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保险公司假日营销方案范文1
营销策略在大数据时代的变革
无论你的企业是以传统模式还是以平台模式来经营，你都必须清楚了解自己的利润池的分布，并且随时留意哪些直接竞争者或周围企业的利润源头出现了战略性的变化。从一个产品概念化生之初到上市销售，传统方法一般进行数次的消费者调研和典型样本的测试性调研，还有产品品牌定位和创意、营销传播和销售策略等等。以市场调研的数据来支持决策，使用样本推及全体的统计学方法，采用问卷的方法向消费者提问，然而这样的方法存在两个问题，一是被调研的消费者可能会对自己真实意图进行隐瞒，二是任何企业都不可能不计成本地随时随地进行消费者调研，所以调研数据无法真实反映消费者，且是滞后的，大多企业依赖管理者的经验和直觉在做判断。
而在大数据时代，消费者的生活娱乐以及消费信息本身就作为数据而被记录和存储下来，并具有真实、前瞻、海量的特点。消费者在主动搜索他想要的工作、学习、娱乐和生活信息，这些搜索数据能够真实反映消费者的诉求，且反映了消费者需求形成的早期想法。通过大数据的技术步骤，我们可以对消费者主动表达的购买意图和行为轨迹的信息数据进行分析提炼，随时了解消费者的意图，理解消费者，从消费者的角度出发去思考营销和创新，以大数据驱动企业营销战略。
平安财险在大数据应用上的尝试
数据的背后是人，从搜索轨迹分析客户需求
随着汽车市场的繁荣，与其相关的零配件市场、修车、车险等周边产品的竞争也日趋激烈。多年来，平安财险与百度搜索维持了良好的合作关系，他们用一种新的视角、方法重新梳理用户，百度每天有数十亿次的搜索需求，它所产生的大数据能够描绘其需求，更重要的是对了解消费者的真实意图很有帮助，从而为其提供有价值的解决方案。平安财险不仅仅在消费者直接搜索“车险”的时候进行品牌沟通与宣传，同时借助大数据将客户的生活轨迹可视化，并将宣传扩展到整个车主生命周期。
梳理车主生态圈，勾勒车主问题蓝图
平安财险聚焦于“车主”这一目标客户群体，进行了全新的研究。在汽车生命周期中，周围或远或近地聚集着汽车厂商、4S店、汽车配件厂商、交通部门、加油站、导航服务提供商、保险公司等一系列组织机构，他们共同聚集起来形成了一个生态系统，即车主生态圈。当研究“车主”的时候，要突破了只关注车主与保险的局限性，应该以一个产业链的角度来深入了解车主的需求，全方位地了解与车相关的消费生活。这种全新的概念和视角，完全颠覆了传统的客户分析方式。
基于车主生态圈的概念，利用焦点小组访谈的方式，根据“购车前”、“购车中”、“购车后”三个不同时间阶段列出访谈提纲，根据访谈记录，画出“车主汽车生命周期的问题蓝图”，从学车、选车、购车、用车再到卖车，可以清晰地看到在不同阶段车主的不同问题与需求，比如在购车阶段，车主会考虑车险、购车款、经销商、政策、二手车、车牌这几大类问题，在每一大类问题下又细分为很多实在、细致的问题，这些问题完整地反映了车主的生活。
基于生活关键时刻催生的解决方案
在研究过程中发现了一个有趣的现象：大部分车主都十分重视车牌，希望讨个好彩头或者车牌中含有自己喜欢的幸运数字等。根据百度平台的数据显示，“车牌号码测吉凶”的日搜索量高达1.3万次，如此高的搜索量反映了这或许是消费者的生活关键时刻。平安财险设计专属APP，不仅可测试车牌吉凶，还根据平安财险车险的数据，以车牌号为基点，二次加工内容输出给车主，包括不同车牌尾号的车主的风险系数、平均交通事故数、出险事件、平均理赔时间等，并同时推荐关联险种。
车对于家庭来说不仅仅是一个代步工具，还意味着提升生活质量，改变生活方式。越来越多的车主在拥有了车之后喜欢在节假日组织自驾游。自驾的线路与地图则是自驾游车主们经常在百度地图搜索的内容。车主在查询路线的时候需要一个温馨的提醒，来告诉他们风险路段需要提高警惕，让用户感知平安财险不仅仅是承保、理赔，而且还是车主出行的“给力小伙伴”，不仅树立了品牌形象同时也提升了品牌内涵。
通过选车牌及自驾游这两个具有代表性的消费者生活关键时刻，帮助平安财险与车主建立沟通。
基于消费关键时刻开发的解决方案
通过分析发现，当车主在遇到“交通事故/出险”的时候可能会在百度上搜索“车刮擦了怎么办”，初次搜索开始以后，车主可能直奔品牌官网进行购买，可能进入百度站内社区如知道、经验等搜索信息，也可能进行垂直社区查看口碑，而这就是转化节点的价值的消费关键时刻，这时刺激车主使他们在各种解决方案中选择利用企业产品来解决问题，根据以上分析为平安财险量身定做、开发商业产品，平安财险开始利用“知道问答营销”/“企业知道平台”，百度百科平台进行内容营销，服务车主，进一步与车主沟通从而建立关系。
积极布局构筑“车主生态圈”
2013年1月，中国平安与互联网巨头百度正式签署JBP（Joint Business Plan，联合发展计划）战略合作协议。自2013年起，平安将与百度在数据研究、消费者洞察、品牌建设、产品创新、营销模式等领域进行多层次、立体式合作，携手建立金融行业互联网营销方法论与行业规则，力图为国内广大消费者提供金融业务网上操作便利平台。
2013年10月，中国平安财险旗下创新型子公司“平安财险好车”首批5家分公司在上海、苏州、南京、宁波、温州正式成立，预计到2014年底将完成全国26家分公司的布点。无论是购车者、车主、汽车制造商、经销商、零配件供应商、维修厂商、各种配套设施供应商，平安财险都为他们提供免费的优良服务，形成一个完整的汽车交易生态链。而在这个链条中，平安财险将嵌入自己的金融服务、购车贷款、租赁、二手车抵押、经营贷款等等。
对保险业的启示
保险公司假日营销方案范文2
2010年6月正式加入保险行业前，武卓浩曾做过2年多的保险兼职，并在这个行业慢慢沉淀，越做越好越做越专。2010年，他获得优秀业务标兵，10月1号获得中国太平洋人寿晋中中心支公司十一业务竞赛标兵，12月获得中国太平洋总公司优秀个人高级专务优秀奖，2011年又获得优秀营销员和连续3届精英论坛资格，2011年，中国太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司获得三星健康之星荣誉称号。
在学习，坚持和能力等诸多因素中，他认为诚实才是做好保险最重要的品质，要做好保险必须把客户的事情当成自己的事情来做。对于目前人们对保险存在的误解，他坚定时间能改变人们对保险的看法。保险作为一种分担风险的工具，能给受难家庭减轻痛苦，他真诚希望未来每一个家庭都能拥有保险！（特约推荐|保保网）
