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医院发展总结范文1
（一）学习教育阶段。此阶段主要抓好三件事。一是组织全体职工学习有关报刊文章：
⑴《健康报》98年11月20日刊登的《观念一变天地新》；
⑵《光明日报》99年1月25日刊登的《卫生系统行业建设的突破口》；
⑶《健康报》99年2月6日刊登的《医学走向何处》；
⑷《健康报》99年2月20日刊登的《对医改的伦理学思考》；
⑸《健康报》99年2月20日刊登的《病人利益第一》。
全院职工在学习中结合本单位实际对照学，结合个人医德表现干中学，并做到四有：人人有学习的认识体会，人人有对照检查找差距，人人有改善服务的决心和措施，人人在实际医疗工作中见到行动（检查时以科室工作记录为准）。
二是进行全员礼仪培训。在前几年护士礼仪培训的基础上，采取送骨干外出培训，依靠骨干自己搞培训的方法。从院领导、机关干部到每个医生、护士，实施全员培训，每人培训不少于10小时，全院共举办了12期礼仪培训班，有588人参加培训并参加了书面考试，在全院范围内又开展了以“问好”、“敲门”、“交接班”和“服饰”四项内容为主的“礼仪推广月”活动，我们还将以礼仪竞赛的方式进行验收以提高全院医护工作人员的文明素养和整体素质。
三是刻样板树立服务明星。用身边的榜样做示范，用身边的事教育自己。以内外结合，群众推荐的方法，把身边服务好、医风正、群众赞誉的好医生、好护士、好药师、好收费员选出来，作为学习的榜样和行业典型。从活动一开始，就使群众学有榜样，赶有目标，奋斗有方向。
（二）创建落实阶段。该阶段工作重点是落实六项措施：
1、整体护理在主要临床科室推广。以外一科为整体护理示范区，向主要临床科室辐射推广，已逐步在全院全面实施整体护理。
2、窗口服务竞技。在挂号室、收费处、住院处、中西药房开展服务速度、准确率、语言艺术的综合技能竞赛，以此提高窗口服务质量。如导诊员、挂号员竞赛试题全部为医院医疗优势和特色为主要内容，竞赛直接促进了服务。
医院发展总结范文2
当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价。
有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。但他们知道吗？医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦？作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服？我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。
因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。
新医院刚成立，很多制度还不够完善，不少人和个别领导因不了解导医的具体工作，更不清楚作为导医负责人又该如何管理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅，但他们忽略了我还担负着导医的管理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医管理包括专家门诊。一次我在二楼巡视，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了？你的岗位在哪里？上班是不能串岗的。我也一直在想这个问题：我的岗位在哪里？我的具体工作是什么？又该如何去做？既然由我来负责导医工作，那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必然也要有所了解，如果这属于串岗，那么我该怎么去管理？我的工作又该如何去做？
