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娱乐营销论文范文1
The film tells the story of Helen Keller in her birth nineteen months time, because of illness, lost valuable listening and vision, so she became a deaf, dumb, and blind severe disabled. She doesn't like normal person study, the life, but Helen Keller in teacher Anne's help, her overcome her sick. Learn to use hand "talk", and mastered English, French, German, Latin, Greece five kinds of words, In her 24 years old, she graduate with excellent results in the famous Harvard University, it completely changed keller life.
See the film, gave me great comprehend: a deaf and dumb people can have made so great achievement, how surprising. If Helen Keller had succumbed to unfortunate fate, then it will become a poor YuWei "parasites". But she didn't head to fate, she with amazing perseverance, indomitable spirit, carvered wonderful life path.
Helen is a disabled, but her mind is key just and free, longing for the future, she himwith a single indomitable heart, created a miracle in human history, and with lovingkindnehands holding the world of the disabled. She is our pride, our example. Helen's life, are tough, will give to us great encouragement, so that those who idling people very regret. Helen unyielding life, not only gives us a lot of enlightenment: we these healthy people, not away your youth, we should treasure this beautiful life, cherish the happineof life. Don't wait for lost regret it, then already too late.
From Helen Keller body, I realized profoundly: a person will achieve, is not the condition quality, but in any struggle and progressive spirit. Had a target, just have the power, for this goal, will certainly encounter all sorts of difficulties, but as long as we march forward courageously, we will overcome all the difficulties and achieving brilliant achievements.
看着海伦·凯勒的电影,我不断飙升,我是海伦做出这么大的成就,这样的韧性,是海伦震惊他的精神颠簸的感动。
这部电影讲述了海伦·凯勒在她出生19个月的时候,因为生病,失去了宝贵的听力和视力,所以她成了聋子,哑巴,盲目的严重残疾。她不喜欢正常的人学习,生活,但海伦·凯勒的老师安妮的帮助下,她克服她生病。学习使用的手“交谈”,掌握了英语、法语、德语、拉丁、希腊五种文字,在她24岁,她以优异成绩毕业在著名的哈佛大学,它完全改变了凯勒的生活。
看电影,给了我很大的理解:一个又聋又哑的人能取得这么大的成就,令人惊讶。如果海伦·凯勒屈服于不幸的命运,那么它将成为一个可怜YuWei)“寄生虫”。但她没有头的命运,她以惊人的毅力,顽强的精神,走完了精彩的人生道路。
娱乐营销论文范文2
论文关键词：娱乐营销；孙子兵法；营销战略；娱乐秀
