前言：中文期刊网精心挑选了药店销售计划范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
药店销售计划范文1
一、处理时机。选择好时机能促使销售活动顺利进行。
1、立即答复。药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。因为持这几种反对意见的顾客都有一种想进一步了解药品的欲望，如果不及时满足顾客的这种需要、坚定他对药品的信心，顾客就很有可能放弃对药品的了解兴趣，从而远离销售活动。所以，药店营业员要抓住时机，争取销售成功。
2、提前回答。如果是顾客先提出的某些反对意见，药店营业员往往要花费很多的心思和口舌才能纠正其看法，弊大于利。为了避免这类问题的产生，药店营业员就要抢在顾客前面把他有可能提出的某些客观问题指出来，然后采取自问自答的方式，主动消除顾客的疑义。
3、延后回答。对借口、自我表现和恶意反对等反对意见，药店营业员不要立即给予解释，因为这三种状态下的顾客，在心理上和药店营业员是处于对立状态的，如果贸然与顾客讨论反对意见的正确与否，只会加剧这种对立。
二、说服技巧。根据不同顾客的反对意见，药店营业员应选择相应的处理方式，并加以解释和说明。在说服过程中，药店营业员绝对不能把顾客的异议转变为对销售有影响的负面效应，失掉销售时机。
1、先发制人法。在销售过程中，如果药店营业员感到顾客可能要提出某些反对意见时，最好的办法就是自己先把它指出来，然后采取自问自答的方式，主动消除顾客的疑义。这样不仅会避免顾客反对意见的产生，同时药店营业员坦率地提出药品存在的某些不足还能给顾客一种诚实、可靠的印象，从而赢得顾客的信任。但是，药店营业员千万不要给自己下绊脚石，要记住：在主动提出药品不足之处的同时，也要给顾客一个合理的、圆满的解释。
例如：“您可能认为它的价格贵了一点，但这种药是同类型里最便宜的了。”、“您现在可能在考虑是否有副作用，不必担心，副作用的影响微乎其微。”
2、自食其果法。对压价的顾客，可以采用这种方法。例如，某顾客：“你们的制度为什么那么死，不如别的商家灵活，你们能卖出去吗？”此时，药店营业员要用肯定的语气回答：“因为××药品是通过质量创建品牌，而不是通过销量创建品牌，药店一直认为没有一个严谨的、稳定的制度是不能制造出好的产品来的，也不能对顾客负责。您说呢？”。
顾客对药品提出的缺点成为他购买药品的理由，这就是自食其果法。
3、摊牌法。当药店营业员和顾客在互相不能说服对方的情况下（如顾客始终处于两难境地），药店营业员要掌握主动，可以采用反问的方式以表明自己的诚意，借此来答复顾客的反对意见，这样不仅可以获得顾客的好感，削弱反对程度，还可以使顾客不会再纠缠这个问题。
例如，顾客一再询问：“我用这种药品真的有那么有效吗？”药店营业员可以笑着回答：“您说吧，我要怎么才能说服您呢？”或“那您觉得呢？”。
4、归纳合并法。把顾客的几种反对意见归纳起来成为一个，并作出圆满的答复，不仅会使顾客敬佩药店营业员的专业知识和能力，还会削弱意见产生的影响，从而使销售活动顺利进行。
5、认同法。对顾客的偏见要认同。对开口就拒绝的顾客，药店营业员不要气馁，更不必与顾客争辩，如果强行让顾客接受自己的观点，只会增加对立感，造成销售失败。正确的做法是要采用询问的方式找出导致偏见的种种原因，然后用“是，……但是……”的方法先表示同意，再委婉地用事实、数据消除顾客的偏见，改变其看法。
6、比喻法。对药品不太了解的顾客，药店营业员需要做进一步的解释。可以通过介绍事实或比喻，以及使用实际展示等（如赠阅宣传资料）较生动的方式使问题容易理解，消除顾客的疑虑。
比喻能化抽象为具体，能把深奥的道理，变为一般的事实，特别有利于顾客的理解。
