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医保办工作总结范文1
一、2020年上半年完成的主要任务
（一）坚持党建引领，建设“政治坚定”的医保队伍。一是以“抓党建是最大的政绩”为核心理念，始终坚持以全面从严治党统领各项工作。在新时代中国特色社会主义思想指引下，树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。坚持问题导向、目标导向、底线思维，不断增强全局党员干部廉洁从政意识，提高拒腐防变能力，营造风清气正的政治生态。二是全面落实中央和省、市、区委关于加强党风廉政建设的决策部署，扎实推进全局党风廉政建设和反腐败工作，不断加强作风效能建设。使全局党员干部统一了思想认识，为进一步推进我局党风廉政建设和行风建设工作向纵深发展，营造风清气正的良好医保环境提供了坚实的政治保障。三是坚持“”制度，2月26日区医疗保障局党支部选举产生支部书记，切实履行“第一责任人”的职责，认真组织开展集中学习、上党课、固定党日、志愿服务活动等，保证党员干部奋发有为的精神状态，切实增强医保改革发展的坚定感、责任感、使命感。
（二）突出主业，全力推动医保事业发展
城乡居民参保实现全覆盖。针对不同群体，采取预约参保、电话参保、上门参保等方式，为群众提供“一站式”服务，大力推进城乡居民基本医保参保扩面工作，截止2020年6月全区实际参保人数为20.4万人，参保率达到102%。按照人均筹资740元的标准计算，2020年全区应筹集资金总额为15096万元。
城乡医疗救助惠民利民。围绕困难群众在医疗保障方面的急难愁盼，提升参保人的就医获得感，对困难群众就医所有费用实行“一站式”结算，缓解了困难群众医疗压力，减轻了医疗负担。截止6月城乡医疗救助累计救助困难群众1922人次，总计救助金额280万元。（其中通过城乡医疗救助“一站式”平台救助1588人次，合计196万元，非一站式医疗救助148人次，合计65万元，贫困人口救助186人次，合计19万元）。
健康脱贫兜底成效显著。建立困难群众资助参保动态调整机制，通过与扶贫办对接，及时获得建档立卡贫困户名单，进行资助参保。2020年我区贫困人口数共计991人，全部居民医保参保费用由政府代缴共计24.7万元。2020年上半年区贫困人口享受综合医保待遇共计190人次，合计基金支付10万元，其中享受“351”政府兜底补偿共计7人次，补偿金额5.8万元；享受“180”补充医保补助共计184人次，补偿金额4.3万元。
全力打好疫情防控攻坚战。疫情防控期间，我局扎实推进医保业务“电话办、网上办”简化优化医保业务经办流程。实行辖区定点医疗机构、药房稳价专人负责制，每天做到随机抽查，对口罩、温度计等药品故意哄抬价格，囤积居奇的行为坚决予以打击，全力保障疫情防控期间医疗耗材、药品供应市场的稳定秩序。制定实施《阶段性减征职工基本医疗保险费的通知》，减轻企业缴费负担，助力企业复工复产。
扎实推进医保扶贫工作。深入贯彻关于解决“两不愁三保障”突出问题的重要精神，结合自身实际制定《关于决战决胜脱贫攻坚“抗疫情补短板促攻坚推振兴”专项行动方案》，及时与市医保中心、区扶贫办对接，对2020年全区建档立卡贫困人员进行标识，确保扶贫户信息准确、台账清晰。同时，做好建档立卡贫困户分类管理台账，确保贫困户基本城乡医疗保险、大病保险、医疗救助全覆盖。
集中开展“打击欺诈骗保维护基金安全”宣传月活动。为加强医疗保障基金监管，强化定点医药机构守法意识，引导广大群众正确认识并主动参与基金监管工作，自4月1日起，在全区范围内开展为期一个月的打击欺诈骗保集中宣传月活动。活动期间，悬挂横幅80余条、发放倡议书2000余份、医保问答手册3000册、带有举报电话的宣传海报、宣传袋、宣传纸杯、宣传纸巾共10000余份，制作统一的宣传音频、视频在全区定点医药机构滚动播放。同时制定了打击欺诈骗保专项治理方案，5月份为各医疗机构自查自纠阶段，6-11月份为集中治理和整改阶段。
加强“两定机构”协议管理。根据医保资金支出模式，以协议管理为主的实际，加大了协议的制订、资金规模的核定和执行情况的监督检查。5月，与25家定点医疗机构和41家药店签订了医药机构服务协议。同时，采取自查、现场检查、明察与暗访相结合，不定期、不定时、抽查、集中检查等方式，对我区协议医药机构开展了专项检查。截止6月底，共检查定点医药机构7家次，对其中存在违规行为的医药机构，依据规定分别予以以警告、整改、拒付违规金额和暂停协议、解除协议的处理，进一步规范了“两定机构”服务机构管理。
