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新零售业态的发展趋势范文1
社会经济的发展,使得消费者的消费观念正呈现出多元化、个性化的趋势,购物已经变成一种娱乐与休闲方式,消费者追求购物的舒适性、选择性、便利性。这种趋势促使我国零售业需要从消费者的行为分析入手,寻找适合自身发展的市场营销策略。
一、城市居民消费行为的变化趋势
1.多元化。随着社会文化的日益多元化,产品和服务的日益丰富,消费者的购物选择范围越来越广阔。在选择购物地点和购买方式上都较之以往有很大的变化,人们不仅追求物质的满足,更注重精神方面的享受,求新求变的思想希望尝试不同的生活方式,以至于新的消费群体不断出现。伴随着各种新的生活方式和消费群体的出现,零售业态也呈现出多种形式,消费多元化的发展趋势越来越显著。
2.个性化。随着生活水平的日益提高,我国城市居民个性化需求愿望也日益高涨。消费者会寻找商品间的细微差别,并将这种差别延伸为个人的独特性。独特性需求的增加意味着消费者会越来越多的参与消费,提出个性化的要求,甚至亲手营造这种独特性巩固自身与产品的特殊关系,以达到充分体现自身价值,张扬独特个性的目的。
3.主动化。受新观念导向的影响,消费者不再满足于被动地接受企业所确定的商品概念,而是开始主动介入商品的生产和营销活动,尤其是对于关系自身情感享受的商品属性予以密切关注,消费行为主动积极,依靠自身的消费行为和观点展示对企业的营销活动进行积极干预并引导企业重视其消费选择。
4.便捷化。随着生活节奏的加快,我国城市居民时间观念增强,希望能有额外的服务来帮助他们节省时间,甚至不惜为这些额外的服务支付报酬,因此,消费行为将更强调消费的便利性和快捷性。
5.专业化。消费者的成熟体现在越来越坚持在更充分了解信息的情况下再做出购买决策,他们有能力、有条件在各类产品中寻找价值最优者;他们期望获得专业化的产品和服务,优化消费价值。
二、我国零售业的发展趋势
依据我国城市居民消费行为的变化,我国零售业态的发展趋势:
第一,零售业态向多样化方向发展。城市居民消费行为的多元化将导致我国零售业态向多元化的业态结构发展。百货商店、大卖场、超级市场、便利店、专卖店、专业店、网上商店、shopping mall等多种功能不同、类型各异的零售业态将会以各自的经营和服务特色,满足消费者多元化的消费需求,为消费者提供适合各自品位的商品和服务。由单一业态转变为由购物中心、百货店、专卖店、超市等相结合的多业态经营体是必然选择。以沃尔玛为例,其共有三种业态形式:第一种是传统意义的巨型食品超市;第二种是超级中心,提供传统的品种之外如服装、电器、书籍等不同商品;第三种是以公司创办人命名的萨姆俱乐部百货公司。
同时,消费行为的多元化发展也将不断创造出新型的零售业态,比如面包房的前店后厂、美容院的前店后院等。当然,在演进的过程中,既会有新业态产生,也会有原有业态因不能满足消费者的需求而逐渐被淘汰,如个体杂货店,大多为夫妻店,营业面积不大,经营品种有限,多为低档日用消费品,产品档次低、技术含量低,商品价格低、质量较为粗糙。在商品短缺条件下,这种商店迎合了城市中低收入居民的要求,从而获得了较大的发展空间,但在目前城市居民消费需求结构全面升级的条件下,低水平的产品结构逐渐不能满足消费者日益增长的消费需求,同时消费者的利益得不到保障。随着便利店不断优化商品结构,突出经营特色,购物便利性和快捷性特点的日益突显,城市居民将会越来越避免去个体杂货商店购物,个体杂货商店将逐渐被便利店取代。
第二,零售业态更加注重细分化。零售业态的变革,使人们的消费行为类型化。城市居民购买不同类型商品已经形成业态上的“定势”,即各种业态已按照城市居民不同的购物需求,形成了各自的经营定位,如百货商店能够提供较为丰富的商品和完善的服务,大卖场和仓储商店拥有丰富的日用品和低廉的价格,专卖店以品牌支撑,提供个性化的服务,专业店以精、专、尖、深的经营优势赢得了消费者的青睐,便利店则能够随时随地地充分满足消费者的购物需求,shopping mall在给顾客提供一站式购物便利的同时,还给人们带来了文化、娱乐、餐饮、休闲、健身等全方位的享受和满足。各种零售业态以错位经营占领着各自的市场空间,互为补充,为消费者的不同需求提供适需的商品和服务。
第三,零售业态融合化趋势加强。随着消费者越来越重视在购物过程中的时间成本和体力成本,他们更愿意把所需要的一切商品和服务集中起来购买。这种行为变化趋势,促使了零售业态的融合化发展趋势,即以一种主导业态为主,适度引入其他业态为辅,优势互补,科学组合,将目标顾客相同或相近的多种业态有机组合,各种业态相互呼应,形成整体的市场定位。对于消费者而言,能够满足目标顾客的不同消费需求,提高了购物的效率;对于零售企业而言,可以引发合力效应,形成综合竞争优势。现在像超市引入专卖店如药店、茶叶店、小吃快餐已成为潮流,而百货店则不仅有超市,还有餐饮、娱乐、健身等项目,俨然有购物中心的面貌,不但减少了消费者购物的成本而且还满足了消费者的娱乐和社交的需求。多种业态的相互融合,在满足多种层面消费需求的基础上,兼顾个性需求的实现,做到整体强势,单项极致,多维发展,凸显优势,既扩大规模,又减少风险,既增加功能,又提高绩效,实现多业态的有序化、可持续发展。
