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对销售工作的认识范文1
关键词：手术室;医护人员;洗手依从性;品管圈
品管圈，指的是由同一工作区域或工作向区域医护人员为实施工作品质管理而自发组成的小组[1]。全员参与是品管圈活动开展的基础，其以质量为中心，通过有效的管理措施，来达到患者满意、社会及员工受益的最终目的。我院针对手术室长期存在的洗手卫生、洗手依从性问题，组建了品管圈小组，拟定并组织实施了品管圈活动计划，现将实施结果报道如下。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料
我院手术室共有在岗医护人员21人，男4人，女17人，其中麻醉医师8人，护士13人。学历：硕士1人，本科16，大专4人。
1.2 方法
1.2.1 成立品管圈小组
本次品管圈活动取名“卫生圈”。由科室医生和护士共同参与，共由10名医护人员（医生3名、护士7名）组成品管圈小组，由护士长任圈长，全面负责组织、管理、协调工作。小组成员分别负责资料收集、组织、文字撰写、监督等工作。
1.2.2 品管圈活动
（1）开会选定活动主题。召集全部小组成员开会，共同讨论本次活动的主题。经过讨论，小组成员一致决定将提高手术室医护人员的手卫生作为本次活动的主题。
（2）分析医护人员洗手依从性影响因素。应用原因分析鱼骨图，从人、事、物几方面分析手术室医护人员手卫生影响因素，最终得出洗手设施少，手术多、工作忙，思想上不够重视，担心洗手液刺激是影响医护人员洗手依从性的主要因素。
（3）制定并实施改进措施。品管圈小组成员在分析影响医护人员洗手依从性相关因素的基础上，各抒己见，提出相应的改进建议和解决措施，最终商讨制定出如下改进措施：①规范洗手方法。通过视频教学、授课等方式，定期组织全科医护人员进行手卫生教育培训，教育培训内容包括洗手指征、手卫生与医院感染的关系、洗手程序、手卫生概念等，同时现场示范、讲解六步洗手法，让医护人员充分认识到洗手的重要性，提高自我保护及患者保护意识，从而自觉、主动地洗手。②加强洗手监督。品管圈小组成员及院内感染监控小组成员，要不定期地检查手术室医护人员的手卫生情况，进行手表面微生物检测，加强手卫生监督。③改善洗手设施。增加、改善洗手设施，为医护人员提供一个良好的洗手环境。将吸收流程绘制成图，并张贴在洗手槽前，以便于指导医护人员正确洗手。增加洗手池数量，更换感应式水龙头，配备一次性擦手纸巾盒，使用刺激性小的消毒剂和洗手液。在消毒间、无菌物品间、手术间、药品间配备快速手消毒剂，方便医护人员随时洗手。
1.3 观察指标
参考《医院消毒技术规范》相关内容制定洗手依从性调查表和手卫生知识调查表。在品管圈活动实施前后，分别向本科室的21名医护人员及相关手术科室的手术医生20名发放调查问卷，问卷当场收回。比较医护人员在品管圈活动实施前后的洗手依从性和手卫生知识知晓率。
1.4统计学方法
采用SPSS19.0软件处理研究数据，计数资料以%表示，数据比较进行x2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 洗手依从性
品管圈实施后，手术医护人员在无菌操作前、接触患者前、接触患者后、接触患者周围环境后的实际洗手率均较实施前显著提高（P<0.05）;品管圈实施前后，手术室医护人员接触体液、血液后的实际洗手率比较无明显差异（P>0.05）。见表1。
表1 品管圈活动实施前后的洗手依从性比较[n（%）]
注：*表示与品管圈实施前比较，P<0.05。下表同。
2.2 手卫生知识
品管圈实施后，手术室医护人员对手卫生指征、医院感染途径、手卫生程序、从污染操作间到清洁操作间要洗手知识的知晓率均较实施前显著提高（P<0.05）;实施前后，医护人员均全部知晓“正确洗手可保护自己和患者”，无明显差异（P>0.05）。见表2。
表2 品管圈实施前后医护人员的手卫生知识知晓率比较[n（%）]
3 讨论
医护人员的手是医院感染的一种重要传播媒介，有流行病学调查显示[2]，大部分的医院感染都是经手直接或间接传播的，该传播途径比空气传播的危险性更大。医护人员手表面附着的革兰阴性杆菌是院内肺炎病原体及口咽部定植菌的主要来源，故医护人员手卫生是医院感染管理工作的重要内容。大量研究结果都显示[3]，洗手能有效预防、控制病原体传播，降低医院感染率，其是最为有效、经济而简单的医院感染控制方法。
作为手术医护人员，在日常工作中需接触大量患有不同疾病的患者，手接触各类细菌的风险较高，故做好手术医护人员的手卫生质量控制尤为重要[4]。在本次研究中，品管圈活动先由小组成员共同商讨确定活动主题――医护人员手卫生，然后采用头脑风暴法分析影响医护人员手卫生的相关因素，再针对这些影响因素制定相应的解决对策，如规范洗手方法、增加洗手设施、加强洗手监督等。这种从发现问题到解决问题，并最终实现操作规程标准化的管理方法，不同于传统的经验管理模式，其是一种环节质量控制模式，通过事前防范、过程控制来提高管理成效，具有创新性、系统性和科学性[5]。研究结果显示品管圈实施后，手术医护人员的洗手依从性、手卫生相关知识的知晓率均较实施前显著提高，P<0.05。由此可见，品管圈活动能有效提升手术医生、洗手护士的洗手依从性，同时还能提升医护人员发现、解决问题的能力，强化医护人员的团队协作意识，进而提高手术室护理质量[6]。
参考文献：
[1] 方航燕.品管圈在提升手术室医护人员洗手依从性中的应用[J].中国乡村医药，2013，（12）：79-80.