7、同意法。有保留地同意顾客的意见。对自我表现和故意表示反对的顾客，药店营业员不必与他们讨论自以为是的看法，但为了不忽视顾客，药店营业员还要在言语上附和以求得一个稳定的销售环境，从而避免了双方在枝节上的讨论、解释和无谓的争辩。在保证顾客不会做出强烈反对的情况下，药店营业员可以主动的推进销售进程，在药品的介绍中，自行消除这种反对意见。
例如：“对，说的对极了，您似乎对这个问题很在行。我们还是来看看药品的原料吧！”、“您真会开玩笑，这个药品与众不同的地方是……。”或“对，您了解得真是太透彻了！”（然后再恰到好处的运用其他销售技巧和手段）。
请记住：只要满足这类顾客的虚荣心，就可以很好的抓住其购买心理。
药店销售计划范文2
据悉，在本次召开的"奶粉进药店座谈会"上，与会的包括了雀巢、多美滋、美赞臣、惠氏、雅培、伊利、圣元、贝因美等婴幼儿奶粉企业，而药店渠道销售则包括了华润、金象、嘉事堂、国药等知名药品连锁企业。会上，中国国际贸易学会国际品牌管理中心主任许京透露，计划从2013年到2015年的两年半时间内，完成初步奶粉进药店发展三个阶段：从今年10月至明年春节，完成北京和江苏试点，其中北京将有20家药店设奶粉专柜。明年春节后，在试点的基础上，选择100个消费能力强的城市扩大试点，完成1万家店的投放。到2015年，再投放1万家，扩大到400个城市。
试点的药店在取得食品药品监管部门婴幼儿配方乳粉流通许可后，即可设专柜销售婴幼儿配方乳粉。目前已经取得婴幼儿配方乳粉流通许可的商场、超市、食品店等仍可继续销售。
目前国内奶粉销售主要有三个渠道：超市、母婴店和网络，而欧美等国家和地区的奶粉主要在药店销售。以中国香港为例，市场上的婴幼儿配方奶粉大约有60%通过药店渠道销售。作为快销品，奶粉与药店出售的一般药品，在管理理念、配送、返点方式上都不相同。据介绍，此次进入药店的奶粉将由国际品牌管理中心统一采购、配送，并采用自动售货机作为终端。"这一道把关很严格，由采购方首先保障奶粉来源，再加上配送方，销售全部由机器统一管控，包括药店的管理人员都碰不到货。"许京介绍。
此外，这种自动售货机还相当"聪明"，会自动识别奶粉真假。如果装入的奶粉是假的，装完以后门会自动关不上。即使有可能装进去，消费者在刷卡以后还有三秒钟，机器会再次自动识别奶粉真假。这样就可以保证所售的奶粉是安全的。
药店销售计划范文3
联想集团公布了已蓄谋良久的“乡镇电脑普及计划”，价格创下了联想历史最低纪录。但几乎所有业内外人士一致认为，这一计划的实施意味着联想在PC多事之秋掀起了一次极具杀伤力的价格风暴行动。更值得关注的是，杨元庆极为看重这次行动，他称这一次是要打开“冻土层”――中国PC消费的潜力地带。联想推出这一计划煞费苦心，这一计划极可能已酝酿数月，毕竟这是杨元庆新财年以来最大的一次赌注。
奇瑞汽车开进乡村
奇瑞汽车公司董事长尹同耀在该公司2005年销售年会上透露，今年年中，奇瑞将推出一款专门针对县乡农村市场需求的轿车，因为，随着农民收入的提高以及轿车价格的走低，县乡二级市场的轿车需求不应被忽视。据尹同耀介绍，目前国内轿车市场主要在大中城市的一级市场进行争夺，但从中国的国情来看，县及县以下的二三级市场人口多，需求潜力大。因此，奇瑞决定在今年适当的时候推出适应农村市场的新车型。
爱仕达公司送“灶王爷”下乡
爱仕达公司是目前我国最大的炊具生产基地，也是家乐福、麦德隆、沃尔玛等国际连锁卖场最大的炊具供应商。在内销中，爱仕达公司认为农村市场还蕴藏着巨大的商机，因此他们倾力把这块“蛋糕”做大。根据市场的需求，最近该公司开发研制出环保型无油烟不粘锅，为广大消费者创造一个“无烟空间，清新厨房”。此外，公司还极力推出“灶王爷”这个副品牌，主要针对农村及小城市的二、三级市场。他们的目标是，到明年，农村市场销售额比今年增加2亿元。
扬子江药业倾情低收入者
