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公众号运营方案范文1
首先，移动社交平台的影响力和扩散力大。通过社交平台，每条信息或评论，借助转发和追评等方式，传播速度快、传播面广。
其次，移动社交平台能够实现广告精准投放。通过对后台数据的大数据分析、定位服务(LBS)等功能，能够实现多维度、多属性的精准定位目标人群，可根据地域、性别、年龄、兴趣等找到目标用户，从而大幅提高广告转化率。最后，移动社交平台社交特性有利于开展营销活动。以信任度为核心、朋友圈为载体的社交网络大大提升了信息传递的效率，商家可以与好友和粉丝交流分享各种信息，不仅可以开展各种的营销活动，还可以直接促成交易。
对电商发展来说，商机来自流量，移动社交平台带来的巨大的流量进一步促进了与电商的融合发展。不管是想要主动引流还是被动引流，要带来精准流量就需要各种营销引流方案。
网络营销中微信营销是全网营销的一个分支，也是目前主流营销渠道之一。很多企业进行微信营销的方法很简单，只是用企业的微信公众号随便发发图文消息和热点新闻，没有其他创新的方式。其实，微信营销的实质是把东西卖出去，因此，我们需要做一份好的微信营销方案来达到销售的目的。
那么，如何做一份好的微信营销方案呢？
首先，你需要了解企业做微信营销的目的。这是开始微信营销的前提，如果你连企业做微信营销的目的都不知道，那么做出来的方案肯定毫无意义。企业从事微信营销的目的也有不同，比如，有的企业是为了让自己的服务更加便捷，而有的企业是为了更好的宣传自己的产品，产生更多的销量。除此之外，还需要根据企业需求选择使用服务号还是订阅号。
其次，你需要不断分析做得比较好的同行账号。时常关注对手才能让你不断进步，微信公众号的运营人员可以关注一些以自媒体或者一些讲微信营销的内容账号为主的同行账号。通常情况下，同行是你最好的老师，很多东西你都可以用现成的。但我们更加需要的是吸收他们的长处和补足自己的短处。只有这样，我们才能不断进步，在激烈的全网营销中脱颖而出。
据了解，目前APP和微信都是做移动电商的很好的入口。尤其是微信购物受到很多人的青睐。下一个爆点将在哪里？肯定是微信商城。微信商城是基于微信公众平台开发的一个商城。下面就由盛信息科技有限公司来分析一下微信商城的市场潜力。
微信商城有没有价值？
说到建设微信商城，很多朋友会考虑到它到底有没有商业价值。由于微信是一个独立的体系，相当于它是只属于自己的，独立商城相对于京东小店，淘宝天猫等都少了很多限制，企业根据自己的需求进行个性化设置，减少对开店平台的依赖。微信现在9亿的用户人群，移动的价值相当于拥有可靠的流量，有流量就能够帮助企业盈利。并且微信商城布局对接线下很容易，所以建立微信商城的是非常有潜力的。
微信商城有支付风险吗？
用户肯定是第一时间关心使用您的微信商城会不会造成经济损失或者信誉是否有保障。微信商城现在腾讯审核特点严格，任何打假或者欺骗行为，都会马上会被封掉公众账号。并且企业开通微信商城支付接口，需要向腾讯交2万的保证金，支付的方式是由腾讯提供的，有微信支付，财付通，网银等。所以用户完全不用担心微信商城支付的问题。由腾讯监管，如果发生任何财务损失，将会给予一定赔损。
微信商城能利用碎片化时间
微信商城不像PC商城，企业只需要推送相关活动优惠信息，微信就会用谈话框的对话形式弹出，用户打开微信就能够看到微信商城的促销活动。快捷的打开入口，方便用户购买，用户无论是在任何时间，都能够随时随地的下单。
微信商城能够与其他系统对接
微信商城的数据库能够与APP、PC电商平台等系统对接。实现同步化数据，并且微信还能够与企业内部系统对接（ERP，CRM，单一库存）。微信商城全面实现线下门店管理，订单管理，货品管理，界面个性化。打造独一无二的微信商城。
