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疫情年中总结范文1
结合当前工作需要，的会员“倩钧烃”为你整理了这篇政务服务近五年以来和2021年工作总结以及未来五年和2022年重点工作安排情况汇报范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
一、近五年总体工作情况
一是推进相对集中行政许可权改革。市县两级组建行政审批服务局，市级划转25个部门195项行政许可及关联事项，实现“一枚印章管审批”。
二是健全市县乡村四级政务服务体系。市县乡三级全面推行“一窗受理”和政务服务“好差评”，所有社区和1638个有条件的村达到“六有一能”标准，“一站办”“就近办”能力显著提升。
三是深化“放管服”改革。我局分别向各县、三区下放市级行政许可事项144项、65项；建设、应用市县一体化审管联动平台，实现审批、监管有效衔接，累计推送各类信息13.6万余条；深入推进标准化、信息化建设，承接了政务服务标准化、“一链办理”、告知承诺制等15项国家及省级改革试点，实现“一窗受理”“一链办理”“一网通办”“一次办好”。
四是优化营商环境。开办企业更便利，实现照、章、税、保、金等8个事项1个环节0.5个工作日办结，平均提速3倍。今年1—10月，全市新登记市场主体27.47万户（同比增长32.1%），市场主体总量128.49万户（同比增长33.4%），增速均居全省第一。建筑许可办理更高效，深化工程建设项目审批制度改革，推动“无纸化”审批，推行“拿地即开工”、区域评估、“多评合一”等改革措施，政府投资类、社会投资类工程建设项目全流程审批65个工作日内办结，简易低风险项目全过程审批时间控制在6个工作日以内。招投标服务更优质，公共资源交易更加便捷高效，主要类别交易项目实现全流程电子化，电子保函累计为投标人节约资金流10亿余元。
五是助力企业复工复产。为积极应对疫情影响，在全省首创上线“政企直通车”平台，实现惠企政策“一网通办、一键兑现”，目前，已上线惠企政策1100余条，为1.22万家企业发放补贴4.42亿元，为13.26万家企业减免费26.56亿元，为2.1万家企业批准缓缴费用45.76亿元。
二、2021年工作情况
聚焦“政务服务、开办企业、建筑许可、招标投标”四大领域，深化“一网通办”、工程建设项目审批、商事登记及“一业一证”、“一链办理”、“双全双百”、“全域跨域通办”、惠企政策兑现等七大改革，服务质量和服务效能显著提升，群众满意率99.99%。
一是丰富服务模式，打造政务服务新生态。推动集成服务，围绕企业和个人全生命周期服务事项，深入实施“双全双百”工程，打造林地集成审批、“物流一件事”等230余个服务场景并全程网办。推动跨域服务，确定132项“跨省通办”、298项“全省通办”、626项“全市通办”事项，开发上线跨域通办证照制作辅助系统，与苏浙沪等26个省市343个地区建立跨省合作关系，累计办理跨域通办业务1.1万余件。推动“无证明”服务，印发《临沂市政务服务免证办事项清单（第一批）》，实现19个部门单位、468项政务服务事项无需提交相关证明材料即可办理。推动网上服务，市县两级依申请事项全部纳入政务服务平台管理，市级网上可办率达99.96%、全程网办率达98%。推动掌上服务，“爱山东”APP临沂分厅注册用户突破700万、上线事项3000余项，数量均居全省第一。
二是聚焦企业需求，打造商事服务新高地。深化“一业一证”改革，行业综合许可证发放范围扩展至建筑、检验检测等50个行业，累计发放6.83万张，数量全省第一。实施企业证照“三联办”改革，首批53项事项开展企业营业执照与许可证件开办、变更、注销“三联办”服务。推进市场主体退出制度改革，简易注销公告时间由45天压缩至20天；在全省率先实行企业“休眠”制和“代位注销”，解决困难企业“复苏难”和特殊企业“退出难”问题。
三是再造审批流程，打造工程建设项目审批新模式。创新推出“我要立项”等11类工程建设项目“一件事”情景式主题审批，办理各类“一件事”审批710件，项目开工时间平均提前20余天。实施“拿地即开工”项目350个，开工时间平均提前3个月；区域评估总面积969平方公里，受益企业791家；实施“多评合一”项目90余个，每个项目评审费用节省2万元以上、时限压缩50%以上。
