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共享经济研究报告范文1
关键词：工程建设项目；可行性研究；问题；对策
中图分类号： V221+.8文献标识码：A
一、引言
可行性研究作为一种系统方法，出现于20世纪30年代的美国，我国在总结基本建设经验和教训的基础上，研究和借鉴国外经验，于1983年将可行性研究正式纳入了基本建设程序，从而明确了项目投资决策前的研究在程序中的重要地位。可行性研究目的是为实现项目的最佳经济效果，对项目的经济合理性、技术先进性进行全面分析和论证，给项目投资决策提供科学准确的依据从而有效地规避风险，提高投资的经济效果和社会效果并为开展下一步工作打下基础。
二、可行性研究涵义及作用
可行性研究是决策科学在项目领域的应用。所谓可行性研究，是运用多种科学手段（包括技术科学、社会学、经济学及系统工程等）对一项建设工程进行技术经济论证的综合科学，其基本任务是通过广泛的调查研究，综合论证一个工程项目在技术上是否先进、实用和可靠，在经济上是否合理，在财务上是否盈利，为投资决策提供科学的依据。将可行性研究成果编写报告，即可行性研究报告。
可行性研究作为一种投资项目的研究方法，经过几十年的发展已逐步趋于完善。2002年3月出版的由国家发展计划委员会，委托中国国际工程咨询公司组织编写的《投资项目可行性研究指南》，对“项目兴建理由与目标”、“市场预测”、“资源条件评价”、“建设规模与产品方案”、“原材料与燃料供应”、“总图运输与公用辅助工程”、“环境影响评价”、“劳动安全卫生与消防”、“组织机构与人力资源配置”、“项目实施进度”、“投资估算”、“融资方案”、“财务评价”、“国民经济评价”、“社会评价”、“风险分析”、“研究结论与建议”等方面的具体编制内容和方法进行了规范。作为建设项目中的前期工作的重要内容，对项目具有十分重要的作用。
（一）、为建设项目投资决策提供依据。
建设项目投资决策就是选择正确的投资方向，确定合理的投资结构，通过对若干个投资方案进行分析比较，做出最优选择。可行性研究是投资业主和国家审批机关提供评价结果的主要依据以及确定对此项目是否进行投资和如何进行投资的决策性的文件，目前很多国家和地区依据可行性研究结论预测和判断一个项目技术可行性、产品销路、竞争能力、获益能力再做出是否投资的决策。
（二）、为项目建设单位筹集资金提供重要依据。
根据有关规定，凡是应向银行贷款或申请国家补助资金的项目，必须向有关部门报送项目的可行性研究报告。银行或国家有关部门通过对可行性研究进行审查，并认定项目效益水平、偿还能力、风险水平确实可行后，才同意贷款或进行资金补助。
（三）、为建设项目审批和设计提供重要依据。
在可行性研究中，环境保护已成为一项重要内容，可行性研究中为达到标准所提出的措施和办法，是环保部门签发执照进行审批的依据。可行性研究报告经审查，符合政府部门的规定或经济立法，对污染处理得当，不造成环境污染时，方能取得有关部门的许可。此外，在设计过程中，可行性研究报告对厂址、生产工艺流程、设备选型、详细的经济技术方案等已确定的原则经批准则成为详图设计的主要依据。
（四）、为国家各级计划综合部门对固定资产投资实行调控管理，编制发展计划、固定资产投资、技术改造投资提供重要依据。
由于建设项目尤其是大中型项目考虑因素多、涉及范围广、投入资金数额大，对全局和当地的近、远期经济生活带来深远影响，必须对这些项目进行详细的可行性研究，作为计划综合部门对固定资产投资调控管理和编制国民经济及社会发展计划的重要依据。
（五）、为项目建设生产和考核评估提供依据。
设置相应的组织机构、进行职工培训以及合理的组织生产等工作安排要根据批准的可行性研究报告，进行与项目有关的生产组织工作。当建设项目正式投产后需要进行生产考核，应以可行性研究所制订的生产纲领、技术标准以及经济效果指标作为考核标准。可行性研究报告中所附的工程地质、水文气象、勘探、地形、矿物资源、水质等所有的分析论证资料，是检验工程质量和整个工程寿命期内追查事故责任的依据。
三、建设项目可行性研究工作中存在的问题
目前建设项目可行性研究已逐步形成比较规范和稳定的内容和程序，并作为强制性方法在项目决策中推行。但在实际工作中，有些建设项目并没有进行真正的可行性研究，或者进行的可行性研究不符合要求，没有真正起到应有的作用。其中存在的问题主要表现在以下几个方面：
（一）、国家政策和相关行业规定未健全，政策依据不充分。
早在1983年，国家计委颁发了《关于建设项目进行可行性研究的试行管理办法》，各行业关于可行性研究的规定进度参差不齐，有的行业至今没有这方面的规定。有的行业有规定，但已不适应目前形势需要。国家和行业部门规定不齐全，使有的项目可行性研究无法可依，无章可循。
有的建设项目的可行性研究报告，缺乏国民经济综合信息，无依据国家、地区及行业等长远规划、无依据国家的产业政策、无项目建议书及其批文等；在建设投资估算中，无主要设备的咨询价格资料，没有相应的工程造价的定额、标准依据；在建设项目的经济评价中没有必要的财务指标和参数等依据。
（二）、可行性研究意识不强，重视程度不够。
有的建设单位对建设程序不了解，听说要搞可行性研究，随便找几个人写上几页就算是可行性研究报告。有的建设单位缺乏对项目进行可行性研究的意识，不重视或片面重视可行性研究，认为可行性研究是“走过场”，或是只提供给贷款机构、投资方看的，重视可行性论证，而忽视不可行性分析；重视技术评价，而忽视经济评价；重视财务评价，而忽视国民经济评价、社会评价、敏感性分析和风险分析等。有的建设单位对建设程序了解一二，但图省事怕麻烦，不按规定要求办事。
（三）、深入调查研究不够，基础工作不扎实。
一些项目可行性研究报告编制单位由于受时间、经费、人力等诸多方面因素的影响，为了降低成本，不进行调查研究，未搜集到完整可靠的基础资料；或是完全按建设单位意见或领导意图办事，只讲可行方面，不讲或少讲不可行方面，只讲有利条件，不讲不利条件，失去了公正、科学、求实的基本原则；或是为了赶时间、争项目，抢资金，在短期内(三、五天)就编出一份可行性研究报告。基础工作不认真细致，第一手资料匮乏，仅凭现有的数据或主观推测、判断，很难得到可靠、质量高的可行性研究结论。
（四）、可行性研究内容不够完整、全面。
可行性研究报告内容包括：项目概况、项目建设的必要性、市场预测、项目建设选择及建设条件论证、项目规划方案、建设规模和建设内容、项目外部配套建设、环境保护、劳动保护与卫生防疫、消防、节能、节水、总投资及资金来源、经济、社会效益、项目建设周期及工程进度安排、结论等。实践中有的建设项目可行性研究内容不全，如有些项目缺少节能篇章；有些项目不谈环保内容；有的没有项目建设进度计划，有的缺少方案比选及其推荐方案的论述；更为普遍的是，许多投资项目的可行性研究很少或根本缺少风险分析内容。
