前言：中文期刊网精心挑选了电子商务运营管理方案范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
电子商务运营管理方案范文1
在国家“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”发展战略的指引下，企业信息化成为现代企业不断发展壮大和保持永久竞争力的良药。然而，大量的文献研究资料[1-4]证明企业进行信息化建设面临着巨大的投资风险，并不是所有的信息技术投资都能带来相应的收益，甚至出现有些企业因信息化建设而破产倒闭。这些现象都表明如何进行信息化建设，即企业信息化应用模式采纳问题的研究是一个非常重要而且迫在眉睫的问题。特别在21世纪人类进入网络经济时代，当电子商务成为企业信息化发展的重要方向和引擎时，基于价值增值的企业信息化采纳模型的研究就显得更为重要。
本文旨在探索电子商务背景下企业信息化采纳模型和企业价值增值的关联性程度，从而为企业进行信息化采纳模型选择提供指导和参考。从理论角度看，它可以拓展企业信息化问题的研究领域，形成基于电子商务的企业信息化理论研究体系；从应用前景看，它有助于提高以电子商务为发展目标的企业信息化的建设步伐，寻求信息化和工业化相互融合协同发展的方法和手段，为企业的信息技术应用投资提供决策依据，有助于促进企业的信息化建设投资和其商业价值增长保持同步，最终实现效益导向的企业信息技术应用发展目标。
一、文献综述
（一）企业信息化及电子商务应用模式研究
通过对国内外有关信息化应用模式研究文献的系统回顾，可以看出学者和专家们从不同角度对此进行了研究，如Paul Timmers[5]和Michael Rappa[6]从广义层面阐述了企业信息化商业模式的内在本质；李琪[7]以电子商务企业远景发展规划为基础提出了电子商务项目建设的“四流五式”模式；聂规划、刘勇军[8]系统地对信息化技术应用模式的实施与危机管理模式进行了探讨和分析；基于协同商务运作从供应链视角出发，于晓胜[9]指出基于电子商务的企业信息化应用模式包括商业模式、技术应用模式、运营管理模式、资本模式和危机管理模式五部分。相对而言，于晓胜的研究结论较系统、全面、科学，因此，本文将以此为基础构建面向电子商务的企业信息化采纳模型。
（二）企业信息化及电子商务价值研究
关于企业信息化建设实施效果的研究，国内外许多专家和学者都进行过不同程度的探讨。就信息化应用的价值而言，目前不少学者和专家从多个角度采用不同指标对其进行考察和度量。Bacon，Janmes[10]认为支持明确的商业目标是投资IT项目的首要原因，Kathy Schwalbe[11]从财务角度对IT投资项目进行评估。其他一些学者，如MM.Parker[12]、The Standish Group[13]、李小卯[14]、徐强[15]、李清[16]等在对信息化经济价值评价的基础上，都增加了非货币性度量的指标。总体而言，企业进行信息化建设主要是为了增强其竞争优势，提高企业效益。但是，在电子商务快速发展的今天，企业的信息化建设出现逐渐偏向电子商务发展的趋势，而电子商务强调各参与实体间要科学交流、相互协作。因此，从根本上来说，网络经济时代企业间的竞争更追求协同竞争，强调合作共赢，即企业要构建以协同效应为基础的竞争机制。基于此，本文采用价值链有关理论研究企业信息化的价值增值问题，分析探讨电子商务背景下企业信息化对客户、供应商、竞争者和服务商所产生的作用，以及由此给企业带来的价值增值，其价值主要由核心价值、顾客价值、让渡价值、比较价值和附加价值五个层面构成。
（三） 企业信息化及电子商务应用和企业价值增值关系研究
通常而言，企业的信息化建设及电子商务应用不是一蹴而就的，而是一个长期不断完善发展的过程，今天的投入不一定立即就能有相应的产出，甚至有可能永远产生不了效益。这就是目前很多企业在信息化投资方面普遍面临的一个问题：“信息悖论”，即信息技术的投资虽但没有带来企业的同步发展，相反，其后续不断投入的资金和时间却成为企业前进的羁绊[17]。在总结我国企业信息化技术发展现状及其应用水平的基础上，司林胜[18]认为我国企业信息化应用水平与企业价值增值之间没有必然的联系，这或许与我国的整体信息化建设水平不高有关。就目前而言，我国企业的信息化建设，特别是电子商务的发展仍处于摸索时期。许多企业对信息化应用认识不到位，盲目跟风进行信息技术投资，结果往往差强人意。这些都是源于企业的信息化投资分析体系不科学、投资管理机制不健全，以至于信息化建设未能给企业带来实质性的价值增值[19]。
二、研究框架与相关假设
