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加强班组建设的指导意见范文1
一、理清思路，积极准备
公共交通是城市社会生产的“第一道工序”，又具有点多、面广、流动、分散等运营的特点，而每一个驾驶员就是一个独立的作业单元，他们工作的好坏，直接影响着市民的出行，影响着人们学习、工作、生活的正常秩序，影响着城市的形象。随着政府对公交企业关心力度的加大和“公交都市”工作的全面展开，如何提升服务水平，更好地为市民提供更佳的出行环境，是摆在我们面前的一道题目。为了认真落实江南公司打造“人文江南、畅达江南、绿色江南、智慧江南、和谐江南、幸福江南”的目标，结合我公司的实际情况，江南第一巴士公司，立足于管理基础化、长效化、全员化，以班组建设为切入点，于2012年6月开展了班组建设工作，力求从班组这个企业最小的组织细胞入手，通过班组间的“比、学、帮、赶、超”活动，达到不断提升服务水平，提高员工队伍的整体素质，推进公司各项工作全面开展的目的。
二、制定标准 完善考核
收入是考核生产经营的一项重要的指标；油（气）耗是城市公交营运生产过程中最直接的成本；安全事故的经济损失直接影响到企业的利润，更关系到人民生命财产的安全；车辆运营秩序好坏，不仅影响到收入和行车安全，更影响到市民的出行，甚至影响到企业的信誉和形象。而市民对我们服务的满意程度，则关系到企业的生存。为此，公司制定了“班组竞赛活动评比奖励的指导意见”，明确了组长的责任、权利、义务，对组长、优胜小组制定了标准，还引入“首位竞争、末尾淘汰”机制，对连续3个月或全年累计4次排在末尾的班组长实行淘汰。各车队依据公司的指导意见，根据各线路的不同特点，制定了有目标、有考核、有评比的具体方案。同时采取每月一评的方式，对组员和小组的生产、安全、服务实绩按百分制量化考核，公布上墙的办法，让组员对自己和小组的实绩、工作质量一目了然，并发现与别人的差距。每3个月进行一次班组间的大评比，评出优胜小组给予奖励，不断激励员工团结互助、共同进步。通过班组间的相互竞争比赛，带动一条线路整体工作质量的提高。
三、搭建结构 选好组长
公司下属共10个车队，各车队从有利于生产、便于管理出发，根据线路大小、人员多少的实际情况，选出一条线路，设置了班组架构，最大的班组10辆车20人，最小的班组5辆车10人，并进行了相应的划分。随后分别召开各小组的组员大会，采取无记名投票的民主方式，按照具体条件，公开选举班组长。这样透明式选出的组长，职工放心并信得过。目前公司10个车队在11条线中，组建了51个班组，涵盖了373辆车，662名职工，覆盖一线职工的33%。选出的51位一线驾驶员组长中，党员5人，获得公司先进以上荣誉的21人，40岁以下的16人，40岁以上的35人，这组统计的数字可看出，班组长40岁以上中年人、平日工作业绩突出者居多，说明我们选出的班组长队伍，基本上是一线的生产骨干、群众关系融洽、能说能干的生产一线的排头兵，这为后面班组建设工作的开展，打下了良好的基础，同时也让我们认识到，组长作用的发挥是一股不容小觑的力量。
四、发挥班组长作用 班M建设出成效
在班组建设活动中，公司、车队积极加强对组长的培训，车队实行了每月一次“班组长例会制度”，一是让组长了解车队的生产、线路的运行、安全服务情况。二是指导组长对任务指标做到心中有数，帮助组长了解组员的工作、生产、服务的状况。一旦发现组员有违章、不稳情绪、不安全、投诉等情况，及时通报给组长，让组长在第一时间了解组员的想法和原因，从而针对具体的情况，给予有针对性的帮助，在车队的教育考核前，又增加了一层组长的帮助。车队还定期组织班组长一同参与车队的各项检查，如上线路的安全、服务大检查、“两率”检查等，在参与车队管理的同时，从中发现组员各自的不足、小组出现的问题，并针对不同的问题，采取不同的方法给予帮助。如对多次违规违章的组员采取多提醒、多关心的督促方式，帮助他们提高安全意识，以预防事故的发生；对油耗高的组员，认真分析原因，从组员的操作上抓起，引导他们做好规范操作，提高自觉执行操作规程的意识；发现线路上的营运有情况，及时与车队沟通，并提出自己的想法，协助车队解决矛盾；对服务上的不文明现象，能及时指出，并动之以情，晓之以理地进行劝说，并提出具体的要求等等。而对表现好的职工，给予正面的大力表扬，同时组织大家上车前往观摩学习，发挥身边人的带动作用。虽然刚开始时，有人不理解还冷嘲热讽，但通过组长们的不懈努力和真挚的热忱和付出，大家都很理解并积极配合，树立了“一荣皆容，一损皆输”全局意识。在实际的工作中，组长还担负起了家长的作用，谁的车辆还没有洗干净、谁的车辆抛锚了，谁的车今天到点没上线，谁家老人住院了，谁家有大困难了等等，他们都积极给予关心和安慰，并及时与车队沟通，发挥组织和大家的力量，给予帮助，用组长真诚的帮助、实际的行动感动组员，得到组员的信任和支持。通过班组竞赛和活动的开展，大家关系融洽了，与管理的沟通平台增加了，参与管理的意识加强了，积极向上的竞争态势在扩大，自觉规范、争做第一的积极性得到提高。