[2] 张莹.应用品管圈对手术室医务人员手卫生依从性的管理[J].中外健康文摘，2014，（13）：97-98.
[3] 徐小玲.品管圈在外科手消毒的应用与效果[J].中外健康文摘，2014，（25）：56-56.
[4] 周智维，王峥峥.品管圈活动在提高手术室巡回护士手卫生依从性中的应用[J].护理与康复，2013，12（6）：587-589.
对销售工作的认识范文2
关键词：应届毕业生销售培训企业实际情况受训者的特点
在顾客自由选择日益增强和产品复杂程度越来越高的今天，推销人员不经过系统的专业训练，是不能很好地与顾客沟通的，他们的销售工作是不理想的，推销工作很多是无效的。据美国《管理新闻简报》中发表的一项调查指出：68%的管理者认为由于培训不够而导致技能低水平正在破坏企业的竞争力，53%的管理者认为通过培训明显降低了企业的支出。然而据我调查了解江苏省连云港市的大部分企业却不重视对应届毕业生做销售的培训，或者是不知道如何做销售的培训工作，他们仅用一个星期的时间对毕业生做简单的培训后就把他们派到各销售区域工作了。这些销售员在工作中，往往因为遇到困难不能克服或者销售成绩不理想而先后离去，给企业造成一定程度的损失。因此，企业要重视对应届毕业生的销售培训，并且要努力做好这方面的工作。就来谈谈对应届毕业生做销售员的培训问题。
一、江苏省连云港市企业对应届毕业生做销售员的培训中存在的问题。
我连续带了几届连云港职业技术学院商学院管理或营销专业毕业班的班主任，在学生毕业后我都和他们保持联系，从他们那儿我了解到连云港市企业对招聘来的应届毕业生做销售培训的许多情况，从中发现了他们培训中存在着如下几个主要问题：
1、不重视应届毕业生的销售培训，没有明确的培训目标和培训内容过于简单。
培训之前，没有明确通过培训要使毕业生达到一个什么样的知识水平、技能水平或者是精神状态，没有树立培训目标。大企业在培训时，由企业人力资源部门的专职讲师向毕业生介绍下列内容：
（1）企业的历史及现状。
（2）组织结构、领导层次及管理幅度。
（3）产品种类、价格、售后服务和销售区域。
（4）销售提成、奖金和福利。
（5）公司的晋升政策。
之后就把招聘来的毕业生派到各销售区域工作了。有些小企业根本就不给新进的销售员做培训就派他们去工作了。不难得知，大企业的培训内容没有涉及销售技巧、小企业几乎不培训的做法，那些应届毕业生的销售技能是不高的，销售成绩肯定不会理想的。
2、培训时间过短。
该地区企业的领导者不重视对销售员的培训，担心培训要支付大量费用、薪金，会失去一些销售机会，故尽量缩短培训期。该地区的大企业对销售员的培训时间均为一周，小企业对新的销售员培训时间则为零。而早在20xx年《东方企业家》最佳企业用人策略调查发现，一般公司对新进员工的培训期是两周。国外企业对销售员
的平均培训时间，产业用品公司为28周，服务公司为12周，消费品公司为4周。培训时间随着销售工作的复杂程度与所招进的销售人员类型而有所不同。相比之下，该地区企业对新进的、毫无经验的毕业生销售员培训时间明显偏短。
3、没有根据培训的需要选择合适的培训讲师。
该地区没有根据培训的需要对培训讲师认真地考虑与选择，基本上都是有企业人力资源部门的专职讲师来做培训，他们既没有丰富的销售理论，也没有销售经验和销售技能，对销售员做培训的效果不会太好的。而讲师是培训成功的主要保障。因此要精心挑选培训师。
4、缺乏对培训效果的检查。
该地区的大多数企业领导者没有认识到培训检查工作的重要性，不重视对销售员培训效果的检查。大多数企业没有建立较完善的培训效果检查体系，有的企业对培训效果进行检查的方法单一，效果考核工作仅仅停留在培训过后的一个简单的书面考试，但是对考试及格和不及格的销售员也没有相应的说法，有的企业培训后没有任何形式的效果检查。这让许多学员工感觉到培训时学与不学一个样，致使学员的学习积极性不高。
二、企业对应届毕业生做好销售员培训工作的对策。
依据应届毕业生群体的特点和企业需要，确定培训目标。应届毕业生群体的特点如下：
首先，他们有一定的学识。培训内容、培训形式没有新意，很难吸引他们。
第二，对社会缺乏了解，但有轻视社会经验的积累，认为一学就会。过多介绍前辈经验会招致反感。
第三，胸怀大志，雄心勃勃，积极热情。对忠告的话很难听进去，不能打击。第四，相互间缺乏了解，要着手培养团队精神。最后，对企业的了解认识停留在表面、感性的认识，要加深对企业的了解，将公司目标、前景与大家分享。
企业的需要是提高应届毕业生的销售综合素质，以增加销售，提高利润水平。故培训目标具体有三点：
第一，了解公司，对公司产生兴趣并形成忠诚。
对销售工作的认识范文3
关键词：企业营销；思想；政治工作；思考
面对销售战线的特殊职工人群，针对销售职工多元的思想观念和复杂的心理心态，为新形势下加强和改进企业营销人员的思想政治工作提出了新的课题。企业需要采取针对性的思想政治工作，强化对销售职工的引导教育，拓宽其工作思路，向其传播培育适应新形势的新思想、新观念，从而在企业改革发展的进程中激发生机，建设优良的销售队伍。
一、当前企业销售职工队伍的思想现状
