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如何完善奖惩机制范文1
【关键词】制度;标准化;体系建设
一、构建标准化制度体系的重要性
(1)制度标准化是管理机制与国际标准接轨的需要。在不同国家的政治、法律、社会、经济环境下,企业标准如何与国际惯例协调是所要面临一个重要课题,制度标准化是企业实施国际化战略的必然选择。(2)制度标准化是构建高效规范业务流程的需要。企业制度是维系企业作为独立组织存在的各种社会关系的总和,是企业赖以生存的体制基础。企业的一切经济生产活动都应在其制度框架内进行,制度标准化是企业规范工作流程,减少推诿扯皮,落实责任的必然选择。(3)制度标准化是企业提升经济效益的需要。通过自上而下将企业生产、销售、财务、经营、人事等各环节各项制度逐级标准化,形成制度的网络化、系统化,覆盖企业各个层级、各个环节,趋动企业各项机能保持高效有序运转,是企业提升经济效益的必然选择。
二、目前企业制度体系中存在的问题
(1)制度建设长期处于静止不变的状态。一条规章十载不变,生产经营环境已经发生变化,但制度却仍照施不误,这既不符合制度本身需要不断完善的原则,更不符合制度的效益原则。(2)制度与执行存在“两张皮”现象。制度执行不到位是造成的原因归结大概有以下几种:一是本身可操作性太差;二是制度过于文字化或者意义含糊,而负责执行者又未进行清晰的制度解释;三是制度照搬照抄,层层翻版现象严重,未结合企业自身实际。(3)制度的系统性及关联性不强。制度体系缺乏系统性,过多过杂,制度之间发生了矛盾和冲突,规章制度的制定存在着部门化倾向。同时各职能部门制度自成体系,各个管理体系之间融合性较差。
三、构建标准化制度体系应完善制度管理机制
(1)完善制度奖惩机制是核心。在正常的日常工作制度体系中,围绕责权利的平衡分配,由日常工作职责、监督、考核、分配、激励制度组成环环相扣的制度体系,其核心就是合理集权与授权,分清责任,明确利益。严格的工作检查与考核奖惩是各项制度得以顺利落实的最关键因素。(2)完善制度监督机制是保障。制度管理部门需要对制度执行情况进行监督管理,加强制度执行过程信息的及时沟通,强化制度过程的跟踪、评价、反馈、修订,发现制度存在缺陷及时修订优化,矫正因制度的不规范执行导致结果的偏差,保证制度适应新形势新任务的发展要求。(3)完善制度考评机制是生命力。制度应该是一种活的机制,而不是一种死的机器,它理应内含着一种持久的驱动力,这个驱动力即制度的考评。通过对制度考评机制,不断实现制度的自我创新与完善。
四、构建标准化制度体系过程中应强化的几个方面
(1)强化全体员工制度意识。俗话说,不知不为过。强化制度意识,关键是制度学习与教育,包括制度目的、标准、奖惩。不能等到出了问题再拿出制度追究责任,制度需要放在一个员工能够知道和学习的地方,以防制度被“藏”起来的可能。企业的每一项制度出台后都要组织员工学习,让员工理解制度的可行之处和将会给企业及个人产生怎样的效益,知晓违反制度需要承担什么样的责任。通过强化制度意识充分发挥员工的自我管理潜能,不断增强制度“透明度”,起到预先警示作用。(2)强化制度设计与创新环节。要想管理好一个企业,必须有一个好制度。最好的管理来自最好的制度,最好的制度来自最好的设计,将制度的设计目标与执行者的切身利益最大限度地结合在一起,是制度相关链条中不可缺少的一环。就像著名的分粥制度的案例:每个人轮流值日分粥,但是分粥的那个人要最后一个领粥。(3)强化制度建设的标准化。凡是精细的管理,一定是标准化的管理,一定是经过严格的程序化的管理。制度标准化就是力图使每一个管理环节量化,操作流程细化到每个操作环节。这样的管理才是真正到位的管理,才是具有可操作性和可控制性的管理,制度到位,规则到位,管理才能到位。
企业的发展与进步需要制度,企业的实践经验有效传承需要制度,企业各项机能有序进行,需要制度;制度决定成败与兴衰,制度决定宽度与高度。制度建设是一个制度制约、执行制度并在实践中检验和完善制度的理论上没有终点的动态过程,制度没有“最好”只有更好。我们需要在今后的工作中持续探索,制定适合企业自身情况的制度,不断提高组织协调性,提升管理有效性,使企业获得最大的潜在效益。
参 考 文 献
[1]刘涛.制度的刚性与人本的柔性.现代企业文化.2011(33)
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【关键词】电视编导,创新思维,奖惩机制
