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对工作的改善建议范文1
【关键词】图书馆；合理化建议；制度
中图分类号：G25
文献标识码：A
文章编号：1006-0278（2013）03-213-01
一、图书馆合理化建议制度释义
合理化建议制度是科学化管理的一项重要方法，古语说得好：三个臭皮匠顶个诸葛亮。一人智短，众人智长，作为一个现代学术管理系统的有机组成部分，庞杂的业务仅靠管理者临事拍脑门是很难满足科学化管理要求的。这就需要充分调动广大馆员的积极性，集思广益，民主集中使得馆员以主人翁的姿态积极全面参与到图书馆的管理工作中来，发挥集体智慧，做好图书馆管理工作！
二、图书馆合理化建议制度特点
概括地说，图书馆合理化建议制度具有如下特点：
（一）广泛性
图书馆的合理化建议制度有着广泛的群众基础。图书馆的每个馆员都有责任积极热情地参加合理化建议的改善活动。部主任对自己的部门所发现的问题和改善设想要给予认真的和及时的考虑并及时通报馆长。馆长对合理化建议定期审查，迅速实施被采纳的改善建议。
（二）常态化
图书馆的合理化建议活动不是一朝一夕、一时一事的活动，而是要形成持久的、常态化的制度。事物在不断发展变化，旧的东西总要被新的东西所取代。今天看来是合理的，也许过一段时间再看可能就是不合理的了，因此要与时俱进，合理化建议没有“最好”，只有“更好”！
（三）激励性
图书馆积极倡导和鼓励合理化建议活动，对那些在合理化建议活动中取得成绩和做出贡献的馆员给予物质和精神奖励，以激励全图书馆馆员的参与热情，推动图书馆管理工作进一步发展。
三、图书馆制定“合理化建议”制度目的
图书馆提出了“合理化建议”制度，广泛采用合理化建议，激发全体馆员的创造性思考，合理化建议意味着全体馆员都来施展自己的才华，征求大家的“金点子”，以全体馆员的聪明才智，促进图书馆的建设和发展。
从表象上看，合理化建议制度的目的是征求大家的意见和改善建议，增强大家的参与意识。但是，合理化建议制度的深层目的和所体现的精神则是通过图书馆全体馆员共同思考和共同参与的合理化建议活动，提升图书馆整体服务质量，提升每个人自身的思考能力，营造舒适和谐的学术生态环境，激发图书馆的生机和活力，增强全体馆员对本职工作的认同度和归属感，最终为图书馆的科学发展做出积极的贡献。
四、参与合理化建议应注意事项
1 要注意建议的客观性及具体可操作性，要求建议人将现实真实地反映出来，以事实和数据说话，并提出可行性操作方案。
2 要注意把握问题原因的准确性，即要求建议人把问题发生的主要原因找出来；并明确解决方案。
3 对问题发生的主要原因，提出具体的改善对策，也就是提出解决问题的具体方法，对只提问题不指明解决办法的建议则视为无效建议。
4 要注意建议的科学性，一切建议都以和谐发展为导向，它的判定标准是能促使图书馆科学健康发展。
五、图书馆合理化建议制度范本
（一）合理化建议总则
第一条：为鼓励广大馆员积极向图书馆献计献策，促进图书馆发展，规范合理化建议管理工作，特制定本制度。
第二条：馆员向图书馆献计献策，提合理化建议是贯彻全心全意依靠群众指导方针的具体体现；是挖掘馆员的智力潜能，发展图书馆的重大措施；也是依靠馆员办好图书馆的有效途径。
第三条：发动馆员向图书馆献计献策提合理化建议活动，要紧紧围绕图书馆管理目标，提高馆员综合素质，提高服务质量等方面开展，改进服务工作中，挖掘馆员的聪明才智。
第四条：馆员向图书馆献计献策提合理化建议活动要建立长效机制，领导要高度重视，要将合理化建议活动作为图书馆服务工作的重要补充。
第五条：馆员向图书馆献计献策、提合理化建议活动的原则是“信任、鼓励、支持、采用”。
