前言：中文期刊网精心挑选了商务服务业发展现状范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
商务服务业发展现状范文1
【关键词】电子商务；服装行业；华之毅时尚集团
0 引言
随着信息技术的发展和全国范围的网络普及，电子商务以其特有的跨越时空的便利、低廉的成本和广泛的传播性在我国取得了极大的发展。作为电子商务中间力量之一的服装电子商务的异军突起标志着一种新兴的服装商务模式的产生。
1 服装行业电子商务的发展现状
服装电商已迈入移动时代，移动电商的渗透率还在进一步提升。从PC到移动，消费者的结构和行为特征都有明显的变化。服装行业移动端销售额迅猛增长，进入2015年以来，移动端成交额已占到总体行业销售额一半以上，移动端渗透率在2015年1月左右突破50%，时间点晚于食品、家电数码和美妆行业，但早于鞋包行业。服装业目前的移动渗透率在所有行业中处于领先地位。
2 华之毅时尚集团概况及电子商务问题分析
2.1 华之毅时尚集团概况
华之毅时尚集团位于浙江嘉兴，始于1988年。集团从成立之日起，一直致力于引领时尚、优雅的生活方式，打造中国精致生活美学，传扬中国时尚创意文化，传递平衡・爱・幸福的价值理念。集团旗下拥有包括EP雅莹、GRACELAND雅斓名店等知名品牌。主要经营业务包括：自主高端品牌运营、国际精品品牌、时尚产业供应链建设、时尚产业教育与培训和其他时尚产业投资。
2.2 华之毅电子商务存在的问题
2.2.1 网页内容个性化不强，人才缺乏
企业员工对电脑和网络技术不懂，但是电子商务发展又需要员工能够熟练的运用计算机和网络。对专业技术运用的不够灵活，电子商务的相关知识不了解。近几年华之毅时尚集团推广旗下品牌雅莹网店，由于刚刚起步中国雅莹EP网店每年的销售额不是很高，绝大部分是来自实体店。并且华之毅时尚集团电商行业部门的人才缺稀对于一些新型的软件 （如：AI、DW等都不是很熟练）还有网店整体布局也很单一，在现在的时段他们只能暂时性的套用模板，还不能自己设计一款属于自己的专属模板。
2.2.2 物流意识浅薄
华之毅集团采用第三方物流，如天天快递、圆通快递等。采用第三方物流模式，企业可以将全部精力放在核心业务上，并且第三方物流企业的专业性强，可以做到物流风险的转移，帮助企业节约费用，人力成本。但是它的可控性不强，送货及时性和回单及时性很难跟进，进而企业的客户信息被泄漏的可能性将大大提高。再者就是华之毅时尚集团对物流的可选择性太少，个别偏僻的地域物流快件收不到，加长了物品配送时间。
2.2.3 售后服务不够完善
售后的客服人员的基本素养不高，对用户不能很好使用专业术语，表达自己对用户的尊重。在雅莹旗舰店内的消费者对客服所提出的问题没有很好的解答，忽视一点点小细节，忽略了用户体验该企业本应该提供的服务，进而失去客户。
2.2.4 价格相对较高，价格不亲民
EP雅莹的客单价在春夏：1399-3299，秋冬： 1599-5699，相对于它的竞争品牌，同样做中淑做的非常好的哥弟，春夏799-2499，秋冬1499-4699的定价，雅莹在定价上来说比哥弟高了一个层次，在一定程度上制约了消费者的购买力。
3 华之毅时尚集团对策及发展建议研究
3.1 华之毅时尚集团对策
3.1.1 加强对专业人才的培养和引进
企业要有计划地培养和引进所需的电子商务人才。培训的方式可以多种：可以对企业员工通过开设各种形式的短期学习班进行电子商务知识及应用技术的培训学习；也可以鼓励企业员工到有关院校学习进修电子商务专业知识；通过各种政策鼓励留住人才或引进人才等等。人员培训不仅是指员工的培训，更重要的是加强对企业经营者的培训。
3.1.2 提高物流服务意识
企业在选择第三方物流企业的时候，要注意该企业的规模，经营的合理性，客户满意度的调查，达到用户收到货品后无投诉意见。加强对偏僻区域的配送，华之毅集团应该签署多个第三方物流企业，提供给用户多个选择性，并且保证在规定时间内，将货品送达到消费者手中。
3.1.3 增强售后服务的管理
企业要从管理理念上将售后作为重点内容来抓，从管理体系上要将售后作为核心来管。建立专业化的售后团队，团队直接对企业负责，将企业薄弱环节进行反馈并促进改善。客服要周到服务，从顾客角度考虑问题，真正为顾家解决当前问题及后续可能发生的问题，给顾客一种倍受关注的感觉与服务。企业还要对这样的服务进行奖励来提高企业的决心。
3.1.4 大打折促销
特价促销要针对目标顾客将促销信息到位，让更多的人知道促销的信息；特价促销要争取最显眼的陈列位置和最大的排面，争取堆码和端架陈列，让顾客一眼就能看到特价商品。特价标签要标出原来的价格和现在的特价，以方便顾客比较两种价格，有效突出“特价”，还可以写“特惠”字样，以增强顾客对价格的敏感度。
3.2 华之毅时尚集团建议
3.2.1 加快信息化基础设施建设
服饰业采取直销模式，所需最重要的能力是强大的系统与数据集成分析的能力。企业需要建立一个高效率的订货、制造、交货的运筹系统，并通过这个系统，把终端客户、制造商、运输商、库存都联结在一起。