我国的电视创作走过了近70年的风雨历程,在这个过程中我国经济水平不断提高,人们的欣赏水平也不断提升。电视节目作为人们生活中不可或缺的精神财富,其内容或形式的不断创新是满足人们欣赏需求重要措施。而实现电视节目创新需要电视编导运用其创新思维提出新颖的、有创意的形式或内容,使电视节目给人以耳目一新的效果,满足人们的欣赏需求。所以,电视编导具备创新思维尤为重要。而如何才能够激发出电视编导的创新思维?笔者在下文就此展开详细的分析。
一、明确电视编导的心理需求,掌握激创新思维的动机
电视编导创新思维的形成并不是盲目运用一些方法或手段就能够激发出来的,其需要充分的考虑外部环境因素和电视编导心理需求,合理的运用方法或手段来激发电视编导的创新思维,电视编导才能够集思广益,发挥才能,创造新颖的电视节目。而明确电视编导的心理需求,掌握电视编导创新思维动机尤为重要,通过此种方式能够了解如何运用手段或方法能够有效的促进电视编导新创新思维的形成。
当然,明确电视编导心理需求来掌握激发其创新思维的动机是有一定难度的,需要对电视编导有非常深入的了解,也就是对他的性格、生活状况、心理活动等方面非常了解,尽可能的获知电视编导的心理需求,进而分析激发电视编导创新思维的动机,并对动机进行强化,使其成为激发电视编导的直接因素。
目前强化动机方法主要有三种,其一是细化奋斗目标。就电视编导的发展方向进行详细的规划,使电视编导明确自己事业轨迹,促使电视编导对自己的未来有清醒的认识,促进电视编导不断的创新思维更要的工作,为创造更好的未来而努力。其二是及时反馈信息。在观众观看电视节目后第一时间收集广大观众对节目所提出的反馈意见,将这些反馈信息整理出来,准确的评价电视节目。电视编导明确电视节目不足,这能够激发和刺激电视编导的创新思维,为更好的完善电视节目而努力。其三,制定完善的奖惩机制。制定完善的、健全的、合理的、科学的奖惩机制能够直接的体现电视编导的成就,同时通过这个将奖惩机制能够使各个电视编导明白自己与其他电视编导之间的差距,大大的促进电视编导创新思维的开发。
二、注重培养电视编导习惯性思维和创新思维的结合
在进行电视节目制作的过程中一味的运用习惯性思维,很容易使电视节目形成某种模式,而无法体现出新颖性和创新性,相应的得到广大观众认可的可能性比较小。电视编导一旦形成习惯性思维,其思考模式固定,思考方向确定,将会使所制作电视节目的思路变得狭窄,无法大胆突破,创造新颖的电视节目。所以,培养电视编导习惯性思维和创新思维的有效结合是非常必要的。将习惯性思维和创新思维结合在一起并有效的运用到电视节目制作中,使以往一贯的电视节目风格得到创新,进而增加电视节目的观看效果。如何培养电视编导习惯性思维和创新思维的结合,主要是就电视编导运用习惯性思维制作的电视节目进行分析和探讨,评价出电视节目存在的不足,要求电视编导进行创新,能够使电视编导在习惯性思维的基础上进行创新,激发创新思维的形成,并有效的运用到电视节目制作中,从而实现了电视编导创新思维和习惯性思维结合运用的培养,为激发电视编导的创新思维创造了良好的条件。
三、有效的运用市场竞争效应,激发电视编导的创新思维
在现代化的社会中,各行各业的竞争越来越激烈。在此背景下,电视台和制片公司也频频受商业竞争的影响,或抑制其发展,或促进其发展。要想在竞争激烈的社会环境中更好的发展,将这种竞争氛围渗透到电视编导身上,促使电视编导感受“竞争”与自己的利益、事业、生活息息相关,只有不断的推出新颖的、创新的电视节目,促进企业不断的发展,自己的事业和生活才有保障。当然,要想有效的利用市场竞争效应来刺激和激发电视编导的创新思维,需要企业采取有效的措施使企业内部更具竞争的氛围,像竞争机制的建立,对于工作效果不佳的员工进行惩罚,甚至是开除处理,大大提高整个企业内部的竞争状态。电视编导充分的认识到企业内存在竞争,并且了解到“适者生存”的意义,其创新思维会在如此竞争激烈的环境中被激发出来,创造更有商业价值的电视节目。
结束语:在广大人民群众欣赏水平有很大提高的今天,人们对电视节目的要求越来越高,这需要电视编导不断的推出新颖的、创新的电视节目来满足人们的口味。而要达到此目的,需要加强电视编导的制作能力、综合素质、创新思维等等,其中以创新思维最为主要,其是制作出新颖的电视节目的关键,只有激发出电视编导的创新思维,电视编导才能够提出新颖的形式或内容,使电视节目别具一格,给人们带来耳目一新的感觉。然而,如何激发电视编导的创新思维?笔者认为通过明确电视编导的心理需求,掌握激创新思维的动机、注重培养电视编导习惯性思维和创新思维的结合、有效的运用市场竞争效应,激发电视编导的创新思维等措施能够实现电视编导创新思维的创新,制作更加新颖的、满足大众口味的电视节目,更好的服务于观众。
参考文献:
[1]苏小红.刍议电视编导的创新思维与培养策略[J].新闻传播,2013(06).
