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电子商务在线课堂范文1
2008年DaveCormier与BryanAlexander率先提出慕课概念，但其真正受到关注是在2011年。目前世界慕课三巨头分别为Coursera（课程时代），edX（在线课程项目）和Udacity（在线大学）。近几年受美国慕课的巨大影响，我国慕课建设逐渐提上议事日程，从2013年开始，国内多个知名高校相继加入慕课平台：3月，北京大学启动“慕课”开发工作；5月，edX宣布新增15所高校的在线课程项目，其中包括北京大学、清华大学；7月，上海交通大学宣布加盟Coursera；之后，复旦大学与Coursera达成一致，向Coursera网络免费提供中文或英文教学的在线课程；9月，北京大学的4门课程在edX平台正式开课，成为中国大陆上线的首批全球共享课程。中国知名高校与“慕课”提供商的频繁互动，表明慕课是时展的必然产物，这种全新的教育模式将对中国的教育界带来巨大挑战。与国外合作的同时，中国高校与时俱进，也开始积极打造属于自己的慕课平台。东西方之间存在文化差异、语言差异，不同国家教育理念也有所不同，当前慕课平台中的上线课程并不一定全部适合中国的学习者，中国大学必须积极合作，联手开发中文慕课平台，使之更适合中国国情以及中国受众的需求。2013年7月上海交通大学联合北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、南京大学、中国科学技术大学、哈尔滨工业大学、西安交通大学等C9高校及部分“985工程”高校共同签署了《中国高水平大学“在线开放课程”共享协议》，携手打造中国一流大学的在线课程共享平台，促进优质教学资源的共建共享，共同为中国高等教育和社会的发展服务。如目前在建的“学堂在线”（清华大学）、“好大学在线”（上海交通大学）。
2慕课对电子商务专业教学带来的挑战
由于电子商务的迅猛发展，未来对电子商务专业人才需求量巨大，如何培养出满足我国当前社会需求的电子商务专业人才是众多高校面临的重大课题。慕课的出现为电子商务专业的培养模式注入新鲜血液。慕课将通过新技术、多学科、多角度来改变现有的电子商务专业教学模式，在教学理念、教学方式、教学效果、教学内容等多方面均表现出较强的优势。慕课能够突破时空限制，实现电子商务教学资源全球化。慕课会对电子商务专业学生的学习过程、内容、反馈等全程进行记录与跟踪，及时获取第一手资料，并基于大数据分析结果进一步改进和完善电子商务的教与学。因此，慕课对传统电子商务专业教学的主要挑战为：
2.1对电子商务专业教师的挑战
（1）教师学习知识的能力面临挑战。在传统的课堂中，教师主要在一个相对封闭的环境中进行授课，挑战少。而在慕课中，社会上不同水平的人都是参与者，他们会从不同背景、学科、视角审视教师的课程，自由发表言论，提出意见。大学教师也从未遇到过如此多样、复杂、庞大的学生群体，这不仅对他们的知识水平是一种考验，更是一种激励与鞭策，能及时对自己及课程进行更深层次的反思，不断完善。（2）教师传播知识的能力面临挑战。高校中有很多教师虽然知识丰富，具有很好的科研功底，但在课堂上并不能完全将所掌握知识有效地传授给学生。而慕课的授课形式发生根本性变化：把在线课程制作成10分钟左右的“微课”，更多的时间则用来增加师生、学生间的互动。慕课将知识通过微视频、微音频、PPT、手写板等方式随时随地呈现，其还将许多问题和知识点巧妙连接，学生只有完成当前任务才能继续下面的学习任务，这不仅利于学生学习，而且利于任课教师接收反馈信息，及时了解学生学习情况，进一步完善教学质量。要求教师要合理控制时间，精心设计问题与解答，不仅要真正树立以学生为中心的服务理念，而且要潜心于教学方法的研究，不断提高传授知识的能力和水平。（3）教师创新知识的能力面临挑战。国内外很多高校教师担心慕课的出现会影响实体大学的生存与发展，产生前所未有的危机感。这就要求教师除了具有良好的学习知识能力、传播知识能力，还要有创新知识的能力。遵循科技进步和发展的必然规律可以预见，当慕课建设发展到一定阶段，已有的教学模式将不再满足学习者的更高要求，而竞争的焦点必然会由教学模式转变为新的教学内容。如何提升教师个人的知识创新能力，是当前教师需要面临的挑战。（4）以教师为中心向以学生为中心的转变。在传统课堂教学中，教师在课程进度、教学内容、成绩考核等方面具有绝对的话语权。而慕课则更注重师生互动及学生自身的学习体验，避免“填鸭式”的教学方法，课程依照学习的规律设计，学生能够自由地选择相关专业课程，这要求教师必须实现从讲授者到学习的激励者间角色的转换。慕课的出现会加快以教师为中心的教学模式向以学生为中心的模式的转变，这对教师的制作和驾驭慕课的能力提出更高的要求。
2.2对高校学生的挑战
“慕课”推动了由封闭大学课堂向开放、共享、多元的信息时代大“学堂”的迈进。慕课的最终导向是以服务和方便学生学习为目的。慕课实现了学习者在任何时间任何地点享受任何学校任何教师任何电子商务课程资源的愿望，其在知识传递上比传统的实体课堂更加符合学习科学的规律与要求，能促使学习者更加有效的学习，同时也对学生提出挑战。（1）对学生自我学习约束力的挑战。“慕课”使很多学生可以根据自身的爱好和需求在线听取世界名牌大学的电子商务课程。尽管这些课程通常对学习者并没有特别的要求，但会提供一个大体的时间表，所有的慕课会以每隔一段时间一次的研讨形式展开，一般包括讲授、研讨，以及给出阅读建议等。这要求学生要有一定的自我学习约束力，在自学的同时，也要对课程的进度进行跟进。（2）学生独立学习向学生互助学习的转化。学生是慕课的学习者，同时也是慕课的间接建设者和参与者。除了听课与接受教师的指导外，不同层次的学生自行组织建立起电子商务学习社区，结成学习伙伴，在自己选择的学习环境中开展研究性学习、合作学习。学生之间可以互相指导，在一定程度上减轻教师的负担的同时也增强了彼此间的合作意识，既巩固知识，又锻炼了自己的能力。
