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旅游业市场调研报告范文1
企业人才需求调研报告一 一、活动目的及意义
本次活动的目的是调查了解企业用人标准,最真实的掌握企业招聘大学生时的要求,并及时反馈给学校,以缩短高等教育对社会的滞后,并希望此次调查结果能作为大学生在校间学习的参考,同时对毕业生起到一定的引导作用。
二、活动实践方法
2017年7月11日至2017年7月17日,我们实践小分队一行5人通过走访郑州市知名企业,各大人才市场,和网络问卷三种方式开展此次调查活动,共发放120份问卷,回收有效问卷50份,部分企业名单如下:
三全食品厂,河南普尔泰药业有限公司,河南博奥基因芯片有限公司,河南百草元兽药有限公司,郑州上好佳食品工业有限公司,郑州海嘉食品有限公司,河南邦得化工有限公司,旺旺集团郑州分公司,乐百氏(郑州)食品饮料有限公司,郑州思念食品有限公司等。
三、调查结果分析
(1)、在调查到最看重毕业生的什么品质的问题时,调查结果如下图:
综上图表所示:在品质方面,企业最看重的品质排在前三位的是:敬业,责任心,吃苦耐劳,然后依次是团队合作精神,诚实,稳重扎实。很多企业都表示,相对于大学生在校期间所学的专业知识,企业更看个人的品质修养,有很多企业都不愿意招聘应届毕业生,就是因为应届毕业生对企业不负责任,不愿意从基层干起,不肯吃苦,频繁跳槽,所以,大学生在校期间除了认真学习自己本专业的基础知识外,还应在平时的学习、生活中有意识培养自己的这些能力,老师在传授知识的同时也应向学生多灌输这方面的思想,营造这样的氛围,使同学们在不知不觉中成为一个有责任心、脚踏实地的人。
(2)、在调查到目前专业毕业生在实际岗位中突出的问题有:的问题时,结果如图:
说明:在其他一栏中,很多企业都反映大学生心态浮躁,不务实。
综上图表所示:在硬件方面,专业毕业生在实际岗位中突出的问题排在前三位是:实践能力薄弱占39%,所学专业知识与实际的工作需要脱节占23%,技术知识不扎实和面窄分别占12%和11%,很多企业反映有的同学来单位实习,不认真、玩手机、发短信,有的甚至为了应付学校要求盖个章就算完事了,所以在校学生要把握每次参加实践的机会,尤其是学校提供的专业实习,毕竟这样的实习太难得了,在校生同时要关注社会,拓展眼界,学校的课本知识和实际是有一定差距的,在实践的同时,要注重学习能力的培养。
(3)、在调查到对所持各种证书数量的看法如何:的问题时,大部分企业表示,只要有几个核心证书就可以,能力是在工作中表现出来的,证书的数量多并不能说明什么问题;有的企业甚至表示证书多并不是好事,这说明学生对自己没有明确的定位。
(4)、在调查到对专业的看法:问题时,调查结果如图所示: 从上图可以明显的看出,能力是等于高于专业知识的,大学生在校掌握的专业知识和实际的生产操作都存在一定的偏差,只有实际动手操作才能将理论与实际联合起来,而这一过程有长有短,质量有高有低,这就需要能力,一种适应的能力,将所学的知识与实际应用联系起来的能力,一种学习的能力,一种创新再发现的能力,专业知识在这里也很重要,不能被忽视,尤其对专业技术人员,但对于营销人员,这方面的要求可以弱一点。
四、企业对大学生的综合评价
通过通过交流和问卷的形式,我们将企业对大学生提出的普遍存在缺点和不足筛选汇总如下(优点这里不给出了):
1、 实践能力薄弱,工作能力差
2、 普遍缺乏吃苦耐劳精神,心浮气躁
3、 不务实,不愿意接受基层锻炼,眼高手低,好高骛远。
4、 自身定位不准确,职业发展方向不明确,在一定程度上降低了大学生就业质量,出现频繁跳槽,从而责任心流失。
五、思考与建议
在调查的过程中,许多企业很真诚的给学校和在校学生提出了宝贵的意见,我们把共性的建议总结如下:
1、 明确自身定位,做好职业生涯规划。