[2]杨术,王淑华.浅谈如何激发电视编导的创新思维[J].长春教育学院学报,2010(02).
[3]王庆英.浅论创新思维形式的逻辑特征[A].逻辑教学・知识创新・素质教育研讨会论文集[C].2001.
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现场部门直接面对客户,服务质量的好坏直接影响到呼叫中心整体目标能否实现;运营部则对客服部的工作起到支持、监督、促进的作用。
服务质量提升改进的整体思路,如图1所示。
服务质量提升改进不仅仅是现场音Bf]的职责,同时也离不开运营部――质检、培训、知识库维护和数据分析等部门的支持与配合。
现就对此思路及与支持部门协调合作的思路与方法分享如下:
1 发现问题
现场管理人员如何通过日常工作及时发现服务质量问题?
现场存在的问题可以归纳为两类:一类是指标类,一类是现象类。指标类有过程指标和结果指标,过程指标是可以即时查看到的指标,如接通率等;结果指标是需要通过统计分析了解的指标,如工单回退率等。现场管理人员可以从四个层面发现这两类问题:一是运营经理在现场发现的现象类问题和过程指标类问题(记录在相应的《现场管理工作记录簿》中);二是值长在日常工作中发现或座席人员提出的知识、操作或客户疑难问题,记录在《值长工作记录簿》中并在下班前向运营经理交接,运营经理再把相关问题汇总在《现场管理工作记录簿》中;三是现场主管在日常工作中发现的问题、记录并报告运营经理;四是运营经理(严格讲现场主管、值长也应该做此了解)每日看质检报告及运营报告,及时发现服务质量或其他需要整改的问题(如图2)。
2 确定改进提升项
指标类问题:需要用系统思维的方法进行影响因素分析、查找原因并依据企业的方向及中心目前主抓目标确定改进提升项;可运用质量改善机制流程和制度实现改进提升。
现象类问题:首先需要管理人员有强烈的危机意识,“服务无小事”,管理人员要针对现象自我提问:此现象若继续发展会产生什么结果?此现象如果是全员现象会产生什么样的结果?以此不断提高危机意识。其次,现象类问题不仅需要及时解决,还要对现象及现场支持系统进行相关分析调研,如知识库及系统的维护等,以全面清晰产生问题的根源并确定目前主要改进的关键项,明确提升改进的方向,确定改进提升目标,分阶段达到改进提升的目的。
确定改进提升项需要注意的是,从众多产生问题的原因中首先确定本部门能改善的,再依据80/20法则明确20%的改进项,针对本部门不能改进但对服务质量有影响项要不断积累相关数据和依据,在恰当的时间推动有关部门的改进。
3 制定及实施改进计划
在运营经理明确改进提升的方向后,在制定改进计划前现场主管应深入一线(以向上沟通的方式)了解问题产生的原因,听取座席和值长意见,进行问题的初步诊断和情况的掌握;必要时关联部门进行深度分析,共同制定行动计划的思路步骤,建议使用六步法以系统性思维制定改进提升计划(如图3)。
制定改进计划很多时候需要其他部门的配合,质检部门是否需要设定专项质检,知识库维护是否需要收集、采编、维护相关知识,数据分析是否需要阶段性分析以支持到客服部的服务质量提升等。
对现象类问题有两种改进方式,一个是小循环,一个是大循环;本篇服务质量提升改进的整体思路主要是针对现象类问题的大循环而言(如图4),而小循环则用于每日针对现象类问题的及时解决(如图5)。
实施改进计划保证效果的几个关键点:首先是端正态度、二是教会方法、三是及时对标和反馈、四是测评与奖惩措施的使用。
a 端正态度
及时了解座席人员的心态及实施改进可能出现的问题,特别是掌握员工情绪思想方面的抵触心态尤为重要。抵触心态通常是由于眼前的利益或眼前的困难所导致,此方面最需要管理人员切实站在计划执行人员(座席)的角度运用追求快乐逃离痛苦的动机法则将利益长远化、困难分解化,消除座席员的疑虑,引领并鼓舞人员士气和信心。所以如何启动达到全员重视是制定计划非常重要的第一步,而这方面也是很多呼叫中心管理人员所忽视的,通常就是用传达制度和奖惩或说教的方式,结果会是上有政策下有对策,收效甚微。
b 教会方法:
i 有效方法的采集与规范。教会方法和指导不一定是管理者的专利,发挥座席和值长的作用,营造积极的群策群力的氛围会对服务质量提升起到强大的助力作用;