3.2.2 建立强大的系统与数据集成分析
企业对 CRM、HRM 以及 ERP等信息化产品的应用程度决定了企业内部信息化和系统集成化的水平。电子商务的应用首先要求企业内部流程信息化和系统集成化。 对传统制造企业来说，企业信息化水平是开展电子商务的基础。
3.2.3 完善物流配送系统
最大的优势是方便快捷，服装是新鲜时尚的事物，服装企业的电子商务具有一定的高效性，而物流配送成制约服装企业电子商务发展的一个首要问题。
4 总结
电子商务是传统商务的延伸，随着经济的全球化发展，信息和网络技术的不断进步，企业的竞争方式已经发生了转变。电子商务不只是一种主要是依赖于互联网而构建的营销网络，而是进入了一种新商业模式。如今电子商务在企业中的应用已经日趋广泛和成熟，其中也难免有失败。在企业探索电子商务发展的过程中，产生了许多不同的电子商务经营模式，随着这些经营模式逐渐的发展成熟，许多的传统企业都相继借鉴这些发展模式，探索符合企业自身的电子商务经营模式。针对这些问题，提出了今后中小服装行业发展电子商务中应加强企业网站设计与推广；深入利用第三方平台拓展业务；加强电子商务专业人才培养；提供优质服务系统，建立稳定的顾客群等等相应对策。
【参考文献】
[1]冯缨，徐占东.我国中小企业实施电子商务关键影响因素实证研究―基于创新扩散理论[J].软科学，2011，25（10）：115-129.
[2]夏冬胜.我国中小服饰企业电子商务发展的影响因素及策略分析[D].暨南大学，2015：1-46.
[3]沈芳芳.我国服装行业的库存问题研究[D].湖南大学，2014：1-51.
[4]李爱花.我国服装电子商务的应用研究[D].天津工业大学，2004：1-49.
[5]叶新梅.服装企业电子商务运营模式研究[D].南昌大学，2013：1-49.
[6]肖慧慧，王小军.服装电子商务发展趋势的战略研究[J].中国集体经济，2011，04：59-60.
商务服务业发展现状范文2
近年来，成都市服务业重点产业围绕规划和目标全力推进，成效显著。服务经济中的商务服务业发展规模不断扩大，成为全市服务业发展的亮点。当前，成都市商务服务业发展面临前所未有的机遇与挑战，加快发展商务服务业，有利于发挥成都城市的综合功能和比较优势，进一步提高城市的国际化水平，更好地引领西部、服务全国。
2012年11月下旬至2013年元月初，课题组采用专门调查的方式，对全市商务服务业经营单位（包括企业管理服务、法律服务、咨询与调查、广告、人力资源服务、旅行社及相关服务和会展及展览服务）的总体发展现状和行业聚集发展情况进行了调查。
总体发展现状：规模总量快速增长
全市商务服务业增加值呈指数级增长，企业主体、营业收入、税收和资产较快增长。
随着市场经济的不断发展和市场体系不断完善，成都市商务服务业产业规模总量快速增长，商务服务业增加值由2000年的16.73亿元增加到2011年的172.05亿元，增长了9.28倍，年平均增长速度达到23.6%（见图1）。
调查显示，2012年商务服务业单位总数达到7689个，比2008年增长了27.58%。咨询与调查业单位数最多，2012年单位数达到2331个，其次是企业管理服务业和广告业，单位数分别达到2232个和1826个，这三大行业单位数占全市商务服务业单位总数的80%以上。
2012年全行业营业收入超过744亿元，比2008年增加22亿元。2012年企业管理服务业营业收入最多，超过650亿元，占全行业的份额将超过87%；人力资源服务营业收入增长最快，2008至2012年间增长了84.58%。全市商务服务业税收增长趋势明显，2011年实现产业税收总额30.23亿元，同比增长68.0%。
2012年商务服务业资产总额为3390.82亿元，比2008年增加617.33亿元，增长22.26%，实现由弱到强的转变。企业管理服务业资产规模最大，2012年资产规模3205.59亿元，占全行业资产的80%以上。人力资源服务业增长最快，2012年比2004年增长了4.5倍。
企业管理服务业已发展成为全市商务服务业的主导产业，广告业、调查咨询业、旅游业、会展业成为重点产业。
从企业主体看，2012年咨询与调查业、企业管理服务业、广告业三个行业单位数占比之和为83%，三个行业的数量规模构成了全市商务行业的大半壁江山（见图2）；从营业收入看，2012年企业管理服务业营业收入最高，占商务服务业的87.6%；从资产规模看，2012年企业管理服务业资产规模占据绝对优势，在商务服务业中的占比高达94.5%。
重点行业分析：旅游业会展业国际性较强
企业管理服务业：在全市商务服务业中保持绝对的实力和发展优势，是全市商务服务业的主导产业。
企业管理服务业作为成都市商务服务业中的主导产业，具体表现在三个方面：一是单位规模较大、营业收入最高、资产规模最大；二是在全市商务服务业中占据绝对的优势地位；三是地位和作用日益凸显，必将成为推动成都市经济发展的新的着力点。