微信商城的数据分析完善
微信商城能够实现对产品的数据分析，包括商品的点击率，转化率，访问时间，销量等全面监控。并且微信还能够有多种促销方案，像大转盘，发红包，现金劵，玩游戏抢现金等等。及时微信商城建设战略。
微信商城营销入口
微信商城相比于其他的营销方式，更加的具有优势性。强大的分销系统，能够让客户帮商家将商品链接分享到微信朋友圈等渠道。商家按推广效果付给用户佣金即可。并且可以通过会员制形式，让用户享受到更多的优惠，增加用户粘度。促使用户带来更多的新客户。
公众号运营方案范文2
统方案进行研究，通过研究可弥补既有轨道交通无线调度系统的不足，进一步完善运营无线调度指挥通信系统。
关键词 公众通信；无线调度；指挥；方案；研究
中图分类号 TN914 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2012)071-0226-02
1 深圳地铁无线调度指挥通信系统现状
1.1 系统构成
深圳地铁无线调度指挥通信系统采用800 M TETRA数字集群调度系统，该系统满足地铁行车调度、环控（防灾）调度、维修调度、车辆段/停车场值班等子系统的相互独立性，使其在各自的通话组内的操作互不妨碍，同时又可传递列车状态信息，实现设备和频率资源的共享。
无线调度指挥系统是由多基站的集群系统形成一个有线、无线相结合的网络，主要设备由中心控制设备、基站、固定台、车载台、便携电台、光纤直放站、漏泄同轴电缆及天线等组成。中心控制设备到基站之间采用专用传输系统所提供的通道连接，基站到移动台之间采用无线连接，无线电波通过漏泄同轴电缆和天线辐射传播。
1.2 系统功能
1）通话功能。在地铁无线调度指挥系统中有多种不同种类的用户，根据不同种类用户的性质、功能，可组成相互独立的通话组。无线用户应具有以下通话功能：①调度台与车载台之间的通话，包括控制中心调度台与运行在正线线路上的列车司机（车载台）之间的通话，以及车辆段调度台与在车辆段范围内的列车和调车（车载台）之间的通话。②调度台与车站台和手持台之间的通话。③车载台与车载台之间的通话。④调度台与无线用户（车载台、车站电台、手持台）之间的通话，采用移动交换机自动转接的方式。
2）编组功能。系统可根据地铁不同的部门和不同的业务编成多个通话组，将相互之间需要通话的用户编成不同的通话小组，通话组可按大组、中组、小组等形式编制。
3）呼叫功能。用户台之间可根据使用要求，实现组呼、选呼、紧急呼叫等形式的呼叫连接方式，其中组呼可按大组、中组、小组等编制进行。在紧急情况下，授权调度台可以对所有列车车载台或所有无线终端发起紧急呼叫。
4）数据传输功能。
5）录音及存储功能。
2 深圳地铁公众移动通信网络系统现状
2.1 公众移动通信网络在地铁内的覆盖情况
公众移动通信系统是轨道交通通信系统的一个子系统，目前深圳市所有开通及在建的线路中均建设了公众移动通信系统。
中国移动、中国电信、中国联通均引入了地铁，引入地铁的移动通信网络制式如下：
中国移动：GSM 900M、DCS1800M、TD-SCDMA
中国联通：GSM 900M、DCS1800M、WCDMA
中国电信：CDMA 800M、CDMA 2000
2.2 轨道交通公众无线网络系统的构成
各移动通信运营商的基站设备由各运营商投资建设，放置于车站民用通信设备室中。公众移动通信信号经过多系统接入平台（POI）合路后，通过天线、漏缆等设备传输和辐射，完成对深圳轨道工程所有地下车站的站台、站厅、隧道及相关区域的无线信号覆盖。目前深圳地铁公众移动通信系统建设标准满足运营商的相关要求，并通过运营商的验收测试。
综上所述，轨道交通公众移动通信系统为基于公众移动通信网络的无线调度指挥系统提供了硬件基础，良好的网络覆盖及相关的业务发展使其能具备作为无线调度指挥系统的应用平台。
