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资产管理发展前景范文1
起步于零售的商业银行财富管理
商业银行的财富管理业务始于零售业务，是伴随个人业务的升级出现的一个新概念。商业银行运用现代经营理念，以客户为中心，通过分析客户（个人、家庭、中小企业）的财务状况发掘其财富管理需求，提供一体化的金融服务，具体包括消费信贷、银行卡业务、收入与财产分析、保险、投资、退休计划、子女教育、税务策划及遗产管理等，以实现财富的积累、保持、增值。
广义的财富管理包括了银行个人理财服务（又称财富管理业务）和私人银行业务。每一部分的客户金融服务需求与商业银行的金融服务内涵不同，呈现金字塔形结构。按客户群体进行划分，大众业务有存款、信用卡、转账、代收代付等；中层客户还包括了贷款业务、小额贷款（装修、旅游、投资）、股票、债券、基金、保险；高端客户是近年来越来越受到银行重视的一部分，对其的服务还包括税务策、遗产安排和财富的保值增值。财富管理的业务范围与重点与资产管理是不同的，财富管理以客户为中心，目的是为实现客户资产的配置而非以投资为核心（表1）。
国际比较与借鉴
摩根大通银行：实体独立模式
摩根大通银行是全球领先的财富管理服务提供者，其财富管理业务具有典型的实体独立特征，即在同一个银行集团（控股公司）下，设立多个独立的法人机构共同提供财富管理业务。
摩根大通的财富管理业务分为四大部分，包括富林明资产管理（JP Morgan Robert Fleming）、高桥资本管理（HighBr idge Ca p i t a l Manage m e n t）、私人财富管理（P r iva t eWealth Management）、私人银行（图1）。
摩根大通的财富管理业务主要内容见表2。具有各种风险-收益特征的基金产品是摩根大通银行资产管理业务的主打产品，其基金投资范围涵盖各大资产类型，从外汇、股票到地产、对冲基金等，主要包括以下类型：第一，股票管理类产品，包括全球、国际及主题策略投资的各类股票投资类基金产品；第二，固定收益管理类产品；第三，流动资产管理类产品，兼顾流动性与收益性，如欧元流动型基金，环球美元流动型基金；并向客户提供各类现金管理服务，如收付款交易管理、现金资源共享和集中化控制等；第四，货币管理类产品；第五，地产投资类产品，如美国不动产基金；并向客户提供各类地产的搜寻、购买和出售服务；第六，对冲基金产品，为客户提供多种策略选择，帮助客户获得绝对收益，如长、短期股权基金、市场中性基金等；第七，私人资产管理产品，以严格的投资流程为客户提供全权委托资产管理服务，即由客户决定投资政策，投资执行与日常管理全部委托银行完成。
摩根大通的客户中，高净值客户贡献突出是一个显著特点，而摩根大通也做了较为系统的高净值客户维护体系。摩根大通建立了覆盖在私人家庭和私人办公室银行，积极整合高净值客户资源与开发相应服务。2014年，摩根大通私人银行在全球范围内拥有的资产1000万美元及以上的高净值私人客户占比高达86%，领先于同类私人银行。
瑞士银行： 与投行紧密结合
1998年6月，瑞士联合银行与瑞士银行公司合并，成立了瑞士银行集团，并于2000年收购美国证券公司普惠。合并后的集团发展迅速，业务重心转移到了瑞士、乃至欧洲以外。目前，瑞银是当今全球最大的资产管理银行和投资担保银行，在全球50多个国家设有营业网点。多年连续被《欧洲货币》杂志评为“全球最佳私人银行”。
瑞银原有的四大业务品牌是：侧重投资银行业务的瑞银华宝、瑞银普惠，提供私人银行及资产管理服务的瑞士银行私人银行，以及处理国际业务的瑞银环球资产管理。2003年，瑞银将私人银行业务正式更名为财富管理业务。2009年，瑞银环球财富管理与商务业务部门重组成为两个新的业务部门：美洲财富管理，财富管理与瑞士银行。目前，瑞银包括财富管理与瑞士银行、美洲财富管理、环球资产管理及投资银行这四大业务部门，涉及三大业务板块：财富管理、资产管理及投资银行。其中，财富管理与瑞士银行包括三大主要业务：财富管理，零售客户，瑞士公司及机构客户（图2）。
瑞银集团专门设立投资产品及服务部，聚合投资银行、全球资产管理以及财富管理和瑞士银行的专家，通过子公司之间的客户介绍、产品交换和业务间的配送服务，实现为跨区销售便利，最终为财富管理客户提供完整的投资解决方案、产品和综合性金融服务。其财富管理业务的理财产品包括：由投资银行部承销的各类证券类产品（股票、债券、商品及外汇产品）、经投资银行部打包再证券化后的各类结构性产品、资产管理部销售管理的各类基金产品等，财富管理业务会对这些类产品进行再包装，然后出售给终端客户（表3）。
财富管理根据客户的可投资资产总额进行分层，主要分为超高净值客户、高净值客户和核心富裕客户三类。2015年，瑞士银行财富管理服务可投资资产在1000万瑞士法郎以上的客户占62%，是最大的客户群。
瑞士银行集团中，财富管理及瑞士银行、美洲财富管理、全球资产管理是三个主要的资产管理部分，2007年以来，其资产管理的规模整体下滑，但财富管理的两个部门规模有所上升，这与全球资产管理向财富管理方向转变的趋势是一致的。
花旗银行： 平台导向模式
花旗集团是全球公认的最成功的金融服务集团之一，其为100多个国家超过两亿位客户提供包括个人储蓄、信贷、证券、保险、信托、基金、财务咨询和资产管理等全能式的金融服务，平均每位客户的产品数在全球同行企业中排名第一。在亚太区，花旗拥有最大的私人银行服务网络、办事处遍及 11个国家及地区，所管理的资产近600亿美元服务的高资产净值人士（资产净值不少于1000万美元）超过6000名，其中囊括了一半亚洲（不包括日本）的亿万富豪。花旗集团全球财富管理部是专门开展个人金融业务的部门，包括卡类业务、零售业务和消费金融业务（图3）。
花旗银行的财富管理对象分为一般财富管理客户与私人银行客户，分别有相对应的财富管理服务（表4）。
花旗集团的财富管理综合服务针对个人的和家庭、企业家和企业业主、企业高级高管、下一代继承财富者、律师事务所和律师等，提供银行和现金管理贷款，投资策略，以及信任和财富顾问服务。花旗的目标是提供专业技术、帮助客户成长的服务水平，管理和保存客户财富。作为花旗集团的合作伙伴与客户，可以得到全球及时咨询与专业完整的财务管理策略。
国际银行财富管理的经营启示
国际银行的财富管理业务较国内起步早，发展已整体处于平缓期，近年其发展战略逐步向亚洲尤其是中国地区重点延伸。国际银行的财富管理经验对国内金融机构财富管理业务的发展具有以下启发意义。
第一，财富管理的高速发展通常伴随着私人财富的累积、财富市场的不断发展，以及客户（尤其是高净值客户）对财富管理的需求与认可提升。中国的高净值私人财富市场正处于财富管理的快速发展阶段，财富管理业务的发展前景向好。
第二，受限于客户分层的净值的标准与服务的专业性程度，国际上基本只有瑞士银行、花旗银行、摩根大通、汇丰银行等大型商业银行的财富管理与财富管理服务成规模。因而财富管理业务，特别是私人银行，对商业银行财富管理品牌口碑与客户积累需求较高。
第三，客户是财富管理的核心，以客户综合服务为中心的I务设计是财富管理发展的重点。而通过财富管理维系客户资源所带来的其他银行业务的发展也是财富管理所带来的重要作用。
第四，财富管理的佣金与手续费收入，以及私人银行业务带来的收入将逐步成为银行收入的重要组成部分，且占比不断增加，财富管理对银行战略转型与收入的带动作用不容小觑。
