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后勤服务考核标准范文1
以学校工作意见为指导，在校长室的统一领导下，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作“教书育人、管理育人、服务育人”的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务“勤快、务实、优质、高效”的工作作风落到实处，使后勤工作在规范化、制度化再上新台阶。
二、工作目标
在学校党支部、校长室的领导下，通过全体后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展近年来后勤服务社会化、后勤工作规范化、校产管理电子化取得的管理成果，进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，争取资金，为开通南北大门做准备。
三、主要工作及措施
（一）强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。
组织后勤人员认真学习学校工作意见，深刻领会，全面贯彻“工作意见”的重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识。
进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求，继续建立总务后勤工作日志，认真记载，设立意见箱，接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。
（二）切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量
1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。
进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续，继续完善校产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人。
继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理，兑现损坏赔偿制度。
2、抓好校园环境卫生管理。
本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。围绕学校中心工作，积极做好校园南北大门开通前的准备工作。
3、加强食堂、商店的卫生、质量的督查。
继续抓好食堂工作，不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善，认真抓好小商店的管理，努力提高服务质量，定期不定期开展检查活动，征求意见及时反馈信息意见和要求。认真抓好食堂卫生工作，督促、协助司务长落实卫生包干区域，责任到人，量化考核。超级秘书网
（三）进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。
1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明，同时加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。
2、抓好购物管理，本着对校长忠诚的原则，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，减少库存数量，避免积压资金。
后勤服务考核标准范文2
关键词：科研单位；后勤人事管理；管理体制；途径
后勤作为一个单位的基础性部门，在保障经营与管理活动的有序开展方面占据重要地位。科研单位的后勤服务部门是独立的个体单位，其人事行政模块以服务作为发展的方向和方针，其服务管理的范围主要围绕单位经营与管理活动作为中心而展开，而构建科学化、系统化、制度化的后勤人事管理体制是当前科研单位探讨的热门话题。
一、科研单位后勤的职能
1.服务性职能。科研单位的后勤部门职能不仅包括基础工作，还包括维系部门发展的人事行政工作。无论科研单位体制进行了怎样改变、后勤部门经历了怎样的重组变动，其后勤部门的服务性职能不会发生改变，人事管理工作也都是以服务性为前提而展开各项工作。
2.保障性职能。科研单位的科研项目是否取得成效的因素不仅包括科研设备是否充足、科研人员专业技术，还包括后勤部门是否提供充足的物质保障。科研单位的后勤部门，是为科研事业发展的一切大小事务提供基础性保障的机构。相较于单位其他部门而言，后勤部门的工作较为复杂和琐碎。以新疆农科院后勤服务中心为例，后勤主要负责水电暖供应与设施设备更新维护、环境绿化美化、公产修缮、安保综治、社区诊疗、职工就餐、单身宿舍，以及办公区、住宅区的物业服务等等公共性保障服务，同时后勤的人事行政事务，还需要肩负起加强不同部门之间的联系与沟通责任。
二、影响科研单位后勤人事管理效率的因素
