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产品市场营销报告范文1
营销审计的产生
第二次世界大战以后,发达国家缓慢地增长,产品翻新加快,需求趋向个性化、多样化,市场竞争日益激烈,企业市场营销呈现危机。企业为提高经济效益,对市场营销活动加强核查、和控制,逐渐展开市场营销审计。进入70年代,美国许多工商企业,尤其是一些跨国公司,日益从单纯关注利润和效率到全面核查经营战略、年度计划和市场营销组织,高瞻远瞩地改善企业经营管理和更有效地扩大经济效果。他们对市场营销活动的核查范围逐步扩大。包括用户导向、市场营销组织、市场营销信息、战略控制以及作业效率等,同时制定了核查的具体要求,确立了核查标准并采用计分办法加以评估。从那时起,市场营销审计开始成熟,并逐步发展。
在我国主义市场经济逐步走向成熟的过程中,市场营销审计已经成为众多企业发现机会解决问题改善业绩进行市场管理的有效工具。
一般来说,营销审计具有四个特点:
一、全面性。
企业内所有执行营销功能的部门都应包含在营销审计内,甚至一些非营销机构,因为其行为会到顾客满意的部门,例如财务部门、物流部门等,也应该包括营销审计内。
二、系统性。
营销审计必须遵循一种系统的、合乎逻辑的秩序来展开。它必须与企业的发展相适应。
三、公正性
营销审计必须对企业的营销的状况作出严肃而公正的评价。为了做到这一点,除了自我审计之外,必须请外部的专家审计,这些专家除了对相关行业十分熟悉,并具有丰富的审计经验外,最为重要的是,这些专家要具有必要的客观性和独立性。
四、定期性
许多公司都在出现销售量下降之后才进行营销审计,这种态度是不可取的。具有讽刺意味的是,公司之所以陷入困境,部分原因是他们没有按时检查和检讨。营销审计可以帮助企业预见和避免问题的出现,所以必须进行定期的检查,与时俱进,而不管企业的形势和现状如何。
营销审计:企业持续竞争源?
随着社会主义市场经济的逐步发展和成熟,中国的经济已经开始进入“卖方市场”。众多产品已经开始趋向饱和和过剩,消费者日趋成熟和理性,其消费意识和理念也日益多元化。
而与此同时,随着世界500强和外资品牌大举进入中国,民营企业的日渐成长,国企业改革之后的生命力强劲复苏,各行业都是“你方唱罢我登台,各领三五年”。市场竞争的激烈导致企业的寿命越来越短。
在这种背景下,政府的宏观调控和支持便日益显示出其不可低估的作用,全国各区域都在加强企业软硬环境的建设。从招商引资到上市融资,从人才引进到技术引导,政府在企业的发展中起到了很好的“保姆”作用。
但毕竟中国已加入WTO,“保姆”的作用在两年后将不复存在。然而,即便如此,中国的广大企业依然生活在水深火热中,依然是存活率很低。2001年,曾经视为国内民族企业骄傲的彩电行业,全线亏损,前五强卖了1200万台彩电竟然不及索尼一家卖了50万台的利润多。 纵使是品牌企业,依然也是一茬接一茬地从舞台中退出。曾经的三株、爱多、巨人等是何等地让国人骄傲,就是因为缺乏及时对自己的审视和与时俱进,最终从人们的视眼里消失了。据全国工商联的统计表明,近5年中国企业的存活率只有5%,远远低于世界35%的存活率。
而与此同时,北京大学中国经济中心的经济学家和学者们经过研究发现,企业内部的生命机能却是如此的脆弱,生长机制却是如此地不适应企业的发展。众多企业往往都缺乏对营销环境和变化趋势的判断和认识,没有与企业的营销机会相适应的营销目标、任务和战略,营销组织机构重叠、功能混乱、层级太长导致沟通失效,没有强有力的营销情报系统、计划系统和控制系统、新品开发和跟进系统,盲目追求市场占有率和市场增长率,情结太重,而忽视了不同产品、地区和分销渠道的赢利率和成本分析,好大喜功,盲目追求点子效应,希望一夜之间让品牌成名,而忽略了对产品的营销过程进行有效地管理。
作为服装行业的领头羊的L企业服装,短短几年间,从零发展到产销20个亿,便是执行市场营销审计的成功典范。
90年代初,浙东一带已开始成为服装最大的生产和销售基地。以S、L楚汉河界,共同瓜分了国内80%的西服市场份额。其时,作为从零起步的L企业,在对宏观环境和厨服装产业发展前景的预测和把握上,对全国市场进行历时半年的市场调研,确立了以西服为突破口进军服装行业的营销战略,而果断抛弃了以原先女装的设想。
分析了营销环境,确立了营销战略后,L企业专门成立了董事会领导下的总经理负责制来运作这个项目,总经理下设市场部、销售部、研发部、生产部、供应部、财务部、总经办、人力资源部和品质部等部门负责制的部门,从组织机构上保证了与营销目标和战备相适应,并使L企业从一开始就高起点运作和品牌化管理。
与此同时,L企业建立了以市场部为主体,外包的专业调研公司为支持的营销情报系统、计划和控制系统保证L企业产品从一上市就定位于中高档,目标群就是中国的先富起来的开始注重生活品味的那部分人。同时,L比较适合中国人的款式设计、精致独到的用料和精湛的品质,彻底解决了以前的西服的款式和设计问题,短短三年时间便在市场上掀起了一股又一股“L企业旋风”,销售达到三个亿。
进入2000年,L企业品牌已成为中国服装前十台。在适应市场发展的同时,为避免盲目扩张,L企业从产品、市场、地区和分销渠道上对产品赢利能力进行了优化和组合,果断地舍弃了女装这个产品,并把那种以前适应市场发展的承包制模式转为销售分公司的体制,以利于对市场、产品、分销和价格和促销进行营销管理,强化了营销功能,使L企业在众多企业如S、Y等下滑的基础上继续保持旺盛和稳健的发展势头。2001年经北京国家名牌评估事务所评估,L企业品牌的无形资产已达到10亿元,销售额则达到8亿元。
进入2002年,市场竞争进一步激烈,大品牌Y和S完成了分销模式的变革,一家撤分公司为特许加盟,而另一家则全国建立直营机构,一正一反,销量上升都非常明显,焕发出全新的活力。而B品牌经过整合和磨合后,在市场的上表现也非常亮眼,同时,凭借并购后的规模效应,也开始向L企业的主导产品职业服装进军,意欲瓜分中高档职业服装市场。
在这种背景下,L企业决策层再次审时夺势,把自己的竞争对手重新定位,把营销渠道和营销组织机构重新进行审视和检讨,并聘请知名的咨询公司对L企业整个营销系统进行审计和整合,引入ERP系统和第三方物流,L企业在与强大竞争对手的竞争上又多了一个根本的竞争力。
L企业正是这样,不断地通过系统地持续的市场营销审计推动着它不断地向前发展。
2003年,L企业表现出持续和稳健的增长势头,全年完成了近20亿的销售额,西服的市场占有率全国第三。
营销审计:解决什么问题?