保险成就终身事业
记中国平安人寿保险股份有限公司广东分公司业务员主管刘秋欢
任职全球50强企业DHL销售主管的刘秋欢，考虑到外企工作的职业寿命有限，因此放弃了晋升的机会，希望可以找到能开拓更长远发展的人生事业。
在加入保险业前，刘秋欢身边有亲人朋友不幸得癌症去世，保险公司的保险金给付给他留下了不错的印象，在应聘时又被“公平、公正、公开”所吸引，就毅然加入了保险业。2011年，成为平安综合开拓个人客户经理俱乐部会员，营业区“智盈狂人奖”，第六届人力发展峰会杰出会员，平安人寿全国银奖荣誉业务员等一系列奖项。
未来，他希望可以通过自己所学，帮助组员们提高专业知识，丰富人生，自己实现人生价值的同时让更多的家庭获得保险保障。（特约推荐|向日葵保险网 个人博客：）
在笑容中挑战自我
记中国人寿宜昌分公司经理董萍
“不断挑战自我是我人生的追求，微笑面对一切。”董萍是这样说的，也是这样做的。2008年，她从县域公司调到城区银行保险部，通过大胆创新，取得了优异的成绩：2008年实现新单首年保费8000万元，由全省倒数第一进入前十；2009年，新单保费突破亿元大关；2010年实现保费总量1.89亿，期缴保费达到3200万元；2011年在全省首年排名第三位、趸缴排名第四位、期缴排名第二位、标保排名第三位（含武汉市），实现了跨越式发展。
作为女性，她敢于对自己说“我能”。这是一种自信、自强的表现；面对困难她敢于说“我行”。作为职业女性，她不仅要克服很多困难，还要兼顾对老人的照顾、小孩的抚养、家庭的经营、工作与任务的压力，哪根弦都不能松；要做成一点事，需要很大毅力和努力。（特约通讯员|邵 华 阮仕钊）
专业专注，相信自己
记太平人寿苏州分公司高级经理刘敏
2005年12月，刘敏正式加入中国太平，从一名普通的试用业务员，一步一步晋升为高级经理。“专业专注，相信自己”这八个字鼓励着她，让她在这块流动性高的领域坚持了下来了，一做就是6年多。一份耕耘一份收获，2011年，她全年销售69.37万元标准保费；荣获2011年LIMRA-IQA金奖；IDA铜龙奖；MDRT百万圆桌会员; 2011年一季度，二季度入围珠澳论坛，西安论坛；2011上半年度寿险销售荣耀人物。
“一个人五年时间的变化，取决于你与哪些人在一起，听了哪些不一样的课程或者读了哪些不一样的书。”谈及从业以来自己成长的因素时,她如此说道。“人寿保险是人类所设想出来最伟大的‘有效地减轻人生悲剧’的工具”。她为她所从事的工作感到骄傲：“保险是无形的，看不到，也摸不着，充其量不过是一张纸，但这张纸却是有生命的！”（特约推荐|保保网）
做白领身边的理财顾问
记友邦保险佛山支公司保险顾问黄立
2008年，佛山城市升级改造，在燃料油行业工作的黄立开始考虑转行。面试时业务主管的最后一句话“给我一个机会，也是给你自己一个机会”打动了犹豫的他。2008年12月，黄立加入友邦保险佛山支公司；并在2010-2012年连续三年成为友邦五星会会员，2010年通过友邦中国专业销售认证、顾问式销售认证、专业理财规划认证，成为友邦将才之星成员；2011年成为友邦人才引荐俱乐部会员，杰俊家族年度增员第一名等。2009年他开始利用网络向客户普及保险知识，寻找准客户。黄立的客户群体大多数是白领，他们工作时间比较忙，黄立就尽量在晚上和午休及节假日回复客户的咨询，通过网络解释产品和方案。他通常会加成交客户为QQ好友，公司一有新产品或者是活动便可及时通知，对于理赔等也可以及时解答，让他们觉得服务永远在线。
立志于成为网络上专业保险理财专家，做白领身边贴心的理财顾问，黄立将会更加努力向这一目标前进。（特约推荐|向日葵保险网 个人博客：/blog/66186）
八千里路云和月
记国华人寿宜昌中心支公司总经理张洪利
曾在银行系统工作的张洪利是带着对保险这一朝阳行业的热爱和执着加入保险业的，放弃稳定而体面的银行工作，进入充满质疑和挑战的保险业，她用自己的行动为人生开辟了另一片天地。
保险公司假日营销方案范文3
买车送油
朱小姐28岁，属于典型的女强人，独自在深圳奋斗5年之后，她去年贷款买了新房，今年又雄心勃勃地盘算起购车计划。可是前不久，“坏消息”接踵而来，先是房贷加息，后是油价上涨，她不知道自己能否招架得住这两个噬钱“猛兽”。偶然一天，某专卖店的广告让她眼前一亮：凡是在店内购买韩国KIA全系汽车的客户，将获赠97号清洁汽油1吨。“1吨耶!”朱小姐惊叫道，“这得省多少钱啊!”看她的神情，恨不得马上就要去下订单了。
挑刺儿
“油价猛于虎”，对于车主来说，油价上涨是他们心中永远的痛。买车送油是经销商最常用、最有效的一种促销手段。对消费者来说，这当然是一件好事，但是有两个问题需要考虑：一是自己是否真打算买那款丰?要知道，有的车价格很昂贵(韩国KIA全系汽车一般在20万元左右)，即使买车后送1吨油(价值不过五六千元)也不值得欣喜若狂。二是车本身是否存在问题?有的车因为油耗大，性能差等原因滞销，经销商的举措不过是为了推销卖不出去的“次品”而已，消费者可能会贪小便宜吃大亏，得不偿失。
买车送服务
与一般人不同，对郭先生来说，除了车价，他最关心的就是售后服务水平。每到一处专卖店，他都要问一问保养维修方面的优惠情况。据他了解，如今的汽车市场上，买车送服务的还真不少：北京一家著名汽车行声称，只要客户在店内购买任一款汽车，2年内就可以在五一期间、十一长假享受多达17项的假日远行安全系统监测服务，如果汽车不慎在旅途中出了小故障需要维修，还可以享受工时费打8折的优惠，另一家专卖店保证购车客户在1年内(或10万公里)享受20次免费保养；一家4s店更是别出心裁，他们与某汽车俱乐部联合推出“购车送驾照活动，”凡通过该俱乐部学车的学员购买该系列轿车，凭学车发票可以报销学车费用，最高额度达3500元。
挑刺儿
应当说，“买车送服务”是营销理念的进步，由产品第一到服务第一体现了对消费者的尊重。但问题在于，服务本身是一个非常模糊的概念，好与不好、到不到位没有明确的标准。那些急于把车卖出去而盲目承诺的经销商将来极易对客户的需求敷衍塞责、应付了事。消费者在购车时，应与经销商签订一份尽可能具体的合同，把保养维修的范围，方式、标准等事项约定清楚，以便其在兑现承诺时无法打折扣。另外，有的所谓免费服务实际上是包含在“三包”范围之内的，消费者要仔细分辨。
