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市场调查的目的就是为了收集足够的、真实的和有效的信息为企业的其他活动和策略所服务。因为本案例的市场调查是为了制定企业区域网络市场发展计划，所以我们必须通过调查摸清区域网络的状况和特点，因此调查主要有如下目的：
1、了解各品牌在区域市场的分销状况，包括分销宽度、分销深度及分销特点等；
2、了解各品牌在区域市场的终端主推率；
3、了解各品牌在区域市场的销售政策及零售商对其政策的反应；
4、了解各品牌在区域市场的促销策略及成果；
5、了解自己品牌零售终端的上柜达标状况；
6、了解自己品牌的零售终端产品的陈列状况；
7、了解自己品牌的零售终端POP布置达标状况；
8、了解自己品牌的零售终端营业员的销售技能达标状况；
9、了解零售终端客户的结构组成（按销售潜力给予客户分类）；
确定市场调研的内容
尽管明确了市场调查的目的，但是对于市场调查来说这永远不够，因为任何目的和目标不可能会自然实现，目的是必须通过一系列有意的行为和策略的实施来达成的，市场调查也不例外。以家电区域市场调查为例，为了达到市场调查的一系列细分目的，首先必须得明白收集终端售点什么样的资料才能分析出市调所需的结果，然后针对所需要的资料内容来开展市场调查，这样才能保证市调的针对性和准确性。
从家电市场的最大特点就是终端售点组成的多样化，所以要想达到家电市场的一系列细分目的，就必须对家电市场的终端售点做一个全面的调查，家电终端售点调查内容主要有：
1、分销；分销反映了销售网络覆盖能力，同时在一定程度上也体现了销售网络的销售能力；假如没有分销，任何企业生产的产品都不可能售出，而过度的分销又会造成销售网络的混乱，从而影响产品的销售，所以我们必须通过市场调查来分析分销的实际状况。
2、上柜；不管是什么产品，如果没有和消费者直接见面，销售是基本不可能产生，因此上柜是销售产生的基础，产品要想销售好，就必须得解决上柜的问题，上柜也就成了评价销售网络状况的一个重要指标。
3、陈列；站在消费者的角度来看，整齐、规范、生动化的陈列使人极易产生视觉的美感，视觉的美感会提高消费者对产品和品牌的好感，而好感的增加很容易促使消费者产生消费行为或者潜在的消费计划行为；对于冲动性购买占据主要消费比例的行业，生动化的陈列更是成功销售的关键，所以陈列是判断销售网络状况优劣另一个重要因素。
4、售点POP布置；POP已成为生活里一个重要内容，我们基本上可以在城市的任何角落都可以看到不同类型的POP广告信息。从厂家来看，投入大量POP广告的目的就是加大对消费者的推销力度，通过POP在售点的合理布置和有效利用提高售点自身的影响力和的推销力，所以通过对售点POP布置调查可清楚POP在网络售点的投放和布置情况，并以此判断销售网络售点的推销能力，同时为后期的POP广告投放决策提供依据。
5、主推；主推是反映销售网络质量最重要的一个指标，即使分销宽度和深度再完美，终端陈列布置再规范，广告和POP投入再大，如果得不到终端售点的主推，其结果肯定是销售极不理想，而销售网络也是形如一盘散啥，所以销售网络状况调查中主推率不可不查。
6、终端售点销售人员的销售技能；决胜终端的最大关键就是是否拥有素质高、销售能力强的优秀的终端销售人员，所以在市场调查的过程中，终端销售人员的能力和知识掌握面是调查的一项重要内容。
7、客户结构组成；在粗阔型市场扩张策略时期，客户是越多越好，但是随着市场竞争格局的改变，客户并不是越多越好，几乎所有的厂家都是非常注重重点客户，遵循"二八法则"的客户原则，加强了对终端市场的精耕细作，所以客户结构是市调中不可或缺的一项重要内容。
8、销售政策的执行度；销售政策的执行主要是价格体系和调价补差之类政策的执行，调查的对象一般为商和经销商，因为执行的结果在零售终端表现的一览无遗，所以销售政策的执行力度完全可以通过对零售终端的有效访问设计调查出来。
9、促销；对于终端售点来说，他们对促销的理解就是送赠品或者中奖，从做促销的经验来看，越是对促销理解的简单促销越难做，因为理解的简单必然松懈了对促销的重视，稍不小心会养成通路"销售必要促销赠品"的通病，所以对零售终端售点促销实际需求做调查，了解零售商真正的促销需求，可为做出符合零售终端实际状况、对零售终端有吸引性的促销策略作好铺垫，避免无效的、麻木的"终端促销无动于衷症".
当然，家电区域市场调查的内容除了以上主要九项内容之外还有其他一些内容，具体的调查内容选择和确定，个人认为得视区域市场实际情况而定，不能盲目跟丛。
制定调查内容的评定标准
企业内部自身组织的市场调查，参与的人员一般比较混杂，这就很难确保他们对调查的内容认识一致，使得在调查过程中不能对调查的信息作出公正、客观的判断，致使很多有用的信息被丢失或者得到偏颇的判断信息。所以，为了能够在市场调查中获得客观、公正的第一手市场资料，为了能够使市场调查更有效率和效益，在市场调查前为调查人员制定一个统一的调查内容评定标准是不可缺少的。以家电市场销售网络状况调查为例，我们为销售网络的一些指标制定一个客观的判断标准：
1、分销；分销主要分为分销宽度和分销深度，为了达到一个合理的网络分销状态，分销深度一般应该达到100%,也就是说按行政区域级别划分，只要有家电销售的地方，就应该实现分销；而对于分销宽度，则应该对销售渠道进行细分，根据细分渠道的特点来确定合理的分销宽度目标，如商场、卖场、超市渠道应该达到80%以上的分销目标，而传统的零售渠道则又可能是30%.
