前言:中文期刊网精心挑选了旅游市场发展报告范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
旅游市场发展报告范文1
目前,老年人旅游市场越来越受到重视。从日益扩大的老年人旅游市场来看,我国目前还几乎没有专门从事老年旅游的旅行社和旅游服务组织。可见,开发老年人旅游市场,为老年人旅游提供专门的服务,是旅游企业谋求发展的新机遇。
关键词:老年旅游市场;老龄化;SWOT分析法
一、我国老年人旅游市场的现状
人口老龄化是人类社会发展的必然趋势,是人类社会发展到一定阶段出现的。按国际通用标准,一个国家或地区60岁以上人口达到总人口的10%或65岁以上人口达到总人口的7%时,这个国家或地区即进入了老龄化。《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》称,从2001年到2020年是我国快速老龄化阶段。这20年里,平均每年我国将增加596万老年人口,年均增长速度达到3.28%,大大超过总人口年均0.66%的增长速度,人口老龄化进程明显加快。到2020年,老年人口将达到2.48亿,老龄化水平将达到17.17%,其中,80岁及以上老年人口将达到3067万人,占老年人口的12.37%。
老龄化社会的发展,带来了很多新的市场机会,尤其是对旅游业。
在构成旅游者的两个客观条件闲暇时间和可支配收入中,我国老年人闲暇时间增多,购买力也增强,已经具备成为旅游者的客观条件。
二、针对老年人旅游市场的SWOT分析
SWOT 分析法是一种应用广泛的综合分析方法,这种方法的最大特点是将对象内部的优势(Strengths)、劣势(Weakness)和外部的机会(Opportunity)、威胁(Threats)进行全面的分析与综合考虑,得出一系列相应的结论,从而制定相应的发展策略。
1.中小型旅行社老年旅游市场优势分析(Strengths)
有些中小型旅行社已经开始经营“夕阳红”旅游产品,反馈良好。目前我国开设专门部门为老年旅游服务的旅行社还很少,对老年旅游市场重视程度还不够。虽然老年旅游市场是一个潜力广阔的市场,但很多旅游企业还没有意识到这一点。中小型旅行社属于旅行社中较早开始认识到老年旅游市场并开始针对老年旅游市场开发产品的旅行社。
2.中小型旅行社老年旅游市场劣势分析(Weakness)
虽然少数嗅觉灵敏的旅行社开始开发老年旅游市场,但并没有针对老年群体的特点设计旅游产品。很多老年旅游产品打着“夕阳游”的旗号,向老年群体出售。但在产品路线 选择、活动安排、旅游行程等方面并没有充分考虑到老年群体的生理与心理的特点。所以对于人员专业化的程度要求非常高,无论是产品的设计还是服务人员的服务意识都需要专业化程度的提高。
另外,我国老年旅游产品相对单一,老年人可选择的旅游产品的种类有限,不能满足当今老年人的个性需求。而且很多城市老年旅游产品需求增长十分迅速,但是现今推出的老年旅游产品相对滞后,数量较少,远远无法满足老年旅游市场的需求,缺口较大。
3.中小型旅行社老年旅游市场机会分析(Opportunities)
我国的老年旅游市场虽起步较晚,但受国民经济与旅游快速发展这一大环境的有利影响,使得我国老年旅游市场发展迅猛,增长势头强劲。拿唐山地区为例,老年旅游收入比例占到整个旅游市场份额的20%以上,且还在逐年上升。据统计,70%的退休老人有旅游的打算。 国家旅游局也扶持老年旅游市场的大力发展。
4.中小型旅行社老年旅游市场威胁分析(Threats)
首先,根据气候等因素的变化,各种不可预知的灾害有逐渐增多的趋势,在一定程度上对旅游市场,当然也包括老年旅游市场的发展带来了不利的影响。如2011年日本发生的地震,利比亚战乱事件,2008年的汶川大地震,2003年殃及全球的SARS病毒,以及因美国次贷危机而引起的全球经济衰退等。老年人有一种求稳,安全至上的心理,一旦发生重大灾难后,他们身心受到的刺激要远大于年轻人,所以这些灾难对老年旅游市场的不利影响要远远超过对其他年龄层旅游市场的影响。其次,老年旅游市场是一个潜力巨大的市场已经是各旅行社都知道的现状,必定导致大批的旅行社进入这一市场,引起激烈的竞争。不仅仅是旅游业内部的竞争,许多行业都想在老年市场分上一杯羹。例如各种绘画、书法、等培训机构,老年学校等,在一定程度上与老年旅游市场形成了竞争,抢占老年市场的份额。
经过对中小型旅行社进行详尽的SWOT分析,我们可以一目了然看到老年旅游市场是一个前景广阔的市场,只要中小型旅行社做好研究谨慎进入,市场前景将一片光明。
参考文献:
[1]李富冬 褚丽君 陈雄;我国老年旅游市场的SWOT分析及营销对策研究[J];科技向导;2011年第2期.
