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医院医保培训计划范文1
关键词：财务管理 经济管理 医院管理
一、医院推行“四位一体”管理的背景及意义
一是随着医改不断深化，医院内外部环境发生重大变化，国家投入比重逐年下降，市场竞争日趋激烈，医院注重提高经济运行效率，不仅仅加强医院财务管理、成本核算、资产管理、医保管理等职能管理，更要注重科室经济管理能力。科室经济运行是医院经济运行的基础，过去，医院往往就某领域下发文件，科室内部传达就行，通过多年的管理实践发现，医院职能管理与科室的落实之间存在差距，尽管职能科室经济组织人员检查与监督，但检查过后仍然没有落实到位，经过调研发现，临床医技科室日常工作中注重收治病人，解决病人疾病，看重医疗质量管理，对于经济管理上的要求仅满足于应付型的，认为应该是经济管理职能部门的事情，这就存在管理与执行之间的脱节，不可避免出现问题。
二是2012年我院推行医院精细化管理，财务处将科室经济管理的调研进行汇报，并建议成立把物价、绩效、资产和医保管理融合为“四位一体”管理队伍，以提高医院执行力，真正把物价政策、绩效考核、资产管理和医保政策执行到位，提高科室经济管理水平，也能提高医院内部控制管理能力。
二、医院“四位一体”管理的工作实践：
（一）成立“四位一体”组织机构
1、领导小组
院长为组长，分管院长为副组长，主要成员：财务处、医务处、护理部、医保办及临床、医技科室负责人。主要职责是全面负责制定有关“四位一体”管理制度、政策、程序和职责，按照医院战略目标或发展规划、年度工作计划，研究、制定年度“四位一体”目标任务，主要包括人员选拔、培训计划、科室调研、监督检查和考核奖惩执行情况。
领导小组下设“四位一体”管理办公室，日常机构设在财务部门，负责日常事务工作。
2、组建“四位一体”管理队伍
（1）人员选拔。科室推荐人选，医院设定一定的标准和要求，经财务处、医务处、护理部、监察科、人事处、联合考核，通过近一个月的考核与选拔，组成了58名科室负责人和护士长为主体的“四位一体”管理队伍，这些人员既熟悉本科室的管理情况，又具有一定的管理能力，人员素质得到了保证。
（2）制定职责。财务处要求物价、绩效、资产和医保职能科室把日常需要科室做的工作要求，制定成“四位一体”人员岗位职责，把职能管理与科室执行有机融为一体，形成长效管理。
（二）工作内容
1、组织培训
（1）职能科室专职管理人员讲解物价、绩效、资产和医保管理的职责，并把不同时期的工作任务和要求，进行规范化的培训，落实到“四位一体”管理人员。
（2）内部定期交流。每月组织两次交流分析会，上半月专题对门诊科室、医技科室进行交流，下半月组织临床科室进行交流。交流以“四位一体”管理人员工作汇报为主，并将需要职能部门解决的问题一并提出，通过内部交流分析，及时发现经济管理存在的问题，便于职能科室看找出解决问题办法，规范基础管理，减少管理上漏洞。
（3）“请进来”和“走出去”相结合。“请进来”邀请省内外有丰富实践经验的医院管理知名专家为大家授课，学习先进的管理理念和方法，以及管理工具；“走出去”分批组织管理员走出泰州，到先进的医院进行对口学习，让大家拓宽视野，找出差距，取长补短。
2、组织科室调研与检查
（1）领导小组组织检查。组织物价、绩效、资产和医保职能科室每月选择两个临床科室进行现场检查，做好记录。
（2）组织小组成员互相检查。南院和北院的管理员各自成组，两组每季度进行互查和评比，做好记录。
3、科室调研
通过每月汇总科室经济运行情况，针对某些科室平均住院日、药占比大幅提高，收治病人不力，医疗退费不规范，医保病人均次费用连续超标两个月等情况，“四位一体”管理团队专题深入科室进行调研，找出问题，落实措施。
三、工作效果
（一）科室收费调研
科室收费调研，揉合了绩效考核与物价管理两种职能，组建“四位一体”管理队伍后，总共完成了七个科室的7份收费调研：心内科调研《“心”的调研，新的起点》、南一区调研（慈善医院）《千里之行，始于足下》、皮肤专项调研《美好生活从“美丽脸面”开始》、口腔科调研《落实责任，也是一种激励》、核医学科《知否？知否？应是绿肥红瘦。》“绿肥”指成本高，“红瘦”指利润薄，以及《心有多大，科室就有多大》产后康复中心的调研；《走基层，整流程，净增100万！》病理科调研等
（二）医保控制管理到位