ii 制作可随时参照的正确方法集锦(文字版或简易图示版要尽量做到拿到就想看、一看就会做的目的),便于参照执行,使得COPY不走样,同时不断积累培训素材,便于知识库的维护以及培训部门就相关内容采取形式多样的及时测评和监督等。
c 及时对标和反馈
及时对标和反馈可发挥人的自我行为调节能力,使行为更趋于达成组织要求的目标,这种管理方法有很强的实效性。
d 测评与奖惩措施的使用
测评与奖惩措施的使用会起到必要的监督警戒的作用,要求说到做到,但测评和奖惩的目的不只是测评和奖惩,如何通过测评和奖惩的行为与结果来发挥更大的提升改进作用,如何通过组织的方式、运用激励与沟通的方式达到深层次的效用,是值得管理者们深思的。
实施改进的过程中,现场部门与培训部、质检部等部门要建立顺畅的沟通与协作机制,培训部开展相应的培训和测评,质检部门提交专项的质检报告,数据分析部门提供阶段性的检测指标数据,以支持客服部现场服务质量的改进提升。
4 过程监督与反馈
过程的监督与反馈在实施改进计划中已强调,之所以单独作为一个步骤,是因为这一步骤对服务质量改进提升结果的意义非常重大。反馈是管理人员很重要的一种管理手段和方法,可以说没有反馈,工作很难提升;没有反馈,目标很难达成;没有反馈,管理很难有效。
5 阶段总结
阶段总结可以与对标和反馈有机结合,分享有效的方法并就发现的执行层面的问题进行讨论,同时修正或补充制定有效的执行方法;阶段总结从某种意义上讲是实施改进计划的重复,必要时需要再次端正态度、教会方法、对标与反馈(分享与总结)、测评与奖惩的使用,从而完善实施方法并达到实现提升的目的。
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关键词 新形势 事业单位 人力资源管理 新思考
一、前言
随着新经济时代的到来,我国改革开放和现代化建设事业已经进入了一个新的历史时期,技术和科技的更新速度得到了提升,事业单位之间的竞争也在不断地加剧。各个事业单位对于人才的需求不断增加,对于人才的要求也更加的严格,为了全面提升事业单位的工作效率,则要求事业单位人力资源管理工作不断强化,对事业单位工作人员进行有组织的管理,对企业内部制度进行完善和改正。在新形势下,对事业单位来说,如何让做好自身的人力资源管理工作、提高工作效率和社会服务水平是十分重要的。
二、事业单位人力资源管理工作的现状
(一)人力资源管理理念相对落后
目前,我国大多数事业单位现有的人力资源管理模式,基本上仍是计划经济体制中传统的人事管理模式。事业单位的人力资源基本上按照职工服从组织的方式开展工作,由于我管事业单位组织结构分明,上级领导对下级单位部门进行管理,而上级人员与下级工作人员缺乏沟通和交流,大大降低了人力资源管理工作的工作效率。同时,传统的人事管理模式缺乏公开公正、科学合理的人员聘用制度,人事管理人员的升迁和调动都由领导决定,导致大量的人才流失,严重阻碍了我国事业单位的发展。
(二)培训体制不完善和人才配置不合理
如今,我国事业单位尚没有完整的人力资源培训体制,对于人才的配置也缺乏科学性。受我国传统思想的影响,事业单位的领导缺乏统筹明确的总体规划,人员配置由领导决定,单位制定的培训计划也缺乏长远性和有效性。不科学的人才配置和不完善的培训制度导致人力资源的管理工作没有明确的目标,各个部门不能根据自己的实际情况有针对地开展工作,培训机制也不能根据员工的工作内容和事业单位的发展方向进行制定。这一问题导致了事业单位人员的闲置和浪费,单位职工的个人素质良莠不齐,员工的技能得不到长期发展,成为我国事业单位人力资源管理发展的绊脚石。
(三)缺乏有效机制和监督机制
事业单位人力资源管理不同于一般企业的人力资源管理,是以人为本、服务社会的管理体系。而随着我国各项制度的不断改革,事业单位管理工作暴露出了很大的管理问题。主要表现出,事业单位的工作人员基本上都是终身职业制,工资也基本均衡,对于绩效考核和奖惩机制更是没有良好的规定和执行,使得员工在工作中缺乏积极性,使得人力资源管理工作的工作效率降低。有效机制和监督机制的缺失给我国事业单位的发展带来严重阻碍。例如,绩效考核作为评定员工工作质量有效方法在许多企业中发挥着重要作用,而我国大多数事业单位的绩效考核只停留在形式上,实际效果并不明显。也有许多事业单位将绩效考核变成了单一的年终考核,与日常工作脱轨,使得日常工作中的奖惩不分明。
