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企业后勤保障的重要性范文1
一、电力企业后勤管理的功能
(一)后勤工作的服务功能
电力企业的后勤工作,主要工作目的是提供一些必要的日常服务,使电力企业的工作能够顺利展开,企业顺利运行。服务功能是企业的一项基本功能。电力企业后勤管理所提供的服务内容非常广泛,涉及到日常电力生产、网络维护或者是职工日常的工作与生活等各个方面。正因其服务内容广泛,因此其对于电力企业的生产能力、服务质量有着重大影响,无论在职工日常生活还是在企业生产运营方面都有着重要作用。
(二)后勤工作的保障功能
在企?I正常的运营过程中,可能会出现各种各样的问题。这些问题大多错综复杂,是否能及时有效的解决这些问题是电力企业能够否正常发展的重要影响因素。而后勤管理工作的保障功能能够在一定程度上简化这些问题的解决过程,加速问题的解决,避免这些问题在企业运行中造成更大、更严重的后果。后勤工作保障功能的体现主要集中在以下两个方面。第一,协调各个电力后勤部门之间的关系,使其能够快速的解决问题,融洽的相互协调合作。第二是为员工的生活,工作提供良好的条件。只有将这两个功能实现好,才能为电力企业的发展和正常经营提供有力保障。
二、如何做好电力企业后勤保障管理工作
(一)正确认识后勤保障管理工作的重要性
通过上文论述可知,后勤保障管理工作对于保障电力企业的正常运行发展和职工的正常工作生活有着重要的作用。因此从思想上首先要强调电力企业后勤保障管理的重要性。企业自身也需要重视后勤管理工作,这样才能提高后勤管理工作的水平,发挥后勤管理工作的作用。俗话说“三军未动,粮草先行”。电力企业应该将这种思想深深植入员工心中,从每一个细节上提升后勤管理工作水平,同时负责后勤管理的员工也可以认识到自己工作的重要性,建立责任心。只有思想态度端正,工作才能认真积极。
(二)规范后勤管理工作流程
无规矩不成方圆,任何事情都是如此,只有规范化的管理流程才能得出规范性的结果,然而社会是不断发展的,企业也是如此。任何规范都是要随着实际情况的变化而不断做出调整。 但毫无疑问,传统的管理方式,是不适合新时代企业的。就目前来看,企业后勤管理正逐步社会化、产业化。因此,规范后勤管理工作刻不容缓。规范后勤管理,可以从以下几个方面着手。首先要确定后勤管理工作内容及工作时间、工作规律,并且针对具体的情况具体进行分析,按照工作所具有的具体特征和所在企业实际面对的发展状况来建立相应的管理制度。后勤保障管理工作主要的原则就是以人为本,而后勤管理工作规范的制定也应当符合此原则。因此,在规范制定中,应当充分考虑职工的生活与工作的刚需。当后勤管理规范制定出来后,必须严格执行,不可流于形式。并且在执行中应该有相应的监督管理。
(三)后勤管理精细化
后勤管理工作是一项复杂的工作,涉及到方方面面的内容,以及各个不同的部门。正是因为其复杂和繁琐,所以在进行后勤管理工作过程中,任何工作都需要精确细致,才能够保证整个后勤管理任务的圆满完成,否则会造成“千里之堤,溃于蚁穴”的结果。提高后勤管理的精细化水平,且将繁复的工作划分为相对简单的各个工作部分。将各个部分责任落实到人,保证每一个小部分都能够细致完美的完成。这样,后勤管理工作的完成力度和完成情况也可以在一定程度上得到保证。同时后勤管理工作的细致化也需要对投入成本进行控制,保证以更少的投入来更多更好的完成工作,获得更好的效果,切实提高服务整体质量。
(四)提高管理人员整体素质
管理人员主导着电力公司后勤管理工作中的每一个步骤和大体方向。因此电力公司后勤工作管理人员的素质对后勤保障有着重大影响。面对着这样的情况,电力公司后勤保障工作管理人员更需要注重整体素质的提高,在选拔时就需要注意选择高素质人才,同时在工作中,培养和发展其能力与素质,建立完善的考察考核系统,对其中优秀者及时升职与奖励,对于具有专业技能的人才要重点培养。同时对后勤保障人员进行定时的在职培训,优化后勤管理人员的管理理念和管理技术,提高整体人员素质。只有这样,才能够令后勤管理人员在不断变化、日益复杂的工作中得心应手,让电力公司后勤保障工作日益完善。
