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诚信文化建设方案范文1
0 引言
网络时代的到来让企业不得不重视网络发展所带来的影响，现如今，大多企业都拥有自己的网站和网络服务系统，而有的企业还拥有自己的网上店铺，甚至有的企业所有的业务都从网络上完成，可见，网络作用和影响之深。网络环境不仅影响了企业的发展形态，更是影响了企业的文化，尤其是企业的诚信文化，然而企业最重要的是不管在任何环境下，都不能随意消耗自己的信用。
1 网络环境下企业诚信文化的内涵和特征
1.1 企业诚信文化的内涵
我国自古以"礼仪之邦"著称于世，诚实信用是我国一直以来的传统美德。早在两千多年前，孔子就提出了"言必信、行必果"的名言，为世人为人做事树立行为准则。此外，像"一言九鼎"、"一诺千金"、"一言既出驷马难追"、"买椟还珠"这样的成语也都是赞扬诚信精神的。市场经济交易原则中，诚实信用是非常必要的一点，作为交易的主体，企业必须先保证诚信，才能够获得他人的信任。企业的诚信主要是通过企业的行为来体现的。网络时代的到来赋予了企业诚信文化建设新的内涵，企业诚信文化的建设所涉及的范围变大，通过网络，企业的不诚信的行为活动将会得到曝光，企业也会为了避免不良影响而尽可能做到诚信。在网络环境下，企业会将无形的诚信文化看做企业的重要资产，是企业实现长远发展的重要保障。在这种前提下，企业更加重视文化的建设和企业员工的素质培养。
1.2 特征
1.2.1 公开性
在网络环境下，企业诚信文化将具有明显的公开性的特征，在网络的传播下，企业一旦出现不诚信的行为，企业名誉就会因为网络信息传播的快捷性而受损，当企业名誉受损后再通过措施再来挽回则要花费更多的精力。比如康师傅方便面曾经陷入地沟油事件，这件事情爆出后，康师傅的企业形象受到极大损失，随之而来的是经济效益的损失。
1.2.2 时代性
网络环境本身具有时展的特征，而企业诚信文化建设在网络环境下也必须紧跟时代的步伐，一方面要做好内部的诚信文化建设，一方面要将自己的诚信形象在网络上做好宣传。企业的诚信文化建设既要构建企业价值观，又要营造和谐良好的文化氛围，为员工提供专业的培训，形成学习文化浓厚、管理模式新颖的能够适应网络环境发展的企业诚信文化。
2 网络环境对于企业诚信文化建设的影响
2.1 有利影响
2.1.1 网络环境为企业诚信文化建设提供了更多的空间和方法
企业诚信文化建设的第一步是建立企业诚信文化氛围，在网络环境下，企业内部的沟通可以通过网络来实现，这对于一些大型公司来说格外有效。较大的公司由于部门众多、人员众多，很难统一进行诚信文化活动，但是，通过传统的层级传达耗费时间长、反馈效果也不好，通过网络则可以更加迅速地实现诚信文化建设。比如企业要求所有员工学习企业诚信文化建设的规章制度，检验员工的学习成果就可以通过员工在线答题来完成。另外，企业还可以利用网络来将自己企业的诚信文化作为企业的软实力传播出去，帮助企业树立良好的形象。
2.1.2 计算机网络能够帮助企业实现内部监督监管
计算机网络的发展可以方便企业生产、销售的每个步骤的监管，让每个步骤都能够有记录存档，一旦出现问题便有据可查。这和之前的传统管理相比，大大提高了企业诚信管理的效率。尤其是在企业的财务管理方面，会计电算化让企业财务所有数据都存在数据库内，计算机可以进行财务审核和财务监管。
2.1.3 网络为企业内部提供的新的沟通渠道
诚信文化建设离不开企业内部的沟通，随着网络的发展，企业内部可以利用专门通讯工具来实现交流，这种网络集体的建设背景符合现在年轻员工的生活状态，也可以将所有员工形成一个整体，在企业诚信文化的熏陶下，这个整体会更加团结。
2.1.4 网络加强了企业和客户之间的交流，让客户放心
