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电商行业的行业分析范文1
关键词：战略管理会计；社交电商；平衡计分卡
随着网络覆盖工程不断深入，传统电商行业增速放缓，面临获客成本不断攀高的挑战。目前我国社交平台百花齐放，在用户使用时长方面占据极大优势，“社交+电商”的模式为电商行业带来活力，一种具有长期性、全局性的管理会计方法是处于激烈竞争中的社交电商企业所急需的。
一、战略管理会计概述
Simmonds首次描述关于战略管理会计的概念，认为战略管理会计注重研究企业内外部经营环境和竞争对手，帮助企业衡量自身的竞争优势，制定战略决策。国内外学者在此基础上对战略管理会计的内容、方法、应用等方面开展研究。王化成、杨景岩（1997）认为战略管理会计为实现企业价值最大化的目标，运用多种手段收集内外部相关信息，帮助管理者明确战略定位、开展战略规划、评估战略业绩。余绪缨（1999）提出“战略三角”概念，将企业、顾客、行业竞争对手组成“战略三角”关系，“战略三角”理论包含竞争对手分析、行业内成本对比与管理、企业盈利性及发展性分析。笔者综合前人的研究，认为战略管理会计是管理会计和企业战略融合与提升的产物，企业所处的竞争环境越激烈，应用战略管理会计越有必要。企业应用战略管理会计必须结合内外部经营环境的变化，收集、整理、分析竞争信息，并将其转换为战略资源，以培养企业竞争优势，评估战略定位、制定战略决策、实施战略规划、建立战略业绩评价体系，帮助企业最终实现战略目标。
二、战略管理会计在拼多多应用的理论分析
（一）拼多多应用战略管理会计的必要性
1.社交电商行业发展现状
据CNNIC2020年9月最新统计数据显示，截至2020年6月，我国网民规模及网络购物和网络支付情况见表1。移动互联网实现全面普及，线上互动和线下生活逐渐融为一体，内容分发网络的不断成熟使社交场景的应用进一步丰富；手机占据了人们的碎片化时间，各类社交APP占据移动互联网流量入口，刺激用户消费欲望，网络购物得以全面普及。2019年我国社交电商销售规模超过2万亿，成为电子商务中增长最快的部分。2015年9月，在传统电商行业激烈布局市场之际，拼多多创立，踏进了看似已接近饱和的电商“红海”。平台主打的发起亲友和熟人砍价拼团的购物模式，能以更低廉的价格拼到客户需要的商品。拼多多新颖的社交分享与电商融合的思维，帮助平台以低成本获取裂变式流量，有效解决传统电商获客成本攀高的难题，于是成立后仅三年时间就成功在纳斯达克挂牌上市，营收保持高速增长，市场份额跃居行业第三，仅次于阿里和京东。
2.拼多多发展面临的挑战
（1）行业进入壁垒弱。互联网的全面覆盖、支付技术的成熟、物流体系的发展都为社交电商行业的发展奠定了坚实基础，借助社交平台内容传播、熟人拉客带来的巨大流量，使该行业具有明显的成本优势。但目前来看行业几乎不存在进入壁垒，在行业先进入者的高边际利润吸引下，竞争者数量越来越多，这其中也包括在传统电商领域已占绝对优势的企业，比如阿里和京东。相比于阿里和京东，拼多多在商品类别、数量、物流、支付以及消费者习惯的了解等方面都不具备优势，且其目前较为亮眼的C2M模式其实也是非常容易复制的。随着竞争者的增多，拼多多的玩法将逐渐失去吸引力。只有全面分析市场环境与竞争优势，清楚认识到企业现有规模、业务、技术、资金、人才等方面与竞争对手的差别，做出正确战略分析并找到正确的战略定位的企业才可能走到最后。（2）商品品质存在问题。行业的快速发展吸引众多商家进驻平台，而较低的进入门槛使各商家商品质量参差不齐，此外现有广告中一些语言夸大其词，如果平台不注意对商家资质和商品质量的监管，这种通过社交关系获得裂变式客户流量的模式将对企业造成更大的负面影响。长期以来，拼多多饱受商品品质低劣的影响，特别在强调消费升级的一二线城市消费者心中更倾向注重品质的天猫和京东。商品质量决定社交平台的形象，处于成长期的拼多多应把建立消费者信任放在首位，平台应以提升形象为战略主题，设立一系列稳定标准，关注商品质量、售后服务等方面。（3）用户忠诚度不够。在互联网信息“爆炸”的今天，手机屏幕随意一划就能过去很多信息，社交电商企业更容易得到客户也更容易失去客户。而客户的留存率决定了流量的变现率，是企业竞争优势的体现。拼多多成立短期内就能获取并维持较高活跃度用户有一大部分原因在于它率先推出的“百亿补贴”等策略。但大部分用户抱着求便宜的心态，通常在另一平台推出更优惠的策略后就转移，在停止“补贴”后，平台可能不得不面对失去用户的挑战。运用战略管理会计可以帮助拼多多从客户层面分析市场与评价业绩。（4）盈利情况有待提高。如表2，2017年至今尽管营业收入持续大幅上升，但为拓宽市场保持长期竞争优势，企业将更多资金投入营销费用，截止目前企业仍持续亏损。随着行业竞争加剧，社交流量的投入带来用户增长的边际效应将越来越小，处在成长期的企业将资金用于扩张和再投资是必要的，但目前的行业环境对平台精细化运营及价值链的完善提出更高要求。