（五）、部分从业人员的思想素质和职业道德有待进一步提高。
提高人的素质是提高工作质量的基础。实践中仍存在少数人员的工作责任心和自我学习的意识不强，业务知识陈旧，缺少精于市场分析预测、项目运营管理、资本运作等方面知识的专家，这种状况影响了可行性研究的质量。有的设计单位，为了单纯追求经济效益，不顾自己力量有限，跨行业、越资质地承揽任务，甚至出卖资格证书，为社会上其他人员或单位编制的可行性研究报告不负责任地加盖自己的公章。
四、建设项目可行性研究的改进对策
由于可行性研究工作中存在上述主要问题，一定程度上削弱了其在建设项目决策中的引导作用。一些地方盲目、重复、低效上项目，其重要原因之一就是可行性研究质量不高，没有真正为项目决策者提供科学、公正、可靠的决策依据。已经颁布实施的《国务院关于投资体制改革的决定》强调“谁投资、谁决策，谁收益、谁承担风险”，对项目审批制度进行了改革，规范了政府核准制，提出建立和完善风险责任追踪约束机制，新的投资体制对项目可行性研究提出了新的更高的要求。
（一）、提高认识，从思想上重视可行性研究的作用。
作为项目前期工作之一的可行性研究在我国开展多年来，其在建设项目决策中发挥的重要作用已受到人们的普遍认同。因此要从思想上认识到可行性研究的重要意义和作用，尤其对于实行政府核准的项目，不仅有关从业人员应当重视可行性研究工作，项目业主、投资方及其他相关部门和人员必须高度重视可行性研究工作。对有关社会经济发展全局和涉及群众利益的重大投资项目，可以委托有相应资质的单位同时编制可行性研究报告和不可行性研究报告，从不同的侧面为决策者提供更有价值的信息。
（二）、深化投资体制改革，建立和完善国家政策、行业规定，加强各项管理制度建设。
国家和行业部门完善、制定新的有关可行性研究的政策规定，根据我国实际和本行业部门的特点，尽量细化有关条款，使可行性研究有法可依，有章可循。健全和完善投资项目管理制度，严格执行投资责任制和项目管理责任制，按国家的相关法规要求规范投资行为，建立和完善可行性研究的工作制度和评估决策制度，建立和完善继续学习教育制度，加强职业道德教育，建立市场约束机制，严格按章办事。
（三）、做好市场调研及项目风险预测分析。
市场调研是可行性研究的基础。进行项目市场调研时，要扎实做好项目前期对市场和资源、环境等因素的基础性调研工作，摸清市场有效需求规模和潜在需求规模，为项目拟建规模的投资决策提供可靠的依据。
在完成市场调查的基础上，运用专业知识、技术方法和基本经验，对所取得的资料加以整理，建立能反映市场规律的预测模型，用数据或图标的形式把定性的市场分析转化为定量的说明，以对未来项目的市场发展态势做出分析预测和判断。在进行可行性研究财务评价时，必须对各种可能的风险因素对财务评价指标的影响进行分析，找出敏感性因素，揭示项目的市场风险和主要因素的风险等级程度，并有针对性的提出防范和降低风险的对策措施。
（四）、加强对建设单位和设计单位等有关单位人员培训。
针对建设单位和设计单位等人员缺乏可行性研究方面的知识，应组织有计划、多渠道地学习培训。主要培训内容是：有关国家政策和行业规定，建设项目程序、项目建议书的编制方法、可行性研究概论及编制方法、建设项目经济评价方法及软件应用。当今世界科学技术日新月异，新的形势不断提出新的问题，必须牢固树立科学发展观和建设和谐、友好、节约型社会的新理念，加强业务知识的学习，提高自身综合素质，适应社会发展的需要。
（五）、加强行业自律和监管，严格遵循建设程序。
造成目前不少项目可行性研究报告质量不高的原因是多方面的，比如：审批、评估机构把关不严；违反建设程序，随意附和委托方的不合理要求；编制单位超越资质范围承接项目，出借资质证书；信息垄断，地域排挤等等。因此必须严格建设程序和强化行业监管。审批、评估机构要从严把关，对于内容、深度、质量不符合要求的可行性研究报告不予审批、评估；可行性研究报告编制单位应在其核定的业务范围内承揽业务；严格查处出借资质、资格证书的违规行为。坚持原则，强化职业道德教育。加强信息交流，提倡信息共享，反对地域垄断，规范市场竞争。
五、结语
可行性研究是一种通过详细调查研究，对拟建项目的必要性、可能性及经济效益与社会效益进行全面、系统、综合的分析与论证，以便进行正确决策的研究活动，是一种综合的经济分析技术。随着我国工程建设的快速发展，工程建设行业的从业人员日益认识到一个工程建设项目的管理不仅是施工阶段的工程管理，而是全过程的管理。项目前期的可行性研究即项目决策正确与否，直接关系到项目建设的成败、工程造价的高低、投资效果的好坏，关系到项目的使用功能能否最大程度发挥。认真搞好可行性研究，已逐步成为全社会的共识，因此，指出可行性研究中存在的问题，分析其原因，研究其对策，更好地为投资决策服务。
参考文献:
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共享经济研究报告范文2
美国是目前农业最发达的国家之一，工业革命早，农业生产集约化、自动化，农业经营产业化、组织化，农产品市场化运作、电子化交易，农业物流系统化，农业服务社会化、企业化，农业管理公开化、透明化，深入分析美国在农业生产、经营、管理和服务信息化的特色对我国这方面的建设具有借鉴意义。
美国作为世界电子信息产业的第一大国，农业信息化是在信息技术和市场经济高度发达的背景下，与整个社会的信息化同步发展的。美国政府以其雄厚的经济实力，从农业信息网络建设、农业信息资源开发利用和农业信息技术应用等方面全方位推进农业信息化建设，构建了以国家农业统计局、经济研究局、世界农业展望委员会、农业市场服务局和外国农业局等五大政府信息机构为主体的国家、地区、州三级农业信息网，形成了完整、健全、规范的农业信息服务体系。
建立了强大的农业网络和丰富的数据资源
——网络基础设施建设。美国政府十分重视农业信息化网络基础设施建设，从20世纪90年代中期起，美国政府每年拨款15亿美元建设农业信息网络，进行技术推广和在线应用。2007年，美国配有互联网接口的农场数量从2005年的51%上升到了55%；拥有计算机或租用计算机的农场数量从2005年的55%上升到了59%。美国农村高速上网日益普及，其中使用拨号上网的比例从2005年的69%下降到了目前的47%。ADSL、光缆、卫星和无线上网更加普及，ADSL上网人数已占农村网民的27%，比2005年增长了1倍，光缆、卫星和无线上网人数也增至 7%。
