前言：中文期刊网精心挑选了班组建设指导意见范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
班组建设指导意见范文1
［关键词］班组管理；信息化；数据库；精细管理
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.02.023
［中图分类号］F272.7［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2013）02-0051-02
班组是企业的细胞，是企业生产和经营的基本单位，是各项管理工作的落脚点。改变传统班组管理理念、方式、方法，推行班组管理信息化，打造信息化管理班组，是现代企业班组建设的必然选择。
尿素分厂班组管理信息系统是尿素分厂以国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》（以下简称“指导意见”）及公司相关班组建设文件为指导，结合企业班组管理工作的实际情况，配套分厂制订的《班组阳光精细管理绩效考核体系》，利用数据库编程应用软件自主开发的一套面向客户端的F／S模式的信息管理系统。系统的开发和应用不仅强化了班组在安全生产、成本控制、绩效考核、班组建设等方面的基础性管理，而且还极大地方便了班组之间信息交流，加强了管理层与执行层的沟通与交流，也通过平台实现了分厂对班组的精细管理考核，从而达到班组管理系统化、标准化、信息化的目的。
1 指导思想
以国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》文件中对班组建设的基本要求为主要指导思想，将精细管理的理念贯穿始终，用现代绩效管理的理念进行系统的分析与设计，将该系统建设成班组信息管理的平台。
2 需求分析
建立班组计算机信息化管理系统平台，结合班组精细化考核管理体系建设，实现班组日常管理事务的计算机管理，达到国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》文件要求的“坚持改革创新，不断完善加强班组建设管理机制，坚持以落实岗位责任制为核心，以高效安全完成各项生产（工作）指标（任务）为目标，以不断提升班组管理水平和员工队伍素质为重点，增强班组团队的学习能力、创新能力、实践能力，切实加强中央企业基层组织基础管理，实现员工与企业的和谐发展、共同进步”的总体要求。
2．1 对系统的要求
（1）方便的录入系统，系统提供多种选择框、提示框，对数据录入具有自动校验功能。
（2）权限设置全面，根据管理级不同的使用者设置修改和浏览权限，实现数据与系统的安全保护。
（3）支持多种数据库平台的移植，比如dbf、exl格式的转换等。
（4）事务提醒，对各种应录入和更新上传的资料及时提醒。
（5）系统能依托公司内部网络平台，在分厂内部各班组计算机间联网运行。
2．2 对具体功能的要求
（1）班组生产信息的数据库管理，实现数据采集、分类统计、各类查询。
（2）以生产数据为基础，实现各项生产劳动竞赛的实时更新及月度统计。
（3）班组建设要求的各类会议、活动记录上传公布。
（4）实现分厂、班组两级管理内部信息的快速传递、公开、共享。
（5）根据分厂《班组阳光精细管理绩效考核体系》的考核规则，实现班组、个人的日考核得分的实时统计、计算，绩效考核日清日结。
（6）分厂管理文件、分厂生产旬报的上传共享及更新管理。
（7）提供班组需要的装置工艺、设备基础技术资料。
3 开发软件平台的选择及主要技术架构
班组管理信息系统是以计算机为工具，利用VisualFoxPro数据库编程平台，采用File／Server结构体系开发完成。
（1）编程软件的选择：VisualFoxPro简称VFP，是Microsoft公司推出的数据库开发软件，独具特色的数据库容器为交互式用户和应用程序开发者提供了集中的数据管理功能，它不仅支持面向对象的编程方法，可生成真正事件驱动的应用程序，可方便地与其他应用程序共享和交换数据，具有客户／服务器能力，是理想的中小型数据库软件开发应用软件，所以选择该系统软件为开发平台。
（2）数据库的规划：根据需求分析，将需要的字段进行统计，并进行分类，规划到一个数据库，建立表单，根据各表的结构分析，设置“工资编码”“工作票编号”等关键字段，建立各表间的关联并进行参照完整性和存储过程设置。通过建立字段规则和默认值实现数据校验和自动输入。
（3）类的规划：将项目操作表单、工具条、常用功能按钮等，按照使用要求，预先设计成类库，大大提高了后期操作界面的设计效率。
（4）授权权限功能的实现：权限设置根据具体需求，设置管理员级、分厂管理级、班组管理级、班组成员级四级管理权限，其中又针对专业、班组的不同对各模块的浏览和操作权限进行限制。其主要实现方式在用户登录时自动对应设置器“权限”字段属性，在菜单设计时，根据权限属性的不同，进行对应表单“显示”或“隐藏”设置。
（5）数据共享及网络功能的实现：File／Server体系结构的实现是依靠一台计算机做为主机，在主机中将该系统文件夹设置为共享文件，同时将把windows＼system32＼下相关动态链接库考到目录，客户机端不需要安装VF系统软件即可直接运行编译后的EXE应用程序文件。
4 主要模块介绍
4．1 班组建设模块
（1）班组概括：主要涵盖班组整体概括，如班组工作职责、人员构成情况、班组特点、获得荣誉、班组愿景等，并对班组成员个人岗位、学历、技能等级等基本情况的进行了介绍，提供报表打印和查询功能。