医保办在交流分析会对临床科室医保的、农保出现的均次费用超标状况进行分析，对超标科室的管理员共同协商内控办法，制定解决措施；同样也解决了医保病人空挂床现象、新农合病人费用费用管理等问题。
（三）盘活资产
医院医保培训计划范文2
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下，以党的精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1．医疗质量
要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2．质量管理
很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
3．设备管理
要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
4．服务态度
要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
5．培训计划
要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
6．中医特色建设
要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在30%以上。
7．推进医疗保险改革
要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。
8．重点研究课题
今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。
9．院前急救
增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。
医院医保培训计划范文3
一、工作目标
城区医疗卫生机构挂点乡镇卫生院时间为两年。建立完善挂点乡镇卫生院工作制度，使受援卫生院逐步改善就医环境，提升内部管理水平，医务人员业务素质得到提高，医疗卫生服务能力明显增强，使农村百姓在就医保健过程中获得更优质的服务。
二、工作方式
1、依据需求，双方协商。根据受援卫生院的实际需要，注重改善其医疗卫生服务条件和内部管理水平，提高公共卫生、基本医疗和适宜技术服务能力。本着缺什么、帮扶什么的原则，由支援和受援单位双方协商项目。
2、帮扶项目，注重实效。要制定资金、人员、设备等对口帮扶计划，使受援单位的各项工作得到明显改善与发展。支援单位要有计划地选派思想作风好、医术过硬、责任心强的医疗骨干到受援单位，进行挂职锻练，并把对口帮扶工作作为晋升职称的考核内容之一。
三、工作任务
1、提供服务：支援单位要派医务人员定期到受援单位直接向农民提供医疗卫生服务，可选择受援地墟日期间组织中高级职称医生在卫生院开展专家门诊，也可预约到挂点卫生院开展手术指导、专题业务讲座、病例讨论等服务。医院、中医院的人员选派可以千名医师下基层结合起来统筹安排。
2、业务指导：重点指导受援卫生院开展预防保健、基本医疗、中医中药、产科和急救技术服务，加强对常见病、多发病和传染病等重点疾病的规范防治；帮助专业技术人员提高运用适宜技术的能力；帮助受援单位建设重点科室，开拓新业务。
3、培训人员：支援单位派出的人员应帮助受援单位制定人才培训计划并组织实施，要对该院医技人员实行技术服务传、帮、带；免费接纳受援单位医技人员进修培训；协助受援单位开展乡村医生业务培训活动。
4、卫生管理：支援单位派出的人员主动帮助受援单位完善各项工作制度和业务操作规范管理，加强内部运行机制，提高乡镇卫生院的管理水平。
5、经费和设备支持：支援单位根据受援单位的实际需要，在力所能及的情况下，提供相应的经费或适宜的医疗设备，促进受援单位的建设与发展。原则上每个卫生院帮扶经费不低于1万元。
四、工作要求
1、支援单位的主要负责人要加强对“卫生下乡”工作的领导，遵照市、县主管局的工作部署，围绕县委、县政府中心工作，宣传贯彻好党的惠民利民政策，加大医改政策的宣传，落实农村防控非典、人禽流感、甲流、艾滋病等重大传染性疾病的各项措施，要把“卫生下乡”工作作为惠民利民的一项活动抓好抓实。
医院医保培训计划范文4