在文献综述的基础上，针对电子商务背景下企业信息化采纳模型如何影响企业的价值增长这个问题，本文提出一个研究框架，如图1所示。我们认为，面向电子商务的企业信息采纳模型是指网络经济时代企业信息化商务运作模式和盈利模式，其主要包括商业模式、技术应用模式、运营管理模式、资本模式和危机管理模式五部分；面向电子商务的企业价值体系是指企业信息化对企业本身的价值增值作用，主要由企业核心价值、顾客价值、让渡价值、比较价值和附加价值五个方面构成。
图1研究框架
为了更好地理解研究框架，在此我们对面向电子商务的企业信息化采纳模型构成和企业价值增值构成进行详细的说明和解释。
企业信息化的商业模式是企业进行信息化建设的指南，是参与信息化项目建设各利益主体间的相互关系和其作用的组织方式和结构体系，表现为信息化项目的建设规划、实施方案以及未来的获利方式等，具体包括远景战略、目标客户与产品定位、收入模式和利润来源、核心竞争力等。面向电子商务的企业信息化技术应用模式是保证企业信息系统得以正常使用和出现意外故障时能够及时恢复、维护的软硬件系统及其配套资源的总称，具体包括网络系统、数据库系统、技术开发策略和模式、软件应用系统等。面向电子商务的企业信息化运营管理模式是指面向市场从供应链视角出发对整个企业的商务活动进行策划、分析和实现的运营过程，以及从运行层面提供的确保企业信息化系统得以正常运行和发生意外时能自我保护的法律、法规、制度、标准、机构和人员等结构保障，其能对系统的运行进行监控和反馈，辅助管理人员进行预测和决策。具体包括组织结构形式、商品交易方式、物流配送体系、支付方法、资源规划、控制模式、实施方案、管理方法与企业文化等。面向电子商务的企业信息化资本模式是以追求资本增值为目标，以信息技术为手段，通过对企业资本和其他相关生产要素进行优化配置和动态组合，以达到资本不断创造价值的一种经营方式，其主要有传统型资本管理模式和风险型资本管理模式两种。面向电子商务的危机管理模式就是在信息化应用的过程中，企业为应对各种危机情境所进行的危机预测、危机监控、危机防范及处理等活动过程。包括建立各种危机监测与预警机制、危机决策与处理措施、企业与个人信息体系模式等。
面向电子商务的企业信息化核心价值是指行业价值链节点中的核心企业通过利用先进信息技术和关键业务流程变革促使整个价值链结构发生变化而带来的企业价值的增值，如降低企业经营成本、增强企业核心竞争力和提高企业效益等。顾客价值就是企业通过构建基于电子商务的企业信息化交易平台促进用户进行商品和服务的购买，从而达到优化顾客价值链结构，提高用户消费满意度和永久忠诚度，甚至影响潜在顾客的购买趋向等行为，由此企业得到的价值增值。让渡价值主要表现为网络经济背景下信息化技术促使价值链上游企业供应管理效率提高、协同配合更加科学，由此给价值链节点上的核心企业带来的价值增值。通过构建基于电子商务的信息化应用可以优化核心企业的价值链，改善价值链运作效率，进而扩大企业竞争优势，为企业带来更多的价值增值，这就是比较价值。企业的正常运转，除了要和上游原材料供应商、下游客户保持良好的关系外，还不能忽略广告商、战略咨询商、分销商、技术供应商、第三方物流供应商和银行等服务商的存在，只有统筹协调才能保证企业的良性发展。面向电子商务的企业信息化平台能促使企业和这些服务商之间建立紧密的价值网络，从而为企业带来更多的价值增值，即为附加价值。
综上所述，我们得出本文要研究的命题及相应假设如下：
研究命题：企业信息化采纳模型将会直接影响到企业的价值增值。
结构性假设
H1：面向电子商务的企业信息化采纳模型由商业模式、技术应用模式、运营管理模式、资本模式和危机管理模式五个维度构成。
H2：企业价值增值包括核心价值、顾客价值、让渡价值、比较价值和附加价值五个方面。
直接关系假设
H3：商业模式将会积极直接影响企业价值增值中的顾客价值。
H4：商业模式将会积极直接影响企业价值增值中的比较价值。
H5：技术应用模式将会积极直接影响企业价值增值中的顾客价值。
H6：技术应用模式将会积极直接影响企业价值增值中的核心价值。
H7：运营管理模式将会积极直接影响企业价值增值中的比较价值。
H8：运营管理模式将会积极直接影响企业价值增值中的让渡价值。
H9：资本模式将会积极直接影响企业价值增值中的核心价值。
H10：资本模式将会积极直接影响企业价值增值中的附加价值。
H11：危机管理模式将会积极直接影响企业价值增值中的让渡价值。
H12：危机管理模式将会积极直接影响企业价值增值中的附加价值。
三、研究设计与实证结果
本文采用问卷调查的方法进行数据的收集和分析，主要调查企业信息化采纳模型的各个构面对企业价值增值的影响程度。问卷分为两部分，第一部分是企业的背景资料问题，第二部分是研究框架中涉及到的测量量表的测度项。所有测度项都是通过对现有文献分析研判而得到的，这在某种程度上保证问卷有较好的内容效度。我们采用 Likert 七级量表对问卷进行设计，被采访的人将会通过选择 1（非常同意）到7（非常不同意）对所答问题进行打分评判，然后将调查结果输入数据处理工具进行分析。为了提高问卷效度，作者首先采用小样本纸质问卷进行预调查，根据反馈情况对问卷进行修改，并聘请有关学者和专家对问卷进行评价和完善。