法律服务业：发展速度较快、业务领域不断拓宽，促进和保障经济社会发展成效明显。
截止2012年上半年，成都市共有执业律师3598人，实习律师703人，万人律师拥有量约2.6人，形成了以律师业为主，公证、司法鉴定、基层法律服务等律师服务业协调发展的局面。
会展及展览服务业：经济优势明显，对外开放程度高，办展环境优越。
目前，成都市已成功举办全国糖酒会、花博会等300多个展览会以及中国西部论坛、万国邮联等1500多场会议，同时国际知名会展企业例如中国国展集团和香港展览公司已入驻成都。2012年8月18日，成都会展联盟正式成立，这是国内首个跨区域联合、全产业链覆盖的会展业服务及促进机构。
广告产业：初具规模，媒体广告业较为发达。
成都市广告经营单位8012户（其中广告企业7930户，市级媒体82户），关联企业22336户，从业人员逾5万人。在持续增长的市场空间和产业规模下，形成了红星路35号广告创意产业园、锦江创意商务区和“三圣花乡”等为重点的广告及广告关联产业发展聚集区。调查显示，2011年广告经营额达到50余亿元，占全省广告经营额的65.6%，居全国副省级城市第六位。
旅游业：企业主体不断壮大，各项指标均创历史新高。
成都市旅游产业起步早发展快，国际知名度不断提升。目前，旅行社数量已达到200多家，占全省近一半。作为旅游资源强市，每年吸引大批国内外游客来蓉观光游览，是非常重要的旅游消费市场。2011年，全市旅游总收入实现805.01亿元，同比增长33.3%；国内旅游人数9552.69万人次，同比增长40.1%；涉外旅游人数122.70万人，同比增长67.1%。
与中西部城市比较：总量规模大、增长速度快、发展基础好
从发展趋势分析，与中西部城市比较，成都商务服务业发展在企业主体、产业规模、产业贡献、从业人员等几项指标方面，具有总量规模大，增长速度快，发展基础好的特点。
“一普”（第一次全国经济普查，2004年）时，成都的法人单位数量最多，达到了3912个，其次是重庆为2828个，武汉和西安位列第三和第四，分别为2345和1325个；
“二普”（第二次全国经济普查，2008年）时，重庆和武汉的法人单位总数分列前两位，分别为8237个和7377个，较“一普”分别增加了5409和5032个，增速高达191.3%和214.6%。
商务服务业发展现状范文3
一、现代服务业发展现状
纵观世界工业化国家产业发展的历程，产业结构升级基本沿着“农业—轻工业—基础工业—重化工业—高新技术产业和现代服务业”的路径演进。现代服务业的发展水平，反映了一个国家和地区的经济发达水平，现代服务业的兴旺发达程度已经成为衡量城市现代化、国际化和竞争力的重要标志之一。
近几年，面对建设和谐社会的新形势，面对更为激烈的国际国内竞争，面对国际服务业转移的大背景，泰州市充分发挥地处苏中的区位优势、新兴城市的扩建优势，抢占先机，把加快发展现代服务业作为提升城市竞争力的重要举措，把繁荣发展服务业放在更加突出的位置，加快构筑以服务经济为主的产业体系，全面提升现代服务业水平，取得了不俗的成果。
该市加大对软件和服务外包产业的奖励，吸引软件开发和国际服务外包企业落户市区。目前全市已有软件企业200多家，不少企业处于行业领先地位。其中，安方科技公司的无功电压优化运行集中控制系统软件获得2009 年度国家科技进步二等奖，是全省当年唯一获此殊荣的软件产品；泰兴晨光公司的数控机床柔性加工系统销往欧盟、印度等国；东华测试公司的信号测试分析系统软件应用于“神六”、“神七”及世博会场馆建设中。全市还有7 家软件企业获得2010 年度省级现代服务业发展专项引导资金1180 万元资助；有3 家企业进入江苏省规划布局内重点软件企业。2010 年，全市软件业销售收入超15 亿元，在全省地级市中处于中上位置。
该市还出台扶持政策，力促商务服务业发展，鼓励国内外大型商务中介服务机构在市区实施行业兼并重组、开展连锁或网络化经营；促进旅游业提档升级，鼓励市内外旅行社组织境内外游客来泰旅游，使得旅游产业发展快步前进，“水天堂·夜游城”的旅游品牌逐步巩固确立，溱湖风景区、凤城河风景区及泰州华侨城等都成为泰州旅游行业响当当的品牌；支持会展、楼宇经济发展，使得楼宇经济初现雏形。
据统计，截至2010 年底，泰州市实现服务业增加值650多亿元，比上年增长15%。
二、现代服务业发展存在的问题
近年来，泰州市服务业获得了长足的发展，服务业已经成为拉动经济增长的重要力量。但是，与发达地区和现代化中心城市的要求相比，泰州市现代服务业的发展还有许多不足之处，主要反映在以下方面。
一是从产业内部结构看，现代服务业所占比重明显偏低。统计数据显示，全市服务业占GDP 比重仅为34.2%。
海陵、高港两个区现代服务业发展情况较好，而所属4 县市现代服务业不仅总量不足，发展不平衡，而且内部结构也不尽合理。主要表现在商贸、餐饮、房地产等传统服务业上，信息咨询、金融、教育培训、综合技术服务、会计、法律服务、文化娱乐等知识密集型现代服务业发展明显滞后，务业仍处于低层次结构水平。
