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电梯营销论文范文1
一些书店同时拥有两个微信公众号,如学而优书店,一个是微信认证的“广东学而优图书文化发展有限公司”,可以用该号实现“活动报名,签到,费用支付”等功用;另一个是来自新浪微博认证的学而优书店官方微博。从实体书店微信营销的发展阶段看,包括三阶段:1.0阶段,是按期向粉丝发送信息,通过线上线下活动与粉丝互动;2.0阶段,是开通诸如查书等为顾客到实体店消费提供便利的功能;3.0阶段,是因地制宜地开通支付功能,销售顾客到实体书店才能消费的服务和商品,或是书店独家拥有的、网店都没有的商品。[3]从国内实体书店运作微信公众账号的发展方向和趋势看,大多数的书店选择以书讯和活动为主的“宣传型导向”;也有以南京市新华书店、广州购书中心为代表的,开通微信会员卡、微信查书等功能的“便利型导向”;还有部分书店尝试直接开办的基于微信支付的“网店型导向”——微信书城。[4]
二、实体书店应用微信开展营销活动中的问题
大多数实体书店的微信营销处于以发送信息为主的初级阶段,尚需发展和完善。应用微信开展营销活动的过程中也出现了一些问题。
1.微信功能尚未充分挖掘
当大多数书店仅仅将微信营销作为为关注者书店信息的一种营销方式时,微信功能还没有充分挖掘,微信平台的价值尚未充分开发,书店从微信应用的过程中获益有限。微信被当做一种信息宣传工具,从书店向顾客发送信息,宣传型导向的书店即如此;在信息到达率得到基本保证的情况下,接收方的反馈率却是一个问题。在信息高速传递的社会,消息回馈全凭对方的时间和看到消息时的心态,有用的消息很可能也只是看看,完全无法预想到对方的反馈点会在什么地方。[5]图书查询、微信支付等功能是在便利型导向和网店型导向微信营销中的重要功能。此外,还有值得挖掘的功能。尤其对于一些缺乏专业微信营销团队的中小型书店来说,利用第三方开发平台探索微信功能的做法值得探索。
2.短期效益与长期目标不协调
书店在应用微信平台开展营销活动时,多数书店选择以书讯和活动为主的宣传型导向。当微信平台的功能聚焦于书店及图书信息时,其工作重点在于尽可能多地吸引潜在顾客(粉丝)关注书店的公众号,使信息尽可能多地传递出去。除了书店自身品牌吸引顾客外,还需设计多种微信活动吸引潜在顾客参与,如购书优惠、抢书抽奖等活动。利用折扣、抽奖等活动吸引顾客关注书店公众号,能够在短期内扩大粉丝队伍,或使短期内进店消费的顾客增多,但与书店获得忠诚顾客的长期发展目标无直接的必然联系。
3.营销的根本目的易忽视
微信是一种应用工具,书店营销中应用微信的根本目的,应是吸引更多的顾客进店消费,并培养忠诚型顾客。而微信公众号在大量使用其宣传功能时,很有可能出现对图书内容详细介绍的情况,使潜在顾客了解该图书,在服务于潜在顾客的同时,易使顾客转向折扣较多的网上书店购买,销售目标未能实现。另外,一些书店开通了微店,在微信平台销售时,如果是以高折扣、低价格吸引顾客,看似增加了销售渠道,事实上则可能改变顾客的实体书店购书习惯,与书店微信营销的根本目的背道而驰。从消费者行为的角度看,微信使用者大多是熟悉网络、善于网购的人,吸引这些顾客进店消费更需要在顾客体验、顾客参与等方面制定措施,始终坚持微信营销的根本目的,才不易出现偏颇。
4.重微信营销而忽视其他媒体应用
随着对微信营销关注度的提升,对微信营销优势的认同甚至达到了一种极致,使“弃微博重微信,成为书业新媒体营销中的常态化现象”。[6]微博关注度降低、对微博维护少、偏重微信平台推广等情况在多家书店都有出现。对微信营销的优势过于依赖进而夸大微信的作用,忽视多种媒体联动的综合效果,也是微信应用中的一个问题。
三、实体书店应用微信的营销策略建议
为解决上述问题,笔者从4C(Customer,Cost,Convenience,Communication)的角度对实体书店应用微信制订营销策略提出以下建议。
1.顾客策略