四是提升交易平台，打造公共资源交易新格局。完善公共资源交易平台功能，实现交易环节全程网上办理。开通运行“标证通”系统，交易主体通过手机等移动终端即可办理业务。，电子印章领取率达50%以上全市各县分中心全面启用公共资源交易系统建设用地使用权公开出让公告，实现土地交易市县一体化。积极开展省远程异地评标省市一体化试点，与省内外13个地市建立合作机制，实现多CA全省共享并率先开展交通领域远程异地评标试点。
三、未来五年和2022年重点工作安排
（一）未来五年工作思路：紧扣“政务服务更精准”要求，聚焦市场主体和社会公众需求，坚持线上线下双向发力，全面深化商事登记、工程建设、政务服务、招标投标四大领域改革，不断强化标准化、集成化、数字化、智能化建设，更加注重党建引领、改革驱动和法治保障，持续降低审批门槛、提升服务效能，着力打造精简高效、惠企便民的政务服务环境，确保营商环境牵头指标评价成绩和政务服务专项考核排名逐年提升，力争进入全省第一方阵。
（二）明年工作安排
一是持续深化“放管服”改革。深入推进“市县同权”，试点开展“县乡同权”，推动更多事项就近办理；完善审管联动平台，落实联合踏勘评审、告知承诺制衔接办理、业务函询机制，推动审管无缝衔接；推进政务服务信息化建设，丰富一体化政务服务平台功能，推广应用电子证照、电子印章，承接开展同源改造省级试点，完善市县乡村四级服务体系，持续提升“一窗受理”“一链办理”“一网通办”“跨域通办”服务水平。力争2022年底前“一窗受理”通办率达90%以上，新推出不少于10项“一链办”主题式场景服务，100项高频事项由“全程网办”向“好办易办”转变。
二是深化商事领域改革。深化“证照分离”改革，在全市实行涉企经营许可事项全覆盖清单管理，提高直接取消审批、审批改备案和实行告知承诺三种方式改革事项占比；深化“一业一证”改革，持续优化线上申办系统和线下办事流程，实现市场主体“准入即准营”；提升“一网通办”水平，优化“一窗通”系统功能，力争新开办企业登记全程网办率达99%以上、年底市场主体突破150万，简易注销全程网办率达95%以上；推广应用电子证照、电子印章，开展商事服务领域营业执照印章档案电子化融合应用国家级试点，力争电子营业执照领取率达60%以上，电子印章领取率达50%以上。
疫情年中总结范文2
一、指导思想
本学期，我校深入贯彻2020年区教育教学工作会议精神，统筹常态化疫情防控与教育教学工作，坚持以人为本，强化健康至上意识，遵循教育教学规律和学生身心发展规律，更新教育教学观念，强化、细化教学常规管理，积极进行课题研究，特别是疫情期间线上和线下教学结合的混合式教学课题研究，提高学业考试备考的针对性，全面落实课程标准和课程方案，全面提升精细管理水平，确保教育教学质量稳定提高，办让人民满意的高质量的教育，努力开创我校教育教学新局面。
二、工作目标
在区教体局、教师进修学校的具体指导下，针对本学期疫情防控下的混合式教学的实际情况，加强线上常规教学管理，探索线上，线下教学的规律，总结混合式教学经验；规范办学行为；狠抓学校教育教学质量；提高学校教学管理水平，提高教师的专业水平；加强校本教研，加强师生心理健康教育，加强教育创新工作的实施；引领教师深入开展基于疫情常态化防控下的教学研究，转变教师的教学方式和学生的学习方式，围绕学科学期课程纲要，促进课堂教学由学科教学到学科教育的转变，寻求教学质量、教研特色的新突破。打造“干净、文明、安全、满意、幸福”的“五美”学校，文明健康学校，建设“自主、合作、探究、灵动”课堂。
三、主要工作
（一）常规工作
1．认真落实《山东省中小学教学基本规范》、《中学教师专业标准（试行）》、《淄博市初中学校规范办学行为规定》和学校各项常规管理制度，进一步规范教学教研工作常规，促教学效益的提高。
2．落实三级课程，做好学校课程开发开设工作。保证国家课程开齐开全，地方课程符合要求，校本课程丰富多彩。
