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新人培训计划范文1
言归正传,今天是国培的第一天,收获比较多!
上午搞了个简短的开班仪式,简单而又热烈,明显感觉到首都师范大学特别是我们的班主任李彩英教授做出了大量的努力,昨天晚上她一直忙到夜里3点,在此表示崇高的敬意!
开班仪式上各领导做了重要讲话,他们的讲话给我的最大的感受是实在和对班主任工作理解深刻到位,发自内心的没有一句是假大空,务实,通过教育部领导的讲话明显感觉到教育部对班主任的培训越来越重视,这是我们班主任的福音!
上午,首都师大的孟繁华教授做了《回归教育的原点------国家中长期教育改革和发展规范纲要解读》,报告非常地精彩,对我们现在教育的现状把握很准,见解实际深刻,不愧是教育大家,非常地谦虚!
下午为我们作报告的是首都师大郭海燕教授,做了《班主任的语言修养与演讲艺术》,她给我最大的感受是对生活的自信激情,对教育事业热爱奉献!她说她爱人昨晚发病严重到夜里3点,但是今天她全程参与,让我们很感动!她对生活的热爱更感动人,今年她61岁了,但是听她说话一点都
不像,非常地洪亮有激情,她就好像一朵美丽的花在尽情的绽放,当然报告内容很精彩,她一点架子都没有,非常地平易近人,课间学员与她合影,她都一一答应,并每一次都喊茄子或小米!这或许就是大师的风范吧!
新人培训计划范文2
【关键词】 税务稽查; 会计电算化; 培训模式
一、企事业单位会计电算化现状
我国的会计电算化工作从20世纪70年代末期开始,至今已近三十年,根据财政部的规划,预计2010年企事业单位的会计电算化程度将达到80%以上。目前我国已形成了财务软件产业,通过国家级评审的财务软件已达30多个,财务软件从简单的核算型发展到了集财务、业务于一体化的综合型财务管理软件。随着当今世界经济的全球化,计算机与网络技术的广泛应用,企事业单位会计信息化的程度越来越高。中小型企业普遍实现了会计电算化,一些大中型的重点税源单位已开始使用集企业供应链、生产管理及财务管理于一体的ERP软件,不仅实现了财务管理的信息化,而且实现了企业产、供、销集成化的管理。还有一些跨国企业使用国外的ERP系统,内部采用局域网进行连接,总部和其他关联机构采用广域网方式连接,数据都存储于总部,信息高度共享。由此可见,企事业单位的会计电算化发展已经进入了一个新的阶段。
二、会计电算化新环境对税务稽查工作的新要求
会计电算化的普及与深化促进了企业管理的现代化,同时也给税务稽查工作提出了更高的要求。具体包括以下几个方面:
(一)税务稽查的内容必须扩展
在会计电算化新环境中,所有的会计事项由计算机按程序自动进行处理,手工会计中因疏忽大意而引起的计算或过账错误的机会已大大减少。但是,如果系统数据处理过程中使用的计算机硬件不符合要求,应用程序出错或被非法篡改,那么输入的原始数据即使再准确,经计算机按给定的程序处理的结果也是错误的。我国目前财务软件繁多,缺乏统一的行业标准,有的财务软件公司为了满足客户要求,设置了一些功能,弱化了内部监控,如反记账、反结账、清空年度账等。因此,税务稽查内容不再局限于会计数据资料,更重要的是要对会计电算化系统本身进行审核,包括系统内部控制的检查、系统安全检查、系统合法性检查、系统操作规范性检查,更重要的是软件功能和正确性的检查。
(二)税务稽查的手段必须革新
实行会计电算化后,会计信息的载体发生了变化,纸张介质逐渐减少甚至无纸化,更多的或完全是新的载体,如硬盘、软盘、磁带、光盘等磁介质或光电材料。这些载体上存储的会计信息是肉眼看不到的电子信息,并且信息量非常大,如果继续采用人工手段进行数据信息的采集、整理和核查,将会严重影响税务稽查工作的质量和效率。因此,实现税务稽查手段的电算化,是税务稽查工作发展的必然趋势。税务稽查手段电算化的实现一方面依靠计算机税务稽查软件的推广使用,另一方面则需开展计算机辅助税务稽查。