(1)满足顾客需求,注重顾客体验。满足顾客需求的根本前提是选择优秀的图书和与书店定位符合的图书,对于中小型实体书店来说,尤其如此。在使用微信传递书店活动或图书的相关信息时,要根据目标顾客的特征选择形式和语言,同时注意的时间、频率等。不同类型顾客的阅读习惯和关注点不同,语言无需一味追求新、奇、特。微信用户多在午餐、晚餐、下班后、睡前等休息时间较为活跃,且有调查数据显示,企业推送信息频率两三天一次为宜,可选择这些时间段和两三天一次的频率信息,突出重点信息。通过微信获取信息,顾客希望得到的是平等交流的体验和主动参与的自觉感受,“@三个好友并转发”“集十个赞获得小礼品”等形式容易使顾客反感,即使能得到短期关注也不能赢得长期顾客。书店也可在顾客体验方面创新,优化微信线上体验。如沈阳市新华书店在微信上虚拟了一个卡通人物“书姗”,并开通“‘书姗’陪你过暑假”系列微信营销推广,深受读者喜欢。[7](2)拓展微信功能,丰富产品内涵。对实体书店来说,其提供的产品不仅仅是图书,而应是以图书为基础的整体服务,包括图书查询、图书销售、阅读活动、讲座等。每个实体书店的整体服务包括哪些,要以其目标顾客的需求为依据。应用微信平台后,满足顾客需求的措施更为具体,产品的内涵得以丰富。传递图书和阅读活动等信息,是微信功能在实体书店的基本应用。此外,微信会员服务、微信图书查询服务、微店销售服务、微信支付服务等,是微信功能的拓展,这些服务也是实体书店提供的整体产品的组成部分。如大连市新华书店在2014年7月启动的第九期“远离网吧,走进书店,明德修身”中小学生假期道德实践活动,利用微信平台进行前期宣传、报名等,形成良性互动,广受好评。
2.成本策略
(1)实现服务差异化,降低顾客成本。利用微信,根据顾客需求差异,以微信公众号提供的互动功能实现服务差异化。如顾客可点击“西西弗书店”微信公众号的“文化活动”栏目,查看该书店近期在多个城市举办的文化活动,对感兴趣的活动可提前报名参与。通过服务差异化吸引顾客,也能降低顾客成本。一方面,通过图书信息、提供图书查询服务等活动,针对性强,降低顾客搜索成本,弥补实体书店在顾客信息搜索方面的劣势;另一方面,微信会员服务为会员顾客提供购书折扣,也降低了顾客经济成本。(2)整合优化资源,提高顾客价值。降低成本只是提高顾客价值的一个方面,每家实体书店都能做到,无法形成竞争优势;而充分挖掘并整合优化资源,提高顾客的感知利得,才是留住顾客、培养忠诚顾客的根本途径。一方面,可结合实体书店提供的多重服务挖掘资源。如在签名售书活动中留一些名家签名的图书,形成差异化产品,名家签名为图书本身增加了价值,也提升了顾客价值。另一方面,在书店外拓展资源,用会员卡的形式使顾客享受到增值服务,提高顾客价值。如大众书局借助于书店微信平台开展第三方支付模式,持读书卡的会员可以消费书店的产品,还可消费除书店以外的联盟商的产品,目前的联盟商户已达1000家,这种资源会变成会员的增值服务,提升顾客价值。[8]
3.便利性策略
(1)合理利用微店,重视技术开发。为让顾客购买更方便,一些书店开设了微店直接销售,如“青岛微书城”。其依托于青岛出版集团公司的图书品牌以及青岛市新华书店的数十万种图书,提供个性化定制及预售服务,开展多样化营销活动。该微信服务号开通了商户功能、微信支付功能,还自主开发了功能全面实用的后台。开设微店要合理利用,一方面,要帮助顾客购买便捷化,但又不能远离应用微信平台的初衷——吸引更多顾客进店消费,培养忠诚型顾客。因此,不提倡以低价策略吸引顾客,不能带来实体书店与微店此消彼长的不利结果。另一方面,通过技术开发完善微店功能,提高顾客购买的便利程度,以满足顾客需求为宗旨来提高微店销售能力和水平。如微信平台和青岛出版集团青少年期刊合作,在“青岛微书城”上开辟了“全国首家少儿期刊移动营销平台”,方便家长给孩子订阅期刊;还将和腾讯合作,在微信电子会员卡、微信线下支付方面进行合作,让微信发挥更大的作用。(2)线上线下整合,微博微信有效联动。在应用微信时,提高顾客购买的便利程度可以有多种形式。一方面是线上整合,有两种形式:一是在微信平台同时开通书店的服务号和订阅号,服务号以满足顾客需求、解决顾客问题为主要工作,订阅号以提供书店活动及图书信息、其他文化资讯等为主要工作,二者可相互引导和转介顾客,如广州购书中心就是这样做的。二是微信与微博等新媒体联动,突破重复信息的局限,使二者互为补充。从功能上说,微博消息,微信做营销推广;从使用者角度说,微博是人们对事件信息发表的感悟,引发他人关注,而微信使人们掌握第一时间的信息来互动参与。另一方面是线上线下整合,微信公众号对顾客在实体书店购书给予指引,顾客在实体书店也能轻松地扫描二维码关注微信号,线上线下信息联动。实体书店的环境布置,给予顾客的感官体验以及阅读会、讲座等活动,都可以事先通过微信公众号相关信息或预告,让更多读者参与互动。