企业后勤保障的重要性范文2
一、深刻认识做好后勤管理工作的重要性
从企业内部来看,后勤管理工作是企业工作全局的一个重要组成部分,是保障企业高效有序运转的必要条件,直接关系到每个职工的切身利益,最能直接体现企业和领导对职工的关怀。后勤服务工作做好了,就解除了干部职工的后顾之忧,就会更好地调动干部职工的积极性。从外部形势来看,经过多年的发展,目前企业后勤工作无论从规模、范围以及员工队伍上都发生了很大的变化,后勤工作正在向社会化、产业化方向发展,后勤管理的模式正在发生重大而深刻的变化,企业后勤管理工作面临着多方面的矛盾和压力。我们必须充分认识到后勤管理工作的重要性,紧紧围绕企业中心工作,以提供优质、高效的服务为出发点和落脚点,创新管理机制,拓展服务领域,提升服务水平,着力探索一条符合现实需要与未来发展的后勤改革之路。
二、正确处理“四大关系”,提高后勤管理创新的针对性和有效性
(一)处理好企业中心工作与后勤工作的关系
后勤保障工作应该服从和服务于企业的中心工作,同时作为后勤保障部门又有自己的工作,如日常行政管理、后勤服务保障等等,这些工作做好了,也有利于促进企业的中心工作。要在工作安排和人员使用上把二者结合起来,既要集中力量抓好后勤工作,又要适当分工,加强和促进中心工作的开展,做到企业中心工作与后勤工作两不误。
(二)处理好管理与服务的关系
后勤保障部门是企业的综合性职能部门,担负着一定的管理职能,比如行政管理、后勤管理等等,它关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施,决不能忽视。但是,它的内涵决不是纯粹的管理,这种管理寓于服务之中,是服务的手段和途径,为领导、为基层、为业主服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。
(三)处理好创收和保障的关系
树立服务意识,处理好创收和保障的关系。创收是为了更好地提供服务保障,不能以创收影响干扰服务工作。要根据后勤工作总体定位,分析哪些工作需要最大化地追求社会效益,哪些工作需要追求经济效益。
(四)处理好抓大事与小事的关系
企业后勤服务工作大大小小事务繁多,但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小,后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事,为领导出谋划策,后勤工作才算抓住了主要矛盾。只有正确把握抓好大事和小事的关系,处理起事务来才不会乱,才会井然有序,才会促进整个工作质量的提高。
三、加快“四个转变”,推动企业后勤管理全面升级
(一)加快后勤服务向社会化转变
社会化是一个基本趋势,是被实践证明行之有效地提升服务和管理水平的重要途径,也是后勤事业发展的基本方向。要从总体上把握好“发展、萎缩、稳定”的基本战略。同时,这项工作牵涉到每一位职工的利益,必须量力而行,既适应后勤管理改革的需要,也充分考虑职工的承受力。
(二)加快后勤管理向企业化转变
在后勤管理社会化的进程中,我们必须坚持按市场规律办事,破除长期形成的“铁饭碗”意识,牢固树立市场观念、竞争观念、效益观念和质量观念,扩大服务范围,提升服务质量,加强各环节的成本管理和核算,真正把服务变成商品,从过去的“封闭式服务”向“开放式服务”发展。要在企业后勤服务领域推行内部市场化运作模式,适当引入一些社会优势企业参与内部市场竞争,实现交易价格随行就市,结算模式遵循市场交易规律,服务质量与外部市场接轨。
(三)加快后勤保障向规范化转变