三、基于消费者行为分析的零售业市场营销对策
随着我国城市居民消费行为的多样化及个性化发展,零售业态的多元化及细分化趋势日益明显,零售商要善于转变自己的观念,根据消费者的购物习惯调整市场策略。
1.明确的市场定位
定位的概念源自识别并满足目标顾客的需要,零售业态的定位不是指商品档次和价格定位,而主要是指目标市场定位,即预期满足哪一阶层的哪一类需求。零售企业需要在市场中不断调整其经营定位,更准确地与自己的目标市场的需要相吻合。有些零售商全力争取“所有消费者”的努力最终往往是模糊了门店类型之间的品牌形象。如百货店定位于某类人群,能体现其价值、标明其身份、张扬其个性,而不是定位于不同人群中的共同需要。
零售企业要获取竞争优势,关键在于明确自己的市场定位。如大卖场、超级市场等业态应定位于城市中的普通消费者;百货零售企业应以城市中、高收入阶层为目标市场,在购物环境、经营范围、特色服务等方面展现自己的个性。如今的百货店许多传统的经营项目已经退出百货店的经营范围,如大家电、自行车等,而服装、服饰、鞋帽、箱包类商品已成为百货店的主营商品和利润的增长点,使百货店的传统含义发生了很大的变化。而超市也发生了相应的变化,诸如“生鲜加强型超市”、“食品加强型”超市,已成为超市经营重点发生根本性改变的标志。显然,只有不断适应市场变化,相应调整商品结构,形成商品经营重点与特色,才能更好地吸引消费者。
2.零售业应向专门化发展
差异化营销在零售业态中主要表现为专业化的发展趋势。通过专业化,零售商业企业可以集中采购与销售品种齐全的商品,还可以向消费者提供价格低廉、可充分比较选择的同类型商品,因而比综合商场更好地满足消费者明确的购买需要。专业化的特征主要表现为专营店的发展,形成以专门经营某一大类商品为主的专业店;以专门经营或被授权经营某一主要品牌商品为主的专卖店;和以专门销售建材、装饰、家居用品为主的家居建材商店。同时随着各种新的生活方式和消费群体的出现,消费多元化的发展趋势越来越显著,人们的消费行为也随之类型化。比如买洗化用品去超级市场、买家电去专业家电大卖场。以苏宁、国美等大型电器商场的出现与发展,进一步加快了大型卖场的专业化发展。
如果零售业定位不明确,就会出现目标顾客不清的问题,必然会“不够专业”,因而必须突出自身特色,增强针对性。比如百货店可以走中档或高档路线。如走中档路线,其目标顾客主要为工薪阶层,追求商品性价比,注重实惠,而对商品的样式、服务和购物环境无过高要求;而走高档路线则目标顾客主要是高收入阶层,这就要求商品的品牌、样式,同时价格、利润均保持较高,并不断通过自身品牌价值的提升以实现企业利润的增长。根据企业自身经营的优势同竞争对手相比较,选择所经营商品的品种,培育企业较强的竞争能力。
3.注意开发网络营销渠道
新零售业态的发展趋势范文2
【关键词】零售业 发展趋势 启示
在商品由生产领域向消费领域转移的经济过程中,批发和零售是两个重要阶段。其中零售业直接面对消费者,是商品流通的最终环节。所谓零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民供生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。
近年来,零售业得到迅猛发展,零售业的发展速度远远高于经济增长速度。据统计,2005年、2006年世界零售业销售额分别增长了8.4%和6.7%,这充分表明世界各国消费需求普遍旺盛。自1978年以来,我国零售业的平均增长速度达到13.8%,远远高于经济增长速度,1987年的增幅甚至达到27.6%。改革开放以来的31年中,仅有5年GDP增速高于零售业增速。2008年,全国社会消费品零售总额首次突破了100000亿元,达到了108488亿元,绝对增长接近20000亿,达到19000亿元,比上年增长21.6%,增速比2007年快4.8个百分点。扣除价格因素,实际增长14.8%,涨幅比上年提高2.3个百分点,名义增长率和实际增长率均创出了近10年来的新高。
