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医保中心管理制度范文1
全民医保时代的到来,将医院带进了医保管理新环境。社保管理机构的拒付制,把医院置于患者无限医疗需求与医保有限支付能力的矛盾之中。如何降低医保剔除率,减少医保拒付,我们采取了如下做法,取得较显著效果,分析如下。
1 拒付原因分析
1.1 无医嘱收费 漏下医嘱大多是中药方剂、辅助检查项目(如CT、拍片、核磁共振、床边快速血糖监测等)急诊采血进行的临时血气分析及某些抢救项目,医师未及时下医嘱,事后又未及时补医嘱者,造成了工作失误性拒付。
1.2 不合理用药 在使用抗生素时没有执行抗生素用药原则,有些是没有遵守药品说明书的用量及用药适应症,还有的是开人情大处方,责任心不强等,造成了责任性拒付。
1.3 未执行医保限用药 医保限用药是指某些药品在医保中心管理部门下发的药品库中有标示极限于某种病种才给予报销的药物。医师没有执行医保政策,就给患者使用并报销造成拒付(例如生长抑素、重组人白细胞介素、促肝细胞生成素等)。造成了误报性拒付。
1.4 未按病种开药 医疗保险特殊门诊是按病种申请,医师必须遵照病种来开药品及各种辅助检查项目。在实际工作中,很多医师没有按照医疗保险制度执行,造成盲目给病人检查和用药;另外做人情,违规用药、超常规剂量用药、超疗程用药、搭车用药、搭车检查等现象时有发生,造成了责任性拒付。
1.5 报告单未归档 患者检查完毕医师未及时把检查报告单放到病历归档,造成有检查收费而无报告单(因办公智能化医师在自已的工作站就能及时查阅病人的拍片情况及各种检查报告单)。其原因是:医师因受医疗事故处理“举证倒置”的影响而产生“防卫性治疗”的心态,对患者进行“撤网式”检查,增加了医疗费用[1],出现及不符合住院标准、超范围检查等造成的自保性拒付。
2 改进对策
2.1 强化制度管理 切实可行的规章制度是保证新生事物健康发展的必要前提。
我院针对前期医保工作中存在的种种问题,及时进行制度规定调整,从人事编制、医保政策落实、病案质量管理等方面制定出一套行之有效的制度规定,如制定“医保审核制度”、“医保考核实施细则”、“医保单病种临床管理规范”;各临床科设立了“临床科室医保专管员”;使之医保管理有章可循。
2.2 重视医保人员专业培训 医保办人员多来自临床科室,首先抓好医院医保办人员的业务训练至关重要。我们采取填鸭式训练方法,在规定时间内强化训练,精读熟记医保政策和规定,使之所有从事医保工作的人员均达到专业化、业务熟悉化,并要求全体医务人员对医保政策、规定的学习和加强认识。 转贴于
2.3 合理用药、合理收费 一是医院的医疗管理部门要加大力度严格执行处方规定,杜绝“大处方”、“人情方”的出现,每出现一次就查处一次;二是严格执行抗生素药物分级管理制度,要重点加强Ⅰ类切口手术预防使用抗菌药物的管理和控制。Ⅰ类切口手术一般不预防使用抗菌药物,确需使用时,要严格掌握适应证、药物选择、用药起始时间与持续时间。给药方法要按照《抗菌药物临床应用指导原则》有关规定,加强临床微生物检测与细菌耐药监测工作,建立抗菌药物临床应用预警机制。医院每星期对抗生素的使用情况都进行分析并公布,整体上减少患者医疗总费用,降低医保次均费用、同时也降低了医保对抗菌药物这方面的拒付额度。
2.4 利用办公网络标示限用药品 我们在办公自动化网络系统中建立药品字典库时,就对每一种限用药品进行提示性标示,医师在开医嘱时很容易分辨出医保用药。如遇到药品限用范围比较极限,而病人的病情必须使用时,医师必须争取患者及家属的同意并签自费用药同意书。医院医保科将对出院的病历进行二次审核,对于多收费、重复收费的给予剔除;漏医嘱的或对病历书写不完整者及时返回给医师补充完整,同时根据病情对限用药品做好结算时对应信息的调整。
2.5 把好收费窗口第一关 收费处对特殊病种的医保刷卡患者进行认真核对,如有超时间、超药量者不予受理,及时返还给医师立即修改后再给予录入。医保科的工作人员每月对特殊门诊处方进行检查,对搭车用药、搭车诊疗和超病种开药、诊疗者给予上报机关,酌情处理。
为了让医保患者配合医保消费,减少医患矛盾,让医疗消费者了解医保政策和就医的各种相关规定,使医保人员在诊疗前充分认识医保费用信息。我院在门诊大厅利用电子显示屏,把医保信息用大屏幕显示在醒目位置,供医保就诊人员参考。
2.6 搞好与医保管理中心信息互通 医保管理中心是终末医疗费用审核、结算、支付管理机构,他代表所有参保者与医院进行医疗费用结算。我们医保科每月都与医保管理中心进行有效沟通,针对医保拒付问题和医疗过程中出现的各种问题进行交流。对拒付部分与临床科医师进行讨论分析,对不合理拒付部分及时与医保管理中心协商,减少拒付挽回医院损失。
医保中心管理制度范文2
【摘要】笔者自身在民营医院从事管理工作,以如何在新形势下民营医院建设的规范管理,结合医院管理工作实际,提出若干拙见及设想。
【关键词】规范管理 医院建设 医疗质量 发展趋势
【Abstract】the author''s own work in management in private hospitals in the new situation, how to private hospital construction standard management, based on the experience of hospital management, puts forward some suggestions and ideas.