网络环境下，客户可以通过网络来了解企业信息，也可以通过网络和企业进行交流、追踪产品信息、物流信息，这对客户来说，能够更加放心企业的信誉。当然，这一点的前提仍然是企业要做好诚信文化建设。
2.2 不利影响
2.2.1 网络环境的复杂性使得企业之间出现不良竞争
网络环境具有复杂性，这使得企业之间的不良竞争有机可乘，某些企业可能会对竞争对手采取网络谣言等不正当竞争方法，来打击其他企业的信誉。企业要防止这种不利影响的产生，在出现类似危机时及时作出应对。
2.2.2 网络环境可牵一发而动全身
由于网络传播的特性，人们对于某一企业诚信缺失的不信任，可能直接影响到对整个行业的信任。比如康师傅方便面的地沟油事件，会影响人们对于方便面产品的判断，而会选择不购买方便面产品以防止受到伤害。又如淘宝商城中有一些无良商家卖假货、劣质产品，很多消费者受到损失，而这些商家的行为则严重影响了淘宝商城的信誉。淘宝的竞争对手京东商城一直利用淘宝的信誉问题来对其进行质询，这又更加影响了淘宝商城的发展。因此，后来淘宝将值得信赖的商家聚集在天猫商城，为消费者提供更可靠的服务。
3 网络环境下企业诚信文化建设的策略
3.1 适应网络环境发展，积极进行企业诚信文化建设
企业诚信文化建设对于企业来说具有举足轻重的作用，在当前网络迅速发展的时代，企业首先要了解网络、认识网络，适应网络环境的发展，充分发挥网络环境的有利条件，积极进行企业诚信文化建设。比如，企业可以将诚信文化建设和企业网站文化建设相结合，每天更新一些诚信文化的名言警句和故事，还可以设置专门的版块留给员工进行文化活动的互动。这种积极的诚信文化建设在网络上进行展示后，能够提升企业的整体形象。
3.2 加强企业内部规范化管理，提高员工整体素质
企业管理是企业发展的后盾，只有规范的企业内部管理才能实现企业的正常发展。企业的诚信文化建设也应该形成一套规范化的模式。对于企业来说，企业内部的生产部门、销售部门、财务部分、管理部门等都需要加强诚信文化建设，以确保企业内部每个环节都能够做到诚信生产、诚信销售。同时，要加强网络销售的规范化管理，确保网络销售信息的准确性，并为客户提供完善的售后服务。
在加强企业内部规范化管理时，最重要的是要注意加强对员工的诚信培训，提高员工整体素质，确保企业内部每个员工都能够做到诚实守信。
3.3 加强网络正面形象宣传，提升媒体效应
随着网络新媒体的发展，网络成为了企业新的宣传阵地，在企业对外宣传时，要着重进行诚信形象的宣传。一方面可以利用网络来使企业的生产流程透明化，从而让客户更加放心购买；一方面可以通过宣传企业的文化软实力，留给客户形成积极的印象，最终促成交易的成功。企业还可以通过在网络上投放广告来提升企业的媒体效应，塑造一个正面的企业形象。
3.4 加强对网络负面信息的监管，积极应对企业诚信危机
企业还应对网络信息进行专门的监管，以防止一些负面信息的出现对企业造成不良的影响。在负面信息出现时，企业应该及时生成应对方案。如果企业的诚信危机产生是由外界造成的，企业应该及时拿起法律的武器来保护自己。比如今麦郎在2015年出现的天价索赔案就引起一时轰动，但是今麦郎对此进行了正面应对，最终胜诉，挽回了企业的名誉。如果企业的诚信危机是从企业内部出现，那么企业就应该及时进行内部整顿，并积极承认错误，用实际行动来消除内部失误造成的不良影响。
4 结语
当前，网络全球化的发展促进了经济的发展，许多新的经济模式应运而生，尤其是当网络交易成为人们日常生活中离不开的一部分后，企业必须要改变自己的思路，积极加入到网络诚信建设中来，加强自身的诚信文化建设、加强内部的规范化管理、提高员工的整体素质、加强网络宣传和监管，最终在国人和世界面前展现诚信的优良民族传统，提升企业软实力。
参考文献：
[1]龙静云，熊富标. 论作为社会资本的诚信与企业诚信治理[J]. 江汉论坛，2011，01：57-62.