二是从产业内企业规模看，泰州现代服务业企业规模偏小。知名品牌、支柱企业屈指可数。全市通过国家软件企业认定企业目前不到50 家。其他类型的小规模服务业企业占绝大多数，大型龙头企业比较少，中等规模企业的实力也不足。以物流企业为例，多数是中小企业，其中不乏那些只有“一台车、三个人”的个体物流企业。商务服务业是中间投入少、附加值高的行业，它包含的范围很广，广告策划、会计审计、法律服务、资产评估、产权交易等都涵盖在内，虽然这些商务服务业相关企业泰州市基本都有，但一个显着的问题是“块头”小———规模不大、资质不高，找不到一个能代表泰州的龙头企业或知名品牌。比如会计师事务所，经纬、中信两家在全市规模颇大，但出了泰州就“不上数了”。再比如律师事务所，市区虽有几十家，但真正能走出国门打涉外官司的还没有。还有，旅游创意咨询和旅游教育培训等方面的企业泰州几乎还是空白。 转贴于
三是从人才引进、培养、应用、服务等方面看，泰州还缺乏充满生机与活力的人才工作机制。积极探索现代服务业人才成长规律，不断提高服务业人才整体素质的办法还不多。引进和培养一大批高素质服务业人才的工作还任重道远。
三、加快发展现代服务业的对策建议
未来5 年，泰州市可围绕现代服务业与先进制造业融合互动，突出中心城市服务功能。要通过扩大服务业总量，大力发展服务业新领域，推进服务业集聚区建设和重大项目实施，加快重点企业培育，确保全市服务业发展速度明显加快，服务业比重明显提高，产业结构明显优化，企业竞争力明显提升。
为了实现上述目标，建议重点构建“一核三带”空间布局。
“一核”，即主城区核心商务中心：以西坝口商圈、济川路商业街、医药高新区中央商务区、高港滨江新城等为重点，合理规划并加快建设新型商业街区、城市综合体，集中布局商务、商贸、金融等服务功能区，提升城市整体服务功能和中心城区的辐射带动作用。
商务服务业发展现状范文4
关键词：重庆；现代服务业；发展模式
现代服务业是相对于传统服务业而言的，是以高知识含量、高人力资本含量、高技术密集度、高劳动附加值为特点的，是为了满足企业和其他社会组织商务活动与公务活动主体功能强化与职能外化的需要而发展起来的，主要为企业和其他社会组织的商务活动与公务活动降低成本、扩展功能、提升效率而提供专业化、社会的相关产业部门。现代服务业发展水平的高低已成为衡量一个国家或地区经济发达程度主要标志之一，也是反映其综合实力的重要内容，并且对于一个国家或地区经济结构的优化，经济发展方式的转变和经济社会现代化与国际化水平的提高具有重要的推动作用。现代服务业发展的集聚中心一般在大都市地区，大都市是区域经济发展的中心，也是区域经济增长的极化点和领头羊，所以对于大都市而言，大力发展现代服务业是其经济发展到一定阶段的必然产物，也是其整体发展的客观要求。把重庆打造成为西部经济中心城市和国家化大都市，离不开其现代服务业的大力发展，基于此，本文结合重庆服务经济发展的实际情况，提出了重庆运用多种模式来发展其现代服务业的建议。
一、重庆市现代服务业发展现状
重庆自直辖以来，市政府就把现代服务业发展视为经济增长的重要动力。在重庆经济发展过程中，现代服务业的发展在产业结构的优化、就业压力的缓解及保持社会的稳定等方面都做出了重要的贡献，并且其不仅有量的增加也有质的提升。从2010-2012年，重庆现代服务业产值分别为1619.34、2129.39、3748.73亿元，年平均增长率为25.06%，足见其在量上增长迅速。2012年，全市服务业产值为4494.41亿元，其中现代服务业为3478.73亿元 ，占服务业的62.21%，比前一年增长了43.20%，现代服务业比重呈加速上升趋势，并且突破了50%，从传统服务业为主跃升为以现代服务业发展为主，达到了质的转变。
从现代服务业内部个产业来看，2012年金融业增加值为915.65亿元，占现代服务业的32.74%，房地产业增加值为620.17亿元，占现代服务业的22.18%，二者之和达到了全市现代服务业比重的54.92%，说明重庆市现代服务业是靠金融业、房地产业作为其支撑的，而现代服务业的其它行业如教育业（8.23%）、信息传输、计算机服务和软件业（7.45%）、卫生、社会保障和社会福利业（9.10%）、租赁和商务服务业（7.48%）、科学研究、技术服务和地质勘查业（3.39%）、文化、体育与娱乐业（2.11%）等所占的比例相差不大。由此可以看出重庆市现代服务业在产业内部结构上存在一定问题，呈现金融业，房地产业两头独大，而其他产业发展则比较滞后。
二、重庆现代服务业发展模式
基于上述重庆现代服务业发展现状，本文对于重庆现代服务业的发展提出了以下三种模式：
1.市场驱动+创新驱动+政府推动的合力模式
