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电子商务实训总结范文1
随着电子商务专业人才的需求在迅猛增长，高校开办的电子商务专业期望能培养出高素质、实用型的电子商务专业人才。培养在电子商务方面具有全面素质和综合职业能力的直接参与生产、服务、技术和管理第一线工作的应用型专门人才和劳动者。由于在电子商务专业的教学和培养过程中，电子商务专业人才的教育具有非常强的实践性，教学中的实践环节至关重要，要求学生能够运用所学知识应付、设计、制作电子商务各个环节的解决方案。因此如何能将电子商务相关课程设计的合理，让学生充分理解，掌握并应用于实处是现阶段各个职业学校及高等院校仍不断探索研究的问题。
1 《电子商务实训模拟》课程认识
电子商务模拟实训是专业技能培养和训练的有效方式，这种综合能力一般包括计算机操作及网络应用能力，商务实施能力与电子商务技术能力，是一种实践教学方式。而所谓电子商务实践教学，是指利用教学模拟环境，网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等的教学活动。通过教学模拟环境和网络模拟环境理解专业知识，解剖专业知识，认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实践教学中学会发现需求，提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
2 《电子商务实训模拟》课程教学中存在的问题
2.1 课程实践培养不构成体系化
电子商务专业的复合型特点，决定人才培养必须具备信息技术和商务市场能力，打多数电子商务专业课程时间内容缺少综合性项目，多为单独的实操训练，这样导致学生的知识点不成体系，不能整体把握电子商务专业情况和全部工作流程，学生综合能力减弱。
2.2 实训软件的滞后性
各院校教学所用的软件系统操作流程和实际的电子商务工作流程有很多出入，软件系统的更新速度赶不上电子商务行业的发展速度是所有电商专业教学使用的模拟平台共有的缺陷。
2.3 教材的脱节性
电子商务实训模拟所使用的教材，通常是在现阶段之前编写出来的。而电子商务的发展瞬息万变，没有人能预料到未来发展的趋势例如02年的时候电子商务是什么样子，现在是什么样子？当时的教材现在早已淘汰，而就在我们的学生学成走出校门时中国电子商务一定会发生相当大的变化。
2.4 无法营造真实的商场情景
电子商务实训多为模拟模块教学，缺少真实的工作场景，而且不能产生实际的收益。另外模块教学一般是设定好的流程与结果，而真实电商战场中波谲云诡各种突况并不能体现出来，因此学生不能够真实的体验到这些。
3 结合我校实际情况进行课程设计
3.1 课程定位
《电子商务实训模拟》课程是电子商务专业各学期课程知识的综合性课程也是电子商务专业的核心技能课程。该课程对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用和明显促进作用的。
在课程定位设计中，要坚持以学生职业能力培养为核心，培养动手能力，强化实践能力，按岗位设计课程，搭建与真实平台相似的平台，或尽量采用真实电商环境平台。
3.2 教学内容选择
对于《电子商务实训模拟》这一课程来讲，综合性很强，知识点繁多，在教学过程中不可能涵盖所有内容，因此在内容选取上要遵循专业培养目标和本课程教学目标。
3.3 教材处理
《电子商务实训模拟》教材的内容应简洁使用，突出新知识，新方法，新技术，更要结合现下电子商务活动中出现的新事物。注重实训内容的可操作性，强调实训内容的理解与理论相结合，充分体现任务引领实训导向的课程设计思想，以工作任务为主线来设计教材结构，顺应岗位需求。