就我们轻合金公司而言，企业销售职工队伍的现状及思想特点值得关注。一是队伍结构特殊。营销中心目前在岗职工60人，其中本科学历43人，占员工总数的71.6%；大专学历17人，占员工总数的28.4%。整个销售队伍呈现出学历高、年龄结构轻的特点，具备较高的知识水平，适合销售工作的开展。但也应清醒的看到，在销售人员虽具备较高的学历，但也存在经验少、专业技能层次不齐的现象。由于销售人员来自各个部门，绝大部分职工非营销专业出身，有一定的生产基础知识和销售工作能力，各方面表现不一。二是思想活跃，自我主见较强。 销售岗位人员的专业性、市场性、社会性形成了人员思想的特殊性。销售人员经常与各类客商打交道，经常出差，见多识广，思维灵活，有自己的思想。其思想有相对固定的模式，大多自我意识较强，比较难以接受他人观点。三是工作面广，思想交流少，销售人员之间的资历、经历、学历等的不同，形成了较大的思想观念差异。一般思想难统一，对营销管理者来说，思想工作难度大，管理工作压力大。
二、加强和改进新时期企业销售人员思想政治工作的几点思考
面对不断发展和变化的错综复杂的外部环境，销售部门思想政治工作必须适应新变化、创新新方法，通过扎实有效的思想政治工作，激发出职工的无穷活力，促进企业持续稳健发展。
（一）坚持正面教育，形成凝聚企业和谐发展的精神力量
I销中心自成立党支部以来，建立健全了以支部干部为骨干、以经营干部为成员的分工合作、齐抓共管的思想政治工作格局，做到思想政治工作与营销工作同布置、同实施、同考核，使思想政治工作由“虚”变“实”。 思想政治工作积极发挥正面教育优势，我们营销中心党支部不仅积极开展传统教育和着力强化“爬坡过坎、乘势而上”形势任务教育，同时，还组织日常政治理论学习，提高职工的政治素质和大局意识。充分发挥典型集群效应和辐射带动作用，切实形成“以实干论英雄”“谁为企业做贡献、谁就是企业功臣”的鲜明导向。
（二）创新思想方法，建立解决职工群众合理诉求的渠道
在实际工作中我们坚持“以人为本”的理念以及“为人民服务”的宗旨，牢固树立群众利益无小事的观念，职工有些思想问题属于个人认识问题，营销中心党支部也都耐心疏导，帮助员工及时澄清模糊认识。要抓住职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，抓住最需要关心的人群，多为职工群众办一些“雪中送炭”的实事。同时还完善困难职工救助机制，实施“精准扶贫”，让每个困难职工都能感受到企业大家庭的温暖。
（三）结合销售实际，做好一人一事的思想政治工作
要聚焦深化改革、转型发展、爬坡过坎、赶超跨越中心任务，持续深入开展“职工思想状况大调查”，及时了解职工思想动态和倾向性、苗头性问题，坚持解决职工思想问题和依法依规依纪解决实际问题相结合，树牢“一家人、一盘棋、一条心”的命运共同体的思想，严格落实各级组织责任，做好一人一事的思想政治工作，有针对性做好心里疏导、预期引导、思想转化和教育惩处。要抓好职工思想的调查研究分析和舆情信息收集汇总、分析研判，突出抓好信息情报预警，建立健全思想政治工作预警防范机制、分析调查机制、矛盾调处机制、激励奖惩机制，切实增强思想政治工作的预见性、针对性、时代性和实效性，确保职工队伍和公司和谐稳定。
（四）开展竞赛活动，形成销售“比学赶帮超”的良好氛围
在员工培训方面，营销中心始终秉承“立足岗位，提升自我”的工作理念，以“两手都要抓，两手都要硬”作为员工培训工作的主线，即一方面在注重员工专业技能培训的同时，着力推进员工个人品格的培塑，确保两方面相互促进，共同提高。充分利用班前班后会、工作例会等时机，邀请技术专家通过举办专题知识讲座等形式，加强对铝型材生产工艺、质量控制知识学习，提高员工对产品知识认知和掌握。坚持理论结合实际，选拔优秀员工前往优秀企业学习，丰富其知识结构，拓宽其视野，为员工综合素质的快速提升搭建有力平台。
（五）注重警示教育，建立一支廉洁勤勉的销售职工队伍。
对销售工作的认识范文4
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：
1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说"我是最棒的!我是独一无二的!"。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
对销售工作的认识范文5
很高兴进入汽车行业，成为一名汽车销售人员，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!通过以往的工作，我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实很简单，我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。亲爱的读者，小编为您准备了一些汽车销售员工作总结，请笑纳!
汽车销售员工作总结1时间如白驹过隙，我们告别了20__，迎来了20__年的钟声，对我今年的工作做个总结。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：
1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划：
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
三个大部分：
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：