加强班组建设的指导意见范文2
根据中央宣传部、国务院国资委《关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见》精神，为进一步加强公司党建、思想政治工作和企业文化建设工作理论和实践研究，确定了班组建设课题研究。国资委群工[2009]52号文《关于加强中央企业班组建设的指导意见》，这是我们开展班组建设的纲领性文件，是开展班组建设达到增强班组凝聚力、执行力、学习力、创造力、战斗力目的的指导方针。班组建设以“六型”为抓手，切实达到班组整体素质、班组管理水平、班组协作能力、班组长能力等四个方面的明显提高。把班组打造成科研生产经营工作的主力军，切实发挥班组的积极作用。
近几年，各类企业逐步意识到班组建设在企业中的重要性，名目繁多的各种培训层出不穷，对指导企业班组建设工作起到了应有的作用。同时，也引入了一些新的理念，班组、班组长也被赋予了一个时髦的词--团队、主管，实际上一个班组也就是一个团队，班组长就是这个团队的主管。
二、开展“六型”班组建设活动的实践及实效
加强班组建设，以“六型”班组建设为抓手，突出班组绩效考核。班组建设工作虽然一直在抓，但始终未能在考核上建立起一套完整的考核体系。近几年，公司从不断加强的班组建设活动工作中，逐渐积累形成了一些考核办法，在历年的班组建设活动中，不断完善。考核内容为考核项目、考核标准、完成节点，按照考核标准确定考核得分，依据全年考核总分评选先进班组和推荐参加上级领导机关组织的各类先进班组的评比。
开展了班组建设 “六型”达标活动，达标活动采取“预先申报、过程考核、结果评定”的流程，制定了“六型”班组达标考核评价标准，细化了“六型”的考核内容。为使考核更具公平性、公正性、专业性，按照考核标准确定了考核责任单位。由考核责任单位按照各自的权重分，从专业角度细化考核内容，按照100分考核，按权重分确定个班组得分。
三、企业开展“六型”班组建设活动的思考
近年来，扎实开展班组建设工作，开展了一系列扎实有效的活动，取得了显著成效，达到了“四个提升”的班组建设目的。但在实际工作中，仍存在一些不足，结合开展的“六型”班组建设的实际，针对工作中的实际困难，反思工作中存在的不足，提出一些建设性建议。
第一，“六型”班组建设活动中存在的矛盾和不足。
一是班组人员年龄、知识结构不尽合理，亟待解决后继乏人的突出矛盾。经抽样统计，生产一线班组人员平均年龄为41.2岁，年龄构成偏大。生产一线班组人员中技、高中学历占比例为76%，大专学历仅占8%。
目前，班组人员平均年龄偏大，造成班组缺乏一定的活力和朝气，开展各项集体活动缺乏参与的积极性与主动性。在突击高新工程生产科研任务的大干劳动竞赛中，往往因年龄大、体力不支缺乏连续作战的能力。也由于年龄大、工作时间较长，家庭物质积累到了一定水平，每月计件工时挣到一定量后，优先考虑自己的身体状况，把生产任务的紧迫性、重要性放在次要位置，导致生产的主动性、积极性降低。
班组人员学历层次偏低。生产一线绝大多数职工是八十、九十年代参加工作的技能工人，当时的技能培训是以传统的机械加工知识为主，已不适应目前数控加工为主的现代化生产形式。生产加工编程依靠单位工艺技术人员，员工生产加工的依赖性强，主动生产、技术革新、五小发明等能力欠缺。另一方面，由于机械加工知识仍以传统知识为主，也造成生产一线员工技师、高级技师评聘考核中，实操考核过关较易，但却因为理论知识的考核不过关，影响技师、高级技师人的评聘。目前，公司生产一线技师、高级技师仅仅只有5.63%，低于全国及行业平均水平。
二是班组长个人提升空间有限，班组长管理工作亟待加强。目前在班组长管理中，班组长薪酬、成长机制、管理方式上存在一些不足。主要表现在：其一，在薪酬管理体系中缺失班组长项目，目前，主要依据班组长原工作岗位确定薪酬，由各单位承担相应的班组长津贴。其二，生产一线班组长个人发展空间有限，生产一线班组长主要是从生产一线选拔，绝大部分是工人身份，由于受学历、专业、年龄的限制，近年来，鲜有班组长被选拔为企业的领导干部。其三，班组长由所在单位管理，无论选拔、考核、监督等方面，由所在单位组织实施，这必定存在一定的局限。目前绝大多数企业的班组长管理由单位负责，这样实际上就造成了一定的缺陷，企业就会重视班组业绩管理考核，缺乏成熟的考核、监督管理机制。