扬子江药业集团股份有限公司市场总监王恒在第51届全国药品交易会上说：“普药离不开农村市场。”王恒认为，农村市场将会成为医药行业新的消费热点和经济增长点。首先，我国有80%以上的人口在农村，但只占药品消费比重的12%~14%，市场潜力巨大；其次，农村市场竞争压力较小；第三，我国广大农村和边远城镇低收入患者占到了大多数，他们迫切需要低价位、疗效可靠的普药。王恒指出，在农村市场，做产品促销依然是一种出奇制胜的法宝。
中华牙膏低价挖掘农村市场
从联合利华中国总部获悉，农村市场将成中华牙膏挖掘重点，其新推出的长效防蛀牙膏将以每支2.9元的低价推出。此外，中华牙膏还推出了100克5元的低价金装全效系列。据了解，联合利华将主推中华牙膏，而其自有品牌洁诺牙膏不再增加研发和广告投入。
药店销售计划范文4
英雄不论出处
平价药店也许太过喧闹，每到一处，总要上演一场“老百姓挎菜篮买药”的活话剧，平价药店也许还太过矫情，每到一处，总要雷同地宣讲自己“降价45％”是从哪个环节省来的，平价药店也许还有些故作姿态，口口声声只言百姓利益，却对自己作为后来者采取的价格竞争战略只字不提。也许它有种种落入他人话柄的地方，可是它却激活了多年来一潭死水的医药流通市场，只需要这一点，就使它当之无愧地成为了这个改革时代的先知先行者。
2003年，在外省攻城略地的“开心人”、“老百姓”等平价药店开进了直辖市。非典之后的夏天，来自江西南昌的“开心人”大药店在上海落地。起初，外乡人的到来并没有引起曾使上海医药流通市场密不透风的本地流通商的在意。“我们的利润十分合理，没有暴利。”本地药商认为平价药店纯属炒作，难道他们要贴本销售吗？他们不信。更令他们始料不及的是，平价药店所到之处降低城市整体药品零售价格的一幕，也在曾被称为“最后堡垒”的上海隆重上演。最初结成同盟誓不降价的本地药商不久便分化，约500家药店迫于客源大量流失跟随降价，上海铁板一块的医药流通市场终现波澜与活力。10月，上海市政府宣布在上海开办平价药房将不再受开办数量和间距的限制，并制定六项措施在市场准入、市场监管以及促进平价药房健康有序运营等方面给予平价药店以真正的公平待遇，平价药店在上海落户生根。平价药店的生猛气势不仅影响了药店零售领域，还波及到被喻为“坚冰”的医院药品销售体系。不论是江西的“开心人”，还是湖南的“老百姓”，比起一些拥有国有背景的大型医药流通商来说，他们是新来乍到者，不论讲网络还是讲资金实力，他们都是小字辈，但是他们与生俱来的市场基因却使他们在日益市场化的环境中如鱼得水。
值得一提的是，出身民营的平价药店竟然开始吸引国有资本的目光，以进出口贸易、房地产开发、旅游等业务为主的中国保利集团在2003年秋进入药品零售竞争白热化的广州，“保利祝福你”药店宣称平均降价55％，比平价还平价。看来，用“颠覆”来形容平价药店给医药流通领域带来的影响毫不为过。
“平价”之争
平价药店从诞生之日起就受到多方人士的诟病，归结起来大致有三条：其一，指责平价药店有误导患者的嫌疑。其二，把平价药店的竞争策略定为恶性价格竞争，搅乱了医药流通格局，薄利甚至无利销售影响了药店的扩大再经营。平价药店只是在降费增效上下了功夫，在采购物流上省了成本，薄利销售影响到的是暴利经营者的利益，却彻底改变了原来缺乏充分竞争的医药流通格局，这在2003年上海的平价药店风暴中体现最为典型；其三，认定平价药店服务不够专业，人员素质较差。而这一点可能并不只是平价药店遇到的问题。有关数据表明，我国的执业药剂师远远供不应求，随着我国医药剂零售连锁经营的发展，这一缺口会越来越大，并将成为我国医药连锁业态发展的瓶颈之一。
争做连锁
2003年，除了平价药店的“搅局”外，我国医药流通业还在明显向连锁形态转变，各流通商有着空前做大做强的欲望，并想在未来医药连锁零售中占有一块版图。
不论是政府机构，还是行业协会，近年来都把连锁经营作为医药零售的既定目标。对此，前国家经贸委出台的政策是，对医药零售企业，提倡实行连锁经营制，实现进货、储运、价格、企业形象（品牌）、内部管理及经济核算“六统一”，并通过实施GSP引导医药流通业加速整合。全国医药商业协会也积极协助推动医药零售向连锁经营迈进。2003年，许多商家通过收购、合作，甚至引进外来的先进管理方法等方式进行连锁扩张，有的企业已初具规模。
