产品市场研究报告范例6篇

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产品市场研究报告

产品市场研究报告范文1

本人XX年上半年工作设想主要基于以下几方面:

(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外,主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国,将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。

(二)扩大专题研究内容及层次。目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。

产品市场研究报告范文2

调查时间 20xx年04月01日 -20xx年04月01日

功能性饮料是通过调整饮料中天然营养素的成分和含量比例,以适应某些特殊人群营养需要的饮品。凭借这一特点,功能性饮料在国内广受欢迎。下面我们就来看看功能性饮料消费市场近况如何。

报告要点:

1、相比饮料功效,近八五成受访者更看重口味/口感

2、70%喜欢喝维生素饮料,在市场上更加畅销

3、4-5.9元的饮料价位更受58%的消费者亲睐

4、七成左右的消费者购买功能性饮料为了提神抗疲劳和补充身体营养

报告摘要:

一、84%的人更看重功能性饮料的口味/口感 虽是功能型饮料,但大多数人仍旧最看重饮料口味和口感。根据报告分析,受访者中有84%选择了口味/口感,其次看重功效。

二、七成人喜欢喝维生素饮料

功能型饮料有很多种,其中最受欢迎的是维生素饮料,有70%的受访者选择。维生素饮料可以补充人体所需维生素,提神醒脑、抗衰老,很适合年轻上班族饮用,如果未成年和老年人就要慎用了。反过来说,维生素饮料最受欢迎,消费市场占据很大优势,比如红牛、脉动的市场表现都不错。

三、近六成受访者选择3-5.9元的饮料

在价格方面,据数据统计,73%的受访者会选购3-5.9元的饮料,价格适中,不高不低,由此看出,现在人们对于高性价比的追求。这也是商家一个定价策略,如何在保证质量的前提下,把价位控制在符合国人心理的区间尤为关键。

产品市场研究报告范文3

一:网络购物现状及建立诚信网络购物的重要性

网络购物作为电子商务的一部分,在我国的商业经济中起着举足轻重的作用。对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内以更高的效率实现资源配置,成为商业模式的必然趋势,同时又是中国产品走向世界的一个良好平台。资料显示,随着中国互联网用户数突破4亿关口,网上购物用户和售物网民数与日俱增。截至2010年6月,网络购物用户规模达到1.42亿,2010年第一季度交易规模便突破千亿,同比增长119.4%。据预计,2010年全年,整体网络市场交易规模将达4755亿元。网络购物用户规模和交易规模的较快增长,显示出我国电子商务市场强劲的发展势头。但是,诚信问题仍然是目前电子商务行业面临的首要问题。有网购网站进行的一项调查显示,75%的网民在进行网上交易时,最看重商家的资质和诚信;超过70%的网民更认为“安全性得不到保障”、“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”是目前网上交易存在的最大问题。CNNIC分析师孟凡新也认为:“目前国内网络安全诚信环境较差,制约网购市场向更大规模发展。目前,仅有29.2%的网民认为网上交易是安全的,不到四成的网民愿意在网上填写真实信息。他认为,为了促进网络购物市场向更大规模发展,安全可信的网络交易环境的建立刻不容缓。”因此,营造良好的网络购物诚信环境,保证网购商品质量,实现网络购物市场稳定持久的发展,培植诚信的市场环境势在必行。

二:网络购物诚信缺失的主要表现

网络空间是现实生活的延伸和扩展。现实生活中诚信严重缺失的现象,反映到网络购物,已成为制约网络购物发展壮大的瓶颈。网络购物在给人门提供快捷、方便交易的同时,大量存在着诚信缺失的现象。

(一)商品质量低劣

中国互联网络信息中心(CNNIC)的《2009年中国网络购物市场研究报告》数据显示:“网络购物满意度最低的四项因素中,商品质量排列第一,只有50.9%的网民认为网络购物的商品质量有保障,有49.1%的网民对网购商品质量表示担忧。有过不满意网络购物经历的用户中,52.3%的人是因为商品与图片不符。在有过不满意网络购物经历的用户中,有25%的用户是因为商品是仿冒的,22.7%的网民遇到了伪劣和残损物品。”被广大网友戏称为:“天使的图片,魔鬼的实物。”这些都是因为网络购物不能像现实生活中购物那样,能够对所购商品进行实际的选择、鉴别、查验,而只能通过商务网站上提供的商品信息来了解商品并作出是否购买商品的决定,这样,网上商品购买者难以把握商品的真实情况。不少电子商务经营者就利用这一特点,恶意出售与网上商品宣传所不相符的瑕疵商品,以次充好、以假冒真。目前,我国网络购物涉及假货问题最严重的是化妆品和数码产品,二手翻新手机当全新行货或水货卖的相关投诉居高不下。