买车送礼包
赵小姐年轻时尚，买车时比较看重外观、舒适程度，某经销商推出的。买车送礼包。活动很合她的脾胃：凡购买其店内汽车者，可获得一份价值万元的大礼包，包括防爆膜、底盘漆、倒车雷达、精品装饰、六碟CD、数码相机、空调等物品。再看汽车外型、价格，也正是赵小姐想要的那一种，于是她不再犹豫，立刻拍板提车。
挑刺儿
对于收入不高不低又讲求实用的买车族来说，“买车送礼包。的确是个很大的诱惑。但是，天下没有免费的午餐，这里有一个不容忽视的问题：礼品质量也许并非如消费者想像的那样好，而由于不是付钱购买的(没有发票)，出了问题往往无法请求更换或赔偿损失。另外，商家在“送礼”过程中的欺诈行为也不得不防。某消费者在汽车销售公司购买汽车时，双方约定，卖方将赠送车贴膜、倒车雷达等物品，并为买方代办汽车驾照。但消费者基于各种考虑，自己办理了汽车驾照，该公司以其违约为由取消了一切所赠物品。也就是说，有的经销商可能会为赠送礼品设置前提，消费者最好就礼品赠送一事和卖家在合同上约定清楚。
买车送税费
陈先生是某公司高管，油费、保养费等可以由公司报销，对那些零七碎八的礼包也不感兴趣，在某4s店看中一款汽车后，要求提供更有价值的优惠。该经销商研究后表示，可以帮他代缴车辆购置附加税，并赠送一年的车损险、车上人员责任险、意外伤害险以及第三者险(限额10万元)等4份保险。陈先生表示满意。
挑刺儿
免缴近万元的车辆购置税当然是一件好事，然而所赠送保险的含金量就未必很高了。因为，商家所赠送的保险有些并无必要，有的甚至就是保险公司为了自我宣传或获取客户资料，免费提供给汽车经销商的“垃圾”保险。另外，如果消费者已经购买过某种保险，商家的同类赠送就有可能导致重叠而毫无意义。
买车送旅游
临近假期，苏小姐到车市闲逛，却发现了一件意想不到的“好事”：某经销商承诺，凡在其店内购买汽车者，将获赠价值4000元的泰国5日游。苏小姐从小爱旅游，祖国的大好河山几乎被她转了个遍，只是还没有出国玩过。泰国是她很久以前就向往的一个旅游胜地，这次能否好事成双，既买车又度假呢?
挑刺儿
经销商尽可以把某风景区说成人间仙境，可以把“买车送旅游”的妙处吹得天花乱坠。但消费者千万不能头脑发热，要先算好一笔账：以到泰国旅游为例，交通费――往返飞机票加上5天乘车费，至少要安排2500元；食宿费――即便吃快餐住不带星的招待所，5天也得800元；门票费――别的地方不去，泰姬陵、大王宫、玉佛寺总得逛逛，但这些景点票价不菲，加起来不能少于500元；保险费、备用医药费――无论如何也得准备2000元。这样，总共的花销没有6000元下不来，经销商的“赠礼”是不是太小气了点？
买车送车
车迷小李逢人便讲“特大新闻”：某汽车经销商搞促销活动，将从50名购车的客户里抽取1名客户作为幸运奖得主，奖励一辆价值10万元的轿车。小李还到处联络认识不认识的朋友，发起团购，准备凑够50人买车，然后大家平分所得奖金。但响应者寥寥无几。
保险公司假日营销方案范文4
说到这个问题，可以问问 Bowne & Co公司高级副总裁朗·恩斯。两年前，公司帮助一家领先的财务管理公司升级了其客户通信系统，通过应用按需印刷解决方案提高了效率。那时，来自该财务公司母公司和其客户当地经纪人的邮件如雪片般飞来，新客户的信息全被淹没在这厚厚的邮件堆里了。这一方面，对该公司自身来说，没有任何效率可言；另一方面，又令客户困惑，他们往往收到无论从论调、外观还是目的都与之不符的信件。于是，该财务公司与Bowne公司以及一家专做内容简化的第三方公司合作，简化整个流程，提高效率。
“我们过去有时需要将多达30页的资料减少到一页。”恩斯说道。现在，Bowne每天都会充实新建经纪人账户的数据，并用来创建客户证书套件。建立账户之后不久，新客户就会收到一封个性化的邮件，同时带有一个无线胶订的小册子，包含了他们所需要的所有文档。小册子内容包含有∶账户细节、母公司的信息，以及需要签名的表格等。
表格都已按照新账户的数据填好，客户只需签字并返回即可。小册子还包括一个需要返回的打孔信封，上面有打印好了的当地经纪人地址，这能帮助经纪人接受并适应新系统，恩斯如此表示。由旧系统到新系统的过度，从提出概念到实现全过程，用了大约6个月的时间，而Bowne的客户则无需做出太大的改变。更重要的是，新客户的满意度上升了，同时混乱程度降低了。“并且，单单这简化了的通信系统就令投资者对其决定更放心。”他补充道。
挖掘客户
有时，当人们谈到可变数据时，就好像它简单到只意味着改变标注在信封上的名字而已。“但对我们来说，事情可不是那样的。”助听器制造商Beltone Electronics公司市场副总裁芭芭拉·冯·萨默伦表示，“这是一个对话沟通的过程，我们花力气寻找客户，在合适的时间以合适的信息为之提供服务。”
而这种沟通过程往往很漫长。萨默伦说，客户开始需要的只是一般的信息。然后，他们需要的是对某种程度听力丧失的建议。最后，他们想要的是可用的技术信息。“如果这样，人们会花上平均5~7年的时间才能购买一款助听器。”萨默伦说。“因此，我们要做的就是挖掘潜在客户，而直效营销在这个过程中尤其重要。”
重要不一定就简单，其原因在于Beltone并不向客户销售助听器。公司的直接客户大约有300家，都是独立分销商，他们把Beltone助听器分销到全国各地1，400个不同的地方。这些分销商有些有医疗工作经历，其他的则在零售点工作。许多是生意老手，但也有些是几乎没有什么营销经验的听觉病矫治专家。“他们都有不同的期望和需求。”萨默伦说道。
Beltone决心找到一个能支持其供应商独特营销需求的系统。但当公司在20世纪90年代末开始寻找时，才发现找到正确的技术不是件容易的事儿。几年后，结束了与其他两家服务供应商的合作关系，Beltone找到了Darwill Press。双方合作了5年多，但直到2004年11月，Beltone才找到了它梦寐以求的简单、灵活、快速并且有效的系统—也就是那时，Darwill开始实行Beltone的第二版定制营销工具，这个版本是以印刷服务商自己的ForSite系统为基础的。
现在，Beltone助听器的分销商可直接登录到该公司网站，购买、创建并分发资料，而这些资料是根据其自身经验并为其现有和潜在客户定制的。举例来说，有些分销商在20多个地方销售产品，他们需要为客户提供本地销售点专业人员的照片、简单介绍等资料。而借助Darwill系统，他们就能上传照片、添加文本、校正材料或资料更新，甚至可以购买访问邮件发送清单的权限。这些清单是Beltone为得到更高的反馈率而建立并进行了细分的。改进了的系统“确实表现突出，帮助他们吸引了大量有听力保健需求的病人，” 萨默伦说。