第六条：发动馆员向图书馆献计献策、提合理化建议活动，从组织、发动、提出、收集、采纳、实施、审核到奖励，是一个多环节的过程，要建立与之相适应的机构和制度得以保证。
（二）组织领导
第七条：为保证馆员向图书馆献计献策活动的顺利开展，图书馆成立由馆长带头的合理化建议评审领导小组。
第八条：评审领导小组是馆员向图书馆献计献策活动的领导机构。其职责是：组织发动馆员提出合理化建议；审批建议方案和实施奖励；负责领导建议的实施奖励等有关工作的落实。
第九条：在评审小组的领导下，馆员提出的合理化建议以电子邮件形式发送到馆长信箱，主题为：某某某的合理化建议。若口头提出建议，事后须补发文字材料的电子邮件到馆长信箱。
第十条：采纳、实施等过程由办公室做好建议人及其合理化建议内容等方面的记录，同时填奖励申报表，报馆长审核归档。每月进行一次综合评审，并表彰、奖励。
（三）合理化建议的范围
第十一条：合理化建议，是指有关改进和完善图书馆管理方面的办法和措施及建设方面的新举措。结合图书馆的特点，合理化建议划分为以下几个方面：
对目前的管理工作提出建设性意见，促进图书馆在现代化管理方法、手段上有所创新；有关图书馆服务质量提高方面的建议；图书馆精神文明建设包括文化建设、馆员职业道德建设等方面的建议。所提建议应具有超前性、可行性和实践性，经过建议人的努力，促使其实现的，均属于本范围。
（四）奖励标准和办法
对工作的改善建议范文2
[关键词]精益管理 持续改善 现状与对策
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）16-0265-01
一、 持续改善的基本概述
持续改善方法最初是一个日本管理概念，指逐渐、连续地增加改善。遵照PDCA循环，侧重于通过不断的努力取得连续不断的小步的改善，从而达到目的。是一种通过自主改善和焦点改善活动，来打造企业改善文化，提升企业改善力，持续改善企业关键数据指标，从而整体提升企业竞争力的服务。其目的，是为了减少资源浪费，减少不良品，减少变数，最终达成客户百分之百满意。
丰田的成功经验告诉我们，持续改善主要由全员参与的改善提案制度，中高层的课题改善制度，全员的发表会制度，专家诊断、总经理/董事长的诊断制度以及相关改善工具的全员培训构成。无数成功企业的实践证明，如果一个企业建立了精益生产改善体制，不需要去强调，不需要去检查，这个企业也是一个非常有活力、有创造性的企业。
二、当前企业持续改善的现状
一是领导重视不够。俗话说：火车跑得快全靠车头带。所以说，领导重视是关键。在实际工作，有的领导不主动参与精益管理、QC、体系培训，总是把工作忙、任务重挂在嘴边，忽视了先进理念的学习；有的领导不开展、不参加评审会和工作例会，对做得好的员工、部门不表扬、不奖励，缺乏正向激励机制和行为；还有的领导错误地认为QC、对标、体系、精益等工作可有可无，是额外的负担，没有认识到新形势下的烟草行业引入先进管理方式的重要性和必要性。
二是参与热情不高。有的牵头部门一直未真正开展专项精益管理活动；有的部门虽开展了活动，但没有精益目标的跟踪、验证，没成果总结，就谈不上提升了。在基层单位常常听到这样的声音：“QC不是我们部门的事，是他的事”、“越搞精益，我们的工作越繁琐”、“现阶段销售压头，没时间搞这些QC、体系、对标、精益”......致使员工发现问题、解决问题的意识不强，学习管理知识的主动性和自觉性不够，持续改善能力不足，合理化建议提报数量少，参与率低。