【Key words】Standard management Hospital constructionMedical quality Development trend
随着我国市场经济体制的不断完善和发展,国家鼓励民间资本、社会力量多头办医,民营医院如雨后春笋遍及城乡。对缓解国家财政压力,缓解“就医难”的现状起到了积极作用。规范管理对民营医院在日趋激烈的市场竞争中走出特色之路有着重要意义。
1 规范管理,完善规章制度
所谓规范管理,就是按照客观规律,对医院的各项经营活动实行计划、组织、指挥、协调与控制,使医疗过程中的各个环节能够相互衔接、密切配合;使人力、财力、物力等资源得到合理配置,从而促进医院的各项任务与目标圆满实现[1]。根据医院年度工作思路,从制订计划着手,并针对计划内容进行层层分解落实,明确督办科室、责任科室、责任人、完成时限等。制订周例会制度,对工作思路和实际情况不相符的制度及时修改和完善,通过实行各项管理制度,增强全院职工的服务意识、竞争意识,从而将医院管理纳入标准化、制度化、程序化的规范运作之中。
2 强化科学管理意识,建立医疗质量管理体系
根据卫生部关于《医疗质量控制中心管理办法(试行)》的通知,成立医疗质量管理委员会,制定一系列医疗质量考核标准,每月对各部门、各科室、各环节展开质量检查。临床科室以医疗文书书写、核心制度执行、操作常规落实、医疗缺陷控制和患者满意度为重点;医技科室以各项检查登记、检查报告单书写、临床满意度调查为重点;护理部以基础护理、护理文件书写、消毒隔离、优质护理为重点。把医疗质量、医疗技术、医疗服务相结合,不断优化组织、技术、队伍结构,实现持续发展。
2.1 重视门、急诊工作。门、急诊是医院对外服务的窗口,为提高医疗质量,医院可安排高年资医师坐诊,严格执行首诊负责制。职能科室每周对门诊日志、处方质量进行督查。医院应成立突发事件应急领导小组,制定各类应急预案,并通过反复培训,提高抢救成功率。
2.2 加强病房医疗质量的管理。院长坚持每天查房,总结上周工作,布置本周工作,对医疗质量、医疗安全存在的问题及时提出整改并落实,协调科室之间的矛盾,使医疗过程中的各个环节实现相互衔接、密切配合。落实三级医师查房制度、病人回访制度、急危重病人抢救制度、疑难病例讨论制度。病历是评价医疗质量的重要依据,也是医疗纠纷时医患双方举证的重要材料。应对出院病历严格筛查,合格后方能归档,筛查有缺陷的病历及时通知责任人修改完善后再归档,保证甲级病历达98%以上。
2.3 加强辅助科室质量控制。职能科室定期对医技科室工作流程、操作规程、报告质量、室间质控、病人随访制度进行检查,对医疗仪器消毒、保养、维护进行抽查。
3 建立优秀人才队伍,健全专科建设
3.1 营造独特文化理念,增强员工凝聚力。文化建设是医院深化管理、树立品牌、加速发展的重要部分之一。民营医院要想长久经营,良好发展,必须要营造属于自己的、独特的医院文化理念。即:坚持以人为本,以诚信经营为宗旨,以优质服务为基础,以高效低耗为目标,加强医院文化建设,把树立品牌效应与促进医院整体发展相结合,充分利用优质医疗水平与先进的医疗设备,在构建和谐医患关系、减少医疗纠纷发生等方面走出一条自己的路。
3.2 民营医院的人才队伍建设依靠自己培养。人才是医疗质量管理的基础,要提高医疗质量,首先要提高人才素质。医院应定期邀请全国知名专家来院指导、处理医学难题,并对全院医生强化培训。同时,还应组织医生参加国家级学术会议,通过人才培训,培养出一批年富力强的知名专家和学科带头人,从而确保医疗质量。
3.3 根据自己的医疗特色和优势,医院按照“小综合、大专科”的模式,坚持走专科专病建设的发展道路。先做“强”,再做“大”,提高病人复诊率,以此带动医院的全面建设和发展。
4 建立监督、考核体系
医院应根据上级主管部门要求,结合自身特点,制定医疗、护理质量考核标准,院感考核标准,将各项考核结果列入绩效工资,明确规定各级人员职责、目标任务,调动全体员工共同参与。建立病人监督机制,每月向病人发放满意度调查表,院办根据病人反馈意见和建议,督促各部门限期整改。职能部门检查督促各项规章制度的落实,重点查处违规、违纪事件。坚持质量考核制度,并对存在的问题提出整改措施,做到每周有布置、每天有落实,每月有总结。
5 民营医院未来的发展趋势
民营医院本身属于企业的范畴,需要企业管理的现代化理念和运作模式。今天我们从企业管理的角度去剖析民营医院未来的发展趋势。
5.1 进一步强化医院管理
要想不断适应当今日益激烈的医疗市场的竞争,就必须有规范的管理做基础。医院不存在没有管理的机制,也不存在没有机制的管理,要加强企业管理,就必须建立决策机制、质量和成本、制度和标准、思想和政治工作、监督和考核等五大管理体系[2]。民营医院要根据自己的实际情况制定决策机制,从绩效管理入手,完善各项管理制度。不断用新的思想,新的理念,加大管理力度,提高经济效益和社会效益。
5.2 建立人才培养机制
人才资源作为卫生事业第一资源,如何建立人才培养机制,加快人才的培养,是保证卫生事业可持续发展的关键因素和基础条件。一是高薪聘请有学术影响力、有创新工作能力、有领先科学技术水平人才,实行双重管理 ,既是医院管理者,又是学科带头人;二是选拔业务骨干送到院外进修学习、深造;三是与高等院校合作,选拔优秀大学生签订用工合同,定向培养,保持医院人才梯队队伍建设;形成不断积累和提升的惯性效应,推动医疗、管理、营销等各项工作稳健发展。
5.3 进入医保体系
民营医院要生存和发展,必须成为医保定点医院。要想成为医保、新农合、商业保险定点单位,必须规范管理,取得政府部门认可。
5.4 规范服务行为,强化服务意识,打造服务品牌。
每个岗位制定标准流程,做到服务有指导、有督查、有落实,重点培育医院文化、医院品牌,在医院辐射区域内树立“诚信”、“品牌”形象。沟通医院与周边的关系,让当地居民接纳医院并宣传医院,从而迅速站稳脚跟。在提倡病人至上、保障人民群众身体健康的同时树立医院品牌效应,促进和谐医患关系。
总之,民营医院的发展,必须以医疗质量和医疗安全为重点,通过先进的技术、优质的服务、稳定的人才队伍进一步健全医院管理体系,加大特色专科服务理念、管理模式的宣传,扩大社会效益和经济效益,推进医院规范化管理。
参考文献
医保中心管理制度范文3
关键词:财政专项资金;管理;调研
中图分类号:F406.71 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)05-000-01
财政专项资金是由财政预算安排(含上级专项补助)以及依据规定向企事业单位收取的,明确指定专项用于一个行业、一个系统、一个地方或某类专项工作且由财政国库代管、有指定用途、专款专用、专户管理、专账核算的财政性资金。财政专项资金分为两大类,第一大类是基本建设资金,该资金由政府批准、计划部门立项,需要财政全额或部分投资的资金,如国债资金、国债转贷资金、基建资金等;第二类是专项项目资金,如农村医保、城镇医保、各种涉农惠农补贴资金等。加强财政专项资金管理是正确贯彻执行国家财经法规、政策、制度,确保国家机关正常运转,促进社会事业和经济稳步健康发展的需要,也是深化财政体制改革,建立适应市场经济公共财政体制,提高依法理财水平和资金使用效益的需要。为切实增强财政宏观调控能力,提高财政专项资金使用效益,特对我县财政专项资金管理使用情况进行了调查。
一、我县财政专项资金管理使用情况