扎实推进专项治理工作。加强打击欺诈骗保专项治理工作，开展医保基金监管联合执法，成立联合执法领导小组，制定方案，明确职责，期间区医保局联合卫健委、市场局组建工作组深入龙脊山医院、前岭矿医院、百姓医院、同济医院、任楼医院、五沟医院进行深夜检查；联合省局、市局对童亭矿医院进行飞行检查；成立驻点督查小组，对定点医药机构进行全覆盖检查，针对诱导住院、挂床住院、虚构医疗服务、伪造医疗文书票据、不合理收费、不合理检查、不合理用药、不合理诊疗等违规行为进行核实，对发现的违规违法行为将予以严惩形成震慑，以促使各医疗机构不断提高维护基金安全的主动性和自觉性。
二、工作中存在的主要问题和不足
（一）监管机制尚需完善。目前还存在监管手段单一、监管范围有缺失、调查取证难度大等问题；医疗机构虚假住院、诱导住院和定点药店留存、盗刷、冒用社保卡等欺诈骗保行为还或多或少地存在。
（二）队伍体系尚需健全。一是医疗保障公共服务平台短板明显，镇（办）和村（居）医疗保障服务体系尚未建立、理顺；二是随着基金监管业务不断下沉，缺编少员的问题尤为突出，难以适应医保基金的稽核和监管需要；三是医保部门懂医懂药懂保险的业务人才缺乏，业务能力亟待提升。
三、下一步工作打算和思路
（一）探索建立医保监管体系。一是建立健全区、镇（办）、村（居）三级医保经办网格经办监管体系，不断提升医保经办队伍业务能力;二是探索实行智能监控全覆盖，提高打击欺诈骗保的针对性，探索将智能监管由事后向事中、事前延伸；三是探索引入信息技术服务机构、会计师事务所、商业保险机构等第三方力量，参与基金监管，创新监管方式。
（二）持续打击欺诈骗保行为。一是在集中宣传月活动基础上，开展打击欺诈骗保行为专项整治活动，将以免费体检等名目诱导、骗取参保人员住院，虚构医疗服务、空床住院、盗刷医保卡、冒名就医、使用医保卡套现或提取药品等行为，作为专项治理的重点；二是开展医保基金督察联合执法驻点行动。由医保、卫健、市场监管部门组成联合执法工作组，到定点医药机构驻点督查，聚焦重点，分类检查，统一处理，形成齐抓共管的新管理机制。
（三）全面推行医保电子凭证。一是充分发挥医保电子凭证方便快捷、全国通用、应用丰富、安全可靠等特点优势，进一步扩大覆盖范围，提升参保群众激活率、两定机构覆盖率和医保结算支付率；二是进一步创新应用场景，与“互联网+”医保服务模式深度融合，推动医保电子凭证在医保领域的多元化应用；三是进一步优化应用效果，强化对医保经办工作的支撑作用，提升医保公共服务水平，满足人民群众线上服务和异地结算需求。
（四）有效落实医保民生工程。一是推进城乡居民待遇整合工作。密切关注城乡居民待遇政策统一落地后出现的各种问题，适时提出逐步消化方案，推动城乡居民政策完全融合；二是有效规范全区城乡医疗救助工作制度、流程，指导镇（办）做好城乡医疗救助民生工程工作；三是落实好综合医疗保障兜底政策，对城乡低保对象、特困供养人员、建档立卡贫困人口三类困难人群按政策分类代缴个人参保费用。
（五）较好完善医疗参保信息。一是提高已参保人员和新增参保人员的信息质量。清理核对参保基础信息，加强与公安人口库比对，严把新增参保人员基础信息质量；二是有序清理重复参保。主要针对2019年12月31日以前的参保人员进行清理，首先清理制度内重复参保问题，尽早实现重复参保问题“清零”；其次，稳妥清查跨制度重复参保问题。全面清查连续参加职工医保1年以上、同其缴纳1个年度以上居民医保的重复参保信息，稳妥有序处理跨制度重复参保问题；三是摸清不参加基本医保人员情况。组织梳理不参加基本医疗保险对象，了解人员情况。
（六）推进医保信息系统建设。一是按照省、市局统一部署要求，做好与市医保局信息中心对接，继续推进我区医保信息化建设；二是保障医保信息系统安全运行。强化风险意识，加强各镇办现有医保信息系统运行维护及应用衔接工作，保障数据信息和系统网络安全稳定运行。
（七）打赢医保扶贫攻坚战。一是加强落实贫困人口医保扶贫政策的督办力度，明确专人负责联络，加强医保信息系统贫困人口数据与扶贫系统数据比对，确保贫困人口信息准确；二是确保实现医疗救助政策落实率、符合条件困难群众资助参保率、医疗救助“一站式”结算实现率均100％。
医保办工作总结范文2