[2]杨静 项化平;我国旅游“银发市场”研究与分析[D];江西外语外贸职业学院;2008年.
[3]李芹;我国旅行社品牌竞争分析[J];重庆科技学院学报;2009年第3期.
旅游市场发展报告范文2
关键词:旅游市场 现状分析 德阳市
德阳市位于四川盆地成都平原东北部,距省会成都市区41公里,工业基础雄厚,交通便利,商贸繁荣,是我国重大装备产业基地,有“西部鲁尔”、“川西明珠”之称,在国内具有一定知名度,经济发展和人均GDP位居全省第二。2007年被评为“中国优秀旅游城市”,虽经历了2008年汶川大地震,灾后恢复重建成效显著,当前,德阳进入了工业化、城镇化加快推进的关键时期,同时也面临国家实施新一轮西部大开发、建设成渝经济区、成都天府新区及加快灾区发展振兴等重大机遇,旅游业在推进德阳区域中心特大城市建设和“两化”进程中起着不可忽视的助推作用。
1 旅游总人次和总收入灾后平稳增长
2008年汶川地震后,德阳市旅游产业确立为灾后重建先导产业,入境旅游市场开始稳步增长,迎来了跨越式发展的黄金时期。2008-2011年,德阳市入境旅游市场稳步增长,旅游人数和旅游收入年均增幅分别达11.41%和18.88%。2011年旅游总收入51.7亿元,比2008年增长了2.11倍;旅游总人次2011年875万人次,比2008年增长了2.12倍。(见表一)
2011年德阳市旅游总人次和旅游总收入增长率与四川省作对比(图1、图2)可以发现:2006年德阳市旅游业发展速度很快,增长比率高,其中旅游总人次增长率达66.7%,是四川省增长率的2.5倍;旅游总收入增长率达62.3%,接近四川省增长率的2倍。2008年地震灾后,德阳市旅游业恢复较快,旅游总收入增长率与全省基本一致;旅游总人次增长率变化较大,2009年旅游总人次增长率与全省几乎一样,2010年为全省的2倍,但2011年低于全省15.2个百分点。
2 旅游总人次相对偏少,以国内旅游为主
2011年德阳接待入境旅游者0.8万人次,在四川省地市州GDP前十强中,德阳市接待入境游客人数居第7位;接待国内游客人数居第10位,旅游总人次相对偏少。
2011年德阳旅游总收入51.7亿元,其中国内旅游收入51.32亿元、旅游外汇收入0.617亿元,由此可见,德阳旅游市场总体上以国内旅游市场为主,几乎占据99%的市场份额。(见表一)
3 旅游人均消费入境旅游高,国内旅游相对偏低
德阳旅游总人次虽然相对偏少,但德阳市入境旅游市场效益较高,人均消费排在全省第1位;国内旅游人均消费相对偏低,只高于达州、凉山,仅相当于乐山的63%,成都的72%。倘若德阳市国内游客的人均消费达到700元的水平(十强市的平均消费为660.71元),全市旅游总收入将进入全省前5位。此外,德阳市旅游市场发展速度名列前茅,若加大开发与宣传促销力度,排位有望进一步提升。
4 德阳客源市场相对集中,但客源市场规模不大
4.1 入境客源市场以亚洲、北美洲、欧洲等地区为主,集中度较高
在入境旅游方面,德阳市的客源市场集中度较高,客源结构稳定,主要集中在亚洲(含港澳台)、北美洲、欧洲等地区。亚洲(含港澳台)始终是最大的入境客源区,所占比例约为60%;欧洲是第二大客源区,比例在约18%;北美洲是第三大客源区,比例在12-17%。近年来,港澳台区域的主体市场地位越发突出,此地区所占入境旅游市场比例一直保持在三成左右。
德阳市入境旅游市场总体规模不大,与全省地市州GDP前十强相比,德阳入境游客远不及成都、乐山、宜宾和南充,仅相当于绵阳、泸州的一半左右,仅高于达州和凉山。
4.2 国内客源以省内游客为主,北上广游客为辅
