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廉洁教育综述报告范文1
2.浅论我国的善意取得制度热孜古丽·艾衣沙
3.宽严相济语境下的刑事和解曹锋
4.未成年人刑事案件办理机制研究林莉
5.当代中国户籍管理制度改革研究耿娜
6.探析我国刑法借鉴严格责任犯罪的法律空间马岩
7.关于古典自由心证制度之评析张婧雯
8.公用事业的行政规制决策与信息（下旬刊） 余娟
9.浅论我国表见制度的完善徐金亮
10.行政诉讼第三人制度反思刘昭华
11.浅谈检察机关的监督权王峰
12.客运挂靠车辆司机劳动关系的确定熊春莲
13.论减损规则与过失相抵的关系雷芸
14.案件实体监督的难点与途径吴晓栋，张兰锋，黄心灵
15.交通肇事后积极施救但由他人顶罪是否构成逃逸李志民，袁莉
16.浅谈职务犯罪的有效讯问倪林炜
17.聚众斗殴罪主体若干争议问题探究秦爱榕
18.受贿犯罪原因及预防对策奚伯荣
19.利用影响力主体刍议龚海华
20.网络舆论下的司法公正廉洁及两个悖论的提出付继博
21.公正廉洁司法与社会主义法治理念杨圆圆
22.贪污贿赂犯罪案件免刑判决率高的原因及对策张鸿俊，徐栋荣
23.检察机关执行监督争议吴迪
24.简论激情犯理论在刑事责任认定中的作用——从一起案例谈起张晗
25.法院与当事人在民事案件取证上的关系向光华
26.浅析违反安全保障义务的民事责任刘盈梅
27.连锁性教唆犯未遂状态刍议——以大塚仁教唆犯精细化分类为考察对象张志启
28.浅论"准五服以治罪"易丽
29.发挥案管部门作用力促司法公正廉洁黄心灵
30.检察机关处理非涉检案件柔性监督工作办法初探于(韦华)，谷荣
31.试论检察机关办案的三个效果的评价标准舒隽英
32.对当前大学生村官政策的思考——以江苏省为例曹琳
33.生物物证与案件现场探微丁宁
34.浅析我国信用体系建设中的问题胡春媛
35.关于我国矿产资源的法律保护孙野
36.关于醉酒驾驶的成因与解决探讨向河铭
37.该由谁为死亡无名流浪权索赔?叶优子
38.浅析城市化进程对耕地保护的影响牛牧
39.建筑企业人才资源开发途径探析郑文开
40.海南乡镇政府形象现状调查报告徐艳晴
41.新时期年轻干部提高群众工作本领面临的挑战与对策孙铁民
42.领导干部如何应对网络舆论周娟HtTp://
43.贵州农村寄宿制学校存在的问题及对策分析周承群
44.马克思的哲学原理思想研究叶念
45.干部教育培训机构文化建设的实践与思考——以中国井冈山干部学院为例甘乐平，陆元兵，陈科，张友良
46.处理好关于农村土地的问题——以山东省莱芜市为例王俊强，王永
47.马克思经济伦理思想与和谐社会的制度伦理建设裴莉
48.法律秩序与市场秩序下的交易——读《美国史上的市场与法律——各利益间的不同交易方式》胡茵
49.浅议胡雪岩"人本位"的经营哲学陈颖燕
50.决策与信息（下旬刊） 试述农民利益保护李月明
51.中国渐进式改革的特点分析谢道波
52.概述环境伦理学的产生和发展罗玮
53.中国传统文化与青年成才教育张丹，张博
54.关于高职教育发展的深层思考郭瑶
55.如何提高国际贸易专业学生对在校课程的满意度——对我校国际贸易专业学生满意度的调查分析周蓉
56.论心理学的思想政治教育价值安春荣，李忠华
57.终身教育理念指导下的学校教育改革李尊实，王莹，梁明艳
58.浅谈新时期高校院系学生工作的发展吴成霞，徐芬，高杨
59.多媒休与中职英语教学徐麦姣
60.论高职高专思想政治课师生角色的重新定位蔡芳
61.大学生就业问题探析范倩
62.改革开放后我国留学政策的发展及思考任少飞
63.切实加强高职学生思想政治工作队伍建设——浅析高职学生政工干部队伍建设存在的问题及对策孙志林
64.试析公司合同理论适用王海燕
65.论买卖合同中物的瑕疵担保责任的构成要件吴燕
66.论为第三人利益合同对第三人的效力张洋
67.论经济法程序与公益诉讼陈巍
68.我国商业银行理财产品信息披露的法律问题及对策分析韩光红，喻剑
69.浅析商标的国际保护马斌
70.集资诈骗与非法吸收公众存款案件特点及原因分析江烨，李国平
71.我国食品召回制度发展的重点程少卿
72.劳动合同试用期制度探析刘星
73.我国企业社会责任的法律规制姜雯雯
74.有限责任公司股东资格证明文件冲突的效力分析曹荣川
75.网络经济下的垄断与政府的管制政策刘文斌
76.区域旅游产业生态文明建设的现状及对策蒋文静，韩新明
77.江西省服务业集聚实证研究何松
78.桂林产业发展的资源现状、问题及对策严艳荣，赵相忠，张宁波，曾小刚
79.我国贸易顺差的成因分析及政策建议张金星，李瑞临
80.能源与经济增长关系的实证研究李剑春，刘烈辉，吴群
81.浅谈当前我国房地产业存在的问题及对策李春艳，陶建辉，李帅帅
82.浅析我国西南地区某市区域经济发展的思路和对策李晓薇，王继鸿
83.后TRIPs时代——发达国家与发展中国家的冲突与博弈张晶晶
84.国民收入决定理论发展历程的研究综述和评析龚健，唐长久
85.效率工资假说决策与信息（下旬刊） 鞠岩，宋传海
86.财政支农对中部六省农村经济增长效应的实证研究段东生，庄作江
87.基于全面预算管理的集团公司财务控制体系优化策略探讨莫许慧
88.全面收益观下的所有者权益变动表应用探讨陈琴，王宜刚
89.略论企业内部会计控制杜薇
90.应收账款风险的规避机制研究田凤欢
91.黔中经济区开发中产业结构调整的财政支持郎贵飞
92.企业财务管理目标浅析李明宋
93.浅析集团公司财务管理中的常见误区及改进策略汪燕
94.会计内控到企业内控的发展历程李岩
95.我国上市公司非财务信息现状的分析曹镇洁，林秀云，章彪
96.浅谈管理会计在我国的应用中存在的问题熊伟
97.市场环境与公允价值的运用刘鸣孝
98.我国企业社会责任会计信息披露研究苏禹
99.物业税:前途光明道路坎坷朱江艳
100.小议会计核算谨慎原则李岩
101.基于PDCA循环的生产车间绩效管理研究叶中俊，张强
102.浅谈基于平衡计分卡的公共交通企业绩效管理郑继媛
103.电子政务的复杂性研究进展杨咏梅，李云雁
104.企业物资管理问题探讨李明星
廉洁教育综述报告范文2