为提高财政专项资金使用效益,确保财政专项资金安全运行,对财政专项资金管理进行了卓有成效的改革。一是实行财务集中核算。从2001年开始,我县成立了县级会计核算中心和乡镇财务管理中心,将县级106个预算单位和12个乡镇的财政专项资金,按照“集中管理,统一核算,分户核算,专款专用,监管分离”的管理模式,纳入会计集中核算中心管理,实行集中核算。会计核算中心具体负责资金的账户管理以及资金收付核算工作,并向用款单位及相关业务股室反馈收支进度情况;各单位和相关业务股室负责专项资金的执行管理,即专项资金计划的申报、项目的实施、资金使用情况的监督、评价和检查及财务管理工作。财政监督部门负责定期或不定期对财政专项资金的管理情况进行监督检查。这一改革措施加强了内部牵制,确保了财政专项资金的安全。二是部分财政专项资金由财政局相关科室实行专户管理、专账核算、专款专用,如国债资金、各项社会保障资金、农业综合开发资金及部分支农专项资金。三是涉农补贴专项资金资分配公示制,通过“一折通”直达农户,提高了财政专项资金使用的透明度,不仅使农民群众感受到了公共财政的温暖,而且有力保证了专款专用。
随着财政各项改革的深入,国库集中支付是财政支出改革的重点,2005年我县财政部门本着“先试点,后推开,分步实施”的原则筹备国库集中支付改革工作。2008年全面开展国库集中收付管理改革工作,集中支付改革面达100%,改革资金占同期财政预算资金支出的96%,减少了中间环节,提高了资金运行效率,财政收支管理进一步规范。
二、存在的主要问题
(一)资金拨付程序欠规范。财政专项资金在管理使用过程中,拨付环节多、时间长,影响当年项目正常实施,使项目难以发挥如期效益。
(二)财政专项资安排交叉重叠,难以形成合力,规模效益的成因。一是管理部门多。管理部门多必然造成统筹协调难,主要表现为项目单位多头申报,审批部门各自为政;项目资金计划下达形式各异,项目资金管理方式方法多样,政出多门,部门之间互相配合不够,影响工作效益和投资效益。二是项目存在重复现象。不同渠道的资金在使用、项目布局、建设内容等方面不同程度地存在交叉重复,项目建设的交叉重复现象,造成不同渠道的投资相互配套,给资金和项目监督管理带来困难,资金使用效率不高。三是资金使用分散。项目资金点多面广,单个项目投资额较小。一些部门在安排资金项目时撒“胡椒面”,甚至出现“人情项目”,人为造成项目数量多、资金使用分散。四是资金管理中间环节多。在资金拨付上,不同来源的资金拨付渠道不一,形成资金有滞留、沉淀现象,使资金不能及时到达建设项目。
(三)专项资金管理中存在“重分配、轻管理、重支出、轻效益”的问题。没有完整地建立绩效监督机制,使绩效监督工作缺乏法律约束与制度保障,造成财政管理上只管拨款,不问效果,部门和单位只管要钱,不讲求效益的状况,也使绩效监督工作的规范性、准确性受到影响。
(四)管理约束机制欠完善。财政专项资金管理制度不健全,还存在着一些真空,给腐败提供了温床。一是专项资金没有落实到具体项目。部分项目的立项和审批缺乏科学的评价依据和可行性分析,带有明显的盲目性和随意性。二是项目建设与资金拨付脱节。由于项目的立项、审批和建设管理在项目主管部门,资金拨付在财政部门,部门之间缺乏一套可操作的协调、沟通程序。造成有的项目还没批复,资金却已到位,有的项目已经开工,但资金迟迟不能到位,客观上形成了专项资金闲置和紧缺并存的现象。三是项目开、竣工手续欠完善,有的项目主管部门拨付资金,只凭一纸计划指标分配文件列支就完成了一个收支过程,没有明确项目和资金管理要求。
三、建议与对策
(一)加快推进国库集中支付制度改革,提高财政专项资金使用效率。国库集中支付制度是通过改革国库资金拨付方式,解决国库资金多环节拨付、多户头存放形式的大量库外沉淀和闲置浪费,达到提高财政资金使用效率的目的。只有这样才能彻底取消专项资金过渡户,实现专项资金支出“直通车”,从而提高专项资金的使用效率,真正体现“阳光财政”的社会功能。
医保中心管理制度范文4
关键词:医院信息系统;网络安全;联机事务系统
中图分类号:TP309 文献标识码:A 文章编号:1672-7800(2012)003-0145-02
作者简介:黄心海(1970-),男,山东夏津人,人民医院信息中心助理工程师,研究方向为信息系统、网络维护。
1 医院信息系统安全
1.1 操作系统安全
目前医院服务器和客户端的操作系统一般多采用微软的Windows家族系列产品,对于用户帐号、用户权限、网络访问以及文件访问等实行严格的控制和管理,及时下载和打好系统补丁,尽可能关闭不需要的端口。终端用户使用无软驱、光驱的工作站,利用软件屏蔽USB接口,只允许连接键盘、鼠标、打印机等外部设备。随着现代信息交流需求的增加,Internet使用用户在医院也在不断增加,外网的不安定因素直接威胁到医院信息系统的安全,如黑客恶意攻击和计算机病毒、木马程序等,所以必须做到内外网物理隔离,需要交换信息时采用U盘或移动硬盘作为存储介质,只能由信息技术部门在指定的终端上操作,先在独立的计算机上进行查杀病毒及木马的工作,才可在内网终端进行拷贝等相关操作。
1.2 医院信息系统功能模块安全
大型医院信息系统由多种功能模块组成,如HIS、LIS、PACS、EMR、OA、病案系统等,信息量大,要求实现全程追踪和动态管理。作为一个联机事务系统,其中一些关键模块如果出现问题就可能影响其它多个部门的工作。所以对各类人员的账号及工作权限要严格管理。并且可以考虑多台服务器组成集群结构,如门诊挂号、收费采用一台服务器,PACS系统采用另一台服务器,同时增设总服务器,在总服务器中全套备份所有医院管理系统中的应用软件,每日在总服务器中备份各个管理系统中产生的数据,与此同时也做好光盘的备份,若有一台分服务器出现异常,该系统就转到总服务器进行。这样,既可以加强数据安全性,又可以减轻来自患者就医高峰期的网络压力。
1.3 数据库安全
大型医院计算机信息系统多选用Oracle、 SQL Server等大型数据库来管理各种医疗信息及工作。系统每日24h不停运行,一旦发生中断或将数据库中的信息丢失,就会造成无法弥补的损失。这就要求系统在发生故障时能自动将数据恢复到断点,确保数据库中信息的完整性。作为一个联机事务系统,医院的数据库记录时刻都处于动态变化之中,定时异地备份是不够的,因为一旦系统崩溃,势必存在部分数据的丢失,所以建立一套实时备份系统,对医院来说是非常重要的。现在很多医院采用磁盘阵列的方式对数据进行实时备份,但是成本比较高,安全性也不强。根据医院这个特殊的网络系统,建议设计数据保护计划来实现文件系统和网络数据全脱机备份。数据异地备份不要选择在网络高峰期备份数据,一般选择每日夜间自动备份关键数据。
1.4 病毒及木马防范
安装软硬件防火墙,如大型医院医保需要利用外网上传和下载数据,要求使用专线,屏蔽其它端口,医保服务器放在防火墙之后。在服务器上安装正版网络版防病毒软件,定期升级更新,工作站安装相应的杀毒客户端,在服务器上编写网络登陆脚本,实现客户端病毒库开机自动更新及软件版本升级,一般每星期更新一次。
1.5 应急预案
平时做好在紧急情况下的应急演练,对于突发严重情况,可采用单机应急程序,保证门诊、检验、药房等重要部门正常工作,不能影响患者就医,待网络正常后再将数据补入。24 h工作的关键部门准备备用工作站、打印机等相关设备,一旦出现问题,可以立即使用备用设备,以免影响正常工作。
2 网络设备安全
2.1 硬件设置对网络安全的影响
2.1.1 物理拓扑结构及网络构架