在过去的一年中，做为一名班组长，深切感受到自己肩负着车间生产与班组成员安全的寄托和重任。这一年中通过学习公司以及厂、车间的生产路线和总经理提出的36字方针、优质增效策略，深刻理解“优质增效”的重要性。根据分厂、车间年初提出的各项安全及生产任务，和全班职工一起，结合实际、认清形势、明确目标、狠抓落实。尽心尽责，自觉地投身于工作实践，为全面完成各项生产任务，实现班组全年安全运行尽了自己应尽的义务。在和班组全体人员共同工作生活中，虽然工作繁忙，但始终保持一颗平常心，始终牢记自己是一个带头的兵。
班组长就如是一个火车头，深感责任重大，如何确看清道路安全运行、并保证车身上的乘客安全到达目的地是自己的天职，因此班组长又是一个特殊的兵。自己既要懂知识会业务，又要善管理。多年的工作实践使自己摸到了一个肤浅的规律：只要吃透上级精神，眼睛向下，心系全班职工，结合实际因情制宜，就能找出工作思路，继而顺序渐进，带动全盘。
因此便从重要岗位入手，主控是一个特殊岗位，工作不确定因素大，随机性强，要搞好班组生产乃至全面工作，必须从司炉操作与主控之间，主控操作时间与现场操作人员之间的管理着手，并搞好相互间的衔接与配合关系，使之上下一条线，拧成一股劲，这样使主控发挥一个中心控制的作用。
有了一定的思路，在具体操作中又注重了以下二方面工作：一是尽力创造和睦而不失原则的良好氛围，造就融洽而宽松的工作环境；二是发挥班组成员积极性和主人翁精神，实现班组高度的民主管理。完善以班组长为核心、四大员为骨干的管理体系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人责任明确各负其责，充分发挥每一职工的积极性和创造性，并严格执行班组的一系列规章制度，做到制度面前人人平等。加强班组成员的自主管理意识，在一定限度内最大程度地发挥自身能量，在班组基础管理体制中，进行自我检查、自我控制、自我评价，使全班职工建立起强烈的责任感和使命感。这样，班组管理基础扎实了，各方面工作就有了保障。从全年的情况来看，成效是明显的。搞好班组整体工作，靠的是全体职工的共同努力，而要充分发挥班组每一个职工的积极性必须要有班里带头人的良好形象，自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者，我始终明确一点，只有以身作则、身先士卒，班员才能信得过、听得进、齐努力。自己抱定一个宗旨，要求别人做的事，自己先做；要求别人去完成的任务，自己首先完成，在班组摆整自己的形象，以自己的实际行动去影响班组成员，并去带动他们。
针对今年生产情况、钢铁形势严峻，公司提出优质增效的举措，及时组织全班人员开展“优质增效”和“返违章大讨论”活动，和全班人员一起谈感想、找根源，较深刻地分析了班组在“优质增效”工作和安全生产方面存在的问题，结合班组实际制订了行之有效的防范措施，并通过相应制度加以保证，使之全年安全形势稳定发展，优质、增效工作开展顺利有序。
今年以来，生产任务及各方面工作确实是忙，年末由于2号和3号窑出现单个窑筒窑压高、石灰质量异常波动等情况，班组积极配合车间领导去生产现场仔细分析、检查的同时，并根据具体情况分解到每个设备点、每道工序、每个人，并动态调整每班的产量。班组其他人员同样也是顾全大局，无私奉献，只要班组需要配合的随叫随到，有的员工还给班组提出了一系列的个人分析数据和个人意见，这些确实难能可贵。
从年初开始班组制订了相应的措施：
一、完善了网络操作技能。每周的经济核算每天的温度控制都通过网络传输给主管人员。
二、设立设备五定管理，环境卫生分区域并分配到个人。
三、加强主控操作的组织落实及协调和司炉的监督工作，确保操作正确无误。
四、坚持每班不低于3次的巡检，保证当班的所有设备保持在最佳状态。
医保办工作总结范文3
一、一年之季在于春，进入元月份我站就开展了大刀阔斧的整顿工作，撤销了药供科，监督监测职能分开，成立了监督执法大队、健康体检中心、消毒杀虫中心、信息中心、结核病防治中心等科室，职责进一步明确，功能进一步齐全。在这次抗击“非典”中，体检中心、信息中心、消毒中心、监督执法大队等均起到了非常重要的作用。
二、整顿了组织纪律，完善了规章制度，为规范一支作风严谨、纪律严明、素质较高、训练有素的防疫队伍，我们经过了二周纪律整顿，全部职工要求南迁办公，实行每日指纹两签到，在严明纪律的基础上，完善了各种规章制度和工作职责，各科工作在规章制度和工作职责的规范下开展得有声有色。
三、防“非典”工作：（见**防疫站防治sars阶段性工作总结）
四、传染病防治与计划免疫工作
1、**年1--6月份法定甲乙类传染病发病情况：