服务也好,管理也好,都要努力形成用制度管人、制度管事的制度保证。要进一步修订完善原有制度,建立一套行之有效的制度体系,以此来保证后勤保障的高效和到位。后勤企业应积极引进社会企业的经营管理手段,使管理规范与服务标准与社会相同步,做到管理服务规范化、标准化、精细化、人本化,为企业发展和职工生活提供更多质优、价廉的保障服务。
(四)加快后勤队伍向专业化转变
企业后勤保障的重要性范文3
关键词:供电企业;后勤管理;信息化
电力企业的发展关乎着民生大计,所以对影响其发展的后勤工作进行重新的管理创新也是必然的趋势。后勤管理工作,虽然不涉及到电力的核心部分,但却间接的影响其工作力度,无论是工作人员的生活管理,还是工作环境的洁净整洁,这些都是或大或小的起着一定的干扰作用,也许效果并不明显,但是对于一个要求精度较高,严谨的企业单位而言,这样的纰漏和不足仍需要杜绝。尤其对于迫切需要得到发展的企业而言,如果连内部的弊端都无法解决,那么这必然会成为阻碍的巨石。后勤管理工作需要的是尽善尽美,需要的是信息一体化,需要的是科学的管理和健全的制度,只有后勤管理工作做好了,企业的管理经营才会得到最大的保障力度。
1.电力企业后勤管理的工作现状
1.1电力企业后勤管理的重要性
后勤管理工作是企业能正常运转的坚强后盾,它的存在,为企业的发展扫除了无关紧要的抵挡物。在电力企业,后勤保障工作可能涉及到员工的营养搭配,员工工作环境的打扫,以及住房问题的解决等。这些工作和大多数企业类似,但也会存在细微的区别。不管如何,后勤的存在就是为了使员工以最饱满的热情投入到工作中,从而使更多的居民受益。因此,它从某种意义而言,有种背后英雄的感觉。总之,虽然它的贡献是间接的,但作用是巨大的,也是无可取代的。
1.2供电管理中存在的一些问题
(1)管理理念落后
管理的含义是指在现有规则条款下,对个体行为进行约束,否则采取一定的办法进行治理。而这并不是意味着管理者有权利对员工进行指使,这种错误的管理认识,使得很多的管理人得不到拥护,甚至导致员工对于企业管理的不满。
(2)缺乏监督机制
管理需要有一定的行为标准,而这必须要有相关的条例来法定成文,并以此为最终准则,不得依据个人而随意更改,这是有效管理并得到认同的最基本原则。但是就目前的管理而言,这种健全的规定并不存在,从而导致了管理不严。
(3)综合素质较低
后勤保障人员的工作量大,工作范围广,涉及到的工作内容也大都与生活日常相关,因此在技术上并没有多大的要求,但这并不意味着不需要学习和技艺的提高,比如说厨师的厨艺,维修人员的技能,以及个人的卫生等一些专业素质和个人素质,这些都有待改进和提高。
2、电力企业后勤管理工作信息化创新的有效措施
2.1全面建立科学化的后勤管理工作系统
后勤管理部门也可以算是较大的部门,涉及的工作类型多种多样,如果能有效的建立工作部门,进行信息的快速分类和问题的快速践行,那么势必会提高工作效率,促使服务更加高校化。落实到具体实施上就是对后勤人员的能力技术有全面的了解,再根据工作类型进行人员的划分,这样不仅能充分调动工作人员的积极性,使其各尽所能,还能同时解决多个问题,从而使管理更加的科学有序化。
2.2细分后勤管理工作的信息化
将后勤管理工作按工作内容,性质具体划分,保证信息的完整性,实效性;将信息化细分到各个部门,制定责任制,例如:企业财务管理;企业物产管理;企业物业管理;企业的员工保障;企业的应急保障等,信息化的细分,更加便于信息的掌握,流通,和管理,方便后勤工作的管理,为企业提供有力的保障。
2.3加强后勤管理工作信息化的监督与推广
细分的后勤工作信息化管理,制定了完善的细化责任制,以保证信息的完整性,实效性,以此保障企业的后勤工作顺利进行。除此之外,加强后勤管理工作系统的监管也成为后勤管理工作信息化必不可少的重要组成部分。信息化的监督可以保证后勤管理工作系统的顺利实施,执行,为企业提供有力保障,推进企业的发展。后勤管理工作信息化作为后勤管理工作的创新,有效的保障了企业内部工作的运营,对于被视为国家重点的电力企业是重大的突破和进步。所以要加强后勤管理工作信息化的推广,使企业的内部员工认可,并按此实行,加强后勤管理工作的信息化落实,也有利于后勤管理工作信息化的再一次创新突破。后勤管理工作的信息化创新是电力企业得到稳定发展的前提,也是企业个体素质和综合能力方面的直观体现。随着管理模式的不断优化,如果能在后勤管理工作中进行有效的引申,相信在不久的将来,电力企业必然会因为后勤保障工作的优质服务而使主营业务也得到空前的发展,从而带动企业走向新的台阶。
