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调研工作讲话稿范文1
按照省委学习实践活动领导小组的有关精神和市委领导的要求,为进一步转变文风会风,提高办文、办会、办事效率和基层党员、群众的满意度,确保学习实践科学发展观活动取得实效,现就以科学的方法开展学习实践活动提出如下要求:
一、关于领导讲话
开展学习实践活动,领导是关键。转变作风体现在领导讲话稿中,就是提倡写短稿、讲短话,使领导讲话真正起到统一思想、凝聚人心、鼓舞士气、推动工作的作用。
一是内容切合实际。讲话稿内容要符合中央的路线方针和省委政策及国家有关法律法规,准确把握上级的有关指示精神,确保中央、省委精神和市委要求落到实处。要在充分理解上级精神的基础上,找准与实际工作的结合点,提出有利于推动本部门本单位工作的思路与措施。
二是表达注重效果。讲话稿要注意朴实简练,要用群众听得懂的话,基层能够准确把握的话,把上级的精神和要求转变成“本地话”,增强讲话的吸引力、感染力和号召力。
三是篇幅尽量精简。讲话稿篇幅主要根据会议需要确定,以讲清楚问题为原则,要求重点突出,标题明确。主要领导的讲话稿一般不超过6000字,其他领导的讲话稿一般不超过4000字,尽量做到言简意赅。
二、关于公文制发
快捷准确的公文是确保上情下达、下情上传的重要手段。学习实践活动的公文要按照上级精神,结合本部门本单位实际来起草,提倡少发文、发短文、发实用的文。
一是精简工作文件。制发重要的部署性、指导性文件,要深入调查研究,征求多方意见,广泛论证,确保文件有针对性和可操作性。要严格控制文件数量,可以通过电话、网络沟通传递的,尽量不制发纸质文件。
二是精简简报信息。要注重简报质量,不以简报数量作为衡量工作成效的标准。简报所反映的内容、涉及的情况,必须实事求是,时间、地点、人物、事件、原因、结果等要素都要真实准确,重点突出、内容新颖,力求反映新事物、新动向、新思想、新趋势。典型经验类简报一般不超过800字,信息类简报一般不超过200字。一般情况下,当天发生的事情当天报,原则上不超过2天。
三是精简汇报总结。向上级汇报工作,原则上不得多头汇报、越级汇报。向市委汇报的材料一般不超过3000字,全面性的总结材料一般不超过3000字,阶段性、单项性、经验性的总结材料一般不超过2000字。汇报、总结力求开门见山、直奔主题,语言表达形象、生动,尽量使用与工作实际相关的具体事例,突出所反映的问题。
四是简化传递方式。中央、省委和市委的文件,本部门本单位一些尚在调查研究中的问题和措施,学习实践活动中发现的一些倾向性问题等不宜公开或暂时不能公开内容的文件和资料,主要采用机要、专网或直送的方式传递。其他反映工作的动态、信息等,一般通过网络或传真传递,以减少行政成本,提高工作效率。
三、关于调查研究
广泛深入开展调查研究,是制定有针对性的学习实践活动方案、分析查找突出问题、提出切实有效对策措施的关键。开展调查研究,要进一步改进作风,提高调研工作成效。
一是注重简便务实。开展调研活动要明确调研目的,制定详细的调研提纲,深入基层,深入群众,了解掌握第一手资料。调研活动要轻车简从,节约开支,不搞层层陪同。原则上在同一时间、同一地方或单位,不得有两个及以上调研、指导检查组。
二是注重听取意见。调研组人员要重点了解掌握调研所需情况或基层反映的突出问题,有针对性地与调研对象交流一些体会、研讨解决问题的方法,一般不对调研对象作全面的工作评述,不宜对重大事项表态或作出临时性决定。
三是注重转化运用。要通过深入细致的调查研究,总结经验,分析不足,理清思路,探讨对策。调研结束后,及时把调研获得的感性认识提升到指导工作的理性高度,增强调研成果对实际工作的促进作用。
四、关于召开会议
召开工作会议,要做到有必要开的会才开,有利于推动工作的会才开,有利于解决问题的会才开。
一是控制会议规模。召开会议必须保证必要性。对于能通过下发文件和召开电视电话会议、现场办公会议等形式解决问题的,原则上不召开集中面较大的会议。对于确需召开的会议,要周密计划,充分准备,切实做到开短会、开小会,开解决问题的会。
二是减少陪会现象。召开会议,尽量不要邀请与会议内容所涉及工作无关的领导干部参会,减少领导干部因不必要的陪会浪费行政成本和工作精力。确需有关领导干部出席的,不得直接向领导同志本人发出邀请,应当提前一周以上时间将会议通知或邀请函等,送有关部门进行协调安排。
三是抓好会后落实。要及时对会议提出的工作部署和要求进行细化分解,明确责任主体,加强督促检查,确保会议精神落到实处。严禁出现会议贯彻会议、会议落实会议、会后不了了之的现象。
五、关于活动载体
有效的活动载体,是推动活动取得实效的重要抓手。开展学习实践活动要紧扣中央和省委的要求,结合各部门各单位的实际,在内容、形式等方面积极探索创新。必须确保活动载体的形式服从于内容,切忌提一些空泛的、脱离实际的口号和载体,确保学习实践活动的效果。
六、关于督促检查
在学习实践活动中开展督促检查,要突出重点、简化程序、提高效率、保证质量,既要推动工作,又不要增加基层负担。
一是督促完成规定动作。在督促检查工作中,要指导所到单位严格按照中央精神、省委部署和市委要求的程序及环节,扎实开展好学习实践活动,及时发现和分析活动中存在的问题,总结和推广学习实践活动经验,及时向受检查单位反馈检查情况,防止活动走过场、出偏差。
调研工作讲话稿范文2
有句流行语叫:“无官一身轻,万岁老百姓。”我则是:“离岗之后忙不停,经常戴月又披星。”离岗后的这段日子里,我比在工作岗位时还忙,头衔也很多。我积极参与一些有益的社会活动,还相继加入了一些社会团体。接下来是小编为大家整理的关于退休的讲话稿,方便大家阅读与鉴赏!
