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社会调研概述范文1
【关键词】计算机技术；纸质问卷调查；数据质量
社会调查主要是指人们通过一定的方法在社会中收集的相关社会事实信息，并对其进行描述，为社会管理提供依据[1]。目前我国社会调查主要采用纸质问卷调查的方式，然而随着社会的变化，传统纸质问卷调查方式存在较大的问题，调查质量难以真实反映社会事实信息。因此为了提高调查质量，调查人员应当结合当前发展迅速的计算机技术，改进纸质问卷调查数据质量，实现人机互动调查的新方式。
一、纸质问卷调查的概述及改进
纸质问卷调查是目前应用非常普遍的社会调查方式，其可以起到现场调查提问和记录调查结果的作用[2]。然而人们在整理纸质问卷调查结果时，仍然需要利用计算机开展相应的工作，即调查人员需要将纸质问卷调查结果录入到计算机中，随后在进行调查结果的数据分析。该种调查方式不仅严重影响调查效率，且调查问卷的安全性也难以得到保证，而且调查人员难以实现对所有调查文件的实施监控，继而导致一些问卷丢失。另外一些调查对象不知如何正确填写调查问卷，但此时调查人员难以及时进行指导和纠正，而当在后期整理时发现该调查问卷存在问题，无法使用，必须当做无效问卷处理。
为了改变传统纸质问卷调查存在的诸多问题，如今很多调查组织将纸质问卷调查与计算机技术结合在一起，实现人机互动调查模式。该种调查模式仍然是以纸质问卷调查为主，同时将录入工作转移到现场，确保及时将调查结果录入到系统中。此外专业人员能够及时实现对调查过程监控，及时发现调查问卷出现的问题，并加以改进。
二、计算机技术提高现场录入的质量表现
调查问卷录入工作虽然只是将纸质问卷调查结果录入到计算机中，但这也是一种对调查结果的初步检查过程，只有通过初步检查的调查结果才能够上传至数据库中，而对于没有通过初步检查的调查结果，则需要进行修正，以期提高上传调查结果的数据质量[3]。一般计算机技术应用在现场录入中，可以提高纸质问卷调查结果的初步检查质量，如调查对象的合格性、调查问卷的错误、调查问卷时间误差等。
在社会调查问卷中，存在不同调查条件的调查对象，其中调查条件单一的调查对象，则很少出现合格性措施问题，而对于调查条件较多的调查对象，如包含男人、女人、儿童等，或调查对象受到年龄、身高等条件限制时，则调查对象的合格性很容易出现误差。而计算机技术现场录入能够实现自动筛选，将不符合调查条件调查对象的调查问卷进行删除，确保调查数据的质量。此外在调查问卷问题中还存在涉及到人与人之间关系的问题，尤其是住户成员人员众多的情况下，很容易出现填写错误。此时利用计算机现场录入进行控制，如父母与子女之间的年龄差必须符合要求，一个调查对象不可能出现两个以上合法配偶，夫妻性别不能相同等，即调查对象的逻辑关系必须属于常识范畴，如果出现各类问题则进行及时排查出，继而加以修正。
此外计算机现场录入还能够针对调查问卷的时间变量进行控制，如某一名调查对象任何时期的年龄都不可能发生在出生时间之前。时间错误是调查问卷中比较常见的错误问题，可能存在马虎、误报等情况，而通过现场录入的控制，则能够有效控制该种问题的发生[4]。
三、计算机技术控制纸质问卷调查数据质量措施
（一）计算机技术控制纸质问卷调查样本量
纸质问卷调查样本量属于社会调查中非常关键的问题，一般只有当所有的问卷收集齐全后，才能够知道实际完成了多少调查文件，此时再进行问卷调查的补充，则可能会造成调查时间的延误，而且补充问卷调查难以实现，且质量也难以保证，均会对调查质量产生影响[5]。而利用计算机技术则可以实现对样本量的监控，及时了解样本量不足的原因和处理措施。另外还存在调查问卷过多的情况，调查组织者也必须查明原因。
在样本量监控中，计算机系统还可以针对样本量不正常变化进行分析，如前一天还没有一份调查问卷完成，第二天则完成了所有的调查问卷，则计算机系统需要给予调查人员提示，保证调查质量。
（二）计算机技术控制纸质问卷调查样本结构
纸质问卷调查样本结构比较复杂，即在调查之前调查问题属于未知，计算机系统无法控制调查内容，而在调查之后调查结果已知，此时计算机需要控制调查内容，因此计算机系统要结合配额抽样等方式实现监控，即针对调查对象的年龄、性别、收入水平等进行控制，确保满足调查样本符合初级要求。
（三）计算机技术检验和清理问卷调查数据
在现场录入阶段虽然可以实现初步检查，但仍然难以避免出现其他差错，尤其是对于内容比较复杂的问卷，必须进行二次检验。审核人员需要利用计算机审核系统针对调查结果进行审核，并将审核信息发送给调查人员，针对存在问题的调查结果及时进行修正，随后在上传至数据库。此外针对一些比较特殊的调查问卷，调查人员无需进行修正，确保调查质量。
结束语
综上所述，随着信息技术的发展，如今计算机技术在各个领域得到广泛应用，如社会调查。将计算机技术应用在纸质问卷调查中，能够从现场录入、样本量监控及调查结果审核等方面提高调查结果数据质量，确保促进我国社会调查的发展。
参考文献：
[1] 罗小琴.利用计算机技术提高纸质问卷调查的数据质量[J].调研世界，2014，07：52-55.