2、上柜；由于销售网络状况的售点情况大不相同，有的售点的销售能力和整体销售环境比较好，其上柜的潜力和能力就比较大，有的售点则完全相反，所以在市场调查开展前，为上柜制定一个客观的判断标准是非常有必要的，如根据售点情况制定A、B、C、D四类上柜达标标准，那么通过对市场调查结果分析马上就可以找到销售网络状况的上柜缺陷和上柜方向。
3、陈列；如果说售点是人的话，那么陈列就是这个人穿的衣服，即使衣服再好，如果穿戴不整齐、搭配不合理，还是无法衬托出这个人的气质和美感，相反还会带来负作用，售点的陈列也不例外。要想通过陈列来体现售点的美感和档次，就必须陈列的"线、间、面"原则，陈列的产品不管是水平面还是垂直面都必须在一条直线上；陈列的产品必须保持一定的空间和间距，形成层次美感和距离美；陈列的产品表面必须保持干净、整洁，井然有序。
4、主推；尽管售点主推的最高率是所有厂家梦寐以求的，但是主推却是很难做到，更难保持的，很多厂家甚至无法对主推不主推作出一个客观的判断；对主推我们可以做如下相对客观的定义：A、同类的产品中陈列的位置最突出；B、同类产品中陈列的面积最大；C、同类产品中商家的库存最大（库存大，占用商家资金多，迫使商家销售时首选）；D、调查人员的主观判断；
5、售点POP布置；由于各个厂家对POP的设计不一致，且对终端售点广告的投入侧重点不同，所以无法做出一个通用的售点POP布置标准，但是可以肯定的是决定制定售点POP标准的因素是相同的，主要制定决定因素主要有：A、POP的布置面积；B、大型、醒目、时尚的POP位置；C、不同类型的POP搭配；D、售点POP广告的传播信息是否符合产品和市场策略现状；
6、终端销售人员的销售技能；从目前的家电终端销售人员的实际状况来看，销售人员还谈不上什么销售技巧，也没有一个客观的销售技巧评价标准，因此销售技能的判断主要是对终端销售人员的知识掌握程度的判断，知识掌握程度判断的内容有：A、是否完全了解企业的历史、企业的文化和企业的现状；B、是否能够说出产品的主要卖点，特别是区别于竟品的独有卖点；C、是否熟悉竟品的主要卖点和缺陷；D、是否非常熟悉促销内容和政策。
7、客户类别；市场的需求是由千千万万的零售客户去满足的，而每个客户满足市场需求的能力又千差万别，为了使自己的市场占有率最大化，几乎所有的市场行为都是为了抓住更多的销售能力比较大的零售客户，提升有销售潜力的忠诚客户。那我们又该如何去衡量和对零售商客户分类呢？一般主要是根据零售商的销售潜力来确定分类的标准，如：A、年销售额在50万以上为A1类客户；B、年销售额在30万-50万为A2类客户；C、年销售额在10万-30万为A3类客户；D、年销售额在10万以下为A4类客户。
以上7项指标基本涵盖了终端售点的所有情况，再配合一些调查者的侧面了解和判断，就基本能够全面、正确对区域市场作一个评价和分析。
调查问卷的设计
市场调查的目的已经很明了，市场调查的内容也很清楚了，市场调查的标准也确定了，那么就是该考虑用什么载体来收集信息和问题了。信息的收集方式除了惯用的沟通之外，就是填写调查问卷了，那么调查问卷的设计就显得非常重要了。对于调查问卷的设计，应该遵循以下主要原则：
1、问卷内容的设计应遵循通俗易懂的原则；
销售网络状况市场调查的对象多为终端零售商，由于零售商的素质参差不齐，所以问卷的内容设计尽量通俗易懂，以便于被调查对象能够快速、正确理解问卷的内容和目的。
2、尽量消除被调查者的警戒心理，拉近与被调查者距离的原则；
防御心是人性最自然的一面，在被调查者接触到问卷调查时，第一个反映就是考虑填写问卷对自己有什么坏处或者好处；对于销售网络状况调查来说，被调查的零售商更是有这一层的顾虑，害怕问卷的填写不当直接会影响到后期的生意发展，因此如果不能消除被调查者的警戒心理，拉近与被调查者的距离是很难得到真实、可靠的信息反馈。3、避免尖锐性的问题，以免引发被调查者的情绪过度波动而造成不利影响；
问卷的问题设计应尽量避免尖锐性的问题，如零售商有多少次没有调价补差，损失有多大之类的问题，因为尖锐性的问题极易使调查者情绪大幅波动，不仅会影响调查的顺利进行，严重的会大大影响零售商的口碑。
4、内容尽量做到精简，避免重复和过分烦琐；
从被调查者填写问卷的心理变化分析来看，被调查者刚开始填写问卷应该是以好奇和仔细为主，随着填写时间的延长，好奇心逐步衰减，而烦躁的心情却逐渐滋生出来，所以为了保持问卷填写的高质量，问卷的内容应精简、有力。
5、问卷回答格式应适合信息的汇总和分析；
回答格式应适合信息的汇总和分析可能对于很多调查者来说是比较陌生的，从统计和分析的角度来看，假如采取杂乱无章的回答设计方法，调查结果所收集的问卷成千上万，对问卷的内容进行归类、分析就比较困难了，所以在设计问卷回答格式的时候，就要考虑到对于问卷的问题采取什么样的方法进行分析。如：
**产品什么样的价位最受欢迎？
1、300元以下；2、300-500元；3、500-800元；4、800元以上
我们可以通过对所有问卷的选择答案的序列号加起来的总和来判断最受欢迎价位，如共调查了100份问卷选择的序列总和为125,大于100小于200,可推断出该区域最受欢迎的价位在300元以下。
市场调查人员的培训
我们通常会在零售终端遇到这样的问题，对同一个厂家的促销活动不同的促销人员有不同的说法，使得消费者不知道何去和从，这与厂家的统一促销活动的宗旨完全相违背，为什么会存在这种现象呢？这主要是零售终端对厂家的促销活动理解不一致所造成的结果。对于市场调查来说，也会面临相同的问题，由于调查人员是临时组织的一支调查队伍，他们对调查的内容和要求基本是陌生的，有的甚至根本没有接触过市场，因此为了保证市场调查的顺利进行和市场调查的质量，我们必须在市场调查开展前做好市调人员的市场调查培训。
课堂授课
和其他大部分培训相同，基本采取授课的方式对调查人员进行市场调查的内容和要求培训，授课老师基本是让市场调查的计划人来担任；在资源充足的情况下，可请经验比较丰富的市场调查专家交流经验。课堂培训的主要内容主要有：
1、市场调查的必要性分析，也就是为什么要做市场调查；
2、市场调查的主要内容；
3、市场调查的相关内容的判断标准培训；
4、调查方法的培训；
5、数据汇总和分析方法的培训；
模拟调查
模拟调查应该说调查人员的"实验田",经过课堂培训之后调查人员对调查的内容和要求基本了解，同时也掌握了一些基本的调查方法，唯一缺乏的就是没有市场调查的实践，所以我们应该为调查人员提供机会去实践和验证课堂上的知识。模拟调查主要采取拿一个小市场，组织调查人员按课堂培训的要求开展市场调查，然后对调查人员的调查结果进行分析和考评，所以说模拟调查是调查人员的"实验田".