诚信文化建设方案范文2
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，自觉践行社会主义核心价值体系，继承中国传统诚信文化的精髓，突出时代特征和电网特色，形成人人讲诚信、人人重诚信的良好局面，进一步提升各级干部员工的执行力，为实现“两个转变”，推动公司发展再上新台阶，加快建设“一强三优”现代公司，更好地服务全面建设小康社会奠定坚实的思想道德基础。
二、总体要求
以加强诚信教育为基础，以建设诚信机制为保证，以提升诚信形象为重点，以打造诚信文化为目标，建立健全公司诚信体系，深化内质外形建设，形成对公司党组高度负责，政令畅通、令行禁止，言行一致、表里如一，人人执行规章制度、层层遵守公司纪律的诚信文化，努力把公司建设成为信用意识强、管理制度严、公共记录好、经营业绩优、品牌美誉度高的诚信企业。
三、重点任务
1.抓教育，增强诚信意识。要围绕诚信主题，广泛开展“诚实做人、诚信做事”等丰富多彩、各具特色的宣传教育活动，引导干部员工树立良好的社会公德、职业道德、家庭美德。要广泛开展信用知识普及活动，引导和帮助广大员工了解诚信建设方面的相关知识，增强诚信意识和遵纪守法观念。要广泛弘扬诚信理念，通过举办专题报告会、培训班、论坛、演讲、征文、签名等丰富多彩的活动，强化员工诚信为本、操守为重的观念。
2.抓制度，健全诚信机制。要建立诚信教育培训机制，把诚信教育纳入干部员工的各类培训中，全面培养员工的诚信意识。要建立干部员工信用管理机制，完善干部员工诚信档案，对诚信等级高的员工在待遇、荣誉、职位上给予适当倾斜。要建立诚信评估监督机制，重点强化对信用风险关键环节和关键员工的跟踪监控。要完善决策信息通报制度，高度重视落实员工对事关公司发展改革等重大事项的知情权。
3.抓整治，提升诚信形象。各部门、各单位要结合工作实际，对照公司年中工作会议精神，重点按照“强化大局意识、责任意识、集团意识、提升执行力”的要求，认真查找本部门、本单位诚信建设中存在的突出问题，积极主动地做好工作。要结合河南省开展的“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动，着力加强各级领导班子、领导干部和员工队伍的思想作风建设。强化组织纪律，严格检查考核，对违反公司“三不指定”有关规定、统计数据不实、虚报浮夸、弄虚作假，搞上有政策、下有对策等行为，要严肃追究有关单位和人员的责任。
4.抓文化，营造诚信氛围。要将诚信教育活动与企业文化建设有机结合起来，积极践行“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念。要深入贯彻公司《企业文化手册》和《员工守则》，引导干部员工自觉践行公司核心价值观。要把诚信教育与弘扬抗冰抢险、抗震救灾精神有机结合起来，丰富企业文化内涵，努力形成具有公司特点的诚信文化体系，使诚信价值观根植于广大干部员工的思想深处，转化为公司上下坚定不移贯彻落实党组决策、齐心协力推动公司发展的自觉行动。
5．抓典型，树立诚信导向。要高度重视诚信建设中先进集体和个人的挖掘、发现和选树，特别是结合创建文明行业、文明单位、文明窗口、文明班组、文明部室和争当文明员工等，把诚信建设贯穿于各种群众性精神文明创建活动之中，充分发挥先进典型的榜样示范作用，树立正确的诚信导向。要通过自办媒体等多种渠道和形式，加强对诚信典型的宣传，在公司形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。
四、时间安排
为确保“人人讲诚信”主题教育活动取得实效，集中学习教育活动分三个阶段进行。
第一阶段：学习教育阶段（8月25日—9月25日）
主要任务：制定方案策划专题全面启动
1.成立公司开展“人人讲诚信”主题教育活动领导小组和相关工作机构，加强对活动的指导、协调和督查工作。
2.制定开展“人人讲诚信”主题教育活动方案，并做好全面启动相关工作。
3．深入学习贯彻国家电网公司和省公司党组关于诚信建设的重要部署和要求，特别是准确把握“强化大局意识、责任意识、集团意识、提升执行力”的内涵、标准和要求，深刻领会开展“人人讲诚信”主题教育活动的现实意义和深远影响。
4.开展信用知识普及活动，引导和帮助广大员工了解诚信建设方面的相关知识，增强诚信意识和遵纪守法观念。