4.沟通策略
电梯营销论文范文2
电子商务就是把传统的商业活动搬到新兴的网际网络上来进行。利用网络进行购买、销售或交换产品与服务,功能旨在降低成本,缩短产品的生命周期,加速得到顾客的反应及增加服务的品质。通过网络及全球资讯网的机制,全世界每个角落的网民都是潜在的顾客,供应链的规模可扩展至全世界的上下游厂商,其市场潜力之大,令人不可忽视。据中国电子商务研究中心的《2014年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示:截止到2014年6月,全国电子商务交易额达5.85万亿元,同比增长34.5%。其中,网络零售市场交易规模达1.08万亿元,同比增长43.9%,且中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的8.7%,同比增长27.9%。零售业门店在电子商务大环境的影响下,呈现出不景气、竞争剧烈及各种价格破坏的促销活动层出不穷的现状,长期侵蚀毛利的营销方式,使零售门店走向微利时代。例如,各个卖场价格破坏的促销活动层出不穷,1元商品、10元商品、1折起、买一送一等。折扣与低价促销成为门店生存的常态,导致了利润的下降。中国建筑材料流通协会的数据显示,2013年10月份全国建材家居景气指数(BHI)为123.22,同比下降7.07点。全国规模以上建材家居卖场2013年1-10月累计销售额为1.03万亿元,同比下降0.50%。长期而言这并不是一个好现象。
零售店铺体验营销
在经济快速发展的二十一世纪,已从过去的以提供商品和服务为主的时代进入了以顾客体验为主要诉求的时代,对于顾客而言,想要藉由对购物过程的体验而产生美感与吸引力、服务与优越性、趣味与经济等价值。当前,体验已被当今消费者视为购物决策时最重视的因素之一。PineandGilmore(1998)主张体验经济时代已经来临。并将经济价值演变分为四个阶段:商品(commodities)、财货(goods)、服务(services)及体验(experiences),即经济的演进从早期的商品经济时代、财货经济时代,然后到服务经济时代,现在则已进入“体验经济”时代。在体验经济时代,营销诉求的重点是创造有价值的体验。PineandGilmore均认可消费是一种美的体验,公司有必要以服务为基石、产品为砖瓦、服务环境为装饰,共同打造出顾客体验购物大厦。Schmitt(1999)提出了体验营销的概念,将其定义为“基于个别顾客经由观察或者参与事件后,感受到某些刺激而诱发动机产生思想认同或消费行为,增加产品价值”。Wolf(1999)指出消费商品是从正式的商品转变成感觉的商品,在众多商品当中吸引消费者的注意力,及加强消费者的经验与对产品的知觉。Mcluhan(2000)认为体验营销是由情绪、触觉、味觉等许多不同记忆的营销方式。综合以上观点,笔者以为,零售门店体验营销主要是指:零售门店应以服务与产品为基础,从日常生活中,创造一个新的感官体验,抓住消费者的注意及目光,让消费者重新认识理性及感性的消费意识,进而改变消费者的消费行为,对零售门店产生价值认同及消费意愿。
零售店铺体验网络营销模式构建
(一)模型构建本文的目的
是建立零售门店体验营销下的消费者体验模型,通过模型的构建达到消费者的满意,从而保证商品更好的销售。体验网络营销策略设计是体验营销探讨中最为重要的内容之一,通常有以下几种:感官、情感、思考、行动和关联营销。第一,感官营销主要是指利用人体的眼、口、鼻、耳、手等对外界的反应,试图展开对感官的刺激,激发顾客饶富趣味的感觉以及愉快与满足的体验。情感营销主要意思是通过为顾客提供某种交流或互动,让其产生一种特殊体验感觉,并令其对公司产生偏爱,最终达到占领市场的目的。思考营销是为顾客提供一种体验,该体验的作用是促使顾客想去做某些事情、引起顾客好奇心、企图激发顾客的创意想法等,并最终敦促其对公司和产品重新定位。行动营销则利用行为模式为工具,达到营销的目的,如通过体验媒介让顾客思考自己现在的生活方式、提醒顾客做某些做得到但却忽略的事情、提醒顾客思考应该要做某些事情等。