1.认识不到位。长久以来，科研事业单位都认为，后勤部门的服务仅是简单的体力劳动，对后勤选人用人等人事管理工作没有引起足够的重视，或者虽已重视，但是在认识上还存在着多种多样的误区，比如部分科研单位的管理层仍单纯地认为后勤人事管理工作就是简单的招聘工作或者档案管理工作的现象至今仍然存在。然而，对于后勤人事管理工作而言，是由绩效工资分析、招聘工作、人事档案管理、人员培训、绩效考核制度和各项人事规章制度等等共同组成的。许多单位在传统的管理机制背景下，还没有从本单位本部门的特点出发设置后勤人事管理体系。
2.单位后勤人事管理沟通机制不够完善。当前许多科研单位通常都把单位人事管理中的绩效考核工作为机密，使单位职工对于人事管理部门工作的不信任以及对于考评工作存在质疑态度，从而不利于单位后勤人事管理工作充分发挥其指导作用。单位后勤人事管理工作得不到充分发挥不仅会让各个部门职工了解不到人事管理的标准有哪些内容，从而也就对人事管理工作理解不到，单位员工自身在岗位工作中也不知道如何应对出现的问题。
3.考核指标和管理制度缺乏科学性。许多科研单位人事管理模块考核指标和制度还不够合理，缺乏科学性。管理制度的不科学性对于人事管理工作的结果而言却会产生一定程度的影响，部分单位为了使自身人事管理考核指标更加具有全面性。不但对质量指标、生产指标以及安全指标等相关指标有所考察，对于职工自身的思想觉悟以及员工岗位的工作态度也有着比较细致明确的相关规定。只是如此一来，各类指标显得很复杂，人事管理考核的工作难度系数也随之增加，导致绩效考核可操作性较低，最终造成人事管理考核制度达不到应用的作用。
4.考核定位过于模糊。科研单位的后勤人事管理的效果会受考核定位的影响，而很多单位对于人事管理考核的定位却还不够清晰，显得比较模糊。并且人事管理考核工作过于形式化，像为了奖金分配而进行的考核之类的问题广泛存在，严重忽视了人事管理考核为了提升职工的基础目的，也使得单位职工容易把注意力集中在避免处罚从而多领取奖金的关注点上，而不是积极有效地对自己进行不断提升。5.考核存在主观性。人事管理考核存在主观性的问题在很多科研单位都存在，过于主观性的人事管理考核会对影响职工工作积极性，主观性较强的人事管理考核制度对考核工作的有效性与可信性，会产生不利影响。只有科学客观合理的人事管理考核制度才有利于职工工作积极性、主动性的激发，从而挖掘职工的工作潜力。
三、科研单位后勤人事管理体制的完善
1.保证考核标准的客观性。很多科研单位的绩效考核在实施过程中存在一系列阻碍其施行并取得成效的因素，首先对于人事管理考核必须要提升其标准的客观性。比如，单位的绩效考核标准一定要在客观的基础上进行制定，并且对于职工整体工作实际情况能够科学合理的反映出来。例如，后勤的工勤技能岗位职工在部门中承担着急、难、险、重的工作，对这类型岗位的职工考核工作也较其他岗位的工作更具备复杂性与难度系数。因此，需要制定出更加健全的岗位说明书，建立起更加细致的考核指标体系使考核质量得以提升，让工勤技能岗位的职工都能明确知道自己的岗位职责以及工作流程，有利于从心理上接受绩效考核，从而使得考核机制能够落实到实处。
2.保证考核标准的可控性。要建立并不断完善起科学合理的人事管理考核体系，就需要提升人事管理考核标准的可控性。比如建立健全科研单位后勤人事管理制度，就要把单位的业绩与人事管理的管理工作相挂钩，使二者实现有机结合。以本单位自身的战略目标作为出发点，并且把其中一些关键性人事管理指标分析出来，对其各项指标进行量化，比如目标实现对职工职称、技能等定量指标要求，或者对服务满意度等定性指标要求进行细化，避免绩效考核过程中受到主观性的影响，有效防止主观性偏差的出现。
3.保证考核准确性定位。提升科研单位后勤人事管理考核工作定位的准确性，可以使得后勤人事管理考核体系更加科学合理化。比如，把后勤保障各项工作同人事管理的结果进行有机结合，从而充分发挥后勤各岗位考核结果的作用。但是在此过程中，单位应该明确施行绩效考核制度的根本目标不是奖金分配，而是激励职工不断提升自己工作能力和水平。所以在对人事管理考核工作进行定位时，不要忽视了这方面问题，才能提升人事管理考核定位工作的准确性。
4.保证考核结果实际性应用。构建更加科学合理的后勤部门人事管理考核体系，提升人事管理工作的成效，强化绩效考核结果的实用性是其实现手段之一。比如，把单位的绩效考核结果与职工绩效奖励结果相挂钩，以职工贡献率为依据确定绩效奖励额度，以此就能避免单位绩效考核工作出现形式化问题，增强绩效考核结果的实用性。岗位工资设定要公平公开，同工同酬，绩效奖励工资根据后勤员工自身的综合劳动情况进行确定，以此实现激励员工的积极作用。从而不仅可以提升工资的保障性作用，还可以有很好的激励作用。
四、结语
科研单位的后勤人事管理体系的科学化、系统化、制度化建设，是提升科研单位后勤服务管理的效率、质量的关键因素，也为科研单位各项科研活动的有序展开提供保障。
参考文献：
[1]郝钦伟.后勤社会化改革实践与研究——电子科技大学后勤社会化改革实际探析[J].电子科技大学学报(社科版),2010,02:102-105.
