前言：中文期刊网精心挑选了调研工作的基本要求范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
调研工作的基本要求范文1
一、调研思路和重点
一是开展面上工作的调研。主要是根据自治区党委提出的学习实践活动需要重点解决的问题
和王乐泉同志在全区深入学习实践科学发展观活动动员大会讲话精神，在集中学习基础上按照职责分工由局党委领导班子成员带队，深入基层和联系点，着重围绕深化全区粮食流通体制改革、促进全区现代粮食流通产业发展、确保全区粮食安全和加强粮食工作队伍建设等粮食系统重大问题进行调研。通过广泛听取意见建议，初步梳理出我区在粮食科学发展上存在的突出问题，提出对策措施，更好地从理论和实践上加深对贯彻落实科学发展观的认识，为深入开展思想讨论、搞好分析检查和整改落实打好基础。
二是开展学习贯彻党的十七届三中全会精神的专题调研。按照自治区党委学习贯彻党的十七届三中全会精神的安排部署，围绕十七届三中全会《决定》提出的确保国家粮食安全的基本要求、总体思路和重大举措，结合我区粮食工作实际，深入了解当前粮食安全面临的新情况新问题，提出在体制机制方面保障自治区粮食安全、保护农民种粮积极性的对策措施;研究如何抓住国家实施粮食战略工程等重大举措的有利时机,在粮食产业项目建设上特别是推进国家粮食后备基地方面积极争取国家支持,提出促进粮食增产、农民增收、产业发展相协调的意见建议。
二、调研方式和要求
通过实地考察、现场观摩、召开各种层次座谈会等方式进行调研，广泛征求各方面意见建议。重点要开好三个座谈会：一是召开综合座谈会，了解掌握总体情况，听取各地粮食部门对自治区粮食局贯彻落实科学发展观方面的意见建议;二是召开有关方面座谈会，对一些重点问题进行调研座谈,梳理存在的突出问题,多方面听取意见建议;三是召开专题座谈会,根据局领导各自分工侧重了解相关方面影响和制约粮食科学发展的突出问题和措施办法。
在深入调研的基础上，要集中梳理各个方面的调研情况、存在的问题、提出的对策措施，形成《关于促进新疆现代粮食流通产业发展的若干意见》，明确提出全区现代粮食流通产业发展的方向、目标、原则、任务、政策保障和实施措施，积极探索发展我区现代粮食流通产业的路子。
三、调研分组和时间安排
调研分三个组进行。第一组雍其新同志牵头，卡德尔汗·米拉斯汉、黄建庄同志和办公室、产业发展处、军粮供应办公室参加,赴博州、塔城、昌吉、哈密、和田调研。第二组米尔扎依·杜斯买买提同志牵头，折为民和财务会计处、储备基建处、政策法规处参加，赴巴州、阿克苏、克州、喀什调研。第三组王卫军同志牵头，杨力同志和购销市场调控处、政策法规处、监督检查处参加，赴伊犁、阿勒泰、乌鲁木齐市调研。
调研工作的基本要求范文2
一、工作推进情况
（一）办文办会提质增效。按照办文、办会、办事“零差错”“零失误”的标准和要求，压缩发文数量、规范发文流程，认真做好会前通知、会中服务、会后收集。xxx月份，累计办理传阅件、领导批示件、秘密件等各类来文xxx件，以区投促局党组、行政、xxx领导小组办公室印发各类字号文件xxx件，组织完成各类会议xxx次。
（二）值班值守责任到位。严格落实24小时专人值班制度，尤其是周末、重大节日等特殊时期，要求关键岗位必须在职在岗，确保各种突发事件得到快速高效处置。xxx月值班值守期间，未接到群众投诉电话，无突发事件发生。
（三）督办协调发挥实效。围绕本单位工作重心，对区委全会、区政府工作报告、领导交办事项等涉及本单位的重点任务全面梳理并建立台账，督促各责任科室按时上报，不断提高了本单位各项重点工作实效。