退休的讲话稿1尊敬的老领导、老前辈们:
大家好!
新年伊始,我们欢聚一堂,共叙亲情!首先谨让我代表学校工会向今天在座的前辈们表示热烈的欢迎和衷心的祝福!也想通过你们向你们的家属及未能到会的老教师表示诚挚的问候!前辈们,昨天你们在学校播下了希望的种子,今天我们收获了累累的硕果。你们以无私的奉献和缤纷的桃李赢得了社会的尊敬。让我们再一次用热烈的掌声感谢你们对教育的倾注和执着!感谢你们对学校一如既往的关心和厚爱!
过去的一年里,在学校领导和全体教职工的大力支持和辛勤努力下,学校工会工作取得长足发展,先后获得了大渡口区教育工委组织的红歌演唱二等奖、学校小家建设红红火火,有声有色
一直以来,学校秉承“修身笃学,报国利民”的办学理念,注重规范化管理与人性化关怀的有机结合,通过登山活动,趣味体育煅练,教工小家建设等,不断丰富校园文化内涵,积极构建和-谐校园文化氛围。
老师们,今天我们能有如此丰厚的回报,正是因为昨天你们辛勤的付出。在过去的岁月里,你们把青春和汗水播洒在三尺讲台上,把希望和梦想延续在学校这片热土上。你们的智慧和成就永远是我们引以为荣的宝贵财富。各位老师,今天你们的到来,是学校的荣光,也是在我们的荣幸。我们一定会传承文明的薪火,不辜负大家的殷切期望,为把学校办成人民群众满意的学校不懈努力!
祝各位退休老前辈
身体健康,心情愉快,福如东海,寿比南山!
退休的讲话稿2各位领导、各位老前辈,同志们:
今天,我们在这里举行湖塘街道退休教师座谈会,首先,我代表_街道教育总支表示热烈的祝贺!向全体退休教师致以美好的祝福!
早在9月份,教育总支就退协讨论重阳节方案,我非常想念各位前辈,一定要开个座谈会,大家一起聚聚。并向街道领导作了汇报,街道主任十分重视,说要尊重退休教师。
关心尊重老同志,是我们党的优良传统;尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德,是构建社会主义和谐社会的重要内容之一。进一步做好离退休教师工作,让广大离退休教师“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所学、老有所为”,让每一位离退休教师晚年生活充实、身体健康、心情愉快,是我们教育系统十分重要、必须长期坚持的一项工作。在这里,我谈三点想法:
一、我们街道教育改革发展的巨大成绩,离不开广大离退休教师长期以来打下的扎实工作基础,我们必须时刻牢记。
改革开放30年,在各级党委政府的支持下,在一代又一代教育工作者的辛勤努力下,我们街道教育事业成绩卓著。
办学条件显著改善。县政府用在教育上就要_亿元。我街道投资_多万元,完成_中学、_中心小学塑胶田径场改造,并正式投入使用。下半年,投资_余万元,完成_小学塑胶田径场改造;投资_x余万元,新建_幼儿园、及_小学校园改造;_完成搬迁。投资_万元为中学、中心校、_小学安装班班通多媒体及各校增添计算机。投资_万元为_小学校舍改造。
_小学,_小学塑胶操场建成。光今年到目前为止,暑期维修,安全设备,学校设施改善,街道投资近_x万元。教育实力得到了大幅提高。
教育保障机制更加完善。
实行县财政经费保障,不需要像以前那样,要到街道去要经费,工资奖金按规定全额划拨,办公经费也得到保障,但使用控制很严,教育局有县财政二级核算中心进行审批核算。
教育质量大幅提高。