关联营销藉由某物品、故事、人物、场景等企图让顾客去思考与某人间关系,经由体验媒介和某物、人增加某种关联等。例如,顾客会藉由去某种高档场所消费以区分与他人的不同。从营销者角度来看,营销策划者要善于利用体验媒介,因为从上面的分析可以看出,营销的方式、策略、环境、氛围等方面直接决定了顾客的感官、情感、思考、行动和关联五种情感的知觉。知觉是指大脑组织与解释外界信息,并对这个信息作评价(BernardandGary,1964)。所以,顾客在接受了公司所提供的产品或服务过程中会传达给大脑并加工为过程知觉体验。笔者设计的体验营销下消费者体验过程模型,如图1所示。从模型中可以看出,零售门店的体验营销过程由策略、体验媒介、消费者体验、体验结果及反馈几个步骤组成,并以策略的制定者、执行者(营销人员)、体验者(消费者)三者为对象进行研究。此研究模型中,就体验营销来说,其策略主要分为上文中讲到的五种,在此基础上可以运用体验媒介达到接触顾客的目的,例如通过商品销售或者提供服务等。对于消费者的体验,大量文献显示其一般包括:情感、享乐、视觉吸引、娱乐、逃离现实、享受、卓越服务、经济、效率、信息、注意力、好奇、亲密感、价值感、成就感、社会融入等多种构面。体验的结果是指体验的整体感觉结果,而非针对体验过程定的人、事、物或环境的知觉。本文定义体验营销总体的消费体验结果可分为感官、情感、思考、行动与关联五项,符合Schmitt(1999)将感官、情感、思考网络营销策略所形成的体验,归类为“个人体验”,行动、关联营销所形成的体验,归类为“共享体验”的观念。通过上述过程消费后的反应有满意度、忠诚度、门店偏好、再次购买意愿、推广意愿等。
(二)零售门店体验网络营销策略运用
当消费者参与体验营销时,借助活动体验到门店的服务,因而认同门店的形象。需要重视的就是消费者对于门店的感受,如何建立起消费者对门店的独特感情,便是体验策略的目的。
1.增加消费者本身感官体验。所谓感官营销指的是五种感官诉求去建立直觉体验,包括视觉、听觉、嗅觉、味觉与触觉。研究显示消费者的感官体验对于门店的形象具有正向影响。感官营销不仅是给予客户刺激,还应该有取悦的功能。经由直接的知觉刺激,进而提供顾客美学的愉悦、美丽、兴奋与满足的感觉。顾客透过知觉系统接触到服务实体环境与服务人员等。一般在感官体验方面,味觉感官的影响程度最大,听觉感官的关联性最高。由此可知味觉感官的意义便是透过味觉刺激,取悦消费者增加价值及购买意愿,且经由直接的知觉刺激可以提供顾客愉悦的感受;消费者在进入一个体验营销的过程中,可以藉由餐点、饮品等放松心情,进而达到成交的机会,由此,零售门店营业人员若是在与客户推销的过程中能提供给顾客简单的食品及饮料,不但可以让顾客心情更加稳定、放松,也可以提升购买意愿。
2.重视自我情绪管理情感体验。Schmitt(1999)指出发生于消费期间的情感是最强烈的,在整体的消费情况中,都会让消费者产生感情,而此体验对消费者感受门店形象的影响程度最高。情感体验设计消费者内心的情感和外在的情绪,其目的在于创造消费者内心对产品与消费者的情感之间强烈的链接,故销售人员必须了解如何诱发消费者的情感,提供刺激,使产品与消费者之间产生强烈的关联,增加消费者对品牌或产品的情感。因此,销售人员应重视自我情绪的管理,在服务方面能提供给客户一种宛如尊贵VIP的温暖情感,将焦点集中在顾客本身,与顾客建立良好的关系并时时保持开心,要时刻提供附加价值,如此可提升体验营销评价。
3.具有创意性的思考体验。有些研究显示参与者的思考体验对于门店形象并不呈现正向影响。这主要是由于参与者在参与门店举办的活动时,并不需要做特别的思考,只需要跟着活动走就行。例如,某门店做百年店庆展览,目的是让参与者了解认同品牌,但是,由于这些活动具有历史文艺风气,参与者较难将品牌的形象与思考连接在一起。因此,在思考体验中,独特性、吸引性扮演很重要的地位,它可以打破消费者制式的想法,让消费者对整个门店印象更为深刻。在体验营销活动中,营销人员可以找一些象征品牌的人或物,以引发消费者的目光,并诱使消费者对其产生思考或联想,进而使消费者产生有关零售门店形象的思考体验。一种活动,本身就是创造“惊奇”,从而诱发顾客好奇、刺激思考,并认同进而参与其中,达到行销的目的。例如,EVENT体验营销项目中有“婚纱秀”、“造型秀”、“比基尼泳装秀”、“义诊”等活动,这些活动能达到吸引眼球、集中客户的效果。