5.充分发挥“一报两站三刊”的作用，并利用宣传栏、板报和编印活动简报等形式，及时反映各单位活动进展情况，大力宣传诚信先进典型，形成全面动员、全方位参与的良好局面。
6.举办报告会、培训班、讲座、演讲、征文等载体活动，集中开展“诚信大家谈”和“讲诚信、庆双节”系列文化活动，大力弘扬诚信理念，营造浓厚的活动氛围。
第二阶段：查找问题、完善机制阶段（9月26日—11月15日）
主要任务：认真查摆集中整治建立机制
1.在学习教育、统一思想、提高认识的基础上，各部门、各单位要结合工作实际，查找在诚信建设特别是在“大局意识、责任意识、集团意识和执行力”方面存在的突出问题，深刻分析存在问题的思想根源。
2.针对在诚信建设方面存在的突出问题，提出本单位、本部门和自身践行的重点、标准和要求，制定切实可行的整改方案，明确整改目标、整改措施、整改时限，确保整改工作取得实实在在的效果。
3.加强对查摆问题和整治工作的督促检查和指导，确保各项工作落到实处。
4.继续组织开展各种载体活动和宣传工作，教育和引导广大员工诚实做人、诚信做事。
5.建立健全诚信教育培训、干部员工信用管理、评估监督机制，初步建立公司诚信建设体系。
第三阶段：总结提高阶段（11月16日—12月30日）
主要任务：总结成果`选树典型`制定规划
1.及时巩固活动成果，总结交流和推广先进经验，并认真查找活动存在的不足之处，制定改进措施。
2.评选表彰活动中涌现出来的先进典型和事迹，做好宣传工作，在公司形成“重信誉、守信用、讲信义”的良好局面。
诚信文化建设方案范文3
管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。
伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鹊论医术”来举例：
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。所以日常工作中，重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事!尤其在财务上是非常适用的。
“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。XX年是公司创造品牌的年，公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体，大家坐在同一条船上奋力驶向这同一个理想的目标。创造出一流的品牌，工作出一流的品质!
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。干部培训心得文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、 浅谈对培训企业理念的理解。
作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记 “诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部;视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。
二、对于企业文化建设方面的措施。
在公司快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
(一)要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容，增强对企业文化建设重要性和必要性的认识;及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。
诚信文化建设方案范文4
摘 要 现如今，医院管理从经验管理到科学管理，再到如今的文化管理，一步一步走向高级境界，搞好医院的文化建设，贯彻以病人为中心、为人民服务的理念，提高医疗服务质量，这对人们的生活有着重要意义。想要推进医院的文化建设，就要从医院的构成要素和概念着手，联系实际，策划主题活动，为医院文化建设做出贡献。
关键词 医院文化建设 主题活动 医疗服务
医院的文化建设是在长期的医疗活动中逐步形成的，是以人为本的文化理念和价值观，这是医院能否持续发展的核心和基石，医院的思想政治工作的改革将会得到加强和改进，对医院的现代化发展有着重要的现实意义。近些年来，医院的文化建设一直是我国的重要工作，通过开展主题活动，将以病人为中心的服务理念渗透到医疗服务的各个环节，形成注重服务的文化氛围。