2.3面对“大数据”的挑战
由于自身的特点，慕课会产生海量的数据资源。随着封闭式课堂向在线学堂的转换及以教师为中心向以学生为中心的转变，慕课产生的这些数据对电子商务课程的建设发展至关重要，课程进入了大数据时代，大学必须面对这一严峻挑战。在传统方式下，教师虽然也对数据进行搜集与利用，但其一般只关心与自己专业相关的知识与数据，显然这样得到的数据会受到教师自身水平的制约。开放式学堂的广泛采用，打破了已有的教学模式，伴随在线课程的推出，产生大量信息，由此会诞生相应的数据仓库，再通过数据挖掘技术等处理最终可以为高等教育服务。例如，可以对学生行为方式数据进行系统的分析，及时准确地把握学生情况，真正做到因材施教，制定出合理的教学计划，提高教学水平，以便达到更佳的教学效果。并且，若在大数据技术的支持下分析学生接受能力、整体认知水平以及综合应用能力，并以此为依据将学生划分为不同群体，对每个群体有针对性的教学，就会使分层教学成为可能。
3对慕课的不足应有正确和全面的认知
慕课虽然有很多优势，但不应过分夸大其作用，要对慕课的不足持有正确和全面的认知态度。（1）慕课知识体系还不完整。在传统的大学教学过程中，电子商务专业大学四年的所有课程、课程体系及时间安排都经过严密论证，课程间的衔接非常清晰。目前大规模在线开放课程体系不够完整，学生只根据自己的兴趣来选修课程，自由度过高，缺乏知识体系的完整性和循序渐进。（2）慕课教育不能完全替代传统课堂教学。传统课堂教学具有知识传授、科学研究、社会服务和文化引领等功能。慕课除了知识传授外，其它功能与传统课堂教学是不能相比的。（3）学分互认中的诚信问题。电子商务专业中如果慕课课程学分与大学课程学分等同，如何保证学习者和考试者均为本人？慕课诚信体系需要进一步规范与完善。此外，电子商务课程质量保证问题、评估机制和标准问题、学生能力培养问题等都需引起各方关注。
4结束语
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一、微课程的概念和特点
（一）微课程的概念
微课程是以在线学习或移动学习为目的，将原有课程按学生学习规律，分解成一系列包括目标、任务、方法、资源、作业、互动等在内的，并且具有完整的教学设计环节（包含课程设计、开发、实施、评价等）的课程体系。微课程以教学视频为主要内容，以教学课件、音频、图片等教学媒体为主要技术支撑。
（二）微课程的特点
1.画面精美，语言简洁
微课程从字体、字号的设计到文字的布局，都体现出匀称的美。微课程的画面常常使用精美的配图做衬托，使观看的人更加直观的去理解微课程的内容。微课程的语言简洁，用时短少，一般5-8分钟，用精炼的内容和简洁的语言讲解某个教学主题，利用很短的时间，激发学习者的兴趣，为利用零碎时间学习创造了条件。
2.内容具体，情节完整
微课程虽然用时少，但内容并不“短”，通常一个微课一个主题，情节完整。微课程虽然时间短，但是主题具体，目标明确，每个微课程都有完整的情节，用最短的时间去为学习者讲解一个主题。
3.资源丰富，情景教学
微课程的构成素材丰富，综合运用了图片、文字、视频、PPT课件等多种丰富的资源，将这些资源整合成一段5-8分钟的视频，使学习者在视频创造的具体化情景中学习，可以有效的激发学习者的兴趣，加强学习者对教学主题的理解。
二、微课程在高职《跨境电商实务》课程教学中的应用方法
（一）《跨境电商实务》课程介绍
2014年，我国跨境电商的交易规模为4.2万亿元，跨境电商平台企业超过20万家。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将从2008年的0.8万亿元增长到6.5万亿元，占外贸规模的19%。跨境电商的快速发展，已成为国际贸易新方式，这也对我国外贸人才提出了更高的要求。在这样的大背景下，《跨境电子商务》课程逐渐成为各大高职院校电子商务专业乃至国际商务、商务英语等专业的一门专业核心课程。
通过本课程的学习，使学生掌握跨境电子商务的基本理论、发展趋势及前景，认识跨境电子商务的特点、跨境电子商务的模式，了解目前国内外几种常用的跨境电子商务平台及相关知识;掌握国际物流和国际支付知识;掌握外贸市场网络调研、选品、采购;掌握对外产品网上报价、及推广;掌握处理网上询盘、报盘、谈判业务和客户关系维护。
（二）微课程在《跨境电子商务》课程中的应用
1.微课程用于高职学生自主学习《跨境电子商务》课程
根据2016年8月CNNIC的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，互联网普及率达到51.7%，我国手机网民规模达6.56亿。2016年上半年，在线教育领域不断细化，用户边界不断扩大，服务朝着多样化方向发展，同时移动教育提供的个性化学习场景以及移动设备触感、语音输出等功能性优势，促使其成为在线教育主流。
由此可见，利用移动电子产品进行在线教育已成为目前高职院校教育教学的一个趋势。微课程具有时间短、容量小但内容完整、画面精美的特点，可以作为课堂教学的延伸，安排学生在课前或课后利用移动电子设备学习微课程，进行课前的预习或课后的复习，培养自主学习的良好习惯。利用微课程进行自主学习，不受时空的限制，其本身的特点也可以激发学生自主学习的兴趣，做好课前预习和课后复习的工作。
2.微课程用于高职院校教师《跨境电商实务》课程的课堂教学
高职院校教师在课堂授课时可利用微课程辅助教学。微课程综合运用了图片、文字、视频、PPT课件等多种丰富的资源，这些资源整合成一段直观、形象、生动的视频，有助于增强学生的学习兴趣，增强教师对课堂的掌控能力和提高教学效率。当教师讲到一个案例时，用微课程呈现案例的内容更容易激发学生的兴趣，利用视频直观、生动的形象理解案例的内容。当教师讲解该门课程中国内外几种常用的跨境电子商务平台的操作时，利用微课程讲解平台操作步骤，更体现微课程在学生实践技能培养方面的作用。
3.微课程用于高职院校教师对学生的学习评价
