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电子商务培训学习总结范文1
作为新商业文明的倡导者，阿里巴巴董事局主席马云曾在一次演讲中提到，新的商业文明需要的是“更懂得开放、分享、责任和具备全球化观念的公司”，“阿里巴巴希望成为这样一家公司”，“一家社会型企业，来自于社会，服务于社会”。成立于2006年的淘宝大学，无疑是新商业文明的推动者和践行者。
在今年1月15日举行的淘宝大学年会上，马云表示希望在卸任集团CEO后，出任淘宝大学校长，但他承诺会先当淘宝大学的老师，到5月10日再看是否能胜任校长。对于这一点，马云给出的解释是，现在还在思考一个模式，如何把淘宝大学变成中国与众不同的学校，把学习变成一种乐趣，学习做人的道理，做事的原则。从CEO马云到校长马云，这种角色的转变在某种意义上体现了这个互联网巨擘对于电子商务培训的重视。
经过7年的发展，淘宝大学目前已经集合了近千名讲师、80家机构和200所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。在电子商务培训领域，依托阿里巴巴的淘宝大学在电子商务培训领域无疑有着最新的思想和“玩法”。
参加过淘宝大学培训的人，曾把它比作电商培训的“黄埔军校”。它真的有那么厉害吗？近日，笔者采访了淘宝大学资深产品经理徐斌，他所解释的关于淘宝大学的使命、讲师构成以及课程体系，或许能帮助我们更立体地理解何为“淘学”之道。
初心
淘宝大学成立于2006年，这一年，是淘宝网成立的第三个年头。淘宝大学的成立自然有一定的战略考虑，同时，也跟马云这位掌门人的基因有关系。
说起淘宝大学成立的缘由，徐斌表示，成立三年的淘宝网，网商的数量级已经达到一定规模，并开始出现良莠不齐的现象。有一些网商生意做得好，有一些生意做得不好，“所以我们希望通过做的好的网商，找出一批愿意分享的，把他们的成功经验做成课程内容去分享”。这听起来似乎有种江湖义气的感觉。事实上，阿里巴巴确实是个“江湖”，每位员工都有一个源自武侠小说的化名。不管是不是出于“义气”，淘宝大学确实出于“帮助后进”这样的起心动念诞生了。
就像柳传志非常重视联想管理学院和联想创业学院一样，阿里巴巴董事局主席马云的基因也注定了淘宝大学的出现。在进入互联网之前，他曾是杭州电子科技大学的英语及国际贸易专业的老师，长达七年之久。而当他还在担任阿里巴巴集团CEO的时候就提出来要到淘宝大学来做校长，同时要给网商来讲课。所以淘宝大学这项事业与马云的个人意愿是挂钩的，“他非常希望把阿里巴巴成长过程中的故事，把他的过往的路，他看到的一些认知，通过淘宝大学给到更多的创业者或者说网商，帮助他们更好的办好这家企业，更好的为经济推动做些贡献”。
此外，据徐斌介绍，在阿里巴巴集团内部也有不少高管出身教师，这就使得阿里巴巴集团具备了一种“传道、授业、解惑”的传统。整个阿里巴巴体系非常注意教育培训的传承，“我们把这种感受，对员工或者对公司培训和成长的这种重视和体验，传达给我们客户。然后让客户也能够更多的享受学习的成长”。所以说，淘宝大学的成立与马云个人的“老师”情节以及阿里巴巴的文化氛围是不无联系的。
发展到今天的淘宝大学，随着与阿里学院的整合，其使命也与阿里巴巴集团的使命保持一致：让天下没有难做的生意。不同的是，阿里巴巴是希望通过电子商务的平成这个使命，而淘宝大学借助的是培训。但问题是，电子商务的培训如何能够让天下的生意都不难做？
徐斌解释说，阿里巴巴并不但是一家电子商务公司，对于阿里而言，电子商务更像是一种工具，运用它能够推动企业之间更好的做生意；但如果未来有更好的工具，阿里也将挖掘和呈现给企业家们。在今天，互联网是最好的低成本的推动经济形式变革的方式。与之相应，淘宝大学开展的是电子商务的培训。而这种培训的内容又不仅限于电子商务，而是延展到与电子商务相关的供应链、品牌、创新、营销、推广等多个领域。如此，淘宝大学的使命就在于，帮助中国企业用好电子商务这个工具，推动企业更好的发展。
那么，在淘宝大学，讲师和学员是如何构成的？
谁培训谁？
很多公司都建立了培训讲师体系，与这些企业大学相比，淘宝大学最大的特色，就是用“客户”来培训“客户”，“我们做法是培训我们的客户，让客户再去培训客户”，徐斌介绍说。这样做的一个很明显的优势就是成功经验传播快、落地效果明显。
在淘宝大学，80%的讲师都是从事电商的老板或者经理人，其余20%是淘宝的高管、小二和外聘讲师。在淘宝大学的官网上，符合条件的电商都可以申请做企业导师或者淘宝大学的讲师。在这种意义上来讲，淘宝大学的讲师体系其实是一个开放的平台。
做网店做的比较大，同时又有分享兴趣的人，提交一份课件，便可以进入企业导师“赛马”环节。“赛马”是带有强烈的阿里巴巴色彩的词汇，如同联想培训的“入模子”一样。它指的是每个人都可能会有很好的想法，像跃跃欲试的马儿一样，而阿里巴巴提供一个让他们驰骋的平台。但在此之前要通过PK的形式看一下哪匹马跑得更快，这之于讲课而言，就是要看哪匹马效果更好，思想和方法更具价值。在“赛马”环节，会有优秀的网商和专家给参加竞赛的讲师们打分。竞争成功后，便可以成为淘宝大学预备讲师。而申请做淘宝大学讲师的人，在面试和培训之后，也可以成为预备讲师。
企业导师和淘宝大学讲师二者的区别是，企业导师要有实战经验和课件，最终成为讲师的人主讲淘宝大学的高端课程；而淘宝大学讲师更多的是一种师资培训，培养具有电子商务的实战经验、想成为讲师的人，主讲讲淘宝大学的基础课程。淘宝大学还为这些讲师设立了晋级的通道，橙代、绿带、蓝带、红带、紫带、黑带分别代表了不同的讲师等级。