一、医院文化的概念及构成要素
（一）医院文化含义
医院文化是医院在长期的医疗服务实践中形成的宝贵财富，是医院的领导者所倡导、医院全体员工认同而形成的管理思想、价值观念、行为准则等综合体，是以人为本的、上下共同遵守的价值准则，医院文化的内涵包含了人道主义文化、科学文化和权力文化。
（二）医院文化的构成
医院文化包含了四个层面，精神文化、物质文化、行为文化和制度文化。精神文化包括行为和价值观，行为文化是精神文化在实际生活中的反映，制度文化是精神文化的载体，物质文化包括环境和设施等外部条件。
（三）医院文化的作用
医院文化是医院得以发展的源动力，通过开展一定的文化活动，将医院文化渗透其中，建立一定的规章制度，将医院文化融入到制度之中，通过物质建设，将医院文化融入到环境的各项细节之中，通过规范制度准则，形成医院职工强大的凝聚力和约束力，将优秀人才和资源向内部聚集，推动医院的健康可持续发展。
（四）精神文化的作用
精神文化是医院文化的核心，包括医院精神、经营理念、品牌形象以及员工的价值观、道德观、行为准则等，是医院在不断发展的过程中所形成的一种群体文化，是各种医疗活动的指导思想，医院文化一旦形成，就会对医院形成一种无形的约束力，成为医院的底蕴和灵魂，并且在一定程度上决定了医院的服务质量与发展动力。
二、医院建设的最佳途径
（一）凝练核心理念
医院文化的建设要抓住核心理念，将其凝练出来，这需要全院的员工共同参与，征集集体意见，进行吸纳、凝练，将这些零散的思想凝练为核心理念，构建出完整的医院发展经营理念，使其成为医院的精神指导，规范全体职工的行为，为医院的健康发展作出贡献。
（二）建立共同愿景
医院要收集全体员工共同的意愿，来形成一个共同的目标，引导全体员工的行为，使员工从内心深处想要向着目标前进，努力向着目标前进，以目标指导人，以前景吸引人，以愿望激发人的潜力，通过员工自发想要实现目标的期望，产生认同感，去自愿分担任务。
（三）倡导以人为本
医疗服务要以病人为中心，在经营管理中以员工为主体。满足员工想要实现自身价值的需求，以及在生活和工作中的精神需求，创造一个利于职工发展的环境，注重培养他们的文化素养和人本思想，激发人的潜能，提高其积极性，激发其创造力。
（四）铸造文化品牌
医院应该打造出一种以病人为中心，具有医院特色的服务品牌，比如温馨病房、家化病房、床边护理服务等。培育一些优秀骨干的技术品牌，设立护理服务之星、感动服务之星、技能比赛能手等。塑造起医院形象，创造属于自己的品牌形象，尽量满足病人的各类合理需求，接触病人有心灵到肉体的病痛，使患者感受到家一般的温暖，形成患者心中的医院形象，使患者从欣赏到信任，形成属于医院的品牌，进行提升和铸造，构建出有医院特色的服务文化和诚信文化，从核心上提高医院的竞争力。
三、医院文化建设的做法
（一）内炼服务文化
医院应该实行人性化服务，进行一年打基础，两年定规范，三年见成效的步骤，推动医院服务流程的改革，以点带面，建立系统的培训体系，促进员工服务行为的规范，规定职工在服务时必须使用文明用语，进行热情的服务，使病人感受到温暖。在医院的住院部设立服务中心，使病人的满意度逐步提高，群众信任度提升。
（二）集约管理文化
从提升管理能力开始，从多方面进行集中管理，推行精细化管理，将医院制度不足的地方进行修改或更换，完善管理方案，设定服务流程标准，健全制度并时刻执行，将责任下放到个人，并注重效率，达到管理规范化、服务亲民化。
四、结语
建设医院文化对于医院的发展有着重要意义，注重医院的特色文化，来创造出独特的、无法替代的竞争力，包括管理战略、科技力量、特色专科等，在短时间内，由弱到强，稳固核心竞争力。医院在新的发展形势下面临着巨大的挑战，只有通过一定的文化建设，才能形成一股的员工凝聚力，为医院的长远发展打下坚实基础。
参考文献：
诚信文化建设方案范文5
烟台万华2001年1月5日在上海证券交易所上市交易，是凭借自主知识产权、致力于创建国际一流化工公司的高新技术企业。烟台万华2002、2003年连续两年在中国上市公司石化板块综合绩效排名第一，2004、2005年连续入选未来中国最具发展潜力蓝筹股， 2006年被中央电视台评为中国最具投资价值的十大上市公司。烟台万华连续7年销售收入平均增长57%，连续7年净利润平均增长57%。