——农业数据资源的整合共享。随着互联网和计算机技术的高速发展，美国利用自动控制技术和网络技术实现了农业数据资源的社会化共享。美国在农业数据资源采集及存储方面采取以政府为主体，构建规模和影响力较大的涉农信息数据中心（库），全面采集、整理、保存了与美国及国际有关的大量农业数据资源。以美国的AGNET系统为例：该系统是目前世界闻名的农业计算机网络系统。该系统于 1975年由内布拉斯加大学创建，现有200多个适合于不同用途的应用软件为开发者所有，覆盖美国46个州，联通美国农业部、15个州的农业署、36所大学和大量的农业企业。用户通过家中的电话、电视或微型计算机，再加上一个专门的装置，便可同主机连接并共享AGNET的数据和软件资源。此外，由联合国粮农组织生产的AGRIS，存有10万份以上的农业科技参考资料；信息研究系统CRIS可提供美国农业所属各研究所、试验站、学府的研究摘要；全国作物品种资源信息管理系统储存有60万份植物资源样品信息，可在全国范围内向育种家提供服务。另外，美国还有国家农业数据库（AGRICOLA） 、国家海洋与大气管理局数据库（NOAA）、地质调查局数据库（USGS）等规模化、影响大的涉农信息数据中心（库）。这些数据库实行“完全与开放”的共享政策，给美国的农业生产带来了高质量、高效率和高效益。
农业决策支持系统得到广泛应用
——农业专家系统。COMAX/GOSSYM是美国最为成功的一个农业专家系统之一。该系统由美国农业部和全国棉花委员会于1986年10月研制成功，用于向棉花种植者推荐棉田管理措施。它是一个基于模型的专家系统，有一个模拟棉花生长发育过程和水分营养在土壤中传递过程的模型GOSSYM。该模型给出施肥、灌溉的日程表和落叶剂的合理施用方法，给出棉花生产最佳管理方案，已在密西西比河三角洲和南卡罗来纳海滨等棉产区应用并获得巨大成功。在棉花收获时节，这些地区正值雨季。通过系统准确告知棉花成熟日期，农户可在雨季到来之前将棉花收获完毕，以获得最高的产量。近年来，加利福尼亚大学戴维斯分校对COMAX做了进一步的改进。他们在最初阶段研制的CALEX系统用于棉花的生产管理。该系统在加州的450个农场得以应用，称为CALEX/COTTON。之后，他们又研制成功了用于桃园管理的CALEX/PEACHES，以及用于水稻生产管理的 CALEX/RICE。其中，CALEX/RICE可以通过因特网从气象数据库和加州的农药数据库检索数据。
——计算机模拟决策系统。目前，美国已开发了一些计算机模拟决策系统，并用于农业生产，如：美国的作物模拟系统，除了模拟土壤水分变化、作物生长等，还可以模拟发芽日期等发育过程；美国佛罗里达州立大学研制了将作物模拟模型与GIS相耦合的农业和环境决策支持系统AE-GIS；夏威夷大学研制开发了DSSAT系统，该系统可以综合管理作物、土壤和气候数据，利用模拟模型技术来评价不同管理措施，评估不同措施对环境及可持续发展的影响。此外，美国农业部的GPFARM系统基于模拟模型，综合考虑经济、环境和可持续发展的目标，为生产决策者提供决策支持。
——现代农业智能装备技术日趋成熟，逐步市场化运行。美国农业装备设计制造技术已趋于成熟，农业装备迅速向大型、高速、复式作业、人机和谐与舒适性设计方向发展。多种定位变量作业智能型农业装备，如收获、播种、施肥、施药机械已进入国际市场。美国 Trimble公司的EZ-Guide系统和AutoSteer系统能够实现农田作业过程的智能导航和自动驾驶；美国Mid-Tech公司的CenterLine Guidance Lightbar系统能够以直线和曲线方式导航，该公司作业控制和自动驾驶系统FieldPilot可以根据需要配置成精准变量施肥、变量喷药等作业控制系统，同时实现作业工程的智能导航和自动驾驶；此外，Beeline Technologies公司的Beeline系统也实现了自动驾驶功能，在北美的大型农场中得到应用和好评。相对于其他精准农业作业系统而言，农田作业导航系统技术应用简单明了，不需要进行事前的信息采集、数据处理和决策分析工作，而且全自动导航系统应用效果确定、明显，因而易于为从事规模化商业种植农户采用。从1995年起，一些地区农场开始采用装备了全球卫星定位系统的联合收割机。通过电子传感器和全球定位卫星，这些农机在收获季节可以不间断记录下几乎每平方米的产量及其他信息。农场就可以据此绘制出农场各地块产量的地图，从而剔除一些产量低的作物品种。1996年，美国有29%的农场服务商提供使用GPS的网络取样，到2002年已提高到50%。美国普度大学2007年的一项调查表明，76%的被调查者使用了精准农业技术，其中有64%的人使用了GPS导航系统，20%的人使用了地理信息系统和卫星/航空影像数据，10%的人使用了GPS自动驾驶系统和土壤电导率测定系统。
建立了完善的农业信息服务体系
美国农业信息服务体系主要有4个主体构成：政府部门的农业信息收集系统；政府支持下的农业教育科研推广系统；融科研、生产、 推广于一体的公司系统；以农场为主体的民间自我服务组织系统。
——政府部门的农业信息收集系统。美国农业部认为，如果大量的市场和生产信息不由政府部门来组织，就无法保证信息使用的公平性、及时性、真实性。所以，尽管有很多私人公司向社会市场信息，但农业部仍然在全国建立了庞大的市场信息网络，收集和官方的信息。美国农业部从1862年成立至今，已形成了庞大、完整、健全的信息体系，建立了手段先进和四通八达的全球电子信息网络。美国的农业信息体系由五大部门组成：①国家农业统计服务局及各州的农业统计办公室；②经济研究局；③世界农业展望委员会；④农业市场服务局；⑤外国农业局。它们分别负责收集、处理和加工全美及全球农业信息，协调美国农业部的商品预测项目和遥感工作，提供市场研究报告、现状和经济统计数据和专题报告，为美国农业提供全面、准确、客观的官方农业信息和服务，以确保美国农产品在世界市场中的主导地位。
——政府支持下的农业教育科研推广系统。该系统主要包括两个部门：一是联邦农业部的农业研究服务，下设国家农业科学研究院和国家农业图书馆。国家农业图书馆建有全国农业网站信息中心、农业数据库和技术标准库。二是以赠地大学为中心，与县合作推广体制。科研成果推广主要通过赠地大学与先合作建立的农业合作推广站进行。
共享经济研究报告范文3
2014年是跨境电商大爆发的一年，从双11到黑色星期五再到圣诞购物季，国内庞大的进口需求，刺激了各大电商网站纷纷布局跨境进口电商，其中表现最为抢眼的是保税备货方式和直邮进口方式。本文从跨境进口电商的发展趋势入手，着重分析了跨境进口电商中保税备货方式和直邮进口方式的区别或优劣比较，也提出了一些值得注意的问题。
一、跨境进口电商方兴未艾
2014年，在“跨境交易”与“电子商务”双引擎的拉动下，跨境进口型电商风生水起。随着速卖通、天猫国际加入双11、亚马逊开通海外六大站点直邮中国的服务，以及2014年底“黑色星期五”和“圣诞购物季”的推进，跨境进口业务在2014年下半年进入爆发期。数据显示，2013年中国跨境电商交易额约3.1万亿元,2014年跨境电商交易规模为4.2万亿元，同比增长33.3%，其中跨境进口占14.6%，达到6132亿元。预计至2016年，中国跨境电商交易额将达到6.5万亿元。