（二）拼多多应用战略管理会计的可行性
1.社交电商行业较完全的市场机制
社交平台集合了众多卖家与买家，信息完全开放，生产要素自由流动，在这种较为开放和自由的竞争环境中，战略管理会计能更好地收集和利用信息，在战略管理各阶段充分发挥作用。
2.良好的技术支持
目前我国电商行业的平台基础设施建设如供应、支付、物流等已基本完善并良好运行。受益于微信小程序的开发和大众对新社交方式的接受，拼多多已无需在各环节做更多的研发与投入。在大数据时代，运用战略管理会计可以帮助企业找寻到更多的机会与发展方向。
3.优秀的管理人才
企业发展最终依赖正确的决策，管理人员的思想决定了战略管理会计最终能否有效发挥作用。拼多多有一支年轻且具有创新精神的管理团队，持续保持创业的活力，企业有机会将自身的人力资源转化为竞争优势，保障战略管理会计在企业有效实行。
三、拼多多战略管理会计应用体系设计
（一）战略分析
1.宏观环境分析———PEST分析
（1）政治环境。随着国家产业结构的调整与优化，各地政府给予电商行业宽松的发展环境，《电子商务法》的实施为规范及促进电商市场发展提供了有力保障。拼多多紧随国家政策，平台帮助农户及小微工厂直接对接消费者，在实践精准脱贫、去产能的政策要求时，又为消费者带去了优惠。（2）经济环境。据CNNIC的统计报告我国农村网民达2.85亿，占网民整体的30.4%，在阿里、京东强调消费升级，重点发力高端消费人群时，这部分低收入人群给拼多多留下了较大的市场空间。（3）社会环境。线上购物的便利性打破了购物时间和地点的限制，经过互联网在PC端和移动端的发展，我国网民已逐渐接受并形成网上购物的习惯。各类社交APP的上线丰富了人们的生活，也为社交电商开放了多种形式的流量入口。（4）技术环境。大数据、物联网、人工智能等科技的成熟为行业发展奠定了技术基础，实现了对用户购物习惯的分析和精准营销，提高了购买效率，支付系统和物流体系的完善增强了用户的购买体验。
2.企业层面分析———SWOT分析
许多电商企业的失败是因为缺少战略定位及战略目标。SWOT分析结合行业发展机会与威胁，分析企业自身优势及不足，形成战略组合，帮助企业进行合理的战略定位，见表3。
（二）战略制定
1.成长型战略
社交电商行业目前处于高速发展的成长期，拼多多应充分利用外部环境的机会，深入挖掘自身优势。在客户定位上，应进一步挖掘低收入长尾市场的客户需求；在产品供应端，深入与“白牌”小厂合作的同时也应对制造商实行标准化管理，为消费者真正提供更具性价比的商品，同时树立良好的品牌形象，培养用户对平台的信任。
2.竞争战略
信息技术的升级及移动互联网的普及，城乡差距逐渐缩小，传统电商已经开始发力下沉市场，特别是2020年3月阿里推出的淘宝特价版在运营模式、客户定位等方面与拼多多极为相似。激烈的竞争要求拼多多必须提升自己的核心竞争力，目前拼多多C2M运营模式将用户需求直连工厂，省去了很多中间环节，直接惠及用户，然而这种模式也很容易被模仿，所以拼多多下一步也可以发展多元化战略，丰富商品品类，引进中高端品牌，因为即使是低端市场的用户也越来越重视商品质量。
（三）战略实施和控制
战略实施阶段要注意战略成本管控与资源合理配置，成本优势是战略成本管理的核心问题。从战略高度对企业成本的形成进行全面分析和控制，将价值链分析贯穿战略实施的关键业务流程，确保企业高效率、高效益的发展。拼多多的价值链主要分为消费链、供应链和定制链。在消费链上，利用微信平台进行熟人分享实现裂变流量，在供应链上吸引并培育“白牌”供应商，在定制链上C2M模式根据客户需求进行定制生产。整个价值链降低社会资源损耗，有效降低成本。
（四）战略业绩评价
社交电商行业的核心竞争力是流量，“大流量×高订单转化率×高毛利×高复购率”才能实现高业绩。平衡计分卡的四个维度将企业业绩与战略目标相结合，适用于社交电商行业业绩的评价，见表4。
（五）战略调整
企业战略是在一定环境条件中制定的，然而信息技术发展迅速，社交APP及引流模式不断更新并丰富，消费观念也不断升级，拼多多应时刻关注内外界环境变化，及时调整战略，将“权变”的观念贯穿于战略管理会计应用的全过程。
四、结语
“社交+电商”的模式是未来电商发展的方向，激烈的行业竞争有必要运用战略管理会计的方法帮助企业进行全局的、长期的规划，信息技术的发展又为战略管理会计获取内外部信息提供了支持。战略管理会计从战略分析、战略制定、战略实施与控制、战略业绩评价、战略调整各阶段为企业提供整体性信息，帮助企业在激烈的竞争中找准定位，持续稳步发展。
参考文献：
[1]王化成,杨景岩.试论战略管理会计[J].会计研究,1997(10):47-50.
[2]余绪缨.企业战略管理与战略管理会计基本理论问题[J].财务与会计,1999(08):8-11.
[3]郑宗旭.战略管理会计在电商企业中的运用研究[J].内蒙古财经大学学报,2019,17(03):42-45.