《孙子兵法》主要讨论的是春秋战国时期孙武大将军的兵法思想。全书结构分成十三篇，其中前六篇主要论述了战略问题，而后七篇则讨论的是战术问题。至今，书中所述的很多军事思想已经在很大程度上提升到一种方法论，用于指导政战和商战。特别是《孙子兵法》中所提倡的全局性思维特点以及“全胜”的战略愿景，对现代企业的经营有很大的帮助。
娱乐营销是近几年在国内发展起来的一种营销方式。由于这种以娱乐秀为载体的营销方式易于被消费者接受，也受到商家的青睐。但是，许多企业仅仅从战术层面上考虑娱乐营销的运作，并没有从全局出发，制定战略目标，导致在娱乐营销实施的过程中缺乏具体的行动纲领，从而削弱了娱乐营销的作用。因此，片面的战术运用并不能发挥娱乐营销的能量，只有将战略也融入到娱乐营销的实施中，才能有效地指导营销的各个环节。
一、娱乐营销的前期“庙算”
当我们对一种产品进行营销策划时，不论是新产品进入现有市场还是旧产品开拓新市场都要先进行谨慎的市场设计。正如孙子所说的“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎!”这里的“庙算”本是对战争的预测和谋划…，而对于娱乐营销，就是先在企业内部进行前期的审慎计划，做好“庙算”。
(一)“五事七计”的营销环境分析法
娱乐营销的前期“庙算”从预测市场开始，这也是营销的开场白。但是，娱乐营销不仅要在环境分析的基础之上对市场进行预测，更要关注消费者的偏好。一般情况下，企业主要是运用SWOT分析法对宏观环境和微观环境进行分析，然而这种分析方法所得到的结果中客观因素居多，忽略了诸如消费者偏好这样的具有影响的主观因素。而《孙子兵法》中提出的“五事七计”是一种相对全面的环境考察体系。
“五事”：一日道，二日天，三日地，四日将，五日法…。结合《孙子兵法》中的阐释，“五事”在环境分析上可理解为：“道”相当于企业所处的外部环境的政治条件；“天”则是整个市场的经济环境，包括消费者的娱乐偏好；“地”是指地域环境，即什么样的地方和群众基础才适合娱乐的传播，从而作为营销的根据地；“将”则与《孙子兵法》中将领的意思一致，即有勇有谋的领导者；“法”即企业内部环境中的法人文化及其对行为的约束。因此，“五事”可以看作是从纵向的角度来分析市场环境，为制定有效的战略方案奠定基础。“七计”则主要从横向对环境因素进行对比分析，找出自己的优势和劣势。在《计篇》中孙子提出了七个方面，即“主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?”，从广度上拓展了SWOT分析方法，达到“知己知彼，知天知地”。这样才能“蓄形”、“造势”，最终达到“择人而任势”，实现“不战而胜”的战略目的。
(二)“攻守结合”的娱乐营销战略
在《孙子兵法》中有这样一种思想：“善战者，先为不可胜”。这是说，善于指挥军队的人首先要努力创造获胜的条件，使敌人不可能有机会战胜我军。从娱乐营销的意义上看，制定营销战略计划就是创造获胜的条件。
根据环境分析的结果，一般的战略计划方案包括差异化战略、无差异化战略以及集中化战略。《孙子兵法》中又根据兵力的不足或富余两种实际情况，提到了两种作战方案：进攻型和防守型。那么，如果将这两种不同的方案结合起来，互为补充就可能形成更完整的战略方案。根据这一思维，营销的战略方案可以衍生出六种不同的划分，即差异化进攻战略、无差异化进攻战略、集中化进攻战略、差异化防守战略、无差异化防守战略以及集中化防守战略。
这六种方案大大提高了娱乐营销对环境变化的适应性，因为娱乐营销在实施过程中常常遇到环境的激变，所以如此细分的竞争战略使企业可以根据目标市场上相对的企业数量、产品定位方向和对风险的态度，选择相应的战略方案。
例如，在产品进入市场的初期，进攻型战略应是最佳的方案，像蒙牛，就利用娱乐秀的形式以先声夺人的方法向消费者宣传产品及其内涵，从而迅速占领了市场；当产品进入市场后，如果继续使用进攻型战略可能会带来不必要的资源浪费，那么防守型的方案便可以成为战略转移的方向。
二、娱乐营销的实施“谋略”
“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”——用兵的上策是智胜，以谋略造成有利形势…。对于娱乐营销而言，由于昔日广告影响的削弱，高层次的对立消费者的增多以及体验文化的出现，使得企业越来越需要一种新的“谋略”，以此达到“攻城略地”的市场目标。．
(一)“以迂为直”的娱乐秀营销理念
孙子日：“故迂其途而诱之以利，后人发，先人至，此知迂直之计者也。”这就是所谓的“以迂为直”，孙子所说的迂与直不仅指征途的迂直，更是思维方式的迂直，这点对娱乐营销在营销“谋略”的启发上有很重要的意义。
娱乐营销是时代的产物，这样说它是因为，在电子和信息技术高速发展的背景下，消费者需求越来越丰富，要求也越来越高。传统的营销和沟通方式已经风采不再，醒目的标语、黄金时段的电视广告以及微笑服务也已经不能满足顾客的需要了。消费者需要的是一种有趣的、吸引人的、可以消除他们与商家之间隔阂的营销方式。因此，企业不能再执着于提供一成不变的单调信息的营销方式。那么从“迂回”的角度出发，企业应该尽量减少“填鸭式”的产品信息传播方式，尽可能为消费者提供他们能体验到的产品营销。由此，娱乐秀，这种产品营销的新平台就产生了。它是缩短消费者与产品之间距离的最好方式，也是娱乐营销的重要“略”。这种理念是将产品信息嵌入到娱乐秀的活动中，从产品宣传的侧面人手，以间接的方式对产品及其企业进行营销。这也正是《孙子兵法》中“以迂为直”的思想。