[2]李艳丽.浅议非营利科研机构后勤管理与产业开发工作[J].农业科研经济管理,2010,04:45-47.
[3]王征.科研单位廉政机制创新路径探究——基于科研经费管理的视角[J].理论建设,2015,01:93-100.
[4]吴建国.后勤保障:科研活动的重要组成部分——中国科学院科研行政后勤改革发展的回顾与思考[J].中国科学院院刊,2011,05:536-542.
后勤服务考核标准范文3
关键词：独立学院 后勤服务体系 探究 实践
中图分类号：K412.8 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）02（c）-0216-02
近年来，我国高等教育事业不断发展，独立学院作为其中的重要新生力量，其本身的教学、运行与管理机制一直处于不断完善的过程当中。独立学院与传统的公办高校有很大的不同，其本身的运行管理需要与传统的高校管理方式进行区分。从客观层面来说，公办高校的很多后勤服务管理机制都不适用于独立高校的后勤管理。独立高校本身要适应不同的资源来源方式，并且有效的对民办机制的特点进行发挥，最大限度的对社会资源与力量进行运用，有效保障教学质量、效益和学校管理发展水平。在独立学院开展日常的教学管理工作中，如何构建一套完善的后勤服务保障体系，是保证独立学院日常教学工作顺利开展，提高教学管理水平的关键。该文对于独立学院后勤服务体系的基本特征进行了分析，并且提出了相关的实践探索途径。
1 独立学院后勤服务体系的基本特征
独立学院的产生，是我国高等教育适应时展的必然产物。它有着广阔的发展前景。为了使独立学院得到更加健康发展，就必须研究和掌握其后勤服务体系的基本特征，这是办好独立学院重要前提。
首先，在独立学院的结构体系中，后勤服务体系具有一定的独立性特点。与传统的公办高校有很大的不同，传统高校的后勤体系主要是从以前的行政体系中进行分离，并且具有一定的转变的过程，属于高校的直属管理部门。在独立学院中，其后勤体系则是具有一定的社会化特点，相对于高校内部管理结构来说，具有一定的独立性，并且很多资源和力量来源都是社会，而不是高校内部。
其次，在独立学院的结构体系中，后勤服务体系具有一定的多元性特点。公办院校中，后勤服务体系与高校的从属性特点较为明显，并且服务体系层次单一，具有一元化的特点。而独立院校中的后勤服务体系，由于其组织源自社会，其本身服务的方式也更加丰富，并且整体组织结构层次也具有明显的多元化特点。
最后，在独立学院的结构体系中，后勤服务体系具有一定的开放性特点。公办学校中，其后勤服务体系与市场的联系较少，并且不具有较强的开放性，具有一定的封闭性。独立学院的后勤服务体系一直处于不断变化的状态当中，并且随着其所处市场环境的变化和各项功能的完善，其服务组织也一直处于不断的变更当中，具有明显的开放性与可发展性。
2 独立学院后勤服务体系构建的实践途径
2.1 依托社会力量
高校后勤服务器本身为高校的日常运行提供了管理、服务和育人的不同职能。独立院校和公立院校其创办过程和基本职能的实现途径都有着明显的差别，在后勤服务体系创办的过程中，需要深入地考虑市场因素，并且合理地分配与利用社会资源。社会力量的引入效果是后勤体系服务水平的决定因素。在对社会资源的引入和利用上，要制定一套科学合理的机制和制度。对后勤组织引入管理上，要做好把关，并且严格地管理和筛选可靠的服务组织，保证整体服务组织的服务水平和规范性。在后勤组织管理上，还要引入科学的竞争机制，结合服务市场的发展规律。对于同一类型的服务项目，高校可以委托不同的服务组织进行经营和管理，并且打造一个公平、透明、公开的市场竞争环境，真正地将服务质量作为筛选目标，为师生们提供良好的后勤服务。
2.2 明确服务目标