[2] 郭佳，文益江，何国平，等.基于Access软件的问卷调查法应用于护理研究的可行性探讨[J].护理学杂志，2014，16：58-60.
[3] 唐永云，张财，臧渝梨，等.大规模纸版调查问卷录入核查中的数据质量控制[J].护理杂志，2014，22：70-73.
社会调研概述范文2
关键词 高职 艺术设计 平面设计
中图分类号：G715 文献标识码：A
1调研情况概述
1.1调研目的
通过调研和收集艺术设计专业学生的社会人才需求状况的信息，了解社会、行业以及企业对艺术设计专业人才知识、能力、素质的要求的变化趋势，为高职院校平面设计方向的招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。
1.2调研情况
（1）调研时间：分别于2015.6-2016.6开展了多次人才需求调研。
（2）调研的对象：广告公司、企事业单位、装璜艺术公司等
（3）调研的方式：电话访谈，走访广告公司、企事业单位、装璜艺术公司等。
2艺术设计专业人才的社会需求分析
蓬勃发展的经济客观上需要大量的艺术设计人才，良好的产业背景为培养艺术设计人才提供了广阔的平台。社会和市场对广告设计人才的需求是有高低层次之分的，从艺术设计人才的层次来分析，一般可分为6个层次：设计总监、高级设计师、设计师、助理设计师、设计员、电脑制作员。电脑制作员需求数量最大，而设计总监、高级设计师必须经过多年工作实践才能达到，尽管大量的本科艺术设计院校和设计专业每年都有相当数量的毕业生进入社会，但市场仍然需要足够数量的第一线的实用型艺术设计人才，高职（大专）广告艺术设计专业应届毕业生可担任设计员和助理设计师，需求量是很大的。
据一位学者估算，我国现有从业人员中，接受过正规专业教育训练的广告人不足1/5000，湖南省也不例外，虽然现在很多大专院校都设了这个专业，但艺术设计人才的培养速度远远滞后于艺术设计企业对人才的需求速度，高职院校应遵循职业技术教育的基本规律，摒弃以学科为中心，树立能力为本的思想，注重创新能力、实践能力的培养。以“必需、够用”为度，强化实际操作和技能训练。紧密结合本土经济，面向社会和企业，按照 “实际、实用、实践”的培养原则，使学生成为以掌握一定的广告专业理论知识和实践能力训练为主，具有较强的实践技能和良好职业道德的“会用、能用、管用”的第一线技术技能型人才。
3新形势下发展艺术设计专业的对策
3.1适应企业需求，改革课程体系，加强校企合作
高职学校必须主动走出去，适应企业的需求，不断根据实际情况改革课程体系，努力帮助学生寻找更多的企业实践机会。
3.2艺术、设计、技术三管齐下，注重未来学生可持续发展
对于艺术设计而言，艺术、设计、技术是三个相辅相成，缺一不可的要素。艺术设计是实用性设计，是设计作品获得成功、形成持久印象的保障；O计是感性与理性的高度结合，是作品符合实用性要求的必要条件；技术是将艺术质感的设计作品变成现实，投放到社会中不可缺少的要求。对于艺术设计从业者而言，城市越大，发展空间越大，作品品质要求则越高。因此，在让学生获得熟练的技术操作能力的同时，设计的理解与把握能力、艺术的熏陶与感染也是必不可少的要件。三者在学校教育中的比例大致可分为课内和课外两块。课内，艺术、设计、技术的教育可按 20%、35%、45% 的比率设计；课外，则可按30%、30%、40%的比率设计。在教育过程中，应该注意三方面的教育比重，这样才能更好地体现高职特色，符合行业人才的需求。
3.3加强职业核心能力教育，注重职业生涯
规划引导职业核心能力指人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，是伴随人终身的可持续发展能力，对所有的从业者而言具有一定的共性。劳动和社保部将其分为8项：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用。对于某些学校的艺术设计专业而言，校企合作难度较大，专业就业品质提升空间也不够，对于专业建设带来了一定的难度。但是如能加大职业核心能力教育力度，可以在一定程度上弥补这种不足。因此，加强职业核心能力教育，同时，帮助学生正确认识不同级别城市的不同从业特点，树立正确的就业观，谋划一份未来的职业生涯规划，使学生保持良好、正确的学习、就业心态等，这些对于发展艺术设计专业显得尤为重要。
4结语
通过广泛的社会调研、与企业的交流和讨论，我们强烈感受到社会对艺术设计类应用型人才的强烈需求，另根据我省高校近年来艺术设计专业就业情况分析和省外相关大专院校调查显示，艺术设计专业毕业生就业率达百分之九十五以上。因此，只要行业形势分析正确，教学计划设计科学合理，就能够使专业建设和改革对症下药，能够在区域条件不占优势的情况下发展艺术设计专业。
参考文献
[1] 教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].2006，11.