个性化印刷的魅力
印刷专家、克莱蒙森大学图形通信教授约翰·雷恩格认为，可变数据印刷技术—经常被视作按需印刷—已经有约30几年的历史了。此前，它属于私人专有技术，既粗糙又很大程度上局限于黑白印刷。1995年后，随着Indigo彩色数字印刷机的问世，现代按需印刷成为可能。由于更多功能复杂的数字印刷机的出现，可变数据印刷技术逐渐成为主流，但在操作上还不够方便。印刷机的可靠性不够高，色彩输出不够完美，而软件设计却过于细致。因此，要教会经销商们把数据库管理和一对一营销与他们的传统角色结合起来就会存在一些小问题。按照传统，这些经销商们的工作主要是图形设计、内容创建和管理，以及色彩打印等。
在这种情况下，如果按需印刷的宣传推广远快于它的实际采用，也并没有什么令人惊讶的。但美国市场研究及战略咨询顾问公司InfoTrends/CAP Ventures估计，到2006年，数字处理色彩生产行业的零售印刷收入，将从2001年的173亿美元上升至334亿美元。正如协雷恩格教授所指出的那样，除了要求最为苛刻的应用之外，今天的数字色彩质量已足够优异、足够恰当。并且，现在的技术对于营销人员来说，应用起来也相对容易，这要部分归功于那些带有网络界面的模板系统，才使一对一营销能够变得如此轻松。
“它使用起来非常方便。”纽约一家出版公司Institutional Investor的市场运营总监格温·托马索罗如此说道，“如果你看到某些复杂、深奥的东西与某种极强的个性结合在一起，你一定会觉得这会给人噩梦一般的感受，但实际上真的不是那样。”大约18个月之前，Institutional Investor开始使用印刷商W.A. Wilde提供的按需印刷系统，这家公司同时也提供直效营销服务。Institutional Investor希望与客户之间建立更私人化的联系，并针对其续订和货品计价系列信函，引进了至少12种可变文本和其他有创建性的元素。托马索罗介绍说，Wilde公司只花了很短的时间即完成了实现此转变所需的规划。
“我们刚寄出续订通知书的那几个月，马上就在反馈中看到了明显的变化。”托马索罗说，“出版部门的20个人，每个人都注意到订量有了极大的增长。在出版业，如果能将续订率提高几个百分点的话，那就是很了不起的事了。”
Institutional Investor每周将订户数据传给Wilde一次，然后Wilde根据预先通过的模板定制并印刷信函。由于系统非常灵活，因此托马索罗能够大胆鼓励那些个人用户，只要在最后的编辑工作—比如即将发表的专题文章或者特别企划—结束之前，都可以根据各自喜好随时更新其订阅。而之后出版公司所需要做的，只是及时给Wilde发一封电子邮件请求。
“实际上，这不过是通过应用此技术去测试各种不同的机会。”托马索罗说，“因为所有内容都是数字格式的，因此这些测试工作做起来很容易，也很快。你不必大规模印刷，而只需做些改变，进行测试，然后很快就会看到成功的结果。”
不盲从于技术
跟几个印刷专家谈上一会儿，你很快就会被此技术的前景深深吸引。
客户关系管理名誉不佳，是“因为许许多多的公司都在它身上投了难以计数的美元，但并没有得到他们想要的东西。”一对一营销专家、管理咨询公司Peppers & Rogers集团创建人之一马莎·罗杰斯如此表示，“个性化印刷也可能会出现同样的情形。”
罗杰斯说，要避免这种糟糕的情形，就要回到“营销101”。先设立你的目标，不管扩大店面流量、提升品牌知名度还是将直接邮递反馈率提高某个特定的百分比。只有这时，你才能决定“达到目标的最佳方法是电视广告，还是专注于年轻母亲的细分市场策略，或者其他。”罗杰斯说，“所以，先制定策略，然后才是技术。”
如果最终证明按需印刷是个合理选择的话，就要仔细分析你的客户数据。“如果我们想让花在此技术上的钱值得，就必须弄明白这些后台数据，并将之联系起来。”罗杰斯说。如果你把重点放在两件事情上，这么做确实会有效∶首先，如何令自己对客户更有价值，从而令每个客户对你也更有价值；其次，如何更高效地工作，并且只向客户发送其所需要的内容，从而降低你的成本。
1995年，美国St. Paul Travelers保险公司的子公司Travelers Personal Lines，率先为其保险商建立直接邮递保持计划，Travelers Personal Lines营销副总裁莎伦·斯蒂斯说。它用以鼓励那些加入此计划的保险商，通过假日卡或其他形式与客户保持联系，开始几年效果还不错。2002年，公司为了让这个计划更具战略性，开始对客户月流失的时间和原因进行研究，并会因此做出相应的调整。
来自Travelers的每封邮件都同时署Travelers和独立商之名，而且每个邮件都反应出客户与Travelers之间的个人产品关系。Travelers每月一次将其保险客户的数据发送给印刷服务巨头RR Donnelley。而RR Donnelley保存这些数据，同时帮助Travelers建立起细分客户的能力，进而从中获得更多相关信息。
Travelers通过一对一邮件服务，令客户了解到影响保险费率的行业因素，从而迅速扩大了一对一营销在其业务中的所占份额。“我们尤其关心产品、费率和附加保险单的变数。”斯蒂斯说。当费率达到承诺值时，客户自然会留下来，客户保持率比以往任何时候都高。“这正是我们努力的价值。”她说。“因为拥有全部的数据，因此我们能通过应用一对一技术，及时对个人客户市场发生的各种状况和产生的机会作出反馈。我们了解自己的客户是什么样的人，我们也了解他们所面临的处境；并且，我们尽量使我们的营销战略有针对性，既能利用这些优势，又能将风险最小化。”
但这并不代表斯蒂斯只是单纯地依赖按需印刷。她的营销部门在修改客户保持计划时，还在营销组合中增加了一个控制小组。基于这种思路，Travelers通过将收到特别信函的客户的保持率，与那些没有收到特别信函的一组客户的保持率进行对比，即能对直邮的效果进行度量。斯蒂斯说，通过控制小组这种方式，公司再次验证了一个事实∶“实行客户保持计划后，客户保持率较之以前提高了5个百分点。”
个性化印刷的未来