参考文献
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企业后勤保障的重要性范文4
(国网宁夏电力公司银川供电公司,宁夏 银川 750002)
【摘要】后勤的信息化管理是现代企业发展的必然趋势,电力企业应该认识到信息化管理对电力企业后勤管理所起到的重要作用进而结合自身的发展需求和企业后勤管理工作的特点,构建起符合企业持续发展战略目标的后勤信息化管理模式。
关键词 电力企业;后勤管理;信息化建设;管理模式;服务能力;工作效率
0 引言
随着信息技术的飞速发展,现代企业管理中运用信息技术已经成为一种趋势在电力行业中,随着电力企业体制改革的不断深化,企业越来越注重强化内部管理,电力企业的后勤管理工作非常复杂,要想打破传统的管理模式,实现后勤管理的一体化创新模式,就必须针对电力企业后勤管理工作的特点,合理运用信息技术,加快信息化建设步伐,从而将现代电力企业的后勤管理推向高效化、科学化与法制化。
1 电力企业后勤管理工作的重要性及特点
1.1 电力企业后勤管理工作的重要性
对于任何企业而言,后勤工作都是企业管理中必不可少的一个环节。 因此,电力企业必须遵循这一规律,加强后勤管理工作。电力企业后勤管理工作主要是指对后勤资产、办公环境、员工服务、车辆管理、安全保卫、工程管理、应急保障以及各种服务项目在内的事务工作的管理,后勤管理工作的创新对电力企业起着非常重要的作用。①后勤管理是电力企业开展其他工作的前提。电力企业后勤工作既保障企业生产办公秩序的有序运转,是企业发展的基础,又为企业职工的生产、生活创造部分条件,是服务保障员工的平台,是企业工作全局中不可缺少的重要组成部分。②传统资源分散、管理分散、封闭式自我保障的后勤发展方式,已经不能较好地满足电力企业的发展需求。转变后勤发展方式,逐步实现以集团化运作为核心,由分散管理向集约管理转变、由粗放管理向精益管理转变,为企业发展战略目标的顺利实现提供强有力的后勤服务保障,已成为电力企业后勤工作的重大发展战略。
1.2 电力企业后勤管理的特点
后勤管理工作应用到电力企业则具有其自身的特征,主要有以下几点:①服务性。服务是电力企业后勤管理工作的根本出发点,也是后勤管理工作的主旨所在。电力企业后勤管理工作的服务职能具体体现在三方面:为保障企业生产办公秩序的有序运转提供服务;为企业员工生活和健康提供全方位的后勤服务;为电力生产、应急抢修、防灾减灾工作的需要,提供必要的应急服务。②保障性。后勤是电力企业生产的重要支撑,只有在日常运转和生产过程中出现问题时,才能够体现出后勤保障工作的重要性。通常这些运转问题的发生都是随机的、不可预知的。后勤保障覆盖的范围广,通常都是一些小事,也较容易被人所忽视,但实际上往往是这些小事影响和阻碍了电力企业生产的顺利进行,一旦出现失误或纰漏,就很容易带来严重的后果。因此,建立科学、有效的后勤保障体系就更加有必要。③后勤管理工作具有复杂多样性。电力企业的后勤管理工作内容复杂、涉及面广,既包括了人际关系,又涵盖了人与物的关系。电力企业后勤管理:(a)应该为生产提供安全、能源、物资、环境等方面的保障;(b)要考虑到职工的生活情绪、物质需求等。另外,后勤管理还要做好各部门之间的协调工作,要做到处理好本单位与外单位的协作工作。总之,电力企业的后勤管理是一项系统的复杂工程。
2 电力企业后勤管理信息化的措施
2.1 科学规划后勤信息化管理平台
