药房医保财务管理制度范例6篇

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药房医保财务管理制度

药房医保财务管理制度范文1

医疗自检自查报告【一】我院于xx年3月8日接到昌州劳社发【xx】42号关于对我州定点医院进行年度考核的通知后,我院进行了自查工作,医院医保领导小组召开了会议,结合一年来我院基本医疗保险工作情况,认真进行了工作自查,对存在的不足和薄弱地方,逐一进行了自查,进一步完善和做好医保工作,现将我院自查情况汇报如下:

一、 医保组织管理工作:

我院被指定为城镇职工定点医疗保险单位后,医院即成立了医疗 保险管理领导小组,由院长具体负责基本医疗保险管理工作。下设有医保办公室,成员有医教科主任、医疗服务部主任、总护士长、财务科长、各科主任及护士长等组成。专门负责对医保患者诊断、治疗、宣教、结算等各方面情况进行监督审查,及时向各科室反馈结果,与奖惩挂钩。对社保局、医改办下发的文件能及时传达执行,有健全的医疗质量管理制度和岗位职责,有健全的医保财务管理制度,有明确的医保往来账目。

二、医疗保险政策宣传教育工作

医院采取了各种形式的宣传:如义诊咨询、出医保宣传版面、各种黑板报、门诊大厅设有医保患者诊治流程图、发放宣传单、健康知识讲座、召开病员工休会、医保病人床头宣教等。组织全院职工学习医保政策,熟知医保知识。只有员工熟知医保政策法规,才能为参保

病员讲解清楚、提供方便,使参保人员明白消费。在门诊门口设有医保意见投诉箱、投诉电话,同时在每层住院病房设有医保咨询与投诉电话。

三、 医疗质量管理

我院按照《新疆维吾尔自治区医院管理评价指标体系》的要求逐步落实和完善医院医疗质量及安全管理工作。首先成立了医疗质量管理机构,其次成立了医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、专家委员会等各大委员会,严把医院医疗质量及医疗安全。

1、对医院所有药品的进购有临床科室根据病情需要提出,通过药事委员会讨论后,按需购进。严格按医院药品管理制度执行。

2、病案的审核有科室、病案室把关,医教科抽查等相结合监督。

3、严格按首诊负责制,对门诊首诊病人的接诊,处方的开具均按照医疗规范化要求执行。

4、严格掌握住院指针,对住院患者核对医保卡和本人身份证,严禁冒名就诊及住院和严禁挂名住院,同时在院患者也不得以人为因素延长住院日及搭车开药。

5、医院认真落实了各项关于医保规章制度,无无故拒收和推诿病人,严格要求合理检查、合理用药、合理治疗,诊断与治疗相符,治疗与住院天数相对应,能用甲类药的不用乙类药,能用乙类药的不用自费药,出院带药严格按医保协议的规定执行,做到层层把关,落实三级医师查房制度。

6、医教科与医保督察专职人员定期或不定期到科室督察,医教

科对处方及病历中存在的问题与奖惩制度挂钩。出现诊断与治疗用药有出入的、辅助检查超出范围的,金额扣除由主管医师负责,实行责任到人。

7、经层层把关无医疗事故差错发生,因严格管理,无滞留医保手册现象。

四、医疗服务质量

为了提高医疗服务质量,医院优化了就医流程,简化了就医环节,在门诊、西药房均设医保专人结算,医保患者报出院后,该窗口将医保患者的费用总清单、出院证,出院发票,等资料一并与当日下午下班前交财务科。

医院大厅设有导医进行导诊服务,墙上挂有医保患者就医流程、医保药品目录及收费标准。

病房自医保开通至今,每日发放一日清单,进行床头知情谈话,如“病人或家属知情谈话记录单”、“病人入院及术前检查项目知情同意书”、“诊疗项目意向书”等,让病人明白自己的疾病、诊断、检查、用药及收费等。

另因我院有社区卫生服务工作,为了减轻居民经济负担,专家挂号费用均按普通号收取,同时为居民减免检查、住院、手术费用,为社区居民免费体检,查b超、化验共支出近5万元(包括城镇居民基本医疗保险人员及职工医疗保险人员)。上门免费查心电图、b超及发放免费药品xx余元,发放优惠卡1500张。