社会调研概述范文3
一、分析结题条件
研究性学习的结题条件主要包括：（1）活动课题的目的要求是不是全部达到；（2）活动课题研究的各个阶段，各方面的工作、活动是否全部落实；（3）活动课题研究的成果质量，水平是否达到预期目标；（4）活动课题研究的各项资料是否齐全。
二、结题组成员的组成和作用
结题组由以下成员组成：结题组组长，指导教师，专业教师，学生等。结题组成员的作用是听取结题汇报，审阅研究性学习活动的过程性成果材料，审阅学生的结题报告，并针对该研究性学习活动过程中存在的一些问题进行提问（如对选题的意义、研究的方法、实施方案、可能的结论等提出问题），最后点评，得出该研究性学习活动的指导意见。
三、结题的程序及实施过程
（1）学生根据研究性学习活动的过程和结果撰写研究性学习结题报告。结题报告的写作要求包括以下几个方面：①含有研究背景、研究过程、研究方法、研究结果、主要结论（或作品），并有引文注释；②概述课题研究价值、课题创新点及先进性、课题研究不足及改进思路；③概述课题研究收获、感悟、反思；④列示课题（参考文献）。（2）申请结题。结题现场要求参与本研究性学习活动的全体成员或大多数成员参加。（3）在结题会上，活动课题负责人向结题组汇报结题报告（还可以进行成果展示）。（4）结题组成员听取汇报，审阅过程性成果材料和结题报告，并进行提问，由活动负责人或成员答辩，形成结题组成员与参与活动成员问答互动，相互交流沟通。（5）结题组成员点评，得出该研究性学习活动的指导意见。
四、结题成果的表达方式
成果的表达方式要提倡多样化，除了按一定要求撰写实验报告、调查报告外，还可以采取辩论会、研讨会、搞展板等方式，同时还应要求学生以口头报告方式向全班发表，或通过指导教师主持答辩。旨在反映学生的研究性学习过程和结果，并最终通过结题报告形式在学生之间进行交流。这样可以一方面培养学生自主归纳、总结概括、推理和论述的能力；另一方面还可以让学生学会展示自己的成果，总结和反思自己的研究工作，以不断提高自己的研究性学习水平。
五、在研究性学习结题中的指导策略
1.科研方法的指导
结题阶段和课题实施阶段所用的科研方法有着一定的差异，课题实施中学生需要运用观察、实验、调查、文献检索等方法全面收集信息，而结题中更多地要用数据处理、统计分析、逻辑分析等方法。教师可以通过专题讲座的方式给予学生这方面的指导。此外值得一提的是，结题中的分析论证一定要遵循实事求是的科学原则，如果论证所得到的结论与课题研究的假设不一致，或社会调查所得的分析结果与课题研究预设的观点相冲突，那么不能为了印证自己的假设或观点而随意修改原始材料。
2.思维方法的指导
（1）由表及里，寻根探底。即从具体生动的内容中找出其中本质性的东西，以揭示事物发展的规律。（2）由此及彼，类比推理。即通过分析事物间的内在联系，揭示不同事物间的共性和差异。（3）联系实际，巧设情境。教师要巧设问题情境，以问题去拨动学生的思维弦脉。
3.学习形式的指导
首先要求每个学生先对材料进行独立分析、推理、判断的基础上进行交流。强化合作学习意识，提高合作水平，充分发挥团体合作精神。这既是研究性学习的目的，又是研究性学习的需要。不仅课题组成员之间进行合作交流，也可以跨课题组成员之间的交流，以求从他人那里借鉴较好的科研方法。
社会调研概述范文4
一、供电服务品质评价研究概述
供电服务品质评价研究是指通过对电网企业的服务品质进行了实地调研，在国际通用的客户满意度理论模型基础上建立了电网企业供电客户满意度评价体系。评价结果充分说明该体系体现了客户满意度的理念和要求，基本覆盖了电力公司提供的各项服务内容，反映出了电力公司供电服务质量的提升情况，也体现了服务对象的用电特性及地域特点。
调查对象为电网企业的各类用电客户，调查项目包含电网企业用电客户满意度，以及抄表收费、业扩报装、客户投诉、报修抢修、营业厅服务、95598服务热线等专项服务的满意度评价，调查采用问卷发放和入户访谈相结合的方式。
二、供电服务品质调查评价模型分析
供电服务品质研究根据《国家电网公司供电服务品质评价管理办法（试行）》的规定，评价选用改进的ACSI模型，如图1所示。
图1 电力CSI评价模型
如图1所示，此模型是由7个结构变量和11个相关关系组成的一个整体逻辑结构。其中，“企业形象”、“客户期望”、“客户对质量的感知”、“客户对价值的感知”是模型的输入变量;“客户满意度”、“客户抱怨”、“客户忠诚/信任”是模型的结果变量。将这些结构变量转换为观测变量，并借助于计量经济学中的有关方法将此逻辑结构转换成数学模型，继而将有关评价数据输入此测量模型，便能得出测量结果，即客户满意度指数。
七个结构变量解释如下：
