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旅游行业营销策略方案范文1
关键词：“互联网+”；共享民宿；平台营销策略
共享民宿平台目前已成为旅游行业发展的主要趋势，并且对传统酒店行业造成了强烈的冲击。目前针对这一新兴产业的研究相对较少，很少对民宿平台营销策略与用户在线消费意愿的关系展开探讨，这就导致民宿平台营销战略规划几乎无人关注。互联网背景下，“互联网+”思维已经融入各行各业，互联网与共享民宿相结合，为民宿行业带来了全新的发展机遇，民宿共享平台呈现爆发式增长，如何在互联网中构建具有影响力的民宿品牌，提高消费者的消费意愿，就成为了所有民宿从业者需要研究的主要问题。
我国民宿发展现状SWOT分析
（一）优势
民宿把居住地点和当地的旅游风景进行有机的结合，使得游客能够全面了解当地的风土人情以及自然景观，成为游客旅游住宿的新选择，使得住宿的模式变得更加新颖，不再只是单纯的酒店与宾馆。大量的年轻人对此有着浓厚的兴趣，并且希望体验民宿。不仅如此，民宿价格不等，这也使得消费者可以有更多的选择。
（二）劣势
目前，我国的民宿还存在比较严重的模式化特点，新意不足，其与酒店、宾馆的最大区别是其并非提供单纯的住宿服务，而是实现了和旅游风景的有机结合，使得游客可以全面了解当地的风土人情与自然景观。然而，目前很多民宿在装修时为了方便，会采用统一的装修风格，缺乏新意，于是就会影响对消费者的吸引力。其次，采用单一经营的模式。通常状况下，民宿都是房东将自己的房屋改造后出租出去，过于零散化、个体化，缺乏统一的平台管理。不仅如此，还尚未与当地的相关服务进行融合，例如，餐饮与交通等，其经营模式相对单一，这就会影响其进一步发展。
（三）机会
近些年来，人们的生活质量日益提高，许多人都会在休息时间外出旅行，在一定程度上增加了民宿的需求，为民宿的发展创造了良好的机会。在建立完整产业模式的前提下，会树立品牌效应，于是就会有更多的游客选择民宿。
（四）威胁
近些年来，随着民宿的不断发展，酒店与宾馆也会采取针对性的措施，努力优化自身的发展模式，增强自身的竞争力。很多民宿以前存在的优势被酒店以及宾馆借鉴、学习，甚至进行改良。这样一来，使得民宿的一些优势不复存在。
共享平台与民宿经济发展的内在联系
（一）共享民宿平台的发展契机
共享经济是近年来出现的一种全新的经济发展模式，可以有效整合社会资源，对我国住房、交通、餐饮行业都造成了巨大的影响。随着目前社会经济的快速发展，旅游行业的火爆促进了共享民宿产业的发展。共享民宿的主要经营特征是可以利用共享经济发展平台，整合社会有效资源，重新利用分配资源，促进经济综合发展。共享民宿会成为未来旅游行业民宿发展的重要趋势。同时，我国文旅行业也发生了重大的转变，涌现出了旅游综合体特色小镇等全新概念，在投资规模和表现形式发生了重大改变。文旅产业更加倾向于体验式活动，而民宿的快速发展就是在该背景下诞生的一种全新模式。其本质上是一种集合个性化和深度体验的旅游方式，可以以更加低廉的价格满足不同人群对于民宿的个性化需求，为旅游消费人群提供全新的体验。
（二）共享民宿，打造全新文旅生态
民宿相对于传统酒店来说，顾客不仅仅是消费者，而成为生活的选择者与参与者。民宿空间是主人的创作空间，而消费者可以成为空间的再缔造者，实现彼此人生的交流和生活的共享。在这样的共享生态下，文旅活动就被打造成为一种全新的生活体验。相对于传统酒店枯燥乏味的体验来说，这样的体验更具生活化情感。例如，在当前共享经济下民宿开发了不同的功能，亲子民宿设置有配套的儿童房和亲子活动区，能够为消费者提供与孩子共同玩耍的设备，从而与孩子共享乐趣。商旅民宿更加注重商业化运行，所以在民宿内部配备电脑打印机、扫描机、咖啡机等商旅人士需要使用的设备，从而满足不同消费者的实际需求。在民宿功能上，还有会客做饭类、聚会类、歌曲演唱类、电影体验类等，消费者不仅能够在民宿中拥有不同的住宿体验，还能够享受到不同类型民宿所带来的全新娱乐方式，更加符合消费者的体验式消费需求。
“互联网+”背景下共享民宿的营销模式
共享经济是基于互联网而生的一种全新的经济发展模式，而民宿往往以单一的房源为主，所以很难形成规模化效益。在网络空间中，让更多的消费者看到并了解民宿，是提高民宿经济收益的重要措施。如何做好共享民宿网络营销，就成为了广大民宿创业者需要关注的问题。就目前民宿行业网络营销发展来说，一般是通过在网站社区民宿信息、组建旅游攻略，以扩大民宿的网络营销效果。其次是利用微信、抖音、微博等新媒体方式来构建民宿的营销渠道。民宿的最佳营销方案是为消费者提供不同的住宿体验，以体验为核心的营销措施是当前民宿行业网络营销发展的主要趋势。通过民宿共享平台，能够将体验感与平台聚集性相融合，这样就能够通过人文情怀的黏性价值来推动商业模式的发展，更多人将会为自己的情怀而买单，不仅带动了民宿产业的发展，更加可以在市场上形成黏性更强、认知感更强的品牌效应。打造地区文化特色是民宿的重要方式，这样让游客在居住的同时感受地方风土人情，不仅可以获得美好的游玩体验，还能够获得良好的居住体验。带有文化特色的民宿，往往能够为顾客带来更多的惊喜。顾客在旅游住宿过程中，会把自己的旅游体验与其他消费者进行分享，以此来形成更好的营销效果。