国内商业银行财富管理发展情况
虽然全球的私人银行业规模开始收缩，但中国顶尖私人银行的资产管理规模仍呈涨势。根据研究，中国招商银行的资产管理规模增速在全球顶尖25家私人银行中为最快，2015年增长了58%，至1929亿美元。中国工商银行的资产管理规模也增长了29%，至1541亿美元。
2014年，中国私人财富市场规模突破100万亿元，达到 112万亿元，预计2015年中国私人财富市场规模增速维持在16%，总体规模突破130万亿元。中国高净值人群突破100万人，拥有的可投资资产规模达到32万亿元。商业银行和证券公司是其选择的主要财富管理机构，分别占到60%、20%的市场份额。
2002年10月，招商银行首先推出金葵花理财品牌，面向日均存款或资产超过50万的中高端客户，开始了启动阶段的财富市场。2007年3月，中国银行推出了私人银行业务，分层次财富管理格局开始产生。中国目前包括国有商业银行，股份制商业银行，外资银行，城市商业银行，中国邮政储蓄银行以及部分农村合作社都开始开展财富管理业务。国内主要银行的财富管理业务分为两大主要部分，个人理财（针对零售客户）与私人银行（针对高净值客户）。
2016年中期，各银行私人银行资产规模，如图4所示。从总资产规模来看，招商银行、工商银行、中国银行、农业银行均超过9000亿元；平均每位客户资产规模可以反映客户的净值分层，招商银行平均每位客户资产规模为26.39百万元，高净值客户占比最高，已成为我国商业银行较为成功的案例，本文将以招商银行为例进行介绍。
招商银行财富管理业务由零售金融总部下设的财富管理部承担，私人银行部下设于财富管理部，主要管理私人银行业务（图5）。招商银行财富管理客户分层为金葵花理财用户与私人银行用户，分层标准见表5。
招商银行“金葵花”理财针对招商银行同一分行的所有个人账户资产（指本币定期、活期存款以及“第三方存管”、“银基通”、受托理财产品和凭证式国债账户等市值总和），折合人民币总额达到50万元的客户群体。“金葵花”理财的服务业务包括：财富管理顾问、投资理财产品、财富管理咨询、多种财富管理渠道等。截至2016年6月末，招商银行零售客户数达7237万户，其中金葵花及以上客户数量180.52万户，占比为2.49%；管理零售客户总资产（AUM）余额51，733亿元，其中管理金葵花及以上客户总资产余额41013亿元，占全行管理零售客户总资产余额的79.28%；零售客户期末存款余额11294亿元。2016年中期，招商银行上半年累计发行理财产品2132只，理财产品销售额7.76万亿元。理财业务资金余额20448.57亿元，较上年末增长12.31%。
2016年上半年，招商银行实现零售财富管理手续费及佣金收入136.88亿元，同比增长23.24%。其中包括受托理财收入、信托计划收入、保险、基金收入和贵金属。代销基金与代销保险是财富管理手续费中的重要构成，基金销售2007年业绩良好，2008年出现大幅下滑后一直保持正增长，近三年来增长率不断攀升，自2015年成为阶段高点，2016年预计随着市场降温回落。
同时，代销保险自2012年增长率不断下滑。财富管理逐渐向以基金、理财产品销售增长为主的趋势，随着股市降温、理财收益率下行，代销保险增长率自2015年开始出现回升。招商银行私人银行客户指月日均总资产在1000万元及以上的零售客户，服务业务包括全球连线理财服务、全球机场贵宾服务、全方位私人医疗服务。同时，按照投资领域划分，私人银行产品包括以下几大类：现金管理及货币市场类产品、固定收益类产品、权益类产品、另类投资等。
截至2016年上半年，招商银行私人银行客户数为49032户；管理的私人银行客户总资产为12521亿元。招商银行目前建立了由45家私人银行中心、62家财富管理中心组成的高端客户服务网络。
我国银行财富管理的未来发展趋势
财富管理业务具备可持续发展能力。当前国内理财需求日益凸显。面对国内高净值人士在资产配置与管理规划上对专业机构服务的需求，国内商业银行应该将财富管理业务作为自身的战略性业务进行培育。长期以来，西方银行一直把资产管理和财富管理业务等金融服务作为可持续发展的战略重点。银行通过完善服务功能，组合金融资源，提供高级金融服务，满足了客户复杂且标准极高的金融需求。国外银行已经通过银行业务表外化，确立了中间业务收入在其盈利中的主导地位。财富管理业务可以为银行带来投资管理、信托、托管、咨询、组合服务等多渠道的费用收入，已经成为利润率最高、成长最快的业务。
财富管理人才、平台、产品专业化。银行财富管理业务的核心竞争力体现在其投研能力的强弱。高水平的研究能力够准确把握市场动态、分析市场讯息、适应市场变化。研究的目的是要明确方向、开展创新、创造价值。国外财富管理业务开展较早，相关业务人员经验较为丰富，国内银行业务开展初期可以引进行外专业人员，包括从国外引进专业人员，学习先进经验，加速国内投研团队的建设，全面提高银行财富管理业务人员的专业素质。
资产管理发展前景范文2
摘 要 企业要有更高的发展，更卓越的效益，必然要发展企业的外包业务。财务外包业务作为一项能提升企业经营效益的有效方式，在中国的发展才刚刚起步。本文先简单概述了财务外包业务的发展现状，再阐述了财务外包业务在国内发展所遇到的问题，最后分析了财务外包业务在中国的发展前景。
关键词 财务外包业务 财务管理 前景
一、财务外包业务概述
经济的高速发展要求企业提升更高的管理效率，把最优质的资源利用在提升企业核心竞争力的方面，由此产生企业外包业务，财务外包业务是企业外包业务的形式之一。财务外包业务最早形成于西方经济发达国家，是指将企业财务管理中的一些非机密性的管理事项或管理流程外包给专业机构代为执行操作，借助专业机构的专业水平弥补企业自身劣势，提高管理效率和管理效益。财务外包业务是一种新型财务战略管理模式。随着我国经济的快速发展，财务外包业务也在我国慢慢兴起。财务外包业务的发展源于企业追求高效绩效，是经济发展进步的表现。但从国内整体水平来看，开展财务外包业务的企业数量上还是比较少的，目前已经发展财务外包业务的企业大多以外资企业在华办事处或合资企业为主，如联合利华、微软、吉列、强生等等。
目前财务外包业务有两种形式：传统财务外包和现代网络财务外包。传统财务外包业务有应收帐外包，应付款外包，工资核算，报表统计，固定资产管理等等。现代网络财务管理主要是基于计算机网络技术和IT技术的发展，应用财务管理软件管理财务。因企业在财务管理软件开发上不具备专业能力，而且企业开发一套软件成本过高，企业一般都会把这部分财务外包给有实力的公司，直接引用外包服务公司的财务管理软件。是目前主要的财务外包业务形式。
财务管理对企业发展来说已经不在是简单的流程操作。新经济形式下，财务管理层需用更多的精力分析财务数据，并通过获得的数据从专业角度为企业的战略决策提供支持。但财务工作的80%还是基本的数据收集处理，不利于财务管理层抽身以其专业知识参与公司的战略决策，因此把一部分基本的财务工作外包对于提升财务管理效率非常有效。统计世界500强企业，大多都有财务外包业务。例如1996年，英国石油将旗下公司项目的会计业务外包给埃森哲公司，在其专业支持下实现公司成本减半的良好效果。发展到现在财务外包在国外已经发展的很成熟了，并且有经济学家把一个企业业务外包力度纳入到考核企业核心竞争力的标准之一。据统计，截止2010年，全球财务外包产值已超过540亿美元，占全球外包业务产值的7%左右。中国的外包业务市场目前还是处于初级阶段，还是刚开始。