企业形象是指河北省电力公司在用电客户心目中形成的总体印象。河北省电力公司的企业形象通过视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统多层次体现出来。客户可以通过河北省公司的受社会公众欢迎程度、重视社会公益事业程度、重视客户程度、保证高质量的电力供应、提供高水平服务质量、服务形象和品牌的社会认知程度等多个侧面来识别省电力公司的企业形象。
客户期望是指客户在购电前对电力公司供电和服务的预期和要求，它包括理想期望和可接受期望。
客户对质量的感知是指客户在购买和消费电力产品和服务过程中对供电质量和服务品质的实际感受和认知。
客户对价值的感知是指客户在购买和消费电力产品或服务过程中，对所支付的费用和所获得的实际收益的体验。客户对价值的感知，核心是电力产品和服务的价格，但又不仅仅是价格本身，而是一定质量基础上的价格或一定价格基础上的质量。
客户满意度是评价指标模型中的一个结果变量，是客户满意程度的评价，即客户感知的供电和服务质量（包括价值）与其期望相比所得的结果。
客户抱怨是评价模型中的又一结果变量，是指客户对电力产品或服务的实际感受未能符合其原来的期望而导致的结果。
客户忠诚是评价模型中的另一个结果变量，是指大工业客户在对电力产品或服务的满意不断提高的基础上，选择网上购电而非建自备电厂，以及向其他企业热情宣传电力公司的服务品质。
客户信任是评价模型中的另一个结果变量，它是客户满意不断强化的结果，信任是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。
在上述七个结构变量中，“客户对供电服务品质的感知”是最核心的评价指标，重要程度最高。
三、供电服务品质评价指标体系
按照《国家电网公司供电服务品质评价管理办法（试行）》所规定的客户满意度模型，评价的指标体系设计为四级评价指标体系。通过结合专家小组座谈的意见，审核修改最后确立了此次的评价指标体系。指标体系如表1所示。
问卷内容：
本次评价的目的是为了寻找河北省电力公司各服务环节中的不足，寻找优先改进短板，不断提高用电客户的满意程度。由于不同电力用户服务需求不同、对服务项目的敏感性不同，因而根据用户需求特点和敏感性对用户进行分类，采用有针对性的评价指标来加以测量。所以，本课题组根据服务项目和客户类别两个维度进行问卷设计，共分30个模块，分别针对五类客户群（大工业客户、普通工业客户、商业客户、居民客户和农业客户）和六个专项服务（抄表收费、业扩报装、客户投诉、报修抢修、营业厅服务、95598服务）进行设计，具有较高的系统性。另外，通过组织专家座谈和两次预调查，对设计问卷的信度和效度进行检验，并修改完善，使问卷设计更具科学性。
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【关键词】洗车行业；用水管理；节水对策；南通市
1. 概述
近年来，南通市的机动车保有量猛增，尤其是民用汽车。2012年以来，全市民用汽车保有量达68.4万辆，比上年增长12.48%，预计未来几年内，民用汽车保有量将以10%左右的速率在递增。机动车保有量的持续增长有力地带动了洗车行业的快速发展，致使全市洗车行业的用水管理问题也成为了公共生活用水的突出问题。为对全市洗车行业用水现状展开调研，结合暑期学生社会实践需求，对洗车行业存在的问题，为提高洗车行业用水水平，探索出一条切实可行的管理办法，做出了有益的尝试。
2. 南通市洗车行业的现状分析
（1）2012年暑期，参与调研组的同学们不顾炎炎夏日，都很能吃苦，走街串巷进行了为期16天的洗车行业用水情况的社会调研，并在有条件的现场做了用水测试，从而获得了洗车实际用水量以及循环水设备的配置与使用情况等宝贵的第一手数据资料，结合市节约用水管理办公室历年统计资料及相关数据，对南通市现有洗车点的大致分布有了了解：崇川区216家、港闸区146家、市开发区14家，现全市共有洗车场（店）362家。按平均每个场（店）6～10人计，共安置青年待业人员，下岗职工约3500人左右，那就是解决3500个家庭的生计问题，为社会和谐稳定，为减轻政府的就业压力作出了贡献。
（2）从洗车方式来看，目前有85%的洗车点采用高压水泵（或管道泵）配以高压水枪冲洗车辆，技术含量低，易就业，易操作，易开店，但耗用水量较大，每辆车单次清洗用水量为25～30L。洗车清洗频率为4次/月，可以计算出每辆车洗车年用水量为1.3m3。手工洗车设备简单，占地面积小，一次性投资少，往往是个体经营户或创业者的首选。随着科学技术的发展，电脑洗车店占据市场的比例会越来越大，特别是较大的洗车场或是以连锁发展起来的基本采用电脑洗车设备。洗车设备又分为龙门式和隧道式两大类，以隧道式洗车设备为例：汽车在进入隧道式电脑洗车房后，洗车设备的传送带可带动汽车配合完成整个洗车的过程，如泡沫清洗、底盘清洁、水蜡喷洒、风干擦净擦干等工序全都是自动化，而且节水环保，但是开业一次性投资较大。从水源类型调研：遵章安装循环水设备的洗车店主占64%左右，但真正正常启用循环水设备的仅占24.4%，接用市政自来水清洗汽车的占84.6%，私自偷盗地下水（浅层井）、偷盗市政绿化用水，私接消防栓水，私接居民用水，或私自安装离心水泵抽风景河水、小河、小沟塘水的约占15.4%左右。虽经几次整改，效果不明显，主要原因是少数洗车店主文化低，又是待业青年或下岗工人，法律意识淡薄，特别是对国家的水法和水资源法不了解，在利益的驱动下，做出了违法犯罪的事。