采用双核心双上联的构架,双核心即内网中有两台核心交换机互为热备份。双上联即每个接入层交换机带两个光纤模块分别接在不同的汇聚交换机上,解决单链接的单点故障问题,以提高网络的可靠性,保证网络不间断运行。一般大型医院采用三层交换与VLan结合的配置方法,三层交换即核心层、汇聚层、接入层,三层交换技术就是“二层交换技术+路由转发”,既解决了不同IP子网间的数据交换,又解决了传统路由低速、复杂所造成的网络瓶颈问题。大型医院的工作站较多,一个VLan下的IP地址数量不能满足要求,一般按地理位置划分多个VLan,各VLan间可依靠Cisco7609路由模块进行互访。
2.1.2 服务器
中心机房使用不间断电源(UPS)以保证断电后至少12 h服务器不会停止工作,防止因突然停电造成的数据库及服务器、交换机等硬件的损坏。目前大部分医院中心服务器采用的都是双机热备份+磁盘阵列柜RAID-5的模式,当前使用的服务器发生故障时,备份服务器能在极短时间内自动切换接管工作,启动数据库,一般能在几分钟内恢复业务处理。这样只做到了一台服务器出现故障时,能保证信息系统的正常运行,如果阵列出现故障,整个系统仍要停止运行,一般在条件允许的情况下应该备有应急服务器。应急服务器在日常工作时,通过数据库的备份服务实时地进行异地备份,保证数据与中心服务器的同步,当双机服务器或阵列出现故障时,系统能顺利转移到应急服务器上运行,所有用户的使用方法保持不变,患者数据信息连续,不仅方便了操作人员,而且大大提高了系统的安全性。
2.1.3 中心机房
中心机房面积应大于100m\+2、双线路供电、木质地板,还要考虑到如机柜间距离、温湿度、接地防雷、防静电等多种因素。
2.1.4 综合布线
大型医院一般为楼群建筑,医院主干线以及各大楼之间采用多模光纤,并留有备份。光纤到机器端采用6类屏蔽双绞线,线路之间避免交叉缠绕,室外线路要至少高于地面5~10cm,避免暴晒、雨淋等恶劣环境下使网线外皮开裂造成短路、断路。与强电保持30cm 以上距离,以减少相互干扰。新增网点,距离交换机尽可能短,一般在1.5~90m之间,特殊情况距离较远可在中间增加HUB以减少信号衰减。线路两端做好标记,出现问题时可以迅速找到相关位置进行处理。尽量减少HUB的多层使用,这样可减少事故中间环节。
2.2 外界环境对网络设备安全的影响
温度过高或过低都能导致计算机电路产生逻辑错误,还能损坏电源、电容等硬件设备,缩短机器寿命,因此无中央空调的建筑应在中心机房使用各式空调,降温至25℃左右。
南方及沿海城市气候潮湿,会使计算机中的集成电路和金属元器件氧化、生锈腐蚀,应该保持相对湿度40%~70%。
机器内部的电源、风扇、接线器容易吸附灰尘,灰尘的阻塞会使集成电路温度增高,影响散热,缩短机器寿命,造成机器自动重启、死机等故障,所以中心机房尽量保持无人员流动、半封闭环境,一般一年除尘一次。
静电是北方气候干燥地区在网络使用中经常面临的比较严重的问题,计算机元器件和集成电路对静电非常敏感,最常见的情况是引起工作站死机,因此应该做好机器接地放静电的措施。
医院大型医疗设备、无线发射设备和网络设备自身等,都能产生较强的电磁辐射。如ECT、核磁、放疗设备等,它们会使网络设备的一些部件失效,降低网络信号强度,甚至产生错误数据。所以一般尽量远离大型设备,做好大型设备防辐射建设,如需接入可考虑使用屏蔽双绞线来增强网络抗干扰能力。
2.3 人为因素对网络设备安全的影响
(1)对全院职工进行计算机基础知识和相关技能培训,特别是对中心管理人员进行相关教育,学习计算机管理的相关法律、法规,按照国家《信息系统安全等级保护基本要求》标准制定计算机管理制度并严格执行。医院患者个人信息要求保密度较高,做好各类人员的权限分配尤为重要。
(2)小型机柜尽量放置在无人区或配电竖井中,以免噪声影响他人正常办公。
(3)各种网络设备用电应与照明电路使用不同的线路,强电、弱电分开,一般至少保证有两条供电线路,由于医院的特殊性,一般都能保证24h不断电。
(4)医院其它部门如需施工,应与信息管理部门做好协调工作,做好防范措施,以免造成不必要的损失。
3 结束语
现代科技的发展使得计算机技术及网络技术日新月异,无论是医院的日常工作还是战略发展都离不开计算机网络系统的支持,它不但提高了医疗工作效率,也极大地方便了患者就医。信息系统及网络安全已成为医院信息安全的重要问题,这就要求我们提高认识,防患于未然。综合采用网络设施改造,应用网络安全技术及产品,完善网络安全技术服务及加强制定网络安全管理制度等多种安全措施,尽可能排除和降低网络运行中的风险,为医院计算机信息系统提供良好的运行环境,保障患者及医院自身信息的安全和切身利益,加快医院信息化建设的步伐。
参考文献:
\[1\] 周爽.谈计算机网络安全与维护\[J\].科技风,2010(3).
医保中心管理制度范文5
一、提高认识,加强领导,切实增强做好政务服务工作的责任感和使命感
政务服务中心是推进政务公开、方便群众和企业办事、提高政府执政能力的重要举措,是促进政府部门依法行政、优质高效服务的重要途径,是从源头上防治腐败、优化经济社会发展软环境的重要手段。
在政务服务体系建设工作中,*区把区政务服务中心和乡(镇)街道、社区“一站式”服务大厅建设工作作为政府加强服务、促进招商引资工作的一项重要工作列入议事日程,纳入经济社会发展的总体规划,搭建了以区政务服务中心为龙头、部门及乡(镇)街道“一站式”服务大厅为基础、社区为网点的三级政务服务体系。
二、突出重点,强化基础,积极推进行政审批制度改革,优化投资环境
(一)认真清理,切实精简,加大行政审批及行政事业性收费项目清理精简力度
按照省、市的要求,*区对区级行政机关所实施的行政审批项目和行政事业性收费项目进行了全面清理。根据20*年9月统计,区属各部门共有行政审批事项370项,行政事业性收费项目135项,经认真清理,行政审批事项决定保留实施181项,精简189项,在精简的189项中,取消20项,改为备案登记50项,区级初审转报82项,暂不审批37项,清理精简达到51.*%。行政事业性收费项目决定保留67项,精简68项,精简50%。20*年10月14日经政府常务会和区委常委会批准,目前已向向社会公告,正式实施。
在清理和精简行政审批项目的同时,*区及时调整工作思路,转移工作重点,从规范审批程序和环节上下功夫,从提高行政审批效率、完善服务手段上下功夫,从建立结构合理、管理科学、程序严密、制约有效的管理制度上下功夫,注重加强对项目的后续监管。
(二)建立网络,夯实基础,切实抓好三级政务服务体系建设
政务中心就是将具有行政审批职能的部门,集中起来,实行一站式办公,一条龙服务,通过流程再造,达到简化审批程序的目的,解决审批程序繁多,收费不规范,服务质量和水平不高,门难进、脸难看、事难办和不给好处不办事,给了好处乱办事及审批行为不规范,审批标准不统一等问题。
1、进一步完善区政务服务中心建设
*区政务服务中心成立于20*年12月,位于曲靖市翠峰西路开发区管委会一楼,面积300平方米。中心为副科级事业单位,核定财政全额拨款编制3名,领导职数1名,年度工作经费6万元。目前共有5个部门入驻办公,包括*区林业局、*区建设局、*区文化局、*区工商局、*区公安分局,窗口工作人员6人,涉及行政审批事项24项。2009年1-4月共受理和审批1294件,提供咨询1500余人/次。
2、大力推进部门一站式服务大厅建设
*区具有行政审批职能的部门共38个,除进驻区政务服务中心的5个部门以外,目前已设立行政审批服务大厅的和相对集中服务窗口的有15个,包括劳动局、水务局、国土局、国税局、地税局、烟草公司、卫生局、计生局、民政局、环保局、农机局、质监分局、发改局、商务局、档案局,设有服务窗口44个。未设立服务大厅的有18个,包括农业局、畜牧局、经济局、交通局、安监局、财政局、教育局、统计局、煤炭局、药监局、粮食局、旅游局、气象局、体育局、地震局、民宗局、保密局、人防办。