_中学:初三升学考连创佳绩,在前两批次的全县_、_保送生考试中,中学先后有x人、_人被提前录取,名列全县前茅,为全县两批次均完成教育局指导数的五所初中学校之一,并超额完成_人;中考成绩再获佳绩,又有_人上_、_并轨分数线(_分),超平均指导数_人;另有_人上_中学、_中学并轨分数线(_分),占学校参考人数的_%,超全县平均数(_.0%)_个百分点。均名列全县前茅。小学县文艺汇演一等奖,校园集体舞比赛一等奖。我们的幼儿教育成功关闭了_幼儿园、_托儿所,进行幼儿体制改革,实行独立运行。我街道教育所以能取得今天的成绩,一个重要的原因,是老一辈教育工作者几十年艰苦创业、默默耕耘奠定了良好的基础;是老一辈教育工作者仍然一如既往、相濡以沫地给予关心指导和帮助;也是老一辈教育工作者的优良传统和高尚情操得到了一脉相承、薪火相传。饮水思源,我们应该永远铭记广大离退休教师对教育发展所作的贡献。
二、广大离退休教师在协会的组织领导下,开展了卓有成效的工作,我们必须充分肯定。
我街道退休教师协会经过几年的发展,规模日益壮大,目前已有名会员,分三个小组。组织健全,制度完善,会务活动有计划开展。各组长工作经验丰富、事业心强、乐于奉献。你们的努力推进我们街道精神文明建设、促进了和谐社会的构建。
退休教师协会坚持自我管理、自我服务、自我教育,取得了卓有成效的工作业绩。20_年县退休教师大会上我们成立浙江老年电视大学_街道教育系统分校,积极组织退休教师参加各种学习、讲座,学习电脑操作技术得到大力表样;通过各类文艺社团和体育比赛活动,进一步促进会员身心健康;每逢传统佳节九九重阳节,还定期组织庆祝会、联欢会、茶话会等,形成常规,在全县我们的退休协会做得很好。
许多退休老领导、老教师仍然情系教育事业,对教育工作给予热情地帮助和指导。有“牵手献爱心、结对助学业”的关爱孤儿活动。许多退休教师仍然退而不休,还在教育工作岗位上奉献着自己的智慧和力量;有的退休教师常常为我们教育事业发展出谋划策。同时,还有许多退休教师充分发挥自己的专业特长优势,在社区文化建设、镇志编写、村落文化收集整理等方面做了大量的工作,充分体现了人民教师服务社会的精神风范。
三、进一步关心和重视离退休教师工作,推进各项工作可持续发展,我们必须全力支持。
进一步高度重视退休教师工作。
当前,我们街道退休教师人数不断增加,这几年退休时高峰期,是民办教师这一批。我们要充分认识做好离退休教师工作的重要性,进一步增强做好这项工作的自觉性和责任感。我们要进一步关心照顾好退休教师的生活,要进一步重视发挥退休教师的作用,要进一步关心老校长。这是我们做好离退休教师工作的指导思想和要求。
要进一步发挥离退休教师的作用。
广大离退休教师在长期的教育、教学实践中积累了丰富的经验,对教育工作有着深厚的感情,是我们教育系统的宝贵财富。我们要充分尊重保护老教师们创造的各种物质的和精神的劳动成果;要进一步总结老教师的工作经验、先进事迹,在青年教师中发扬好、传承好,进一步树立好敬业爱岗、服务奉献、教书育人、为人师表的教育事业核心价值观;要定期邀请本校的离退休教师常“回娘家”走走看看,加强联系,增进感情,倾听他们对教育工作的意见和建议。
各位领导、老前辈,今天是我国的传统佳节重阳节了,在这里,我也祝愿各位离退休教师晚年生活愉快,身体健康,家庭幸福!
谢谢大家!
退休的讲话稿3为老处长离职退休举行热烈庄重的座谈会,我非常高兴,大家也应该一样高兴!为什么我们要一反常态呢?