为了提高问卷的发放范围和回收质量，作者选择与艾瑞咨询公司合作在全国范围内收集数据进行分析。本次研究通过网络和电子方式共发放问卷 650 份，回收有效问卷482 份。问卷回答者中企业的管理人员所占比例为86.5%；教育程度为大学本科以上的占92%；回答者所在企业性质为中小企业占42.6%。这些都说明在当前电子商务大力发展的今天，学历高、目光远大并拥有一定管理知识和技能的企业管理人员在很大程度上感受到网络对企业（特别是中小企业）生存和发展的重要影响。
本文利用Cronbach’s Alpha 值来衡量问卷信度的好坏，其中组合信度（Composite Reliability ，CR）则用于检查各测度项的内部一致性效果。实验结果显示本研究中全部测度项的Cronbach’s Alpha值和CR值均大于0.6，这表明调查问卷具有不错的信度[20]。另外，我们用验证性因子分析方法（CFA）检测问卷收敛效度，实验结果显示所有标准化项目的负载系数、组合信度、平均变异抽取量等指标都符合效度检测的要求。
图2结构方程模型拟合结果
为了更好地对假设进行检验，我们使用结构方程模型软件AMOS工具对调查数据进行分析处理，结果如图2所示。根据模型的拟合结果，我们发现每条路径的拟合相关系数较高，大部分拟合指标值都在其推荐值范围内（如表1所示），由此可见理论模型与调查数据之间具有相当高的拟合度。检验的结果显示研究模型中2个结构性假设和10个直接关系假设成立。
四、讨论与结论
电子商务运营管理方案范文2
我们发现在卫浴行业参与电子商务的热情的背后却是冰冷的现实。绝大多数传统卫浴企业的电子商务销售只占企业总销售额的极小部分，甚至在一些企业还达不到1%，能成功实现电子商务的企业为数不多。尤其是同行业中大型企业的强势竞争态势，让希望进入电子商务领域的诸多中小企业倍感压力。
大型卫浴企业，因为有充裕的资金、丰富的产品线、响亮的品牌，有足够的条件建立和运营好自己的企业网站、开展电子商务项目。
而中小企业往往专注于某个细分的市场，规模小、资金紧张，缺乏资源整合能力，没有清晰的品牌架构和市场策略，运营管理不规范。当电子商务发展形成一定规模后，实力薄弱的中小企业参与市场竞争的难度会非常大。
另外，传统中小卫浴企业要迈入电子商务领域本身也存在着困难。
一方面，他们缺乏对于电子商务的理解与认识，战略迷失、管理缺位、规划不明、模式不清，阻碍了企业开拓电子商务市场的脚步。
另一方面，他们缺少电子商务管理经验和相关人才，很多中小企业投入资源，却不知如何管理运作，造成业务线混乱，从而产生对电商的抵触情绪。
那么在这种情况下，中小企业该如何借助电子商务这股东风成功实现转型升级并与强大的对手博弈呢?
作为电子商务的新成员，中小型的卫浴企业要加快企业电子商务化的进程，除需要坚实打好自身基础，策划好企业电子商务的整体解决方案，并依计划进行高效实施外，还需要借力专业的平台。专业的第三方电子商务企业不仅可以帮助企业规划搭建其所需要的电子商务平台，在网站的技术和运营上提供指导和支持，还能更深入地整合利用好传统企业线下闲置的资源信息，有助于传统企业完成向电子商务的华丽变身。
不少传统卫浴企业在进军电子商务时有优势的，但在电子商务管理、技术、经验等方面是匮乏的，如果企业独立设立电子商务管理部门，所需的成本投入很大。第三方电子商务企业为传统卫浴企业的电子商务化提供平台搭建、运营指导、品牌推广等为一体的服务，大大降低了中小企业电子商务运作成本，增加了网站吸引力，提高了网络服务能力。
电子商务运营管理方案范文3
关键词：EB―ERP模式 大学生 创新实践 培养
将电子商务与 ERP系统予以整合并引入企业，不仅能节省企业运营总成本，还可以大大提高企业融入电子商务环境后的市场竞争力。为此，电子商务与ERP系统集成视阈下，如何更有效地培养高校经贸专业大学生创新实践能力，已成为一个高校经贸类专业创新教育面临的一个新机遇与挑战。
一、电子商务与ERP系统集成的必要性及其价值分析
美国GarmerGroup公司率先提出的ERP即企业资源计划，是经物料需求计划（MRP）与制造资源计划（MRPII）逐步演变，并结合现代信息技术发展的最新成果而发展起来的一个系统平台（关系见图1）。作为一种现代企业管理模式，它致力于在企业管理的各个层面搭建起一个相对完备的信息网络系统。旨在将企业生产经营和管理活动中涉及的有关工作流、信息流、资金流及物流等加以集成与综合，从而实现对资源的优化配置，加快企业对市场的反应灵敏度与速度，有力提升企业管理效率、管理水平。