平台营销策略与用户在线消费意愿的内在关系
民宿产业的营销与传统商业营销有较大的差异，除了要让消费者通过营销更加全面地感知民宿项目产业，还需要让民宿项目与消费者产生情感共鸣，这样消费者才能够在旅游活动中选择民宿。但就目前民宿平台营销来说，大部分营销策略主要以提高民宿知名度为主，很难通过平台营销策略提高消费者消费意愿，主要原因有以下几个方面：首先，平台管理人员在营销过程中将重点放在平台的营销方面而没有注重推广产品。营销文案和营销方式创新性不强，消费者很少能够与平台营销内容产生情感共鸣，很难挖掘出具有特色的民俗内涵。其次，营销是一个需要长期进行且费时费力的项目，经营者对于营销的投入往往不足，仅仅是利用新媒体进行初步营销，对于拓展知名度、建设品牌文化并没有直接的促进作用，设置的相关活动也存在极强的目的性，限制了很多民众的参与，导致无法调动公众的参与积极性和关注度。再次，民宿的主要经营理念是为消费者提供更加良好的居住体验，但是大部分民宿经营管理者却并未关注消费者和网友所提出的改进意见，忽略群众的实际需求，导致消费者满意程度不高。这样就导致营销内容与消费者实际体验存在极大的差异，久而久之就会导致民宿体验出现落差，产生负面影响。
合理进行共享民宿营销，提高消费者消费意愿的策略
（一）树立科学的经营理念，推动行业发展
在今后的发展中，要积极地采用以民宿作为核心的旅游度假模式，要为消费者提供优质的服务。旅游用户都比较希望能够获得不同的体验，有着更高的要求与标准。住宿环境、配套设施以及文化等都会对用户的体验产生一定的影响。所以，为了更好地推动民宿产业的发展，就要将民宿和当地建筑有机结合起来，结合当地的实际情况发展当地特色。要实现对模式的创新与发展，能够围绕着民宿建立旅游度假模式。这样一来，经营者并非是简单的接待游客，还要为广大游客提供良好的住宿环境，而且要提供特色服务，通过服务更好地吸引游客，提高客户满意度，从而更好地推动旅游住宿业的发展。
（二）强化宣传，探索全新的营销模式
如今，网络信息技术快速发展，网络营销模式日新月异。网络宣传并不只是单纯的品牌宣传和形象宣传，更要具备民宿的体验性宣传。这样才能够让广大消费者通过营销体验自己的产品，比如，推广参与民宿项目能够获得什么样的住宿体验等，以此来引发消费者的情感共鸣，从而提高消费者的消费意愿。所以在宣传方面应当突出民宿特色，让消费者对民宿产生好奇心。随着当前网络自媒体的流行，民宿平台也可以建设自己的自媒体平台，拍摄视频，分享民宿体验，站在消费者的角度增强消费者黏性，可以吸引更多公众的关注。
（三）做好整体营销规划，全方面投入
民宿主要以旅游行业和互联网行业为基础，所以在平台营销方面应当做好整体营销规划，从旅游和互联网两方面入手进行营销战略的建设。首先，民宿平台应当找准宣传的主攻方向，寻找民宿本身的特点和价值，以此来建设相关话题，提高网络营销中民宿共享平台的知名度和活跃度。需要注意的是，要以更加有趣味性的方式来引导广大消费者，让消费者拥有良好的体验。其次，可以增加民宿平台的网络广告投入成本，当前民宿的主要消费人群以年轻人为主，为了扩大民俗品牌影响力，可以增加网络广告投入成本，在年轻人喜欢的平台上投放广告，扩大宣传覆盖面。同时，以短视频为主的娱乐方式也是共享民宿平台营销的主要方向，可以在短视频平台开设宣传账号，邀请网络红人来进行民宿体验，扩大民宿知名度，吸引粉丝的关注。
（四）举办各类民宿活动，提高消费者参与度
民宿本身具有极强的特点，所以民宿也可以举办多元化的趣味性活动，并提供相应的奖品，让公众在民宿居住体验过程中可以参与比赛。例如，可以举办民宿摄影比赛，摄影本身就是民众在旅游活动中必然会进行的活动之一，让旅游消费者将自己拍摄的照片上传至平台，不仅能够增强平台与顾客的交互，还能够扩大宣传，让参与者成为民宿网络平台的宣传者，发挥民宿的粉丝效应。
（五）整合分析民宿，研究消费者信息
为了推动民宿的发展，就要科学地整合以及研究相关的资料信息，其中涉及消费者入住前后的相关信息资料，通常状况下，都会采用OTA渠道分析消费者的信息资料。在入住以前，要借助互联网平台记录和研究消费者的基本信息，包括工作情况、姓名、年龄与性别等，在此基础上增强民宿推荐的精准性。除此以外，要利用互联网软件记录消费者的入住信息，并且进行动态化展示，在此基础上可以更加便捷地提交客户信息资料。在消费者入住以后，筛选信息资料时通常会选择使用OTA评价系统，不仅如此，还要二次分析消费者的信息资料，通常情况下，会基于前期的分析工作来完成该项工作。要借助互联网技术对消费者提出的意见、建议与需求进行统计分析，基于此了解民宿在发展中存在的不足与优势，而且要分析民宿的原有数据，采用线上+线下协调发展的方式营造良好的品牌化民宿平台，在此基础上将优质的服务提供给消费者，更好地推动民宿行业的可持续发展。
结语
当前民宿行业已成为旅游住宿行业发展的主要趋势，本文对共享民宿平台营销策略与用户在线消费意愿之间的关系展开探讨，发现当前民宿共享平台营销仍然存在诸多问题，需要结合市场发展以及消费者实际需求合理构建营销战略，真正扩大民宿的知名度和影响力，提高消费者消费意愿。
参考文献
[1]闫瑞贺.共享民宿消费者使用行为的前因和机制研究[D].中国科学技术大学,2019.