近期，重点对所属基层22个单位进行了油料管理办法效能监察。监察的内容是物资供应站油料监督岗位人员履行职责情况、前线基层队的油料配送和交接情况基层车队单车（车组）加油手续控制情况、油料消耗公开情况、油料消耗奖惩情况、油料管理中的违规违纪情况。监察的采取的主要方法是：到加油站现场跟踪监察加油情况，到前线基层队施工现场查看油料配送交接手续，到基层车队查看油料管理、控制的有关资料。
通过召开座谈会、现场询问、跟踪记录等形式，了解到基层单位都能根据根据《关于印发油料管理监督实施办法的通知》要求，在油料配送台账上（《油料配送现场交接记录表》）填写油料种类、数量并签字；当班班长、小班柴油司机、现场一名职工代表核对加油单据和实际配送数量无误后，分别在油料配送台账上签字认可。
去年以来，通过开展职工生活费发放、油材料消耗、物资采购方面的基层效能监察，为企业避免或挽回经济损失146万元，并从中发现了一些违纪问题线索，及时查处了一些违纪行为，有效地堵塞了管理工作中的漏洞，促进了党风廉政建设。
二、基层效能监察的思考
分析现状，看到在实际工作中有些单位经济效益状况不佳，一条重要原因就是管理工作薄弱，执行规章制度不力，个别领导干部不能履职尽责。而管理中的不少漏洞又给腐败分子空隙可钻。作为企业纪检监察部门，有责任围绕生产经营工作中心，发挥自身优势，积极开展效能监察，从源头上预防和治理腐败。在近几年来的效能监察工作中，笔者认为效能监察要与以下几方面相结合。
（一）效能监察要与生产经营管理相结合
生产经营管理上要开展成本效能监察，突出成本管理的重要性，树立“时时、处处、事事都是成本管理点”的观念，把效能监察介入成本管理过程中，不仅要重视和控制生产成本、业务成本等显性成本，而且要重视和控制因效率不高、信息失真、资产闲置等形成的隐性成本。对于基层生产成本中的一项重要因素，油料消耗，是一项长期的效能监察项目，不求做到全方位监察，选择有代表性地的队伍，在不同的时机进行监察即可，及时发现、反馈、解决施工过程中存在的问题，堵塞成本管理中的漏洞，切实做好降本减费工作。通过效能监察发现执行管理办法好经验、好典型，但是也存在问题有待于整改和加强。比如：监察中发现个别基层队把油料配送到施工现场后，没有及时填写交接记录；出现个别人、卡不符加油现象等等。
（二）效能监察要与职工关注的热点难点相结合
企业效能监察工作既是增加经济效益，提高全员工作效率，保证工作人员职务廉洁性的重要途径，也是保障职工群众切身利益的有效手段。工作中应把廉政监督与公平、公正、公开的原则相结合，通过基层队（站）务公开，将职工关心的重大决策、生产经营、涉及职工切身利益的问题，通过参与和对程序的监督，促进最大限度的公开，避免暗箱操作，从而达到密切干群关系、凝聚人心的作用。
去年，通过对基层生活费的发放进行了效能监察。基层单位在执行生活费管理过程中都能够遵守制度、帐目清楚、公开透明，得到了广大职工的拥护和赞成。但是，还存在一些管理上的问题，比如：购买物品不入帐，白条子多，没有证明人签字，有的干部还用生活费购买生产物资，有的公开的资料和实际不相符。这些都是制度操作不严肃、不认真、不落实造成的。通过监察和通报，限期整改问题，完善管理制度，执行操作程序，使职工生活费管理使用得到了加强，走上了正规管理的路子，保证了职工群众的基本利益。理顺了干群关系，凝聚了职工的心，为搞好生产经营奠定了基础。
（三）效能监察要与绩效考核相结合
开展绩效考核的目的是使个人、团队业务和企业的目标密切结合，增强管理人员、团队和个人在实现企业持续进步方面的共同责任感，其实质就是提高工作效率和管理水平。而开展效能监察工作，可有效堵塞经营管理中的一些漏洞，提高企业管理质量。在实践中可建立分层分类的绩效评价体系，如述职报告制，中层季效考评，普通员工月度测评制等等。绩效考核注重个人与团队，效能监察注重团队与企业管理，二者只有互动，效能监察才能找到其落脚点。同时，坚持干部考核制度，对于干部每年都经过考核业绩警告和淘汰不合格的干部，把干部考核、季度测评、员工考核与精神文明建设考核结合起来，促进了干部作风的转变，几年来通过考核和测评先后解聘了4名基层干部，调整了三名科级干部。
（四）效能监察要与党风廉政教育相结合
廉洁教育综述报告范文3
如今，国家和社会对于教育的重视程度愈发提高。因此，加强地方学校的财务管理工作效率，不仅可以为地方学校的各项教育教学工作的开展带来资金的保证，同时也对地方学校在经济决策和可持续发展方面提供着必不可少的帮助与支持。
关键词：
地方学校；财务管理；管理效率
对于每个地方学校而言，财务部门是为学校获取、统筹和支配资金的重要机构。随着素质教育的改革和学校产业化运营的趋势，财务部门更加需要根据自己学校的教育教学和资金来源等情况进行有针对性的财务管理工作优化。笔者根据自己的财务工作经验和对业务知识的研究，分析了当前地方学校财务管理现存的问题并总结出相应的优化建议。本文将就此问题进行重点讨论。
一、传统地方学校财务管理工作的问题
1、管理体制埋藏隐患
在中国的财务管理中，很多问题的发生根源往往是由于体制问题所致。在传统地方学校的财务管理工作中，财政合一的制度容易导致部分并不掌握财务知识的行政人员拥有着资金使用的支配权和最终管理权。长此以往，很容易导致个别行政人员进行挪用经费，随意支出的情况发生。甚至个别学校还在行政人员的授意下私自开设账户，以个人名义进行存入储蓄账户，使公款流入个人腰包，中饱私囊。不仅违反了国家的法律，破坏了财经秩序，对于党风廉政建设也产生了负面的影响。
2、财务结构需要重建
由于很多的地方学校管理层都是教师出身，教学能力毋庸置疑。但是这并不表示他们对财务知识拥有深入的认识，并且财务管理能力也需要商榷。这难免导致管理层对于财务管理工作的重视程度不够。学校的很多会计人员虽然身为直接的管理财务者，但是他们受到学校管理层的制约，在部分重大财务决策上没有决策权。究其原因，这都是地方学校财务结构不够科学所导致，需要进行必需的调整和相应的优化。
3、预算管理不够合理
义务教育阶段的学校，大部分都需要国家财政或地方政府的经费拨款，或者通过申请获得开支的权利。可是这样的拨款有着数额的限制，因此必须要求学校的管理层和财务人员对学校进行必要的财政预算，进而为拨款的分配或申请的金额进行统筹规划。假若资金的规划无法进行科学合理的统筹，或会导致铺张浪费的现象，或会产生入不敷出的后果。这很容易使得学校的财务预算管理成为了纸上谈兵。或者拨款被瞬间消耗殆尽，或者因为申请得不到批准而发生财务困难。