市场调查
锁定调查对象，明确调查方法。
家电市场和其他行业很大的区别是，市场比较成熟，价格透明度高，行业利润薄，竞争比较激烈和残酷，市场的竞争主要集中在终端资源的争夺，所以家电市场调查的对象一般为终端零售商。事实上，家电终端零售商有很多种，有的是主营大家电，有的又是小家电或者是黑电，等等，因此我们还需对这些零售商再进一步细分，把目标对象锁定在自己细分市场的零售商，例如只对经营彩电的零售商，避免资源浪费和精力分散。
家电零售商网络最大的特点就是：数目多、覆盖的范围大，为了防止调查的遗漏和失误，确保市调的真实性和整体性，宜采用"地毯式"的普查方法，不放过任何一个零售商，哪怕是在非常偏僻的乡镇。
备足市调的辅助工具，避免功亏一篑。
所谓辅助工具就是用来市场调查所需的道具，除了正式的问卷、报表之外，还需要以下相关辅助材料：
一、交通地图册，用于市调人员的交通指南；
二、经销商档案，获得当地自己的经销商的支持，可提高市场调查的速率；
三、记录小手册，用于市调人员记录调查过程中的所见、所闻和所想；
四、通讯工具，统一调查人员的通讯联络方式和手段，便于调查过程中的沟通和协调。
分工明确，职责分明。
区域市场一般由很多更小的地区市场组成，范围的划分一般是根据行政区域来划分的；由于地理特点和经济不相同，造成了地区市场之间的差异比较大，都各自市场的特点和特色，所以区域市场调查首先就得明确各地区市场调查分工，选好各个地区参加调查人员的人数，同时确定各地区市场调查负责人，明确负责人的工作责任和权限。在地区市场调查负责人选择上，最好优先考虑有业务主管经验者，或者是熟悉当地市场的业务人员，避免有纯非业务人员组织的地区市场调查小组。
计划行事，过程跟踪控制。
为了确保整个区域市场调查能够按计划、按要求同步进行，地区市场调查负责人必
须在工作开展前按区域市调计划做好所负责地区的市场调查计划，明确地区市调的行程安排计划，落实每个人的工作内容和工作责任，真正做到事事有人做，人人有事做，且按时、按量、按质正确地做事情。
要求各个地区作出地区市调行程安排计划，目的就是为了更好地协调各个地区的市雕进程，同时也是为了对各个地区的工作进程有效地跟踪控制。因为市雕工作开展时，所有的市调人员都分散到各个低级市场，由于市调人员是一支临时组织的队伍，缺乏一定的组织纪律和自我约束力，很难避免在过程中弄虚作假，所以我们可根据各地区的工作行程安排计划做电话跟踪回访，确认各地区的实际工作开展状况。
网络市场范文2
【关键词】电子商务 网络营销 目标市场 市场定位网络营销目标市场定位就是通过营销活动的策划与开展，为企业及产品创造一种明显区别于竞争者的特色性差异，并把这种差异形象、生动地展示给顾客，争取目标顾客的认同，使企业产品在顾客心目中形成一种独特的、鲜明的印象，从而形成网络营销企业独一无二，不可替代的竞争优势。
一、从传统市场定位看网络营销市场定位
传统市场定位有两大参数：价格和档次。在此基本参数的基础上，不同的企业还可以采用更具体的特定参数进行定位，如成本、质价比、外观、售后服务等。对于网络营销企业来说，价格和档次仍然可以作为其主要的定位参数，但此时的含义同传统市场有区别，在网络营销市场定位中的价格不再简单代表企业产品和服务的价格，因为网络营销使用互联网这样一个虚拟平台，所面对的消费者不论是个人消费者还是企业都不再简单关注产品和服务的价格，而是考虑网络营销企业所提供的总体功能服务及产品的性价比；此时的档次也不再简单地将产品和服务划分为高中低档，网络营销企业的定位档次体现在企业网站的整体规模、内容层次、及对消费者消费需求的满足上。但在企业具体进行市场定位时，很少直接体现出是按照价格和档次作为定位标准，往往是采用更具体的参数侧面反映出定位参数，例如：如今，3G在全球已经进入了规模发展的阶段，3G从一开始就不是定位于以提供话音业务为主，而是明确定位于移动多媒体业务。
二、网络营销市场定位的步骤
有了市场定位的标准，网络营销企业需要按照一定的步骤来实现准确的目标市场定位，与传统市场定位相似，网络营销目标市场定位也是按三大步骤来完成：
1.识别竞争优势
对于网络营销企业来说，必须在充满了竞争的网络市场找到自身的优势所在，这个步骤往往是通过找到自身与竞争对手间的差异性来完成的。这些差异性体现在四个方面，如表2-1所示。
网络营销企业需要从以上的差异中，选择出企业的优势，这些优势可以使企业更准确找到定位切入点，增强在网络市场的竞争力。
2.选择合适的竞争优势
网络营销企业可以通过找到自身与竞争对手间的差异来获取竞争优势，但此时往往可以列出多种竞争优势，企业需要从若干个潜在的竞争优势中选择其中几个竞争优势，建立起市场定位战略。选择竞争优势时的“合适”主要是指该优势最能使企业在目标市场中发挥出全部能量，获得最大的利益和发展空间。
对于同一企业来说，最适合的竞争优势也会随着企业的发展而不断变化，企业应该及时把握现阶段的竞争优势，调整市场定位，例如：省略(阿里巴巴网)现今的市场定位是为中国中小型企业提供贸易服务，这里的贸易服务包括国内贸易和国际贸易，其中定位重点放在国际贸易。这与阿里巴巴早期的市场定位有区别，发展初期阿里巴巴将定位重点放在国内贸易，因为那个时期阿里巴巴的最大竞争优势体现在所能向客户提供的服务和贸易理念上，商务资源对于阿里巴巴来说当时还比较缺乏。经过了一定时期的累积性发展，如今的阿里巴巴已经融会了大量的商家，其中以中小型企业居多，这成为了阿里巴巴现今的最大优势，分析国内国际贸易需求，国内的中小型企业希望加入国际贸易的洪流，而国外企业希望能了解和接触到更多的中国企业，因此，阿里巴巴利用手中巨大的商务资源接轨国际市场，形成了新的具备极强竞争力的市场定位。
3.市场定位的传播和送达
选择好市场定位，必须采取适当的切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者，企业所有的市场营销组合都必须支持这一市场定位战略。对于网络营销企业，可以采用传统和网络相结合的方式传递市场定位，以保证其市场定位深入人心。如：知名饮品“王老吉”，其市场定位为具备清火功能的功能性饮料，摒弃了不被大多数中国人接受的“凉茶”概念，以一句“怕上火，喝王老吉”的广告词作为宣传口号，通过电视广告、广播、杂志、网络广告等媒体宣传，使此定位深入人心。在国人渐渐接受并喜欢上此类产品后，其后的同类竞争产品便开始以“凉茶”的概念进入市场，将“老字号”、传统、正宗等作为诉求重点进行宣传，也取得了较好的效果。因此我们看到，同类产品在进行市场定位时，不一定只有一种定位标准，应按照当时的市场情况进行最准确恰当的定位。