一个企业的财务管理分四个阶段：一、操作性的交易处理会计。二、成本和管理会计。三、财务政策的制定和财务管理。四、战略决策支持服务。国内大部分企业的外包业务还停留在第一阶段如薪酬核算，应付账款，财务报告，申报纳税等等基本业务外包。企业与承包商之间的合作关系也还处在一个前期的尝试了解阶段。
二、国内财务外包业务发展所面临的问题
虽然中国经济发展迅速，但国内的财务外包业务发展才刚刚开始，探索尝试中也还是面临很多问题。
1．财务外包业务还处于初级阶段，虽然意识到财务外包能带给企业很好的效益，但国内企业尚无成熟的财务外包经验可参考指导，主要还是以借鉴国外企业财务外包经验为主。考虑到国外企业与国内企业的差异性，绝大多数企业还不敢大胆尝试。
2．中国的企业对财务系统管理一直是私密性的管理。在很多民营企业，财务管理者都是企业老板亲戚担当。如果将企业财务外包，意味着企业财务状况将曝光，在很多传统企业负责人的思想意识上还是很难接受。
3．财务外包过程中，如何防止商业秘密的泄露，是目前限制国内企业财务外包的主要因素之一。同时，如果将财务外包，企业是否会对承包商形成依赖；企业如何在财务外包后还保持自己的财务管理核心；财务外包后，企业管理层如何把控财务对管理决策的影响等等，都是中国企业在发展财务外包过程中所面临的问题，如果处理好，发展财务外包业务则会对企业发展产生促进作用，反正亦会威胁到企业的发展。
三、国内财务外包业务发展前景分析
虽然国内无有效的财务外包操作经验参考，也还有很多需解决的问题，但财务外包业务在中国的发展前景依然十分乐观。
1．中国经济要发展，中国企业要创造卓越经营效益，那么发展企业外包业务是行之有效的途径。也正是意识到这点，所以中国政府正大力发展国内外包业务。中国的外包服务公司中做出品牌的企业几乎没有，中国的外包服务公司发展前景巨大。国外的企业外包业务发展迅速，拥有很多特点。首先，是业务水准专业。外包服务公司大力发展企业不愿意花时间和金钱研究的如何提高非核心财务业务流程效率，并且将业务流程细分化，流程化。最终能为企业提供行之有效的财务管理服务。其次，外包服务公司在为客户提供专业的基本财务管理服务的同时，还能发展自的己技术水平，为客户提供资源优化配置。最后，作为财务外包提供商与接受其外包业务的客户应是没有关联的企业。中国目前还需要一批专业的外包服务供应商，以满足未来市场发展的需要。
2．最新统计显示：到2012年，全球财务外包市场份额将超过770亿美元，增长率达到9.6%，未来五年内，基础财务外包业务将持续增长9.8%。中国经济与世界经济的融合，国内的财务外包业务也将有很大发展。国内统计数据显示，虽然全球金融危机导致世界市场低迷，但中国的外包业务却在快速增长。2010年，中国财务外包服务商收入的59%来自国内买家。国内的财务外包服务商也在积极调整业务，以适应国内买家的需求。国内的国有企业，民营企业，中央及地方政府成为国内财务外包业务的新生客户，市场巨大。
3．在国内企业多年发展后的今天，很多企业都有上市融资的计划。因为中国企业在财务管理上的私密性，使很多企业的上市之路多有坎坷。很多企业高层在意识形态上也在接受财务外包对于企业财务透明化的好处。对于财务外包业务中的风险控制，企业也在积极寻求合同约束上的解决。中国经济发展到现阶段，随着产业不断升级，企业管理越来越精细化，寻求有效的财务管理，为企业节省成本，创造收益，是未来中国企业管理发展方向。如果财务外包服务商能很好实现这一目标，相信更多的企业将愿意开放财务外包业务。
4．企业财务外包业务之所以在发达国家发展盛行，主要是因为发展财务外包确实能帮企业解决不少问题。中国企业引进财务外包业务，操作得当同样能促进企业的发展。首先，发展财务外包业务，可以帮企业节约成本。无论是企业自己经营财务的投入成本、时间成本还是人工成本，都可以通过财务业务外包降低成本。其次，发展财务外包业务能提升企业核心竞争力，使企业将资源集中在提高企业管理水平和企业自身核心竞争力上。而且，财务外包还能增强企业的灵敏性，尤其应对人力资源市场变化时只需考虑是否增加外包业务量，不用为企业重新招人培养人。最后，财务外包可以提高企业财务信息的质量和可信度。主要是因为财务外包服务商在财务管理方面都是具备一定的专业能力和专业水准的，能以第三方客观分析财务数据。对于一些声誉高的服务商所提供的财务信息还可以为企业赢得良好的市场形象。
5．很多企业现在已在开始尝试财务外包业务。建议企业可以先将企业第一阶段的财务管理工作外包，主要是以薪酬结算，应收付账款等等。初级阶段主要考核外包业务服务商的服务水平以及服务提供商的诚信度，考核财务外包是否能达到预期效果。在第一阶段尝试成功的情况下，可将第二阶段的成本控制外包，利用外包服务商的专业水准为企业服务。当然企业的预算和财务服务战略决策功能还是企业自己完成。这是目前，在国内比较成熟的企业发展财务外包业务的方案，实施风险比较小，风险可控制，可推广更多的企业参考。
无论从经济发展统计数据上看，还是结合国内经济发展形势，财务外包业务在国内的发展前景巨大。中国目前缺的是完善的财务外包服务体系，中国财务外包业务发展的最大优势是不断增长的财务外包业务需求。如何让企业通过财务外包真正实现企业效益的提升是我国财务外包业务发展的关键。
四、结束语
财务外包业务虽然在国外发展成熟，但国内的财务外包业务才刚刚开始。大力发展财务外包业务可以提升企业管理效率，合理、高效利用企业资源，是一项有利于企业发展的战略规划。目前，政府也在大力支持提倡发展企业外包业务，财务外包业务作为一项重要的企业外包业务在国内发展的前景一片光明。重视发展企业财务外包业务，不仅可以促进我国产业再次成功升级，还能让高效高能的企业管理理念提升我国经济的发展格局。
参考文献：
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资产管理发展前景范文3
第一，由历史原因形成的、以国有商业为主体的首都商业布局和结构问题仍未彻底解决。在“首都经济”发展过程中，现有的所有制结构在一定程度上妨碍着商业领域市场竞争格局的合理发展。
第二，国有商业企业固有的管理体制陈旧、运行机制不活等问题依然存在。由此而生的冗员多、负担重、经营不够灵活、职工积极性不高等弊端并未彻底革除，这些包袱使国有商业企业在竞争中难以抢得先机，也就很难适应对外全面开放商业领域后更加激烈的市场竞争。
第三，从国有商业目前的经营状况来看，不景气的仍占大多数，效益好的很少。尤其是最近几年，国有商业在经营规模、市场份额、成长性等几方面都表现不佳。北京市非公商业在社会消费品零售额中所占的份额从1990年的11.7％上升到2000年的50％左右。与此同时，国有商业企业商品适销性低，库存率高(平均存货/销售成本)，资金利用效率低下。目前，北京市国有资本占主导地位的大中型商业企业的年资金周转率仅为1.7次。资金利用效率几乎与工业企业水平相同。而根据一般规律，商业企业的资金周转速度应当比工业企业高1倍，流通效率不高的局面没有得到明显改善。这种不良局面已经成为制约北京市商业进一步发展的明显障碍。