根据重庆现代服务业发展的现状可以看出，重庆在直辖以后，经济快速发展的同时，现代服务业得到了加速发展，但结构不是很合理。因此需要市场驱动和政府驱动来促使重庆现代服务业内部结构的优化。在市场引导各生产要素和流动的同时，政府也要采取措施使其要素流动更合理化。在市场经济条件下，市场驱动是经济发展的最直接、最根本的动力，而创新是技术进步的根本动力，而技术进步是经济增长的源泉。因此重庆现代服务业的发展还要提升自身层次，依靠创新驱动，在产业链的高端发展提高。依靠市场驱动、政府驱动、和创新驱动的合力模式来推进重庆现代服务业的发展，可以达到事倍功半的效果。
2.内生主力+外生助力的共同推动模式
重庆是西部最年轻的直辖市，也是西部的中心城市之一，其自身经济发展总量和速度是有目共睹的。而在区域分工合作的背景下，仅仅只依靠自身的力量发展现代服务业是有限的，因此必须要运用内生主力和外生助力的共同发展模式来推进现代服务业的发展。因此运用外商投资以及政府在内的外生力量的推动，是重庆现代服务业发展的加速器。
3.跨越式发展模式
纵观世界，发达国家在发展现代服务业上有了比较成熟的模式。如纽约-曼哈顿模式、伦敦-金融城模式、东京-新宿模式等，因此，我们可以借鉴利用这些现代服务业发展成熟地区的先进经验，利用“后发优势”来实现现代服务业的跨越式发展，而不是采取“摸着石头过河”的逐渐探索模式。
参考文献：
[1]晃钢令：现代产业与现代服务业[M]. 上海：上海财经大学出版社，2004.
[2]李晓磊：上海现代服务业发展的途径和驱动模式研究.华东师范大学硕士论文，2007.
[3]周飞舟：吉林现代服务业发展模式探析[J].区域经济，2012：15-42.
商务服务业发展现状范文5
Abstract： If Jiaxing realizes the transfer to strong economy， it needs to change the mode of economic growth， the promotion of the innovative enterprises， which need the support of modern services with high technology content， high human capital， and high added value. The paper makes the SWOT analysis on the development of modern service industry in Jiaxing， and points out its advantages and disadvantages， opportunities and threats， and on the basis of SWOT analysis， determines the development strategy and strategic choice of Jiaxing modern services by SWOT matrix.
关键词： 嘉兴市；现代服务业；SWOT分析；战略
Key words： Jiaxing；modern service industry；SWOT analysis；strategy
中图分类号：F2 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）03-0127-02
1 现代服务业的内涵
在1997年党的十五大报告上，首次提出了现代服务业的概念。当前国内不少学者从不同角度对现代服务业作了定义，它们既有共性，也在其范围问题上存在着差异。这里对现代服务业的概念做如下定义：现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展产生，借助现代化的新技术、新业态和新服务方式出现的新兴服务业和被改造提升的传统服务业，向社会提供高层次、高附加值、知识型的生产服务和生活服务。
2 嘉兴市现代服务业的发展现状
2.1 服务业总量不断增加 自“十一五”以来，嘉兴市的服务业发展速度加快，全市服务业增加值在2006—2010年间实现年均增长13.5%，比同期GDP增速高出约1.1%。如表1所示，2010年全市服务业产值实现同比增长12.5%，达到833亿元。2006—2010年，全市服务业占GDP的比重从33.5%提高到36.0%。服务业的快速发展为全市经济增长提供了新的推动力。
2.2 领域迅速拓展，重点行业亮点纷呈 近年来，嘉兴市服务业在涉及领域上得到进一步拓展，已经涵盖了科技服务、商务服务、信息咨询等多个领域。其中，科技服务业发展成效明显，到2009年全市拥有国家重点高新技术企业187家，拥有国家级企业技术中心1家、省级企业技术中心46家。
3 嘉兴市发展现代服务业SWOT分析
3.1 嘉兴发展现代服务业优势 ①深厚的文化底蕴和丰富的旅游资源。嘉兴是一座充满江南水乡风情的历史文化名城，全市拥有7个国家AAAA级景区，6处全国重点文物保护单位，旅游资源非常丰富。②良好的空间区位条件。嘉兴地理环境优越，交通便捷，区位优势明显，实现了到上海、杭州、苏州的一小时交通圈。嘉兴绍兴跨江大桥、杭浦高速公路等一大批重大基础设施的建设，为现代服务业的发展创造了有利条件。③具备成熟的产业承接平台。嘉兴产业发展环境日趋成熟，现有国家级经济技术开发区2个、国家级出口加工区1个、省级经济开区11个、现代服务业集聚区20多个，为全市发展科技研发、商务会展等现代服务业提供了重要平台。④形成了良好的服务业发展氛围。嘉兴对加快发展服务业尤其是现代服务业的认识越来越深。