第二， “六型”班组建设活动中应该总结、推广和坚持成熟经验。
总结几年来，开展“六型”班组建设的一些成熟经验，主要启示和体会有：
一要积极推进，达成一致共识。组织召开班组建设推进会。公司领导和相关部门负责人出席，深入讨论了开展班组建设活动的意义和做法，对班组建设领域的问题进行了协调，取得公司领导和相关部门的认同和大力支持，对班组建设在企业中的重要性达成一致共识。
二要加强考核，导入“六型”理念。按照“学习型、技能型、创新型、质量型、精益型、和谐型”六型班组要求，制定相应的班组“六型”考核标准，加强对班组的考核，积极导入“六型”理念，深入开展创建“六型”班组活动，全面提高职工素质。
三要整合资源，力争机制创新。公司在班组建设管理工作中，存在着多个部门针对班组管理工作开展各类活动的情况，我们应把公司开展的安全班组达标、班组优质诚信交付评比、班组年终评先等多项活动，统一纳入到“六型”班组建设活动中。通过整合公司资源在机制上创新，把各部门开展不同的班组建设管理活动纳入到“六型”班组达标活动中，使得对班组管理的专业性更强，班组管理工作中的数据、成绩共享，以此减少班组管理工作的重复和交叉现象的发生。
四、开展“六型”班组建设实践的思考和建议
第一，充实生产一线工人队伍，改善生产一线技能人才的不合理结构。有计划、有步骤招聘一些职业技能人才，改善生产一线工人队伍结构。与多所职业技术院校建立广泛联系，有选择、有重点地选拔招聘学业成绩突出、技能水平较高的优秀毕业生充实到生产一线工人队伍。可以与各类职业技术学院开展联合办学，培养公司急需的技能人才，公司与职业技术学院联合招生，严把招生入口，通过院厂联合培训，培养一批优秀技能人才，充实生产一线。逐步调整公司目前工人队伍年龄过大、学历层次较低等不合理结构。逐步把生产一线职工队伍打造成为有朝气、有干劲、能拼搏的优秀团队，把班组建设工作进一步深化。
第二，加强班组长的管理，提升班组长个人发展空间。开展“六型”班组建设，加强班组管理，挖掘班组的潜能，发挥班组在企业生产科研中的主力军作用，关键在于加强班组长的管理。班组长是班组工作的领头人，各级领导要关注他们的个人成长，给予他们个人发展的空间及渠道，保障他们的经济利益，从各方面关心爱护班组长，进一步提高班组长的工作积极性和主动性。
把班组长的薪酬纳入到公司的薪酬体系内，解决他们的后顾之忧，在经济利益上吸引他们愿意干，主动要求干，在工作中甘愿奉献。同时，要逐步探索提升班组长发展空间的有效途径，选拔优秀的班组长担任生产一线的领导，使班组长感觉工作有奔头，发展有空间，这样无形中调动了他们的工作积极性，避免产生干好干坏一个样，不让干了就再当工人挣工时的消极想法。
第三，积极探索管理型、科研型班组建设的新途径。管理型、科研型班组在企业的重要性往往被忽略。在计划经济时期，企业重点关注的是内部生产，把生产放在重头位置来抓，只要生产抓上去了企业的一切工作成绩就有了。长期以来，企业重视生产型班组建设管理工作，忽视管理型、科研型班组建设管理工作。目前市场经济条件下，企业工作重点不单单只是内部生产，企业的市场、经营、研发、文化等工作也是企业生死攸关的大事，所以企业决不能忽视对管理型、科研型班组建设管理的工作，应该下大力气抓好管理型、科研型班组建设管理工作。
管理型、科研型班组建设管理是企业班组建设管理的薄弱环节，要借鉴生产型班组建设管理的先进经验，不断探索新途径。首先，各个企业要积极探索管理型、科研型班组建设管理的方式和方法，摸索总结管理型、科研型班组建设管理的行之有效的好经验。其次，各类企业要经常交流管理建设管理型、科研型班组的先进经验，共同做好管理型、科研型班组建设的工作，逐渐缩小与企业生产一线班组建设管理的差距。最后，各类企业的上级主管领导机关，在组织的各类班组评先工作中，要有一定的先进班组指标投放到管理型、科研型班组上，选树一批有影响的先进班组，使各个企业有学习参考的榜样，把管理型、科研型班组建设管理提高到一个新的水平。
五、结论
加强班组建设的指导意见范文3
【关键词】班组建设 管理升级
案例：
某食品生产企业A公司的面包生产车间下设面包制作一组及面包制作二组，两个班组共同使用生产场地、生产工具。为尽快完成生产任务，两班组因争夺生产场地及工具一直存在矛盾。某日，面包制作一组班组长张某及成员刘某为泄愤，将铁钉等异物偷偷放置入面包制作二组的生产成品中。事后张某和刘某感到害怕，返回厂房想把异物取出但已经找不到装有异物的面包，张某和刘某非常后悔，但仍没有及时向上级管理者说明反映情况。带有异物的食品流入市场，被消费者在食用中发现并投诉，对企业造成了严重恶劣影响，张某、刘某亦受到公司及公安机关处罚。