[4]杜东.战略管理会计在我国企业的应用研究[J].财务与金融,2019(06):40-42.
电商行业的行业分析范文2
“十二五”期间，在全国各地加快转变经济发展方式和经济结构战略性调整的背景下，各级政府、行业和个人根据自身特点，其经济形态和生活方式都将发生深刻的变化。同时科技创新也使得各项业务和商业模式产生新的突破。因此城商行基于当前市场环境和同业竞争态势，需要重新审视所面对的市场和客户，相应的产品和服务都将发生深刻的变革。IT支撑体系将如何满足新形势下的业务发展要求。IT的建设思路和经营模式将如何进行相应的调整和形成新的战略策略，这些都促使我们必须进行深刻的分析和研究。
业务创新发展思路
随着我国经济继续保持平稳较快发展，城商行的经营环境将面临重大而深刻的变化。城商行需要尽快转变发展方式，实现集约式、内涵式，以效益和质量为核心的新发展模式。这对城商行业务定位产生了新的“注解”。
城市商业银行的定位
“十二五”期间，城商行在服务地方经济方面，将更加注重对政府职能部门向服务型的转型、对重点行业和重点项目建设的金融服务。在服务市民方面，更加关注市民的“医食住行”通过科技创新的手段，搭建民生金融服务平台。在服务中小企业方面，将从基础做起，提供中小企业业务往来的支付结算金融服务，逐步建立科学的企业信用体系，并在此基础上借助科技的手段提供自动和半自动“操作”的金融创新产品和服务。而在新业务领域的开拓和创新方面，将更加注重与现代蓬勃发展的新经济领域（如电子商务等）、创新的商业模式、区域经济发展特色与现代科技创新相结合，共同搭建金融服务平台，更好地服务地方经济，扩大金融服务的规模和范围，创造新的利润增长点，达到多方共赢的良好社会生态环境。
科技推动业务创新
在新的经济环境下，科技的创新不断地推动着经济的高速发展和商业模式的变革，未来的业务创新将更加与科技的创新发展形成高度的融合，借助IT先进技术的飞速发展和在各领域的快速渗透，积极开展IT科技应用创新，推动业务模式和产品服务的创新。目前科技的发展对金融业务创新的推动主要体现在以下几方面：
金融服务平台建设方面。城商行将通过IT平台化技术、3G移动互联技术、现代电子支付结算技术、超级网银和二代支付等技术的发展，打造金融服务平台化的创新业务模式。创建多个惠及地区人民的民生金融服务平台，如：便利快捷互动性强的市民移动生活服务平台、医保和社保卫生金融服务平台、教育事业和校园金融服务平台、公务员金融服务平台、驾驶员金融服务平台等。满足城镇居民的“医、食、住、行”等的日益增长的生活品质需求。支持完善社会保障体系、扩大公共服务供给、加强社会救助、加快本地特色城镇化进程。促进城乡居民生活得更加殷实富裕。
电子商务应用方面。当今的电子商务是互联网“挤掉”泡沫后真正爆发的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。随着网络经济时代的真正到来，电子商务以其内在具有的开放性、延展性、低成本和高效率的特点，驱动全球网络经济的发展，它已大大超越了仅作为一种新型贸易形式所具有的价值。电子商务的渐进发展不仅将改变企业本身的生产经营和管理活动，也必将影响到整个社会经济的运行。纵观全球和我国的电子商务市场，都呈持续激增的发展态势，在我国更是呈爆炸式的增长态势。未来城商行应抓住这次电子商务爆炸式发展的契机，利用互联网和电子商务科技发展创新的技术手段，与电子商务领域进行充分融合。
首先，利用电子商务的营销手段和商业模式，整合现有电子银行业务功能，构建“网上金融超市”，搭建银行的金融产品和服务电子商务平台，借鉴电子商务的商业模式和营销手段，创新金融产品、服务和营销手段。通过IT科技应用的创新，将银行门户、网上银行、网上商城、呼叫中心、手机银行等电子渠道充分融合。再融合业务流程管理与后台业务生产和管理，形成“业务渗透”式的创新型的电子银行业务发展模式，进一步促进“以客户为中心”的银行营销与服务体系建设发展，达到业务模式的创新。如：手机银行的现场非接触式支付和远程支付等应用、利用全触屏和视频等新技术提高人机交互新体验、利用新的身份识别技术提升电子银行的安全级别、利用SNS和微博等网络生活新模式等等，达到营销和服务功能的创新。另外，个性化服务是发展电子银行的重要特点，银行可以借助数据库及数据挖掘技术充分挖掘客户需求，加深对客户需求的认识和理解，提供客户更有针对性的金融产品及服务，树立“以客户为中心”的营销理念，一切产品的设计和服务都以满足客户需求为出发点，创造特色产品赢得客户信赖。
其次，城商行还将进一步搭建“线上线下一体化”的电子商圈，深化客户服务。将客户线上的业务与线下消费以及实体商户三者紧密结合，充分利用已有的核心资源及潜在资源，如：现代电子支付结算、信用评级、电子对账、贸易融资、卡业务、消费信贷、额度管理等，建立互利多赢的、优于第三方支付公司的电子商圈营销和服务平台体系。并充分利用地区经济特色等区域优势，深入分析商圈业态，将本行的产品创新、电子银行业务与实体商圈结合，建设商圈平台系统和网络软环境，拓宽服务内容、丰富服务手段并通过多种营销策略，如“零门槛”网上开户签约、积分联盟、微博、SNS社区、创新支付的手段、体验式营销手段等，使商户入驻电子商圈、客户融入商圈、银行全盘承接商圈的金融服务需求，最终受益于电子商圈，达到多赢的良性循环局面。