国有商业资本继续存在于效益低下的国有商业企业，既不利于国有资产的保值增值和商业流通领域整体效益的提高，也不利于国有资本向需要由国有经济发挥主导和支配作用的战略性行业和领域集中。事实上，当前北京市有许多应该有国有经济和国有资本充分发挥作用的领域，国有资本投入不足。比如在基础设施等方面，国有资本的投入严重不足。北京交通拥堵日益严重的现状就是一个明证，再比如，此次非典的爆发和疫情的蔓延也充分暴露了国有资本在公共卫生方面和突发事件应急系统建设方面投入的严重不足。因此，为更有效发挥国有资本对整个地区经济的支撑和带动作用，形成北京市地区经济的良性循环，实现国有资本配置领域的充分优化，国有商业资本退出商业流通领域势在必行。
二、战略调整应以提高商业的整体竞争力和地区经济整体实力为目标
北京市推进国有商业战略性调整的总体目标应当着重于两个方面：一是通过对国有商业资本布局的战略调整，提高北京市商业的整体竞争力，促进北京市商贸流通业的快速发展。二是通过调整，将国有商业资本向需要由国有经济发挥主导和支配作用的战略性行业和领域集中，提高国有资本的利用效率，促进首都经济的繁荣。从短期看，北京市国有商业资本的战略性调整的重点应是整合现有的国有商业资源，通过在“进”与“退”中的产权优化重组，使国有资本真正成为能够带来良好收益的有效资产，提高国有商业资本的市场价值。进而为国有资本退出商业流通领域，实现配置领域的充分优化这一长期目标做准备。具体说，近期北京市商业领域国有资本战略性调整的具体思路是：
（一）调整国有资本分布领域和在企业产权构成中的地位，增强国有资本的活力
——少数经营特殊商品的企业仍应保留国有独资。如：盐业、烟草业等。
——在一些重点企业中，国有资本仍可占据控股地位。这类企业主要指两种情况。一是业态清晰，主营业务突出，经营管理水平高，核心竞争力强的大型企业集团。二是经营业态新，发展前景好，业绩突出，在全国处于领先地位的大型连锁企业。
——具有一定竞争力的品牌企业和连锁组织形式的企业，如一些老字号和新兴品牌企业，国有资本可视效益情况适当参股。
——在浴室、理发、修理、餐饮、旅店、洗衣和摄影等行业的单体企业或小型商业企业中，国有资本应坚决全部退出。
（二）建立国有商业资产的有效管理体制
多头管理和职责界定不清一直是困扰国有资产管理的主要因素，近几年虽经调整，但效果并不理想。因此在战略调整中应构建新的管理体制。一方面，国有资产管理应实行管资产、管人、管事的统一。国有商业资产连同其他国有资产一起由政府专司国有资产管理的专门机构统一管理，而且管资产和管事管人相统一,不再多头管理。另一方面，进一步完善三个层次职能的分离。第一层次：实现政府的社会经济管理职能同国有资本管理监督职能的分离。第二层次：实现国有资本管理监督职能同国有资本经营职能的分离，国有商业资本的经营权应以授权方式交给控股公司或投资公司,专门从事国有资本的营运。第三层次：国有投资公司或控股公司通过出资对企业或公司参股或控股，取得所有者权益，实现出资人最终控制企业同企业作为独立法人依法自主经营、自负盈亏的分离。在原专业局基础上组建的行政性商业企业应视其具体情况给予撤销，有条件的通过改制转变为实体性公司，不再保留行政职能。
（三）培育大型商业企业集团，构建大企业主导型的现代化、国际化的城市商贸流通格局
北京市要建设成为一个现代化、国际化大都市，其城市商贸流通必须发展相应的业态和市场主体。根据北京市场的规模、基本特点和现有资源状况，借鉴发达国家经验，建议重点发展“六大商业板块”，即百货业、连锁超市业、专业连锁业、批发零售业、中式餐饮业以及食品加工业。每个“板块”都应当形成以集团化、连锁化为主体，以信息化、网络化经营为主要运行方式的龙头企业。龙头企业应在市场竞争中产生。
三、国有商业资本战略性调整的具体措施
国有商业资本整合重组，应以“企业自愿、政府引导、市场化运作”为原则。政府推进国有商业战略性调整，应当主要依靠市场化运作手段。在运作过程中要重点突出，措施得当，力求实现商业资源的优化配置。
（一）以出售股权、合资、合作等方式实现部分国有资本从大型商业企业退出
除盐业、烟草等特殊行业可继续保留国有独资外，对其余国有商业资源，应本着“靓女先嫁”的原则，通过政府引导、市场化运作的方式促进优质商业资源有效集中，将其培育和发展为有市场竞争力的大商业集团，进而以较高的市场价格变现国有资本，实现退出。具体的退出方式可以有多种选择。一是减持国有股。可考虑通过出让国有股、放弃配股权、置换股权等形式，由绝对控股向相对控股或参股转变，同时吸引国内外有实力的企业以资金、技术和市场参股、控股。对已上市的商业企业，可利用上市公司壳资源，通过股权转让、资产置换和证券市场运作，减持国有股。二是与其他所有制企业合作。与国际上处于领先地位的跨国公司和国内具备条件的一些非国有大企业合资合作，是实现国有商业资本退出的另一个现实的选择。
（二）通过多种形式解决国有中小企业退出问题
商业领域的国有中小企业改革采取放弃控股、减少参股的方式，实现国有资本的有序退出。中型企业可通过改制，出让国有资本的控股权，以最大限度地吸收私营资本的进入，待条件成熟国有资本逐步退出。小型企业中的国有资本最好一次性全部退出。通过产权出售的方式，将国有资本整体出让给企业经营者、职工和社会自然人等。要将企业彻底推向市场。供销社系统企业应当进一步理顺各级供销社的组织管理体制，理顺与区县公司的产权关系，取得规模效益。通过改革与调整，努力构建优、特、专、精的企业群体。
（三）继续实施兼并破产，清理并淘汰一批劣势企业
国有商业企业的扭亏脱困工作应当与国有资本的战略性调整任务结合起来。一些长期亏损、扭亏无望的企业应当退出市场，以便集中国有商业资本发展有竞争力的企业。建议北京市政府每年对商业领域中的亏损企业进行一次清理。对连续3年亏损、扭亏无望的企业，政府要采取关闭注销、出售拍卖、兼并破产等有效措施，果断予以淘汰；有国有资本参与其中的商业企业要实行扭亏目标责任制，两年左右的时间内无法实现盈利的，国有资本应当彻底撤出。同时应完善市场优胜劣汰机制，对亏损超过规定期限的企业要及时进行清盘，不应允许亏损企业长期存在。
（四）完善国有资本运作体系，形成规范的母子公司体制
根据北京市目前的国有资产经营管理办法，商业领域中现有大型国有商业集团应重新审视本企业的发展战略，明确集团总部的主要功能。对于资产规模较大、具有可开发资源优势的企业，应当逐步由实体经营转为资本经营。国有商业集团应当收缩商品经营管理业务，在一个不太长的时期内过渡为国有资产控股公司；从以往管“一个个企业”到管“一块块资产”。资产规模较大，具有品牌经营优势的企业集团，可兼有资本经营和商品经营双重职能。
四、政府在国有商业资本战略性调整中应有所作为
在向现代化、国际化大都市方向发展过程中，一方面国有资本仍将在首都商业领域发挥重要作用，但另一方面，具体到企业来说，没有必要强调国有资本在商业企业中的主导地位。
在国有商业资本战略性调整中，政府的作用不应忽视。从目前各地的实践情况看，政府采取何种行为方式，以及如何把握进退的“度”是关键。上海市在政府的扶持下已经构建了一批有国有资本参与其中的大型商业企业。但对今后可能出现的问题还未能预见。而广东政府对于商业领域的产权构成调整更多采取了市场自发竞争的政策。这种政策的好处是政府需要支付的转轨代价较小，但可能使企业优胜劣汰的时间较长。我们认为，政府在调整商贸流通业产权构成和国有资本优化配置问题上应当引导市场，主动出击。取代市场不行，单纯依靠市场自发竞争也不利。具体地说，政府应主要在制定战略调整的总体规划，引导、推进和监督战略规划实施以及适时调整战略规划等方面发挥作用。这是因为对资本进行战略性调整本身就是所有者一项重要的权利，而国有商业资本的战略性调整涉及众多的行业和企业，是一项系统工程，需要全盘规划，并对规划实施的进程进行监督和控制，同时针对实施过程中碰到的问题对战略规划作出调整，这些职能理应由作为国有资本所有者代表的政府行使。