[2]刘宇.基于共享经济背景下的民宿经营模式研究[D].华中师范大学,2018.
[3]崔丁毅,吴新玲.国内共享民宿的前景及管理对策分析——基于中西旅游消费模式的视角[J].中国商论,2018(25):66-67.
旅游行业营销策略方案范文2
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店为高效经营，实现利益最大化的目标，根据市场客观规律和管理办法，对各项资源进行优化配置的管理过程。随着居民生活水平的不断提高和旅游行业蓬勃发展，越来越多的酒店兴盛起来，使得酒店行业的竞争也越来越激烈。酒店管理的好坏决定了该酒店能否在激烈的市场竞争中屹立不倒。做好酒店管理工作，就必须了解酒店市场经济的规律，将自身资源合理的配置，并结合有效的市场营销策略来吸引客户，才能使酒店企业更具特色的脱颖而出。
1.2酒店管理的营销定位分析
酒店行业属于服务业，所以营销是以服务营销为主，通过良好的服务来吸引顾客，并以此建立长效的关系。虽然酒店行业以住宿服务为核心，但是良好的服务是建立信任和好感的前提，对消费客户而言，细致入微的服务更能深入人心，更能提高顾客的满意度。如何让顾客喜欢并依赖酒店的各项服务呢？营造舒适的环境和提供贴心的服务是必不可少的。
2如何在酒店管理中实施市场营销策略
消费者的需求是多种多样、不断变化的，没有任何一家酒店能同时满足所有消费者的需求。每个酒店需要对自身做出明确定位，找出适合自己的消费群体，针对此类消费群体的特质来制定合适的市场营销策略，这样才能在同行竞争中处于优势。
2.1将消费群体定位准确
考虑市场营销的策略是否适合，首先需要对酒店的目标消费人群做出准确定位。通过酒店自身的环境设施，配备水平来综合衡量，要保证消费人群的大众生活习惯和酒店所能提供的服务一致，保证消费者的兴趣、爱好、需要等能得到满足，使酒店的服务质量也能逐渐提升，使顾客更加满意，从而推动酒店利润的增长。
2.2定位合适的酒店形象
酒店自身想要给消费人群树立什么样的形象，决定了市场营销策略的选择方案。酒店想在顾客心中达到什么位置，就需要寻找关键突破口进行改革，使消费者能对酒店的形象认可并产生良好印象。比如酒店的装修风格、配套设施、服务内容等方面都是树立酒店形象的突破口。只有让消费者感受到用心的、舒适的、温馨的服务，消费者心中对酒店的印象才会更加深刻，才会更加满意，从而带动酒店的经济效益更好的发展。
2.3采用有效的营销方案
将酒店的目标消费人群定位准确，寻找到合适的酒店形象定位，再加上有效的市场营销策略，如网络、媒体广告、展览、举办优惠活动、顾客口碑相传、品牌联合营销等方法，都有利于开展市场，将准确的酒店信息推广给目标消费群体，使消费者对酒店产生浓厚兴趣和好奇感，从而推动酒店的经济利益发展。
3市场营销策略在酒店管理中的实际应用
3.1合理的广告宣传
一般型酒店提供的服务内容大同小异，主要是酒店配置的高低、消费档次和服务质量的差异。酒店的个是吸引消费者的一个重要原因，我国的酒店按照星级划分为五种，从一星级一直排到五星级，合理的广告宣传是非常有必要的，能直接将酒店品牌深入人心。要想制定合理的广告策略，首先应准确的做好市场定位。找准酒店服务针对的消费群体和消费需要，满足这部分人群的需要是非常关键的，也是提高广告宣传效应的有效途径。另外寻找与别的酒店不同的差异化优势来突出自身的特色，利用特色服务来吸引目标群体。广告的投放方式和宣传场合应符合酒店的市场定位和消费群体的生活习惯，便于人们接受。
3.2科学的公关策略
科学的公关策略就是实施有效的方式将各类资源进行优化，通过策划特色活动来吸引消费者，营造出良好舒适的酒店环境，用真诚、热情、用心的服务来留住顾客。通常通过收集顾客信息、人性化的服务和定期的客户回访等方式来公关。比如及时了解入驻酒店的顾客的生活习惯、兴趣、喜好和联系方式，通过进行有效的沟通来搭建与顾客之间良好的关系桥梁，对以往的顾客信息也进行统计分析，及时更新维护。现在酒店的职能已经转变为多方面的用途，不仅用于就餐和住宿，还用于商务谈判、宴会、婚庆等多种活动，提供全面的服务和娱乐。酒店在推行独特营销模式的时候还可及时对客户进行回访，了解客户的需要和意见。建议等，及时的调整改革方案，制定出更人性化的服务理念。
3.3精确的品牌经营
酒店要想赢得一席之地还应重视品牌的经营。树立正确的符合自身条件的品牌营销理念。不仅对员工形象，还包括服务的特点，都树立起品牌营销的思想，让每一个员工都切实的重视和维护酒店的品牌形象，并将这些传递给目标消费群体，就像酒店本身的商标效应，让消费者的心里印象深刻。酒店行业也应重视自身的品牌文化，对酒店的形象、标志和服务都应有一个明确的设定，融入浓厚的品牌文化，使其扎根在消费人群的心中。
4结语
旅游行业营销策略方案范文3