上述案例，即是企业班组建设存在漏洞、班组控制作用未妥善发挥的结果。本文将结合此案例，对企业开展班组建设话题进行探讨。
班组建设一直是企业管理中一个常常提到的话题。班组是企业最小的基层组织细胞，企业从事生产经营活动或管理工作最基层的单元，是企业经营方针、生产目标和各项决策的具体执行单元。从安全生产来讲，班组是安全生产的直接保证；从效益创造来讲，班组是组织生产、实现效益的前线阵地；从和谐稳定来讲，班组是人文关怀的最基层台阶。班组建设科学与否，直接关系到企业生存与发展，因此，如何推进班组建设越来越受到企业的高度重视。
为了加强企业基础管理，切实推进班组建设健康发展，国务院国资委曾专门《关于加强中央企业班组建设的指导意见》，要求中央企业切实重视和加强班组建设，提高班组管理水平，培育高素质、高技能员工队伍，提升企业核心竞争力，推动中央企业科学发展。2012年7月27日，国务院国资委召集中央企业召开班组建设现场经验交流会，学习、宣传、推广航天科技等企业班组建设工作经验和先进班组管理经验，进一步推动中央企业班组建设和管理提升活动。
下面，笔者将对班组建设工作包含的各方面内容进行分析。
一.什么叫班组建设
简单的说，班组建设就是在企业的统一指导下，通过一系列的方法、模式和管理工具，对班组设置、班组管理、班组运行等进行规范和调控，从而实现班组在安全、效率、和谐方面的全面提升。
二.班组建设的基本方法
班组建设是一个体系工程，一般需要企业从整体角度予以考虑，制定标准化操作方案措施。企业应当从企业发展战略的高度，深刻认识加强班组建设的重要性、必要性。加大班组建设投入力度，保证班组建设和运行费用，同时应当注重主题活动和长效机制的建设相结合，一方面以主题活动的开展形成氛围、集中升级，一方面以主题活动的开展为契机，争取形成夯实班组建设的长效化机制。
三.班组建设的各方面
（一）班组组织结构设置
公司应当根据企业的性质、经营范围、生产特点、业务流程等各方面的具体情况决定企业班组的组织结构设置和班组划分。如根据业务流程、岗位工种、当值时间等确定如何划分班组。班组分工既要符合企业的生产特点，满足分工的基本目的——即通过不同工种的配合顺畅高效的组织生产，又要兼顾到班组分工的科学合理，便于班组之间相互配合促进而非恶性竞争。同时应当考虑班组之间的层级关系，以及相互配合关系，避免出现案例中提及的班组恶性竞争情况。
（二）内部管理
一个班组，就是一个微型的组织体系，班组内部管理体系的建设，对于班组成熟与否，能否发挥期待作用起到了决定性的因素。管理体系建设具体方面包括班组的内部结构如何、班组所辖范围及班组成员多寡、班组长和成员的权责关系、班组长如何选拔、班组长如何培训等。班组长的产生由企业根据实际情况，可以采取公开招聘、行政任命和民主选举等方式。建立班组长的培训制度及培训规划，通过企业自行组织培训及专门培训机构组织的培训相结合的方式开展班组长培训，提高班组长的综合素质。相对于如何选拔和培训班组长，企业通常容易忽略的一个更重要的问题，是班组长向上晋升渠道。来源于一线的优秀骨干员工，通常更熟悉企业的生产经营特点，应当逐渐成为企业发展的有生力量，同时为班组长设立具有吸引力的晋升渠道，也是对班组长工作的有效激励。
（三）标准化
班组是企业运营的基础单元，现代企业的任何具体生产活动，都应当是在标准化体系的指导下。班组应当建立的标准化体系，主要包括技术规范和行为规范两个方面。其中技术规范指对班组及至具体岗位员工在企业生产活动中应当承担的职责和从事活动的描述，行为规范则是指普适的员工衣着标识、行为表现、言语规范等，行为规范不仅关乎企业形象和精神面貌，更潜移默化的传达了企业的价值观、企业理念等，根据本企业文化特点塑造出的独具特色、凝聚员工精神内涵和价值取向的班组理念，对于企业文化建设具有很大的积极意义。
（四）运行与监控
班组存在的意义，在于有效组织生产，因此班组管理的重要方面，就是能有效的组织班组按照既定周期正常运行。一个班组管理科学的企业中，每一个班组都应当清楚了解该班组在企业中承担什么工作，发挥什么作用，该班组的正常生产流程是怎样的。由此更细化到班组中每个成员在正常工作中的职责是什么，应该如何进行个人以及班组正常生产活动等。此处的运营，不是简单的可持续循环，更包括进步与发展，因此，企业管理者应当着眼于推动班组在正常运行中更寻求发展，包括积极培训、鼓励创新等。
所谓调控，此处是指班组在纠偏方面应当发挥的作用。运行是针对正常情况而言，然而在生产经营中，经常会出现不正常情况，一个完善的班组建设体系中，应当包括班组的调控作用如何体现。对于具体每个班组的成员尤其是班组长而言，必须深入思考以下问题：对于本班组而言，出现什么情况属于不正常的情况？出现不正常情况应当如何应对？本班组运行中的主要风险点是什么，如何制定有效的风险防范措施等。