3.2 嘉兴市发展现代服务业劣势 ①高素质人才缺乏。发展现代服务业的关键是依靠高智力的人才。目前嘉兴无论是在人才总量还是在人才结构上和周边的上海、杭州等城市都有较大差距。如表2所示，嘉兴2010年的人才结构中大学本科以上才达到7.82%，而初中及以下的人口达到了58.52%，高素质的人才缺乏可见一斑。②相关要素支撑不强。总体来说，目前嘉兴对服务业的投入比重仍然不高，自主创新能力不强，以服务企业为研发主体、产学研三位一体的创新机制尚未形成，科技资源的成果转化水平较弱。③结构不尽合理，层次偏低。嘉兴服务业内部主体依然是批发零售、商贸餐饮等传统服务行业，其在整个服务业中所占的比重远远高于金融保险、信息科技等新兴服务业。在比较劳动生产率的对比上，新型服务业要远高于传统服务业。以上两者相结合，就反映出嘉兴市的服务业发展的整体产业效益不高，产业结构有待优化。
3.3 嘉兴市发展现代服务业的机会 ①城乡居民消费结构的升级，有利于带动现代服务业的发展。根据国际经验，当一个国家或地区的人均GDP达到2000美元时，服务业就会进入快速发展阶段。2011年嘉兴人均生产总值达到59057元（9144美元），城镇居民人均可支配收入31520元。随着居民消费能力的提升，普通百姓对服务业的依赖和需求日益高涨，这给服务业带来了难得的发展机遇。（图1）②政府的大力支持。2011年上半年，嘉兴市委、市政府召开全市服务业发展工作会议，会上印发了《嘉兴市服务业倍增行动计划》和《嘉兴市促进服务业优先发展的若干政策意见》，引起了社会各界的广泛关注。③浙商回归工程，让嘉兴服务业发展获得了新的机遇。
3.4 嘉兴市发展现代服务业面临的挑战 ①来自周边城市的激烈竞争。从长三角地区内部看，上海和浙江都非常重视对信息产业、金融业、现代商贸等行业发展的扶持力度，同一经济区域内相似的发展模式使得两地的服务业面临着激烈的市场竞争环境。周边地区服务业发展的吸盘效应，会吸引更多的资金、技术、人才的流动聚集，使得嘉兴服务业临着更大的来自市场的挑战。②产业分散、聚集效应不明显。目前，嘉兴现代服务业的行业布局还处于分散状态。除了房地产、通讯、金融业外，其他服务性企业实力较弱且布局分散，不利于资源的优化整合，不利于本地区服务性企业的长远发展。③市场化程度低，对外开放不够。部分服务行业存在多头管理，不利于企业的运营发展。
3.5 嘉兴发展现代服务业SWOT矩阵分析 针对当前嘉兴市现代服务业发展现状，可以通过SWOT矩阵来确定未来嘉兴现代服务业发展的战略思路。如表5所示，横坐标列出了优势（S）、劣势（W），纵坐标列出了机遇（O）、威胁（T），表中交叉部分表示可能采取的战略措施。
4 嘉兴现代服务业发展的战略对策
4.1 统一规划，分类指导 针对嘉兴服务业发展布局情况，建议尽快出台“嘉兴市现代服务业集聚区产业发展规划和空间布局规划”，通过政府的科学设计和引导，打造一批特色鲜明、结构合理的现代服务业集聚区。
4.2 完善体制机制 为了为服务业的发展创造一个良好的发展环境，政府部门应进一步深化投资、财政、税收、金融、工商管理等领域的体制改革，进一步完善公益事业、中介服务和各类经营服务收费的管理。
4.3 加强人才引进和培养力度 应下大力度推进代服务业专业人才的引进和培养，改变当前嘉兴服务业专业人才缺乏这一现状，努力为本地服务业的转型升级提供优质的人力资源和智力支持。
参考文献：
[1]周振华.服务经济的内涵特征及其发展趋势[J].科学发展，2010（7）.
商务服务业发展现状范文6
一、总体思路和目标任务
1.总体思路。按照落实科学发展观和构建和谐社会的总体要求，根据我市产业发展特点和服务业发展现状，围绕打造浙东商贸强市、浙东优秀旅游休闲城市的目标，以制度创新、科技创新、管理创新为动力，坚持和谐发展、产业联动、协调发展的原则，抓住机遇，发挥优势，扩大规模，提升层次，大力提升消费业，积极发展生产业，协调发展城乡服务业，全面形成与经济社会发展相协调，与先进制造业和现代农业相融合，与城市化进程相配套，与城乡居民要求相适应的服务业经济体系，使之成为经济发展的新引擎，社会转型的新支撑。
2.发展目标。到今年，服务业占GDP的比重达到35％以上，服务业从业人员占社会从业人员的比重提高到30％以上，服务业税收收入占地税收入比重达55％以上。初步形成商贸流通业、休闲旅游业、商务服务业等为代表的服务业经济全面繁荣的局面。基本形成以“一心（中心城区）两翼（以甘霖镇、黄泽镇为中心的辐射区域）三足（以崇仁镇、长乐镇、三界镇为中心的辐射区域）”为重点的服务业区域格局。
二、发展重点
紧紧围绕推进服务业结构优化、工业转型升级与生产业联动发展这一战略重点，对全市服务业实行分类指导，今后全市拟重点发展以下十大服务业。