（2）班组活动：模块主要是实现班组中各种活动的动态记录、上传，具有录入、修改、查询功能。记录内容主要包括“指导意见”要求的思想建设、创新建设、技能建设等9项建设活动开展情况。
4．2 工艺管理模块
以生产数据为基础，提供各类查询、统计和报表，为各班组生产问题的分析、优化提供依据，并以此为基础开展劳动竞赛，创造各班组“比学赶帮超”的氛围。
（1）日生产记录：包括产量、质量、消耗、工艺、设备运行基本情况的实时录入，并要求对当班超指标原因进行分析。
（2）生产情况的查询：提供各系统各班组生产情况日查询、产量、消耗、质量，月度数据统计、排名查询，让班组实时了解自身在工序各班组的排名情况，促使班组以统计数据为基础，认真、系统地分析一个阶段内生产操作中的经验和教训，总结提出优化方案，增强争先创优的紧迫感。
（3）实现分厂组织的各项劳动竞赛的数据统计、查询、班组排名展示等功能。
4．3 设备管理模块
收集录入设备检修内容、备件消耗、运行周期等基础数据，形成设备检修电子档案。提供班组包机设备的基础技术资料，方便班组对设备状况的学习了解；提供按时间或按设备对检修情况和维修费用统计、查询功能，为班组设备故障、设备维修费用分析提高依据；提供设备计划检修定时提示功能，促进计划检修。
（1）以检修工作票为索引，对每天的设备检修情况、备件费用消耗进行记录。
（2）以工序、班组或以时间为索引对设备检修情况进行查询、统计、分析。
（3）以工序、班组或设备为索引对设备检修备件费用消耗进行查询、统计、分析。
（4）提供班组包机设备的基础技术资料信息，便于班组学习、查阅。
4．4 考勤管理模块
各班组进行计算机考勤登记，使班组人员考勤公开、公示，并自动形成考勤统计报表，规范班组的考勤管理，也方便管理者掌握班组动态出勤情况。
（1）各班组对当班人员出勤情况如实进行计算机记录。
（2）以班组、个人、时间为索引对出勤情况进行查询、统计，形成考勤报表。
4．5 绩效考核模块
分厂专业管理绩效考核管理的平台，配套《班组阳光精细管理绩效考核体系》文件制订的各项专业考核办法和“日考核管理办法”实施绩效考核。该模具有绩效考核记录、绩效考核查询、绩效考核积分统计等功能，同时考核信息实时进行更新、公示，使绩效考核公开、透明，更便于落实。
（1）分厂绩效考核管理人员对考核进行计算机记录。
（2）按月对考核结果进行自动统计、排名。
（3）各班组可对考核明显进行分类查询，使考核公开透明。
4．6 预算考核管理模块
分厂指标绩效考核的平台，结合分厂《阳光精细管理考核体系》文件制订的“预算管理考核办法”，在各班组主要生产指标录入后，系统根据生产数据与预算指标的自动对比，计算出当班班组、个人的预算管理考核得分，实现绩效工资日清日结。并实现各班组每日考核的明显查询和月度统计计算及排名。
（1）班组生产指标与预算指标对比计算，自动形成考核得分。
（2）提供各班组每日考核计算结果的查询服务。
（3）工序各班组月度考核结果的统计及排名。
4．7 旬报管理模块
主要用于分厂创办的电子报——《生产旬报》的在线阅览，同时在此平台上可实现维护、查询、浏览、下载等功能，使各班组及时了解分厂生产任务完成情况、近期工作点评分、重点工作安排等内容，以便各班组针对重点，采取具体措施。
4．8 制度文件管理模块
用于分厂制定的各类管理制度的公布，在此平台实现维护、查询功能，便于各班组学习、领会，使各项制度能够得以切实执行。
4．9 系统维护模块
班组建设指导意见范文2
关键词： 班组建设；创新；提升
中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）24-0164-02
0 引言
班组建设作为企业管理的一项基础工程，已在杭州市萧山区供电公司集体企业中系统性开展三年多时间，尽管底子薄、起步晚、近年来历经几次重要的企业改制、改革，仍然走出了一条适合自己的发展路。它为企业夯实基础管理、转变经营理念、培养一批复合型员工干部队伍打下了扎实的基础。
班组建设开展初期，班组长带领班员在班组建设中埋头苦做资料、“胡子眉毛一把抓”的工作状态比比皆是，大家苦不堪言，又无可奈何。在很长一段时间里，“班组建设”就被等同于“做台账、补资料”。班组建设陷入“迷局”。如何改变这样的现实，让“班组建设”不再成为洪水猛兽，萧山电力集体资产经营中心（集体资产经营平台，以下简称“经营中心”）从顶层设计着手，将千针万线到班组的各条管理体系进行全面梳理，充分调研，广泛征求各级意见，创新管理思路、整合管理体系，打造适合集体企业自身的班组建设模式。
1 启动顶层设计 强调上下联动
经营中心以《国网公司班组建设管理标准》和《萧创争”活动考评实施指导意见》为核心指导文件，结合集体企业实际，制订了《萧山电力集体企业班组建设考核评分表》。针对集体企业行业跨度大且复杂的特点，我们对“班组基础管理”、“班组安全建设”、“班组技能建设”等模块进行了深入挖掘，对内容进行合理的修改和细化，使之更加适合企业管理需要；针对集体企业班组专业众多，我们按施工类、制造类、后勤服务类等区别要求和打分，改变了评分标准“一刀切”、“非主流”班组无所适从的局面；针对集体企业班组建设起步晚、底子薄的实际，我们对每条考评内容进行“一贯到底”的释义和指南，明确公司各级需要共同为班组建设提供的资源支持、制度保障、日常监管等具体要求，以及班组需要具体建立的记录、台账。
2 糅合三标一体 狠抓过程控制