结合中国市场的现状,我们,认为,市场营销审计可以解决企业在营销环境、营销战略、营销组织、营销系统、营销赢利能力和营销功能等方面的问题和偏差,使企业在不断激烈的竞争中与时俱进,经过“九九八十一难”后依然还好好地活着。
一、营销环境审计:是否与时俱进?
市场营销必须审时度势,必须对市场营销环境进行分析,并在分析人口、经济、生态、技术、政治、文化等环境因素的基础上,制定企业的市场营销战略。这种分析是否正确,只有经过市场营销审计的检验,才可能更明确。由于市场营销环境的不断变化,原来制定的市场营销战略也必须相应地改变,也需要经过市场营销审计来进行修订。
目前,我国许多企业重复投资、重复建设、盲目上马,不能适应市场需要,不利于形成适度的市场规模,因而难以取得理想的经济效益,原因就在于缺乏充分的市场营销环境的调查与分析。即使有些企业在这方面做了一些工作,但是,绝大多数企业还远没有进行市场营销环境审计。审计包括市场规模,市场增长率,顾客与潜在顾客对企业的评价,竞争者的目标、战略、优势、劣势、规模、市场占有率,供应商的推销方式,经销商的渠道等。
二、营销战略审计:我们走偏了吗?
企业是否能按照市场导向确定自己的任务、目标并设计企业形象,是否能选择与企业任务、目标相一致的竞争地位,是否能制定与产品生命周期、竞争者战略相适应的市场营销战略,是否能进行的市场细分并选择最佳的目标市场,是否能合理地配置市场营销资源并确定合适的市场营销组合,企业在市场定位、企业形象、公共关系等方面的战略是否卓有成效,所有这些都需要经过市场营销战略审计的检验。
否则,我们很有可能就在“南辕北辙”。就像国内的不少企业,不知道“企业的产品卖给了谁”,更不知道“企业的产品该卖给谁”。
企业的市场营销战略应建立在对企业目标、市场、环境、竞争者、内部资源的全面认识基础上,使营销目标、营销环境与企业资源三者之间达到动态平衡,这是制定营销战略的基础。因此,对市场营销战略进行审计,应首先对制定营销战略的基础进行审计。
(一)、市场营销目标审计。
主要内容包括:1.市场营销目标是否符合国家宏观经济形势,符合市场的需求并与环境变化方向相一致,与企业内部资源和应变能力相平衡。2.市场营销目标是否全面反映整个市场营销过程的各个正常运转环节,能否克服顾此失彼或单打一的倾向,防止引起存货积压或产品脱销。3.市场营销目标是否有明确的优先次序。当有多个目标存在时,应理顺关系,合理确定各目标实现的先后次序,抓住主要矛盾,引导市场营销朝正确方向发展。
(二)市场机会分析审计。
首先要分析对市场需求是否清楚。市场需求者是谁?他们需要该种产品或服务的目的是什么?他们愿花多少钱获得这种产品和服务?其次,要测算出市场容量,出它能给企业在近期和中期提供的最低利润额,在远期能给企业提供什么市场机会。最后要搞清本企业产品与相邻产品的关系,哪些有派生关系,哪些有互补关系,以及它们会给产品的销售带来怎样的影响。市场机会分析审计,就是要重新审查企业对市场机会是否作了充分、正确的分析,得出的结论是否符合实际。
(三)竞争者状况审计。
研究竞争者状况旨在知己知彼,获得竞争的主动权。对竞争者状况审计要注意:1.审查竞争对手的生产规模、地理位置、营销战略和领导者的素质及决策风格。2.审查竞争对手的产品组合,包括产品线的构成,产品的技术水平、功能、质量、成本、包装、价格、工艺、产品标准及各种产品对其企业利润的不同贡献大小。3.审查竞争对手的市场定位情况。4.审查竞争对手的销售系统,包括销售组织、人员构成、产品流通渠道、销售网点分布、各商的态度等。5.审查竞争对手的促销活动,如销售策略、推销方式、广告宣传等。6.审查竞争对手的财务状况,包括其产品成本和价格组成,企业的资产负债表,主要财务指标等。7.审查竞争对手的技术水平和管理水平。8.审查竞争对手的资源情况、能源及原料供应情况。9.审查竞争对手潜在的竞争者情况。
(四)内部资源审计。
内部资源审计的目的在于充分认识本的优势与劣势,便于扬长避短。主要审查三项:1.产品审查。要审查和评价企业产品的竞争力,与竞争对手的产品在质量、技术水平、功能、价格、服务能力等多方面比较,确定企业的赶超目标;对照用户要求,评价产品的用户满意程度,确定产品的改革方向;评价产品对利润的贡献率;评价产品的前途和风险,主要看产品的生命力、未来市场的竞争力及各种因素对企业的不利。2.员工素质审查。企业的兴衰成败很大程度上取决于员工的素质及工作态度。因此,要审查企业营销决策者制定营销战略时是否全面了解企业员工的素质,以使企业的营销战略与企业人力资源状况相适应。3.内部物质基础审查。即对企业市场营销活动的物质条件进行评价,包括企业的生产能力、技术水平、原料供应、偿债能力、筹资能力及信息敏感程度等。通过这些评价和审查,明确企业市场营销能干什么,不能干什么。
(五)企业实力与劣势审计。
市场营销战略的关键是确立企业的竞争优势,因此要对企业的实力和劣势进行审查。其过程可分四步:1.评价当前的市场位置;2.确定企业在市场上所面临外部环境中主要的战略机会和威胁;3.据上述明确企业实现竞争策略必须具备的各种条件;4.在企业当前市场定位与未来的外部环境之间发现主要战略与经营绩效的差距。
三、营销组织审计:“汽车”的性能是否还好?
营销组织,就像一辆在高速公路上飞奔的汽车。汽车性能稍有不慎,就会“车毁人亡”。营销组织的审计,就是要解决汽车的性能问题。
市场营销组织审计,主要是评价企业的市场营销组织在执行市场营销战略方面的组织保证程度和对市场营销环境的应变能力,包括:企业是否有坚强有力的市场营销主管人员及其明确的职责与权利,是否能按产品、用户、地区等有效地组织各项市场营销活动,是否有一支训练有素的销售队伍,对销售人员是否有健全的激励、监督机制和评价体系,市场营销部门与采购部门、生产部门、开发部门、财务部门以及其他部门的沟通情况以及是否有密切的合作关系等。
四、营销系统审计:神经系统是否活络?