(三)税务稽查的方法必须改进
实行会计电算化后,财务数据记录、存储、修改和删除都是通过计算机中的数据库功能来实现的,数据容易被人为修改、删除,而且一般不会留下痕迹,传统的稽查线索基本消失。随着财务软件在技术上的日新月异,稽查人员在检查这些数据时,会面临各种各样的会计核算和财务管理系统,以及各种不同的计算机操作系统、数据库系统,这给税务稽查取证工作提出了较高的技术要求。在稽查的线索和内容都已发生巨大变化的情况下,如仍然采用常规的稽查技术和方法,是不可能达到稽查目的的。因此,必须基于财务软件的各种功能以及数据处理流程,对常规的稽查方法进行改进和创新,从而提取各种所需要的会计数据,才有可能对所获得的会计数据进行分析、比较,最终得出稽查结论。
三、税务稽查人员现状
税务稽查工作的主体是税务稽查人员,为了适应会计电算化新环境对税务稽查工作的新要求,稽查人员必须具备和掌握除税务查账知识外的现代化综合技能,熟悉财务、税务法律、法规,掌握计算机软硬件、计算机网络、数据库管理等方面的技术,熟悉财务软件的日常处理流程以及系统参数的设置,才能够运用专门的查账软件进行系统的测试,或运用计算机辅助稽查技术去应对单机、网络、多用户等各种工作平台下的财务软件。只有这样,税务稽查才能跟上时代的步伐,适应信息技术突飞猛进的发展。
随着计算机技术的广泛应用和普及,一般办公软件的运用对稽查人员来说已经没有问题,但是既精通计算机又精通财务软件的综合型税务稽查人才却非常欠缺,很多人对财务软件仍停留在一知半解的状态。因此,在实际工作中多数稽查人员还是要求被稽查单位的会计人员操作财务软件,将所需的一些会计数据通过打印机打印成纸质资料,然后再针对纸质资料进行手工核查。这种绕过计算机的方式,为企事业单位弄虚作假提供了机会。虽然少数具有一定计算机操作水平及会计电算化知识的稽查人员在得到许可的情况下,能够直接打开财务软件亲自将各种会计资料打印出来,但也很难保证稽查结果的正确性。因为在新的会计电算化环境下,如果不是对财务软件的程序、功能有非常深入地了解,即使稽查人员现场打印,也不能保证会计信息的真实性。可见目前大多数稽查人员已很难适应会计电算化环境下税务稽查工作的要求,加强财务软件和管理信息系统方面知识的培训,提升税务稽查人员适应新环境的能力已非常迫切。
四、常规培训模式的缺点
目前税务稽查人员的培训主要采取两种途径:一是与高校合作,依托高校资源建立培训基地;二是税务部门自身组织培训。从节约社会资源角度,前者无疑是一种很好的选择。笔者所在的三峡大学与当地税务部门建立了长期的合作关系,依托大学的实验室资源和师资,对税务稽查人员进行轮训。在最初的培训过程中,立足于受训主体是税务稽查人员,会计电算化仅仅是作为其中一门课程来讲授,讲授的重点在于如何利用财务软件进入相关系统,根据稽查要求快速查询打印所需的凭证、账簿、报表,并通过对证、账、表的分析和核对来获得稽查的线索和证据。实践证明,这种培训模式在帮助税务稽查人员快速熟悉财务软件界面,利用计算机辅助稽查方面发挥了一定的作用。但是由于对财务软件的功能模块结构、各个子系统之间的数据联系、系统处理流程、账套设置、用户权限分配、系统参数设置、账证表文件的存放路径和之间的勾稽关系等缺乏系统地介绍和培训,造成了税务稽查人员对财务软件的应用方法掌握得不够透彻和熟练,对软件的认识有局限性,从而无法针对企业的内部控制制度、财务软件的正确性、程序有无舞弊和漏洞、数据的可靠性进行更深入的检查。