五、战略调整中应注意的问题
（一）正确理解国有资本的“进与退”的问题
国有资本进行有进有退调整，其目的在于更好地发挥国有经济对国民经济的支撑、引导和带动作用，因此，对商业流通领域国有资本进行战略性调整，其核心应是为更好地发挥国有资本的作用，而不仅仅是为了甩包袱，将效益差的、实在经营不下去的企业卖掉，而将效益好的继续保留。这样做的结果，不仅使得退出的过程困难很大，增加了改革成本，也很难收回足够的资金去加强该进入的领域。
（二）正确对待退出过程中国有商业资本的流失问题
这个问题包括两个方面。一方面，要防止在实施出售拍卖、兼并破产等策略过程中，因程序不当造成国有资产特别是国有无形资产的流失，从而加大改革成本。但另一方面，对收益低、历史负担尚未解除的国有资本，其市场价格低于评估价格的现象，不能简单认为是国有资本流失。国有商业资本的出售或者兼并重组应当遵循市场经济的基本原则。其中，最重要的是保证程序的公正性。要通过市场化的办法找到符合市场游戏规则的处理程序。在出售过程当中，要吸收内部、外部多家参与，通过竞争程序保证价格的公开、透明和公正。
资产管理发展前景范文4
摘 要 随着我国经济的高速发展，企业管理改革的工作也随之发展。本文则重点对我国企业中的财务管理、人力资源管理、管理体制三方面现状进行深刻分析，进而为优化改革提供相应的建议，以便于我国各大企业能够承受住国内外市场所带来的压力。
关键词 企业 管理现状 对策
引言：企业一直作为我国社会发展过程中重要的组成部分，企业管理正随着我国经济发展做出相应的改变。为能够完善企业的社会职能，就必须从我国企业的管理体制改革、人力资源改革、财务管理改革进行深入分析，进而找出合理解决对策[1]。因此，对以上三方面改革进行优化至关重要。 一、企业管理现状分析
当前，企业大多数为家族企业，采用集权式管理，企业的所有权与管理紧密的结合在一起。但是，这种管理方式并不能很好的做好企业管理工作，这是因为企业的产权、智力结构不合理，这样就使得企业竞争力受到严重的影响。除此之外，企业管理者多数为生产技术人员，未经过系统性的管理培训，使得大多数的企业管理层的管理意识较差，做出的管理决策出现失误，不仅影响企业发展，而且还会给企业带来较大的损失。企业管理关乎着企业的未来，只有认清当前的企业管理现状，分析其中存在的问题，才能制定有效的措施解决问题，使企业管理工作顺利的进行。下面对当前企业管理现状进行简单分析：
（一）企业人力资源管理现状
纵观我国企业管理现状能够发现，部分企业依然使用传统的人力资源管理模式，由于未能根据时展调整管理模式，就导致企业的发展不能满足社会经济发展的要求[2]。由于现有企业的人力资源管理人员自身专业素质较低，并且未能掌握相应的管理技能，因此使得内部人力资源系统不协调。
（二）企业财务管理现状
众所周知，一旦企业中财务预算管理出现漏洞，便会为企业的财务管理工作造成非常严重的影响。在财务方面，由于企业一直在预算管理方面存在诸多不足，因此，便使得企业在进行财务预算编制时与现行的财务管理制度出现分歧。这则表示现有企业财务绩效考核时，未执行完善的考核制度以及正确的考核标准，从而导致企业整体工作的质量下降。
（三）企业管理体制现状
在企业的管理体制方面我们能够发现，现有企业缺乏系统性的管理体制，包括大中型企业，也存在这一问题，如今时代在发展，社会在不断进步，如果不能有一套完善的系统管理体制，就无法进行科学、有效的管理。现如今，很多企业在延续着传统管理体制，使得企业管理过于混乱，这样就会出现纪律松散、管理效率低下等现象。即使一些企业效仿其他企业的管理制度，但因没有与本企业情况结合，所制定出的管理体制仍然无法适用。 二、企业管理对策探讨
（一）人力资源管理改革
随着我国社会经济的不断发展，企业管理工作也随之改善，但是在人力资源管理方面还需要积极进行改革。为了跟上现代化高速发展的脚步，改变原有的计划经济下的人力资源管理模式至关重要。这就需要企业将科学管理模式作为指导方针，进而优化自身内部人力资源管理结构，对现有的人力资源进行合理分配。同时，做到对内部工作人员进行定期的思想培训，将高尚的道德品质、职业素养、爱岗敬业的精神等深入每一位工作人员的心中。同时，通过实施绩效工资制度以及设立相应的激励制度，便能够让每一位员工保持积极的工作热情，进而保证工作顺利进行。例如，在日常生活中应该对员工加班工作设置奖励制度。对每一位员工进行额外工作的奖励，能够让整个企业的工作系统变成一种良性循环的优质系统，进而完善本企业的工作系统。
（二）财务管理改革
在财务方面，企业应该着重将预算管理与绩效管理进行有机统合，同时结合自身单位的特性，建立相应的奖励机制。这样一来，通过将各员工的工资管理与企业的预算管理相统一后，便能够有效监督各个企业预算管理的准确性与真实性。因此，要发挥企业内部审计部门与财务监管部门真正的监督作用，就需要在企业的资产管理过程中对内部每一位工作人员进行实施的监督，并争取将责任制落实到实际工作中。通过以上工作便能够有效为企业节约不必要的资金浪费，进而起到节约的作用。这样一来，便能够帮助企业在财务管理工作中提高管理水平。
（三）管理体制改革
在管理体制改革方面，企业需要根据国家颁发的政策作为指导方针进行改革。由于我国企业大部分经费均来自国家财政，所以，在这样的大环境下，企业就需要遵守国家的法律制度。这就需要企业应该勇于承担起行政职能，将生产经营活动的部分转变为能够更好为群众服务的企业。这样便能够区分行政管理部门与企业之间的责任。一旦行政部门安排特定任务工作时，企业便可提供相应的有偿服务，通过以上工作便能够理清企业与行政单位之间的关系。
结语：综上所述，企业的管理改革不但需要从财务管理、人力资源管理、管理体制三方面进行改革，同时，也涉及诸多方面。因此，深刻分析我国企业管理现状找出合理改革的对策至关重要。由此一来，对企业中人力资源管理制度、财务管理制度、企业管理体制进行深入的改革，相信我国企业的发展前景将会更加美好。
参考文献：
资产管理发展前景范文5
【关键词】 中小企业；财务管理；问题；对策
中小企业的经济收入是我国经济不可替代的重要组成部分之一，根据相关数据显示，我国60%的经济收入与50%的税收以及80%的就业岗位都是由我国的中小企业创造的，但是由于大部分中小企业容易受到资金、规模以及技术等因素的限制，其发展常常受到阻碍，尤其在财务管理方面，其与我国市场经济的发展表现出了极其明显的不协调性。中小企业的管理者应该重视企业财务管理，而政府应该给予足够的支持与鼓励。财务管理是企业发展的重要环节，因此，做好中小企业的财务管理具有其无可替代的重要意义。
一、中小企业的财务管理模式与目标
1、中小企业的财务管理模式
伴随着财务管理在企业管理中占据着越来越重要的地位，许多企业都开始建立以财务管理为中心的管理模式，财务管理模式是企业中与经济具有最直接联系的综合性管理系统，是企业管理的中心与基础。财务管理对企业经济的控制作用主要表现在预算、购买、支出、资金管理以及绩效考核等方面。目前，伴随着企业财务管理制度的日渐完善与逐渐升级，我国中小企业的财务管理模式在企业的发展中发挥着越来越重要的积极作用。