企业的营销系统,就像一个人的神经系统一样,如果神经中枢、神经脉络和神经末梢等有问题,人不是废了,也就是残了。企业亦然。只有不断地定期地对系统进行检修和审订,才知道是否依然活络。
企业市场营销系统包括市场营销信息系统、市场营销计划系统、市场营销控制系统和新产品开发系统。
对市场营销信息系统的审计,主要是审计企业是否有足够的有关市场变化的信息来源,是否有畅通的信息渠道,是否进行了充分的市场营销研究,是否恰当地运用市场营销信息进行的市场预测等。
对市场营销计划系统的审计,主要是审计企业是否有周密的市场营销计划,计划的可行性、有效性以及执行情况如何,是否进行了销售潜量和市场潜量的科学预测,是否有长期的市场占有率增长计划,是否有适当的销售定额及其完成情况如何等。
对市场营销控制系统的审计,主要是审计企业对年度计划目标、赢利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效的控制。
对新产品开发系统的审计,主要是审计企业开发新产品的系统是否健全,是否组织了新产品创意的收集与筛选,新产品开发的成功率如何,新产品开发的程序是否健全,包括开发前的充分的调查研究、开发过程中的测试以及投放市场的准备及效果等。
五、营销赢利能力审计:造血还是流血?
市场营销赢利能力审计,是在企业赢利能力分析和成本效益分析的基础上,审核企业的不同产品、不同市场、不同地区以及不同分销渠道的赢利能力,审核进入或退出、扩大或缩小某一具体业务对赢利能力的影响,审核市场营销费用支出情况及其效益,进行市场营销费费用——销售分析,包括销售队伍与销售额之比、广告费用与销售额之比、促销费用与销售额之比、终端建设费用与销售额之比、市场营销研究费用额之比、销售管理费用与销售额之比,以及进行资本净值报酬率分析和资产报酬率分析等。
六、市场营销职能审计:下什么棋“将军”?
市场营销职能审计,是对企业的市场营销组合因素(即产品、价格、渠道、促销)效率的审计。主要是审计企业的产品质量、特色、式样、品牌的顾客欢迎程度,企业定价目标和策略的有效性,市场覆盖率,企业分销商、经销商、商、供应商等渠道成员的效率,广告预算、媒体选择及广告效果,销售队伍的规模、素质以及能动性等。
营销审计的执行
企业在进行营销审计时,一般可分为以下三个步骤:
(一)、了解企业目标,确定审计范围。
在这一阶段,担负营销审计的人员应该就企业的营销审计目标、营销审计设定的范围、工作的广度、深度、审计数据的来源、报告的形式和审计的时间要求等有关方面的问题与企业的决策层和管理层认真切磋,以达成一致看法。这是营销审计得以顺利进行的基础。
(二)、搜集数据资料,进行全面评价。
在第二阶段,为了提高工作效率,节约审计时间和降低审计成本,必须制定出详细的工作计划。如访问者和访问对象、所需了解的问题、访问的时间和地点等,并要求在每天工作结束后都要写出工作报告。在搜集资料过程中要坚持第一手资料与第二手资料相结合的原则,不能仅仅依赖于接受营销审计部门所提供的现成资料。这是因为,在大多数情况下,许多接受营销审计的企业并不真正掌握有关本企业营销活动的真实情况。常见的一种倾向是企业对自己的营销态势和市场地位的估价过于乐观。因此,在资料的搜集过程中,应有一定比重的资料来自消费者、合作伙伴、分销商企业、供应商以及社区、公众和媒介等的评价。因为这样的资料往往是能够客观地反映出他们对该企业看法的第一手资料,从而帮助营销审计发现以前可能被企业忽略的问题。
(三)、归纳整理资料,准备提交报告。
在对营销审计范围所规定的方面进行系统的资料搜集之后,营销审计人员可以开始为提出正式的营销审计报告作准备工作。在结束了资料的搜集之后,营销审计人员首先在形成最终报告以前向企业的最高管理层作一个客观的汇报,向其介绍营销审计人员的发现、提出营销审计人员的建议,并观察企业管理层的反应。在营销审计人员与领导层的交流沟通结束后,营销审计人员向企业最高领导层提交一份直观的、反映企业现实状况的书面审计报告。这份报告包括的主要内容应当有营销审计目标的重申、营销审计过程中发现的主要问题,以及营销审计人员的建议等。
在进行市场营销审计中,通常会采用的有:访谈法、问卷调研法、座谈会、数据分析法、市场监测法、顺查法、逆查法、核对法、审阅法、查询法、分析法、推理法、任意抽样法、判断抽样法、随机抽样法以及因素分析法、本量利分析法、均衡率法等统计和数学方法来进行。
产品市场营销报告范文2
市场营销课程是高职院校培养市场营销专业人才的重要方式,而市场营销教学课程体系的建设在专业人才培养中占有重要的地位。只有合理的建设教学体系,才能更好的实现教学中的课程实践与改革。
1 高职院校市场营销专业教学体系建设方向
高职院校市场营销专业人才的培养是对高技能人才的培养,教学中有基础专业课程学习,也包括企业的实习。
高职院校的校内学习要安排专业课程内的学习,各种实验和调研项目工作。校外的企业实习则需要由学校出面联系各大企业,寻找合适的岗位为市场营销专业的学习提供实践中学习的机会。
高职院校要在学校内的基础知识学习安排合理的课时,完成市场营销专业学生的理论学习,校内的各种实验平台也可以提高学生的实践能力。学生通过实践操作与理论学习的结合,加深知识的理解,更好的应用在工作中。开展调研工作也可以提高学生的实践能力,学生主动进行各种调查与跟踪,对课程中学到的知识进行理解和延展,学习市场营销专业中各种调研方式的综合利用与总结,对未来在企业中的发展具有重要的作用。通过市场营销专业教学体系的建设,市场营销专业人才的培养,保证高职院校市场营销人才培养工作的顺利进行。
2 高职院校市场营销专业教学体系建设的建设原则
2.1 个人素质和专业技能并重的原则
高职院校不仅培养技能型的专业人才,也要培养素质型的人才。如果学生只掌握了专业技能,而不具备高层次的个人素养,是无法胜任现代企业对人才的需要。据统计:现代企业中高素质的毕业生,大多具有沟通能力强,敬业精神、团队合作能力等良好的工作素质。可见,个人素质与专业技能同等重要。所以,市场营销教学体系的建设一定要注意个人素质与专业技能的共同培养。
2.2 营销岗位群设置的原则