微课程还可用于教师对学生的课堂学习效果和课后复习效果的评价。教师可以利用在线课程制作软件制作微课程习题，学生完成习题后老师进行测评，教师借此全方位地跟踪和反馈学生的知识学习情况。微课程习题的方式使学生从传统的笔和纸的作业中解放出来，激发学生的做作业兴趣，又达到老师考核学生学习效果的目的。教师通过学生完成微课程作业的 结果观察学生的学习情况，随时关注学生的学习进展，改进教学方法。
电子商务在线课堂范文3
慕课的出现对电子商务专业的传统教学模式带来巨大挑战，学习者不再拘泥于传统课堂，而是真正实现了“我的学习我做主”。研究如何将传统课堂与慕课很好地结合是现阶段各高校重点研究的课题。文章主要提出了电子商务专业中任务驱动混合创新模式及对任务驱动混合创新模式的设计。慕课只有与传统课堂教学方法等相结合才是其发展之本。
关键词：
慕课；电子商务；任务驱动混合创新模式
2013年迎来了中国的慕课元年，国内许多一流大学纷纷加盟世界三大慕课平台。由于具有大规模、低门槛和开放性等优势，慕课在世界教育领域内引发了一场大变革。“慕课”虽有优势，但其不能完全取代传统的课堂教学。幕课这种新型的教学模式从理论上来说虽然颠覆了教育学的主从关系，充分体现了以学生为主体、教师和网络共同主导的“双主”学习模式。但它自身存在的缺陷势必导致在中国的水土不服。于是，本文提出任务驱动混合创新教学模式。各大学应以慕课的出现为契机，配合学校教学管理的变革，拓展一条适合自己的发展之路。本文主要针对电子商务专业提出基于传统课堂和慕课之上的任务驱动混合创新模式，使教师从古板的传统教学中摆脱出来，成为学生学习的启发者、指引者。
1电子商务专业中的任务驱动混合创新模式
混合创新模式，是将“慕课”融于传统教学环节中，指在学习者学习网上幕课的过程中，教师在适当的时间，通过应用和幕课教学内容相适当的学习技术，在线下（课堂中）面对面与学习者交流和互动，从而优化学生学习效果的一种形式。在电子商务专业的混合创新教学模式上，课程分为慕课学习、课堂学习和实践课三部分。慕课学习可按照教师设定的进度在教室、图书馆、宿舍、食堂等校园网覆盖的任意角落里随时随地地学习，学生真正实现“我的学习我做主”。课堂学习即由选课学校在指定时间指定的教室组织各种形式的师生见面课，保障选课学生在线上线下都有机会与教师接触，更多地、更深入地了解所学内容。实践课主要是让学生熟练掌握电子商务的各种基本技术，例如如何建立电子商务网站、如何进行网上购物、如何进行网络营销、如何进行网络支付、如何进行商品配送等。在课程考核方面，电子商务课拟采取慕课学习、课堂学习、实践课及期末考试四者结合的方式，其中，慕课学习占据30%的考核分、课堂学习占据25%的考核分、实践课占据25%的考核分、期末考试占据20%的考核分。在教学过程中，幕课是以视频为主要载体，记录教师围绕电子商务某个知识点、技能点或教学环节开展的简短、完整的教学活动，其打破传统的知识体系、按照工作需求重新组合知识点和技能点，能更加有效地提升学生的学习效果。
任务驱动式实践教学模式，是指教师将电子商务专业的教学内容设计成一个或多个具体的任务，学生在教师的指导下，紧紧围绕一个共同的任务中心活动，以某个实例为先导，以任务为驱动，提出问题以便引导学生思考，让学生通过多渠道地学习和实践掌握教学内容，达到教学目标，培养学生分析问题及解决问题的能力。在任务驱动式实践教学的课堂上，教师不再是单纯的知识传授者、灌输者，而是引导者、辅助者，尽可能引导学生去发掘自身的创造力和想象力。由任务驱动式实践教学模式的特点可以看出，它不仅是一种以学生主动学习与教师加以引导相组合的教学方法，而且符合高校探究式的学习要求，同时又符合混合式幕课教学的层次性和实用性。因此，将任务驱动式实践教学模式引入到幕课中加以呈现，必然符合高等教育对幕课的个性需求。
如果将混合式创新模式与任务驱动式实践教学模式（本文中称作任务驱动混合创新模式）契合，教学效果会事半功倍，但要注意以下几个问题：（1）任务目标要设计明确，要有针对性。在学体目标的基础上，要求教师精确将总目标细分成若干小目标，小目标前后间的关联要明晰，并把每一个学习模块的内容细化为一个个容易掌握的任务，通过这些小的任务来体现总的学习目标。（2）对设计的任务要有很好的可操作性，真正能够体现以“学生为中心、教师为主导”的教学新思想。（3）课程录制前，要充分对学生的年龄特点、认知规律、学业水平等学情进行分析。在此基础上再借助目前多种媒体形式，以“布置任务”的方式引入讲授课程的有关概念，以此开展教学内容。（4）要善于把教学重点与难点内容情景化和可视化，在课程开始时的创设引入情景，调动学生的学习兴趣，促使学生积极思考，让其产生疑问或认知冲突，迅速进入教学主题。（5）注重分解课程中每章的教学重点与难点，尽量把课程设计录制成时长在15～20分钟的微视频。在任务设计过程中要考虑任务的大小、知识点的含量、前后的联系等多方面的因素。（6）任务设计过程中要注意慕课学习、课堂学习与实践课课时比例的合理安排，要保证线上、线下课程内容和进度一致且互相补充，避免重复，同时注重与其他课程的整合。（7）尽量兼顾个别学习与协作学习的统一。混合创新模式与任务驱动式实践教学模式的结合体现了“学生为主体”、理论紧密结合实践的教学思想。幕课模式的引入，又增加了教学的灵活性和趣味性，而教师在教学过程中的组织、引导、促进、评价、答疑作用也能较好地提高学习效果。
2电子商务专业任务驱动混合创新模式教学设计