小微企业方面。通过互联网、影像和数据处理等技术的不断完善，创新地推出小微企业“网上信贷超市”和“专卖解决方案”两个层次的金融服务模式。为不同特点类型的小微企业提供金融服务，并通过先进的技术手段与电子商务平台充分融合，共享客户，共享电子商务平台商务交易信息、诚信信息和支付等全方位信息。从而实现以客户需求出发，针对不同的目标客户群提供令其满意的服务。
在信息管理方面。随着IT技术在海量数据的存储、加工、处理和安全等方面的技术不断进步，为城商行建立生产数据和管理数据的治理机制，推进数据的标准化、规范化和质量建设等提供了强大的技术支撑。新的数据处理技术提升了银行各信息数据的服务能力。并在此基础上不断丰富前台源系统的基础数据，持续加大了业务信息数据积累与整合的广度和深度。有效地支持了多种业务信息模型的建立和运算。满足了营销、统计分析、决策支持、风险管理和新资本协议实施等多种需求，持续提升了对数据的分析、挖掘能力与深度运用能力。这些都为今后城商行引入先进的管理理念、业务创新、经营效益持续健康增长和业务发展模式的转变，打下了良好的数据基础。
IT建设思路
未来城商行要想走自己的特色发展之路，必定通过与当地经济和科技的创新发展充分的融合，来实现其发展目标，因此城商行的IT建设之道将如何“行走”，显得尤为重要。所以我们首先要明确城商行的IT建设思路。城商行的IT建设主要包含IT建设规划、IT建设实施二方面的内容。如何紧密结合城商行自身的业务发展规划，适应新形势的变化和发展，开展IT建设工作将是所有城商行需要重点考虑的工作之一。
IT规划思路
针对IT规划，首先需要满足未来业务发展的需要，因此必须充分依据银行发展（三年到五年）的战略规划、近期业务目标和IT愿景、信息化建设策略和其他制约因素（如：监管要求，市场环境等）。其次，全面分析银行的业务和IT现状，包括业务支持现状分析、IT治理现状分析、应用系统现状分析、IT服务管理现状分析、基础设施现状分析等。另外，还要参考国内外同业相关经验和先进理念，并在上述基础上通过正确的方法论和策略选择，做出符合业务战略发展的IT治理规划、IT应用架构规划、IT数据架构规划、IT技术架构规划和IT基础设施规划。 在制订IT规划的过程中，必须理顺业务和IT建设之间复杂的关系。首先银行的业务战略是信息系统规划的基础，由业务战略定义出业务架构。在业务架构中要进行业务组织架构设计、业务流程设计和信息架构设计。再根据设计出的业务架构制定银行的IT规划，由业务架构中的组织架构导出IT规划中的IT组织和治理结构；由业务架构中的业务流程导出IT规划中的应用功能框架，进一步推导出应用架构；由业务架构中的信息架构导出IT规划中的数据架构。IT规划中的应用架构支持业务架构，数据架构支持信息架构；同时，IT规划中的应用架构与数据架构相互作用，共同影响业务架构。再根据IT规划中的应用和数据架构以及先进的技术发展趋势，确定其技术架构，用以支撑应用架构和数据架构。
根据上述科学方法制定的IT规划，同样需要视业务的发展状况和IT现状来决定IT建设实施的总体思路和实施路径。
IT应用架构设计思路
以IT应用架构规划为例，通常现代化商业银行的经营管理，主要是从产品创新、客户服务与营销、流程、渠道、风险、财务与绩效、监管合规、办公与管理八个业务维度实施数字化经营管理的。当前城商行在业务发展和能力的建设目标，将紧密围绕产品创新、客户服务与营销、流程优化、渠道、财务与绩效领域展开，这五个业务领域主要与银行的市场竞争力紧密相关，可保障城商行快速的获取新客户，提高区域内市场的占有率。同时还将在业务建设的过程中，建立完善的IT基础设施与IT安全运行体系，以保障城商行业务的连续运行，为下一步实现扩大规模和精细化经营打下良好的基础。这之后的未来三年到五年城商行将从自身风险控制、合规、办公与管理等方面强化自身能力建设，这三个领域与银行是否具备现代化公司治理架构、现代化风险控管体系密切相关，直接关系到城商行战略发展目标的实现。
支撑这业务领域的IT应用系统必须按照一个业界先进的、可灵活扩展应用的架构来部署和相互连接，满足它们之间通过信息的交互与共享，共同完成银行的全面经营与管理工作的要求。因此未来城商行IT应用架构应紧密切合业务发展，与城商行业务主题相对应，充分满足业务领域的业务需求，并具备灵活的扩展性和稳定的总体架构。