当前,世界各国纷纷将零售业作为经济发展的重头戏,虽说零售业并不直接参与物质产品的生产,但与人民生活及上游产业却紧密相关,在整个国民经济体系中具有举足轻重的作用。我国零售业在拉动内需、推动经济增长等方面发挥了重要作用。据统计,在1990年～2006年期间,我国零售业增加值占GDP的平均比重为8%。此外,零售业在解决劳动就业方面也发挥着重要作用。自从2001年以来,零售业的就业人员平均增长141.5万人。然而,我国零售业在发展过程中也存在诸多问题,比如在经济总量中所占比重较小,企业规模偏小、竞争力差,传统经营方式和经营业态仍然占据主导地位,地区间分布不平衡等。为此,系统分析西方发达国家零售业的发展趋势,从中总结经验启示,探索零售业的发展思路以及如何通过促进零售业带动相关行业的发展,实现经济健康稳定增长,具有重要的现实意义。
西方发达国家零售业发展趋势分析
连锁化与国际化经营。由于连锁经营能够充分发挥规模经济效应,从而降低零售企业的边际成本,因此广泛受到零售企业的青睐,已经发展成为零售企业扩大经营的主要发展方向和必然趋势。无论是超市、购物中心,还是便利店、折扣店,都可以看到连锁经营的影子。据美国商务部统计,美国19个大的行业已经实现连锁经营,并且所有的大型超市都实现了连锁经营。美国连锁经营已经占社会零售总额的60%以上,日本的连锁经营也在30%以上。在英国,连锁经营涵盖百货公司、高级超市、便利店和专卖店等各种不同业态,在整个零售业的市场份额中超过1/3。随着零售企业规模的不断扩大,其国际化经营的步伐也日益加快,新兴国家和地区将成为大型零售企业扩张规模、开拓市场的重要争夺地。
业态创新和技术创新不断。近年来西方发达国家零售业的创新业态主要是通过零售业与其他产业融合所产生的,如购物中心揉合了零售业、娱乐业和餐饮业等多种形态。更多的业态形式如家乐福的金融保险服务、沃尔玛的超市健康诊所等,早已超出了传统零售业的范围。零售业在外部发展的同时,也不断通过对内创新以获得新的增长动力,如应用新技术降低经营成本、引入新元素形成新业态、开展移动商务形成新的销售方式、实施绿色超市迎合新需求、进入非食品领域扩大销售内容等等。而新技术的不断引进,如网络技术、数据库技术、移动技术等技术融合在一起,形成了新一代的信息系统和服务平台,使零售业向更加实时、便利、绿色的方向发展,促进了网络商店这种新业态的形成。
行业集中度不断提高。零售业的竞争不断增强,西方发达国家的兼并浪潮此起彼伏。在零售业第一波变革时期,美国的单店经营在零售业中所占比重从1963年的63%下降到1977年的52%。与此同时,美国100个以上的大连锁店所占比重则从15.8%上升到26.9%。据统计,美国最大4家零售企业的销售额占全国最大50强零售总量的40.34%。
绿色营销理念逐步深入。随着生活水平的提高,人们对安全、环境和生态的关注度也日益提高,绿色经营理念已经扎植于零售企业的日常行为。绿色营销理念已经从过去的产品结构,逐渐扩大到零售业态和销售的方方面面。绿色趋势不断推动着新业态的出现,如乐购的“节能店”、沃尔玛的“绝色实验超市”,以及罗森的自然超市等。提倡购买使用健康环保的产品,节省能源、保存天然食品,减少污染。乐购超市和零售业巨头沃尔玛均计划向全面的绿色零售商转变。比如乐购逐步实施低碳管理,沃尔玛逐步在分店安装太阳能面板屋顶。
物流配送成为零售业的重要支撑。在当前日益激烈的市场竞争格局下,为实现经营成本的降低和市场份额的扩大,物流配送已经成为零售业的重要支撑。纵观西方发达国家零售业的发展,都无一例外地对物流配送给予高度重视。目前西方发达国家的物流配送主要有三种形式:一是大型零售企业自设的配送中心,主要为本系统的销售网点配送商品;二是由批发商投资、小零售企业加盟组建的配送中心;三是第三方物流为零售企业提供专业化的配送服务。这三种配送中心都不同程度地承担了物流配送功能,起到了降低物流成本、加速商品流转速度、提高经营效益的作用。
对我国零售业的启示
大力推进连锁经营。连锁经营已经成为西方各发达国家零售市场的主要形式,美国通过连锁经营销售的商品占全国零售商品总额的比例在60%以上,日本也高达40%,而我国的这一比例却尚未达到3%。据统计,我国现阶段连锁企业平均拥有的网点数大约为17个,但绝大多数连锁企业的网点数都在4个以内。研究表明,传统的“单店”式百货业态缺乏大规模的销售网点,难以实现大规模采购以降低成本,在发展上受到诸多制约。因此,大力推进连锁经营,以摆脱单店经营的束缚,是零售业发展的必然趋势。连锁经营的形态可以是多种多样的,如连锁便利店、连锁超市、网上商城和折扣店等,多样化的经营形态可以满足人民日益增长的多元物质文化需求。此外,连锁经营还可以在广告投放、市场推广和商品配送等方面进行资源共享,从而降低流通费用、管理费用和进货成本,促进利润增长。
不断创新经营业态。纵观西方发达国家零售业业态的发展,大量的新业态都是从传统业态中分离出来并不断发展壮大的,比如说从超市和百货店分离出来的便利店和专业店就是最为典型的例子。如果把购物中心和超市看成人类历史上全球零售业的第一波革命,那么便利店和专业店的发展壮大就可以看成第二波革命。我国除了重视发展超市、购物中心和大型百货公司之外,还应高度关注便利店和专业店等新兴业态的发展。此外,我们还必须重视不同业态之间的组合,以吸引更多的消费者,抢占市场份额,比如超市与农贸市场的组合,百货公司与折扣店的组合等。如此一来可产生协同效应,为消费者提供更多的选择空间。
