前言:中文期刊网精心挑选了电商销售实践报告范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
电商销售实践报告范文1
这是苏宁电器连续第三年《阳光使命――苏宁电器企业社会责任报告》。作为家电零售行业领先企业,苏宁披露了其在社会责任的实践和绩效上取得的喜人成就,标志着我国家电零售行业社会责任管理的正日趋成熟。
推进全面社会责任管理
2009年,苏宁电器了中国零售业首份企业社会责任报告。在2010年的报告中,苏宁形成了包含价值使命、共赢使命、服务使命、员工使命、环境使命与和谐使命在内的阳光使命,建立了符合零售行业特点和企业特质的社会责任管理模型。与前两次社会责任报告相比,苏宁电器2010年社会责任报告披露社会责任管理更为全面、系统、可靠。它以翔实的数据和具有创新性的方案,披露了苏宁通过长期化、制度化社会责任建设后,在回馈社会、股东回报、与员工分享成长、绿色供应链、服务消费者等方面实现的成效。
报告显示,股东回报方面,苏宁营业总收入比上年同期增长29.51%,归属于母公司股东的净利润比上年同期增长38.82%。同时了利润分配预案,计划向全体股东每10股派发现金1元。
员工责任方面,苏宁“1200工程”共招聘入职约6000名应届本科大专毕业生。除了提供良好的培训、薪酬方案,苏宁还正式实施惠及248名员工的首期期权激励方案。
行业责任方面,苏宁与三星、海尔、美的等组成百亿伙伴俱乐部,并与上下游供应商打造绿色产业链。2010年苏宁电器“以旧换新”销售占全国“以旧换新”总销售的25.6%。与传统销售模式相比,网络销售平台苏宁易购全年节省约14.04万平方米土地,节约1370万度电。
客户责任方面,苏宁加强了物流、售后等终端服务平台的搭建,并针对消费者的差异化服务需求,推出家电健康体检、家电管家卡、柠檬卡定制服务、春秋保养等特色服务。客户满意度攀升。
创新企业公民行动
苏宁电器坚持“社会化苏宁”的定位,结合零售业员工密集的优势,形成了企业社会责任与个人社会责任相结合的独特模式,公益活动具备了参与人数众多、地域广泛的特点。
电商销售实践报告范文2
随着互联网的急剧发展,电子商务在中国的发展可谓神速,一大批经营模式各异的电商的崛起为我们的生活提供了很多便利,人们的消费观念也在不断发生转变,特别是80后、90后成为消费主体之时,电子商务市场的发展前景更加广阔,因此各大中专院校以就业为导向,瞄准市场热点,顺势成立“电子商务”专业。
一、电子商务人才需求现状
电子商务这个新专业的产生完全是由于社会进步所带来的。是在电子商务专业的基础上更加注重学生的创新创业性。如今国家大力支持互联网创新创业。但是电子商务人才严重缺乏,人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈,刚毕业的应届学生,存在严重的眼高手低,理论与实践相脱节的情况,导致企业和用人单位找不到合适的人才。中国平共处 电子商务研究中心联合赢动教育《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》。报告显示,75%的电商企业存在人才缺口,电商仍是发展比较快的领域。可见我国经济建设目前急需电子商务专业、电子商务专业方面的高技能人才[3]。
二、国内电子商务人才需求和专业教育状况
自从在全球掀起“电子商务”热潮以来,各大中高职院校对此专业进行了设置,各大院校培养的电子商务学生掌握的大多是现代信息技术、互联网技术、新媒体运营、市场营销、企业管理、网络广告推广、电子商务法律、互联网金融等多种基础知识,以及具备网站建设与维护、数据挖掘与分析、电子商务项目运营(含移动电商运营、跨境电商运营)、电子商务法律、广告文案策划等职业技能,但是并没有对创新创业意识、以及创新创业专业知识、组织协调能力有专门的培养[1]。因此,培养出来的电子商务专业学生具有较强的理论知识,而缺乏实际[1]的实践技能,形成了电商人才缺口大和学生就业难这一矛盾。
纵观国内电子商务专业教育现状,对于此专业的人才培养迫在眉睫[2]。