我们调查的企业表示,目前大学生普遍缺乏职业生涯规划意识,没有明确自己的目标,从而就没有为目标而积极的准备活动,因此企业希望大学生要有目标,有计划,有行动,踏踏实实努力,一定有好结果。我们在这里给出职业规划的四步走,供大家参考。
第一步是职业探索即了解自己的兴趣,性格,能力和价值观,看自己喜欢和适合什么类型的工作。第二步是外部世界,即了解各种职业所需要的学历,自己的专业适合什么样的职业,发展前景如何等等。第三步是决策,即综合考察各方面对信息,确立适合自己的目。,第四步是行动,一切的选择都是为了行动,要做行动的巨人,只有行动才会有结果。
企业建议,学校进行这方面的培训从而引导学生,使其适合企业要求,使应社会发展。
2、 端正心态,以务实的态度对待工作
很多大学生自身以为怀才不遇,眼高手低,好高骛远,工作表现的浮躁,不务实,投机取巧,任何成功都是点滴积累的结果,我们要从基层做起,脚踏实地,一步一个脚印,只要坚持,肯定会有成就的。
3、 提高实践能力,不断积累经验。
企业总反应学生的实践能力差,所学知识与实践脱节,希望学校多组织些与专业知识的实践活动,并经常与企业联系,及时了解该行业发展动向,及时调整专业设置,课程结果和内容,保持让我们的教育体系不落伍。而学生要抓住实践机会,所跟师傅和老师学习经验,同时自己也要课外多扩充相关专业知识,扩大眼界。
4、提高综合能力,挖掘自己潜力。
企业提到的自身能力包括学习能力,适应能力,工作能力和可持续发展能力,可持续发展能力就是要求我们要有较强的求知欲望和进取心,有不断完善自己的欲望,只有这样人才能不断进步。
5、注意心态的培养。
大学生容易出现的心态问题是浮躁,不稳定;对待就业心态不正确;实际工作中,爱面子,放不下身段做事等。
六 、总结:
此次社会实践我们基本完成了任务,实现了预期的目标。以上的这些信息,是我们一点一点的积极探索出来的。由于我们能力有限,表格的制作及分析方法上可能会存在一些问题,所以只能作为一种参考。队员每天都做的很认真,也很辛苦,这是我们这几天共同努力的结果,也非常感谢那些积极支持我们的公司,给了我们这么多建议,也同时感谢让我们吃闭门羹的企业,他让我们懂得,人生是有坎坷的,我们要以正确乐观的心态面对,希望这次的调查结果会给队员或在校学生一定的启示及指导,尽我们的一点微薄之力。愿大家在自己的人生道路上能够有所追求,有所发展。
企业人才需求调研报告二 第一部分调查背景
随着中国改革开放的进一步加深,以及中国经济的发展,市场营销这一专业也日趋热门。在全国范围内,几乎每一所高校均开设了这一专业;这种快速增长导致了行内就业时竞争激烈,一次就业难度增加。同时,对于用人单位来说,市场营销专业的毕能否胜任日常有关营销工作,具备一定职业素质呢?学校的培养方案,是不是符合用人单位的要求呢?带着以上的问题,我们工商管理系对用人单位进行了市场营销专业人才需求调查,为接下来要进行的市场营销课程改革做好铺垫。
第二部分调查内容
本次调查的主要内容分为三部分:
1、企业背景信息
2、企业人才资源现状
3、请企业对调查项目选项作选择
第三部分调查说明
1、调查总体
调查总体界定为我校09级学生能调查到的所有的有进出口业务的企业。鉴于市场营销学生的毕业去向未必和专业完全对口的问题,我们也调查了部分没有进出口业务的企业。
2、调查实施
采用结构式问卷进行送发。问卷由封闭式和开放式题目构成。对于其中两个需要排序的题目,我们采取了赋分统计的方法得出最高分和最低分再排序。调查从2017年2月1日开始,至2017年3月8日结束。
3、问卷回收
本次调查统计共回收有效问卷427份,个别问卷存在某个别题空答的情况,我们统计时对空答的题目不算入统计。
第四部分调查结果
1、企业背景信息
1、1企业业务领域集中在商业和IT业,服务行业所占比例大
所调查的企业中,181(44%)家企业属于商业领域,108(25%)家企业属于IT业,其他领域占了25%。金融、证券、保险业、外贸业、农业、旅游业6项一共占了16%。