在这些业绩的背后，财务到底发挥了怎样的作用，便成为一个需要探讨的问题。大家知道，财务工作好似春雨润物细无声。就像空气一样，企业离不开财务，但财务到底创造了什么样的价值，现实中却很难给出一个量化的数字。
就这一难题，我与我的团队进行了讨论，我的团队给了我一个启发，就是从公司角度讲，可能没有披露的信息是不能讲的，那么能不能从已经披露的信息中，找到一些体现公司财务价值的内容呢？我觉得这个理念非常好。
所以，我想烟台万华的几个公告入手，讨论财务提升公司价值的问题。
第一个公告是2007年3月12日宁波万华、烟台万华收到财政拨款的公告，其中，烟台万华控股子公司宁波万华聚氨酯有限公司2007年3月份合计收到浙江省宁波市、大榭开发区拨付的高新技术相关的财政补助7331万元，烟台万华2006年度合计收到山东省、烟台市拨付的新产品及科研补助4094万元，两项合计超过1.1亿元；第二个公告是2004年12月14日关于技术改造国产设备投资抵免企业所得税的批复公告，同意烟台万华在2004年度将截止到2003年底未抵免的国产设备投资应抵免企业所得税4600万元予以抵免；第三个公告是2004年4月21日16万吨MDI工程项目国债贴息资金到位公告，根据国家发改委等相关文件，烟台万华列入国债项目的年产16万吨MDI工程项目国债贴息资金15653万元已全部到位，公司将按国家有关规定使用。
三项公告合计金额超过3亿元。这些数字对于公司来讲是实实在在的，财务对于公司价值的提升可见一斑。同时，也充分说明了追求创新的企业文化已经渗透到烟台万华的各个角落。
烟台万华的快速发展离不开国家有关部门特别是财政部门的支持；同时，在这过程中，公司也在回馈社会，实现多赢。烟台万华从成立以来，税金年均增长69%；在国家税务总局举办的2005年纳税企业评选活动中，烟台万华名列“2005年化学原料及化学制品制造业纳税百强”第5位。
我们认为，公司业绩与社会贡献的数字只是一个结果，一个表象，这背后的本质是团队的文化。如果从文化创新这个角度来讲，我认为要提升财务价值，团队理念的建设是一个先导。对于个人而言，创新性思维应该是常见的；但是，作为团队这个整体，持续性地、系统性地创新，不断地根据环境的变化而变化，却是非常不容易的。应该说，理念决定思路，思路决定道路。
CFO的理念对财务团队理念、企业财务定位的影响意义深远。在目前的中国，从法、理、行等不同的层次来考虑，决定员工行为与热情的，第一位的通常不是制度、准则，而是领导者的人格魅力与理念哲学。什么样的领导决定什么样的下属，什么样的理念成就什么样的结果。所以，一头狮子领导下的100只狼，要比一只狼领导下的100头狮子可怕的多。
从这个角度讲，如果你要想打造一个能够追求价值导向的团队，就应该给这个财务部门一个明确的行为目标。烟台万华财务部门的目标是：“公司基业长青的护航人、培育CFO群体的摇篮”。从人的培育角度，要把财务部门建设成为一个CFO群体的摇篮。实际上，一个组织对于社会的贡献，便在这其中体现，在培育CFO的同时，就是在给社会增加价值。
从财务角度讲，需要设计一个良好的团队人员结构规划目标。比如说，考查人时看学习，主要是侧重于智商；然而，学习好的人真正到了社会上，能不能取得成功，就要看你的沟通能力，看你说服别人影响别人的能力，这就是情商的层面了。
同时，当公司逐步发展起来后，也需要考虑人才储备的问题。对于一个公司来讲，当你用人的时候才去找人，由于是急用，就会降低标准，所以说从这个角度来讲，一定要考虑人才的储备。如果要培育你的团队，就应该明确地告诉你的团队，哪些是我倡导的，哪些是我不倡导的，这样才能给团队的成员一个很明确的方向；同时，对于员工的激励，一定要将财务工作作为马拉松，不是短跑，要像万里行走一样永无止境。也就是说，要持久、稳定、平和地去激励与考评财务员工。
在团队建设中，还要有诚信文化。我们倡导“真实会计，阳光财务，诚信万华”。在诚信文化建设过程中，作为一个CFO，一定要在公司中利用你的能力、地位，去对你的人员不断地进行道德教育，将诚信财务、防止舞弊落实在管理制度中，纳入公司的运营当中。
说到诚信，可能大多数人会认为如果要诚信，可能也要付出代价。其实，诚信也是一种价值。如果你将诚信品牌打了出去，那么方方面面的检查肯定会少；同时，你出去办事的时候，速度和效率也肯定会提高。这时，对公司来讲，对财务来讲，就会产生价值。比如，烟台万华近几年先后被山东省有关部门评为诚信纳税企业、海关诚信企业与最佳信贷诚信客户。与此相应，可以享受两年税务免检、绿色通道和一系列通关优惠，并且提高发行企业债时的公司信用评级，从而有助于降低融资成本。诚信的价值已不言而喻。