经营中心下属企业大多已通过“三标一体”第三方认证，企业内部具有较为规范和系统的管理要求，如何让班组建设与三标一体有机结合，整合班组台账，提高过程控制的质量和效益，一直以来都是班组建设归口管理部门重点关注和思考的。
由于《国网公司班组建设管理标准》对班组基础管理提出了“建立计划和规则、实现关键环节控制、留下过程记录、问题跟踪与反馈”等要求，这就给下一步班组如何建立符合专业特点的过程资料定下了原则。在辅导班组规范台账管理的过程中，我们引入“三标一体”对流程管理的方法，首先对班组发问：“我们做什么―怎么做―关键点（见证点）是什么”，帮助班组对生产链上信息流的输入、输出进行识别，分析出“我们目前有什么？还需要什么？过程如何闭环？产品质量如何保证”。班组对自我管理的需要豁然清晰，班组建设的意义也变得顺理成章。从根本上解决了班组管理要求多、头绪乱、不系统的问题。
3 引入目标管理 带好一支队伍
针对近年来部分班组长在班组建设中盲目做资料、补台账的情况，我们请来各路专家“会诊把脉”，并形成共识：现阶段班组建设工作开展过程中困难和阻力很大，究其根源是班组建设缺少共同的追求和目标；班组长不清晰自己的定位。针对这一突出问题，经营中心在达标班组申报和培育中着重开展目标管理和文化激励，抛出“你将带领班组走向何方”的命题，在广大班组中得到了积极的响应：“认真负责、精益求精，做内当家的好助手”、“打造一支人人都是多面手的土建现场管理队伍”、“打造一支技术全面、能吃苦耐劳的铁军”等，在一问一答中，班组长们通过分析本班组的优势和劣势、特点和期望，有针对性地提出自己班组的目标，并据此营造班组文化，统领班组各项生产管理活动。
4 实现减负增质 激发管理思路
经营中心下属制造类、服务类班组统一启用新版班长工作日志和班务记录，一改往日和施工类班组共用一套记录的“拉郎配”尴尬。以《班长工作日志》为例，与原版台帐侧重“工程任务分配和检查”不同，新版台帐考虑到制造类和服务类班组更多是班员的专业配合、工作场地变化较少等特点，重点放在班长对班组管理的思考、安排和备忘，避免了与任务下达信息化管理的重复劳动，切实为班组减负。同时，增加班长对管理思考的内容，一定程度上加大了记录的难度，倒逼班长不断提升思维能力、挖掘内部管理潜力。
在广泛调研的基础上，台帐通过“三上三下”的反复修改和“试点班组”的试用评审，一定程度上能够反映现阶段班组管理的日常需求。让管理工具给我们的工作带来便利，为班组办实事，而不是束缚发展的脚步。
5 固化管理培训 促进人才转型
各级管理人员、班组长是班组建设的排头兵、领头羊。针对他们专业技能水平高，管理能力稍显薄弱的特点，我们在策划班组建设年度计划和培训计划时，有意识地将培训的重点放在班组管理知识上。利用专题培训、外出参观、内部交流、论坛、沙龙、座谈会等多种形式，让广大管理人员、班组长在这个过程中，激发学习兴趣，拓展视野、开阔眼界。在潜移默化中影响他们的思路和理念，帮助基层管理者从技能型人才向管理复合型人才的转变。
6 坚持指导检查 共促顺畅推进
班组建设是一项上下合力的长期工作，也是管理的一项系统工程。为了实现“班组一级做基础、车间（队）一级管专业、公司一级抓管理、经营中心把方向”，并取得上下联动，相互支撑的效应，经营中心要求各子、分公司做好每月一次的全面检查，经营中心做好每月一次的抽查工作。
在班组建设的抽查和推动的过程中，经营中心坚持采用“检查和指导相结合”的方式，对班组建设和管理过程不理解、缺失、或理解不到位而出现的问题，用指导的形式去帮助；对应付检查、“搭顺风车”而发现的问题，用批评的方式去纠正，并通过专题简报形式不定期公布检查情况。
7 实施差额评比 严控达标质量
在年终班组考核中首次引入定量考核、差额评比机制，使达标班组年终考核具有公正性和严肃性。达标考核不再仅仅针对资料台帐检查，还要针对班组建设目标及实现情况、两长七大员职责及其所担当的作用、过程管控及其绩效、民主建设带来的结果等重点要求实施考评，并在打分的基础上确定达标与否，对于刚好上分数但有分值不高的班组，在坚持“宁缺毋滥”的原则下，通过综合评议决定班组是否达标。以考核为指挥棒，倡导班组建设“讲目标、重绩效、全员参与”的良好风气。
8 编制《应用指南》受益更多职工
启动班组建设工作以来，经过不断的宣贯和推动，班组建设的作用和意义已被各级管理者、班组长和广大职工接受。但班组建设是一个持续改进的、代代相传的工作，让部分文化程度一般、工作经历不长的班组长，单凭个人的理解和一个标准的规范去做班组建设，的确显得苍白无力、可传承性差。
在这样的背景驱动下，经营中心决定根据多年来班组建设积累起来的经验和自身对标准的理解，自己动手编制一本属于自己的、“接地气儿”的工具书――《班组建设应用指南》，用大量可借鉴的、发生在自己身边的案例，去指导基层开展班组建设工作。
《班组建设应用指南》是经营中心第一次通过自编自发，将管理实践积累付诸于的基层管理的成功尝试。尽管其中还有相当的不足之处有待后续完善，但该书至少为班组长提供了一本通俗易懂的作业指导书，也为完善班组达标检查评分文件提供了修改的依据。
管理体系的创新整合和多管齐下的管理提升，使得杭州市萧山区供电公司集体企业班组建设工作走出迷局、拨云见日，班组建设正从一项单一工作成为企业管理的一项系统工程。它为电力集体企业转型升级，实现精益化管理，培养骨干队伍发挥着举足轻重的作用。
参考文献：
[1]杨桦，沈红莲，苏昶，夯实基础.加强班组安全管理[J].电力安全技术，2010，12（06）.