此外，淘宝的高管、小二和一些外聘的电子商务、财务专家也是讲师体系的构成部分。
那么这些讲师将为哪些人带去价值？
首先，是想要进入电子商务领域的传统企业。淘宝大学的选择这些生源的标准是：线下一年交易额三千万以上，或者在阿里巴巴B2B上面一年交易额在800万以上，或者是预备在三个月以内会进驻电子商务，传统企业品牌企业优先。
淘宝大学经过观察认为，三千万是从家庭式作坊到一个公司化正常运作一个门槛，意味着其经营达到一定规模，从而为在线经营突破提供必要商务实力与经验的保障。另外一个标准，是在阿里巴巴B2B平台上做到一年800万的规模，这个贸易额体现的是企业与企业之间的流通是达到中等偏上的规模，也就意味这这个企业在网络贸易领域有比较系统的操作B2B的业务流程，这样的企业从B2B到B2C这个过程中转型急迫性高，且有一定互联网运营基础。
第三个标准是传统品牌行业，这样的行业进入电子商务领域，其在互联网上面主动被搜索的可能性比品牌要高，这使它具有天然优势
这三个标准只要符合一个便可以参加淘宝大学专门为此类学员开设的课程，这保证了传统企业具有进入电子商务领域的基因，课程的落地效果也会更加明显。
第二个群体，就是淘宝的高端卖家的中高层；第三个群体，是网商中的基础人才，包括美工、客服、推广等方面，这其中也涵盖高校中求职人员的培训项目。
那么，淘宝大学带给它的学员带来的价值是什么？
商务or电子商务
对来到淘宝大学的学员而言，他们其实面临着两种问题：传统企业如何顺利进入电子商务以及电子商务企业如何完成规范化公司运作。总结而言，就是把电子商务带到商务公司、把商务带到电子商务公司这两个维度。针对这一点，淘宝大学确立了一整套完善的课程体系，包括电商总裁班、电商MBA、电商特训营以及电商精英，为不同群体的人带去不同的价值。
第一个价值，从商务到电子商务――传统企业进驻电商。满足这部分企业需求的课程是电商总裁班，淘宝大学提供的是传统企业进驻电子商务过程中的成长与规划。对于进入电子商务领域而言，传统企业有比较成熟的的品牌、供应链和管理体系，但不熟悉线上的销售、运营、推广、定价等。淘宝大学为他们带去的是如何迎合网络消费群体的需要而改变线下的一些做法。
引导传统企业进入电子商务领域，淘宝大学有一个原则是“规划三年，落地一年，关键是前三个月”。淘宝大学关注的是电子商务在未来能够带给企业的价值和意义，以及企业的长远发展。它提倡传统企业用三年的时间来规划，积淀网上客户、推广品牌。第一年苦练电子商务基本功，比如如何吸引消费者流量、如何提高转化率等；第二年则是完善手机淘宝，移动电子商务、OTO模式的建立、CRM建设的管理；第三年做线下线上的互动、海内海外的互动。其次，用一年的时间落地，涉及到营销的运营规划和销售规划等比较实际的问题，主要集中在团队建设、广告投入、运营手段以及数据分析方面。最重要的，也是电商总裁班最着重讲解的，是最关键的前三个月，即“新生儿”阶段的准备工作。课程会介绍淘宝当下的搜索规则，在前三个月如何吸引客户流量，如何开设和改进店铺。这样，课程内容便既具有前瞻性，又具有落地性。
第二个价值，把商务还给网商――电商企业化。这个价值着眼于电商的成长和发展，由网商MBA课程体系来解决此问题。
首先，淘宝大学的讲师为电商们提供商务模块的培训。参加培训的学员基本都是跟淘宝一起成长的网店，在过去的时间里快速做到了营业额一千万以上，但缺乏管理经验、品牌意识、供应链建设以及财务能力，这些电商们都能在淘宝大学学习到。
其次，淘宝大学为网商学员提供一种知识共创的项目。淘宝上面会不断的出现一些新的平台和玩法，“比如手机淘宝怎么玩，比如说卖家与卖家之间如何做联合营销，这些话题在淘宝上面成功案例并不多，我们希望网商MBA的学员首先做出一些结果来”，徐斌介绍说。
再次，淘宝大学开设了专门培训美工、客服、推广等基础人才的电商精英。但与其他企业大学的基础培训不同的是，淘宝大学的电商精英课程主要来培训老师，“我们把高校的电子商务老师培养成讲授电子商务课程的老师，把企业端做新员工培训的人培训为成为能够讲授基础岗位培训课程的人，把社会上的培训机构中讲电子商务课程的人培养成能够讲授基础岗位培训的老师。这些人培养出来之后，他们可以培训更多人”。在这个方面值得一提的是淘宝大学与高校的合作。淘宝大学花了很大经历了解高校毕业生的就业情况。考虑到高校电子商务的教学实战能力、实操经验欠缺的情况，淘宝大学出版了针对高校学生的电商精英全系列课程，让高校学生进驻电子商务企业之前通过这样的培训，更好实现就业。
此外，淘宝大学还有：整合营销班、创富财商班、卓越管理班、供应链班等，将商务的内容结合网商实际开设成系列课程，系统教学，学员可根据自己的缺漏来选择重点学习和突破。
然而，不论是让传统企业电商化，还是让电商企业化，亦或是电商企业基础人才的培训，都是着眼于做事。但在当下的商业环境下，也许企业更苦恼的是文化的培养和价值观的塑造。
升级创新
成立七年来，一直“务实”的淘宝大学，如今开始酝酿转型，关注“务虚”的文化。
事实上，任何一个伟大的公司，其伟大的不仅是战略和手段，更重要的是它的团队、文化和价值理念，这也是阿里巴巴的成功之道。可以说阿里巴巴最精髓的地方，就是它的企业文化。而关于企业文化的培训，目前已经在淘宝大学提上日程。