五、构建换位培训模式的思路与实践
在实践过程中,我们认识到税务稽查和企业会计电算化其实是一种对立关系,俗话说“知己知彼,百战不殆”,如果把受训主体假设为会计人员,以此为基础来设计培训模式,将克服传统常规培训模式的缺点,有利于提升税务稽查人员适应会计电算化新环境的能力,培养出既有较高水平的财务会计知识又具备较高计算机水平的复合型税务稽查人才,从根本上提高他们的查账技能及业务素质。这种换位培训模式的构建具体包括以下几个方面。
(一)培训环境
利用学校已建立的会计手工模拟实验室和会计电算化实验室。会计手工模拟实验室对企业财会部门的职业环境进行仿真,设有组合操作台,提供各种实验用的原始凭证以及账、证、表、单等会计专用工具。会计电算化实验室硬件方面配有服务器一台、微机60台、教师操作台、多媒体投影仪、打印机,软件方面配有用友U-8系列ERP软件、金蝶K3系列ERP软件、税务稽查查账软件。
(二)培训内容
1.手工会计综合模拟实训。根据某企业某年最后一个月的财务资料,要求学员以一名会计人员的身份完成编制记账凭证、登记日记账与明细账、编制科目汇总表、登记总分类账、账项核对及编制会计报表等一系列手工账务处理流程。
2.电算化会计综合模拟实训。利用培训中心提供的大型用友U-8系列或金蝶K3系列ERP软件和一套某企业的仿真综合实验资料,要求学员完成账套设置、人员权限分配、基础档案设置、总账系统初始化设置、总账系统的日常业务处理、总账系统的期末处理、报表管理、工资管理、固定资产管理、购销存系统初始设置、购销存日常业务处理等实验项目,熟悉企业的实时财务核算、供应链、生产制造等业务。
3.税务稽查查账软件实训。利用税务部门提供的税务稽查查账软件,要求学员熟练操作查账软件,完成对企业财务数据的读取和转换,实现对这些数据的抽样、查询、排序、分类、汇总,从而发现涉税疑点,确定稽查方向。
(三)培训方式
采取课堂讲解与综合实验相结合的培训方式,理论教学与实验均在实验室进行,将培训内容分解成各个模块,教师边讲解学员边练习,实现“学中做,做中学”,而且练习资料来源于企业的实际经济业务,实现了仿真化,从而将理论知识教学与实验有机地融为一体。为了提高培训质量,逐步建立一套教学绩效评估体系,对每个模块应掌握的知识点都进行标识,并有相应的评分标准,实施培训全过程监控,对学员的培训结果进行量化考核。
为适应不同学员的情况,培训还可以进行模块化组装。例如,如果学员有一定的会计知识基础,可以只选电算化会计综合模拟实训,如果培训时间有限,可以只选总账系统、报表系统培训模块。另外还有针对制造、商业、金融、保险、证券、房地产等不同行业的仿真练习资料可供选择。这种菜单式的培训方式灵活方便,实用性较强。
实践证明,采取这种换位培训模式,税务稽查人员会计知识基础更加扎实,对企业财务和业务流程有一个全方位的把握,能真正体会并掌握到企业会计电算化的精髓,从根本上提高税务稽查技能。“用友”和“金蝶”ERP软件是我国工商企业目前应用较为广泛的管理信息系统软件,实际工作中纳税人可能使用其它软件,但是大同小异。税务人员只要熟练掌握一套ERP软件的管理与使用方法,就可以应对单机、网络、多用户等各种工作平台下的财务软件,从而适应不同企业会计电算化环境的要求。
【参考文献】
[1] 钟晓鸣.浅谈税务稽查如何适应企业应用财务软件新环境[J].财会月刊,2008(26).
[2] 张玉蓉.会计电算化环境下的税务稽查[J].信息系统工程, 2008(6).
[3] 曾月霞.会计电算化对税务稽查工作的影响及对策[J].湖州职业技术学院学报,2006(3).