3 基于公众移动通信网络的无线调度指挥系统
3.1 业务发展
基于公众移动通信网络的无线调度指挥系统可称为公网对讲系统，对讲业务在移动通信领域称为PTT（Push To Talk）。PTT最早起源于北美，第一个系统是摩托罗拉公司提出的iDEN，由运营商Nextel运营。随着Nextel被Sprint收购，iDEN退出历史舞台。同时，爱立信、诺基亚和西门子提出了PoC（Push to talk over Cellular）的标准。该标准可以使PTT在全球所有移动网络上互联互通，可以支持GSM，WCDMA，CDMA2000和TD-SCDMA网络。目前三大运营商均在国内开始推广企业级用户对讲应用解决方案。
结合各公网运营商移动网络覆盖情况、对讲业务性能、资费及地铁地铁现有手机用户使用数量等方面综合考虑，下文主要针对中国移动的无线调度指挥方案进行进一步研究。
3.2 基于公网无线调度指挥系统构成及功能
3.2.1 系统构成
系统主要由运营商移动通信网络、二次开发的调度台主机、调度台终端、调度软件、录音系统、网关、PoC应用平台、前置节点、PoC互通网关、固定台、手持台、车载台组成。
1）录音服务器（含软件）：提供录音文件管理、检索和回放功能。
2）PoC应用服务器：作为调度台客户端的服务器端，提供包括群组管理、用户管理和调度3）管理等功能。并采用双机热备软件，实现主备机制，可快速完成保护倒换操作。
4）调度台PC（含软件）：调度台客户端GUI，便于管理人员管理操作。
5）三层企业级交换机：用于机房设备联网。
6）音箱、麦克风：方便呼叫操作、通话接听。
7）终端手机：为地铁员工配备。
公众号运营方案范文3
微信认证只对公众号主体信息的认证负责。对于新申请认证的公众号的名称，只要不侵权，不违法，不违反微信公众平台运营规则，不跟已有公众号微信认证名称重复，任何命名都是可以的。
比如腾讯公司的一个公众帐号名称叫做“飞机大战”，则在申请认证时直接申请这个“飞机大战”作为认证帐号名称，而不需要像以前那样起名“腾讯飞机大战”才可以通过。
而引起争议的是“新注册账号与认证账号不得重名”的新规。新规出台后，一些未进行认证的微信大号被恶意抢注，比如“新媒体排行榜”、“一条”等，这也让未认证成功的大号们“人人自危”。
随后，“微信派”又名为《关于公众号认证新规，我们想谈谈心》的文章，对于恶意抢注的问题做出说明。文章指出，“我们高估了规则的完美度”，对于微信官方来说，永远支持高质量的自创内容，不欢迎任何“吸血虫“行为，欢迎大家通过侵权投诉来积极举报，一经审查核实，我们会根据相关的法律法规进行严肃处理。
公众号运营方案范文4
目前，某电信分公司已初步建成了以大客户经理渠道、商业客户经理渠道、公众客户社区经理渠道、流动客户片区经理渠道以及10000号客服中心渠道为核心的“4+1”整合渠道体系。四个主渠道有着不同的经营环境和不同的竞争对手，其服务的客户有不同的特性，提供的服务方式和服务质量也有很大差异。
2不同渠道的宏观经营环境
随着新运营商的加入，各种电信业务的竞争正全面展开：同质竞争使本地业务收入的基础面临巨大威胁；异质分流进一步深入到所有语音业务；价格战在本地、长途、公话市场愈演愈烈；竞争在更多的客户层面展开。
2.1大客户渠道
在多家运营商并存、竞争的环境下，拥有小总机的大客户成了抢夺的焦点。大客户市场成为长、市话业务流失的重灾区，大客户保持工作日益严峻。由于其他电信运营商积极提供打折IP长途优惠方案，使得大客户对原有运营商的忠诚度大打折扣，尤其在长途方面。
2.2商业客户渠道
在竞争对手通过以大幅度IP打折优惠及发放违规拨号器的主动营销攻势下，商业客户对原有电信运营商的忠诚度出现危机。