1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标：
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过20__年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!
汽车销售员工作总结2首先，感谢公司领导对我的信任，让我有这次机会展现自己。
正视现有市场，我创业激情高涨，信息倍增，与此同时，又感责任重大。在接下来的销售工作中，我会更加主动进取，用心努力的去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩，会争取做到最好。
我对今后的工作计划写于书面并铭记心中，如下：
一、销量指标
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。
二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作
1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡
2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。
每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突况，必要时上报销售经理。
3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。
随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、销售人员的日常工作：
对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查，对销售员的销售流程进行勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户赞誉度。
三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作
1、对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片等.
2、在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片。
四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施
由于现阶段的合并，销售员对于业务知识明显匮乏，直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训是重中之重，除公司计划培训项目外，暂时采用__两两互助形式，对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话，尽快熟悉车型。对于出现的问题在进行针对性培训。
当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，带领团队一起，在最优情况下完成领导下达的任务。
汽车销售员工作总结3很高兴进入汽车行业，成为一名汽车销售人员，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!通过以往的工作，我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实很简单，我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，自己也要以更高的要求去做事情。注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪;目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额;不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务;并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢;先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
20__年中，我的计划主要在两个方面：
1、在细节方面，提高工作效率
其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作等。在以前的工作当中，此方面做的较为薄弱，尽管自己的工作热情很高，愿意为之牺牲自己的时间，但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。
2、在职业规划上，成为一名优秀的销售顾问，渐渐向管理方面靠近
还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不犹豫的说，销售经理。现在想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚持一步步走下去的!