采访中，徐斌透露，淘宝大学今年会做一个新的项目，叫做“味.道”，这是淘宝大学首次以大阿里文化、价值观为主题推出的一个课程，旨在让学员感受阿里的文化与价值观、招聘与培训、管理与绩效、员工关怀和员工成长，品味阿里独特的气味，找到自己需要的味道。
据淘宝大学统计，目前超过100人的电商团队，已经有2000家。越来越多的企业认识到，“得人者昌”，企业文化和人才培养才是网商企业安身立命，长盛不衰的关键。员工的忠诚度，团队的凝聚力，企业的使命感，决定着企业能走多远。而这些，正是阿里巴巴最值得骄傲的地方。
“阿里巴巴的价值观文化、企业管理的方法是很多中小企业非常想学习的榜样。但是在过去的时间里面我们很少把这些东西系统拿出来，今年我们会做一件事，就是把阿里巴巴的价值观和文化，管理的方式方法、成功与失败的经验综合起来，编成课程，然后用体验式教学的方法给到中国的中小企业来进行学习。”徐斌说。
“味.道”项目最大的特点在于体验式教学，让学员到现场去体验和感受，与阿里高管零距离交谈，学习阿里绩效制度的变革；拿到阿里工牌，自由行走在阿里园区，感受大阿里文化；接受“361”考评，亲历阿里内部严格的竞争考核。“很多培训都会有公司参观，带你参观六楼、七楼、八楼，但是我们教学不是这样的。我们可能简单给你介绍一下，然后让你自己走进公司，去寻找，去捕捉阿里巴巴的味道。你觉得哪些布置、员工的表现、桌面的一些东西，是你想要的，之后我们再一起总结梳理。”这大概是阿里的企业文化课程与其他培训相比最大的特点。
“这些课程学完以后给大家一个感受，你来培训前和培训后的人的味道变了，原来可能就是忙忙碌碌，但通过培训之后，他会更加具有什么？客户第一，激情，敬业，团队意识，拥抱变化这方面的味道。”徐斌介绍说。
那么，“味.道”是不是阿里巴巴文化的复制？徐斌并不这么认为，他觉得，阿里巴巴的价值观和文化，不只是属于阿里巴巴的，而是一批在阿里巴巴工作的员工和管理者通过他们的实践，去理解这个公司和员工以及市场未来需要什么，为了这个社会的进步去总结和实践出来的一些东西。“这些东西我们今天希望通过教学的方式给到中国更多的中小企业，其实这是对中国企业的管理文化精髓的提炼。”
电子商务培训学习总结范文2
培训时间：2020年11月2日
培训地点：罗定市**镇镇会议室
参加人员：罗定市**镇、村干部（分管电商领导、村第一书记、村主任等）。
参训人数：66人
授课老师：**老师
电子商务培训学习总结范文3
摘要：《电子商务基础》课程是技工学校电子商务专业的一门专业必修课程，包括电子商务概述、运作等，是一门理论与实践相结合的课程，在传统的教学中存在很多的弊端，教学过于呆板，忽视了培养学生的商务能力、人际交往能力等。项目教学法是在构建主义和情境学习理论基础之上的体现行道导向的教学方法，能够解决很多《电子商务基础》传统教学存在的问题，本文主要分析项目教学法在《电子商务基础》中的应用，希望能为《电子商务基础》教学提供一些参考。
关键词 ：项目教学；电子商务基础；课程教学
随着网络技术的不断发展，计算机的使用已遍布生活中的每一个角落，极大地改变了人们的生活方式，电子商务随着计算机的广泛使用而得到了很大的发展，当前很多职业学校都已经开展了电子商务专业或者相关课程的教学，但是在实际的教学中由于教学时间短，没有可以借鉴的经验，相关理论知识也不够健全，导致在电子商务相关知识的教学中存在很多的问题，本文先简单分析《电子商务基础》课程教学常采用的方法，进而分析项目教学法在《电子商务基础》课程中的应用。
1. 《电子商务基础》课程教学常采用的方法
《电子商务基础》课程在传统教学中常采用的教学方法包括模拟教学、案例教学、角色扮演等模式。目前很多院校采用模拟教学模式，这种教学模式能够为学生提供B2B、C2C等模式实验，学生通过模拟教学可以体验电子商务中厂商、银行等方面的操作。模拟教学模式虽然为学生提供一些看上去比较复杂的实验环境，能够为学生提供一个锻炼的机会，但是这种教学模式过于程序化，学生的商务能力通过这种教学方式难以得到培养。
案例教学方法也是《电子商务基础》课程常采用的教学方式，主要通过电子商务案例分析来进行讲解，这种教学模式重在提高学生分析能力和解决问题的能力，这种教学方式在教学中起到的作用是比较大的，但是需要看到案例教学模式在培养学生人际交往能力方面比较差。
角色扮演模式是借着扮演角色的方式来达到体验及学习的目的，重在培养学生的社会交际能力，这种教学模式在开展中通过一些小项目来进行角色扮演，很多小项目都是独立的，学生掌握的知识不够系统，难以全面了解课程，学生的实践创新能力和自主学习能力难以得到培养。从以上的分析中可以看到以上几种模式都存在自身的缺点，有必要以学生为教学主体，全面培养学生的能力。
2、项目教学法概述
项目教学法是指在教师的指导下将一个相对独立的项目交由学生处理信息的过程，学生通过项目的解决了解整个过程的基本要求。项目教学法重在运用现有技能和知识，在教师的指导下来进行学习。项目教学法在使用中需要依照项目任务的确定制定项目计划组织项目实施检查评估总结阶段。
项目教学法中所采用的项目活动多是指对现实生活中的某一事物深入了解，从而获取经验和学习的教育活动。项目教学法在应用中需要遵循以学生为中心，充分发挥出教师的作用，在教学设计中需要充分考虑到情境要素，调动学生的主动性和积极性，创设符合教学内容的情境，提出自己的见解。在项目教学法的使用中需要注意以教学内容作为依据，选择适当的项目，调动学生解决问题的积极性，启发学生主动发现身边的素材。项目教学法在使用中需要创建学习情境，充分运营现代教学技术手段为学生提供多种学习资源。
3、项目教学法在《电子商务基础》中的应用