电力企业后勤信息化建设的目的,就是结合电力企业后勤管理工作的特点,提高后勤管理人员的服务水平和专业管理能力。后勤管理信息化的创新既是利用科学、规范化的信息管理技术和管理模式,来提高后勤管理工作的效率,又可体现在信息化管理平台的创新,体现在后勤管理业务流程的整合,以及管理界面的规范等方面。电力企业对信息化管理平台进行整体规划,应尽可能考虑到后勤管理的每个业务领域,覆盖到全流程的每个相关部门,以实现企业后勤管理上的统一,提高管理能力、提高服务水平、增加经济效益等目标。后勤信息化管理平台应充分利用企业内部的共享资源,避免信息过于冗余,同时还要保证各项数据源的准确与唯一。
2.2 细化后勤信息化管理平台功能
电力企业后勤信息化平台的具体功能,必须结合新形势下后勤管理的工作内涵,针对后勤服务工作的特点,分析现有业务流程、工作界面、相关部门职责划分等因素,采取职责清晰、效率优先的针对性措施,对信息系统的工作内容进行优化整合。根据电力企业后勤管理工作的特点和发展趋势,其信息管理平台应当实现以下功能:
①办公楼宇管理:包括土地信息管理、办公楼宇信息管理、大中修管理及工程建设项目督察大纲。土地信息管理涉及土地基本信息、房产基本信息及使用情况查询。办公楼宇信息管理实现对楼层、房间结构、房间相关的人、物、维修等信息查询和维护,尤其是通过可视化技术对楼层各房间的使用情况进行了直观描述。②办公运转保障:包含办公物资设备、办公用品管理和公务用车管理。对物资基础信息实现分类管理,对物资的入库、申领、归还、维修、报废相关信息进行维护。公务用车管理主要管理公务车辆的信息维护、用车申请等。③员工生活保障:包含员工信息、证件管理、入离职服务、用餐管理、健康体检、周转房管理等。通过信息化系统的优化,将与员工正常办公需求、住宿申请、健康信息管理有关的个人需求整合在一起。④物业服务管理:功能涵盖物业内务管理、物业考核和资源消耗管理。将物业公司内务事务管理、业主对物业服务的考核评价、后勤资源消耗信息、日常安保消防数据等有机的整合在一个平台,提高的物业服务和管理的有效性和及时性。⑤后勤应急保障:包含应急预案的制定、审核,以及应急装备的信息维护、使用情况等功能。实现对应急装备物资的储备,加强对应急装备物资的管理,提高统一调配和保障能力的功能。
2.3 完善制度,推动电力企业后勤管理信息化进程
任何一项新系统、新项目的实施都需要制定出相应的制度来加以保障和监督。对电力企业而言,信息化管理在后勤体系深化运用就是一项创新工程,它需要不断完善和优化。在电力企业初步实现后勤体系的信息化、数字化管理之后,更应该进一步制定和完善相应的管理制度,以保证新的管理模式和管理流程的全面落实和顺利实施。后勤信息化管理推进就是将原有相对独立、单一部门的业务流程在整个后勤体系范围内进行整合,相对完善的管理制度不仅能够提升信息化的落实步伐,还可大幅提升管理的效率,从而使员工能够尽快适应新的管理模式,并积极主动地参与到后勤服务信息化的创新和使用当中。
2.4 电力企业后勤管理信息化的推广
电力企业后勤信息化管理模式的创新运用,是一次历史性的进步,对电力企业的后勤管理将起到不可忽视的积极作用。因此电力企业必须制定好后勤管理的信息化发展目标,同时切实做好实施与推行的办法。电力企业可通过内部办公网络、企业宣传报刊、内部通报等形式,来加强对后勤信息化管理的宣传工作,以提升职工对信息化管理的认识度。另外,企业还应该对相关的后勤管理人员进行必要的信息化管理培训,提高相关人员的信息技术水平和业务能力,以便能够更好地应用信息化管理平台,使后勤信息化管理能够真正发挥其功能。后勤工作信息化管理是现代企业发展的必然趋势,电力企业应该认识到信息化管理对电力企业后勤管理所起到的重要作用。进而结合自身的发展需求和企业后勤管理工作的特点,构建起符合企业持续发展战略目标的后勤信息化管理模式。
3 结束语