（四）党建工作平稳有序。严格落实区委、区政府关于党史学习教育、党风廉政建设、宣传思想、意识形态等党的建设工作各项部署要求，对标对表，查漏补缺，按时上报，xxx月相关任务全面完成。
（五）政务信息上台阶。时刻围绕本单位的中心工作，增强政务信息工作的敏锐性，多角度挖掘信息，充分利用xxx、xxx等媒体公众号，有效拓展信息来源。xxx月，共上报政务信息xxx条。
二、存在的问题
xxx月份，尽管办公室工作取得了一些成绩，但我们也清晰地认识到工作中还存在一些不容忽视的问题，如：办文办会需进一步细致严谨；党委信息报送能力需进一步提高；统筹协调能力还需进一步加强。
三、下一步工作打算
下一步，办公室将着力确保实现“三个提升”，不断推动办公室工作能力和水平全面升级。
（一）在强责任心上要有提升。将带好头、强本领、抓细节、严制度作为办公室干部的基本要求，结合推进“党史学习教育”常态化制度化开展，把学习作为提升干部素质的重要抓手，将中心组带头学、支部组织学、干部个人自学等多种学习方式灵活结合，将集中学习、专题培训、宣讲教育等学习形式融会贯通，促进干部提质，工作提效。
调研工作的基本要求范文3
一、组织开展专项调研的基本情况
专项调研从年3月到8月，前后历时近6个月，分为前期准备、旁听和总结三个阶段。本次专项调研共有56名147人次的市、区人大代表以及区人大机关干部参加。共旁听18件案件，涵盖了刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼三大类案件，其中，刑事案件8件，占旁听案件总数的44.4%；民商事案件4件，占旁听案件总数的22.2%；行政案件6件，占旁听案件总数的33.3%。旁听案件全部都是按普通程序审理的案件。
在组织开展专项调研的过程中，我们主要作了以下几项工作：
(一)制定方案，明确任务。旁听庭审是人大监督“两院”依法行使审判权、检察权的有效抓手，因为庭审是诉讼活动的一个重要环节和核心内容，是客观评价审判人员、检察人员依法履行审判和公诉职能水平的重要窗口。因此，为组织开展好这次专项调研，我们首先认真制定了工作计划和实施方案，明确了组织领导、调研的具体内容、旁听人员组成、旁听案件数量、旁听的方式、时间安排和要求标准等，明确了这次专项调研的任务是通过旁听案件的庭审，了解审判人员和检察人员的司法情况和水平，体现监督与支持相结合，从而进一步推进本区“两院”队伍建设，提高“两院”审判和公诉水平。
（二）加强组织，形成合力。常委会领导对这次专项调研工作十分重视，加强组织并形成合力。一是组成了乔德华副主任为组长、常委会内务司法工委、代表工作室派员参加的专项调研领导小组，负责领导本次专项调研的各项工作。领导小组下设四个旁听小组，组长分别由内务司法工委、城建环保工委、财经工委和代表工作室的领导担任。有三位常委会副主任参加了旁听活动。二是为提高代表旁听水平，常委会针对庭审法律性、专业性强的特点，组织了庭审知识培训和示范庭观摩，取得了较好的效果。各旁听小组在庭审结束后还组织旁听代表对审判和公诉情况进行评议，肯定亮点，指出不足，这为代表在闭会期间更好地发挥作用提供了平台，同时也为提高代表履职水平创造了条件。