五、医保管理情况

我院自成立以来,就使用州社保局安装的软件系统,实现医保医疗、财务记账、结算等微机网络化管理,严格按照《新疆维吾尔自治区医疗单位服务收费项目及标准》收费,无擅自立项收费、无擅自提高收费标准现象,门诊使用微机明细发票,参保职工门诊一次处方量控制在3-7日,慢性病控制在15日之内。 住院实行一日清单制,由护士每天送到病人床头,予以耐心解释工作。出院带药严格按照急性病3日量,慢性病7日量,最长不超过2周的带药原则,超过标准予以处罚,此项工作由药房、科室把关。

xx年,全院医保门诊就诊人次34809人次,收住院医保患者1577人次,人均住院天数7天,人均住院费用2204元,人均住院检查费用中检查费占46%,住院费用中药品费用占51%,百门诊人次住院率占5%,大型设备阳性检查率占75%。

对于门诊慢性病的诊冶项目做到与疾病治疗相对应,收费不弄虚作假,使用由财政监制的发票。

六、信息管理

我院重视信息管理,投入大量资金,建立计算机网络化管理,覆盖门诊、病房、药房、等各个环节,设有信息科,归财务科管理,有严格的管理工作规程及措施,能及时排除医疗信息管理系统出现的故障,保证系统正常运行。

存在的问题:

1、个别医生病历书粘贴出现错字现象,检查单粘贴不及时。

2、个别病人做完治疗后,未经医生同意,私自离院的现象,还

有部分病人请假未按时返院,对这样的病人管理力度不够。

七、整改措施

针对存在的问题我院已加大监管力度,相关部门反复督察,同时加强疾病健康知识宣传,让患者知道住院期间离开医院,如疾病发作不能及时救治怎么办?如病人在院外出现意外科室应负的责任等,通过学习强化双方的自我保护意识。

以上是我们自查的结果,还存在有许多不足,希望各位领导提出意见和建议,我们将虚心接受检查和监督,虚心学习,不断改进,把医保工作做好。

医疗自检自查报告【二】在区医保中心的指导下,在各级领导、各有关部门的高度重视支持下,严格按照国家、市、区有关城镇职工医疗保险的政策规定和要求,认真履行《内江市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》。经以院长为领导班子的正确领导和本院医务人员的共同努力,xx年的医保工作总体运行正常,未出现费用超标、借卡看病、超范围检查等情况,在一定程度上配合了区医保中心的工作,维护了基金的安全运行。现我院对xx年度医保工作进行了自查,对照评定办法认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:

一、提高对医疗保险工作重要性的认识

为加强对医疗保险工作的领导,我院成立了有关人员组成的医保工作领导小组,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。多次组织全体人员认真学习有关文件,,针对本院工作实际,查找差距,积极整改。着眼未来与时俱进,共商下步医保工作大计,开创和谐医保新局面。我院把医疗保险当作医院大事来抓,积极配合医保部门对不符合规定的治疗项目及不该使用的药品严格把关,不越雷池一步,坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生。加强自律管理、推动我院加强自我规范、自我管理、自我约束。进一步树立医保定点医院良好形象。

二、从制度入手加强医疗保险工作管理

为确保各项制度落实到位,医院健全各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时规定了各岗位人员的职责。各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档。认真及时完成各类文书、书写病历、护理病历及病程记录,及时将真实医保信息上传医保部门。

三、从实践出发做实医疗保险工作管理

医院结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管理规定。所有药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单。并反复向医务人员强调、落实对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊等现象,

四 通过自查发现我院医保工作虽然取得了显著成绩,但距医保中心要求还有一定的差距,如基础工作还有待进一步夯实等。剖析以上不足,主要有以下几方面的原因:

1、个别医务人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保的学习不透彻,认识不够充分,不知道哪些该做、哪些不该做、哪些要及时做。

2、在病人就诊的过程中,有对医保的流程未完全掌握的现象。

3、病历书写不够及时全面

4、未能准确上传参保人员入、出院疾病诊断 以及药品、诊疗项目等医保数据

五 下一步工作要点

今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导,根据以上不足,下一步主要采取措施:

1、加强医务人员的有关医保文件、知识的学习,从思想上提高认识,杜绝麻痹思想。

药房医保财务管理制度范文2

跟随国大药房的发展,我国连锁药店的发展之路只有短短十几年,却走过了西方国家几十年的历程,成为中国药品产业链上最为市场化的一环。中国医药物资协会于2013年1月《2012年省级药店联盟发展蓝皮书》显示,2012年15家省级药店联盟销售355.57亿元,约占全国药品零售市场总额的1/5,在新医改政策不断变化的大背景下,中国药品零售市场受到挤压,行业进入调整发展期。

作为业界领跑者的国大药房,一方面面临“十二五”规划带来的连锁药店的第二个“黄金10年”,一面是站在调整期的十字路口,到底如何出牌?国大药房财务总监吴轶伦对此娓娓道来。

预算为纲

在医药零售日益多元化的格局中,传统药店“三步一门、两步一店”的零售布局,在炙手可热的商圈包围下,扩张“暗战”越发白热化。中国医药物资协会自2009年10月开始主导推动省级药店联盟建设,至2012年底,已挂牌成立的15家省级药店联盟,覆盖全国19个省区市,共有成员单位463家,门店总量21402家。

在传统药店迅捷扩张的同时,中国医药电子商务行业大战的信号也已点燃。2012年2月28日天猫在新浪官方微博宣布天猫医药馆正式亮相,京东商城和网上超市1号店也开始紧锣密鼓地运作网上药店的上线。中国的医药电子商务市场无疑是块诱人的蛋糕,据专业数据调研公司的权威数据显示,中国医药电子商务未来的市场份额可达到数千亿元,而目前医药电子商务的总交易额不到20亿元,市场空间巨大。

面对电子商务的严峻挑战,国药控股对零售要求换挡提速,2013年经营工作重点定位于内涵式增长。国药控股副总裁、国大药房董事长刘勇提出,要有全国性的视野应对当前行业变局,致力于经营模式的创新,把握各地区在药品供应保障体系中的定位,找到突破点,快速获取资源,在变革中取胜。

根据行业的发展趋势,国大药房对2013年的发展数据,包括市场份额、增长率、资产回报率都做了精准的判定目。吴轶伦表示,2013年公司的预算销售增长要高于行业增长,净利润水平要高于销售增长,运营效益如运营周期、绩效等指标需导向清晰、逐步优化;预算要求每个区域做好战略和经营规划,从横向和纵向延伸突破。

“对市场环境影响因素分析十分重要,如地区医保政策、开店政策等因素都会影响年度销售预算,人力资源社保政策、房地产市场政策及趋势等也会对费用预算产生深远影响。由销售管理部门分销售业态、销售结构、门店类型等纬度编制年度销售预算,从多个纬度去挖掘和判断销售毛利提升空间,明确销售预算达成的关键因素。”除此之外吴轶伦强调,在编制销售预算时还应充分考虑销售影响因素,如门店周边竞争、市场环境变化因素,以提高预算编制的合理性及准确性。在销售预算的基础上,围绕公司毛利率要求、营运周期配置要求,商品采购部门应拟定年度的品类规划及采购政策,编制年度品类采购及毛利率预算。在他看来,良好的预算是成功的一半,因此制定一份实践性强的预算非常重要。

采购为要

对于连锁药店异常重要的采购商,国大药房运用商品管理建立了顾客对不同药品、价格带和剂型需求的全国、区域、门店三级商品目录。三级商品目录的建立,在提高商品集中度,降低运营成本的同时,提高了全国药品管理的精细化水平。

据吴轶伦介绍,目前国大药房以品牌合作、集中采购、优化渠道为采购策略,全国集中采购辅以地方采购,优化存量,开发增量,扩大总部采购比例;缩短采购渠道,各品类优选1~2家品牌厂家,加大与厂家、总等多方合作。

在与重点厂商的战略合作中,共同研究市场、产品与服务组合设计;开展品类与货架空间管理的合作;统一策划全国性主题促销活动;固化销售份额、共同达成销售目标;国大系统内统一商务政策和终端政策;共同分享零售终端信息。