报告法定传染病十一种（即：肝炎、痢疾、淋病、梅毒、麻疹、百日咳、猩红热、出血热、布病、肺结核、非典）。总报告820例，总报告发病率38.93/十万；病死1例，病死率为0.12%。与去年同期相比总报告发病率上升32.24%，上升的主要病种有：肝炎33.05%、痢疾1.40%、淋病4.94%、麻疹51.85%、布病244.04%、肺结核18.29%。下降的主要病种为猩红热，下降幅度为33.05%。
2、以霍乱为主的肠道传染病的监测工作
根据全省腹泻病监测方案，全市县级以上医院均开设了肠道门诊。为了认真做好以霍乱为主的肠道传染病的监测工作，我站于近日正在对各医院肠道门诊的开展情况进行检查。5月31日下发了晋城市《关于加强夏季传染病防治工作的通知》；6月7日下发了《关于开设肠道门诊做好肠道传染病防治工作的紧急通知》；6月18日我站转发了省疾控中心《关于加强霍乱防治工作的通知》。
3、乙脑防治工作
7--9月份是乙脑的高发季节，可今年不少地区提前发病，为有效地预防和控制本该病的发生和流行，6月18日我站下发了《关于做好乙型脑炎预防工作的通知》。7月2日15时，在晋城市广播电台“空中医院”栏目做了“预防乙脑知识讲座”，通过广泛的宣传，从而提高广大群众的防病意识。
4、甲肝防治工作
为防制甲肝疫情在我市的发生，我站于3月份在全市范围内进行了甲肝疫苗的普种工作，共接种甲肝疫苗28万人份。在广大儿童青少年及高危人群中全面普种，广泛地提高了人群的免疫水平。
5、儿童基础免疫接种工作是我们今年的重点，虽然受非典疫情的影响，正常的基础免疫接种工作受到了一定的影响，但我们把工作的损失降到了最低限度。前半年共给各县（市、区）发送糖丸178000粒、麻疹疫苗39000支、百白破23150支、卡介苗10490支、乙肝疫苗8000人份。正常的冷链运转保证了基础免疫接种工作的顺利进行，使疫苗针对的传染病得到了有效的控制。
6、4月14日--15日，我市召开了全市计划免疫暨乙肝疫苗纳入儿童计划免疫工作会议，进一步加强计免工作的管理，规范了簿、卡、表证及技术档案管理，督促各县（市、区）尽快将乙肝疫苗纳入儿童计划免疫管理，并规定了半年内应达到的工作目标，在抗非典期间从没放松对其它流行病的监测工作。
五、消毒杀虫工作
在做好防非典消毒灭菌工作的同时，对市直医疗单位从事消毒工作的人员进行了上岗培训，举办消毒专业技术培训班三期，培训专业人员120余人，经过技术考核颁发了上岗证件。三月初对市直医疗单位进行了消毒质量监测；四月初因防非典中断。五月初以来，在做好防非典消毒工作的同时，开展了大面积夏季灭蚊、蝇、鼠、蟑工作，电视发了通知通过广播报刊做了广告，目前工作进展顺利。
六、地方病科在做好非典防治工作的同时，积极落实今年的地方病防治工作。针对近年来布病逐年上升，而且今年上升速度非常之快的现状，提出了防治计划，并报市政府批准通过普种疫苗予以预防的计划，目前工作正在落实中。
七、防痨科积极实施结核病项目计划，落实归口管理，并深入各项目县开展了督促检查。今年在条件十分困难的情况下，开办了结核病门诊，结核病实行统一管理，并开展了轰轰烈烈的3.24结核病防治宣传周活动，在社会上形成良好局面。
八、性病、艾滋病防治工作。截止5月底全市共报告性病新发病例187例，较去年同期下降了43%，hiv/aids累计22例，aids7例，死亡6例。前半年深入阳城、陵川对hiv流调3例，完成感染因子监测60份，对10份可疑血样送省疾控中心检验。举办性病、艾滋病培训班2期260人。
九、体检中心今年刚刚成立，就以出色的工作迎接sars的严峻挑战。我市的唯一一例sars病人是他们从返乡人员中筛查发现，很好地完成了防“非典”体检排查工作，全科同志荣立集体一等功。在做好体检排查工作的同时，完成食品从业人员体检991人，公共场所770人，药品从业人员915人，同时注射甲肝疫苗1860份。
十、为理顺卫生监督管理体系，抓好监督执法工作。**年初我站正式成立了晋城市防疫站监督执法大队。首先狠抓了春节市场整顿工作，对市区和各县（区）市场进行了全面食品卫生监督大检查，共查一个市区，6个县区，督导检查食品生产经营单位52家，其中：集贸市场、个体户28家，中小食品加工厂4家，餐饮业12家，保健食品经营者6家，其它2家，没收各类违法食品221.8公斤，强大的威摄力，净化了食品卫生市场，保证了全市人民安全卫生，祥和的过好两节。