（三）注意沟通，互相支持。在专项调研中，我们注意与“两院”进行沟通、反馈，使这项工作得到了区法院、检察院的重视和支持，同时也增强了“两院”接受人大监督的自觉性和加强自身监督的积极性。在前期准备阶段，我们与“两院”进行沟通，征求对专项调研工作计划与方案的意见。“两院”按照常委会要求，派出具有较高业务水平的领导对参加专项调研的人员进行培训，法院还就我区法院行政审判工作情况向内务司法工委作了专门汇报。“两院”还专门召开或利用有关会议，要求审判人员和检察人员以专项调研活动为契机，自觉接受人大监督，努力提高审判、公诉工作质量。在旁听阶段，法院及时将开庭排期表登录在市人民法院网上，同时传真至区人大常委会办公室以便我们通知旁听人员前往旁听。对旁听人员针对某些案件或庭审发表的意见，审判人员和公诉人员及时加以说明和解释。
由于领导重视、组织认真、各方支持，使专项调研工作顺利开展，增强了人大监督“两院”工作的实效。
二、专项调研中“两院”庭审和公诉工作的成绩与不足
（一）成绩
通过专项调研，我们认为我区法院庭审、检察院公诉工作总体情况是好的，审判、检察人员能够较好地履行法定职责，具有较高的审判和公诉业务水平，作风较严谨，形象良好，较好地体现了公开、公平、公正的基本要求。主要表现在以下三个方面：
1稳步推进司法体制改革，努力落实“公正与效率”的要求
我区审判、检察机关根据最高人民法院和最高人民检察院关于审判、检察工作改革的要求，以全面履行法定职责为目标，围绕提高审判、公诉质量，从实际出发，稳步推进庭审和公诉改革。法院全面实行排期庭审，有利于加快庭审节奏，提高庭审效率；通过组织双方当事人当庭举证、质证和辩论活动，以及审判人员的认证，基本实现了从“纠问式”到“诉辩式”的过渡，体现了审判人员在庭审中居中裁判的地位和作用；进一步落实合议庭和独任审判人员负责制，依法强化了审判组织在庭审中的功能；继续推进各类案件的繁简分流，简化诉讼程序，减轻当事人的讼累。法院、检察院相互配合，进一步推进刑事案件普通程序简化审，在刑诉法规定适用普通程序的案件中，对于事实清楚、证据确实充分、被告人认罪、可能判处三年以下有期徒刑，且被告人及其辩护人对审理方式无异议的部分案件，采用简化审理的方式，提高了庭审的效率。
2依法开展各项诉讼活动，较好地体现了程序合法的要求
我区法院能够按照法律的相关规定进行审判活动。比较及时地在公告栏和网上开庭公告，执行公民凭身份证等有效证件旁听案件公开审理的制度，增强了庭审工作的透明度，提高了接受人民群众和社会各界监督的自觉性。审判人员能够较好地按照刑事诉讼法、民事诉讼法和行政诉讼法的规定审理案件。对于除涉及国家秘密、个人隐私等法律明确规定以外的案件，一律坚持公开开庭审理。能够明确告知诉讼当事人包括申请回避、自行辩护及最后陈述等各项诉讼权利并予以平等保障，较好地体现了程序公正的要求。总体做到了按公布的时间开庭，宣布法庭纪律，核对当事人及其人的身份。庭审进程有序，阶段清晰，过程完整。
3重视队伍建设，庭审和公诉能力较强
通过专项调研，我们认为“两院”在队伍建设方面卓有成效。整个专项调研表明，我区审判、检察人员具有较强的综合业务能力与司法素质。审判人员能够较好地引导诉讼参与人依法进行诉讼活动，引导当事人当庭举证并主持质证，正确地归纳当事人争议的焦点，控制庭审节奏，限制与案件无关问题进入庭审范围，较为及时制止诉讼双方及旁听人员出现的违反法庭秩序的行为，表现出较强的驾驭庭审能力。合议庭人员能够主动配合，相互协调，使庭审活动进程有序。检察人员出庭公诉能力较强，能够熟练地运用法理依据有针对性地指控犯罪，对证据进行清晰分类并说明证明内容与目的。能够运用法律论证罪名与量刑情节，针对辩论焦点进行答辩，观点鲜明，重点突出，较好地依法履行公诉职责。
4注重文明公正，司法形象良好