《电子商务基础》是电子商务专业的一门核心课程，以系统介绍计算机网络、物流技术以及电子商务标准化为中心，提高学生的交流能力等，项目教学法在《电子商务基础》应用中还需要合理的进行设计。
3.1 设计思路
《电子商务基础》在设计中需要理论和实践相结合，以职业需求为导向，保证电子商务项目建筑贯穿在整个设计中，《电子商务基础》课程在安排学习内容中，充分考虑学生的认知结构的发展水平，在原有的知识的基础上添加学习的内容，根据电子商务网上零售事务岗位的工作任务分为不同的学习模块。根据电子商务基础课程教学目标，初步设计项目模块间图1所示。
在项目教学法中首先要引导学生确定项目任务，这是项目教学成功的关键环节。在项目任务的教学中需要以教学内容作为依据，结合实际情况，充分发挥学生的主导作用。《电子商务基础》是以电子商务项目为基础的课程，切入点是网络零售行业的应用，在项目任务的确定中需要以网上商店运营项目为导向，要求学生提交电子商务的应用情况调研报告，教师引导学生集中解决问题，经过反复的讨论后确定项目任务。
在明确了项目任务后，教师开始引导学生制定项目实施计划，并组织各小组展示计划，由教师和其它小组进行点评，相互交流讨论，发表自己的见解，保证学生能够对实施方案有一个大的了解，强化学生的记忆，培养学生创新思维的能力。
按照已制定的项目实施计划进行实施，要求学生将文字、数据以及图片等资料整理形成文档或图表。各小组在项目的实施过程中遇到各种各样的问题，教师需要注意不能直接为学生解决问题，而是起到巡回指导和监督的作用，充分实现以学生为主导的教学思想。
项目实施完成后需要开展小组展示、评估和总结，利用PPT展示各小组的实施方法，让其他小组和教师进行点评，提出自己的见解，教师在评估和总结中需要分析存在的问题，并提出改进建议。
3.2 项目教学法在《电子商务基础》中的应用
《电子商务基础》是职业学校电子商务专业学习其它专业课程的先导课程，在教学中开展项目教学法，以网上商店运营为总项目，将整个课程学习过程中涉及的知识点分解成多个项目，如图1中电子商务交易模式、电子商务安全体系、电子支付与结算体系、网络营销以及电子商务物流体系等，让学生在完成项目的过程中对教材中的理论知识也能够得到很好的理解，不再是传统模式下的抽象式的记忆。
在进行课程设计时，需要根据电子商务岗位技能要求，以工作任务模式为中心构建项目课程体系，在设计中还需要保证项目的综合性和可扩展性，可以依托淘宝网等平台作为项目载体，要求学生以小组为单位选择合适的商业运作模式，结合网络营销环境开展网上商店的策划。如在项目一关于电子商务交易模式的教学中，让学生学习网上购物，了解最常见的C2C交易模式。先提出任务，然后让学生通过网络搜寻相关资讯，并归纳得出网上购物的每个流程，然后让各小组利用多媒体计算机进行模拟操作练习，并展示各小组的成果，由教师和其它小组进行评价和总结。在这个过程中，学生可能会遇到很多的问题，教师可适时地进行指导，并提醒学生总结和归纳操作中的问题，逐渐培养他们主动分析和解决问题的能力。当然，在项目设计的时候需要紧紧围绕实训项目，使学生完成教学任务的内容和成果。
3.3 需要注意的问题
项目教学法在《电子商务基础》课程的开展中需要注意以下几点问题。在教学过程中要注重提高学生基础能力、专业能力以及扩展能力等，在基础能力的培养中需要初步了解电子商务的概念特点，专业能力方面要求学生能够熟练使用网络，能够应用不同模式的电子商务，在拓展能力的培训中主要是保证学生将自己的能力应用到各个行业中。在教学中需要重视培养学生的自主能动性和实践能力。
在项目教学法的使用中还需要注意提高专业教师的实践能力，若是任课教师对生产、管理等了解的不够深，必然会影响教学效果。因此项目教学法在使用中需要保证教师具有良好的专业知识素养，并且要不断提高自身的实践操作能力和项目设计指导能力等。在项目教学法的使用中，要求教师本身是双师型人才，能够为电子商务教学提供帮助。
项目教学法在使用中需要与校企合作。项目教学法在课程开发与实施中都要求教师和企业等共同参与，因此学校方面需要为项目教学法的开展提供一些便利，在教学的开展中还需要提高教师的能力，解决生产经营中存在的问题，为项目教学法提供帮助。在教学案例的设计中，需要保证这些案例能够激发学生的学习兴趣，可以组织教师认真收集与授课内容有关的材料，编写合适的教学案例，提高教学效果。另外项目教学法在使用中需要注意循循渐进，可以与其他教学手段相结合，更好地提高教学质量。
结束语
综上所述，本文先简单分析《电子商务基础》课程教学常采用的方法，进而分析项目教学法在《电子商务基础》课程中的应用。项目化教学非常符合当前教学的新理念和发展趋势，能够极大地完善教学课程建设。但是也需要看到当前在项目化教学改革中还存在很多的制约因素，校园内电子商务平台建设还不够完善，在教学中还需要不断激发学生创业积极性，提高教学质量。
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电子商务培训学习总结范文4
关键词：中职；电子商务；实训教学
一、引言
电子商务历经十多年的发展，已成为民众生活中的重要组成部分。市场对电子商务人才需求缺口巨大，各高、中等职业院校纷纷开设了顺应时代需求的电子商务专业。