提高信息技术利用与管理水平。当今时代是一个信息时代,可以说谁拥有更多的信息,谁就会处于不败之地。而信息技术的发展,则为零售企业在掌握消费趋势、精确把握市场走向上带来便利,提高了零售企业数据处理和决策的能力。我国零售业虽然在操作层面已经较多地使用信息化技术,但在标准化管理和在企业内部实现信息共享方面还严重滞后,在网络技术、数据库技术以及绝色环保技术等方面远远落后于西方发达国家,我们必须不断提高信息技术利用和管理水平。
大力发展物流配送。物流配送是零售业控制成本的关键环节,起到非常重要的作用。与西方发达国家的零售企业相比,我国缺乏高效成熟的物流配送,零售业物流成本非常高。我们可以仿效西方发达国家的物流配送系统,要么自己建立强大的物流配送系统,要么与专业化的第三方物流开展广泛合作,以实现物流配送的低成本运行。
新零售业态的发展趋势范文3
关键词：对外开放特点问题发展趋势
中国零售业发展现状
20世纪90年代以来，在流通体制改革和对外开放的推动下，中国零售业经过10多年的发展，取得了惊人的成绩。到2003年，批发零售业商品零售额达到37693亿元，比1991年增长5.5倍，年平均增长15%；到2003年，全国社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。在行业规模迅速提升的同时，中国零售业的业态结构也发生了巨大变化。由单一的百货商店为主导的业态结构，发展为百货商店、超级市场、仓储商店、专业商店并存的多元化业态结构。自2004年12月11日开始，我国零售业市场全面开放，这也使得外资零售企业大量进入我国，这直接影响着中国零售企业积极引进、吸收发达国家先进的管理方法和经营理念，使中国零售业的现代化水平不断提高。具体看来，中国零售业的特点表现为：
零售业规模迅速提升
2003年社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。其中，城市消费品零售额29777亿元，年均增长17%；县及县以下消费品零售额16065亿元，增长13%。分行业看，批发零售贸易业零售额37693亿元，增长15%；餐饮业零售额6066亿元，增长123%；其他行业零售额2083亿元，增长0.3%。社会消费品零售总额稳步增长，部分商品的零售额增长十分迅猛，成为零售市场上的一些亮点。限额以上批发零售贸易业销售额中，汽车类零售额比上年增长68.5%，通信器材类增长70.9%，家用电器和音像器材类增长18.3%，家具类增长28.2%。
从零售百强企业来看，商品销售额和商品销售的平均规模快速增长。与2001年的相比，2002年百强零售企业的商品销售总额增长23.6%，商品零售额增长26.8%，零售增长速度比社会消费品零售总额高16.3%。2002年零售企业百强平均每家企业商品销售总额为28.95元人民币，零售额为24.13亿元，比2001年分别高5.53亿元和5.1亿元。
新旧业态并存发展
对外开放以前，中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局，百货商店的市场份额达到60%以上。对外开放以来，随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商店等新型零售业态得到快速发展，成为中国零售业规模扩大的主要动力。在2003年零售企业百强中，以超级市场、专业商店等新型零售业态为主的零售企业已占47%，其商品销售总额同比增长42.2%，比以百货店业态为主的零售企业的增速高24.4％。
尽管受到新型零售业态的巨大冲击，百货商店并没有消失，而是进入了一个调整和转型期，并继续保持着中国零售市场的主要业态地位。百货店将原有的中低档商品和五金家电等商品会分流出去，专注做精品化、品牌化、高毛利、低周转的百货，体现百货公司的层次感、时尚感，引领时尚变化的潮流。百货零售企业占全社会消费品零售总额的比重仍在稳步增加，其发展的绝对速度仍然维持在较高水平。在2003年中国零售百强企业中，百货类企业仍占53%，百货商店仍然是中国零售业的重要力量。
市场集中度提高
对外开放以来，中国零售百强企业迅速成长，市场份额逐步向优势企业集中。2001年，零售百强占社会消费品零售总额的比重为5.06%，2002年提高了0.87个百分点，达到5.93%。2003年中国零售百强企业实现销售额达4129.8亿元，比2002年提高56.2%，占当年社会消费品零售总额的9%，比2002年提高了2个百分点。2002年排名前十位零售企业商品销售总额占零售企业百强商品销售总额的比重为38.8%，比2001年提高了4.7个百分点。零售行业市场集中度的提高，不仅发挥了稳定市场的作用，还将带来工业、商业、消费者三者关系的调整。