3.4 教学方法
在教学方法上，以实训模块教学为思路和导向；实现教、学，做系统的同步进行。把教学的重点放在学生上机模拟操作上。把大部分时间留给学生自主练习，教师多以提点，提示，指导为主要教学内容，从中穿插引出理论知识加以巩固。
教学手段为多媒体、网络教学及实训平台。
3.5 考核方式
建立科学灵活的评价体系，提高学生学习的成就感。考虑的本课程的实操性比较强，而注重平时每个模块的完成与技能操作的积累，因此期末考核除了传统的试卷考试、项目操作考试外可采用更多样化更灵活的考核形式。
3.6 组织实施（以B2C模块教学为例）
以企业与消费者真实的网购行为作为一个项目操作：其中包括7个角色网络用户、商城管理员、销售部、财务部、采购部、物流部、储运部。每个角色分配一个学时去学习及具体操作实施。
另外作为企业内部各个部门之间沟通协作来完成整个的购买流程另外需要分配8个学时，其中包括预警采购及缺货采购，实际上与在与消费者正常网购行为无直接关联的公司活动。
最后，需要将消费者及企业整个的电子商务流程串联起来，让学生能更加清晰思路，顺畅操作，并作为本模块的考评则需要4个学时。
总结来说：
（1）本模块学时：7+8+4。
（2）教学内容：B2C模块操作。
（3）教学过程：教师分配角色及任务；学生实操完成每个角色日志；交易流程实施；交易成功或退货完成。
（4）实训模块考核：学生完成日志后每个步骤有相应的分数；最终交易成功或退货完成的整体测评成绩。
3.7 效果评价
对于课程的效果评价，主要从两个方面来综合评判
（1）学生学习评价。从学生是否对每个模块课程的感兴趣出发，从实际操作来评判课程难易度。从学生掌握技能熟练度来评价课程设计的实战性。
（2）同专业老师评价。通过本专业老师的集思广益对本课程进行细致的讨论和可行性评估，对不足之处进行分析改进。
电子商务实训总结范文2
关键词：电子商务实训课 教学 研究
电子商务实训是职业院校电子商务专业、物流管理专业的一门专业基础课程，在整个学科体系中起着承上启下的作用。《电子商务实训》是一门理论与实践紧密结合的课程，其中有许多实践性很强的内容。在教学中，为实现理论与实践相统一，突出应用性、实践性的指导思想，我们采用了模拟训练法、实地考察法和案例教学法，建立“以学生为中心、教师为主导”的教学新模式，以强化学生对电子商务交易过程一体化的意识，让学生充分理解“营销—交易—配送”的完整过程。通过实践教学，巩固和加深了学生对电子商务理论、方法和实现技术的理解。使学生受到与现代生产技术水平相对应的岗位实务训练，具备了学生理论与实践相结合的能力和进一步深入学习有关知识的潜能。
一、职业院校电子商务实训课程开设现状及存在问题
纵观当前各职业院校的电子商务课程开设及教学，未能很好地体现出电子商务技能实训的重要地位。究其原因，主要有以下两个方面：
1.实训教材不成熟，体系不完善
职业院校中电子商务作为一个新兴专业，课程的构建目前停留在模仿本科院校学科课程设置的阶段上，真正意义上适合职业院校的电子商务实训教材尚少。
2.师资力量紧缺，教学方法尚待改进
担任电子商务技能教学的指导教师，鲜有一线实践经验，对电子商务活动体验不深，采用的教学方法尚待改进。如何采取有效的教学方法，调动学生的积极性，是实训课程成功实施的关键因素。
二、电子商务实训课教学方法的思考
电子商务跨学科的特殊性，使传统课程教学方法难以收到很好的教学效果，因此，有必要探索新的教育教学方法，以适应学科的发展。
1.理论讲授与案例教学相结合
案例教学这种电子商务教学的新方式对学生掌握电子商务的理念、对电子商务营销策划等都有很好的指导意义。案例教学法是一种动态的开放式的教学方式，有别于传统的演讲式教学方式。案例教学通过模拟真实问题，让学生综合运用所学的知识进行诊断和决策，从而提高其分析问题和解决问题的能力。