新人培训计划范文3
一、会计电算化人员培训工作中的问题
(一)培训应该以财务软件的应用方法为主,以会计电算化的基础知识为辅
在西藏自治区的会计电算化培训过程中,因为培训工作受时间地点的限制,加上会计人员的素质较低,培训工作主要针对财务软件的操作技巧进行,很少涉及会计电算化信息系统方面的知识,也没有针对计算机操作基本技能方面的介绍,像一些计算机管理系统、相关软件的应用等介绍的比较少。在这种情况下,即使接受了培训的会计人员仍然不太了解会计电算化信息技术,不会使用计算机进行相关的操作,当然无法出色完成会计软件的研究,还有一部分会计人员只会进行一些简单的财务软件操作,其他种类的会计软件一概不知,这样就会无法充分发挥计算机在会计工作中的重要作用。
(二)针对会计人员的培训以早期的培训为主,还要注重后期的再次培训
大部分人会认为会计电算化的培训一次就行,其实这是一种不正确的观念。但是在会计电算化的培训实践中,仍然有大部分培训机构只培训一次,只要被培训人员取得了相关的证件就不再对其进行培训了。这是非常不负责任的,当今时代计算机技术发展迅速,各种各样的软件不断出现,计算机的操作系统也在不断创新,即使正在运用的财务软件没有升级,但是也有一些新功能有待学习。这些问题都给会计电算化的培训工作提出了新的挑战,培训机构需要完善培训措施,适时进行后期的培训。
(三)培训方式陈旧单一,效果欠佳
现在,西藏自治区的会计电算化培训机构通常是由财经类高校以及财经类软件的开发商负责的,并且都经过了我们地区财政单位的认可。对于那些完成使用会计电算化工作的会计人员,财政单位规定这类人群一定要有财政单位亲自培训,要想上岗工作还要求考取会计电算化证书以及会计从业资格证书才行。这种培训模式大部分都是理论与实践两手抓,但是因为培训时间有限,进行实践操作的时间不多,培训后期的相关考核机制不完善,这些问题都导致会计电算化的培训工作无法真正落实。
通过会计电算化工作单位的研究我们可以得知,我们地区大部分的会计电算化会计人员综合素质较低,只会一些简单的会计核算以及报表分析,没有真正掌握会计电算化,对相关软件的研究不够深入。笔者认为,这些问题的出现主要是由于会计人员本身的素质较低,会计电算化培训人员的水平不高。
二、信息时代对会计电算化人员的严峻挑战
(一)信息时代对会计管理思想的影响要求会计人员树立会计信息化的观念
当今时代是信息技术迅猛发展的时代,为了适应时代的发展,会计管理模式正在逐渐完成核算管理型的改变,这也关系到会计信息体系的创建,使会计电算化逐渐转向管理决策方面。会计人员的改变要从思想的改变做起。会计人员首先要从内心接受会计电算化技术,了解这种技术的优势,这样才能充分发挥出会计电算化技术的作用。
(二)信息技术的改革要求会计人员具备更广泛的会计电算化及相关知识
信息时代的主要特征就是具有高科技的网络技术,网络技术的改革同时也带动了企业管理、营销方法以及财务管理的改革,电子商务的出现很大层度影响了会计信息的处理和披露,与此同时,人们的办公方式也得到了很大变动。财务设施正不断的向网络化和管理型演变,因此,信息时代的会计工作人员必须具备充足的网络和应用软件的相关知识。
(三)信息时代计算机及网络的飞速发展使得会计人员实时进行观念转变和更新知识结构
信息时代计算机技术改变了人力资源会计和社会责任会计的工作模式,给了两者很大的技术帮助,而会计信息的处理方式也随着电子商务的出现发生了很大转变。这种局势下,要求会计人员的知识必须进行快速更新,以便更好的适应企业新的组织形式和运营模式。同时还给会计人员提供了更多获取知识的途径。
三、增强对会计电算化人员培训思路的改善
(一)更新培训内容,完善会计人员会计电算化知识结构体系,丰富相关计算机知识
首先要加强对会计信息系统及会计电算化相关理论知识的培训,会计人员必须充分的了解会计核算软件的功效和构造以及数据处理的过程,还要具备计算机的基础知识,对简单的操作和维护要熟知,还要精通Office等办公软件的应用方法,对Internet的相关知识做到深入了解;其次就是要对网络信息环境下的人力资源会计等新型的会计分支良好的适应,同时对电子商务等新型商务模式对传统会计电算化内容扩充也要进行深入的适应
(二)充分利用计算机与互联网资源,丰富会计电算化的培训模式
信息时代的计算机正在飞速的发展,通过网络采用远程的教育或是建设官方教育网站的方式,这样不仅可以将会计人员的电算化知识进行实时的更新,还可以把培训时间和场地等问题进行有效的解决,官方网站和软件供应网站分别通过政策和实物两个方面给会计电算化的培训提供了所需要的资料,两者具有互补的关系。会计信息化的改革随着计算机技术和网络通讯技术的不断发展和创新也在急速的发展中,同时也给现有的会计理论和实务、会计学科以及思维方式都带去了很大程度的影响。对培训机构也要做到全面的改革创新,具体从培训的观念、手段、教学方式及考评方法等几个方面入手进行,只有这样才能培养出更多具有高素质复合型的会计信息化专业的人才。还要保证会计信息化的教学方式要随着会计信息化情境的变化而进行不断的创新变动,这样才能跟得上时代的步伐,更好的对培育财务会计人才提供帮助。