3、积极推行乡(镇)街道和社区一站式服务大厅建设
按照“服务重心下移、增强服务实效”的工作要求,全区11个乡(镇)、街道中有4个设立了“一站式”为民服务中心,包括*街道、建宁街道、越州镇、珠街乡,有4个在社区、村(居)委会和所辖部门设立了服务窗口,包括南宁街道、白石江街道、西城街道、东山镇,共有28个社区、村委会设立了一站式服务站。这些服务中心和服务窗口集中办理各类行政服务事项,并做好行政许可事项的咨询和接件受理工作。通过建立健全区、乡、村(社区)三级服务窗口,不断延伸政务服务工作的服务方式和服务内涵,切实提高便民服务水平。
*街道于20*年5月成立了失地农民失业人员服务中心,经过不断健全和完善而演变为街道“一站式”服务大厅,现设人口与计划生育、新型合作医疗、社会保障、、农林科技、文体、民政扶贫、城建、综治、司法调解、法律援助等12个窗口,提供34项服务;20*年共办理服务4500多起,办结率保持在96%以上,共发放抚恤金、最低生活保障金193万元,办理生育证540多份,为妇女提供孕检8378人次,完成“两移交”5228人,医保13000多人,推广农业科技25项,提供法律援助56人次,办理林权证350份。
建宁街道投入15万元在街道办公楼建立便民服务中心和综治维稳中心,并将街道的五办(中心)集中办公。
越州镇按照“大统一、小集中”的原则,建立了以党政办为主体的便民服务中心示范点,在党政办、派出所、计生办、卫生院、办、民政所等窗口服务部门建成“一站式”服务点5个,推行定人定岗、公开服务承诺和办事程序,全面落实四项制度;积极推进政务公开,建立了越州信息网,主动向社会公开政务信息;半年来共办理服务200多人次,办证600多人次,办结率95%以上,群众满意率98%以上。
在社区建设中,为进一步完善社区服务功能和提高社区工作效率,方便居民办事,更好地为社区居民服务,*区在全区全面推进“九星”和谐社区创建和社区软环境建设。各街道按照区委、区政府《关于构建和谐社区的意见》(区党发〔20*〕42号)的精神,积极整合社区现有资源,在社区全面推行社区“一站式”便民服务大厅,去年已建成社区“一站式”便民服务大厅6个,占全区36个城区社区的17%;正在建设的5个,有11个“一站式”便民服务大厅列入2009年建设计划。
白石江街道在丰登社区、麟东社区建立便民服务中心,将社区流动党员管理服务站、计生卫生服务站、社会事务服务站、文体活动服务站、环境卫生服务站、社会化管理服务站“六站”综合集中办公,为居民提供便利服务;该街道幸福社区、保度社区便民服务中心建设已近尾声。
西城街道多方筹措资金35万元,在冯官桥社区、三岔社区建成便民服务中心;至20*年7月以来累计办理各项服务300多件,群众满意率达100%。南宁街道建立了花柯社区便民服务站,*社区、向阳社区、潇湘社区等便民服务站也在建设中。
(三)建章立制,规范管理,进一步加强制度建设
制度是保证各项便民、利民政策落到实处的必要保证。为加强配套制度建设,*区对政务服务工作制定了严格的配套实施办法,制定了中心管理规定,明确了中心和窗口单位的职责和对窗口工作人员的管理、奖惩办法,制定了中心的服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制和一次性告知等制度。全区逐步建立了政务服务制度体系,一些执法部门对部门执行的相关法律法规和办事指南制度汇编成册,在实践中,不断探索,不断完善。
(四)多措并举,加强监督,确保审批和服务公开透明
为保障全区政务服务工作的顺利推行,*区多措并举、多管齐下,对政务服务工作多方位全面监督,一是区监察局设立了投诉窗口,对进入服务中心的各窗口单位及政务服务中心办公室进行监督,加强对窗口单位的效能督查,加大对项目和收费应进不进、多头受理以及实施行政许可过程中违规违纪问题的查处力度。区监察局投诉窗口将建立电子政务监察系统,对窗口办件实施全过程动态监督,监督各窗口单位严格按照服务承诺和工作流程开展工作,对承诺时限到期的,按照效能建设规定严肃处理,使整个许可办证过程“看得见、行得正、管得住”,提高行政效率;二是各部门、乡(镇)街道及社区的“一站式”服务中心建立内部民主监督机制和工作保障机制,设立了举报箱和群众举报电话,加强了群众监督和社会舆论监督;三是今后凡纳入政务服务中心受理、办理的政务服务事项,都要按照公开法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据和收费标准、联系方式等的要求进行规范,制定办事指南并对外公布,接受社会各界的有效监督;四是在*电子政务网上设立投诉平台,实行网上评议投诉,畅通社会监督渠道,健全投诉处理机制。
三、突出重点,分步实施,努力开创政务服务工作的新局面
今后一个时期,我区政务服务工作围绕服务群众和提高效能的总体思路,重点在“95531”工程上狠抓落实,即:
推行九项服务新举措:一、扩大公示内容。各政务服务大厅在原来的受理窗口、项目名称、申报材料等对外公开的基础上,将增加设定依据、审批条件、办理结果等公示内容。二、完善投资审批流程。进一步整合项目审批流程,进一步缩减承诺件办理时限。三、增加服务项目。政务服务大厅服务范围以投资类审批为主向便民类行政许可服务和社会中介服务方面拓展。四、推进网上审批。积极推行网上审批,为申办者提供项目申请网上预审和预核准登记等服务。五、有效组织联办联审活动。对需要多个部门审批和登记的项目,设立联办窗口,进行联合审批。六、实行全程陪同或报批服务。凡是经上级政府批准或区级重点招商引资项目,只要投资者需要,服务窗口可以全程陪同或报批。七、推动服务礼仪规范化。各服务大厅必须进一步规范服务用语,提供文明服务、礼貌服务和热情服务。八、建立快速审批、急办项目制度。对于特急事项,各服务大厅受理后,只需要件齐全,有关窗口帮助特殊处理,快速办结。需在节假日服务的项目,只要预约,服务中心将安排窗口工作人员加班处理。九、拓宽意见征询渠道。中心通过主动回访网上评议和电话采访申办者等多种形式,动态跟踪服务质量。
实行“五个公开”和“五制”办理:即对进入中心的审批事项实行服务公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开;一般事项直接办理制、特殊事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制、控制事项明确答复制。
医保中心管理制度范文6
用发展的观念解决问题用开拓进取精神再创新为****的再次振兴努力奋斗
各位代表、同志们:
严冬成为过去,春天已经到来,这种季节的变换正对应了我们企业历经艰难困苦,迈向崛起复苏的形势。我们经过2004年埋头苦干稳住根基,2005年脚踏实地取得长足进步的艰苦历程,终于迎来了2006年大踏步前进,实现企业振兴的本文转载自大好时机。****召开的“两会”确立了“以科学发展观统领经济发展全局,抓住机遇,求真务实,深化改革,优化结构,实现全面、协调、可持续发展”的战略指导思想,为****的改革、发展、稳定工作指明了方向。我们将****2005年党委(扩大)会议、经济工作会议、**********一并召开,希望大家能团结一心、正视问题,求真务实、群策群力,为实现****2006年改革、发展、稳定的各项目标努力奋斗!