教师在讲授新的知识点时，采用案例导入法，可以起到致趣、动情、引思的作用。如在讲述电子商务的定义时，有些学生从未接触过电子商务，可以在机房带学生一起去知名的网上商城进行一番网上购物，给学生留下深刻的印象，引起学生的兴趣。
2.理论与实践相结合
电子商务人才培养模式一定要同电子商务的发展相结合，要具备相应的教学实验的网络环境和适合教学、实习的电子商务模拟系统，因此我们购买了电子商务模拟教学软件，应用于我们的实践教学环节当中。该系统配合专业教学，为学生的实习和实践提供一个模拟实验环境。在这个环境中，可以根本解决传统教学过程中无法真实体验电子商务的前后台操作全过程的难题。各模块均分为前台与后台，各模块之间相对独立，可以自由组合，并具有兼容和可扩展功能。模拟环境学生熟悉以后，可以到真实的网络环境中体验BTOB、BTOC、CTOC的具体操作过程。
3.建构主义模式下的教学方法
目前社会需要具有创新能力，应用型、复合型的人才。传统的教学模式以教师为中心，教师利用讲解、板书和各种媒体作为教学法的手段和方法向学生传授知识，学生则被动地接受教师传授的知识。这样的教学模式对培养新型人才已显力不从心。而建构主义的教学模式是以学生为中心，在整个教学过程中由教师担任起组织者、帮助者和促进者的作用，利用情境协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。学生独立解决问题的实际水平和教师指导下解决问题时的潜在发展水平之间的差距称为“最邻近发展区”。围绕当前学习主题，按“最邻近发展区”的要求建立概念框架，将学生引入一定的情境，让学生独立探索，或者通过小组协商，完成对所学知识的意义构建，并最终通过效果评价。
4.让学生参与到教学当中
在讲有些模块时，比如讲CTOC时，可以将部分同学请到讲台，介绍他们在淘宝网等网站上进行拍卖的过程以及心得体会。这样，学生感觉到他们成了教学过程中的主体，提高了学生的学习积极性。
总结
对于职业院校学生来说，最突出的要求就是强化动手能力。通过以上的实训课教学，应该能够达到”电子商务专业学生职业技能训练目标”的要求。使学生在掌握一定理论知识的同时，熟练地掌握本学科的操作技能，避免误入单一地学习书本理论知识的教学误区。
参考文献：
[1]周俊峰.在高职院校如何开展电子商务实训课教学[J].知识经济，2010.11
[2]韩汝萍.高职院校电子商务实训课程的实施策略[J].湖北广播电视大学学报，2010.2
电子商务实训总结范文3
1.教学条件不足
现有实训条件不能有效满足现代教学需要，如受到上网网速慢、硬件设施不足等因素影响，不能使在线教学视频正常播放，网站后台操作不能正常进行；缺乏完善的教学实训教材，实训环节不够细致，内容不具体，进而导致学生不能深入了解电子商务的后台处理；此外，缺乏实训平台与相关软件，使学生不能感受电子商务环境。
2.师资条件不足
电子商务实训教师未制订完整的培训方案，使教师教学任务繁重，没有充足的科研实践；另外，实训场所受到限制，教师没有足够时间进行挂职锻炼和外出培训，不能使学生感受到企业文化；此外，同校教师和外校专家之间缺乏足够交流，不能有效提升教师学术水平。
3.缺乏实训氛围
建立的实训体系和实际企业存在较大差距，实训课程内容主要停留于认知层面，和企业之间的紧密度较差，企业参与实训课程较少；另外，学校在外实训基地较少，不能给学生提供足够的企业实践岗位。
二、电子商务实训教学体系的构建
构建电子商务实训教学体系，主要包括构建实训教学模式、教学体系方法、教学体系过程及教学体系实训考核等方面。
1.构建实训教学模式
（1）电子商务专业课程设置