随着国内消费者对网络购物的熟悉，原有的“买遍中国”难以满足他们的购买需求。海外高性价比、互补性、优质的商品以及境内外商品的定价差异，是促使他们进行海外购物的根本原因。相当一部分海外商品国内市场没有供应，而即使是国内有供应的产品其价格也往往比国外定价高。以国内消费者常买的化妆品和奶粉为例：兰蔻小黑瓶（30ML）中国售价780元，法国售价620元，相差20.5%；美赞臣奶粉（2段*900g）美国售价140元，中国市场售价230元，相差39.1%。
旺盛的市场需求刺激了海外代购的迅速发展，海外代购市场交易规模从2009年的50亿元迅速增长到2013年的767亿，再到2014年的1000多亿元。尽管存在种种不便，仍难挡国内消费者对海外商品的巨大需求。
2014年天猫国际、亚马逊海外购、洋码头、唯品会全球特卖等纷纷布局，挤进跨境电商2.0时代。2015年初，顺丰海淘、韵达快递优递爱、苏宁易购海外购等新兴平台也相继上线。跨境电商企业为抢占市场纷纷使出浑身解数，各种优惠便利措施出台。天猫在宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州6个城市试点跨境电商贸易保税区、产业园签约跨境合作，全面铺设跨境网点,提高了海外直发服务的便捷性。2014年9月，唯品会的“全球特卖”频道亮相网站首页，同时开通首个正规海外快件进口的“全球特卖”业务,采用海关管理模式中级别最高的“三单对接”。而洋码头则推出了“直销、直购、直邮”的“三直”模式。
电商企业的激烈竞争，消费者可以“货比三家”。消费者能以更优惠的价格、更便利的服务购买到所需的海外商品，使得一部分观望中的消费群体也加入了海外购的大军。2014年亚马逊推出“亚马逊海外购物节”的48小时内，订单量增长了近30倍，“亚马逊海外购”商店在购物节期间销量是“双11”期间的5倍。
据海关总署数据显示，2013年我国跨境进口电商的交易额达到700亿元，而中国电子商务研究中心的监测数据表明，从2008年到2013年，跨境进口电商交易额年复合增长率高达31%。艾瑞咨询的报告称，中国对海外商品的需求巨大。各方数据表明，未来几年跨境电商“真正的蓝海”在进口。随着跨境进口电商的发展，传统的国际贸易物流和进货方式已不再适合，各种新型进口方式快速发展，其中保税备货和直邮进口两种方式最引人注目。
所谓保税进口，是指借助保税区，海外商品以批量运输方式进境，形成进境备案清单，在保税区内保税存储，消费者网上下单后，由保税区域内储备货源直接发货，减少消费者网购等待时间；所谓直邮进口，是指消费者在相关购物网站下单后，商家再从国外发货，以国际快递方式直接寄送至国内消费者手中。在实践中，阿里巴巴、亚马逊、苏宁等纷纷选择了这两种进口方式。亚马逊一方面开通了海外六大站点直邮中国的服务，另一方面也在上海自贸区设立了保税仓库。虽然两手准备带来了成本和风险的上升，但这无疑是最周全的选择。
二、保税备货和直邮进口两种模式的比较
两种方式的异同点：
（一） 货品供应
保税备货模式是基于大数据分析，提前将商品运至国内保税仓库。若订单超出预期，则需要临时加运。而由于目前天猫国际、洋码头等电商合作的国外商户有限，可供货品为10万多种，且主要是一些规模化生产的标品，而一些时尚化个性化的产品目前供应有限。如宁波跨境贸易电子商务进口商品在试点一年后，海关审核备案商品5150种，上架销售商品3543种。
直邮进口是先有订单，再直接从国外发货。货品供应丰富，如亚马逊自有商品总计达8000万种，但部分商品标明“this item can not be shipped to china”，目前亚马逊海外购主要覆盖的是12个国家的3万多种商品。未来随着市场的不断发展，国内消费者可以通过国内国外的购物网站买到海量的海外商品。
（二）运输成本
以当前国内购买需求最旺的母婴产品为例， 我们比较一下几种方式的运输成本。国外知名品牌Babybjorn的婴儿肩带包被（30.2*13.5*7.9cm，羊毛）,在海外网站的标价为31.99美元，保税备货模式下，若电商企业先行储备货品到上海自贸区的保税仓库，从纽约到上海20尺柜的运费约为950美元（850美元班轮运费+50美元纽约港报关费+50美元文件费），保险费602.5美元（一切险0.2%）。而一个20尺集装箱（590CM*235CM *235CM）可以装下9367件婴儿肩带包被，则每件单品平均分摊的运保费为：（950+602.5）/9367=0.165美元，以1美元兑6.2125元人民币的汇率计算，每件分摊的运费约为人民币1元。
而在直邮进口模式下，Babybjorn的婴儿肩带包被（386g），通过国际物流公司以快递从纽约寄送到上海，运费起价约为300元人民币。而另一位消费者也有在海外购买下一款女包（约600美元）被收取600元人民币运费的经历。某快递公司从英国发货到国内，小包收费290元，大包400元。针对直邮进口的运费太贵问题，亚马逊推出了下调直邮中国运费的活动，每磅仅收取1.99美元，另外加上每单1.99美元服务费。部分商品如服装和鞋类还支持免运费直邮，具有较强吸引力。而在国内某知名海淘网站，同一款Babybjorn婴儿肩带包被寄送到消费者手中收取的运费为44元（国际运费36元+国内运费8元）。这种方式下往往是通过转运公司先批量将货物运至香港等地，再从香港转送到内地，相比之下运费能便宜不少。
（三）物流时间
保税备货方式下，货物已经运至国内，从国内保税仓库发货到达消费者手中，一般1-3天，与一般的国内网站购物的物流派送差不多。
直邮进口方式的最大劣势就在于物流方面，运输时间一般需9-15天。部分加急可以2-5天到达，不过需要支付较高的运费。
另外直邮进口方式下订单跟踪比国内难度大。由于跨境进口订单的碎片化，对物流的信息化、清关、运输速度等都提出了较高的要求。要使消费者能够直观跟踪订单的物流信息，这在国内物流部分问题不大，大多数的快递公司都已经实现了在线物流信息的实时跟踪，但国际部分就需要国与国之间形成国际统一的物流信息共享渠道，方便信息的对接与传递。
（四）清关查验
保税备货模式下，商品统一发至保税仓库，宁波海关就推出“入区检疫、区内监管、出区核查”的监管模式，方便商品的监管和放行。
2014年8月1日，海关总署第56号公告出台，电子商务企业和个人直邮进口模式下，都要向通关管理平台传送交易、支付、仓储和物流等数据。当商品到达海关时，海关信息系统自动调出数据进行快速清关，大大提高通关效率，而检验部门与海关“一致申报、一致查验、一致放行”。
虽然第56号公告的出台为海外直邮打通了渠道，但由于商品是在国外打包发货，而且海外直邮进口带来的是大量碎片化的订单很难统一查验，查验要求更高。相比之下，保税备货是在国内保税仓库打包，查验起来更容易。
（五）海关进口税