4、固定资产问题突出
对于一个学校而言，固定资产就是学校的物质表现。试想没有了教学楼、桌椅、图书档案，那么一个学校就失去了外在的意义。个别学校财务人员在日常的固定资产管理过程中很容易忽视对这些固定资产的累计折旧，并且对于固定资产的保存和保管缺乏明确的责任人，对其保护、养护和保养做得并不到位。而需要进行处理的固定资产也难以获得及时的清理，不仅导致了资源的浪费，也容易致使学校造成无形的资产流失，必须得到学校财务人员和管理者的高度关注。
二、提高地方学校财务管理效率的方法
1、转变传统的财务观念，建立健全财务制度
实现地方学校财务管理的效率提升和工作优化，首先需要学校的管理层和财务工作人员转变传统的财务观念，建立健全完善的财务管理制度，从而实现学校的财务管理工作健康有序运行，对预防和解决学校财务管理各种问题的发生提供制度的保障。针对这一点，地方学校必须按照《中小学财务制度》《中小学校会计制度》等法规和文件，实现财务管理体制的完善。同时，学校还应当充分按照当地的情况和学校的财务水平，实行科学、合理的领导与管理；并建立健全学校的预算制度、收入管理制度、支出管理制度、结余及其分配管理制度、专用基金管理制度、资产与负债管理制度、财务监督制度等具体的财务管理制度。另外，地方学校还要切实做到财政分离，使学校的管理者、政策的决定者、财务的执行者和审计人员互不干涉，从而为财务管理工作效率的提高打下坚实的基础。
2、切实提高财务人员的业务素质和道德水平
实现学校资金的开源节流和管理效率的切实提高，财务人员的能力高低是至关重要的因素。所以，提高财务人员的业务素质和道德水平能够真正实现财务管理效率的促进。首先，学校应当关注对财务人员的业务素质培养。引进专业的财务“科班”人才，同时学校应当制定完整的培训机制和流程，同时实行老带新的教学模式培养财务人员的业务知识。不仅如此，财务人员还应当积极主动地学习财务基础知识，积累业务经验，而且学校还可以借助必要的会计主管内控轮岗制度和会计与出纳的交叉审核制度，让财务管理人员达到相互监督和相互学习的双重效果，使每个财务人员都能够成为复合型管理人才。其次，财务人员必须自觉主动地树立爱岗敬业、勤奋工作、忠于职守的工作境界。这要求每个财务人员必须树立求实作风，坚持实事求是的原则、清正廉洁的品质、遵纪守法的人格。这是因为财务管理工作是一项政策性极高的工作，只有财务人员拥有较高的法制观念，才能实现秉公办事，能够正确发扬慎独精神，有效抵御不正之风的侵害。最后，由于财务管理的工作性质，财务人员还应当参与到学校的经济决策之中，科学合理地实现财务的有效分配。这要求财务管理工作必须强化财务的责任制度，使财务人员能够对学校的财务和管理工作肩负必要的责任。而且学校的管理者也必须了解和熟悉财务相关法律和法规，提高主要负责人的财务管理意识，从源头上树立崇高的思想道德水平，逐步消除传统模式下管理层对学校财务管理工作的忽视和盲目领导，切实提升财务管理工作的质量。
3、多重方法提升学校的预算管理水平
正如上文所述，预算管理作为地方学校财务管理的重要组成部分，财务人员必须实现在预算过程中进行拨款的分配或申请的金额进行统筹规划。因此，在进行财务预算的编制过程中，财务人员必须坚持“量入为出，收支平衡”的原则，站在学校的高度实现积极稳妥、统筹兼顾的预算。这不仅要满足学校正常工作的开展以及建设需要，也必须充分考虑学校的财力问题，将学校的资金按规划进行科学安排，并为突发的事件留出一定数额的资金余地。另外，在进行支出预算的编制时，财务人员务必要做到人员经费按人数、公用经费按定额、专项经费按项目进行严格的安排，并在公用经费的安排和规划中适度向教育教学和科研的方向进行一定的倾斜，切实压缩行政性开支。在制度方面，财务管理人员必须遵循相关法律和当地情况建立明确的预算管理制度，以保证综合预算工作的开展拥有制度的保障。
4、充分重视和做好固定资产的管理工作
地方学校的固定资产作为学校的物质表现，对于学校的重要性不言而喻。这要求财务人员在日常的工作中必须对学校的各项固定资产进行有效和及时的保养与保护，同时对固定资产折旧的计提、及时更新固定资产，杜绝国有资产流失的工作也要从行动上进行落实。同时，加强固定资产管理，建立健全固定资产保管制度，切实做到入账进行验收，领用时进行登记，保证账实相符。另外，切实执行固定资产使用责任人制度。固定资产的管理人必须做好固定资产的管理工作，严格固定资产清查制度，在第一时间准确掌握固定资产的变动情况。对于教学楼、操场这些价值巨大的固定资产，以及单位价值或总数在规定限额以上的固定资产在进行处置时，财务人员必须在主管部门审核通过后上报同级财政部门进行审批，限额以下的固定资产应按照市场进价或公允价值等作为价值参考进行公开出售。并且相应的收入必须归于国家。在固定资产清理的过程中，地方学校的财务人员必须严格遵守“收支两条线”的管理原则，进一步优化固定资产报废处置审批制度；建立健全固定资产账务审核制度，规范固定资产核算工作。
5、建立有效的民主监督管理机制
对于地方学校的财务管理工作而言，民主监督是不可或缺的管理手段。实行民主监督不仅是对财务人员责权进行监管的重要途径，更是杜绝腐败的可靠方法。由于财务工作的特殊工作性质，要求工作之初必须广泛听取来自包括教职工在内的校内各方人员意见和看法，从而实现财务管理工作能够切实符合实际。在每个会计分期之初，地方学校的财务部门必须站在全局的高度编制当期财务预算计划，并交由学校的行政和职代会进行讨论和修改，同时按照管理权限上报主管部门进行审核批复，待执行阶段再以文件形式发到各个部门，使每一个教职工都能够实现事前的民主监督。到会计期末，财务部门应当真实、客观、详细地编制年度预算执行的决算书面报告，并提交职代会进行审议。同时由校内常设的财务内审小组进行审计，并对内审情况进行通报，同时以此为基础纠正不合理开支，让广大的教职工和内审小组提出合理化建议。
总而言之，广大地方学校财务人员在进行日常的财务管理工作时，必须充分考虑本校和当地的财务实际情况，充分发挥主观能动性和创造性，有针对性地财务开展管理工作，为促进教育事业和财务工作的健康、有序、稳步发展贡献自己的力量。
作者：米菊红 单位：甘肃省张掖市甘州区教育局
参考文献
[1]江晓:综述如何加强中小学校财务管理制度[J].经济视野,2014(11).