区域营销是始于14世纪意大利政府推进旅游用地发展起来的理论。在全球化、信息化不断作用下，城市、地区以及国家之间竞争日益加剧，该理论在20世纪80、90年代重新受到欧美等发达国家学者的重视并广泛应用于区域经济多个领域中，之后又被引入我国。目前主要应用于香港、北京、上海等经济较为发达的城市和旅游区域，但在边疆少数民族地区对该营销模式的研究和应用仍处于探索发展阶段。
西双版纳旅游业发展起步早，旅游资源禀赋优异，特色明显，地处边疆少数民族聚居区，是少数民族地区发展旅游业的典型代表，加之经过30多年的建设和发展，该旅游区域的产业规模已初具形成，软硬件设施基本健全，配套的旅游服务系统完备，具有区域营销理论应用研究的条件和要求。本文试从区域营销学的视角出发，在借鉴当代区域营销理论和方法的基础上，以西双版纳为研究对象，就区域营销理论在边疆少数民族地区旅游产业应用性研究作深入分析，以期从市场入手，能有效地帮助当地政府解决问题，实现区域经济可持续发展目标，为地方经济发展做出有益的探索。为了取得该旅游区域市场的第一手资料，课题组采用调查问卷的形式对该旅游区域营销现况作了一次调研，在摸清当地旅游区域现状基础上，为下一步区域营销理论在该区域的应用研究和分析工作奠定基础。
二、西双版纳旅游区域营销现状调查
（一）调查方法
为了真实反映西双版纳旅游区域营销现状，课题组选取了当地旅游区域的景区、景点和游客作为调研对象，采用定量分析和定性分析相结合的研究方法。
定量方面：通过向旅游景区和游客收集发放问卷。其中，景区市场调查采用封闭式问卷方法，而对游客采用开放式问卷方法。
定性方面：对景区实地观察并对景区管理公司内的管理干部或旅游主管部门负责人进行访谈。最后，对这两种调查方法进行科学分析最终形成《调研报告》。
（二）问卷设计
问卷调查是在查阅了大量文献资料并结合当地旅游行业发展的实际情况下而设计的，共分为4个部分，包括景区或游客的基本情况调查。景区市场调查采取封闭式的答题方式进行，而对于游客则采用开放式的答题方式进行，希望以此获得来自当地旅游市场经营者和游客对我州旅游发展的实际看法和客观评价。
（三）调查的困难和特色
西双版纳少数民族旅游区域营销探索是一件复杂且难度较大的工作。一方面，由于区域营销是在20世纪80、90年代后才引入我国，是营销领域最新的前沿学科，许多理论资料和实践运用资料收集相对困难，缺乏借鉴经验；另一方面，研究涉及面广、内容多，研究条件有限，故在研究过程中可能有许多缺憾，观念会有所偏颇，会有许多考虑不周到的地方，在此恳请相关专家、读者见谅。
（四）问卷结果
本次调查时间为2015年7～8月，调查问卷分两种方式完成：一是以调查问卷为主，以访谈、实地考察为辅的方式进行。二是以景区和旅行社工作人员、导游等旅游行业人士的帮助、解释说明，从而提高了调查有效性和正确性。西双版纳共有17个景区景点，从中抽取了具有代表性样本的14家旅游景区作为调查对象，每个景区景点只发放1份封闭式问卷，由调查人员向各景区景点营销策划主管或部门经理采取“背靠背”形式进行访谈填制，先后发放14份问卷，对游客的调查则采用开放式问卷，通过旅行社导游在带团队过程中随机发放给旅客个人填写；调查涉及西双版纳14个景区，占西双版纳景区的82.35%；抽查的300名游客数量占西双版纳接待国内游客数量的（300/3601800）万分之一。景区调查主要针对景区性质、经营规模、年接待游客量、景区代表性旅游资源、景区宣传投入、宣传渠道、具体宣传方案、负责景区策划主体及宣传媒体级别、景区建设存在主要问题、景区特色、景区产品开发出现的主要问题、景区营销主要参与主体、景区营销面临主要问题、景区曾使用过的营销策略及有效营销策略偏向、区域营销存在的主要障碍等方面调查；游客调查除了对调查者个人基本信息的了解外主要侧重于游客旅游信息途径、出游方式、旅游费用及其主要开支作个初步了解，并对游客出游目的、旅游地特色、文化印象、产品偏好、旅游线路、行程安排满意度和区域形象、营销进行调查、评分。除此之外我们还预留空白区域恳请景区和游客对当地区域营销提出宝贵的建议。截至2015年年底，共收回的14份景区问卷和300份游客问卷样本作比对分析，有效率达100%。
三、西双版纳旅游区域营销调查分析
（一）旅游区域开发建设主体单一，缺少投资吸引力
在参与调查的14家旅游景区中：国营企业共有8家，占57.14%，民营和合资企业5家，占35.72%，其他性质的1家，占7.14%；景区规模：500人以上有1家，占7.14%；100～300人5家，30～100人有5家，共占71.42%；30人以下的2家，只占14.29%。从中可以看出：1.西双版纳旅游区域开发建设主体单一，以国营企业居多，民营、外资、合营或个体性质的很少，反映出开发建设主体性质单一的局势。2.旅游区域投资主体规模以中小企业居多，国有企业资金注入较多，说明民营、民间、外资或个人愿意投资当地旅游经济建设的企业或个人很少，旅游区域缺乏投资吸引力。