（3）从洗车价格来看：南通洗车行业收取的汽车洗车费不尽相同，每洗辆车次的价格：6元、8元、10元、15元、20元、30元不等，服务内容也不尽相同，而对于出租车（固定客户）价格普遍为5元/次，目的主要是招揽长期客户。在调研中用户洗车收费在10～20元/次为主，占洗车总量的64.8%左右。
（4）从洗车废水的排放情况来看，也不容乐观，大部分洗车店主的废水直接排入市政下水管道，也有少数店主将混杂的油污和化学清洗剂等废水直接偷排城市风景河，在城郊地区的洗车店主将废水直接排入小河、小沟塘内，从而污染了水环境。
3. 南通洗车行业用水存在的问题
3.1计量不健全，用水数据不完备：在调研中发现用水数据缺失严重，计量不实，无台账记录，只有少数店主有年内或月内的用水数据及循环水设备开启记录，大多数洗车店管理混乱，没有完备的用水、循环水计量台账，缺乏专人负责相关用水、循环水设备运行维修记录。
3.2循环水设备配置不到位或运行不正常：洗车行业协会要求接市政自来水的洗车场（店）必须安装和正常运行循环水设备，但是，由于一个洗车场（店）受到多部门管理，加之店主受利益驱动，钻政策的空子，找人托关系先开店，以后再上循环水设备为幌子，不愿投入上万元成本购置循环水设备，即使已购置了循环水设备也是做做样子，有人检查，开一会儿，人走，设备就不转了。据调研：真正正常运行循环水设备的店主仅占24.4%左右，这说明洗车店主缺乏节水意识和循环水设备利用的积极性，而相关部门的宣传、教育以及监管缺位也是因素之一。
3.3非法取水，偷盗用水严重：洗车行业由于技术含量低，投资小，因而是多数社会待业青年与下岗职工及创业者的首选，他们文化低，经济来源少，家庭困难，加之洗车利润低，来钱不快，更缺少员工的法制教育，员工流动性大，所以为省钱，偷接居民用水，消防栓水，绿化用水，造成社会水资源浪费，极个别严重的触犯法律，造成了违法犯罪。
3.4废水满街回溢，影响市容与交通安全：由于部分洗车场（店）开设在市区交通较方便的路边、街巷旁，少数素质不高的员工冲洗汽车进程中，高压水枪四处横扫，水花四溅，造成油污与化学清洗剂泡沫四处流淌，满街是污水，特别是冬季，造成路面湿滑，致使小孩、老人不慎滑倒，更有骑自行车与电动车侧滑事故频发，严重影响市容整洁与道路交通安全。有个别洗车店面小，多数待洗车和在洗车辆都停在街巷旁，长期占道经营，后患无穷。
3.5洗车废水偷排严重：部分店主不顾劝阻，将大量含机油、工业脂等混杂油污和化学剂偷排进市政下水道，更有甚者，少数店主将混合废水私自就近挖一条暗管道排入城郊的风景河、或小沟、小河塘内，严重影响市区水体环境。
3.6偷开采地下水严重：由于南通地区地下水丰富，少数洗车店主表面按章接自来水，但长期水表无用水记录，只用花300元左右请社会打井人员私自偷开采地下水（浅井层），井口一般都十分隐蔽，致使水资源督查人员无法找到、查处。还有少数店主就近用离心水泵私自抽风景河水及沟塘水用于冲洗汽车。
4. 洗车行业的用水、节水对策建议
4.1加强洗车行业的扶持与管理：逐步理顺，取消多部门管理，又都不负总责的局面。对洗车场（店）建档立制，对用水守法，节水有方的奖，对违法偷盗行为依法打击。大力宣传依法守法光荣，偷盗水资源可耻，严重者移交司法机关严肃查处，树立节约用水，循环用水利人利己，保护水资源光荣，私自偷盗水资源可耻甚至犯罪的教育。
4.2切实完善洗车行业的节水奖惩制度：构建节约用水的管理网格，定期举办洗车员工的技能，法制教育，培训，考核机制，对违章用水，特别是对循环水设备的正常运作，要求店主必须建立运行档案，开展循环水设备的维护，保养，正确操作的培训工作。对正常运转设备，对节水考核成绩优秀者，需进行评比，奖励节水工作做的好的洗车场（店）主，制定用水指标，超用水量加倍收费，就是对节水者最大的鼓励。
4.3对洗车场（店）的布点选址应符合城市的总体规划，方便市民就近洗车，又不影响市容市貌，不影响市区交通安全以及居民小区的出行方便与休息安静，不扰民。对于小型洗车店要规定最少投资额及必要设施，室内面积及室外停车场面积都要有具体要求和考核指标。使用高压水枪采用市政自来水做水源的洗车店必须要求配置循环水设备，并保证运行。