总之,通过后勤工作信息化建设,提高了后勤管理与服务水平,并随着技术的发展和管理理念的更新以及后勤工作实际情况的变化来跟进信息化建设,从而提高机关本部服务管理的“及时保障能力、机关本部服务资源配置能力”,最终,实现“保障及时化、管理科学化、服务社会化”的机关本部服务管理目标。
参考文献
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企业后勤保障的重要性范文5
关键词:精细化管理;办公室;后勤;管理;研究
精细化管理就是要不断提高和完善工作流程和工作方法,有效提高工作质量。精细化管理是一项系统的工程,需要持之以恒、循序渐进。在电力系统的后勤管理工作中,要坚持精细化的管理,进一步提高办公室后勤的服务质量,为电力系统的发展提供有力的保障。
一、电力系统办公室后勤管理的特殊性
(一)服务性
电力系统后勤管理工作的服务职能主要表现在三个方面:
1.为电力工程的建设和持续发展创造必要的物质条件。
2.为确保生产工作的顺利进行做好后勤的保障工作。
3.为职工提供一个优质的工作和生活环境,落实后勤保障工作。
后勤管理部门掌握着电力系统的基本运转,为了电力系统的稳定发展,办公室后勤管理部门必须要做好一系列的后勤
服务。
(二)保障性
办公室的后勤保障一般都是在系统的正常运转出现问题时才能体现出其重要性,所以这个特性往往是最容易被人忽视的。办公室后勤保障工作事无巨细,都是从一些小事做起,要做到让所有人都满意更是难上加难,如果稍有不慎或者一点点拖延都会招来误解,如果做得不到位就更不能保证生产的顺利进行,所以难度是最大的。
(三)多样性
电力系统的后勤保障工作涉及的方面非常之多,既包括人际关系,又包括人与物之间的关系,为了保证生产的顺利进行,就要在上至各部门和单位与外部协作单位的关系,下至员工的生活、工作所需各个方面都做到妥善。
二、加强办公室后勤精细化管理,促进电力系统的可持续发展
(一)统一思想,互相协作
要做到后勤管理的精细化,首先就要统一思想,使各部门间相互协作,工作人员要摒弃先前的工作经验,根据“精细化”的管理目标来开展工作,进而建立起一种精细化的后勤管理模式,每一个工作人员都要秉持这一理念,从自己做起,在完成自己的任务之余帮助别人,将工作顺利地进行下去。
此外,电力系统的领导者起着非常关键的作用,要加强认识,对各个部门之间的相互关系进行协调,使各个部门相互配合,通过有效的积极的精细化管理,来促进电力系统各个目标的实现。
(二)建立精细、节约的制度
1.实行指标管理,明确岗位职责
实行指标管理的最基础的手段就是明确岗位职责,要有清晰的标准,实现对电力系统的科学规划。在实施的过程中,为了实现管理的目的,要结合具体的管理经验,制定比较详细的精细化管理方案,对每项工作的各个方面进行详细的划分,具体到管理内容、管理目标和工作标准。还要明确责任人和责任部门,要有专业人员对设备进行检查与维护,这一点是非常重要的,涉及到电力系统机械设备的保障,避免不必要的损失。
2.优化工作流程,降低成本
电力系统要对后勤部门进行精细化管理,就要节约成本,认真分析研究那些后勤管理中比较突出的问题,并找出问题的解决对策,再与员工进行讨论,最后制定出一个可行的有效的规章制度,操作性比较强的比较精密的可以长久使用的工作流程。
3.节约能源,防止资源流失
节能减排是一直贯彻在电力系统中的一项机制,要得以落实,就要节约能源,并将服务一线的各部门人员的宝贵经验进行一个定期的汇总整理,制作成一个手册或者相关的规章制度,使之明确,防止能源和资源的流失。
4.完善激励机制,建设公平的电力
系统
电力系统的后勤要做到精细化,就要注意到激励机制的公平程度,可以用严格的绩效考核的方式选拔和任用优秀的员工,对业绩突出的员工进行激励,并加以宣传,积极寻找激励机制的不公平之处,并加以改进和完善,使电力系统在公平的激励机制下发展。
(三)坚持以人为本的原则