电子商务具有高度商业实践性和专业的综合性，通过实训教学能使学生直接感受电子商务知识的商业化应用过程；通过知识的运用，能深入理解电子商务原理和过程，加深对学习目的的理解，开阔学生的视野，扩大知识领域；通过实践活动能提高学生适应商业活动的综合素质，加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养发现商业机会的意识和能力。可见，电子商务是一门新兴的复合性学科，专业师资、技能训练、实践活动对于专业建设及人才培养起着决定性作用。然而，因为这些因素的制约，目前大多数中职学校电子商务专业的实训教学并不理想。
二、电子商务专业实训教学现状分析
（一）专业师资严重不足。
师资是中职学校各专业人才培养最活跃的因素，电子商务专业也不例外。很多学校的电子商务专业教师基本上是从计算机或财会专业转行过来，大都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得这方面的专业知识，因此，师资队伍的知识储备不够深入、结构不够系统、内容不够实用。由于师资本身不是很成熟，而且大都没有电子商务实战经验，在从事电子商务教学时显得勉为其难。按照传统的师资力量的评价指标来衡量的话，这些电子商务专业教师属于低学历和低职称的行列。尽管这种情况会得到不断改善，但这仍需要一个过程。
（二）职业技能训练不足，实践环节欠缺。
电子商务是一个应用性很强的专业，实践环节是教学过程中很重要的一个部分。目前，由于一些学校办学经费不足，还没有构建电子商务模拟实验室，模拟实验只能与计算机实训室混合在一起，不能给学生良好的实训环境。因此，很多学校的实践教学方式是选择在各专业共用的公共机房，操作训练一些简单的模拟教学软件。但是模拟软件和实际应用还是有一定距离的，主要表现在：电子商务实践应用发展过快，模拟软件不能及时升级换代，教学软件无法跟时展同步。学生因为无法进行亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，因此，大部分学生动手能力差，很难适应社会的需要和行业企业的需求。
（三）学生缺少参与电子商务活动的机会。
虽然使用模拟软件能在一定程度上给学生提供技能训练的平台，但是现有软件的作用只是让学生了解了操作流程，并没有达到提高动手能力，激发他们创造性思维的效果，不能使学生直接感受到电子商务活动规律，运用电子商务知识完成电子商务活动，并进一步发现电子商务经营模式、技术选择、市场推广等方面存在的问题和潜力，更无法针对现存模式中的问题提出改进意见。
三、提高电子商务实训教学效果的方法
（一）重视模拟实训，加强校内实训室建设。
为了提高实训效果，强化学生技能，学校必须建立多个模拟实训室，如电子商务高级实训平台、电子商务技能训练平台等。对启蒙阶段的电子商务教学，通过相关的模拟实训，能让学生熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络银行、网络营销等操作内容，加深相关理论知识的理解。比如，我校的慧源电子商务教学平台，模拟了B2C、B2B、C2C交易类型、物流与配送、网上银行等工作流程，使学生置身于模拟的工作环境中来学习电子商务的概念和方法。
（二）自主创业，创建个人网上商店。
让学生在电子商务网站上开设网上商店，可以促进学生掌握网络营销、物流配送、网上支付等工作，也可以使学生真正进入电了商务活动。比如，在参加2012年广东省电子商务技能竞赛期间，我校代表河源市参赛，在备战其间，笔者带领两参赛队6位成员，充分利用周六日假期，探访多家紫金特产生产厂家，把厂家的产品进行拍照，回到学校后进行处理，把他们的产品通过淘宝网进行销售，学生通过网上商店来亲身体验网络营销、物流配送及网上支付等实战过程，加深了对电子商务的认识，这是课堂教学不可替代的。
（三）加强教师队伍建设，提高“双师型”教师比例。
“双师”是指既有扎实的基础理论知识，又有丰富的实践经验，既能从事课堂理论教学，又熟悉企业运作的新型教育工作者。学校要积极选送教师到企业第一线顶岗实习，提高实践能力；有计划地选送教师赴国家级或省级电子商务专业进行培训，提高其专业水平。通过各种途径，改造现有师资结构，逐步形成一支教育观念新、师德高尚、有较高教学水平和较强实践能力、专兼结合的教师队伍。
2007年、2010年暑假，我校外派2位教师参加国家级和省级电子商务专业课程培训，学成归来后，对我校的电子商务专业进行了调整和优化，课程设置基本趋向合理，学生反映良好。因此，实行“走出去”的方案，将专业教师送出去培训或参加电子商务企业顶岗实习，能积累更多的教学经验，在教学过程中实现理论与实践相结合。
（四）撰写校本实训指导书。
学校可结合本校学生实际、实训条件、课程设置等具体情况，编写专业的、系统的实训课程指导教材。比如，我校教研室组织电子商务专业教师编写了一套适合我校学生使用的有较强针对性的实训讲义，本书以培养应用型人才为目标，强化操作技能和综合能力的培养，注重实用，旨在让学生通过学习和实训熟练掌握网上交易、网上银行、网络营销、CA认证、物流配送、网店的装修与管理等内容。
四、结束语
电子商务实训教学的方法有很多，需要在教学过程中不断总结、归纳，也需要随着电子商务的发展不断进行完善。通过电子商务的实训，学生可以检验、巩固并加深对专业基础理论和专业知识的理解，提高专业实际操作能力，锻炼和强化竞争意识、职业意识和创业意识，转变就业观念，增强就业能力，为将来顺利就业和在未来的就业岗位上更好地发挥作用打下坚实的基础。
（作者单位：紫金县职业技术学校）
参考文献：
[1]周锦.中职学校电子商务实践教学方法的研究[J].新校园，2012，（1）.