由于国内外商务大环境的显著变化以及ERP系统自身所具有的局限性，促使电子商务和 ERP系统自然整合。
（一）外部环境的深刻变化
以电子商务、大数据等新元素为特征的经济社会的迅猛发展，不仅深刻地影响、改变着人类社会的传统的生产生活方式，已经开始左右着各类企业未来发展方向。
尽管ERP在企业运营管理方面为各级管理者提供了许多实用、可靠的功能与工具。然而，因现代商业环境可谓瞬息万变和日趋复杂，市场风险又变幻莫测，这样，企业亟需一套相对更全面、更先进的管理系统，为其提供高效管理平台，及时捕捉商机，提高市场竞争力，以尽可能少的成本投入，换取尽可能多的市场价值，为现实或潜在客户提供尽善尽美的优质服务，不断巩固现有市场，努力创造新的市场等等。显然，这些都是传统意义上的ERP难以满足的，亟待与电子商务联姻，增设新的功能、工具，这就使得 ERP与电子商务进行整合成为必要。
（二）现有ERP系统自身的局限性日渐凸现
尽管ERP的核心理念体现在供应链管理，但是当前多数 ERP系统依然主要活跃于企业内部，集中体现在如何让企业自身运营更加有效。然而，企业获益其实不仅仅归于企业内部流程运转的高效，还与相关供应商、分销商及其客户沟通、交流的量与质有关。显然，当前企业之间的 ERP系统已经逐渐演变成集成度相对较高的供应链系统，能较好地与供应商、客户形成关系牢靠的战略联盟或虚拟组织，容易实现各组织之间的协调运作，高效运转。
然而，当前ERP系统尚达不到理想目标，其局限性表现在以下几个方面：其一，ERP虽面向企业供应链管理，但其重心仍局限于企业内部；伴随电子商务的全面兴起，信息流越发彰显价值。同时，由于当前ERP软件系统尚不完善，其对电子商务的支持远未成熟；这样，电子商务环境下的 ERP系统势必要求具备支持企业和战略伙伴的信息交流并实现协同商务的功能。所以，亟待将电子商务同 ERP的整合系统引入企业，并以最先进的技术为其提供保障，从而实现电子商务与 ERP的整合。
（三）企业ERP系统集成范围的扩大
电子商务环境下，ERP系统除了具有传统意义上的ERP的制造供销、财务管理等一般功能外，它更是一个面向制造企业供应链管理 （SCM ）的信息化集成系统（集成范围大致如图）。集成后的ERP系统能较好地支持 Internet与电子商务。也就是说，该集成系统可以24小时接受互联网定单输入、可供量在线查询、定单追踪服务等，便于企业更为准确、更为及时地处理相关业务，大大提升管理效率。
二、电子商务与ERP系统整合方案设计
整合电子商务与 ERP系统，原则上需要重组有关业务流程，同时，所涉及的应用软件相关模块的合理布局、有机集成，也是其必要条件之一 。归纳起来，当前可供考究的整合思路大致分为以下两种：即ERP―EB方案（加载了ERP核心内容的电子商务系统 ）和EB―ERP方案（加裁了电子商务主要功能的ERP系统）。
由于ERP―EB方案更多适用于那些尚未真正实施ERP系统的中小型企业 ，显然它并非是相对科学合理的整合方案，为此，本文着重就EB―ERP解决方案给予具体分析。
EB―ERP解决方案，即加载了电子商务主要模块的 ERP系统整合方案，其设计理念基于ERP被视为一种先进、现代和相对成熟的企业管理信息系统，而电子商务更多地被认为是一种新兴、快捷、便利的企业运营新模式。这样，把电子商务整合到 ERP系统中，能较好地实现二者内在的有机结合。同时，在现有成熟的ERP软件上集成电子商务并向外推介整合后的这种“EB―ERP”方案，不仅在现实操作中方便、可行，而且由此产生的相关费用，相较而言也要经济不少 。
下文试图依托浙江某纺织机械制造企业，结合 EB―ERP模式，简略剖析电子商务与 ERP的集成实施方案的基本设计思路。
如图所示（见图2），业界一直沿用的U8―ERP系统依然是企业的核心系统，不过，其显著特点集中体现在“系统设计的‘对外环节’已引入了电子商务平台”，企业倚靠该平台同外界广泛接触，进行有效信息传递。其中，“采购平台”主要功能在于与各经销商沟通、交流、联系。通过线上平台，企业可以及时向外近期用料需求信息，让供货商合理确定拟供货的时间节点，也为采购部门寻找、选择更合适的供应商，并为其及时提供更多具有较大参考价值的信息。对外销售平台，主要通过线上窗口向外、传递企业近期销售信息，及时受理各经销商的大小订单，同时将前一阶段的销售数据及时反馈至本单位规划部门，促使其为后续生产加紧做好准备。CRM（客户关系管理 ）平台，可以较好地挖掘、分析销售及采购数据，并对客户给予分级管理，能更好地协调二者的关系。对外财务平台，主要用于定期和不定期向外企业重要财务信息。一来可以加大企业财务信息透明度，提高投资者的持股信心；二来可为广大客户、供货商查询了解企业历史财务信息提供便捷通道。