第一、他四十年的革命工作生涯很辛苦,在身体尚强壮、生理功能尚健全的五十六岁之际,能卸下肩头的责任、拥有一定的自由、相对远离同事们监督的视线,往返于同江与大连之间,有时间享受天伦之乐和游览祖国河山美景。这是人生一大幸事。
第二、他四十年在政治思想上、工作权力上、生活处世上实现离职退休平安软着陆,而且获得级别的晋升、待遇的提高。这是人生第二大幸事。
第三、他今天的离职退休是在政策的引导下自主自愿的,非被动的硬性的一刀切掉。我们很欣喜的看到他心情从容,心态平和。他经常吟诵富有哲理的“早退晚退早晚都得退,早死晚死早晚都得死——早退晚死”对联式的格言,也深悟《三国演义》中 “是非成败转头空”、“古今多少事都付笑谈中”两句主题歌词的含义,没有失落感。这是一种心态,更是人生的一种境界!此乃第三大幸事。
我们能不高兴吗?因此,高兴是我代表单位为今天座谈确定的气氛基调,说到动心处也不能哭。
下面谈一下我俩共事、配合十四年的感受,概括起来就是四个字——“君子贵人”。
首先,从公众、同志、同事的角度评价,他是“君子”:
1、善,为君子也。
善良是君子的第一个标准,内心完善的善良人是成为君子的前提。咱们的处长面善心更善,手不长心不黑,为人厚道,关怀下属。从不苛责别人,反而包容和悲悯别人很多失误或过错,能设身处地站在别人立场上想问题、处理问题、解决问题。咱们单位三个人入党和三个人提拔,一个人将要提拔的前期工作,没有人花给他一分钱。这一点当事人都在座不用旁证。
2、谦谦君子,正人君子,“君子坦荡荡,小人长戚戚”。
咱们的处长胸怀坦荡,磊落正直,为人谦抑和气,不疾言厉色,不摆官架子,能够很容易跟所有的人走到一起,融到一起——不分男女老少、退休在职,还是干部与平民。这一君子特征在他身上的体现大家都有目共睹。
3、“君子周而不比,小人比而不周”、“君子和而不同,小人同而不和”。
“周”就是能够团结照顾到很多人;“和”即和气、和谐。所以,他以道义为准则与人交往,所工作的单位有很多志同道合的同事,并由此发展成知心朋友,使他在同事朋友中像空气里的氧气一样,让人感到受到了照应,感到很舒畅,很踏实,很欢欣。这一点大家是有共鸣的。
4、君子“不以物喜,不以己悲”。
不把个人的得失记在心上,是咱们处长一个显著特点。他面对得失心平气和,冷静以待。偶有一点礼品大家平分;十四年的“先优”评选机会全部让给属下;与别人出差从不管钱,自己出差回来的支出、剩余清楚得让你不能产生丝毫疑虑。这次离退四月提交申请,六月获得正式批准,按组织的意见坚持到现在,他没懈怠意志、没改变工作作风、没突击花钱、没搞小动作为自己铺后路,这一点大家也心知肚明。
5、君子“先行其言而后从之”、“讷于言而敏于行”。
一个君子不会把要做的事、要达到的目标先说出来;而往往是等把事做完了,目标达到了,才淡淡地说出来。表面上可能是木讷的、少言寡语,但内心是无比坚定、刚毅,不怒而自威。这一鲜明的性格特点大家都会深深体会到的。
在他的身上符合君子品质的特点与实例还很多,不一一枚举。当然,事物都是辩证的。坦诚地讲咱们处长虽近乎于完美,但也不是一个完美的人。性格的缺陷、工作中的缺点也是有的。但是,那是美玉之瑕疵,瑕不掩瑜。
其次,从我们搭档、个体对个体角度评价,他是贵人:
1、我职业选择的贵人。
在相互不太熟悉的十四年前,仅凭一个偶然机会配合一次工作的了解,他到外事处便把我从组织部门举荐来,是对我的信任和鼓励。多年的相处进一步感觉到,认同这种职业选择和选择他做领导、做朋友,就是选择了一种生活方式,等于给自己打开了一个最友善的世界,能让自己的人生具有外交的经历与光彩,收获多多。
2、我人生路上的贵人。
十四年他跨越了两个人生阶段,即从“不惑”到“知天命”。在这样的人生坐标阶段里,他是以成熟稳定的品行在前面引导我前行。我耳濡目染着他的儒家风范,使我虽没成为君子,但重要的是没成为伪君子。
3、我工作上的贵人。
十四年为了一个共同的目标,我们朝夕相处,共商共议,自然学习到许多工作方式方法。但从感情上激发部属的事业心,通过大家对自己自觉的管理代替制度的约束,是我从处长的管理模式中由感性认识到理性获取的显著领导艺术。
4、我身心健康的贵人。
十四年的搭档经历很舒心,我的感觉正如“在家有好父母,上学有好老师,工作有好领导”是人生三大幸事总结的一样,其点点滴滴温暖与我心灵的事都烙在我的心底。今天特殊的场景犹如拉开我心帘的一只手,将其纷纷展现又没时间一一说给大家听。一个人参加工作后你的理想之道是什么?就是给我们一个淡定的起点、一个施展提高能力的平台,给我们一点储备心灵快乐的资源。我都拥有了。
总之,这十四年我在处长领导下收获了情感友谊,收获了心智处世的提升,收获了身体心灵的健康,更收获了人生一段至为宝贵的美好回忆。
以上是我的角度。在座的每个人都有自己的感受品评角度,有自己的心里话,接下来都可畅所欲言。
最后,衷心祝愿老处长退休生活丰富多彩,心灵阳光,身体安康!
退休的讲话稿4尊敬的各位老领导,老教师:上午好!