作为银行经过实践检验的、行之有效的、先进的应用架构是一个分层式的基于SOA架构（Service Oriented Architecture 面向服务架构）理念的多层次开放架构，从层次上划分主要分为：渠道层、营销操作层、流程管理层、产品服务层、管理决策层五个业务层和一个基础应用层六个层面，其中五个业务层上的各个系统统一连接到基础应用层的企业服务总线和数据平台上，并通过该层完成相互之间的交易处理和数据共享。八个主要业务领域的应用系统分别部署在总体应用架构中的各个层面上，可以灵活的升级、扩展、相互交易和信息共享，支撑着银行业务的稳健开展和创新发展。
在未来的IT建设实施期间，伴随着IT应用系统的逐步实现和完善，这种先进的IT应用系统架构的整体优势，将逐步对城商行的各项业务产生明显地推动作用，并将在上述业务领域产生飞跃式的发展和进步：使城商行形成支持金融产品创新的有效工具和全方位的立体客户营销服务体系，推进面向流程银行的改进，提供丰富的服务渠道，提供更加科学和全面的风险管理和控制能力，有效支持财务与绩效的不断改进，随时满足监管合规的要求，推动办公与管理的高效运作。
IT建设实施思路
城商行新的IT架构的落地实施，必须根据战略规划、业务需求的紧迫性，以及架构与系统改造的实际要求进行。将主要分为两个层次分别实施，即“全面能力建设”和“专业能力建设”。
所谓“全面能力建设”的主要任务目标，是针对现代商业银行进行数字化经营管理所应具备的上述业务领域能力的完善和建设，从而全面支撑银行综合实力的提升。这个层面的建设是需要IT部门结合业务需求紧迫程度和IT实施条件，主动进行规划实施的，以保证业务的健康稳定发展。全面能力建设的业务目标在于巩固市场地位，提升重点行业和领域专业化产品和服务创新能力，拓展新兴市场，提升市场营销能力，同时满足监管合规要求，主要包括下列业务领域的全面能力完善和建设：
――完善电子渠道，注重用户体验，构建基于电子渠道的金融超市。
――规范业务的操作流程，建立流程银行的标准体系。
――建立完善的产品创新体系，健全包括体验式的服务能力。
――创建以客户为中心的全方位立体营销机制。
――符合监管合规要求，完善对外信息披露的及时性和准确性。
――建立科学的客户贡献度分析模型，完善全行的会计考核和绩效考核体系。
――建立先进的人力资源机制、高效的办公环境和严格安全的档案管理。
――引入风险管理计量模型，逐步完善和改进全面的风险管理能力。
“专业能力建设”主要任务目标是“随需而动”。即在“全面能力建设”的基础上，在客户和市场细分的情况下，快速满足各业务条线逐步专业化的发展要求，即各项业务“精耕细作”、“深度挖掘”，主要是在其中的产品服务和营销两大领域中进行完善和建设，之后随着专业化能力的逐步提升，对配套的财务绩效和风险管理领域也需要进一步的完善升级。
电商行业的行业分析范文3
顺丰是民营快递业的“领头羊”，同时是电商行业的后起之秀，发展电子商务是顺丰第三个十年里必然的选择。2013年顺丰也大刀阔斧的进军电商行业，本文通过对顺丰基本概况以及探索电商历程的简单介绍，论述了顺丰发展电商的必要性，找出顺丰在发展电商过程中的优秀经验、存在的问题，并以管理的角度对顺丰电商的发展进行简单的分析，给其他在电商行业探索的企业以启示。
随着Internet的普及和信息技术的快速发展，产生了新的商务活动模式，以电子商务为特征的新经济席卷了全球每一个行业，引发商业模式的巨大变化。21世纪是电子商务迅速发展的时代，不管是一个国家还是一个企业，如果不想在这个时代的洪流中销声匿迹，就应迅速转变思想观念，改变管理模式，将新的管理模式与新的商务模式紧密的结合起来，应对激烈的竞争，提升自身竞争力。因此，电子商务条件下如何改变企业的管理成为企业在激烈的竞争中立于不败之地的优势。以下以顺丰为例简单探究电子商务条件下企业的管理问题。
一、开展电子商务的必要性
近几年国内电子商务发展迅猛，对线下配送的要求越来越高，不少电商企业开始跨足物流行业，而物流企业也开始向电商及支付平台做出尝试。迫于电商大规模自建物流的威胁，各大快递物流都在做服务的延展。“四通一达”都在紧锣密鼓的向电子商务这一新兴的领域进军，不断的探索新的发展道路。顺丰如果不进军电子商务行业，就意味着放弃了生存和发展的机会。
二、推行电子商务的经验与问题
(一)经验
1.打造和谐的合作氛围顺丰以时效和服务打造属于自己的品牌，这是顺丰必须继续巩固和深挖，做成专属于自己的优势。2013年双十一期间，B2C市场里天猫销售平台创造了350亿元的销售奇迹，通过对于天猫销售平台数据分析，2013年天猫双十一销售TOP10商家中有六家选择与顺丰合作，分别为小米、海尔、骆驼、罗莱、杰克琼斯、优衣库。现在中小企业是电商行业的主力军，他们因自身实力等问题，对价格敏感，顺丰在价格上又没大的优势，所以助力他们发展，实现共赢成为开发中小电商企业的重点。
2.完善的系统服务大数据时代到来，对于电商行业来说，数据重要性毋容置疑，目前各个平台向电商客户提供行业数据仓库，便于电商客户针对单项品类进行数据分析和使用。可见大数据应用对于未来电商企业重要性不言而喻，是电商发展趋势之一。