(二)“尽知之害者，能知之利”的娱乐秀选择法
如同数学论证中的反证法一样，一步一步推证假设条件的不成立，最后得出正确的结论。
娱乐秀有不同的类型，基本上有这样四种：现场秀、创意秀场、顾客秀以及综合秀。每一种类型的娱乐秀都会表现出不同的营销效应。现场秀，顾名思义就是在现实生活中的舞台秀。它通过魅力四射的现场表演来吸引顾客的目光。而创意秀场，就是一个固定的场所，创造出一种将顾客深深地、完全地吸引到品牌体验中的秀，并将该品牌和顾客的生活方式以及价值观紧密联系起来。顾客秀，则完全是由顾客发起的，但能为企业的产品和品牌提供很好的宣传。最后，综合秀就是以上三种类型秀的综合利用，即将良好的销售环境与现场的盛事结合起来，搭建一个让顾客畅所欲言的平台，通过使用一系列的娱乐秀，让企业以及品牌在观众心中脱颖而出。
这四种秀在实施过程中有关键性的作用，那么选择一种合适的娱乐秀就显得尤为重要。孙子在《作战篇》中提出了一种类似现在所理解的“排除法”的思维方式…，即“不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也。”这种方法的逻辑顺序表现为：先列出并排除用兵中有害的方式，那么剩下的方式则大多是有利的。
那么，就现场秀而言，由于它是一个短期的或者说是暂时性的展示，虽然能带给消费者很大的冲击力，留下深刻的印象，但是它不能在企业与顾客之间建立持久的关系，很难发展忠诚度高的顾客；而创意秀场虽然在一定程度上解决了现场秀存在的问题，但是秀场毕竟是固定的，是一种较为被动的形式；顾客秀的说服力很强，但也是风险最大的一种秀，因为企业很难控制顾客秀的发展，如果顾客与企业之间的沟通出现了障碍，产生了不满情绪，顾客秀就会产生负面的反馈；对于综合秀来说，它的营销成本是最高的，企业必须有足够的资金和人员才能顺利实施。
因此企业在选择娱乐秀时，首先要考察到每一种娱乐秀所有可能出现的问题，将最不利的或者最不合适自己产品营销的秀排除，那么剩下的就是合适自己的。
(三)“慎战”的娱乐秀投资法
在娱乐营销中，娱乐秀是一种“先声夺人”的最佳方案。但是它常常涉及到资源的高度整合，使得投入变得很大，特别是想要把娱乐营销的影响做到街知巷闻，那更是需要具备雄厚的实力。然而娱乐营销的结果又受到很多因素的影响，不是高投入就能有高回报的效果。因此，在娱乐营销的投资上要慎重规划。这就是《孙子兵法》中提到的“慎战”的思想。孙子倡导慎战，认为只有国家利益才是战争决策的最终衡量力量。那么，对于娱乐营销而言，企业的投资规模也应从企业的利益出发。企业的领导者不应该随波逐流，更不能因为个人的成就感或者好大喜功的思想而盲目投资。正如孙子所说，“主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战。合于利而动，不合于利而止。怒可以复喜，愠可以复悦；亡国不可以复存，死者不可以复生。故明君慎之，良将警之，此安国全军之道也。”
那么企业究竟应该从哪些方面去考虑投资的规模呢?在《孙子兵法》中，提出了这样五个标准，即“度、量、数、称、胜”。孙子日“地生度，度生量，量生数，数生称，称生胜。”孙子指出，根据战争一方的目的，决定大的战术布置，再决定所投入军队的兵力及装备，由此安排军需，也就是说“有多少本钱打多大的仗”。那么对于企业而言，“度”就是产品的市场，“量”就是资金实力，“数”就是市场上相对竞争者的数量，“称”就是企业与竞争对手的实力对比，“胜”就是娱乐秀规模的选择。
因此，企业可以将这五个方面作为基本标准，按照《孙子兵法》中“慎战”的思想，使娱乐营销的整个过程始于企业的利益，也同时终于企业的利益。
三、“斗乱”、“形圆”的娱乐营销目的
娱乐营销的目的在于吸引消费者的注意力、宣传产品品牌的内涵和建立与顾客的联系。这样才能通过娱乐的形式使产品在激烈的竞争中脱颖而出。然而，很多企业在娱乐营销实施的过程中迷失了方向，不能突出产品及其品牌的内容，从而大大削弱了娱乐营销的作用。
在《孙子兵法》中，孙子提出“纷纷纭纭，斗乱而不可乱也；浑浑沌沌，形圆而不可破也。”也就是“以静制乱”、“圆则不破”的具体方法，即在无序的战场上，保持自己军队不乱阵脚；在浑沌中，保持军队相互接应，以保证不败…。在娱乐营销的观念中，“乱”既指市场上竞争的紊乱，也指娱乐内容的杂乱，而“圆”则是指顾客与企业之间“圆”的关系模型。
娱乐营销论文范文3
小区文化是小区管理处与业主之间创造的一种互动的整体性的社区氛围，并非单纯指一些娱乐性的群众活动。如同一个企业的企业文化一样，对这个群体里的所有人均起着渲染和影响作用。随着观念的不断发展，人们已经接受了买房子是买70年生活方式的观念。而这种生活方式最直接体现于小区文化中——积极、健康、向上的小区文化反映了小区的生命力，关系到房子的升值和保值。不仅可以增加业主对楼盘的忠诚度，而且坚定潜在消费者的购买信心。
小区文化所包含的内容也日益丰富，包括物业的建筑风格、社区规划、绿化、配套设施、地段、发展商的策划、业主社会地位、物业管理服务和社区活动等等。一个小区文化氛围和格调的形成，与整个小区设计、开发、销售的各个环节紧密相关，也只有在建筑设计、物业管理、营销及广告方面都要有一个整体的以人为本的思路，才可能体现出物业和业主的特色。满足人性中对文化的追求。照顾到人们对于所居住物业的精神需要、进而形成小区特有的文化氛围和格调。