(二)售后服务质量不满意

中国互联网络信息中心(CNNIC)的《2009年中国网络购物市场研究报告》数据显示:“售后是网购用户最不满意的环节,只有51.8%的用户认为售后服务有保障,对售后服务的全面细致的认同比例也不高。”由此可以看出,电子商务经营者的商品售后服务总体质量低下。这也是造成网上商品购买者非常头痛,极不满意的。网上商品购买者在网站上购买的商品出现质量问题,电子商务经营者不仅不积极、主动解决商品质量问题,还把责任推给生产厂家。根据CNNIC的调查报告显示:在不进行网上交易的网民中,9.8%的人认为售后服务得不到保障是他们不进行网上交易的原因。

(三)购买者个人信息泄漏

CNNIC的《2009年中国网络购物市场研究报告》数据显示:“用户对网购支付环节的便利性赞同率高,但是,对于支付信息受到保护的情况不太满意,只有51.8%的用户认为网络购物支付信息受保护。不到四成的网民愿意在网上填写真实信息。”这是由于电子商务都是在网络中完成,无论是订货信息、支付信息和各种商务文件等等都需要通过网络进行传输,这就非常容易产生网上商品购买者的个人信息被窃取的可能,或者被电子商务经营者因商业目的公开而被泄露。

产品市场研究报告范文4

[关键词] 投资决策 问题 建议

一、投资决策的内涵

投资决策主要包括:确定投资方向、控制投资规模、把握投资时机、确保投资收益,以及衡量和降低投资风险。选择什么投资方向,投资怎样的项目,以及在什么时机进行投资,是投资决策面临的重大抉择。

二、我国企业投资决策存在的问题分析

1.企业的多元化投资呈现出盲目性、不确定性和不成熟性。企业的多元化投资未建立在规模经济的基础上,进入的行业具有明显的盲目性。过分注重跨行业数的增多,而不注重单位产业的资金和销售要素强度的增长。在进行多元化投资决策时,企业没有首先通过对自身资源和能力的分析,判断企业是否具备了多元化投资的相关条件。在资金、技术、管理等方面不能形成坚强支持的情况下不切实际地进行多元化投资,其结果只能是陷入困境。很多企业不仅资源不足,而且原有业务经营一般均未实现规模效益,根基不稳,盲目进行多元化投资。在投资领域存在着战线长、资金使用分散、管理混乱、浪费大的现象,决策的连续性、稳定性、衔接性较差。

2.投资资金不到位,负债投资,企业财务负担重。企业在愿望投资方案面前,不充分考虑所能够筹措到的资金情况,搞到一点资金就上一步,致使建设工期毫无控制地延长,投资项目迟迟不能投入生产发挥效益。一些重大产品开发、技术改造项目的投资往往需要巨额投资,而且要垫支大量流动资金。但是,由于一些企业在进行投资决策时仅仅注意了固定资产投资所需要的资金,而忽视了流动资金的需要,在投资预算中没有将流动资金的需要量列入预算总额。结果投资项目建成投产后,因缺乏流动资金,巨额投资建成的项目无法有效地发挥职能。由于现阶段我国大多数企业自身积累能力比较差,很多企业在上马资本项目时都大举借债。当投资项目出现严重失误时,就会导致企业贷款不能如期还本付息,给企业造成巨大的财务负担。这会使企业陷入财务危机和信任危机,甚至会拖跨企业。