3.客制化物流让个性彰显垂直电商的优势在于专注和专业，能够提供更加符合特定人群的消费产品，满足某一领域的特定习惯，因此能够更容易的取得客户信任，加深对于产品的印象和口碑的宣传，形成品牌以及独特品牌价值。垂直电商是电商发展的必然产物。
(二)问题
1.专业电商人才的缺乏
顺丰在传统快递行业的发展迅速，有着比较完善的人才储备和培养机制，传统行业的发展在中国也是占据主导地位的，对于传统行业的人才相对是比较充裕的。但是电子商务对我国的传统经济而言依旧是一种新兴事物，中国试水电子商务已经10年有余，关于电子商务的讨论也曾一度展现出白热化的态势，但是在整体上，各行各业里还是比较缺乏电子商务的人才的。
2.网络营销技能的缺乏
营销观念的转变是制约快递企业电子商务的主要因素。随着快递行业的不断发展，在本行业里已经累积了一大批具有专业技能的高级人才，但是这些人才中，少有精通网络销售方面的人员，一些曾经的销售经验很难运用到当前的工作中。电子商务的发展带动快递业走向新的运行模式，目前更多的快递业务转移到了网络上，营销观念亟待转变。
3. .资金少、融资渠道单一
顺丰速运主要靠自有资金推动公司的发展，利用利润去扩张网点规模，单一的融资渠道成为了顺丰高速发展的瓶颈。目前顺丰是国内对航空运输依赖度最高的快递公司，燃油价格的不断不攀升、高额的航空燃油税以及其它运营成本的提升，然而顺丰依旧坚持使用原有的价格体系，面对“四通一达”的价格战，顺丰想要保持原有的市场份额、并提供市场占有率，那么顺丰必须从别的优势入手，提高企业竞争力。
三、以管理的角度浅析电商发展转型的成功最重要的3条原则
首先，必须确定公司未来的愿景，即将来成为怎样的公司。
其次，发展战略的改变，需要一个新的清晰的战略方向。
最后，“硬件”企业往往不会忽视，但真正需要强调的是人力资源和企业文化。
(一) 品牌管理
企业的品牌代表了客户的认可，品牌的价值影响企业的长期发展，品牌管理更是一门艺术。注重企业品牌的建设和维护是企业生存发展的明知之选。
(二) 客户管理
客户是企业发展的源泉，失去了客户，就意味着失去市场，失去这个企业。客户的痛点，就是企业的机会点，以客户为中心的企业发展不会太差。
1.差异化客户管理根据传统的80/20法则：认为80%的利润来源于20%的核心客户，这些客户在一定意义上来讲支撑着企业的运营，顺丰业务的不断壮大，加之进入电商行业，对客户进行分类，采用差异化的客户管理，让企业的忠诚者得到回报。
2.客制化服务客制化服务是指根据用户特定要求而为其专门设计的物流服务模式。随着个人消费水平的提高，人们对于产品和服务的个性化、专业化需求加强。提供客制化服务业成为顺丰在开展电子商务运营的一个巨大的优势。
3.客户至上提升员工的业务技能和素质，谨守服务承诺，建设快速反应的服务团队，努力为客户提供更优质的服务。全天候不间断提供亲切和即时的领先服务。想客户所想，满足客户所需，真正以客户的利益为先。
(三)人才管理
在电子商务行业，人才的需求量是非常大的。一个企业要想更好的发展，必须有优秀的人才支撑。企业的战略规划要与人才规划相结合，不然就会在发展中出现人才缺失。人才的储备一定要前置，不然大规模开拓市场，发展新业务都会受到人才的制约。
电商行业的行业分析范文4
搜索引擎营销已经发展多年，整个市场处在成熟期，对于电商而言，也已经成为一种重要的推广手段和吸引手段。市面上能够为电商提供搜索引擎营销的公司很多，但我们发现，大多数公司服务于多个行业，但缺少细分到电商行业、基于电商企业特点专门为其服务的机构，这也就导致了电商的SEM营销存在着一些问题。
拓词是在做SEM营销时首先遇到的问题，有一部分SEM公司在寻求高效率、智能化的同时，只靠机械化、技术化的系统拓词，并没有真正地了解电商、了解消费者行为、了解产品，影响了最终的投放效果。
因为只做单一的SEM业务，没有真正沉下心和客户走到一起，对电商的整体营销没有多维度了解。SEM和其它营销模块脱节，在配合电商整体打法和节奏时就会显得比较迟钝。
固有的SEM行业一味以吐返点来作为吸引客户的普遍销售模式，使得服务质量不断下降。周而复始，单一经营SEM业务的公司就扮演着单纯的媒介购买角色，没有服务，没有效果，行业形态趋于老化。
在电商节点大促期间，因为不了解其它营销渠道的情况，所以投放节奏和力度不同步，无法及时应对。
对电商营销模式缺乏经验，与媒体在电商营销领域缺乏默契度及理解度。
只聚焦关注百度一个媒体平台，但这个平台已经进入拼刺刀的“红海期”。
派瑞威行的电商SEM新玩法
作为电商行业的互动整合营销领导者，派瑞威行在电商行业有着多年营销服务经验，深刻了解电商，并涉猎多个电商营销渠道。基于对电商大局和商业模式的深入了解，根据电商的商业特性、产品结构，派瑞威行打破常规，提出针对电商企业的SEM全新玩法。
玩法一：凭借对电商的丰富营销与运作经验，及对电商行业的深入理解，派瑞威行结合电商企业的商业模式、业务格局，为客户制定与之符合的系统化关键词拓展，而不仅仅是执行电商广告主的刚性需求。