在国内旅游方面,德阳市国内旅游市场中省内客源比重较大,市场集中程度较高。2011年,本省客源占国内游客比重为44.53%。前5位客源市场(四川、广东、上海、北京、重庆)和前10位客源市场(四川、广东、上海、北京、重庆、云南、海南、广西、江苏、贵州)的游客人数分别占德阳市国内游客总数的70.72%和83.76%。外省客源主要分布在西南、华北、华东和东南沿海经济比较发达的长三角地区等省。西南各省市和川西平原两个周边客源市场约占80%,中远距离市场比重较小。
5 结语
德阳旅游基础初具、影响初成,但亮点不突出,形象不鲜明,德阳旅游市场规模不大。需整合利用多种方式、多种渠道创新营销手段,建立一套地区联手、部门联合、上下联动、多元一体的整体宣传促销机制,构建覆盖面广、影响力大、竞争力强的目的地营销网络系统,吸引游客;依托德阳这个处处是景的城市,将城市建设与景区建设有机结合起来,形成点、线、面空间格局,让德阳这个“古蜀之源、重装之都”留住游客,加快德阳旅游业的发展。
参考文献:
[1]2012年四川统计年鉴.
[2]2012年德阳统计年鉴.
[3]2012年成都统计年鉴.
[4]德阳市“十二五”旅游业发展规划[Z].2011,8.
作者简介:张宗书(1966-),女,四川内江人,教授,主要从事旅游经济、旅游管理研究。
蒋敬(1985-),女,绵阳安县人,硕士研究生,助教,主要从事旅游管理研究。
王苏(1986-),女,德阳广汉人,硕士研究生,助教,主要从事旅游管理研究。
旅游市场发展报告范文3
丽江市运政管理处:
根据《丽江市人民政府办公室关于印发丽江市旅游市场秩序整治专项行动工作方案的通知》(丽政办发〔2020〕61号)及《丽江市交通运输局关于印发〈旅游客运专项整治工作组深入开展旅游市场秩序“百日专项整治行动”工作方案〉的通知》(丽交运〔2020〕45号)等文件精神,宁蒗县交通运政管理所高度重视,精心组织,对未取得道路运输经营许可,擅自从事道路运输经营、泸沽湖游客集散区域无资质车辆拉客等旅游市场乱象进行整治,确保旅游市场安全平稳有序发展,现将工作情况简要汇报如下:
一、加强领导,精心组织
召开旅游市场秩序“百日专项整治行动”工作会议,认真贯彻落实宁蒗县《旅游客运专项整治工作组深入开展旅游市场秩序“百日专项整治行动”工作方案》,成立工作领导小组,切实加强专项行动领导及责任分工,对旅游市场秩序“百日专项整治行动”进行安排部署。
二、扎实开展突出问题专项整治
(一)自专项行动开始以来,宁蒗县交通运政管理所出动执法人员85人次,出动执法车辆14车次,查处违规违章经营行为23起,其中非法营运19起,超范围经营4起,按照相关法律法规规定,给予相应的处罚决定。
(二)在全县景区、景点周边及县内非法营运相对突出的客运站、学校、医院、商贸场所等人流量大的区域,及丽宁路、机场公路、泸沽湖景区等非法营运、旅游市场乱象突出的线路和路段对专门从事非法营运的车辆;无牌无证、假牌假证上路参与营运的车辆;酒店、客栈、旅行社等从事非法营运的自用车辆;泸沽湖周边从事非法营运的私家车及民宿自用车;从事超范围经营的客运车辆(含班线车、旅游车、租赁车)进行重点打击。
(三)对道路客运从业人员和旅游从业人员违反职业道德,擅自与景区、客栈、购物店、餐饮娱乐等消费场所串通谋取消费回扣、“刹车费”等不当得利行为的,联合公安、交警、市场监管、旅游等部门,采取暗访为主、明查为辅的流动执法行动。
(四)加大客运站周边人员和车辆查控力度,加强对修理厂、洗车场等外籍人员易藏匿的部位,及时发现“"非法入境、非法居留、非法就业"”外籍人员并及时报告属地人民政府和公安机关。
