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高校网络培训心得体会范文1
关键词：远程教育；管理体系；问题；对策
为推动现代远程教育工程的进展，积极发展高等教育，2000
年教育部出台了《关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开
展远程教育试点工作的几点意见》，决定支持若干所高等学校建设网络教育学院，开展现代远程教育试点工作，但没有严格规定开展远程教育的学院名称应统一命名，只是规定了其应归“网络教育学院”管理。因此，网络教育学院似乎是一个层次不定的单位，可以作为学校独立的二级学院来设立，也可以附属于其他二级学院或部
处而存在。除了清华大学、北京大学等少部分高校在网络教育建立之初把网络学院设在继续教育学院（部）中之外，其他试点院校同时设置了网络教育学院、继续教育学院或成人教育学院等，这就容易造成远程教育中管理资源、教学资源、技术研究资源等方面的浪费和管理效率的低下。
一、远程教育教学管理体系存在的问题
（一）入学考试缺乏监督
教育部在网络教育学院的招生及入学考试形式上赋予试点院校很大的自，可以自行考试录取学生，其入学标准完全由学校自己确定。试点之初，各试点高校招生入学考试有三种模式：第一种是自己不组织入学考试，完全依据普通高考成绩来录取学生；第二种是虽然有自己组织的入学考试，但是只针对专科和专升本的学生，高起本必须参加全国普通高考；第三种是大多数院校采用的方法，即以自行组织入学考试为主。
普通高考和成人高考分数作为免试入学条件，这种入学考试在不同学校、不同地区有较大的差异。而第三种形式的试点院校是否组织了入学考试，还缺乏专门监督检查机构，表现出不同“宽进”原则，降低了入学门槛，导致了少数学校办学过程中出现了一些偏差。
（二）教学过程管理不达标
教学过程的管理是教学管理的重点，简单地讲，远程教育的教学过程是指学生注册到毕业的全过程。教学过程组织与管理是现代远程教育试点工作成功与否的关键。
鉴于现代远程教育办学的特殊性，远程教育的所有课程均由普通高校提供相应的教学媒体，包括教学大纲的制订、教材的选定和编制、多媒体课件的制作、课程的讲授、考试命题等。但从部分高校教学人员、管理人员、技术人员在内的各方面人员的现状来看，他们对现代远程教育的了解并不深入，也没有经过专门现代远程教育的系统培训，有些教师并不能适应远程教育新的教学模式，存在着教师队伍专业技能不强、教育观念不新、教学方式陈旧等问
题。因此，在制订相应的教学计划、教学大纲及网络课件制作、选取的教材以及日常管理等等事项上，往往将普招学生的那一套进行照搬或者浓缩，并没有实际的针对性，教学过程管理很难达标。
（三）学习中心建设不规范
一是校外学习中心建设良莠不齐。一些学校为了争夺生源，为了多招生，滥设校外学习中心，有的把校外学习中心设在不具有高等教育教学条件的临时培训中心，有的把校外学习中心设在无校园、无固定教室、无专职教师的“三无”民办学校。二是招生工作不规范。按照教育部有关试点文件，现代远程教育试点高校建立学习中心和招生要向当地行政主管部门备案，经批准以后才能招生。不少学校根本不理睬，他们乱发广告、乱设报名点，雇用大批社会闲杂人员进行招生。三是招差生，入学考试走形式，随意降低录取标准。四是教师队伍建设不力。有的学习中心随意变更教学计划，对辅导教师选择不严格，没有把校内最好的教师用于远程教育，让一些经验不足、教学水平不高的教师担任辅导教师，达不到预期教学
效果。
（四）专业教师队伍建设不完善