我校创建的电子商务专业在传统电子商务专业的基础上做了大量的改革,以工作室模式将专业技能的培养和学生创新创业相融合,力求培养出具有更强实践能力的电商技能型人才。
三、以工作室为模式的电子商务人才培养
(一)立足中职教育,推行一体化教学
电子商务发展到今天,不能再以传统模式教学,而是要革新,区别于理论式教学,培养新一代的电子商务专业人才。电子商务应该落地、应景,而最好的方法就是“一体化教学”。近年来,项目教学法在职业院校专业教学中得到广泛的应用,并且取得了不小的成效, 通过组织学生真实地参加项目的全过程, 走产教融合之路作为学校电子商务专业特色之路。
(二)挖掘地方资源,服务地方经济
电子商务专业在向学生传授理论知识的同事,更多的是向学生灌输创新创业的精神和理念,让学生在创业的过程中熟悉并掌握所有电商环节和各类行业知识,真正实现做中学、学中做。
以我校电商专业为例,作为一所中职类院校,在向社会培养大量技工人才的同时,还需要结合本地情况服务地方经济,近几年来农村电商发展迅猛,通过网络平台全国各地的农产品都实现了互联互通,而农产品的热销将是发展农村经济的一剂良药,也是我国经济的一个新的增长点,我校立足于金堂一个以“水果之乡、蔬菜之乡”闻名省内外的县城,以金堂的农产品作为主要销售产品,开启了我校电子商务师生创业之路。
以实践和创新作为人才培养的主旨,那么电子商务人才培养的模式就得改变,就得落地,学生所学知识能够学以致用。
(三)课堂教学与工作室相结合
1.工作室以学生为主、老师为辅,老师和学生共同成长
学校工作室的成立目的是培养学生的实践能力,因此,老师只是起到指导和统筹的作用。在老师的组织和指导下完善工作室组织:供货部、物流部、美工部、销售推广部、售后部。五大部门分工明确各行其职,每个部长安排一到两个负责老师,以一个月为周期进行岗位轮换,让每一个学生都能熟悉每一个环节。在此过程老师也获得了很大的提高,更加丰富了教师的教学经验和项目经验。
2.课程与工作室的有效结合
任何理论知识只有真正地付诸于实践才是有效的知识,以工作室为依托的教学改革,如何将专业课程和工作室有效结合起来呢?工作室能够很好的发展需要学生掌握很多专业知识,我们结合工作室的运营,重点开发了淘宝美工、市场营销、商品拍摄以及后期处理、网络推广、广告文案、商务客服等。以我们工作室经营产品的不同,开展不同的案例教学、不同的节假日推出各种软文和商品广告,以及推广策略。以市场营销为例,该门课程如果全以理论的形式教学,学生收效甚微,因此,我们结合工作室向学生提供各类销售商品,让各班级学生分组成队,制定自己的销售方案,组内分工,进行o2o线上线下销售,举行为期一学期的营销大赛,学生在经营自己小工作室获取利润和知识的同时,系部还会拿出一部分现金奖励优胜者,效果很好,学生和老师的热情都很高。
(四)鼓励个性发展、工作室遍地开发
在系部工作室的带动下,学生创业兴趣浓厚,纷纷申请成立自己的学生工作室,我校为学生提供了面积为130平的场地作为学生工作室办公场地,另外一个70平米的门面作为学生创业工作室形象店,意在鼓励学生进行创新创业,目前,我校创业团队有几十个,主要集中在电子商务专业,他们组建自己的创业团队的同时,不断地学习专业知识如:微信的推广、公众号的运营、成本的有效控制等,学生们从被动学习转为主动学习,以更宽、更深的专业知识为支撑更好地推动工作室的发展。
电商销售实践报告范文3
关键词:全程供应链;电子商务;企业信息化;“中国制造2025”
引言
传统的供应链过程中,钢铁企业很难及时准确地掌握对本企业生产制造一系列环节都有用的详细信息,这对产品的营销和企业的决策具有重要的影响。因此,全程供应链的各合作企业间应该进行充分的信息共享,消除全程供应链系统内部的不确定性,从而有效利用及时有效的数据对产品和市场的供需做出正确的决策。随着互联网技术的广泛应用和交易行为的形成,使得企业的经营模式也需要发生相应的转变,基于全程供应链的电子商务管理可以帮助钢铁企业从传统的经营方式向互联网时代的经营方式转变。
1、钢铁行业面临的挑战与机遇