我区审判人员、检察人员在庭审中能够按规定着装，法庭形象端庄大方。在庭审过程中使用普通话，用语规范流畅，表达通俗易懂，文明得体。检察人员宣读书时庄重严肃，审判人员能够平等处置双方当事人行使的诉讼权利，展现了审判人员、检察人员应有的公正、文明、公平的司法形象。
（二）不足
在总体上肯定我区庭审工作成绩的同时，我们也发现了部分审判、检察人员在庭审中的不足之处，主要有以下几个方面：
1个别审判人员驾驭庭审能力、检察人员出庭公诉能力不够强
个别审判人员驾驭庭审能力需进一步增强，主要表现在：一是个别合议庭审判人员参与审判不够积极，人民陪审员作用发挥还不明显。二是个别审判人员在引导当事人围绕案件的争议焦点进行举证、质证时节奏还显拖沓。三是个别审判人员对于情绪激动的当事人的过激言词及行为制止不够有力。个别检察人员出庭公诉能力不够强，表现在有的检察人员由于准备不足或者能力有限，与对方经过精心准备的辩护人交锋时处于下风。个别检察人员应变能力不强，在辩护人提出新的辩护观点时，引用解释法律条款的能力相对较弱，说服力不是很强。
2庭审规范不够统一
个别庭审中，书记员宣读法庭纪律的内容不完整。审判人员入庭时旁听人员是否应全体起立、公诉人员在出庭公诉时是否应提出具体的量刑建议，在所有的旁听案件中做法不统一。有的庭审中向当事人展示证据速度过快，影响当事人对证据进行确认。在刑事案件开庭中，法警向被告或律师出示有关证据，还没有回到值警位置时，审判人员就发问或进行下一程序，显得过于急躁。
3法庭当庭宣判率不高
因各种原因，审判人员要在庭审后一段时间才能择日判决的现象比较普遍。如旁听的18例案件，当庭判决的只有3个案件，占旁听案件数的16.6%，其中刑事案件2件，民商事案件1件，行政案件都没有当庭宣判。
4其它问题
一些案件临时变更开庭时间没有及时在人民法院网上进行更正。个别庭审没有按时开庭。个别审判人员庭审时坐姿不够端正。有的审判人员庭前准备不充分，对案情不够熟悉。有的审判人员庭审时注意力不够集中。有的女性审判人员发问、检察人员公诉时声音不够响亮，语速较快，使当事人或者旁听者难以听清。个别检察人员在公诉中对案件的事实和证据说明不够充分，如某案中认定的凶器为两把刀，但检察人员在庭审中只出示其中一把，对另外一把没有做出说明。
此外，法庭硬件设备还存在不足，如书记员使用的电脑普遍较为陈旧，敲击键盘时声音较响。有的法庭空间过于狭小，旁听席位过少。
三、相关建议
本次专项调研中发现的我区法院、检察院在庭审和公诉工作中存在的一些不足，我们认为这些不足有不少客观原因，但相当部分是由于部分审判、检察人员在思想认识、司法观念和业务能力上的差距所产生的。这些应当引起“两院”领导的重视，进一步加强制度建设和队伍建设。为此，我们提出如下建议：
（一）强化思想教育，进一步树立司法为民理念
司法为民是“三个代表”重要思想在司法领域的集中体现，是“立党为公、执政为民”在司法工作中的具体要求，其重点在“司法”，本质在“为民”。“两院”要强化思想教育，使审判、检察人员正确把握司法与为民的内在联系，处理好严格司法与文明司法的关系。要进一步落实最高人民法院、最高人民检察院和本市高级法院、市检察院有关司法为民的要求和措施，并体现在司法工作的各个环节之中，体现在每一个审判、检察人员的一言一行之中。
（二）继续加大培训力度，不断提高庭审能力和出庭公诉能力
不断提高庭审能力和出庭公诉能力是审判、检察人员履行法定职责的必然要求。“两院”要针对在庭审活动中审判、检察人员能力和素质上的不足，进一步强化专项业务培训、庭审实际锻炼和业务能力考核，努力提升审判人员的驾驭庭审能力、当庭判断能力和检察人员公诉举证能力、应变能力、辩论说理能力，进一步提升我区庭审、出庭公诉水平和质量。