(三)建立良好培训机制,完善培训制度,注重培训效果
根据实际的状况,可以对目前的会计电算化进行定时的且保质保量的培训上岗证机制进行创新改善,从而加重了会计电算化培训在会计人员的从业资格教育和教育过程中的分量;如果只是根据企业本身的状况来讲,可以依照企业本身的特质制定一项专属的培训体系,并且对后续的培训工作进行完善的规划,制定奖惩制度来引导员工积极的工作和学习,从而创造一个优良的培训和自我学习的情境。
(四)培养会计电算化骨干力量,以点带面提高会计人员的素质
想要在很短的时间内,对企业会计人员的综合素质进行完善的提升几乎是不可能的事情。而会计人员对电算化知识的缺乏又给制约单位实行会计电算化带去了很大的阻碍。为了使日常工作中存在的会计电算化方面的问题可以运用会计电算化的优势和软件功能进行有效解决,同时可以改善技术压力、减少咨询维护所需费用,可以对实行电算化的企业依照自身真实状况对会计电算化进行大量的人力资源投资,并对具备较高计算机应用和维护、对财务软件深入了解以及对计算机和会计电算化知识熟知方面的人才进行着重培育,这样不但可以将单位的会计电算化应用水平提升,还能不定期在部门内进行培训,极大的影响了其他会计人员综合素质的有效提升。
新人培训计划范文4
按照小型煤矿对专业技术人才的标准要求,深化对专业技术人才培训模式的改革和创新,增强培训的针对性和有效性。在强化专业技术人才职业技能培训的同时,也加强了职业道德、法律意识等职业素质的培养,提高了专业技术人才的技能水平和综合职业素养。改革培训课程,创新培训计划培训计划、培训课程的设置和实施是煤矿专业技术人才培训圆满完成的必要条件。在培训计划和培训课程的制订过程中,考虑到各个煤矿的生产条件、培训专业、参培人员文化程度等方面的差异,作为培训院校,组织专家组对主要产煤市、县(区)行业管理部门及生产企业进行专业技术人才规划调研,根据小型煤矿企业的生产状况及发展要求,形成专业技术人才需求专题调研报告,在与行业管理部门及送培企业反复进行磋商后,组织企业内部实践经验丰富的专家与培训教师共同制订出以高素质、高技能为培养目标的培训计划并合理设置培训课程。
2注重建立培训教师队伍,切实提高教学质量
从长期的培训过程来看,最受学生好评就是“双师型”教师,因此,学院针对小型煤矿专业技术人员的继续教育培训已建立了一支专业技术水平高、教学与实践经验丰富的师资队伍,除了聘请在职教师、离退休教师,还聘请国有煤矿已退休并具有丰富实践经验和专业技能的工程师为外聘教师。在任职煤矿专业技术人员继续教育的教师中,有的是云南省煤炭行业技术审查专家委员会成员,有的参与了云南省煤矿生产能力核定工作,并经常带学生到煤矿实习,对全省小型煤矿的地质特征、开拓方式、采煤工艺、机电设备等非常熟悉,在如何培养优秀的煤矿专业人才方面积累了丰富的经验,也对提高继续教育培训质量起到了重要作用。
3加强教学过程管理,实现学校、企业与学生之间的互动机制
参加继续教育培训的学生与普通全日制学生相比较存在着较大的差异,主要体现在以下三个方面:
(1)年龄结构相差比较悬殊,在参加培训的同一批学生中,年龄跨度可以在18~50岁之间。
(2)学历层次参差不一,同一班上的学生中有的是专科或本科学历,虽然原来所学专业不是煤矿主体专业,但基础知识较扎实,培训过程中接受能力较强。有的是高中学历,甚至有的只具有初中学历。
(3)工作经验的差别较大,有的在煤矿已经从事相关专业多年,工作经验较为丰富,有的是才从事煤矿专业,对煤矿有一定认识,也有的刚被录用到煤矿就送来培训,对煤矿生产完全没有概念。
4结语
新人培训计划范文5
无独有偶的是,9月28日也是广东海事培训正式运行的日子。
“十五”初期,在国家创建浦东等3家干部培训学院之际,交通运输部海事局于2003年也在广东、武汉、上海、大连设立共4家培训中心。广东这一家在9月28日正式运行。
回忆十周年的发展,广东培训,一路呵护关爱着海事人的成长和发展。
它是一只看不见的“手”
从事培训11年,曾一次到香港海事处、两度到欧洲培训。我的体验是,培训,好似一只扶持“主人”前行的看不见的“手”。不仅海事,涵盖所有领域和多个国家,先进的培训理念与实践无不体现着这只“手”的功能。
先看国外。法国公务员培训体系,适应公务员职业生涯而设计培训方案。香港公务员培训体系“分级分类”和“以客为本”。美国海岸警卫队,9家专业化的培训机构,模块化、层次化、菜单式的课程和教材体系,评估结果的历史可追溯性,等等。