（二）旅游区域资源丰富，特色鲜明，市场潜力巨大
在调查的14家景区中，具有代表性的旅游资源主要是：水域风光、生物景观和人文活动。像建筑设施、遗址遗迹、旅游商品等资源尚处于待开发状态。当谈及景区特色时，大部分调查景区认为其景区特色鲜明，彰显特色，人文景观内涵丰富、底蕴深厚。通过调查反映出一个事实：西双版纳旅游资源丰富，景区开发资源只占了冰山一角，资源市场潜力巨大。
（三）旅游区域宣传投入低、渠道窄、级别低、形式单一
由于涉及商业机密，在参与调查的14家旅游景区中愿意谈及景区宣传投入的只有12家，其中每年投入达百万元以上的有5家，占41.67%，50万至100万元的有2家，占16.67%；50万以下的有5家，占41.67%；投入金额最高的达800万元，最低的只有2万元。宣传渠道采用最多的是报纸版面、电视广告、网络宣传，其次是旅行社宣传和推荐、旅游杂志和路边广告。宣传媒体级别以省级或当地级别的传媒居多，国际或国家级别传媒选择较少。宣传方案以广告宣传片和彩色图片、文字为主，很少有用电影、电视记录片拍摄及会展宣传活动的宣传方式。从中我们可以看出，该旅游区域中参与建设主体在宣传资金方面投入低、渠道窄、级别低、形式单一。
（四）市场缺乏营销知识和专业人才，市场策划能力低、市场应变策略少
在参与调查的14家旅游景区中，负责景区宣传策划的，近七成景区宣传策划工作是由景区管理人员或景区宣传部门负责完成，愿意聘请专业策划公司的很少。常用的营销策略有广告宣传策略和旅游线路或旅游产品创新策略，其中最有效的策略是品牌策略，其次是广告宣传策略和旅游线路或旅游产品创新策略。当问及景区营销问题时大家普遍认为，这主要是景区缺乏营销知识、缺乏营销资金和人才。有些景区建议，今后能进行专业营销策划人员培训、新媒体的认识和使用等方面的活动。由此可见，旅游区域“重开发、轻营销”的思想突出，不愿引进新的营销理论和人才，导致市场缺乏营销知识和专业人员，市场策划能力低、市场应变策略少。
（五）旅游区域政府和公众区域营销意识薄弱，参与意识差
当谈及区域营销中所出现的主要问题时，在参与调查的近80%的景区认为，政府重视不够，无论资金还是政策支持力度都不够，区域间交流少，区域营销活动不够，旅游服务企业及其相关人员参与性不活跃。用一句话概括就是：“区域政府及产业相关利益者在区域竞争中区域营销意识淡薄，参与意识差，兴趣不高”。
（六）旅游区域公众信息获取渠道具有时代性、先进性和多样性等特点
随着QQ、微信、微博的出现，人们获取旅游信息途径日益增多。在此次调查中，近43.67%的游客选择电视、37%选择网络作为其获取旅游信息的主要途径。可见，我州在旅游区域公众信息获取方面具有时代性、先进性和多样性等特点。
（七）旅游区域渠道营销面窄，服务产品老化
在300份游客市场调查问卷统计中，大部份的游客都愿意选择单位、旅行社组织或与亲朋结伴同行，只有近10%左右的人选择“个人出行”。对于“消费方向”，主要用于住宿、购物、餐饮、娱乐项目安排，其中住宿和餐饮开支占60%以上，购物占36.33%，娱乐占18.67%。从中可以看出，旅游区域游客出行选择方式少，渠道营销面窄，消费方向无非就是“老三样――吃、住、行”，服务产品老化，娱乐项目缺乏吸引力和消费力。
（八）游客消费理性、目的性强，极具个性
据统计，近70.67%的游客其旅游目的是冲着休闲度假而来；64.67%的游客冲着当地民俗风情而来；34.33%的游客为当地热带风光而来。另外，61.33%的游客采用自费出行的方式，只有15.67%的游客采用公费出行。旅游区域内游客在整个行程中明白自己来旅游地要做什么、喜欢什么、爱什么，自主消费旅游趋势日趋明显。由此或见，旅游区域内游客消费理性、目的性强，极具个性。
（九）旅游区域规划和配套设施日趋完善，旅游区域形象好，市场认可度高
据统计，60%以上游客对区域规划和景区配套设施满意，70%以上满意行程。在区域形象评分方面，近73%以上的游客打出了“80”以上的高分，54%的游客认为区域形象宣传特色突出，很有吸引力。这说明旅游地客源市场评价高，市场认可度好，客源市场拓展和深挖的可能性很强。
（十）旅游区域文化绚丽多姿，丰富多彩，极具特色
旅游行业营销策略方案范文4
【关键词】非物质文化遗产 社会营销 传承 发展
社会营销学时传统的营销学在现代社会发展过程中的产物，主要是为了将社会公众或者目标团体形成或接受某种理念或养成某种行为。社会营销不同于以往的传统营销，它对产品的属性、产品价格、营销主体和市场细分等方面都有具体的规格与要求，并且有着自身的特点。而非物质文化遗产是中华五千年历史长河不断积累下来的文化宝库，更是传统文化的精髓所在，其财富体现在自然环境、人文与科学各个方面。但是在对其保护的过程中却遇到很多难题，所以利用社会营销学开展对非物质文化遗产的保护工作是一种全新的途径，更是一个有效的途径。