在进行后勤管理工作中，要将后勤管理各个部门的职能进行明确的分配，并且与学校的综合管理进行结合，确立明确的服务目标体系，将服务师生、服务学校发展作为后勤工作开展的目标。在进行服务组织的选择上，要尽可能地选择具有丰富服务经验与服务过程规范的公司来为学校后勤提供服务保障。虽然这些组织具有良好的专业性，但是由于其属于外在主体，与学校之间具有一定的距离性，所以会造成服务过程较为被动，并且对学校缺乏足够的认同。针对这种情况，服务组织的负责人员要对于自身的思想意识进行转变，并且积极主动地参与到学校的管理和建设当中，并且基于学校的发展层面，配合学校的发展体系，适应学校的各项设施的建设。只有更好地配合学校，才可以实现内部服务市场的扩展和发展，才可以更好地获得组织利润空间，让组织内的员工具有更高的归属感，服务过程更加积极、主动。企业本身对利益的追求是其本质的发展目标，在服务过程中要将自身的利益与师生的利益进行结合，并且将提高自身的服务质量来纳入自身的服务标准当中。针对这方面的考虑，学校内部管理上，可以对双方的合作期限进行合理的延长，并且为后勤组织开展服务提供良好的环境，搭建良性的发展平台，双方共同促进发展。
2.3 提高服务水平
在服务工作开展的过程中，要对于后勤服务体系因地制宜地制定出一套服务保障标准，并且规范地进行执行和管理。学校的管理人员要对后勤服务工作的每个环节都进行严格的监督，并且结合相关的管理体系标准进行衡量，减少服务问题，提高综合服务水平和服务能力，真正的将标准化的管理理念进行落实，实现后勤服务工作的不断创新改进。后勤服务工作的职能很多，针对不同的职能岗位，要制定相关的操作流程、程序以及管理规范，并且明确各个岗位人员的工作职责。在工作中，要保证每项后勤服务工作都具有明确的责任、规范、程序以及监督流程。学校管理者可以结合实际情况，制定出一套后勤服务管理标准，并且将避免管理问题，对管理过程中的疏漏进行逐一的解决，消除管理盲区。我们都知道，后勤管理工作的对象是学校的师生，师生是否满意是衡量后勤服务水平的一个重要标准。后勤服务工作与其他产品不同，并且不具有更换性。后勤服务工作的开展，要保证各个管理部门进行不断的走访与调查，采用不同的渠道了解形式，从不同的方面对师生的具体需求进行了解和满足，并且对后勤服务的重点、方向以及渠道进行改进，真正地提高综合管理服务能力水平。
2.4 加强监督和管理
有效的监督和管理考核，是保证后勤服务工作落实和相关制度执行效果的有力举措。独立院校可以构建一套科学的服务评判标准，并且对服务质量进行全过程的跟踪与管理，充分地将后勤部门的各项职能进行发挥，并且结合相应的经济激励和指标制度，让后勤服务体系的整体运行质量得到有效的保障。在进行量化考核上，要制定出科学的考核标准，并且针对不同的服务项目、区域进行重点考核。考核完成后，考核结果要作为后续管理费用支付以及合同签订的重要参考依据。作为学校的主体，后勤服务工作开展的过程中要积极的听取师生的意见，并且时刻关注服务过程中的不足，及时地进行改进。师生科院组织相关的后勤服务意见管理员，统一地进行调研，让师生参与到后勤管理服务当中，更好地提高后勤服务工作的人性化水平。
3 结语
独立学院的后勤服务体系，为学校的教学、研究、师生生活提供了充分的保障。后勤服务其本身的职能与其他公办高校相同，都是教学管理运行中不可或缺的一部分力量，是组成独立学院教学体系中的重要一环。提高独立学院后勤服务质量的关键，就是要深入地研究独立学院后勤服务体系的特点，并且不断改进和创新，加强实践和落实，打造一套科学、完善、高水平的服务体系。
参考文献
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[2] 裴俊罕，董连堂.对高校后勤社会化的几点认识[J].邯郸医学高等专科学校学报，2002（3）：235-236.