如果按需印刷能带来如此大的利益，又有谁不愿意使用它呢？来听听某个对之厌倦透了的营销先锋是怎么说的吧。2002年，某公司曾采取相当个性化的直邮措施，从而结束了已经运行了几年的几个项目。某个不愿透露姓名的主管表示，显然，结果并没有证明用于数据准备所需的花费和资源。此外，当公司被迫以不变的格式来处理数据问题时，随着时间的流逝，直邮服务的新鲜感也就渐渐消失了。另一个对此持怀疑的人表示，她职业生涯的早期与一家无名的快餐连锁店VanSomeren有密切关系。这家餐饮店曾“针对其附近居民做过一次庞大的调查，以了解按客户的个性化需求定制的比萨饼是否更受欢迎。”她说，“你猜结果怎样？每个人对比萨饼的感觉都是完全一样的。个性化服务根本不适合快餐领域。”
作为旅行服务公司Backroads的销售与市场副总裁，Massimo Prioreschi并非对按需印刷持怀疑态度的人。尽管如此，他还是愿意对此发表看法。“按需印刷真是棒极了。”这就是他的看法。2001年，Backroads公司开始向过去的客户发送28种个性化的明信片，鼓励他们继续参与公司组织的新旅游线路。明信片的正面设计看起来像张剪贴画照片。那是一张这个客户上次旅行的最终目的地的雅致的、全彩色照片，同时还配有个性化的文字，像“2000年8月，骑脚踏车游览意大利的托斯卡纳”。明信片的背面则是公司推荐的新旅行目的地点的一张小照，同时还附有公司的网址，以及邀请客户参与此趟新旅程的致辞。Prioreschi说，此项活动令他们的销售业绩突飞猛进。但是，2003年，一些意外发生的事Backroads结束了这种照片促销方式。“打印价格令人难以置信地飞涨。”他这样说道。现在，公司采用个性化的电子邮件方式与客户保持联系，这虽然不像按需印刷的效果那样好，但它的优点是不那么昂贵。
按需印刷也比传统印刷要贵—单价是传统印刷的两倍。行业专家说，按张比较成本不够合理，因为数据印刷和传统印刷的能力和应用范围都不尽相同。那些选择长期按需印刷服务的公司，要依不同的服务提供商，而支付不等的安装成本，少到零，多到几十万美元。支持者表示，这些投资通常是值得的，因为按需印刷能提高反应速度、客户满意度，并通过提升效率而节约成本。“我们想做得更多些。”托马索罗说，“我们还仅仅是小试牛刀。我夜里会辗转难眠，思考我们还可以做些什么。”
保险公司假日营销方案范文5
关键词：原动力；体验感悟；创新教学
中图分类号：G718.3？摇 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）50-0045-02
一、“参与体验感悟”创新教学模式的原动力
原动力训练是一种培训教学模式，是参与体验下的感悟，是震撼下的教学理念。原动力训练在二战时期主要用于对军队的生存训练，现在原动力训练众多项目是以团队方式进行，突出组织、计划、协调的作用，强调关心、信任、合作，这些蕴含丰富现代人文精神和管理内涵的训练模式。它的教学模式一是教学过程必须采用原理说明，项目实现的顺序进行教学；二是教学内容与项目相结合，做到学习即有完成目标；三是学生在教师讲解及指导之前必须进行充分和思考和实验学习；四是专业技能讲解采用项目方式进行，由一个完整的项目作为专业学习的主线进行；五是教师必须以引导的方式进行教学，须由学生自行整理最终结论；六是课堂组织以更加接近企业实战的组织形式进行。我把它引入市场营销课程教学是因为我校的教学环境具备运用“参与体验感悟”创新教学模式。
二、开拓教学思维，更新教育观念，市场营销课程需要加强“参与体验感悟”项目教学模式
长期以来，人们把职业教育看作高中阶段教育的“配角”，进入中职的学生基础多数参差不齐，缺乏自信，学习主动性较差。而市场营销课程又有实践性很强的特点。许多老师苦恼头疼，认为教中职学生营销课是人生的败笔，没有丝毫的成就感。记得某位教育学家讲过：“摘掉有色眼镜，重新审视我们学生，可以发现他们的可爱之处比想象中多得多。”是的，每位学生，找回他们的闪光点，找到他们的过人处，加以挖掘，加以培养。这需要教师开拓教学思维，更新教育观念，加强“参与体验感悟”项目教学，让不同学生自主的“参与——体验——感悟到项目教学中，挖掘他们的闪光点，真心诚意认可他们，带领他们自主发展，帮助他们重新找回自身的价值，让学生能用自己学到的或者感悟到的方法去把握自己的人生方向，努力成为有价值之人才。
三、创新项目载体，丰富“参与体验感悟”教学内容
实施“参与体验感悟”项目教学，关键是项目的来源和创新，学校实施校企合作、建立教学实践基地同时大力推行项目教学，为市场营销教师提供了很好的教学环境和平台，丰富了“参与体验感悟”教学内容，为学生的主动性学习提供了有效的发展空间。
1.校企合作，是“参与体验感悟”创新教学模式运用的基石，提升学生专业技能。为了适应社会需要和市场需求，学校大胆面向社会，走工学结合、校企结合、产教结合办学之路。目前，学校市场营销专业与多家知名企业（平安保险公司、益华百货、国际酒店）等合作，除了派师生到企业去实践外，企业营销总监主动把节假日、新年促销等项目带到学校，让学生进行设计并广泛征求方案，学生在完成项目前必须进行充分的思考和实验学习，理解教师提示的原理。不仅调动了学生的学习积极性，也充分发挥了教师的专业特长，不仅让学生体验到学习的成功感，让老师体验到了职业教育的深刻内涵。同时加强教学与实践的紧密结合，弥补教育与实践脱节的缺陷，培养和锻炼学生解决实际问题的能力，提升学生专业技能。
2.建立系列教学实践基地，是“参与体验感悟”创新项目教学模式运用的保障，培养学生自强自立能力。学校开办的“远景超市”是当地中职学校中的第一家“学生超市”。“学生超市”是由营销专业班学生经营。从策划、选址、负责人竞选、进货、分销渠道、促销等等都由学生管理，老师只起指导和监督作用，既可以给同学们提供实习实践的平台，而且学生完全是以一个当事人的身份身临其境去思考问题、解决问题，能深刻体会和认知营销的原理和方法，对企业经营面临实际问题提供一个开发和锻炼的机会，从而提升同学们自身的营销素质和商业本领，
四、专业技能展示与市场完美结合，“参与体验感悟”教学创新效果显著