三、EB― ERP集成视阈下的经贸类专业大学生创新能力培养模式
（一）地方高校经济贸易类（管理类）学生应具备的主要专业能力
我国地方普通高校（含高职院校）经济管理类专业大多以培养应用型、高素质专门人才为主要目标定位。其人才培养的能力结构大致可分为：基本能力、专业能力与综合能力。
其中，“基本能力”主要包括计算机操作与运用、语言表达（包括外语听说读写）及人际沟通等方面的能力；“专业能力”主要包括公司财务管理、现代物流管理、市场营销管理、人力资源开发与管理、企业战略管理、生产运作管理等方面的能力，即企业核心业务管理能力；“综合能力”主要指团队协作能力、组织及协调能力、人际沟通交往能力、学习及创新创业能力等。
（二）EB―ERP平台及其对大学生创新能力培养的作用
EB―ERP系统平台是当前高校经贸类专业实训教学的重要环境之一 。该平台主要组成部分涉及“一站、两网、两库”、ERP模拟沙盘实训、ERP创业经营、企业运营仿真与ERP应用软件。各子模块对大学生创新创业能力的培养，均具有较独特的意义与作用。
1、“一站、两网、两库”
基于为学生创新实践提供信息与知识支持，不妨采用“一站、两网、两库”模式，即以“一站、两网、两库”为基本内容的大学生创新实践信息管理系统。其中，“一站”指面向大学生开展创新实践的门户网站；“两网”指高校为本校大学生进行创新实践而专门建立的内部局域网、同一地区（或片区）为本区域大学生开展创新实践搭建的系统网；“两库”是指大学生创新实践基本信息库、大学生创新实践典型案例库，努力构建一个互动的信息共享平台。
2、ERP模拟沙盘
ERP模拟沙盘是中小企业运营业务相对全面、技术相对先进的系统平台。该平台运行原理是通过将若干学员分组，并分别担任企业某一要职，主要包括总经理、财务主管（或财务总监）、营销主管（嵊销总监）、生产主管、采购主管等相关角色，在虚拟的市场竞争环境下，依靠团队分工协作模拟完成企业整体运营过程。在整个仿真实践过程中，学生可以最大程度地获得本专业实践能力和综合创新实践能力的锻炼与提升。相关实践能力如下表所示：
当前，模拟沙盘技术正在向细化方向与深化方向发展，业已形成三大类型沙盘：第一类是单一专业综合型，比如战略营销管理模拟沙盘、人力资源管理模拟沙盘、物流企业经营管理模拟沙盘等，分别适用于经贸类相关专业的综合实验实训教学；第二类是跨专业综合型，包括ERP生产制造模拟沙盘、“商道” 企业模拟经营、商业沙盘等；第三类是弹性沙盘，该类型沙盘能按照使用者不同需求进行结构调整的“活沙盘”，旨在根据大学生的创业计划实际情况，灵活开展业务实战演练。
3、ERP创业经营
从设计原理上讲，ERP沙盘模拟主要是训练学生“如何守业”。相对而言，创业计划设计理念则是“手把手”教学生“如何创业”。这样，如何将二者有机结合起来，进行更有效的实践教学，已经正在主导今后经贸类专业实训实验教学模式和发展趋势。而ERP创业实践正是这样一个综合型、开放性实验平台，它主要包括两个板块内容：一是利用创业实训实验室和“一站、两网、两库”训练创业者如何制定符合实际的创业计划；二是利用ERP沙盘模拟平台，对拟定的创业计划开展实战演练 。
因受一些主客观条件的限制与制约，目前很多高校尚不具备为学生开辟设备设施相对完善、管理机制相对健全的创业实践园区的条件。即便一些高校已经开办，但入园对象也仅局限于部分精英学生，而更多的学生可能还难以享受到创业园区的创新创业实践教育 。
正因为如此，ERP创业经营模拟平台不仅能用来对大学生创业项目、创业计划实施的可行性予以检验，还可以较好地训练、提升大学生的企业运营管理与创新实践能力。
4、企业行为仿真
该平台主要是利用ERP综合实验（实训）平台模拟与本企业外部相关主管部门（如工商局、税务局、海关等）、服务组织 （如物流公司、会计事务所等）之间的业务往来与处理。
从创办公司到企业运行以至破产清算整个过程中，要求学生独立模拟完成公司注册、融资担保、报关报检、报税退税、托运投保以及破产清算等各个环节的业务处理。
在模拟过程中，将学生划分为两方或两派：一方扮演竞争环境下的中小企业角色；另一方则扮演相关组织部门。整个模拟环境交由学生独立创设.促使学生在“接地气”的仿真环境下锻炼、提高自身的创新能力。
四、创新实践能力培养导向的经贸类专业EB― ERP教学体系设计
构建科学合理的EB―ERP实训教学体系，应该以企业 ERP系统供应链管理理念为指导思想，依托高校计算机软硬件等基本条件，结合实际制订 EB―ERP （实验、实训、实习、实践）教学计划与实施方案，利用网络信息平台搭建仿真环境，建设“一站、两网、两库”，从而构建相对完备的ERP实践教学体系。
本文基于实践教学体系培养目标，依据个体身心发展的一般性规律，将其依次划分为基础训练、综合训练、创新训练、流程设计训练、经营培养等五个层级。