班组建设指导意见范文3
第一章总则第一条为适应企业改革、发展的步伐，研究探索新形势下现代化、科学化班组管理和建设的思路，建立健全以人为本、民主自治的班组管理体系，构建班组长总结、学习、交流的平台，特成立南京同仁堂药业有限责任公司班组管理协会。
第二条本协会是在公司党委、行政、工会领导下，由具有班组管理经验的班组长或热心班组工作积极分子、岗位操作能手、先进员工组成。是学习、研讨班组管理理论，总结、交流班组长工作经验的群众性团体。
第三条本协会宗旨是根据党的路线、方针、政策，围绕企业经济工作奋斗目标和各个时期的中心任务，原创：以质量、安全管理、降本增效、创造节约型企业为核心；充分发挥班组长的聪明才智，开展争先创优、班组达标活动，争当班组“小企业家”；深化企业内部改革，实现班组管理的民主化、科学化、制度化，促进企业班组管理工作再上新台阶，着力塑造高素质、专业化、爱岗敬业的班组长及员工队伍。
第二章任务
第四条本协会主要任务
⒈组织会员学习党的路线、方针、政策；学习国家的有关经济建设的法规、法令；学习社会主义市场经济的理论；组织会员学习企业管理、班组管理的基础知识，推广、应用现代化管理的科学知识和方法手段，以及国内外班组的先进管理经验。
⒉传达公司管理层会议精神；根据公司工作重点，布置班组工作指导意见；提出管理工作建议；引导组织班组争先创优、班组达标活动的开展。
⒊组织会员进行班组管理工作经验交流；汇报季度主题工作进展落实情况；提出工作目标；先进班组参观学习。
⒋组织各种类型的专题讨论会、成果发表会。邀请专家、行家讲学，采取多种形式，组织对班组长的培训，提高班组长的理论水平和实际工作的能力。
⒌开辟“同药信息”的“班组园地”专栏，加大交流、宣传，弘扬班组物质文明、精神文明、政治文明建设的先进事迹、先进经验。
第三章会员的权力和义务
第五条各车间、部门工段长、班组长或热心班组工作积极分子、岗位操作能手、先进员工，都可以向所在车间、部门提出申请，自愿报名，经理事会批准，即可成为本会会员。
第六条会员的权力
⒈有权参加本协会组织的各项活动，在协会内有选举权、被选举权、表决权。
⒉对本会开展的各项工作，有权提出批评、意见和建议。
⒊有权向协会申请，要求旨在提高班组管理水平的咨询服务。
⒋有优先参加有关培训及班组建设成果发表的权力。
第七条会员的义务
⒈模范遵守公司班组管理的各项规章制度和“班组管理条例”，遵守本协会章程，执行协会各项决议、决定。
⒉关心协会工作，原创：积极参加协会组织的各项活动。
⒊努力完成协会委托的各项任务。
⒋为企业领导决策提供合理化建议。
⒌在日常生产工作中以身作则、严格要求自己；按时保质保量完成生产任务和上级安排的临时性任务；台帐建立齐全、记录认真；做好青年工人的“传、帮、带”工作。
⒍及时反映班组管理中存在的问题，总结经验教训，推动班组建设。
第四章组织机构
第八条本协会的领导机构是理事会，理事会由七名理事组成。
⒈理事会由有关方面推荐组成，理事会每届任期三年，可连任。
⒉理事会设理事长人，由工会主席兼任；副理事长人，负责协会的组织领导工作。
⒊理事会常务办公室设在公司总经办，
⒋理事会的主要职责是：
（）制定和修改协会章程，并组织实施。
（）组织班组长协会各项工作的开展以及追踪落实情况。
（）确定每季度活动主题、内容、活动地点。
第五章活动方式
第十条活动方式、地点、主题，经理事会提议安排，原则上每季度围绕一个主题开展活动。
第六章附则
班组建设指导意见范文4
【关键词】质量信得过班组；建设；水平
1.质量信得过班组
1.1质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户（下序）信任的班组
1.2活动原则
（1）质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。
（2）质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要相一致。
（3）质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致。
（4）质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相一致。
（5）质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求相一致。
1.3活动内容及标准
（1）加强班组基础建设。班组应围绕组织战略布置分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚持活动原则，明确班组在组织内承担的主要职能工作；建立健全质量、安全等管理制度，坚持严格有效执行，具有质量改进和创新能力；班组基础建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护科学，员工养成良好的行为规范等。
（2）加强班组组织建设。建立健全班组组织机制，合理配备资源，持续实施岗位流程优化整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。
（3）加强班组规范建设。规章制度齐全，明确班组各项作业和管理活动的内容、准则、目标和绩效指标等要求，确保班组严格执行，高质量、高效率地完成班组任务。班组活动及质量信得过建设活动记录完整有效。产品、服务质量结果水平突出并持续上升。指定人员定期走访、及时收集用户（下序）的信息，相关结果得到用户认可，用户满意度持续上升等。