岁岁重阳,今又重阳,不是春光,胜似春光。在这天高云淡、橘红橙黄的日子里,我们迎来了又一个九九重阳节。在此,我谨代表学校向尊敬的老教师们表示最热烈的节日祝贺!祝你们福如东海,寿比南山,合家欢乐!在座的各位曾经为导墅中学的建设付出了辛勤的汗水和宝贵的青春,学校的一砖一瓦都铭刻着你们献身教育事业的功劳,学校的一草一木都浸润着你们孜孜求索的深情。现在你们虽然离开了工作岗位,但仍然心系教育,时刻关注学校的发展。在这里,我代表学校全体师生向你们表示衷心的感谢和崇高的敬意。借此机会,我把学校过去一年的工作情况和今年的发展目标向各位老领导、老教师作一汇报。
过去的一学年,学校以党的精神和科学发展观为指导,以推进教育现代化建设为主题,紧密围绕优质、均衡、特色发展这一主旋律,“对标找差,创先争优”,大力培育和弘扬“崇尚责任”的学校精神,进一步改善办学条件,优化师资队伍建设,强化精细管理,深化课堂教学改革,全面提高教育质量,提升教育现代化水平。在全校师生的共同努力下,学校先后获得了江苏省园林式学校、镇江市数字化校园、镇江市教育技术装备管理和使用示范校、镇江市语言文字规范化示范校、镇江市中小学健康促进学校创建先进单位、镇江市优秀校园网站、镇江市无流生学校、丹阳市关工委常态化建设合格学校、丹阳市关心下一代先进集体等荣誉称号。20_年中考全市综合排名位列第15名。承办了镇江市教育装备管理与使用示范学校推进现场会、初一语文吕城导墅片大集备活动,导墅片的数学评优课赛课活动,举办了导墅片有效备课研讨会活动。五项镇江市级课题顺利结题,有10多位老师在镇江市、丹阳市教学比武中获得一、二、三等奖,有20多篇论文在省级以上刊物公开发表。
今年的发展目标:
1.迎接义务教育基本均衡和优质均衡验收,争创江苏省教育现代化学校,江苏省二级档案室。
2.完善管理制度,推进精细化管理,继续优化奖励性绩效工资考核方案,制定职称晋升推荐评审方案,狠抓教学常规,促进教育教学质量的再提升。
3.聚集课堂教学,继续完善“三维五环”课堂教学模式,积极探索有效性教学。
4.推进“培植体艺特色,促进学生全面发展”的学校特色建设,扎实开展好各类学生社团活动。
5.做好新学生公寓的使用和管理工作,做好1号教学楼加固工作。
主要存在问题:
1、学校部分配套设施还有待于完善。
图书馆、史地活动室、劳技室建设面积太小,达不到要求。
2、学校经费的短缺,制约了学校的发展。
3、学校教学楼、综合楼、教工宿舍均属C级,达不到抗震要求,近三年内均需加固,工程量巨大,改造任务繁重。
4、教师队伍年轻化,年轻教师缺乏教育教学经验,有待于培训、学习、提高。
各位老领导、老教师!“莫道夕阳近黄昏,最美不过夕阳红”。忆往昔,你们呕心沥血,任劳任怨,用辛勤的汗水谱写了一首首人生的赞歌。看今朝,学校的蓬勃发展,有你们不可磨灭的贡献。你们是学校最宝贵的财富,学校的不断发展更是蕴含着你们的劳动和智慧,凝结着你们的青春和汗水。今天你们虽然离开了工作岗位,但我衷心的希望各位老领导、老教师们能够一如既往地支持学校的建设,关心学校的改革与发展,建言献策,发挥你们的余热,老有所乐,老有所为,为导中的发展再立新功。我相信,有了你们的鼎力相助,学校一定会成为一所“让学生成长、让家长放心、让社会满意”的学校。
最后,再一次祝各位老领导、老教师身体健康,愿你们如青松不老,晚菊傲霜,漫步人生夕阳红!