1.学以致用，首届“跳蚤市场”热闹开张，生意火爆。为了让营销技能更加专业地展现，学生选择开“跳蚤市场”，以更灵活化、更贴近市场、更生活化的形式展现在全校师生面前。七十多名同学花了一个多月里，对学校学生市场进行调查，了解情况，用营销知识分析市场，想在跳蚤市场上一展身手。经过认真的准备、精心的挑选，于是就有了跳蚤市场上——同学们摆出了各种各样的商品，有文具、书本、个人饰品、生活用品、衣物、盆栽、小动物、通讯用品等等。最突出的一个摊位是由七名男同学组成的，产品是现煮现卖的小吃——鱼蛋、蔬菜，还有配上冰块和鲜柠檬的可乐雪碧！重要的是天气炎热，同学们都喜欢来一杯价钱不贵（2元一杯）、冰冻还带有新鲜柠檬片的、还是同学亲手调配的冷饮！来市场选购的同学越来越多，他们几乎都被跳蚤市场吸引住了。有的同学在挑选商品、有的在讨价还价、有的在玩飞镖抽奖、有的在排队等拿食品，还有的已经在掏钱包进行交易了……本次活动对营销专业的学生来说是一次极好的参与体验市场活动的机会，也是一次能够充满乐趣地将课堂知识进行充分运用和实践的机会。对于专业教师来说，更是一项开拓教学思维、改变教学观念、创新教学方式的成果展示。
2.包装送给你，美妙伴随你，专业技能展示与市场完美结合。某年职业院校教育教学成果展示会上，市场营销包装成了展示会的亮点。本次技能展示会上，展出的各件花卉作品，看似平淡无奇，经巧妙构思，赋与灵性，尽显得体而独特，姿态优雅。学生现场制作花卉、买产品送包装（绿色、环保、精美、时尚），选购任何一款，包教会等促销方式吸引参展的诸多公司和师生们的驻足与选购，产品一度供不应求。展示会上有三家公司有意订购我们的产品，五位客户要求预付订金。通过专业理论学习与学生实践动手制作，并现场销售，展出花卉作品，经现场包装后，全部被抢售一空，成为展示会上少有的把专业技能展示与市场融为一体的专业技能项目。营销专业的师生们真正地把专业技能展示与市场促销进行一次完美结合。
3.“学生超市”营销富有成效。“学生超市”经营一年多来，营业额有180万元，获利30多万元。而且，经营收入全部用于奖励和帮助困难家庭学生。真正实现了技能学习和自强自立融为一体。
4.精神面貌焕然一新，课堂学习兴致盎然。“参与体验感悟”创新项目教学模式，不仅让老师用新的、发展的眼光看待学生，学生也在参与不同形式的活动中，找回了自己的闪光点，精神面貌焕然一新。成功的体验锻炼了学生的迁移能力。他们学会在课堂上培养兴趣，寻找乐趣。他们发现，原来专业技能也可以通过“玩”来掌握的，学习劲头更足了。
五、结束语
“参与体验感悟”创新项目教学模式，不仅重视知识技能的传授，还关注用知识开启人的心扉，充实人的情感，培育人的精神。学生在乐于参与的教学载体的探索与实践过程，享受了反复认知、反复实践、反复体验，提升了精神境界，使人意识到自己的自由和创造力，揭示学生的个体潜能，并为这种潜能的发挥和飞跃凝聚起巨大的情感力量。
参考文献：
保险公司假日营销方案范文6
要通过述职报告，给自己定一个来年的前进方向，建立“一年前进一大步”的信心;给别人一个振奋，看到一个自信的、充满活力的你在前进!不要把述职报告当成是“年终过关”，而要把它当成是展示自己才华的“时机”!下面就让小编带你去看看人力专员年度个人述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
人力专员述职报告1一、个人工作情况：
2020年，我在新的岗位上不断地学习与摸索，从略懂管理到必须掌握与运用管理，并在人力资源管理工作中寻求更高的工作技能，且在调整中开展。在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，不断完善与改进，加强定岗定员、管理制度完善，把握招聘动态，员工档案的梳理，社保公积金的基数调整及劳务劳资的修改。2020年工作总结如下
(一)人事档案及相关资料整理
员工档案是随时把握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案，包括在职人员员工档案、离职人员员工档案以及应聘人员档案存档等三部分，档案的建立以及有效治理有利于人力资源部随时把握在职人员以及人员流动情况。我部将2020年前人员信息及相关资料统一封存，并将2020年至今的人事资料进行梳理，分类管理。对各部门在职员工档案完善齐全。
对于凡事来到公司应聘的人员(包括实习生)，都建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，作为公司人才储备，大大减低了招聘费用。
(二)劳资、福利情况
1、社会保险、住房公积金
按照相关法律要求，为员工办理社会保险及住房公积金，及时办理，并为员工提供相关信息的咨询工作。
2、人力资源台账
为便于日后工作的便捷，我部特重新设计员工人力资源台账，里面包括：人员情况表、员工薪酬明细表、法定福利明细表(社保、公积金台账)、非法定福利明细表(店龄工资、夜值费等其他费用)。
3、考勤制度的完善。
2020年年初，我部在现有的考勤管理制度上做出了补充规定，要求部门计划性排班，要求员工严格遵循打卡上下班，合理利用现代化电子系统的操控，进一步规范了员工考勤方面的管理。
(三)劳务劳资工作的流程与标准的梳理
建立完善的招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励等劳务劳资的工作流程，更好的做好人力资源部工作的统一化，专业化。
二、个人经验总结：
1、对个人来讲应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被淘汰。
珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。
2、做好长期人员储备工作。
便于部门缺编的补充。
3、做好新进人员维护，思想沟通等工作是稳定员工的最好方法。
4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。
三、个人不足之处：
1、处事态度和方法的不成熟，有很多问题看得不够透彻、想得不够长远，或者还是以以前简单的思维方式去思考复杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。
2、不够自信。
自信需要底气，底气源于资本，只要我不断的总结经验，不断的学习提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表达沟通能力需要提高。
虽然我不认为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认，语言上的过于直爽也是一个影响工作的缺点。