（一）优先发展商贸流通、休闲旅游、金融服务、现代物流等四大主导产业
1.做强商贸业。按照“大市场、大流通、大商贸”的要求，大力发展特许经营、连锁经营、物流配送、电子商务、专业店等现代流通组织；加快推进世贸广场建设，打造城南新区商务商业中心；应用信息化技术和电子商务模式改造提升专业市场，加快领带城物流中心项目建设；积极推进连锁超市、便利店等新型流通业态向农村延伸，加快改造提升浙东农产品批发市场、江滨市场等农贸市场，构筑便利实惠城乡居民商贸服务体系；提升老城区文化广场商圈，加快*路商贸步行街区建设；实施商贸流通业竞争力提升工程，加大大型商贸流通企业培育和品牌建设力度，全面提升我市商贸流通业的综合竞争力。
2.做特旅游业。充分挖掘和整合我市人文、山水、生态、产业等旅游资源，积极打造“山水越剧、温泉休闲”的旅游品牌。发展*特色文化休闲旅游，着力推进唐诗文化、越剧文化、书圣文化等文化旅游项目的整合及培育。加快推进*崇仁温泉湖国际度假区等旅游业重大项目建设，进一步巩固旅游业发展基础。积极招商引资，加大基础投入，加强旅游营销，推进“吃、住、行、游、购、娱”等旅游六要素的完善配套。
3.做优金融业。强化金融服务业在经济社会发展中的服务能力，加大对一、二、三产的信贷支持力度，形成“机构多元化、服务多样化、运行现代化”的产业发展框架。积极探索金融机构、金融产品和服务方式等多种金融创新。拓展融资渠道，加快金融信息化建设，推进金融生态建设。积极吸引国内外金融机构来我市设立分支机构，进一步完善金融体系。强化金融市场监管，进一步规范民间融资运行机制。引导各类保险机构围绕地方经济发展创新保险产品，构建多渠道、多形式、多层次的保险服务业。
4.做大物流业。坚持“开放带动、政府引导、市场运作、稳步推进”的原则，依据区域经济实力、产业结构特点和物流发展现状，鼓励以多种经济形式发展现代物流业。重点发展以优势产业为支撑的区域分拨配送物流和市场配套服务型物流，着力构筑以中国领带城物流中心为主，城西物流中心、禹溪长运物流中心和*港物流中心为副，多个乡镇物流场站结点为补充的“一主三副多结点”的物流框架布局。
（二）大力发展信息服务、科教服务、社区服务三大产业
1.大力发展信息服务业。不断完善信息基础设施，重点提升电信增值服务和互联网信息服务水平，发展互联网信息技术、数字与网络增值、电信与广电运营等服务，加快重点领域公共信息资源的开发利用，加快社区、家庭信息化建设步伐。加大信息资源的开发和利用力度，切实推进政府信息公开，促进公共信息资源、社会信息资源和其他领域信息资源对社会的开放和再利用。积极推进电子商务应用工作，推进信息化和工业化的融合，基本建成为各产业和中小企业服务的电子商务综合服务平台。
2.扶持发展科教文服务业。积极培育技术市场，加强科技交流，优化科技资源配置，鼓励发展研发服务、技术推广、技术交易、知识产权等科技服务业。加快建设一批科技服务平台，构筑以优势产业、骨干企业等为主体的技术创新体系，提升市科创中心以及现有行业科技中心的创新与服务功能。改造提升艺术村，推进文化创意园等项目建设，积极培育文化商品连锁经营等现代文化流通产业。巩固发展义务教育，充分利用职高、技校等职业培训资源，积极探索多种办学方式，促进民办学校健康发展。
3.引导发展社区服务业。探索新型社区管理机制，促进各类服务资源优化配置，完善社区服务功能，形成配置合理、功能齐全、管理规范、服务优良的社区服务体系。鼓励社会资金投资建设社区服务实体，进一步推进社区服务中心、老年人服务中心、康复中心等基础服务设施的民营化、市场化，不断提高社区服务的信息化、产业化水平，对符合民办非企业单位登记条件的，享受国家相关税收优惠政策。加强社区服务队伍建设，开展多层次、全面的社会救助和福利服务。
（三）积极发展房地产、商务服务、公共服务三大产业
1.稳健发展房地产业。发挥房地产业在经济发展中的带动作用，调整优化房地产开发结构，加快建设房地产行业信用体系，加大房地产市场监管力度，推动房地产业稳定健康发展。合理配置各类地产资源，培育房地产品牌企业和品牌项目，形成住宅地产、商务地产、旅游地产和工业地产等多元化的房地产发展格局。合理引导和发展商品房市场，优化和保障供给，推进经济适用房和廉租房项目建设，改善中低收入家庭居住条件。
2.积极发展商务服务业。围绕促进工业转型升级，规范提升会计、审计、税务、资产评估、检测等服务业，指定和完善行业服务标准，提升组织化、专业化、品牌化水平。规范发展环境，扶持法律咨询、工程咨询、信用评估、认证认可、会展服务、管理咨询、品牌营销、广告会展、知识产权、服务外包等行业。加快城南新区服务业集聚区建设，积极发展总部经济。
4.加快发展公共服务业。加快文化、体育、卫生、城乡公交等公共服务业发展，进一步整合和有效利用重要公共服务设施资源，引入市场机制，积极探索公共服务业的市场化运作模式。加快发展医疗卫生等产业，使市场成为公共服务资源分工的主导机制，促进公共服务业产业化。
