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智慧医疗的社会效益范文1
【关键词】 支气管哮喘； 社区； 健康教育
中图分类号 R473.5 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2013）31-0139-02
支气管哮喘是常见疾病，是社区慢性病管理的主要病种之一，针对哮喘的预防、控制及治疗的健康教育在支气管哮喘的社区管理中具有重要的意义[1]。近年来笔者所在社区对服务区内的慢性支气管哮喘患者进行社区健康教育，对支气管病的社区控制起到了一定的效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2011年8月-2013年2月笔者收治的支气管哮喘患者48例，其中男22例，女26例；年龄18～39岁，平均（26.9±2.9）岁；病程13～30年，平均（18.3±2.5）年；急性发作期14例，缓解期34例。
1.2 护理干预方法
1.2.1 门诊就医观察时的健康教育 门诊就医观察的患者一般处于病情急性发作期，但是患者病情在社区医师可控范围内，为疾病严重威胁生命安全者，此时患者一般神志清醒，且有获得立即救治的强烈愿望，而且受到疾病发作的影响，急切地想知道减少哮喘的发作、延长缓解期的有效办法，此时可以对患者进行有关哮喘定义及其社区和家庭有效治疗方法的健康宣教，并告知患者如何使用常用治疗药物及其技巧，以及如何有效避免或减少副作用的发生[2]。
1.2.2 病情好转时的健康教育 有条件时可以对哮喘缓解期的患者进行中医养生指导，为患者建立随访档案、制定复诊计划，教育方式可采取讲解、指导、演示、提问等，并要求患者演示[3]。在患者病情好转后，告知患者家庭干预及治疗的重要性，并告知实施有效的家庭干预能达到的效果及其意义，告知患者哮喘急性发作的诱发因素，做到有效的自我监控与防治，并要做好长期的坚持用药，有条件时应该记录哮喘日记，并详细告知哮喘日记的记录方式与内容，使患者了解记录哮喘日记的意义，同时注意哮喘发作的先兆症状，做好寻求医疗帮助的准备，并留取患者联系方式及告知患者社区医疗机构的联系办法，通过“联系卡”的形式加强与患者的沟通，建立与患者长期友好的伙伴关系。其中的“联系卡”部分，笔者建议应该包括社区电话、接诊医师电话及患者联系方式等。
1.2.3 提高用药依从性的护理干预 哮喘患者用药依从性是影响治疗效果的首要因素，许多患者因为对吸入治疗药物的优点认识不足，以及对吸入药物的治疗副作用存在疑虑而畏惧长期使用，并未能有效地掌握吸入治疗药物的正确用药方法，或者因为用药后出现过的不良反应而产生了对同一种药物使用的恐惧感，同时还有部分患者因为经济的原因，无法进行规律用药，另外医源性的因素也对患者的治疗产生一定的影响，某些医生对哮喘的诊断及治疗的新进展不了解，不能对患者进行有效的教育，或医生不愿花时间向患者解释药物的作用及使用方法等[4-5]。同时指导患者正确使用药物，告知患者平喘用的气雾剂（如舒喘宁）剂量过大可引起心律紊乱，甚至猝死，不能因为呼吸困难未得到缓解就反复使用，要严格按医嘱用药[6]。
1.3 观察指标
患者健康教育1个月后进行社区随访，观察两组教育前后疾病相关知识知晓率及治疗依从性。
1.4 统计学处理
数据采用SPSS 11.5统计学软件分析数据，计数资料采用字2检验，P
2 结果
社区健康教育前患者疾病健康知识知晓率65.9%，治疗依从率43.2%；经社区健康教育后患者疾病健康知识知晓率93.2%，治疗依从率86.4%。社区健康教育后患者疾病健康知识知晓率及治疗依从率高于健康教育前，差异有统计学意义（P
3 讨论
哮喘患者常因缺乏有关知识和对自身病情严重程度认识不足而出现反复发作，导致生活质量降低。现有研究认为对哮喘的防治应当从控制哮喘急性发作转移到预防哮喘发作，保持患者的病情长期相对稳定，以提高生活质量[7]。
社区健康教育主要是以社区卫生服务中心为基地，一切以患者为中心的健康教育方式，并在为患者实施健康教育的同时兼顾患者家属的健康教育，主要是通过护理工作人员实施的有计划有目的的教育过程。社区健康教育以为患者更好地了解疾病相关知识、提高治疗依从性为目的，改变患者的健康行为，并为患者解决治疗过程中遇到的问题提供帮助，可促进患者养成更有利于疾病治疗和康复的健康的生活方式。在社区进行健康教育能有效地帮助患者了解支气管哮喘的治疗方案，使其知道要想得到哮喘的长期缓解[8] ，有效的预防、有效的健康管理比治疗更为重要。社区健康教育促使患者积极主动地与医护人员建立长期的合作伙伴关系，更有利于患者改变不良生活习惯和饮食习惯、注意避免接触诱发哮喘急性发作的变应原，可以减少患者夜间发作及急性重症发作的次数，促使患者达到长期缓解的目的，提高患者的生存生活质量。通过总结本组研究的护理经验，认为社区健康教育能更好地为患者提高治疗信心，加强患者治疗依从性，促进支气管哮喘患者早期康复，提高患者日常生活能力，同时提高了护理服务质量和满意率。
参考文献
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[2]庄丽萍，戴文英.临床护理路径在支气管哮喘患者健康教育中的应用[J].护理与康复，2010，9（5）：450-451.