网络营销企业的市场定位除了产品、服务对象，还可以是品牌形象定位，这就要求企业除了选择传统宣传方式，还要通过网站设计、特色服务等来将定位有效传递给目标对象，这一步是企业定位中的关键环节，也是企业定位策略是否得以最大化实施的前提。
作为网络营销企业来说定位时应该注意避免以下的错误：
(1)定位不明显。有些企业定位不够明显，往往使得顾客心中只有模糊的形象，认为它与其他企业并无差异。
(2)定位过于狭隘。有些企业恰好相反，过分强调定位于某一狭隘区划，使顾客忽视了企业在其他方面的表现。
(3)定位混淆。购买者对企业的品牌形象相当混淆。造成这种情况可能是因为企业的诉求点太多了，也可能是企业的品牌定位过于频繁。
(4)有疑问的定位。由于企业没有注意品牌的整体形象，造成一些矛盾的定位宣传。
要把握好网络营销企业的市场细分和目标市场定位，一定要结合传统市场细分和目标市场定位的标准和方法，但不是简单地照搬，而应该按照网络营销的特征及企业状况，分析网络市场的现状，获取最适合网络营销企业的细分和定位方案。在互联网高速发展的今天，网络营销也在不断地发展变化中，呈现出越来越多新的特点，这对网络营销企业提出了更高的要求，掌握科学地市场分析方法，以不变应万变，是企业在复杂的网络环境中制胜的关键。
参考文献：
[1]冯英健.网络营销基础与实践(第三版)[M].北京：清华大学出版社，2007.
[2]沈美莉.网络营销与策划[M].北京：人民邮电出版社，2007.
网络市场范文3
[关键词]电影市场 网络电影 必要性 可行性
我国传统的电影院观影模式自上个世纪以来，首先遭遇了电视的强大挑战，接着是影视光碟的巨大冲击；现在，挑战一切传统传播媒介的网络，也以同样强硬的姿态挤压着电影院的生存空间。2006年3月太平洋电影网公布的2005年中国电影市场相关数据显示：05年全国电影市场票房20亿，同期增长33％，其中院线票房15亿，比04年增长27％，观影人次超过5700万，比04年增长了19．3％。而中国互联网络信息中心(CNNIC)2006年1月17日公布的最新统计数据表明截至2005年底，我国上网用户总数已达到7．11亿，网民数位居世界第二，全国网民一年上网的费用达千亿之多。在这11．1亿网民中，有37．1％(4118．1万)的网民经常使用在线影视收看下载(在线影视)的方式进行网络影视消费。两相比较，不难发现，一个是5700万的年观影总人次，一个是4811．1万的经常性在线影视收看下载，国人的网络影视消费远远走在了影院消费的前面。尽管目前网络电影仍以免费资源为主，尚无明确的网络付费电影的“票房”记录，但在网络收费透明规范的情况下，即使只开出1―2元的均价，4811，1万的经常性观赏人群和1．11亿的网民总数所可能创下的票房记录，应当是相当可观。而这正是当前专为在网络发行而拍摄的网络付费电影《故事无双》尝试的目标，这部片子投资60万，下载一次收费2元：据报导，该片网上上映一个多月，就已基本收回成本[3L通过这组数据的对比，我们不难发现借助网络传播的优势和它迅猛的发展势头，网络电影所拥有的观众数量、传播速度和传播效率、特有的实时互动功能以及不可限量的扩展空间，这一切都使它成为一个潜在的电影消费市场――网络电影巨大的市场潜能已经到了让人无法忽略的地步。
再看目前国内电影市场的状况：尽管影院的生存空间一再萎缩――从乡村退回城市，再在城市中画地为牢只与繁华的商业区、城市中心区或泛中心区亲密接触，尽管电影市场除了影院之外也还有电视台和影碟两大辅助版块，但仍只有影院的票房收入是业界和学界关注的重心所在，影院在多数人的概念中仍是中国电影市场的决定性主导。历年――包括2005年在内的中国电影市场／产业的年度报告，核心内容都是当年在国内影院放映的电影票房收入统计，基本上不涉及电视台播映和影碟发行这两大辅市场的发展状况。这里显然产生了一个悖论：一方面电视和影碟的存在与发展不断引发传统影院生存危机的论争，另一方面，电影市场在电视台和影碟这两大版块上却又似乎无所斩获，仍处于中国电影市场年度报告的视野之外。这同时也是当前中国电影市场不成型的见证――通常一部影片下线之后，能在当年就进入电视台播映的情况非常少，往往是影院发行时大力宣传的余热效应都已散尽，大众注意力都已完全转移后，才能有幸在电视台相关频道的影潮影流中再睹昔日芳颜，而此时影片发行者与电视台最有可能相互惜力达到双赢的时机早已过去。至于由电影发行公司制作的正版影碟，在盗版影碟的泛滥之下已被挤压到边缘化的生存状况了，其获利能力大概真可以忽略不计。相比较于国外成熟的电影产业链，我国国产电影(获准公映的影片)中的绝大多数既不具有电影后产品的开发功能，也无法在电视台和光碟市场中实现利润最大化，只能倚重于通过影院放映获取票房收入。狭窄的收入渠道使我国电影产业的经济基础敏感而脆弱，发展的前／钱景堪忧。在目前电影生产格局在短期内难以有所突破、产业链亦未成型而只能在现有市场范围内谋求最大利益的状态下，尝试开拓新的电影市场，构建更完整的电影产业系统，这对困扰国内电影各方面的诸多问题的解决都不无裨益。这种情况下将更具活力和更有发展空间网络电影纳入整体电影市场范围进行规范和拓展，形成影院、电视、影碟之外的第四电影市场――网络电影市场，对发展完善我国现有电影市场体系而言是既充分又必要。
所谓充分，是指网络和网络电影在传播技术、网站经营和管理等方面的体系都已成熟，并且已经拥有相当规模的消费群体，只要在现有基础上加以规范和整顿便可进入市场运行状态。所谓必要则同样是因为成熟技术的支持，网络盗版电影常常对新片尤其是对热炒热播的大片提前进行免费的“网上公映”。这种高速高效全面覆盖型的的网络盗版，不仅极其恶劣地冲击了本已脆弱的影院票房，恐怕连生生不息日益繁荣的盗版影碟工业也深刻地感受到了网络技术下生存的压力。而无论是免费还是付费的网络电影其主要来源都是盗版影碟，电影产业本身无由获利。这里有一个典型的案例可说明这个问题：2003年华夏电影发行有限责任公司诉国内知名门户网站中华网侵犯其独家的进口大片《终结者II》的发行权，在网上提供付费下载该片的服务，再加上其他一些有类似行为的网站的盗版，使得该片的实际票房和预计票房相差2000多万，损失惨重。因此，无论从充分条件来看还是必要条件来看，倘若一直任由网络电影在规范的市场之外游弋，中国的电影产业面对的情况只能是：不受其利则必受其害。