[3] 尹伟.事业单位后勤服务体系改革模式研究――以中国国际广播电台为例[J].经营管理者，2014（19）：136.
[4] 毛波杰，韦广全，徐榕君.论高校后勤实体的发展自信――以苏大教服集团为例[J].高校后勤研究，2013（6）：8-10.
后勤服务考核标准范文4
1.健全后勤服务保障制度
不断促进企业内部只为体制的优化，明确每一个生产环节上的负责人，明确生产任务，制定相关的规章制度，形成专门的事物调整机构，做到既分工明确，又团结协作，确保服务环节不缺位，不断促进后勤工作体系化的实现、提高后勤工作者的工作质量。不断完善工资福利体系，制定的各项规章制度一定要将后勤工作也纳入其中，保证他们能够跟单位其他员工有共同的福利待遇。完善考核评价标准，强化弹性薪酬的激励作用，实行月工资和工作成绩相联系的制度，提高广大工作者工作积极性，最大限度地激发他们的潜力。
2.强化后勤服务队伍建设
为了提高科研单位内部后勤队伍的整体素质科研机构必须要加强对这些员工进行的培训工作，要从培养、引进和使用等多个环节提高后勤人员的综合素质。第一，促进合理有效的人才保障体系的形成，强化关键岗位人才引进，优化人员结构，专门建立一个能够有效工作的专业性人才团队，积极推行合同聘用制，根据用人才市场的实际情况，形成人才挑选系统。第二，为在职员工提供更多的参加再教育的机会。随着科学技术水平的不断提高，越来越多的科学装备开始问世，其对水、电、温度等工作环境的要求不断提升，还有一些在使用的过程中要注意的细节越来越严厉。这对后勤服务保障和后勤人员的工作质量提出了严格的限制标准，后勤工作者必须认真学习各项知识积极参加各项活动，不断地提高自己的综合素质以适应科学机构的发展，提高新知识、新技术学习应用能力，提高自己的各项机能。第三，科研单位在引进人才的同时还要拓展招聘渠道。根据市场上人力资源的发展状况解决自己的人力资源问题，根据工作任务，从市场或劳务公司选聘人员，签订劳动合同，解决保证单位发展过程中对各类人力资源的利用状况。
3.后勤管理的绩效考核
这项工作的开展对整个科研单位的发展有着十分重要的作用，他跟其他一些普通的经济组织形式对员工的考评一样，最终的目标就是为了获得最大利润，而是为了保证产生某种良好的效果。比如，突发水管爆裂，经过连夜抢修后，保证各项工作能够顺利进行，将损失降到最低，这就是它的绩效。一个科研单位整体科研实力的提高还跟它所处的环境的整洁与否有着十分重要的关系，所以对于这项工作也应该纳入到考评范围内。后勤每一个工作环节上都有很多不一样的地方，但每项工作都付出了工作人员辛勤的汗水。对研究所各项工作的有力保障，就是后勤工作的工作成效。考评工作的最终的考评对象其实就是看各项工作是否达到了在维修前、完成前预期的效果，最终的效果能然否与计划好的一样。如果这项工作和规定的标准要求相符合那么就可以进行其他工作，直到符合要求、验收通过。所以，相关机构必须确立明确的工作效果考核标准，确保各项实际工作的有章可循、有法可依。
二、结束语
后勤服务考核标准范文5
本学期学校后勤工作以学校工作计划为指导，在校长室的统一领导下，牢记后勤为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理机制，树立爱岗敬业、无私奉献的精神，强化环境育人、服务育人的理念，切实提高服务质量，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使我校总务后勤工作再上新台阶。
二、工作重点。
1、强化后勤队伍建设、制度建设。进一步明确后勤人员工作职责，做到分工明确，责任到人。
2、围绕学校中心任务，做好开学的各项后勤保障工作，特别是确保新增班级各项教育、教学工作的正常开展。
3、改善老校区及建乐校区的办学条件。
4、完善新校区的办公设施及相关馆、室的配套设施，并做好建乐二期工程的各项准备工作。
5、加强学校经费的管理使用，持续倡导“勤俭节约”之风，从身边做起，从小事做起，努力打造节约型校园。
6、加强学校财物管理，认真做好校产教具的核销、登记、维修、保管等工作。