四、对公司的建议：
1、合理使用"建议信箱"，鼓励员工积极提出建议。
2、加强企业文化的宣传力度，让企业文化深入到每一位员工的思维中，思维决定行为，行为养成习惯。
3、重视在职教育培训，一个好的在职培训系统会使每一位员工提高工作的激情，提高员工的忠诚度。
4、岗位职责明确，让在职的每位员工都要清楚本岗位的职责。
5、继续完善并确定人员编制，让各部门员工工作效益产生最大化。
人力专员述职报告220____年7月，在工厂的工作调整中，根据我的意愿，被调至人力资源部门，主抓人事工作。对于我来说，这是一个新的课题，也是一个新的挑战。半年来，在新的工作环境中，踏实工作，基本完成了今年的任务。现分两个方面向领导汇报。
一、思想，学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大。能关心同事，以工厂利益为重，坚持原则。人力资源工作的政策性、原则性很强。本应当在有空余时间的时候，抓紧时间学习人力资源管理知识。但是在学习的过程中却断断续续，没有坚持。也没有通过学习和工作的实践，得到应有的收获和锻炼，执行政策的水平没有显著提高。主观能动性差，不会主动地给自己安排工作，缺少创新观念。
二、主要工作情况和不足：
(一)积极与员工沟通，尽可能地了解员工的想法和需求，体现了员工和老板间的桥梁作用。但是有的时候，没有掌握度，使得工作的性质发生了根本性的变化，从而影响了员工的工作，影响了效率和进度。
(二)在员工和工厂双方的利益面前，有时做事太草率，没有客观地，公正地去思考，在此提前下，多次过多维护了员工的利益。
(三)严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本能够及时进行谈话。但是对于自身方面，却没有能够严格要求自己，多次迟到，这给工厂其他员工带来了很大的负面影响。
(四)开展教育培训方面：没有定期安排一些教育培训座谈，以及员工岗位技能培训工作。致使一些员工的素质仍然停留在刚入厂时的那个阶段，使得一些知识没有得到普及，没达到预期效果。由于主抓人事工作的我，没有尽到该尽的责任，导致了员工的素质和工厂的发展没有达到正比，所以，在这个方面，我是不合格的。
综上，工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握得还不够，还需在今后加强学习，不断提高。
三、__x__工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好，以下是我x__年的工作思路：
要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，多与领导，同事沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。
(一)要加强员工队伍建设，要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。
(二)要加强用工管理。要实时地与车间部门主管沟通，制定合理的招聘方案，为加强劳动用工提供依据。以招“适合的员工”来实现工厂效益的最大化。
(三)要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实施培训。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。
(四)推进企业文化的建设。要通过组织座谈、培训等多种方式，积极宣贯汉鼎的企业文化，加强员工学习企业文化的督促和引导，营造良好的学习氛围。
(五)推进工厂“5s”活动的实施，使得整顿，整理，清洁，清扫，素养等名词不再停留在一无所知的层面。组织大家学习，使得人人心有“5s”，工作按照“5s”的要求来做。使工厂规范化和系统化。
最后，我衷心地感谢领导和同事在我工作中给予的关心和支持，谢谢
人力专员述职报告3回望20____年度的工作，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘对自己过去一年的工作做一个汇报。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20____年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了人才，水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化。
一、对于公司员工的人事档案及资料进行收集及管理，使其更加完善化
保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续
到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表
其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜
对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
五、公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施
比如以往只有市场推广?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽辈畔碛械钠放仆乒阌醚蹋诒静恳驳靡允迪?每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作
自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备的业务人才。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排人员、跟踪落实人员的情况等。
八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动
此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20____年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!