在此我代表****党政向大会作工作报告,请各位代表审议。
第一部分2005年各项工作回顾
2005年****在****的领导下,在****全体员工的共同努力下,克服历史包袱沉重,债务压力巨大,工程任务不足等困难,脚踏实地,拼搏进取,生产经营、经济效益、党建和精神文明建设等工作都取得了长足的进步,归结起来有以下几点:
一、生产经营状况大幅好转。
2005年****完成生产经营总产值达6.004亿,是年计划的100.1#,是2005年的154.5%,增长幅度达到了一半以上,基本上托住了****整体经营的大盘子,为****整体经营盈利奠定了良好的基础。建安单位中二****完成产值万元,四****完成产值万元,六****完成产值万元,路桥****完成产值万元,工业单位吊装****完成产值万元,为****整体经营规模稳步扩张做出了卓越的贡献。
2005年****经济效益和去年相比也有了较大的进步,盈利绝对值增幅达到万元,利润率达到0.83%,比较去年不到0.1%利的润率有了大幅度的增长,与****处于低谷时期的巨额亏损相比更是有了转折性的提高,实现盈利的****有:等,****整体经营效益大幅度提升。
二、资金状况和资本结构不断好转
****2005年完成产值6个多亿,回收工程款亿元,资金状况虽然还是处于紧张状态,但生产经营资金的流动情况有了好转,2005年实行以资金流向表为核心的资金使用监控取得初步成效。
****背负的巨额债务给我们的生产经营造成了巨大的阻碍和困扰,为缓解这种状况,****从长远利益出发,通过债务重组、债务买断等方式,与中国信达资产管理****、中国华融资产管理****、中国银行等签订债务重组、债务买断等协议,将遗留的债务尽可能以最小的代价清理,减债达5000余万元。同时我们积极筹措资金偿还到期债务,应对法律诉讼,减少法院强制执行划拨资金对生产经营产生的不利干扰,2005年用于偿还债务的支出约4000万元,为此我们的资金周转承受了巨大压力,但从长远上看是值得的,为企业今后的发展清除了部分障碍。
三、经营管理水平和项目管理水平不断提高。
2005年我们在企业运行机制、组织结构方面作了调整,逐步侧重扁平化管理。在资金管理、合同管理、材料管理、用工管理、预决算管理方面进行了深入细致的调整和创新,在项目管理体制上实行责任风险承包制,在分配激励机制上采取确保上缴、适当让利等方式调整责权利的平衡,在监控管理上推行“资金流向表”、“材料采购明细表”、“劳务用工明细表”进行项目管理全程全方位监控,取得了较好的成效,****的整体经营管理运行状况有了好转,项目盈利水平均有不同程度的提高,施工项目大面积亏损的痼疾得到了有效遏制。(二、四、六、路桥经营管理特点,盈利项目列举)。
项目管理层贯彻科学化、精细化管理的主动性、积极性有了很大提高,2005年****有项目获得文明**施工称号。库车电厂工程管理严格,施工规范,技术水平较高,得到了业主方的高度赞扬,被业主誉为“国电****工程建设的一面旗帜”,为今后****电建市场竟争优势增添了有利的砝码。
四、开拓市场取得较好的成绩。
2005年****采取了集中力量拓展现有市场,发挥建电优势重点抢占电建市场等措施,承接了库车电厂、喀什电厂二期扩建、华电昌吉热电厂二期扩建等电力建设工程及博州体育馆、****高级人民法院高层住宅楼等工程,并在05年岁末06年年初一举中标独山子大发展电厂改扩建工程,巩固拓展了电建市场、重新收复了部分房建市场,全年共计承揽任务个,合同造价亿,为****生产经营的顺利展开奠定了良好的基础。
五、党建、精神文明建设工作和稳定工作成效显著。
党建工作(党办)……
精神文明(工会)……
随着****生产经营状况的不断好转,****在面对关系到员工切身利益的社保、医保、供暖等问题时,努力加大投入,按照“三个代表”重要思想的要求,想尽一切办法筹集资金,逐步偿还历年来所欠员工工资及欠缴的社会统筹金,竭尽全力保证员工社保、医保资金的到位,着重解决了群众关心的热点问题、焦点问题,为职工群众切切实实地办实事。群众看到了****的发展前景,看到了****党委贯彻“三个代表”重要思想的实践,员工凝聚力、向心力以及群众对****的认可度有了很大提高,****整体的稳定工作也有了很大的提高。
2005年的成绩是主流,但仍然存在不少的失误和问题,比较突出的有以下五点:
1、项目管理仍然存在漏洞,没有严格执行成本控制,材料的采购、验收、消耗等环节存在问题,人工、材料、间接费等可变费用超支比较严重,项目财务管理不能起到成本预控作用,会计基础工作较差等。这和项目管理者的权力缺乏有效制衡有关,也和项目管理者责任心缺失有关,和项目管理水平、管理者素质参查不齐有关,和****的人力资源的鉴别、选拔、奖惩制度执行不力、不够完善有关。
2、****整体负担沉重,医保、暖气费这两大包袱的支出就达2000万以上,加上部分费用支出控制不严密,总体成本控制存在漏洞,支付了许多冤枉成本,造成不必要的效益流失,2005年我们辛辛苦苦完成了6个亿的产值,****整体经济效益仅略有盈余,这和****固定费用支出、非生产成本支出居高不下有关,而把这些费用降下来,省出来的都是纯粹的利润。
3、历年积累的债务大量转化为法律诉讼和法院强制执行,导致****不断被强行划拨资金,查封银行账户甚至查封业主方银行账户,流动资金不断损失,几近枯竭,生产经营计划也受到严重干扰,同时严重地影响了****辛辛苦苦建立起来的市场信誉和业主关系,成为影响困扰****生产经营和社会信誉的一大灾害。
4、经营管理执行力无法得到完全贯彻,监控力度不够,没有及时对项目管理出现的问题进行核查、纠正,存在有令不行、有禁不止的现象,例如2005年****使用统一的新收据控制工程款回收、使用,但仍然出现了使用旧的收据回收工程款的现象。
5、分配激励机制不能完全体现效益优先的原则,尤其是对于经营者盈亏的奖惩不到位,一定程度上纵容了亏损经营者和造成损失的责任人,间接地打击了管理好、素质高、责任心强的优秀管理者的积极性。
上述问题是我们对市场经济适应能力不够强,对市场竞争认识不够深,对自身缺点认识不够透彻造成的。要改变这种现状,必须埋下身去,正视问题、审视症结,剖析根源,抬起头来用奋发向上的态度、严谨细致的科学精神、脚踏实地的实干精神解决问题。 第二部分2006年工作思路