从另一方面来说，和电影院相比，网络电影又有着明显的发展优势：它凭借着网络直接进入消费者的个人生活空间，无论是从时间上还是空间上都为消费者提供了最大的便利，而它在同一时间内提供的可选择资源也是影院放映模式无法做到的。根据一般的商品销售原则，同等条件下离终端客户越近的产品被选择的机会越大，对外在条件要求越低被接受的面就越广。这也是笔者近期进行的一项影院与网络优势对比的问卷调查所得数据展示出的结论之一，在两百多位接受调查的人当中，就有77．8％的人认为网络电影的优势在于观看时间上的便利，有59．3％的人认为是开放型观赏，自主性强。当然，人们了也并不否认电影院的观赏效果和网络的观赏效果完全不同的事实，至少63．9％的人承认这一点。但如果把电影只当作一种单纯的娱乐活动而不是学院式的艺术追求来看待的话，便利原则显然更普遍适用，特别是由于影院系统的城市中心化／泛中心化和城市本身的大幅度扩展，穿越大小街区去位于城市中心或社区中心地带的电影院看电影已经上升为是日常生活中的“事件”级别的活动时，在家中或在办公室在休闲场所随意地浏览网页，随意地选择自己所喜欢的影片类型，随意地边看电影同时上网或玩游戏，这样的娱乐消费更符合现实生活休闲时间碎片化的的状态。事实上，现代社会的快生活节奏和多样化的娱乐选择在压缩了电影院的生存空间的同时为直接渗透 于个人生活空间的网络电影提供了极其广阔的市场前景。
当然，要将当前各自为政各行其是的网络电影服务商或站点规范到统一的电影市场中来，将形形的网络电影在线观看或网上下载服务纳入为网络电影市场上规则明确的消费模式，还有许多方面的问题要处理，首先一个就是发行版权的维护问题。电影发行公司可以创立自己专有的发行网站，也可以和网络公司合作签订出售／授权发行协议，构建合法、稳固的网络传输渠道，减少网络盗版电影所带来的经济利益上的冲击。事实上，相比较于以地下生产方式为主的音像制品盗版业，网络电影市场的整顿有一大明显的优势就是：网络服务商无论大小性质形式，通常都有明确公开的网站地址或链接方式，以及在电信部门有据可查的相关背景资料，溯本追源总能找到蛛丝马迹。因此无论是要进行侵权调查、取证还是追究法律责任操作起来都更明确便捷也更具有针对性。而即将于2006年7月1日起正式实施的《信息网络传播权保护条例》让网络的游戏规则更为明晰，网络影像产品的网上维权也更有法可依。例如条例中的第十三条：“著作权行政管理部门为了查处侵犯信息网络传播权的行为，可以要求网络服务提供者提供涉嫌侵权的服务对象的姓名(名称)、联系方式、网络地址等资料。”和第十四条：“对提供信息存储空间或者提供搜索、链接服务的网络服务提供者，权利人认为其服务所涉及的作品、表演、录音录像制品，侵犯自己的信息网络传播权或者被删除、改变了自己的权利管理电子信息的，可以向该网络服务提供者提交书面通知，要求网络服务提供者删除该作品、表演、录音录像制品，或者断开与该作品、表演、录音录像制品的链接。”这些显然都是维权的利器。只不过技术和法律的所提供保障要具体落到实处，那还是一条比较艰辛的道路，毕竟，罗马不是一天就能建成的。
除免费资源之外付费电影2―5元的下载／在线观看费用是网络电影的又一诱人之处，数以千万／亿计的在线人群是网络付费电影价格低廉而仍然利润丰厚的有力保障。但即便如此，付费电影的发展在现实中还是受到了相当的质疑，排除不良内容因素的影响之外，网络电影付费方式不够公开透明是其颇遭诟病的主弊。在笔者开展问卷调查中，68．5％的人对此非议多多，认为这是影响消费信心，阻碍网络付费电影发展的主要原因之一。的确，就目前而言，最常见的网上付费看电影的方式是通过输入手机或小灵通号码来获取看电影的帐号密码并付费或者包月。这就牵涉到网站和电信部门之间经济收益的自身管理与联合管理等问题，而电信部门原本就是最让消费者不满的收费服务部门之一，不仅糊涂帐多，还常常让广大消费者欲辩不能，再与游戏规则尚不规范的网络联合，消费信心理所当然地要大打折扣。因此，网络电影市场获得发展要面对的另一重要问题就是透明收费、让观众放心消费的问题。和体系更为成熟网上银行支付系统相结合或者象发行网卡那样发行网络电影卡都是更值得一试的付费管理方式。同时，建立公共的网络费用查询系统是完善网络付费体系必不可少的一环。
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21世纪人类进入了数字化时代，全球范围内掀起了应用互联网的热潮，各行各业都积极利用网络技术来变革企业的经营理念和管理方法。网络营销正是适应网络技术的发展而产生的，一出现便显示出巨大的发展潜力。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它以现代营销理论为基础，利用因特网的技术和功能，最大限度地满足客户需求，是以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。网络营销的实质是利用互联网对产品的销前、销中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营的全过程。互联网改变了传统的营销风貌，它如同一种“万能胶”把企业、组织及个人跨时空地联结在一起。在这样一种新的营销环境下，网络营销呈现出其独有的特点。
1.全球化
网络营销给旅游企业与市场带来了无限的商机，同时也将旅游企业与市场推向一个更广阔、更具选择性的全球市场。互联网信息量大，时效长，且信息交换不受时空的限制，可以随时随地全天24小时提供全球性营销服务。
2.互动性
网络营销使得旅游企业与市场可以通过电子邮件、网上论坛等信息手段，与消费者作双向互动沟通，实时了解消费者的需求，最大限度地满足消费者的意愿，建设一条与消费者沟通的有效渠道。同时信息的快速传播与获取，使得旅游企业与市场可以迅速掌握市场行情，及时调整营销策略。
3.经济性
互联网提供了很多免费性的服务，它的媒体功能，可使旅游企业与市场全方位地展示自己的产品和服务，节省了实际传统宣传的资金，降低了成本。同时网络营销为中小或者不知名的旅游地提供了发展契机。任何旅游发源地，不论名气的大小，都可以不再受当地各方面条件的制约，只需花极小的成本就可以建立自己的网站，向世界各地的游客进行展示。网络营销作为一种新颖的营销方式，适应了信息化时代的需要。2l世纪中国旅游业的营销将围绕网络营销这一焦点展开，旅游业不能再依赖传统经济中固有的营销模式，而必须转变营销理念，