英语、数学教师利用区教育资源服务平台，六、七年级教师依托学校“梦想中心”建设，利用“一对一”教学手段，学校教师利用新的空中课堂直播室和高水平综合实践创客教室以及万校云、希沃助手、洋葱教育等各类教学软件，提高学生的综合素养。
加强体卫艺工作，培养全面发展的人才。
我校重视综合实践活动的开展，还在研学旅行、国学教育、文明志愿服务方面做出了一些有益的探索。
3．以课堂教学改革为核心，继续开展课堂教学课例研究活动，充分发挥名师带头示范作用，探索完善符合本校实际的特色教学模式，进一步推进“自主、合作、探究、灵动”信息化课堂建设，提升我校“421”教学模式的实效性。
4.注重学科教研组、备课组建设，完善和发展基于教师专业发展的教研组共同体。围绕《周村区关于加强学科教研组建设的指导意见》，我们本学年重点打造学校教研组共同体。启动仪式后，进一步完善了共同体章程和活动计划，确保共同体活动的有序开展。使教师自我发展、同伴互助发展、集体专业发展为一体，共生、共享、共进。
5.加强学业考试研究，重点抓好八、九年级学业考试备考工作。各级部每周进行至少1次学情检测工作，教导处负责阅卷工作并形成分析报告。
（二）创新性重点工作
1．坚持利用“晨读、午写、暮思” 推进传统国学进课堂，打造我校传统文化、鲁商文化、丝绸文化校本化研究的教学特色。
2．本学期重点围绕疫情期间线上教学特点，摸索线上、线下混合式教学规律，总结教育教学经验，撰写教学论文、案例。形成线上教学经验总结1份并附有PPT，上报参评线上教学案例11份，上报参评教育信息化教学课件案例7份，各级部均总结撰写了线上教学亮点工作总结。3月3日以后每天上传教学资源十几份，坚持了近三个月。线上教学以来每天坚持上下午巡课形成巡课报告一百多份并及时发送给主要领导和级部。3月22日开始每周对四个级部的各科作业进行督查。制作宣传展板2块，撰写制作“秀米”宣传稿件10篇，组织开展线上教学问卷调查并撰写分析报告1份。
3. 分管领导、教学管理干部深入级部、学科组、备课组调研指导教育教学工作，通过召开线上教学工作会议进行工作调度，开展集体备课，组织线上教学公开课活动，帮助级部和学科组、备课组制定教学计划，运用多种教学方式，多角度、多渠道减少疫情对教育教学工作的冲击，确保教学质量稳定提高。共召开不同层级的线上教学工作推进会、部署会、研讨会40余次，各科开展网上集体备课305次，线上家长会20多次。
4.正式开学前，根据疫情防控要求，协调配合学校兄弟处室积极做好开学前的准备工作。制定《2020年春季学期开学方案》《疫情期间学生上下学方案》《2020年春季学期教学衔接计划》等制度、方案、计划文件29份。撰写分析报告2份。
5.根据上级统一部署，建设XXXX中学中考考点，此项工作任务重，时间紧，难度大。准备工作繁琐复杂，我们克服各种困难，可以说出色的完成了此项重点工作。
6.本学期为提高学校学情检测分析的质量，更有效地助力学校教育教学的发展，教导处基于大数据分析，建设开发出一套过程性动态成绩分析系统，目前已完成测试处于试用阶段。
7.加强实验教学工作的开展，特别是危化品的管理使用的短板，本学年通过一系列扎实有效的工作，实验室的管理和实验教学工作得到很大提升。我校获2019年危化品管理使用工作先进单位称号，化学实验教师XXX被评为区危化品管理使用先进个人，XXX等3名教师获XX市创新实验说课一、二、三等奖。
疫情年中总结范文3
一、总体目标和行动内容
今年夏季重大动物疫病防疫行动总体目标是：高致病性禽流感、牲畜口蹄疫、高致病性猪蓝耳病、猪瘟、新城疫等重大动物疫病群体免疫密度常年维持在90%以上，其中应免畜禽免疫密度达到100%，免疫畜禽群体平均免疫抗体合格率年保持在80%以上；羊痘、猪链球菌病、狂太病等疫病要做到应免尽免、不留空当；牲畜要规范佩戴免疫标识，猪、牛、羊耳标配戴率100%；免疫记录、免疫档案与标识相符，使用免疫疫苗合理，免疫操作规范，免疫进度周报按时，在规定的时间段完成规定的任务。
二、时间安排
此次夏防行动从7月20日开始，8月20日结束。具体安排如下：
1、第一阶段：准备阶段，7月20日-7月25日。根据区方案要求制定本镇夏季防疫行动方案，同时做好免疫物资储备与发放、经费安排、人员组织、技术培训、规模畜禽养殖场（户）重大动物疫病免疫程序的制定或修订和宣传发动工作。