专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人负责专家门诊的工作，当时张院长并没有要求我固定一人只管理专家门诊。我考虑到“吴”年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一些，便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交给“朱”负责，大厅主要是我和新聘导医负责，如果新聘导医出现青黄不接时，也安排二楼、三楼导医替代，我认为我的安排是合理的，并且内部的工作也一直较为稳定，两位老同事也很支持和配和。
但在今年的工作却出现了三楼导医不服从管理及安排的现象，这和众多的外在人为因素有关，她认为我无权管理专家门诊，无权安排她的工作，对我产生了极大的抵触甚至影响到了工作，护理部李主任多次协调未果，当然我也有责任，我成熟不够，经验不足，工作方式也有不当。最终以划出专家门诊而告终。说心里话，划出专家门诊我非常心疼，那是我在张院长的指挥下亲手建起的，当初为了诊断床的事，我都花费了很多脑筋，一点一滴的置办也不容易啊。
今年一开始导医人员就出现了危机，新聘年青导医只剩下一人，“吴”又要补休，我、“朱”和一名小导医既要管理大厅还要管理二楼和专家门诊，三人齐心协力工作完成的不错，也得到两位教授的好评。
春节刚过就开始上医保，挂号室的工作量增大，导医的工作量自然也同时增大，这时输液中心的护士也严重缺乏，为确保医疗质量，调走了唯一的小导医，大厅的任务就全压在我一个人身上，长达两个多月之久，而期间又恰遇全省医疗价格调整，所有的价格代码又须重改，挂号室人员又要重新适应新的价格和新价格的代码，病人排队成了长龙，由于我学会了挂号收费，便能帮忙解决很大一部分挂号，一会在挂号室，一会在大厅，里里外外非常忙。接着挂号室的人员又要学习考试，我又顶替了不少工作，有的人说我不好好做自己的导医跑进去挂号，但有谁知道挂号室工作和导医工作是紧密而不可分的，有谁知道在我费尽口舌和病人解释的功夫，可以帮病人挂好多号，即刻解决了病人的烦躁，不论别人怎么看我，我只想说，只要工作需要、病人需要我就会去做。
自从上了医保后，电脑也经常出故障，甚至有两次大的故障，一个下午挂号室、药房的电脑全都瘫痪，无法划价、交费，于是我立即与药房人员进行沟通，又与挂号室人员一起根据药房人员的估价，用手写发票完成收费工作，待电脑恢复后又加班帮忙打印发票，便于病员来换取。
及时协调并解决了大量的医患之间的矛盾纠纷，发现问题及时处理，对病人的投拆进行合理的解决，必要时反馈给有关部门。在为病人服务的同时也为医院、为医院的工作人员作了大量的宣传工作，医院又进了哪些新设备，又引进了哪些新技术，医院的环境条件，医院还将怎么发展，哪些项目我们医院做得很不错，医生们有哪些特点、专长等等等等。有时我心里真是不好想，就在大家指责我的同时，我却在为你们说着大量的好话。
由于年青导医人员流动平凡，从开业到现在已不少于20人了，做得最长的也超不过一年，最短的只有一天，每来一位新任导医，我都要进行全面的培训和指导，把我所学、所理解的服务理念言传身教给她们，并通过她们发挥在工作中，为了让新任导医快速适应并熟悉工作，我还将全院的职工按所在门部列出了一张表。
还做了一些其它的工作，如：为保健部打印文件等等，我就不一一说了。
医院发展总结范文3
深入学习实践科学发展观是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大措施，是党的思想理论建设的重要战略任务。高等教育改革开放30年的实践，深化了我们对科学发展观的认识，为推动我国教育事业发展积累了宝贵经验，提供了重要启示。我作为1977年恢复高考第一批考入哈医大的考生，30年来见证、参与哈医大的发展变化，在此方面深有体会。
一、科学发展观是实现发展目标的思想保证