方案一：医院岗前培训方案根据卫生专业技术人员继续教育规定和工作需要，为使20XX新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，熟悉工作岗位特点和要求，了解医疗行业相关法律法规，增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案，具体内容如下：
一、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。
二、培训时间：7月22日―7月30日
三、培训地点：体育城、医院会议室
四、培训内容：
（一）阳光城拓展训练
（二）院内培训
1、正视现实 审视自己 作好人生职业规划
（1）学习医院核心制度，找到立足方位感
（2）学习医院文化理念，找到价值认同感
（3）学习医院发展历史，找到职业规划感
2、医院业务发展相关情况）
3、医教科培训内容 (待定)
4、院感――预保科培训内容
（1）传染病报告
（2）医院感染控制
（3）相关法律法规内容培训
5、保卫科培训内容
（1）消防安全知识培训
（2）工作岗位注意事项
6、药剂科培训内容
**品、抗菌素、处方管理相关内容
7、财务科培训内容
（1）欠费管理
（2）职工费用报销程序及标准
（3）差理费管理条例
8、医保办培训内容
9、急救知识与技能培训
五、培训制度：
六、培训费用：体育场拓展训练费用340/人，合计9860元。
七、培训考核
（一）笔试。
（二）通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得。
方案二：医院岗前培训方案为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划，具体安排如下：
一、培训机构：岗前培训工作组：
组长：
副组长：
组员：
二、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能医院岗前培训方案医院岗前培训方案。
二、培训时间：即报到的第一天起培训。
三、培训地点：医教科办公室
四、培训内容：
（一）医院概况（人力资源培训内容）
1、院训（团结、诚信、求真、务实、开拓、创新）；
2、服务承诺：“心贴心的服务、手握手的承诺”；
3、医院的基本概况（发展史及远景）；
4、医院的行政组织结架；
5、医院奖罚制度；
6、学习员工手册；
（二）医教科培训内容
1、《中华人民共和国执业医师法》；
2、《医疗机构管理条例》；
3、《医疗机构管理条例实施细则》；
（三）质控科培训内容：
1、府城医院核心制度手册（发放至个人）；
2、医疗机构药事管理法规汇编；
3、住院病历质量管理实施细则；
4、府城医院医疗文书奖惩补充条例；
5、运行病历考核标准（发放至个人）；
6、终末病历考核标准；
7、新版《病历书写基本规范》
8、中医、中西医结合病历书写基本规范；
9、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）；
10、处方评价标准（发放至个人）；
11、府城医院抗菌药物分级目录（发放至个人）；
12、**品和**临床应用指导原则；
13、国家基本药物目录（发放至个人）；
14、**品和**临床使用培训后进行考核习题。
15、《抗生素管理制度》；
16、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》(试行)；
院感培训内容：
医院感染知识培训:
1、医院感染相关概念；
2、手卫生；
3、医疗废物管理制度；
4、职业暴露；
5、无菌操作基本常识；
6、医院感染报告报告制度；
7、医院感染暴发报告流程；
8、医院感染诊断标准；
9、多重耐药菌医院感染管理制度；
10、多重耐药菌报告流程；
传染病防控知识培训:
1、传染病报告组织机构职责；
2、传染病的报告制度及报告流程；
3、传染病信息报告；
4、传染病报告卡填写要求；
5、常见传染病的诊断；
6、考核与评估；
（五）医务科培训内容：
1、《中华人民共和国传染病防治法》；
2、《中华人民共和国药品管理法》；
3、《医疗事故分级标准》（试行）；
4、《医疗事故处理条例》；
5、《首诊科室与首诊医生负责制度》；
6、《三级医师负责制度》；
7、《值班、交接班制度》；
8、《处方制度》；
9、《转院、转科制度》；
（六）急救知识培训（重症医学科）
1、心肺复苏；
2、输液反应；
五、授课形式：幻灯片形式进行授课。