电力系统的办公室后勤要管理做到精细化,就要肯定员工的主导地位,员工是具有能动性和创造性的,要让员工将潜能充分发挥出来,就要将员工的积极性全面地调动起来,使员工在电力系统工作中发挥其最大的价值。这一原则如果得以贯彻实施,员工就都会以主人翁的姿态对单位的工作尽职尽责。所以,要搞好办公室后勤的精细化管理,就要善于发现人才、任用人才,以人为本,呈现一个互相尊重的良好的工作氛围。
结语:精细化管理是电力系统中办公室后勤管理的必经之路,也是可持续发展的客观要求,精细化的办公室后勤管理可以大大提高单位的综合实力,对于电力系统长足稳定的发展有着深远的意义。
参考文献:
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企业后勤保障的重要性范文6
一、企业精神文化建设的内涵与重要性
(一)企业精神文化建设的内涵
企业精神文化是指企业员工在企业经营长期发展过程中逐渐形成的,并由企业领导者概括、总结而确定的价值观念和思想成果。企业精神文化是处于企业文化最核心层次的文化现象,是企业发展的核心和灵魂,是企业行为文化、制度文化的思想基础。企业文化也是企业全体成员所共同拥有的基本信念和最高目标,更是企业及全体员工的价值取向,即企业文化承担着员工对事物判断标准的指导角色。企业文化在无形中告诉员工,什么是重要的,什么是可有可无的;什么是该做的,什么是不该做的;什么是可贵的,什么是要抛弃的。
(二)企业精神文化建设的重要性
企业精神文化是一面旗帜,它不仅指导单位的思路、作风、目标、方向的形成,而且是一种潜在的生产力,是企业生存与发展的巨大精神力量,是企业经营过程中强有力的激励机制。企业精神文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。企业精神文化是员工在工作、生活中的行为准则,员工的行为习惯和思维方式都受其规划。企业精神文化的存在促使员工自觉地按照企业的共同价值及行为准则去工作、学习、生活,使员工在思想上完成从“要我遵守”到“我要遵守”的升华,在行动上实现从“要我做”到“我要做”的跨越。
二、西南交通大学后勤精神文化的内容
(一)后勤工作思路
西南交大后勤适应形势新变化,提出“一旨、两线、三大类”的工作思路,以保障服务为最高宗旨,理清服务与市场两条主线,构建集行政管理、保障服务、市场经营三类为一体的运行机构。通过服务做优、市场做强,为学校的教学科研和师生生活提供强有力的后勤保障服务,为构建和谐校园、建设具有交通特色的多学科协调发展的高水平研究性大学提供强有力的后勤支撑。
(二)管理理念
管理理念是企业哲学与企业价值观的具体体现,是关于企业的发展性、整体性、长期性、基本性、计谋性问题的观念和思维。
1.服务宗旨
企业的服务宗旨是企业为实现最高目标而一贯坚持的基本准则。它体现企业的根本追求,是企业长期的发展方向和目的。西南交大后勤的服务宗旨也是高校后勤的服务宗旨,即:三服务、三育人,三服务是指:为学校发展服务、为教学科研服务、为师生生活服务,三育人指:服务育人、管理育人、环境育人。
2.服务理念
服务理念是指企业用来规范服务人员的心态和行为而建立的理念。他是企业对服务人员服务工作的指示与要求,即以此来强调企业的服务观,矫正服务人员服务态度,从而提高企业的服务质量和效率,为企业的全面发展,快速运转做好全面的协助。西南交大后勤紧紧追随学校的服务要求,提出自己的服务理念,即:卓越服务、师生至上、诚信为本、精益求精、顾客满意。
3.工作目标
工作目标是企业通过努力而希望达到的目标,是企业的最高目标。员工需要做到以企业的总目标为最高目标,团结合作,在以实现企业目标为最终努力方向之下,实现个体的小目标,达到自我实现。西南交大后勤作为西南交大众多求发展的部门中的一支小分队,我们的工作目标是:打造技术过硬的团队、提供师生满意的服务、建设学校放心的后勤、拓展对外服务的市场,以实现后勤集团的长足发展。
4.行动方针