电子商务培训学习总结范文5
[关键词] 电子商务教学 环境 方法
电子商务可大大提高商品交换的效率，降低销售成本，并利用因特网巨大的用户资源拓展市场空间，因而具有很大的发展潜力，他已很大程度改变了传统商务的面貌，大大促进了传球一体化进程。
面对企业和社会对电子商务人员的巨大需求，各高校顺应这一需求，积极开展电子商务方面的专业。但是因为该专业的教育起步晚，仅仅只有几年时间，对电子商务教学模式还不是很成熟。而目前市场对大学生的工作经验，实践能力的要求日益提高，因此，将企业搬入课堂的教学模式成为必然的选择，为此，许多大专院校在电子商务的教学中都注重实训，注重培养学生的操作能力，是教学逐步与市场接轨。
电子商务模拟教学强调学生的业务技能的培养，是学生在学完相关理论课后，在实验室的模拟环境下，以业务软件为平台，以业务案例为载体，通过实际的业务操作，掌握电子商务业务的整个流程和基本做法，它是电子商务具体业务的再现。2004年，我院购买了得意电子商务模拟实验室软件，开始在课堂上重点讲授模拟操作。经过几年的教学探索和实践，我们总结出电子商务模拟教学的一些经验。
一、 电子商务模拟教学的首要特征：仿真性
仿真性是指电子商务模拟教学真实再现企业的具体业务运作情境，具体包括实验室环境仿真性、业务流程仿真性,以及教学过程仿真性等。
1.实验室环境的仿真性。在实验室的布局上，可适当参照企业的布局，如采用开放式的网状布局，是实验者有一个接近或仿佛置身于企业或社会真实环境中的感觉，这样可以使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态，促使学生主动去思考，实施自己的模拟过程和模拟操作步骤，主动加入群体活动中去完成模拟。
2.企业流程仿真性。在仿真企业或社会环境中，以电子商务业务流程为连接线，将各个人或企业的各个部门或各个职能岗位有机的结合在一起，使每个实验者更深切的体会自己在流程中所处的位置和应负的责任，体会电子商务基于流程的运作模式。
3.教学过程的仿真性。在教学中采用学生统一上级练习和学生分组练习相结合的方式。模拟教师根据软件和模拟材料设置角色，学生依次担当不同的角色进行业务操作练习，以熟悉不同角色所应做的工作。然后在分组练习，模拟操作。如模拟B2C交易流程时，角色为个体消费者、商店值班业务员和网店论坛管理员，2人一组进行。模拟C2C交易流程时，角色为拍卖、竞买和中心管理者，3人一组进行。在练习时还可进行角色互换，帮助学生熟悉不同角色的业务流程和运作方式，培养学生的大局观和协作精神。
在这种转换中，学生自己已转换成“员工”，从员工的角度，深刻体验岗位应做什么。由于真实性和实用性都较高，极大的调动了学生的积极性和主动性，学生的动手能力、分析问题和解决问题的能力均有不同程度的提高，为即将开始的职业生涯打下了坚实的基础。
另外，教师还模拟企业的考勤制度，学生每次进入实验室都要签到，由科代表进行汇总整理。设置全勤奖，对迟到、早退、旷课的同学扣分处理，对始终坚持出勤的学生给予分数奖励。
二、电子商务教学的师生角色：学生为主，职业导向
师生主辅角色的转换。电子商务模拟是以训练学生的业务技能为目的课程，技能是无法学出来的，它只能是炼出来的。因此，师生的主辅角色必须进行转换。而角色的变化带来了教学方式的变革。
对于电子商务模拟教学，主要采用学生自主学习、互助学习为主，教师讲授为辅的教学方式。教师注意对重点知识点的讲解，主要业务流程的阐明和疑难问题的解答。在教学中，操作演示、讲解、和必要的辅导等各种方式相结合，并充分利用现代化的教学手段（电脑、投影仪、教学ppt等），形象直观的表达教学内容，以提高讲授效果。
对学生而言，在电子商务实验室中，他们是主角，是掌握技能和体验业务的主体。在仿真的环境中，学生根据教师的操作要求，主动钻研实验指导书，在操作中认真思考，仔细体验，相互讨论。这样，使学生在一个较为宽松的教学环境中，通过自主、互动的学习方式，去分析研究所面临的业务问题，并在操作应用中，达到对所学知识融会贯通，综合运用的效果。
三、电子商务模拟教学的教师：双师型
教师在教学中的作用如同剧中的导演，其水平的高低直接影响质量。模拟教师不仅需要掌握丰富的理论知识，还要熟悉模拟，并有较强的实践能力。“双师型”教师刚好能满足这种要求。学校要经常让模拟教师走出去，深入企业，熟悉具体业务，掌握操作技能，了解企业业务发展最新动向，使学生学到的业务技能与社会同步。还要让模拟教师能及时充电，可以专门培训，也可以是参加教学研讨会，相互交流、切磋教学经验和解决教学中存在的问题。
四、 电子商务模拟教学的考核：重技能、重过程的评定
我院电子商务课的考试以上机进行业务操作的形式为主，仿照国家劳动部进行的助理电子商务师的考试形式，有助于学生考取资格证。平时操作成绩占该门课总成绩的50%，同时综合考虑学习态度、出勤率、上课纪律等因素，着重对学生在模拟内容的整体把握和操作基本业务流程的正确与否及分析解决问题的能力方面进行评价。课程结束时，要求每位学生对自己所训练的内容、完成的情况、心得体会、课程改革意见等进行总结，并写出报告。