[3]林毓霞，胡媛，李华丽.院内外规范化健康教育对支气管哮喘患者疗效的影响[J].护士进修杂志，2009，24（15）：1376-1377.
[4]黄逢敏，赵彩云.系统健康教育对支气管哮喘患者用药依从性的效果[J].贵阳医学院学报，2009，34（1）：68-71.
[5]蔡玲芳，徐红.支气管哮喘患儿出院后对家属进行电话随访健康教育[J].护理学报，2007，14（9）：87-88.
[6]谭莉.支气管哮喘患者缓解期用药的健康教育[J].护理实践与研究，2010，7（2）：115-116.
[7]熊洪，王怀莲，潘碧.健康教育对哮喘患者吸入治疗的依从性和疗效的影响[J].中华护理杂志，2008，41（7）：611-613.
智慧医疗的社会效益范文2
为了使非典型肺炎（以下简称“非典”）患者得到及时有效治疗，根据市领导指示，现就患“非典”基本医疗保险参保人员和城镇登记失业人员医疗费用报销结算有关问题通知如下：
一、参保人员患“非典”医疗费用符合医疗保险规定的，由基本医疗保险统筹基金支付，对于参保人员支付医疗费用有困难的，由社会医疗救助资金予以救助。
二、参保人员患“非典”住院治疗，可直接住院就治，个人不用交纳住院预交金。
三、各定点医疗机构对患“非典”参保人员住院医疗费用，按规定上报区、县医保中心，经审核后，属基本医疗保险统筹基金和大额医疗互助资金支付的部分，由区、县医保中心按规定向定点医疗机构支付；属参保人员个人自付、自费部分的费用，由区、县医保中心将参保人员的身份证号或《医疗保险手册》号传真或电话通知市医保中心，直接办理社会救助手续，然后由市社保中心将费用拨付给区、县社保中心，并由其支付给有关定点医疗机构。
四、对患“非典”参保人员个人已支付自付、自费医疗费用，已经办理出院，个人负担有困难，按社会医疗救助的有关规定申请救助。
五、城镇登记失业人员患“非典”医疗费用，由定点医疗机构或失业人员本人到区、县医保中心申报结算，区、县劳动保障局负责对其身份进行核定，由失业保险基金中给予全额补助。属于定点医疗机构申报的，区、县社保中心将费用支付给定点医疗机构；属于失业人员申报的，由其到户口所在地的街道（镇）劳动保障所直接领取。
智慧医疗的社会效益范文3
提高自己的专业技术水平：科主任是本专业的学科带头人，要求有较高的文化素养、精湛的专业知识、丰富的临床经验、是解决急危重症的专家，有足够的能力和威望，指导全科开展临床工作。但是科主任不可能成为全才，要让每个医生最终能成为某一方面的专家。
科主任的榜样作用、责任感和事业心：科主任要做到忠于职守，热爱工作，严于律己，宽以待人，敬业奉献，任劳任怨。同时，要摆正位置，以人为本，不以领导自居，以民主换智慧，以情感换人心，以真诚换真情，坚持秉公办事、公道正派。科主任要有一定的工作能力，包括行政能力、业务能力、交际能力、组织能力、语言表达能力、写作能力等。锻炼是十分重要的。首先是肯想，再是肯做、肯出力。不断总结经验，不断提高。
抓好科室管理工作：科室管理关键是抓好人的管理，要发挥副主任的作用，发挥好护士长的作用，发挥好骨干的作用，层层抓落实，做到奖罚分明，对事不对人，充分调动职工的工作积极性。作为科主任，光有精湛的医疗技术是不够的，要把院科之间、科科之间、科室内部及医患之间的沟通放在重要位置。
科主任必须重视医疗安全：在医疗、护理活动中应严格遵守各项规章制度及操作规程和法律法规，减少医疗差错，杜绝医疗事故；还要注意防火、防盗、用电用气安全、道路交通安全等。除各项工作职责分明外，规范全科人员医疗行为，保障医护人员自身的利益和病人的生命安全。
智慧医疗的社会效益范文4
关键词：医院数字化；智慧后勤管理；数据流程；社会效益
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）05-0241-02
医院后勤保障工作是医院工作的重要组成部分，是对医院各项工作正常进行的有效保障。后勤信息系统是医院信息系统的一部分，遵循医院信息系统制定的原则、标准和发展大纲。它涵盖的范围是：办公、管理、运行维护、维修、房管、基建、总务、餐饮、设备采购、库管、服务中心（配送、卡务、财务）等等。我们构建的后勤保障系统，使医院后勤系统运行、维护、维修实现信息化的管理，以此为医院提供稳定、强有力的后勤保障。搭建后勤保障系统的软件平台，是为了符合、遵守t院整体信息化的要求、标准，不成 为信息孤岛。在此基础上，先期完成的后勤保障系统，将符合有关后勤管理的先进理念，实现标准化、制度化、程序化和数字化的目标。