任务驱动混合创新模式的教学设计远比幕课的制作技术要重要得多。现以《电子商务概论》为例，进行任务驱动混合创新模式中幕课的教学设计，流程图如图1所示。《电子商务概论》是研究电子商务理论和技术方法的一门基础课程，是电子商务专业的必修课。该课程具有较强的理论综合性、应用性及实践性，其内容及影响贯穿在整个专业课程的学习中以及学生日后的工作实践中。目前，该课程多采用传统的教学方式，即教师只在课堂中讲授大量的理论知识。其中有些条件好的高校会购置虚拟电子商务系统，让电子商务专业的学生用很少的上机时间进行简单地上机模拟，但从总体上看电子商务课的理论和实践其实严重脱节，不能很好地调动学生的学习热情和学习的主动性，使学生不能及时掌握电子商务的有关知识要点，不能充分地锻炼动手能力，导致教学效果不理想。在“电子商务概论”课程中引入任务驱动的混合式幕课教学设计，根据电子商务的概念模型和结构模型，归纳总结“电子商务概论”课程的知识点和技能点，再将知识点和技能点归入到具体的工作任务中，设计以各任务为引领的“幕课”授课单元。表1、表2为电子商务概论中“第三方支付”部分的任务驱动混合创新模式幕课教学设计。该幕课以电子商务中第三方支付（例，支付宝）为总学习任务，然后细分学习任务，内容涉及用户注册支付宝、浏览商品、下订单、支付结算等多个分任务环节。
学生接到任务后，根据网络购物步骤在机房或企业（校方联系）中，把理论学习与实践有机融合在一起，最终能起到良好的教学效果。从表2看出，第三方支付环节的慕课学习是15分钟，总结第三方支付流程和涉及的技术是10分钟，时间设置均不能过长（一般不超过20分钟），这主要防止因为时间太长会使学生精神不能集中，遗漏重点知识，同时也有利于学习者碎片化学习和移动学习。而实践学习的时间足足75分钟，就是让学生将短时间内学习的理论知识付诸实践，通过亲自动手，加深学习印象，不用死记硬背，从而提高学习效率。
慕课部分的教学视频设计主要包括：课程教学视频内容设计、课程教学视频制作手段/制作工具和课程视频注意事项。其中，课程教学视频内容设计包括学习内容、教学策略和媒体三个方面的设计，即其通过二个步骤来实现。第一，进行学习内容和教学策略设计。第二，媒体设计。接着，课程设计者通过对学习者分析、教学目标分析以及教学内容分析，确定教学视频适合那种制作手段和那些制作工具，设计者采用所选的手段和工具，以知识点为单位来进行课程教学视频内容的设计。最后，设计者必须注意课程视频设计过程需要关注的事项。
3结束语
慕课虽有诸多优势，但不能完全取代传统课堂教学，却是传统课堂教学的很好补充。本文提出的任务驱动混合创新模式也适用于其他专业。各高校应充分利用好慕课平台，结合本校各学科专业和优势，最大化提升教师教学水平，使学生受益。
参考文献：
[1]陈银凤.慕课对我国电子商务专业教学的挑战[J].物流科技，2015(9):87-89.
[2]梁媛.慕课与传统课堂的对比分析[J].高等教育，2015(10):90-91.
电子商务在线课堂范文4
【关键词】项目情境教学法 电子商务 教学改革
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）12C-0070-03
一、电子商务课程目标及教学现状
电子商务是高职院校电子商务专业的一门核心基础课，同时也是市场营销、国际贸易、计算机信息管理等专业的必修课。该课程的目标是培养熟练掌握电子商务应用，针对不同企业从事电子商务服务的第一线复合型人才。虽然许多高职院校都对该课程进行不断的摸索与实践，但是从用人单位和学生自身反馈情况来看，效果并不是很好，究其原因主要是存在以下几个问题：
（一）教学手段单一
传统的教学还是以教师为主，案例和多媒体为辅，通过课后布置作业加强巩固，教学的方法手段较为单一，学生只能被动的接受，互动性差，不能激发学生学习的兴趣。特别是讲授一些知识内容如产品推广方法、营销策划技巧时，如果仅通过教师讲授，缺乏生动的演示和实战的机会，对于学生来说也就仅停留在课本当中，使得学生的实践动手能力与职业岗位人才的需求有很大的差距。
（二）课本知识陈旧
电子商务是一门新兴的行业，发展速度很快，而课本的部分知识及大多数案例从出版到课堂讲授，已落后于行业的发展。并且课本的知识体系都是以章节为单位，所涉及到的如信息安全、电子支付、网络营销、物流、电子商务交易等内容都是独立阐述而不是相互联系的，缺乏整体性和连贯性，导致学生学完后，对知识不能很好地融会贯通，无法进行综合运用。
（三）实践缺乏真实性
高职院校的学生要求具备较强的实践操作能力，而大部分高职院校在培养学生实践操作时普遍采用在虚拟实验软件中完成电子商务的交易流程，便于学生了解“完整”的电子商务交易。但是这些虚拟的实验软件与现实企业的真实环境有着较大的差距，学生只需熟记软件中的操作步骤就能完成交易流程，但在真实环境中没有任何可遵循的固定操作步骤，需要学生根据实际情况自己独立思考来解决问题，从而导致学生无法开展电子商务活动。
（四）考核方式不合理
课程的考核在教学过程中是不可缺少的重要环节。目前课程的考核方式主要以理论知识为主，而这样的考核方式既不能客观反映出一个学生实际的知识掌握情况，学生可以通过死记硬背来获取高分，也不能反映学生的实践操作能力。这种考核方式制约了学生综合素质和创新能力的提高。
鉴于以上存在的问题，电子商务课程教学需要有一种新的教学模式，把原有的“教师讲，学生听”变成教学过程中以学生为主体，学生主动参与，主动学习，积极去探索和创新的教学模式。
二、项目情境教学法简介
项目情境教学法的核心理念是“项目驱动，情境设置，能力本位”，通过设置切合实际工作岗位的课堂教学情境，让学生完成一个或多个项目任务，以此来掌握课堂的知识内容并达到预期设定的职业能力培养目标。因此，教师应从职业岗位工作任务出发，依据职业岗位和工作过程将课程教学内容的理论和实践有机结合，设计一个或多个综合项目，以项目为载体实施教学与考核，教师在项目实施过程中只是起到引导、指导和辅导作用。项目情境教学法的作用主要有以下几点：
（一）提高实践能力
项目情境教学法是紧贴实际工作岗位，设计不同的学习情境，将所学的电子商务知识按照工作岗位的需求有机的串联起来，形成一个完整的工作项目。学生能在实施项目的过程中掌握实践技能，在真实的环境中主动思考问题，分析问题和解决问题，符合培养工作第一线复合人才的目标。
（二）以学生为主
课程教学在实施项目之初，首先让学生了解项目当中所需要解决的任务，让学生从被动接受变成主动了解要从事的电子商务活动，开展积极自主的学习和研究。学生还能边做边学，自主把控项目完成的进度及与预期工作目标的差距，有利于学生自身能力的提高。