在收回的问卷中,171家企业属于服务业(43%),其次是制造业68家(17%),贸易62家(16%),其他60(15%)家,流通业25家(6%),物流业5家(1%)。调查现显示,服务业以绝对优势位居第一。
1、2企业性质方面民企和个体占绝大部分,绝大多数企业人数在500人以下。
所调查的问卷中,有171(47%)家企业属于民企,135(37%)家企业属于个体。国企12%,三资4%。从大环境来看,在这个多种企业性质共存的社会里,民企和个体的数量正在呈上升趋势。另一方面,考虑到我们学生是高职毕业生,很多大型企业和外资企业单凭我们学生不一定能联系上相关人员进行调查。学生目前实习所在的企业,也以民企和个体为主。
2、企业人才资源状况
2、1本科及本科以下学历人才为主
所调查企业人员的学历中,本科及本科以下学历人员占80%。其中本科346人,专科357人,总数相差不大,高中相对较少,有255人,专科学历的人是最多的。硕士、博士、博士后总共占20%,其中硕士116人,博士66人,博士后50人。由此可见,企业所需人才中,绝大多数都是本科或者专科人才。
2、2企业对市场营销毕业生看法不一,但大多数企业反映毕业生仅有书面知识
在肯定毕业生的企业中,有14%的企业认为市场营销毕业生能够胜任较高级的工作,表现出专业的水平;12%的企业认为高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强。
企业认为市场营销毕业生不足之处主要体现在毕业生仅有书面知识,不能解决实际问题。
2、3约六成企业认可市场营销毕业生各种资格认证。
调查显示,59%的企业认可各种资格证书的。其中39%的企业认为各种资格认证能够帮助他们培养和选择相关层次的人才。也有14%的企业认为各种认证名不副实,没有反映出相应的专业能力。
通过上述对市场营销专业人才需求调查的总结,我们得出以下结论:
1、从企业背景信息分析市场风向标
在市场经济条件下,我们可以把握经济发展的趋势,根据调查结果分析出最具潜力的就业领域,如服务行业中的中低端,商业、IT业这些领域涉及范围广,人才需求量大,是就业机会最大的领域,这是市场自身发展规律和供求关系的客观反映。根据市场营销人才需求的调查结果表明:大量的企业急需一线的既掌握相关市场营销知识又具备分析、解决实际问题能力的应用型人才。广大高职毕业生应及时分析,把握这种趋势,更好地调整就业取向,实现顺利就业。
2、人才培养和社会需求脱节,必须进行专业结构和课程设置的改革
从调查结果来看,大量企业急需一线市场营销人才,而正真能胜任相关岗位工作的毕业生数量不多。学生解决实际问题的能力不高,在校期间实践量不够,知识结构不合理。专业调整要着眼于社会需求,要避免人才培养和社会需求的脱节。要继续加强外语,国际业务方面内容的课程教学。其次,从教学内容,方法与手段上得到充分的改革。在教学内容上,要摒弃陈旧的教学内容,注意知识的更新;要改变过去只重知识传授的做法,把传授学习知识,运用知识及探索和检验知识的方法相结合,并在课程内容中融入有关创造知识的教育;在教学方法与手段上,则是要改变过去的被动灌输方法,重在激发学生的学习主动性和学习潜能,重点加强对于进行创造性活动有关的方法,能力,品格的教育;要努力改变学生忽视基础理论学习的倾向,提高学生学习基础理论课的兴趣。
对于基础性和专业基础性课程,在遵照教育部规定的基础知识的基础上结合我院对专业的2+1培养方案,大部分课程应集中在大一和大二传授。而英语的教学需要在各个环节不断加强,保证每个学期均有英语教学,其中重点在贸易英语会话及英语谈判的教学,一些专业课。
最关键的一点是学生必须要有更多的实践机会。为满足社会对市场营销人才的实践操作技能的要求,应积极增加专业实践教学的投入和重视学生动手能力的训练,通过设立与之相契合的特定场景或案例的方式,创造与实际情况相符合的环境,做到对症下药,增加学生在特定环境下的应变能力与操作能力,同时还可印证和巩固所学的理论知识,系统地对学生进行基本操作技能训练。