退休的讲话稿5各位老领导、老同志:
今天,我们请老领导们回来,开个座谈会,其目的一是向老领导们汇报一下八届二次全会以来县政协的工作情况,二是征求一下大家对政协工作以及政协老干部工作的意见和建议。在这里,首先,我代表政协党组、政协的全体同志向政协所有的老领导、老同志对政协工作一贯的关心、支持和帮助表示衷心的感谢!下面,我就政协八届二次全会以来的工作情况向在座的各位作以汇报:
过去的半年,在县委的正确领导下,我们__经济社会快速发展、各项社会事业全面进步、社会大局和谐稳定、人民生活得到显著改善。半年来,县政协紧紧围绕县委确定的工作方针和经济发展思路,积极开展政治协商、民主监督、参政议政,卓有成效地开展了一系列工作,政协整体工作取得了明显成效。
一是专题议政取得了新成效
政协全体会议和常委会议是政协履行职能、专题议政的重要形式。县政协八届二次全会把促进县域经济持续、快速、健康发展作为中心议题,围绕县委提出的“实施二次创业、打造旅游强县”战略目标和建设“富裕__、文化__、和谐__、美丽__”奋斗目标,提出了对我县经济社会发展有重要价值的意见和建议。3月份,我们召开了新农村建设工作座谈会,听取了县农业局关于新农村建设情况的汇报。7月份,召开了全县旅游工作汇报会,听取了县旅游局关于旅游工作情况的汇报。为开好这些会议,政协各专门委员会和政协委员,会前做了大量调查研究、科学论证工作,共形成了20多份发言材料,提出了许多真知灼见。县政府主管领导到会听取了意见。会后,向县委、县政府报送了会议情况和专项建议,引起了有关部门的重视。
二是围绕重大课题进行调查研究取得了新成绩
上半年,为加强调查研究工作,为党委政府科学决策提供参考。根据省、市政协的安排,我们先后开展了“农村职业教育及培养新农村建设人才队伍调研”、“
腰带、绢花、雨搭、丝棉被、食用菌、氧化铝六大优势产品调研”、“农村土地流转情况调研”等几个大型调研活动。在“农村职业教育及培养新农村建设人才队伍调研”中,我们从我县农村职业教育及成人教育基本情况和农村职业教育发展现状入手,认真分析了当前我县职业教育存在的问题
调研工作讲话稿范文3
一、抓住四个重点
通常,一家商业银行办公室管理工作主要包括四个方面,即:秘书工作、研究与开发工作、内部信息宣传工作及服务工作。做好办公室管理工作的关键在于抓住这四个重点开展各项工作。
(一)关于秘书工作。办公室的秘书工作主要包括三件事情,即办文、办事和办会。
办文:办文工作涉及收发文件、公文核稿、各种材料撰写、机要和档案等各项工作。为了确保商业银行内部公文运转渠道畅通,办公室首先要做好办文工作。要根据实际情况拟订工作计划,充分体现本行的特点,做到文字简练,结构合理,目标明确,措施得力,针对性强又便于操作;要实现公文工作的规范化、制度化和科学化,努力提高公文质量,使公文工作的各个程序和环节符合现代商业银行的工作标准和要求;要按照行长的有关意见和要求组织起草讲话稿或讲话提纲,做到观点准确鲜明,论证严密,数据准确,资料丰富,并符合有关领导的文化素养、年龄甚至性格习惯等;要做好有关公文的档案保管工作,提高档案的有效利用率;要做好与公文运转相关的机要工作,保全商业银行的各项秘密。
办事:办公室要协助行领导做好各项调查研究工作,帮助行领导安排日常的工作,协助各部门更好地协同工作,并对行领导安排的有关事项进行督办,保证全行各类重要的经营管理思想和举措能够得到有效地贯彻执行。
办会:办公室要安排好全行各项综合性会议的计划,对例行会议和重要的综合性大会区别管理,并做好与会议有关的各项文字工作。由于秘书工作通常比较繁杂、琐碎,因此,实行办公自动化,提高秘书工作的质量和效率就显得非常重要。
(二)关于研究和开发工作。要通过做好研究工作来帮助行领导和各有关业务部门提高决策水平和管理水平。办公室要立足于为业务第一线服务,研究新业务的品种开发,分析和研究银行业务决策、经营和管理规程以及资源的合理使用等,为行长的决策提供科学依据。要进行动态研究,了解本行业务的发展变化情况,了解本行员工的思想动态,了解本行产品的优势与劣势,了解客户的需求与心声,了解同业的措施与行动。要随时接受行长的研究课题,针对管理中的难题、决策中的疑点、业务经营中的困难等问题进行深入研究,并形成各种研究报告,供行领导和各部门进行决策时使用。在研究过程中,要采用走访研究、查询研究机构、向客户成员发送征询意见表等多种方式,通过历史的、同业的、内部的数据,进行比较、分析研究。要丰富研究内容,既要开展对外经营方面的专题研究,关注产品、客户、行业的发展动向,也要开展内部管理方面的专题研究,关注人力资源管理、后勤管理、安全管理等多个专题。