商业客户的流失主要表现在长途方面。竞争对手主要通过违规拨号器和ADSL/ISDN等方式分流商业客户的长途业务，市场仍然稳定，目前有开始向专线方向发展的趋势。
2.3公众客户渠道
多家电信运营商向固定电话用户大量销售低价IP电话卡，移动运营商为保住其高端用户，甚至赠送大面值的固网IP卡，希望分流电信公众客户的长途业务。
新的电信运营商加快与各大房地产开发商的合作，在话费与月租上给予大幅优惠，有的通过抢占新建楼盘方式进入普通住宅用户市场。移动运营商为保证业务收入，推出大量优惠套餐。目前该市移动终端已成为最普及的通信终端。
2.4流动客户渠道
其他电信运营商的IP公话超市、IP拨号器等成为在固话领域争夺流动客户的主要手段。
分布在城乡结合部的“黑公话”日益成为流动客户业务流失的主渠道。
3不同渠道的客户特性
3.1大客户
大客户讨价还价的能力由于受到各运营商低价竞争的刺激而越来越强。实质上，大客户所谓的代言人往往是其通信网络的管理者，他们为谋取部门或个人利益而转网或叫价，扰乱了通信市场。
高等级的大客户比较重视网络质量，对资费敏感性较低；中低等级的大客户容易受其他运营商的价格影响。
对于大客户，电信的打折面较广，比例也较高。大客户的价值高，平均每个大客户每月的电信支出为1万元以上。
3.2商业客户
商业客户主要集中在商住写字楼，具有规模较小的总机，其目标明确，容易定位，成为继大客户之后，竞争对手抢夺的第二个目标用户群。
商业客户的长途业务非常不稳定，业务流失比较严重。
3.3公众客户
公众客户是对长途资费最为敏感的用户群，目前IP化比率已经达到80%以上，竞争对手主要通过低价方式大量销售IP电话卡抢占公众客户（平均在5折以下）。对于市话部分，公众客户一般都是使用原有运营商的网络，除非公众客户所在的整个楼宇被竞争对手占据。
3.4流动客户
流动客户主要集中在普通打工阶层，其IP化比率达到90%以上，竞争对手以全IP方式抢夺流动用户。
4不同渠道的客户服务现状
4.1大客户服务现状
由于大客户是电信运营商争夺的焦点，所以从集团公司到分公司都非常重视大客户工作。集团总部成立了大客户事业部，加强垂直领导，负责管理集团客户跨本地网和跨省需求。总部的大客户经理作为第一责任人承担全国重要集团客户的业绩考核指标，并由集团总部的大客户经理、省公司大客户经理、分公司大客户经理组成虚拟营销团队营销。下一级大客户部的大客户经理作为分公司范围内大客户的第一联系人，负责该客户在当地的营销和销售，是分公司层面销售实现的第一责任人。
对大客户主要实施个性化的服务，即根据大客户的不同业务需求“量体裁衣”，提供定制服务，并且通过个性化营销创立大客户营销服务的品牌形象。省公司根据大客户每月电信消费额度，将大客户分为六个等级。对不同级别的大客户制定不同的走访标准。由于大客户经理配备不足，每个大客户经理所负责的客户数较多，因此，实际上难以达到规定的走访标准。
4.2商业客户服务现状
对商业客户提供专业化的服务，实行专人管理。即根据商业客户所处的不同行业、不同区域以及规模的大小，设计和开发出不同的可选择的业务与解决方案，通过各渠道推出的专业化咨询、推广、促销等营销手段，针对客户实际情况，为其推荐相应的业务组合和解决方案及规范化的全程服务。与此同时，还对商业客户实行会员制管理，积极维护发展客户关系，提高商业客户的忠诚度。
区域客户代表对外代表企业，对内代表客户，全面负责商业客户的服务工作。根据月消费额，将商业客户分为四个等级，并制定了不同的走访标准。
4.3公众客户服务现状
公众客户的服务主要由社区经理、营业厅和10000号负责。根据公众客户的分类，提供标准化服务（见附表）。
5不同渠道的情况比较
5.1“鸡头”和“凤尾”