4.提升形象的行动体验。Schmitt(1999)提出的行动营销,其诉求的目标指诉诸身体的行动经验与生活形态的关联;其诉求方式是藉由增加身体体验,指出做事的替代方法,并丰富消费者的生活。例如商品销售使用偶像代言,某知名牛仔品牌为了宣传新产品,而请到了当红的偶像团体做代言,并做活动,某日到该柜台购买产品,即送出限量海报,购物满1000元再送大头贴,活动当天,偶像团体穿上新品牛仔裤与顾客签名、合影。这个活动吸引了大量的消费者,十分成功。明星签名会是吸引人潮最快速的方法之一,品牌邀请形象俱佳的偶像代言,一方面运用粉丝对偶像的认同,进而认同、购买该品牌,另一方面,也是借偶像的知名度提升品牌的形象。
5.需长期维护的关联体验。Schmitt对于关联体验的看法是使人们经由体验,与其他人、甚至整个群体及文化产生关联。换言之,关联体验的诉求是自我改进的个人渴望,让人和门店品牌、社群产生连接。就零售门店而言,由于竞争的关系,各个门店相互影响,也就让消费者与单一门店联结的困难度较高,惟有各门店市场区隔,或是定位更明确,才能有显著的体验。关联营销体验是需要长时间关系维护的,可能无法在短期内展现成效,门店在规划体验网络营销策略时,可将关联营销应用在长期目标的达成,短期目标则可着重在行动营销方面。
结论
电梯营销论文范文3
策略一:整合营销的策略对于整合营销来说,这一营销模式是多种营销工具以及手段的结合,比如说公共关系、广告以及促销等多种方式的结合,其主要的思想就是要将客户的需求放在第一位,继而通过双向性的沟通和交流,使其长期良好合作,继而达到共赢的目的。在新媒体的环境下电视媒体的发展要借鉴新媒体的优势,要与新媒体进行整合,通过这样的整合方式使得资源能够得到最大限度的优化,继而使得整个营销成本有所降低。
对于电视营销来说,应当善于借鉴和应用当前新媒体的营销方式。新媒体的营销一大优势就是具有及时性的特征,电视媒体可以借助其优势,提升电视节目自身的质量。另外电视媒体还能够借助和使用网络平台以及移动媒体等进行信息的传播,使得节目自身的播放渠道得到更大的拓展,继而使得自身的受众层面得到进一步扩大,抓住更好的营销机遇。另外,随着新媒体营销方式的不断完善和深入,电视台应当在背景下积极搭建新的营销平台。所谓的营销平台主要就是体现当前营销资源整合的效果,在一定程度上能够更好地为宣传以及更好的广告合作打好基础,还能够为合作关系以及公共关系的维护创造良好的条件。比如说,电视台相关的形象片或者是展示相关的成果的时候,都会借助整合资源自身的开阔性以及前瞻性,继而使得电视媒体与新媒体相互之间的优势能够得到有效的互补,使得电视营销自身所具有的主动权更加明显。策略二:品牌营销的策略对于电视媒体来说,在新媒体的环境下进行营销,塑造营销品牌是提升自身节
目质量以及创造影响力的重要途径。最近几年,电视台之间就营销所进行的竞争越来越激烈,所以说,电视媒体应当从自身的节目质量以及社会形象入手加以实施。节目的质量是整个节目品牌以及电视台质量打造的基础,不管是在什么样的环境之中,电视节目的质量一直都是影响其营销成效的关键性因素,所以说,电视营销也应当从提升节目质量入手。比如说,电视台在进行广告选择的时候应当考虑该广告与节目自身是否匹配,在发展的过程中还应当有专业性的团队来对节目进行制作和打造,继而对市场的定位加以明晰,提升节目自身的质量,做到不断地推陈出新,显示出电视台自身的风格与品牌定位。当前新媒体的环境下,受众对节目的选择范围往往比较广泛,很多高质量的节目往往更能够吸引受众,继而增强整个电视台的竞争力,形成电视营销的强大优势。
电梯营销论文范文4
1供电企业营销管理思想定位
供电企业电力营销管理要以市场为导向,不断分析市场需求,以节能环保为核心,树立新的营销管理理念,从而拓宽市场,促进企业的快速发展。电力产品虽然与其他商品有一定的差别,但电力产品也需要以市场为基础进行营销管理。因此,供电企业要将电力营销管理思想定位当成企业的核心业务,不断提高生产管理质量及电力服务质量,从而为企业自身的快速发展提供保障。供电企业在开展电力营销工作时,要以电网为基础,以服务为导向,以技术为支撑,逐步解决电力营销管理中存在的问题,从而满足用户的需求。在新形势下,供电企业电力营销管理要实现法制化、商业化管理,供电企业在为社会提供服务的同时,也要保证自身的利益,这样才能增强其市场竞争力。在营销管理工作中,供电企业要转变传统的卖方市场观念,树立新的市场营销观念,构建充满活力、能满足市场需求的电力营销机制,从而不断优化企业的工作模式,促进企业的快速发展。