钢铁行业中产品种类和型号众多,但所有类型的产品的研发、试点生产、大规模制造、到销售配送都需要对市场需求的详细分析报告和全体供应商的积极配合才能高效、高质满足市场需求。而对于钢铁企业来说,在满足市场需求的过程中,各自生产的产品只能满足一部分客户要求,有可能是满足特殊用途的特殊产品,就导致产品的研发到推出到退出市场的周期是一次性且无法重复利用的。随着我国“中国制造2025”的提出,国家大力倡导钢铁行业的改革与升级,这对传统钢铁行业产生了一定的机遇与挑战。一般的钢铁企业都将精力集中在向统一的大市场推销标准化产品,很难实践真正的市场,很难真正理解和满足客户的需求,低成本已经不是当今钢铁市场的唯一标准,在没有充分认识和掌握客户的需求的情况下生产大量的、同质化产品只会加大产能过剩,而不能满足市场的真实需要,而且不利于建立客户忠诚度,使得客户流动性大。钢铁企业的传统市场营销是面向统一的钢铁市场进行的营销活动,响应客户需求的速度不高,从而影响了企业的服务质量。为了有效解决这一问题,市场需求的挖掘和产品销售要以“客户为中心”,重视细分市场,适应大规模定制模式下的全程供应链管理,全程供应链市场管理运用电子商务信息技术手段,从市场管理思想、流程到具体实现方面都发生了巨大的转变。创新与生产不应全部分离,创新与生产分离过程中面临的最大问题就是研究部门不断专业化和层次化,且受到企业其他部门的管理技术制约。这使得研究部门划分成不同的职能专业,同时使研究开发与生产、销售等后续活动严重脱节,研究、生产、销售等部门和客户之间不能很好地沟通,不能建立持续创新机制,所以要注重突破性创新,加强持续性创新。
2、基于全程供应链和电子商务的钢铁企业管理
2.1需求挖掘与市场营销
基于全程供应链和电子商务技术下的需求挖掘的目标就是要能真正做到直接把握客户真实的需求,并且在最短时间内保质保量的完成这些需求。这对产生销售机会直到最终销售成功,都起着至关重要的作用。基于全程供应链和电商技术的销售管理改变了传统销售管理的推销方式,建立以客户为导向的销售管理流程,以现代化的电商技术手段作为支撑,能够快速地响应客户的需求。其主要流程是销售部门发现销售机会,通过客户选择窗系统来进行报价、合同、订单、收款等管理。此流程通过电子商务交换平台、客户信息库、销售功能产品、智能分析工具等进行技术支持。全程供应链销售管理流程在电商技术的支持下,保证了对客户个性化需求的快速响应,这主要体现在客户选择窗、在线销售、电话销售等多种形式的协同销售,电子订单的快速处理等。
2.2产品研发
全程供应链中的新产品研发业务统筹包括产品概念形成、产品规划、研究开发、测试验证、市场导入,之后进入产品市场拓展与产品服务阶段。支持业务运营的主要包括协同研发电子商务管理系统、研发项目财务管理系统、研发人员管理系统以及电子商务信息平台等,这几个系统一起构成了对企业研发业务的管理支撑系统。在产品研发的业务和管理支撑层面上需要进行诸如产品策略与协同策略的确定、研发规划的实施和监督、电子商务管理等活动,构成了研发体系的决策层。从而构成了基于全程供应链的电子商务产品研发体系,从流程、决策、组织、绩效考核、激励、项目管理、价值链、研发平台等多个层次和角度对产品研发过程提供了综合解决方案和最佳实践。
2.3生产制造与物流配送
电子商务下的全程供应链协同计划是在电子商务的技术支持下,同步协同整个供应链从供应商、制造工厂、分销网络到客户的生产和运作规划和计划排程。与客户协同的需求计划,使预测更为一致和准确,协同需求计划通过建立多维度的分析和预测模型以及和客户的信息交互沟通,实现全程供应链统一的需求预测,提高预测的准确性;与供应商/物流服务商的协同,钢铁企业与供应商之间在供应链管理系统的支撑下进行,从而使有效的信息能够通过电子商务平台进行传递和沟通,从而实现预测协同、库存协同、产能协同、运输计划等多种协同。供应链协同计划可以明显缩短交货提前期,在协同生产模式下快速响应。
3、基于全程供应链和电子商务的钢铁企业信息化