药店销售计划范文5
SCP分析模式又被人称为市场的结构、行为、绩效分析模式，是“结构（Structure）、行为（Conduct）、绩效（Performance）”的英文缩写。SCP模式分析法，也就是将某一行业的“市场结构、市场行为、市场绩效”三要素相结合的一种研究分析方法，是一种基本的市场分析工具。
市场结构分析
市场结构,是指对行业内各企业的竞争形式、竞争程度、经营方式、价格形成等产生重要影响的市场要素。衡量市场结构状况的指标主要有行业市场集中度、区域市场集中度、差异化程度、进入退出壁垒、宏观政策环境等五个方面。
行业市场集中度
它体现的是行业的垄断程度和整体竞争程度的高低。这一指标通常由销售额前4位或前8位之和占行业总销售额的比重（也就是CR4或CR8）来反映。按照惯例，行业的市场集中度CR4
区域市场集中度
它主要表现在行业内的各个企业在空间位置上的分布格局。它体现的是地域上竞争饱和状态，以及门店未来的扩张方向。我国零售药店的区域发展很不平衡，东中部地区市场比较集中，有的地方甚至已经过度饱和，西部市场的拥有量明显不足；省会城市、大中型城市市场相对饱和,二级地市及农村地区零售药店数量明显匮乏。
但不少医药零售连锁企业把进入新的省市特别是二级市场和农村市场列入企业发展规划。由此可以预见，未来几年我国零售药店的分布将呈现向低端市场扩散的趋势。
差异化程度
无论是从业态，还是从服务手段或是经营形式上来看，差异化程度都非常小：零售业态基本局限于“苹果”（平价大卖场）+“葡萄”（传统的小规模连锁药店）；服务手段比较单一，服务创新能力比较弱；经营形式比较单一，大部分都是传统意义上的“药店”，而不是与药品相关的“健康店”。差异化程度小也说明我国医药零售企业还有很多可探索的发展空间。
行业进入、退出壁垒低
我国药品零售行业进入的壁垒低。主要体现在以下两个方面：首先是行业准入门槛低。按照国家有关部门规定,注册一个单体零售药店，只需要50万元的注册资金、40平方米的经营场所就够了。随着市场的饱和,现在有些地区出台了区域性的宏观调控的法规。如北京对开办药品连锁经营的企业规定的进入壁垒为：门店在15家以上、每家店经营面积在100平米以上。其次是开设新门店的启动成本低。门店装修、货架、柜台、收款机、房租等一次性投资可以分期付款；而经营的药品大都是供应商提供的首次无现款铺底货，现款进货部分比例只占到商品总额的30%左右；药店与供应商货款结算方式一般为月结或卖二结一甚至是卖三结一；需要支付工资的直属员工很少,大部分由有实力的供货商派出的促销员填补。
这种低进入壁垒的结果，一是让各路业外资本快速地涌入本行业,二是使更多的业内企业规模（门店的数量）更进一步的扩大,这两方面的原因都会导致零售药店的数量越来越多。截止到2004年年底，我国医药零售药店在GSP改造后总数已接近14万家，虽然比以前门店数有所下降,但是随着农村市场的开发、连锁业的发展,今后药店的数量会大量增加。
医药零售企业退出时主要面临的是库存商品处理（往往是清仓甩卖、硬性退回供应商、甚至是卷货潜逃）、设备硬件转让折扣等方面的损失,这些损失相对来说较小。
宏观政策环境
近年来，随着医药分销领域的对外放开，为了促进我国医药零售业特别是医药连锁企业的发展，国家有关部门出台了一系列扶持政策。例如，为了早日实现在《全国连锁经营“十五”发展规划》中提出的促进建立10个左右国内外知名的、拥有网点超过1000个以上的医药零售连锁企业的目标；国家经贸委将把医药连锁企业的物流配送中心建设、信息化建设等，列入国债贴息项目给予重点支持。从政策上来看，国家鼓励企业做大做强，同时鼓励企业通过正当竞争手段来实现企业间的优胜劣汰。
市场行为分析