根据目前渠道建设情况，商业客户渠道中的高端客户[（即A（A+）类，月消费额为1500～3000元）]相当于“鸡头”，得到的重视程序比较高。按照省公司的规定，对此类客户的上门走访要求是：1次/季度或视客户业务发展、流失等情况走访，对该类客户的主动电话联系要求是1次/月。
大客户渠道中的最低等级客户（即水晶客户，月消费额为3000元～1万元）相当于“凤尾”，得到的重视程度不够。按照省公司的规定，对水晶客户上门走访的要求是：2次/季度；主动电话联系要求是1次/月。由于大客户经理数量有限，每个大客户经理所负责的客户数较多，加上一些突发性的项目，实际上难以达到以上走访标准。
在服务标准和提供给客户的优惠政策方面，也存在“鸡头”和“凤尾”现象，甚至有客户反映，当商业客户得到的优惠比当大客户得到的优惠还要多。
为解决这个问题，某电信公司成立了专门的客户服务中心，同时为商业客户渠道中的高端客户和大客户渠道中的最低等级客户提供服务，将商业客户经理和大客户经理统一管理，做好此两类客户之间的衔接，统一考虑所提供的各种服务和优惠政策，经过试验，效果良好。
5.2“自留地”和“田野”
大客户的名单是在每年年初按照客户月消费额3000元以上的标准来确定的，一年内一般不变化。这个客户群好比是一块“自留地”，在有限的地盘内，大客户经理必须辛勤耕耘。由于大客户的个性化，“自留地”的每一小块面积所采用的种植方法都不相同，所花的人工投入多，但由于“自留地”的地质肥沃情况不同，收成未必理想。
商业客户群和公众客户群好比是广阔的“田野”，在整个“田野”用直升机洒洒肥，花费功夫不多，单位产量也可提高不少；另外，“田野”中存在一定量飘来的种子，他们也会生根、发芽、结果，这相当于自然增长的商业客户群和公众客户群。由于“田野”的面积大，每年的总收成很可能会大于“自留地”的收成。
商业客户和公众客户的发展与整体经济的大环境关系密切，市场培育的力度较小，在固定电话和数据业务上，客户的选择余地较小，有一定的自然增长。
目前大客户的名单是每年确定一次。每个大客户的增量只是在“自留地”的范围内增加，增加幅度有限。根据电信“保存量、激增量”的策略。对大客户必须加大培育力度，提供个性化的解决方案，在保住存量的基础上考虑增量。比较四大渠道服务的客户，大客户的个性化程度高，单个客户的价值高，竞争激烈；大客户的服务标准高，需要投入较多的人力、物力。如果电信企业不按一定的标准服务大客户，及时获得大客户的需求和变化情况，则很可能丢失大客户的部分或全部业务。
5.3如何配备客户经理
在渠道建设中，客户经理的配备十分重要。对于不同渠道不同等级的客户，提供的客户服务标准相差很大，配备的客户经理数不足，将会降低客户服务质量。到底客户经理怎样配备才合适呢？以某电信公司大客户经理配备现状为例，目前客户经理的配备一般根据服务客户的等级和数量来确定，集团公司和省公司曾就客户经理配备标准专门下文。考虑到实际情况，该电信公司按照比省公司、集团公司更严格的配备标准制定了较低的大客户经理配备值，而实际上该公司的大客户经理人数比配备值还要少。按照补步预测：2006年该电信公司的大客户数将增加1500多户，如果按照上述计算方法，大客户经理的缺口还将扩大。
目前的客户经理配备标准仅以客户等级为依据来确定，而实际上这种做法并不妥。客户经理的配备还应考虑大客户的人工成本、客户经理的素质、后台支撑到位情况、客户需求的突况（可以预测的话尽量考虑），同时需要对客户经理的工作进行优化，加大后台的支撑力量，使客户经理做好应该做好的那部分工作，提高客户服务质量。
按照省公司对流失客户的定义，2005年上半年，该电信公司的大客户中确认总流失度为3.06%。由于“使用对手长话业务”、“使用对手数据业务”和“客户自身经营问题”原因造成的流失分别占整个流失额度的32%、8.5%和40%。在各个行业中，“党政军”、“采掘制造”和“房产物业管理”等行业客户流失十分突出，流失额度占所有流失额度的26.53%、14.82%、13.57%。