二、我国旅游市场网络营销策略的创新建议
1.开展网络营销要针对游客的个性化需求
网络实时互动的特性使消费者全程参与到营销管理成为可能，消费者可以随时按照自己的需求定制产品。网络营销面对的是买方市场，营销主动权在消费者手中，我国旅游业必须贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想，及时了解每位客户个性化的4C需求，即顾客的需求和期望，顾客的费用，顾客购买的方便性，顾客与企业的沟通。并以此为前提做出使企业利润最大化的4P策略。网络营销可以直接面对消费者，更大程度上尊重和满足消费者的消费意愿和动机。
2.网络营销与传统营销的整合
网络营销比传统营销具有多方面的优越性，但我国旅游互联网网络基础比较薄弱，互联网并没有成为人们生活中的全部，还有相当一部分人不具备上网的条件，即使是网民也没有达到只接受互联网信息而忽略传统媒体信息的地步。因此，实施网络营销要与传统营销相结合才能发挥更好效果。旅游业应充分利用网络经济得天独厚的优势，在最需要的时候，以最适当的投入，构造最适合自己特点的上网计划和模式，同时要不断增强技术实力，完善网站，实现网络营销与传统营销的整合与发展。国外电信业依靠互联网的优势开展商务活动已经取得了可喜的成果，我国旅游市场应该借鉴外来经验，结合自身的特点和内部条件，不断发掘旅游网络传播的潜力。传统企业向互联网的转型已是大势所趋，电信业如果不及时参与互联网的建设，必然会输掉未来的商机。而在潜心做信息基础建设的同时，又不能忽略传统营销渠道的优势。传统营销与网络营销两手都要抓，只有在这个原则下，才会形成高效有序，富有活力的商业运作机制，电信业的管理才会走向成熟。
3.开展网络营销要制定合理的价格策略
合理的价格决定产品是否会给企业带来利润，是否会有广阔的市场前景。针对旅游行业的特点，可采取以下几种方式：
(1)新开发的旅游地价格较低定位，以物美价廉的形象吸引消费者，挤占市场，降低成本，谋求稳定的利润；
(2)分时段定价。将旅游市场按不同时段形成相对应不同级别的价格区，便于游客按值选择比较；
(3)设置价格讨论区，与游客协商定价。根据游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并参照游客的期望价格调查结果，制定合理的方案。
4.加强管理监督
旅游业是一个综合性行业，政策上要求政府各部门之间互相支持和协调，与开发商合作，形成旅游业发展的合力；法制上要尽快制定相应的旅游法规，规范旅游环境，实行经济运作法制化，以降低投资风险、保障投资者合法权益；服务上加强全民主人翁意识的教育，树立游客即是上帝的观念，积极创建更多优秀旅游城市，净化旅游服务环境。如果监督不力，政府政策失灵，就会产生各种问题。比如很多开发商认为，投资旅游的首要目的就是为了获得经济效益，再来考虑社会效益。在这种理念指导之下，一旦某旅游开发商好不容易拿到某旅游地旅游项目的开发权，就势必竭尽全力去开发，造成旅游资源的破坏，或造成在短期内旅游地的压力过大，人为的导致资源的过早老化、破损、衰竭，导致旅游地的环境污染。鉴于以上问题的出现，旅游管理部门应加强对旅游开发商、旅游地经销商的管理监督工作，防止其利用旅游地进行寻租。政府一方面要加强旅游地的规划，另一方面，规范旅游开发商、旅游地经销商的经营行为，严格杜绝以牺牲环境资源及其他社会利益为代价的旅游实施行为，树立起保护资源比获得短期的经济利益更为重要的理念。
总之，旅游业是一项综合性的服务产业，又是一个经济文化产业，属于第三产业的范畴。与此同时，营销管理是新兴起的管理学门类的一个学科分支。中国加入WTO使中国的旅游市场融人世界旅游市场竞争当中，这就要求我们更要积极研究旅游市场营销管理，把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业，这就要求我们大力发展旅游营销，同时要加强营销管理，促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟，为我国实现2020年旅游发展目标，全面建设小康社会起到推动作用。
参考文献：
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一、营销理念的改变
传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则，即是为了满足用户当前的需求，这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户，忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则，重视用户的未来需求、增长源和未来成功。所以网络营销管理相对于传统营销管理，派生出以下四个主要特点：
1.顾客的长期价值
网络营销者必须正视消费者的长期价值，这种新观念建立在两个经济学论据基础上。其一：保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。其二：信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与顾客的关系越持久，这种关系越能给企业创造价值。另外由于网络营销是个性化的营销方式，而且往往是点对点销售，这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系，企业了解顾客的长期价值提供了可能。
2.网络营销是一种“整合营销”
代表传统营销管理的营销策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）组合，这一组合的经济学基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链，没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的最新发展，是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出了所谓的4C组合：Customer（顾客的需求与期望），Cost(顾客的费用)，