三、建立健全长效机制
(一)进一步完善营运车辆“红黑榜”管理制度。对诚信经营、守法经营、文明服务、见义勇为、拾金不昧等服务质量良好的驾驶员实行“红榜”管理,拟在年度质量信誉考核工作中评为优秀,在新闻媒体上进行宣传;对违规违章经营驾驶员,列入“黑榜”管理,集中培训学习1天,并在年度质量信誉考核工作中评为不合格,在新闻媒体上向社会曝光。
(二)保障运力供给
1、加快出租汽车改革进度,增加运力。引导巡游出租汽车实现巡游、网约两大功能,积极稳妥推进网约车规范发展,实现出租车行业新老业态融合发展。
2、抓好旅游客运转型升级。严格按照《丽江市推进旅游客运转型发展实施方案》深化推进旅游客运转型升级工作,根据市场需求合理投放旅游客运运力,调整运力供给结构。
(三)规范行业经营
1、规范旅行社、酒店、客栈用车。杜绝旅行社、酒店、客栈包用“黑车”或者手续不齐、资质不符合规定的其他社会车辆非法运送旅客。确保旅游用车安全,坚决杜绝和有效遏制较大事故的发生,维护全县旅游客运市场安全、健康、有序发展。
旅游市场发展报告范文4
关键词:武冈旅游;营销现状;环境分析;营销战略
武冈旅游资源丰富,名胜古迹众多,但旅游业发展相对周边县市仍有较大差距,在旅游市场竞争越来越激烈的今天,研究武冈旅游市场营销战略具有重要的现实意义。
一、武冈旅游营销的现状与问题分析
1.旅游营销观念滞后、方式传统
为了进一步开拓旅游市场,推进旅游业的可持续发展,满足旅游者的心理需求,树立现代旅游营销观念是非常重要的。目前,武冈市还停留在传统的经营模式上,缺乏市场调研,无中、长期旅游营销规划,追求短期效益。
2.旅游市场开发目标不明确,市场定位不准
一些旅游景点由于受资金、观念等因素的制约,旅游企业缺乏对旅游对象的研究,对游客的市场需求、心理等了解不足,盲目性、主观性较强。市场定位、促销方式也盲目随从其它景区,宣传方式古板,最终导致数量、质量处于弱势,较大影响了旅游产业的全面提升。
3.旅游产品单一、个性化不强,雷同化趋势明显
没有个性、没有特色、没有竞争力成为武冈旅游发展的软肋。由于缺乏长远的开发规划及市场意识,导致许多旅游景区建成后,旅游产品往往是当地一些旅游资源的简单加工,很难达到旅游产品整体要求,特别是与临近省区的旅游产品存在较多雷同的项目,这与旅游业的发展趋势及市场需求情况相违背,很难让旅游者心理得到满足,也无竞争优势。
二、武冈旅游市场发展的环境分析
1.武冈旅游市场发展的机遇
目前武冈旅游市场面临较好的发展机遇,国内省内经济持续高速增长、良好的生态环境和丰富的旅游资源、纯朴的文化等对促进旅游业的发展提供了坚实的基础。在2005年“中国旅游策划万里行”大会上首席专家团执行主席刘汉洪作了《武冈旅游产业发展战略策划报告》,号召全市人民积极行动起来,全面支持,共同参与,把旅游业建设成为武冈市国民经济的支柱产业,努力实现“大旅游、大产业、大市场、大发展”的战略目标,提出新世纪武冈发展的具体战略。这表明政府对旅游高度重视,为武冈旅游业可持续发展提供了政策保障。
2.武冈旅游市场发展面临的挑战
中国旅游市场将更大程度地开放,旅游市场需求呈现个性化的发展趋势,未来的旅游市场竞争日渐激烈;武冈周边大多数县、市已将旅游业列为支柱产业、先导产业和龙头产业,并对旅游业发展给予政策性扶持;旅游法规的健全、旅游资源开发的科技化、旅游需求的细分化等对旅游企业提出了更高要求。武冈基础差、经济落后、交通不便、竞争能力较弱、旅游业人才短缺,对旅游业的生存造成威胁;旅游企业规模较小、管理制度不健全、渠道不畅等导致旅游市场的营销环境变数加大,企业经营难度提高。同时,由于旅游市场的扩大和深化,武冈旅游市场逐渐融入我国旅游大环境之中,对武冈旅游业的发展提出了更高的要求。