大客户的竞争激烈程度从大客户的流失率中可得到反映。所以大客户经理的配备不能仅由业务收入来确定，为了减少大客户的流失，必须配备相应的客户经理数量。
6结论
公众号运营方案范文5
【关键词】政企移动工作门户 政企移动应用 私密性
1 引言
1.1 移动应用门户背景
随着3G时代的来临，移动互联网的发展，以及移动智能终端的普及，各种面向公众用户的移动应用门户蓬勃发展。软件提供商把开发的移动终端应用到移动应用门户上，公众用户可根据自己的需求在移动应用门户上下载应用到自己的移动终端上使用，体现了互联网“参与”与“分享”的理念。目前移动应用门户数量较多，较为典型的有终端厂商的App Store、Google Play（前名为Android Market）等，也有运营商的中国移动Mobile Market、中国电信天翼空间、中国联通WO Store等。
1.2 终端厂商的移动应用门户
典型的终端厂商移动应用门户主要有App Store和Google Play，分别是苹果和Google为苹果终端与Android终端创建的移动应用门户。应用提供商把开发的应用程序到App Store和Google Play上，苹果和Android的用户可登录相应的移动应用门户浏览所有应用程序，根据自己的需求下载、购买或免费使用应用程序。App Store和Google Play主要面向公众用户，提供游戏、娱乐、书籍、音乐等类别的应用。
1.3 运营商的移动应用门户
典型的运营商移动应用门户主要有中国移动Mobile Market、中国电信天翼空间和中国联通WO Store，为用户提供各类手机应用、数字内容发现、免费下载或购买的移动应用门户，由面向用户的移动应用商城和应用程序开发者的应用工厂组成。运营商移动应用门户上的应用也是主要面向公众用户的游戏、娱乐、书籍、音乐等类别。
2 政企移动工作门户方案
2.1 政企客户对移动应用门户的需求
3G技术的发展与智能终端的普及在促进面向公众用户的移动应用迅速发展的同时，也极大地推动了政企信息应用的移动化需求。政企移动信息化应能满足政府机构、企事业单位降低成本、提升效率、管理创新及随时随地办公的新需求。
目前市场上各类移动应用门户主要面向公众应用，所有公众用户均能在这些移动应用门户上浏览所有应用。而政企应用（特别是不同政企客户个性化定制的移动应用）存在私密性、少量性和定制性等特点，政企客户不希望所有公众用户“参与”和“分享”，所以现有的移动应用门户未能很好地满足政企客户的需求。鉴于以上情况，政企移动工作门户（亦称“手机工作门户”）方案为政企客户提供专门进行政企移动应用的与管理的平台，可定义政企客户访问策略，满足政企客户对移动应用的、管理、下载等方面的特殊需求。不同的政企客户或第三方应用软件提供商把移动应用到手机工作门户平台，政企用户经手机工作门户授权后，仅可浏览本企业被授权的移动应用列表，并从应用列表中选择应用下载与使用，满足政企客户的私密性、定制性的特点。
2.2 政企移动工作门户组网图
政企移动工作门户组网方式如图1所示。政企移动工作门户方案分为客户端与服务器端两部分。不同的政企客户应用系统与政企移动工作门户服务器端相接，政企用户在移动终端上安装政企移动工作门户客户端。
2.3 政企移动工作门户系统架构及功能
手机工作门户系统架构见图2。其服务器端为政企客户及第三方应用软件商提供移动应用的平台，以及进行应用管理与支撑前端客户端。手机工作门户是提供给政企用户在手机端使用企业应用的统一入口，支持iOS、Android等主流智能手机操作系统。用户在手机上启动手机工作门户后，相当于启动了另外一个专门、下载与管理政企应用的工作手机桌面，此手机工作门户与用户平常使用的手机桌面的呈现和用法无异，两者间可简单切换。政企用户通过手机工作门户可下载与使用本企业定制的移动应用和业务，交流反馈业务使用的体验、问题和建议等，也可把自己常用的手机桌面的应用拖曳进入手机工作门户呈现与使用，也可在手机工作门户上直接调用手机本地功能，例如通讯录、发短信、打电话、发邮件、上网等。