行动方针是企业用于指导管理、经营行为的总则,是带有指导性的整个企业的行动指南。在企业的战略性发展过程中,行动方针在不同阶段承担着企业不同的阶段任务,需要强调的是,基于企业的发展,企业的行动方针应该随时做出调整,以适应新的外部环境和发展战略。西南交大后勤在服务全体师生的基础上,始终不断的调整以及践行自己的行动方针,即:以改革求发展、以服务求生存、以管理求效益、以奉献求支持。
5.后勤精神
企业精神是指企业员工在经营管理的实践中,逐步形成优化出来的精神风貌,是在长期的发展观念、行为方式中沉淀下来的积极因素的总结而形成的群体意识。西南交大后勤在长期的工作与服务中,也积淀了属于后勤集团应有的精神风貌,即:踏实诚信、无私奉献。
6.道德标准
企业道德是社会伦理与社会道德在企业里的具体表现,在企业发展中,企业道德是企业壮大的内部力量,它有助于优秀企业文化的形成,同时,企业道德也是社会评判一个企业是否能成为优秀企业、业界标杆的重要标准之一。西南交大后勤立足于长期发展,服务交大,我们的道德标准是:爱岗敬业、作风正派、道德高尚、热情服务。
(三)西南交通大学后勤的行为准则
1.工作态度
好的工作态度不仅决定服务的水平高度,也体现员工的自我价值。西南交大后勤人员在工作中,始终秉持着严谨、热情、熟练、尽责的工作态度,以期达到西南交大后勤的最高目标。
2.“五有”后勤人
交大后勤借助精神文化建设,着力培养“有高尚品格、有精湛技术、有职业道德、有大局观念、有创新意识”的“五有”交大后勤人,为交大后勤建设输入专业人才添砖加瓦。
3.构建交大后勤家园
在交大后勤事业建设中,我们始终谨记以人为本,关心员工的生活,让员工在单位有归属感,即:在强化服务意识、培养担当精神、提供表演舞台、倡导敬业奉献的同时,让员工形成主人翁意识,将交大后勤看作是自己的家。此外,在工作中,交大后勤也始终尊重员工,保持员工的尊严感,既做到:依规依法管理、尊重员工创新、构建公平公正环境、挖掘员工潜能。在工作之外,保持员工对生活的幸福感,也是交大后勤事业建设中需要我们兼顾的,关心员工生活、改善员工工作条件、提高员工待遇、促进员工成长要求我们面面俱到。最后做到让员工对事业有忠诚感:热爱本职工作、对学校忠诚、追求上进、大局观强。
4.做好不同的角色
面对学生,后勤员工既是竭诚为学生提供优质服务的服务者,也是服务育人的老师,更是像对待自己的孩子一样关爱学生的长辈。面对学校,后勤员工既是优质服务、敬业爱岗、服务师生的服务者,也是管理好校园的交大人,更是竭诚为学校提供坚实的后勤保障的后勤人。
5.充分认识后勤工作在育人中的重要性
后勤职工既是服务者又是教育者,大学生在校的学习和生活中,大部分时间离不开后勤服务工作。后勤职工的思想作风、工作态度、一言一行,都对大学生有着直接的影响,起着春风化雨,润物无声的教育作用。这种教育对学生形成正确的世界观、人生观、价值观有着举足轻重的作用和影响。因此,在员工中需要牢固树立以下三个方面的观念,一是对后勤自身的认识,后勤工作是没有讲台的课堂,后勤职工是不上讲台的老师;二是在后勤服务中贯彻“以学生成长和发展为中心”的理念,即:一切为了学生、为了一切学生、为了学生的一切;三是后勤员工行为规范,后勤工作需要我们以文明的言行影响人,以优秀的管理引导人,以满意的服务塑造人,以高尚的情操感染人。
三、切实推进企业精神文化建设
(一)大力推进企业精神文化入脑入心
1.加强宣传
在学校两校区大力宣传后勤企业精神文化,增强企业精神文化宣传的力度、广度和深度,将精神文化的内涵植入员工心灵,提高员工的向心力和凝聚力。
2.强化培训与考核
在集团内开展后勤服务宗旨、企业精神、服务理念、工作目标、行动方针等精神文化内容的培训学习。一方面要有计划地直接对员工进行精神文化培训;另一方面,要在对员工进行各种专业培训时,间接地传播精神文化。但要注意分清层次与重点,注意丰富培训形式,增强培训的针对性和有效性。同时实行培训与考核相结合,促使员工将企业精神做到入耳、入脑、入心,融化于自己的言行。培训结束后,成立考评组进行考核检查,将考核结果纳入部门的绩效考核指标。
(二)企业精神文化建设必须持之以恒