Convenience（顾客购买的方便性)和Communication（顾客与企业的沟通)。而菲利浦科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；
Promotion-Communication），4P应向顾客提供价值就是相应的4C。
我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互，清楚地了解顾客的个性化需求后，作出响应的使全企业利润最大化的4P策略决策。在这一整合营销策略过程中，4C和4P不是相互替代的关系，而是4C前提下的决策，企业最终的操作还是4P，只是整合营销模式下的4P已经包含了4C的信息。互联网的无居间性使得这种交互成为可能。
3.网络营销是一种“软营销”
网络经济环境下，顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息，对于那些不遵循“网络礼仪”的不请自到的信息非常反感。与强势营销不同，“软营销”的主动者是顾客，个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动方，而互联网的互动性、实时性和无居间性又使其实现主动方地位成为可能。顾客会在某种个性化需求的驱动下，自己到网上寻找相关的信息。从这一点出发，企业不能再把顾客看作可替代的商品，而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系，即所谓的“伙伴营销”方式。重视顾客的长期价值，以适应“软营销”方式的要求。
4.网络营销是一种“直复营销”
在网络经济环境下，产业调整使得产业结构进一步分化和融合，传统营销方式下的“大营销”不再适应网络营销的要求。取而代之的是以顾客为核心，以互联网为手段的“直复营销”。其具体形式包括“直销”、“微营销”、“Email营销”等等。在这种“直复营销”方式下，企业和消费者可以直接交流，不再通过第三方。这使得营销测试变得较为容易，企业可以及时地对营销效果进行评价，及时改进以往的营销策略，以获得更满意的结果。
二、营销活动准则的改变
在传统营销管理活动中，营销人员有一套与之相适应的营销准则，即突出满足顾客需要、提高产品竞争力、加大强势广告宣传、合理的价格定位等等。同样，网络营销也有自己的营销准则，只不过是对传统营销准则的继承与扬弃。
传统营销管理是“给顾客他们想要的东西”。企业通过市场调查，弄清楚顾客的需求，采取一定的营销组合策略，满足顾客的需要。这种方式的本质是一种发现行为，其基本假设是消费者在购买之前，甚至在产品设计之前就已经知道自己想要什么。然而，网络营销战略越来越基于这样一种假设，即购买者至少在一开始并不清楚自己想要什么，而是通过学习知道想要什么，企业在顾客的学习过程中扮演引导的角色。所以营销就要求半学半教，半学是指了解顾客知道些什么和顾客的学习过程如何，这继承了传统营销的准则；半教是指在顾客的学习过程中发挥作用，这是网络营销时代的必然要求。是一种既受市场驱动又“驱动市场”的双向行为。
1.消费者学习。消费者学习的实质大多是受目标驱动的。所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标，个人的目标也许是“成为百万富翁”；公司的目标也许是“成为行业之首”。为了实现目标，个人和机构求助于各种品牌。品牌与目标紧密相连的观念对于竞争力具有十分重要的意义。另外一个与传统的观点不同之处在于，新兴的观点认为购买者追求许多目标，在同一类产品中某些品牌可以凭借其独特的组合而与多个目标相连。
2.品牌偏好。在每一类商品中，我们关于产品如何满足各种目标的知识是学来的，一开始，消费者根本不知道如何评价产品的特性，因而无从评判可供选择的品牌。购买者可能会选用一些品牌，对它们各有好恶。然后消费者通过“学习”和反省，形成自己一套判别某一品牌满足自己目标的潜意识标准。企业在这一过程中可以通过一定的方法了解消费者评价满意度的标准，然后采取一定的品牌战略引导消费者的消费偏好和培养消费者对自己品牌的忠诚度。
3.购买策略。消费者面对众多品牌最终选择哪一个。一方面是根据他自己对品牌的偏好，另一方面则是消费者本人学习的结果。事实上，消费者的选择方式多种多样，视具体情况和需要而定。一般消费者学会的选择准则取决于品牌的产品战略。如果他面对的所有品牌都是为了实现同一目标，那么消费者可能会对各品牌进行全面比较，直到找到最能满足自己当前和未来目标的品牌。当消费者面对的品牌情况较复杂时，如面对一个充斥许多品牌的市场，每一个品牌各有复杂的目标结构，很难进行比较。尤其在多媒体、集成化技术不断提高的今天，这种情况更易出现。这时的消费者会采取一定的策略，如有优惠的品牌、朋友推荐的品牌可能成为他们的购买品牌。
4.竞争优势。消费者学习对竞争性质和竞争优势具有深远的意义。目前网络营销的理念要求给予顾客长期价值充分重视，信息已成为企业战略资源，要求4P与4C相互关联。这样企业在满足消费者当前需求方面的竞争变的不那么重要了，而更重要的是如何利用网络经济的特点，去引导和影响市场的看法、偏爱和抉择的竞争。在未来的长期竞争中培养自己的核心竞争力。
三、营销手段的改变
网络经济不仅给营销理念和营销准则带来空前的冲击，而且改变了传统的营销渠道和手段。这些网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中地位更加重要，也为企业更加有效地开展营销活动提供了保证。这些互联网营销的新方法大致有如下几种：
1.广告宣传。包括：在互联网的电子公告牌上信息；设立自己的互联网网页，在网页上设计与本企业产品和经营有关的信息；在点击率高的网站上安排广告；在提供搜索引擎的网站上注册；在专门的广告黄页网站上广告；向注册的顾客发送介绍本企业的多媒体材料；在本企业网址上定期新产品、新特性等公开信息。
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当Anthony Rex在纽约的曼哈顿开了一间餐馆时，没人会料到有朝一日他会成为世界上小面包棍业的大王。其实，Rex的野心也不是很大。他的目标只是开一个最棒的意大利小酒馆。但短短几年之内，他的事业蓬勃。