（五）信息处理
信息处理指的是班组对于各类信息，能否做到有效的搜集、沟通、汇总、上报等，包括班组内部对于信息的掌握和搜集，也包括班组外部对上级的报告，已经班组之间的互动沟通。此处的信息包括班组情况、生产数据、安全信息、员工思想动态等。通过日例会、周例会等形式能够更有效的建立起完整、常态的信息沟通体系，同时为迅速作出科学决策，企业在信息处理上更要把握及时的原则，对于一线班组要建立并强调紧急信息报送制度，畅通信息报送的渠道。
（六）和谐稳定
班组是属于一线员工的组织，在队伍稳定、矛盾疏导、人文关怀等方面，班组发挥的作用应当是最积极、最直接的，也是无可替代的。企业管理者可充分利用班组的作用，使班组成为员工沟通、化解矛盾的最基础的平台，具体的措施如划拨部分经费，鼓励班组开展特色活动，增强班组的凝聚力；织趣味竞赛以增加员工对于班组的归属感和集体意识；建立班组文化角落，创造和谐文明的氛围等。
四.案例分析
根据以上关于班组建设体系的具体分析，我们再回过头看看文章最初提及的案例。A公司发生的此次事件，具有其偶然性，并与员工个体特点具有密切关联，然而本着防微杜渐、举一反三的精神，仍应对照班组建设体系的六个方面对案例中的A公司进行逐条进行诊断，以期堵塞管理漏洞，促进管理升级。对该事件进行分析之后，A公司可在以下几个方面对本企业班组建设情况进行反思，并可采取措施加以整改。
加强班组建设的指导意见范文4
二、严格执行企业负责人、安全管理人员和车间班组人员持证上岗管理制度。对今年单位所有新进人员，认真落实三级安全教育培训的有关要求，对他们进行系统的安全培训，使之具备了相关岗位的安全操作技能和自我防护应急处置能力后，才安排上岗操作。截止目前，累计完成了20人次的新进人员的三级安全教育培训，严把岗前关。
三、建立健全安全管理机构。根据国家安全生产相关的法律法规要求，公司设置了安全管理的专职机构，配备了2名专(兼)安全管理人员，并成立了安全生产委员会，安委会办公室设在办公室。从上至下，组建了完整的安全生产网络组织机构。
四、加强隐患排查治理，落实隐患排查治理机制。为切实消除生产过程中的各种安全隐患，做到早发现、早治理。公司实施了日常巡查，每周一进行安全环保、消防设施现场管理专项检查。专项检查由公司领导亲自带队、各车间、部室负责人及相关车间班组人员共同参与，交叉检查，检查活动不走马观花，深入到生产一线的各个区域、各个岗位，不放过任何一个死角。今年已累计查找发现各类安全隐患36条，对在专项检查中发现的各种问题下达专项检查整改单，限期完成，到期进行复查。对没有按期完成整改或整改达不到要求的，对相关责任单位和责任人进行考核，及时消除人的不安全行为和物的不安全状态，以严格的考核机制来保障安全检查的成效性。
加强班组建设的指导意见范文5
（一）抓手文化主题词：言必行，行必快，快必果，果必用
（二）抓手文化纵深点：
1、言行一致，言出必行——对承诺负责；
2、讲求效率，要正确的做事——对过程负责；
3、讲求效果，不能半途而废——对结果负责；
4、要讲求效益，要做正确的事——对目标负责。
（三）抓手文化落地措施：
以《卓越目标管理办法》、《年度gs管理办法》、《绩效管理办法》为制度保障；通过执行文化案例库宣传、战略研讨会、战略检讨会、绩效落地项目（人力部牵头开展）、“文山会海”项目、最佳执行团队评选、最佳执行个人奖评选等为载体平台实现落地。
（四）抓手文化责任部门：综合部
二、“会学习、善思考、勇创新”的创新文化
（一）抓手文化主题词：会学习，善思考，勇创新
（二）抓手文化纵深点：“人有我用,人用我优,人优我新”
1、技术创新——创新思维，优化维护、提升网络质量；
2、业务和服务创新——创新理念、优化服务、提升客户满意度；
3、管理创新——创新观念、优化制度、提升管理效益。
（三）抓手文化落地措施：
以《创新工作管理办法》、《创新工作奖励办法》、《创新工作评估办法》、《关于班组创新机制建设的指导意见》为制度保障指导班组完成创新机制建设；完善qc导师制度，加强qc活动指导；建立常态化的创新工作推进组，组建创新工作评审组；借助学习型组织在班组落地，推动班组各项学习创新活动的开展、并定期跟踪创新工作在基层落地情况；同时，通过季度创新提案征集、评优和积分奖励等为载体平台实现落地。
（四）抓手文化责任部门：综合部
三、“爱国、爱岗、爱家”的责任文化
（一）抓手文化主题词：为社会担责、为企业尽责、为家庭负责
（二）抓手文化纵深点：