三、政策措施
1.实施集聚发展。根据城市总体规划和服务业发展总体规划，按照新型专业市场、现代商务产业布局要求，加快中国领带城物流中心、世贸广场、总部经济等服务业集聚区产业规划和建设规划的制定，进一步修订和完善加速集聚政策措施，做大资源集合、产业集群、服务集成，促进现代服务业的集约集聚发展，形成产业配套、特色鲜明、功能完善、结构合理的现代服务业产业格局。同时，根据服务业跨度大、领域广的实际，分门别类地调整和完善相关产业政策，逐步形成有利于服务业发展的产业政策体系。
2.培育市场主体。按照“非禁即入”的原则，进一步放宽服务业领域市场准入，允许各类资本进入法律未禁止的服务行业和领域，进一步放宽注册资本限制，减少服务业企业审批环节。明确教育文化、广播电视、新闻出版、社会保障、医疗卫生、体育建设等社会事业的公共服务职能和公益性质，对能够实行市场经营的服务，要动员社会力量增加市场供给。积极发展服务外包，加快工业企业主辅分离步伐，落实主辅分离财政扶持政策，重点推进研发设计、仓储物流、国际贸易、文化创意等产业发展。进一步加快行业协会的建设和发展，推进行业自律。
3.加大财政金融投入。充分发展专项资金的导向作用，根据财政状况和服务业发展需要，不断加大对服务业的投入，主要用于支持带动性强的现代服务业重点项目引进，传统服务业改造提升，服务业发展的公共平台和集聚区建设，新型业态的推广运用，新兴现代服务业与公共业发展以及年度经济发展有突出贡献的各类服务企业，以奖励、项目资金贴息等方式进行扶持。加强优惠政策的宣传和落实，增加透明度。改善服务企业融资环境，商业银行要积极支持符合条件的服务企业和重点项目信贷需求。
4.增强要素保障。加强土地要素向服务业倾斜与集聚。物流企业用地可以享受工业用地价格政策。各行业主管部门在年底前完成服务业收费清理，取消和制止不合理收费项目，严禁向服务业企业乱摊派、乱收费、乱集资，所有检查、罚款行为必须严格依照法律、法规执行。对从事农村客运服务、经营等方便农民出行的运输行业给予支持。
5.强化招商引资。加强服务业招商引资力度，推进服务业领域对外开放，重点吸引国内外知名现代服务业投资集团、企业投资现代物流、文教卫设施、旅游景区、交通基础设施等重大项目，吸引境内外大公司、大企业在我市设立研发中心、采购中心、分销中心、物流中心以及其他分支机构。同时，加大对我市服务业重点企业和重大项目对外宣传推介力度，积极鼓励其与境内外的大型服务企业合作交流，共同开拓国内外服务业市场。
6．突出项目带动。按照“规划一批、储备一批、建设一批”滚动发展原则，建立服务业重点项目库，加强重点项目管理，完善重大项目统筹协调机制，要抓紧实施一批对产业带动力强、经济转型升级作用大的重大现代服务业项目。要继续落实项目推进责任制，进一步健全市、乡镇（街道）部门两级重点项目责任制，明确分工，落实责任，加强对项目推进的全程服务。
7.落实优惠政策。全面落实好省、*市和我市出台的有关发展服务业经济的各项扶持政策和规费减免优惠政策，推进现代商贸、现代物流、金融、旅游、文化、信息、中介等服务业企业快速发展。对主辅分离后企业，税负高于原税额，高出部分由财政全额补助；生产经营用房三年内缴纳的房产税、城镇土地使用税，报经税务机关批准，设立起三年内给予减免；所购固定资产因技术进步原因，可以采取加速折旧。对服务业集聚区的项目和企业优先安排用地和投资贴息补助；公共服务平台建设给予资金补助；集聚区企业若纳税有困难的，经批准可享受房产税、城镇土地使用税和水利建设专项资金等税费减免优惠。对服务企业为开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用，可享受研究开发费用企业所得税加计扣除。
8.实施品牌战略。扶持优势企业做大做强，鼓励企业联合与合作，培育一批具有较强竞争力的服务业企业集团，鼓励服务业规模化、网络化、品牌化经营，争创一批拥有自主知识产权和知名品牌，具有较强竞争力的服务业龙头企业。认真开展服务业标准化体系和信用体系建设，加强对服务企业的标准化培训，推动企业开展服务质量等体系认证，评选各服务行业信用企业并予以大力宣传。
9．加强人才建设。特别要吸引国际金融、国际商务、物流管理、信息技术、软件服务、旅游服务等方面高素质专业人才和经营管理人才，建立人才、智力和项目引进相结合的柔性引进机制，畅通人才引进绿色通道，落实引进人才的各项优惠政策，激励优秀人才投身于现代服务业，为优秀人才创业、生活、发展创造良好的环境。
四、工作要求
1.加强组织领导。调整完善全市服务业发展领导小组，由市委书记和市长任组长，各分管副市长任副组长，各职能部门和有关乡镇（街道）负责人为成员，办公室设在商贸办，负责服务业发展领导小组的日常管理工作。为扎实推进我市服务业发展，成立若干个服务业发展专项推进组（具体组织机构附后）。各地各部门要按照各自职能和工作分工，加强联系沟通，形成分工负责、合力推进的工作局面。各乡镇（街道）要进一步完加强对服务业工作领导，推动本地服务业快速发展。