再看国内。且看中国海事,海事培训的一个侧面——4个培训中心。以广东为例,10年来形成了特色的闭环管理模式。大闭环是:制订规划——协同机制——实施培训——评估反馈。小闭环,培训需求分析——培训计划出台——培训具体实施——培训评估反馈。业已形成由局人教处制订培训计划、培训中心具体实施、各归口职能部门协同联动的培训工作格局。2002-2012年,10年里完成了699期次、28253人次的培训任务。相当于每个广东海事人被海事培训这只看不见的“手”搀扶前行了7次。
“接地气”是培训工作的归宿
针对性是培训工作永恒的主题,换句话说就是“接地气”。“没有针对性”曾一度让广东海事培训人迷茫过。从培训的流程到方法,从培训需求分析到过程落实,从培训评估到实际效果,逐个地分析,发现“接地气”、“实用”这些最朴素的真理,是海事培训工作的归宿。
如何“接地气”?体验式培训应运而生,这种始于二战时期设计具有心理挑战的野外生存课程,1995年进入中国,2003年在中国发展成为体系。
2005年,广东海事首次引入体验式培训。把课堂搬到革命圣地井冈山进行体验式授课,给学员带来触及灵魂的“红色”体验。2006年,广东海事局中层干部首期随“海巡31”船培训班开班。此后,一期又一期学员上船,接受这个流动培训课堂给予的深度体验。
随着体验式方法的深入探索,培训呈现出“广、高、新、特”等特点。2007年首次与大连海事大学合作举办MPA研修班;2008年举办首期直属海事系统救助技能培训班;2009年首次举办“军事小教员”培训班。
体验式培训最终成为广东海事培训的立身之本。其精髓贯彻到新人培训中,形成由“五拳组合”、“六个维度”,以及“五个层级”构成的新人培训系统理论和海事人职业成长理论。2010年新人培训首次依此编制《新人入职手册》。
10年间的培训班中,50%以上引入了体验式培训。以颠覆传统的固守课本、固守课堂和“填鸭式”培训方式,代之以课本和课堂外实操相结合的培训理念,这个创新求变带来了广东海事培训从内里到外在的观念裂变,真正使学员变“学习知识”为“提高能力”。
展望
在海洋强国战略的大前提下,海事面临转型转制的新形势,中国海上“军队、海警、海事”铁三角维权格局正逐步形成,海事履行“船旗国”、“港口国”管理职责和义务,以及服务航运经济和水上秩序与安全,急需加强“三化”海事队伍建设。这是海事培训发展的良机,新的教育培训任务更加重大和不可或缺。
新人培训计划范文6
制定年度培训计划首先要把握原则,要稳、准、狠。下面8个原则一定要谨记:
第1个原则,必须符合企业发展战略;
第2个原则,必须以各部门的工作计划为依据;
第3个原则,必须进行培训需求调查,以培训发展需求为依据;
第4个原则,必须让更多的人参与年度培训计划的制订,以获得更多的支持;
第5个原则,必须注意培训活动与企业正常运营活动之间的平衡;
第6个原则,必须考虑设计不同的学习方法来适应员工的不同需要和个体差异;
第7个原则,必须以可掌控的资源为依据,以保证后期的顺利实施;
第8个原则,必须获得培训老师的配合,找到合格的培训师。
第1个原则,必须符合企业发展战略;
企业战略,总是被人们放在高高的神坛上祭奠,而不是拿下来指导公司经营,尤其是培训制定部门,总是迷失在各个部门提交上来的具体培训问题中。这些培训问题中,有些是与企业发展战略相违背的,有些是跟个别的个人因素所引起的,有些其实只是某些人员的自我臆想。
比如,公司的战略是提高高端洗衣液的市场占有率,可是销售部提出一个培训需求是,请解决如何在二批市场开拓经销商。高端洗衣液怎么可能去二批经营的三流超市进行销售呢?如果真LV被放到秀水街,真的都被当成“驴”了,就算卖出去了,对品牌也有很大的伤害性。
因此,培训负责人要充分地领略企业发展战略,才能制定出对企业发展有帮助的培训计划。
第2个原则,必须以各部门的工作计划为依据;
做年度培训计划之前,各部门的年度工作计划必须做出来作为依据。在时间上和培训内容上与各部门工作计划保持一致。
比如新员工入职培训,需要在各部门新人基本都到齐的时候来做。尤其是肩负着企业盈利目的的市场销售部门,在销售旺季开始之前需要做动员培训、技能培训;在销售旺季之中就不要安排什么活动来干扰他们的工作了;在旺季过后,需要立即召开表彰及总结大会,慰劳这批辛苦的人,并为销售淡季储存信心。
第3个原则,必须进行培训需求调查,以培训发展需求为依据;
一项效果超好的培训,从培训需求调研开始就应该体现专业度。就像看病一样,只有正确地了解病情,才能对症下药,最终才能药到病除。因此,正确深入地做培训需求调研应该引起培训经理、HR经理的一万分重视!