2、第二阶段：实施阶段，7月26日-8月10日。一是指导自身具备免疫条件的规模养殖场根据本场制定的免疫程序实施免疫；二是集中利用半个月时间，重点做好散养户重大动物疫病的集中补免。
3、第三阶段：自查补免阶段，8月11日-8月19日。对前一阶段行动实施情况开展自查和免疫抗体监测，对免疫不到位或免疫抗体不合格的进行补免。8月20日前完成夏防行动总结上报工作。
三、保障措施
（1）加强领导，明确责任。镇政府成立防疫工作领导小组，畜牧兽医站要发挥部门职能作用，迅速成立夏防突击队，进一步完善相关应急预案；各村（居）主任明确为重大动物疫病防疫第一责任人，明确一名副副主任为具体责任人，具体负责此次动物防疫工作。免疫疫情实行每天零报告制度，各村（居）由一名副主任负责上报本村（居）疫情，如发现疫情立即启动应急预案。
疫情年中总结范文4
按照重庆市教工委、关于在全市青少年中开展新时代好少年，好少年特殊教育活动通知精神，关工委开展美好生活劳动创造的活动的要求，根据新时代好少年主题教育组委会的统一部署，结合当前后疫情防控的形势，我校利用教师工作群家长微信群等，认真组织指导学生参加美好生活劳动创造。在线上线下的交流活动，支持实践、朗读阅读等活动
一明确职责，此项殊活动专题会议由学校关工委。教务处在工作群里面主持，要求各班主任做到三个明确，一明确读书活动的教育意义，二明确各班主任再美好生活，劳动创造的读书活动的工作职责，三，明确读书活动的规范程序，明确有关此项特殊活动中所要做的关于有关工作。
二具体安排班主任对学生的朗诵提出有关要求，各班语文老师在班级群里，微信群里面具体指导学生如何使用。二要求学生给爷爷奶奶爸爸妈妈讲好，读本里面的好故事，将朗读读本里面的好故事做好笔记，三班主任对劳动实践活动提出具体要求，要求学生自己整理房间，参与庭院打扫，并每周帮爸爸妈妈买菜做饭，洗锅刷碗，让学生感悟劳动的艰辛与喜悦。
三倡议引导，通过特殊劳动实践活动，让学生明白劳动是幸福人生。人间人世间的一切一切成就，一切幸福都源于劳动创造，在家庭里，希望有能力的长辈关心疫情防控，呆在家里的学生，为学生在读书活动中进行必要的指导，二美好生活，创造劳动主题教育。在我校已圆满落幕，但读书活动只是起点，没有终点，我校将在学生中开展多项有益的读书活动，让全体学生在读书活动中受益，在读书活动中成长。
劳动是产生一切知识，一切力量一切道德，一切幸福的源泉，劳动是生活的基础，是创造人类文化幸福的基础，迎来了劳动节，这一天，我们一家去美丽的三峡广场公园游玩，蓝蓝的天空和波光粼粼的河水以及姿态优美的白天鹅，像磁铁般深深地吸引着游客的目光，令游客们赞感叹不已，
我们一家人却非常特殊，每个人手里都拿着一个塑料袋，一边看着美丽的风景，一边捡拾着周围的垃圾，妈妈意味深长的告诉我，今天是五一节，我们每个人都应该参加劳动，而这次劳动非常特殊，要捡拾垃圾，使我们共同的家园更美好，妈妈这句话深深地感动着我，于是我低头努力地捡拾垃圾，我心里一直在想，今天是五一劳动节，我们更应该努力劳动，应该美化环境，绿化地球，使我们共同的家园更加干净，夕阳西下，洁白的天空被太阳涂上一层淡红，我们的劳动如同落山的太阳已经结束了。
今后学校将组织开展更多的这类活动，使同学们在活动中收到教育，启迪更多的思维，达到健康益智的效果。
疫情年中总结范文5
（一）、医疗业务工作
1、在这一年中，我们坚持了“以病人为中心”，开展了“医疗质量年”活动。切实加强“诚信”服务，规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量；认真加强了全院职工的医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责任意识。今年，我院在全国医疗机构开展社会服务承诺活动并纠正收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等医疗服务不正之风的活动中无意人违规。