制定的学习领域与课程标准以工作为基础，根据人才培养的规律、策略，确定岗位群；并根据实训目标，对实训指导书、教材等进行编写，充分融入最新技术、知识及成果等，实现教学理论知识和企业实践的互相结合，促进学生理论知识、技能全面协调发展。
（2）专业专项培训根据企业任务和项目要求，课程实训结束后，组织学生进行一个月至两个月的集训。和企业合作共同制订出最合理的专业实训方案，组织学生互相合作完成；另外，可选择其中表现较好、基础较扎实的学生参加全国电子商务技能大赛及“创新杯”等活动。
（3）专业企业实训将企业真实设备、项目、管理经验引进课堂中，引导学生到企业工作环境中实训，在实践过程中检验所学知识，进而获得企业经验，提升自身技能，将实训价值发挥出来。
2.构建教学体系方法
将以往教学应用的“讲授-演示”教学法转变为“以学生为主”的多元化、中心化教学体系，组织形式以行动导向教学为主，教学时，可采用角色扮演、项目教学、引导文法及案例教学等教学法；教师通过构建真实情景主线，以模拟活动为载体，引导学生学习、思考、创新。
3.构建教学体系过程
构建教学体系过程将实施过程作为主线，明确不同实施阶段的任务和成果，确保实训过程的连贯性和系统性，逐层深入、逐层促进。实训过程主要包括电子商务基础、电子商务实践、电子商务网站建设及企业管理和创业实训等方面。
4.构建教学体系实训考核
以往实训考核主要将期中、期末考试结果作为标准，转变以往考核方式，在实训考核评价范围内纳入过程考核。考核主要分为过程考核与成果考核两个部分，过程考核占据70%，成果考核占据30%。其中，过程考核主要采用学生自评、互评及教师评价的方式。学生自评：运用总结方式进行自我评价，汇报完成情况；学生互评：设置评价小组，以小组作为单位，对其他小组学生进行建议、评价；教师评价：以学生平时表现、团队合作程度、书面作业、交流表达能力及组织协调能力为评价内容。成果考核主要通过理论考试成绩与成果汇报进行考核。
三、结语
电子商务实训总结范文4
临沂作为全国知名的商品批发零售聚集地，具有完备的物流体系，庞大的商品资源，这些都为我们的学生网上创业提供了优良条件。通过以网上创业为导向，指导学生学习并进行电子商务领域相关创业，确保学生能够主动寻求电子商务知识与技能。学生从店小二做起，通过角色体验，为未来成为大掌柜做准备。
现如今，网上创业已经有了很多成功的创业案例，网上创业也具有很强的实践性，可以为电子商务的教学提供丰富的教学案例，本文主要分析高职学生以网上创业为导向与电子商务实践教学相结合的教学方式，发挥网上创业的优点，提高高职院校学生的创业能力。
一、当前电子商务教学中存在的问题
电子商务是一门实践性、综合性较强的学科，但当前高职院校电子商务的实践教学还普遍偏重于理论知识的传授和讲解。在实践教学中大多是以模拟软件为主，知识讲解过于理论化，学生学习的积极性和主动性不高。这种训练方式所采用的虚拟软件系统本身过于教条化，与真实工作情境存在较大差异，无法反映电子商务企业的真实工作情境，不符合社会的需求。
二、以网上创业为导向的电子商务实践教学的可行性分析
以网上创业为导向就是以服务于电子商务创业的需求进行教学课程设计，包含创业经验、技巧以及电子商务专业知识的相关介绍，从而促进电子商务课程教学的进行。网上创业与实体创业相比有一个大的优势，就是投入资金少。以网上创业为导向，通过网上创业项目的实施，为学生电子商务课程的实践提供了一种易操作、低成本的实训锻炼方式。学生进行网上创业与自身利益关系密切，也就可以提高学生学习主动性。在网上创业的实施过程中，学生通过主动参与，可以显著提高学习效果。
三、以网上创业为导向的电子商务实践教学分析
以网上创业为导向的电子商务实践教学是电子商务教学的有利方式，在实际教学过程中需要注意以下几方面的问题。