零售业现代化水平提高
近年来，中国零售业现代化水平显著提高。除了现代流通方式和新型零售业态发展较快外，更重要的是先进流通经营与管理技术得到快速推广。北京、上海、广东等地推广先进流通经营与管理技术，发展现代流通，大中型商场90%以上都建立了销售时点管理系统（POS），50％以上大中型商场应用了条形码技术，一大批零售企业建立了管理信息系统（MIS），积极应用电子数据交换系统（EDI）和互联网（INTERNET）等现代信息技术，推进企业信息化建设和电子商务，从而极大地提高了管理水平，降低了流通费用。一批现代化水平较高的零售企业应运而生。
外资大举进入
据统计，从1992年开始，截至2003年9月，全国累计实际利用外资约30亿美元，批准设立外资商业企业264家，分店2200多个，分布在国内20多个省市，主要集中在上海、北京、深圳、广州、南京、杭州等大中城市。世界前50名大型零售商大多数已在中国占领了一席之地，知名的零售业巨头如美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等，已经逐步在我国形成了一定的网络规模。1998年，外资零售企业的零售额占全国零售总额的比重大约为1.5%，2000年增长至3%左右。
中国零售业存在的问题
在零售业迅速发展的同时，中国零售业存在的问题也不断显现，表现为：
企业规模偏小
从零售结构整体来看，中国的零售结构以小规模的商店居多，特别是个体商店的比重高达92％，每个个体商店的平均从业人员只有1.75人。即使是大型零售企业，其组织规模仍然偏小。2001年限额以上零售企业的平均规模为94人，而同期国内外资企业的平均规模超过了220人。将中国的零售企业上海华联与沃尔玛相比，其经营规模、盈利能力等方面都与之有相当的差距。从连锁经营看，以连锁经营发展最快的美国来说，其连锁经营已占全国零售额的80%以上，而我国这一比重仅为25%左右。这种零售企业的小规模经营，严重阻碍了零售业规模经营优势的发挥。
出现快速膨胀式扩张
中国零售企业在发展中出现的快速膨胀式扩张，主要表现为在扩张布点的同时，轻视了单个店铺和单位面积经营的效益增长。比较家乐福和联华近几年的扩张业绩，可以看出：家乐福销售额1998年至2000年年均增速高达77％，新店开张速度仅为年均24％，每店销售收入年均增速高达28％左右；联华在1995年至2000年期间，销售收入增长尽管也高达年均69％，但其开店的平均速度却高达89％，这也意味着每家新店平均销售额年均减少10％以上。这表明在一个总的高速增长市场环境中，单店收入潜在的同步增长效应似乎已经完全被新开店潜在的平均收入下降抵消了。在对外开放条件下，这样的盲目扩张将制约零售企业的成长。经济效益欠佳
在中国零售业市场规模快速膨胀的同时，零售企业的经济效益并没有保持同步增长。从限额以上零售企业的盈利情况来看，1998年实现利润总额达到谷底，全行业净亏损0.3亿元，2002年利润总额有所回升，达到54.3亿元，但企业的盈利仍没有恢复到90年代中期以前的水平。纵观企业的盈利水平，差距更为明显。2002年限额以上零售企业的销售利润率仅为0.84%，尚低于1996年0.9%的水平，而企业效益较好的1994年则为2.25%。效益欠佳的问题成为制约零售行业可持续发展的重要障碍。
区域差距扩大
受政策、自然条件、经济基础和劳动力素质等因素的综合影响，目前，中国零售业发展的区域差距仍在扩大。2002年，东部地区批发零售业商品零售额为17481.6亿元，比1995年增长1.1倍，年均增长率为11.3%，占全国的比重为61.8%，比重比1995年上升了2个百分点；中部地区为7487.6亿元，比1995年增长1倍，年均增长率为10.6%，占全国的比重为26.5%，比重比1995年下降了0.3个百分点；西部地区为3329.1亿元，比1995年增长79.3%，年均增长率为8.7%，占全国的比重为11.8%，比重比1995年下降了1.7个百分点。
从不同经济地带零售企业的效益情况看，2002年东部地区限额以上零售企业实现利润总额50亿元，占全国限额以上零售企业的92.1%，比重比1994年上升了13.6个百分点；而中部地区则为净亏损；西部地区实现利润总额4.7亿元，占全国的6.7%，比重比1994年上升了3个百分点。可见东部地区零售企业的盈利能力仍强于其他两个地区。
中国零售业发展趋势
走规模化经营道路
目前，中国零售企业的规模与发达国家零售企业存在一定差距，而零售行业实现“低成本、高利润”运营的一个重要途径就是实施规模化经营。世界零售百强企业都是规模化发展的典范，位居前10位的企业店铺数都超过1000家。世界上最大的商业连锁企业沃尔玛公司，目前在全球共拥有4150间门店，2001年以销售收入2178亿美元的成绩荣登《财富》500强冠军宝座。