市场行为，是指各个企业在市场上为了获得更大抗风险能力、更高的盈利能力和更强的竞争力或其他目标所采取的一系列行为。我国医药零售企业在市场行为上主要表现为跑马圈地、降价圈人和联合重组。
跑马圈地
在医药零售业区域市场集中度低、进入壁垒低以及行业政策扶持的市场结构基础之上，一些药品零售企业纷纷将增加门店数量、扩大经营规模提到重要议事日程，一些医药零售企业对门店数量的追逐几近“疯狂”。于是乎，医药零售行业出现了一场轰轰烈烈的跑马圈地运动。
从以下医药巨子曾经对外界公布的宏伟的“扩军”计划，我们可见一斑：深圳万基药业要用20亿元在全国建1万家药店；三九集团矢志投资13亿元,誓言5年内开设1万家连锁药店；华源集团计划投资至少10亿元,以每年1000家的速度扩张,5～10年内开设1万家药店；丽珠集团拟在5年内投入2～3亿元资金发展药品零售连锁经营,目标近1000家；深圳一致、海王星辰也宣布了“1000家”的扩张战略……
姑且不管这些巨子们的扩军计划实现得怎么样,但是可以看出企业希望借此扩大规模,构筑销售网络资源,增强自身的药品分销能力,提高自身与供应商的谈判议价能力，从而在分销速度及购进成本上获得竞争优势。
降价圈人
对于我国的消费者来讲，价格敏感度十分高，他们喜欢便宜、实惠的商品。“没有一分钱打不倒的顾客”成为销售名言，于是，一批药店经营者们，举起降价大旗，开办了平价大卖场、经济药店，甚至药品折扣店，以真正的价格优势，对顾客进行价值让度，提高顾客满意度和忠诚度，最终达到抢夺有限消费资源的目的。
早在2001年底，武汉的隆泰大药房就将所售2000余种药品平均降价40%，催生了武汉的“汉森”、“天成”、“正和”等一批平价药品超市。
2002年8月31日，江西第一家仓储式平价药房“开心人”在南昌开业，打着“比核定零售价平均低45%”的大旗出售1500平方米大厅里的5000多种药品。开张当天，消费者如潮水般涌进店里，将整个售药大厅挤得水泄不通，一个侧门的玻璃当即被挤爆。全国300多家各类媒体的广泛关注和报道，更使得它成为中国平价药房的代名词。
此外，还有湖南的“老百姓”、北京的“德威治”、福州的“惠好”、合肥的“百姓缘”，等等，他们都在喊着“一切为了老百姓”的口号，努力创造中国药品的“平价时代”。但是，随之而来的麻烦是“平价”对业界本已约定俗成的行规进行着“破坏”，一些强势终端纷纷联合起来对上游生产商和供应商发难，妄图以抵制进货等手段将“平价药店”清出市场。业内人士认为：只占药品零售总额5%在夹缝中生存的“平价药店”对市场还起不到“洗牌”的作用，它只是在“补需市场”，但是价格回归价值是市场必然。
近日，根据老百姓大药房总部统计的数据，2004年老百姓大药房在全国市场的总销售额突破18亿元，比2003年增长140％，首次坐上全国药品零售业的头把交椅。平价药店后发力量让业界不能小视。
联合重组
经过“跑马圈地”和“降价圈人”后，很多药品零售企业基本完成了他们的资本、网络及客户资源的积累，企业间的强大分化日渐明显。强者更强，弱者渐弱。因此就出现了优势企业的资本扩张和劣势企业间联合重组。今后二三年内，仍将是药品零售企业重组、整合的关键时期，行业重新洗牌，汰弱留强，分化在所难免。医药零售行业扩张、联合的方式基本有以下几种：外资 + 本土知名企业、本土知名企业 + 本土知名企业、本土单体药店 + 单体药店。
市场绩效分析
市场绩效，是指企业在既定的市场结构下其市场行为所决定的行业整体发展水平和企业盈利水平。下面从医药零售企业的数量、规模、销售增长速度、利润率四方面来分析我国医药零售行业的市场绩效。
门店数量越来越多
截止到2004年6月30日，我国药品零售连锁企业已达到1349家，门店总数已达到5万家；药店总数达到近20万家。随着GSP尘埃落定，短时间内药店总体数量有所下降，但是，以连锁企业为代表的“扩张大军”，在开店上一定会“提速”。企业数量的增长，与医药零售业前期行业进入壁垒低、国家扶持政策的出台等市场结构导致的跑马圈地这一市场行为是紧密相连的。