廉洁教育综述报告范文4
关键词：公共支出；弱势群体；公平正义；和谐社会
中图分类号：C916 文献标识码： A 文章编号：1671-1297（2008）10-098-02
二十世纪九十年代以来，我国经济一直保持快速稳定的增长势头，然而弱势群体的规模却大幅度增长，弱势群体问题日益严重。当前我国弱势群体的庞大规模和日益悬殊的贫富差距，表明弱势群体问题已经成为影响社会稳定与社会发展的重要风险因素之一。在和谐社会的建设过程中，作为弱势群体主体的农村弱势群体更应该受到政府的关注，解决农村弱势群体问题是政府刻不容缓的责任。
一、弱势群体的界定
(一)经济学角度
张友琴从资源配置的角度分析，认为“弱势群体是指在资源配置上处于劣势地位且有困难的各类群体，含有两方面的意义。第一，弱势群体在社会资源的配置上不仅体现为经济利益的贫困性，也包括权力、信息、能力等诸方面的劣势与匮缺；第二，这一群体存在生活困难且自身无法解决，需要外部的帮助。”
(二)社会学角度
郑杭生、李迎生认为，弱势群体是指那些依靠自身的力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准、需要国家和社会给予支持和帮助的社会群体。脆弱群体是指该群体的脆弱，他们难以象其他群体那样抵御外来的冲击，他们的特征是力弱，不管是体力还是社会能力。从范围来看，弱势群体与脆弱群体没有明显区别，不过弱势群体更强调“势”，即强调同其他群体的能力、权力的比较。
(三)跨学科角度
崔凤、张海东认为，弱势群体的弱势既是经济意义上的，也是社会意义上的，更是政治意义上的。在经济意义上，弱势群体的弱势体现为市场竞争力低，收入低，就业和收入不稳定；在社会意义上，弱势群体的弱势体现为被歧视，合法权益被侵犯；在政治意义上，弱势群体的弱势体现为无法参与、影响政策的制定，而有时却成为某些政策的受害者，没有自己的声音，成为沉默的一群。因此，弱势群体主要是指那些劳动能力和就业能力低下，资源缺乏(就业信息、社会关系等)，身处困境(经济、社会、政治)之中的人群。
我国弱势群体的主要组成部分具体包括以下三类人：一是先天能力不足所导致的弱势群体，如残疾人、妇女、儿童、老人等。二是自然和社会的环境所导致的弱势群体，如灾区的灾民，农村贫困人口，以及因意外事故或是疾病而导致的“由富返贫”贫困人口。三是隐性的弱势群体，也可以说是准弱势群体。这些人常常被人忽略，因为他们在生理上与常人无异，但他们在政治上，日常生活中，常常受到歧视。主要是指那些家中无儿子的人家，所谓的“绝户”。
二、农村弱势群体的成因分析
（一）政治层面
我国农村弱势群体被弱势化的原因是与我国经济转轨与社会结构转型的特殊时代背景相联系的：其一，从宏观的经济与社会背景看，这种现象是社会结构转型和经济体制转轨的伴生物。市场经济体制的确立，必然会导致“优胜劣汰”效应、追求效率的正负“双重效应”、产业结构的调整效应，所有这些趋势在近期内不可能有根本的转变。而在资源、信息、教育等处于先天劣势的农村，难以跟得上社会发展的步伐，城乡收入差距拉大，形成“马太效应”。其二，是与政府主导的利益分配机制的调整有关。在市场化、全球化的过程中，在众多利益的选择中，政府无力保护所有社会成员使其利益免受损失，这样，就使某些社会成员进入弱势群体。
（二）制度层面
有关于我国农民不符合伦理的制度设计安排不仅使中国社会的城乡差距世界之最大，而且使“农民”这一具有强烈“身份性”色彩的职业不再是社会分工发展的必然结果，而是演化成了一种社会低等级的象征，不仅使农民享有的政治权利、经济权利、文化教育权利等处于一种萎缩状态，而且使“身份化”的农民向“契约化”的公民转变的过程变得复杂而漫长。由此，从农民这个最大的弱势群体来看，加强相关制度建设刻不容缓。
（三）思想文化层面
中国几千年来小农意识，以及“不患寡而患不均”的思想根深蒂固，农村人向来安分守己，对新生事物的反映和接受的过程，往往比较慢。当有人抓住机会富起来之后，有些人是效仿学习，而更多的人有仇富心理，看到曾经和自己一样的人比自己有钱了，心里不平衡，于是挖苦讽刺，甚至暗地里拆别人的台。这种现象在一定程度上减弱了先富起来那些人的带动效应，同时严重制约着农村贫困人口的脱贫。
三、政府解决农村弱势群体问题的具体策略分析
（一）加快对农村弱势群体保护的立法步骤，完善农村社会保障体系
首先，在法律层面，针对当前农村社会救助存在资金短缺、覆盖范围小、形式单一等问题，制定社会救助法。我国已出台了《城市居民最低生活保障条例》， 而农村最广大的农民被排除在外，无权享受政府出台的最低生活保障。还没有相应的农民的法律出台，这种状况应当尽快得到解决，在有条件的地区建立和推广农村居民最低生活保障制度，缩小城乡差距，更大范围地保障弱势群体。其次，建立社会救助专项基金。政府的转移支付，其中一部分用来救助农村弱势群体，但我国人口众多、经济欠发达，救助之职不能由政府单独承担。政府一方面加大对这方面投入的同时，应当动员社会各方面力量筹集资金，设立社会救助专项基金。并根据不同类型的弱势群体，采取多样化最低生活救助。最后，实行医疗、就业、法律等救助制度。针对那些没有参与农村合作医疗的弱势群体，采取减免医疗费用或给予医疗补助费等多种形式，实行医疗救助。加强法律对弱势群体的扶助，依法维护群体的合法权益。特别是在劳资关系日趋复杂、劳动力供给压力大、弱势群体没钱打官司的情况下，更需要法律援助，保护弱势群体的利益。
（二）加快户籍制度改革，实现城乡之间真正的机会平等
这一改革为劳动力的流动创造了必要的条件，同时还要更新观念，取消对农民工进城的各种制度性限制，对农民进城务工要变“堵”为“疏”。保护进城农民工合法权益，要按照市场经济、法治社会的原则调整城乡关系，给农民以机会均等、权利平等的国民待遇，实现真正的机会平等。户籍制度改革后达到同工同酬，这对于帮助农村一部分贫困人口摆脱贫困有根本上的意义。
（三）政府要切实落实好现有的各项惠民政策
政府除了负有主动解决社会问题、推动社会繁荣和发展的积极责任之外，对于弱势群体中任何个体还负有维护其最基本的、最低限度安全和生活保障的消极责任。再好的制度若是得不到有效的实施，都是一纸空文。现实中大量存在着“上有政策下有对策”的现象，中央好的惠民政策，给农民的帮扶金，经过层层截留后，真正发放的农民手里的所剩无几。要想真正有效解决好农村弱势群体问题，首先要加强政府的清正廉洁建设，其次要提高政府人员的经济素养，定期进行经济方面知识，尤其是公共经济理论方面的培训，切实认清自己在解决农村弱势群体问题中扮演的角色，以便做出正确的对农民经济政策方面的引导。
（四）加强政府政策引导，激发弱势群体自强意识
对于农村中的贫困人口，社会扶助和弱者自救应该结合：一方面要充分激发弱者的自信心，调动弱者的潜能，使他们立足自身，经过艰苦奋斗，摆脱暂时的困境；另一方面，社会支持要侧重于形成“造血机制”，教给弱者战胜困难的方法和手段，创造摆脱困境的各种有利条件和机会。弱势群体自身也应减少依赖性，增强自主、自立能力；要克服自卑感，培养自重、自强精神，把他律与自律结合起来。要引导弱势群体切实转变就业观念，增强艰苦创业和自立自强意识，提高社会参与度，强化自身“造血”功能，努力实现从“计划人”到“市场人”的转变。应完善教育培训制度，提升个人综合素质。基于无技术失业人员占弱势群体很大比重的事实，解决弱势群体问题的一个重要思路就是要大力发展教育，努力提高弱势群体的综合素质。
参考文献
[1]黄瑞新，王树义主编.公共经济理论[M].北京：军事科学院出版社，2006.
[2]吴玲，施国庆.我国弱势群体问题研究综述[J].社会学研究，2004，(9).