纵观世界零售百强企业，通过兼并重组，走联合经营、连锁经营的道路，是实现企业规模化的一条捷径。由于中国政府正在酝酿出台《城市商业网点条例》，加上中国很多大型城市零售店铺已经处于饱和状态，新增店铺必然激化区域竞争，因此，兼并收购将成为中国零售市场重要的扩张方式。同时，全球著名的大型零售企业几乎全部采取连锁经营方式。由于大多数零售业态都可以以连锁经营的形式存在，因此连锁经营将成为零售业新的发展趋势。
新型零售业态将进一步发展
大型综合超市、以食品为主的超市、专业店等新型零售业态将进一步发展，折扣店、无店铺销售等将悄然兴起。虽然大型综合超市业态在中国一二类城市的发展受到了限制，但今后几年大型综合超市在中西部经济较发达、地方产品较丰富的城市，将呈快速增长趋势。以销售生鲜商品、加工食品为主的超市，今后1000平方米以上的店铺有增加发展的趋势。在专业店中，除家电专业店、建材专业店、医药专业店、眼镜专业店外，办公用品专业店、家居饰品专业店、体育用品专业店等都将有大发展。折扣店业态，对一些有实力的连锁企业或有品牌的食品加工企业、食品批发企业等，是一种极有吸引的新型业态，尤其在新型零售业态不太发达的地方或中小城市更具发展潜力。无店铺销售业态将随着市场需求变化和中国营销技术的提高出现发展态势。
科学管理和先进技术成为核心
世界零售百强大多采用先进的技术，实现商业管理自动化。零售企业广泛使用电子商务系统，如商业电子数据处理系统、客户关系管理系统、管理信息系统、决策支持系统，形成以信息处理为手段的商业自动化管理模式。商业管理自动化渗透到企业的购销、存储业务的各个环节，进而提高商品流通的效率，降低经营成本，提高企业竞争力。世界零售百强企业的经验表明，以信息技术为代表的科学管理技术代表了现代零售业发展的方向。中国零售企业的发展也必须遵循这一规律，在未来几年内，科学管理将成为中国零售企业发展的主要手段。
新零售业态的发展趋势范文4
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新零售业态的发展趋势范文5
关键词：零售；营销策略；组合；业态；多样化；研究
中图分类号：F335文献标识码：A文章编号：1671-1009（2015）22-0033-02
前言
由于我国人民生活水平和内需都在不断提高，这些都促使了我国的零售产业拥有良好的发展态势。随着经济全球化的不断加深，国外的大型零售商都纷纷涌入中国市场。一方面冲击了我国本土零售业的发展，另外一方面又给我国的零售业发展，带来了先进的经营理念与管理方式。由于零售的不断扩大和发展，给消费者带来了多样化的购物消费选择。那么，各大商家都依靠着自身的经营能力和能力来吸引消费者，争夺市场。在市场经济的大环境下，消费者的消费行为是所有零售企业制定相应的营销策略的根本依据。那么，如何对零售影响策略有良好的组合分析，以及如何把握好零售业态多样化的行业发展，是十分重要的议题。
一、零售营销策略组合分析
（一）零售业商品的策略组合分析
商品是零售商可以保持持续经营的根本保障。持续经营也是零售商追求经济效益的主要目标。这就要求零售商需要为消费者提供除良好的购物消费环境，并且也要有一批优秀的业务管理队伍。而这其中高品质的商品品质，才是赢得消费者青睐，保证零售企业持续经营和发展的根本[1]。我国的零售业的经营规模小、整体经营的商品成本高、管理水平有限、难以承受激烈的成本竞争。所以，在目前的市场经营环境下，一般很难仅仅依靠降低商品成本来取得竞争优势。这主要是因为降低成本，需要市场处于成本领先的市场地位，从而建立起明显的竞争优势,然后使得其他的零售业竞争对手选择其他的竞争方式。但是，一些进入到我国的国外大型零售企业依靠着先进的管理技术，将其成本降到了整个行业里的最低成本,那么这就使得其他的竞争对手不能在从降低成本的战略上获胜。还有的跨国零售企业采用“先亏本，再扩张,后盈利”的商品竞争策略[2]。在整体的零售行业当中,没有任何一家联手企业可以能满足所有顾客的消费偏好和需求。那么实施多样化和差异化的经营战略,可以为我国的零售业发展提供一些可行性。那么，首先就需要立足我国零售业发展的实际情况和自身实力，以及市场的具体特点，建立起相应可靠的竞争优势。我国的消费者者的需求偏好多种多样，并且趋势性越来越明显。每一层的销售群体，其目标消费方向不一样。那么，我们只需要适当的选择目标消费群体,并坚持为提供相应的质量商品和服务内容，就可以利用差异性和多样化的经营策略,建立具有竞争优势的零售企业,为我国零售业提供可行的竞争战略方案。
（二）零售业商品促销策略组合分析