市场营销专业的学生就业方向并不是特定的一个岗位,而是面向营销职业岗位群。掌握了专业的综合知识,就可以应对企业的不同岗位工作。单一的岗位培养具备单一的工作技能就可以胜任,面向营销职业岗位群,则需要学生们掌握更多的工作方法和专业知识。营销岗位群包括业务员、客服、促销、渠道等岗位,这些不同的岗位都要求学生具有综合的营销岗位能力,但也有不同岗位的区别与要求,市场营销教学体系建设要针对营销岗位群进行课程设置。
市场营销培养的是专业的人才,要根据社会经济发展需要,将实践操作与基础课程更好的融合。开拓学生的知识层面,加强专业技能在实践中的应用能力。增加学生在其它专业知识领域的学习,教师根据每个学生的不同情况,开发学生的潜能教育,使学生掌握综合知识,更好的应用在营销岗位。
3 高职院校市场营销专业教学体系现状
3.1 定位模糊
市场营销专业的课程缺乏科学的定位,并没有实现高职院校的学习目的,学习和工作的结合。高职院校的市场营销专业课程设置缺乏对企业的调研,对营销岗位群的了解不够深入。导致市场营销专业的定位模糊。
3.2 脱离实际
现在大多数的高职院校教学仍没有摆脱旧式的学科本位教学方式。学校的教学和企业的实际需求有着极大的差距,过于重视课堂教学,而忽视了实践学习,以公共课、专业基础、专业技能等传统的三段式教学方式。教学强调理论性,而忽视了职业的实践能力,与企业实际用人标准脱轨,使大多数学生出现毕业就业难的问题。
4 高职院校市场营销专业教学体系的建设
营销专业教学体系的核心建设是以职业岗位群的需求为基础,在教学中将具有代表性的企业工作岗位任务进行系统论述与分析,实现实践化的教学体系建设。
4.1 建设目标的准确定位
高职院校市场营销专业教学体系的建设首先要明确企业岗位与岗位群对职业能力的具体要求。对市场营销岗位群进行准确定位,培养具有职业能力的技能型人才。高职院校的市场营销专业要满足企业需要,培养具有营销岗位群能力的人才。
企业的营销岗位要求工作人员具有优秀的工作能力,沟通能力,对外语和计算机的基本应用能力。还要了解消费者的心理,完成企业的调研、广告策划等各种推广活动,实现企业与消费者之间的沟通,协调营销各环节的工作,提高工作创新的能力。
4.2 构建营销专业教学工作的核心课程
市场营销专业的教学体系搭建主要在于市场营销专业核心课程的设计体系。通过分析营销岗位群对行业内的工作与学习实现互通,最终设计出适合营销专业学习的核心课程。营销专业的核心课程建设可以根据企业典型的工作任务分为以下工作行为:
调研:企业市场营销中的调研是常见的工作内容。调研工作从设计调研报告开始,到调研的开展,调研结果的分析。对调研活动的具体实施与实施效果分析,可以考虑开设《市场调查》课程。
营销策划:企业市场营销工作任务还包括市场营销策划。市场营销策划是企业分析调研报告,制定市场营销的计划,实现企业产品营销控制的手段,对企业产品的宣传与销售具有十分重要的作用。市场营销专业可以考虑开设《市场营销策划》的课程。
销售:企业一切的典型任务与行为目的都是为了实现销售,完成销售,才能保证企业经济效益的实现,保障企业的稳定发展。调研、策划、客服等一切企业典型任务都是为了销售。销售既包括产品的销售,也包括产品销售后的客户资源维护与服务工作。可以考虑开设《客户管理》《服务客户》等课程。
网上业务:现阶段我国互联网营销已取得十分亮眼的成绩,电子商务已成为商品流通的重要渠道。企业营销岗位还要应对其它网上业务,包括网上银行、网络宣传等,所以在营销课程的设计上一定要考虑到网上业务的教学工作。可以考虑开设《互联网营销》课程。
售后服务:售后服务工作也是企业典型工作,营销岗位要制定营销策划与营销控制工作,分析市场的实际营销环境,这些,对市场营销策划的实际应用具有重要作用。而市场营销的目的是为了实现产品的销售,市场营销人员的主要工作包括在新产品策略上市,寻找客户的需求点,实现产品售后的科学管理,开发客户资源等方面。可以考虑开设《售后服务》课程。
开发与拓展:注意基础知识和专业技能的学习,还要注重市场的开发与拓展的教学。企业营销团队需要开发拓展市场,不断增强企业的竞争能力。可以考虑开设《市场开发与拓展》课程。
产品市场营销报告范文3
关键词:新时期;网络市场营销;调研方法;分析与研究
引言
我国社会经济在不断进步,各个行业都得到了很大的发展,在市场营销调研中融入网络化的方式受到人们的广泛关注。目前网络市场调研的方法有很多,从大体上看来主要分为直接调研法与间接调研法,这两种方法都有着各自的特点与途径,虽然传统的市场调研方法已经太过于陈旧,但是传统调研方法在以往操作的过程中,也有一定的功能。因此在网络化的市场营销调研中,可以借鉴传统市场的调研方法,或者将其作为辅助的工具来进行网络调查,这样做的效果将会事半功倍。在网络调研中对样本的选择是很重要的,主要的抽样方法包括随机抽样与非随机抽样两种,而随机抽样又包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样以及整群抽样,非随机抽样包括任意抽样与判断抽样。只要严格按照这些抽样方法来进行网络市场营销调研,就会取得十分显著的效果。本文对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行详细的阐述。
一、新时期网络市场营销调研方法
新时期网络市场营销调研的主要方法包括:第一,搜索法。由于市场调研人员具有一定的专业能力,因此可以利用强大的搜索功能来找到自己需要的资料,例如可以通过谷歌、百度、微软等等,这种搜索引擎的使用也能大大提高调查人员的调查力度,获取的知识量也是最大的。第二,实时的跟踪。现在的时代是信息的时代,信息的更新速度是很快的,虽然搜索引擎很方便,但是有时即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息,并且有的信息可能会有访问方面的权限,并不是所有的人都可以查看到,这就需要每一个市场调研人员都能及时地更新信息,将这些信息日积月累起来然后再对其进行分类,对以后的使用也有很大的帮助。第三,邮件列表收集法。邮件列表通常是让人们来信息的,人们也可以利用这一方式进行网上的互动与交流,可以说是一款非常好的网络工具,它的简单方便为人们带来了便利,调研人员根据电子邮箱将用户的信息进行传达,有的公司为了维护与用户之间的关系就会定期地将一些信息发送给用户,同时对这些信息做出收集与整理。第四,电子问卷调查法。利用电子邮件的形式将用户的调查问卷进行发送,这其实与普通的调查问卷法是相同的,只是在调研的工具上有所不同,调研人员将问卷发到用户的邮箱或者直接发送链接,有了这一方法,可以与调查对象保持一种联系,同时还能时刻对其进行控制,既方便又大大节省了时间。第五,对访问网络的用户进行抽样调查。在网站上引入跟踪软件,然后就可以对调查对象展开调查,例如在特定时间段内可以对网站的用户弹出一个调查表,用户可以进行填写,同时利用网络技术将不同的用户IP地址进行记录,确保不同的用户不会出现重复的填写操作。