三是制度仍不够健全。首先是缺少改善提案制度，这是全员参与持续改善的基础。所谓改善提案就是先改善后提案，从全员的削减浪费开始；其次是缺少中高层的课题改善制度，致使流程改善、资源优化等方面的大课题、大改善未能有效开展实施；再次是合理化建议、QC课题、对标课题和精益课题这几种持续改善方式之间的关系未梳理清楚。如笔者所在单位，虽在《持续改进管理控制程序》中，明确由合理化建议引出QC课题和精益改善课题，但未明确什么样的课题确立为QC课题，什么样的课题确立为精益课题，缺少一个标准。
四是制度执行不到位。比如，不举办QC会，员工缺少沟通交流和展示的平台，好的经验、做法得不到有效推广；例会制度、评审制度没有真正落实，评比、奖励少，不能发挥正向作用。审核暴露的问题越来越多，同一问题重复发生，对不符合项分析时，过多强调客观原因，不是主动查找自身存在的问题，且整改措施抽象不具体。
正是这些问题的存在使得企业不能形成良好的持续改善文化，精益管理也就难以发挥作用。
三、有效开展持续改善的对策和方法
管理是企业永恒的主题，改善是永无止境的。
（一）持续培育精益文化，提升凝聚力。
精益生产离不开持续改善形成的改善文化、群体的改善意识。精益文化建设需要领导层、管理层和全体员工上下联动形成合力，循序渐进地推进。一是要突出领导作用。中高层领导要率先垂范，带头学习、领会精益思想和精髓，并将精益理念贯穿于经营管理的全过程，通过培训会、专题会、工作例会以及动员会等形式，逐层级传递至每一位员工，为企业持续改进创造一个宽松、和谐、有序的工作环境。二是要创新宣传方式。充分发挥“互联网+”的作用，多形式、多手段、多渠道宣传精益理念、精益故事和精益成果。通过举办“精益大讲堂”、“精益管理大家谈”、“金点子”、典型案例和先进事迹的交流分享等活动，营造浓厚的持续改善氛围。三是要注重文化融合。总结提炼精益管理经验，不断融入、完善企业文化，使精益由企业表面的管理活动逐渐变成员工的一种行为习惯，用精益文化来统领企业的发展理念，通过精益文化的形成，培养干部员工主动改善的意识、行为，从而提升企业管理水平。
（二）持续完善精益体系，提升驱动力。
通过逐步完善精益管理的组织领导机制、持续改善机制、成果固化机制、教育培训机制和激励晋升机制，将精益管理的工作要求切实转化为各部门、各业务板块的行为准则和规范并执行到位，才能推进精益管理在企业落地生根。同时，要注重对合理化建议、QC课题、精益改善课题及改善个人的评审和激励，通过会，为优秀员工提供一个展示自我的舞台。通过推进会、表彰会，邀请领导参加并讲话，对优秀员工进行鼓励，号召大家向他们学习，从而起到事半功倍的效果，为精益管理的推进带来更大的动力和助力。
（三）持续开展合理化建议，提升改善力。
群众性合理化建议活动是员工参与企业管理的重要渠道。要把合理化建议活动作为一项提升管理水平的重要契机，立足精益这一根本，充分调动广大员工的积极性，找出现场或者本职工作中存在的问题并持续改善。一是要讲求方式。通过宣传、培训、引导等方式，加强干部员工对合理化建议工作的理解与认识，提振信心，点燃建言献策的激情。二是要讲求方法。通过查找身边的“浪费”，对照关键目标指标、对标指标以及标杆单位的做法等手段，查找短板，找准改善路径和突破口，其中解决办法就是合理化建议。三是要讲求效果。在活动开展过程中，要充分发挥领导的示范作用，对合理化建议及提案人进行奖励，营造正向激励氛围，从而推动此项工作的持续开展。
（四）持续抓好课题带动，提升内生动力。