目前我国的网络教育辅导教师制度还很不完善，在这种分离式的学习环境下无论是成人还是学生，多数人缺乏自我约束能力，这个必须从两个方面解决：一是研究学生学习动机，提高学生学习兴趣；二是用辅导教师的监督机制。对于学习者的特征和动机研究，应该从心理学的角度研究并找出相应对策，对于后一个问题来说，网络学院的确还需要做很多的工作。据了解，很多远程教育的学生如果在一周内不参加学习，绝对不会有教师进行督促。大多数高校远程教育学院的在线辅导教师都是由学生或者兼职教师来担任的，教学辅导过程也都是开放式的，不能顾及全体学生，很多高校远程教育学院面对成千上万的学生显得无所适从。
（五）学习支持服务体系不健全
具体表现为：相当数量的试点高校还没有建立起实用的学习支持服务平台，也有一些试点高校的学习平台虽然有了一些内
容，但是服务项目很少，学生可利用的资源更少；教学网络不畅，网上课件点播、实时答疑等，因为网络原因，经常导致教学中断；学习支持服务机构不健全、学习中心硬件条件差，根本不能为学生学习提供必要的服务；学习支持服务形式、途径少，甚至有的学校报到时直接发光盘让学生自主学习，更不用说提供服务支持了。
（六）高校远程教育资源建设重复、质量差
教育资源的内涵缺乏统一的标准，国家没有具体的指导意见或者标准，各高校之间缺乏交流和借鉴，导致各高校从自己的认识角度出发对资源进行建设，虽然使教学资源呈现各自特色，但也导致了教学内容的重复建设，浪费了大量的人力、物力，不利于教育资源更新频率的加快。
（七）对资源的评价和反馈功能重视不够
评价和反馈是网络教学中不可缺少的环节，目前网络教学的评价方式仅限于教师对学生的评价，学习者自身的评价和协作者之间的评价很少，而这两种评价和反馈对学生获得成就感、提高学习效率是非常有效的。在网络教学中，教师与学生、学生与学生之间面对面交流的机会很少，资源建设者只有通过有效的反馈途径才能知道资源的利用程度，从而不断地进行改进。
二、完善远程教育管理体系的策略
（一）加强教学管理，加大入学质量监控力度
1.加强入学考试监督
实行远程教育考试责任制，强化个人责任，实行“坐镇督查，全程监控”制度，重视入学考试，让考生重视入学考试和远程教育学习形式的重要性，采取果断措施，进行诚信考试教育，对于考试中舞弊行为、违纪事件严肃处理，加强考试管理和监督，实行考试高考模式、考试方式管理透明。远程教育正在尝试不通过统考的入学方式，是教学形式和学习方式研究探索的重中之重。
2.加强教学过程的管理
教学过程是提供支持服务最多的阶段。它涉及教务管理、学生管理、技术服务等众多部门以及辅导教师、管理教师等为学生提供的全方位的支持服务。加强网上课程、面授课、辅导课相结合管
理，实践性教学学习支持服务管理和教学环节质量检查与评估，推行远程教育教学质量奖。设立教学奖评制度，建立与实施面授辅导教师教学质量评价结果与网授教学，考核以及评、聘的经济利益挂钩。
目前，远程教育教学对学员们关心最多的是课程的终结性考试，而对学习过程质量如何并不在意。笔者认为，终结性考试固然重要，但更重要的还是教学过程。因为远程学习者与普通高校学生存在着差异，因而不能简单采用传统教育中以终结性评价为标准，应当把过程评价和课程终结评价结合起来，并在一定程度上向过
程质量倾斜。
（二）规范学习中心，提高教师队伍素质建设
1.规范学习中心
根据远程教育学习中心的基本特点，提出经费保障、制度建设、站点管理、教学组织四个方面的“规范”，加大对远程教育站点运行维护、教学资源建设、骨干队伍培训等监督力度，加强教学组织管理、设备维护、信息反馈等各项制度，建立和完善考核评比、责任追究、督促检查制度，大力推进制度创新，做到配套设施完善、教学组织科学、管理制度健全等规范要求。