财务人员要培养一种创新性的思维。
比如说，一个企业购买了1000万元的设备，就有不同的处理方式，如一般的普通购买、属于符合产业政策的改造或者属于科研开发等。这些方式对成本的影响可能就非常大，合理的选择与运作，便会创造公司的价值。
再如，现在银行贷款的方式非常多，那么，在目前可供选择的诸多方案中，哪一种成本最低，便需要思考。某公司需要5亿元人民币贷款，基准利率下降10%后，平均年利率6%，年财务费用3000万元。如果该公司利用码头优势，拿到进出口证，贷美元对外支付，减轻国家压力，国内销售获取人民币，还掉人民币贷款；那么，贷款年利率约6%，美元估计升值3.5%，实际贷款财务费率2.5%，年节约财务费用1750万元。
财务创新最主要的，是要有高度敏感的市场意识：具备锐意进取、敢于突破的创新思维，始终关注国家政策与宏观经济走势，最终识别有效需求并迅速行动。
诚信文化建设方案范文6
关键词：企业文化；软实力；核心竞争力；研究
随着经济全球化程度的不断加深，企业之间的竞争已经逐步从产品性能和服务的竞争转向了企业文化和品牌的竞争，在此背景下，企业之间的竞争也变得日趋激烈，这对于企业而言，既是机遇也是挑战。因此，作为我国市场经济重要组成部分的国有企业，要注重企业文化的建设，促使企业的运营机制灵活有效，不断增强企业的凝聚力，提升全体员工的创新意识和创新能力，从而提升企业的综合实力。企业文化是企业在长期经营过程中所形成的独特的价值观和发展理念，是不可复制的软实力，是企业可持续发展的重要支撑。企业的管理者要深刻理解企业文化的深刻内涵，清醒地认识到企业文化对企业核心竞争力的影响，充分发挥企业文化对提升企业核心竞争力的积极作用，从而为企业的长久健康发展奠定文化基础。
一、企业文化的基本内涵
（一）企业文化的定义
企业文化是指企业在长期的生产和经营过程中所形成的独有的企业价值观、发展理念和共同愿景。企业文化是企业长久健康发展的重要基础，是影响企业核心竞争力的重要因素，同时也是判断企业核心竞争力的重要指标。企业文化的建设与发展与企业的发展密切相关，并随着企业的发展而多元化发展，固然也会随着企业的衰败而消亡。每个企业都有着自身独特的企业文化，虽然有的企业没有归纳和总结过自身的企业文化，但是企业文化却影响着企业的方方面面，对企业的运营和管理有着潜移默化的影响。
（二）企业文化的特征
企业文化是企业的一张名片，是企业形象和综合实力的核心体现，同时也是企业的经营和发展理念。尽管每个企业都有着其自身特色的企业文化，但是企业文化都具有以下三方面的特征：首先，经济性。企业是一个营利性的组织，这也就决定了企业文化势必会带有经济性和功利性的显著特征。企业文化是企业可持续发展的重要潜力，是影响企业发展战略的重要因素，企业文化就要适应企业营利性的本质特征，这也是企业文化和社会文化最大的不同。其次，创新性。企业文化和企业的经营和发展密切相关，并始终依附着企业而存在着，伴随着企业的发展而不断丰富。在企业的初期发展时期，企业文化就已经形成了，并随着企业的创新发展和时代的发展而不断创新。最后，独特性。众所周知，每一个企业的成立、生存和发展过程都具有独特性，而和企业生存和发展密切相关的企业文化也就存在着很大的差异，企业文化的独特性在一定程度上提升了企业的市场竞争力，推动了企业长久健康发展。
二、企业文化对国有企业核心竞争力的作用
（一）积极作用
企业文化软实力作为企业潜在的价值，其对企业的发展具有重要的积极作用。首先，企业文化有利于国有企业核心竞争力的形成。企业的发展理念直接影响着在未来一段时期的发展成果，科学的价值观是促使企业发展壮大的重要基础。在企业实际的发展过程中，企业文化潜移默化地影响着企业的发展战略，并引领着企业的发展方向，两者相互依存，企业在不断创新发展理念和完善发展战略的同时，企业的核心竞争力也会逐步形成和壮大。其次，企业文化有利于增强国有企业的核心竞争力。对于企业员工的行为而言，企业会出台一系列的政策制度对其进行约束，这些政策制度难免会有一些漏洞，在企业实际的运营和管理工作中，就需要不断地完善企业的管理制度，在这一过程中，企业文化会对管理制度具有一定的调和作用，从而在企业内部形成奋发向上、和谐共进的工作氛围，让企业的全体员工都有着同样的愿景，增强企业的凝聚力，这也有效地增强了企业的核心竞争力。