良好的促销策划和执行，对促销成败起着重要的作用。那么这就要求对促销的实际情况，有一个科学整合的分析,让促销得到最优效果。商品的配置和陈列要显而易见，吸引消费者的眼球，使其伸手可取。也可以设置一些指示牌,将不同的商品区进行分类，方便消费者挑选,从而实际其促销的目的[4]。零售商业还可以发放一些优惠券、打折券等等。提供优质的首先和售后服务，消除消费者购物后的消费风险负担。比如：在一定限期内包退包换、质量维护等等。对于促销活动要做好前期的宣传工作，比如：对消费者发放一些优惠卷或是现场抽奖机会等。不断吸引消费者的眼球，引起消费者兴趣,这样才能取得良好的促销效果。消费者的消费习惯和心理因素，主要是收到内外因的作用下共同形成的自我生活方式。这种然后消费生活方式一般要求获得消费产品的体验得以满足。
（三）零售业服务策略组合分析
现代零售业的业态分布、企业功能、经营方式等等方面都呈现出了比较广泛的发展态势。并且随着大型外资零售企业进入我国市场，那么我国本土的零售业的发展就越来越陷入到激烈的市场竞争中去。各大零售企业的商品质量、价格和种类等方面又日益的趋同。那么，建立一个强大的零售业服务体系，是在日益趋同化的市场竞争中，可以挖掘出的潜力比较大的竞争优势。从另外一个层面考虑，我国无论是零售业还是其他消费领域的发展，无论是对销售之前的服务还是售后服务的综合实力都十分不足[6]。特别值得强调的是售后服务，一旦将商品出售以后，其对售后没有明确和完善的保障制度，也是我国消费市场中非常缺失的一个市场道德标准。所以，服务创新就显得尤为重要。对于消费者来说，服务质量主要是通过商场的员工工作态度和行得出的,并且这些员工的素质和服务态度是决定顾客消费的重要因素，从而可以影响整体的服务过程和企业形象。优质服务主要是指，为了满足顾客的需求,提供令人满意的消费导向引导。零售业的工作人员，如果积极主动地把一些科学的消费观念或是产品信息和知识介绍给消费者，不但可以帮助消费者解答疑惑、从而做出购买决定。还可以赢得顾客的青睐，提高消费者的消费满意度。总的来说“顾客就是上帝”，要树立“以顾客需求为中心”的零售业服务理念。零售企业要强获得最大的经济效益，就要想一切的经营活动，要以消费者的需求为中心，最大限度地满足消费者的多样化消费需求。为其提供良好的服务，从而树立良好的企业形象。
（四）零售业企业形象策略组合分析
面对国内消费品市场的不断发生了和越来越激烈的零售企业竞争环境。树立良好的企业正面形象是整体营销策略中的重要组成部分,越来越受到企业的重视。由于各大零售商经营的商品越来越趋同，所以突出各大零售商的产品特色，形成一个独特的企业形象，可以说是一种制胜法宝。过于趋同的零售产业，无论是在商品的成本还是服务上，都无法与其他具备有效管理体系的大型零售企业相竞争，最终比较容易导致一些没有特色的零售企业无法继续经营下去。树立良好的企业特色和形象。其中，企业精神是企业生存和发展奋斗的具体价值观念体现,对企业形象的塑造有关键作用。良好的企业方针政策是企业行为的标准和规范。卓越的企业管理技术和理念是使企业处于不败地位的关键。并且零售企业也需要有良好的信誉和服务。只有真正做到顾客至上，才消费者满意，才能不断的能留住老的顾客,吸引新的顾客。与此同时，也要注意对于零售企业的员工素质教育，从而打造良好的企业形象。
二、零售业态多样化研究
（一）影响零售业态多样化的主要因素
生产力水平是零售业态持续、快速增长的根本。也是不断满足消费者需求，改善商品供求关系，使零售业态向着多元化方向发展的物质基础。生产力的发展水平,决定着零售业的商品不断的趋向多样化和差异化,从而满足了消费者各种各样的需求,客观上需要多种零售业态形式来满足这种被细分的消费需求。我国的消费品市场逐渐向买方市场转变，大型零售企业都具有大量销售功能的业态。随着我国消费市场的不断成熟发展，呈现出越来越多的新型业态。主要是从商品结构、消费、商品性能、价格等方面都有所转变。大型零售企业的商品市场成熟,可以满足消费者基本的消费需求、并且商品的价格低廉，从而形成了构成大批量廉价销售为主要特征的新型零售业的业态[9]。随着经济全球化的持续发展，我国的新兴零售业态出现市场化的特征愈趋势。由于世界各国之间的经济不断融合，从而促使的资本要流动到收益最高的地放弃，从而发挥最大化的功效。这也促使越来越多的大型国外零售商进入我国市场。随着信息技术的发展，其对于零售业态的多元化发展，有着积极的促进作用。科学技术的进步、信息的传播速度和覆盖面越来越广,那么也引起了零售业管理方式的重要变革。知识经济的发展速度逐渐加快，不断的改变着人们的思维方式和消费习惯。同时，也引起零售企业经营观念和经营方式上的变化。新型零售业态，可以逐渐帮助我国改善零售业发展速度不快，竞争力不强的经营现状和处境。以便于更好地适应和满足消费者多层次，对角度的消费需要。有效的促进商品销售,推动零售业整体的发展，从而获得最大化的经济效益。科技进步对零售业态的多元化影响比较深刻，这需要我国零售业迎接新的挑战，积极挑战好战略部署，逐渐完善经营模式。
（二）我国零售业态多样化发展对策