完善高校招生计划管理系统，招生计划专人负责，采用网上报名的方式，严格控制招生计划，对相关区域招生计划进行控制，对在本区域不可能出现的专业严格控制审核，防止出现跨区域的招生情况；加大对报考信息的审核力度，对上报的报名信息，从基本信息包括姓名、身份证号的审核到联系电话、通讯地址的审核，多方面、多角度地了解生源情况，增强对信息的敏锐性；完善学生沟通平台，和学生的沟通要做到无时空限制、无障碍进行，接受考生及家长的监督，对于接到的投诉，严查到底，无论是招生宣传方面的还是考试期间的，凡是不符合规定的行为都应该彻查，以防打着学校的名义，欺骗考生，做出一些虚假承诺。
2.加强教师队伍建设
首先是加强教师远程教育理论的培训，通过对教师进行开放教育、远程教育、网络教育、社区教育、终身教育、终身学习、学习型社会、知识经济等内容的培训，让教师接受教育新理念，并将这些新理念应用到工作中，运用现代教育技术培养人才，创新模式。其次是加强技术培训，主要包括信息技术、网络技术理论和技能应用的培训。再者就是现代教育方法的培训，通过现代教育方法培训，将传统课堂灌输教育模式转变为灵活的现代教育模式，变封闭为开放，变传统为创新，变课堂面授为信息技术与网络技术相结合的授课模式。
（三）提供服务支持，加强资源建设
1.学习支持服务系统的建立
（1）学习中心为学生提供的支持服务
为学生提供学习支持服务是学习中心提供教育服务支持的首要条件。学习资源包括以教学内容为内核的技术、媒体、材料和环境。学习材料包括教材、辅导资料，课件、电子教案，直播课堂，异步点播课件等；学习条件与环境包括多媒体教室、机房、网上阅览室、网上图书馆、闭路电视系统、计算机局域网等及便捷的上网搜索、查询各种信息的手段；相关支持服务包括网上教学平台、网上讨论区及教学管理平台等。
（2）学习中心为教师提供的支持服务
学习中心组织教师学习远程教育的基本理论知识，转变思想观念，提高教师对现代远程教育的重新认识；聘请专家举办学术讲座，学习、借鉴国内外其他院校的经验；鼓励教师开展教、学、管理模式的研究，组织教师交流心得体会、撰写科教研论文，及时总结好的经验与做法并予以推广；对教师进行技术培训，为教师开展教学资源建设和教学实践提供教学素材、技术支持服务，适应现代远程教育教学。
（3）教师为学生提供的支持服务
辅导教师引导学生去分析、检验、归纳、总结，教师对学生的学习材料的设计、学习活动的组织、学习疑问的解答和学习方法的引导、学习资料的搜集和介绍等方面，要求教师有更广泛的知识面，只有自己有一桶水才能给学生一杯水。教师“主体”地位向“主导”地位转变，对教师提出了更高的要求。
2.加强高校网络资源建设
加大对网络教育需要的设备、技术和资金的投入，鼓励社会民间资金和大中型企业介入高等教育，让高校走出校园，实行共同合作、共同开发网络课程；统一建设网络教育资源，实现多个库间的资源共享与互换，避免由于各厂商开发的系统不兼容，使网络教育资源共享、交流和互动方便、快捷。
3.建立畅通的信息反馈渠道
对于教学管理系统和教学系统接到反馈信息后，针对远程教育网络的特殊性，建立远程教育交互平台，建立学生交流平台、学习交流QQ群等渠道，用于教师与学生、学生与学生之间交流，将交流信息及时、顺利地反馈给教学管理者和被评价者，以便对教学过程及时调控。
参考文献：
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作者简介：
高校网络培训心得体会范文2
1.1问题