7、进一步各校区校园的绿化、美化工作，新校区绿化聘请专人管理。
8、高度重视学校安全工作，切实加强校园安全管理。进一步树立安全责任意识，认真加强校园值班管理、保安门卫管理，预防学生伤害事故的发生。加强技防设施的使用和维护，做到学校安全防范工作不留空白点。
三、具体工作安排。
九月份
1、制定总务工作计划，完善各项制度，调整值班安排表。
2、新增班级桌椅及教师办公桌椅调整到位。
3、老校区、建校区各教室一体机安装调试到位。
4、分发书本及各项教学用具、卫生洁具。
5、做好学生饮用奶等招标工作。
6、协助做好第30个教师节的庆祝工作。
十月份
1、做好各项迎创工作。
2、检查副餐、学生饮用奶等食品卫生情况。
3、排查学校各种安全隐患，并及时整改。
4、做好学校部分固定资产的核销工作。
十一月份
1、召开全体后勤人员会议，小结半学期工作，提出整改要求。
2、继续做好建乐二期工程的各项准备工作。
3、规划设计老教育局办公楼的管理使用。
4、开展常规安全检查工作。
十二月份
1、各校区开展一次卫生检查评比。
2、完善校园文化建设工作。
3、组织开展学生紧急逃生演练活动。
4、举行法制校长安全讲座。
一、二月份
1、继续清理校产教具。
2、协助做好期末考试工作。
3、后勤人员例会，总结学校总务工作。
4、布置学校寒假安全保卫工作。
下半年后勤工作计划二：一、指导思想：
以学校工作意见为指导，在校长室的统一领导下，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作教书育人、管理育人、服务育人的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务勤快、务实、优质、高效的工作作风落到实处，使后勤工作在规范化、制度化再上新台阶。
二、工作目标
在学校党支部、校长室的领导下，通过全体后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展近年来后勤服务社会化、后勤工作规范化、校产管理电子化取得的管理成果，进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，争取资金，为开通南北大门做准备。
三、主要工作及措施
(一)强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。
组织后勤人员认真学习学校工作意见，深刻领会，全面贯彻工作意见的重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识。
进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求，继续建立总务后勤工作日志，认真记载，设立意见箱，接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。
(二)切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量
1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。
进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续，继续完善校产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人。
继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理，兑现损坏赔偿制度。
2、抓好校园环境卫生管理。
本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。围绕学校中心工作，积极做好校园南北大门开通前的准备工作。
3、加强食堂、商店的卫生、质量的督查。