30年的发展实践告诉我们，只有坚持科学发展，才能又好又快实现既定的发展目标。哈医大始终坚持科学发展，根据全面、协调、可持续发展思想，制订了哈医大“十一五”发展规划，以学科建设为龙头，统筹本科生教育和研究生教育，为可持续发展打好基础。20xx年哈医大在全国高等医学教育七年制评估中名列前茅，20xx年顺利通过国家教育部本科教学工作水平评估。20xx年，全球医学教育质量试点性评估中，哈医大的优秀指标高达24项。在中科协的中国高校百强榜中，哈医大居全国千余所院校学术地位第54位。在中国科学评价研究中心一般大学竞争力排行榜中，哈医大排名第3位。从无到有，从小到大，从弱到强，哈医大走出了一条独特的可持续发展道路。
二、科学发展观是培养人才的战略指针
科学发展观强调以人为本，强调实现经济社会，全面、协调、可持性发展。高等学校是培养人才的重要阵地，社会经济的发展，对人才的要求越来越高。高等学校只有与时俱进，用科学发展观指导教育教学工作，才能全面提高人才培养质量。只有坚持用科学发展观指导人才培养工作，坚持以人为本，坚持人的全面发展，不断深化教育教学改革，才能全面提高人才培养质量。近些年，全国高校大量扩招，哈医大坚守“严把学生质量，办高质量的一流医科大学”的信念，不降低分数线和录取标准，适度扩招，注重质量，稳定规模，注重层次，使哈医大的医学毕业生质量始终保持国内前列。为确保教学质量，紧跟科技、教学发展，哈医大不断加强师资人才建设，现有中国工程院院士1名，获南丁格尔奖1人，全国留学归国先进个人等人才近百名。
三、科学发展观是科研工作的重要指导
科学发展观就是要讲发展，讲求科学的发展。科学的发展，就要从实际出发，实事求是，求真务实。哈医大用科学发展观统领全校教育科研工作，并使之贯穿于教育科研工作的各个方面。近五年来，承担国际项目和国家、省厅级课题259项。获得国家级教学成果一等奖1项，二等奖5项；获国家科技进步二等奖3项、国家自然科学二等奖3项、部省级科研成果奖240余项；承担国家“973”项目、“863”项目、国家自然科学基金重点项目及国家自然科学基金资助项目250余项。其中，中国人类基因组计划、实体瘤的细胞遗传学研究、系列性脾保留性手术的基础与临床研究、同种原位心脏移植的实验和临床应用研究、抗心律失常药物作用最佳靶点的研究、大骨节病病因学研究等研究领域取得突破性进展。
医院发展总结范文4
【关键词】 原发性肝癌;介入治疗;术后栓塞综合征;护理
经肝动脉灌注化疗栓塞术(transcatheter arterial chemo-embolization，TACE)是通过栓塞肿瘤供血动脉、局部缓慢释放抗肿瘤药物以达到肿瘤缺血坏死及局部化疗的双重作用，从而达到治疗肝癌的目的，是临床不能手术治疗的中晚期肝癌的首选方法。特别是随着微导管的应用，超选择性节段性肝动脉栓塞可达到动脉与门静脉双重栓塞作用，使部分肝癌治愈。但大多数患者单次治疗后往往肿瘤坏死不完全，这与多支动脉供血、栓塞不完全及术后侧支循环形成等因素有关[1]，常需要反复多次进行治疗。TACE术后常出现恶心、呕吐、发热、疼痛等栓塞后综合征[2]，给患者带来很大痛苦[3，4]，对患者造成身心伤害，降低生存质量，甚至导致一些患者因无法耐受其反应而拒绝接受再次治疗贻误病情。因此做好介入术后的护理、预防和减少并发症的发生，是当前肝癌临床护理亟待解决的问题。
1 化疗栓塞术后综合征
TACE术产生治疗作用的同时，可以导致患者出现不同程度的发热、肝区疼痛、腹胀、恶心呕吐、黄疸、转氨酶升高等症状，称为栓塞综合征。付玉萍等[5]报道4 841例中晚期肝癌患者行TACE术后出现发热1 241例，疼痛592例，顽固性呃逆26例，恶心、呕吐798例，尿潴留和便秘131例。常启佳[6]报道128例中晚期肝癌患者TACE术后并发症的发生率为：发热100%，疼痛75.8%，恶心呕吐72.7%，呃逆32.8%，尿潴留6.3%。
1.1 发热 介入治疗后的发热一般认为与术中注入大剂量化疗药及用碘油栓塞供血动脉后，局部肿瘤组织缺血坏死、短期内肝组织水肿、炎症及对栓塞剂的反应等有关，其持续时间多与肿瘤大小相关。发热一般可达38.0 ℃～39.5 ℃，常在午后发热，1周后逐渐恢复正常。
1.2 恶心、呕吐 主要是由于化疗药物对胃肠道黏膜的直接毒性损害所致，也可因化疗药或栓塞剂反流入胃十二指肠供血动脉导致。恶心呕吐多发生于术后第一天，24h后逐渐减轻，2～3天后可缓解或消失。反复呕吐会导致患者摄入不足，甚至水电解质紊乱，同时加重患者的恐惧、焦虑心理，而这种心理反之又能刺激恶心呕吐的发生[7]，使患者体质下降，术后恢复期延长，抗病康复能力下降。