同时，小区文化的建立还是一个长期的过程。一种高雅的小区文化的形成，是发展商，管理机构及业主、住户共同努力的结果。并且在小区文化这一园地中，发展商及管理机构更多是个园丁的角色，小区文化的基本载体是全体业主、住户。他们的生活模式、价值取向、道德观念、行为方式等最终决定了一个小区文化的面貌。
对于小区文化活动组织及创意首先要关注不同人群的不同需求；接着要注重参与性；然后要娱乐性、文化性和宣传价值并重；最后要传统化 创新化。在一个小区的小区文化活动策划中，要将一些活动固定为习俗。这样才能给业主和潜在消费者一个印象小区：小区的小区文化活动是丰富多彩、永不落幕的。如：元宵灯谜会、重阳登高、新春晚会、少儿夏令营等。
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【关键词】电视职场 真人秀 《职来职往》
一、电视职场真人秀节目的概念
进入21世纪，全球的电视界掀起了“真人秀”节目的浪潮。它发源于欧美电视界，具有真实性和竞争性。借助西方真人秀节目的成熟模式，中国电视界也出现了各类真人秀节目。随着职场电视剧《公关小姐》、《杜拉拉升职记》的风靡一时，《生存大挑战》、《赢在中国》、《职来职往》、《中国职场好榜样》、《天生我才》等职场真人秀节目诞生了。
对于真人秀节目的概念，并不统一。目前，有以下几种说法：上海交通大学谢耕耘教授认为，“职场真人秀特点是参与者被指定完成规定的需要一定专业技能的任务，由评判者根据参与者的完成情况，做出淘汰或者选拔决定。”刘利群、傅宁出版的《美国电视节目形态》一书这样定义真人秀：采用纪实的拍摄手法记录自愿参与者在规定的情境中按照特定规则进行的自由而真实的竞争或是体验行为，从而凸显参与者本质个性，与受众互动的电视节目。尹鸿、冉儒学认为，电视真人秀作为一种节目，是对自愿参与者在规定情境中，为了预先给定的目的，按照特定的规则所进行的竞争行为的真实记录和艺术加工。
二、电视职场真人秀节目发展现状
1、节目现状
在电视界，我国的电视职场节目发展经历了探索期、成熟期到期。一是本土化探索期。1989年，广州本土电视剧《公关小姐》大热，获得第九届全国“大众电视金鹰奖”优秀长篇连续剧奖。1999年，湖南卫视推出大型谈话类节目《新青年》，从青年的角度探讨相关的新闻人物和事件。三年后改版的《新青年》，由于策划不周而失败告终。这是中国职场真人秀的第一次尝试。2003年10月，中央电视台经济频道推出第一档“大型人力资源节目”《绝对挑战》，但因收视率较低而作别。二是成熟期。电视职场真人秀开始走向成熟的运作型模式，如东方卫视的《创智赢家》、中央电视台的《赢在中国》。但因为其过于严肃，使得节目的收视群体过于狭窄，导致最终还是结束了。三是期。2008年以后，职场真人秀节目进入了全新改版时期，有了较大的创新与突破。极具话题性的《非你莫属》、百家职场面试秀《职来职往》、发掘自我的《天生我才》等，都是这段时期的典型代表。这标志着职场真人秀节目进入了一个新的阶段。而《职来职往》和《非你莫属》开启了职场真人秀节目的第二个春天。
2、学术研究
在专著领域，国内目前没有一本专著是专门研究职场类电视节目的，只有一些著作在其中的章节里写到了职场类节目。如韩青、郑蔚的《电视服务节目新论》一书中，介绍了各种类型的服务节目，其中将职场类节目作为服务节目的一种，对其进行了简单的研究，主要介绍了职场类节目兴起的原因、现状、特征以及职场类节目的不足和展望。谢耕耘、陈虹的《真人秀节目：理论、形态和创新》一书中，介绍了真人秀节目的类型、叙事策略、以及真人秀节目的营销和产业链，在介绍真人秀节目类型的一章中提到了职场创业型真人秀节目，以职场真人秀节目的鼻祖——美国全国广播公司的真人秀节目《学徒》以及国内一些类似《学徒》的职场真人秀节目为例，对职场创业型真人秀节目的特点进行了研究。
在论文领域，我国对电视求职节目的研究论文大都围绕内容与形式来阐述，极少从节目的策划、受众定位、节目影响、构建青年群体形象等来展开。例如，陈昊姝《职场真人秀——〈职来职往〉节目成功要素探析》、李朵朵《职场真人秀节目的典范——《职来职往》前途宽广》等，这些论文主要从节目的内容和形式方面来谈国内外的职场类节目。杨明《如何办好电视求职节目》、白晓青《电视求职类真人秀节目主持人角色定位》等，主要是从节目的策划方面来谈国内的职场类节目。王莉红、关艳霞《专业化·娱乐化·价值观——从“绝对挑战”谈经济类节目的大众化》等，这些文章主要是从娱乐功能来探讨国内的职场类电视节目，但是没有阐述节目的服务功能。宋爱文在《我国商业职场脱口秀电视节目探析》中提出要针对商业职场脱口秀电视节目的创新特色，结合节目文本分析，从传播学、社会学、电视文化学等角度加以剖析，寻找其成功的理论依据及演变过程，梳理商业职场脱口秀节目发展的脉络，通过TV2.0电视新思维找出商业职场脱口秀的特征。
3、对《职来职往》的研究现状
求职节目《职来职往》初登荧幕，收到了很好的收视效果。克顿咨询公司的数据显示，《职来职往》在2011年3月份的网络版平均每期点播次数达到20万次以上，最高一期甚至超过46万次。官方微博和社交网站上的固定粉丝总数已超过10万。目前学术界对于《职来职往》节目的研究主要有以下五个方面：
从符号形态角度，樊国庆认为，《职来职往》借用三大主题来完成叙事亮点，分别是“赢”制造戏剧性冲突、“成家立业”的符号内涵、“人”为主题，并指出，“台上”与“台下”就是一种权力的建构方式，其符号权力的语言形式是“灭灯”和“点评”。