（三）培养学生的创新能力
根据职业能力需求所设置的工作项目可以采用不同的方法和方式来完成，每个学生都可以根据不同的任务提出自己的观点和解决问题的方法，充分发挥学生的创新能力和创新意识。
三、项目情境教学法在教学内容的设计实践
（一）课程的整体设计思路
本课程通过在真实的环境下，设计一个完整的实践项目推动理论和技能的学习，并将项目设定为不同的学习情境，每个学习情境又根据工作岗位的需求分解为不同的工作任务，并产生具体的学习内容。本课程以“网上商店的策划与运营”作为项目载体，要求学生组成团队并选择合适的第三方平台，选择适合的商业运作模式，并确定经营的产品，结合目前国内网络营销环境，进行网上商店的策划、构建及运营。解决在运营过程中遇到的信息安全、货源渠道、资金结算、物流配送、网络营销等实际问题，最后提交网店的策划与运营综合报告，参加项目的验收和评价。
（二）根据项目，设计学习情境
项目情境教学法的难点就是如何对教学情境的设计，如何在教学活动中引起学生学习的兴趣。我们从职业岗位工作任务出发，依据职业岗位的工作过程，把项目划分为六个不同的学习情境，如图1所示。
图1 以项目为导向的学习情境构建
学习情境一主要学习电子商务的行业应用，了解网店运营平台的主要类型。学习情境二主要学习电子邮件和数字证书的申请和使用。学习情境三主要学习不同支付工具的特点及网站支付与结算的操作。学习情境四主要学习网上交易操作，熟练掌握B2B、B2C、C2C等交易流程，并能创建网上商店。学习情境五主要学习网络营销的手段及推广的技巧。学习情境六主要学习物流运作模式及特点。每个学习情境既独立又相互联系，教师针对每个学习情境设计教学内容、学生自主学习内容及教学方法建议。如表1所示。
表1 基于学习情境的教学过程设计 情境一
（4学时） 情境二
（8学时） 情境三
（4学时） 情境四（24学） 情境五（20学） 情境六
（4学时）
教学
方法 任务驱动法、讨论法 任务驱动法、演示法 任务驱动法、案例分析法、演示法 任务驱动法、案例分析法、演示法 任务驱动法、讨论法 任务驱动法、讨论法
教师
传授 电子商务基础知识 电子商务安全 电子商务网上支付 网上的交易模式和流程 网络销售中的营销方法和策略 网络销售中的物流管理
电子商务发展起源、特点和商业模式、典型电子商务网站浏览、网上商务信息的收集 网络安全方法、加密技术、数字摘要技术、数字签名技术 传统支付方式、网上银行系统的使用、第三方支付平台的使用 网络销售市场分析网络销售中的买家操作流程和卖家操作流程 网络营销的主要方法和策略 网络销售中的物流服务供应商的选择和评价、降低网络销售物流成本的方法
学生自主学习 提交电子商务在某一行业的应用情况调研报告 申请个人安全电子邮件数字证书，并完成加密邮件和数字签名邮件的发送 开通网上银行，利用网银系统完成在线支付或转账;完成在第三方平台的充值、收款、付款和提现操作 提交网络销售市场调研报告、以团队位单位完成网上商店的创建和运营 提交网上商店经营报告 提交销售物流供应商调查和评估报告，完成整体项目验收和答辩
（三）根据学习情境，分配工作任务
以网店经营为导向，根据六个不同的学习情境，通过归纳工作任务和确定职业能力要求设计了17个工作任务，如表2所示。
表2 电子商务学习情境总体设计
学习情境 工作任务 能力目标 课时
学习情境一：网上开店基础了解 任务1：典型电子商务网站浏览 通过对不同模式的电商网站进行分析，了解电商运营模式。 2
任务2：网上商务信息的收集 通过搜索工具进行网上信息检索。 2
学习情境二：网上交易信息安全 任务1：电子商务安全与计算机网络安全 杀毒软件、防火墙软件等基本的网络安全防范操作。 2
任务2：安全电子邮件操作 （1）利用邮件软件中配置电子邮件数字证书;（2）能收发数字签名电子邮件和加密电子邮件。 2
任务3：数字证书的操作 （1）能进入指定CA中心申请并下载数字证书;（2）能进行数字证书的安装、查询、备份、删除操作。 4
学习情境三：
网上交易支付与结算 任务1：电子支付与网上支付 使用不同的支付手段和工具完成支付结算工作。 2
任务2：完成在线支付与结算操作 利用第三方支付平成在线充值、收款、付款等操作。 2
学习情境四：
网上交易操作 任务1：调研及分析网络交易市场 分析商务网站的主要交易模式和盈利模式，形成调研报告。 2
任务2：网上购物操作 在拍拍网、淘宝网、阿里巴巴等网站完成电子商务交易操作。 8
任务3：商品拍摄和图片处理 用摄影器材采集商品图片并对图片进行基本处理。 4
任务4：创建网上商店 在免费平台创建网上商店，网上商品信息。 6
任务5：网店店铺的经营与管理 以卖家的身份进行在线销售和网上商店日常运营管理。 4
学习情境五：网络推广与促销 任务1：网络营销 结合所经营的网上商店，合理地使用各类网络营销方法。 4
任务2：网络促销方案的设计与实施 结合所经营的网上商店设计网络促销方案并实施。 8
任务3：网络推广方案的设计与实施 结合所经营的网上商店设计网络推广方案并实施。 8
学习情境六：网上交易物流处理 任务1：电子商务中物流管理 掌握企业的物流运作模式及特点。 2
任务2：确定网络零售物流配送模式 结合经营的网店设计物流配送解决方案。 2
四、项目情境教学法的改革实践
（一）对实践教学方式的改革实践
为了让学生更好的体会工作过程，在项目实施阶段我们将学生以5-6人划分为一个团队，一个团队代表一个公司，学生以员工的身份去完成任务。在团队中每个学生进行不同的分工，有市场调查人员、摄影人员、美工人员、营销人员、客服人员及团队负责人。为能保证每个学生能全面的掌握操作技能，实行轮岗制度，每个学生都在不同的岗位上轮流工作进行体验。这些工作任务的实践都在真实环境下进行，在淘宝网、拍拍网、当当网等电子商务网站中实现网店的的策划与运营，从而培养学生的协作能力及实践工作中的动手能力。
（二）对教学方法的改革实践