3.投资项目市场调查阶段的投入少。我国企业在项目可行性分析中市场调查时间不足,内容不细致,数据分析技术粗糙。在市场分析中,一般性地描述需求,且普遍高估需求,淡化竞争,特别是不分析竞争对手产品价格和成本变化的影响。市场调查的不深入使得项目投资的可行性分析中缺乏权变计划,当环境突变时,企业难以采取事先制定的权变措施以适应不同的环境,降低了投资决策的适应性。

4.投资决策的责、权、利严重脱节。目前企业投资失败与决策者、经营者的个人利益不挂钩。投资成功了,企业就有经济效益,决策者和经营者有工作业绩,个人经济利益上也会得到相应的好处。但一旦投资失败,决策者、经营者却丝毫不会受到利益上的影响。

三、提高企业投资决策水平的建议

1.多元化投资决策要深入分析自身资源和能力。多元化经营是企业发展到一定阶段时的一种战略选择,对自身资源和能力分析是多元化投资决策的起点。企业首先应该通过对自身资源和能力的分析,判断企业是否具备了多元化投资的相关条件。即原有产业在同行业中已有一定的优势,拥有稳固的产业地位;进入新领域的资金、人才、管理经验和技术力量有保障。

2.要全面评价权衡投资风险。任何投资一般都要经过较长的时间才能收回,而在这期间往往又会碰到许多不确定的因素,这就是企业投资所冒的风险。作为企业经营者,在决定投资之初,应充分将各种风险考虑在内,全面评价、权衡,从可能存在不确定性的各有关方面反复进行研究、论证,以达到客观科学的目的。

3.建立严格的投资决策责任制。只有加强投资主体的风险意识,严格投资决策责任制,才能真正提高投资项目的效益,保证资源的合理利用。积极推行项目法人责任制,规范项目法人行为,明确其责、权、利。由项目法人对建设项目的筹划、筹资、建设、经营、还贷、资产保值增值的全过程负责,即先有法人、后上项目的投资管理风险约束机制。投资项目实行谁决策、谁负责的原则,项目决策者要承担投资风险责任。项目建设过程中出现投资不足,投产后出现产品滞销、产品积压等问题时,应由投资决策者负责解决。对盲目上项目,违反决策程序,造成严重经济损失的,要依法追究主要决策者的经济法律责任。对于成功的投资决策,可采取利润分成方式奖励决策者。物资激励与精神激励相结合,防止出现大家因害怕决策失误而持保守的不作决策现象。

4.重视市场分析和销售战略研究。在企业项目投资管理系统中需要回答项目是否进行了细致的市场调查,为什么在这个时间进行,哪个竞争对手属于“同类最佳”等涉及市场分析的问题,以及项目是否支持公司战略,是否与公司主要经营方向和发展有关,项目的战略背景和内容,提议的投资将给公司带来何种竞争优势等关于企业战略的综合问题。在编制可行性研究报告之前可先行委托咨询公司编制市场分析和销售战略研究报告。在取得市场研究报告后还可委托其他国际知名的咨询公司对市场研究报告进行复审,以此来判断是否进行项目的初步可行性研究。

5.在可行性分析中运用经济增加值指标。经济增加值是扣除投资于企业资本的机会成本后所得到的纯利润,用公式表示为:经济增加值=税后利润-总资本×资金成本率。由于管理人员清楚地知道他们在新的项目上所赚取的利润比资本成本低,他们的报酬会受到影响,因此,决不会让这类项目通过。站在投资者的角度,在投资决策的财务评价指标中应引入“经济增加值”这一指标,因为它是投资者获取最低回报的保证。

6.科学合理地利用会计信息。随着资本市场的发展,会计信息披露日益完善、透明,投资者可以从这些繁杂冗长的财务数据中采掘到各种对投资决策有用的信息。借助(但不限于)这些信息,投资者可以完成对公司估价的思考,从而在信息和思考能力约束下做出自身利益最大化的决策。

参考文献:

[1]周渊:我国企业多元化投资决策的反思.《渝州大学学报》,2002年第2期

产品市场研究报告范文5

[关键词]网络代购代购网元搜索引擎市场定位

自1997 年的“爱加悦网络代购中心”网站推出 “网络代购”服务后,这种绕过了国内物流、资金流以及直接购买时语言交流障碍的服务并未吸引大多数人的注视,因为当时国内的整个网络购物环境并不成熟。