2供电企业营销管理总体策略
近年来,随着市场经济体制的不断完善,供电企业的生产经营体制也发生了极大的变化。在新形势下,供电企业要想持续发展,就需要将电力营销当成企业发展的总体策略,也就是在可持续发展理念的指导下,以节能环保、调整消费结构为核心,根据市场需要,采用经济管理手段优化供电服务,从而满足用户的需求,促进企业自身的发展。此外,供电企业还要对工作策略、价值观等进行认真的分析,在稳定工业用电的前提下,积极拓展其他市场,从而增加电力营销途径,实现社会和企业的双重发展。在这个过程中,节能环保是供电企业营销管理的主要方向。电能是一种十分清洁、环保的能源,能有效改善石油化工能源的污染,因此,供电企业要根据国家的能源策略,适当调整电力营销总体策略,从而实现企业的可持续发展。强化供电企业营销管理策略的主要手段就是以市场为导向,因此,供电企业要加强市场调查工作,不断提高市场辨别、预测能力,及时定位、分析市场,并跟踪分析市场变化,拓宽企业供电领域,引导消费者消费电力,从而提高企业的市场占有率,增强其市场竞争力。同时,供电企业要积极引进、开发市场分析软件系统,有效提高其市场分析能力,为企业的决策提供依据。
3营销管理总体策略的实施规划
3.1建立新型营销体制
供电企业要转变现有的营销体制,建立新型的营销体制,并根据市场需求,设置电力营销机构,从而进行市场开发、市场需求预测、市场管理、业务发展、电力销售、合同管理、供电服务、用电咨询、决策电费电价等,全面开展电力营销的前期、中期、后期工作,形成以市场需求为导向、以客户服务为中心的电力营销管理体制,为企业电力营销工作的顺利开展提供依据。
3.2拓展市场份额
3.2.1合理运用电价政策,提高市场份额
根据市场需求价格弹性,可以将用电市场分为价格敏感市场、价格弹性市场、价格刚性市场等几种情况,供电企业可以利用价格扩大价格敏感市场,并适当调整现有的用电策略。比如,对于大型工业用电客户,可以采用超基数优惠电价,在丰水期季节给予电价折扣,这样可以稳定工业用电市场;供电企业可以利用价格杠杆启动分时用电市场;对于居民生活用电,可以分时段确定价格,从而引导居民合理地用电。供电企业要根据市场需求,针对不同的用户制订不同的电费电价,从而刺激用户消费,促进企业的快速发展。
3.2.2推广用电,增加电能使用
随着社会经济的快速发展,人们的生活水平越来越高,对居住环境的要求也越来越高,传统的烟火炊具已经被电炊具代替。因此,供电企业可以联合当地的用电设备制造商,适当加大宣传力度,鼓励人们利用电炊具、电空调等,引导用户消费,从而提高电能的使用,扩大电力营销市场。
3.2.3划分市场,重点突破供电企业
要分析不同时期的电力市场需求,加大对重点市场的拓展力度,比如构建5~10年的发展战略计划,采用合理的管理手段,促进居民对空调、电炊具、暖气、冰箱等电器设备的使用,从而增加电能消费,促进企业的发展。同时,供电企业还要加大对农村市场的拓展力度,提高农村的电力质量,从而提高农村市场的占有率。
4总结
电梯营销论文范文5
一、大数据及大数据营销的概述分析
所谓的大数据,就是指超过传统数据库的处理能力的数据,这部分数据量非常大,大都在10TB之上,一般来说,主要设置涉及到如何处理大数据的相关计算机信息技术,通过现有的信息数据,通过各种背景数据的分析和处理,通过有效地深度挖掘,对于未来数据进行有效预测,能够从数据中找到一定有效的规律,保证数据成为企业所珍贵的资源。利用大数据进行有效的营销活动,则是对于营销传播手段的有利变革活动,通过相关的分析,能够深度研究消费者的传播和沟通方式,能够利用数据的方式,对于消费者的信息获取、消费喜好、生活习惯以及个人兴趣等方面进行研究,能够有效得到定制化的产品以及相应的品牌传播活动。通过大数据的营销活动,能够有效针对消费者背后的海量数据进行分析,对于用户的需求进行深层次的挖掘,在此基础上,能够有效提供具有一定针对性的综合跨平台的企业营销解决方案。
二、电子商务企业进行大数据营销的思考