钢铁企业应遵循“中国制造2025”提出的制造业创新中心建设工程、智能制造工程、工业强基工程等方针,从企业的需求挖掘和市场营销、产品研发、生产制造、物流配送等四大模块入手,全方面应用电子商务技术支持,使钢铁企业逐步实现产业升级换代,步入全程供应链模式下的大规模定制化生产。
3.1钢铁企业信息化体系架构
由电子商务平台技术和信息安全服务提供总体支持。电子商务平台技术的前端为Web前置、Web应用服务、移动应用服务三个方面,而包含高速缓存和多协议适配消息队列的中间层则成为了连接前端和应用服务集群的通道。应用服务集群主要包括了市场营销、产品研发、生产制造、物流配送四大方面,而这四大方面的技术支持为文件存储、数据仓库、大数据分析。除此之外,实时监控系统保障了电子商务平台的信息安全,实时监控系统包括Web服务监控、应用监控、虚拟机监控、数据层监控、网络层监控。
3.2市场营销模块的体系架构
在全程供应链和电子商务模式下的营销管理以竞争策略、产品策略、价格策略、销售渠道、销售计划为决策基础执行营销信息管理、营销人员管理、产品盈利管理三大管理职能。在管理职能的控制下,从市场分析开始,按照市场推广、机会捕捉、合同签订、订单确认、产品交付、客户服务等流程,最终将市场营销深入渗透至客户群。而市场营销体系主要分为市场管理、销售管理、客户管理三个方面,这三个方面相辅相成,前后连接形成闭环,三个方面的管理都需要客户信息库、电子商务交互平台、职能分析工具、功能产品的技术支持。
3.3产品研发模块的体系架构
基于全程供应链和电子商务模式下的协同研发体系组成结构主要包括产品规则、零部件及供应商管理、产品数据管理、产品可视化、流程管理、生命周期支持、制造规则、CAD/CAE/CAM(计算机辅助设计/计算机辅助工程/计算机辅助制造)这八个部分。其中,研发平台的协同层次是按照产品概念形成、产品规划、设计开发、测试验证、市场导入、市场拓展与推广的流程展开的。而协同的交互对象涉及到了全程供应链中的各部分人员包括供应商、客户、内部和外包员工、合作企业等。通过这些交互对象的实时沟通合作,保证了产品研发的高效率和高质量。
3.4生产制造模块的体系架构
钢铁企业的研发部门将协同研发生成的产品研发报告书交由钢铁企业高管审核通过后,将转交给制造部门进行生成制造。其中,生成制造的决策层需要根据产品研发报告书制定出全程供应链协同生产规划,而管理层则负责依照全程供应链协同生产规划进行电子商务信息管理、生产成本管理、全面质量管理。经营层在管理层的领导下,以顾客需求为出发点,按流程以此制定出需求计划、供应链计划、制造计划、外包计划、运输计划、采购计划。并将采购计划传递给供应商,供应商按照钢铁企业的需求为其提供需采购的物料,生产部门将供应商提供的物料进行储存,经过设备维护等前期工作后正式开始生产加工、产品装配、产品存储等流程,最终将产成品销售给顾客。
3.5物流配送模块的体系架构
物流配送是体现企业良好的服务质量的首要标准,物流协同模块包括全程供应链库存跟踪、安全库存警示、质保书查询、出厂资源查询与下载。决策层包括业务模式、物流策略、业务计划、品牌文化。以此为基础实施电子商务物流信息管理,其保证了物流配送流程的正常进行,电商技术使得物流信息能够实现不间断的更新,使得企业、客户、相关供应商能够实时监控物流的去向并及时纠正存在的偏差,并根据物流进度调整整体生产计划,实现期中控制,提高企业的整体销量。以电子商务物流信息管理为依托的物流配送流程主要有接收订单、进行采购、仓储保管、加工养护、分拣包装、进行配送、配送服务。
4、结语
本文阐述了全程供应链和电子商务服务技术在钢铁企业信息化建设中的应用,随着钢铁企业市场细分不断深入和客户需求逐步多元,使得钢铁企业由传统生产方式转变为信息化智能制造势在必行,而电子商务技术作为实现信息化最有效和最通用的手段,更应该被钢铁企业得到充分的重视。同时,大规模定制是钢铁企业再创竞争优势的重要生产方式。而实现大规模定制的前提便是将全程供应链渗透到钢铁企业的各个模块。
参考文献:
[1]郑忠,黄世鹏,龙建宇,高小强.钢铁智能制造背景下物质流和能量流协同方法[J].工程科学学报,2017,(01):115-124.