总之，高校电子商务教学的探索才刚刚起步，要成熟还有很长的路要走。希望笔者的一些经验和体会为提高电子商务模拟教训的水平，繁荣电子商务模拟教学的研究起到一点抛砖引玉的作用。
参考文献：
电子商务培训学习总结范文6
关键词：新疆；职业教育；电子商务；人才培养
阿克苏地区中等职业技术学校(以下简称“阿克苏地区中职”或“地区中职”)，是自治区重点建设的职业院校，也是当地中职教育的领头羊；通过与浙江省杭州科技职业技术学院开展校际合作，结合阿克苏地区电子商务产业发展现状，以创新的思路设计了以“学校—园区”合作为背景的电子商务人才培养模式，使得阿克苏地区中等职业技术学校的电子商务专业在短时间内有了脱胎换骨的变化和提升。希望通过本文的分析研究，对该模式的设计思路和实施过程进行经验总结，为广大职教同行提供一些借鉴。
1阿克苏电子商务人才培养现状分析
阿克苏地区中职电子商务专业团队在设计人才培养模式时，以服务区域经济快速发展为宗旨，开展了全面的产业调研，明确了阿克苏的电子商务产业环境，结合区域实际情况，全面总结了电子商务专业人才培养的背景与现状。
1.1阿克苏区域内电商人才匮乏
在新疆阿克苏地区，农村电子商务、农业电子商务的发展有着得天独厚的有利条件，但电商专业人才却极度缺乏，现有的电子商务职业教育完全无法满足人才培养需要，电子商务从业者的专业能力低下，无法获得企业认可，而且绝大多数电子商务从业人员都是汉族人，少数民族电子商务人才凤毛麟角，这和当地的民族人口构成是不符的，也不利于当地的电子商务产业的发展。
1.2电子商务专业建设任务紧迫
针对阿克苏地区电子商务专业人才匮乏的现状，阿克苏地区中职院校在2014年率先开设了中职电子商务专业，明确本校电子商务专业学生主要的就业渠道是面向当地新兴的电子商务企业，能够胜任区域内中小型电子商务企业的网络平台运营和网络营销推广等工作岗位，尤其是要培养少数民族电子商务人才。任务严峻而紧迫，完善本专业的人才培养方案、专业课程体系就成了当务之急。
1.3专业建设急需对口援疆支持
以浙江省对口援疆为契机，地区中职院校借鉴杭州电子商务职业教育的经验与资源，建立了以教师职业能力提升为目标的“青蓝工作室”和以学生创新创业教育为目标的“雏雁工作室”，开展了一系列富有成效的活动，提升了本校师生的专业素养与技能水平，开创了阿克苏地区中职教育领域的先河，相关成果在2015年浙江省援疆传帮带创意大赛中获得了一等奖，受到各方的广泛肯定。
1.4阿克苏区域内电商资源丰富
阿克苏电子商务产业园由浙江省杭州市负责援建，是自治区首批电子商务示范基地，拥有丰富的电子商务资源，众多阿克苏本土电子商务企业和创业团队入驻其中，阿里巴巴商学院(阿克苏)电商培训基地也在其中；园区内校企合作共建的学生创新创业工作室采用真实公司化运营体系和考核机制，由学生进行真实的项目运营，以提升学生就业层次和创业能力为目标，实践效果良好。
2“学校—园区”合作主要内容
阿克苏电子商务产业园内企业彼此间有较强的联系，这就使得“校企合作”的职业教育理念得到强化；因此，以“学校—园区”合作为背景的电子商务人才培养模式的内涵更为丰富，强调以企业群的专业资源来促进学校的专业建设，以学校的人才输送来助力企业群的发展，政府、学校、企业、学生多方共赢，也有利于各方资源的整合，双方合作体现在以下层面。
2.1电商专业人才培养方案
地区中职电子商务专业每年举办专业人才培养方案审定会，以“学校—园区”产学对接为基础开展互动合作，广泛邀请熟悉政府相关电子商务政策导向的电子商务园区专家和来自园区内优质合作企业的行业代表，共同商讨本专业人才培养方案的细则，根据政府政策精神和企业需求定制人才培养目标，做到“因需定纲，因需施教”，真正实现“学校—园区”优势资源的深度整合。
2.2合作构建专业课程体系
通过“学校—园区”双方互动合作，地区中职电子商务专业团队还大力吸收园区企业优秀专家，共同开发专业课程体系，引入优质企业资源，丰富专业课程资源；对《电子商务导论》、《网络营销》等专业核心课程进行课程重构和校本教材开发，预计在2016年9月即可完成多套教材的出版，这也必将帮助学校电子商务专业核心课程的教学质量和教学效果获得巨大提升。
2.3协同实施实践教学过程
依托阿克苏电子商务产业园的良好资源，地区中职电子商务专业团队还计划将暑期校外实践、校外电子商务综合实训，乃至顶岗实习都放在园区内进行。在此过程中，校内教师变成了管理者，在园区内带队指导和管理学生；而园区内合作企业的一线员工和管理者则成为了实践教学过程中的“老师”，带领学生进行项目实践，帮助学生获得电子商务行业的最新知识和更大的实践收益。
2.4共建电商人才培训体系
通过以“学校—园区”合作为特色的专业建设，阿克苏地区中职电子商务专业团队教师的专业能力和教学水平获得了巨大提升，依托和园区及企业之间的合作关系，可以开展更多的电子商务专业技能培训和电子商务创新创业培训；还可以通过园区管理职能部门牵线搭桥，邀请园区内的优秀电子商务企业家和一流的技术专家参与培训过程，以此优化培训效果，共建优质的电商人才培训体系。
3“学校—园区”合作保障条件