（4）加强班组技能建设。建立学习型班组，积极参与组织的各项质量、业务培训和交流活动，在班组内实施灵活有效的学习培训方式，培养、提高班组成员综合素质和业务技能，提升相互协作、开拓创新能力等。班组成员培训率和考试合格率达90%以上。
（5）加强班组健康安全环保建设。以人为本，在班组形成关爱员工的良好工作环境，开展健康、文明、安全、环保等活动，包括制订明确的安全、环保防范和应急措施，并按计划组织操作演练等。
（6）加强班组质量改进和创新能力建设。班组坚持且有效地开展质量改进和创新活动，包括QC小组、现场管理、5S、精益生产、六西格码、合理化建议等活动，以及各种质量工具方法的正确、恰当、有效应用。
2.质量信得过班组和质量管理小组（QC小组）的关系
质量信得过班组和质量管理小组活动应相互促进，互为补充，共同提高基层质量管理水平。开展质量管理小组活动是进行质量信得过班组建设的基础，质量信得过班组的建设应积极扶持班组成员参与质量管理小组活动。
3.质量信得过班组的申报、推荐
质量信得过班组分为国家级、省市/行业级和企业级三个级别。各省市、行业协会和企业每年至少组织一次质量信得过班组的推荐活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。
全国质量信得过班组本着企业自愿申报和优中选优的原则，由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等主办单位，在各省、市和行业协会选拔、推荐的基础上，核准后确定。
全国质量信得过班组每年组织推荐一次，具体工作由中国质量协会组织实施。
4.质量信得过班组条件
开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施措施，结合组织和班组实际情况开展活动。并具备以下基本条件：
（1）以提升产品、服务质量为目标，以用户（下序）为关注重点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。
（2）班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。
（3）班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。
（4）班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。现场活动记录齐全，相关活动结果得到用户（下序）确认，满意程度高。推进工作有特色，并具有普遍推广意义，做到“自己信得过，用户信得过”。在近三年内班组开展质量改进活动的小组曾获得全国优秀质量管理小组等荣誉称号。
（5）班组近三年无质量、安全、环保事故。
5.企业开展质量信得过班组建设的方法
根据中国质量协会和河南省质量协会的有关要求，为保证质量信得过班组建设活动在我院有效开展，应关注以下问题：
5.1建立领导作用和全员参与的理念和氛围
任何工作的开展离开领导的支持，都无法得到理想效果。因此，需要同院领导层进行交流，使院领导层了解开展质量信得过班组的指导思想、活动目标、活动原则、活动内容及标准、活动效果等，激起领导层开展质量信得过班组的兴趣和期待，以得到领导的支持，为以后工作的顺利开展打下良好基础。
班组是质量信得过班组的最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。所有院内的班组都可以开展质量信得过班组的建设工作。但工作的核心点必须是质量。
5.2质量信得过班组的建设必须与实施企业的发展战略衔接一致
企业的经营战略通过由各部门贯彻落实得以实现，质量信得过班组建设的班组，必须紧密围绕企业的总体战略和年度质量管理目标，确定的班组建设目标、进度和措施，与企业的发展战略和年度的工作重心相协调一致。这样才能使班组建设得到领导和相关部门的支持和帮助，保证班组建设切实可行。
5.3加强班组的组织建设和规范建设
进行质量信得过班组建设，要在班组内设立专（兼）职质量专员、材料专员、安全专员、工会专员等。
编制和完善班组工作的规章制度，明确班组各项作业和管理活动的内容、准则、目标和绩效指标等要求，确保班组严格执行，高质量、高效率地完成班组任务。
班组活动及质量信得过建设活动记录应完整有效。班组内指定成员每月走访、及时收集顾客（或上下游工序）的信息，相关结果得到用户认可。
企业的质量管理部门应对各信得过班组的建设在实施岗位流程优化整合、制度制定和用户回访等工作予以支持和指导。
5.4加强班组的质量改进和创新能力建设
开展质量信得过班组建设可以依托群众创新实践活动、QC小组活动和合理化建议等活动进行。这样对班组而言就不是再重新开展一项建设，减少班组的抵触情绪。
企业的质量管理部门要定期到各班组，了解班组在创建过程遇到的问题和困惑，及时给予指导和帮助。并尽可能多地为班组提供综合素质、业务技能、相互协作和开拓创新能力的业务学习和交流活动，建立学习型班组。
5.5每年定期开展质量信得过班组的评比，并纳入部门的绩效考核
6.结论 （下转第173页）
（上接第160页）班组作为最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。脚踏实地的开展质量信得过班组建设，将提升班组管理水平和员工队伍素质、业务技能，加强班组成员在质量工具方法的学习能力、应用能力和创新能力等方面的基础建设，能够提升企业核心竞争力，提高产品、服务质量，实现组织发展愿景做出贡献。 [科]