1课程体系的完善。当前高职院校在开展电子商务教学的过程中，一般是采用任务驱动法，这种教学方式在激发学生的学习积极性方面有一定的积极作用，但是这种教学方法只是重视一门课程的教学，不能充分提高实践操作技能，因此在电子商务教学过程中需要结合人才培养目标与企业合作，让学生在真实的电子商务环境中开展工作，从而促使学生的创业能力和创业精神的提高。以网上创业为导向的电子商务教学可以适当减少理论课程部分，增加创业类课程的教学，同时开展网上创业活动教学和课程教学。电子商务实践教学过程中需要主动与相关电子商务企业合作，聘请一些有经验、有影响力的电子商务从业人员来学校与学生多做交流，介绍创业经验，指导学生开展创业实践。在师资建设方面需要加强任课教师的企业培训实践锻炼.有计划的安排教师参加电子商务企业实践锻炼。
2实训基地建设的完善。实训基地建设的是否完善与配套，对电子商务课程教学的效果有着很大的影响。在电子商务实训基地的完善过程中，可以采用商家到个人、个人到个人的多种创业方式，鼓励学生积极参与其中，从而提高实训基地的实践作用。即使在创业活动中有部分学生没有成功，但是学生通过在网上创业中得到的经验也能为学生今后的创业提供一定的帮助。
在电子商务实践教学中可充分与电子商务企业相结合。在实习基地的建设中，可以与一些大型企业合作来增加学生的实践机会。院校可以与阿里巴巴、京东、当当网合作，充分利用这些知名平台的企业资源。同时可以引导高职学生组建大学生创业园，通过建设相关的电子商务营销平台，进行网络营销。在网上创业实践平台的建设过程中还可以借助一些低成本的c2c平台，因为c2c平台的启动资金相对更小，成本相对更低，非常方便学生进行网上创业。学校可以根据情况设立创业基金，提供小额贷款，为学生的创业活动提供启动、运营资金支持。高职院校在设立创业园区的过程中，需要注意减少学生创业的成本和风险，避免创业失败打击学生创业积极性。
3实践教学的组织。电子商务实践教学的组织可以采用分组的方式，依照不同的兴趣分成若干小组，不同的小组从事不同的行业，根据学生的能力，小组成员进行分工，负责管理、采购以及物流配送业务，做中学，学中做，在实践活动的开展过程中也需要注意及时总结，以便于后期的改进和提高。
在电子商务教学实践的开展过程中，还需要尽量保证教学活动的真实性，在淘宝网等电子商务平台上进行网络店铺的开设过程中，学生会面临很多新的不同的问题需要解决，因此学生需要不断探索和学习新的知识。在电子商务实践教学中网上商店的推广是个难题，教师需要指导学生运用多种多样的网络营销方法，提高网店的销量，从而提高学生网上创业的积极性。
四、教学综合评价的改进
电子商务实训总结范文5
关键词：电子商务 实践教学 教学模式
一、网络购物市场发展概况
2012年双十一刚刚落幕，淘宝单日交易额191亿元，较去年单日52亿元增长267.3%，网民的消费实力再一次创造了奇迹。与此对比的是，根据中华全国商业信息中心公开数据显示，2012年中秋、国庆黄金周期间，全国百家大型零售企业零售额同比增长8.49%，是近些年十一黄金周销售增速首次低于10%。在被调查的100家大型零售企业中，66家大型零售企业销售增速低于整体8.49%的增长水平，其中39家大型零售企业销售不及上年同期，同比呈现负增长。由此可见，相比于全国传统零售市场增长放缓态势，网络购物市场发展潜力依然巨大。电商市场的井喷式发展必将带来对从事服务人员的更多需求和要求。
二、电子商务专业学生就业现状及原因分析
然而目前的情况是我国电子商务专业遇到了一个尴尬的局面，一方面市场需要大量的电子商务人才，而另一方面却是毕业生的就业率并不高。造成这种局面的根本原因一方面是由于学生对电子商务的职业认知和对职业技能的理解不够，对职业定位出现偏差，造成自身的就业困难。另一方面则在于高校在电子商务人才的职业化教育和培养方面还存在欠缺，教学能力的提高还远远落后于迅速发展的电子商务行业对用人要求的提高。