继续抓好食堂工作，不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善，认真抓好小商店的管理，努力提高服务质量，定期不定期开展检查活动，征求意见及时反馈信息意见和要求。认真抓好食堂卫生工作，督促、协助司务长落实卫生包干区域，责任到人，量化考核。
(三)进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。
1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明，同时加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。
2、抓好购物管理，本着对校长忠诚的原则，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，减少库存数量，避免积压资金。
后勤服务考核标准范文6
摸底定性后勤资源是为了对资源和校内人员进行划分，对于不同的资源与人群属性运用区别化的管理手段，以达到运用制度的约束职能，促使目标资源定量供应、目标人群习惯养成。针对不同定性的后勤服务工作，采取以下管理方法来实现。
1．一般要优化管理方法与工作流程，积极引进节能技术设备 从一般的特点来看，其具备标准化水平高，管理关键点较为明确，对操作流程、技术设备、技术人员依赖性较高。因此，只要抓住这几个关键点，节约能耗就可以收到立竿见影的效果。据统计，我国大学数量近2 000余所，在校生人数达2 300万，占全国人口的4．4％。全国大学生人均能耗、水耗分别是全国居民人均的4倍和2倍［1］。在这样的耗能状况下，只要在回收、供给这两个关键环节上，积极采用先进的设备设施就能起到明显的效果。以河北农业大学西校区中水系统的运用为例，原水为宿舍区的洗浴、盥洗废水排水和游泳池排水，经处理站处理后用于宿舍区内部分多层宿舍冲厕用水及校区内道路、绿化浇洒和人工湖补水。原水量按排水量的90％计，中水站按每天运行20h，平均处理量为76．5m3／h。每年可以节约用水30％以上。在国家财政的大力支持下，全国高校广泛推进节能项目建设。目前，有200所高校实施了节约型建设，实现节能67万t标煤，节水3亿m3［2］。这些数字直观地体现了节能设备在节约能源、低碳减排方面的强大作用。所以，科学化工作流程，抓住主要工序，在关键点上积极引进节能技术和设备，甚至引进专业化人才，就可以使一般在节约能耗方面有明显的改善。当然，这一部分的投入较大，不仅是资金投入，一些技术、设备、人员也需要政府给予强有力的支持。政府在一般上的支持，可以产生明确的效果，从社会角度来看，也缓解了水、电等一般性资源供应缺口对政府的压力。
2．非营利要在确保标准化、低价化的前提下限时、限量供应 非营利一般存在于差别化服务的基础阶段，其存在的目的是为了运用价格杠杆，以低价的方式，推行一种较为健康、节约的生活习惯，同时，低价满足学生和教职工的基础性需求。当然，低价不能导致低质，要提供标准化的服务就要有一定的资金补充。所以，要以营利的收入对非营利性的服务进行适当的补充，就是价格杠杆的另一个作用。但低价高质的服务容易引费。对于这个问题，引入定时、定量供应的管理方法，使非营利服务总数上定量化输出，保证其可控性。这样就有效地避免了浪费的产生。如一般的饮食产品要达到营养的多样化和均衡化，但在供应方面可以运用一张饭卡一份的标准来出售，且每天只在正餐时间供应，这样就在提高学生、教职工营养与控制浪费之间找到了平衡点。再如医疗服务、文印服务，都可以将不同层次的需求加以划分，采用阶梯型的收费方式。其他非营利也可以采用类似的管理方法。