以项目为载体，根据工作任务内容不同灵活采用任务驱动法、讨论汇报法、现场演示法来增强学生学习的积极性、自主性及创新性，以实现教、学、做一体化。
1.任务驱动法
比如在设计学习情境五任务2时，要求针对网店设计促销方案并实施。团队根据这一工作任务制定工作计划，相互合作实施计划并完成工作任务。任务完成后，通过现场展示并与其他团队进行沟通交流，最后教师给予点评。这样不仅可以调动学生学习的积极性，还能培养学生创新能力。
2.讨论法
讨论法是通过师生互动，以达到学生积极主动学习的作用，这也是目前课程中较受欢迎的一种教学方式。这种方式改变了教师作为主体，学生被动接受的教学方式。在学习情境四任务1中要求学生调研及分析网络交易市场，教师可以引出一些典型的电子商务网站，然后让学生讨论。学生通过讨论，了解各个不同运营平台的优势及不足，有利于激发学生学习的热情，提高学生对问题的分析能力。
3.演示法
在学习情境三任务2中要求完成在线支付与结算操作。教师首先可以通过现场演示工作任务，学生通过观看后独立开展工作任务，自主访问网上银行开通，获取认证并通过认证开展网上支付活动。在这个过程中学生亲身体验操作并获得技能。
（三）对考核方式的改革实践
为了避免死记硬背，从“考理论知识”为主到“考能力”为主的转变，以达到更好的适应人才培养的需求。因此，课程的考核方式由职业素养（20%）+项目过程考核（40%）+期末考核（40%）构成。如图2所示。职业素养主要包括学习纪律、学习态度、团队合作、沟通协调、创新能力五个方面。项目考核主要考核项目的完成质量及完成的速度，综合学生完成每个任务后所得的综合评分，采用学生自评、学生互评、教师评分构成。期末考核包括了理论知识和综合技能的运用。在考核中融入了工作任务中的知识点及实践操作内容，这样既可检查学生理论掌握的程度又强化了工作能力的训练。
图2 电子商务课程考核方式
电子商务课程通过项目情境教学，以真实项目为载体，把理论知识和实践能力融入到学习情境中，并通过职业岗位需求设计具体工作任务，学生在完成整个项目时，掌握了完整的电子商务过程，激发学生学习的兴趣，有利于职业能力的提高，能使学生更快、更好地融入到工作状态和工作角色。
【参考文献】
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[5]高佳燕.高职院校市场营销课程情景化项目教学设计[J].中国成人教育，2013（8）
【基金项目】新世纪广西高等教育教学改革工程项目（QJG1203）
电子商务在线课堂范文5
[关键词]电子商务；人才培养方案；教学方法；教学手段；考核方式
《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。
一、电子商务教学现状分析。
目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
1.师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。
2.教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。
3.教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。
二、人才培养方案及课程体系改革探索。
根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。
在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005年，我们修改教学大纲时，增加了18课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。
电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础（理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等）、Internet电子商务、EDI电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。
要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。
围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。
由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。
这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。
三、教学方法改革。
电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。
1.实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务；然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。
2.学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。
3.专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。
4.实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。
通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。
四、教学手段改革。