手机工作门户主要功能如下：
（1）客户端功能
用户可根据企业管理员的授权浏览自己有权限使用的客户定制应用产品和推荐体验产品列表，浏览未读企业公告与运营商消息等桌面消息以及邮件、短信推送等应用消息。
用户能够下载、安装、更新、卸载企业管理员授权的应用产品，包括本企业的定制应用和体验产品。
用户可根据自己的喜好对移动应用门户进行个性化设置，包括桌面图标、壁纸、桌面元素布局、显示隐藏、快捷方式管理、设置多个分屏等。
设置移动应用门户服务器IP（或域名）、端口等相关参数。
（2）服务器端功能
本地认证企业列表管理、绑定用户手机号码和IMSI号码与本地认证企业之间的归属关系、定义访问策略等。管理员可以设置授权手机用户能够下载的应用列表。
用户鉴权，包括本地用户鉴权、管理员鉴权。
电信管理员或SI能上传应用软件并对应用软件的版本进行管理。
、管理、推送消息。
管理员能够对SI和政企用户账号和权限进行管理。
日志管理、Setting消息与炸弹消息推送。
2.4 政企移动工作门户使用流程
政企移动工作门户使用流程（见图3）如下：
（1）政企用户在首次登录手机工作门户时，需在客户端上设置企业标识等信息，企业标识信息用于在后续使用手机工作门户时获得相应企业的授权应用列表。
（2）手机工作门户客户端向服务器端发起浏览请求，请求包含企业标识信息与用户手机IMSI号等信息。IMSI号可由客户端自动获取。
（3）手机工作门户服务器端接收请求后，根据请求中的企业标识信息在本地认证的企业列表中进行匹配，查找该政企用户被授权的企业移动应用列表。再根据IMSI号判断该政企用户是否在相应政企客户白名单中，若否，则拒绝该用户访问。
（4）手机工作门户服务器端鉴权认证通过后，仅返回该政企用户对应的企业的移动应用列表至客户端，则此用户不能看到其他企业的移动应用列表，满足各政企客户的私密性和定制性的需求。
（5）政企用户看到相应企业移动应用列表后，即可选择其中的应用进行下载、使用。
3 结束语
政企移动工作门户方案实现了政企应用在移动终端的延伸与整合，提供政企移动应用的统一和管理功能，集中实现政企应用软件的版本管理、应用和权限管理，方便政企用户通过手机终端下载、安装、使用、升级、卸载、管理政企应用，并且满足了政企应用的私密性和定制性需求。政企用户在手机工作门户上仅能浏览、下载和使用授权本企业的移动应用程序，本企业的应用程序不能被非本企业的其他任意用户浏览和下载，保障了本企业数据的私密性。手机工作门户还能如平常手机桌面一样调用手机本地的通信功能，例如通讯录、发短信、打电话、发邮件、上网等，使政企用户在使用手机工作门户时，无需频繁与手机常用桌面互相切换去使用手机本地功能，非常方便。手机工作门户的消息展示及个性化设置功能，包括企业壁纸、企业图标、应用布局管理等，也提升了政企客户的用户体验。
综上所述，政企移动工作门户打造了政企客户移动应用管理的七巧板，进一步提高了政企用户使用政企移动应用的便捷性，也保障了政企移动应用的私密性，它将在政企移动信息化进程中发挥越来越重要的作用。
参考文献：
[1] 易学明，杨广龙，马壮展. 综合办公——政企移动信息化平台研究[J]. 通信技术， 2010（12）.
[2] 王艳芳. 移动互联网技术下的协同办公管理变革[J]. 和田师范专科学校学报， 2011（1）.
[3] 智勇. 移动信息化的发展模式研究[J]. 现代管理科学， 2009（6）.