2、中小企业的财务管理目标
中小企业的财务管理目标就是当企业进行活动项目时计划达成的最后目的，管理目标对于企业的未来发展方向具有指标性的作用。企业的财务管理目标伴随着企业模式的发展而不断升级，从计划经济时代至市场经济时代，企业的管理目标也在不断产生变化，先是由最初的企业盈利最大化演化成现在的股东利益最大化，其本质发生了极其巨大的变化。伴随着市场经济的发展与企业规模的扩大，企业的管理目标对于其发展表现出越来越不可忽视的积极作用。
二、中小企业财务管理的重要性
1、在资产管理方面
企业的资产主要包括企业的资金、物资、收账以及固定资产等项目，虽然物资以及材料等有专门的仓库和人员进行管理，但是仓库管理人员一般只对材料与物资的数量进行管理，而不是针对其金额数目进行管理，所以，财务管理对于企业的资产控制与利用具有其无可替代的积极作用。
2、在投融资管理方面
企业的投融资管理主要表现在对于一个项目的投资与融资的过程，项目的投资与融资对于项目的进展具有极其重要的作用，而项目的投融资管理主要是由企业的财务管理部门负责的，因此，企业项目的投融资管理也是企业财务管理中极其重要的一个方面。
3、在综合管理方面
研究经费管理、人工费用管理以及内控管理等都属于综合管理的内容，综合管理对于企业的发展具有极其重要的作用，其不仅会影响企业的数据记录，对于企业内部员工的专业素质以及企业整体的管理水平高低等都具有极其深远的影响。
4、在企业经营方面
企业的经营管理主要包括两大方面，其中主要为项目活动的成本管理与其利润管理，虽然一个项目的成本与消费计算是由企业的其他部门负责的，但是成本的预算与控制都是财务部门进行管理的，财务管理部门必须对项目的成本以及利润进行精确的预算，并判断项目未来的经营状况与盈利情况，再进行决策，决定是否开展项目或者继续营业，因此，企业经营方面是财务管理极其重要的一个环节。
三、影响中小企业财务管理的因素
1、支持因素
影响中小企业财务管理的支持因素主要为政府与法律的支持，自从我国计划经济时代以来，我国政府出台的政策主要重点扶持国有企业，对于中小企业的政策扶持少之又少，不管是税收还是融资方面的政策都主要是有利于国有企业，在相同情况下，银行贷款总是优先给予国有企业，这导致中小企业在资金并不多的情况下生存难上加难，目前，我国中小企业的收入与缴税金额等都占全国总数的大部分，然而其贷款金额却只占极小的份额，甚至有部分政府部门将众多的税主要摊派到中小企业。因此，缺乏政府政策支持是限制中小企业未来发展的重要原因之一。
2、管理因素
企业内部的管理因素主要分为管理模式与管理人员水平两大方面，企业的财务管理部门并不是独立工作的，其往往需要与其他部门相互配合与协调进行工作，只有各个部门认真配合财务部门的工作，才可以提高企业的财务管理效率。同时，由于中小企业的规模较小，且资金不充裕，企业的财务管理人员往往也是企业的经营人员，因此，即使是招聘的管理人员，其专业水平相对于国有企业而言也是普遍偏低，企业的管理因素是影响其发展的重要因素。
3、组织因素
由于中小企业的经营权与管理权密切结合，因此，其管理制度往往不完善，管理者集权严重，在进行决策时，往往没有经过缜密的分析与集体的认可，同时中小企业的财务管理模式中，职位的设置不清楚，员工对于自己的工作内容认识不清楚，没有责任感，因此，在发生问题时，经常发生互相推卸责任的情况。同时由于中小企业特殊的家族式管理模式，其管理力度不强且管理范围不广，因此，对于企业内部的财务控制力度较弱。
4、监控因素
企业的监控主要分为内部监控与外部监控两大方面，内部监控主要是指对于企业内部会计目录的核算监控以及对于会计人员的工作监控，例如企业往往通过设置必要的职位形成管理人员之间相互牵制、相互约束的情况，而企业的外部监控则是指国家对于企业的监督，例如对于企业运行与缴税情况的监督，但是相对于国有企业而言，其监督力度往往不强，而且也更加随意。
四、中小企业财务管理存在的问题
1、管理理念落后
目前，我国大部分国有企业的经济所有权与经营权都是相对孤立的，并且国有企业的控股模式一般都是绝对性的，而中小企业的管理模式却是极为独特的，即经济所有权与经营权密切结合，这是一种极其落后的管理模式与企业制度，导致了中小企业财务管理的许多弊端，由于其经营者也是投资者，因此，在中小企业的财务管理时，就会存在企业财务的高度集权化以及家族化，对于人才的使用存在众多局限性，并且管理人员专业水平不高，对于财务管理缺乏充分的认识与理解，财务管理理念落后，使得财务管理发挥不出其本来的作用。
2、融资渠道单一
资金是企业运转的血液，没有资金，企业将难以维持正常的运转，因此，资金对于企业的发展具有极其重要的作用。目前，我国大部分中小企业自身资产较少，且融资渠道单一，一般主要通过银行贷款与外界民众的集资，但是由于中小企业的发展前景有限，且内部担保系统不完善，因此，相对于国有企业，其更难获得银行的贷款，并且社会群众也更愿意投资风险较小的大企业与国有企业，这在一定程度上导致了中小企业发展缺乏资金，发展受限。即使我国已经建立了针对中小企业的融资系统，但是由于市场经济发展的不确定因素过多，因此，融资渠道单一依旧是限制我国中小企业发展的主要问题之一。
3、职工综合素质偏低
由于中小企业自身发展规模较小，且其经营模式一般都为家族性的，同时由于资金等因素的限制，因此，相对于国有企业来说，中小企业中严重缺乏专业人才，大部分工作人员整体的综合水平较低，而且中小企业没有足够的资金与人力资源来对员工进行专业的培训，所以，工作人员综合素质低、财务管理理念落后是必然的，工作人员的综合素质问题严重影响到会计核算的真实与准确。
4、抗风险能力薄弱
中小企业抗风险能力一般表现为企业的经济结构稳定性以及对于项目风险的分析能力。对于中小企业来说，其项目风险分析能力极其重要，由于中小企业资金的局限性，因此，负债是其主要的经营方式，企业需要通过负债扩大自身规模，带来超额的利益，但是，负债也可能为企业带来危机，过度的负债会使得企业的经营压力偏大，一旦产业链产生问题，会使得整个公司的经营陷入困境，严重时甚至会导致破产的危机。目前，我国大部分中小企业自身资金不足，并严重依赖负债，往往为了尽早收回资金，放弃了企业长远的发展，并盲目投资，同时导致资金的利用率降低，资金大量流失，企业风险很大程度地增大，但是由于其抗风险能力偏低，于是往往陷入了恶性循环中，企业往往在这样的循环中面临破产的风险。
五、加强中小企业财务管理的措施
1、更新管理理念
管理理念的更新需要具有全面性，不仅对于企业管理者需要进行理念的更新，对于其下层员工也需要进行管理理念的深化。首先，要让企业的整体人员意识到企业管理的重要性，充分认识管理理念的更新对于企业未来发展的深远意义；其次，员工应该在意识到财务管理重要性的同时，主动积极地参与到企业的财务管理中，认真做好企业管理的每一个细节，全员参与企业的财务管理，每一个人都认真践行企业的财务管理制度；最后，企业可以通过建立自身的企业文化，提高企业的声誉与名声，树立容易被大众接受的企业形象。通过对于企业制度、形象以及思想等一系列观念的更新，对企业的管理理念重新定位，提高财务管理在企业管理工作中的地位与重要性，以达到发展企业经济与壮大企业规模的最终目的。
2、拓宽融资渠道