学校与园区在开展合作的过程中，应遵循以下保障条件，确保合作成效。
3.1合作对象稳固可靠
阿克苏地区中职是自治区重点建设的公办职业院校，也是阿克苏地区职教体系的重要组成部分；阿克苏电子商务产业园是自治区首批电子商务示范基地，由杭州市负责援建，由阿克苏市商务局对口管理；两者之间天然就有诸多联系，再由地区行署进行统一管理，可确保“学校—园区”合作的各方稳固可靠，以“学校—园区”合作为背景的电子商务人才培养模式也得以成功实施。
3.2专业建设计划完善务实
为确保以“学校—园区”合作为背景的电子商务人才培养模式的合理性，阿克苏地区中职开展了细致而深入的调研工作，对阿克苏地区的电子商务产业环境进行了全面调研，最终确定了阿克苏电子商务产业园作为合作伙伴；并借助浙江援疆教师的杭州电子商务职教背景，合作双方在前期就合作背景、合作内涵、合作模式等具体问题已经进行了多轮次的讨论，形成了完善务实的合作思路。
3.3人才培养方案服务当地
新疆的长治久安关乎国家的稳定，而新疆稳定看南疆，南疆稳定则必须确保阿克苏的稳定。阿克苏的电子商务发展对本地的经济发展有着巨大意义，开展以“学校—园区”合作为背景的电子商务人才培养模式建设，可以盘活当地电子商务资源，为当地培养大批电子商务专业人才，为当地的电子商务发展提供巨大的助力，这完全符合阿克苏电子商务产业发展的需求，也必然获得多方支持。
4“学校—园区”合作预期成果
阿克苏地区中职和阿克苏电子商务产业园的合作成果，贯穿于产学对接机制深化、人才输送渠道拓宽、技能培训水平提升等各个层面。
4.1拓展合作领域，深化产学对接机制，确保多方共赢
依托“学校—园区”合作，学校明确了园区内合作企业的人才需求意向，对接企业的真实需求，以订单培养的思想进行课程设计，利用企业资源构建真实的电子商务环境，让学生在其中进行真实的业务实训。此外，通过学校和园区协同实施的实践教学过程，学生可以了解电子商务企业的真实业务流程、岗位能力要求和操作规范，学以致用，提升技能水平。在后续的合作中，学校和园区还会将合作辅助学生创业，引导学生进行创业学习和创业尝试，提升学生的创业成功率。
4.2细化沟通模式，拓宽人才输送渠道，构建无缝对接
通过前期合作建立的基础，可以进一步强化现有的校企沟通渠道，和阿克苏电子商务产业园内更多的优质企业建立联系，在后续的人才输送过程中拓宽渠道，向企业提供基数更大的优质电子商务人才；地区中职电子商务专业的学生也可以获得更好的技能提升，对将要前往进行实训与实习的园区企业形成充分的了解，形成“学校—园区”的无缝对接，在随后的工作实践阶段，学生的工作态度和工作效率都会得到保障，能发挥各自的专业特长，岗位能力也能得到较快提升。
4.3扩大社会影响，提升技能培训水平，形成资源互补
专业技能培训的水平与成效直接反映学校的社会服务能力和专业建设水准，地区中职院校目前已经承接了地区行署组织的电子商务创业培训，收到了良好的成效，但同时也认识到学校的电子商务培训实力尚有不足；依托和阿克苏电子商务产业园开展的深度合作，借助园区良好的社会声誉和社会影响，形成“学校—园区”资源互补，夯实专业基础，强化专业内涵，提升知名度，最终以更好的社会培训能力承接更高层次的社会服务，更好地服务区域内广大电子商务从业人员。
5结语
以“学校—园区”合作为背景的电子商务人才培养模式在实践过程中被证明是符合阿克苏实际情况的，以此为基础的校企互动合作且也具备良好的前瞻性、可行性与可复制性，但从专业建设的硬件和软件上来看，依然存在诸多不足，需要从以下层面加以改进。
5.1拓展模式创新范围
就目前情况而言，“学校—园区”合作所涉及的电子商务人才培养新模式改革的范围还很有限，合作对象的局限性也很大，合作的结论也没有得到充分验证，不具备广泛的代表性，因此需要通过专业建设进一步总结创新思路，并在后期的专业建设过程中拓展合作范围和对象，拓展模式创新的范围。
5.2提升校企合作层次
当前，学校与园区各企业之间的合作内容较为单一，学生在合作过程中所承担的企业岗位普遍层次不高。与政府合作举办技能培训内容也较为基础，无法代表阿克苏当地电子商务产业的优质内容。因此，需要提升校企合作的层次和内涵，开发具备高技术特征的合作项目，以此强化学校电子商务专业的核心竞争力。
5.3整合校际合作资源
目前阿克苏地区内有很多职业院校都开展了各种类型的校企合作，虽然校企合作所涉及的专业不尽相同，但是兄弟院校的模式创新与体系构建对我们而言都是很好的学习机会，这就要求我们不能固步自封，要积极拓展校际合作，广泛整合资源，将各个学校的优势与经验进行提炼、融合，进一步指导后续的专业建设。以“学校—园区”合作为背景的电子商务人才培养模式目前已经在阿克苏地区中职落地开花，但该模式对于所有专业都是通用的，通过“学校—园区”的产学对接与深度合作，可以充分发挥各方的资源优势，培养优秀职教学生，帮助他们成为优秀的专业人才，助力新疆的社会经济发展，这是一个有代表性的新疆地区职教人才培养模式创新，希望能给新疆的职业教育带来启示与思考！
参考文献
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