2、巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设，补充了新生力量，做到了后继有人，同时保证了中药的药品质量。
3、提高医疗质量。在当前财政比较困难的情况下，我院在培养人才上加大投入，今年共派出16名医护人员到知名医院进修学习。通过学习，提高了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时使医院的业务收入明显的上升。
4、加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。今年我院通过分期付款的方式添置十四台微机，这样使我院的门诊登记、住院登记、收发药品、病历管理、财务报表、社区文档、防疫统计、疫情上报、办公文档、收费制度等得以完善和规范，同时也提高了办公效率。全年的病历书写甲等病历在95%以上，病历归档率达100%，节约办公经费达上xx元，也给今后查找病历提供了方便，也使我院的办公效率得到了质的飞跃。
5、坚持了药事管理制，成立了药事领导小组，先由院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，坚持杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。
6、积极巩固和发展“爱婴医院”的建设，并通过了上级部门的复查，同时获得了母婴保健技术服务执业许可证。7、严格消毒隔离制度。杜绝和减少了院内感染和“二次感染”，对医疗废弃物采取运到专用垃圾场进行焚烧，并派专人进行监督管理，同时每月上报xx市食品药品监督管理局xx市分局。
（二）、卫生防疫工作
1、传染病管理在这一年中，我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度；建立建全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络上报制度，使我院的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达100%；积极配合市疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作，加强死因调查和传染病的访视工作。
2、计划免疫工作今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。在考虑到原来的计划免疫门诊场地狭小、设备不齐和不便于广大接种儿童就诊的情况下，应广大民众的要求，经上级主管机关同意，我院于5月份投入4万多元在xxx大厦重新设立了有xxx㎡、设施设备齐全并在全市是首家的计划免疫示范门诊，并顺利通过了xx市卫生局、xx市疾控中心的验收，同时也成为了周边区市县的示范，深得广大民众的好评；做到了儿童基免的“四苗”接种率达98%以上，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达95%以上，按时认真上交了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，全年无“四苗”接种相关疾病的发生。同时我院也顺利通过了由国家卫生部组织的计划免疫工作的检查。
3、建立建全了肠道门诊，做到了有人、有制度、有物，提高了预测预报能力。
4、在上级业务部门的指导下，加强了对地慢病的防治工作。
（三）、妇幼卫生工作我院在上级业务部门的指导下，认真抓好“一法两纲”的落实。
加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达85%以上，新法接生率100%，孕产妇的住院分娩率达95%以上，对高危孕产妇进行了100%的管理，儿童的系统管理履盖率达100%，管理率85%以上，体弱儿管理达95%以上；加强了计划生育节育手术技能的提高，继续实施了“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”，全年无新生儿破伤风的发生，孕产妇死亡率较上年有明显下降，并认真对孕产妇死亡和儿童死亡进行了死因调查。