三、事业单位人力资源管理工作的新措施思考
(一)更新、强化人力资源理念
在新形势下不断改革,事业单位领导将“以人为本”“高度重视人力资源管理”作为人力资源管理的指导思想,在一定程度上完善了落后的管理理念。新形势下,认识人力资源管理的价值及其意义,将传统的人事管理理念变为现代科学的人力资源管理理念,摒弃旧思想,在工作中不断强调“人力资源是第一资源”,同时改变了以领导为中心、以权利为中心,将“服务”的理念带到工作当中。近几年来,我国事业单位进行深化改革,推行“以人为本”的管理思想为事业单位的发展迎来新的曙光。
(二)增强各项人员培训、合理配置人员
事业单位对于人才的需求日益增多,要想提高事业单位的办事效率和人员凝聚力,就必须从思想上出发,进行阶段性培训,让员工了解新形势下人力资源的发展状况,也要完善机制,调整人才结构。事业单位应以科学有效的方法制定员工的培训计划和培训内容,改变过去僵硬的模式化培训体系,在一定程度上挖掘不同员工的潜力、优势和才能。事业单位将员工的个人发展作为培训的目的,对人才管理机制进行深化改革,完善培训机制和用人机制,注重人力资源市场化上的开发和管理,进行新理论培训和人员管理。
(三)建立有效的监督制度,不断完善各项机制的改革
伴随我国改革事业的大潮,事业单位也在积极地进行着各项改革措施。对于事业单位来说,最受关注的就是人力资源的考核制度和奖惩制度。考核制度对于总结工作内容、考核员工工作效率有着重要的作用,而奖惩制度涉及工作人员的个人利益,对提高工作人员的工作热情有着极大帮助。所以,建立有效的人力Y源考核制度、完善事业单位人力资源激励机制是事业单位进一步发展的重要途径。考核制度可以在考核中发现员工的优势和不足,对优秀的员工进行鼓励,提高工作效率,保证我国事业单位人力资源工作的顺利开展。
四、结语
人力资源管理工作是事业单位管理工作的核心部分,在新形势下,只有做好人力资源管理工作,才能保证事业单位更好地履行其职能,做到“以人为本,为人民服务”。事业单位的管理机制在不断地改革和完善,树立了凝聚人才、造就人才的核心理念,建立了以绩效和酬薪管理为重点的科学评考制度,完善了公平公正的监督体制,为构建和谐社会作出了应有的贡献。
(作者单位为山西省阳泉经济技术开发区公共就业服务中心)
参考文献
[1] 岳彩芹.水利人力资源管理工作的几点认识[J].人力资源管理,2015(10).
[2] 杨林.探析基层水利人力资源管理现状和对策[J].治淮,2014(6).
[3] 宋毅.浙江水利人力管理系统的结构设计和二次开发[J].山西建筑,2009(17).
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关键词:管理 模式建立机制
前言现代企业应当充分发挥财务职能,切实加强财务管理与风险控制,让财务工作参与生产经营决策,由服务监督型向有效管理型转变。在地勘单位建立现代企业模式时,自身却面临着一个重要的挑战,那就是企业财务管理严重滞后,地勘单位大多数企业仍然以会计核算代替财务管理,有些企业决策者甚至对财务的基本概念,诸如时间价值、风险价值、资金成本、财务杠杆等都不了解,与现代企业管理的基本要求不相符合。
一 树立现代财务管理意识。构建与现代企业制度相适应的财务管理模式
1、理顺财务组织结构
企业对各项经济活动控制得好坏,关键取决于其组织是否有效。企业组织结构既是发展变化的,又是相对稳定的,企业应根据自身的经营规模、内部条件和财务战略,决定其适宜的组织体制,从而提高财务管理效率,充分利用企业资源,减少内部摩擦和降低组织成本,实现经济效益和企业价值最大化。地勘单位要结合自身的法人治理结构、生产经营特点和区域分布状况,确定统一集中控制还是适度分散管理,建立立体化的组织结构还是扁平化的组织结构。按管理控制成本与效率相适应的原则确定合理的组织结构,进行科学的职务分工、严格的职位设置和严密的授权管理,建立明确的责任制度,做到“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”,确保内部财务管理与控制的有效运行。
2、强化全面预算的硬约束机制