（三）进一步加强庭审、公诉规范化建设
调研工作的基本要求范文4
一、搞好全市系统经费调研工作。
为了全面掌握全市国税系统的经费预算执行情况，今年7月-9月，由市局财务科设计调查表格，组织了全市系统8个独立核算单位的经费水平的全面调查。对人员、公用经费从xx年实际支出、xx年实际需求与预算批复数进行测算、比较分析，有理有据地分析和掌握了xx年的缺口，对加强经费计划管理，编制xx年预算工作做好了准备，同时以专题报告形式上报省局，使省局全面了解了我市的经费需求情况。
二、规范岗责体系，健全财务制度，实行财务公开。
为了适应工作的需要，根据《国家税务局系统财务管理岗位职责规范》的要求，建议调整充实了市局机关和部分县局的财务人员，并按职责共划分了7个岗位，对每个岗位职责重新进行了细化，进行明确分工，量化了工作目标，把预算管理、会计、出纳、基本建设管理、固定资产管理、内部审计等工作职责落实到每个具体岗位，做到职责到岗，工作到人，职责明确。
按照省局规定，结合我局的工作实际，针对审计中存在的问题和管理薄弱环节，重新制定下发了《定西市国家税务局系统财务管理办法》、《定西市国家税务局系统固定资产管理规程》、《定西市国家税务局系统政府采购管理规程》、《定西市国家税务局系统基建管理规程》、《定西市国家税务局系统财务审计管理办法》，进一步明确了内部工作权限职责、工作流程，规范了系统经费拨付、机关财务收支的报销、审批程序，使财务管理工作进一步程序化、规范化、制度化，做到有章可循、有法可依。
按照省局下发的《财务公开办法》的要求，结合我市的实际情况制定下发了《定西市国家税务局系统财务公开办法（暂行）》，按照其规定的公开内容、范围、时限、方法等公开财务的有关事项，增强了财务工作的透明度，使财务工作在广大群众的监督下按章办事，群众的知情权、监督权得到进一步落实。
三、精心组织，顺利完成了2.2版财务网络软件的上线运行。
财务人员在去年省局统一培训的基础上，按照“全面系统学习、熟悉政策要求、明确工作目标、整体提高水平”的要求，根据岗位分工，今年3-4月我们对全市国税系统的出纳、会计、固定资产管理人员、财务主管等相关人员两次集中市局培训、演练，对各自的分工业务认真学习演练，并联系实际将习惯做法与政策规定相对照，寻找政策规定与实际工作的切入点，突出了财务管理的可操作性和实用性特点，7月1日顺利实现了2.2版财务网络软件的上线运行。
四、认真组织编报了xx年度的“一、二上”预算，认真落实最低保障线和市局机关最高支出限额规定。
预算安排紧紧围绕国税工作中心，坚持“公开、公平、公正”的原则，按照“面向基层、面向业务、面向大多数人”的基本要求，优先安排基层基本支出，严格财务管理，压缩不必要的招待费、会议费等开支，进一步提高资金使用效益。努力推进财务管理工作从“事务型”向“管理型”的转变，强化了预算管理。同时，领导重视，向省局及时反映我市经费的实际困难并争取支持，从而保证了税收工作的顺利开展和基层办公条件的改善。
调研工作的基本要求范文5
关键词 办公室；系统；闭合
中图分类号C93 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）100-0222-02
日益复杂的外部环境和日渐增多的管控因素，都对现代企业的综合管理能力提出了更高要求，煤炭企业尤为如此。办公室作为每个企业承上启下、协调左右、联系内外的综合服务部门，工作内容千头万绪、包罗万象，其工作效率的高低直接制约和影响企业整体工作的开展。已成为现代企业管理的重要课题之一。