二、网络营销调研方法分类
市场调研从产生到现在已经经过了一个世纪,同时市场调研在营销系统中有着两方面的作用:一方面,它能够反映出市场的信息为管理者提供相应的决策依据;另一方面,它能够为探索新市场提供帮助,市场调研包括了方方面面的内容,例如市场分析、产品满意度、销售预测等等。可以说,任何的企业产品都不会在市场上永远地销售,企业要想得到更好的发展,就需要开发出新的产品,而市场营销调研的目的就是找到消费者。作为企业要根据消费者的意愿接受新产品同时改进新产品,然后设计出更能满足消费者需求的产品,相信做到了这几点企业的销售业绩将会再创新高。网络营销调研的主要内容有:首先,消费者要充分地了解网络营销以及企业产品的信息,然后根据相应售后的部门将问题进行反馈,充分研究新产品的特征来了解消费者的需求,也可以通过官网的调查来搜集消费者的信息。同时,还要将企业经营的产品以及相关服务的信息进行充分的了解,如果是比较单一的市场,可以选择密集市场集中营销,也可以有选择地进行一些产品的生产,不同的企业对经营的领域也是不同的,有的覆盖面比较广,有的就选择特定的目标进行产品的提供。其次,要充分了解竞争对手的信息,竞争对手的信息主要包括竞争对手的实力、竞争的策略、网络营销战略等等,在实际的营销工作中,竞争对手的任何表现都可能反映出企业的最新发展,因此应该根据市场的环境以及社会人口进行相应的研究。其中,对于网络营销调研方法可以按照用户是否参与调研可以分成直接调研与间接调研两种。直接调研就是根据用户本身参与的调研活动,间接调研就是根据用户等相关资料,例如各种文献、服务工作记录、业务日记、用户登记卡等等。按照调研者组织调查样本的行为可以分成主动调研与被动调研。如果根据采用的网络工具就包括网站问卷发放调研法与网站投放问卷两种,公司的网站上投放问卷的优点主要有准确性、有效性,还要与顾客维护好关系等,主要的缺点包括总体比较小、资料也不够全面。而门户网站上的优点主要包括样本大,同时还具有一定的广告作用,缺点就是构成较为复杂,因此很多对公司产品不了解的用户就无法对产品做出评价,所以问卷就变成了无效的问卷,如果利用网络的方式发送邮件就可以保证制作的方便,电子邮件对于图片的发送很有帮助。通过这种方式将图片传送给调查者还要充分地考虑到显示器的适配问题,但也有很多用户觉得自己的隐私被侵犯,这一方法也面临着产生大量无效问卷的状况。
三、网络营销调研的过程
第一,确定好网络市场调研的提纲。将要调研的对象进行确认,还要充分了解这样的群体有着怎样的爱好,例如,如果是女性就分析她们的调研服装等,至于调研的方式通常是门户网站站点调研、视频调研、QQ调研等等。其次,为什么要开展调研活动,如果在调研的过程中你的调研对象对此产生怀疑与反感该怎么做?这时可以在人们快要下班的时间进行调研效果会十分明显,由于这个时间点人们的心情会相对放松。最后,调研所需的经费问题,如果是网络调研的话通常经费都比较少,但是这样调研的效率有时并不高,所以就需要留出一部分经费作为对调研者的奖励,让人们有兴趣并且认真地对待调研这件事,因此在投入经费方面应该主要根据实际的情况来做出判断。调研方案主要包括内容与方法等多个方面,根据相应的调研方案就能够在调研者与被调查者之间建立起很好的关系,这就有效地避免了很多可能会产生的问题。第二,确定调研的对象。调研的对象在调研过程中是十分重要的,没有调研对象这项工作就无法进行,所以明确调研对象然后进行下面的一系列工作,而调研对象的条件一定要符合你的标准,要和你所想了解的信息有关联,这样出来的调查问卷也就更有意义。第三,制定方案。结合之前做的调研工作充分了解政府的相关政策,找到合适的调研对象资金投入也都到位,那么就可以选择相应的网络调研工具进行调研,目前比较常见的网络营销调研工具主要包括微信、视频会议、站点调研以及QQ等方式,在这里调查的结果非常关键,同时对于政府的政策方面比重应该是比较大的。之后就是对信息的收集工作,将调查问卷发放给调研对象需要注意的是要充分保证问卷回收是否具有有效性,如果是无效的调查问卷是没有任何意义的。第四,分析信息。将调查问卷全部收回就要开始进行信息的整理工作,将收集到的信息整理后进行汇总,然后要利用现代的科学技术对结果进行分析,传统的方式常常会出现很多的差错这样严重影响到后续工作的进行,科技的时代就要用先进的技术利用网络分析工具将信息进行分析,得到的结果无论是在商务决策方面还是其他方面都有很大作用,同时还要注意的一点就是一定要将调研的结果进行事后的追踪与调查,确保网络营销调研的准确性与完善性。第五,编写调研报告。调查报告的最后一个部分就是要编写调研报告,在写的过程中行文要十分清晰、合理,例如在介绍调研对象的时候可以采用相应的手段以及调研的方法,在写作的过程中还要注意相应的语言,很多人的语言都不够规范或者太过于口语化,这样是不可以的,这会让阅读者对调研报告的准确性产生疑问。所以在进行调研报告时最好要加上相应的数据分析,最好还要有图示的部分,这样完善、科学的调研报告更能让人们信任。
结语
综上所述,主要对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行了具体的分析。可以看出,网络已经逐渐成为人们生活中的一部分,而网络市场调研也代替了传统的市场调研方法成为主流方式,利用网络强大的功能来将市场调研工具进行优化,让人们能够感受到最新型、最完善的调研方法。除此之外,还要充分根据调研的实际要求来选择网络调研的方式,让现代网络技术发挥出最好的效果。相信在众多专业技术人员的共同努力之下,未来我国网络市场营销调研方面会取得更大的进步。
参考文献:
[1]程瑞环.浅谈通信企业的市场营销调研与市场预测[J].管理学家,2012,(1).