好的企业预算制度,是完善的法人治理结构的体现,通过全面预算管理机制产生的管理效益,是检验现代企业管理科学化、规范化的重要标志之一。预算管理不只是财务部门的事情,而需要企业综合的、全面的管理。从国际惯例看,预算指标在现代企业中被视为强有力的硬约束指标。西方先进企业衡量分析各项财务指标的完成程度时,不是与“去年同期”相比,而是与“预算指标”相比,看增加或减少了多少幅度。因为预算指标经过了自上而下、自下而上相结合的测算、论证、汇集,是企业制定的战略目标,是实施管理和控制、考评和奖惩的科学依据。鉴于全面预算编制的科学性、执行的强制约束性以及与之配套的奖惩激励机制,其实施后,可以提升企业的管理层次,增强竞争优势,从而提高企业的效益,促进企业的发展。
3、增强财务风险的防范意识
经营中的风险无处不在,大批企业的衰退都是源于财务风险的控制不当。因此,要建立完善的财务风险控制机制,必须通过对资金筹措、重大投资、营运资金、债务清偿、资产损失和税收支出等关键环节的控制制度,加强风险预警和识别,及时评估、预防、控制和分散财务风险,在实现经营目标的同时力求化解财务风险或实现损失最小化。
4、建立健全评价和奖惩机制
企业应在全面经济核算的基础上建立完善的评价考核指标体系,并在科学合理的效绩评价的基础上,建立全面的奖惩机制。对企业董事长、经理层人员,可以通过实行经营风险抵押金制度、年薪制或股票期权制度等建立奖惩机制;对企业中级管理人员,可以通过调整薪金和职务的方式建立奖惩机制;对普通员工,可以通过建立薪金奖励和全员持股制度完善奖惩机制。为保证企业的内部财务管理与控制制度的贯彻实施,要设立专门机构或指定专门人员具体负责内部控制执行情况的监督检查,建立动态监控机制,将业绩考核评价情况及时反馈给奖惩决策的执行部门,作为企业内部人力资源管理的重要依据。
5、实现内部财务控制和管理信息化
随着内部控制理论的发展和信息技术的广泛应用,赋予了传统的内部控制制度以新的内涵。我们的大公司和企业集团应当紧紧跟上信息时代的步伐,借鉴跨国公司财务管理信息化的先进经验,使内部财务管理与控制全面实现信息化,尤其应该注重和培养高级管理人员的信息观念,深入理解企业信息化建设和管理改革、内部控制创新之I司的关系,广泛引进国内、国际先进的管理软件系统和会计信息电算化系统,大力推动计算机、网络等信息技术在内部财务管理与控制中的充分应用。
二、企业财富的积累是战略决策与风险控制的过程
1、加强与企业经营管理相适应的财务风险制度文化建设企业财务风险的高效管理,得益于企业上下一心的全员参与和制度支撑。只有在文化层面上加强企业员工的财务风险意识,打破传统的自我无关和自我分割管理的思想,建立起全面整体的风险观。在工作中处处时时评估和发现风险,自发地协调和实现团队化风险控制,把风险管理的观念和行动落实到每个人的身上。同时,管理层应致力于调查和规划本企业的风险制度文化建设,制度控制和文化引导双管齐下,努力提升企业的风险管理水平。
2、完善风险管理机构,健全内部控制制度
企业财务风险管理的复杂性和多样性要求企业必须建立和完善相应的组织机构对风险实施及时有效的管理,只有把企业的财务风险实现组织化运作,企业财务风险管理才能得到足够的重视和真正的规模运行。企业可以单独设立一个财务风险管理处并配备相应的人员对财务风险进行预测、分析、监控,以便及时发现及化解风险,建立健全风险控制机制。另外,治理结构和内控制度弱化本身就是高风险的表现。因此,首先要完善公司治理结构,提高风险控制能力,实现科学地决策、管理,形成完整的决策机制、激励机制和制约机制。其次要建立监督控制机制,特别要加强授权批准、会计监督、预算管理和内部审计。再次要将财务和会计分设,单位分管领导分开,分别设置管理中心,各行其责。最后要充分发挥内部审计机构和人员的作用,搞好内部控制的评审和风险估计。
3、理顺企业内部财务关系,做到责、权、利相统一为防范财务风险,企业还须理顺内部的各种财务关系。各部门要明确其在企业财务管理中的地位、作用、职责及被赋予的相应权力,做到权责分明,各负其责。另外,在利益分配方面,企业应兼顾各方利益,以调动各部门参与企业财务管理的积极性,从而真正做到责、权、利相统一。
三、建立和加强企业财务风险控制机制
1、预算控制