1、公司三爱——爱客户、爱员工、爱国家；倡导公司要对员工负责，只有满意的员工，才有满意的客户；对客户负责，探索服务的多样化、个性化、信息化、品质化；对社会负责，与所有利益相关者和谐共荣，推动社会、环境和地方信息化发展；
2、员工三爱——爱企、爱岗、爱家；倡导员工要对企业负责，做到积极向上,善于学习,勇于承担,执行力强，做事不抱怨，不推诿；对岗位负责，强调结果导向、流程到位，关注细节；对家庭负责，强调爱、付出、承担、帮助，对自己和家庭的前途负责。
（三）抓手文化落地措施：
以《中国移动企业文化理念体系（）》、移动文化1237工程为制度保障；通过：1、对内倡导员工树立履行责任的意识，在公司内部以办公网、各种会议、内刊《风信子》、e动网为载体平台，以主题活动为抓手，开展责任文化征文，演讲、收集优秀案例等活动；2、对外积极承担社会责任，在公司内外部以党员帮扶、创先争优、四强四优、青年志愿者等活动为载体平台实现落地。
（四）抓手文化责任部门：党群工作部
四、“阳光、正气、清廉”的廉洁文化
（一）抓手文化主题词：阳光、正气、清正、廉明
（二）抓手文化纵深点：
1、教育倡廉——强调做好党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育；理想信念和道德教育、优良传统和作风教育；党纪条规和国家法律法规教育以及警示教育；
2、文化兴廉——强调通过“公正、公平、公开”、“阳光管理。阳光结果”的氛围渲染、内刊宣传、制作廉洁文化手册、廉政短信等方式做好廉洁文化宣传和熏陶；
3、制度保廉——强调做好制度管理、推行制度自律、健全监督机制；
4、管理促廉——塑造“按流程办事”的阳光管理理念。
（三）抓手文化落地措施：
以《分公司招投标现场管理细则分公司招投标现场管理细则》、《分公司招投标工作流程》为制度保障；通过定期开展警示教育活动、定期召开部门监督联系会议、开展“办阳光事，讲阳光话，做阳光人”主题活动及廉洁案例收集等为载体平台实现落地。
（四）抓手文化责任部门：纪检监察室
五、“诚信、优质、高效”的服务文化
（一）抓手文化主题词：诚信、优质、高效
（二）抓手文化纵深点：
1、诚信为先——围绕诚信核心，开拓诚信思路，让诚信理念时时存在，成为指导广大员工行为的催化剂；
2、制度为本——从“文化”的角度看待制度，制定目标时突出目标追求、价值取向、素质要求、态度作风，让制度保障服务文化更好实施；
3、“五心”为准——通过“热心、细心、耐心、用心、放心”的五心服务标准，为客户带来全新的服务体验；
4、永葆高效——以“高时效、高效率”为服务核心，落实限时服务制，完善岗位责任制，为客户提供高效的服务。
（三）抓手文化落地措施：
以首问责任制、责任追究制、十项服务承诺及服务时效制为制度保障；通过：1、显形宣传：以互联网、报纸、电视、电台、本地论坛等多种方式，扩大服务举措宣传，让客户感受到服务的改进；2、客户参与：开展各种形式的客户互动活动，让客户走进移动、了解移动，通过客户的亲自参与和体验，让客户贴近服务；3、服务监督：建立“服务监督员”，开展“客户恳谈会”，倾听社会各界的声音，广泛征集意见和建议三大载体平台实现落地。
（四）抓手文化责任部门：市场部
六、“温暖、感动、凝聚”的关爱文化
（一）抓手文化主题词：温暖、感动、凝聚
（二）抓手文化纵深点：
1、理解——知员工之所需，贴近员工内心世界，了解员工需求，懂得换位思考；
2、满足——急员工之所急，充分考虑员工的贴身利益，维护员工权益；做好物质关爱、精神关爱、成长关爱；
3、感动——想员工之所想，关爱的显性化，解决平台问题，做好组织关爱、团队关爱、员工互助互爱；
4、凝聚——聚员工之所思，员工是企业可持续发展的基石；对不同发展阶段的员工进行不同类型的关爱，让员工看到未来。
（三）抓手文化落地措施：
以《班组关爱工作实施规范》、《分公司员工日常关爱慰问办法》为制度保障；通过红花系统建设及管理、班组建设关爱部分工作推进（跨年）、大关爱体系建设、团队、员工荣誉的传播及展现、“爱在身边”系列活动(征文大赛、摄影大赛）、“我阳光、我成长、我快乐”主题活动以及关爱案例集系列活动为载体平台实现落地。
（四）抓手文化责任部门：分公司工会
七、“外顺、内容、人和”的和谐文化
（一）抓手文化主题词：外顺、内融、人和
（二）抓手文化纵深点：“思想和谐、关系和谐、利益和谐、能力和谐、协作和谐”
1、公司——祥和，强调对内以人为本，对外善尽企业社会责任；
2、团队——融和，强调团队内部和团队上下、左右的和谐共处；
3、个人——和善，强调人与人相处以善为本，以和为贵，要学会惜缘与感恩；