人力专员述职报告4一、20____主要工作指标完成情况：
招聘工作：全年累计入职16人，离职62人，解除劳动关系5人，目前公司在职员工282人。
培训工作：完成公司级培训20次，培训员工468人次，完成部门级培训42次，培训员工899人次，培训计划完成率98%，全年考取焊接工程师1人，油漆工程师3人，特种作业焊工20人，核级焊工5人，累计换证66人次。
考核工作：____年4月起对营销部、质检科进行考核，并举行干部述职大会一次。
劳资关系：处理劳动争议1起，处理12年遗留公伤争议2起，处理12年遗留可能出现劳动争议人员2人，新签劳动合同16人次，续签劳动合同82人次，公司合同签约率100%，组织员工体检2次。
行政工作：全年撰写下发公司级文件21份，部门级文件24份。
二、20____年工作开展情况：
第一，加强个人思想道德和专业技能学习，积极提高个人职业素养。在____年的工作生活中，我积极参加公司党支部的各项活动，不断学习科学发展观和
中国梦的重要思想，用党的先进理论武装自己、发展自己、壮大自己;另一方面我不断加强人力资源法务知识学习，不断提高自身业务技能，促进个人工作不断向专业化发展。
第二，坚持“减员增效，效率优先”的人力资源工作方针，降低企业用工成本。20____年公司订单出现滑坡，员工工作量出现不饱和情况，对此，我始终坚持”减员增效，效率优先”的原则，对于不合格的员工坚决淘汰，对于工作量不饱和的员工进行工作加量，对于部分辅助工种坚持离职不增人，在保证公司正常运营的情况下，劳动用工成本降低15.66%。
第三，拓展招聘渠道，完善公司人员招聘及配置体系，确保公司人力资源需求得到有效满足。一是充分利用网络招聘，结合现场招聘、校园招聘、校企合作等招聘方式，较好的实现了公司人力资源年度配置。二是加强员工入职和转正管理，在员工劳动关系、资质证书、工作经历等方面进行严格控制，对于特殊工种，一律要求进行职业健康体检，减少用工风险。在员工转正前，全部进行转正考核，13年公司虽只招聘了16人，但呈现出高学历、年轻化的形态，有效补充了公司人力资源队伍。
第四，以“团队建设、技能发展”为核心培训目标，着重加强对管理团队的管理技能、沟通技能和员工的专业技能培训，在公司内部形成了公司-部门-员工三级培训体系，鼓励员工自主学习，全面推动公司员工技能提升，为公司发展打造一支强有力的员工队伍。
第五，以营销部、质检科考核工作为试点，结合年度干部考核工作，逐步发展完善公司考核体系。通过一年的考核试点，考核工作在营销部、质检科已形成常态，提升了员工的竞争意识和自我监督意识，促员工队伍工作绩效的提升。
第六，以人为本，科学管理，打造和谐的劳资关系。____年以来，公司出台了《关于实行上班时间中途休息的规定(试行)》，规定了员工上下午上班过程中均有15分钟的休息时间，有效缓解了员工长时间工作带来的疲劳，提高了工作效率和员工满意度，促进了公司和谐劳资关系的建设。
第七，积极完善公司管理制度，提升企业管理水平。在____年的工作中，陆续撰写下发了《就餐管理》《费用审批规定》等7个管理制度，有效补充了公司的管理体系，提升了公司整体管理水平。
三、____年工作中不足：
____年的工作中，在各级领导的大力关心和支持下我虽然工作中取得了一定的进步，但由于自身管理经验不足，工作中仍存在一些问题，主要表现在以下方面：一是未能建立科学有效的培训系统，企业人才造血功能出现功能性不足。二是人力资源管理体系不够完善，未能完全发挥人力资源在公司发展中的引领、促进作用。
四、14年工作设想：充分发挥人力资源在企业发展中的基础性地位，从人员招聘、收入分配、培训开发、绩效管理、中层干部管理、人才发展规划等方面提升人力资源工作水平。
具体措施：
1.要在分析企业各级员工的规模、变动情况的基础上，做好人员的招聘工作，加强人员招聘时的前瞻性与预测能力，满足公司当前及今后一段时期专业结构、持证人员数量、专业技能人员要求;
2.要强化企业收入分配管理，调整收入分配结构，实现保障性薪酬向激励性薪酬的转变;
3.要加强员工的教育培训和人才培养，建立以职业能力为导向、以工作业绩
为支撑的人才评价体系和基于岗位能力素质的员工职业生涯规划，加快员工实际操作能力的培养，实现专业素质和管理水平提升;
4.要加强中层领导干部的管理，深化岗位技能学习，强化执行力建设，提升企业管理素质，做好部门的领头人;
5.要加强员工队伍规划，拓宽人才成长通道，建立生产一线岗位人员成才机制，有计划组织优秀人才在本专业及相近专业领域多岗位轮岗交流，不断丰富其工作实践经验，使公司人才的成长处于良性循环中。
以上是我____年工作汇报及____年工作设想，敬请各位领导评议，如有不足之处，敬请指正。再次感谢各级领导对我工作的关心、支持和帮助，谢谢大家!
人力专员述职报告5转眼间，来到“____公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我写下这篇述职报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细汇报：
1、招聘工作;
a、结合20____年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20____年行政人事部共参加了__次招聘会(其中__次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20____年公司新入职职工人数为：__人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20____年公司离职员工人数为：__人;
d、参与收集整理20____年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于__楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20____年行政人事部共组织开展了__次针对入职____以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20____年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：__人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20____年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：__人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了__个节假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;
毕业之后我在__公司从事了__年__的工作，其业务范围与“____公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时________工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教，融入集体;
进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职，当工作中面对一些突况时，应变能力不够快，还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20____年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。
三、20____年工作计划
在20____年的工作基础上，在20____年里，我除了要做好基本的日常工作外，20____年将重点做好、完善以下工作：
1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率;
新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。