首先，需要对我国的零售业，通过改革后进行重组,不断的优化国有零售业的整体结构。对于外来的零售业企业，要在相互竞争的同时，利用其主要的竞争优势，来为我国的零售业提出相应的改革策略。不断鼓励非国有零售业经营机制比较好的，进入新兴零售业,发挥其优势。依靠科学技术进步，来推动零售业的相关技术改造和行业整体升级，通过发展新兴零售业和改造传统零售业。其次，可以通过市场竞争，来不断地优化零售业的经营方式，使零售商不断地挖掘新的零售方式,不断地完善整体经营结构。尊重市场经济体制的客观规律，由市场来进行推动和调节。与此同时还需要政府加强宏观调控。这就要求，在大力支持国有零售企业发展的同时，打破了国有企业垄断行业的局面,逐渐形成以国有为主、其他经济结构并存的局面。使得集体或是个体私营、外资等多种不同类型的零售商共同开发市场，参与竞争。在经营方式上也要突破传统的模式,逐渐形成科学合理的大型零售商经营模式，不断促进我国的零售市场繁荣发展。
三、结语
一个国家消费文化和消费需求以及其最重要的生活方式，是影响消费行为和动向的最主要影响因素。同时，也正是由于各个国家之间的消费文化,消费需求以及生活方式都在不停的转变者,从而也推动这整体零售业态的不断创新和发展。那么由于零售业态的变化,反过来其对消费者的生活和社会生活等方面又起到了很大的影响作用。随着消费者从新的零售业态中，得到了更多的消费动向和心态上的满足。其主要行为和对商品的多样化需求，又不断的对零售企业的业态提出新的要求,从而进一步的推动了零售业态的革新和发展。本文主要是对零售营销策略组合及零售业态多样化进行了主要研究。文章是分别从零售营销策略组合分析展开的，进而对影响零售业态多样化的主要因素，以及促进零售业态多样化发展对策进行分析，以期为中国零售企业制定营销策略提供可靠依据。
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新零售业态的发展趋势范文6
【关键词】零售业；零售业态；发展趋势
如今，服务业在全球经济中所占比重越来越高，全球经济正呈现出服务化趋势。零售业作为服务业的主要组成部分在国民经济和社会发展中扮演着重要角色。在中国，零售业是最古老的行业之一，现在它逐渐成为中国经济最活跃最具生命力的领域。零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表。国民经济是否协调发展，社会与经济结构是否合理，首先在流通领域，特别是在由消费品市场组成的零售业中表现出来。因而对零售业的研究具有积极并深远的意义。
洛阳位于河南省西部，横跨黄河南北两岸，是一座商贸历史悠久的历史名城，。近几十年，洛阳以国际牡丹文化节、旅游文化节、经贸洽谈会为纽带，经济贸易迅猛发展。洛阳零售业也在中部崛起战略的推动下有着良好的发展势头。
一 洛阳零售业的发展现状
改革开放以来，随着生产力水平不断提高，洛阳经济进入快速发展时期。零售业同其他各行各业一样也呈现出繁荣发展的态势，一些本土零售企业迅速成长，并具备了相当的实力。随着市场经济转变步伐的加快和城市化进程的不断深入，各种新兴零售业态相继出现，它们与传统的零售业态并存，这使得洛阳零售业形成了业态竞争多元化的局面，极大地推动了零售业的发展。
1．零售业规模迅速壮大
从2006年到2010年，洛阳市社会消费品零售总额的绝对数逐年增加，社会消费品零售总额在GDP中的比重不断扩大，具体数据见下表。这些数据表明近些年洛阳零售业的发展规模迅速壮大，零售业在洛阳经济发展中的作用越来越重要。
2．零售业态升级、竞争多元化
20世纪90年代中后期，大型连锁超市、社区便利店、零售专业店、一站式购物中心等新兴零售业态相继出现，这打
适当的预防性养护决策系统，以最小的寿命周期成本、最大程度地延缓路况功能与性能的衰减和退化。对路面日常检查、定期检查和检测评定。日常巡查制度和内容的明细与制度化，对预防路面功能损坏，确保道路安全畅通，需要一切从实际出发，制定详细的日常性原始记录，如公路巡视日记，养护工作日记，异常天气记录。路产损坏记录，维修工程日记及技术调查记录。小修保养的精细化是护持路面、遏制早期病害快速发展。裂缝的及时封堵、必要的及时封层、坑槽的快速修补处理都有效地遏制了路面早期结构性损坏的发生。维护了路面良好的服务功能，延长了路面的使用寿命。各种养护条件下公路使用寿命，从图2看出预防性养护使其路面能够达到最佳的服务水平并延长使用寿命，降低公路重建成本。
五 结论
对市政道路路面进行预防性养护，从施工水平、使用现状、破坏现状、养护状况、养护费用、环境因素五个方面调查现状，分析问题，建立市政道路路面预防性养护决策系统，保证公路的适用、安全、经济、美观的综合质量要求，提高路面的良好服务功能，延长路面使用生命，降低公路重建费用，提供良好的城市生活环境。
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