廉洁教育综述报告范文5
关键词：会计理论 职业道德 综述
一、引言
伦理方法的基本核心是由诸如公允、公正、公平和真实之类的概念组成，这也是D.R.scott在建立会计理论时所采用的主要标准(钱逢胜，2004)可以看出会计理论从诞生之日起就已经折射出公允公平的思想，如公众公司财务报表的编制必须遵循企业会计准则真实公允地反映公司的财务经营业绩。同时也说明了运用伦理方法构建会计理论是必要的。基于此，本文对伦理学在会计领域的运用即会计伦理理论的研究现状进行大致描述，提出并分析了国内这一领域尚未研究的主要问题。会计伦理理论的研究对象是什么?罗国杰(1986)认为以道德作为研究对象的伦理学，根据道德现象的构成，必须包含三个方面的内容：一部分是关于道德的基本理论，一部分是关于道德的规范体系，一部分是道德品质的形成和培养。这为会计伦理理论的研究范围提供了依据。笔者认为，以罗国杰(1986)的观点为依据，会计伦理理论可以会计伦理基本理论、会计职业道德规范体系建设和会计职业道德教育三个方面为研究对象。从已有文献来看，研究对象大致可分为三大类：基本理论类(含审计类、会计行为类)、法规类、会计教育类。法规类文献涉及注册会计师职业道德法规，主要有：法规内容完善及执行的有效性方面、法规结构的重新构建、会计学术领域职业道德规范的建立等。会计教育文献主要涉及到会计伦理教学的目标、会计伦理课程由谁讲授及讲授资格的认定、采用何种教学方法、如何设计该类课程、如何测量会计专业学生的道德发展水平以及会计伦理课程的教学效果等。国外会计职业道德的研究大致可分为三个阶段：20世纪30至60年代――职业道德教育研究阶段，70至80年代――职业道德规范与职业道德教育研究并重阶段，这个阶段对职业道德规范的研究兴起，职业道德教育研究继续发展，90年代至今――基本理论与职业道德教育并重阶段。这个阶段职业道德教育仍然是研究的主流，并且开始出现审计师职业道德研究等新兴热点。
二、国外职业道德规范文献
(一)职业道德规范结构设计 对于如何设计注册会计师职业道德规范的结构，Higgins and Olson(1972)和Shaub(1988)从不同的角度进行了设想，笔者认为前者具有微观具体的特征，而后者侧重于理论分析，更加抽象。HigginsandOlson(1972)认为新职业道德规范应由三个层次构成：一般原则、行为规则以及行为规则解释。一般原则部分是以方法论的角度分析行为规则所遵循的理念以及采用这些理念的原因，行为规则部分是注册会计师执行业务应该遵守的规则，行为规则解释部分主要用于解释如何运用行为规则。在行为规则部分明确提出注册会计师应遵守的规则包括：独立性、公平客观、职业胜任能力、或有收费、不相容的职业、广告、竞争竞价等。Shaub(1988)主要研究了如何构建有效的法规、如何检查法规的执行情况两个问题。认为法规运行是否有效必须满足六条标准：保护公众利益、能够识别注册会计师是否参与财务报告的编制、有助于确保法规高质量运行、提供服务时该法规能保证该服务的客观公正性、对于恰当的行为能够提供指导。而对于如何检查法规的执行情况也提供了建议：建立质量审核制度，并参与质量审核制度或同业互查制度；对于注册会计师同时在公司兼职的情形，可要求其审计一个或更多项目；建立有效的诉讼应对程序，确保法规运行有效性。
(二)职业道德法规内容的完善 1931年，Myer；(EAceounting ReviewS2发表的文章Teaching the Accountant the History and Ethics of His Profession提出会计行业比其他行业更需要严格的职业道德规范，会计师应当正确处理与客户、同行和社会公众的关系。对这个问题的研究直到1971年才有进一步的拓展。Loeb(1971)以非职业会计师行业是否应该制定职业道德规范为主题对1970年美国注册会计师协会中的470名注册会计师(其中公共会计师与非职业会计师人数各占235名)进行问卷调查的结果表明，赞成制定非职业会计师职业道德规范的公共会计师与非职业会计师人数分别占67％、58％。针对这一研究结果，Loeb明确提出了非职业会计师对雇主、同行及社会公众的责任，如(表1)所示。需要说明地是，(表1)中最后一列，前五项是从技术标准方面提出对社会公众的责任，第六至九项是其他方面对社会公众的责任。在1972年，Loeb再次使用问卷调查法进一步研究了注册会计师职业道德规范执行的有效性。通过调查1905至1969年注册会计师违规行为的案件数量得出了一些有价值的研究结论，例如注册会计师侵犯同行利益较多，侵犯客户或社会公众利益较少，而且在执业早期，注册会计师更易侵犯同行利益；如果注册会计师侵犯了客户或社会公众利益，通常会受到最严厉的制裁；侵犯社会公众利益的通常是有丰富执业经验的注册会计师；注册会计师受处罚的严重程度通常与以前期间受罚次数无关，但因同一行为连续受到处罚，处罚更严重。Herron and Gilbertson(2004)从道德发展角度检验了影响法规有效性的潜在因素。Fulmerand Cargile(1987)也运用问卷调查方式进行了一项会计专业学生学习职业道德规范的有效性研究，结果表明与非会计专业学生相比，会计专业学生学习职业道德规范后更多考虑道德因素。他们还认为这种差异仅表现在思想认识上，实际行动是否也存在差异并不确定。Gaumnitz and Lore(2004)认为法规的有效性取决于能否影响决策，以及可能出现的情形与法规中设定的情形是否一致。
(三)学术类会计职业道德规范建立 Loeb(1990，1994)运用理论分析方法初步研究了如何建立学术类会计师职业道德规范。Loeb(1990)认为该类规范应该具备五个功能：制定出会计学教授遇到道德困境时能提供指导的准则；制定出会计学教授应当满足的道德准则；制定出用于培养博士研究生的道德准则；制定出能提升会计学术水平的道德准则；制定出用于解决会计学者之间或会计学者与其他个人之间分歧的道德准则。该系列规范应由美国会计学会来实施。Loeb(1994)进一步明确了对于会计学教师来说四类行为是不道德行为：非故意地侵犯其他人的版权；以使用某一种教材为由要求某种形式的回报，不注意该行为的影响；会计学教师不与学习能力较差的学生进行沟通；会计学教师未经论文演讲人许可，擅自使用演讲论文中的观点。
三、国外会计职业道德教育文献
(一)职业道德教育的目标 Myer(1931)较早提出会计职业道德的学习在会计教学中被忽视，Peloubet则在1934年明确列举
出12种不道德的职业行为，如美国会计师协会规定任何会员不得允许他人以自己的名义从事公共会计师业务活动，不得以此获得利益。Callahan(1980)认为会计职业道德教育的主要目标有：将会计教育与道德问题相结合、识别会计领域里有道德影响的问题、培养道德责任感、培养处理道德问题的能力、学会处理会计领域的不确定问题、根据道德行为的变化划分各个阶段、理解会计职业道德的组成部分与历史以及会计职业道德与一般伦理理论的关系。他还认为与职业道德教育相关的其他目标是协助学生处理实践中的问题，包括帮助学生了解职业道德规范的内容、历史和重要性。
(二)职业道德教学的主体 Gfimstad(1964)就对会计专业老师能否从事职业道德教育表示质疑，而Bean and Bemardi(2005)、Blanthorne et al.(2007)则认为会计专业老师最适合从事会计职业道德教学，正好回答了Gfimstad提出的问题。May(1980)认为从事会计职业道德教育的老师要么有哲学教育背景而且有该领域的教学经验，要么从事教学的领域很适合从事会计职业道德教育。Watkins and Iyer(2006)认为职业会计师应参与会计职业道德教育，他们认为职业会计师参与教学可以为学生提供丰富的案例资源，这对学生是非常有价值的。VanZante and Keteham(2005)认为会计职业道德课程教学应由有资质的机构承担。还有学者提出了团队教学法(teamteaching)，即由有会计和伦理教育背景的不同老师分别进行教学。对于这种教学法，May(1980)和Callahan(1980)持反对意见，他们认为这种教学法成本昂贵，教学效果取决于团队中老师的协作能力，因此很难在传统的大学中广泛实施。与前者的观点相反，Powers and Vogel(1980)认为团队教学法在职业道德教育的早期能发挥很好的作用。
(三)职业道德课程的内容设计 Loeb and Bedingfield(1972)通过问卷调查的研究结论表明职业道德课程应在审计及税法中开设，并且不超过三个学时Kunitake et al.(1986)。Annstrong(1993)认为职业道德教学包括道德哲学、职业道德研究生课程和高级职业道德课程。Bean and Bemardi(2005)认为在开设会计专业职业道德课程之前应该先进行伦理初级理论学习，包括哲学和道德推理。该文巾NASBA具体提出了职业道德课程应该在中级财务会计课程之前与高级财务会计之后分别讲授。VanZante and Ketcham(2005)认为职业道德课程内容应包括道德推理、诚信、客观、独立及其他核心价值观。