4、家庭——和睦，强调要孝敬老人，关爱孩子，夫妻之间互敬互爱，风雨同舟。
（三）抓手文化落地措施：
以《中国移动企业文化理念体系（）》、移动文化1237工程为制度保障，通过：1、打造公平、公正、公开透明的人力资源环境（人力部牵头），2、打造思想政治工作组织运行闭环管理体系（党群部牵头）；3、打造大关爱体系（工会牵头）。具体通过自上而下的员工队伍建设、员工思想动态调研、总经理面谈日、e动网；自下而上的知心大姐qq群、风信子；由内而外的红花系统，关爱八到家等载体平台实现落地，畅通各方沟通渠道，促进实现“和谐移动，快乐员工”，实现“打造当地受人尊敬企业”的目标。
（四）抓手文化责任部门：党群工作部
八、“5+2抓手”文化案例收集要求：
1、各部门、各区县分公司每季度要负责向抓手责任部门提供至少1例案例，案例可以以信息、简讯、故事等多形式报送，字数在1000字以内，且附1-2张案例图片（jpg格式）；
2、各抓手文化责任部门每季度在各单位提供的案例中，至少选定2-3例案例，同时重点包装1例，为党群部提供1例；
加强班组建设的指导意见范文6
总体要求：
全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，以科学发展观统领全局，牢固树立安全发展理念，积极推进全区煤炭工业转方式调结构，深入开展“安全生产基层基础工作深化年”活动，严格落实政府安全监管责任和企业安全生产主体责任，加大安全隐患排查治理力度，积极推进煤矿机械装备水平提高，加强应急管理工作，强化安全教育培训，提高行业管理和安全监管水平，努力构建煤矿安全生产长效机制，为加快建设殷实和谐经济文化强市创造良好环境。
工作目标：
全区煤矿杜绝较大生产安全事故，减少一般生产安全事故，实现安全生产年；
推进安全质量标准化建设，确保生产矿井均达到省二级以上标准；
加强煤炭供给协调，保持全区煤炭供需平衡，提高煤炭能源供应保障能力；
推进煤炭工业转方式调结构，加快绿色开采，强化节能减排，壮大非煤产业，实现煤炭工业可持续发展；
加强党建工作和精神文明建设，深入开展创先争优活动，创建学习型机关，争创文明机关称号。
一、牢固树立安全发展理念。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，正确处理安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系，充分认识煤矿安全生产工作的极端重要性，始终把安全工作摆在首要位置。务必保持清醒头脑，辩证分析，认清煤矿安全工作的长期性、艰巨性和复杂性，克服盲目乐观和松懈麻痹思想，增强责任意识和忧患意识，做到居安思危、警示高悬，言危求进、常抓不懈。
二、严格落实“两个主体”责任。在明确“两个主体”责任的基础上，进一步细化、分解安全工作领导责任、技术责任、监督责任和现场管理责任，强化责任意识，严格分级管理，层层落实安全生产责任制。认真落实企业主要负责人第一责任和总工程师技术责任，定期分析研究安全生产形势，着力解决安全工作中存在的突出矛盾和问题，强化预防安全事故各项保障措施落实。做好对重大安全隐患及违法生产行为的检查和查处，落实对煤矿的安全目标责任考核。完善“三级监管体系”，充实驻矿督查员专职队伍，强化驻矿督查员的现场监管责任。
三、加强安全质量标准化建设。严格执行《省煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》和《省煤矿安全生产调度质量标准化标准及考核评级办法》，深入开展达标创建活动。区局每季度、煤矿每月进行一次安全质量标准化验收。区局将每季度召开一次安全质量标准化现场会，发挥示范引领作用，全面促进煤矿安全质量标准化工作上台阶。
四、加大安全隐患排查治理力度。煤矿要健全隐患排查、治理和报告制度，强化配套治理措施，严格执行安全隐患治理措施、责任、资金、期限、应急预案和监控“六落实”。煤矿隐患排查治理情况向区县煤炭管理部门备案。完善安全隐患建档立案制度，实行分级管理，挂牌督办。深化专家查隐患制度落实；受老空水、高吊水威胁的矿井，要制定可行的疏排水方案，经区局审查把关，督促煤矿加大投入进行疏放排水，坚决消除水害隐患。全力推进区局和驻矿督查站跟进抓整改，完善隐患排查治理闭合工作机制。