[2]朱艳新,彭永芳.供应链视角下钢铁流通企业核心竞争能力的提升[J].经济问题探索,2013,(05):151-155.
[3]谢刚,王圆圆.武汉地区电子商务应用现状及发展策略分析[J].电子商务,2011,(06):10-11.
电商销售实践报告范文4
事实上,此前奢侈品并不愿涉足电商。但随着电商的不断发展,未来发展线上业务是大势所趋,奢侈品已经很难跳过这一道关口。对于个体商家而言,能否平衡好线上线下的关系,线上这步棋该怎么走,都显得至关重要。
权宜之计
博柏利是英国王室御用品牌,创办于1856年。一直以来,其给人的印象都是“高端、大气、上档次”,国际大牌进驻平民化的网购平台,市场很意外。
其实,在博柏利之前,已有奢侈品在天猫试水。
2011年,为庆祝公司成立70周年,美国中高端品牌蔻驰(Coach)和淘宝签订了一个月的在线销售协议,一个月刚满,蔻驰就迅速撤离了天猫。同一年,美国奢侈品LVMH集团旗下著名彩妆品牌贝玲妃(Benefit)也大张旗鼓地在天猫开店,然而好景不长,几个月后就关门大吉了。
虽然网站有着高流量,但是奢侈品牌总是担心其他中低端品牌打折会伤害自己的形象,所以虽有尝试,总是铩羽而归。这也正是奢侈品不愿涉足电商的原因。
如今,欣欣向荣的亚太尤其是中国国民收入的增长,给奢侈品企业带来了的巨大新增销量,如在2013财年,博柏利大约30%的总零售和批发收入来自中国。很明显,中国市场是任何国际大牌都不愿意放弃的机遇,而如今网购在中国市场已经成为举足轻重的消费方式。
“互联网时代人们的消费习惯已经不可逆转,习惯网购的人已经不愿意去传统实体店消费。”爱步(ecco)企业管理(上海)有限公司业务发展经理沈金艳说,“电商几乎是所有品牌明显的业务增长点,为什么要对上线说不呢?”
财富品质研究院院长周婷也表示,在数字化、微电子化不断配套的多元化市场消费环境下,奢侈品需要一个线上销售平台,未来奢侈品无论是自建,还是加盟第三方电商,都将是一大趋势。
因此,虽有前车之鉴,但博柏利、雅诗兰黛等仍未放弃天猫。
周婷说,“博柏利此举将有利于其在短时间内借助天猫的庞大流量,增加一个销售渠道,这是一个权宜之计,因为博柏利自身想要迅速将线下销售搬到线上是没那么容易的。”
糟糕的线上“格子铺”
进入博柏利在天猫的旗舰店可以发现,服装、箱包、腕表等全线产品均已上线。
“一直以来,大家都很担心网上出售的奢侈品是假货,这次博柏利在天猫开设旗舰店,在一定程度上提高了‘真’的程度。”不过周婷也分析说,开店一个月以来,出现的问题也不少,“一个是销量不高,一个是用户满意度不高。”
与博柏利官网的封闭系统不同,天猫旗舰店的销售信息、退换货、评价等信息是公开的,浏览网页就可看到。有媒体报道,博柏利在天猫上线18天时,仅销售132件商品,其中32件商品遭遇顾客无条件退货,退货率达26.4%,而天猫此类商品的平均退货率仅为7.21%。
不过,记者发现,目前天猫博柏利旗舰店的销量、评价等信息已经难觅踪影。月成交笔数、评价数这些关键信息,该店均以“XXX”代替。即便如此,星星点点的评价仍能透露出这个线上“格子铺”的糟糕表现。
周婷表示,这是博柏利进军天猫的一个风险,因为博柏利与天猫的主要客户群不同,天猫的常客不太会买大件奢侈品。从博柏利旗舰店的销售情况可以看出,大多是数千元的产品,而这些消费群体,实际上并不是博柏利的核心客户。
周婷认为,对于博柏利而言,现在靠天猫上升的流量并不等于其消费量,两者不能直接划等号。
关于退货率和投诉率,也是因为网购群体的价格敏感度较高。以前,他们在网上购买几百块钱的“奢侈品”时,心里明白那是仿品或者根本就是假货,所以不会较真。如今在博柏利旗舰店花了几千块钱,自然就想获得与之对等的高质量服务,因而变得更挑剔。
“触电”绕不开
博柏利在天猫的表现是否说明奢侈品和电商终是有缘无份?其实,情况并非如此,奢侈品在电商领域也有突破。