1调研工作实现闭合管理
1.1深调查细研究，当好领导参谋
在调研方式上，除随同领导调研外，定期安排分管主任带领秘书深入基层组织专项调研；在时间紧，信息量大的情况下，则通过电话、问卷等形式进行快捷调研。每项调研结束后，都细致分析、归类调研信息，筛选出好的有用资料，编制成工作简报供领导参阅。有效的调研不仅随时为领导提供所需要信息，还大大提高工作效率。
1.2建机制做预案，确保超前运作
围绕单位工作中心、重大事项，做到筹备酝酿、调查研究、材料准备“三超前”，力求充分、全面、周到。实行党政工作计划制，对重要文件、会议安排、每月任务等以工作计划的形式作出初步安排，按照主要领导的审批，明确牵头人、责任人或责任单位、监督人进行落实，使责任人做到工作心中有数，并认真开展工作计划督查，及时向单位主要领导汇报工作进展情况；超前做好各项预案，对基本要求、主要内容、工作流程、应对举措等都预先进行设计和安排。方案提出后，提交有关部门和人员讨论，并报有关领导审定。
1.3 定基调优细节，力求全面闭合
根据单位整体工作部署，及时确立办公室工作基调、力量布局和基本步骤。如每月下旬，收集各部门工作总结，代拟单位月度工作安排；单位召开大型会议，组织专门秘书班子，围绕议题，开展必要资料收集，形成建议性观点，做好材料准备、会务准备、后勤准备；在各个敏感时期、特殊时期到来前，及时对可能发生的不稳定因素做出分析和预测，并对可能出现的事态提出预防性措施，增强工作主动性。同时，联合安监处、宣传科对照会议纪要、文件要求、讲话精神做好督促检查工作，各级文件、会议精神、领导指示、事件办理等一项不漏，对督查的每项内容，都确定专人具体落实，确保项项有考核、事事有落实，件件有回音。
2 公文材料闭合管理
2.1 明制度细流程，做到科学处理
积极推行公文处理“311”（三制一法一表）管理法，“三制”即责任明确制，对公文处理中的每个环节，都明确专人负责，明确责任内容，保证文书处理顺畅；绩效挂钩制，对公文处理出现的失误、差错，区别情况、具体查找，采取收回文件、书面更正等补救措施，对责任人在绩效考评中给予扣分，与薪酬收入密切挂钩，增强公文处理责任感；会签规范制，对报送程序不规范、会签手续不完备、初稿草拟不认真的“三不”公文一律不予受理，坚决退回原办单位限期重办，提高全员办文意识。“一法”即“及时提醒法”，对于经较大修改后送各部门会签的稿件，向会签部门明确会签时限，对超时的及时提醒。“一表”即文件制发流程表”，对文件制发全程控制，每份文件制发前，都附有一份流程表，明确校核、审批、印制、发文等环节责任人和时限，加快文件流转速度。
2.2严把关树精品，提高文本质量
严格把好“四道关”，不断完善文本管理机制。“四道关”即严把发文关，对未明确目的，可发可不发的，可由部门发文的，坚决不以单位名义发文；对单位领导在重大会议上的讲话原则上不发文，对单位行政部署的一般性工作不发文。严把政策关，对公文内容涉及到有关法律、法规方面的公文，先由起草部门送交有关职能部门审查，以确保公文和党的路线、方针、政策相一致。严把文字关，公文审核精益求精、精雕细琢，做到主题鲜明，条理清晰，表述准确；文稿审阅细致入微，一丝不苟，不出纰漏，不放过一丝一毫疑点，不留下一字一点错误。严把格式关，注重与文稿起草部门协调，了解意向、征求意见、达成共识、确定文种，认真审核文稿主题是否合规，概括是否恰当，文种是否准确，附件是否齐全等，并严格要求公文的用纸、字号、字体、行距以及印制版记等，实行统一规范标准。
2.3抓硬件提效率，深化体系建设。