五、积极推进煤矿装备水平提高。坚决淘汰国家明令禁止使用的设备，加快矿井装备升级改造进度，积极推广应用新技术、新工艺、新装备。认真落实国家四部委《关于推进小型煤矿机械化的指导意见》和省局《关于加强全省煤矿安全生产工作的意见》文件要求，以采煤、掘进、运输机械化为重点，强力推进煤矿机械化。区局将按照“分类指导、突出重点、先易后难”的原则，组织专家对推行机械化的条件进行分析论证，逐矿研究制定推行机械化改造的方案。煤矿要加强调研论证，因矿制宜，细化分解目标，落实工作责任，积极筹措资金，加大安全投入，能上综采的上综采，不能上综采的上普采，严格控制炮采，逐步提升矿井安全保障能力。2011年底前，所有矿井实现机械运送人员上下井和远距离平巷人员运输。
六、加强应急管理工作。抓好应急预案修订完善和评审备案工作，继续加强与气象、防汛等部门联系，健全防范自然灾害预报预警预防处置机制。煤矿应急预案要与本地政府预案保持衔接，并定期进行演练。配齐配强调度人员，落实24小时值班制度。突出抓好“调度员10项应急处置权”和“三分钟通知到井下所有人员”规定落实。严格执行灾害性天气停产撤人规定，落实停产撤人情况逐级上报制度。加强相邻矿井的区域联防，定期交换图纸，及时互通生产情况，建立完善预警信息快速传递和共享机制。建立健全全区煤矿基本矿情、应急管理、矿井图纸等档案库，分级管理，定期更新，为紧急情况下应急决策提供必要的信息支持。
七、强化安全教育培训。深入学习贯彻国务院23号、省煤炭局162号、《市煤炭管理办法》等法规文件。加强从业人员任职资格管理，新提拔任用矿长、总工程师等重要岗位人员，应征求区局意见，报市煤炭局备案。继续抓好“三项岗位人员”和班组长安全培训，着力抓好新工人的安全培训。加大对安全教育培训工作和培训机构的监管、考核，逐步推进教考分离。三级培训机构要安装视频监控并与市煤炭局联网，实现同步监控。强化实践教学，组织开展全方位、多层次的全员安全教育培训和技术比武、岗位练兵活动。加强人才队伍建设，加大煤矿专业人才储备，采取脱产培训、函授学习等方式，加快煤矿专业技术人才和生产一线急需技能型人才培养。
八、加强区队班组建设。健全完善以安全为核心的区队班组管理制度，充实班组安全建设内容，把精细化管理落实到区队班组，提高职工的安全操作技能和安全保障程度。规范班组长任职资格，严格选拔任用程序，选好配强区队长、班组长，将班组长纳入后备干部管理。按照权责对等的原则，明确班组长现场安全管理职责，坚持“正职抓安全、副职抓生产”。强化安全绩效考核，鼓励区队班组自主抓安全培训、自主抓现场管理、自主查处隐患和“三违”，提高班组自主管理能力。扎实开展金牌班组及班组长、优秀班组及班组长的评选表彰活动。
九、加大煤矿技术改造力度。通过矿井技术改造，优化生产环节，更新必要的配套装备，完善安全生产系统，改革采煤工艺和方法，加速机械化进程，提高煤矿技术装备水平和安全保障程度。根据资源赋存条件积极进行煤炭资源整合，提高生产能力和服务年限，增强煤矿的可持续发展能力。技术改造项目要严格执行安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用的“三同时”制度，严禁违法违规组织生产。技术改造矿井要积极加大资金投入，在确保工程质量的基础上，加快技改进度，保证技术改造项目按期完成。技术改造矿井竣工验收与安全质量标准化验收同时进行，验收时必须达到安全质量标准化煤矿二级及以上标准。拟技改矿井必须加快手续办理进度，提高工作效率，专人靠上、盯上，尽快完成技改手续。
十、严格执行矿领导带班下井制度。依据《市煤炭管理办法》，制定市煤矿企业领导带班下井制度，严格落实煤矿主要负责人（包括实际控制人）和领导班子成员带班下井制度，切实加强生产过程管理的领导责任。严格执行领导带班下井交接班制度，加强领导带班下井档案管理。实行领导干部下井挂牌制度，在矿井井口和调度室显著位置公示。每班公布矿领导下井情况，接受群众监督。
十一、加大煤矿安全执法稽查力度。严格监管，从严执法，将安全隐患排查治理、矿领导带班下井、从业人员安全教育培训和技术改造煤矿等作为执法检查的重点。加大对重点时段、重点区域和重点部位的执法稽查力度。加强执法机构和执法队伍建设，严格落实执法责任制，建立行政执法责任追究制度，对于执法督查不力、工作走过场的，严肃追究有关人员责任。
十二、积极推进煤炭工业转方式调结构。探索建立资源枯竭煤矿正常退出机制，加快由井下向地面转变的进程。加快推进绿色开采，减少煤矸石等废弃物的排放，有效保护和改善矿区生态环境，实现煤炭开采与生态环境协调发展。积极加强节能减排，鼓励对废弃物进行资源化利用，积极发展煤矸石、矿井水综合利用项目，提高煤炭资源综合利用水平。
十三、加强煤炭经营监管。加强煤炭经营资格证动态管理，建立完善规范有序的煤炭经营企业进入和退出机制，合理布局煤炭经营企业。加强煤炭经营市场监管，会同工商、质检、环保、物价和税务等部门，开展煤炭质量专项执法检查和煤炭市场治理整顿专项活动，为煤炭经营创造良好的市场环境。