以上述Babybjorn婴儿肩带包被为例，如果是一般贸易按货物申报，税率为130%，则关税负担为：（31.99+0.165）*6.2125*130%=260元。另外进口环节还要缴纳增值税（税率17%），应纳税额=[（31.99+ 0.165）*6.2125+260]*17%=78.2元，也就是说按货物的监管方法，两种税收合计起来共需338.2元。而Babybjorn婴儿肩带包被为纺织品，行邮税税率仅为20%，折算下来，税收负担为（31.99*6.2125+ 300）*20%=98.6元
保税备货商品进入保税区，海关总署允许“保税进，行邮出”，这就极大节省了电商企业的税收负担。直邮进口商品可以从试点城市的跨境电商绿色通道验放，按照个人物品增收行邮税，在税额不超过50元时免税。不过个人物品以自用为限，物品金额不超过1000元（港澳台为800元），如果物品金额超过1000元，则将被退运或改走货物流程申报纳税。
（六）退换货服务
保税备货模式下，退换货非常方便，只需发至国内保税仓库更换即可，一般快递费十几元。而直邮进口的退换货相比之下要麻烦一些。从直邮中国的英国亚马逊来说，亚马逊自营的商品退换货相对比较便利，退货费用为4英镑；如果是第三方供货商的商品，则需要更长的时间和更贵的费用。而且国外的网站一般客服人员很少，联系上之后需要写英文的退货申请，退货回去一般速度比较慢，动辄一两个月，而且退回欧美需要的快递费用要50-60元，是国内的5-10倍。
三、选择两种进口方式要注意的问题
第一，对于国内网购一族常买的母婴用品、服装、化妆品等大众化的国外商品而言，尽可以选择保税备货模式。一方面比较快捷，另一方面是售后等方面的服务更便利。2014年“双十一”节，天猫国际一半以上国外商品就是以保税模式进入国内消费者手中的，是国内跨境电子商务的一次重要尝试。但目前保税备货方式下能储备和供应的商品种类是有限的，随着国外合作供货商的增加，货品会迅速增加。
第二，如果是一些目前电商平台还没有谈下来的国外品牌，或者是一些个性化的商品，建议选择直接在相关网站下单后直邮进口。如feelunique是一家位于英国的购物网站，网站有很多英国本土品牌，最大的优点就是全世界每个订单都免邮费，使用的是国际平邮小包，到货时效为10个工作日左右。可以买到比如NYR、 ELEMINS、娇韵诗、雅顿等众多品牌。另外，Skinstore是一家美国化妆品专卖网站，有一些很出名的美国药妆，但是少数牌子是限制只邮美国国内的，因此，需要购买海外商品的消费者，要多看相关评论和介绍，多找客服人员询问，弄清楚商品特性和相关税费的征收规定。
第三，海外商品直邮进口时，不同的邮寄方式也有差异，消费者可以根据自己的实际情况选择。平邮最慢，容易丢，但是基本没有关税风险；DHL、UPS和FEDEX，送货快且物品安全，但是可能会主动申报关税。许多国外购物网站都能提供直邮中国的服务，为保障货物安全，一般提供的都是DHL/UPS等快递公司。不过UPS等大快递公司通关都是按货物形式走商业报关的，一旦货物价值超标，需要缴纳的除了关税以外，还有更加不菲的增值税，消费税等。
第四，消费者还可以考虑转走境外的一些华人快递公司。另外，如果购买商品的数量多或重量较大，一定要做好分箱，而且尽量将几种商品混装，种类越多越好，单一商品越少越好，以降低被课征进口税的几率。
第五，对于跨境电商企业而言，直邮进口方式重点在于打通国际物流运输的各个环节，跨境电商由于涉及跨境较复杂，且各国间政策差异较大，很难像内贸电商一样通过自建物流的方式来解决跨境电商的物流问题。这方面苏宁和顺丰正在努力突破，如能利用好国际快递牌照的优势建立完善的海外流通体系、充分利用自有的支付工具以及众多门店优势，进军跨境电商市场的前景也就更加值得期待。
参考文献：
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共享经济研究报告范文4
这一消息，预示着中国手机支付开始加速向近距离无线通信演进，长远来看，它将推动配备NFC功能手机的普及，同时强化手机在移动互联网产业链中的地位。随着越来越多手机移动终端制造商加入参与到NFC相关应用的开发中来，先进入者无疑将掌握市场主动权。
手机支付向NFC演进
手机支付分为远程支付和近端支付，近距离无线通信（NFC）是近端支付的一种技术方案。从原理上讲，远程支付是用户通过短信发送支付指令，或是通过手机登录网络使用手机银行等手机应用进行支付；而近端支付则是用户利用蓝牙、红外或其他NFC技术，使手机和自动售货机、POS机等终端设备之间进行直接通讯，完成支付，类似于刷卡消费。近距离无线通信（NFC），是一种短距离的高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输（10厘米内）。
随着手机远程支付在国内迅速普及，手机近端支付未来将成为新的增长点，其中以NFC技术的应用最具发展前景。
2009年之前，手机支付主要依靠远程支付，随着3G和移动互联网的发展，手机远程支付市场发展迅速。第三方支付服务企业是远程支付服务的主要提供者，2012年2月，每天使用支付宝手机客户端进行支付的用户是去年同期的6倍，并且每天激活用户数量达到6万。
2008年以来，国内进行了多次NFC手机支付的试验，之后中国联通和中国电信也明确表示要大力发展NFC手机支付业务。2009年9月，上海联通“联通派”刷卡手机，该手机内置公交卡账户，在乘公交车、地铁、出租车时，可直接用手机进行刷卡扣费。2012年，国内手机支付交易量有望超过1200亿元，利用NFC技术的近端支付将成为新的市场增长点。中国移动支付行业研究报告显示，截至2011年年底，中国手机支付用户规模达到2亿左右，其中NFC近场支付用户400万左右。国内已经试验过多种近端支付技术方案，包括NFC、双界面卡、RF-SIM等方案，但NFC在用户体验上更具优势，也获得了运营商和银行机构的共同支持。
此次中国移动和中国银联的合作，将大大加快NFC技术在手机支付业务中的应用普及。中国银联为手机近端支付提供必需的基础终端设备，中移动拥有广大的手机用户，是中国手机近端支付市场最重要的两个参与者。在此之前，银联就已经开始对全国近400万台进行改造，使其支持手机近端支付，到2011年底，已有60万成手机支付的改造，计划到2013年底，全部的POS机都可以手机支付。截至2011年12月底，中国移动用户总数接近6.5亿户，其中3G用户总数达到5121万户。
中移动计划联合中国银联，在全国不少于50个城市的范围内建设移动支付业务示范商圈，推出基于NFC技术的移动支付产品。中国移动近期将在山东试点为手机用户提供NFC手机支付停车费业务。由于国内尚没有统一的移动支付技术标准，中国联通和中国移动的合作有望引领行业的发展方向。
NFC定制手机渐成趋势
NFC手机支付的应用推广将带来对定制化NFC手机的需求。
为了应用NFC技术，需要在手机中增加新的硬件，包括CLF（非接触前端芯片）、天线放置手机中，有的还需要增加在SE（安全单元）。今年7月，中国移动宣布首款具备NFC支持的TD-SCDMA手机已研制成功，该手机由中国移动向酷派定制，预计三季度末上市。中国移动近期还计划与浦发银行合作推出联名银行卡和支持该卡的定制NFC手机。