三、高职电子商务专业教学中存在的问题
1、师资力量薄弱，同时具备商务知识和计算机应用知识的教师较少
电子商务是一个打破了文理界限，由计算机、企业管理、商务贸易、金融法律等多学科交叉融合的一个复合型专业，电子商务专业人才所应具备的知识和技术涉及方方面面，除掌握商业和专业技术之外，还必须懂得网站设计语言、数据库、电子商务工具、移动商务等等。目前，我校从事电子商务专业教学的教师，原来大多是从事计算机或者经济管理类专业课程的教学，没有经过系统全面的电子商务专业学习，对电子商务理论知识缺乏深入的理解。即使有部分老师是科班出身的，但是从毕业就进入了另一所学校，缺乏电子商务相关的社会实践经验。比如有的老师自己都没有网上开店的经历，讲授《网店运营》这门课时就难免会遇到困难。
2、缺乏优秀的实践实训教材
我国电子商务发展速度非常快，因此要求对教材知识的更新也要快。但是目前市场上电子商务教材的编写还远远落后于行业的发展，教材中选用的案例陈旧，大部分教材只是介绍些常识性的知识，实训教程更是少之又少，难以适应现在飞速发展的电子商务行业的知识需要。比如说如何保证电子商务活动安全的细节，支付手段的新发展等，一些教材就无介绍或者还是从前的理论。
3、校企合作电子商务校外实训教学基地建设不理想
高职电子商务专业实践教学应该以学习职业能力为培养目标，搭建实践教学环境和实际工作岗位，但是由于电子商务专业的特殊性和资金投入有限，我校可用于电子商务实践教学的资源仅仅是一些电子商务模拟平台和机房供学生模拟实验，缺乏校企合作建立的电子商务实习基地。现有的实践教学资源只能让学生对电子商务产生一些初步的认识，由于模拟软件本身就具有局限性，加之现今电子商务发展速度迅猛，新技术新模式层出不穷，模拟软件已经很难满足社会用人单位对学生实践能力的要求。我校电子商务专业尽管也有校企合作，但是不论是从数量上还是质量上都不理想，还停留在顶岗实习和学生就业上，这些也都制约了电子商务专业实践教学的效果和人才培养的水平。
四、改进和完善电子商务教学的几点建议
1、加强师资培训，提高教育教学水平
在当前师资力量普遍短缺的情况下，最现实的办法就是对现有教师的培养，一方面学校可以开办一些专业研讨，邀请专家来校给老师做讲座，强化和扎实教师的理论基础；另一方面可以选择部分教师到企业一线去短期学习，让教师亲自参与企业电子商务的实际运作，从实践中积累经验。
2、尝试进行实践教材的编写
目前电子商务专业课程教材以理论知识为主，技能实践内容较少，教材缺乏实用性，不能适应现代社会对电子商务人才的需求，尤其是职业院校，以培养学生实践能力为主，更为迫切的需要编写一套基于工作流程的电子商务实训教材。教材应明确该课程的岗位职业目标，应明晰企业需求，教材内容要突出职业技能特点，可邀请企业人士参与到教材编写的工作中。
3、充分利用校内实训设施，大力开展校企合作
为了培养出更适应企业需求的毕业生，教师可与企业合作共同编制实践教学计划，撰写课程实验指导书，精心挑选实验项目，从内容上保证实践教学质量。另外需要学校领导与教师共同努力，积极联络相关企业，尽快建立校外实训基地，争取和企业进行人才订单培养和合作办学。
4、采用多元化的教学模式
电子商务是一门综合性的商务学科，需要大量的动手训练，比如说《网络营销》这门课程，在教学中可以聘请企业有丰富经验的人士来校上课，通过一线实战经验的传授，可以缩短学生毕业后适应工作岗位的时间。《电子商务实务》这门课程实践性很强，可以采用基于工作过程的任务驱动教学模式。由教师将学习项目以案例方式导入，然后对工作任务进行示范演示，讲解基本知识点后布置任务，让学生进行工作任务训练，使学生具备相应工作能力，最后学生总结，教师进行评价。这样的教学模式不但可以让学生学习到知识，还能提高学生的综合素质和职业能力。