(四)职业道德教学方法 Loeb and Bedingfield(1972)认为职业道德教学可以通过讲座或案例教学方式进行，学生还需要额外阅读与审计相关的职业道德规范。Haywood，McMullen and Wygal(2004)建议使用宾果游戏的方法进行职业道德教学。在教学前期阶段先向学生讲授不同国家的会计职业组织和职业道德规范，然后安排与所讲授知识相关的小组讨论，并在讨论后发放一份关于职业道德规范重点学习项目的表格，根据表格内容自主学习一至两天后，开始宾果游戏。如果只进行一次游戏，通常只设计五至七个道德情形，大约花费30至45分钟。实验结果表明，每场游戏只进行一次或将游戏在连续的几个学期中开展效果较好。Blanthome et al.(2007)认为职业道德教育的应用教育优于理论教育，建议采用理论与案例结合的方法进行教学。
(五)职业道德教育的效果 Ponemon and Glazer(1990)采用DIT测试(Defining Issues Test)的结果表明会计专业高年级学生的得分高于低年级，因此会计专业学生的职业道德水平得到了提高。Mintz(1995)认为通过学习道德理论，会计师可以抵抗诱惑，从而提高道德水平。也有学者持不同的观点，他们认为会计师的职业道德水平不高于社会平均水平(Fieming，1996)，并且审计专业学生面临直接利益冲突时并没有选择正确的职业道德行为(Nouri and Shiarappa，1996)。Weber(1990)、Loeb(1991)认为会计学老师应该对一些问题达成共识，例如职业道德教育所达到的水平、使用哪些工具评估职业道德教育达到的效果等。如何对职业道德教育的效果进行评估，Geary and Sims(1994)认为对职业道德教育实施效果进行评估的人员可通过设计一些问题为实施效果的充分评价提供保证，如(表2)所示。
(六)会计师职业道德能力提高的优化路径 针对会计师出现道德困境时如何做出最佳选择，Davis(1999)设计出了决策框架，分六步：审查客观事实、详细阐明存在的问题、识别与道德相关的因素、设计多个备选方案、对备选方案进行测试、选择最佳的方案，其中第五步涉及的测试方法有法规熟悉程度测试(即测试学生是否认为该行为违反职业道德)、信息公开程度测试(即是否希望所做的选择在媒体上公开)、辩护测试(即能否为自己的选择与父母或同事进行辩护)等。如何提高学生道德推理能力，GaaandThrone(2004)认为经过职业道德准则的课堂精细训练后，学习明茨的道德决策模型，然后讨论会计职业道德的视频资料，在教学实践中广泛运用相关的职业道德案例，最后进行会计职业道德困境的测试，这些训练结束后可以在短期内提高学生的道德推理能力。
四、国外会计伦理基本理论文献
(一)审计师职业道德文献 对于审计师职业道德的研究大多是实证文献，这些文献在研究方法、研究对象、数学建模方面有很大突破。Bean and Bemardi(2007)认为审计失败与审计环境中的道德因素有关。Kunitake et al.(1986)提出美国注册会计师协会和各州会计师协会应重视审计师的职业行为，并建议进行自我管制。Herron and Gilbertson(2004)认为在客户承接环节，审计师可能考虑独立性是否受到损害，并且拒绝有疑虑的审计业务，在该环节，职业道德规范对审计师的独立判断产生影响。Shanb，Firm and Munter(1993)运用路径分析方法对“国际六大”的207名审计师的研究表明审计师的道德倾向不仅影响道德敏感性，还对职业责任产生影响。与非相对主义审计师相比，相对主义审计师在审计中更少意识到道德问题，更少对公司或行业承担责任。Cohen，Pant and Sharp(1996)将因子分析法运用于Rest的道德决策模型，测量加拿大职业审计师的职业道德意识。Firth(1980)以29家会计师事务所和与之有客户关系的29家英国公司为研究对象，研究了审计师的独立性是否会损害客户关系，并且独立性是否对投资与贷款决策产生影响，研究结论支持了假设。他们还发现公共会计师对有关审计师独立性的职业道德法规基本认同，而财务报表使用者则持怀疑态度。Kite，Louwers and Radtke(1996)对环境审计师的实证研究表明，具有高道德推理水平的审计师会自愿选择做环境审计项目，而较低
道德推理水平的审计师会由公司分派环境审计项目被动进行环境审计。研究还表明，相对于其他领域的审计师，环境审计师有较高的DIT分。与被动从事环境审计的审计师相比，他们会主动选择环境审计项目。Tsui(1996)将多元道德变量引入Rest的道德决策模型，结果表明使用多元道德变量得出的结论与已有的审计师道德推理实证文献一致。还发现评价一种行为是否道德的隐含标准和影响因素。Lampe andFinn(1992)以三阶段认知发展模型为基础，建立了审计师道德决策五因素模型。该模型描述了审计师如何做出道德决策以及怎样做出道德决策，并且提供了影响审计师道德决策的非道德因素的计量方法。
(二)会计行为文献 Loeb(1971)对美国威斯康星州114个会计师事务所(含公共会计师)的调查问卷结果表明违反职业道德规范的行为在会计职业团体中存在，违规行为与审计师进行审计的客户规模相关，审计师的实际行动与他的态度并不一致，在大型事务所工作的公共会计师对不道德行为要承担更多责任。Loeb设计的问卷调查表涉及27种情形，包括实践中已出现的情形；审计师很可能违反的情形；审计、税收、管理服务领域审计师遇到的问题；对客户、同行和社会公众的责任。发放调查表后，再向被调查者电话询问问题，见(表3)。Flory et al.(1992)对500名随机选择的管理会计师进行问卷调查，并从内容效度和预测效度角度对问卷结果进行分析的结果表明道德公平变量、相对主义和契约主义三个变量对道德决策产生重要影响，三个变量也是行为动机产生差异的主要影响因素。Leming(1996)会计师的职业道德能力水平达不到社会平均水平的原因是很少有会计师拿到会计学学位证书，会计专业学生没有扎实掌握职业道德方面的知识，或者是会计职业组织提供的职业教育不够。会计师职业行为的全球趋同是当今的主流趋势，Farrell and Cobbin(2001)研究了不同的国家对国际职业道德准则的适用性进行研究，结果表明28％的会计职业组织全部采用国际职业道德准则框架，36％部分采用。19％的组织发现国际职业道德准则中至少有一章的内容与所有国家环境相冲突，10％的组织发现文化差异会对国际准则的采用有重大不利影响。
五、国内会计伦理文献
(一)基本理论研究文献 对于会计伦理相关概念的研究，文献中先后出现了会计伦理、会计道德、会计职业道德、会计诚信等词。会计职业道德是一般社会道德在会计业务或活动中的具体体现，由会计职业的具体义务和利益、具体活动内容、方式等决定的，以其特殊的行为规范、道德准则，引导、制约会计行为，维系和协调会计执业人员与社会、不同利益团体以及会计执业人员之间的关系，使这种关系符合社会价值体系与利益(汤谷良等，1996；于增彪，1996；叶少霞，2003)。会计道德是会计人依照一定的会计道德规范对会计活动进行调节以达到较好会计活动效果的总称(劳秦汉，2003)。会计道德是会计领域中会计活动引起的道德现象，以及由此归纳出来的道德理论的总称(叶陈刚，2005)。会计伦理是经济社会内在约束的一种形式，可以分为会计职业伦理和经济组织有会计交易处理与会计信息传递过程中的伦理问题(吴中春，2008)。这些基本概念之间存在着联系，会计伦理的外在表现就是会计道德(吴中春，2008)，而会计道德的内容不等于会计职业道德(劳秦汉，2003)。胡志勇(2006)用传统哲学方法解释了我国会计职业道德缺失现象，得出的结论与会计学界的看法一致，建议应该加强政府监管力度、加强会计职业道德教育、建立会计师事务所自律互查制度、建立上市公司审计委员会制度等。雒京华(2006)从经济学的收益与成本角度分析会计道德，认为会计人员会计道德的物质利益、非物质利益、直接利益和间接利益会影响会计信息质量。吴中春(2008)从社会制度、组织社会学角度对会计伦理失范进行分析，认为社会制度不完善及社会控制不力是会计伦理失范的外部原因，而组织控制制度不力是会计伦理失范的内部原因。
(二)职业道德教育文献 张兆国、叶陈刚(1997)认为会计道德品质的形成就是会计人员在会计实践的基础上逐步提高道德认识、培养道德情感、锻炼道德意志、树立道德信念、养成道德习惯的过程。潘序伦先生把会计职业道德归纳为公正、诚信、廉洁、勤奋(郭松林，2000)。吴晓根(2003)认为会计道德在校教育的目标是一个三层次的目标体系，第一层次是加强诚信和社会公德教育，树立良好的个人品德；第二层次是加强会计职能和法律法规教育，树立良好的法制观念；第三层次是加强会计职业道德规范教育，树立良好的职业道德观念。具体内容安排见(表4)所示。于增彪(1996)提出两点建议：一是在《会计原理》或《初级会计学》中增加职业道德的内容，使学生一开始学习就接触职业道德。二是扩充《审计学》中有关职业道德的内容，并与法律责任、审计准则的内容相互参照着编排。梁水源(2006)建议用职业伦理学与经济伦理学替代现行的《职业道德教育》，组织编写会计职业道德教材，按顺序开课：先开伦理学，然后会计职业道德课程与会计专业课同步开设。会计职业道德评价的方法主要通过社会舆论、传统习俗、内心信念以及考核评比等方法来进行(蒙丽珍、周英虎，2004)。周蕾(2006)对Kohlbergi德发展模型的三个阶段六个层次的指标使用层次分析法进行了量化评价。王晓翔(2007)认为会计职业道德评价可从内部评价、外部评价和自我评价三个方面进行，内部评价运用了层次分析法量化每个指标进行评价。李鑫(2007)建议用会计职业道德综合评价标准和采取百分制评价方法，对会计人员的职业道德进行打分评级并记入个人信用档案。