玩法二：搜索作为一个收口，应该与其它渠道做配合。派瑞威行为电商企业整合渠道，使得每一个业务模块之间相互连接，同时做好每个渠道的力量分配，SEM成为其中的一部分。
这种全面营销业务模式能使电商的营销具有绝对的整体性，随时应对各种情况。派瑞威行在第一时间了解客户的全线布局，使搜索模块更机动化，反应更敏捷迅速，同时具有相当的精准性。
玩法三：派瑞威行为电商企业进行多种渠道、多种业务板块的整合营销，注重整体的服务及营销效果，SEM在其中构成一个整合的商业生态闭环，最终达到整体投放效果的利益最大化。
这个生态应该是健康的、积极向上的，有鼓励也有回报，对于服务方的拉动力可以促使执行力的强大，进而产生创新性的搜索策略、效果的提升，而双方获得的回报也更大且可持续的。
玩法四：凭借多年对电商的服务经验与深刻理解，派瑞威行在电商节点大促或大事件期间，有丰富的经验及专业的团队支撑对事件节奏及投放力度的全面把控，并拥有专业的电商营销模型。
有别于以往的节点时间，电商的成熟化发展使节点更加稳定，同时派瑞威行也对各大节点进行了详细的采样和经营数据分析，并采用更加精细化的、有充足备战准备的、节奏与规模甚至收效都量化的方法来经营搜索，最大限度的进行放量、效果、成本把控，以达到电商战的营销目的。
玩法五：与媒体深度捆绑，建立电商效果数据库及电商行业深度模型。最终不断拉动预算，提升效果。
派瑞威行与媒体的合作达到比以往更深的层次，针对电商行业的SEM数据、营销模式进行深度探讨，面对电商行业价值词库进行研究，如何拉动预算、如何更站在客户角度提升效果。
玩法六：360、搜狗浏览器的用户增长势头十分强劲，随着市场份额的不断攀升，这些平台相比起来成本更低，流量入口众多，展现形式丰富，转化率高。
派瑞威行更关注360、搜狗搜索平台的特色所在，优势所在，通过对这些平台的深入了解，来更好地指导客户如何最大化实现全搜索平台布局。
电商节点SEM营销方法论
――531模型
派瑞威行的新玩法还不止于此。
目前在电商节点的SEM营销并没有成型的方法论，行业需要通过量化的模型来进行精细化的管理。基于多次搜索营销探索实验，派瑞威行总结出了电商SEM节点营销的“531”模型，以帮助电商在节点期间达到最大的收效。
在派瑞威行看来，一个成熟的搜索营销体系，不仅需要在活动期间为客户构成规模的冲量，同时也应该把整个活动前后的预热收尾期看成一个连贯的，目标方法鲜明的有机整体。派瑞威行将整个电商节点期间的SEM运营分为3个阶段，分别是5天的预热期、3天的活动期和1天的回收期。
在进行节点营销的时候，要抢占先机开始进行一定的曝光测试，对后续冲量做好量级上的铺垫，从而对整个节点做好关键准备工作。第一波预热针对于拓词，提前5天围绕重点活动品类进行拓词准备，针对大促更新活动宣传的创意，例如添加倒计时创意等。提前2天做30%～50%的放量测试，通过测试情况，对可承载消费能力、展现、UV等指标涨幅进行预判，做出相应的调整和改进，过程中对开启和调整动作有完整的策略调整记录。
活动期间，合理控制各词性匹配方式的广泛程度，发挥其展现优势的同时，让针对性强的新词创意发挥转化能力，保证节点ROI有50%左右的增长优势。派瑞威行建议电商类节点期以3天为宜，过长之后会有审美疲劳，活动效力下降，这样对效果会有大幅折损，这在许多案例中也得到印证。
活动结束之后，放量的回收控制非常重要，派瑞威行认为这个时间应该控制在1天之内，甚至是当天半夜24点以后就做出调整。通过及时对失效优惠计划停投、匹配回调、着陆页更换做出动作，稳定回收下降趋势的ROI，也保证用户体验。同时，活动过后同样需要筛选流量带来的高转化新客沉淀，将高转化产品词和通用词的着陆页面修改到产品列表等合理的位置，以持续提升效果。
电商行业的行业分析范文5
一、农商行开拓与发展中间业务的重要性。
首先，在当前金融机构激烈的竞争中，农商行与其他专业银行在传统的结算、储蓄、信贷等业务方面以及行业服务方面已不存在较大差距，专业银行原有的竞争优势已不十分明显。所以对于新业务范围的开拓和业务品种的开发将逐渐成为竞争的焦点。而作为以新业务的开发、业务功能的增加为主要内容的中间业务，其发展就成为一项重要而紧迫的工作。目前，农商行中间业务的办理还处在初级阶段，具有着潜在的生命和巨大的市场发展前景，因而，具有着重要的战略意义。其次，中间业务的发展，可以为农商行取得良好的经济效益和社会效益。中间业务可使得农商行的服务功能得以增强，服务范围得到拓展，这不仅适应了市场经济发展需求，也是农商行增加自身收益的需要。第三，中间业务可以及时、灵活地适应广大企业客户的需求，起到稳定一批客户、吸引一批客户的作用，对于组织资金、塑造农商行新形象、提高农商行的市场竞争力和影响力等方面都有重要意义。
二、商行开拓与发展中间业务的现状与前景。