1 医院后勤管理的观念转变
医院后勤管理的现状及面临的困境。1）观念落后，缺乏科学的管理意识，管理知识与业务技能有待进一步提高；2）基础工作薄弱，缺乏精细化管理；3）工作缺乏有效的监督与考核，工作量与工作价值得不到体现；4）服务需求与成效管理不明确，部门交叉管理，反应不及时，临床服务满意度不高；5）设备管理缺乏系统性、计划性、规范性，设备运行缺乏有效的能效分析；6）物资使用与库存流向管理混乱。
面对上述种种问题，如何通过信息化建设手段进行解决。让混乱、低效、无从下手的后勤管理转变为清晰、专业、轻松高效的管理模式。洪建主任表示通过信息化建设为医院后勤管理带来了新的思路，包含：临床信息结构化、医院管理精细化、医疗活动移动化、医疗工作数字化、就医预约时段化、患者就医自助化、医嘱执行闭环化、临床诊疗智能化、信息覆盖全面化。
2 医院后勤管理信息化需求
2.1 业务的基础性与易用性需求
目前医院后勤管理系统的操作和使用都是针对计算机技术人员设计的，而针对实际操作的人员开发的软件不多。这就容易忽略后勤管理软件应具备操作简单的这一关键问题，由于医院后勤业务基础性的要求，在医院后勤管理往往不可能过多设置具备一定专业信息技术基础的岗位。所以医院后勤管理应用软件应该是为实际操作人员和管理人员设计的，实现操作界面和功能的简单易用，按照医院后勤的管理模式引导操作人员按照日常的业务逻辑进行数据处理，只需要具有基本的计算机操作能力，熟悉医院后勤管理基本业务流程的管理人员都可以操作。
2.2 业务动态发展性与适变性需求
后勤管理智慧化是信息技术与后勤管理业务互动优化的一个过程，随着业务与管理发展变化、不断升级，医院后勤管理不能停留在一个不变的水平或者一个不变的模式上。目前医院使用的一些后勤管理软件存在适变性缺乏的问题，后勤管理软件会因为后勤业务或管理模式出现改变而导致失去其原来的价值，其原来存储的大量的数据就会得不到再次利用的价值，所以要支持医院后勤管理持续发展的关键就是需要建立一套具有适变性的后勤管理软件系统。通过将管理信息的模型化和组件化技术应用到医院后勤管理中，只需相关操作人员改变相关管理信息的配置，而不需要而外修改或开发新的程序就可以实现弹性适变的目标。
2.3 业务复杂性整体性与多用性平台需求
目前很多医院后勤管理系统使用的都是一些仓库管理软件与设备管理软件的翻版，缺少一些后勤管理软件所应该具备的针对性和多用性的整体设计，这就不适合当前医院后勤管理企业化社会化的主体发展趋势，这也是医院后勤管理数字化建设的所存在的问题。当前医院后勤管理具有多样性与复杂性的特点，然而在内涵上又具备整体性和一致性，所以医院后勤管理是依据管理信息模型技术开发的综合医院后勤管理平台，其具备功能全面，业务配置灵活，使用模式统一，应用操作直观等功能，是医院后勤管理信息化建设的理想工具。
2.4 业务相关性与数据接口需求
医院存在多个业务系统，这些业务也存在一定的关系，需要在各系统进行信息交互，所以就要求医院后勤管理系统既要保持一定的独立性，也要和医院主要的业务实现数据共享，尤其是医院信息系统（HIS），而医院使用的HIS系统往往由不同版本，所采用的架构及技术也存在差异，在不同的软硬件环境中运行，所以可靠的医院后勤管理系统需要支持主流的数据接口技术协议，具备灵活的数据接口能力。
3 医院后勤管理智慧化
3.1 医院后勤管理智慧化简介
医院后勤管理智慧化是利用软件辅助硬件建设的，医院后勤管理智慧化是一套具备高品质的应用服务体系，具备独特的任意管理信息模型技术，操作人员可以根据各自的业务管理概念进行按需的数据资源定义与使用；它独创的以管理信息为基础的业务框架标准系统，可以自如随着不同管理业务的变动和发展而变动；同时也具备后勤基础业务数据采集和处理的扩展能力，是一个可以使其支撑多业务医院后勤信息系统平台；可通过直观多样的数据接口技术功能实现数据集成软件和数据集成中心。设置一些符合国际标准的分析算法和图形，就可以获得支持医院管理层所需要的决策的数据分析。借鉴先进的管理理论和量化分析方法，实现医院后勤整体发展的最终目标。
3.2 医院数字化后勤系统模块
医院数字化后勤管理系统建设包含五大管理项目：报修管理、巡检管理、运送管理、被服管理、数据分析，如图1所示。