(三)职业道德机制建设文献 汤谷良、安娜・里奇(1996)在分析美国注册会计师协会、管理会计师协会和财务经理协会的职业道德守则的基础上提出建立我国会计职业道德规范除了借鉴国外的经验，还应该汲取我国传统文化中有价值的思想营养，充实我国职业道德的内涵。《会计人员职业道德与自律机制研究》课题组(2001)在会计职业道德自律机制相关内容进行问卷调查的基础上，对我国会计职业道德自律及自律机制理论与实践进行了分析与论述，提出了建立我国会计职业道德自律组织，制定我国会计职业道德准则等建议。冯卫东、郑海英(2003)提出我国会计职业道德建设的实施机制应包括：建立和完善相关法律支持和保障体系；建立会计行业自律与惩戒机制；推动企事业单位建立内部控制制度和奖惩机制；构建财政部门推动、社会各界配合的监督机制。冯卫东(2009)论述了构建会计诚信体系应遵循的原则、会计诚信体系的内容、提出了会计诚信实施机制的意见和建议。他认为在构建会计诚信体系过程中，应将社会主义核心价值体系贯彻其全过程，同时也应注重发挥市场机制的作用，善于运用物质利益原则引导会计人员行为，培育会计人员的法律意识、客观公正意识、竞争意识和创新意识。
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一、加强医政管理，提高医疗服务质量
我院将狠抓医疗服务质量，建立医疗质量管理委员会，在院内开展医疗质量评比，并定期将评比结果公示上墙，接受全院的监督，加强“三基”“三严”培训，加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习，树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，完善自我;继续推进“放心药房”工程;加大力度宣传我院特色中医科，充分发挥名老中医的作用。加强医务人员的业务水平，病历书写质量，对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结，杜绝医疗责任事故的发生;加强医院感染管理工作，建立重大医疗过失行为报告制度，完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法，减少医疗纠纷、医疗事故的发生。
二、加强疾病的防疫，抓好传染病的防治管理
1、疾病的预防保健，要以预防为主，防治为辅，大力加强非传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常中的保健。
我院的妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心，继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，减少产后出血，高褥热及新生儿破伤风，新生儿死亡率的发生，确保母子平安。
2、继续推进计划生育工作。
坚持有证检查、有证生育、有证手术，严格执行手术常规，提高计划生育手术的质量，减少结育手术并发症，严格禁止出假手术、假证明，做到计划生育宣传上墙服务。
3、加强计划免疫工作，创建预防接种示范门诊，规范免疫接种门诊，提高计划免疫接种质量和接种率，继续加强预防接种管理制度，对接种儿童进行仔细询问核对，严格掌握疫苗的禁忌症，对不符合接种的儿童进行缓种，加强生物制品的管理，做好各类疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符，严格掌握各疫苗存放的温度，坚持每日实事求是填写冰箱温度记录，严格执行安全注射操作规程，对各种疫苗实行分室接种，杜绝错种、漏种、重种，避免接种反应的发生。
4、加强传染病的预防管理。
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三、强化社区卫生服务建设
社区卫生服务继续坚持以健康为中心，家庭为单位，社区为范围，要求为导向。将进一步加强社区卫生服务建设工作，切实做好社区居民的预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术的“六位一体”的基层卫生服务。加强社区医务人员队伍的培训，不断提高医务人员的医疗服务水平，努力达到全科医生的要求。积极做好两个社区服务站的验收工作。
四、加强职业道德建设
抵制医疗服务中的不正之风坚决反对医疗过程中的开单提成，收受药品回扣，做到不收受红包，不开搭车药，不推委病人，不开大处方，不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
推行以聘用制为核心的人事制度和分配制度的改革，实行定员定岗，全院聘用上岗，中层以上竞争上岗，向优秀人才和关键岗位倾斜，逐步形成绩效工资制，调动全院的积极性创造性。
六、加强医院财务管理
理顺财务关系今年我院继续认真贯彻财务管理方面的政策、法规及财务工作管理制度，进一步提高财务工作者的理论水平、业务能力、组织协调能力，做到科室核算及时准确，会计科目准确、数字真实、凭证完整，装订整齐，建立科室收支明细帐。
七、设施设备的购置
投入一定资金添置救护车1台，这是我院在急救医疗方面的一项重要举措;淘汰一批陈旧老化的设备，将购置一批高、精、尖仪器设备，提高辅助检查的准确率。由于旧城即将改造，今年我院将切实作好暂时迁院准备。
八、坚持两手抓，推进精神文明、政治文明和物质文明建设
继续推进我院卫工作的精神文明、政治文明、物质文明建设，我院将积极申报精神文明单位。完善医院管理制度，提高工作效率，树立务实高效的良好形象。切实做好安全和稳定工作，防止重大事故的发生，杜绝各种越级上访事件和集体上访事件的发生，努力维持团结稳定的良好局面。
销售月度计划表模板3__酒店始终坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，为今后的经营和管理打好坚实的基础。现制定营销工作计划如下。
一、加强教育培训，强化员工队伍素质。为了更好地努力打造服务品牌，酒店以文明规范活动为突破口，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准，根据酒店实际情况，结合有关火灾、治安事件、食品安全等案例，落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。使员工真正掌握安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。
二、加强市场营销，不断调整客源结构。为从长远出发，酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。
安排好旺季的合理预定，限度地提高销售额。落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。认真做好上门散客的销售工作。实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施，提高宾客满意度。服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度。为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们工作的标准。我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。
四、规范管理，促进企业健康有序发展。通过客史档案，加强对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据。与各部门签订了《安全防范责任书》，相继调整了防火委员会和义务消防队组织，成立消防宣传教育领导小组和消防宣传队，建立了“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，促使安全、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。
五、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。重视干部队伍的建设：加强酒店领导班子自身素质，从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化。做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展。
我们还有非常多的不足，希望在以后的工作中能够做的更好!