3、进行专业的职业证书培训
很多企业表示更加看重学生的实际运用能力和综合能力,不太看重学生手中的各种资格证书。但近六成企业还是认可学生的资格认证证书的。我们要做的关键是要提高资格认证的含金量,使职业资格证书能够代表学生真正的能力和实际水平。
目前社会上各种资格认知机构名目繁多,鱼龙混杂,证书和实际能力不成正比,这些现象使一些企业对资格认证的含金量持怀疑态度。学校应该推荐学生参加权威机构或部门的认证考试,同时做好相关的培训辅导工作,使学生真的能学有所用,学以致用。
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旅游业市场调研报告范文2
对黑龙江省垦区产业结构优化是在遵循产业结构的内在演进规律下,提高资源的合理开发和有效利用,优化垦区产业结构,实现农垦产业结构的高度化和合理化,提升黑龙江省农垦的综合竞争力。
一、黑龙江省农垦现状
首先,黑龙江省农垦经济发展速度加快,经济实力明显增强。2012年突破千亿元大关,连续十年保持两位数增长,尤其是近四年来增长率在18%以上。近年来,农垦取得重大发展,诸如现代化大农业建设实现新突破,粮食生产再夺历史性大丰收:城乡一体化进程势头强劲。城镇化三年决战取得全面胜利。其次,主要行业生产全面发展,产业支撑能力显著增强。农、林、牧、渔业取得重大发展:工业快速增长,整体实力加强,增效显著,2012年,垦区全面启动“强工”攻坚战,突出抓好工业重点项目建设。大力推进农业产业化经营,进一步提高企业的竞争实力和运行质量:旅游业发展迅速,到2012年末垦区拥有A级以上景区21个,比上年增加3个,其中,AAAA级景区2个,AAA级景区19个。海林、七星、兴凯湖农场被确定为黑龙江省旅游名镇。第三,“引进来”、“走出去”战略取得重大突破。“引进来”战略取得新进展,北大荒绿色特色产业基地被商务部认定为黑龙江省唯一一家国家级出口示范基地。“走出去”战略继续向纵深推进。境外产业多元发展。在优势农业境外开发的基础上,产业链条延伸到加工业、畜牧业、木材采伐、矿藏开采、贸易流通、现代物流网络建设等行业。
二、黑龙江省农垦产业结构存在的问题
1.产业结构不合理,结构调整目标尚未完全实现
在黑龙江垦区的产业结构中,资源主导型产业在产业结构中占主导地位,产业结构不合理,结构调整效果不佳,调整目标尚未完全实现。2012年黑龙江省垦区三次产业的比例关系为48.4:26.3:25.3。黑龙江垦区经济和社会发展第十二个五年规划中,三次产业比例目标为24.8:46.7:28.5,目前黑龙江省垦区农业一头沉的状况尚未改变。
2.第二、三产业发展不足,不符合产业结构调整的要求
优化黑龙江省产业结构,需促进第一、二、三产业协调发展,提高经济效益,增加收入,解决更多的就业,第二、三产业所起的作用是不可替代的。在以农业为主导产业的垦区经济结构中,2012年垦区第二、三产业发展依然滞后,尤其是第二产业比重与垦区的十二五规划目标相距甚远,第二产业发展落后会阻碍垦区的工业化、公司化与集团化进程,阻碍管理效率和管理水平的提升。另外,第三产业也发展滞后,不利于垦区就业水平的提高以及农业和工业水平的提高。第三产业的发展滞后导致市场营销、企业策划等人才的短缺、企业科技创新能力的不足以及品牌、管理、服务方面的低价值。
3.出口对农垦经济的拉动作用小
2012年,黑龙江农垦固定资产投资367.9亿元,比上年增长28.9%,社会消费品零售总额158.5亿元,比上年增长15.1%,外贸进出口总额24.1亿美元,比上年增长9.0%,其中出口总额仅8.3亿美元,比上年增长16.9%。在拉动经济增长的三大因素:投资、消费、净出口中,投资对农垦经济拉动作用最大,而净出口最小。
三、黑龙江省农场产业结构优化建议
1.优化农业产业结构,振兴林、牧、渔业