报修管理：将原始的电话报修转变为电脑、手机、电话多渠道报修；实现报修受理的高效、报修完成的及时、报修监督的到位、报修满意的提高。
巡检管理：巡检的过程中，借助手机APP完成一系列巡检工作。巡检任务到达巡检地点才能解锁。防止工作人员未到巡检地点而随意输入巡检结果。
运送管理：其优点包含利用手机APP和物联网技术，提高工作效率规范运送制度；实现闭环管理，效率监控，增加临床满意度。
被服管理：优势包含使原本的脑力记忆、二次污染的纸质三联单模式走向了实时对账、清洁环保的无纸化模式，可以清晰地看出洗涤中心欠发科室的被服数量；实现科室与洗涤中心数据的实时交互和更新。
数据分析：为医院实现人、财、物的精细化管理提供了数据基础。
4 数据化后勤建设在医院运I管理中的优势
当今医疗信息化水平已是衡量一个医院管理水平和现代化程度的重要标志。在考虑后勤信息化管理模式时，需要始终把握医院的培养目标和特色，通过构建信息化服务体系，提高后勤管理能力，体现服务育人宗旨。数字化后勤管理相对于传统的医院后勤管理 具有“四大优势”。
第一，建立起后勤信息化系统最为突出的亮点，就是实现设备的运行控制与管理。通过对设备运行参数的分析，可以实现设备设施的有效管理，让维修变得有计划性，不再是突发性抢修，设备的使用寿命和效率将大幅度的提高。
第二，实现高效的节能管理与能效分析。利用遍布各个节点的传感设备，能准确地把各处的能源消耗数据进行统计分析，准确地反映出设备的耗能状况和设施有漏损，让后勤精细化管理成为可能，让医院实施全成本核算成为现实。
第三，人力资源的节约以及发展的可持续性。完全摆脱了以往的“人为”管理因素，通过科学的数据分析去解决问题，管理变得更标准，发展变的可持续。
第四，最为重要的是，后勤信息化系统为院领导提供了准确、有效的数据分析，为日后的设备采购和成本控制提供了重要的决策依据，并使得各项工作的开展进入了一个良性循环、持续改进的滚动圈。
5 数字化后勤管理的目标与发展方向
数字化后勤集成平台系统的建设两大目标，其一，目前最现实的解决办法是建立以监测、考核和数据挖掘为目标的能耗监管系统，并在此基础上不断深化、互联互通，将能耗监管系统与设备运行监控平台相融合，通过设备运行状况与能效分析，优化设备运行管理，最大限度发挥其运行效能；其二，将智能化和IT技术与节能和设备运行相结合，开展数字化智慧后勤建设，可以实现精细化、标准化管理，对提高设备运行效率，降低能源与资源消耗、控制运行成本，促进医院的和谐、可持续性发展意义重大！要继续全面推动医院后勤标准化、精细化、信息化建设，通过医院后勤信息化建设，促使医院后勤管理的标准化、精细化与规范化建设，继而推动医院的全面与可持续发展。
在未来，将在逐步完善能源监管平台和运维服务平台的基础上，完成医院后勤信息服务平台建设，全面推进医院后勤信息化、精细化、标准化建设。
最后，信息化不仅是技术的变革，同时是思维模式和工作方式的变革。医院后勤信息化建设工作，是一项复杂的系统工程，内容多、周期长、任务重，在建设过程中会遇到这样或那样的问题，但只要我们敢于大胆实践、深入思考、及时总结、广泛交流，发扬总务后勤肯吃苦、能吃苦、不畏艰难的精神，我们就一定能够探索出一条符合我院后勤实际的信息化建设之路。
参考文献：
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智慧医疗的社会效益范文5
——IBM 董事长、总裁及首席执行官彭明盛
IBM，即国际商业机器公司，自1911年创立至今已历经了百年岁月。这样一家鼎鼎大名的企业，时至今日它依然保持着四个“最”的辉煌实力——全球最大的IT服务提供商、世界最大的外包提供商、世界最大的咨询提供商、世界最大的产品支持服务公司。
在过去的一个多世纪，世界经济爆炸式大发展，IBM以其超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品始终引领着全球信息技术的更新换代，与时俱进，将“企业社会责任”的理念融入企业发展战略之中，使责任与效益完美融合，满足了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。
“沃森哲学效应”
IBM公司创建之初，老托马斯·沃森为公司制定了三条纲领准则，这三条准则奠定了IBM“责任文化”的精髓，贯穿于IBM公司每一步战略行动规划与每一项政策实施中，也贯穿于每个IBM员工心中。其内容为：必须尊重个人；必须尽可能给予顾客最好的服务；必须追求优异的工作表现。