【参考文献】
班组建设指导意见范文5
为切实加强对驻市省属煤矿和市属煤矿（以下简称“省市属煤矿”）的安全生产监管工作，认真落实**省人民政府办公厅《关于进一步明确省属煤矿企业安全监管职责的通知》(冀政办字〔**〕43号)和国家安全生产监督管理总局等七部委《关于加强国有重点煤矿安全基础管理的指导意见》(安监总煤矿〔**〕116号)精神，进一步理顺关系，强化职能，落实责任，促进全市煤矿安全生产形势稳定好转，现就进一步加强省市属煤矿安全生产监督管理工作提出以下意见。
一、充分认识加强省市属煤矿安全监管工作的重要性和必要性
1、省市属煤矿是我市安全生产工作的重中之重。随着省属煤矿安全生产监管机制的逐步完善，加强对省市属煤矿的安全监管，促进省市属煤矿安全状况的改善，事关全市安全生产工作全局。从我市情况看，经过近年来的努力，省市属煤矿在安全生产基础、技术、管理等方面都发生了根本性变化，有的甚至在全国煤炭行业处于领先地位，但由于历史等原因，安全投入不足、安全技术落后、安全管理基础薄弱、职工素质较低等问题尚未根本解决，事故隐患还大量存在，事故还时有发生。因此，必须进一步认清加强省市属煤矿安全生产工作的长期性、艰巨性和复杂性，牢固树立安全发展理念，切实采取有效措施，扎实做好省市属煤矿的安全生产工作。
二、明确监管职责，加强对省市属煤矿的安全监管
2、明确监管职责。按照国务院《国务院办公厅关于完善煤矿安全监察体制的意见》和省政府办公厅《关于进一步明确省属煤矿企业安全监管职责的通知》的要求，市政府安全生产监督管理部门对驻市省属煤矿实施安全生产监督管理，具体职责是：对煤矿安全进行日常性的监督检查，对煤矿违法违规行为依法作出现场处理或实施行政处罚；监督煤矿企业事故隐患的整改并组织复查；依法组织关闭不具备安全生产条件的矿井；负责组织煤矿安全专项整治；参与煤矿事故调查处理；对煤矿职工培训进行监督检查。
3、加强安全监管。市安全生产监管部门要坚持监管工作关口前移、重心下移的原则，组织安全监管人员经常深入煤矿生产第一线，认真检查现场管理情况，发现和解决存在的安全隐患，积极为煤矿企业提供高效的安全生产监管服务。同时，要加大安监执法力度，规范省市属煤矿的生产行为，确保省市属煤矿安全生产形势的稳定。在监管执法中，要依法严肃查处重大事故隐患，严厉打击违法违规生产行为，坚决制止违章指挥、违章作业、违犯劳动纪律的“三违”问题；特别是对拒不执行下达的整改或停产指令、发生两次以上同一违法违规行为、提供虚假情况、瞒报和拖延不报生产安全事故等行为的，要依法按照法律法规规定的处罚上限对违法煤矿实施处罚。
三、建立安全生产监管工作机制
4、建立建立安全生产信息沟通报告制度。省市属煤矿要加强与市安全生产监督管理部门的沟通，及时反馈安全生产信息，要实行安全生产情况月报告制度。遇有重大活动、突发意外事件等重要情况要随时报告。同时，省市属煤矿企业的上级管理机构（公司）也要及时、主动向市安监部门报告、沟通安全生产情况，以增强安全生产监管部门工作的针对性和有效性。
5、建立安全生产隐患排查、治理和报告制度。各省市属煤矿要认真对照《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》中规定的15种重大安全生产隐患和行为，定期组织隐患排查，每季度向市安全生产监督管理部门报告隐患排查情况(报告应当经煤矿企业负责人签字)。煤矿企业未依照规定排查和报告的，要责令限期改正；逾期未改正的，责令停产整顿，并对煤矿企业负责人按照有关规定给予行政处罚。
6、建立安全生产联查制度。市安全生产监督管理部门要在加强日常监督检查的同时，组织煤矿方面的技术专家，每季度对各省市属煤矿开展一次联查，全面了解煤矿企业的安全生产状况，逐环节、逐系统地查找存在的安全生产隐患和问题，督促煤矿企业采取措施认真整改，严防各类事故的发生。
7、建立安全生产例会制度。市安全生产监督管理部门每季度要组织召开一次省市属煤矿安全生产调度会议，每半年要召开一次矿长会议。调度会和矿长会议的主要任务是，学习传达上级有关政策和指示精神，分析形势，交流经验，解决省市属煤矿在安全生产工作中存在的突出问题，部署下一阶段安全生产工作。
四、加强对煤矿重大隐患的治理
8、加大安全投入。要自觉执行《安全生产法》关于安全保障的各项规定，特别是要依法保证安全投入。在当前煤炭经济形势不断好转的情况下，一定要按照规定足额提取安全费用，专款专用。进一步加大安全投入，提高技术和装备水平，增强安全生产的保障能力。把安全投入纳入煤矿安全生产工作的的总体布局，建立阶梯式递进的安全投入工作机制，弥补长期以来省市属煤矿的安全欠账，为省市属煤矿安全健康发展奠定坚实的基础。
9、加强水患防治工作。省市属煤矿特别是受水威胁严重的煤矿企业要制定和完善防治水措施，配足防治水装备，制订防治水应急预案，严防透水事故；要建立健全防治水工作机构，配备专业技术人员，并建立一支业务精、素质高的专业防探水队伍；要坚持“有疑必探，先探后掘”的原则，加强对水患的监控；要有完善的水文图纸资料，定期组织对矿区及周边积水情况进行勘测，加强预测，定期向职工通报预测结果；要加强对职工的培训，让职工掌握防范措施，增强职工防险避灾的能力。