1.3 疼痛 TACE术后疼痛部位多在肝区，也有部分可反射至右侧肩背部，主要是由于肝动脉栓塞导致肝血供减少，造成肝脏组织细胞缺氧坏死，局部组织炎性水肿，肝包膜紧张度增加所引起，一般持续2～5天后缓解。尤其是中晚期肝癌患者由于体质弱、机体耐受性低，在介入术后一般都有肝区持续性鼓胀感及疼痛等症状，极大影响其生活质量[8，9]。
1.4 呃逆 呃逆主要为化疗药物刺激膈肌所致。多见于一些邻近膈面的肿瘤，部分或全部由膈动脉供血，或肿瘤经数次栓塞以后原不参与供血的膈动脉参与肿瘤供血，对此进行栓塞后因膈动脉供血不足致使膈肌缺血性痉挛，引起顽固性呃逆。此外操作过程中的血管痉挛、局部暂时性缺血、刺激膈神经、迷走神经分支、术后胃肠功能紊乱、精神焦虑、紧张等均可诱发或加重呃逆的发生[10]。
1.5 其他并发症 介入术中由于使用肝素抗凝或术毕拔管时按压不当、患者过胖无法充分加压包扎、术后过早活动等原因，还会导致伤口出血或皮下血肿。栓塞化疗后还可引起肝细胞进一步受损破坏而致肝功能一过性异常。大量化疗药物不良反应和大量癌细胞坏死由肾脏排出又会致肾功能受损[11]。
2 化疗栓塞术后综合征的中西医结合护理
目前临床在控制TACE术后不良反应方面的措施集中于术后针对单个症状的对症处理，采用药物起到改善症状的作用。近年来中医药措施在参与TACE术后栓塞综合征防治中发挥着越来越重要的作用。临床护理工作者也在西医护理的基础上，结合中医护理简、便、廉、效的特点，充分发挥中西医结合护理独特的优势，缩短了病程或缓解了西医治疗的副作用，具有一定的经济价值。
2.1 发热的护理 发热一般在38.5℃以下，持续5～7天，嘱患者多饮水，也可给予静脉补液。体温高于38.5℃，可行物理降温或药物降温，如遵医嘱给予吲哚美辛栓塞肛缓解症状。如持续高热，应检查有无感染，检查白细胞计数，并行血培养和药敏试验。确诊为术后感染者，应用抗生素控制感染。
2.2 恶心呕吐的护理 恶心、呕吐者可使用5-羟色胺拮抗剂甲氧氯普胺、盐酸恩丹西酮等药物止吐。临床中医护理有时采用穴位按压、中药口服外敷等方法辅助治疗，陈梅花等[12]在术前30 min指压患者的内关、合谷、足三里穴位，术后继续指压穴位3次/d，连续1周，对介入后恶心呕吐的治疗有效率达93.55%。董惠娟等[13]采用干姜、半夏、菖蒲、麦冬研粉用水调成糊状，用代温灸膏固定敷贴合谷、内关、足三里处用于防治TACE引起的恶心呕吐，其疗效优于单纯的格兰西隆组。陈喆等[14]四生汤口服液用于减轻TACE术后不良反应，发现其可明显改善消化道反应。
2.3 疼痛的护理 疼痛常可根据疼痛的不同程度采用药物止痛，重度疼痛时可使用阿片类镇痛药。中药外敷止痛是中医护理特色之一，黄安乐[15]对102例术后肝区疼痛的患者单纯采用蟾乌巴布膏外敷，对轻度疼痛的有效率为100%，中度疼痛89.6%，重度疼痛为64.3%，总有效率为84.6%。
2.4 呃逆的护理 呃逆时可予肌肉注射氯丙嗪或利他林等。针灸止呃在中医临床护理中较为常用，石跃[10]采用针刺太冲、内关、足三里、公孙穴，联合服用柴胡莪术汤治疗呃逆，有效率达到87.10%。孙丽华[16]等运用足三里穴位注射氯丙嗪治疗介入后呃逆的有效率达98.3%。
2.5 其他 中医认为人体任何局部的病变都是整体功能失调的体现，因此针对整体采用中西医综合方案护理介入术后患者也较为常见。叶安娜等[17]以小柴胡汤治疗介入术后出现的呕吐、肝区疼痛、消化道出血150例，症状改善率明显高于西药对照组。封颖璐等[4]应用地塞米松联合人参皂苷预防患者TACE术后栓塞综合征，结果显示可显著降低恶心、呕吐、发热等症状的发生率和症状持续的中位时间，并具有缓解骨髓抑制的作用。全小明等[18]将72例中晚期肝癌介入治疗后的患者随机分为对照组(采用西医常规护理)和观察组(在西医常规护理的基础上，采用中药外敷、电针、情志疏导等一系列的中医护理措施)，结果发现观察组的并发症发生率明显低于对照组，得出采用中西医结合护理方法可降低介入治疗术后并发症发生率的结论。