[2]张祯.浅析全球经济一体化时代国有企业市场营销策略的调整及发展新趋势[D].郑州:中国长城铝业公司,2010.
[3]冯蕾.基于UGC短视频模式下的企业网络市场营销探析[J].商场现代化,2016,(7).
[4]李燕彬.基于有效统一的网络市场营销和传统市场营销研究[J].现代教育科学,2013,(4).
产品市场营销报告范文4
关键词:企业;市场营销活动;项目化管理
在瞬息万变的市场环境中,以满足消费者需求为目的,通过交换商品、创造价值,实现企业目标,以此为企业创造经济利益的社会过程和管理过程,称之为市场营销活动。企业的市场营销活动都具有针对性,企业必须以本身的实际情况为切入点,将企业实际与企业利益及社会利益结合起来,制定相应的市场营销措施,进而实施企业的市场营销活动。企业市场营销活动开展的本质是依赖于诸多不同的项目,所以市场营销活动开展的成效及质量,项目管理是其关键,企业必须以市场营销的角度做好项目管理,让项目管理在市场营销实践活动中最大限度地发挥作用。
一、企业市场营销活动的项目化特点
项目是一个范围较宽的定义,是一个具有特殊性、一个将被完成的有限任务,它是在特定的时间范围内,实现一系列指定目标,且是多项相关工作的统称。企业的市场营销活动,具有时间限制性,成本费用限制性,在诸多限定的条件下完成指定任务的活动。首先,项目是一项在限定的环境中,具有一定的要求,尚未完成的任务。在企业市场营销活动中,这一特点呈现出项目的动态性,主要指的是项目不仅仅是针对过程结束后产生的结果,而是活动的整个过程。其次,在特定的组织机构范围内,利用有限的人力、物力、财力,在指定的时间内达到任务目标。企业资源都是有限的,市场营销活动就是在这样一种限定资源、限定时间等情况下开展的一系列任务。再有,任务的完成,必须达到相应的指标要求,既保障质量又达到性能要求。若要实现企业市场营销活动的项目化管理,就要注重是否达成任务目标,顾客需求是否得到满足,必须达到企业规定的有关规格、性能、质量等诸多方面的要求。企业市场营销活动和项目两者具有一定的相关性,所以企业市场营销活动开展项目化管理,是保障企业市场营销活动成效的新型管理方式,是充分发挥项目管理思想和方法的具体体现。
二、企业市场营销活动项目化管理的的重要性
1.项目管理思想的指导作用
项目管理思想对企业市场营销活动起着导向作用,一个准确营销观念的运用,有助于推进企业市场营销活动的发展。我国传统的市场营销观念,以企业生产成品为基本点,忽视消费者的实际需求。社会的发展,我国传统的市场营销理念也在不断革新,逐渐开始对市场展开深入考察,关注消费者实际需求。以消费者需求为本,规划企业生产工作,进而强化市场竞争力,提高企业市场份额,为企业提供持续发展的动力。目标市场、营销费用预算、营销组合是企业市场营销措施的三个基本切入点,以达到消费者要求为目的,以提高企业经济效益为主体。
2.市场营销理念的革新
当前的市场经济竞争如此激烈,企业若要在这样的市场环境下生存并发展,必须持续不断更新市场营销理念,以满足消费者需求为本质目标,构建与消费者之间的和谐关系,及时与消费者交流、沟通、互动,采纳顾客意见,完善产品,为消费者提供方便。目前,我国比较多的企业,市场营销活动缺乏系统特征,具有一定的盲目性,根据企业市场营销活动存在的具体问题,项目化管理的实施势在必行,实现企业市场营销活动的系统化、科学化。目前,我国企业市场营销策略具体实行过程中,存在的普遍现象,产品从开始的设计过程,到价格的定位,以及产品的推行方式,销售的具体途径等方面的管理和运行,全部依赖于工作人员的感觉和经验,欠缺科学性。所以,企业的市场营销活动在具体实施过程中,首先应对项目进行划分,整体规划管理工作,以此保障市场营销活动高效操作。在企业运行的具体过程中,引入项目管理思想,将项目管理思想贯彻到人事调换、市场调研、产品质量等具体范畴中,通过具体职能部门竞争力的强化,逐渐形成一个完整的系统,在企业综合实力得到提升的同时,带给企业高效的经济利益。
三、企业市场营销活动项目化管理
(一)营销活动的项目组织目标
目前,我国企业的市场营销活动,侧重于强化营销方式和营销要素的运用,整个营销活动程序的控制,没有统筹总体项目,没有立足于项目的总体角度,开展活动的研究、规划和控制。这种不科学的操作,成功率偏低,即使取得成功也是短暂的,无法持续。因此,在企业市场营销活动制定整个活动流程中,引入项目化管理,应对激烈的市场竞争,且在竞争中屹立不倒。企业在开展营销活动之前,必须明确本次活动要达到的目的,实现的目标,以企业战略意图为导向,深入市场调研,选择符合要求的市场,随即进入选定市场的阶段性目标,如可量化的销售率,亦或是市场份额等。根据工作目标,对目标市场以及该市场的竞争状态开展调查,考察的数据和相关信息,定性和定量两方面都是不可或缺的。
(二)营销活动的项目计划方案的制定
1.企业市场营销策略的制定
对目标市场调研分析之后,整理调研数据,进而量化处理数据,形成定量结果;将获取的交错的、重复的数据,进行综合、计算、处理,从而得出定性结论;进行优劣式探究,整理出准确的市场考察报告,明确目标市场,具体划分市场。采用产品组合策略,规划好产品组合的宽度和深度,以及产品组合相互之间的相关性。综合考量市场需求,以及市场的实际竞争情况,提出符合市场需求的价格体系,培养高标准的销售团队,拓展广范围的销售途径,依据企业实际情况,制定产品推行预算,采用最为恰当的销售形式。
2.细分任务、合理安排日程
根据任务特点,将任务划分到具体工作单元,进而针对不同任务的不同要求,科学估量完成任务所需的时间,任务实施过程中需要用到的人员、设备、装置,以及任务所需的资金和预算,对任务实施中产生的直接或间接的成本费用科学核算,并将具体任务落实到个人。此项工作可充分利用相关的分析工具,以确保工作计划的完整性。任务进行到这个阶段,是对企业各个职能部门的团队协作能力的考验。因此,相关职能部门必须积极参与进来,相互协作、积极沟通,保障工作计划高效实施。
3.营销项目的具体实施