销售月度计划表模板4一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3、竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
只要按照上面的销售计划来工作，即使不能够回到前几年销售高峰的时候，也会回到一个不错的境界，因为我们是根据我们最实际的情况来工作的，这样我们的销售工作才会做到。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!
销售月度计划表模板5一、季度工作安排
1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司的宣传计划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。
3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。
并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。
随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。
二、制订学习计划。
市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。中国教育总网文档频道产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强思想道德建设
一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我的努力帮助领导减轻工作压力。
销售月度计划表模板6房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。以下就是本人的工作计划：
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
1、房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：
1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支本文来源：
8、控制：讲述计划将如何监控。
销售月度计划表模板7一、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。
中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
二、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯和产品，不断提高自己的能力。
以上是我20__年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。
通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。
负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
第一阶段：
1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等)
第二阶段：
1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段：
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在：西南、西北及东北片区。
第一阶段(10人)
(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名
(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)2名
(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)
(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名
(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)4名
(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃)，西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名
(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名
注：客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。
附表一：旅行社市场调研内容
旅行社市场调研表调研内容旅行社名称：联系人及职务联系电话(手机)规模主要客源主要产品年接待量公司地址信息渠道信息反馈合作意向调研人：上级主管：日期：附二：拜访计划(江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福建旅行社)
第一阶段：以华东片区为主体，从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、上海等300公里范围城市按有近及远的原则逐步展开。
第三阶段：重点业务片区市场炒热后，对辅助业务片区(西南、西北及东北片区)进行拜访，寻找合作契合点，形成合作!
附三：拜访日志拜访日志
客户名称：
拜访时间：年月日
(字数不限，请记录拜访时间，拜访人，拜访过程，拜访中遇到的问题，客户意见及建议)备注：每次拜访完成后，及时上交拜访日志。如无法及时上交，请按日期顺序排列后，再上交!
部门培训：
一、了解、熟悉、掌握企业经营知识，企业经营的主要产品;
二、了解、熟悉、掌握销售架构;
三、市场调研培训;(市场调研的定义及工作流程)
四、通过一些案例分析、讲解，让营销人员掌握销售方法及技巧，培养其坚持不懈的营销精神;(案例：安徽恩龙营销排头兵——项年宏)
五、了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路;
六、了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程，旅行社计调在操作过程中的作用，从而让销售人员明确该拜访谁，找谁推荐露营地，有的放矢。(旅行社计调，在整个旅游线路中起十分重要的作用，主要体现在，旅游用车预定，旅游景区的接洽，旅游住宿安排，旅游餐饮安排，团队结束后的客人意见调查等。)
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，具体如下业务员销售工作计划范文。
(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
销售月度计划表模板8针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注重服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行非凡和有针对，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20__年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
销售月度计划表模板9我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多陌生业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作计划范文：
我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
收集整理
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，___万元，纯利润___万元。其中：打字复印___万元，网校___万元，计算机___万元，电脑耗材及配件___万元，其他：___万元，人员工资___万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润___万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开
展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在___万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润___万元;多功能电子教室、多媒体会议室___万元;其余网络工程部分___万元;新业务部分___万元;电脑部分___万元，人员工资___—___万元，能够完成的利润指标，利润___万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。
对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把___公司建成平谷地_计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：
一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
销售月度计划表模板10__年已经开始，我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里，作为一名营销员，为了做好新一年的工作，我现拟定一份营销计划，力取在__年干出漂亮的成绩。
一、自我认识。做到“走在前面，面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快，一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习，不接受新知识，不自我审视，那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走，甚至要超越时代的步伐，只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做，要怎么做才能做到，而这些认识必须体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员，面对消费者，必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及他们的的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。
二、心态修炼。做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商，我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员，我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者，我们必须拥有一颗不厌其烦的心。
三、专业营销技巧。做到“把握重点，产生销售”。记得有这么一个故事说：“一天一位女士到店里买鞋，在试穿了很多双以后还是不满意，其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因而穿起来不是很舒服，所以......没等店员说完话，该女士就走了。同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问题下，服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们，只有把话说到点子上了，成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习，去锻炼口才，掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上，我们才能在每一次工作中面对经销商，店员，消费者圆满的实现营销价值。
四、夺取市场。做到“切入实际，找到问题的解决方法”。在市场中，我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤，失掉优势，使得公司直营后一时半会无法赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑，多下功夫，把市场做活起来。怎样做好市场，我们必须做好客观市场调查，市场分析，利用市场策略，改变现有促销手段，通过对店址，门面，装潢，图像效果，背景音乐，公关广告手段带活市场。例如需要这些方法的市场有福泉等。
五、店面5s。“极度推崇5s理论”。销售导购的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。 5s的具体内容
1、微笑(smile)、
微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，表现开朗、健康和体贴，导购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出自内心的真正的微笑。
2、迅速(s
peed)
迅速是指动作快速，在此有两层含义：①指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等;②“演出”上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。3、诚恳(sincerity)
诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作，这是导购员的基本原则。导购员如果心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。
4、灵巧(smart)
灵巧是指“精明、整洁、利落”，以干净利落的方式来接待顾客，即是所谓灵巧的服务。导购员要做到以灵活、敏捷的动作来包装商品，以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖。
5、研究(study)
研究是指平时努力认真地研究顾客的购物心理、销售服务技巧，以及学习商品专业知识，不仅能有效地提高接待顾客的能力，而且能卓有成效地提高销售业绩。
导购员在销售过程中坚持5s原则，不但使顾客感到满意，而且使导购员得到成长，同时使企业也势必获得了利润，而所谓的5s原则的三赢作用(客户、自己、企业)。
5s企业内员工的理想，莫过于想拥有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5s管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，赢得良好正面的社会形象，得到客户的认同实现共同的梦想。
六、团队意识。个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。所以要彰显个人价值，首先我们要对我们这个团队报有绝对信心，再者能为团队作战贡献个人力量，最后能和团队一路走下去。当回过头来，我们会发现自己和团队紧密联系在一起时，价值就体现出来了。所以个人价值不是自我感觉，而是团队是通过是否离得开你、是否需要你等标志来衡量的。所以我自己一定或者无条件融入这支拥生命力的团队中去，创作自己和团队的辉煌。