十一、广泛开展监督，全面规范行为。鉴于以往存在执法不严，违法不纠的现象，监督大队一成立就严格从头做起，绝不，他们深入到工厂、学校、煤矿、医院、超市、饭店等全面开展了监督检查，短短一个多月就监督258个单位，制作各种监督文书600余个，下达责令改正通知书208份，被立案的单位110个，其中：食品卫生57个，传染病防治与消毒15个，职业病防治28个，公共场所、饮用水10个。已罚款处理50个，正在处罚过程中的60个，下达监督意见700余条，办理从业人员健康体检证3000多个，制作胸卡3000多个。
十二、围绕防“非典”配合工商、公安、城建联合执法13次。取缔无证经营饭店10家，收缴三轮车600余辆，冰箱30余台，摧毁临时非法建筑6处，对宾馆、饭店监督监测92次，对市区288个单位进行了消毒督导检查工作。
十三、食品卫生在做好监督检查、食品抽检工作的同时，狠抓了体检办证工作。体检食品从业人员991人，体检办证率达到了95%以上，查出五病人员25人，100%全部调离。除此狠抓了监督举报工作，实行24小时值班，处理突发举报6期，有效地避免了因误食引起的食物中毒。
十四、公共场所卫生体检从业人员770人，查出五病19人，全部调离岗位。在按期完成监测体检发证工作的同时，重点狠抓了生活饮用水监测工作，他们水质监测，防治“非典”两不误，按期完成了枯水期水质监测65份，保证了市区人民饮用水安全。:
十五、劳动卫生与放射卫生工作，在做好《职业病防治》贯彻宣传工作的同时，狠抓了本底基础资料立卷回档与有毒有害因子监测工作，特别是放射卫生工作，开展了放射卫生监测，发放了个人剂量监测60人，做到底子清、情况明、心中有数。
医保办工作总结范文4
（一）价格监督检查工作扩广度加力度
今年以来，张炎群所长曾多次在各个会议上强调，09年我区价格监督检查工作具有的重要性、紧迫性和艰巨性，力度和广度也将远远大于以往。上半年我所的价格监督检查工作从服务大局出发，本着公平、公正、客观的态度，依法行政，共开展价格监督专项检查11项，派出检查人员115人次，现场责令改正48次、发出整改通知书6份、提醒函1份、行政建议函6份，清退多收款项8宗，合计纠正价格违法行为69次，有效抑制了区内价格违法行为的发生。
1.促增长，着力助推经济社会平稳发展
今年3-4月份，按照上级部署，我所开展了涉农收费政策落实情况专项检查。本次检查覆盖面广，涉及农民工、乡镇企业、农民建房、农产品、农用机动车、村委会组织等相关收费。通过跟踪检查，确保涉农惠农相关政策真正落实到位，切实减轻农民负担，从而助推农村经济社会的平稳发展。
今年下半年，我所还将根据上级统一部署，开展涉企收费，为我区经济社会发展保驾护航。
2.稳秩序，着力维护社会行业价格秩序
在维护社会行业价格秩序方面，我所充分发挥物价部门“看得见的手”的作用，通过严格监管，严厉打击价格违法行为。今年以来，我所先后在元旦、春节、“五一”期间开展了节假日市场价格巡查，了解粮、油、日用品、应节礼品等物品供应和价格情况，并宣传了明码标价的重要性，要求商家诚信经营，有效维护节假日市场秩序稳定。h1n1甲型流感病毒爆发期间，我所多次组织检查人员对我区的流感药品、口罩和猪肉价格进行巡查，确保及时掌握市场信息。此外，我所上半年还多次对区内的出租车企业进行收费检查，确保其落实市物价局出台的最新收费政策，同时紧密跟踪某企业多收的3万元款项的清退工作，切实维护劳资双方的利益和出租车行业稳定。
3.维民益，着力打造群众满意消费环境
我所在价格监督检查工作上，始终坚持依法行政、执法为民的理念，把与群众利益息息相关的价格热点问题作为“民心工程”来抓。上半年，我所重拳出击，对区内的医疗收费和教育收费进行了深入整治。医疗收费方面，使疫苗价格符合广东省相关法律法规政策规定，可望使我区疫苗销售价格大幅下降，切实减轻群众用药负担，经初步估算，通过疫苗检查整治，全区各疫苗经销单位合计减收金额达到100万元/年；教育收费方面，规范了收费公示和票据使用，清退了个别学校多收的防疫手续费148元。此外，我所还开展了春运车票代售点检查、成品油价格检查、就业再就业收费优惠政策落实情况检查、广交会期间旅业价格检查等各类专项检查。
价格举报是物价部门了解社情民意的窗口，是密切政府和群众关系的纽带和桥梁，是一项重要的基础性工作。随着群众法治意识和维权意识的日益提高，加上我所不断畅通投诉渠道，上半年我所受理价格举报14宗，价格咨询77宗，与去年全年持平，涉及内容涵盖了物业管理收费、停车场收费、明码标价等与群众生活息息相关的各方各面。在办案过程中，我所工作人员本着“群众利益无小事”的宗旨，无论事情大小，都能做到热情服务，高效及时，程序规范，每个案件都能给予举报人满意的答复，所有能联系到的举报人，都对我们的工作表示感谢。