依据明确的营销计划,开展营销项目的具体运行。企业的产品研发部门,产品生产部门,根据市场调研报告,重新审核现有产品,根据产品的生产周期进行相应调整。若产品无法适应市场竞争,满足消费者的需求,那企业产品研发部门必须做出相应的整顿,利用现有科学技术水平研发适应市场的新产品,增强企业市场竞争力。企业市场部门,以新产品的市场营销措施为基础,制定符合消费者的价格定位,预算新产品投入市场的综合成本费用。此外,企业销售部门,必须深入掌握新产品的特性,以及新产品针对的消费群体,为新产品制定销售计划和方式,选择有效的销售途径,提升企业市场占有率,提高企业经济效益。
4.营销项目的风险管理
现代市场状况在短时间内就会千变万化,市场风险是不可避免的,所以必须从根本上规避市场行为风险的出现,对潜在的风险必须实施高效的管理,并根据实际需要进行针对性的调整。在营销项目的具体运行流程中,根据科学合理的时间区间来进行营销项目进程的回顾,依据项目预期对工作绩效进行对照,若出现误差,第一时间调整,降低因为策略偏差造成的损耗。企业的外部门工作人员应主要负责绩效评估工作,以月报亦或是季报的形式,将结果定期交给项目经理,一旦发生风险,第一时间实施风险管理计划,弥补决策的误差。
5.营销项目的完结
完成所有工作分解任务,是整个营销项目的基础,市场营销活动各个环节的把控,保障营销活动顺利进行,切实完成具体环节任务,便意味着整个营销项目的完结。营销项目的完成,企业市场部负责人,必须及时获取各个市场营销信息,并签署项目结束文件。营销项目的完结,必须制定确切的实践期限,而不能将工作完成结果作为终结项目指标。如果在营销项目计划以完结时间之后,仍强制追赶预期市场目标,实质上是在追加营销投入,保留现有人力资源,最终导致下一期市场行为的开展受到影响。因此,针对这种情况,营销项目所有参与者,必须对项目运行进程进行集体回顾,深入探究成功或是失败的原由,然后将项目生命周期从起点开始重新虚拟一遍,进而制定出相应的决策,最终决定是继续项目亦或是终结项目。
四、结语
将项目化管理运用到企业市场营销活动中,促进市场营销理念的创新,提升企业文化内蕴,让企业资源得到充分的利用和调配,从而减少企业投入成本,强化企业市场竞争力,进而使企业综合实力得到提升,推动企业可持续发展,为企业创造高效的经济效益,在瞬息万变的市场环境中立于不败之地。
参考文献:
[1]顾湘郡.HG公司市场营销项目化管理模式研究[D].苏州:苏州大学,2014.
产品市场营销报告范文5
一、教学目标
利用Simmarketing市场营销模拟软件,有机结合授课、讨论和案例学习等传统的教学方式,通过讲授完整的营销战略战术体系,以及各种营销的理念和方法,诸如:市场细分、品牌组合、产品定位以及营销过程管理等等,结合教学计划使用该软件平台来帮助学生理解抽象的营销理论,从而使学生进行集中的模拟训练以全面复习、整理和实践已经教授的各种专业知识和技能营销模拟教学软件,让学生们在一个虚拟的模拟现实的商业环境中,在一段集中的时间里演练他们所学习的营销理论和技能,并且不需要承担在现实中可能面对的风险。
二、教学内容设计
在17个教学周共计34个课时的时间,时间分配为技术模块4课时,理论模块4课时,实践模块22课时,总结报告4课时。
1.技术模块
用两个课时时间集中讲解Simmarketing软件的运作,这部分内容可以配合软件配套教学光盘来进行,并且在帮助系统中也有相关文档,学生在以后的实验过程中都可以随时来参考。另外两个课时帮助进入学生系统,对照在线帮助说明,给学生讲解Simmarketing系统的工作流程,让学生熟悉软件的使用、操作环境和具体工作。进行分组,一各小组即为一个虚拟的公司,每个学生需要登陆系统,了解自己的小组成员,小组成员碰头,讨论和研究Simmarketing中各种调查报告,并且了解模拟环境。
2.理论模块
利用四个课时的时间进行关于消费者行为分析、营销战略、营销计划制定和实施、市场细分、品牌定位和品牌管理,促销、广告和新产品研发、销售渠道和销售力量等理论知识的回顾和讲解,让学生了解如何运作一个Simmarketing公司。知道经营模拟公司的目标就是为所在公司创造最大的价值,要达到这个目标,营销小组必须默契配合,根据市场情况不断调整营销计划,提升公司品牌的销售额、品牌的市场占有率、营销净贡献、投资回报率等指标。营销小组作为公司的营销部门,主要任务就是根据市场调查报告提供的信息正确评估当前的市场机会和竞争者动态,充分利用公司的资源,和生产部门、研发部门有效配合,结合公司自身特点发展长期的有效的营销战略,并根据营销战略制定和调整具体的营销决策。
3.实践模块
实践是最重要的模块,Simmarketing共有护肤品剧情、电冰箱剧情Ⅰ、电冰箱剧情Ⅱ、手机剧情Ⅰ、手机剧情Ⅱ、手机剧情Ⅲ等六个剧情,我们选择的是手机剧情Ⅰ。将班级里的学生分配小组,以小组的形式成立虚拟公司,小组的成员是公司的营销部门,几个小组模拟一个虚拟的市场上不同产业环境中多个企业生产不同的商品相互竞争的情景。
本学期进行了两次手机剧情Ⅰ的模拟,每次四个季度,共计八个季度。学生的时间兴趣浓厚,积极地通过制定具体的营销计划在市场上展开角逐。各营销小组通过得到的经济新闻、市场调查研究报告、公司经营报告等信息分析市场机会和挑战,评估公司的优势劣势,通过小组充分讨论发展公司的战略,然后做出具体的营销计划。小组的决策和竞争者的决策全部完成以后,Simmarketing将模拟市场运作,产生结果,并且开始进入下一个季度。营销小组将以经济新闻、产业报告和公司经营报告的方式接收到上个季度的市场运作结果,从而得到关于市场和竞争对手的详细资料。通过对于新信息的分析和战略战术的调整,营销小组在接下来的几个季度中逐步完成持续的营销管理运作。
4.总结报告
最后四课时,每个小组都认真梳理了两次模拟实验并以小组报告的形式进行了经验教训方面的总结,通过这门课程的学习,学生的市场营销理论更加扎实,实践能力也得到了大幅的的提升。
三、教学总结
Simmarketing市场营销模拟实验软件是一个结合我国的市场营销学科发展,将营销专业教学计划和特点很好地结合起来的真实有效的市场营销专业模拟教学软件平台,它能让学生把所學的市场营销各门核心专业课程相关知识综合运用、进行融会贯通的学习工具,可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学质量,并从根本上改变市场营销专业缺乏实践教学的现状,是对市场营销专业课程的改革和探索。Simmarketing营销模拟实验软件课程的开设,不仅贯彻落实了教育部相关文件精神,而且进一步完善了现有的实践教学机制,适应了新形势发展的需要,帮助了市场营销专业的学生培养市场需要的综合素质,同时也将推动市场营销专业课程教学方法的改革,深化课堂教学从而提高学生的学习兴趣和教师的教学业务能力。