从主持人角度，文鲲认为，作为主持人要成为把握节目现场的把控者，做求职者的贴心朋友。
从节目形态角度，张亚茹认为，《职来职往》对于《非诚勿扰》的节目形态的嫁接，让该节目成为了目前最受欢迎的求职节目之一。
从品牌营销角度，侯跃和于韧锋认为其借助电视传媒营销来塑造个人与企业形象，将个人、企业、电视传媒三者较好的融合，寓教于乐将品牌营销进行到底。吴微瑕认为，《职来职往》充满了服务性和指引性作用，《非你莫属》增添了娱乐。宁迪和都成认为，节目在理念、形式上有所创新，还原面试现场，起到改变权威形象的作用。
从节目功能角度，卢翩翩在《求职类节目对当今社会的影响——以〈职来职往〉为例》中提出，《职来职往》为在校生提供了就业知识的参考，同时也为企业做了有效的广告宣传。苏永玲和秦宇提出大学生的就业能力是指在校期间通过学习或实践而获得工作的能力，包括保持工作以及晋升的能力。他们建议要从政府、校企合作、高校以就业为导向。宁迪和都成在《〈职来职往〉看电视求职节目的创新与发展》中指出节目存在求职意向的不均衡、行业达人间的话语失衡和个人审判色彩明显三大缺点，提出了企业交替出现、突破地域和结合市场的建议。
三、《职来职往》的社会意义
《2O11年中国大学生就业状况调查》表明，2011年6～7月高职院校、211与985高校、独立学院和普通本科院校的毕业生签约率分别为50.1%、49.3%、44.6%和44.1%。布迪厄认为，惯习是一种结构形塑机制，会随着经验事实、场域位置的变化而改变。在求职与生活场域中，大学生普遍具有的惯习是“精英情结”和“符号情结”。在激烈竞争的时代，电视节目再次创新，推出《职来职往》求职节目，受众定位是大学生人群。该求职节目让应届大学生有了另一种求职的新渠道。
《职来职往》通过展示一个个真实而具体的例子调动求职大学生的情感因素，推动其参与电视求职。如在2011年6月17日一期节目中，一位法律专业的学生在电视节目中嘲笑从事本专业的人都是没有前途的，但是在场岳成律师事务所的岳律师还是为这位求职者留灯。可见，该节目处处充满着人情味，积极调动大学生参与电视求职；通过电视媒介的优势，积极利用电视语言，尽可能调动电视多种表现元素来呈现，充分体现电视媒体的声画并茂的优势。
李响作为《职来职往》的主持人，展现出一种独有的风格。在节目中，他就是一位容易亲近的邻家大哥哥，待人礼貌谦和，特别是面对求职者时，他总会站在求职者的角度上，时时刻刻给予他们支持。李响在主持过程中，也许没有优美的语言，也没有老练的资历，但是他总能用最简洁的语言说出真实又感人的话语。他是该节目的串连者与见证者。
结语
《职来职往》节目的受众定位是求职大学生人群，大学生属于分众化群体，节目从分传播出发，异于一般的大众传播角度，锁定特定的目标受众，尽量满足受众文化需求的复杂多样及个性化色彩，集中精力办有特色的频道和栏目。而电视求职节目需要可持续发展，不能依靠一味地模仿，需要适合本土国情。节目要努力制造热点话题，利用新媒体进行宣传与营销，环节设置应更具特色。谢耘耕、陈虹指出，无序竞争导致盲目跟风、文化差异挑战道德底线、干预影响真实魅力、制作力量薄弱和忽视产业化运作，是办好真人秀求职节目的大忌。我们现在更需要将真人秀推向大制作、大营销、大市场，以促进中国电视产业的繁荣。
参考文献
①曾湘泉：《“双转型”背景下的就业能力提升战略研究》[M].中国人民大学出版，2010
②宁迪、都成，《从〈职来职往〉看电视求职节目的创新与发展》[J].《今传媒》，2011（9）
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⑤黄敬宝，《中国大学生就业问题研究综述（2009-2011年）》[J].《经济研究参考》，2011（13）
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⑦覃思鼎，《大学生就业竞争力的形成机制及现实选择》[J].《广西教育学院学报》，2008（6）
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⑨张亚茹，《电视真人秀节目形态的嫁接式结构研究——以中国教育电视台〈职来职往〉为例》[J].《今传媒》，2011（12）
⑩樊国庆，《职来职往的叙事亮点》[J].《今传媒》，2011（2）
娱乐营销论文范文5
关键词：旅游体验；旅游体验营销；情景型策略
一、旅游体验及旅游体验营销的含义
（一）旅游体验的含义
人类社会在经历了农业经济、工业经济和服务经济之后，体验经济时代悄然而至。所谓“体验经济”是指以满足人们的情感需要和自我实现需要作为主要目标，有意识地以商品为载体，以服务为手段，最终使消费者融入其中的一种活动。体验经济的典型特征表现为：消费是消费者以货币来换感受、换体验、换快乐的过程。消费者只充当这一过程的“产品”，在过程结束以后，留给消费者的记忆将是终生难忘的。
旅游体验是体验经济的产物，其核心是一种心理感受，即当游客的情绪、体力、智力甚至精神达到某一特定水平时，在游客的意识中所产生的美好感觉，是游客对旅游企业提供的旅游刺激物所产生的心理感受，它是一种能满足游客情感需求的产品、服务和氛围的综合体现。游客的情感需求是隐性的，潜藏在人们心中，需要旅游企业去挖掘和创造，以旅游体验作为游客的价值提供物，让游客在旅游过程中产生感受，留下印象，享受愉悦，满足其潜在需求。
（二）旅游体验营销的含义