医院医保培训计划范文5
关键词：电子病历；医院；运行；风险预测；控制；项目管理
中图分类号：R197.324
为了响应国家的号召，进一步方便群众看病就医的若干意见，我院全面启动了电子病历等信息化建设工程，医院信息系统的实施组织是信息系统项目能否顺利开展的重要保证之一。
1 电子病历项目组织管理
1.1 信息系统项目实施领导小组。项目实施领导小组成员包括医院主管院长、医务科长护理部护士长、财务科长、药剂科长、门诊部主任、信息中心主任及HIS厂商项目经理。小组隶属于院长直接领导，总体协调实施进度，确保项目系统顺利实施。
1.2 临床信息系统实施特别小组。考虑到医院信息系统实施中的关键业务即临床信息系统部分，建议组建临床信息系统应用特别小组。临床信息系统应用领导小组组织结构图见下图：
图1
临床信息系统应用领导小组各成员分工如下。（1）院长、业务院长的主要职责为临床信息系统项目实施的总指挥；负责临床信息系统总体实施计划的审核；负责重大问题的协调；（2）医务科长的主要职责为负责关键用户中医生用户的选择和组织；负责电子病历模板中医疗类模板的最终审核；负责组织各科室提供医疗类医嘱模板和相关的基础数据；负责医生用户的培训组织工作；参与电子病历（临床信息系统）管理规定的起草与审核；（3）护理部护士长的主要职责为负责关键用户中护理用户的选择和组织；负责电子病历模板中护理类模板的最终审核；负责组织各科室提供护理类医嘱模板和相关的基础数据；负责护理用户的培训组织工作；参与电子病历管理（临床信息系统）规定的起草与审核；（4）信息中心主任的主要职责为代表医院组织临床信息系统的实施；确定临床信息系统的实施策略和进度；协调开发商实施小组与业务部门的关系；提供临床信息系统实施的技术保障；（5）开发商项目经理的主要职责为负责制定临床信息系统实施计划，临床信息系统产品质量和性能达到要求及产品应用培训和技术培训的组织。
1.3 临床信息系统应用。领导小组中下设开发商实施小组、医院模板制作小组、病历质控小组、关键用户小组4个工作小组。（1）开发商实施小组。开发商实施小组负责临床信息系统的实施，主要任务是各项实施计划的执行和提供相应的技术保障及售后服务；（2）电子病历模板制作小组。电子病历模板制作小组负责电子病历模板的制作和管理。成立以临床科室骨干医生、护理人员、实习生、信息管理部门技术人员和软件公司技术人员共同组成的模板制作小组。电子病历模板制作小组成员分工如下：1）各专业骨干医生主要职责为负责典型医疗病历的整理和病历模板内容的界定及负责医疗病历模板内容的审核。2）各专业骨干护理人员主要职责为负责典型护理病历的整理和病历模板内容的界定及负责护理病历模板内容的审核。3）实习生主要职责为负责电子病历模板的具体制作。4）信息管理部门技术人员主要职责为负责临床业务人员与开发商技术人员间的沟通协调及负责解决模板制作过程中的技术问题。5）开发商技术人员主要职责为负责搭建模板制作环境、模板制作技术培训，并提供模板制作工具与模板制作技术支持。（3）病历质控小组。病历质控小组负责病历模板的质控和电子病历运行过程中病历文书的人工质控。主要由病案室、质控室、医务科、护理部的管理人员组成；（4）关键用户。在临床信息系统联合测试和试运行的过程中，引入关键用户。关键用户由临床信息系统使用部门的骨干人员组成，包括住院医生、护理人员和医技科室的工作人员，要求具备较好的计算机操作技能。在系统需求调研阶段和联合测试阶段，可以通过关键用户的应用体验，收集临床科室的需求，测试临床信息系统是否能够满足临床工作的要求。在试运行过程中，关键用户一方面可以收集临床信息系统应用过程中的问题，定期的集中讨论，统一向软件开发商技术人员进行反馈。另一方面可以指导其他用户更好的使用临床信息系统。
2 电子病历在医院中的实施运行
2.1 电子病历在医院实施的现状。目前正使用基于财务收费为核心的HIS系统，由河南省新星科技有限公司所承建，其内容包括以下几个方面：门诊收费、住院收费、医保接口（医保、新农合、健康档案）、药房管理、药库管理、住院护士站、总务管理及设备管理。综合病房楼内局域网络为大楼建设期间新建网络，通过单模光纤方式直接接入门诊楼中心机房；目前有1台HIS服务器及一台备份服务器，做异地备份，暂无配备专用的数据备份软件。现阶段本院有一个30平方米网络机房，位于门诊楼四楼，1个42U服务器机柜和1台10KVA UPS等。对现用HIS系统进行全面升级，以门诊系统、临床系统（门诊一卡通、门诊医生站、住院医生站、护士工作站、电子病历系统）建设为核心，并与LIS系统、合理用药系统、医保接口进行有机融合；以病人为主线，实现管理信息、医疗信息、检验信息、病人信息、病历信息、药品信息、财务信息的高度共享。