去年,拥有60年历史的台湾知名箱包――皇冠集团皇冠品牌的行李箱在线下线上同时全面铺开,线上由乐丽电子商务服务有限公司负责。之后,皇冠行李箱也入驻了天猫。据皇冠集团总经理江锡毅说,他们在天猫上拿出了30个8000元的拉杆箱来预售,三五天就销售一空。如此高端的拉杆箱能那么好卖,出乎所有人的意料。
6月3日,雅诗兰黛公司向记者确认了被外界风传的其天猫旗舰店5日销售近700万的数据,但否认对外披露了该组数据。依照其中一组数据,雅诗兰黛天猫旗舰店首日实现的300万元销售相当于该品牌单个专柜一个月的销售额。
“2014年,对于各大奢侈品品牌,注定是新的开始。”财富品质研究院报告对2014全球奢侈品市场的十二个判断中,其中一项是“奢侈品将全线进入电商领域”。
财富品质研究院报告认为,游戏规则变了,品牌话语权时代过去了,取而代之的是物流与信息流发达带来的信息透明化,大数据时代带来的产业化与规模化。零售升级在所难免,而以中国人为核心的新消费力在全球范围的崛起,更是突破了很多奢侈品品牌负责人的管理经验。
如今,奢侈品进入电子商务领域,自建电商和进驻电商平台是最主要手段。同时,很多品牌将借助电子商务平台进行大范围的定制与预售服务,并利用电子商务平台和新媒体实现与消费者之间的更多互动。
其实,皇冠在天猫的成功正是看到了这一趋势。皇冠首次在天猫销售,采用的就是“首发+预售”的方式,销售的拉杆箱是全球首款。网络首发避免了线上线下比价,不会冲击线下的价格体系,而预售则是先下单再生产,等于是C2B,可以解决库存问题。实践证明,这个卖法是非常奏效的。
电商销售实践报告范文5
关键词:职业教育;营销专业;课程体系
作者简介:杨剑平(1965-),女,郑州电力高等专科学校副教授,硕士,研究方向为市场营销。
中图分类号:G712
文献标识码:B
文章编号:1001-7518(2012)26-0044-02
一、确定营销专业课程系统解决方案基本理念
职业教育理念在市场营销专业人才培养方案上要求突出在培养学生实践性和技能性的同时,注重学生人文综合素质的培养。具体操作上应体现在以下几个方面:
(一)构建科学的市场营销专业课程体系
根据职业教育对市场营销专业的要求,在课程体系构建上要系统思考,科学设置。实现在应用性、实践性、技能性人才培养目标实现的同时,注重学生人文社会综合素质的培养。因此,在课程体系构建上不仅要思考使学生系统学习市场营销及工商管理相关理论知识,还要考虑打好学生人文、社会方面的坚实基础。
(二)灵活设计专业实践课程环节
根据学习进度及学生的接受度,灵活设计和安排具有针对性的实践教学内容,激发学生参与营销实战实践的积极性。同时每学期安排2-3次来自行业企业现场,实践经验丰富,且有一定理论水平的营销专家,担任客座讲师,做专题型讲座,以培养学生对市场的深度认知。
(三)注重多种教学方法的有机结合
注重教学过程中模拟商业氛围的营造,通过小组讨论法、头脑风暴法、情境模拟法及案例教学法等多种能够开发学生学习潜能的教学方法和教学手段,使学生直观感受营销实践工作的复杂性、多变性及科学性。
(四)关注营销动态,及时更新教材内容
营销实践的多变性、动态性要求市场营销专业教师必须及时了解市场宏观环境的变化趋势,行业结构的调整、营销手段的创新、业态变化等信息,并把这些变化体现在教材中,实现教材内容的动态化、现代化和国际化。
二、考察分析市场营销专业岗位工作任务
职业教育对市场营销专业学生要求要有较高的实践能力、敏锐感知市场的能力和营销方案执行能力,这就要求在课程设置时要结合当地市场实际情况,深入考察分析市场营销专业岗位工作具体任务,具体方法可采用专业教师、典型行业营销专家、工商管理人士、部分学生共同组成调研小组,分析各个营销岗位在营销任务完成过程中的具体工作任务,并进行整理、归纳和总结。