伴随着我国经济全球化的发展，2008年发生的国际金融危机对于我国中小企业的发展形成了致命的打击，但是，与此同时，我国政府也越来越加强对于中小企业发展的扶持力度。近些年来，我国政府制定并出台了关于发展我国中小企业的相关建议与政策，在相关建议中指出，相关部门应该加强对于中小企业发展的扶持力度，并协助中小企业完善自身的信用担保体系，拓宽中小企业的融资渠道，目前，拓宽中小企业的融资渠道是发展中小企业的关键环节。拓宽中小企业的融资渠道主要可以通过以下两个方面，一方面，企业需要制定自身的信用制度、信用政策以及信用信息渠道来完善企业的信用担保体系，同时，企业需要积极向银行以及消费者等展示企业内部信用的真实情况，尽量减小企业内部信用信息与外界信用信息的不对称性，并与银行建立长期合作的友好关系；另一方面，企业需要充分利用最新的管理理念与信息技术，升级企业的信用体系与融资渠道。
3、提高会计人员综合素质
由于财务管理对于企业发展的重要性，所以，企业的财务管理对于员工的综合素质需要有较高的要求，其会计人员需要拥有较高的综合素质与专业水平以及良好的心理素质与学习能力。企业需要按照国家标准聘请专业的会计人员，并对会计人员进行定期的培训与考核，淘汰不合格的会计人员，加强员工之间的竞争意识，提升员工的整体素质与水平，建立一支专业的、高水平的会计队伍。
4、强化风险意识
由于中小企业自身的各种局限性，因此，中小企业的抗风险能力相对于国有企业而言比较弱。企业的风险分析能力不仅表现在计算企业负债的风险性之外，还需要对企业做出的决策进行必要的风险分析，避免盲目投资带来的损失，同时，还需要杜绝企业之间的信用担保，以防止潜在的负债危机爆发。企业的高层管理者应该强化风险意识，完善企业的抗风险系统，企业的抗风险系统的完善主要可以通过以下手段，第一，需要提高风险分析人员的专业知识水平与风险分析能力，同时还需要定期对其进行必要的培训与考核，以提高工作人员的整体水平与竞争意识；第二，充分发展企业资金，避免过分依赖银行贷款；第三，提高资金利用率，对于每一项投资都应该进行缜密的思考与风险分析。
总之，在当前经济全球化的形势下，中小企业应该乐观积极地面对金融风险，抓住每一个发展机会，做好中小企业的财务管理工作，为中小企业的健康可持续发展奠定基础。
【参考文献】
[1] 郭江伟.论中小企业财务管理问题及对策[J].致富时代，2012.01.
[2] 王[.浅析中小企业的财务管理存在的问题及对策[J].企业家天地（下半月刊：理论版），2014.16.
资产管理发展前景范文6
一、XXX综合楼的物业管理简介
XXX综合楼是南京西路上的一座超高层建筑，高度为288米，地下3层，地上66层，裙房5层，是目前浦西第一高楼，它与上海展览中心、波特曼酒店相邻，已经成为上海浦西的新一代标志性建筑。2001年5月竣工开业以来，目前商场店铺出租率已接近98%，办公楼客户入住率已经达到了100%。
XXX综合楼主要由办公楼、商场、地下停车场三部分组成，裙房1-5层为商场。商场内有4个区域采用跳空结构和玻璃天顶（分别为中庭、圆庭、内庭、内街），每层商场划分为5个区，各个区域之间通过内街、回廊、天桥相互连通。整个商场由130多家店铺组成，各个店铺的面积可以通过隔断灵活调整，共计营业面积为57000平米。每天营业时间为12小时，日营业额在500万人民币左右。
（一）XXX综合楼物业管理特点
XXX综合楼高度大、楼层数多，功能复杂，人口稠密，物业管理任务较为艰巨。综合楼包括停车场、商业、餐饮、娱乐健身场所、办公楼、流动人口极多。要管理好综合楼，确保综合楼各部分正常运作，确保物业和楼内居民的生命财产安全，任务十分艰巨。
XXX综合楼设备多、结构复杂、管理起点高，对物业管理队伍的素质要求较高。XXX综合楼设有中央空调系统、上排水、排污系统、高低压供电系统，煤气供应系统、电梯系统，还设有楼宇自控系统，通信系统、办公、保安、消防系统。物业管理需要建立一支素质较高的专业技术人员管理队伍，运用先进的管理手段、方法，对综合楼各系统进行维护、保养和管理，保证这些系统的正常运转。
（二）物业管理的服务内容
由于XXX综合楼的复杂性、混合性、综合性，给管理带来了一定难度，但XXX综合楼的基本服务内容
就是实现对物的管理、对人的服务。其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
1、常规性的公共服务
这是指管理中的基本管理内容，是XXX物业管理面向所有租用人提供的最基本的管理与服务，目的是确保物业的完好与正常使用，保证正常的工作生活秩序和净化、美化生活工作环境。其中包括：
房屋建筑主体的维修管理。定期掌握房屋的基本情况，对综合楼的楼面、楼道等房屋进行经常的维修、养护和管理，使建筑物保持完好、整洁和美观。对租户、用户的房屋装修进行严格的监督管理，使综合楼不因装修而影响寿命和危及他人安全。维持综合楼价值，创造增值潜力。
综合楼各系统设备设施的管理。物业管理人员要经常对综合楼的供电供水及排水、电梯、消防、中央空调、公共照明等公用设施进行维护检查，发现问题，及时处理，保证设备完好的运行状态。
清洁卫生的管理。清扫保洁人员应全面负责综合楼各房屋以及公共场所的清洁和保洁工作，保持公共部位不被占用，垃圾日产日清。一般由专业清洁公司承办。
绿化管理。绿化人员应对综合楼周围及内部的花草树木和景点进行养护和管理，为用户、租户创造优美整洁舒适的高雅的环境。
停车场、车辆及交通管理。管理人员要对用户、租户以及外来人员的车辆进行管理，保证停车场的车辆停放整齐、管理有序，保证车辆安全。
消防及治安管理。保安人员对综合楼及其范围内进行全天候保安值勤，设立监控中心和消防控制中心及固定保安岗位和流动巡逻岗。确保用户、租户人身财产安全。监控系统要保证24小时值班监控。做好消防器材的维护，对违法违纪行为要及时处理。如有设备等报警或故障显示，需立即通知有关部门人员，及时到场解决。
收费管理。要严格按照协议或合同当地物价部门核定的物业管理服务收费标准，及时、定期收取租金及管理费用，并接受用户、租户监督。其中涉及：租金、水电费用、停车场收费及有偿服务收费。
全方位服务。物业管理应对用户、租户提供全方位、多层次、有效且经济的服务，使用户、租户更为舒适便利。可开设常规，如：机车船票代办、办设储蓄所、速递公司等。
2、针对性的专项服务
XXX物业管理为改善和提高租用人的工作、生活条件，面向广大租用人，为满足其中一些用户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务。
3、委托性的特约服务
为满足物业租用人的个别需求受其委托而提供的服务，通常指在物业管理委托合同未要求、物业管理在专项服务中也未设立，而物业使用人又提出该方面的需求，此时，物业管理应在可能的情况下尽量满足其需求，提供特约服务。并根据租户需要，提供特约服务。
二、XXX综合楼设备管理的重要性
XXX综合楼的价值不但取决于座落位置、建筑结构、空间布局和室内外装潢，而且在很大程度上还取决于配备设备的品质性能、系统结构和运行状况。
物业管理的设备管理是一门发展中的应用学科，它包括系统理论和丰富的实践经验两个有机的组成部分。为了实现物业管理企业设备管理现代化的目的，必须学习和掌握设备管理的基本原理，树立现代化科学管理的思想，结合物业设备的特征和具体实践，完善科学的管理组织机构和管理制度，提高管理人员的素质水平，推广先进的设备管理方法和管理技术手段，以促进物业管理企业的设备管理向着现代化的方向发展。随着经济体制改革的深化和竞争机制的引入，物业对现代化设备的需求和依赖程度越来越高，设备的作用也越来越突出。事实上，设备管理几乎涉及到物业管理企业经营过程的各个环节，归纳其功效与意义主要有以下几个方面。