三、武冈旅游市场的营销战略
1.酒店营销战略
酒店营销环境的优劣直接对旅游业的可持续发展起着至关重要的作用。武冈有l0余家高品位宾馆,服务设施齐备,服务品质优良,现已具有同时接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、设备、各种耗材及经营的产品必须符合生态环保的要求外,还必须向游客宣传绿色消费理念,实施绿色消费行为,节约旅游资源,实现经济效益与环境效益的统一。武冈旅游刚起步,需要时间了解市场与适应环境,应引进经济型酒店品牌,以适应旅游业中、低档旅游目标市场的需求,还可通过建设品牌、特许加盟等方式降低成本,提高效益。酒店要提高服务质量,使游客产生亲切感;提高服务技能,使游客精神需求和物质需求得到满足;提高服务效率,使游客节约时间;提高设施设备的运转,使游客的生活舒适。
2.旅行社营销战略
旅行社经营管理水平及导游素质对游客能否得到满意的旅游体验影响最大。游客在购买旅游产品之前,既看不到产品又无法对产品进行检验,为了降低购买风险,游客理性选择的结果是越来越重视旅行社的品牌形象。武冈市本土旅游公司及外来旅行社应深刻了解游客的这种心理,努力提高业务水平和服务质量,促进企业品牌建设,通过有效的品牌经营,树立诚信服务的良好形象,提高在游客心目中的知名度,培育出稳定并不断增长的客源市场。
3.交通营销战略
交通是连接旅游六要素的纽带,对促进旅游业的发展起着举足轻重的作用。武冈市内有S220和S219省道分别与320国道、207国道相连,武邵公路和1865、1846省道贯通全市。随着“邵怀高速”公路和“竹城公路”即将建成通车,武冈交通将变得更为便捷。目前,武冈旅游应在以下几方面努力:一是打破分割弊端,遵循旅游交通规律、市场经济法则,对交通部门的各种所有制旅行社、酒店等实施并转重组,组建交通旅游集团总公司。二是提供舒适快速便捷的旅游产品,使旅游者购票、上车方便,最大程度地满足旅游者的需求。三是在交通工具上推销的商品要合乎环保的要求,尽可能地节约能源,崇尚绿色消费。四是各个旅游景点应设有客运班车或公共汽车接送游客,开通武冈旅游专线,形成以公路为主、四通八达的交通网络。
4.目的地营销战略
根据自身的资源进行优化、合理定位,形成品牌营销特色,是武冈旅游目的地发展的关键。根据距离远近、生活水平高低、受教育程度、消费习惯等进行市场细分,通过分析每一个市场的需求特征,确定每一类旅游资源的目标市场。武冈的旅游资源大致可以分为佛教古建筑文化、华夏根祖文化、自然山水风光等。不同的旅游资源吸引不同特点的游客,比如:佛教古建筑文化旅游景区,商业风味和文化色彩都很浓厚,可把周边区域高素质的游客作为目标市场。根据资源特色和目标市场游客的特点来设计产品和服务是至关重要的,以此适应资源情况,在旅游资源和市场需求之间找到合理的联结点。
5.景点营销战略
以市场需求为导向,以资源优势为依托,开发观光型产品,是武冈旅游永久的优势所在。要对老产品进行重新包装、完善和优化。一是尽快更新传统产品,不断增加新的内容,在观光产品中开发更具文化内涵的内容,并增加有一定参与性的活动。二是推出具有吸引力的新线路,不断开发新景点,深入挖掘旅游资源的文化内涵,既扎根于武冈优秀的历史文化传统又充分体现时展的主流。三是改进已具有一定接待能力的线路的综合条件,尽快对确有吸引力但综合接待能力不强的线路进行完善。四是积极开拓主题旅游产品,改变武冈旅游总体结构,建立复合式多重式结构旅游产品链。