总体来说,****正在快速、稳健地迈向发展、壮大的光明前景,2006年我们有信心,也有能力取得更大的进步。但是我们对****所处的外部环境、内部环境进行客观、务实的分析、评价,会发现我们处在一个机遇很多,但挑战和困难同样尖锐、严峻的环境中。国家对西部大开发仍然高度重视。对交通、能源等基础设施、基础产业的投入有增无减,建筑市场总体规模不断扩大,这是我们发展壮大的良好机遇,但建筑市场竞争不规范,压级压价、垫资拖欠等问题仍然很突出;我们自身经营机制不活、管理粗放、债务沉重、负担沉重、人力资源不占优势等问题导致的效益流失、任务不足、资金紧张的缺点还没有大的改善;基础建设项目专业资质缺乏、面对巨大的交通、水利、通讯、能源基础建设市场无法取得突破性进展的弱点同样很突出。在这严酷的市场竞争的战场上,任何墨守成规、不思进取的想法都会对企业的发展乃至生存造成不可挽回的致命伤,用一个比喻来说,我们就是一支正在抢滩登陆的军队,前面有困难重重,后面没有任何退路。用发展的观念正视困难,团结拼搏冲过去,前景会是一片光明,但困守滩头不敢放胆前进、甚至前进的速度不够快,都会一败涂地,大家思想起来,应该对这种结局感到不寒而栗。怎么办?怎样避免失败的结局,为企业、也为自己闯出一个光明的未来?就是四句话:抢市场、强管理、创效益、稳队伍。
一、总体工作思路
2006年我们的工作方针是:认真贯彻党的十六大五中全会精神和****党委(扩大)会议和经济工作会议精神,全面落实科学发展观,认清形势,脚踏实地,抓住机遇,协调发展,始终保持高度的责任感、紧迫感,以发展的观念解决企业发展面临的矛盾、困难、障碍和差距。抢市场寸土必争,拓展企业生存空间;强管理严细规范,提高管理执行力;创效益严控成本,提高利润水平;稳队伍奖惩分明,强化人才选拔。在管理实践中不断反省、调整、优化,建立适应市场变化,提高经营效益,积累资金、资源、实力的创新机制,为****稳步、快速、协调地发展崛起而努力奋斗!。
二、2006年工作目标
今年****给我们下达的主要任务指标是:
完成产值6个亿;
****要求实现利润300万元,我们今年争取达到600万;
承揽任务个亿;
工程质量合格率100%,实现天山杯1个、亚心杯2个;
安全生产无死亡事故,事故负伤频率低于30‰,重伤事故率低于0.5‰;
2005年年底以前竣工的工程结算完毕,拖欠款全部收回;2006年竣工的工程结算定案完,工程款回收率90%以上,2006年跨2007年的工程,工程款回收率达80%以上。
从产值来看,我们2005年完成了6个亿多一点,目前在手任务还有个亿,关键是承揽任务指标和利润指标,这关系到我们企业今后发展的基础和经营管理的效果,这些指标需要我们全心全意投入心血,踏踏实实苦干实干,要在经营管理制度和管理执行力的贯彻落实上用重手腕,在培养员工责任心、事业心上下大功夫,在经济效益提升上取得长足的进步,才能圆满地完成各项指标。
今年经营管理总体思路的主线是:
总体政策和经营思路整体不变,局部调整,继续贯彻让利、优惠的思路的同时,适当提高****大盘的整体利润和再投入、再发展所必需的积累。建安****2000万元的产值依据****整体部署的需要上调至3000万,上交比率继续按照2005年实行的比例关系执行。依照工程任务的具体情况,对取费标准较高的工程,加收两个百分点的上交额,继续给主要风险责任人返利加收部分的10%。
管理重心向优势****倾斜,要向其注入资源,不断提升其实力、管理水平,争取树立一个产值过亿的大型****;对于经过一年多的缓冲调整期仍然没有起色的****进行分解整顿或者整合,除保留部分人员清理债权债务外,其他人员进行考核甄别,有能力、有责任心的按照特长调整岗位继续发挥自身能力,缺乏责任心、事业心,不能全心全意效忠企业的坚决清理。
分配制度贯彻实行绩效考核制度,将二级单位收入水平拉开,划分为三个档次,经营效果好的****员工实行提高绩效工资,全额发放;经营效益差的****绩效工资适当降低,并按完成指标的比例发放;经营效益很差甚至没有的按照最低工资标准或基本生活费发放,坚决不允许超标发放工资。
2006年继续贯彻****主辅分离的思路,对于工业单位效益好、市场前景好、与主业关系紧密的精简整合,适当投入提升其市场竞争力。医院实行“分离不分立”的原则,适度扶助,推向市场,对于幼儿园、物业****等后勤辅助单位继续实行逐步脱离、自负盈亏、走向社会参与市场竞争的方案,最终达到脱离主业、立足自身、自我发展的目的。
今年我们还有一个重大举措,就是在****的帮助下筹建****电力建设****,集中****的优势资源将其塑造成一支征战市场的尖兵和精锐部队,依托****本体的同时具有相对的独立性,对外以独立法人的身份进入市场,承揽任务,承担责任。此项工作存在很多困难,但我们有决心动员各界力量将它搭建起来,成为****发展的重要辅翼和新的增长点,大家对此可以积极参与,集思广益,献计献策。
三、2006年工作重点
敢于面对问题、剖析自己,始终保持高度的责任感、紧迫感,与时俱进,敢于创新,抢市场、抢管理、创效益、稳队伍,在管理实践中不断反省、调整、优化,提高经营效益,积累资金、资源、实力以发展的观念解决企业面临的矛盾、障碍、困难、差距。这是解决****存在的困难和问题根本的立足点,也是我们今后各项工作的第一要务。
1、抢市场,拓展市场、承揽任务做到寸土必争、分秒必争。
现阶段激烈的市场竞争、瞬息万变的市场格局给我们留下的时间和空间非常紧迫,作为企业生存的命脉,企业发展的基础,承揽工程任务、拓展市场必须投入全部的热情和力量、资源、智慧,抓住机遇,研究市场,找到自己的优势范围和立足点,用寸土必争、分秒必争的态度抢占市场,解决拓展市场、扩大生存空间的问题。
全力以赴、寸土必争,巩固扩大电力建设的市场。重点抓住哈密、塔什店、玛纳斯、阜康、乌鲁木齐苇湖梁等电厂等以及华电、国电、神华、鲁能等电力集团在****投资建设的其他重点电力建设项目。筹建电力建设****集中力量争夺电力建设市场。利用在独山子、库尔勒等地建立的滩头阵地积极进入石油化工这块大市场,并将其作为一个重要的增长点。
在抢占市场的过程中注重整体协作,充分利用****的特级总承包资质,对有含金量的工程下决心全力运作,充分利用****的市场人才,在继续稳步提高房建、工业建筑竞争实力的同时,拓展、提升电力、市政、钢结构、管道设备安装等资质,力争在水利、市政、交通建设方面取得突破,同时贯彻****的战略方针,积极探索、介入国外建筑市场,逐步建立新的市场范围,扩大企业生存空间。
熟练运用清单报价,提高投标质量,合同报价、技术标编制、标书文本质量等方面要有质的突破,严谨、细致、突出特色,严禁出现人为失误。加强合同履约管理,提高顾客满意度,进而提高顾客的忠诚度,培育市场,为今后的企业发展打好基础。
脚踏实地,稳步快进,在企业规模扩张方面采取小步上台阶的策略,着力干好每一个工程项目,抓好每一个管理环节,在扩大规模的同时管理要跟上,效益提升要跟上。****历年的实践证明:盲目扩大规模而忽视工程含金量、忽视经济效益是错误的,企业规模增长和企业综合实力、资源、技术水平的提升要相匹配、相适应。
各施工工程严格限制分包,有必要分包的必须尽过严格的审查,上领导班子会审议,由****总经理审批;对联营工程保持严密、审慎的态度,同样要上领导班子会审议,由****总经理审批;对联营工程采取衡量实力、综合评估、审慎选择、民主决策的控制流程,建立联营引进全程负责制度,联营工程要按照一定比例上缴保证金;对联营的队伍评估实力、信用第一,重点选择多年合作、实力较强、联系紧密、易于协调、便于监控管理的大队伍;对于不便监控管理的偏远、工程量小的联营意向总的原则是宁缺勿滥。