作为全球信息产业巨头，我们先从IBM网站的用户体验上来看其中的“沃森哲学”效应：
打开IBM网站，界面简洁、操作简单易行，并且可进行各种语言的选择。产品、服务、解决方案三大板块一目了然，不需要下滑鼠标便可以将想要的内容进行查看，真正做到了“傻瓜”般简单实用。
同时，网站所提供的服务涵盖业务咨询、IT、外包、培训、融资租赁等各个行业，大而全的前提下却依然做到了条理清晰，并提供阅读器、可保存、发送邮件、分享下载等，每一个贴心的细节都在践行三条准则，都是公司从优异向完美深化的具现。
再单看这三条准则：“尊重个人”与企业社会责任内涵中的“尊重人权”“尊重员工”“尊重合作伙伴”这三项不谋而合，也是公司以人为本的纲领。IBM公司里没有自动晋升与调薪之说，晋升调薪靠工作成绩而定，晋升时永远在自己公司员工中挑选；就算经济不景气，IBM都能很好地通过让员工再培训，而后调整新工作的方式来使所有员工不致失业；对于供应链的合作伙伴，IBM要求合作共赢，对供应商进行尽职的社会责任审计和监督；即使对待同行竞争对象，公司也要求任何一位IBM员工都不可诽谤或贬抑竞争对手，销售时只能推销自已产品的长处，不可攻击他人产品的弱点….
“尽可能给予顾客最好的服务”，这条原则明确了企业要以顾客为导向，对顾客、未来可能的顾客即消费者这一利益相关者应承担社会责任。IBM公司规定，无论顾客有任何问题，必须在24小时之内解决，如果不能立即解决，也要给顾客一个圆满的答复；顾客打电话要求服务，在一个小时之内要派人去服务；IBM的专家们随时在电话旁等着提供服务或解决软件方面的问题；任何一个IBM新零件，一定要比原先换下来的好，而且也要比市场上同级产品好。
“追求优异的工作表现”，不断追求优异的信念使IBM公司在产品与服务方面始终保持高品质水准，对社会责任方面的应尽之责做了最好的诠释。公司设立了许多满足工作要求的指数；定期抽样检查市场以设立服务的品质；公司挑选员工时一般是由全国最好的大学挑选最优秀的学生，之后让他们接受公司的密集训练课程；同辈竞相学习争取更加的工作业绩…..这些都保证了IBM从人才储备到产品品质的一系列卓越性。
正是这貌似简单的三条准则，与及时有力的技术革新、灵活多变的市场销售技巧、庞大的财力后盾共同造就了IBM公司的辉煌，使它成为不可复制的商业典范。
成功的“当地人主义”
对一个跨国公司而言，如何有效地拓展海外事业，很大程度上取决于能否得到当地政府和人民的支持。为此，蓝色巨人IBM制定了“当地人主义”战略，把公司的科技优势与社会责任很好地结合起来，并做到可持续实行，在每个海外市场都以“当地人”的心态去积极履行社会责任，从而实现了经济效益与社会效益的统一。
IBM公司一向看重教育事业，他们引领全球教育创新革命，并为此投入了大量人力物力。他们开展了“爱心献社区”公益活动，通过一个个基于网络的解决方案，由十几万训练有素的高水平IBM员工组成全球性志愿者队伍，以世界水平的先进技术和值得信赖的专业知识，为那些需要知识和技能的地方机构和学校提供专业性的帮助。
2008年4月，IBM宣布了 “企业全球服务志愿队”计划。企业全球服务志愿队，是 IBM 的一项创新计划，派遣最优秀的员工前往成长中市场，将科技力量和志愿者自身专业特长相结合，以调研培训和咨询服务等方式与不同国家、不同背景的人展开合作，为全球各地经济发展提供咨询服务和建议，从而共同应对全球性的经济危机。
另外，IBM全球公众事业合作部公益捐赠合作项目中还有一项重要内容——全球网格大同盟。全球网格大同盟通过对全球数百万台闲置在家和工作场所的计算机的协调管理，建立一个稳定而灵活的计算网格，向研究人员提供免费的计算力资源以解决困惑人类的各种问题，此项目一经推出便在全球引起了剧烈的反响。越来越多的志愿者愿意将没能被充分运用的计算力贡献出来，造福全人类。
具体到IBM中国公司，自1979年深植中国以来，IBM便积极推进它的“当地人主义”战略，秉承做优秀企业公民的信念，利用自身的领先技术优势，致力于各项公共事业，为中国企业提升核心竞争力、转型升级，构建和谐社会、可持续发展做出了巨大的贡献。正如IBM的前任CEO郭士纳先生所言，IBM怀着对中国的承诺，为中国建立一家世界上首屈一指的信息技术公司。它设在中国，为中国人服务，有朝一日也为全世界服务。IBM中国公司必将会成为“中国的IBM公司”，成为中国经济的一部分。