旅游体验营销是以为消费者提供旅游体验为重点、以满足游客体验性需求为中心所展开的一系列营销活动，其从旅游者的感官、情感、思考、行动和关系五个方面，对传统旅游市场营销进行了重新设计和定义，是一种通过为旅游者提供体验来创造价值的营销方式。旅游体验营销的实质是旅游消费流程的重组，核心是游客满意化管理的实施。它要求旅游企业在整个营销活动过程中，深刻把握游客需求特点，结合旅游产品服务特质，综合运用各种手段来丰富旅游产品体验内涵，塑造游客感官体验及思维认同，以此提高游客关注度，为游客创造印象深刻的感受，从而扩大旅游产品销售范围，提高旅游企业核心竞争力。
二、旅游体验营销的基本特征
旅游体验营销作为一种新颖的营销方式，有别于传统的旅游营销，其基本特征主要表现为以下几点。
（一）强调管理和服务的个性化
随着旅游消费观念的日趋成熟，旅游者对于大众化的旅游产品逐渐失去兴趣，他们往往倾向于选择能够体现自己个性化形象和性格特点的定制旅游产品，并且对这种个性化产品和服务的需求越来越高。诸如野外生存训练、挑战极限、乡村采摘等旅游项目吸引着越来越多的游客。因此，旅游体验营销要求企业在设计旅游产品、提供旅游服务时要以游客深层次个性需求为依托，实行旅游产品市场的高度细分化和产品类型的高度差异性，从而为游客提供完美体验。
（二）注重游客的参与性和互动性
传统的营销理论，企业占据主导地位，消费者始终是产品的被动接受者。在体验旅游中，游客的角色发生了根本的变化，从“被组织”、“被安排”转变为“自己组织”、“自己安排”。旅游者已经不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵，而是主动地参与旅游产品的设计与开发，游客和企业之间发生了一种互动行为。在这一过程中，游客既是旅游体验的主体，同时又是旅游体验营销的产品。企业的目的是搭建一个平台，让游客表演，在互动中使游客切身感受到一种身临其境、难以忘怀的体验，从而实现在产品成本没有显著增加的条件下顾客体验附加值的大幅增加，顾客愿意为了这种额外体验付出高价，进而创造旅游企业的高利润空间。例如，“农家游”形式让游客过了一把农民瘾，从耕作、做农家饭、睡农家炕等活动中真实体验到了农民生活，旅游企业也因此获得丰厚回报。
（三）突出游客的情感化和人性化
长期以来，经济学和管理学理论都把人看做是理性的“经济人”，认为顾客在进行消费行为时总是很理性地做出购买决策。其实，对于一个体验营销者来说，顾客应同时受到感情和理性两方面的支配。既是“经纪人”，也希望在消费过程中得到乐趣、刺激和。旅游体验营销的情感化和人性化是指企业不把游客仅仅看作理性决策者，应通过无微不至的服务，满足游客内心被关爱的需要，建立彼此间的情感联系与牢固的顾客忠诚度。同时，企业应从顾客角度出发考虑问题，一切活动以最大限度地满足游客需要为前提，这是构成良好体验的重要因素。
三、旅游体验营销的开发策略
游客的体验需求是丰富多样且不断变化的。对于旅游企业来说，要创造出令消费者难以忘怀的旅游体验，就必须要深入研究游客的体验需求，制定和实施有针对性的营销策略。
（一）情感型策略
情感型策略就是旅游企业在营销过程中，以旅游者内在的情感差异为诉求，通过与旅游者进行心理沟通和情感交流，不断激发和满足顾客的情感体验，并以此实现企业既定营销目标的策略。该种策略的核心是挖掘顾客潜在情感需求，以游客的角度换位思考，不断向其提供真正满意的旅游产品和服务。正面积极的情感体验能促进旅游产品的销售，提升游客满意度，产生良好的口碑效应和社会效应。例如，澳大利亚的牧场主在开办牧场之旅的过程中，为目标顾客——办公室女性推出“认养小羊羔”的活动，由她们出钱认养刚出生的羊羔并为其取名，领养者每月都会收到关于小羊羔成长情况的汇报资料，小羊羔长大后剪下的羊毛会编制成一件精美的羊毛衫回馈给主人，这种情感营销将一次完整的旅游经历延伸为日后相当长时期的情感维系，并通过领养者在办公室里定期收信和最后收到羊毛衫的方式向其他人口碑传播，该项目深受性格细腻、多愁善感的白领女性的欢迎。
（二）娱乐型策略
娱乐型策略就是旅游企业以满足游客娱乐体验为营销重点，将娱乐因素以适当的方式融入到旅游产品或服务中，通过为游客创造满足其精神愉悦的娱乐体验，获得游客对企业产品或服务的青睐，以此提高游客满意度和忠诚度。旅游企业在制定和实施娱乐型策略时应注意两个方面。第一，实现内容和形式娱乐化的统一。例如大型实景演出《印象·丽江》中娱乐元素的大量运用。在形式上，它以玉龙雪山的自然风光为天然背景，以民俗文化为载体，在海拔3100米的世界上最高的演出场地演出。在内容上，演出中来自云南10个少数民族的铿锵汉子，16个普通农民和500多个有着黝黑皮肤的非专业演员，用他们最原生态的动作，最质朴的歌声，最滚烫的汗水，与天地共舞，与自然同声，带给人们心灵绝对的震撼体验。这种原生态实景演出的大获成功已成为丽江旅游的新亮点。第二，旅游企业可与政府等有关机构合作，极力推进娱乐文化主题。例如，海口市以海南岛欢乐节的形式继续传播“娱乐之都”品牌形象，长沙市举办了首届中国国际娱乐旅游节，力求高起点、大手笔打造“快乐之都”的城市品牌。
（三）情景型策略