郑州电专在实施过程中通过对郑州市房地产行业、汽车行业、计算机行业、电力行业、零售企业等20余家行业企业的调查研究确定了市场调研(包括调研设计、实施、资料整理、结果预测、调研报告等工作);市场环境分析;消费者行为分析;市场细分;目标市场选择分析;市场竞争战略分析;产品策略选择;价格策略与分析;渠道管理(包括中间商的选择、调整和激励等);促销策略制定;营销控制;顾客开发及管理;顾客异议处理;产品推广;市场开拓;交叉销售;销售管理;广告策略选择(包括广告目标设定、广告计划制定、广告内容设计、广告媒体选择、广告策略选择、广告实施及广告效果测定等);网络营销(包括检索网络信息、网上信息、申请域名、网店建设、申请网上银行业务等);采购商品;商品储存管理;物流管理(包含制订配送方案、处理配送信息、实施物流配送);电子合同签订;销售团队管理等25类市场营销岗位具体工作任务。
三、实践项目任务分析及课程体系确定
学习过程实践项目任务分析及课程体系确定是职业教育市场营销专业课程系统解决方案研究的核心内容。
按照市场营销岗位工作具体任务调研结果,由学校专业建设委员会成员对市场营销专业学习过程实践项目任务进行分析论证,确定学习课程体系。我们确定了市场营销专业学习过程的6类实践项目,11门学习课程。分别是市场调研(问卷设计、调研方案的实施、调查资料整理、调研资料的处理、市场调研预测、撰写调研报告)工作任务学习过程的实践项目任务为进行市场调研,对应学习课程为《市场调查及预测技术》;市场营销环境分析、消费者行为分析、市场细分、目标市场徐选择与分析、市场竞争战略选择、产品策略选择、价格策略与分析、渠道管理、促销策略制定、营销控制等工作任务对应学习过程的实践项目名称为营销策划,其学习课程为《市场营销基本理论》与《市场营销策划》;顾客开发及管理、顾客异议处理、产品推广、市场开拓、交叉销售、销售管理等工作任务在学习过程的实践项目为产品销售,对应的学习课程为《销售管理》、《推销及谈判技巧》、《消费者行为分析》;检索网络信息、网上信息、申请域名、网店建设、申请网上银行业务等工作任务对应的学习过程实践项目为《电子商务》,学习课程为《电子商务技术与实务》、《网络营销》;广告目标设定、广告计划制定、广告内容设计、广告媒体选择、广告策略选择、广告实施及广告效果测定等岗位任务对应学习过程实践为广告制作,学习课程为《广告创意与表现》;制订配送方案、处理配送信息、实施物流配送等岗位任务的学习过程实践项目为物流管理,对应学习课程为《物流管理实务》。
电商销售实践报告范文6
移动互联网用户数量越来越膨大,同时用户在上面所花费的时间也在增加,现在很少有哪个行业离得开移动的影响。对于零售商而言,尤其如此,根据shop.org的最新报告,零售商加大了在移动方面的头发,2011年这个投入为5.5万美元,今年平均的投入已经增加了20.7万美元。
在多数的零售商都在移动领域进行了投入的同时,60%的零售商拥有移动友好的站点,60%的零售商仍然不确定移动的商业目标。而根据MediaPost的Sarah Mahoney所说,人才和资金也是他们最为关心的方面,40%的零售商表示他们缺乏经验去把握移动互联网的机遇,36%的人则不确定他们是否有预算
于是现状是尽管只有少数的零售商没有在移动领域进行投入,但多数投入的零售商,很大部分采用的仍然是比较保守的策略。
这也未必就是坏事,就如同很多极富创新的科技公司所学到的那样,移动是个难啃的骨头。有太多的机会,太多的挑战和最佳实践需要去确定。故事的背景则是新的移动设备不断涌入市场,平台不断演化。
对于零售商而言,最大的问题不是我们要投入多少,而是我们怎么投入。移动互联网战略不仅是网站和Apps,正如shop.org的研究显示,店内的移动模块,比如电子收据,销售终端等。(编选:)