利用大数据技术进行营销处理,能给电子商务企业提供诸多的价值源,并且能够保证企业的长期发展目标,但是,在进行技术运用的过程中,应该结合考虑到企业的各个方面的有效配合性,对于电子商务企业来说,用过有效的大数据营销活动,应该具备一定的基础条件,这样才能更好地开展相应的营销活动。
(一)电商进行大数据营销具备的素质探讨
第一,应该具备应用大数据的意识以及应用的能力,在进行大数据营销,电子商务企业应该首先了解到数据的能力。对于电商来说,他们不会发愁进行数据采集,而是不知道如何处理太多的数据,他们则更为看重数据分析的能力。所以,对于电商来说,他们应该把重点精力放在销售数据、市场数据、客户数据以及其他服务数据方面,通过有效的整合分析,能够最终获得有效的数据解决方案。这个过程则是需要电商企业的管理者必须具备较强的大数据营销的意识,应该具有有效的战略方针;另外,电商企业还应该保证具备功能强大的数据库,并具有相关的高素质人才。
第二,应该具备扁平化的组织结构。数据分析则是大数据营销中的重要内容,这样才能有效地实现营销的动态调整工作,根据大数据时展要求,网民则是呈现出动态变化,这点就决定着营销者应该顺应这种发展趋势,能够有效及时地调整营销策略。因此,信息传递速度在电商企业中一定要快速而准确,这就要求在企业组织结构方面具有一定的需求。通过有效的扁平化的组织结构,能够保证消息传递更为有效地进行,使得信息在传递过程中尽量少的丢失,另外,这种组织结构具有柔性的特点,能够保证对于消费者的快速变化行为做出及时的反应。另外,除此之外,对于大数据营销来说,也应该要求企业成长为有效的学习型组织,能够保证大数据营销更快、更好地被接受和使用,同时,还要求能够对于快速变化的消费者具有较强的敏感性,勇于在活动中进行不断地挑战,敢于进行自我突破。
第三,要求具备较强的数据库系统,通过海量的大数据分析,能够保证消费者有效获得真实性的活动,但是,这种不确定性的行为变化往往也让营销者感到头疼。对于大数据本身来说,其并不是静止和孤立的,通过有效的数据库,保证有效制定企业的营销决策,这就需要一方面保证进行有效而快速的数据分析,并能把数据分析结果应用于营销的改善和决策过程中,保证结果和资讯的有效结合;另外,还应该通过营销结果,以及用户不断消费行为,保证数据库系统能够进行不断的完善和更新,使得数据滞后性最大程度的降低,有效避免出现一定的营销决策错误。
(二)电商如何进行大数据营销的思考
第一,对于利用大数据进行商品关联进行的挖掘营销来说,通过大数据挖掘技术,保证数据之间得到有效的关联性,这样在具体的企业运用过程中,应该保证有效分析原有数据的基础上,建立起相关的数据联系。比如,通过相关的啤酒和尿布的关联营销的案例,能够给电商提供有效的解决思路,能够有效实现电商企业产品信息的相关推荐以及结算界面的互补推荐的内容。利用小型的数据库进行处理和分析,能够使得用户的短期需求得到满足,但是,通过大数据对于商品关联度进行关联,则能够有效保证界面信息的准确度大大提升,能够更好保证用户潜在需求得到一定激发。所以,利用大数据的分析,保证充分对于商品的关联性进行挖掘,并能能够保证推荐界面的有效性,这点则是电商应该注重的地方。
第二,对于利用大数据进行的社会网络营销来说,当前,社会化媒体的高度发展,已经使得海量的人群得到覆盖,并且社会网络营销的传播速度正在呈现飞速的发展,利用大数据,人们可以对于社会化网络的传播进行充分地了解,能更好地开展电商进行类似于社会网络营销活动的开展。对于电子商务企业来说,应该充分利用好大数据分析的优势,能够有效把握好社会化网络传播媒介对于消费者的偏好的分析,在相关的社会媒介上进行分享活动的积极开展,使得传播范围不断扩大,有效提高营销效率。
第三,对于利用大数据进行的地理营销来说,利用大数据的技术优势,能够充分对于网站的交易数据进行有效分析,在进行商品的地理营销中,能够根据地理位置区域特定区域中人们的不同喜好,因此有效地开展不同类型的营销策略活动。对于电子商务企业来说,大部分电商则是在交易最后环节获得用户的收货地址,只有部分的电商则会有效地在开始阶段,就能够获得用户地理位置,这样的情况不利于进行商品的地理销售。应该通过大数据技术,分析用户地理位置的有效划分,保证存在的差异性的确定,应该充分保证用户地理信息和感兴趣商品的关联度,同时,能够在对于产品的服务,在细节上更加完善。