一是预算制度的内容,整个综合预算体系的内容分为:资本预算,即对资本性项目的运作所作的计划安排,按年度编制;经常预算,即对日常经营发生的各项目的预计,经常预算按年算,由财会部门按月、季等期间进行编制。二是预算的编制与审批。预算编制的决策权掌握在内部管理的最高层,由最高层的管理者进行决策、指挥和协调。预算编制一般先易后难,采取分阶段建立、逐步规范化的方式,留有一定空隙,并对参与编制人员进行培训。综合预算的最后审批权应该为公司董事会。三是预算的调整。预算是在合理预计的基础上编制的,目标一经确定,一般不予调整,但根据实事求是的原则,在出现以下情况时,可以作出必要调整:市场环境发生重大变化、企业内部结构发生重大变化、国家政策发生重大变化、或遭遇不可抗力等。如需调整,企业应根据要求重新编制预算方案并经批准后实行,作为经营考核的依据。
2、内部独立审计与监督
内部审计既是企业内部控制的一个组成部分,也是监督内部控制其他环节的主要力量,因此,完善和加强企业内部控制必须加强内部审计监督。企业应当建立由董事会直接领导的内部审计部门,使内部审计不受管理层的制约,以确保内部审计的独立性、权威性,从而更好地发挥内部审计的作用。
3、财务风险控制
建立有效的风险处理机制,增强抗险能力。为了有效防范可能发生的财务风险,企业必须从长远利益着眼,建立和健全企业财务风险防御机制。第一,可以通过某种手段(比如参加社会保险)将部分或全部财务风险转移给他人承担的方法,建立健全企业风险转移机制。第二,可以通过企业之间联营、多种经营及对外投资多元化等方式及时分散和化解企业财务风险,建立健全企业风险分散机制。第三,可以在选择理财方案时,综合评价各种方案可能产生的财务风险,在保证财务管理目标实现的前提下,建立健全风险回避机制。第四,可以建立健全企业的风险基金和积累分配机制,及时足额的增补企业的自有资金,壮大企业的经济实力,提高企业抗击财务风险的能力。
四、建立科学、有效的内部控制管理制度
如何完善奖惩机制范文6
关键词:网络环境;中职学生;自主学习;培养
中图分类号:G434
自主学习能力是中职教学的一个重要目标。在素质教育不断深入的背景下,中职学生的自主学习能力越来越引起人们的重视。学生的自主学习能力直接影响着学生的综合素质。在以能力培养为主要目标的素质教育的今天,自主学习能力的培养显得非常重要。
随着网络技术的发展,信息传播的渠道也日益多样化。在网络媒体迅速发展的背景下中职学生各方面的能力也受到了很大影响,尤其是自主学习的能力。网络既开阔了学生视野,同时又给学生带来诸多诱惑。在网络快速发发展的今天如何正确引导学生合理利用网络,培养学生的自主学习的能力是当前广大中职教师认真思考。
1 网络环境下的自主学习
我们要探讨网络环境下如何培养学生的自主学习的能力,首先就必须要明确网络环境的定义。只有明确了什么叫网络环境,才能制定出科学合理的措施。所谓网络环境主要指的是学生在学习过程中运用各种工具和信息资源来互相支持的场所。说白了,网络环境主要指的是虚拟的现实世界。网络环境不仅包括网络地点,同时还包括学生学习心态,人际关系等因素。当前按照系统观点认为网络环境主要包括:设施;平台;资源;通讯以及工具等因素。
自主学习主要指的是在老师指导下同时又不依赖于教师而主动追求所学知识的行为。自主学习有几个必备要素值得我们注意:首先是要有老师的指导。自主学习的主体是学生,但老师要起引导作用;其次是环境因素。学生在学习过程中要受到周边环境因素的影响;三是要有教师监督。没有教师的监督,中职学生的自主学习能力不会得到有效提高。
结合网络环境与自主学习的定义来看,所谓网络环境下的自主学习主要指的就是在虚拟的现实环境中,在教师的指导下学生自主学习,最终提高自己的学习能力的行为。中职学生自主学习能力的培养具有重要意义,在今后的发展过程中我们必须要高度重视这一问题。在实践中只有不断提升自身的自学能力才有真正成为一名技能型人才。
2 培养自主学习能力的策略
上文详细分析了当前培养学生自主学习能力的概念,继而来详细深入探讨如何让在网络环境下培养学生的自主学习能力。针对中职学生自主学习能力的培养,可以从以下几个方面来进行考察:一是要合理利用网络设施以及多媒体等设备;二是要建立完善的奖惩机制和监督机制;三是要为学生提供多种自学方法;四是要加强通学生的沟通,创建网络互助平台;五是要建立多元化的评价机制。六是要高度重视实践性教学。
2.1 合理利用网络设施和多媒体设备