一、当前非物质文化遗产的保护弊端
联合国教科文组织对非物质文化遗产的保护做了相关规定，我国目前对非物质文化遗产的保护是依照抢救挖掘适度开发应用的原则。将非物质文化遗产整理好，采用实物或者影像的形式，用博物馆或者数字化方式将其保存完整，加上与旅游行业的配合，在对其经济潜力挖掘的同时加强可持续发展的力度。不过在对非物质文化遗产进行保护的过程中依旧存在很多的弊端，由于非物质文化遗产的文化属性较为广泛，要对其人类文化创造组成部分进行分析，对人类生活方式的那部分要区别开来。比如中国的茶文化，不仅仅是种茶、炒茶冲烹茶艺等过程，还有人与人之间的交流、休闲和养生等多个方面，对待这种文化如果是利用博物馆等方式进行保存，那就不能发挥出其应有的作用，更不能体现出茶叶的文化底蕴。
二、社会营销的内涵与非物质文化遗产的联系
社会营销主要是为了设计、执行和控制方案，是希望能够使目标团体接受社会的某些理念、理想或者措施，通过和市场的细分与组合等研究，使目标团体实现利益的最大化。社会营销的产品是属于社会理念，营销的目的是要造成和推动整个社会的变革与发展，因此在非物质文化遗产的保护中使用社会营销的理念是符合社会营销的内涵要求的，具体到实际的操作中，对非物质文化遗产的保护，需要细分到社会营销中的多种营销方式，比如旅游营销，主要是对那些具备文化特色，而并非实质物质的文化遗产，它们作为社会营销中的产品来进行推广营销，实现对非物质文化的传承与保护，并且可以发挥出其潜在的经济效益，最终实现经济效益的最大化。
三、非物质文化遗产利用社会营销策略
非物质文化遗产本身具有非常深厚的文化底蕴和地域特色，所以要根据不同地域的文化层次进行该类文化遗产的推广，这就需要利用到社会营销策略，最终实现对非物质文化遗产的保护、传承与发展。下面以种子画为例。
（一）种子画介绍
种子画是一种艺术价值非常高的非物质文化遗产，是由种子画艺术家选择不同的自然植物种子，利用它们自身的形态与色彩上的差异，最终在艺术家的创造性思维下形成的画作。种子画本身在完成之后形态非常逼真，栩栩如生，并且有很高的艺术价值，色彩非常的绚丽，层次分明，凹凸感很强。并且种子画的保存时间非常的长，不会因为时间或者霉变等因素导致其被损坏，用这种方式形成的种子画历经多年也不会失去当时的效果，可以用作收藏装饰之用。种子画在我国主要分布在重庆、山西、陕西和南京等地，作为中国五谷文明的产物，它更是一种中华绝技，但是对于种子画的保护工作依旧存在很多问题，因此对种子画的社会营销推广是非常有必要的。
（二）目标市场
在对种子画的传承方面，应该创新思考，利用现代化市场营销工具进行市场分析，提出解决方案。种子画要想更好的传播，离不开消费者的拉动，尽管现在这种需要已经存在，但是其潜能还未被激发出来。所以现在对种子画的推广需要激发消费者的潜在需求，将种子画打入市场，实现生产的良性循环，这样才能有越来越多的人愿意投入到种子画的学习与制作工作中去，实现种子画的传承与发展。
（三）营销策略
1.文化推广。要想让目标市场中更多的人喜欢种子画，最终激发潜在的市场需求，宣传是不能少的重要环节，只有通过恰当的宣传才可以将种子画介绍给更多的人认识与了解，才能将其优秀的文化内涵与艺术特征传递给更多的消费者。如果是利用传统的文化传播途径，可能有一定的缺陷，通过市场分析与调研，应该从市场营销理论出发，根据现代营销的特点开辟全新的营销道路，利用现代化的媒体来宣传种子画。
2.推广渠道建设。随着互联网的普及，网络用户的数量逐渐增加，网上购物已经成为一种非常普遍的方式，这就给传统的零售行业一定的压力。各行各业都在忙着构建自己的网络销售渠道，对于种子画而言，网络渠道也不能忽视，并且利用网络渠道的构建，可以更好的实现对种子画的推广。首先可以开设网上商店，将种子画艺术品放在网上，提供定制服务，这样可以满足更多消费者的喜好，并且这种网络营销方式可以更好的构建全国销售网络甚至是国外销售网络。在节约成本的同时，可以利用更多的资金对种子画艺人进行培养。
3.产品创新。新一代的年轻人有着独特的视觉角度，眼光也不同，他们喜欢自己体验，更敢于创新，给予这种方式可以开辟DIY种子画服务，这样可以为更多的消费者提供学习种子画的机会，更好的推广种子画。这种方式可以很好的解决非物质文化遗产与时代脱节的现象，对营销方式和产品进行适当的创新可以激发更多的消费者市场。
四、总结
非物质文化遗产的保护是全世界都在重视和行动的行为，但是针对我国各种非物质文化遗产的特色与文化形态的不同，需要制定出多种方式的社会营销策略，这就需要进行大胆的创新，利用现代化的方式实现对非物质文化遗产的保护、传承与发扬。
参考文献：
[1]蔡莹莹.非物质文化遗产的保护与传承[J].现代营销，2012，（07）：238.