从21世纪初的风生水起,到全球金融危机蔓延下的逆流而上,网络代购正在国内悄然发展。网络代购中的个人代购开展得风生水起,而专业的代购网站却一直不温不火。为了促进我国网络代购的发展,我们需正确认识网络代购发展中存在的问题,在纠正这些不足的前提下制定未来发展策略。

一、我国网络代购的发展现状

1.网络代购的发展优势

自2005年7月汇率制度改革以来,人民币一直处于升值的趋势,人民币兑美元稳健走高,在国际上直接体现为购买力的提升,能够带动国民财富效应和进口的增加。海外代购一般用美元结算,而人民币兑美元升值意味着国外商品在不断降价。人民币已经步入了上行通道,而由此带来的对内财富效应将引爆海外代购。

2006年,人民币相对美元升值了5.6%,06年也正是海外代购出现转折性变化的一年。2007年,海外代购的市场规模更是达到了28.95亿元,较06年增长了691%。“海外代购”、“美国代购”等词慢慢开始在百度竞价里变热。自今年6月中国人民银行宣布“进一步推进人民币汇率形成机制改革、重启汇改”以来,人民币兑美元汇率一度逼近6.62关口,海外代购的市场交易规模竟达到了78.2亿元,专家称有望在2010年底达到110.3亿元。

网络代购势头强劲,专业的代购网站却一直不温不火。CNNIC的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示,网购消费者大多集中在18~30岁,月收入则集中在1000~3000元。在作者针对代购网的调研中发现,被调查者收入在1000~3000元的只有6.57%的人经常性在代购网购物,偶尔在代购网购物的人群占23.74%,而有27.27%的人甚至从来没有浏览过代购网。因为锁定购物目标太麻烦、费时而不愿在代购网购物的比例占到44.1%。可见专业的代购网站未能强势发展的重要原因是其本身的经营模式、营销策略、网站技术等方面存在问题,不论是在便捷性以及完整性方面都不能贴合消费者需求。

代购分享着人民币升值的优势,正在开启它强劲的“长阳线之旅”。而今年9月关税制度的调整也将为海外代购营造出更好的环境,这也是中国网络代购发展的有一个契机。为了促进我国网络代购的健康发展,我们必须正视代购网市场份额低、未能形成在行业中有代表性的大型代购网、未能引起强烈关注等问题,除了通过调整关税政策来规范个人代购,更要分析代购网的内在问题,纠正不足以制定未来发展策略。

2.代购网站功能与特点

目前,国内代购网主要代购某区域各类商品或代购某类各区域商品。例如美国购物网(usashopcn.com)专门代购美国的各类商品,而美妆时尚代购网(mybluo.com)则代购世界各地的平价美妆产品。区域性代购多集中在欧美、日韩等国,而奶粉或化妆品是主要的代购物品。

消费者可以直接在代购网站上选购,也可以通过代购网提供的国外品牌网站的链接进行检索,并开出代购单,委托网站代购,代购网则收取一定的代购费用。这类网站往往调用Google翻译,为消费者提供中文页面,虽然翻译存在某些缺陷,但也足以让消费者有选购的能力。

二、当前代购网存在不足之处

1.市场定位模糊

模糊的市场定位将导致代购网的经营零散,无疑会增加成本,从而价格也变得难以控制。

现今的代购网经营趋向于网络超市模式,一个代购网站中的商品从玩具、化妆品、服装到IT产品等,应有尽有,而价格也从几十到几千不等。商品跨度大,市场定位模糊,妄想网罗所有人群,却也增加了海外物流费用等。

2.搜索引擎的功能问题

消费者除了追求物美价廉的消费心理,还有追求方便、快捷的心理。在网络代购网站中,同其他电子商务网站一样,起关键作用的就是搜索引擎。

随着网站内信息量的日益剧增,使得准确找到网站内相关信息变得越来越难。一个好的站内搜索应该尽量实现准确、快捷、方便和智能化的查找。目前,相当一部分站内搜索引擎存在许多不足之处,要进一步结合相关先进技术发展完善。