首先要调优种植业和调大养殖业。种植业要调整种植品种,满足市场多样化、优质化的需求,适度种植经济作物,提高单位面积效益,发展高效农业。养殖业根据农场的实际情况,在现有稳定项目的基础上,进行市场调研,积极拓展创新产品。其次,坚持可持续发展战略,大力发展生态农业。一是要做到农田水利设施现代化:二是要积极应用新技术,提高农业机械化程度,提高劳动生产率:三是要加强林业建设,建立农田林网,增加垦区森林面积覆盖率,提高林木蓄积量:四是要利用自然优势,走生态养殖业之路,向市场提供安全、无污染、无有害残留的农、林、牧、渔业产品。
2.巩固和壮大工业
实现垦区工业化的最佳途径是走农业产业化的道路,即依托农产品的资源优势,聚集资金、技术、劳动力等生产要素,通过农产品加工龙头企业带动,对粮食等农副产品进行深加工,延伸产业链条,增加附加值,提高企业效益,增加农民收入。巩固和壮大工业首先要创造良好的投资环境。通过相关政策和建设基础设施,提高城镇的规模、交通条件和基础设施水平,吸引实力雄厚的农产品加工企业的投资。其次是提高科学技术水平,科学技术的水平限制农产品的加工水平及其农产品的附加值。一方面争取国家科技政策资金,吸纳社会资金,设立科技发展基金和科技进步奖励基金。以此来加强技术攻关和科技人才的培养;另一方面可以引进、推广和转化先进科技成果:还可以与科研院所合作,拓展科技发展。第三,引进培育龙头企业。以龙头企业建设为突破口。实施龙头带动战略,建设规模较大、档次较高的生产基地,以农产品的加工转向流通为突破口。创建名牌产品,靠名牌产品带动龙头企业,靠龙头企业带动优势产业,靠优势产业带动国有农场经济发展。
3.积极发展服务业
首先加快垦区农场小城镇建设。将农场小城镇开发建设成为农场发展第三产业的平台,积极建设农场内部的生态、旅游、商贸、物流等基础服务行业,建设一批具有产业发展特色。以及丰富文化内涵和先进设施的服务产业新局面。形成具有一定农业特色的餐饮、购物、市场以及超市,开辟新的就业岗位,增加职工的收入。其次发展休闲农业。休闲农业是集三产服务业于一体的新兴产业,能提供休闲服务、满足人们的休闲需求,可以解决传统农业经营困境与转型。充分发挥垦区的自然资源优势和挖掘垦区内的文化资源,将农场的自然生态景观、现代农业景观、历史人文景观和民族风情景观有机整合起来,发展集休闲、观光、娱乐、度假为一体的旅游型服务农场。
参考文献:
[1]黑龙江省农垦总局2012年国民经济和社会发展统计公报[J],农场经济管理,2013,2:49-54.
[2]黑龙江垦区经济和社会发展第十二个五年规划(2011-2015).
旅游业市场调研报告范文3
摘 要 如今,在校大学生基本上都是“90”后。他们是中国快速发展时期成长起来的一代,其思想、价值观以及行为方式都有其特别之处。本论文的调查对象为南京大学,河海大学,南京审计学院和南京晓庄学院的不同年级、不同专业的在校大学生,人数众多,覆盖面广,具有一定的代表性。本文侧重于分析年级的差异和区域的差别对当代在校大学生旅游消费观念的影响,并对于大学生旅游业务发展的给出一些指导性建议。
关键词 在校大学生 旅游 消费 调查分析
一、调查结果
(一)在校大学生旅游的基本情况
本次调查共选择了四所类型不同的高校,分别为南京大学、河海大学、南京审计学院和南京晓庄学院。参加本次调查的400名在校大学生在四个年级均有分布。调查数据显示,目前大部分的在校大学生都会选择在空余时间出去进行旅游,以丰富自己的生活。但是同时我们也看到,影响在校大学生的旅游方式选择、旅游消费等方面的原因众多。其中,年级不同,也就是不同年代的观念不同,以及学校大环境的不同同样使得不同学生对于旅游影响因素的考虑有不同的偏重。
(二)年级差异对在校大学生旅游消费的影响
1、旅游方式的选择方面