旅游行业营销策略方案范文5
加强旅游规划引导，优化旅游产业布局
鲅鱼圈区高度重视旅游业发展，坚持规划先行，确定了“大旅游”发展战略。高标准打造西部海滨旅游带、中部城市旅游带和东部特色旅游带，加强重点旅游区域的统一规划和包装。通过对现有旅游资源进行有效整合，以海滨旅游为主体，以温泉旅游为牵动，以母爱文化、冰雪运动、海鲜美食为补充，以城市配套服务为后盾，初步形成了集海滨观光、温泉度假、休闲运动、特色美食于一体的“旅游三带”新格局。
促进旅游融合发展，培育多元旅游业态
鲅鱼圈区加快推进旅游产业与其他产业深度融合。一是以“食”和“住”为切入点，提供特色鲜明的饮食和住宿体验。在“食”上，主推两种特色餐饮――海鲜和营菜。营菜是鲅鱼圈区精心打造的具有地方特色的传统菜系，目前已举办两届营菜大赛，成为鲅鱼圈区餐饮业的一大亮点。在“住”上，采取与电子商务企业合作的模式，推出海滨酒店、温泉酒店、特色旅馆、农家院等多种类型的住宿体验，满足不同游客的住宿需求。二是促进旅游与文化融合发展。近年来，鲅鱼圈区把弘扬母爱文化与挖掘传统文化、旅游产业结合起来，搭建一个以母爱文化为主题的高端对话平台。三是促进旅游与城市建设融合发展。高标准建设保利大剧院、图书馆、奥体中心和会展中心等一批重点城市功能设施，在城市规划与建设中有效注入旅游元素，新建的标志性公共建筑增加了旅游服务设施和观光通道。
加快旅游设施建设，完善综合服务功能
围绕旅游业“吃住行游购娱”六要素，推进公共服务设施和配套设施建设，真正为游客提供“六心服务”：吃得放心、住得舒心、行得安心、游得顺心、购得称心、娱得开心。新建、改建一批旅游公路，重点解决支线旅游交通到景区连接线“最后一公里”的交通瓶颈，完善交通干线标识系统及休憩站点等配套设施。科学规划、重点建设一批以星级饭店为龙头，精品特色酒店、经济型酒店、汽车旅馆、星级农家宾馆为主体的旅游住宿体系。建设一批综合性旅游购物中心和旅游餐饮、文化、娱乐、休闲设施。注重建设旅游城市的标志性建筑，拥有全国首个大型海上雕塑“鲅鱼公主”和国内最大的海上悬臂景观建筑“渤海明珠观景台”。
强化旅游宣传营销，拓展旅游客源市场
一是创新宣传营销机制。整合宣传营销资源，建立政府主导、企业联手、媒体跟进的“三位一体”宣传营销机制。二是丰富宣传营销手段。带领旅游企业积极参加国内外重要的旅游展会，多次组织旅游大篷车活动，以召开旅游推介会、说明会、座谈会等形式包装精品旅游线路、推广应季产品。在扩大传统媒体传播的基础上，充分利用微博、微信、数字旅游等新技术、新手段，加大宣传营销力度。开通鲅鱼圈旅游微信平台，并号召行业企业充分利用“互联网+”模式，实现旅游对外宣传和旅游产品销售的渠道延展。策划举办一系列具有地方特色的旅游节庆活动。三是提高市场营销精准度。加强对客源地的市场调研，充分考虑周边省会城市、全国重点城市、区域中心城市的不同目标定位，充分考虑不同层次、不同类型游客的消费需求，按照细分市场特点设计旅游产品、制定营销策略。
旅游行业营销策略方案范文6
关键词：旅游电子商务； 中美； 对比； 发展策略
一、旅游电子商务发展的背景
旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。我国旅游资源十分丰富，改革开放以来，随着综合国力的增强，居民收入水平的增长和消费观念的转变，各地竞相发展旅游产业。随着旅游市场规模的急剧增长，消费者旅游观念的日益成熟，传统旅行社的电话咨询、店面定购、团体旅游的运作方式已不能适应当今旅游市场的需要，其优势成为阻止自身向更深更远发展的瓶颈。随着现代科技和信息产业的发展，互联网的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势，促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮，发展旅游电子商务成为旅游企业与时俱进、走可持续发展的必由之路。
二、中美旅游电子商务比较研究
1.发展现状比较