要通过产品开发工作来提高商业银行的核心竞争力。新产品开发是商业银行不断提高其创新能力的重要方面,也是商业银行在激烈的金融竞争中获得胜利的必要条件之一。新产品开发的水平显示了企业在产品创新方面的能力,也代表了企业对于市场变化、客户需求的了解和把握程度。在产品开发工作方面,办公室首先要牵头提出本行的新产品开发工作设想,推动全行根据商业银行目前的现状,明确产品开发的定位,坚持有所为有所不为,以推动全行的新产品开发工作。其次,要推动全行形成有效的组织安排。要根据商业银行的实际情况,牵头成立商业银行新产品开发委员会,负责产品开发业务的规划、协调和重大金融创新项目的决策;要明确新产品开发的工作流程和各部门职责,保证新产品开发全过程顺利运行;要迅速组织各部门开展各项核心业务产品的调研工作,深入了解本行现有的各项产品的优势和存在问题,并从调研中抓住优势产品,以点带面,推动新产品开发工作。最后,要加强对金融创新的计划、组织和协调,完善新产品开发的有关制度、程序和办法,并加强对各有关部门金融创新、开发效率、产品质量等的激励和考核。
(三)关于内部信息和宣传工作。1.要做好信息工作,为科学决策提供坚实的基础。充足的信息是决策的基础。办公室要做好四个方面的工作,及时向行长及有关部门提供各种适用信息。掌握信息:既要注重各种外部信息资源,又要有效利用各种内部信息资源,动员全行员工利用跑客户、参加会议、出差、培训、调研、外购信息等各种方式搜集信息,从而形成快捷、灵敏的信息搜集机制。处理信息:要将从各种信息渠道取得的信息进行科学过滤,并将真实、有效的信息及时提供给行领导和各有关部门。同时,也要注意积累信息,通过长期的积累,提高开展研究工作和产品开发工作的效率。传递信息:要根据信息的重要程度和缓急程度,分层次地传递信息。使用信息:要通过正确使用信息来促进科学决策。例如,可以在内部网站信息,促进信息的及时沟通与共享。2.要做好内部宣传工作,增强银行内部的信息沟通与流动。商业银行在做好品牌宣传的同时,还要由办公室推动银行内部的宣传工作。要注重宣传内容。根据银行一段时间内的工作重点进行重点宣传,让员工对银行的战略思想、重要事件有更清晰的认识,对先进经验、先进人物有更透彻的了解。要注重宣传效果。在开展宣传工作时,既要看短期效果,也要看长远效果,不可时断时续或者专注于短期效果而放弃了长期效果。要注重宣传形式。通过采用多种多样的宣传形式,以网站宣导、视频播放、内刊传导等多种方式,通过立体化、多维化的宣传来推动银行内部建立良好的企业文化。
(四)关于服务督导工作。办公室要通过建立三种机制、加强三项管理、做好三项服务来提高服务督导工作的水平,促进全行服务水平的不断提高。所谓建立三种机制是指,要建立内部协作机制,使各部门能够共同协作,处理工作中的各个难题;要建立客户投诉处理机制,将处理客户投诉作为一项重要工作来抓,通过抓客户投诉来发现工作中的问题,了解客户的需求,开展更有效的客户服务;要建立服务质量检查评比机制,通过不定期的走访检查和定期的考核评比等督促各窗口服务部门提高服务水平。所谓加强三项管理是指,要采取有效的督导办法,加强督导管理,例如,要加强对督导人员的选拔、培训和考核,不断提高督导人员的工作水平;要求督导人员每日与员工沟通情况并检查工作情况,重视员工的情绪波动;要向员工提供服务指导,组织员工进行在岗培训,以更好地开展各项督导工作。要按照国际惯例,加强服务规范化管理,既要从操作抓起,实现业务文件的规范化、业务文稿的规范化和操作程序的规范化,又要从细微处培养,通过专门拍摄规范化操作的教学片等办法,让规范化操作成为商业银行对外形象的重要特征。要按照商业银行运营的客观要求,加强制度管理,做好建立制度、落实制度、宣传制度、修订制度等各个环节的工作,确保有业务就有相应的制度,业务未动,制度先行,以有效防范各类经营风险。所谓做好三项服务是指,办公室管理工作要为一线服务,通过严格服务纪律、改善客户服务、介绍业务品种和保持环境整洁等方法来做好大堂服务管理;通过提高服务的准确度、工作的熟练度和环境的整洁度来做好柜台服务管理;通过完善网上银行和手机银行服务、改进电话银行和自动柜员机服务来做好各种电子渠道服务的管理。
二、增强五种意识
第一,要强化服务意识。充分发挥办公室在全行工作中的综合协调作用,积极配合有关部门做好各项工作。办公室不仅是全行推进内部管理的重要部门,而且是全行提供内部服务的重要部门。办公室工作一方面要为行领导服务,要通过开展文秘工作、信息工作、研究工作等协助行领导更好地开展工作;另一方面,要为全行各部门、各分支机构服务。在日常工作中,办公室要及时向各部门、各分支机构解释银行的经营方针,理顺内部管理的程序,协调各部门、各分支机构的工作。