为此，笔者就EB-ERP实践教学体系构建所必需的基本要素，从具体教学目标、 开课时间、 主要教学内容、相关课时分配、主要教学模式及其教学方法等方面进行了系统设计，具体方案见表1 。
总之，基于电子商务与ERP集成视阈（EB―ERP模式），将以ERP沙盘实践为核心的课程群纳入高校经贸专业大学生创新实践教育体系，能为学生提供一个创业经营的仿真环境与模拟平台，可以有效地提升学生创新实践能力。■
参考文献：
[1]刘伯莹，周玉清，刘伯钧.MRPⅡ/ERP原理与实施 （第2版）[M].天津：天津大学出版社，2001
[2]刘钟理.从重叠性与互补性看电子商务与 ERP的系统集成[J]. 西北工业大学学报（社会科学版），2004，24
[3]董盈盈.关于我国大学生实践能力及其培养的研究[D].华东师范大学硕士学位论文，2007：6―42
[4]劳本信.ERP实验教学平台人才培养模式探讨[J].实验科学与技术，2008.（4）：309―3l1
[5]严晓兰，徐冬蓉. 基于ERP视角的地方高校大学生创业教育研究[J]. 南昌大学学报（人文社会科学版）. 2010（06）
电子商务运营管理方案范文4
随着国家政策对大学生创业的支持，越来越多的高职院校开始重视创业教育，以培养学生的创业意识、创业能力及创业精神，引导大学生自主创业。本文以山东经贸职业学院电子商务专业的网络创业培养模式为例，探讨当前高职院校网络创业教育的现状。
1.1以校企共建网络创业实训基地为网络创业教育提供孵化平台
2011年10月，我院电子商务专业与网易（杭州）网络有限公司进行了接洽，双方就依托网易电子商务平台和资源合建网易大学生电子商务实践教学与创业基地达成了意向。校企双方依托网易旗下的印象派、网易商城、惠惠网等领先电子商务平台开展产品的网络销售、网络推广、电子商务人才培养，使学生能够近距离参与电子商务，切实了解、感受并掌握跨入电子商务产业所需的各项技能，全方位培养学生电子商务企业的经营管理能力。该基地采取在网易企业导师和电子商务专业老师的指导下，学生自主运营管理的原则，采用学生总经理负责制，下辖市场、技术、行政、运营等部门，组建销售、线上推广、线下推广、外联公关、项目策划、编辑、美工设计、广告制作、摄影摄像、客服、物流、办公室、人事、财务等项目团队，以企业化运作，基于真实的电子商务公司运营环境，使学生在校内即可进行创业实践。该基地在校企双方的共同管理之下，保持正常运行。网易印象派产品销售在全国业绩稳居前五。2014年，山东经贸职业学院又与青岛惠家家电子商务有限公司共建电子商务实训基地，将公司强大的研发、管理、运营能力与高校优质的教育教学资源相结合，校企之间开展深层次合作，学院师生全程参与平台的搭建、维护以及运营实战等环节，实现共建共享、共培共育。
1.2以订单班为载体，引入企业讲师进行网络创业培训
山东经贸职业学院电子商务专业与阿里巴巴公司和浪潮集团合作成立了电子商务（阿里巴巴）班、电子商务（浪潮）班，由企业与学校共同培养。根据课程安排，企业的明星讲师定期授课，逐步培养订单班学生对电子商务平台的运营模式、盈利模式等方面的分析能力，使得学生具备基本的软件开发能力等职业技术和商业运作能力。该特色班已成为该院电子商务专业培养高端技能型专门人才和自主创业人才的平台。
1.3KAB创业培训是网络创业教育的核心培训课程
KAB创业教育项目目前已在全球30多个国家开展。其核心内容是为培养大中学生的创业意识和创业能力而专门开发的课程体系，与已经在各国广泛实施的“创办和改善你的企业”项目共同构成一个完整的创业培训体系。该课程以选修课的形式在高职高专电子商务专业开展，学生通过选修该课程可以获得相应的学分。山东经贸职业学院以“SYB（StartYourBusiness/创办你的企业）创业培训”为起点，进行创业教育培训。培训对象为大二年级在校学生。内容涵盖创业意识和创业能力培养模块，包括《创业意识》《创业心理素质测评》《客户关系管理》《员工招聘与管理》《拓展训练》《网路营销》《利润计划制定》《小微企业发展政策扶持》《创业过程沙盘模拟》《创业计划书指导》等系列课程。培训旨在使大学生形成切合实际的创业构想和创业规划，塑造良好的创业心态，建立决策思维模式，对市场环境有较为理性的预期和认识，有效提升自身创业能力和综合素质。
2电子商务专业网络创业教育现状分析
创业教育在我国高职院校起步较晚，而网络创业教育也多流于创业指导，并没有融合到整个高职人才培养体系中，从人才培养方案的制定、课程设置到师资配备等方面都难以实施网络创业教育理念。
2.1校企共建网络创业实训基地实际运营不理想