我国真正的旅游电子商务起步于1997年，虽然这些年取得了飞速发展，但是由于电子商务的基础薄弱，各项配套设施和相关法律制度还不健全，经历了曾经的盲目发展到现在的平稳发展阶段。目前全国已拥有5200余家具有一定资讯服务实力的旅游网站，总体来讲，我国旅游电子商务的应用领域、应用深度和应用层次还处于初级阶段，很多旅游机构对新技术和新经营方式反应迟缓，旅游者对旅游电子商务的认识也不是很清晰，由此导致了目前我国旅游电子商务发展不够成熟。
美国旅游电子商务发展始于20世纪90年代初，已形成类型功能比较齐全、涵盖旅游业各个方面的网上旅游产业体系。其旅游信息网站主要包括两大类，即在线旅游服务商模式，其代表为Expedia和Travelocity;在线销售公司模式，其代表是由航空公司和酒店集团联合组建的公司Orbitz和Travelweb。作为世界上经济水平和信息技术最发达的国家，美国具有良好的经济基础和先进技术条件，再加上人们消费观念超前、收入水平高、休闲时间充裕，美国旅游电子商务日益成熟。
2.经营模式比较
我国旅游电子商务重心在饭店预订和机票预订方面，有的还有顾客订制和顾客自选服务,这些项目扩展了盈利渠道，然而其发展不够完善，应用性广却无法成为主打业务。相当数量的旅游网站还是美国旅游网站的中文翻版，重复建设现象严重，效益不高，缺乏强大的专业产业资源的支持。
美国旅游电子商务的蓬勃发展决定了其前瞻性地位，以该国具有代表性的Expedia公司为例，它提供的产品更丰富,如车船出租、邮轮旅游、分时度假等。Expedia拥有更加人性化的定制服务，能为旅客提供有关旅游目的地的住宿、餐饮以及娱乐购物等更多方面的情况,并且还会设计好最佳旅游线路。
3.品牌核心竞争力比较
目前，我国众多的旅游网站，只是简单的介绍旅游景点知识和一些旅游路线，真正实现旅游电子商务并赢得品牌知名度的只有寥寥数家。其中，携程旅行网采用硅谷的运作模式，利用海外资金来进行本土化操作，成为国内发展最快的新兴旅行中介服务企业，在CNNIC（中国互联网络信息中心）评选中，是唯一进入前百名的旅游网站。而我国其他旅游电子商务整体投入不足，直接导致个性化定制服务方面的发展较低，在客户服务质量、营销环节处理的好坏、广告宣传等方面做的不够完善。
综观美国以Expedia为代表的一流网站，其规模、投入都很大。Expedia具有高性价比的票务服务,产品价格低廉,价格竞争优势明显,另外Expedia在基础服务方面拥有即时航班信息系统,。网站专门成立了一支易用性小组,对网站的各个环节进行调整,使之工作状态最佳。人性化的定制服务，高质的服务，高效的营销策略等提升了其品牌的美誉度和知名度，取得的业绩也惊人。
三、发展旅游电子商务的策略
1.推广个性化定制服务
旅游者逐步走向消费成熟化，越来越多的旅游者希望根据自己的特殊兴趣和爱好，选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式。个性化定制服务需要动态地相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，预先将这些信息加以细分，存储在数据库中供公众检索。同时，随着个性化服务的推广，旅游网站将宏观上把握公众的喜好，从而可以进行更有针对性的推销，而客户也可以得到最满意的方案。
2.缔结行业联盟
传统旅游行业诸如酒店、旅行社、旅游景点等与新兴的旅游网站之间的战略联盟是大势所趋，通过采取并购、合作、加盟、自办等手段结合，可加快其自身电子商务化的规模，发挥整体优势，实现规模效应和收益递增。通过这种结合，旅游网站可以充分发挥其身处信息行业前沿而特有的敏感性和高效性，及时为顾客提供全面详细、准确的旅游服务信息，争取更大的客源市场。而传统旅行行业的旅游资源能够让旅游网站拥有更具竞争力的价格优势。
3.扩大旅游网站访问量
网站访问量是旅游电子商务发展的市场指针，消费群体的基数越大，潜在的交易客户越多。因而旅游网站可以通过与访问量大的网站合作捆绑，将访问量吸引到自己的网站上来，从而获得分销所需要的消费群体。旅游网站还可以通过买断大门户网站的旅游服务，形成紧密合作的战略伙伴，与相关网站进行有效的链接。
参考文献：
[1]章牧.旅游电子商务.中国水利水电出版社. 2008.
[2]郑丽.我国旅游电子商务的发展及其关键制约因素分析.改革与战略.2009（07）.