随着网络技术的不断发展,各种网络设备以及多媒体设备等在中职教学中得到了广泛应用。这些设备的应用有效地提高了学生的教学效率。在今后的教学过程中我们必须要高度重视加强这些设备的应用。网络设施和多媒体设备如果能够得到合理利用的话能够有效提升学生的自主学习能力。在学生自主学习中教师可以通过网络和多媒体设备来为学生提供多种服务。学生在学习过程中会遇到一系列的难题,为了有效解决这些难题。教师就可以通过网站,网络教学,电子邮件,信息,电话,网上辅导答疑等多种形式来提高学生的自主学习能力。
教师在教学过程中应该专门就网络和多媒体的使用方法来向学生进行传授。学生在掌握了多媒体和网络的使用方法之后,就可以更加主动地去学习。教师要主动教授学生资料下载的方法,电子信箱的使用方法。通过这种形式学生在学习过程中将更加积极主动。在学习过程中更能够体会到学习的乐趣。
2.2 建立完善的奖惩机制和监督机制
学生自主学习离不开监督。只有在老师的监督之下,学生的自主学习能力才能显著上升。教授学生网络设施以及多媒体等设备的教学方法能够有效提升学生的自主学习能力,但是只有在严格监督的前提下才能取得实效。如果学生在学习过程中缺乏必要的监督,学生就会借学习的名义在网上做其他事。因此我们必须要建立完善的奖惩机制和监督机制。
教师在班上要大力倡导学生自主学习,要树立典型,建立奖惩机制。对于那些自主学习能力强的学生要及时鼓励,针对那些不愿学习的学生要予以适当惩戒。要在班中形成一种自主学习的风气。教师要大力完善监督机制。教师要注重学习过程,要鼓励学生养成写日记的习惯。要定期抽查学生的学习情况,适当给学生压力以利于学生的自主学习。
2.3 为学生提供多种自学方法
自主学习是一项专业性的工作,自主学习不仅需要具有主动的学习精神,同时还要有科学的方法。只有具备这两者,学生自主学习的能力才能得以显著提升。中职学生尚处于成长阶段,在学习过程中尽管有意愿学习,但是如果没有掌握方法的话就会产生事倍功半的效果。因此教师要主动向学生提供一些自学方法。教师在平常教学中可以借助网络以及多媒体的设备结合学生学习过程遇到的一系列难题来指导学生用科学的方法来进行自主学习。
2.4 加强通学生的沟通,创建网络互助平台
在学生自主学习过程中教师必须要加强同学生的沟通,通过与学生的沟通来了解学生的最新情况。针对学生提出的问题教师要及时做出回答。在教学过程中师生之间可以构建一个有效的网络平台。通过QQ,微信,微博等平台把大家联系在一起。这样在教学过程中就可以结合自身所学的经验进行交流。师生之间的有效沟通,对于提升学生的自学能力很有帮助。在教学过程中我们有必要通过与学生构建一个网络平台来进行有效交流。教师还可以组织学生定期举行成果展。教师在教学过程中可以鼓励学生把自己的学习经验,写成文字,PPT,图片,音频,视频等形式来向大家讲解。这样会使得学生的自主学习能力有显著提升。
2.5 建立多元化的评价机制
教师在教学过程中必须要建立多元化的评价机制,学生评价机制与学生的自主学习能力有很紧密的联系。建立多元化的评价机制对于提升学生的自主学习能力很有帮助。过去的评价机制往往注重结果,多元化评价机制注重的是学生的学习过程的评价。多元化评价是一种形成性评价,在评价过程中教师必须要结合学生自主学习的能力来进行评价。单一性的评价机制不利于学生的成长,在今后的教学过程中必须要注重构建完善的多元化评价机制。
2.6 注重实践教学,不断增强学生的动手能力
在教学过程中教师必须要高度重视实践教学。中职的教学目的是培养技能型人才,因而实践性教学非常重要。在教学过程中必须要注重实践性教学。教师要利用计算机网络的优势来引导学生解决一些基本问题,这对于提升学生的主动学习能力具有重要意义。例如在教学过程中教师可以向学生介绍名片的编制,学生简历的制作,请柬的编辑等。通过这种方式既能够有效地增强学生的动手能力,同时还能够增强学生主动参与的意识。这毫无疑问是一种有效的方式。
中职学生的自主学习能力对学生今后的成长具有重要意义,在今后的教学过程中我们必须要高度重视学生自主学习能力的培养。本文详细分析了网络环境下学生自主学习的概念,而后详细介绍了培养学生自主学习能力的六条措施。在今后的教学过程中必须要严格按照这六条措施来做。
参考文献:
[1]刘威.基于网络环境下学生自主学习的研究[J].现代教育科学,2009(2).
[2]庞英智,颜辉.网络环境下学生自主学习评价系统的实现[J].长春理工大学学报(自然科学版),2010(3).