2.2 电子病历在医院中的实施过程。为保障我院信息系统项目的顺利实施，整个实施过程基于“整体规划、分步实施、重点突出”的原则，以统筹安排的科学施工方法开展。
现用软件的升级更换（基础模块），同步启用住院电子病历。在用基础模块升级更换，包括门（急）诊收费系统、入出转院管理系统、住院记帐管理系统、物资管理系统、设备管理系统、药库管理系统、门诊药房管理系统、住院药房管理系统；同步启用住院电子病历（住院医生工作站系统、住院电子病历系统、护理电子病历系统、病历质控管理系统）、医技科室系统。
项目实施之前，统一思路、明确流程，依据公司软件推荐的配置模式进行流程展示，目的在于让医院管理层了解和熟知新流程，立足于管理需求，构建合理先进、切实可行的工作流程；有公司技术人员和我院技术员进行基础数据维护，培训考核有公司技术员进行维护后的软件进行测试，进行系统切换，列出各科室注意事项，培训结束，切换准备就绪后，先备份旧系统数据，然后将老数据库的表、试图、存储过程备份。
3 电子病历在医院实施中的风险预测及控制
医院信息系统是一个大型的集成项目，涉及内容复杂，时间跨度长，合作部门多，在项目实施中可能会存在种种的潜在风险。针对提到的风险，我院必须做到以下几点：（1）公司安排根据项目需要，安排相应的专业人员，并组织一个强大的实施小组，保证项目的成功实施和运行；（2）需要建立详尽的沟通和培训计划，对有关部门灌输系统集成的标准流程的重要性。医院与公司做到配合到位，合作愉快，制定有效合理的时间表，并将项目实施流程及工作内容标准化、规范化；（3）新系统切换后，每个信息点保证有人指导；（4）系统运行情况。
4 结束语
综上所述，电子病历是医院管理工作的一项重要内容，具有较强的专业性及技术性。作为相关人员必须认真分析电子病历的内容及应用范围，落实各项规章制度，完善管理体系，进一步扩展电子病历在医院中的应用范围，从而为社会医学、科研和管理提供最实际、最丰富的数据资料，不断提升医院的医疗质量和管理水平。
参考文献：
医院医保培训计划范文6
关键词：军队医院 聘用人员 管理
一、加强军队医院聘用人员管理必要性
军队医院由于编制体制的调整导致编制人数明显减少，但实际展开床位多，造成人力不足，为保证医院正常运转和医疗质量，保持合理的床工比例，从地方聘用的人员越来越多。据统计，部分军队医院聘用制人员已占全院总人数70%至80%，我院聘用人员已占全院人员的79.72%，聘用制人员已成为一支重要的不可或缺的力量。但是，聘用制人员临时观念和流动性强，素质参差不齐，许多人缺乏临床经验和为部队官兵服务的理念，不适应军队医院的要求。因此，加强对聘用制人员的管理，充分调动聘用制人员的积极性，不断提高他们的政治素质和技术素质，培养他们热爱军队医院，献身国防卫生事业的观念，对军队医院建设与发展具有重要的意义。
二、加强聘用制人员管理的对策
1.建立管理组织。为加强聘用制人员管理，我院在医院党委统一领导下，成立了聘用制人员管理委员会，下设聘用人员管理办公室，专职负责聘用制人员招聘、培训、考评、薪酬、调配等管理工作。
2.规范聘用程序，实行按需定岗定编。我院未成立聘用人员管理机
构之前，聘用制人员招聘和管理按类别分别由医务处、院务处、护理部分别招聘和管理，导致管理工作不规范、不落实。为保证聘用人员质量和管理工作的有效性，自2008年起，我院聘用制人员统一由聘用制人员管理办公室招聘和管理。我院制定了《聘用人员招聘管理规定》，内容包含聘用原则、聘用条件、招聘程序、考试与面试及奖惩罚等条款。招聘工作，按照公开、公平、公正的原则公布聘用岗位、任职条件及待遇，通过“一筛、二考、三面试、四审查、五体检”的步骤，一是先对应聘者进行简历筛选，剔除学历、经历不符的应聘者；二是进行专业知识、临床技能等测试，淘汰一批基础知识和专业技能不合要求者；三是通过面试观察应聘者的形象和应变能力；四是对符合要求者进行政审；五是进行体检。通过上诉五个步骤，有效地保证了聘用人员的质量。招收聘用制人员按需、按岗定人，并按《劳动合同法》签订劳动合同，保障聘用人员的合法权益。