随着网络技术的飞速发展，知识更替日益加快，要想教好电子商务绝非易事，除了要加强自身的知识储备外，教师还要有意识地多参与电子商务实践，要亲自体验网上购物，甚至可以网上开店，只有通过自身实践，教学才会更生动更有效果，才能培养出真正满足企业与社会需求的毕业生。
参考文献：
[1]王云.高职类电子商务专业课程结构存在的问题及改革探索[J].知网
电子商务实训总结范文6
关键词：外贸电子商务；Ebay；综合实训
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2014）02-0112-02
随着计算机和互联网技术的发展，电子商务已经应用到社会的各个方面。外贸电子商务的发展对国际贸易起到很大的促进作用，国际贸易电子商务化已成为必然的趋势，在这种环境下，外贸电子商务人才的缺口巨大，因而各高职院校抓住机会积极培养外贸电子商务人才。然而，现状却是学校培养的外贸电子商务人才得不到企业认可，电子商务专业的就业前景并不被外界看好。一方面电子商务的发展如火如荼，另一方面培养的人才得不到企业青睐，二者之间的突出矛盾迫使高职院校进一步深化课程教学改革。笔者认为，主要原因是外贸电子商务课程的实训不足，导致学生缺乏实践能力，难以胜任电子商务环境下的外贸工作。
一、外贸电子商务人才的职业能力需求
外贸电子商务企业的岗位跟传统外贸企业在组织上有很多共同点，如都有采购、推广、运营、客服、仓储等环节。外贸电子商务人才必须具备熟练的商务英语基础，熟悉国际贸易流程，掌握外贸制单和市场营销技巧，熟练使用办公软件，擅长拍摄商品、处理图片，具备良好的沟通能力和团队合作精神。综合起来，包括业务基础、业务技能和专业技能三方面的技能，如表1。业务基础包括商务英语、Office办公软件应用；业务技能包括国际贸易实务、外贸函电、外贸单证；专业技能包括外贸电子商务平台的操作、外贸网络营销。
在实际工作岗位中，不同电子商务外贸企业都有各自的侧重和分工。但在教学中应将以上技能纳入专业教学，尤其是在实训中得以体现。
二、外贸电子商务实训教学的现状
1.实训项目缺乏整体连贯性。目前，大部分专业课程的课堂教学采用“理论+实践”的模式，实践部分则以实训课时作为学分，各门课程的实训缺乏整体性，学生无法做到融会贯通，不能胜任实际工作。
2.实训方法封闭且与现实脱节。外贸公司在校企合作中提供的岗位有限，使外贸电子商务实训在顶岗实习中存在很多阻碍，因而很多职业院校被迫采用仿真实训软件来开展外贸实训。仿真软件虽然能模拟大部分操作流程，但与实际运作还有很大差距，缺乏实战性，难以激发学生的兴趣。
3.顶岗实习对口率不高。工学结合人才培养模式在国外职业教育中取得了很大的成功，学生可在真实的工作环境中进行技能学习和实践操作，学习积极性高，实训效果好。但在我国没有相应的政策支持，一般企业对外贸电子商务人才的需求量不会很大，无力同时接受太多实习学生，因而很多职业院校的外贸电子商务顶岗实习往往流于形式，部分职业院校甚至让学生在工厂的流水线上进行“顶岗实习”。从整体上来看，实习岗位与专业对口率低，容易浪费人力资源。
4.“双师型”师资匮乏。要办好职业教育，必须有一批技能过硬的“双师型”教师。这些教师应专业对口，具备一定实践经验和职业资格证书，既能胜任理论教学，又能指导学生实践。虽然很多高职教师都持有职业资格证书，其中不乏劳动保障部门和相关行业协会颁发的证书，但多半通过书本学习和统一考试获取，缺乏实践性，不能真正发挥作用。
三、借助Ebay平台构建外贸电子商务实训平台的方案及意义