3．营利要利用好价格杠杆，促进节约习惯的养成 营利存在于差别化服务之中，是后勤服务中不可或缺的组成部分。就其本质而言，并不是浪费的代名词，而是后勤资源中有益的组成部分。对营利利用价格杠杆提高收费标准是由其本质属性决定的。差别的差别其实主要体现在营利中，差别需要比一般耗费更多的资源。以校内饭店为例，其满足了学生与教职工更多口味、更好就餐环境、更灵活时段的要求。为了达到这些要求，校内的饭店需要从备料、调料、装修、厨师、服务员等方面加大投入，而其所承担的营利风险性也由于就餐人员的不确定性有所增高。因此，对这样的服务收取相对高的费用是合理的。建议这样的服务可以与社会同类服务价格持平或略低。校内的一些增值比之社会同类服务是有优势的，比如税费方面的优势、潜在服务对象较多的优势等。这就使校内的增值项目能比社会同等服务产生更高的经济收入。这些多出的经济收入，需要将其一部分补贴到非营利中。从营利的购买者角度看，付出的费用比之以前稍有增加，比之社会基本持平，但由于非营利项目得到了补贴，质量有所提升，营利与非营利的差别缩小，促使一部分经常性消费水平高的学生和教职工将消费理念向基础化消费靠拢。通过一定时间的引导，有益于部分高消费、高浪费习惯向节约性消费习惯转变。定性划分后勤资源，是方便区别化管理、提高管理效率的一种手段。但后勤许多服务项目都有其整体性，是不能机械割裂的，要将这3个层面的服务工作做整体的融合，形成一个有机整体，来体现其整体性管理的集约性与高效性。
二、转变管理机构内部授权模式
针对后勤的管理机构本身，也很有思考的价值。缩减管理成本是节约型高校后勤工作的重要工作。我国高校后勤管理方式普遍具有很浓的行政化管理的特点。这种管理方式并非是完全过时的。其重要性意义在于强化了领导责任、强化了全局意识，对后勤管理对接全校的统一管理起到了提高效率的重要作用。但由于“授权”不充分、监督考核机制有效性低等原因，造成了其对后勤资源本身的管理方面产生了灵活性差、容差性差、工序繁琐、重复性工作多等不利因素，总体导致管理成本较高。要改革提升后勤管理机构的管理效率，降低管理成本，就需要在保留行政性管理优点的前提下引入现代企业管理理念。自学校推行社会化改革工作至今，河北农业大学后勤服务的社会化改革不断推进，取得了显著成绩，极大地推动了节约型校园建设［3］。总结河北农业大学后勤服务的节约型管理经验，关键在于以下3个方面。
（一）分级管理，行政性管理与企业化管理分开
自1997年河北农业大学的单一行政管理体制逐步改为“一体两制”实行“小机关—多实体—大服务”以来，后勤管理工作不断推行两级化管理，行政管理层主要负责对接全校管理，保证全校管理的有效性和整体性。这一级的管理机构尽可能缩减，其主要体现领导职能，不体现具体的事务性管理职能。这就使行政性管理的优势得以保留，并将其弱项加以剔除。在行政管理层之下，设立企业化管理层。该层次引入现代化的企业管理模式，充分体现出其灵活性、容差性、高效性的特点。企业化的管理模式在国内高校已多有尝试，但因为与行政性管理不能明确区分，并没有显示出其应有的作用。因此，这部分工作重点在于两级分开，明确责权。
（二）企业化管理要充分运用授权机制，做到有收有放
企业化管理模式的引入中最重要的机制就是“授权”机制。引入企业管理学中授权的相关理论，根据高校的后勤服务工作特点，建立相适应的授权机制是重中之重。要确保其有效性，就要在该级管理中利用好经济规律和企业管理理论，尽可能去除行政管理的习惯，简化工作流程，以高效为原则，建立工作机制，做到充分授权、充分放权。学校并非真正的企业，有“放”一定要有“收”。关乎学生、教职工安全等一些原则性问题是要将权利牢牢收紧，要为一些可能产生严重后果的管理工作设立“高压线”。
（三）增强监督考核机制有效性，建立灵敏的反馈机制
两级管理层是否匹配，各项机制是否运转良好，各项工作是否有效，各工作人员是否尽职，以上指标的及时反馈不仅在制度体系建立初期有非常重要的作用，在节约型后勤运行的过程中也能够及时反映问题，便于管理者对体系的各元素进行及时的调整，确保制度体系的长期有效性。因此，有效的监督考核机制是节约型校园后勤工作的重要组成部分。针对实际工作监督考核机制有效性不足的缺点，为了增强其有效性和灵敏性，河北农业大学做出改革尝试，将“细化考核标准”与“透明公开”两项工作相结合，制定量化考核标准，及时采集工作数据并通过校园网公布。不仅使各项机制、工作的情况更直观，而且更好地激励和监督了各项管理工作的执行，对于缩减管理成本具有很强的推动作用。
三、结论