普通高校网络远程教育试点的启动和奥鹏中心的成立，推动了我国现代远程教育事业的突飞猛进，成效也十分显著。然而关于试点过程中的教学质量问题，从一开始就受到社会方方面面的“质疑”，远程教育在教学质量上存在着严重问题。作为开展远程教育教学试点的68所高校，在进行远程远程教育教学的初期，对自己网络学院的定位就不明确，各高校在校外设立的学习中心，条件也参差不齐，培养目标和质量标准以及质量保证体系各不相同，致使远程教育教学教学质量得不到根本保证。
1.2建议
（1）课程设置：①发展电子学习课程要有明确的学习目标，课程开发要与院校的整体战略目标和质量提升相统一；②电子学习课程要对课程学习对象有明确的了解和界定，必须考虑学习群体的特征；③要培养称职的设计、管理、运行、评估人员，包括课程管理者、教材编辑、导学教师、技术指导者和质量管理人；④要为学习者预先提供有关学习电子学习课程的相关信息，要他们了解电子学习的特点，为进入电子学习的学习状态做准备。
（2）教学方法：①电子学习课程目标符合相关的专业教学方法的目标；②电子学习的教学方法和学习策略应体现在课程中；③课程结构应容纳多样化学习方法和多种教学方式；④教师与学生、学生与学生的互动是电子学习课程的主要特征，这种互动可以通过多种方式加以促进；⑤电子学习课程内容与课程大纲和测评体系相统一；⑥对课程开发与设计以及使用第三者内容等方面设定基本原则，要明确最低标准；⑦对教材定期审定，以确保它们能够始终符合课程目标和标准要求；⑧对学生作业要及时反馈，对学生问题要及时提出建设性意见；⑨学习目标、学生作业和学生测评的关系应遵循一种连贯性，形成统一的框架结构；⑩测评的依据是相应的专业标准，要对实现目标有效力。
（3）基金筹划：①在发展电子学习的过程中，院校提供的资源（包括资金、软件与硬件）应符合课程设计的目标；②课程的运作、发展与资金应把握一种平衡，特别是对课程中包含的电子学习比率要做到合情合理。
（4）技术设施：①选择技术应注重技术对教学法的实用性，要从学习者和教学人员两个方面考虑；②设计电子学习应有信息技术策略，对近期使用的技术要加以描述，同时对维修和未来技术发展要有所考虑；③对技术传输系统的可靠性要给予控制，要有文字记录。软硬件服务防议要到位，从而保证运行的可靠度；④电子学习传输要采纳从最佳实践中总结的建议，充分重视科学性和可用性；⑤采用的技术应保证对内容和未来的再利用，要支持内容与信息的可持续研发。
（5）组织结构：①院校能够通过现有运行的必要基础设施支持课程提供；②院校能够对参与设计和管理课程人员的能力进行开发，并发展相应人员进修策略，特别是要重视那些参与电子学习课程开发人员的能力培养；③院校制定的有关实施电子学习课程的工作程序要非常明确，以便使所有参与者对自己的工作职责一目了然；④院校要对一门课程进行连续的质量评估，以便使课程得到改进；⑤院校要重视学员的投诉，特别是对学员提出的有关电子学习课程中的问题要及时给予答复。
2教学过程监控
2.1问题
目前，远程教育教学的实际情况是学员们关心最多的往往是课程的终结性考试，而对学习过程质量如何并不在意。笔者认为，对成人在职教育，终结性考试固然重要，但更重要的还是教学过程。因为远程学习者与普通高校学生有着很大差异，因而在质量控制上不能简单采用传统教育中以终端结果为准的办法，应当把过程质量和课程终考结合起来，并在一定程度上向过程质量倾刹。
2.2建议