（二）消极作用
与时俱进的企业文化对企业核心竞争力的提升具有重要的积极作用，但不科学的、落后的企业会对企业的可持续发展带来极大的负面作用。首先，国有企业落后的企业文化严重阻碍着企业核心竞争力的提升。企业文化贯穿着企业的成立、生存和发展的全过程，历经长期的发展才得以形成独特的企业文化，从某种意义上而言，企业文化是企业全体职工共同努力的目标，而且不会轻易受到外界的影响而产生变化，这在一定程度上会导致企业文化的封闭守旧，跟不上时展的步。在日新月异的市场经济环境中，落后的企业文化会严重阻碍着企业创新发展的步伐，从而不利于核心竞争力的提升。其次，国有企业落后的企业文化增强了企业核心竞争力的刚性。企业文化是推动企业可持续发展的不竭动力，是企业发展战略和企业员工行为方式的集中体现，企业的核心竞争力必然会在企业文化的基础上得到提升和增强。在经济全球化进程逐步加快的今天，落后的企业文化不利于解决新形势下的各种问题，这就会导致企业的核心竞争力产生刚性化的作用。另外，国有企业员工在长期的工作中会逐步形成一套独有的工作技能，落后的企业文化会促使他们依旧采用传统的方法去解决新问题，这将不利于先进科学技术在企业的普及和运用，这也就导致了企业不能够与时俱进，这必然会导致国有企业失去核心竞争力。
三、企业文化软实力提升国有企业核心竞争力的路径建议
（一）合理选择文化载体
文化载体对企业文化软实力的形成和增强具有至关重要的作用，国有企业要科学合理地选择文化载体，充分发挥文化载体的积极作用，努力做好企业文化的管理和创新工作。首先，选取以争创活动为主的文化载体。国有企业要积极采取多种形式的工作竞争模式，建立健全国有企业内部员工的激励机制，充分激发企业职工的工作热情，增强企业职工提升自身专业技能水平的主观能动性，从而提升国有企业的核心竞争力。其次，选取以建章立制为核心的文化载体。国有企业要积极关注社会经济的发展变化，并不断完善原有的管理制度，努力确保企业管理制度的可行性和有效性，从而提升国有企业的综合管理能力。最后，选取以教育培训为主体的文化载体。国有企业要积极开展专业技能培训活动，全面提升企业职工的专业技能水平和职业素养，从而提升国有企业的核心竞争力，推动国有企业长久健康发展。
（二）加大诚信企业文化的建设力度
诚信是决定企业能否长久健康发展的关键因素，国有企业要把诚信文化建设摆在企业文化建设的凸出位置，切实提升国有企业的文化软实力，从而提升企业的核心竞争力。首先，国有企业要在客户中树立诚信可靠的形象，始终把客户的需求放在首位，建立并维护好同客户的合作关系；其次，国有企业要以诚信的态度对待合作方，在实际的生产运营过程中，不断增强彼此的信任，努力实现双赢；最后，国有企业要对职工保持好良好的信誉，职工是企业生产和运营的主体，是推动国有企业长久健康发展不可或缺的重要力量，只有将各项惠及国有企业职工的政策落实到位，才能充分激发企业职工的工作积极性，从而提升国有企业的核心竞争力。
（三）建立健全企业运营管理制度
运营管理制度是企业生产和经营的制度保障，为国有企业的规范化奠定了制度基础。首先，国有企业要建立并不断完善工作运转机制，明确每项工作的运转方案，确保国有企业各项工作的平稳运行；其次，建立并不断完善组织领导制度，在企业内部成立一个领导小组，根据社会经济的发展状况，及时制定出有利于其发展壮大的方针战略，确保企业核心竞争力的不断提升；最后，加大企业文化的宣传力度。国有企业的相关领导要采取板报、企业网站、微信公众号、宣传单等多种形式对企业文化进行宣传，让国有企业职工充分理解和认同本企业的企业文化，从而提升对企业的认同感和责任感，最终增强国有企业的核心竞争力。
四、总结
总而言之，企业文化软实力的提升是增强企业核心竞争力的必要基础。在经济全球化的今天，人们的文化、价值观念和思维意识等共同组成的软实力已经成为社会的公共资源，其同时也是企业增强自身核心竞争力的基础。因此，在新的历史发展时期，国有企业要积极关注社会经济的发展状况，并不断地改进和完善自身的企业文化，提升自身的企业文化软实力，从而增强国有企业的核心竞争力，最终推动我国社会经济的长久健康发展。
参考文献
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