NFC除了应用于手机支付外，还具有多种应用，能为手机带来新附加值。NFC可能成为继蓝牙和ZigBee之后短距离无线通讯行业发展的新驱动力。由于其安全性和便利性，NFC还可用于身份认证、票务、标签识别等多个领域。利用NFC的“点对点”通信功能，两部手机之间只要简单碰一下就可以实现名片交换、Wi-Fi连接、蓝牙配对、共享图片等功能。
目前许多高端手机中已经应用了NFC技术，并且开始向低端手机渗透。除了一直大力推广NFC的诺基亚外，从去年开始，索尼爱立信、LG、三星、中兴、HTC等厂商都在国内推出了具备NFC功能的手机。2011年8月，诺基亚表示未来推出的设备中都会加入NFC模块。
NFC产业链日渐完善，将加快NFC在手机上的应用普及。NFC芯片及解决方案日益丰富，将降低手机增加NFC功能的成本。德州仪器2012年的新无线芯片产品首次整合了NFC功能。博通（Broadcom）去年9月宣布进军 NFC，今年又推出了支持WiFi、蓝牙、FM、NFC等的复合芯片产品。美满电子（Marvell）最近也了WiFi/蓝牙/NFC复合芯片。手机操作系统目前基本都支持NFC的应用。6月的Window Phone 8系统首次全面支持NFC 。
谷歌的Android系统从2010年底开始支持近场通讯技术，谷歌还于2011年5月推出了NFC支付服务谷歌钱包。基于NFC的手机应用开发也日渐丰富。今年5月，万事达支持NFC手机支付的数字钱包服务PayPass，并已进驻到包括HTC One X在内的十几款NFC手机中。2011年11月，美国在线支付平台PaypalAndriod应用，两部支持NFC的手机靠近，就能直接进行两机间的汇款和收款。运营商方面，除了中国移动外，中国联通也表示近期将采取措施加快NFC手机的普及。
手机厂商话语权增强
在NFC技术的推动下，手机将成为实体经济与移动互联网之间关键
接口。
在远程支付中，手机的功能是信息通道，而在近场支付中，手机可以与POS机终端、读卡设备等实物直接交互。由于NFC能将线下活动和手机应用结合起来，拥有很广泛的应用空间。
此外，手机厂商的话语权将增强。远端支付等传统互联网应用，主要需要依赖通信网络，移动运营商主导市场。近端支付更多依靠手机本身的软、硬件，对移动运营商的依赖降低。如果安全模块、CLF、天线全部内置在手机中，或部分置于手机SD卡中，与SIM卡相独立，金融服务提供者可以与手机厂商直接合作，绕过移动运营商这一环节。早在2008年，诺基亚就和中国银联合作在上海进行了定制NFC手机的试验，此后中国银联还分别与HTC、TCL等手机厂商合作推出定制NFC手机。
共享经济研究报告范文5
[关键词] 非正规金融 优势 农村信用社 改革
一、非正规金融的兴盛
目前，我国农村金融呈现正规金融与非正规金融并存的二元结构特征：一方面存在发达而富有控制力的上层结构―农行、农发行、农信社等正规金融；另一方面存在分散程度高的下层结构―自由借贷、合会、钱庄等非正规金融。
温铁军(2001)对东中西部15个省份的调查发现，民间借贷的发生率高达95%;IFAD(2001)的研究报告也指出，中国农民来自非正规金融市场的贷款大约为来自正规金融市场的4倍。张胜林等(2002)对50家个体工商户、50家私营企业、200家农户的调查发现，非正规借贷率分别为82%、94%和24%。农业部农村经济研究中心课题组2003年对安徽6个县18个村的217个农户的问卷调查表明，在样本农户524笔借款中，没有一笔借款来自商业银行；来自农村信用社的借款有84笔，仅占16%；而民间借贷占79%。农业部农研中心农村定点观察站的数据显示，2004年全国农户户均借款来源中，来自银行及信用社的贷款只占26%，而来自私人的借贷则占71%。四川社会科学院郭晓鸣(2005)对省内4个县17个村243个农户的问卷调查表明，通过农村信用社和私人借贷方式借款的比例分别为33.5%和66.5%。李子奈(2006)通过对3000户农村家庭的抽样调查数据分析指出，农户从正式渠道获得的借款总额占所有借款总额的27.2%，非正式融资渠道占到所有借款总额的71.8%。可见，非正规金融在我国农村已相当活跃。有学者甚至认为，农村金融的主力军已不是农村信用社，而是非正规金融。
二、非正规金融的优势
1.内生性与基层性。农村非正规金融内生于农村经济，是人们因顺形势，自发创造出适合自己需求的金融制度和工具。内生性决定了非正规金融具有更强的适应能力。另外，非正规金融的主体都来自于基层，主体的基层性决定了其信息优势，能够在一定程度上解决正规金融机构所面临的信息不对称问题。
2.信息对称。非正规金融的一个突出特征是乡土社会内生的，借贷活动通常以亲戚、朋友等亲缘、乡缘关系为依托，在一个或远或近的人伦关系范围中进行。贷款人不仅对借款人的经济状况、还款能力有清楚的了解，而且还深谙借款人的道德情况，因此，信息不对称程度相对较低。
3.交易成本低。较低的交易成本被认为是非正规金融最为重要的一个竞争优势。由于农村非正规金融所具有的乡土性，使其对借款者的信用和收益状况了如指掌，对借款者的生产活动和金融关系的信息也很了解，因此，它的信息优势使其贷前的信息收集以及贷后的监督管理成本较低。
4.广泛的抵押品。在农村非正式金融当中，贷款人对农户的财产具有较高的认同感和接受能力，一些正规放贷者无法接受的非货币性抵押品仍然可以接受，如土地使用权抵押、房屋抵押、田间未收割的青苗抵押、活畜抵押等，这就促使金融交易能够更顺利的进行。
5.变通与创新意识强。农业生产是一种季节性生产，非正规金融小巧灵活，常能根据实际情况就贷款的归还期限、利率、归还方式等进行创新和变通，如借款者到期实在还不上时可通过协商适当调整。
6.借贷手续简便。非正规金融借贷双方多为同一社区亲朋、熟人，彼此相互了解与信任，属于一种关系型信用。借贷行为发生时，只要贷款人立据后即可取得资金，手续简便快捷，使借款人能迅速、方便地筹到所需资金，其快捷性刚好满足农村经济主体资金需求的“小、急、频”特征。
三、推进农村信用社改革：来自非正规金融的启示
1.明确服务“三农”的市场定位。农信社的优势在农村，其最有效边界就是村落的边界，突破了村落的地缘和血缘边界，信息不对称就会产生，借贷风险也会大幅增加。因此，农信社应认清自身的优势和不足，牢牢把握“立足农村、支持农业、服务农民”的市场定位。
2.遵从“自下而上”的改革原则。在选择信用社改革模式上，应给予基层农信社员工和农户更多的发言权，鼓励适合本地实际的农信社改革模式的创新，把改革决策权真正下放给农信社所有者与经营者。