据调查,目前在校大学生旅游方式主要由跟团出行,自助出行以及互助出行三种方式构成。在三项旅游方式选择的比例分析中可发现,各年级受访人群中选择自助出行的人数最多,其次为跟团出行,最后是互助出行。其中选择自助出行的学生在各年级受访学生中所占比例均高于50%,大一大四两个年级的比例更是高达71.79%以及75%。而跟团出行作为传统的出游方式,所占比例则相较于自助出行则有所降低,其比例在各年级中分别为15.38%,37.17%,37.69%以及22.92%。可见,对于自主能力较强的在校大学生而言,自助出行由于其旅游自由安排空间大而更受欢迎。另外倍受旅行者追捧的革命性的新型旅游方式――互助旅行,是指陌生的网友之间通过互联网相识,然后走出网络,在现实出游中互相帮助。互助出行主要包括寻找驴友,借宿等方式。选择这样一种新型的旅游方式的学生在大一,大二以及大三调查人群中基本占11%左右,远高于大四年级的2.08%。
2、旅游满意程度方面
在对在校大学生对目前所选择的旅游方式满意程度的调查中,选择“非常满意” 的群体比例在各年级中均占50%左右。而选择“勉强满意,将考虑选择其他方式”的群体比例则有所降低,平均比例在40%左右。其中大一大四调查人群选择“勉强满意,将考虑其他方式”的比例较高,分别为46.15%以及43.75%,明显高于大二大三的35.97%以及38.58%。主要原因在于大二大三学生处于大学期间中期,相比大一学生对旅游环境以及旅游消费有成熟的认识,同时相较于大四学生也有较大的方式调整空间以及转换需求。此外,在具体调查中,达90%以上的调查对象为勉强满意跟团出行方式,将考虑选择自主出行或互助出行。因此目前相关旅游市场应该注重在校大学生对旅游自助程度的高要求,调整旅游线路以及安排,从而在其安全度高性价比高的基础优势上吸引更多消费者。
3、旅游资金来源方面
因为学生本身大多还没有稳定的经济来源,大部分旅游花销往往都是来自家庭。在问题“旅游资金大部分来源”中,我们发现虽然每个年级的绝大多数都是选择家庭,然而也有部分学生是选择其他方式。选择家庭支持的比例大二和大三年级分别为73.23%,72.08%,大一年级的比例较低为64.1%,而大四选择的比例最低,为58.33%。而相应的,大一年级选择兼职创业储蓄的比例高于其他三个年级达到33.3%,大四选择奖学金的比例则为最高22.92%。由此可见,超过半数绝大部分的学生还是以家庭支持为主,而其中高年级(大四)由于自己的奖学金、刚入学的新生(大一)则通过积蓄和兼职选择自己承担费用的不在少数。
大部分学生还是以家庭为主,决定了对于旅游费用往往要选择更为经济的安排。
4、影响消费因素方面
在“影响消费的因素”这个问题中,我们列举了一些可能影响的因素来试图分析学生们的消费心理。
而在选项中第一位的是“价格因素”,都高于百分之七十,而大四年级可能由于学期花费较多、将要面临社会竞争以及对家庭支持依赖度相比较更低,对于这个选项的比例高达85。42%,对于旅游费用更为谨慎。
大一年级的选择中,从高到低的另外四位分别是:同伴因素,安全因素,行程安排,旅行目的地。同伴因素的比例69.23%是四个年级中最高的。对他们而言同伴和安全最为重要,并且需要合理的行程安排。这可能是由于大一刚刚进入大学生活,对于团体活动极为渴望,同时安全意识也非常高。大二大三年级的选择中,选择较高的几个选项分别为:同伴因素,住宿条件,安全因素,行程安排、旅行目的地。相比较其他几个年级,大二大三群体中选择住宿条件的比例尤为多均达到了百分之五十,可见他们对于住宿条件这样的服务要求在增高。在大四年级的选择中,从高到低的四位分别是:目的地因素,安全因素,同伴因素,行程安排。说明大四年级更看重是去哪里玩,而不是和谁一起,同时对于旅行的住宿条件要求也较低仅为25%也是最低比例。
综合来看,从大一到大四,选择安全因素、同伴因素的比例在不断下降,而目的地因素在不断上升。由此可见低年级比高年级更容易选择组团旅游集体出游的形式。而高年级可能更喜欢少数人或者独自出游的方式
5、费用支出方面