(1)搜索速度慢。多数代购网使消费者的搜索操作与数据库查询直接挂钩,网站数据库承受着极大的压力。当信息日益增多,数据库日趋庞大,频繁数据库访问,将使得查询速度日渐缓慢,进而会影响网站的整体性能。尤其在大量消费者同时访问的时候,会导致信息堵塞。如此,大大增加了消费者商品选择的时间成本。

(2)没有采用本体搜索。站内搜索引擎关键词匹配问题是国内众多代购网的硬伤。如输入一品牌的英文名与中文名得到的结果是不同的,且有些网站只接受英文名查询。如若在拼写中出现缺少一字母等问题,也不能得到需要的结果。在只知道商品用途而不知道该商品的确切名称的情况下,更是难以搜索出该商品。

由于文化水平的差异,并不是所有的消费者都能使用合适的关键词来进行搜索。我国网购人群中,多数人并不能完整地拼写出该品牌的英文名。他们输入的往往是一些简单的短语,甚至是一句话。此时,往往不能得到想要的结果。

(3) 界面友好性差。据统计,每个互联网用户平均每天至少使用搜索引擎(以Google、百度为主)进行信息检索5次。当消费者使用传统搜索引擎对商品信息进行检索时,出现在检索结果中的前几项往往不是代购网的信息,可见代购网在搜索引擎优化方面显示出的不足。

搜索引擎友好性低,意味着网站在搜索结果中排名靠后,排名靠后将直接导致商机的流失,对代购网的发展是极为不利的。

三、促进代购网的发展策略

1.代购网的市场营销

(1) 明确市场定位。2009年12月,CNNIC的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示,吸引消费者网上购物的主要原因是价格便宜。网络购物减少了中间环节,降低了成本和价格。对于消费者,能用较少的钱买到质优的商品,无疑会使消费者达到心理的满足,并充满成就感。

调查还显示,女性网民成为网络购物的活跃人群,在网购人群中的份额已超过男性比例,并逐步增大。然而在大额产品的消费中,仍是男性多于女性。网购人群年龄大多集中在18~30岁,月收入集中在1000~3000元,近年来30岁~40岁的高收入人群也在日益增加,且网购频率和金额最高。

因此,需要根据不同的人群、年龄段、收入等因素明确市场定位,不能妄想面向所有网购人群,而最后却未抓住任何消费者的心。

(2)改进营运模式。现今的代购网中有两种营运模式,一是订单模式,采用即等消费者下订单,然后采购的零库存模式,是个人或小型代购网站常用模式。这种方式一方面降低了网站的营运成本,却在另一方面增加了消费者的购买成本。由于消费者下订单的时间差,同一种商品,在N个消费者订购的情况下可能要产生N次的海外物流费用。且自今年9月1日起,个人邮寄进境物品免征税额从原来的500元下调至50元,关税的调整也从另一方面增加了消费者的购买成本,在激烈的市场竞争下不利于网站的长期营运。

而另一种模式便是大型海外代购网站的常用模式,即库存模式,网站定期海外进货,进行仓储,这在减少消费者海外物流费用的同时,却增加了网站的运营费用。

两者各有其缺陷,故此,可以在此二者的基础上创造第三种营运模式。为商品设定下单批号,每三天为一批,消费者查看商品信息的同时可以看到该商品该批订单的倒计时时间,在此时间段内订购的消费者的订单将一并处理。在零库存的基础上降低消费者的海外物流费用。

(3)设立实体店。在网络代购的营销中,很重要的一部分就是对海外产品的推广。消费者不会花大把的钱去买一个不确定。没有对商品的认识,就不会产生对该商品的需求。而那些对于海外产品认同度高的消费者群体将是网络代购的主要成员。

因此,对于网络代购来讲,对海外产品的认同应该是其主要内容。增加这个群体将给海外代购带来巨大的发展。因此,为了拓展这一群体,可以考虑在主要城市设立实体店,抑或展示厅。作为网络查找、展示以满足消费者的认知需求。

2.商品信息检索的技术优化

(1)元搜索引擎的应用。与传统搜索引擎相比,元搜索引擎在接受消费者查询请求的同时,能够在多个独立的搜索引擎上进行搜索,并将结果返回给消费者。消费者将有更大的选择空间,真正享受到“货比三家”,基于元搜索的代购网框架如图4-1所示。在电子商务网站中使用元搜索引擎技术,能够大大提高网站信息检索的速度与准确度。