3.积极促进农村信用社与非正规金融的垂直联接。垂直联接是指非正规金融从农村信用社取得贷款，然后将其贷给农户。由于信用社具有资金规模优势，非正规金融具有信息优势，两者在很大程度上是一种互补关系。信用社将资金转贷给非正规金融，利用其信息优势进行放贷，这样既减少了因信息不对称自身放贷的风险，又增加了业务量，获得更多的盈利空间。所以，信用社可根据不同形式的非正规金融所具有的不同功能、效果，通过转贷款、信息共享等方式加强与非正规金融的合作，完善和强化农村金融体系的整体功能，共同创造金融机构和“三农”的“共赢”局面。
共享经济研究报告范文6
中图分类号：F740 文献标识码：A
内容摘要：本文在介绍服务外包运作方式和服务外包产业领域演进历程的基础上，梳理并总结出服务外包产业领域常见的三种分类及主要业务。文章最后指出服务外包产业领域未来的发展方向。
关键词：服务外包 产业领域 分类 发展方向
服务外包的运作方式
近年来，服务外包作为一种新的分工方式在全球范围内掀起了一场国际服务产业转移的外包浪潮。美国外包协会把外包定义为一个企业将其运营活动的一个或几个环节交给其他企业去做。他们认为外包的主要形式可以划分为制造业外包、人力资源外包、物流外包以及IT外包等。简单而言，外包就是指通过购买第三方提供的服务或产品来完成原来由企业内部完成的工作。企业可以将其所经营的业务分为“非核心业务”和“核心业务”两大类，外包就是企业将不直接创造价值的后台支持功能剥离，专注于直接创造价值的核心目标。服务外包是企业在降低成本、集中强化优势业务、推行新的发展战略的考虑下，将非核心业务转移到其他国家以委托接包方承办的一种运作方式（如图1所示）。
服务外包的本质，是企业以价值链管理为基础，将其非核心业务通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者，以提高生产要素和资源配置效率的跨国生产组织模式。服务外包的发展，不仅带动现代服务业的发展，还引起经济发展方式的转变。
服务外包产业领域的演进历程
20世纪90年代以来，在国际资本与制造业、服务业从发达国家向发展中国家不断转移中，服务外包迅速发展，使得服务能够在国际间广泛流动。全球服务外包的品种日益丰富，业务范围不断扩展，交易规模不断扩大，保持了高速增长，参与其中的企业也逐渐增多。
全世界知名的采购数据和咨询公司TPI公布的最新TPI指数显示：2010年全球服务外包的年度收益达到931亿美元，同比增长了2%，5年复合增长率达到了5.1%；仅2010年第四季度全球服务外包市场合同总值达到216亿美元，环比增长了30%。全球服务外包的快速发展，不仅表现在成交数量、速度、规模、合同金额、领域扩展等可以用数字来衡量的指标，而且在内涵丰富性以及知识和科技含量等方面都显示出质量型提升，还有对于各国的产业调整、价值链和供应链布局、全球范围内要素开发和配置，乃至接包发包双方基于的商业理念、就业结构和社会格局的变化，都产生着深刻的影响。
外包的发展过程依次经历了企业的制造业务、信息技术服务、业务流程服务和知识流程服务，其中服务外包经历了信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包。其发展历程如图2所示。
在外包发展演变过程中，外包出去的业务从低技术含量走向高技术含量，从价值链的低端走向高端。如今外包的内容已不再仅仅是各种劳动密集型产业，而是诸如信息技术、软件、制药这样的高端服务业。企业从外包简单的制造加工环节，发展到外包集中在价值链高端位置的如设计研发、供应链管理、金融服务等的核心业务环节。
服务外包产业领域的分类
理论界对服务外包的分类及标准做了许多尝试和探索，比如按照服务外包的内容和发展历程将服务外包分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）；按照接包方的地理分布状况将服务外包分为在岸外包、近岸外包和离岸外包；按照接包方承接的服务业务类型将服务外包分为软件外包、金融财务外包、人力资源外包、物流外包、影视文化外包、医疗外包等；按照知识的密集程度将服务外包分为高端服务外包、中端服务外包和低端服务外包；按照服务外包的动机将服务外包分为策略外包、战略外包和改造外包；按照服务外包的转包层数，将服务外包分为单级服务外包和多级服务外包；按照接包方数量将服务外包分为一对一服务外包和一对多服务外包等。但时至今日，尚未形成一个统一的、大家公认的标准和结论。按照不同的标准，服务外包可以分为不同的种类。本文总结了三种常见的分类：
（一）按照业务内容分类
按照业务内容不同，现代服务外包最基本的分类是信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）。这也是中国服务外包研究中心（COI）每年编写《中国服务外包研究报告》白皮书中对服务外包分类的标准。另外，财务部、国家税务部等五部委的《关于技术先进型服务企业有关税收政策问题的通知》（财税[2009]63 号）文件（以下简称《通知》）明确规定了ITO、BPO 及KPO 范围。ITO 包括软件研发及外包、信息技术研发服务外包和信息系统运营维护外包等；BPO包括企业业务流程设计服务、企业内部管理服务、企业运营服务和企业供应链服务等；KPO包括知识产权研究、工业设计、分析和数据挖掘、工程设计等。其特性比较如表1所示。
1.信息技术外包（ITO）。信息技术外包（ITO, Information Technology Outsourcing）是指信息产业的发包企业，在保持产出水平不变的前提下，将其信息系统生产链条中的部分业务分割出来，以合同方式委托给外包企业的运作方式。ITO常见业务有系统运营、网络设计、开发和管理、应用系统设计、开发和维护、数据中心托管、安全服务、IT培训、系统集成、信息技术顾问、业务管理过程、用户支持等。按照适合的业务类型又可具体分为软件研发及外包、信息技术研发服务外包、信息系统运营维护外包和数字化开发服务外包四类（见表2）。
2.业务流程外包（BPO）。业务流程外包（BPO，Business Process Outsourcing），也叫商务流程外包，按照Gartner的定义，BPO是指“基于事先定义并且可以度量的绩效指标，把一个或多个IT密集的商务流程指派给外部提供者完成，服务提供商相应拥有、调配和管理这些流程”。这些流程包括物流、采购、HR、财务会计、CRM、或者其它行政及面对顾客的商务功能。商务流程外包的发包企业涉及面较广，是除信息技术服务业而外的所有企业或机构。既包括制造业也包括农业，既包括生产企业也包括服务企业。发包商通过投入要素中部分服务要素投入的外包，重新构建商务流程结构。由于现代商务流程外包需要现代IT技术支持，所以很多内容称为IT技术支持服务的商务流程外包。BPO的主要业务如表3所示。