旅游市场发展报告范文5
(讯)近日,中国领先的旅游产业研究咨询机构艺恩咨询了《全球在线旅游市场趋势研究报告》,报告指出中国在线旅行市场呈现出三分天下的格局。携程、去哪儿网和Expedia中国各有优势。
从网站流量及企业营收两个指标分析,携程、去哪儿网和Expedia中国均处于市场领先地位。尤其是顺应终端消费者和客户产业链需求的去哪儿网,更是发展迅速。
根据Google DoubleClick AD Planner 2010年6月数据,携程网和去哪儿网进入到全球最受欢迎的十大旅游网站中。按各旅游网站独立用户量排名,分别位列第三位和第七位。去哪儿网是上榜旅行网站中唯一一家未上市的公司。
全球最受欢迎的十大旅游网站中,主要以交易型旅行网站为主。但是以美国Tripadvisor和中国去哪儿网为代表的提供旅游评论和推荐、旅游搜索等服务的媒体类旅游网站也成为在线旅游市场发展的重要力量。(徐佳)
旅游市场发展报告范文6
今天,互联网的发展几乎渗透到了传统产业的方方面面,随着传统经济的觉醒,互联网正在迎来一场真正的战争,其形式也体现在旅游业中。随着全球通讯技术的发展和生活水平的提高,人们对包括交通和旅游等即时信息的需求不断增长,这为旅游业拓展了网上交易的商机。依据互联网为平台的在线旅游打破了地域界限,直接面对全国用户,与其合作的航空公司与酒店遍及全国各地,用户规模和市场规模都快速发展,尤其是在高端市场的发展份额给传统旅游公司带来了巨大的竞争压力。为了迎合快速发展的在线旅游市场,港中旅、中青旅、康辉、国旅等传统旅游服务商线上分支进来了,国内外传统航空公司进来了,像Qunar“去哪儿”这样的在线旅游搜索引擎进来了。2007年,携程、e龙等在线旅游企业将与新兴旅游搜索品牌共同备战在线旅游市场。一份权威的网络机构调查报告称,目前全球约有超过17万家的旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务,约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务。
全球在线旅游走势
美国作为全球在线旅游消费的领头羊,到2009年,其度假和非商务旅行消费者将会花费12240亿美元。亚太地区是美国市场规模的1/4左右,但在未来的几年内,预计会飞速发展。据有关报告统计:在对美国、亚洲和亚太地区旅行者进行的调查中发现年纪稍长的旅行者、婴儿潮一代也就是二战后大量出生的婴儿,年龄在45到60之间、健康、喜欢冒险、精力充沛的人使用互联网,这一部分人是在线旅游的潜在群体。
目前,中国在线旅游占据整体旅游市场的份额不足5%,距美国25%还有一段很大的差距,所以市场竞争会越来越大,中国在线旅游市场发展潜力非常巨大。从中国在线旅游现状看,服务提供商大致分为两大阵营:第一阵营为携程旅行网和e龙旅行网,他们掌握着绝大部分旅游预订资源,提供全面的网上旅游服务,与第二阵营的服务商相比存在明显的优势,而与全球一流的网上旅游服务商(如Expedia、Orbitz等)相比,仍有着明显的差距;第二阵营以中国通用旅游网、游易和“去哪儿”等服务商为代表,他们中的部分服务商除了作为一级商外,还作为二级商向一级商提供用户,或提供旅游搜索服务等,网上旅游服务呈现多元化发展趋势。据一份调查显示中国在线旅游的群体:进行在线预订的消费者是热衷旅游的人士,这是一个很有吸引力的人群。他们其中73%使用信用卡,22%拥有或者驾驶小车,69%家里拥有电脑,35%拥有自己的公寓或房子,88%有大学学位,57%在线购买机票,43%在线预订房,24%预订打包旅游服务。很明显,他们是中国新兴的消费群体,拥有不菲的收入,是被广告者追捧的一群。互联网给他们提供了一个可靠有效的媒介,让他们可以接触到为顾客提供大量优惠的公司。