一是要理清持续改进方式的关系。当前，企业并存的改进方式主要有合理化建议、QC、对标课题和精益改善课题。员工可通过合理化建议找到改进点，解决“点”的问题；再通过QC、对标课题和精益改善课题找到改进方法，解决“线或面”的问题。从问题点的来源分析，对标课题是对比标杆指标、做法，找到差距而建立的课题；精益改善课题应是立足浪费而建立的课题；QC课题主要来源于企业战略、方针目标在本部门落实的关键点，现场或小组本身存在的问题以及顾客（也包括下工序）抱怨或投诉的问题。从运用的统计方法分析，QC课题有严格的活动程序，运用新老七种QC统计工具；对标课题多运用对比法、水平分析法；精益改善课题运用价值流、ECRS、IE等精益工具和方法。二是要理清课题思路。以合理化建议为出发点，以课题改善为切入点，将流程再造和管理中的小改革统筹起来，运用价值流分析、A3报告等工具全面梳理流程，识别浪费，针对难点和重点问题，开展精益改善课题、QC课题和对标课题。中高层领导干部要带头参与课题研究，定期开展评审和表彰活动，发动全员积极投身精益改善活动。三是要理清“解题”方法。所有课题的开展都要尊重事实，做到用数据说话，有对比、有方法、有结果。
对工作的改善建议范文3
我将本着“五善于”即善于学结，善于研究策划，善于组织协调，善于沟通联系，善于抓住机遇创造性的工作，和“五先”既先领导所想，先领导所听，先领导所做，先领导索所到的原则脚踏实地完成各项工作。
1、服从，当秘书和领导的意见不统一和不一致时，坚决出现越俎代庖的情况。一切工作要听从领导的吩咐和安排，但不代表盲从，及时发挥独立思考和自我见解，大胆提出自己的想法和建议，并以适当的方式向领导建议。
2、领会，由于这个职位所涉及的范围较多，具备很强的综合性，所以较为繁琐，知识也较为广阔，为此需加强一线调研，准确把握公司领导思想脉搏，以便切实按照领导的意思办事。
3、培训，加强职业培训，提高交流与沟通的技巧，加强与上司相处之道，不断规范自己的行为，充分发挥承上启下作用，树立较好的榜样形象。
二、工作思路
（一）以制度为工作导向，提高队伍工作规范性
不断完善《****》制度，健全《****》机制，以严谨的工作态度，不断强化工作人员的制度意识，切实提高按照办事规范，正确开展各项工作，严守工作纪律，正确对待工作中出现的各项问题。
（二）以监督管理为抓手，增强队伍工作警惕性
不断加大对打字员、档案员等工作质量的监督工作，警惕员工的工作进度和服务态度。重点加强公司安生生产、品牌创建等工作的监督管理，逐步提升员工的工作意识，从本质上改善员工工作作风。
（三）以学习为工作动力，提升队伍工作实力
加大对员工的培训工作，改善员工的业务知识，提升工作动力，帮助员工在工作中，取得成就感，充分调动员工积极性，从而提升员工工作质量。
三、工作措施
（一）明确定位，提升质态
围绕各项工作实际开展情况，以及工作容易出现的漏洞，不断改善各项工作的制度情况，防止出现小错不断的情况，提升员工从点滴落实工作的意识，明确自己的工作定位。及时健全完善制度责任实名制，将制度落实到人头，让人人肩上担责任，人人头上有压力，将制度工作与考核工作挂钩，让工作质量与物质需求挂钩，全面促进员工自觉工作，抓好工作。
（二）从学习中总结，在总结中发展
继续加大培训工作力度，改善基本用词混乱情况，提升基本写作水平，强化写作质量。从工作报告等大型材料起草入手，不断帮助员工开动脑筋，自觉总结学习，从学习中去总结，在总结中提升能力，引导员工自动自发思考、学习。并及时通过各种培训工作、会议提升员工队伍基本素质，加强个人职业道德修养，优化队伍整体素质。
对工作的改善建议范文4
【关键词】农村；财务；审计；问题；建议
一、引言
我国作为农业大国，“三农”问题一直都是党与政府关注的重要问题。为了更好的解决“三农”问题，党和政府大力推进新农村建设。由于党和政府的重视，最近十多年来，我国农村经济取得了飞速的发展。农村经济的发展使得农村财务管理在农村发展中的地位日渐突出，但是由于观念、技术等方面因素的影响，我国农村财务审计工作一直都存在着诸多的问题。这不仅严重制约了我国农村财务管理水平的提升，更影响了我国新农村建设的步伐。因此，如何加强新农村财务审计工作就成为一项极为重要任务了。