4.4加强文明卫生安全用水监管力度，定期不定期对洗车场（店）的文明卫生，安全用水的监管，对长期占道经营，流水四溢，及不文明行为进行教育，劝阻，警告，停业整顿。对循环用水设备运行台账，用水量，用电量进行考核，不定期进行抽查，发现一起查处一起，组织行业协会自查自纠，配合政府部门做好安全用水，节约用水，循环用水的宣传，对不听劝阻、教育的店主，严格依法执法或停业整顿或取缔。
4.5积极推广无水洗车新技术：目前大城市正兴起一种无水洗车技术，政府部门应鼓励，扶持店主投资无水洗车项目，并在政策上以予优惠，对积极采用无水洗车新技术后税收上给予优惠，因为无水洗车新技术，就相当于节水洗车机（类似吹风机）先将汽车上的泥土吹干净，再用化学清洗剂喷涂车身油化面，先半湿抹布自动擦洗，再干布上腊抛光，汽车即可光亮如新。一般高压水枪用水在20～25L/辆次，电脑洗车用水30～35L/辆次，而无水洗车新技术用水量仅是高压水枪的二十分之一，节水效果十分显著。
4.6加大推广再生水应用力度：政府须加大对城市再生水利用的支持力度，有条件的洗车点优先考虑采用再生水洗车，而店主也要转变用水观念，提高再生水利用的积极性，加大宣传力度，消除市民车主对再生水水质的顾虑。对愿意使用再生水的洗车场（店），积极协助埋设再生水管道，降低再生水价格，使店主愿意推广使用再生水洗车，为节约水资源尽义务。
社会调研概述范文6
前言
河南省是全国人口最多的省份之一，也是农业大省。虽然预计在今后20年内随着城市化进程的加快，城镇人口比重将有大幅度提高，但河南却难以改变农村人口占较高比重的状况。而且，在广大农村，由于家庭规模逐渐萎缩，子女数量持续下降，青壮年劳动力大量流入城市，农村人口老龄化的速度比城镇发展更快，未来河南省养老问题的难点在农村，重点也在农村。
河南省农村养老问题一直是备受关注的话题。农村条件落后，受老年人观念影响，河南农村养老方式单一，农村老龄化问题突出。农村老年人的生活缺乏可靠保障，家庭养老功能日益弱化，空巢家庭增多，传统的土地保障功能面临严峻挑战。本文将对河南省农村养老问题展开详细具体说明，并在一定程度上提出措施与建议。
一、导论
（一）调研地点概况
河南是中华民族与中华文明的主要发祥地之一，中国古都数量最多最密集的省区，河南是中国人口大省、第一农业大省、新兴工业大省和劳动力输出大省。河南文物古迹众多，旅游资源丰富。
许昌，位于河南省中部，是中原城市群、中原经济区核心城市之一。许昌地处平原地带，农产品丰富，农业发达。近年来科技的发展使得农业实现了大规模的机械化作业，解放了农村大批的劳动力，由于当地没有大规模的产业能够解决众多农民的就业问题，很多农民为了谋求更好的生活，就不得不背井离乡，常年在外打工生活，使得农村遗留了大批老年人和留守儿童，这些老年人如今老无所依，只能遭遇孤苦无依的悲凉困境。
本调研选取了许昌市禹州市花石乡白沙村为代表。该行政村是中原地区典型的传统农业行政村，经济发展状况一般，绝大部分农民以种地为生。大部分年轻人都外出打工，平时很少回家看望老人，孩子基本都留在家里面由老人抚养，大部分人都是春节或者假期回家，有的人甚至常年不回家。这种状况反映了河南大部分地区的基本情况，这里的老年人生活状况也和大部分地区相似，因此选择此地为调研地点。
（二）调研样本特征
本次调研对象为 60 岁以上的农村老年人，因此，考虑多方因素，本次调研时间选择在 2016 年7月份的农闲时节与学生的暑期进行，这时赋闲在家的农村人多为 60 岁以上的老年人，且调研成员均时间充裕，本调研是以白沙村所有老年人为调研对象不会刻意区别对待。
（三）调研方式
本次调研主要采用问卷调查、半结构访谈等社会学研究方法来收集资料，所有的问卷都是由社会调研队队员入户对被调查者进行当面访谈，并按照被调查者的回答填写而完成的，通过调查获取了丰富的第一手资料。
二、农村老年人养老现状分析
（一）调研地老年人生活现状概述
从文化程度来说，90%以上的农村老年人受到很低的教育即小学水平以下或从未受过教育；从婚姻状况来看，虽然一般以上的老年人尚有老伴陪伴，但是丧偶的比例却比较高，从老年人的居住情况看出，纵然有儿有女，老年人的生活还要靠自己，儿女能够进行日常照料的可能性并不高。从身体健康状况来看，几乎一半的老年人身体状况良好，但是还有 26.3%的老年人身体状况非常糟糕；从养育子女情况来看，绝大部分老年人养育的子女数集中在 1―6 个，但是也有 3.7%的老年人无儿无女；从年收入水平来看，很多老年人的收入水平较低，维持在 3000 元以下，还有部分老年人收入较高，这部分人主要是集中在低龄老人（70 岁以下），即低龄老人尚在参加劳动赚取养老费。
（二）老年人养老观念倾向
根据调查得知，不同养老意愿的老年人分别面临着不同的情况。大部分家庭比较正常的老年人比较倾向于居家养老，而部分选择机构养老的老年人面临着家庭变故、身体患病、无人照管等各种情况，选择社区养老的老年人多为无儿无女或者没有家庭的老年人，他们把希望寄托在国家和社会，希望通过社会的力量去养老。