情景型策略就是依托某种旅游资源，精心营造出使游人如痴如醉、流连忘返的特殊情景，这种情景设计要以游客认同或向往的生活方式为诉求，寻找与游客心理的契合点，借助情景氛围的烘托，为其提供满足高层次精神需求的情境体验。情景营造要从游客的需求出发，确定鲜明主题，然后将游客参与融入设计中，让游客借助特殊情景，体验自己内心一直渴求的生活方式或体验他人的生活和心理，将抽象的、一般的、过去的或未来的等这些人们在日常生活中直接感受不到的场景转化为具体的、特殊的、现在的等能直接体验到的情境，降低游客感受成本。 例如，“开心农场”是目前国内非常流行的一款网络社区互动游戏，只要经过注册，网民就可以在虚拟世界过上撒种、施肥、除草、偷菜……农场主的生活。该游戏的现实版已经在不少农家乐中悄然兴起，广州天门沟九州蜂站，就有一处6000平方米的现实版“开心农场”，游客可以在此免费得到一块田地，然后自己动手种上茄子、苦瓜、豆角、南瓜，之后会有专人照料，下次再来时便可以自己动手在菜地里采摘新鲜的蔬菜，如果看到自家菜地的菜还没成熟，可以到旁边“邻居”家“偷”，而且偷菜在这里是绝对“合法化”的。这种现实版的农家体验区别于网络的虚拟体验，让游客真实的与田园亲密接触，契合了当下都市人返璞归真的心理诉求。
（四）文化型策略
文化型策略是指旅游企业要以文化环境分析为基础，以游客的文化需求为导向，借助旅游产品或服务载体，向游客传播文化理念，形成浓厚的文化氛围，促使消费行为发生，以此实现企业营销目标的经营管理活动。现代旅游产品同质化现象严重，缺少内涵和品位，可持续发展能力不足，因此增强旅游产品的异质性，特别是增加旅游产品文化内涵，借助文化体验和沟通使企业和游客之间形成深层次精神共鸣和认同，已成为旅游企业保持可持续发展和满足游客高层次需求的重要手段。以乡村旅游为例，其资源特色是乡村的自然风光、乡民生产和生活方式、饮食服饰、节庆活动等。乡村旅游要想提升其竞争力，必须以文化观念的传达作为营销手段，最大限度地满足目标游客的个性需求。乡村旅游依托其特有的文化资源，可采取不同的文化型策略，例如民俗旅游模式，即以农村的风土人情、民俗文化为营销手段，充分展示农耕文化和乡土特色；田原生态旅游模式，即以农村田原生态文化和农事文化为营销手段，“吃农家饭、住农家屋、干农家活、摘农家果、做农家事”，将“土”、“野”、“农”、“农”、“野”、“奇”等种养特色作为经营之本，满足城市游客回归大自然的心理需求。
（五）信仰型策略
信仰型策略就是利用游人对某种文化虔诚的旅游心理，开发旅游产品时融入精神要素，注重旅游活动的参与性和体验性，使人们虔诚的信仰和强烈的求知欲望转化为旅游动机，让人们在旅游过程中使信仰升华。宗教旅游和“红色旅游”是信仰型旅游的典型代表，前者以净化朝圣者心灵、修身养性为目的，后者则以鼓励人们发扬民族精神，巩固社会主义理想而受到游客的热捧。旅游企业在深挖文化资源内涵的同时，要对产品进行纵深开发，注重参与和体验方式的运用，对产品进行准确的市场定位，为游客提供净化心灵、启迪智慧的神圣体验感。以宗教旅游为例，在产品开发中，一些以宗教音乐和宗教活动为题材的剧目，可以让游客去唱、去演；一些宗教仪式，如参禅、浴佛、食斋、放生、开光、方丈升座、传戒等，可以引导游客参与，从而沉浸于浓郁、庄重的宗教氛围中，感受强烈的佛教文化震撼力与感染力。
参考文献：
[1]王荣珍.旅游体验营销策略研究[D].中国优秀硕博学位论文，2010.6
[2]孙淑英.体验旅游的特征及开发策略[J].商业研究，2007.10
[3]江娟丽.我国发展体验旅游的背景、开发思路及对策研究[J].西南师范大学学报（人文社会科学版），2006.1
娱乐营销论文范文6
关键词：星座文化；主题公园；年轻群体；规划设计
中图分类号：F293.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）04-0167-02
一、星座主题公园的构想
（一）我国主题公园现状
所谓主题公园，就是指在一个特定的主题下进行设计的综合性休闲娱乐场所，为游客提供休闲娱乐的目的地形态。它具有普通公园所不具备的规模性、风情体验、乘骑和表演形式等特点[1]。
我国的主题公园发展较快，从数量上，我国的主题公园已经远超过许多发达国家。但在质量上，往往都不尽如人意。据2009年监测，全国的2 500多个主题公园，投资金额达1 500亿元，但这些公园中70%亏损，20%运作，只有10%盈利[2]。从数据不难看出，大多主题公园生命周期都很短暂，本是朝阳产业却夕阳西下无疾而终。我国主题公园普遍存在很多的弊病，比如，内容单一、缺少创新和文化内涵等。近些年，渐渐兴起极地海洋公园热，各大城市都建起了极地海洋主题公园，但是收效甚微得不到长久发展。追根究底就是，缺少创新和特色，没有真正满足游客的需求。试想，这样的公园怎么会有旅游的吸引力呢？
（二）星座文化概况
1.星座文化的由来。“星座文化”是本土化了的西方星相学，抽取太阳星座的概念，用精炼直白的形容词进行总结，描述十二星座在不同时节出生的人的性格特点和个人喜好等[3]。越来越多的年轻人用星座分析自己的爱情、事业、运势等各个方面，形成一种特别的文化体系。
2.年轻人对于星座文化的需求。2010年12月1日新浪网调查显示：47.5%的人“经常关注星座”，29.7%的人觉得星座“很有意思”，只有1.48%的人对星座“不感兴趣”[4]。星座文化之所以受欢迎，是因为它满足了年轻人的情感需求、心理需求、个性化需求和自我价值实现的需求。
3.星座文化的商业化广泛传播。星座文化在我国不单是受热捧的大众文化的社会性传播，并且，它也具有市场价值和商业化传播的特点[5]。现代传播方式主要以网络营销为主，例如，淘宝上星座衍生品日益丰富，搜索以星座为关键词的商品共有16.61万件商品之多。也有以星座为噱头的商业活动以及广告，都受到了年轻人的追捧。