二、我国农村财务审计工作存在的问题
1.农村财务审计工作缺乏完善的规章制度
目前，我国正在大力构建法治社会。这就表明各行各业的发展都离不开完善的法律法规的支持与保障。对于农村财务审计而言也是如此。目前，在审计方面，我国颁布的法律法规主要有：《中华人民共和国审计法》《中华人民共和国审计法实施条例》《中国人民共和国农业部农村集体经济组织审计规定》等。虽然在国家层面上我国对于财务审计颁发了很多的法律法规，但是由于这些法律法规对于农村地区的财务审计而言过于宏观，并不能为农村审计工作的开展提供具体、可操作性高、符合农村地区实际的法律法规支持。同时，我国很多农村地区没有构建或者尚未完善符合本地区的与审计有关的法律法规。由于缺乏完善的规章制度与法律法规，就使得我国农村财务审计工作不能取得预期的效果，使得财务审计工作质量大打折扣。
2.农村财务审计工作执行力度缺少
农村经济的健康发展离不开财务审计工作。但是由于多方面因素的制约，我国很多农村地区并不是很重视农村财务审计工作，这无形中就导致农村财务审计工作难以得到执行，致使农村财务审计工作执行力度缺失，不能发挥其应该发挥的影响与作用。具体而言：一是由于认识不足，很多农村村干部认识不到财务审计的重要性，不重视农村财务审计工作的开展，更不用说严格执行相关审计规定了；二是由于部分村干部为了维护自身利益，往往会对财务审计工作百般阻挠，导致财务审计工作难以执行。
3.农村财务审计人员素质有待提高
随着农村经济的飞速发展，农村审计的内容日渐复杂多样。要想做好现阶段的农村财务审计工作，就必须要具有一支高素质的农村财务审计从业人员。但是就目前实际情况而言，我国农村财务审计人员的素质显然是很难满足农村财务审计要求。 具体而言：一是专业从事农村财务审计工作的人员数量不足，导致很多从事农村财务审计工作的人员都是兼职，是从相关部门调过来从事审计工作的；二是审计人员年龄结构不合理。由于工作环境较差，薪酬待遇不高，很多年轻人都不愿意来农村从事审计工作，导致农村审计从业人员都存在着年龄偏大的问题；三是专业素质不高。随着农村经济的发展，农村经济需要审计的内容不仅多，而且更加复杂，这就对农村审计人员的素质提出了更好的要求，但是现阶段，我国很多农村地区的审计人员都难以达到这个要求。
三、做好农村财务审计工作的建议分析
1.健全与完善财务审计工作有关的规章制度与法律法规
随着我国农村经济的不断发展，对财务审计工作的需求有增无减。为了可以进一步促进我国农村审计工作的发展，健全与完善财务审计工作有关的规章制度与法律法规就显得尤为重要了。为此：一是严格贯彻《中华人民共和国审计法》《中华人民共和国审计法实施条例》《中国人民共和国农业部农村集体经济组织审计规定》等相关规章制度与法律法规，保证农村财务审计工作可以按照正确方向进行改革；二是由于我国每一个地区农村经济发展水平不同。因此，要想健全与完善农村财务审计相关的规章制度与法律法规，各个农村地区应该要根据自身实际情况来制定适合自身财务审计发展的法律法规，以保证制定的法律法规可以取得实效。
2.强化农村财务审计工作的执行力度
现阶段，我国农村地区要想强化财务审计工作的执行力度，使财务审计规定可以落实到实处，必须做好以下几个方面的工作：一是要提高当地上级部门与领导的重视，将财务审计工作看成农村工作的重点工作之一，并亲手管、亲手抓，以提高农村财务审计的执行力；二是加强对农村财务审计的检查工作。上级部门可以在每年末都安排财务审计人员对农村相关审计工作进行检查，对于检查中存在的执行力度不够、存在着重大管理漏洞与问题的做法要及时改正，并要追究相关责任人的责任，以保证农村财务审计工作可以得到有效贯彻于落实。