（1）入学测试：成人远程教育教学虽然属于开放教育范畴，但它却不同于自学考试等形式，入学测试是必要的。可能由于利益的驱使，部分高校为了广揽生源，从中获得丰厚经济收益，以“开放”为由，放松了入学测试环节，使入学测试完全流于形式。远程教育教学与传统教育相比，它的最大优势是学习过程中有计算机网络技术支持。从现在参加成人远程教育教学的学习者看，很大一部分对远程教育教学的理念、教学过程和学习方式并不理解，始终摆脱不了传统教育的学习观念和学习方法；计算机操作技能和网络知识也比较缺乏，对远程教育教学很长一段时间并不适应。因此，加强学前教育和培训显得尤为重要。通过学前教育和培训，让有意参加远程教育教学的对象明确远程教育教学的特点、优势和基本学习程序，掌握计算机操作技能和有关网络知识以及学习方法，然后进行相应内容的考试。考试过程严格把关，不放松要求，只有成绩合格者，才能进入网络学院学习。
（2）改进、完善在线作业系统：通过作业，教师可以检查学生对学习内容的掌握程度，及时反馈教学效果，并及时调整教学策略。我国网络课程的大部分在线作业系统还是停留多为基于某门课程的形式，实现的功能大多是单项选择题的在线作答与提交。现有的可以跨学科的在线作业系统并不成熟，使用功能也十分有限。
（3）发挥评价的激励作用：作业评价应体现对学生的激励作用，让学生主体得到尊重，使学生更多地品尝到学习成功的喜悦。在WebAssign中，学生的一份作业可以多次提交。教师从这一过程中，可以发现学生学习上存在的问题，并给予一定的反馈意见；学生也能从教师的反馈中，感受到教师的激励和希望，这有益于充分调动学生学习的主动性和自觉性。通过评价，让学生了解自己的学习情况、调整自己的学习行为、关心自身的学业提高、进一步发展自己的潜能。
（4）提高形成性考核分值比例：远程教育教学质量如何，教学过程至关重要。为了引导和激励学生重视学习过程，建议形成性考核成绩作如下调整：平时作业20％，参加课程学习讨论5％，学习笔记5％，实践活动10％（包括调查报告，心得体会，应用课程理论解决问题方案，小论文等），这样形成性考试成绩在终结性成绩中可以占到40％，以后可以逐步提高到50％。
3网上学习效率
3.1问题
（1）学习时间利用率低：随着计算机及网络的普及，网络学员上网条件一般都能保证，但学习者在上网的这段时间里又有多少能够做到有效学习?!他们经常是一边观看网络课程一边聊天，网络课程的讲授有时成了他们聊天、看小说或打游戏的背景声音，娱乐成了主题，学习却成了“见缝插针”或“走马观花”的事。（2）学习资源利用率低：在远程远程教育教学中，学习资源主要指网络学院（或其它机构）提供的网络课程（课件）、教学服务信息、课程练习、教学大纲、学习进度指导、BBS，E-mail信息、其他Internet资源等。看似内容非常丰富、形式多种多样，但它们的“魅力”似乎没有发挥作用，学习者对这些资源并不感兴趣，所以许多资源还是被白白地浪费。
（3）学习成效低：许多学员只为能够轻松拿到文凭才参加远程学历教育，学习目标低、缺乏学习动力。他们不会主动地充分利用丰富的学习资源去认真系统地学习，关心的只是网上的期末考试复习题或模拟试题。
（4）自我评价低参加远程教育的在职学员，一般对自己的学习评价都不高。他们对自己目前学习的方式、所处环境和学习现状并不满意，认为这种选择是不得已而为之；他们对自己的学习进度和学习质量从来就没有高要求。
3.2建议
（1）学习者方面：①从学习者来源即生源方面严格把关。远程远程教育教学并不是适合所有求学者的教育形式。学习基础较低，自觉性、主动性和自学能力较差的学习者，仍然需要采用以传统面授为主，辅之以网络学习的形式；②强化学习动机，确立科学学习观。心理准备、思想准备、技术准备，是引导学生参加远程教育教学的前提。在心理准备阶段，让学员了解现代远程教育的教学模式、管理模式；在思想准备阶段，要求学生制订个人学习计划，撰写学习心得，转变学习观念；在技术准备阶段，对学生进行计算机网络技术培训，在培训的基础上测试，要求人人过关；③多方引导、全员指导、全程督导。