4.求创新，着力提高价格监督检查效率
上半年，我所在拓展和创新价格监督检查方式上力求创新，取得了一定的成效。我们认为，检查的目的不是处罚，而是从根本上防止、减少或避免价格违法行为的发生和发展。本着这一理念，在及时发现价格违法行为的基础上，我所创新思维，根据价格违法轻重程度，创新采用发放“提醒函”、“行政建议函”的方式，引导经营者价格自律。在诸如某公园儿童门票半价身高线没有及时更新、医院疫苗价格与相关法规政策不符、“村改居”社区卫生费收取等问题上，这些函件发挥了重要作用，大大提高了价格监督检查效率，降低了执法成本。在促成经营者及时整改的同时，也有效宣传了相关价格政策。在处理消费者举报上，为了做到急事急办，我所还创新采用了电话查处方式，如在处理某停车场超标收费的案件中，我所通过三个电话，10分钟就解决了纠纷。
5.畅信息，着力畅通价格利益诉求渠道
为更好地畅通群众价格利益诉求渠道，倾听群众呼声，依靠广大人民群众的力量，及时了解市场动态变化，快速打击价格违法，我所对举报渠道进行了多方位的宣传。例如借助“2009年**区3·15消费者权益日宣传活动”，到活动现场与群众面对面进行交流，向他们派发了大量的价格政策宣传资料，在现场受理价格举报和详细解答价格政策咨询的同时，还大力宣传举报电话及举报网址。另外，我所还制作了不干胶宣传单张，印上举报电话和网址，贴到停车场、居民小区门口、农村社区等较易产生价格举报的地方，方便群众及时跟我们联系。
（二）价格鉴定工作在创新中继续提高
09年我所共受理涉案物价格鉴定948宗，出具价格鉴定结论462宗，结论数额789万元，10万元以上大案19宗。在人手依然不足的情况下，各项工作稳步开展，并在创新中不断提高。如经过几个月的试运行，我所于今年第一季度率先实现价格鉴定网络直接委托。这是一种崭新的价格鉴定服务形式，在使价格鉴定委托更便捷的同时，也标志着我所信息化建设又向前迈进了一大步，形成了“网上委托—网上受理—网上鉴定—网上出结论”的网络一条龙操作流程，今年第4期《广东价格认证工作通讯》也对此进行了报道。网上委托批量送取、网上修改、急案急办的特点，深受委托单位欢迎。**区地域广阔，例如九佛和镇龙两个派出所到我所需要一个多小时的车程。网上委托极大节省了委托单位耗费在路上的次数和时间，做到真正的省时、省力、方便、快捷。
（三）网站开通，构筑网络服务平台
随着互联网时代的迅猛发展，政府网站的重要性日益彰显。总书记曾特别指出“要加强政府网站建设，加强和改善与人民群众生产生活密切相关的信息和服务。”为更好地推进政务公开、提高行政效能、倾听民意汲取民智，宣传物价工作，我所于今年1月14日开通单位网站，包括了政务公开、工作动态、价格知识、网上举报等十几个各具特色的栏目，至今网站访问量已达94000多人次。
本着为广大群众提供权威、全面、深刻、生动的价格信息及人性化的政务服务的宗旨，我所对各栏目进行精心设计，使其具有实用性、彰显人性化，突出服务功能，并呈现出以下特色：1.政策法规应有尽有。网站全面收集了国家、省、市各级部门颁发的物价相关政策法规，并第一时间加入最新出台的文件，形成了一个应有尽有、更新及时、搜索方便的政策法规数据库，方便访客迅速查找所需文件。2.网上办事方便快捷。实行价格举报和价格咨询网上受理，是对电话受理方式的有效补充，群众只需点击鼠标便可与我所就物价方面事务进行交流，并查看咨询或处理结果。上半年我所共受理网上价格举报和咨询6宗，全部给予详细答复，收到良好的效果。3.全力打造文化网站。网站文化是单位文化的延伸，我所借“走近物价人”栏目为平台，全力提升了单位网站的人文厚度。今年以来，张炎群所长多次在此发表了个人诗作，全体工作人员也在“盘点2009群言堂”和“三八节感怀”两个专题上抒写自己的工作感悟。
（四）建章立制，完成工作制度修订
为了使各项工作有章可循，规范有序，物价所在借鉴外单位经验的同时，结合本单位工作实际，于4月3日完成了单位工作制度的修订。这些制度涵盖了工作守则、会议、公文、廉政、财务、接待、保密、档案、资产等各个方面，共计21项。这些制度作为单位工作人员自我管理和办理业务的依据，将根据实际情况的变化而不断改进，做到与时俱进，常订常新。
（五）iso管理，促进工作不断改进