校企共建网络创业实训基地为电子商务专业的大学生提供了创业孵化平台，但从实际的运营过程中来看，并不理想。从山东经贸职业学院电子商务专业大学生运营网易、淘宝等孵化平台时了解到存在两个方面的问题：一方面是企业在合作初期会比较积极，但后期的资金和技术支持往往后续无力，导致创业孵化持续性不够；另一方面是缺乏校企共建融职业素养养成于一体的教学体系，在创业孵化过程中，学生往往显示出核心技能不足、创新意识和创新思维欠缺。所以，校企双方应针对网络创业的特点，制定电子商务创业实训基地人才培养计划，并与该专业的人才培养方案相衔接；校企共同探讨制定网络创业所需的核心技能课程、素质课程和创业思维形成的课程标准，编写创业教育大纲和相关创业培训指导书，最终确立完善融职业素养养成于一体的教学体系。
2.2基于网络创业的创业课程体系不够健全
电子商务运营管理方案范文5
根据艾瑞咨询的统计数据预测，2009年中国B2B电子商务规模为2.78万亿元，网络购物市场(包含B2C和C2C)交易规模达2473.5亿元，同比增长93％。2009年，企业电子商务的应用成为市场绝对亮点，是经济危机下受影响程度最小、成长性最好、也最受风投青睐的热点行业之一。2009年，政府在电子商务的动作也日趋明朗化，电子商务相关的扶持政策陆续出台，电子商务的具体监管措施也陆续在各个地方试点运行，这些新的变化更有利于电子商务市场的长远发展。
电子商务的不断成熟，对进入这一领域的企业来说是机遇也是挑战。竞争日益激烈，在电子商务领域已具规模的企业如何求新，以保证在日新月异的变化中不被淘汰?而预计进入这一领域的企业如何制定营销方案，在电子商务浪潮中分一杯羹?企业如何通过网店、网站等的建设风格更好传递商品信息。在争夺战中脱颖而出?可以说，一个新的商业阶段即将全面爆发。而像商派(ShopEx)一样的网店装潢企业则另辟蹊跷，开创了电子商务时代的卖水者角色，为电子商务开辟了更宽广的盈利模式。
成立于2002年的商派，主要业务是开发独立网店和网上商城系统，如同装潢师对房屋进行设计装修，它所做的就是为大大小小的网店提供操作容易并便宜的后台软件和支持，致力于降低网络购物系统建设成本，让电子商务变得更易操作。商派的经营模式就是在电子商务带动下产生的新型模式，是电子商务大爆发阶段衍生出来的新型盈利模式。
艾瑞咨询报告称，最近两年，网上购物市场的发展潜力和发展空间吸引了无数企业加盟，大量独立网店纷纷涌现，其中不乏很多传统企业，以及一些对互联网建站和营销等比较陌生的创业企业。在这种情况下，电子商务网站的搭建以及后续的用户体验完善、网站营销推广、网店运营管理等各个方面的基础知识及实践经验，对于独立电商企业来讲，就非常重要。
2009年12月17日，在商派与艾瑞咨询集团联合举办的“2009中国电子商务创新发展高峰论坛”上，商派总裁李钟伟给电子商务企业提供了几点值得借鉴的电子商务网站基础建设重点：
首先是网站导航，是网站中最重要的功能之一，也是网站最原始，最基本的元素。电子商务网站在设计时应该遵循几个要求，比如尽量使用一级分类，让用户更易感知明确的信息，同时降低用户鼠标操作难度；重视面包屑导航设计，明确告诉用户当前所处于的位置等。
其次，购物流程中应增加快速购买途径，减少注册登录中造成的订单流失；尽量使用三步式购物流程；加强引导与交互设计的表现等。用户咨询与评论管理机制也很重要，除在具体商品页面保留用户曾经咨询过的问题及解决方案外，还设置了各种形式的即时咨询接口等等。
电子商务运营管理方案范文6
关键词:移动电子商务;安全威胁;移动中间件;WAP;J2ME
中图分类号:U492 文献标识码:A文章编号:1009-3044(2010)01-31-03
随着移动通讯和移动计算技术的融合,以及移动技术的应用与发展带来的移动交互,为随时随地(Any time, Any where)的在线互连、通信联络和信息交换提供了可能,因特网的使用已不再局限于传统的有线环境。随着移动通信用户数量的快速增长,移动电子商务的广阔发展前景日益凸显,其在我国国民经济信息化和社会生活信息化中的地位和作用也显得越来越重要,成为各界瞩目的焦点。艾瑞咨询日前公布的研究报告显示,2008年中国移动电子商务市场营业收入规模为2400万元。艾瑞预计2009年该领域营业收入规模将达5500万元,同比增长约130%,2011年移动电子商务营业收入规模将达到1.7亿元。
移动电子商务(Mobile Commerce, MCCommerce)是电子商务的延伸,是指交易当事人用无线网络技术及便携式终端设备(移动电话、PDA、笔记本电脑)等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。移动电子商务包括移动支付、无线CRM(客户关系管理)、移动股市、移动银行与移动办公等。