3.提高农村财务审计人员专业素养
具体而言：一是做好招聘工作。对于农村专业从事财务审计工作人员数量不足的问题，相关部门应该要做好招聘工作，保证有足够的审计人员专门从事农村财务审计工作，杜绝身兼多职现象的发生；二是改善农村财务审计队伍年龄结构，构建根据竞争力与活力的审计队伍。其主要是要提高财务审计人员的薪酬待遇，改善财务审计人员的工作环境，以便可以吸引更多的年轻人加强农村财务审计队伍；三是加强对农村财务审计人员的培训，强化其审计业务知识能力，提高其综合素质，保证其可以胜任农村财务审计工作。
参考文献：
[1]田淑洁.农村财务审计工作中的问题及建议[J].商品与质量，2011，S7：119.
对工作的改善建议范文5
1、完善部门组织职能；
2、完成部门人员配备；
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；
4、提高部门工作质量要求；
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理.
行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。
一、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。
1、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。
对工作的改善建议范文6
关键词：文化馆；免费开放；服务工作；
中图分类号：G24 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-06-00-01
从我国公民的实际生活情况来看，公民的物质生活已经获得一定程度的改变，同时，在经济的大力推动下，我国的文化水平以及文化建设等得到了一定程度的发展，这使得人民群众日益增长的文化需求得到补救，做好文化工作也是政府工作的重要范畴之一，实行文化馆免费开放政策是其文化工作的重要组成部分，在免费开放过程中，应以人民群众的基本需求为主要目标，文化馆内部展陈的物品应当以适合人民群众的阅读能力为准则，同时要让人民群众理解免费开放文化馆的意义，使其能够主动接受文化馆的免费开放，对此，本文将进行详细的阐述，以为文化馆的工作人员提供可供采纳的服务工作建议。
一、免费开放文化馆的重要性
实行文化馆免费开放政策是时展的必然趋势，其不仅顺应了我国发展文化事业的脚步，而且有利于提升全民族的文化素质，改善国民整体面貌，增强我国的文化软实力。在文化馆免费开放以后，定然会有一定数量的群众走进文化馆，接受文化的沐浴，从中吸收有益的文化知识，在文化潜移默化中提升自身素质，这也是免费开放文化馆的重要目标。文化馆作为政府工作的重要领域，是其向社会提供文化服务职能的重要表现，也是人民群众享受文化权利的重要方式之一，近年来，我国更加重视文化的发展情况，出台了相关的政策，以通过各种措施推进社会主义核心价值体系的构建，加强群众思想道德领域的建设，做好文化馆免费开放工作实现了政府满足社会公共文化需求的相关目标，这在人民群众中已经引起了一定的反响，得到多数群众的大力支持，因此，实行免费开放文化馆是政府履行文化建设的重要途径，做好文化馆内部的服务工作反映了政府对此重视的程度。
二、关于做好服务工作的几点思考
（一）做好文化馆工作人员的培训工作。