在员工方面，无论是薪酬制度、员工福利、全球劳动力多样主动性、学习计划，还是交流渠道，IBM都尽可能采取一切措施留住全世界的顶尖人才并激发其潜能。如：薪酬制度注重员工的工作结果，而非工作过程和工作年限；“福利管理系统”因地制宜，施行伤害和疾病管理，建立员工互助医疗计划等。
在教育领域，IBM作为首个与教育部及中国高校展开全面合作的跨国公司，多年来始终以高度的社会责任感，为中国源源不断地培养着人才。
1984年， IBM为中国高校捐赠了一系列计算机设备硬件和软件。1995年，教育部-IBM高校合作项目启动，至今IBM已向中国教育机构无偿提供了超过人民币15.6亿元的计算机硬件、软件及服务。
2001年，IBM将在全球范围内陆续执行并取得好评的项目——“小小探索者”引入到中国。该项目旨在帮助幼教工作者完善教学方法，让孩子们利用最先进的技术手段学习知识，为迎接更高层次的教育做好准备。
2004年，IBM在中国开展“基础教育创新教学”项目，充分结合中国的现状及需求，指导并鼓励中小学教师创新教学方法，引导学生主动学习，培养解决问题的技能，成为终生学习者。
为缩小中国教育界的数字鸿沟，IBM建立了“蓝天”基础教育资源共享平台；为了更有效利用世界各地建立起的探索科学的网络通道，IBM实施了“放眼看科学”项目；为鼓励更多女性投身于科学领域、进入信息科技行业，IBM举办了“科技异彩”夏令营…..
在慈善领域，IBM 的网页灵活浏览辅助技术帮助老年人和有视力障碍的人更轻松使用互联网，并举办了“中国信息无障碍论坛”， 推动全社会对信息无障碍的关注和行动；
2003年11月，IBM中国公司启动“爱心献社区”项目，通过IBM的内部网络鼓励并协助IBM员工更好地参与志愿者活动。该项目内容丰富多彩，主要包括为特殊教育学校组织活动日、为科技馆提供志愿者服务、参加红粉笔支教和青年成就组织支教、通过网络为大学生担当辅导员等。
在环保领域，IBM致力于成为环境保护领域的领导者，重点关注减少自身企业运营及产品对环境的影响，同时运用领先的技术、产品和服务来帮助客户和合作伙伴来实现环保目标。他们通过节约能源、气候保护、污染防治、产品管理、供应商环境问题评估、审计制度等，进行了一场轰轰烈烈的绿色革命。
2007年5月，IBM公司宣布启动“绿色创新工程”计划，以显著提升企业的IT能效水平，该计划主要包括：通过采用新的产品和服务，帮助IBM及其客户大幅度降低数据中心的能源消耗，改造全球的商业和公共技术基础设施并使其成为“绿色”数据中心。
同时，IBM积极参与“地球仪小时”等全球公益组织活动，践行节能减排，使用再生能源，开发节能产品，为高能效数据中心提供多样化的解决方案。从 1990-2007年，IBM 每年通过节能措施减少 310万吨二氧化碳排放-相当于公司1990年全球二氧化碳排放量的45%-同时节省 3.1亿美元成本。
另外，IBM发表《绿色中国》白皮书，针对如何采用创新的技术和解决方案优化绿色供应链管理对中国企业提出了建设性意见，为正在面对环保及能效挑战的中国及中国企业提供了崭新的思路。
共建“智慧地球”
智慧互联，大势所趋。当下，经济可持续发展、有竞争力的企业、和谐社会、能源有效利用以及环境保护等五大主题是中国接下来很长一段时间内的重心，而整个世界范围内也正在经历着一场经济与技术的智慧互联。
IBM推出“智慧地球”，旨在使用先进信息技术改善商业运作和公共服务，即把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，并且被普遍连接，形成 “物联网”，并通过超级计算机和云计算将“物联网”整合起来，实现人类社会与物理系统的整合。在此基础上，人类可以以更加精细和动态的方式管理生产和生活，从而达到“智慧”状态。IBM公司通过CSR战略使公司与所有的利益相关方建立友好的关系，对系统和流程实现智能化的方法来共建智慧地球，实现智慧的商业、金融、交通、供应链等。
智慧的医疗系统：IBM智能信息管理系统将允许医生们从多个位置和系统来接入全部的医史信息，通过将新旧诊治结果进行比较，医生能够更加轻松地发现病变趋势，从而对病人的治疗做出更加明智的决策；将众多系统中的医学数据整合到个人病历中，实现信息共享；病患记录均采用标准化术语，以便医生可以快速整理数据、了解数据模式，从而确保所有医生和研究人员均使用相同语言…..