积极构建物联网信息化公文处理系统，顺利完成宽带入室工程，启动电子公文OA系统建设，与集团总部办公室实现连接。充分发挥网络系统中间环节少、速度快的特点，不断加大网络传输文件的数量，做到能从网络传输的文件尽量从网上传输，缩短办文周期，提高办文效率，推进无纸化办公。对单位制定出台的红头文件、纪要等，及时在内部局域网上，促进文件的学习贯彻，增强大众监督执行的力度。
3 接待服务闭合管理
3.1 周密做好事前准备
在接到上级部门通知或电话后，马上给单位分管负责人请示，同时，积极联系被接待的客人，询问来访的上级领导或贵宾人数、身份、民族、性别、日程安排等，要清楚掌握，做好记录，心中有数。对不同的来访安排布置氛围不同。上级领导检查工作，安排要庄重；对贵宾来访，安排要隆重。要根据上级上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动方式等，合理安排好吃、住、行，商定参观和座谈时间和地点，确定接待和陪客的人员。在材料组织汇报上，要根据来访的要求，对口安排汇报材料，需要录像和照像的，要求宣传部门做好宣传报道工作室；同时安排保卫科人员做好沿途的治安保卫工作。在此基础上，拟定好接待方案。并将方案中的每一工作、每一个细节都量化到单位和责任人。方案制定后，要及时报送分管领导审批，经分管领导审定同意后，及时通知有关人员或召开专题会议，进一步明确参与人员职责和任务，并根据情况变化随时调整，及时通知有关工作人员。
3.2事中接待要热情
1） 全面抓好迎接引导和沿途介绍
迎接时根据客人人数安排好接待车辆、迎接人员，要提前到达预定地点。迎接到贵客后，在路途中重点向贵宾介绍接待安排情况，征求意见，让贵宾人对本次活动有所掌握。同时，简要介绍沿途景观或本单位基本情况及当地风俗，让贵宾当地风俗人情有所了解。
2）细致做好座谈交流和会议服务
接待任务如需座谈交流，根据人数及座谈性质，及时安排好座谈地点，确保地点安排合理适中，做到横标悬挂、摆放座次、供应茶水、安放花草、照明、音响、材料摆放“七到位”。
3）周到安排食宿宴请和诸多事务
根据会议程序或客人的要求，合理安排住宿，住宿要讲究干净卫生舒适。要制作日程安排表，将就餐时间、地点和作息时间等印成说明发至客人手中。就餐不能超出规格标准，按照地方风俗，根据客人习惯安排就餐方式，饮食要突出健康卫生，根据客人的身份，安排好陪餐人员、座次、致词等。工作人员要精力集中；关注各类活动的进程，出现应急问题及时处理。如需要参观考察，工作人员要提前安排好车辆，对车辆进行编号，引导客人按顺序乘坐，专人做讲解介绍和录像照相，交待清楚行走路线。参观岗点提前做好相应准备，安排好休息场所、方便地点；活动结束，要做好送行工作，善始善终做好接待工作，给客人留下最好的印象。
3.3做好接待工作的事后总结
接待活动结束后，对本次活动全面总结、细致分析，对于亮点，工作做的好的同志，要表扬，让其继续发扬；同时，要善于批评和自我批评，对活动不足之处要敢于暴露，让其觉醒。最终目的是，通过总结分析，不断提高服务质量和效率，使接待工作责任分工更加明确，头绪层次更加清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。
调研工作的基本要求范文6
关键词：涉外案件；纠纷；执行
一、涉外民事执行案件的特点
1.程序性要求较高。涉外及港澳台案件的执行，经常涉及高院外办、外管处、边控单位等部门。在具体办理过程中，程序要求高，格式要求严，内容要求准，而且办理的手续较为繁琐，来不得半点马虎，出不得半点差错。例如送达出入境管理部门协助的边控通知书，必须是固定格式的打印本，要字迹清晰，不得有任何涂改痕迹，而且要求中英文姓名、护照号码等资料信息完全一致，还要送达时间与签发日期也必须完全一致，否则相关协助部门不予受理。