第二,要强化经营意识。坚持“三个关注”,促使办公室的工作重心从主要立足于内部管理工作逐步向既注重内部管理又注重对外经营的新格局转变,以保持对银行经营管理工作的敏锐反应。一是关注市场。为了进一步开拓业务市场,要以面向市场的营销宣传为主,以面向内部的信息宣传为辅,积极做好对外的营销宣传工作和对内的信息宣传工作,要做好各类内部信息的编撰和报送工作。二是关注客户。要认真协助客户服务部门做好客户投诉的管理工作,提高对客户的服务质量。三是关注同业。要积极了解同业的动态信息,掌握其在经营管理方面的最新信息,做到知己知彼。
第三,要强化管理意识。认真履行办公室在银行内部管理当中所肩负的管理职责。要做好日常的公文管理工作,保证商业银行内部公文运转的顺畅无误。要做好印章管理工作,确保各类行政印章安全保管、正确使用。要做好档案管理工作,促进全行系统档案工作的统一发展。要做好领导交办的各类督办和催办事项的管理工作。
第四,要强化参谋意识。充分发挥办公室对领导决策的参谋助手作用,不断深化调研工作。要加强商业银行的战略规划能力,协助行领导及各部门做好各项工作规划。要进一步拓宽信息沟通的渠道,对各种与商业银行经营管理有关的信息进行及时反映。要配合全行的工作重点、热点和难点问题,及时完成行领导在各类综合会议上的重要讲话、汇报材料等大型文字材料的撰写。
第五,要强化创新意识。充分发挥办公室在信息搜集、市场调研方面所具有的优势,协助推进新产品开发工作。要高度重视产品创新对商业银行发展的重要性,在各有关部室和支行的配合下,对有关的产品进行深入的调研,形成调研报告,促成现有产品的优化和完善以及新产品的研制和开发。要随时关注其他商业银行在产品创新方面的新举措,并予以及时反映,以促进新产品开发工作的深入进行。
三、体现六项原则
为了适应信息科技不断发展、银行竞争更加激烈的新情况,商业银行办公室管理工作要力求体现如下六项原则:
第一,体现以人为本的原则。人是商业银行从事一切事业的出发点,是商业银行最大的财富,是商业银行创造利润的源泉。只有坚持以人为本,商业银行才会获得发展。在办公室管理工作中,首先要注重体现以人为本的原则。在人员配置方面,应当要求办公室主任懂业务,并有较好的管理能力;同时,应当要求普通工作人员也是在全行员工中表现较为突出、考核名列前茅、业务全面、思想过硬的员工。要加强对办公室工作人员的培训,使他们在知识结构上“精通一门,掌握一方,熟悉全局”,即对分管的工作知识要精通,对分管的那一方面的业务知识和基本规律要基本掌握,并力争成为“内行”,要有较宽的知识面,对于相关的业务和学科知识要有深入的了解。与此同时,在内部管理方面,要坚持尊重人、关心人,通过建立高效的人才孵化机制、提供良好的培训机会、积极改善管理方式等,培养人才,并留住人才。
第二,体现效益的原则。效益是商业银行一切工作的落脚点,是检验银行工作成功与否的标准。办公室管理工作应当在各个环节贯穿效益原则,通过提高工作效率、提高工作质量、控制成本支出、推动业务工作来促进全行效益的提高。
第三,体现管理的原则。良好的管理是每一个商业银行必备的成功要素。办公室作为商业银行内部一个重要的管理部门,应当在具体工作中时时体现出优良的管理方式。既要参与管理,又要实施管理。所谓参与管理是指,办公室作为全行管理的中心部门,要上传下达,左右协调,督促检查,保证全行管理行之有效地实施,这是办公室的重要任务之一。尤其是办公室工作与全行各项业务密切相连,只有积极参与到全行各项管理之中,才能掌握全局,更好地开展自身的各项工作。所谓实施管理是指,办公室做好内部的各项管理工作非常重要,办公室的管理水平和工作质量,不仅关系到办公室本身的工作质量和效率,而且关系到行长的声誉和银行的声誉。
第四,体现服务的原则。为客户提供优质的服务是商业银行获得利润的重要源泉,因此提高服务质量至关重要。办公室不仅要在内部做好服务工作,而且要协助各有关窗口部门做好客户的服务工作。在内部管理方面,办公室要做好三项服务工作:一要认真为行领导服务,通过提供决策信息及其他各种日常工作来帮助领导提高决策的水平和工作的效率。要向行领导及上级有关部门报送信息;对于上级下达的指示、决定,要及时贯彻落实,并呈报办理结果;对上级领导批示要求查办的事情,要认真办理,及时呈报办理结果;对于上级交办的其他事项,要做到件件有结果,事事有回音。二要服务各部门,通过开展各项协调工作、督办工作,建立行之有效的意见反馈回应系统,促进各部门更好地开展各项工作。三要服务各支行,通过指导培训工作、承办下级向上级的请示、报告事项等,及时向各分支机构通报信息、传递经验、印发文件,促进各分支机构做好各项工作。
第五,体现沟通的原则。敲碎沟通的屏障既要从内部着手,也要从外部着手。在内部沟通方面,要促进行长及中层之间的沟通,要促进全行上下级之间的沟通,要促进领导与员工的沟通,还要促进各单位之间的沟通。在外部沟通方面,要促进银行与客户的沟通,要促进银行与外界政府、媒体等的沟通。要有效利用银行官方网站、银行官方微博等现代化工具,使办公室的工作更具有开放性,适应商业银行整体工作透明度不断增强的趋势。