（三）主题公园与星座文化的结合
综上所述，我国主题公园缺少文化内涵、主题特色和对顾客需求的认知，致使主题公园的发展滞后。星座文化的结合弥补了这些不足，同时丰富了旅游细分市场的维度，也明确了目标市场和受众群。星座文化主题公园作为一种旅游吸引物，将娱乐性和营销娱乐化形势结合，借用星座文化的理念进行新的体验创新。比如，设计科幻的冒险模式、刺激的7D动感体验以及气氛浓厚的“童话小镇”等不同的情景模式或特色表演，为游客带来全新的风情体验。如此看来，主题公园与星座文化的结合是1+1大于2的，既有其创新性和吸引力，也有稳定的客源市场。
二、星座主题公园的可行性分析
进入了体验经济时代，游客不再满足单一的游玩观赏，而是想要获得更大的体验感受。星座主题公园的体验项目，就是按照不同星座游客的体验要求，进行针对性研究。而现在的主题公园大体都缺乏创新和文化内涵，所以需要注入更加新鲜的血液。星座主题公园的主题创意，立足于具有发展前景并且受到广大年轻人喜爱的星座文化，满足了游客的个性化需求。星座文化热普遍存在，年轻客源的旅游需求一直在增长，这使得目标人群得到了确定。
三、星座主题公园的规划与设计
（一）宏观规划设计
1.星座主题公园的设计理念。主题公园的设计，基于西方成熟的星座文化理念，同时融入东方特色文化。中国自古就有“圆”文化，不管是儒道圆心，还是古典美学，“圆”都被赋予了独特的意义。主题公园将用圆形的“八卦图”作为宏观园区形象，中间穿插着十二个星座主题园。公园设施力求以主题吸引人，以设施活动招揽人，满足游客的好奇心和休闲娱乐的具体要求。
2.星座主题公园的宏观设计。“八卦图”的S曲线将设成园区的一条S形小火车，十二个星座小园区分散开来，要想全园游览会耗费很大的时间和精力，小火车在主题公园中行驶，全天十八小时开放，带游客游览整个公园风光并且抵达目的地星座小园区。
“八卦图”的两个小圆形，将设置成两个饮食区域。位置不偏不倚，满足每一个区域人群的饮食要求。
3.星座主题公园的区域功能。划分整个园区将分成五个
星座主题公园宏观规划图
功能区（见上图），分别是入口区、高级体验区、中级区、普通体验区和餐饮区。园区考虑到不同游客的星座特点及个人喜好，将各有特色的星座园区进行大致的划分。
（1）高级体验区。园区内最具特色的当属高级体验区，也就是科幻冒险区，给游客最强的感官刺激和体验感受。引进西方冒险刺激的游乐项目和设施，比如高难度过山车、极速攀岩以及“星球大战”等科幻冒险项目。这个功能区将放置具有冒险精神的星座，分别是射手座、白羊座、双子座好狮子座。（2）中级体验区。中级体验区面向的是喜欢大众娱乐的游客，这部分游客虽然不能接受高强度的娱乐体验，但依然期待个性化体验感受。参考十二星座的特点，符合条件的星座是处女座、天秤座、摩羯座、金牛座和双鱼座。中级体验区所面向的是占绝大多数的，喜欢娱乐体验、爱好热闹的大批游客，所以这一园区是面积最大的区域。主要设置符合这五个星座特点的互动参与和娱乐体验的设施活动。（3）普通体验区。普通体验区主要是针对喜欢安静游览的游客所设计的，在园区所占面积最小。由十二星座的性格特点分析，并且参照十二星座统计的排行榜，最喜欢安静的是巨蟹座、水瓶座和天蝎座。所以，园区内将放置这四个星座形成一个功能分区，主要是益智和游览的活动项目。并且，根据每个星座的其他主要特点再进行具体化规划设计。（4）入口区。一个园区最重要的就是入口区，所以要选择地理位置优越的区域，方便游客进入，并且可以让游客清晰地了解整个园区。入口区的景观要有独特性和代表性，体现整个园区的文化内涵和自身特色，计划放置一个LED彩色显示屏放映星座动画。（5）餐饮区。园区东西两边分别为两个圆形餐饮区，一个在东，一个在西，预示着东西文化的相互交融。主题公园一侧的餐饮区以东方特色餐饮为主，另一侧的餐饮区则以欧洲特色饮食为主。两个饮食区不仅各具特色，并且为游客就餐提供了方便。
（二）体验项目设计研究
体验的过程，就是求乐、求知、求美、求新和求异相融合，使游客获得与以往不同的全新的体验感受。园区会为游客设置不同的角色，星座个体之间、星座与星座之间相互转换，体验“试试新，时时新”游乐项目，玩转十二个星座园区。主题公园的体验性项目设计将秉着游戏性、互动参与性、个性化和独特性的特点进行建设和安排，满足游客体验的人性化和情感化需求。比如，射手座崇尚刺激冒险的体验，园区将会在射手座所在区域，重点放置惊险刺激的游乐项目和设施，比如引用美国荒野求生类游戏，虚景模拟与实景景观相结合。
四、总结
我国的经济发展迅速，对于旅游需求也日渐强盛，体验经济时代的来临更是让人们有了更高的旅游体验要求。我们要从迎合市场向创造市场迈进，满足消费者多样性的需求。星座主题公园的研发，在区域功能划分上综合考虑了游客个性化和情感化需求。不仅以星座主题吸引人，而且在主题公园体验项目规划设计上也做了“”多角度分析。星座文化的运用具有针对性和很强的吸引力，这将是星座主题公园最大的特点和卖点。
参考文献：
[1] 曹锋.地域文化主题公园规划设计研究[D].西安：西安建筑科技大学硕士学位论文，2008.
[2] 刘姣彤.我国主题公园的发展现状及出现的问题[J].旅游纵览（下半月），2014，（4）.
[3] 李正良，黄琼.“星座文化”在中国的创新扩散研究[D].长沙：湖南大学硕士学位论文，2011.