（四）、计财工作我院的财务工作，全院实施了“三统一”原则，坚持了收支两条路，坚持了财务核算和财务监督的作用。
1、财务状况全年业务：业务收入xxxx万元（1—11月收入xxx万元），全年门诊人次xxxxxxx人，住院病人xxxxxx人，病床使用率xx均较上年有明显上升。
2、对本院的财务作了认真的核算，对全院的固定资产也进行了登记造册，基本做到了帐、册、物相符。
3、认真执行了国家的物价政策，坚持了“物价公示”制度，根据我院的实际情况，对有些收费项目作了相应的调低，做到了让利于民。
4、按时完成了各类报表的上报工作。
（五）、其他工作
1、人事管理根据国务院及xx市的有关人事改革的相关精神，组织了职工进行了认真学习，在全院逐步实现全员聘用制，实施竞争上岗，定岗定责，建立起责权明确，民主管理，自我约束的自我激励机制，实施按劳分配原则，调动了广大职工的积极性。认真加强了年度考核制度，做到了不走过场，严格按上级的有关文件进行。加强和完善了养老保险制度、医疗保险制度，保证了退休职工的待遇和在职职工的后顾之忧，顺利加入了xx市城镇基本医疗保险。
2、社区卫生工作。在XX年的卫生工作中，我院把社区卫生工作列入了重要议事日程，制定了规划，落实了措施，安排了专人负责该项工作。我院为搞好社区工作，先后投入xx万多元进行硬件的提升；为了把社区工作做的更好，在软件上，我院除了加强医护人员的自我培训，先后还组织各科室负责人到xxx区xx医院社区卫生服务中心、xxx市xxx人民医院xxx社区服务中心、xxx市xxx人民医院等处进行参观学习，这样使我院在申报社区卫生服务中心工作中学到先进的管理经验和对比出我们和他们的差距。通过学习和自身的努力，在上级领导的关心下，目前已通过xxx市卫生局的验收，成立了xxx社区卫生服务中心。
3、认真搞好申报精神文明单位工作和爱国卫生先进单位的复查工作。
4、认真加大普法和综合治理工作。我院以xxx市卫生局《XX年社会治安综合治理保稳定保平安责任书》为蓝本，组织了广大医务人员学习各种法律、法规，特别加强学习了“医疗事故处理条例”；今年，我院派医务科长参加了由重庆医学会组织的“医疗事故处理条例”培训学习，学完后医务科及时组织全院职工进行学习，从而增强了职工的法律意识、责任意识和处理能力，全年无一人违法乱纪。
5、计划生育工作，我院加强了院内和流动人口的计划生育工作的管理，全年无一例非计划生育。
6、认真搞好工青妇工作，开展了创造巾帼文明岗活动，以及各项知识竞赛和技能比赛工作。为了增强职工的凝聚力，丰富职工的业余活动，三八节、五一节、五四节我院在工会、女工委、办公室的组织下，组织职工到xxx山庄参加拔河、乒乓球、卡拉ok、跳舞活动；五月11-14日由副院长xxx同志带队参加了xxx市第三届“格力杯”乒乓球比赛，荣获女子团体第四名、女子单打第二名；九月中旬参加了由xxx市宣传部组织xxx社区承办的文艺演出活动，赢得广大市民的赞许；以上活动的开展不仅丰富了职工的业余活动也使我院在升为市级医院后的知名度在xx得到了进一步的提高。
7、加强了对职工继续医学教育工作。通过全院集中学习和自发学习的形式，对临床医务工作者进行继续医学教育，鼓励职工参加各类学校的学习和进修。通过几种形式的学习，不断提高医护人员的自身业务能力，强化了持证上岗工作。
8、健康教育工作为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨，我院积极开展各类健康教育工作。发放各类健康教育宣传资料几千份，实施了上街进行卫生咨询和宣传专栏的上墙工作等活动。
（六）、存在的问题
疫情年中总结范文6
虽然六年前的SARS之战，中国政府的危机管理方式不尽人意，但在这次甲型流感的危机中，中国政府无论从信息的、疫情的控制、危机的处理上，都表现出卓越的危机管理能力。这是政府管理能力提升的表现，也是中国迈向国际化的一种强烈信号——以更加坦诚、更高效、更加开放的方式来应对各种突发性危机事件。
从华南虎到甲型流感：政府危机管理策略的转变