公众号运营方案范文6
1 概述
新媒体环境下，高校媒体格局发生了巨大的变化，高校图书馆的服务功能也随之发生了巨大的变化。传统的图书借阅、新书通报、日常咨询、读者培训、信息等服务，已逐渐由图书馆网站、图书馆官方微博、图书馆官方微信等新媒体所服务。
现在，全国高校图书馆官方微信正如雨后春笋般建立起来。据统计，在全国100余所211高校中，开通并建立图书馆微信平台的有94所，占80%以上。由于微信新颖独特的功能、简洁人性化的操作及良好的用户体验，使得微信用户群在短短几年时间内便累积到6.97亿。而在高校中，在校大学生几乎是人手一部手机，所有大学生读者都拥有微信号，这给图书馆官方微信平台的建设提供了强大的用户资源。
但是，我们在调查中发现，现在高校图书馆微信平台的建设良莠不齐，所发的信息内容和拥有的活跃用户、微信文章阅读量以及用户回馈（点赞和评论）有极大的差别，还存着推送频率不足、拓展服务不够等问题，在此，笔者基于对各高校图书馆官方微信调查研究的基础上，特提出建设高校图书馆微信服务平台建设的一些构想。
首先，要明确高校图书馆微信服务平台建设的目标。高校图书馆微信平台的服务对象是本馆读者，它是基于微信公众平台与图书馆业务系统的数据集成，微信平台的建立与推广，构建华中师范大学图书馆微信公众号，整合图书馆的业务系统和各种资源，及时更新图书馆相关信息，实现图文推送、快讯浏览、搜索整合、读者身份绑定、读者借阅信息查询、建议意见实时解答等服务，扩大图书馆的服务宣传功能和影响，树立健康的图书馆形象，拉近图书馆与读者的距离。
在确立了建设目标后，接下来便是微信平台团队的组建。微信平台团队是整个微信服务平台建设的灵魂与核心，它的组建不容小视。微团队建设需要由馆领导、平台所归属部门负责人、网络技术支持负责人、微信具体负责人（指导老师）和具体分工个人（馆员老师或学生）组成；从横向来看，具体的微信团队分工为有微信整体策划、微信内容编辑、微信图文编辑、微信美工、图书馆微信平台与学校微信平台对接人等等。
在以上两项都明确了后，接下来我们可以?M行微信平台的具体建设工作，大致分为如下几步。
2 公众号选择
微信公众平台账号类型根据服务对象不同可分为订阅号、服务号和企业号。重点要讲到的是订阅号和服务号。订阅号，是任何组织和个人都可以申请，每天群发一条信息，认证后有自定义菜单。没有高级接口，不能用开发模式。而服务号，只面向企业或组织机构申请注册，申请后自带自定义菜单。认证后可以有高级接口，每周群发一条信息。两者认证均需300元/年。
目前绝大多数高校图书馆所使用的微信公众号为订阅号，其主要功能为消息推送、馆务公告和相互交流，但是订阅号不能进行后期的功能扩展，局限性较大。开通了服务号的有上海交通大学图书馆、四川大学图书馆、哈尔滨工业大学图书馆、南京农业大学图书馆、湖南大学图书馆等。
对公众号的选择，华中师范大学图书馆根据本馆实际情况，决定在前期可以使用订阅号，随着图书馆微信服务功能的增多再扩展成服务号。
3 栏目的选择
基于对清华大学、北京师范大学、武汉大学、华中科技大学和四川大学图书馆微信公众号调查分析的基础上，华中师范大学图书馆拟出了一个过渡性的方案。那就是在建设初期，设置一个“近期栏目”，这是在目前条件下该馆已有和可以达到的目标，一旦建立完成便可以让读者使用。而随着服务内容的扩展，该馆还拟定了一个“预期目标”，那就是微信平台团队努力在一个阶段后需要达到的目标。如表1、表2所示。
4 资源的选择
在资源阅读一栏中，该馆尤其注重资源来源这一块。这一块是体现图书馆官方微信阅读功能的一大块，十分带有图书馆特色。在资源链接上，该馆想尽量做到让读者一打开馆官微，就能十分便利、迅速、快捷地查阅到自己需要的内容，便于自己的学习、研究和休闲。