参考文献:
[1]高佳燕.对高职市场营销专业《综合模拟实训课程》的认识和思考.科技资讯,2010(NO.34)
[2]分行业设置实训课吃,增强实践实训效果——高职市场营销专业实训教学研究.济南职业学院学报,2008,4
[3]周翔.SimMarketing营销模拟平台在营销教学中应用探讨.现代商贸工业,2011,11
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摘要:素质教育理念要求通过学校专业教育的同时使学生的思想道德素质、专业能力、个性发展、身心健康同样得到提高。高校教育要通过合适的教育方式使学生在专业知识、职业能力和思想品德品德得到提高。在素质教育理念下,新的教学方式可以培养出适合市场的专业人才,也是构成学生学习、工作和生活的基本条件。
关键词:素质教育;市场营销;教学改革
市场营销学是建立在经济学、行为科学及现代管理理论基础上的一门综合性边缘管理学科。自创立以来,其理论及应用范围得到了迅速地发展和扩大。我国目前就业市场虽不乐观,但营销人才十分稀缺。高校为我国就业市场培养优秀的营销人才,迎合市场需求。不仅体现在过硬的专业知识上,更重要的是把素质教育即思想道德素质、能力培养、个性发展、身心理健康理论融入到市场营销课程教学中,培养高素质的营销人才。
一、市场营销人员素质
(一)思想素质
营销宗旨是服务。服务社会、服务市场、服务消费者。要求营销人员必须具有较高的思想素质,要知法守法、诚实严谨、恪尽职守。消费者往往是通过营销人员来评价企业的形象决定购买意向,端正的思想态度能够给消费者留下良好的第一印象,建立信任感。所以好的营销人才首先要是一个有着良好思想道德的人。
(二)专业素质
1.专业营销学基础知识
营销专业基础知识主要包括管理学、市场营销学、经济学、消费心理学、市场调查与预测、商品学、广告学等学科的专业理论知识。此外还要对市场有独特的认知和分析能力,并且能够独立的完成市场和目标顾客的细分、选择等工作。
2.对企业和产品的认知
营销人员是企业的一员,不论服务的企业规模大小,都要求营销人员和企业能够融为一体,忠于企业。这就要求营销人员要熟悉企业的发展史、发展概况、战略规划、市场地位、产品特征及企业文化等相关知识。尤其是对本企业产品的熟识,好的营销人员就是产品的代言人。
(三)性格素质
研究表明良好的性格特征,如:宽容、正直、友好、诚实、谦虚等能够更好维系人与人之间的愉快沟通使人际关系和谐。实践也同样证明,拥有好的性格特征的营销人员往往特别受消费者喜爱。
(四)心理素质
心理素质是衡量一个营销人员好坏的标准。一个好的营销人才一定要有好的心理素质,胜不骄、败不馁。面对挫折能够勇敢面对坦然处之。
二、高校市场营销课程教学现状
(一)教材内容
当前新的市场环境给市场营销理论和实践带来了新的挑战。目前高校采用的市场营销类教材的内容相对与我国市场营销现状来说很脱节,教材中很多案例已经过时,或者是一些翻译的国外案例,与我国市场环境不符。而且市场营销本身就是门实践性很强的学科。在选择案例和专题时,许多教材都以国内著名企业作为对象,如“海尔”、“五粮液”集团等。而学生在实际工作中都是从中小企业的基层做起,大企业的营销理念在实际工作中很难用得上。由于我国企业中小企业多且平均寿命都不长,有些教材上还沿用的企业案例,实际中,企业早已破产不存在了。这样的教材内容严重影响着我国市场营销教学的正确理念。
(二)教学方法
以教师为中心的教授方式目前在高校当中还是普遍存在的现象。教师一味的讲理论,枯燥的教学方式无法调动学生的积极性,教学效果不容乐观。由于市场营销学是一门实践性很强的学科,现在多数高校对于市场营销教学多采用案例教学法,并伴随多媒体教学方式。这种教学方法的最大好处在于能够把理论和实践结合起来。同时运用多媒体教学手段,课堂教学方法更为灵活,能够较好的调动学生积极性。但是部分教师课件的制作质量并不高,有的教师直接选用教材随书赠送的免费课件,课件内容只是每节课学习重点和难点的框架,未能很好的和案例结合。另外,由于我国高校教师多是学术研究型人才,很少有参与企业管理或市场营销实践的工作。案例选择上多选用国内外知名企业案例或一些陈年案例,导致学生无法在接受专业理论的同时第一时间接触到最新的相关案例,直接影响教学效果。
(三)考核方式
市场营销专业课程有两部分组成:理论基础课程和实践培训课程。理论课程即通常所说的专业基础课,我国高校一般惯于采用闭卷考核的形式,这种形式往往由于纸张规范,主客观题型比例,考试时间等形式的限制,无法很好体现出学生掌握和应用的能力。而营销实训课程多为考查课,通常采用的是市场调研报告的形式考核。考查课成绩由于不计入总分,很多学生都不重视,很少直接到市场去做调研报告,都是在网上找现成的资料,有些学生直接从网上下载现成的调研报告应付考核,这样就无法很好的了解学生对实训知识的掌握和应用程度。
三、素质教育理念下市场营销教学改革
(一) 专业教育与职业规划结合
营销专业是为了迎合市场对营销人才的需求,培养营销人才的专业教育。新生对营销专业知识所知甚少,所以专业选择和职业规划上往往存在误区。建议高校在新生入学之初就对学生进行专业教育。告知营销学学科专业背景、营销职业道德、介绍学校师资力量及未来就业前景或科研发展方向。使学生对自己的专业有更清晰的认识,并且可以展开职业规划,职业规划是个人未来发展方向,专业教育与职业规划是相辅相成的。使学生较早的接触到未来的职业定位,找准发展方向。这样可以减少学生学习和就业的盲目性,避免就业市场的人才浪费现象。
(二)课堂教学与职业素质结合
在素质教育理念下,市场营销专业课程教学要一改以教师为中心的讲授模式,建立起师生互动的生动课堂,让学生参与到教学过程中。
首先,营销专业老师课堂上要引导学生对营销学科热爱,兴趣是最好的老师。
其次,课堂教学中,教师要善于引导学生锻炼自信心和沟通能力。