随着在线旅游市场的成熟,行业类型方向将不会再出现一枝独大的局面,市场将划分为在线旅游服务商、传统旅游服务商线上分支、在线旅店预定服务商、传统航空公司自营以及在线旅游搜索引擎。
网络推进在线旅游发展
2006年,中国宽带网民总数第一次超过了1亿人;随着3G的到来,手机逐渐成为新的网络终端;47.4%的网民依赖网络作为获取信息的渠道。中国网上旅行预订市场将在继续壮大的同时,业务结构更加多元化,各业务比重总体上趋向平衡。从旅游类型市场份额来看,未来休闲旅游的市场份额将逐渐赶超商务旅游。而休闲旅游中多数人会通过网络在实现自己的旅游计划,所以未来旅游与网络结合产生的市场潜力非常巨大。
风靡全球的电子商务也正改变着旅游业务的传统运作模式,给旅游业带来新的商机。刷卡支付方式以其便利性和安全性日益受到各国游客、包括中国旅游者的青睐。作为旅游产业与电子商务方式的结合,在线旅游支付服务也取得了长足发展。产业界高度看好以旅游业与电子商务方式融合发展的中国旅游支付领域前景。
网络营销正在发挥越来越大的作用。在线旅游市场具有较大优势的携程网正在不断尝试新的营销方式增强品牌影响力。例如广告投放和线下活动营销相结合,包括提供给VIP会员的增值服务。另一方面,以中青旅、国旅为代表的传统旅游企业也纷纷尝试网上旅游服务,提供网上订房订票服务。网上旅游服务市场整合营销的趋势将随着更多传统企业的进入而变得更加明显。
尽管目前国内网上旅游产业规模不是很大,但在线预订服务的方式正在影响和改变着人们的旅游习惯,通过网络开始旅游生活的群体会越来越大。但是无论是与中国传统旅游产业的庞大市场规模相比,还是与美国网上旅游行业的高度成熟特征相比,目前的中国网上旅游市场都还处在初级发展阶段当中。
在线旅游发展优势
1、中国旅游产业发展的30年中,传统的旅行社、票务商的发展不得不受到地域局限,要将业务扩展到其他地区非常困难。因此,大大小小的旅行社通过圈地运动,在属于自己的区域内与数量有限的航空公司或酒店合作。据了解,国内较大旅行社的酒店资源最多不过几百家,与其密切合作的航空公司更是屈指可数。而与在线旅游公司合作的酒店数量却数以千计,以艺龙旅行网为例,仅国内签约酒店已近4000家,更有国际最大在线旅游服务提供商EXPEDIA为其带来的数万家海外酒店资源。
2、电子客票给在线旅游公司带来新的机遇。IATA决定于2007年开始在国内市场全面推广电子客票。而携程、e龙网等这些在线旅游企业在成立之初就有强大的技术背景做支持,目前携程、艺龙、游易分别就电子客票合作与推广与四大航空集团展开合作,尽管电子客票还存在着改签、退票、变更姓名不方便等种种缺陷和程序烦琐对合作推广产生了一定的困扰,但其崭新的营销模式,可直接减低配送成本直接到达消费者手中、电子商务的跨地域营销优势尽显。这种机遇给在线旅行公司带来了很大发展的空间。
3、航空公司机队规模扩张给在线旅行公司带来了影响和机遇。未来三到五年内随着航空公司机队的扩张,这也意味着未来日均座位投放量比现在每天多出十几万个,航空公司之间的竞争也更加激烈,票价水平预计进一步降低。对在线旅游公司来说,虽然机票部分利润水平不会增长很快,但因为票价水平下降也导致旅行更加容易,旅客流量的增加也意味着对酒店住宿等服务量需求增加,因此在线旅游公司的酒店预定业务等其他连带领域会大量增加,也会带来更大的收益。
中国在线旅游面临的机遇与挑战