3.加强教育培训，提高综合素质。第一，注重思想政治教育。我院对聘用制人员的思想政治教育包括医德医风教育、医院光荣传统教育、姓军为兵宗旨教育、为部队服务部教育、以病人为中心教育、国家医疗法律法规教育及爱国主义教育等，从而保证了我院聘用人员在思想上和行动上与党的路线、方针、政策保持高度统一。每年度均开展有关思想政治建设演讲比赛或征文比赛，每年底召开医德医风总结大会，邀请部队和地方群众代表参加，征求意见和建议。第二，加强岗前培训。新员工入职往往都有一段时间的适应期，为使新员工尽快适应工作岗位的要求，掌握相关的制度，了解医院的各项管理规定、必备技能和融入到医院的集体中，我院对新员工入职实施统一培训，培训范围覆盖所有工种，包含医、药、护、技、公勤类人员。培训内容有：医院概况、行政管理规定、保密规定、安全突发事件处理、情绪与心态管理、行为规范、仪容仪表、文明用语、如何成为合格的医务工作者、医保新农合有关规定、三基理论及技能、医疗纠纷防范、病历书写、医院感染控制及职业防护、网络管理等课程，使聘用人员一入职就能够以主人翁精神、良好的职业形象投入为病人服务之中。第三，深入进行专业培训。医院医疗质量是医院的管理核心，是医院发展的根本，而医务人员医疗技术水平是医院医疗质量的创造者和实施者，所以提高医务人员医疗技术水平是决定医院医疗质量的关键因素。我院为打造一流的、专业的、高水平、高素质的医疗团队，设立医院管理研究室，制定聘用制人员培训计划，从思想上重视聘用制人员专业技术培训，行动上落实聘用制人员专业技术培训计划，除大力加强医院内在职培训外，还实施“走出去，请进来”的策略，每年向外院有针对性的派遣聘用医务人员学习新技术、新技能，邀请全国全军知名专家到院讲学，邀请合作单位名师、名医来医院带教。各科室还建立学习小组，收集新知识、新技术或本科室的典型案例编入科室教学汇编手册中，供全科分享。
4.建立科学的考评机制，考核评价数据化。科学的考评机制既为聘用人员发挥其潜能创造了机会，又为提高聘用人员业务水平提供了依据，同时还是聘用人员支付薪酬的依据。我院从2007年，制定了绩效管理体系，根据不同类别的人员，设定不同的考核方式和方法，以保证考核结果公平、公正，让考核指标可测、可量，最终达到可以通过绩效评价了解聘用人员工作成果和工作情况，根据考核结果从“物质和精神”层面鼓励优秀者，惩罚落后者并督促其改进。测评方式选用360°测评方法，将成绩根据打分分为优秀、良好、合格、不合格，优秀者奖励，不合格者降薪进行再培训，再培训不合格的按解除劳动合同处理，连续三年考核不合格的直接解除劳动合同。
5.坚持“以人为本”，营造和谐的拴心留人氛围。医院对聘用制人员做到政治上关怀，工作中关心，生活上关照，专业上培养，待遇上合理，并为他们缴纳五险一金。在工资、住房、子女入托入学、职称晋升和参加学术活动、外出进修、评先评优，入党入团等方面做到精神与物质并重，并适当使用负激励。坚持“以人为本”，营造和谐的气氛，既使聘用人员得到激励，又不至让聘用人员产生懈怠心理，为稳定聘用人员队伍，提高综合素质，发挥良好的作用。
三、加强聘用制人员管理的成效
1.稳定了聘用制人员队伍。过去军队医院聘用制人员中许多人存在临时观念。有些人把军队医院当作“跳板”，技术水平提高了，积累了工作经验后，就到其它单位应聘，造成聘用制人员流失。通过加强对聘用制人员管理，对稳定聘用制人员队伍发挥了良好的作用。聘用制人员流失率大大减少。如2011年我院聘用制人员流失率为12%，2013年仅为9.7%。
2.培养了一支骨干力量。通过加强对聘用制人员的管理，采取多种形式的培训，使聘用制人员成为医院一支不可或缺的重要力量，我由院任命的聘用人员科室主任有6名，科室副主任9名，科室护长12名。
3.造就了一支战时卫勤保障后备力量。军队医院编制规模小，人员少，战时需要加强力量才能完成卫勤保障任务。军队医院聘用制人员长期在医院工作，技术水平显著提高，与军人医务人员形成良好的协作关系，一旦战时需要，他们能成为一支重要的卫勤保障力量。
参考文献
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[2]郭靖，黄毅.军队中心医院聘用人员管理思考[J].沈阳部队医药，2012，25（3）：199
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