这些受访者的基本家庭人员状况就明显反映出，在河南省广大农村地区居民家庭仍然是农民养老保障的“天然”场所，居家养老、养儿防老等养老模式依旧为更多的农民所接受。河南省农村居民的自身特征严重影响、制约着其基本养老理念社会化的转变。
（三）养老问题
1.经济拮据
从调研情况来看，目前农村老年人的收入来源有限，收入水平低下，子女对老人的经济支撑力度不够，无论老年人收入状况如何，他们能够从子女那里获得的经济支持都显得不足，都无法满足需求。在老年人身体健康的情况下，他们的微薄收入尚能够勉强度日，但是，当老年人身体出现疾病等状况时，他们就会陷入经济困境，以此造成因病返贫现象愈演愈烈，一旦老年人陷入经济困境，随之而来的心理上和精神上就会出现各种问题，这些心理问题随之而来会加重老年人身体上的疾病，这种恶性循环是身处老年阶段的人们最应该避免的。
2.精神方面
竞争压力增加、人口流动加快、代际倾斜严重，现代社会人口流动越来越快，大量农村的年轻人进城打工，迫于岗位的竞争压力，忙于工作和事业，使他们无暇顾及老父和老母，同时，一些青年夫妇较重视子女的教育和成长问题，有限的时间、精力和财力都向独子或独女倾斜，产生了“重幼轻老现象”，这对老年父母的心理健康和实际的生活质量都产生了负面影响，目前很多老年人与子女之间的代际关系比较紧张，来自家庭方面的精神慰藉都难以满足，更不用说更高层次的精神追求了。
3.服务不足
目前，农村老年人普遍面临服务缺失甚至无人服务的困境，由于城乡二元结构特征明显，城乡发展差距大，绝大部分农村地区尚未建立完善的社会养老保障制度，目前的农村养老服务供给依然严重不足，具体表现在自我服务能力下降、家庭养老服务功能弱化、社会化养老服务缺乏等。
4.其他方面
日趋严重的农村老龄化问题，必将对农村老年人口养老问题提出严峻挑战，老年人口的高龄化降低了老年人的自我养老能力，农村老年人口受教育程度比较低，未读过书的占一半以上，受教育程度在小学及以下的占到九成以上，低素质决定了农村老年人口大部分都是体力劳动者，年龄对他们的自我养老能力影响很大，老年人口中高龄人群比重的增加，降低了老龄人口的自我养老能力，同时也降低老龄人口自理能力。农村老年人口高龄化和健康状况的下降，无疑加重了农村养老的负担和压力。
三、中国典型农村养老模式及对河南启示
（一）当前我国农村养老的基本方式
现代社会，中国农村的养老方式已不再是单一的家庭养老，而是以家庭养老为主，多种养老方式并存的农村养老格局。许多新的养老方式在市场经济的今天，正在发挥着越来越大的作用，通过实地考察查与查阅资料，我们共得出已以下几种养老模式并加以分析：
1.家庭养老
这是当前我国农村最普遍的养老方式，也是中华民族传统美德的体现，农村家庭养老之所以如此重要，其原因在于：第一，我国农村老年社会保障体系尚不完善，由于农村地区间发展差异大，经济发展不平衡，短时间内不可能在全农村范围内建立、推广养老保险制度，这决定了家庭养老会在相当长时间内成为农村养老的基本方式；第二，农村家庭服务业不发达，即使部分老人拥有数目可观的养老金，但由于疾病缠身、自理能力较差，他们仍然难以安度晚年；第三，传统的思想文化观念对农村老人生活习惯的感染和影响，“子孙满堂”的天伦之乐仍是他们所渴求、向往的，且随着年岁的增加，农村老人抵御生活风险的能力越来越有限，对家庭人员的物质、精神依赖亦会增加。
2.集体养老
是由集体经济组织对年老多病、无依无靠的老人进行赡养的制度，目前我国农村集体养老的形式主要有“五保制度”和“养老院制度”，集体养老作为由家庭养老向社会化养老过渡的一种形式，是以集体为单位对老人进行集中供养的养老方式，尽管集体养老在历史上发挥了不小的作用，但现在看来，其作用仍然有限，第一，养老对象过窄，集体养老的范围事实上就是对五保户的供养，然而，五保户的供养条件非常苛刻，对于只有女儿的老人一般不予“五保”；第二，没有敬老院的农村地区主要由村组负责对“五保户”实行分散供养，集体养老保障也仅仅停留在维持其温饱；第三，对集体养老认识明显不足，在农村地区，许多符合条件的农民不愿享受“五保户”待遇，只要尚有一点点劳动能力，或者有亲人可以依靠，谁也不愿享受“五保户”的供养。
3.储蓄养老
是一种最典型的自我养老方式，即老年人依靠日积月累、勤俭节约的积蓄养老，但这种养老方式在农村越来越缺少实用价值。农民从农业生产中获得的收入有限，尽管辛苦劳作和省吃俭用，但盖房、子女教育、医疗等各项开支却很大。到了晚年，其积蓄难以保障养老的基本需求。
（二）预期理想的养老形式
认真分析比较研究不同的养老方式，寻求一种适合中国农村情况的养老制度，对于农村经济的发展将具有重要意义。
要从实际出发，因地制宜地发展适合当地情况的养老方式，不能盲目地追求表面上的虚华，而忽视了内在的实用性和适用性。如河南省目前的经济实力较为薄弱，广大农民的收入普遍偏低，在进行诸如养老服务体制建设中要考虑到农民的实际承受能力，并尽可能地争取政府和社会力量的扶持和帮助。