中间业务的发展，已经从传统的结算、储蓄、信贷等业务发展到融资、收付、代保管、信用卡、信息咨询、租赁等多种领域，给农商行改革与发展注入了强劲的活力。在实际工作中，我们进行了有益的尝试，如：工资、保险、代收有线电视费和交通违规罚款等，这既方便了客户，也无形之中为农商行引来了更多的客户。另外，农商行信用卡的发放，极大地方便了广大农民消费者，并对私营企业和农民朋友个人消费方式、消费观念产生了一定影响，同时也吸纳了大量的社会闲散资金。但我们应该看到，农商行中间业务的发展与其他专业银行相比已显得滞后，需要引起我们高度重视。虽然，中间业务的某些方面农商行已落在其他银行的后面，但仍有着广泛的市场，尤其在农村等待我们去开拓，去占领。
三、商行开拓与发展中间业务的几点建议。
中间业务的开拓有一个从无到有的发展过程，有其特定的市场和特定的研究对象，在其发展的不同阶段有着不同的特征和规律。为促进中间业务的开展，笔者认为应做好以下几方面工作：
更新观念，重点扶持。从以上分析，可以看到中间业务的重要性、发展现状、发展潜力和战略意义。因此，提高对这项工作的认识，是开展好这项业务的思想基础。此外，加强对这项业务的人、财、物以及科技力量的投入，是这项业务得以开拓与发展的物质保证。同时，必须遵守国家的有关法律、法规和有关金融政策，符合农商行内部管理的有关规章制度，适应市场经济发展的客观规律要求。只有如此，中间业务才可以得到健康、持续的发展。
2、客户需求分析与研究和市场调查。中间业务作为一项服务工作，首先必须对其服务的对象有充分的了解。因此，对客户的需求分析、研究和市场调查应成为首要工作。农商行不能人云亦云，要通过对取得的信息加以科学分析，并通过具体的市场调查，及时准确地了解客户的业务发展动向和业务需求，然后设计出既符合农商行自身特点又满足客户需求的服务项目和服务种类。对一些大户和有潜力的客户，除了做好对业务种类和服务方式优越性的宣传外，还要加强公关力度。这样才能既节省了人力、物力、财力，又保证了效益经营这一前提。另外服务项目及其具体内容，在运行中要结合实际需要进行不断调整和完善，以适应需求和环境变化发展的需要。
电商行业的行业分析范文6
中国创投行业专业、权威的研究机构和服务平台ChinaVenture7月19日光伏产业海外上市报告显示:自无锡尚德在纽约开上市先河以来,截至2007年7月11日,中国市场共有10家光伏能源企业海外成功上市,其中2005年上市1家,2006年上市4家,2007年截至目前已上市5家。
可见,光伏企业海外上市之势的迅猛,中国10家太阳能企业蜂拥在欧美上市,已属财经界一大景观,但危机是,道杰资本一位分析师表示,目前中国的太阳能企业很大部分从事的其实就是“制造业”,优势即是成本低,因此国际资本市场对中国太阳能企业的估值普遍偏低。国际资本市场根据2008年太阳能产业的盈利预估,给中国企业的PE(市盈率)大约是20-30倍。如果就制造业来说,这个估值是正常偏高的,但对于一个每年以40%的速度增长的行业,这个估值显然偏低。
更深远的危机是,如果它们的产品并无自身特色,可能会引发一系列的问题。据了解,在后来上市的常州天合、林洋、晶澳、天威英利、南京中电等企业中,很多技术骨干都是原先尚德出来的。“中国的太阳能产业规模已经位居世界第三,如果中国长期没有本土市场的话,对于这个行业的投资和就业都是一个很大的风险。”阿特斯董事长瞿晓铧说。
网盛成深市第一高价股
7月16日，一个让许多互联网企业兴奋的时刻到来。
垂直B2B网站网盛科技 (002095)成为深市第一高价股，其在短期上涨幅度超过30%，股价已接近90元高价。作为首个纯网络概念的A股上市公司，在收购了服装行业老大的中国服装网后，收至麾下的化工、纺织，还有网盛董事长孙德良口中喃喃低语的“日后更大投资”形成的大型商业网站联盟大杂烩会焖熟么？
很多人不免担心，B2B竞争越来越激烈，股价的高低最终还是要靠企业的盈利水平作支撑，在业绩和股价冰火两重天的背后，业内人士认为，这家公司现在正处在开办以来的最好时期，但是它也可能正处在危险的时刻。
究其2006年财报，主营业务收入6279.8万元，比上年减少1.48%，这样的危机已经显现。网盛科技主营业务的增长高峰是在2004年，从2006年开始呈现疲态。由于化工系网站的特殊性，实际会员数增长缓慢，潜在会员则更少，事实上，网盛总裁孙德良承认，网盛收入增长主要依赖会员的增加。但其两年来会员增速明显放缓。
孙德良曾在接受记者采访时反复强调，他一直把资本市场作为第二个创业平台，继续以创业者的心态经营网盛科技。至于网盛科技的创新模式是否把到了电子商务的脉搏，为公司带来良好业绩，随着时间推移，很多问题都将明朗。
区域银行上市划时代
南京银行和宁波银行最终成为城市商业银行的上市先行者。
在全国114家城市商业银行中，7月19日首批2家城商行的成功上市，不仅是反映区域经济的晴雨表，同时也宣告了新一波区域银行上市时代的到来。目前在114家城商行中，已有9家银行明确表示了上市意向。而紧随南京银行和宁波银行，北京银行、上海银行、杭州市商业银行、江苏银行等城商行也已经站在上市起跑线上。