与此同时在集中采购上,各业务部门投入大量精力,筛选、谈判、终端执行跟进。“犹如弹钢琴,集中采购需要协调配合得当方能奏出美妙的乐章。”吴轶伦表示,因此在新品引进、前台培训、营销推动、区域终端考核,无一不考验团队的配合执行能力。2012年总部选取了品类:ED类、阿胶类、大感冒类、大计生类、外用乳膏、外用贴膏、营养素类、紧急避孕药类。

针对“核心品类”集中采购,按照药品规划,采购跟进,新品引进、分析前台品类销售品种、大量的沟通置换、渠道归拢成本降低,横向纵向配合,集中采购推进了近一年的时间,无论在品类商品的集中度上,还是在品类收益率的提升上,国大药房较同期实现了令人满意的增长,品类销售额、毛利额都超进度达成了预期。

以销定采,是集中优势规模采购的核心所在,其中的关键在于要理性剪裁出适合自身的款式,而非盲目跟从,“ERP的推进,更是给总部一双明亮的眼睛,确保执行落地所有的措施、方案和行动计划都是在准确数据分析的基础上,有方向地制定和开展;各职能部门的配合,使得整个核心品类推进变成了不是一个部门、一个中心的事情,更多的是全公司协同配合推进的战略落地。”吴轶伦强调,采购溢价要求对采购有明确的考核任务,必须考虑库存、自身所在的商圈,这就加大了供应商谈判和采购的难度,要求财务部门和业务部门全力配合,“帮助业务部门分析采购商品的毛利、测算零售的管理费用,对于有市无价和没有市场的药品要善于取舍,及时预控风险,从进行年度资金预算,逐步提升到在年度预算基础上,进行月度预测编制,通过审核及汇总预测,平衡月度资金收付,做好盈余管理;对照审核后的月度收支预测,每日跟踪下属公司资金收支情况,半月一次进行收款及付款情况的执行分析,过程纠偏。通过以上措施,逐步提升预测准确性,夯实资金管理基础。对于药品零售短、频、快的特点更要善于把控,把精细化管理做深做透,才会利于采购成本的合理掌控,以利于毛利的积累。”

整合提速

2009年国大药房母公司——国药控股股份有限公司赴港融资成功,在母公司雄厚资金支持下,国大药房的全国化进程全面提速。自2010年以来,在国药控股的强力支持下,为完成集团对全国零售网络的战略部署,进行了大规模的兼并重组。先后收购了山西万民大药房有限公司、开封普生医药有限责任公司、宁夏新禾药品连锁有限公司、江苏溧阳市人民药房有限公司、内蒙古九龄大药房连锁有限公司、临沂仁和堂医药连锁有限公司、厦门光华大药房连锁有限公司等全国区域性主流连锁企业,强势奠定了国大药房在国内医药零售市场的龙头地位,在全国建立了23家区域性连锁子公司,网络覆盖全国40多个大中城市,连锁药店数达到1800家。

伴随着并购的脚步,列入公司战略重点的“整合百日计划”经过多年磨砺日臻完善。早在2005年就开始尝试整合下属公司——上海国大药房,目前正在以国大药房为主体,对集团下属零售企业进行全方位整合,意在在快速扩张的同时,最大限度地将风险降到最低。

扩张脚步的有理、有序和共荣原则,使得“整合百日计划”成为国大药房的减压阀。收购企业性质各不相同,为确保成功并购,对差别各异的子公司,国大药房提出了适合自身的战略整合,即整合分步走,管控为基础,彰显共同利益,边整合边发展,最终达到多方共赢。吴轶伦谈道,并购之初,公司高度关注制度和文化建设,出台了一整套管理制度进行对接,仅财务制度就有20多项。确保文化融合;加强董事会建设,完善法人治理结构;再者注重管理团队稳定和可持续性,特别是中层骨干的培养。此外为了解兼并重组情况,有效降低风险,公司及时启动了对新并购企业的后评估工作,明确了以新并入企业整合效果检查作为企业后评估工作的重点。后评估工作主要从总体经营指标分析、尽职调查风险跟踪、条线整合对接等方面评估对新公司的整合提升管理效果,覆盖财务、人力资源、信息技术、风险运营、质量管理、商品采购、门店营运以及物流等具体内容。