对于在文化馆内工作的人员，要重视对其进行培训，使其充分理解免费开放文化馆的重要意义，对于人民群众文化生活改善以及国家文化事业发展都具有重要的影响，让其明确自身的工作任务，首先，从思想层面上提升工作人员的觉悟，文化馆馆长要做好对员工思想的引导作用，以身作则，要求工作人员要主动与来参观的人民群众及时进行交流，了解人民群众的文化水品以及对于文化馆免费开放的建议，并向馆长积极反映情况，以便及时发现问题，找到相应的解决对策；同时，对其进行定期培训，包括专业知识传授、接待礼仪、责任意识等，使文化馆内的工作人员水平逐步提升，以保证其为人民群众提供更加专业的服务。文化馆免费开放是其发展的有力契机，因此，文化馆馆长应抓住这次机遇，做好文化馆的发展工作，在立足本土的同时形成独具特色的文化魅力，吸引人民群众参与其中，随着人民生活的改善，人民群众不再满足于读书看报时代的文化供给，其更加注重形式灵活多变，内容富有创新与竞争，因此，文化馆可围绕人民群众关心的话题展开各类比赛，在调动人民群众积极性的同时，改善文化馆的经营之道。例如，文化馆可开展“地方扭秧歌大赛”，“当地文化传承知识竞赛”等，以吸引人民群众将更多的精力投入到比赛准备中，在无形中接受文化的熏陶，提升自身的修养。
（二）做好开放前各项工作的准备，以避免相应的问题，提升文化馆的服务质量。
实行文化馆免费开放对于政府来讲是一项具有冒险精神的举措，如果开放前各项工作并未准备周到，那么将有很大的可能出现其他问题，像文化馆内设施遭到破坏、人民群众参观数量过多，发生拥挤现象等，应从以下几个方面做好工作：首先，文化馆内的物品陈设应进行合理调整，本着服务群众，降低工作量的原则，做好各个方面的考虑，在文化馆四周做好指示牌引导工作，指示牌（包括文化物品展陈顺序、休息室位置、洗手间位置、群众参观注意事项各类禁止等）内容应当全面具体，否则会误导人民群众，起到相反的作用；其次，重视对工作人员心理素质的训练，一旦实行免费开放文化馆以后，将面临众多问题，这对没有这种工作经验的人员来讲挑战较大，因此，要提前对其心理、思想进行训练，使其做好充分的准备，能够面带微笑迎接群众，真诚为其提供服务，认真讲解相关物品的介绍，使群众感受到文化的力量。
（三）增加资金投入，吸引优秀人才，提升服务团队的质量。
人力资源在现代社会中的重要作用不言而喻，因此，要做好文化馆免费开放的服务工作，关键是注重人才的培养。政府要提高对其的重视程度，增加资金投入力度，同时，政府出台相关文件，健全并逐步完善相应的保障体制，为文化馆免费开放提供强有力的制度支持，同时，号召社会优秀人才投入到文化馆的工作中，可以志愿者的身份向群众提供各项服务，为文化馆注入新鲜活力，在提高人民群众重视程度的同时，掀起发展文化浪潮的新机遇。除此之外，政府应成立文化研究小组，对于文化馆免费开放的合理性与科学性进行深入研究，对于在开放中出现的问题进行对策探讨，结合实际情况，找到发展当地文化的有效策略。
三、结束语
文化馆免费开放顺应时展趋势，但关于开展开放后的服务工作，从而满足人民群众的服务需求，本文从免费开放的意义，提出了做好服务工作的建议，但要实现真正服务于人民群众还要充分利用各种社会有用资源，紧密结合二者力量，积极响应政府的号召，创新活动举办方式，调动群众积极性，强化馆内工作人员的责任意识，使其更好地为人民群众服务，让文化馆成为人民群众实现文化权利的重要途径。
参考文献：
[1]郑淑娇. 浅论当前文化馆免费开放工作中存在的问题及对策[J]. 神州. 2013（11）
[2]康红梅.论推进文化馆免费开放的重要途径[J]. 价值工程. 2012（33）
[3]郑亦庆.做好文化馆免费开放工作的几点思考[J]. 青春岁月. 2012（18）