电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、小组辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段；合理运用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。积极开展现代教育技术的应用，授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源也已经上网，这都有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式。
五、考核方式改革。
传统的教学考核一般采用考试评分制，老师通过考试对学生所学知识进行考核，并通过试卷评分来考核学生成绩。
电子商务在线课堂范文6
[关键词]教学模式 合作学习 项目团队
[作者简介]彭玲（1980- ），女，湖北武汉人，湖北经济学院信息管理学院，讲师，博士，研究方向为电子商务。（湖北 武汉 430205）
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）09-0093-03
一、引言
“电子商务概论”是高校的一门通开课，来自于不同年级、不同专业、不同层次的学生对该门课程的定位、需求、兴趣、接受程度等方面会呈现出非常大的差异性。当前普遍采用的解决方法是通过学时的多少，以及授课内容深度和广度的不同来调节这种差异。但是，笔者发现这种调节的效果并不是很好，尤其是学生课堂参与的积极性较低。
在“电子商务概论”课程教学模式改革的探讨中，基于其应用性较强的特点，当前较多的研究成果集中在其实践教学模式的探索，或者说第二课堂教学模式的探讨。其实，课堂教学仍然在教学中具有非常重要的地位，较多的显性知识，也就是说学科的知识结构、原理、概念等仍然需要通过课堂教学来进行，“电子商务概论”课程也不例外。因此，在我们发展实践教学的同时，亦不能失去课堂这个传授知识的主要阵营。为了避免课堂教学的“填鸭式”模式，就要充分发挥学生参与课堂的积极性，积极构建学生参与的平台，在教师引导的前提下，转变教师完全主导的“推动式”教学为学生需求导向的“拉动式”教学。
二、“电子商务概论”现有教学模式、课程特征分析，以及教学模式改进思路
（一）现有教学模式分析
当前“电子商务概论”课程的课堂教学呈现出教师传递知识、学生被动接受知识的模式。虽然通过这种模式能使学生在短时间内接收到大量的信息，但学生是否能真正消化理解这些信息未必能得到较好的保证。原因在于这种模式是一种单向的知识传递，需要教师基于学生的知识结构和认知水平调整教学内容的深度和广度，同时也要求教师能了解学生在接收课程信息时遇到的问题，并及时做出调整。上述要求无疑增加了这种“传递―接受”模式的难度，授课效果也因此受到影响。
（二）课程特征分析
“电子商务概论”课程是一门综合性较强、理论与实践相结合的课程，其内容涉及管理学、市场营销、信息管理及技术、物流、法律等专业领域，所以较多学生会觉得课程内容比较难理解，容易失去主动学习的兴趣。
（三）教学模式改进思路
让学生参与课堂，是改进“电子商务概论”课堂教学的基本思路。“教”与“学”互动的方法包括案例讨论、演练、质疑、问答等，其中一些是以教师为主体，属于“感知―记忆―理解―判断”为程序结构的教学模式，虽然学生确实通过某些活动参与课堂，但依然是一种“讲―听―读―记―练”的模式，学生仍然是被动地理解和重复。而强调学生主体作用的教学模式的基本程序是“创设情境―确定问题―占有资料―提出假设―检验假设”，能促进学生发现探索的技能，获得探究问题和解决问题的能力。鉴于此，本研究提出学生组建项目团队的合作学习教学模式。
三、基于项目团队的合作学习教学模式的特征
该模式通过学生项目团队的组建体现合作学习小组学习的模式；通过学生项目目标及任务的设计，综合学生的背景专业知识和前认知，并在项目实施过程中遇到问题的导向下激发学习兴趣，体现由问题导向的“拉动式”“探究式”教学模式的特点。
（一）合作学习
该教学模式要求学生在“电子商务概论”课程讲授开始就组建小组，不同于某些模式在讲授到特定的内容才要求组建小组，并且这种小组学习的载体是项目团队，是以项目目标为导向的团队，因此小组的成果不仅仅是作业，而是项目的成果。结合“电子商务概论”课程的内容特征，项目成果可以是网店的装修与设计方案、某种产品或网店的推广促销案、第三方电子商务网站的开发与设计案等。
这种学习鼓励性格和专业差异，恰恰能解决前文提到的在“电子商务概论”课程教学中遇到的典型问题。项目无论大小，其运作都会涉及成本、进度、质量、人力资源管理等工作，不同性格和不同能力的学生都能在项目中找准自己的位置，发挥自己的才干，因此，团队的成果与每个个体的表现是紧密联系的，每个成员都需要能明确项目的目标、相互配合协调。在这种项目团队的合作学习过程中，学生能通过完成自己负责的工作增强专业技能，通过团队合作增强沟通能力和团队精神。
（二）探究式教学
在电子商务项目团队的运作过程中，往往会遇到一些问题需要调动学生的前认知。比如，在“某产品或网店的推广和促销案”的项目运作中，学生一方面需要根据课堂上讲授的网络推广和促销的方法进行设计，另一方面还要考虑解决线下渠道和线上渠道的冲突问题，这就要求学生调动其之前在“市场营销”类课程中所学的一些知识，或主动去收集有关如何解决多渠道冲突的问题。这种学习的过程就是一种典型的“以问题解决为中心的”探究式教学，通过项目的实施制造产生“问题情境”，进而学生会在该问题的导向下，主动去寻求解决方案，并进行验证。这在一定程度上能培养学生的创新能力和独立思维能力，并且也能有足够的时间保证探索过程的实施。
四、基于项目团队的合作学习教学模式的具体实施
（一）教学目标
基于项目团队的合作学习教学模式旨在改进“电子商务概论”课程的课堂教学，通过学生项目团队的组建，以小组形式组织学生进行学习，注重学生的前认知，体验式教学，不仅提高学生的学业成绩，还能发展学生的个体思维能力、沟通能力、包容能力和培养团队精神。
（二）实施流程