对“整合百日计划”的财务整合效果,吴轶伦极为肯定。他表示,财务管理制度必须适应瞬息万变的竞争环境,企业并购后必然会面临财务整合,集中管理是对企业经营战略的统一性支持,在并购完成之后,必然需要统一的财务基准来保证财务管控的效率,从而最大程度地保证内部资源配置的效率。“整合百日计划”在风险管理处的监控下,前台和后台得以无缝链接,靠整合搭建的内控平台,便于迅速掌握一线信息,随时监督和出台新的制度与应对方案。

实施一年来,“整合百日计划”的威力不可小视,经营业绩持续增长,无论是销售收入、利率还是门店规模、地区市场占有率都有显著提升;风险管控的有效实施,修订了多项财务制度细则,建立了预算管理体系、财务报告体系、财务分析体系等,经营管理理念逐步提升。输出总部的管理要求及培训,新并购公司对经营过程中的一些非财务性质的管理指标有了更深的认识和理解,压缩库存周转天数,延长应付账款周转天数,改善了公司经营性现金流,更全面客观地评价整体经营情况,以避免追逐短期利益,帮助公司可持续性地健康成长。

药房医保财务管理制度范文3

[关键词]医院管理;收费管理;规范措施

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.40.145

随着供给侧改革和新医改的不断深化,医院收费制度改革也迫在眉睫。然而由于多年的不良积累和诸多历史原因,很多医院只是单纯地注重经济效益,忽略了精细管理和人文关怀,导致近年来医患关系紧张,伤医事件频发,究其原因很多都和收费管理不科学、收费制度不合理有关,所以要解决这些问题件,首先要从加强医院的收费管理开始,加速收费制度改革,促进收费管理科学化、合理化。

1 当前医院收费管理存在的问题

1.1 收费标准模糊

在医患交流的过程中,医院与病人的关系存在天然的差别,患者由于缺乏专业的医学知识,对很多收费信息不能完全理解和知晓。近年来虽然政府出台了很多严格的管理规定和制度规章约束和管理医院收费工作,但是在实际医疗消费过程中,更改收费名称、变相收费、改变收费标准等问题依然屡见不鲜。而且,很多收费项目,比如:挂号工本费、建档费、床位附加费、医疗垃圾处理费等,医院都会自行定价。同时,一些医院还存在着重复计费、变相计费的现象,收取一次手术费后,继续加收其他附加费用,多计手术耗材,特别是低值耗材,这些超标收费现象对病患的经济利益造成了不小的损害。[1]

1.2 缴费环节复杂

挂号收费窗口是医院与患者的第一道大门,也是留住病人增加收入的最后窗口。在医院职能划分上,门诊收费部门与挂号部门通常是分开管理的,患者到了医院先挂号看病,然后再检查划价付费,需要来回跑,“三长两短”的现象十分普遍。

1.3 医院重视不够

曾经有一项统计表明,多数医院的管理人员都忽视了医院收费工作的重要性,把收费工作当成一种简单的重复性工作,有些单位出现了违反物价政策的情况,管理层依然没有引起足够的重视,导致医院物价管理混乱,医院经济利益严重受损。把收费工作简单地理解成只是在窗口进行收费,是简单重复的工作,不需要科学的指导和规范。不能在思想认识上做足工作,得过且过,日常收费管理工作松散无序,这就对收费员自身素质提出较高要求,但是如果收费人员心存侥幸,法律意识淡薄,就会出现的现象,甚至出现挪用公款,虚假做账等危害医院利益的行为。

2 规范医院收费的重要性

2.1 确保医院收益不受损失

收费窗口的工作看似简单,实际非常繁琐和枯燥,同时伴随着极大风险。收费人员的素质、服务、语言、行为等都对医院的收入产生着不小的影响,看似简单的几分钟甚至几秒钟的交流中,当收费人员的素质和语言能够让患者感受到温暖的时候,自然就对医院产生了信任,实际上无形中就给医院带来了社会效益和经济效益,保证了医院收益不受损失。[2]

2.2 提升医院亲民形象

收费人员必须经过专业的培训和考核,应当熟悉各种收费管理制度和相关法律法规,并且严格遵守财务规定。收费管理部门要从源头上堵塞收费漏洞,规范收费流程,让患者感受到医院的亲情服务,认可公开透明的收费价格,自觉地支持收费工作。树立以人为本的服务意识,摆正服务与被服务的关系,为病人提供高效、低价的优质服务。这样不仅可以保证医院的经济效益,还会极大地提升医院声誉,在公众中树立起良好的医院亲民形象。