在去年年底的iso9001质量管理评审会上，张炎群所长在被特邀上台介绍经验时提到“快乐贯标”尤为引人关注。今年我所继续严格推行iso9001质量管理体系，并根据工作的实际情况不断改进，于2月份完成了对各项工作规范的一次较大修改，使其更好地指导我们的工作。今年二月份第112期《创业导报》的头版，刊登了导报记者对我所张炎群所长的专访文章《工作总会有改进的余地》，向全区介绍我所以“快乐贯标”理念推行iso9001质量管理取得的成果。
（六）快乐工作，团队和谐成果显著
今年是我所推行“快乐工作法”的第四个年头，在增强单位“软实力”的过程中，我所紧紧围绕“快乐工作”这一核心理念，深入开展各项活动，取得了显著成果。
1.继续深入学习实践科学发展观
上半年，我所组织单位的党员和群众，通过多种形式，继续广泛深入地开展科学发展观学习实践活动。这一系列学习是本着实事求是的态度进行的，旨在通过深刻领悟科学发展观的内涵，对照自身工作情况查找问题，完善工作方法，更好地开展各项工作。
2.神奇24堂课打造和谐单位
同时，为建设“和谐单位”，通过提升个人素养来增强团队软实力，我所将学习《世界上最神奇的24堂课》作为今年推行“快乐工作法”的主打活动。张炎群所长作为主讲人，结合自身工作经历和人生感悟对该书的内容与精神进行了高度概括和深入解读，工作人员也经常展开热烈讨论。五个月每周一次的学习，从深层面启发了我所工作人员打破陈规，更新思维方式，激发主动性和创造
性，快乐投入工作，收获匪浅。
3.荣获各类嘉奖
快乐工作促进了个人发展，也推动了我所各项工作的有效开展。上半年，我所在多项工作上取得好成绩：一是荣获2009-2009年度国家发改委价格认证机构规范化建设“达标单位”称号，全省138个省、市、区级的价格认证中心中，仅有21个获此殊荣；二是在**市隆重纪念“三八”国际劳动妇女节99周年大会上，我所被授予了**市“巾帼文明岗”称号；三是iso管理工作突出，张炎群所长被特邀上台介绍经验，黄媛媛同志获先进个人称号；四是荣获区2009年维稳及综治工作“先进集体”称号，黄媛媛同志被评为“先进个人”；五是黄媛媛同志被评为区2009-2009年度先进劳动者。
二、2009年下半年工作思路
（一）继续不断加强价格监督检查工作，打造高素质检查队伍
（二）集思广益，编撰价格鉴证师手册，争取成为行业典范
（三）加大宣传力度，提升价格法律政策的普及度。重点要改进单位网站，使物价所网站功能更加强大。
（四）进一步加强档案管理。
（五）队伍建设不放松，继续保持和谐善战的团队特色。党支部要充分发挥战斗堡垒作用，党员要发挥先锋模范作用，工会积极配合，继续推进“快乐工作法”，促进和谐，促进工作。
医保办工作总结范文5
一、做好卫生保健工作，确保幼儿有一个安全、卫生、舒适的生活学习环境
幼儿强健的体魄是教育教学能否正常进行的关键，是以安全、卫生的生活环境作前提的。因此，我们严格执行幼儿园的安全、卫生保健制度，按要求做好各项安全、卫生保健工作并及时做好记录。以定期在《家园联系栏》张贴宣传单张的方式，做好家长宣传工作，预防传染病在幼儿中传播，使到我班无一例患传染病患儿。同时，我们还开展了丰富多彩的户外活动和体育活动，根据天气变化添减衣物和组织幼儿进行三浴锻炼，保证幼儿每天有两小时以上的户外活动，进一步提高了幼儿参加体育活动的兴趣，增强体质，提高对环境的适应能力，减少疾病的发生，使我班幼儿出勤率居于全园首位。
二、结合实际，耐心细致地做好教育教学工作
本学期，是幼儿在幼儿园生活的最后半年，正处于幼儿园与小学衔接的关键阶段。根据《纲要》的精神和要求，结合本班实际，我们重点做好幼小衔接工作，让幼儿的各种能力在幼儿园期间获得最大的发展，为幼儿进小学打下扎实的基础。
清楚的语言表达能力是孩子进入小学后理解老师的指令，与老师沟通交流的重要条件。为此，我们在工作中非常注意自己与幼儿相处的态度，尽量做到和蔼可亲，创设轻松的语言环境，让幼儿多与老师沟通、交流，并通过多种方式方法指导幼儿学习清楚地说出自己想说的事，使我班的幼儿词汇丰富，乐意运用普通话与人进行谈话、交流。
阅读、书写是小学的常用学习方式，我们特别注意利用图书、绘画和其他多种方式，引发幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣，培养前阅读和前书写的技能。现在，我班很多幼儿只要拿到有字的物品（盒子、瓶子、报纸等），都喜欢找找上面的字并进行朗读，这就为幼儿进小学打下扎实的阅读基础。