（一）关系到声誉和生存
作为XXX物业管理的重要组成部分，设备管理的好坏对企业的社会声誉乃至生存有着重要意义。物业设施一直处于良好状态，人们能安心方便地生活和工作，企业被认可，社会地位逐渐提高，竞争力得以加强，企业发展前景广阔。反之，如果一些设备经常处于性能不良或停机待修状态，直接影响整个物业的功能发挥，降低物业的使用价值和社会声誉。甚至无法再取得人们的承认，丢掉市场，丧失生存的根本条件。
（二）关系到服务的成本和企业资金的合理利用
设备管理对服务成本的影响，除了表现在数量和质量上外，还有设备的投资效果、停工损失、维修费用、能源和材料消耗等。加强维护保养，能有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节省维修费用和减少停工损失。树立经济运行的意识，注意节约运行中的能耗费用、操作费用，通过严格、规范的管理来减少日常物料的使用量，杜绝“跑、冒、滴、漏”等缺陷，以减少相关费用开支，使设备一直处于最佳、最经济的运行状态。
随着现代化设备的不断发展和普遍使用，设备所占资金在固定资产中的比例越来越高，显然，要提高企业的经济效益，就要设法提高资金的合理利用程度，而设备管理的科学化无疑是关键。具体说，就是取决于设备经济管理的一系列环节是否达到最佳水平。
（三）关系到技术安全和环境保护
若设备的可靠性低，管理不善，在运行中发生意外，不仅破坏了企业的生产经营秩序，同时也使国家和企业遭受重大的经济损失，也给家庭带来不幸。若设备陈旧落后，排放有害物质或噪声超标，就会污染环境、危害人类和生物的生存，成为社会公害。因此，保证安全生产，消除环境污染，有效地预防设备和人身事故及社会公害，是现代设备管理的重要课题。
物业管理企业的迅猛发展，物业建设中的科技含量在迅速上升，网络化、智能化管理服务已经成为当前物业管理企业竞争致胜的关键筹码。为保证在激烈的竞争中具有较强的应变能力，就必须依靠技术进步，而先进的设备管理是企业技术进步的根本保证。
三、XXX综合楼现代化设备带来的新问题
现代化设备在XXX综合楼的大量使用，使企业在服务过程中产生了许多前所未有的新情况，给设备管理工作带来了一系列的新问题。例如:竣工后
的基础资料不齐全；早期无先进的设备管理体制；现代化设备的使用可以获得高效率和高经济效益，但同时也导致了一系列严重的后果，如：故障损失大、磨损腐蚀加快、严重污染环境和能源资源消耗大等；设备的投资和使用维护费用大量增加，迫切要求注重设备与设备管理的经济效果；现代化设备技术综合性强，全过程环节多，且相互影响、相互制约；使用现代化设备，岗位分工较细，经常是单工序操作，设备结构复杂，人的感官能力难以适应。
四、XXX综合楼设备管理的解决措施
（一）建立先进的设备管理体制
1、按设备的数量、复杂程度和设备集中程度、管理人员的业务水平、检修人员的技术力量和组织形式，结合企业的特性、功能及工作特点（运行班次、有无假日）等各种因素、实事求是地设置设备管理体制。管理体制力求理顺关系，提高工作效率，体现先进性。
2、设备管理负责人必须熟悉国家的有关政策、法规、条例；必须熟悉设备的技术理论知识，必须具有一定的业务能力。
3、加强设备管理体系的人员培训教育工作、提高员工的职业道德及业务水平，对管理人员实行岗位责任培训，对操作人员实行使用维护培训，对检修人员实行技能培训，并把各项培训工作列入设备管理工作计划中。
（二）建立完善的设备管理规章制度
作为一个好的物业管理企业必须建立完善的设备管理规章制度，设备管理规章制度包括：设备管理岗位责任制度；设备基础资料管理制度；设备运行和维护保养制度；设备检修制度；固定资产管理制度；培训教育制度；特殊设备管理及应急制度；各类机房、变配电机房的出入登记制度等。
（三）做好设备管理的基础资料工作
基础资料工作是设备管理工作的根本依据，基础资料必须正确齐全。利用现代手段，运用计算机进行管理，使基础资料电子化、网络化，活化其作用。
设备的基础资料包括：
1、设备的原始档案
设备的原始档案包括：基本技术参数和设备价格；质量合格证书；使用安装说明书；验收资料；安装调试及验收记录；出厂、安装、使用的日期。
2、设备卡片及设备台帐
设备卡片将所有设备按系统或部门、场所编号。一台设备有一张设备卡片，设备卡片上登记设备的编号、名称、规格型号、基本技术参数、设备价格、制造厂商、使用部门、安装场所、使用日期等。
按编号将设备卡片汇集进行统一登记，形成一本企业的设备台帐，从而反映全部设备的基本情况，给设备管理工作提供方便。
3、设备技术登记簿
设备从一开始到报废的全过程。包括计算、设计、制造、采购、安装、调试、使用、维修、改造、报废，均应有比较详细的记载。
每台设备建立一本设备技术登记簿，它是设备的档案材料。设备技术登录簿中有：设备概况：即设备台帐上的资料；设计参数和条件、技术标准及简图；设备运行状况；备品配件；设备维护保养和检修情况；设备大中修记录（包括时间、费用、人员）；卡；设备事故记录；更新改造及移装记录；报废记录。
设备技术登录应及时准确齐全，应反映该台设备的真实情况，用于指导实际工作。
4、设备系统资料
XXX综合楼的物业设备都是组成系统才发挥作用的。例如中央空调系统由冷水机组、冷却泵、冷冻泵、空调末端设备、冷却塔、管道、阀门、电控设备及监控调节装置等一系列设备组成，任何一种设备或传导设施发生故障，系统都不能正常制冷。
因此，除了设备单机资料的管理之外，对系统的资料管理也必须加以重视。系统的资料包括：
竣工图。在施工时原则上应该按施工图施工，但在实际施工时往往会碰到许多具体问题需要变动，把变动的地方在施工图上随时表注或记录下来，尤其是管道及阀门安装的规格、位置、标高及走向等。如果在施工时没有把变动的地方表注或记录下来，容易造成管理上的困难。施工结束，把施工中变动的地方全部用图重新表示出来，这样的图纸符合实际情况，这就是竣工图。竣工图应由资料室及管理设备部门保管。
系统图。竣工图是整个物业或整个层面的布置图，在竣工图上各类管线密密麻麻，纵横交错，非常复杂，不熟悉的人员一时也很难查阅清楚，系统图就是把各系统分割成若干子系统（也称分系统），子系统中可以用文字对系统的结构原理、运作过程及一些重要部件的具置等作比较详细的说明，表示方法灵活直观、图文并茂、使人一目了然，可以很快解决问题。系统图也是对员工培训教育的一种行之有效的参考教材。
（四）加强培训教育工作，做到专业管理同全员管理相结合
越是优秀的物业管理企业，越应注意对员工的培训、教育。
专职设备管理人员应成为具有一定专业知识及管理业务水平的人才。但是单纯依靠少数专职设备管理人员来管好企业的所有设备是不可能的，还应该发动企业全体员工自觉执行各项规章制度，共同用好管好所管辖区域内的所有设备。因此，对操作使用设备的人员要加以培训教育，要求操作使用人员懂设备的用途、结构、原理、技术性能、使用要点、维护方法、故障的排除及报告等基本知识，教育大家正确使用设备、爱护设备。最后应该做到操作人员会检修设备、维修人员会操作设备，并要求只有取得了国家考核颁布的技术资格等级证书的人员才能上岗，全面提升从业人员的整体素质。