2、强管理,治理亏损,经营管理突出严格、精细、科学、规范。
建筑业是微利行业,但不等于建筑企业都是微利企业,也不等于每一个工程任务都是微利工程,要实现高盈利率、高质量、高顾客满意度,关键在于强化经营管理,实行严格、精细、科学、规范的合同管理、材料设备管理、人力资源管理、质量管理、成本管理、经济技术签证和施工资料管理,在现有盈利基础上拓展出更大的盈利空间,获取最大化的利润。
加强合同管理,建立简约高效的合同、协议、经济文书审批体系。各业务部门要分口针对合同可行性论证、资信调查、合同谈判、合同合法性和有效性以及合同文本的起草、修改、签约、履行、纠纷处理等环节全过程共同审查,规避合同陷阱,堵住效益流失的漏洞,有效维护企业合法权益,法律事务部在这个过程中要全过程参与监控工作,在提供法律服务的同时担起法律约束的责任,市场部要继续做好合同文本的管理、把关工作。
加强经营管理人员的法律意识和责任心,强化合同评审流程控制、合同陷阱规避,从源头上保证效益的实现。项目经理应全程参与合同评审、投标报价、合同签订、施工图预算等环节,理解合同,熟悉合同,进而能积极运用合同、积极履约,提高项目管理的水平。
强化项目预决算管理,提高工程预算的及时性、准确性、指导性,加强结算管理,快速实现收益,增强资金周转效率。建立****、****、项目三级经济技术签证和基础资料管理体系,保证原始资料的完整性、准确性,为项目结算工作和应对法律诉讼提供有利的依据。
继续推行项目责任风险承包制,强化资金流向表、材料明细表、劳务用工明细表监控的范围和深度,加强施工项目资金使用、材料采购,劳务用工的监控,****各部门的监控工作要“控而不死”,重在服务,重在执行,致力于贯彻****的相关制度、规定,强化对项目管理的法律约束和制度约束,对正道获利的鼓励,逐步树立“在阳光下获利”的思想意识;对违反制度谋取私利的严惩,发现问题及时核查,查出问题立即处理。
建立项目管理责任成本预警、预控制度,按照“谁负责管理,谁就负责成本控制,谁负责成本控制,谁就承担成本控制责任”的原则,建立成本控制责任量化分解体系,将项目部的材料管理、人工管理、周转设备料管理、成本核算等环节应承担的责任、权力、利益分配量化分解,将项目成本控制与每个项目管理人员的收益挂钩,形成项目管理层责任共担、利益共享、相互监督、相互制衡的项目管理部内的新型工作关系。
尝试试点实行项目责任风险承包“零利润”规则,核定责任风险承包合同总额,即项目风险责任承包总额等于项目责任预算额、预控部分金额、上缴额三者之和,以上缴额为考核重点,在确保工程质量和上缴额的前提下,返还项目预控金额,结余成本作为项目效益按****制定的相关制度兑现分配。
适当缩减项目经理部的管理权限和资金使用权限,试行项目部资金使用联签制度。施工项目是建筑企业的利润源泉,但企业的整体利润实现中心只能有一个,那就是****核心管理层。实践证明企业必须实行“人、财、物”高度集中统一管理,项目经理部不可能,也没有必要完全掌握人、财、物大权,他们应该在****统一管理、部分授权的前提下搞好项目的进度、质量、安全、环保及成本管理,在确保上缴的前提下获得****的服务和帮助,接受****的监控和约束。
3、创效益,强化财务监控功能和成本管理,向管理要效益,向成本要效益。
财务管理要强化事前预测、事中控制和事后分析,监控资金使用、效益水平、经营效率,建立财务风险预警机制,确保财务数据真实、准确,科学有效地组织企业财务活动,及时反映经营过程中存在的资金结构风险、到期债务偿付、流动资金使用、经营成本状况等信息,协助领导层及时决策,协调资金化解财务风险,优化资本结构,为领导层、决策层调整经营策略提供有价值的信息。
在项目成本管理方面继续严格执行资金流向表监控制度,并进一步将其深化、扩展,严密监控二级单位及施工项目的资金使用、资金流向,强化成本控制的刚性。
加强清欠工作,督促二级单位及时清理拖欠款,及时回收资金。对预期和现有的呆坏账回收加大力度,采用按照工程拖欠款回收的难易程度确定回收拖欠提成金额,严格提成审批,及时兑现,提高清欠人员的积极性、主动性。
****作为企业利润最终实现的中心,在抢占市场、强化管理来开源的同时,也要重视节流,严格控制业务招待费使用、办公经费使用等,降低企业运行费用,提升企业效益,集中有限的资金用于保证****的生产经营和稳定工作。版权所有
加强质量、安全、工期管理,积极推进新技术、新工艺、新材料的应用,在技术装备、设备料更新上加大投入,加强科技人才培养,建设“业务精、管理细、爱企业”的专业技术人才和管理人才队伍,用优良的质量提高企业信誉,用安全的生产降低企业无效益成本,用先进的技术和设备提高工程质量、施工速度,进而在总体上降低成本。
4、稳队伍,坚持党管干部的原则,党建思想政治工作和稳定工作要围绕企业经济工作重心,保障企业生产经营环境的稳定和员工队伍的稳定。
以“三个代表”重要思想为指导,加强领导班子建设,树立敢于面对困难积极应对的勇气,树立勤政为民、廉洁自律的正气,树立团结协作,患难与共的凝聚力。深化党风廉政教育和领导干部廉洁自律教育,贯彻落实“为民、务实、清廉”的要求,逐步建立教育、约束、监督并重的惩治和预防腐败体系,建设政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好,群众认可度高的领导核心,把****全体员工的积极性、创造性调动起来,共同走发展、创新的生路。
紧紧围绕企业改革发展稳定大局,开展切实有效的思想政治工作、企业文化建设,增强企业凝聚力和向心力,实施“人才强企”战略,培养责任心、事业心强,思想素质、业务素质高,富有朝气和潜力的新生代,始终保持一支高素质、高能力、协作精神强、责任心强的稳定的核心员工队伍,为企业发展积聚后劲和活力。
加强人力资源管理,加大对员工的教育培训投入,建立与现代企业制度要求相适应的选人用人机制,对于有能力、靠得住的人才要大胆启用,交任务、压担子,尽快使其脱颖而出,独当一面。对干部的选拔衡量以素质优良、成绩突出,群众认可,踏实肯干为原则,坚决淘汰那些三心二意、争权夺利,为一己私利不顾企业大局、不顾全体员工利益的人在位子上的坚决拿掉,出了问题的严肃处理,直至追究法律责任。
对于部分工作关系、社保关系在企业但长时间在外面为其他企业甚至竞争对手服务,屡次召唤不回来的人员要坚决清理,减轻企业负担。这样的人与企业离心离德,不能和企业共患难,即使有一点能力,也不能算是人才。
建立健全企业稳定工作和扶贫帮困机制,正确引导职工诉求,维护和谐稳定的发展环境,妥善处理好改革发展稳定的关系,从政治、生活和工作上关心职工群众,发挥思想政治工作的宣传疏导作用,把解决问题与思想教育结合起来。2006年我们要在确保职工的养老保险、医疗保险缴纳和暖气费的支付的基础上,尽可能地挤出资金逐步解决拖欠职工的工资、集资款等问题。