不仅如此,基于元搜索引擎的技术特点,在为消费者提供尽可能多的搜索结果的基础上,将消费者每次的搜索、查看、购买的行为进行相关记录,通过后台系统为每个消费者生成与之相对应的“个人偏好数据”并保存。如此,对于消费者的下一次商品搜索,系统将结合这些数据,对搜索结果进行筛选,把符合相关标准(即与个人偏好数据关联性大)的商品排在前面。

(2)搜索引擎优化。进行了搜索引擎优化后,主流的搜索引擎就能够很好的抓取代购网的相关信息,使得代购网在检索结果中的排名靠前,以此增加网站的访问量,提高知名度等,这将对代购网的发展起到巨大的推进作用。要实现这个目标只需要加入数条代码就可以实现,这些代码的功能就是搜索引擎优化。

四、结语

人民币升值无疑带动了进口的增加,这是中国网络代购发展的一个重要契机。代购网要抓住这个契机需改变以往网络代购缺陷,制定专业的营销计划,利用新的技术、新的方法来改善搜索引擎功能、优化网站结构,而不仅是强调网站为消费者绕过物流、资金流以及直购时语言交流障碍所起的作用。对网站本身的忽视,将会是网络代购发展的重大阻碍。

参考文献

[1] 黄国安:基于网络消费心理的电子商务营销策略. 市场研究,2010,8:5~6

[2] 赵园丁:浅谈电子商务网站站内搜索引擎.网络与信息.2009,1:29~30

[3] 胡炎生:《2009年中国网络购物市场研究报告》.上海信息化,2010(1):88

[4]史勤波.刍议网络代购的市场机会及发展思路.商场现代化,2006,03(416):150~151

[5]吴小兰,汪琪:元搜索引擎研究综述.图书情报工作,2009,9(53):46~47

[6] 王忠 程磊:基于元搜索引擎的个性化Web信息采集.计算机工程与设计, 2009,30 (13):3117~3119

[7] Wingyan Chung. Web searching in a multilingual world. Communications of the ACM,2008,51(5):32~40

产品市场研究报告范文6

旋”雕塑,10月13日在迁址改建后重新揭幕亮相。变化的是它的外观更加高大亮丽,不变的是它的周围依然是卖场林立、人流如织、车流如潮。

一切看上去都很好。在新建筑、新街道的映衬下,一切似乎越来越好。

可惜,一切只是“看上去很美”。在经历了去年底到今年初卖场商家们的“撤柜”高峰之后,在原本应该大赚其钱的“暑促”、“金九银十”的好季节,卖场商家们等来的依然是坏消息。

同样在10月13日,中关村价格指数网的市场研究报告给了卖场们当头一棒。报告认为,IT市场景气指数从今年初开始一路下滑。9月份的IT市场景气指数更是下滑至1017.41点,同比下降了177.32点,价格指数创88.27点新低。今年暑促,中关村卖场更是创下了10年以来最坏销售纪录。

是金融危机惹的祸吗?有影响,但不全是。君不见,苏宁、国美等3C卖场数码产品柜台不断扩容;君不见,淘宝、京东忙得不亦乐乎!为何原本作为IT产品流通商业范式的中关村卖场,在这些线下线上的后来竞争对手面前渐露疲态?根本原因,诚信二字。

笔者还注意到一个可怕的现象。10月13日晚,中关村卖场价格指数创新低的消息既出,那些参与网络论坛讨论的帖子里,竟然充斥着“幸灾乐祸”甚至“拍手称快”。中关村卖场已沦落为消费者群起而诛之的对象。

曾几何时,判断一个城市的IT活跃度,就要看那里有没有如北京中关村一般的卖场。如今,这把标尺行将失效。正所谓“成也萧何、败也萧何”,充满草莽气息的中关村卖场,在IT产业壮大之初,通过鱼龙混杂的价格体系和快速供给的产品物流体系,给了消费者最大限度的选择,但同时也充斥了各种不规范交易行为,导致人人对中关村卖场都抱有既难以割舍(因为别无选择)、又恨得牙痒痒的复杂心态。