3 小结
综上所述，目前临床在控制TACE术后不良反应方面的措施大多集中于术后针对单个症状的对症处理，这些药物虽能起到改善症状的作用，但同时又大多存在着一些不良反应，如引起头晕、恶心呕吐、便秘、尿潴留、肝功能损害等，甚至部分患者担心药物在代谢过程中会加重肝功能负担而拒绝用药，致使术后栓塞综合征不能得到及时有效地处理，延长住院及康复时间，也增加了家庭和社会的经济负担。近年来中医药措施在参与TACE术后栓塞综合征防治中发挥着越来越重要的作用，中西医结合护理则运用现代科学知识，结合中医理论知识和方法，取中医护理和西医护理研究之长，用中医护理的优势来丰富西医护理的内涵、充实西医护理的技术，有助于护理质量的提高，也以其独特的优势在临床护理中受到普遍关注。
参考文献
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13 董惠娟，胡佳娜.中药穴位敷贴治疗肝动脉化疗栓塞术后消化道反应.护理学杂志，2002，17(9):670-671.
14 陈喆，凌昌全，黄雪强，等.四生汤减轻肝动脉化疗栓塞毒反应的疗效.第二军医大学学报，1997，18(3)：272-276.
15 黄安乐.蟾乌巴布膏治疗肝癌介入术后肝区疼痛的观察及护理.解放军护理杂志，2007，24(11B)：51.
16 孙丽华，王金娜，赵红兵.氯丙嗪穴位注射治疗肝癌介入后呃逆58例.护理研究，2007，21(12)：3243.
医院发展总结范文5
首先，由今年申报“北京市模范职工小家”的药剂科支会主席杨振涛发言，介绍了药剂支会建家理念和工作经验，用生动的实例和丰富多彩的图片向各位委员展示了“模范职工小家”的风采。之后，各支会主席通过介绍科室特色、建家思路及工作经验，汇报了一年来的工作；同时，为申报XX年院级“模范职工小家”的八个支会，对照“模范职工小家”标准，进行了评分。
会上，刘雁主席结合医院建家工作，对XX年工会主要工作进行简要回顾，对来年工作提出初步意见。强调建全院模范之家是工会重要工作之一，建家要围绕医院工作大局，服务医院科学发展。坚持把建家活动与医院建设发展相结合，通过促进民主管理、维护职工权益、丰富文化生活、提高职工素质、关心职工生活和为职工服务等方面工作，凝聚人心并把广大职工的智慧和力量凝聚到医院建设和发展上来，是我们工会干部履职的出发点和落脚点。
期间，为达到广泛交流与互动，会议增加了分组讨论。在讨论中，委员们对刘主席的工作总结给予了积极肯定，就来年工会工作展开了热烈讨论，大家为来年工作提出许多建设性的意见和建议。
医院发展总结范文6
1、以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设。
2、主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模式，寻找新的业务增长点。重塑自身形象，提高医院竞争力。
3、行风整顿建设要继续深化，选准切入点，主动融入医疗质量监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院竞争力的高度去认识问题、解决问题。结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。
4、配合学科建设，相应的辅助医技科室的人才引进及科室业务建设要进一步加强，特别是几个新增辅助的医技项目，要加大宣传力度，在提高疾病确诊率的同时，提高设备的利用率。
5、继续开展“诚信医院”创建活动，要求医生看病讲诚信，合理检查、合理用药和合理治疗，控制医药费用，减轻病人负担。
6、重视信息管理，加强病历、财务、文书档案管理，做好his网络系统日常维护，发挥网上实时、动态查询和信息统计等多种功能。
7、要彻底解决制约医院发展的瓶颈。应积极筹集并运用资金，建设住院大楼、综合传染病区。