本教学模式将按“学生选择项目、自行成立项目团队―明确各小组项目目标、任务并论证可行性―项目实施与教师讲授课程章节内容并行―项目验收和教学评价”进行，整个过程中还应贯穿教师对学生项目的阶段性检查或控制，具体流程如图所示。
1.项目团队组建。本教学模式强调学生的前认知，也就是说需要学生结合先修课程或所属专业的特点，以及“电子商务概论”课程的问题来确定其项目团队的项目名称、目标任务等。因此，项目的内容应该能反映先修课程内容一定程度的综合。
为了避免学生盲目选择一些相关性较弱的项目任务或重复选择，笔者结合所属学校的外贸、营销、信息管理、物流等专业背景建立一个备选的项目库，学生可以从中选择项目组建团队，亦可自拟之后交由任课教师进一步确认。如物流专业的学生可选择《某企业电子商务物流模式的分析与选择》的项目、营销专业的学生可选择《某企业/网店在线推广方案》的项目。这些项目可以把电子商务中的技术、在线营销、电子商务物流等核心内容都整合到相关专业的内容中，一方面能综合应用学生的先修知识，另一方面也能帮助学生具体应用所学的电子商务方面的理论知识。该项目库的建立同时也需要“电子商务概论”的任课教师对授课对象的专业背景以及先修课程等信息有一定的了解。
2.项目可行性论证。由于备选的项目具备一定的专业性和综合性，学生是否有足够的专业知识储备和时间（因为项目具体工作的完成往往在课外进行）是项目能否如期交付的关键因素，所以每个小组要就项目的可行性做详细的分析，包括以下几个部分：（1）项目的背景、意义以及目标。每个团队模拟实施项目的企业或部门负责人的身份回答“为何立项”，即解释该项目的成功实施对于企业业务发展的意义或价值。（2）项目的市场、财务和技术可行性。该部分要求学生项目团队描述项目所涉及的产品或服务的市场前景、规模、接受程度、竞争环境等；描述项目在财务盈利能力、偿债能力以及生存能力方面的情况；描述技术上的难度、复杂性、先进行等。主要是让学生多角度保障其项目能得以实施。（3）项目工作内容及进度安排。该部分要求学生明确小组工作并进行分解，制定出工作进度以及阶段性工作目标。（4）项目团队的分工。教师应要求学生将项目团队的具体工作按照项目的最终交付物（如某网店推广促销方案）进行分解，把每项具体工作任务细化落实到个人，权责清晰。
3.项目管理与控制。本研究中提出的合作学习小组，不是简单的小组讨论或作业，而是有具体项目目标导向的项目团队，所以需要结合项目生命周期的特点，进行全过程的管理。在教学过程中，教师应将课堂讲授内容与各小组的工作同步。如讲授了网络营销的部分，学生就可以完成市场调研与分析以及营销策略制定等相关内容；讲授了电子商务物流部分，学生就可以完成物流模式的对比与选择等相关内容。这种过程的控制，一方面可以使知识得以即时地应用和巩固，另一方面也利于教师实时了解学生项目任务完成的情况，及时做出反馈。与那种在学期末才让学生提交一份小组作业的方法相比，这种方法更强调过程控制，并能及时指导，保障教学效果。
除教师对学生团队的外部管理和控制之外，还强调团队的内部管理，包括项目范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理以及整体管理。上述九大管理模块可以依据学生项目的具体特征，由项目团队成员分担。
4.评价与考核。对于这种教学模式的考核，需要教师能全方位进行，除常规的期末试卷加点名册之外，具体考核内容应以项目团队的工作为依据，包括项目团队协作程度、个人在团队中的贡献度、项目成果价值、课程基本理论内容掌握情况等。其中团队协作程度考查项目分工是否合理；个人贡献度考查个人分工落实情况、工作难度；项目成果价值考查其最终结论、方案的专业性、实用性等；基本理论内容部分考查学生在项目具体分析中应用专业知识的程度和正确性。
笔者在教学过程中，为了系统全面地收集和记录上述信息以供客观全面地考核，一方面在结束每个章节内容的讲解之后，即让每个学生团队上交相应的内容；另一方面为了锻炼学生的沟通表达能力，还灵活运用课堂时间，让学生代表所属的项目团队以PPT的形式来展示团队的阶段性成果，增强学生课堂的参与性以及学生团队之间的相互学习。
为更全面客观地评价学生掌握课程知识的情况，考核的形式包括学生自评、学生项目团队负责人评价、小组成员互评和教师评价。并且，为了能更好地反馈教学效果，每次课程结束之后，教师可以发放针对教学效果的调查问卷，根据问卷反映出的教学效果修正之后的教学模式。
五、结束语
从笔者实施基于项目团队的合作学习教学模式的效果来看，学生课堂主动学习的积极性和参与性得到了增强，并且课程结束之后，相关电子商务知识学习的延续性也得到了一定保证。具体表现在，学生能提出较有专业深度的问题，并主动就项目实施中遇到的问题进行小组探讨，课程的考试成绩也较为理想。课程结束时的调查问卷也表明，有超过80%的学生认为其能掌握电子商务的基本概念和原理，较初级的操作技能（如网店的基本运作）得到了锻炼。更值得一提的是，课程结束之后，还有些学生团队把项目的成果更进一步地实施，有的用以参加创新创业类竞赛，并取得了不错的成绩；还有的以项目的成果为基础，作为自己毕业论文的选题，进行后续的研究。
本研究提出的基于项目团队的合作学习教学模式，通过学生结合专业背景知识自行组建项目团队，有明确的团队目标、团队任务。学生自行选择与专业相关的问题作为学生团队项目的主题，并通过项目设计“问题情境”，进而导向自主探索学习，可以充分调动前认知和学习积极性。同时，“电子商务概论”课程涉及较多专业领域的问题，单个学生较难完成一个综合性项目的任务，为避免因难度而丧失兴趣，学生可以根据各自的特长分工协作成立项目团队，共同完成任务。并且在本模式的授课过程中，教师要对各小组项目立项可行性阶段、中期、收尾阶段进行控制，并精心进行教学进度控制；在学生项目实施完成的过程中，同时传授“电子商务概论”课程的专业知识，让学生能及时地学以致用，或者带着项目中遇到的问题去学习，融合学生先修课程的前认知和本门课程的新认知。
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