在费用中,四个年级选择的前三名都是:食宿费用、交通费用、门票费用。显然这方面的支出对学生们而言都是可以接受、不可避免的。在礼品特产费用这一项中,大一选择的比例为38%,远高于其他三个年级的9%,8%,8%。对于大一年级学生而言,出行带纪念品的想法和习惯还是比较根深蒂固的,而随着年级不断增加,学生们也越来越觉得纪念品没有太大的购买需求。在选项导游费用中,随着年级增高比例也在不断减少,从大一的6%到大四的选择为0,学生们随着年级增加,对社会事务理解的更多,更倾向于自己了解景点,而不是导游介绍。
在消费品因素的调查中。我们发现四个年级第一位选择均是个人偏好,而且比例随着年级变高不断增长,而大一至大三均以性价比第二位,除了大四年级选择的第二位是个人经济条件,尽管如此,大四年级选择个人经济条件的比例仍然和大一持平低于大二大三。
总的来看,除却个人偏好外,大一重视档次的比例较高,而大二大三更多重视性价比和经济条件,大四考虑的因素比例较少,除却喜好就是经济条件和性价比。
(三)学校性质差异对在校大学生旅游消费的影响
1、旅游频率方面的影响
从统计数据中可以清楚的看到,作为一个综合性大学,南大的旅游出行率明显比南审、晓庄、河海的出游频率高出不少。当这三所学校学生的每学期经常出游的频率集中在30%上下的时候,南京大学每学期至少出游一次的同学人数占到统计人数的56%,已经超过半数。而在南京审计学院、南京晓庄学院和南京河海大学的被调查同学中,我们可以发现,被调查同学中选择偶尔会出去旅行的人有50%左右。由此可知,其实同学们对于旅游是有一定兴趣的。但是由于种种条件或者环境限制,出游的频率不是很高。“90”后大学生的旅游动机主要为文化需求。而南京大学的的课程要求和对学生要求使得专业学习的必要或者是学校本身的活动比其他学校更高。并且按照这个原因也可以不难解释河海大学、南京审计学院的学生出游率会比较高,而晓庄学院的数据偏低一些。
2、对出游方式的影响
相比较于传统的团体出游的方式,目前自主出游在人们,尤其是年轻人心中的地位越来越高。这反映出人们在对旅游便捷、经济的要求基础之上,越来越需要自由和私密的旅游环境。而在我们所进行的调查中,已经有超过六成的在校大学生表示他们主要选择自主出游的方式,而选择跟团出游的大学生已经不到四成。
在我们所调查的学校当中,一所理科学校的自助出游的人数占到了总体的80%,远高于综合性或者文科类院校。经过我们的细致调查,发现在受访的学生中,很多女生都对人数较少的个人旅游抱有安全因素的考虑,不少女同学担心独资或者两三个女生出游会有安全危险,尤其是在去往山区或者偏远地区时,往往需要男性陪伴或者干脆选择集体出游。这构成了理科学校自助有比例偏高的主要原因。
3、旅游经费来源方面
每所学校虽然性质不尽相同,但是均有超过很高比例的同学出游基金来源于父母支持。最高的为南京审计学院,84.85%。紧接着是南京大学,河海大学和晓庄学院,分别为72%,66%和62.77%。毕竟在校大学生的主要经济支柱是父母,生活费或者是其他消费也主要由父母提供。但是我们发现,晓庄学院和南京大学的受调查者中均有超过20%同学的旅游经费来源来自自己兼职或者创业储蓄所得。我们发现,这四所学校所处地理位置相差很远,周边配套环境,商业发展成熟度也截然不同。南审位于浦口区雨山路,周边除一条百米左右的小门面街外,并无其他配备,也没有太多适合兼职的地方。河海大学附近环境商业区业发展不错,所以有15%同学旅游经费来源是兼职或者创业。而晓庄学院周围有大型商业配套,商业设施较完善。南京大学的提倡自主创业,并且每年有大笔经费投入到学生自主创业项目中。并且从自主创业项目中获得收入的学生不在少数。
4、对旅游时消费的影响
由于经济条件的限制,大学生旅游的开支还是集中在食宿及交通方面,且他们对价格的敏感性较高。在采访调查中发现,大部分自助出游的大学生会选择提前购买特价机票或者入住较为便宜的青年旅社,而对高端的旅游需求还停留在很有限的地步。来自南京大学的一位女同学表示,她宁愿请假来花更少的钱在平时淡季的时候出游,也不愿意在节假日花更多的钱出游。