1.实训目标。采用项目教学法，以Ebay网店经营的典型工作任务为内容，按照网店实际运营的工作流程设计实训项目，开展教、学、做三合一的实训活动，最终目标是使学生具备开设和管理Ebay网店的能力，以适应企业的岗位需求。
2.实训内容。依照网店经营流程，在实训课程中设计了网店开设、产品管理、客户服务三大项目，然后将每个项目分解为若干任务，每个任务都有对应的训练内容，如表2。
3.课程实施。根据学生对网店经营知识的掌握情况，将课程分为两个阶段：①基础阶段。开设个人网店，掌握基本流程和操作技能。要求每个学生都要在Ebay平成实名注册及跨国认证，开设自己的网店。在教师的指导下，让学生完成表2中各项任务的训练。任务完成后，每个学生都已拥有自己的Ebay店铺，并且初步掌握各项技能；②提升阶段。小组分工，团队合作。在已经完成的网店中，选取经营业绩靠前的几个网店，根据外贸电子商务公司的实际岗位将学生分为若干小组，小组内实行轮岗制和组长负责制，让学生对采购、定价、营销、支付、物流、客服等流程进行充分的训练，培养团队意识。
4.考核方法。考核评价时将个人考核与团队考核相结合，个人考核包括学习态度、任务作业，占总成绩的30%；团队考核包括商品市场调研、商品设置、实训总结，占总成绩的40%，团队经营业绩占30%，考核标准既要注重过程，又要注重结果。
5.实训意义。
（1）帮助学生了解真实的外贸电子商务业务。外贸电子商务企业通常会以两种方式开展外贸业务：一是自建网站，在互联网中推广；二是使用第三方平台，当前以后者居多。目前，活跃在全球外贸电子商务领域中的第三方平台有很多，如阿里巴巴国际站、速卖通、敦煌网、Ebay等。Ebay平台主要从事B2C和C2C，它是一个国际化的交易平台，拥有遍布全球150个国家的近3亿用户（绝大部分是买家）。学生只需完成注册就能像开淘宝网店一样从事个人外贸业务，与封闭的模拟软件相比可大大激发学生的学习兴趣。
（2）为多门课程提供综合实训的机会，增强整体性。2010年，大中华地区年销售额10万美元以上的Ebay大卖家销售额增长率为68%，但整个中国的外贸增长率却不足10%。Ebay在外贸电子商务中的份额呈现出强劲增长的态势，外贸电子商务企业对使用Ebay平台的外贸业务员的需求量呈井喷态势。在这样的背景下，学生可运用商务英语、外贸函电、计算机基础、电子商务、市场营销等课程的专业知识，改变了以往各专业课程各自为战的情形，构建了以Ebay平台为中心的综合实训平台，可有效提高学生的职业技能，增强岗位适应性。
（3）增加学生的就业竞争力。随着我国电子商务经济的飞速发展，电子商务外贸人才的需求量不断增大。据有关数据显示，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数在经营中尝试或运用电子商务，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。目前，电子商务人才的紧缺更多表现为人才的结构性问题：现有的专业外贸人员在电子商务知识和技能上无法适应企业需求，欠缺对电子商务平台的操作能力，不能有效发挥该平台的作用，在很大程度上阻碍了企业的发展。通过外贸电子商务综合实训，可使学生具备实战经验，快速适应岗位工作，增强就业竞争力。
高职教育应以就业为导向、以能力为本位、以服务为宗旨，上述改革正好体现了这些特点。以Ebay平台为基础的外贸电子商务实训平台，以岗位能力为主线，构建了“教、学、做”一体化的实训平台，既增强了学生的实践能力，又提升了就业和创业的能力，可从根本上解决电子商务人才的供需矛盾。
参考文献：
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