企业规模越来越大
辽宁成大方圆医药连锁有限公司在主要销售网点都在本省的情况下，2003年却仍实现了10.1亿元的销售额，成为国内第一个年销售额突破10亿元的药品零售企业。此外，上海华氏大药房有限公司、重庆和平药房连锁有限责任公司、重庆桐君阁大药房连锁公司、深圳海王星辰医药有限公司的年销售额均已突破7亿元，上海第一医药股份有限公司、哈尔滨人民同泰医药连锁店年销售额也在5亿元以上。2004年，老百姓大药房在全国市场的总销售额突破18亿元，成为全国老大。
此外，2002年单店销售额1000万元以上的企业只有34家，单店销售额过亿的仅有上海一家，但2003年单店销售额1000万元以上的企业有43家，单店销售额过亿的有5家。
销售增长越来越快
销售额前100名的药品零售连锁企业销售总额，2002年为141.8亿元，2003年为194.2亿元，增长了37%。但是，具体到每个企业，销售额的增长主要来自门店数的增多和营业面积的扩大。在门店的增多和营业面积扩大的情况下，反映企业绩效指标的“单店平均销售额”和“单位营业面积的销售额”出现不同程度的下降。这一状况说明我国零售药业的扩张仍处于外延式扩张的状态，没有做到规模与效益同步，企业的营运能力没有与规模发展同步。
药店销售计划范文6
日本现代药店综合了个人经营药局、化妆品店和日用杂货店里的医药品、健康食品和化妆品，是顺应消费者对健康、美丽和低价的追求而获得快速增长的业态。2006年日本经济产业省调查的商业统计显示，2006年度门店数约15，000家、销售额为4兆6774亿日圆，同比增加34.4%，并且销售增长呈连年增长趋势，约有1万5千家店。日本业界预计随着各种政策法规限制的放宽，到2012年门店数将会增至30，000家、销售额将达到10兆日圆。 日本现代药店其最大的增长因素并不单单是以“健康与美”为关键词的医药品，而是得益于包括健康食品、化妆品、美容品的丰富的商品构成。
在整个行业容量不断增加的大背景下，近来日本大型现代连锁药店的增长却开始减缓，其主要原因在于过度的门店网点扩张以及通过低价销售日用品、化妆品来吸引客源的方法已经不适用了。“作为全国连锁生存下来的只有五、六家公司。”日本医药零售业界人士都作出这种判断。虽然过去是以“大企业”吞并“小企业”为主流，但今后大型连锁药店企业之间的大型并购发生的可能性会很高。
目前日本现代连锁药店的业态发展趋势有“低价”和“专业”两个方向，在销售额前十位的上市企业中，主要分为两股潮流：“低价型药店”和“专业型药店”，其中“低价型药店”其销售以降价销售为主，所以毛利率比较低，因此通过削减成本降低销售管理费来确保利润；“专业型药店”（如衫药局）的着力点在咨询指导等待客服务方面，因此销售管理费比较高，需要通过提高毛利率来创造利润。
目前日本最大的5家连锁药店企业都在为提升销售额而发愁，未来其门店的一个重要经营方向是要把利润率较高的健康食品和营养品作为商品构成的轴心。根据日本连锁药店协会(JACDS)的调查数据，2006年度日本全国的现代药店（Drug Store）的销售额中医药品约占30.3%、日用品和家庭杂货为22．7%、化妆品为24．9%、一般食品及其他约占22．1%。医药品销售方面，由于药事法修订、限制放宽后便利店开始经营大众药品，因此在同行竞争上又多了与便利店的竞争。为了与便利店对抗，现代药店企业要在门店配备药剂师和营养师来提高专业性。
日本现代药店真正发展期的经营特征主要有以下四点：
（一）积极进行各种业态的探索，跨领域・复合型药店开始不断出现。比如日本最大的药妆店企业松本清除了都市型门店、郊外型门店、调剂并设型门店、网上药店外，甚至还发展建材中心与现代药店结合的复合型跨领域药店，其业态发展主要来自目标客户的成长及其。而衫药局在传统的调剂并设型门店之外，开发了“S-PLUS”的商业中心型药妆店，店内设计明亮而富有魅力，其主力商品为女性常用的健康美丽类商品。