汽车销售员工作总结4下面是本人20__年的具体工作计划，也希望通过计划能更好的开展工作。
一、加强数据总结分析
作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少;销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。
二、加强技能的总结分析
对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。
可以从几个方面来做：1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训，获得的进步;3、同事、上司的指点，获得的进步，这些都是可以作为工作技能的总结部分。
三、加强销售能力和产品了解度
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以，和其他部门的配合显得非常重要。
总之：销售顾问的工作总结，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想认识提高。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾;消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉;维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料;通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售;填写销售报告、表卡;确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质;了解最新的车型以及最新的改进技术;了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品;了解竞争产品和价格;熟悉与汽车相关法规。
新的一年，我相信通过我的努力，我的业绩一定会有所提高。
汽车销售员工作总结5我是从事销售工作的，为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定20__年几项工作计划：
1、建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4、市场分析
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5、销售方式
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6、销售目标
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
7、客户管理
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
对销售工作的认识范文6
近期，新闻媒体以“八个部门为何管不住一头猪”为题，报道了公安部门查获的一起加工病死猪案件，引起社会广泛关注。报道中的八个部门涉及到我们畜牧兽医部门。今年以来，我市也查实多起执法过程中发现的和市民举报的养殖场（户）销售病死畜禽的违法行为，这反映了我们在畜禽养殖场监管、动物卫生监督执法等方面仍存在漏洞，各县市区务必引起高度重视。此项工作，市局在今年3月份《关于进一步加强病死动物无害化处理监管工作的通知》已作过详细部署安排，现就有关事项再强调如下。
一、切实提高认识
要切实提高对销售病死畜禽违法行为严重危害的认识。销售病死畜禽违法行为对社会而言会造成疫病传播，危害公共卫生安全；对畜禽养殖场（户）是妨害食品安全，是刑事犯罪。我市作为胶东半岛无规定动物疫病区，即将启动国家级的评估认证，如果发生销售病死畜禽违法事件，影响将是巨大的。各县市区要高度重视，克服麻痹松懈思想和畏难发愁情绪，切实加强对病死畜禽无害化处理监管工作的组织领导，始终保持对销售病死畜禽违法行为的高压态势；严格落实责任制和责任追究制，对失职、渎职的执法人员要严肃依法处理。
二、立即组织开展排查和法律告知
从即日起，利用一个月的时间，在全市范围内组织开展一次拉网式的排查，对辖区内的所有畜禽养殖场（户）的病死畜禽处理情况进行全面核查，排查工作要细致深入，要做到不漏场不漏户。同时，做好相关法律法规，特别是《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》的告知，让广大畜禽养殖场（户）明白销售病死畜禽不仅违反《中华人民共和国防疫法》，更触犯《中华人民共和国刑法》；让其明白销售病死畜禽不论数量多少，公安机关都会介入全面侦查，检察机关和法院将会按《中华人民共和国刑法》的有关规定进行公诉和审判。
三、切实加强养殖环节监管
要切实做好规模畜禽养殖场监管，官方兽医要按规定开展养殖场（户）养殖档案、免疫记录以及动物防疫条件等的日常监督检查，完善监管记录，发现养殖场（户）饲养畜禽数量不明原因减少的，要及时调查，查明减少畜禽的去向，并严格按有关规定进行处理，确保不出问题。要充分发挥村级动物防疫员的作用，对所在村庄的散养畜禽进行日常巡查，发现问题，立即上报。要监督养殖场（户）严格按照农业部“四不准一处理”的规定进行处置，绝对禁止病死畜禽流出养殖环节。对不按规定处置病死畜禽的，要严格按照《中华人民共和国动物防疫法》第七十五条规定进行处置和处罚；对销售病死畜禽的案件必须移交公安部门查处。
四、切实强化动物卫生监督执法
严格按照《中华人民共和国动物防疫法》、农业部《动物检疫管理办法》和动物检疫规程规定，认真落实检疫申报制度，严格落实屠宰场24小时派驻制度，严把产地和屠宰检疫关，切实规范检疫行为。产地检疫环节要严格落实“谁检疫、谁出证、谁负责”的原则，严格落实产地检疫规程，并认真核对养殖档案和监管记录，对畜禽数量不符的，要查原因，按有关规定进行严肃处理，确保染疫和病死畜禽不流出养殖环节。屠宰检疫环节要严格做好查证验物工作，对证物不符的，必须查明原因，并严格按有关规定进行处理。对发现的染疫和病死畜禽要监督屠宰场进行无害化处理，绝对禁止染疫和病死畜禽产品流出屠宰环节。要强化执法工作，对发现的或者市民举报的销售病死畜禽的线索要认真核查，依法处置。