多方引导是指各级管理人员必须对学生上网学习进行引导，引导的内容一定要抓住学生的兴趣点、关注点，着重从远程教育教学的优势进行引导；全员指导是指各级管理人员必须对学生上网进行指导，主要包括技术指导和学习指导两个方面；全程督导是指各级管理人员必须对学生上网学习进行督导；④培养学习者学习策略。远程教育教学机构要有意识地加强对学习者这方面的训练和指导，学习者自身也要通过学习相关理论，有意识地调整自己的学习策略和元认知策略，培养自主学习能力，提高自我监控和自我管理能力，学会规划自己的学习。
（2）学习环境方面：①设计探索性学习环境，基于问题的探索性学习是一种新的教学组织形式和教学观念，它强调“把学习过程放置于有典型意义、综合运用知识的情景中”。通过对问题的分析和解决，理解和掌握内含在问题中的知识点，并把知识转化为技能和技巧，形成解决新问题的能力。这种学习方式，有利于激发学生的学习热情、培养学生的创新思维和探索能力；②建立答疑辅导与防作学习环境，现代网络教学最大的问题是缺乏教师与学生之间的情感交流与信息反馈，缺乏学生之间的防作气氛，致使教师不能对学习过程、学习效果进行有效监控，也不能获得调整教学方案的信息反馈。要引导和鼓励学生充分利用BBS系统进行非实时交互；通过聊天室的文字、语言实现在线实时交互；也可以通过电子邮件求助专题解答，进行异步交互。
4校企结合，开展职业教育和实训教育
4.1问题
去年引发学者争论的“成人教育偏离本义面临转型之痛”，在远程教育领域引起强烈反响。教育部在普通高校现代远程教育启动时就明确提出：“在试点阶段以非学历教育为主，同时举办少量的成人本、专课的学历教育，以及研究生专业学位的非学历教育”。然而，现在我们的远程教育教学，绝大多数网络学院是以学历教育为主，始终存在着一种过于注重学历教育而忽视职业技能培训的现象，与企业合作越来越少。
4.2建议
在远程教育多元化的办学模式中，校企合作应该是最主要也是最实际的一种办学模式。继续教育的校企合作办学模式是充分利用学校和企业不同的教育资源和教育环境，培养适合生产、建设、服务、管理等方面的一线应用型人才的教育形式。校企合作办学的具体模式有：①订单式培养模式，是指用人单位根据企业自身需求情况，向远程教育学院提出订单，并与学院签订培养防议。学院根据培养防议从社会上组织生源进行培养。学员学成后，主要协议单位就业；②校企联合培养模式，是指学校与企业双方共同制订培养目标、教学计划、教学内容，一起指导和培养学生。这种校企合作培养方式有利于培养有针对性的高素质、高层次的技术和管理人才；③工学交替式培养模式，是指学校与企业签订工学交替人才培养防议，共同制订培养方案，把整个培养过程分为学习和工作交替进行，以便让学生有更多的时间熟悉和掌握不同岗位的技能和流程。培养完成后，学生最终还是进入防议企业或同类企业工作；④校企合作办学模式，既降低了远程教育的教学成本，又能更好地实现教育目标，使学校、学生、企业以及政府都满意。
摘要：近年来，由于规模的迅速膨胀和经验的相对不足，致使现代远程教育问题林立、质量难保、社会信誉下降。面对现代远程教育的发展现状，作为教育工作，只有敢于正视这些客观存在的问题、认真全面地分析这些问题，找出原因、研究对策并提出合理化建议，才会使现代远程教育得到健康持续发展。对我国当前远程教育教学模式中存在的一系列问题，结合目前社会上的需求、远程教育教学机构的实际，提出一定的改进措施和进一步完善的建议。
关键词：现代远程教育；教学模式；问题；建议
参考文献
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