大多数人喜欢餐馆里的意大利面和比萨，而且每个人都偏爱他数代家传的手工制作的小面包棍。这种面包棍总是供不应求，所以Rex开始出售袋装小面包棍，以便让顾客带回家。小面包棍是如此受欢迎，很快，Rex不得不将所有的时间花在制作小面包棍上，餐馆生意开始受到了。
Rex进退维谷。他该放弃小面包棍，专心于餐馆的经营呢？还是继续卖小面包棍？Rex认为小面包棍比餐馆更受欢迎，但他同时又意识到本地市场不够大。于是，Rex决定将他的命运押在这些雪茄状的开胃品上，开始充满热诚地发展他的全球营销计划。
Rex精心地规划了生意的未来。他计划将T-Rex牌小面包棍卖给全世界的餐馆和个人，目标是：到第三年底，小面包棍的年销售额达到500万美元。另一方面，他也想到了通过低成本的网络和技术来开展全球业务。
Rex的第二步是全球市场。他选择了10个国家，评估它们的实力、稳定性、贸易开放程度和互联网技术的能力。他访问这些国家的网站来寻找潜在的贸易合作伙伴。几个小时的网上检索后，在每个目标国家中，Rex都发现一系列的餐馆链接、食品进出口商和一些潜在的合作伙伴。Rex把这些潜在客户输入他的数据库，并保存他们的电子邮件地址。
同时，他建立了一个叫作 "小面包棍世界"的网站，这是全球第一个独立的、专门以小面包棍为主题的网站——小面包棍琐事，小面包棍聊天室，并与全世界各种与小面包棍相关的网站，以及名人推荐小面包棍的文章链接。
万事俱备后，Rex就开始给他的潜在客户发电子邮件，邀请他们来浏览小面包棍世界，阅读关于他的小面包棍大受欢迎的文章。几天之内，许多潜在客户来到这个网站，并填了一份调查问卷以换取免费小面包棍。几个月内，Rex的全球网络营销计划开始收到相当可观的回报。那些从未谋面的世界各地的商，喜欢上了他的小面包棍，开始通过网络大量订货。Rex根据订单烘制小面包棍，将它们保存在特殊的保鲜容器内，连夜空运到各个餐馆和商店。
成功源于全球视野
如果Rex注意力仅仅集中在曼哈顿，他就找不到足够多的顾客来支持一个大规模的生意。他就不得不继续运营餐馆，这将使他不能拓展他的专长——－祖传的小面包棍。另外，他利用网络技术来触及潜在的顾客并与之交流沟通。
当然，不是每一个人都能像Rex一样成为小面包棍大王，但每个生意人都能发展一个专长，并有潜力和能力通过全球营销计划在全球范围运营。全球营销计划有5个规则：建立全球数字化远景，研究全球市场，制定全球网络促销方案，挑选全球营销工具，整合全球网络营销项目。
第一步就是在数字化规划一个全球远景。你想建立何种类型的公司？你想成为出口商还是进口商？你想让你的公司只有一个办公室，但在不同国家都有分销商，还是在全世界不同的地方都有办公室？你会发展哪种特定的产品？或为哪个市场服务？
这些都是在前进之前必须要做的策略性思考。你必须清楚地界定你的商业战略和总体远景。没有远景，将没有办法来衡量你的进展，你的努力将毫无目的。有了远景之后，你就知道将向哪个方向前进，何种行动是必须采取的。
要在数字化时代成功，你也许需要在做生意方式上有一个巨大的改变，发展一个和现在的生意相关的电子产品，或者你要彻底改变你的产品和服务。如果你卖可触摸的东西如烤面包机等，你该考虑如何使产品线"信息化".再如，一个生产自动化零件的制造商，可以开发在线项目，搜寻那些已难以找到的古董汽车部件。
换言之，与其将你现有的产品用网站和电子邮件来兜售，还不如考虑如何发展那些易生产、易分销，并且能通过网络增值的数字化时代的产品，
全球市场
在营销方案时，调查研究是一个很关键的、但经常被忽视的阶段。好好花功夫在调查研究上。从长期而言，调查研究将会节省你的金钱和时间，并提高你的投入产出。
在开始全球营销计划前，你需要做以下事项：选择可以进行网络营销的国家，这取决于它们的数字化能力；界定潜在目标客户，将其进行细分；评估潜在客户的上网能力。
你或许会很诧异地发现，只有如此之少的公司花时间来界定他们的客户。不要犯同样的错误。从描述一个"理想"的客户开始，这将会帮助你评定现有的和潜在的客户。如果是个人用户，描述他们的年龄、性别、收入、生活态度、家庭结构、需求和喜好等。如果是用户，描述行业的类型、公司规模、销售额、员工数目、产品或服务的类型等。很多时候，你会发现实际有为数不少的不同类型的客户，因此你要进入下一步：细分客户群。
细分可以使你更好地满足每一个客户群的独特需求。在个体基础上提品，可以提高产品的价值。细分还能帮助你界定最有利可图的客户群——那些非常接近你理想的顾客——所以，你能将营销努力和资金用在正确的地方。
制定全球网络促销方案
在网络环境中，你无法强行拉住客户，所以你必须提供一些有价值的东西能使你的客户一次次地回到网上来。
为了收到成效，你必须为每个目标客户群量身订做网络营销方案。如果你有四个主要客户群，你需要设计四个不同的营销方案。虽然这听上去很复杂、很昂贵，其实并非如此。
使用技术，你能轻易调整市场方案，以适应每个群体的需求。每个群体都将会看见一个不同的主页，但信息是一样的。你或许会有一个新闻信件得用三种不同的语言发到三个不同的国家，或者向八个不同的群体传播一个电子信件，每一个都是同样的，但第一段略有不同。
下一步是创造有趣的内容。在设计公司和具体的产品信息时，试图更深入一点，收集一些客户群感兴趣的信息。换言之，不再仅仅是写关于你自己的东西，还要收集你的客户所需要的信息。写下十件客户想知道的、和你的业务有关的事。比如，如果你是一个溜冰鞋的生厂商，你的客户将会想知道哪里能溜冰，哪里能参加溜冰课程，如何保护他们溜冰时不受伤等。
选择合适的数字化工具也是非常重要的。你并不一定需要投资昂贵的硬件、软件和咨询服务，除非你确信必需这些工具。
例如，你或许被说服需要建立一个网站。但对你来说，也许更适合的是为销售人员开发一个CD-ROM多媒体演示。或者开发一个全球电话营销系统更好，因为在你的目标国家中，大多数人有电话但不使用互联网。
整合全球网络营销项目
当一个营销项目象一个加好油的机器一样工作时，是最有效率的。所有部分都一致工作，所有资源都被配置朝着同一方向，浪费最少的时间或努力。只有每一步都详细地计划好，才有可能这样地整合。战略计划是如此的重要，特别是在网络营销领域。
如果你不是仔细地规划你的战略，或者你略去一些步骤——－从为公司设定全球视野到选择最合适的互联网营销工具——－你的网络营销项目会漏了一些东西。那时，你会有一个网站，但客户数据库也许会很糟糕的。因此，花一些时间来设计战略，不用太急，你的耐心和清晰的思考会有所回报的。