第四,对于利用大数据进行用户行为的分析营销来说,电商主要分析消费者的历史记录以及涉及的购买行为,这样就能有效获得用户的消费习惯,有效可以为企业提供用户行为分析营销。比如,用户的心理、行为轨迹可以通过浏览网页时停留在具体产品上的时间进行判断,有利于发现潜在的用户,进行具有针对性的商品广告的投放,使得广告转化率大大增加,另外,电子商务企业来可以通过一定相关的搜索行为,针对潜在用户的需求进行分析,使得商品种类进一步完善化。
第五,对于利用大数据实现的个性化推荐营销来说,在实际市场分析过程中,满足消费者的个性化要求显得越来越重要,这就要求电子商务企业也能更好满足个性化的营销水平。根据大数据环境的发展特点,电子商务企业应该根据用户的个性化要求来进行商品的推荐活动,以及产品分类等,能够积极邀请用户对于感兴趣商品进行关注,之后还能够继续进行个性化信息的添加和推荐,保证用户对于喜欢的类别进行有效修改,使得数据库内容进行有效更新。
电梯营销论文范文6
因为企业规模小,中小企业的经营决策权往往高度集中,资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。在我国,中小企业数量多,比重大,是推动国民经济发展基础力量,发挥着越来越重要的作用。
会计电算化应用是以电子计算机为主的当代电子技术和信息技术应用到会计实务中的简称,是一个应用电子计算机实现的会计信息系统。具体地说是用计算机代替手工记账、算账、报账、用账以及代替部分人脑辅助管理的过程。它实现了数据处理的自动化,使传统的手工会计信息系统发展演变为电算化会计信息系统。电算化会计信息系统的应用,要求操作人员不但要熟悉财务知识,还要具备计算机应用的基本能力,不但要懂得如何将企业的经济业务录入系统,生成账簿和报表,还要懂得如何管理这些电子档案并根据这些电子档案对企业的财务信息进行整理和分析。
管理者不重视电算化会计信息系统的管理功能。中小企业一般资本总量不够大,生产规模的扩大以及生产设备和技术的更新都比较困难,企业无法形成一套规范的、系统化的、高效的管理。大部分企业是以利润最大化作为自己的财务目标,重视利润,忽略企业的长期可持续发展。这主要表现在许多中小企业的管理人员和会计人员一般使用电算化系统中的总账、应收应付、固定资产、薪资管理和报表模块进行经济业务的核算以及账簿、报表的生产,而不涉及到成本核算、财务报表分析以及资金预测等具有财务管理功能的模块,电算化管理系统的作用没有被充分利用。这就相当于只是将传统的手工记账转换为电算化记账,并未因此提高财务管理能力和效率,忽略了电算化信息系统的真正意义。也正是由于这个原因,使得中小企业的管理者产生错觉,认为电算化管理信息系统对企业是没有多大意义的。
会计人员素质无法驾驭电算化软件。中小企业受到规模和资金的限制,一方面,会计机构设置比较简单,职责分工不明确,会计人员身兼数职,有些企业甚至没有设置会计部门。另一方面,中小企业往往很难吸引高素质人才,会计人员往往是由亲戚担任,即使不是亲戚,招聘到得会计人员业务水平也比较低,对新知识的运用能力较差,财务管理能力更是无从谈起。所以,会计人员在电算化软件使用过程中,一方面,一般只是使用一些简单的核算模块,复杂的模块不会涉及到,软件的功能运用不完全;另一方面,电算化系统随着会计要求的提高需要不断升级和更新改造,在这个过程中涉及到大量数据的输出、储存和衔接,一不小心就可能造成会计档案的流失,而这些工作是一般会计人员无法完成的。此外,在电算化操作过程中出现的种种错误,使得会计人员无所适从,应为电算化软件的与传统手工账务处理的是不一样的。
会计资料存在风险。财务数据属于企业的机密,在很大程度上关系着企业的生存与发展。由于受到计算机应用能力的约束,中小企业会计人员在会计软件的运用过程中对会计信息系统的安全性重视不够,操作过程中也缺乏加密防范的技术,因此在实际工作中出现了许多安全隐患,会计数据容易丧失。此外,为了节约开支,一些单位财务部门电脑也用作其他办公,极其容易受到病毒的侵蚀感染,导致系统瘫痪造成会计数据丢失。
通过以上分析可以知道,造成我国中小型企业会计电算化应用存在的问题的原因是多方面的,要促进并完善中小型企业会计电算化的应用,必须针对影响因素,多方入手,多种措施配合,才能达到预期效果。