10、抓好瓦斯的治理和监测监控工作。省市属煤矿企业要坚决、全面地落实“先抽后采、监测监控，以风定产”的12字方针，必须按规定及时进行矿井瓦斯等级鉴定，并按相应的瓦斯等级进行管理；要保证通风设施的质量，从巷道设计入手优化矿井通风系统，严禁超通风能力生产；要从采掘部署和生产作业计划、劳动组织等方面，为加强瓦斯管理、落实综合防突措施提供条件；要加大安全投入，按规定配备必要的技术装备和安全设施；要严格执行各项瓦斯管理制度，落实瓦斯管理责任，确保各项制度和措施的全面落实。要不断完善瓦斯监测监控系统，配备专职管理队伍，专人管理，定期维护检验，确保发挥作用。
五、督促落实省市属煤矿安全生产主体责任，全面加强煤矿安全基础管理
11、落实企业安全生产责任制。严格落实以企业主要负责人(法定代表人)为首的安全生产责任制，形成严密的责任制体系；建立董事会和党政工团齐抓共管的安全生产工作格局，把安全责任落实到位企业决策、执行和监督各个层面及生产经营各个环节；把煤矿安全控制指标分解落实到部门、区队和班组，逐级负责，一级抓一级，层层抓落实；健全完善企业内部安全生产各项规章制度，切实做到有章必循，违章必纠。
12、足额缴纳安全生产风险抵押金。省市属煤矿要按照国家和省有关规定，向市安全生产监督管理部门缴纳安全生产风险抵押金，专项用于发生事故后抢险救护和善后处理等相关费用的支付。风险抵押金使用后，省市属煤矿要按照市安全生产监督管理部门补交通知的要求，按规定标准和时间将风险抵押金足额补齐。
13、继续推行安全质量标准化。省市属煤矿要牢固树立“标准化无止境”的观念，从建立标准体系、验收达标、考核奖惩等环节着手，扎实推进省市属煤矿安全质量标准化工作，夯实安全基础，改善安全条件，提高安全水平，努力创建本质安全型矿井，不断推动煤矿安全管理再上新台阶。
14、规范劳动定员管理，严防超强度、超能力、超定员生产。要认真贯彻执行国家安监总局等四部委联合下发的《关于加强煤矿安全生产工作规范企业劳动定员管理的若干指导意见》，省市属煤矿必须严格按要求控制入井人数，控制采、掘工作面个数。国有重点煤矿原则上每个采区同时作业的采、掘人员每小班不得超过100人。煤矿在一个采区内同一煤层不得布置3个(含3个)以上回采工作面或5个(含5个)以上掘进工作面同时作业；必须严格按核定的生产能力，合理安排全年生产计划和劳动定员；必须坚持正规循环作业，做到均衡生产；必须按规定对主要采掘、提升、运输等设备设施进行检修，严禁挤占设备检修时间进行生产作业。
班组建设指导意见范文6
外化于形，为了使价值观持续地内化于心。固化于制，彰显于绩，更加清晰并有重点地展示1237落地工程的精神内涵，前期，分公司下发了关于确定分公司企业文化核心价值观—新“三气文化”通知》眉移党群[2011]第58号文件）将“三气文化”作了调整。而“抓手文化”既是三气文化”延伸，也是文化落地的行动指南、分解措施。分公司结合集团公司的5大特色文化：服务文化、关爱文化、执行文化、创新文化、和谐文化，增补责任文化和廉洁文化合为“5+2文化抓手。其中，树企业正气对接—责任文化、廉洁文化；建团队和气对接—服务文化、关爱文化、和谐文化；立员工志气对接—执行文化、创新文化。
通过五年的企业文化建设，搭建起了以“三气文化”为核心内涵的1237文化落地体系（工程）形成了具有分公司特色的企业文化建设模式，丰富、深化和细化了责任、卓越”价值内涵，使价值观体系化、系统化、本土化，制度化，使之更好地应用于实践，初步解决了基层员工对价值观“知、信、行”问题，员工个人价值取向与公司价值观日趋一致，公司凝聚力、向心力不断增强，企业和员工“从优秀到卓越”氛围越来越浓厚。年开始,分公司秉承中国移动“从优秀走向卓越”战略以及“正德厚生臻于至善”核心价值观和文化建设思路。
经过相关部门结合工作实践的多次研究探索、总结提炼、应用拓展，不断优化，现将分公司2011年“5+2抓手”文化指导意见下发，内容如下：
一、“言必行，行必快，快必果”的执行文化
（一）抓手文化主题词：言必行，行必快，快必果，果必用
（二）抓手文化纵深点：
1、言行一致，言出必行——对承诺负责；
2、讲求效率，要正确的做事——对过程负责；
3、讲求效果，不能半途而废——对结果负责；
4、要讲求效益，要做正确的事——对目标负责。
（三）抓手文化落地措施：
以《卓越目标管理办法》、《年度GS管理办法》、《绩效管理办法》为制度保障；通过执行文化案例库宣传、战略研讨会、战略检讨会、绩效落地项目（人力部牵头开展）、“文山会海”项目、最佳执行团队评选、最佳执行个人奖评选等为载体平台实现落地。
（四）抓手文化责任部门：综合部
二、“会学习、善思考、勇创新”的创新文化
（一）抓手文化主题词：会学习，善思考，勇创新
（二）抓手文化纵深点：“人有我用,人用我优,人优我新”——
1、技术创新——创新思维，优化维护、提升网络质量；
2、业务和服务创新——创新理念、优化服务、提升客户满意度；
3、管理创新——创新观念、优化制度、提升管理效益。
（三）抓手文化落地措施：
以《创新工作管理办法》、《创新工作奖励办法》、《创新工作评估办法》、《关于班组创新机制建设的指导意见》为制度保障指导班组完成创新机制建设；完善QC导师制度，加强QC活动指导；建立常态化的创新工作推进组，组建创新工作评审组；借助学习型组织在班组落地，推动班组各项学习创新活动的开展、并定期跟踪创新工作在基层落地情况；同时，通过季度创新提案征集、评优和积分奖励等为载体平台实现落地。
（四）抓手文化责任部门：综合部
三、“爱国、爱岗、爱家”的责任文化
（一）抓手文化主题词：为社会担责、为企业尽责、为家庭负责
（二）抓手文化纵深点：
1、公司三爱——爱客户、爱员工、爱国家；倡导公司要对员工负责，只有满意的员工，才有满意的客户；对客户负责，探索服务的多样化、个性化、信息化、品质化；对社会负责，与所有利益相关者和谐共荣，推动社会、环境和地方信息化发展；