（二） 由于低价竞争导致毛利率不断降低和部分企业的管理水平较低，因此预计日本连锁药店可能会迎来一轮倒闭高峰，这类似1962年以后超市业的倒闭大潮。在倒闭高峰期来临之前如何提高毛利率就成为日本药店企业面临的课题，怎样采用那些能产生利润的商品、高品质商品非常重要。对毛利率降低抱有危机感的现代药店企业在认真推行利润管理技术之一的“毛利MIX”（即对不同种类商品按购买频度、毛利率的不同，以“集客贡献度”、“利润贡献度”的高低确定商品定位，保证经营收益）的同时，也在结合高利润商品或是高品质商品调整商品构成。维持“毛利MIX”的方法之一就是开发PB（自有品牌）药品，并以低于NB（全国商品）的价格销售，从而实现更高的纯利率。 （三） 通过密集开店方式和多业态复合型门店以及“大型基地店+标准店”的组合来实现开店速度的加快，比如松本清的门店90%分布于东京及周边的一都六县，其郊外型门店就是标准的大型基地店，独立选址建设并且有品牌形象非常鲜明的VI，如同麦当劳肯德基一样，顾客一看就知道会得到标准和高品质的商品和服务。 （四） 最大的竞争业态就是便利店，消除便利店那样的高价格成为日本现代药店发展的条件。Drug Store(现代药店)原本就不是一般的零售商店，而是为了呵护顾客的身心、满足其需求才成立的业态。因此，消费者对现代药店的要求主要是“专业性”和“便利性”，并要通过商品构成体现出健康与美的专门店这一特征，否则就无法提高自身的竞争力。健康与美容方面的销售额是否占到60%以上、有没有优于其他企业的品类、有没有PB（自有品牌）等差异化商品、食品的经营比例是否得当、有没有设置配药部门等都是重要的考虑方面。具体而言，日本现代药店企业的重要考虑点包括：（一）专业性的交流，如在医药品、化妆品等专业性较强的商品方面，有没有配备药剂师、是否积极地与顾客交流，另外，在生活杂货等方面是否具备广泛的商品知识并致力于“提案型销售”。（二）明确门店的理念，即“本店为什么而存在，采取何种方式为顾客服务”。其重点在于在对周边的现代药店、药局、药店以及便利店、超市等竞争业种、业态店进行调查的基础上，明确本店的理念，并实现差异化。（三）根据理念和目标而制订切实的经营计划。如¬是否设定商圏、制定确保市场规模、份额的经营计划，并运用了实现目标所必需的具体战略、战术。
目前，日本现代药店企业面临的五大课题主要为： （一）价值观・理念的课题
虽然现代药店的商业模式与传统的药店已经有所不同，但现代药店仍然是和人的生命、健康以及医疗息息相关的工作。因此商业模式必须构筑在这一基础价值观之上，企业领导者和员工必须具备为了当地社区居民的医疗和健康不断努力的坚定信念。
（二）专业性的课题
对于现代药店，除了商品之外，提高健康医疗信息和客户服务的专业性从而满足地区内生活者的各种需要也是很重要的课题。重点在于要形成一个囊括了自我管理、专业机构介绍、行政信息等医疗健康各方面的支持体制。
（三）便利性的课题
随着日本生活方式的不断现代化，日本顾客晚间的活动和消费均有所提高，这就需要相应的商品构成和服务来应对。在医疗方面，现代药店的一大职责就是作为“救助站”，能够跨越白天和夜晚、平时和休息日的界限随时提供服务。
（四）培育方面的课题
为了承担起新的职责功能，日本现代药店企业还面临着如何开展各个方面的培育工作。其中最重要的就是人材的培育、商品的培育和服务的培育，这三方面培育的有机结合，可能会创造出美好的未来。例如在人才培育方面，松本清的领导者就认为“只有爱人者才会为人所爱”，把松本清推上“日本现代药店第一”宝座的还是每一位员工的力量，以其新职员的教育为例，进公司后的45天是新人进修，之后的3，6，9，12个月分别进行集中进修。从第2年开始是不同工作种类的进修以提高专业性，到进公司第3年以后的店长资格考试合格为止。这种耐心踏实的培养，体现了企业对人材培养的基本态度。