智慧的交通系统：IBM智慧交通系统，以智能化提升运能和利用率，减少拥堵。在智慧交通系统中，可以动态调整时刻表，以应对因天气导致的停运状况；并拥有自我诊断子系统，减少延误。它的智慧传感器，能检测出潜在问题，也可以进行自我监控、监控供应链，并分析乘客的出行模式，以便将环境影响降到最低限度。
智慧的能源系统：IBM 智慧能源系统能有效解决能源企业普遍存在的数据收集体系残缺、通信体系兼容性差等问题，建立起可自测、自愈的智能电网，实现更智慧的电力供给和配送；利用智能计量管理系统，帮助能源行业向服务模式转型；IBM智能核电全生命周期管理等解决方案，不但能够支持接入绿色能源，还可以降低二氧化碳排量，实现节能减排，从而成为能源可持续利用以及经济快速发展的重要基础。
智慧医疗的社会效益范文6
智慧城市的核心要义并非千城一貌，天津将其智慧建设锁定在了旅游。
2013年，国家旅游局公布了“第二批国家智慧旅游试点城市”名单，其中包括天津等共15个城市。根据规划，天津的智慧旅游建设完全引入并有机融合了包括物联网、云计算、智能数据挖掘等在内的当下最流行的新技术。
天津的智慧旅游构架体系依托自身区位、资源优势，并深入结合产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新，形成旅游形态。
天津的智慧旅游构架并非来自于空洞的概念，而是立足于自身基础之上的平衡考量。根据战略部署，天津市从2010年开始进行“智慧旅游”的研究和建设，经过两年多的研制开发，天津城市旅游地理信息系统建设完成，其终端设备通过了专家评审。该系统是一套现代化、高水平的城市公共信息查询平台和商务平台，可以为外来商旅人士以及本地居民提供专业、及时、准确、权威的数字化公共信息服务。
为天津市做出《天津智慧旅游总体规划》的巅峰美景智慧旅游天津项目总策划刘维凯介绍：“通过智慧旅游规划，天津建设了完整的智慧旅游终端运营模式。涉及公共服务的部分必然面临资金的问题，因为这不是完全的行业管理范畴，以及后期的运营涉及系统维护、更新及切合游客需求。”
优势来自全方位
2013年，天津计划以智慧旅游的建设促进旅游业的转型发展，继续推动智慧旅游在行业管理、公共服务和宣传营销方面的建设应用。
目前智慧旅游主要分为三大块：政府层面的行业管理、面向游客的公共服务和涉及旅游企业的城市旅游环境打造。
天津在智慧旅游方面做了一个资源整合，围绕旅游把相关的周边资源整合在了一起，例如目的地的引导系统，目的地的咨询系统。这是政府一直关注的内容，但因涉及经济类的事项、旅游景区的资源推荐。
主要项目包括：出台智慧旅游行业建设标准、主要景区视频监控、开发天津旅游手机版网站、升级手机客户端、完善电商平台、推动旅游企业的智慧旅游建设、建立中国旅游产业博览会智慧服务平台等。完成后，游客在天津仅凭一张卡、一部手机，就可以搞定自己的旅游。
目前，系统内容包括“Hello天津”、“津味文化”、“畅游天津”、“乐享天津”、“便民服务”、“地图导航”、“津城政务”、“活力新区”、“出行助理”等板块，信息涵盖旅游景点、酒店、交通、餐饮、休闲、娱乐、购物、金融、医疗等方方面面，可以查询到地铁、航空、公交线路的情况，还可以打印各类优惠券，用城市一卡通进行缴费、充值，使用银联卡消费、在线购票等。
作为智慧天津的重要组成部分，天津智慧旅游早在2012年便取得阶段性建设成果——市旅游地理信息系统终端设备通过专家评审，在全市开始铺设。目前，全市已有800台终端设备投入使用。利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。
旅游进入触摸时代
触摸屏智慧旅游终端是类似公共媒体范畴，分布在人员密集场所。如机场、火车站和酒店。为游客提供的旅游资讯，其内容是通过行业管理部门进行审核的。现在已经有800台分布在天津各地。使用的设备在国内是一流的，功能强大，内容也是最丰富的。