2、员工三爱——爱企、爱岗、爱家；倡导员工要对企业负责，做到积极向上,善于学习,勇于承担,执行力强，做事不抱怨，不推诿；对岗位负责，强调结果导向、流程到位，关注细节；对家庭负责，强调爱、付出、承担、帮助，对自己和家庭的前途负责。
（三）抓手文化落地措施：
以《中国移动企业文化理念体系（年）》、移动文化1237工程为制度保障；通过：1、对内倡导员工树立履行责任的意识，在公司内部以办公网、各种会议、内刊《风信子》、E动网为载体平台，以主题活动为抓手，开展责任文化征文，演讲、收集优秀案例等活动；2、对外积极承担社会责任，在公司内外部以党员帮扶、创先争优、四强四优、青年志愿者等活动为载体平台实现落地。
（四）抓手文化责任部门：党群工作部
四、“阳光、正气、清廉”的廉洁文化
（一）抓手文化主题词：阳光、正气、清正、廉明
（二）抓手文化纵深点：
1、教育倡廉——强调做好党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育；理想信念和道德教育、优良传统和作风教育；党纪条规和国家法律法规教育以及警示教育；
2、文化兴廉——强调通过“公正、公平、公开”、“阳光管理。阳光结果”的氛围渲染、内刊宣传、制作廉洁文化手册、廉政短信等方式做好廉洁文化宣传和熏陶；
3、制度保廉——强调做好制度管理、推行制度自律、健全监督机制；
4、管理促廉——塑造“按流程办事”的阳光管理理念。
（三）抓手文化落地措施：
以《分公司招投标现场管理细则分公司招投标现场管理细则》、《分公司招投标工作流程》为制度保障；通过定期开展警示教育活动、定期召开部门监督联系会议、开展“办阳光事，讲阳光话，做阳光人”主题活动及廉洁案例收集等为载体平台实现落地。
（四）抓手文化责任部门：纪检监察室
五、“诚信、优质、高效”的服务文化
（一）抓手文化主题词：诚信、优质、高效
（二）抓手文化纵深点：
1、诚信为先——围绕诚信核心，开拓诚信思路，让诚信理念时时存在，成为指导广大员工行为的催化剂；
2、制度为本——从“文化”的角度看待制度，制定目标时突出目标追求、价值取向、素质要求、态度作风，让制度保障服务文化更好实施；
3、“五心”为准——通过“热心、细心、耐心、用心、放心”的五心服务标准，为客户带来全新的服务体验；
4、永葆高效——以“高时效、高效率”为服务核心，落实限时服务制，完善岗位责任制，为客户提供高效的服务。
（三）抓手文化落地措施：
以首问责任制、责任追究制、十项服务承诺及服务时效制为制度保障；通过：1、显形宣传：以互联网、报纸、电视、电台、本地论坛等多种方式，扩大服务举措宣传，让客户感受到服务的改进；2、客户参与：开展各种形式的客户互动活动，让客户走进移动、了解移动，通过客户的亲自参与和体验，让客户贴近服务；3、服务监督：建立“服务监督员”，开展“客户恳谈会”，倾听社会各界的声音，广泛征集意见和建议三大载体平台实现落地。
（四）抓手文化责任部门：市场部
六、“温暖、感动、凝聚”的关爱文化
（一）抓手文化主题词：温暖、感动、凝聚
（二）抓手文化纵深点：
1、理解——知员工之所需，贴近员工内心世界，了解员工需求，懂得换位思考；
2、满足——急员工之所急，充分考虑员工的贴身利益，维护员工权益；做好物质关爱、精神关爱、成长关爱；
3、感动——想员工之所想，关爱的显性化，解决平台问题，做好组织关爱、团队关爱、员工互助互爱；
4、凝聚——聚员工之所思，员工是企业可持续发展的基石；对不同发展阶段的员工进行不同类型的关爱，让员工看到未来。
（三）抓手文化落地措施：
以《班组关爱工作实施规范》、《分公司员工日常关爱慰问办法》为制度保障；通过红花系统建设及管理、班组建设关爱部分工作推进（跨年）、大关爱体系建设、团队、员工荣誉的传播及展现、“爱在身边”系列活动(征文大赛、摄影大赛）、“我阳光、我成长、我快乐”主题活动以及关爱案例集系列活动为载体平台实现落地。
（四）抓手文化责任部门：分公司工会
七、“外顺、内容、人和”的和谐文化
（一）抓手文化主题词：外顺、内融、人和
（二）抓手文化纵深点：“思想和谐、关系和谐、利益和谐、能力和谐、协作和谐”——
1、公司——祥和，强调对内以人为本，对外善尽企业社会责任；
2、团队——融和，强调团队内部和团队上下、左右的和谐共处；
3、个人——和善，强调人与人相处以善为本，以和为贵，要学会惜缘与感恩；
4、家庭——和睦，强调要孝敬老人，关爱孩子，夫妻之间互敬互爱，风雨同舟。
（三）抓手文化落地措施：
以《中国移动企业文化理念体系（年）》、移动文化1237工程为制度保障，通过：1、打造公平、公正、公开透明的人力资源环境（人力部牵头），2、打造思想政治工作组织运行闭环管理体系（党群部牵头）；3、打造大关爱体系（工会牵头）。具体通过自上而下的员工队伍建设、员工思想动态调研、总经理面谈日、E动网；自下而上的知心大姐QQ群、风信子；由内而外的红花系统，关爱八到家等载体平台实现落地，畅通各方沟通渠道，促进实现“和谐移动，快乐员工”，实现“打造当地受人尊敬企业”的目标。
（四）抓手文化责任部门：党群工作部
八、“5+2抓手”文化案例收集要求：
1、各部门、各区县分公司每季度要负责向抓手责任部门提供至少1例案例，案例可以以信息、简讯、故事等多形式报送，字数在1000字以内，且附1-2张案例图片（JPG格式）；
2、各抓手文化责任部门每季度在各单位提供的案例中，至少选定2-3例案例，同时重点包装1例，为党群部提供1例；