与传统电子商务相比,移动电子商务具有显著的先天优势,主要特点是灵活、简单、方便。它不受时间、地点、空间限制,人们使用掌上设备便能随时随地上网、购物和做生意;它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务,用户可更及时地获取所需的服务、应用、信息和娱乐,使得支付方便、快捷、成本低。
1 我国移动电子商务存在的主要安全威胁
移动电子商务的发展对我们而言既是机遇也是挑战,我们可以充分利用这个机遇实现跨越式发展。安全问题是移动电子商务的基石,更是移动电子商务能否取得成功最关键的因素。现在普遍存在的一个不争事实是:移动电子商务面临的最大障碍便是赢得客户的信任,一个安全漏洞很可能导致企业的所有努力功亏一篑。由于我国移动电子商务的发展应用还处于起步阶段,如法律规范不完善,信用意识淡薄、移动终端限制了安全性能的提高,无线网络本身的开放性降低了安全性等原因导致移动电子商务应用过程中存在诸多安全威胁。主要表现为:
1.1 来自移动通信终端的安全威胁
移动电子商务虽然诞生于电子商务,但是其通过移动终端上网的特性决定了它存在和普通电子商务不同的安全性。在探讨移动安全的特性时,我们首先要考虑的是移动终端本身的安全性。只有当移动电子商务赖以依存的移动终端安全了,才可能进一步谈其它的移动安全问题。如今用于上网的移动终端主要有手提电脑、手机、PDA等等,保障这些设备本身的安全以及在使用这些设备时遵循安全操作规范进行操作是移动电子商务安全保障的一个前提。
移动终端的安全威胁比较复杂。由于移动终端的移动性,移动终端很容易被破坏或者丢失,势必造成安全影响,甚或安全威胁。这使得攻击者可以通过所获取来的移动终端上的数据资源非授权访问企业内部网络的系统资源,或破坏移动通信终端中的数据完整性。由于移动终端的持有者和网络终端的所有者一般情况下分属于不同的实体,因此,他们尽管都属于终端的范畴,但是他们所面临的安全威胁是不尽相同的。概括起来移动终端的安全威胁,主要包括如下方面:移动终端设备的物理安全;移动终端被攻击和数据破坏;SIM卡被复制;RFID(即射频识别,俗称电子标签)被解密;在线终端容易被攻击等。
1.2 无线通信网络本身的安全威胁
移动电子商务是基于移动通信系统的无线数据通信技术的。无线通信网络是通过一个开放的信道进行通信,无法像有线网络那样依靠信道的安全来保护信息,这就使得它在给无线用户带来通信自由和灵活性的同时,也带来了诸多不安全因素。如通信内容容易被窃听威胁、网路漫游的威胁、针对无线通信标准的攻击、窃取用户的合法身份、对数据完整性的威胁。 这对于使用无线网络的用户信息安全、个人安全等都构成了潜在的威胁。
1.3 移动Ad-hoc网络存在的安全威胁
移动Ad Hoc网络作为一种特殊的无线局域网,较之传统的有线局域网和无线局域网有很大的区别。正是由于移动Ad Hoc网络所固有的特点,使这种网络特别容易遭受攻击。下面列出Ad Hoc网络的几个特点及由其引起的一些安全威胁。
1)缺乏物理保护且无线链路带宽受限。在Ad Hoc网络中,所有的通信信号必须经过带宽受限的无线链路,这一点使得该网络特别容易受到物理安全威胁。攻击者可以窃听并且修改无线通信链路上的所有信息,也可以伪装成一个合法的参与者。
2)拓扑结构不断变化。移动节点互相独立地漫游,能够向任何方向移动,使得一些静态的安全解决方案难以适应这种动态变化的拓扑结构。在移动Ad Hoc网络的大多数路由协议中,通过节点相互交换网络拓扑结构的信息,从而在源节点和目的节点之间建立路由。由于所有的消息通过无线电波传播,任何入侵者都可以伪造一个路由的合法变化信息,恶意地给出不正确的更新信息。
3)移动Ad Hoc网络中的非集中化控制依赖于所有节点的合作参与。恶意节点可以通过拒绝合作,中止合作算法。这一点使一些集中化的入侵检测机制不能使用。
4)移动Ad Hoc网络中的一些节点或全部节点需要电池或其他易耗的方式供能。攻击者可以强迫一个节点重放报文,耗尽其能量,从而产生一种新的类型的拒绝服务攻击。
总之,由于Ad Hoc网络具有开放的媒质、分布式的合作、动态的拓扑结构和受限的网络能力等基本特点,并且缺乏中心授权,所以特别容易受到攻击。已有的一些针对有线网络的安全解决方案不能直接应用于无线Ad Hoc网络。因此需要对移动Ad Hoc网络的安全路由、安全报文传送等问题进行具体研究。
1.4 移动商务平台运营管理漏洞造成的安全威胁
随着移动商务的发展,移动商务平台林立。大量移动运营平台如何管理、如何进行安全等级划分、如何确保安全运营,还普遍缺少经验。移动商务平台设计和建设中做出的一些技术控制和程序控制的安全思考,急需要在运营实践中进行修正和完善,更需要把技术性安全措施和运营管理中的安全措施,交易中的安全警示和安全思考进行整合,以形成一个整合的、增值的移动商务安全运营和防御战略,确保使用者免收安全威胁。
1.5 法律规范不完善造成的安全威胁