按照天津规划，从2012年8月到12月，天津市在中心城区及滨海新区的重点酒店、旅游景区、大型商场和商业综合体、政府机关、交通枢纽、地铁站点，文化中心、写字楼、金融机构等场所设立终端机800台。今年在机场、海港等处再增加700台终端设备，至2014年，天津将有3500台终端机遍布全市。
现在几乎每个智慧旅游城市都在做智慧旅游终端。继续延伸后终端设备的功能将不止于为旅游服务，对其他行业也会提供类似模式的服务。刘维凯说：“智慧旅游触屏终端系统构架方面包含两个层面，首先资讯分为六大要素：吃、住、行、游、购、娱。让游客能够看到，如果游客对其中的某一块的一个内容比较感兴趣，可以延伸出下一层面资源的推荐。比如游客喜欢吃狗不理包子，系统会推荐一家比较好吃的店。”
目前天津城市旅游地理信息系统投入使用后将使天津的智慧旅游建设走在全国前列，它整合后的旅游吃、住、行、游、购、娱六大要素，极大地方便了游客，对于天津的旅游业发展将起到推动作用。同时，这套系统实现了社会效益和经济效益的统一，对于构建全新商业模式，将起到引领示范作用。
但硬件设备涉及资金上千万元，支出及收入的部分政府做起来比较麻烦。天津市的做法是以政府引导、企业参与、市场运作的模式，天津的智慧旅游规划涉及分阶段投资。在“十二五”期间怎么分阶段陆续进行系统建设投资及后续运营，这曾是其他地方旅游局非常头疼的问题。而天津市政府与企业合作后，解决了硬件投入的问题，这部分及后期服务是由与政府合作的公司进行投入的。这样解决了大的投资问题，也解决了运营的问题。
信息不对称难题
“智慧旅游，很重要的一环是解决游客出发前早知道的问题。针对自助游客日趋增多的个性化特点，新版网站会引导游客来津怎么游玩、游几天，随个人喜好自行搭配和增删行程。”天津市旅游局有关负责人介绍说。
天津智慧旅游的特色体现在行程规划功能，这一功能解决了困扰自助游客的信息不对称难题，并在大资讯量的基础上，保证了信息的准确性。其将全市的景点和酒店信息囊括其中，游客设定好行程天数后，根据兴趣选择出行点位，可看到景区间通过自驾、公交、步行三种交通方式到达所需的时间，并能一站式快速预订酒店，手持自动形成的路书，实现轻松游津城。
天津目前正加大力度推进智慧景区建设，如和平区五大道旅游区正在加紧提升官方网站、手机客户端、网络支付、二维码导览等旅游软环境；蓟县盘山风景区数字监控、触摸屏、门禁系统等信息化硬件设施日臻完善；西青区希乐城开发的儿童互联网、馆内实时定位、高科技仿真系统等个性化功能紧贴自身特点。
2012年，天津在全市主要景区、酒店、交通枢纽设立800台触摸屏，涵盖旅游景点、酒店、交通、餐饮、休闲、娱乐、购物、金融、医疗等方面。其兼具信息查询和商业支付功能，为游客提供一站式服务。旅游行业二级管理系统、假日旅游统计预报系统、行业交流平台、短信群发系统等十余个行业管理系统全面应用，为市、区县、企业多层行业管理提供了有效支持。
天津旅游云数据中心是天津智慧旅游“1369”工程中的“1”，其作用是为3大平台、6大载体和9个系统提供信息数据支持。打造智慧旅游城市，首先要做好信息收集工作。截至目前，智慧旅游数据中心库内累积10大类、18项、2000余条信息，各条信息细项数据达45项。为游前、游中、游后提供全方位的资讯保障，确保游客获取到真实、准确的信息。
智慧旅游设备中展示给游客的资讯内容是由旅游局负责的，咨询中还包括交通、天气等与旅游相关的内容。主要景区建设视频监控和客流统计系统，通过该系统游客可以实时了解景区的景色、天气和客流情况等，甚至包括每天的游客量以及每个时段的游客量，从而将“出发前早知道”的智慧旅游相关信息功能进一步拓展。
从行业管理角度，针对人口密集的地区对游客进行了有效的引导。天津智慧旅游终端实行市场化运作，推荐信息里包含推荐之前要评审的广告，广告产生的费用用来维护智慧旅游终端设备。管理成本等费用是企业乐于付出的，企业会把其看做自己的营销费用。
只要有广告资源的企业就可以引进并投入设备，解决旅游局面临的设备投资问题。政府只需要花很少的钱甚至不花钱就可以建设大量智慧旅游终端设备。但是旅游局需要作出一些妥协，因为终端设备中出现的广告，除旅游类以外还会出现一些生活类的广告，比如汽车一类的高品质生活广告。