良好的学习习惯更是小学学习中必不可少的，我们利用自然和生活中的物品，通过演示、讲解、游戏等方法，引导幼儿通过观察、操作、思考、分析等多种方式进行学习，培养了幼儿思维的准确性、灵活性和敏捷性，以及良好的意志品质和学习习惯，使幼儿养成用学到的知识（如简单的数学方法）去解决生活和游戏中某些简单的问题的习惯。
为了培养幼儿对社会、人与事物的正确态度。我们在教育教学中运用发现法、陶冶暗示法、操作练习法等方法，利用节日，组织幼儿进行学雷锋捐图书、到北山公园植树、帮助大人做事情、参观小学等活动，引导幼儿理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则，并以灵活多样的组织形式，丰富幼儿的生活经验和情感体验，引导幼儿根据音乐大胆想象、自由表现，并学习发现身边的艺术，如“舞花被”“时装表演”等。
三、以点带面做好环保工作
经过小班、中班两年的教育，我们的孩子已有初步的环保意识，但我们的环保教育不能只停留在这一层面上，我们还必需往更深的层次发展，更进一步地提高幼儿对环保的认识，并以幼儿自身的行为带动家人，带动全社会参与环保活动。所以，我们充分利用社会资源和本土资源，通过各种活动，以多种形式教育幼儿爱护动植物，关心、爱护周围环境，亲近大自然，珍惜自然资源，培养幼儿较强的环保意识。并通过收集废旧物品，指导幼儿利用身边的物品或废旧材料制作玩具、手工艺品等来美化自己的生活或开展其他活动，体验艺术创作的乐趣，使幼儿知道很多废旧物品都是可循环利用的，同时带动家长参与。活动中还注意引导幼儿实际感受祖国文化的丰富与优秀，感受家乡的变化和发展，激发幼儿爱家乡，爱祖国的情感。如植树节组织亲子活动“春游”、“植树”，“六一”儿童节期间组织环保时装的制作和表演等。
四、保持家园密切沟通，做到家园共育、家园同步
家庭是幼儿成长的摇篮，家长是幼儿的第一任老师，家长是幼儿园的重要合作伙伴，做好家长工作是提高保教质量的重要保证，为此我们认真做好家长工作，定期召开家长会，让家长了解本班的班务工作情况、具体的培养目标和教学计划，知道如何配合老师进行教育等问题，充分利用“家园联系栏”、“家园联系手册”、家访等形式主动与家长建立联系，做到家园同步、家园共育，不断提高保教质量。使我们的保教工作得到家长的肯定，让家长更多更好地配合我班的工作。如在《环保时装》一活动中，我们邀请家长与孩子收集材料，共同设计、制作服装，家长表现出极大的热情，使庆“六一”活动中的环保时装表演获得成功，得到观众的喝彩。
为了能让幼儿入学后能较快适应小学的生活，我们制定了幼小衔接计划，开展了主题活动《告别幼儿园》，组织了孩子参观第一小学，注重培养幼儿的任务意识和自我管理能力，召开幼小衔接座谈会和家长会，使家长和孩子做好了入学前的各项准备。
医保办工作总结范文6
一年以来,在局领导和中心领导的正确领导下, 在同事们的悉心关怀和指导下，坚决贯彻执行 上级的指示精神,严格要求自己,不断加强理论学习,认真履行职 责,勤奋工作,廉洁自律,遵纪守法，恪尽职守，圆满地完成了各项工作任务。现将本人今年的主要工作情况总结汇报如下：
一、工作心得和收获
（一）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
（二）努力完成好各项业务工作，全年为29家单位、36家派遣单位六百多名人员和派遣员工缴纳了社会保险、医疗保险和住房公积金。今年新增派遣单位3家，单位9家，新增需缴纳保险人员53人，新增机关事业单位社会化用工6家，社会化用工88名。8月份为今年新进的7名大学生村官办理了机关事业养老保险、医疗保险和住房公积金。新办医保卡48张，为30名员工和派遣员工申报了生育金，金额35.1万。
（三）坚持服务理念，热情工作。在工作中，本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作，热情服务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，尊重领导，团结同志，以诚待人。
二、存在的不足。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下方面：
对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。理论学习深度不够，理论知识水平还低，开拓进取精神还不够强。
三、下步的打算。
针对2018年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