随着改革开放和十的深入，相应的，农村养老方式也将出现新的转型，农村老年人走上“阳光养老”“快乐养老”的幸福之路，这样理想化的养老形式无疑要建立在经济发展状况良好的基础之上，在经济上，由依靠子女养老的形式转换为由政府发放养老金，使得老人老而不愁。其次，新型的农村医疗保障体系也可为老人的养老提供基本保障；最后，大力发展农村养老设施，为老年人提供健身场所，使之娱乐化。
四、河南省农村养老发展之路
1.加大宣传力度，切实转变人民群众的思想观念。
据了解，政府斥巨资建立了规模大的养老院，可大多数老年人不愿意住进养老院，最根本的原因在于老年人的养老观念。老年人认为住进养老院代表着无人赡养，因此，要做好养老事业关键是转变人们的思想观念，改变传统的养老方式和生活习惯。需要全社会关注，更需要持之以恒的宣传教育，引导广大人民群众尤其是老年人树立新的养老观念，转变新的生活方式，在全社会营造一个敬老、养老的良好氛围。
2.加快建立、健全农村社会养老保障体系。
在继续保障家庭养老的同时，政府应健全农村社会养老保障体系。为老年人提供健全的可养老的场所和设施，为老年人建立健全的养老队伍，将精神和身体养老都尽可能达到理想效果。不仅仅是为老年人提供健康保障，也应关注老年人的精神状况。据了解，“空巢老人”的增多，独身老人比重上升，加大了农村养老的社会化需求。传统的家庭养老不仅由子女为老人提供经济保障，更重要的是生活照顾和精神抚慰。农村青壮年进城务工后，虽然也履行了在经济上供养父母的义务，但考虑到进城农民的自身经济状况，供养的程度是有限的，而且无法给予老人必要的生活照料和精神慰藉。因此，社会和政府应在精神上给予支持。
3.加快推行农村医疗救助制度，解决农村老人的就医难问题。
政府下发的养老保障基金应落实到位，真正做到钱为民所用，利为民所谋。在精神上的支持的同时，关注老年人的身体健康状况，为老年人提供方便快捷的医疗道路，在老年人就医方面，应为老年人提供优惠政策、同时，也可为老年人制作医疗手册，普及健康知识，及时记录老年人的就医情况，真正从根本上解决老年人的就医难问题。
4.培养老年人积极的生活观
据调查，大多数老年人精神时常感到空虚无望，当前社会发展情况和未来发展状况将持续外出务工人员流动的情况，因此老年人只有树立积极的人生观和价值观，提高自身的素养，积极面对生活，才能不断提高自我保障能力，社会也应该形成尊老爱幼的氛围，让老年人感受到生活的温暖。
5.弘扬孝文化，重塑家庭养老的重要地位
随着改革开放和市场经济的深入，我国经济社会处于高速发展期，人们的生活节奏越来越快，思想观念也随之发生了较大的变化，各种形式的个人主义、拜金主义冲击着年轻人的头脑，使得他们对“孝”的理解和诠释也发生了较大的偏差，应大力弘扬双向互动的新型孝文化，即子女孝顺父母，父母理解子女，子女尽可能地从经济上供养、生活上照料、精神上安慰老人，父母尽其所能为子女减轻负担，发挥力所能及的作用，如帮助照看孩子，收拾家务等，以达到“父慈子孝”的良性互动。
五、参考价值与意义
人总是要老的，这是一种客观而又不可逆转的趋势。人老的直接后果就是获得生存条件的各种能力逐渐丧失，那么，曾经为这个社会做出过贡献的老人们在其获得生存的能力正在逐渐失去时，谁应该向老人伸出援助之手，为其提供物质和精神的帮助呢？这就是养老问题。随着计划生育政策在农村的实施，拥有中国大多数老年人口的农村地区将迅速出现家庭小型化的倾向。同时，农村劳动力向城市的流动、农村年轻一代道德观念的下降等因素，都使得传统的家庭养老形式面临着严峻的挑战。不难想象，在新的世纪，农村养老问题将是我国最大的社会问题之一。农村养老这个被我们回避了半个世纪的课题，在人权制度逐渐完善、社会物质文化水平不断提高的今天，我们已经没有了回避理由。
综上所述，农村养老问题直接关系到中国农村秩序的稳定与农业的可持续发展，由于固有的道德体系的崩溃和农村商品经济的发展，通过构建和不断完善农村养老法律体系来规范农村养老已是大势所趋。“以家庭养老为主导，强化社会养老保险、引进商业养老保险，建立多种形式并存的农村养老保障体系”的价值定位既符合中国农村的实际，又有利于操作和实施，相信其研究对国家今后的农村立法具有一定参考价值。
参考文献：
[1]郑功成 中国社会保障改革与发展战略―――理念、目标与行动方案.北京：人民出版社，2008
[2]郑功成.社会保障学.北京：中国劳动社会保障出版社，2005.
[3]李东钦，蔡树峰.河南省农村社会养老保险制度问题研究
[4]林宪斋，赵保佑. 2010年河南社会形势分析与预测蓝皮
作者简介：
杨柳，女 1996年4月 在读本科生 岭南师范学院外国语学院学生。
刘嘉航男 1996年3月 在读本科生 岭南师范学院法政学院学生。
孙建龙男 1993年6月 在读本科生 岭南师范学院法政学院学生。