2.案件特殊性较强。几乎每一个涉外执行案件都有其各自的具体案情及难点问题：有的被执行人难找，不知道其到底是否在境内抑或境外；有的虽然掌握了被执行人的具体行踪，但只要一有风吹草动，其可能随时离境；而有的被执行人及其主要财产均在境外等等，而且各案难度均较大，时间要求高，必须做到“快、准、稳”。如金某故意伤害刑事附带民事一案即是一起驱逐在即的被执行人为韩籍的涉外执行案件，由于此案系因刑事附带民事原告上诉而刚刚生效，但刑事部分驱逐出境又近在眉睫的两难案件，所以，立案当天即必须围绕这一特殊涉外案件展开了各项具体工作，联系高院外办、外管处、被执行人羁押看守所及其原留学就读院校，积极查明财产情况，了解驱逐出境事宜。否则，刑事附带民事原告的合法权益将无法得到有效的保障。
3.国际影响性较大。在执行过程中，涉外案件的被执行人往往会向该国驻沪领事馆求助，导致外国领事部门的介入。因此，案件承办人的一言一行，一举一动，都直接影响到我国法院的国际形象，必须慎之又慎，妥善处理。如在甲公司申请执行乙公司（某国外企业）一案中，当案件承办人员刚一接触被执行人，其立即提出必须等某国驻X领事馆官员到场后才回答相关问题，配合法院执行。由于法院承办人员及时完成了担保审查、文书制作报批、边控单位联络、行动方案制定等一系列前期必备工作，而且在执行过程中用语规范、严谨，翻译等相关工作齐备，所以，被执行人及其所在国驻X领事馆官员均表示满意，愿意积极配合法院执行。最后，本案在立案的第二天即顺利执结，得到了某国驻X总领馆以及案件申请人甲公司的一致认可。
二、对涉外民事执行案件的应对措施
1.要统一思想。严格依法文明执行是依法治国的基本要求，是人民法院的职责所在，是树立法官形象的具体体现。当前，统一思想的关键是要强化依法文明执行的意识，克服一些错误的思想或倾向。涉外民事执行工作是一项严肃的执法活动，规定多、要求严，这是事实。但这些规定和要求都是十分必要的，必须加强理论和业务学习，牢固树立社会主义法制理念，增强执行干警的法律意识和责任意识，提高法院执行队伍的政治修养和业务水平。
2.要规范行为。一是积极推进执行公开举措，以公开促规范，努力将“公正司法、一心为民”的根本宗旨贯穿于执行工作的每一个环节，统一尺度，规范作风，规范行为。二是重视涉外民事执行的内部监督，以监督促规范，增强执行人员的规范意识和执行规章制度的自觉性，杜绝工作中的随意性，提高执行工作的质量和效率。
3.要慎用措施。要解决涉外民事执行案件的“执行难”问题，必须加大执行力度，准确、及时、有效地适用法律赋予的各项强制执行措施。然而，由于涉外民事案件的性质和特点，法律规定的强制措施作为执行的手段之一，不能不用，但也不能滥用，在实施强制措施时一定要依法有据，手续完备，既要坚决，又要慎重。1
4.要完善制度。行之有效的执行制度是确保依法文明执行的保证，而涉外民事案件的执行尤甚。因为涉外民事执行工作的程序性强，环节多，涉及方方面面，需要完善的制度也多。既要规范法院执行工作内部关系，还要规范执行工作的外部关系。而修改后的民诉法中涉及对执行部分的内容又较多，占了修改内容的绝大部分，这些重大修改势必会对法院执行工作产生较大的影响。所以，要高度重视涉外民事执行的调研工作，完善各项制度建设，及时适应新法施行后的相应变化。
作者单位：中国地质大学（北京）
上海市第二中级人民法院