3 强化医院收费管理的措施

3.1 强化收费过程的监督

医疗收费人员要根据收费核对联来进行收费情况的核对工作,避免出现乱收费、少收费以及漏收等现象。每一个病房也要建立双复核制度,夜班的值班护士要重新核查当天输入的医嘱,一旦发现有误,应立即纠正。如果病人因为多记、错记而拿错药的或者退药,要由其临床医师或者主管护士按要求填写处方并且要本人签名。门诊病人的退费还需要由科主任审核确定通过,并注明退费原因,再交由财务科长进行审批,要有完整的收费票据以及收费依据才能进行退费,最后由病人签收,以免造成医院的资金流失。

3.2 提高收费人员的工作素质

加强收费人员的思想政治教育,学习《会计法》《医院财务管理制度》等法律法规和制度规定,随时都以法律为准绳约束自己的行为,自觉抵制不正之风,树立“全心全意为人民服务”的道德情操。加强收费人员专业培训,要求收费人员必须熟练掌握医院收费挂号软件的使用和维护。熟悉医保物价政策,减少收费工作中的失误和差错。

3.3 宣传教育要常抓不懈

关于医疗收费政策和相关法律法规的宣传教育工作,应该作为做好医疗收费管理工作和防范医疗纠纷的重点工作来落实。在每个科室设置专门的物价管理员,对医院价表在每个科室进行公示,配备专人对医疗收费工作进行解释;建好门诊信息公示系统,对价格在电子屏幕滚动播放;在患者多的地方,如出院登记处、护士站、住院患者服务中心等人流量大的地方,部署专门的费用查询机器,让患者可以方便地查询医院收入的各项费用。对所有来院的患者提供一日清单明细,在不同场所公布医院物价监督投诉电话。充分发挥信息化优势,做到医疗收费的公开、公正、阳光、透明。

3.4 优化收费流程

在门诊管理中,流程管理是非常重要的一个环节。因此,这项工作应该随着医院发展以及患者需求的不断变化而变化。根据患者的需求变化和信息手段的发展,需要不断地优化收费流程,只有这样才能为患者提供便利的医疗服务。目前多数医院门诊的就诊流程是:挂号处挂号―分诊台分诊―诊室就诊―收费处交费―检查科室检查―诊室看结果―药房取药―离开,患者至少要到收费处排两到三次队,如果遇到病情复杂的情况,患者要往返于收费处和诊室的次数会更多,极大地影响着患者情绪,如果这个时候收费员稍有怠慢或未能达到患者的要求,就会影响患者不满,增加矛盾和风险。

可采用一卡通的就诊模式:先建卡,然后预存现金,使用自助设备挂号,采用自动分诊的方式分诊及提高效率又保证公平,所有费用从预交的卡中扣除。在这种模式下,如果患者预存了足够的现金,整个流程只需到挂号收费处一次,而且患者不再接触现金,干净卫生。就诊环节的减少,可以缩减患者往返排队缴费的频率和时间,患者在门诊内的流动方式也发生了变化,对门诊的就诊环境、就诊安全,就诊体验都有很大的改善作用,同时也减少了患者的投诉,降低了发生医患矛盾的风险。

3.5 依靠信息化手段提升收费管理的水平

完善收费管理软件,使收费检查控制体系更加健全。信息技术的完善对收费规范管理提供了保障,从药品管理到医用材料管理, 实行医嘱核销,有效地防范了多记、漏记情况的产生。通过信息化手段对于一些日常收费工作严格控制,减少差错,避免出现超越权限的现象。实现医院收费的信息化管理,不仅可以增加医院收费工作的技术含量,有效减轻医院收费人员的劳动强度,而且也便于医院财务部门及管理者及时查询、掌握医院每天的财务收费状况,防止收费员的舞弊行为,控制医院漏费、不合理退费等现象的发生,确保医院收费的安全完整。

参考文献:

[1]马力,万丽华,何华,等.更新医院管理,完善物价管理[J].中国医疗前沿,2008(7).