一个进步的社会需要有一个进步的政府。进步的政府就必须顾及自身的信誉与公信力，当决策失误引致外界舆论批评时，政府同样需要进行危机公关，需要与利益相关者、媒体、民众进行积极地沟通，以取得谅解与意见一致。
经验总是在失误中汲取。中国政府在甲型流感危机上的有效管理，其实得益于之前某些重大社会事件上处理失误后的反思，而SARS与华南虎事件就是其中的典型。
在长达半年多的真假华南虎事件争辩中，虽然越来越多的证据已经显示虎照必然为假，民众强烈要求政府机构进行最后的权威认证，但陕西省林业厅却一直以各种借口拖延、推托、否定，导致舆论批评的程度不断升高，政府的诚信与公信力受到严重的挑战。正是由于政府机构的危机管理失误，导致华南虎事件的性质不断变化、升级，从最初的普通社会新闻变成政治层面的新闻，甚至变成全民嘲讽的娱乐事件，“正龙拍虎”一词竟然成为2007年中国十大网络热门词语之首。
在一个新的时代中，由于媒体的发达以及民众对于信息透明化了解越来越强烈，政府机构的运作开始处于一个全方位受监督的聚光灯之下，其间执政或运作的点滴失误都可能随着媒体报道介入被提升至万众瞩目的阶段，如果缺乏相应的政府危机公关能力或危机沟通能力，将可能使政府机关面对舆论强烈批评时陷入尴尬境地。
人民群众可以允许政府在工作中“犯错误”，但是不能原谅政府“撒谎”，缺乏诚信。从危机管理上讲，这就是事件失误与态度失误的不同性：事件失误本身只是导致舆论批评的根源，但主导方的错误的态度与立场将导致事件朝严重化方面迅速扩大，最终一发不可收拾。尊重民意、顺应民意，这就是新一代政府应该形成危机管理思维。
在这次甲型流感危机中，国家采取透明、公布、及时反馈的信息策略， 国家卫生部每天用电视直播方式向社会公布疫情的最新统计数字。这些数据之准确，之及时，世人有目共睹。
同时国务院详细部署了一系列防控措施，并通过媒体传播，迅速告知民众；卫生部、农业部、商务部、外交部、国家质检总局、国家旅游局等纷纷制定具体应变预案；北京、上海、广东等地方政府亦及时成立猪流感防控专家组和救治专家组，跟进国际疫情最新进展……
“公关之父”艾维李有一个非常有名的“说真话”主张，认为“公众必须被告知”，公众有知情权，建议组织的经营管理应该从“黑屋子”向“玻璃屋”转变。从传播学角度来看，社会上无论发生什么重大事件，如果组织单纯地想捂住盖住，在目前的传播环境下几乎是不可能的。而政府部门如果不及时公布权威信息，就会导致信息传播的失真、放大，这不仅掩盖了疫情，还会使外界对政府的信誉和形象产生怀疑。另外，公共信息和政务的公开、透明，也是民众参与社会管理和监督国家政治事务的基本权利，是建设现代政治文明的重要手段。
信息的公开给了政府巨大的公信力，这一方面可以把谣言拒之门外，另一方面尊重民众的知情权，可以重拾民众对政府的信任。比如“911和炭疽病毒袭击之后，美国民众对美国政府产生的极大抱怨，在给政府形象带来负面影响的同时，也起到了促进和完善美国卫生与公众服务部门在应对公共卫生突发事件时的反应机制和系统的建设。
他人之石：美国政府的危机管理策略
随着甲型流感疫情爆发，美国卫生与公众服务部宣布美国进入公共卫生紧急状态，并启动危机管理应对制度。
在白宫，情报简报每天附加一份有关甲型流感的完整报告呈给奥巴马。此外，奥巴马掌握的疫情信息全天候更新。在情况紧急时期，总统在台前幕后的言行都将收进公众长期记忆。
公共卫生领域启动全面的危机沟通和信息传递。在应急小组内建立快速无障碍的联系。同时利用新闻发言人制度向外界提供权威信息，建立任务报告和评价系统，并确保在第一时间将公共卫生突发事件通知媒体和公众。为更好应对危机，应急小组还开展下面四项工作：
进行流行病的监测。这个方面的改善主要包括制度化的疾病监测和报告系统(以立法规范)，流行病监测的培训，迅捷的疾病跟踪能力，有胜任能力的全职管理者和协调人员，与科研机构的良好合作等。
开展广泛的科学研究和实验，为有效应对生化武器、传染病和其他威胁公众健康的突发事件提供必要的知识、技术和设备供给，在全国范围建立多级实验室反应网络。
开放公众健康警报网络(IT技术)。利用IT和网络技术，建立有效的紧急状态沟通渠道，加强对资料和信息系统的保护从而构建安全的公共卫生信息传递系统，发展全信息技术支撑。