3.知识流程外包（KPO）。知识流程外包（KPO，Knowledge Process Outsourcing）是围绕对业务诀窍的需求而建立起来的业务，指把通过广泛利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息，经过即时、综合的分析研究，最终将报告呈现给客户，作为决策的借鉴。KPO的流程可以简单归纳为：获取数据―进行研究、加工―销售给咨询公司、研究公司或终端客户。知识流程外包过程涉及到要求领域专业技能的知识密集型业务流程。KPO的出现一方面是发包企业对于提高服务品质、将高端知识工作也进行离岸外包的追求，另一方面是外包业务本身也在不断提高。随着海外外包经验的日趋成熟，企业的外包操作实际上已经将外包管理提升到一个新的操作层面：外包的买方希望以此来提高运营效率和服务品质，希望将高端知识工作也进行离岸外包。他们期望这样做既能够获得原先的节约成本和提升效率，同时也能在低工资国家获得人才。KPO的主要业务如表4所示。
从ITO发展来看，TPI指数显示2010年ITO全球合同总额达到624亿美元，同比下降3.7%，远远达不到2000年的766亿美元，这说明全球ITO产业仍没有走出低谷。但是，全球经济复苏的势头已经十分明显，2010年第四季度全球ITO市场规模达到187亿美元，同比增长了59%。因此，ITO仍将是服务外包产业的主流。
从BPO发展来看， TPI指数显示，2010年的合同总额仅有170亿美元，同比下降了31%，但是2010年第二季度BTO合同总额达到了59亿美元，同比增长了60%，而2011年第一季度更是达到了66亿美元，同比增长111%，因此，BPO上升速度极为迅速。
从KPO发展来看，作为服务外包业务新出现的发展方式，其发展前景更是不可限量的。2008年毕马威的研究报告已经把KPO列为现实的、主流的外包选择之一。目前其正处于发展的初期，产业规模较小，但是，在新兴产业发展的浪潮下，其一定能成为全球服务外包行业新的推动力量，极大地促进全球经济的发展。
（二）按照知识密集的程度分类
尽管现代服务外包与传统服务外包相比具有高科技含量、高知识品位和高附加值等特点，但是建立在较高技术水平上的现代服务外包，其业务仍然存在着相对技术含量高低、知识密集程度的差异。按照知识密集的程度，服务外包可分为高端服务外包、中端服务外包和低端服务外包。通常，企业战略咨询服务、知识产权评估及咨询服务、研发设计服务属于高端服务，会计管理信息系统服务、人力资源招聘服务属于中端服务，而财务会计核算和报表业务、简单的数据录入与处理服务属于低端服务。
由此可见，高端服务外包是指分工深化后，企业将一部分定义良好但解决方案不确定、具有显著知识特征的目标业务交给接包商，接包商首先与企业知识共享，然后进行价值创造和分享，进而完成这一目标业务的过程，其结果产生更大的外溢效应。而将那些知识利用程度低的，外溢效应不明显的服务外包归为中低端服务外包。结合现在常见的服务外包业务类型和领域，本文列出高端服务外包和中低端服务外包的具体业务内容分类情况，如图3所示。
据有关数据统计，低端服务外包全球业务收入在2003-2010年的年增长率为26%，而高端服务外包的年增长率为46%（见图4）。目前美国离岸服务外包中技术密集型行业所占比例已高达70%。
（三）按照发包方与接包方地理分布情况分类
按照发包方与接包方地理分布情况，服务外包分为三种类型：离岸外包（off-Shore outsourcing）、近岸外包（near-shore outsourcing）和在岸外包（on-shore outsourcing）。离岸服务外包是指发包方与为其提供服务的接包方完全来自不同国家，外包工作跨境完成；近岸服务外包是指发包方和接包方来于邻近国家，近岸国家很可能会讲同样的语言、在文化方面比较类似，并通常提供了某种程度的成本优势；在岸服务外包指发包方与为其提供服务的接包方来自同一个国家，外包工作在一国境内完成。它更强调核心业务战略、技术和专门知识，注重价值增值，在岸外包对于国内市场广阔的国家具有重要意义。近年来，在国际分工程度日益加深的背景下，全球性的服务业转移主要以离岸外包的形式展开，离岸外包已逐渐成为服务外包的主要发展趋势。
这一分类标准也可以分为国内服务外包和国际服务外包。如果发包方与接包方属于同一国家，所发生的服务外包称为国内服务外包；相反，如果发包方与接包方属于不同国家，则属于国际服务外包。
2008年，在岸服务外包市场已占到总体外包收入的47%。从承接国际服务外包方面来看，来自日本、韩国等近岸外包仍占重要地位，离岸市场中，欧美业务增长迅速。来自美国和欧盟的收入所占比重已达29%，高于来自日本和韩国的21%（见表5）。电子与高技术、通讯、金融等行业是我国服务外包业务涉及的主要行业，但不同市场来源有不同的侧重点。来自美国和欧洲的媒体及娱乐业外包业务显著，而日本和韩国的化工品行业是重要发包客户，中国政府部门则贡献了在岸外包市场近三分之一的份额。
截至2010年底，我国已登记的服务外包企业已超过10000家，其中有离岸结汇记录的服务外包企业，超过3000家。2010年，我国在岸服务外包收入为2381.2亿元人民币（折合366.3亿美元），同比增长36.1%（工信部数据）。我国离岸服务外包保持高速增长，全年完成离岸服务外包收入144.5亿美元，同比增长率为43%（商务部数据）。
在岸市场上，2010年我国本土服务外包业务中，31.2%的发包来自华东地区，26.1%的发包来自华南地区，17.8%的发包来自华北地区。长三角、珠三角和环渤海三大经济发达地区依然是国内业务的主要发包区域，三个地区的发包量占全国总发包量的75.1%，集中度进一步上升。与2009年相比，华东和华南地区所占比重有所增长，华北地区比重有所下降，其中华东地区比重上升1.3个百分点，华南地区比重上升0.2个百分点，华北地区比重下降0.5个百分点（见图5）。
服务外包产业领域的发展方向
全球服务外包市场目前处于“三足鼎立”的局面，服务外包市场多元化发展已经十分明显。虽然传统的ITO外包在最近几年的发展形势良好，2010年全球服务外包市场上ITO外包仍然占据了60%以上的市场份额，但是，BPO和KPO将在服务外包未来的发展中迅速扩张，成为服务外包发展的主流。
新的服务外包方式KPO是目前服务外包中的知识密集型产业，KPO业务的出现及快速发展将成为行业发展新的增长点。KPO涉及知识产权、股票、金融和保险、人力资源、生物工程等领域的核心业务流程，外包这些流程，无疑会推动行业摆脱低端化、缺乏科技含量的困境，使服务外包行业向科技密集型方向发展，推动整个行业进一步向高附加值、高科技行业进军。
在岸服务外包市场与离岸服务外包市场的共同快速成长，成为服务外包产业发展的主要推动力。从软件和信息技术外包发展来看，我国在岸外包额占比已达79%，所以服务外包企业应坚持离岸外包与在岸外包相结合，进一步拓展国内市场的大空间。
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