在对不同性质的学校的学生的调查中我们发现,在旅游中“特产礼品费用”这一项上不同的学校产生了很大的差异。文科类院校有25%左右的人表示这构成了出游费用中一定的比例,而仅有7%的理科生表示他们会花这部分钱,综合类院校的数字居于两者中间。我们细致了解了一个理工科男生的想法:与其买华而不实的旅游几年品,他更愿意将这部分钱省下来为下一次的旅游做准备。
很有意思的是,在导游费方面,不少学校的学生都表现出毫无兴趣,这也是对中国普遍的低素质的导游业的一种惊醒。相较之下,文科院校的同学更愿意请导游,最简单的原因莫过于女生对一些历史名迹等需要讲解的地方会产生更大的旅游兴趣。
经过综合对比我们不难看到,女生更愿意花钱来提升自己的旅游品质,而男生则显得更为理智,“少花钱多做事。”
二、大学生旅游业务现状及发展建议
(一)大学生旅游业务现状
从调查数据我们可以看出,当下大学生对于旅游还是有一些了解的,选择完全不了解的比例并未超过百分之五十,其中三所学校都在百分之三十左右。可见当下大学生选择做旅游其实是有一定比例的,对学生的宣传也起到了一些作用。
在我们所调查的学生当中,只有不到10%的同学参加过校园旅游组织的旅游活动,为了了解原因,我们采访了南京审计学院创业园内的一家旅游结构和一些同学。通过对机构的采访,发现在校园旅游处报名出游的一般都是班级春游秋游,素质拓展一类的旅游,平时很少有别的学生团体和个人在这里报名。有些来咨询的学生认为还是对一些大的旅行社比较信任,尽管校园旅游一般给出的价格都比较优惠。另外,因为这些机构的规模一般较小,路线也集中在学校周边,一些自由行的项目或者稍微远途的旅行并不能很好的提供,所以更多的人在咨询之后还是选择了校外的旅行社。
来自南京大学的王同学说,他觉得一些旅游让人感觉很不靠谱,总觉得是小作坊,对于涉及安全保障的旅游来说还是想选择大一些的机构。
另外,仍有超过四成的大学生并不知道校内旅游机构的存在。可见这些机构在宣传和提升服务质量的方面都存在着很大的提升空间。
(二)大学生旅游业务发展建议
1.改进宣传方法,扩大知名度
当下大部分学生都对旅游有所听闻,但是很明显的知名度还不是很高,也需要改进推广方式。比如通过和社团、学生组织合作,通过赠送礼物等等方式让学生们更加了解。而学生们往往都会容易通过口口相传获取旅游信息,因此,在校园举办一些活动将能够起到扩大了解面的作用。除此之外,推荐朋友旅行、第二次参加给予优惠等也都可以符合学生们的心理推广知名度。
2、尝试薄利多销的模式
由于大学生无论是何种经济来源,都会把价格放在首位,而作为没有自己收入的群体,这点更是格外重要。大学生旅游想要做大市场,就需要降低单个旅游团的利润来吸引学生、通过加大宣传和优惠活动进行推广,从而占据更多的市场份额获得更高的利润。
3、发展特色项目,争取走出差异化的路线
我们通过调查发现大学生对于目的地、行程安排的重视度往往非常高,而在大学生中比较热门的旅游地点往往都是可以列举出来的。加上大学生对于同伴的看重,旅游可以发掘几条单次人数有限但是批次多、有不同特色活动的路线。比如根据学生数量、活动项目的性质、时间长度来安排不同的可选特色路线。现在很多是和校外的旅行社合作,只是起到一个吸收人员的作用,而如果想正真的具备自己的核心竞争力,获得核心利润,就务必提供和大机构不同的差异化服务,充分为学生着想。比如了解大学生普遍喜欢什么样的住宿方式,什么样的活动,提供与大机构差异化的服务,才能正真获得人心。
参考文献:
[1]潘华丽.大学生出游市场研究.泰安教育学院学报岱宗学刊.2002(01).
[2]张磊,包艳,马娟娟,消费主义对大学生消费观念的影响及对策.贵州:贵州大学学报.2009.
[3]干晨静.大学生旅游市场调研报告.浙江大学管理学院学报.2010.