培训需求调研问卷是一套,而不是一份。针对不同层级员工编写不同的调研问卷,例如:销售培训调研问卷分为《销售经理调研问卷》、《一线销售员调研问卷》、《HR培训经理调研问卷》,一套三式。各问卷问题环环相扣,力求从表面问题深挖到真实的问题。
第4个原则,必须让更多的人参与年度培训计划的制订,以获得更多的支持;
培训经理在做培训计划的时候,觉得求人来提培训建议是最烦人的事情。培训部门与其他业务部门是平级关系,而且在公司运营中又显得不是那么重要,财务部、生产部、技术部、销售部、市场部都有那么多紧急且重要的事情,所以会很不耐烦地、很有理由地拖延。
如果能获得总经理的尚方宝剑,就会有更多的人来支持培训经理的工作。因为培训预算是一笔不算小的费用,总经理是最不希望把钱花了,而事儿没办的情况出现,所以请总经理群发一遍电子邮件或以总经理名义发一封公告,自然那些人不敢不配合。
当然,最有效的支持是来自他们的自发自愿。让他们自己想明白一个合适的培训能在工作哪个角度帮助到他们,他们就会不请自来。
第5个原则,必须注意培训活动与企业正常运营活动之间的平衡;
培训活动不能与企业正常运营活动相冲突,就像第2个原则中提到的,当销售部市场部在销售旺季奋力拼搏赚钱的时候,培训部把他们拉到课堂上,他们是坐不住的,而且耽误了企业的销售进度。
新产品上市的培训一定要安排在新产品上市前的1-2个月,如果太早或太晚,都会让企业员工遇到困扰。
第6个原则,必须考虑设计不同的学习方法来适应员工的不同需要和个体差异;
成年人的学习特点决定了,他们的学习不能仅仅依靠老师课堂教授这一个方法。不同的成年人由于他们的能力不同、学习需求不同、个体差异等,需要设计不同的学习方法。
例如,对于45岁以上的老员工,他们大多数失去了斗志,如果要激励他们,用拓展训练,他们体力跟不上,还可能会发生危险;用动员大会,他们已经在社会上摸爬滚打20多年,一般的激励性语言已经很难打动他们。如果让他们能够以讲授者的身份去给年轻人现身说法,会激发他们的荣誉感,为了在年轻人心目中树立光辉的形象,自然工作起来更有动力。
而对于30-40岁的员工,正当年轻力壮,前途希望光明。在课堂上多采取案例讨论、案例辩论的主动进攻性学习方法,可以很好地激发他们的工作热情。
20出头的年轻人,则可以用拼体力的拓展训练,或老员工的成功故事所激励。培训多以老师传授知识为主,辅以很多笔试,或专业知识竞赛、销售竞赛等,激发年轻人好胜的心态。
第7个原则,必须以可掌控的资源为依据,以保证后期的顺利实施;
遇到过很多企业的培训经理,根据领导的一句指示,就开始做宏大的培训预算,找到我们合谷,给他们提供培训建议。当我们按照他的要求把培训建议报上去之后,结果是领导认为预算太高,不做了。所以培训预算是做培训计划的一个很重要的依据。
另外,很多课程可以由企业内部讲师来讲,但企业是否有这样的内训师团队,是否建立了企业内部培训师制度,是否对有意愿担任内部培训师的员工设立了有效的激励机制,这些都会影响培训的后期顺利实施。