前言：中文期刊网精心挑选了商务英语知识点范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
商务英语知识点范文1
关键词：商务英语函电；模拟商务活动；教学模式
中图分类号：G642文献标识码：A 文章编号：1003-949X(2009)-04-0114-02
最近三年，笔者都作为评委和指导老师参加了我校经济学院组织的”模拟商务谈判大赛”，发现这种模拟商务活动对于学生来说很新鲜、很刺激，学生的参与热情非常高。于是笔者把这种模式稍加改造，作为教学辅助手段应用到商务英语函电的教学中，取得了良好的效果。
一、”模拟商务谈判大赛”的模式和特点
”模拟商务谈判大赛”的参赛队伍是以班级为单位，每班派出一支队伍，其中包括四个谈判手和一个四人组成的智囊团。参赛队伍抽签后决定两两对决的名单、时间和谈判主题。两支队伍分别代表两个公司展开谈判，胜者进入下一轮。谈判的案例会提前发给学生，便于他们做好相关的资料收集、战略制定等准备工作。谈判的具体流程分为三个阶段，分别是背对背演讲、谈判和总结陈词。以其中一次谈判为例，两只队伍分别代表来自中国和新加坡的两个公司，就合作生产绿茶化妆品一事展开谈判。谈判双方就双方公司的财务状况，现有设备，技术入股，销售渠道、品牌名称，控股权、投资金额等问题展开讨论，为了表述各自的论点而旁征博引，互不相让。中场休息时两支队伍短暂离场，评委们则做了现场点评，指出了双方的优势与亟需改进之处，观众也可发表看法。之后谈判进入最后阶段，双方都为争取自身利益最大化而进行最后的努力。由于时间限制，谈判也许并不能达成满意的结果，但是在此过程中，学生需要积极思考，灵活应对各种意想不到的问题，这对他们来说是一个极好的锻炼机会。谈判结束后，评委会对整场比赛进行点评，分析双方队伍的优缺点，指出双方存在的机会和应该把握的战机。老师毕竟经验丰富，一个点拨就能让学生受益良多。学生参与这种活动的热情也非常高，不管是参赛选手还是观众，都认真聆听，积极思考，谈判中场和结束后都踊跃发言，不少学生很有自己的想法。
二、”模拟商务活动”教学模式在商务英语函电课程中的应用
1．”模拟商务活动”教学模式的构思
为了提高学生的商务英语书面交际能力，更为了激发学生对该课程的兴趣。我采用分组法把全班学生分成10个小组来进行模拟演练，每个小组都分别代表着不同国家的进口商和出口商，并按照国际贸易的程序，彼此围绕某一国际贸易业务模拟进行国际商务信函往来。完成好的信函会分别发给贸易对方和教师。如此循环进行，每一个小组都同时扮演买方和卖方(即进口商和出口商)的角色，让学生学会从买方和卖方两方面来考虑问题。
2．”模拟商务活动”教学模式的内容与效果
笔者给学生设置的”商务模拟活动”是这样的：每两个公司(即指定的买方和卖方)，从建立国际业务关系开始，经历来回几轮的贸易价格、支付方式、包装、运输、保险等各方面条件的谈判，到签订合同以及最后执行合同。贸易进展的每一步都需要各小组全体成员的全力合作，具体的教学流程为：学生思考讨论教师讲解学生模拟演练教师讲评。以”建立国际业务关系”为例：在讲课之前，教师首先选择好学生要代表的公司，例如笔者选了中国有名的海尔公司，因为知名度比较高，学生比较熟悉，而且可以很方便地从海尔公司网站将其商品图片和介绍拷贝过来，可信度也很高。然后让各组学生在已有的知识水平基础上思考和讨论，对如何草拟海尔公司欲与欧洲某公司建立业务关系的信函发表意见。有了既定的对象，学生们开始设身处地地为公司着想，各抒己见。当然由于缺乏经验，他们的阐述与实际操作中的建立业务关系信函相差甚远。这时，学生就产生了想知道如何撰写这种信函的欲望，趁他们情绪高涨时，教师及时给他们讲解这方面内容，并通过一些实例，分析书写建立业务关系信函的要点和技巧。之后趁热打铁，立即要求各小组代表海尔公司向欧洲某公司发出欲与之建立业务关系的信函。最后将各小组完成的信函收上来当场批改并点评，评选出最佳信函。
在模拟商务活动中，学生是活动的主体，他们必须积极主动地思考，并将所学的知识活学活用。教师主要负责指导，回答学生的问题，并要及时批改每一份信函，以便及时发现和纠正问题。建立业务关系之后的询盘、报盘、还盘、下订单、签订合同、催开信用证、交货、包装、保险、投诉索赔等等一系列进出口贸易环节，均是按照以上这个步骤进行的。在这种以学生为中心、师生互动、理论与实际操作紧密相结合的商务模拟演练中，学生的学习热情被充分地调动起来，课堂气氛异常活跃。他们懂得了在不同的情景下如何撰写商务信函来促进交易的成功，并争取获得最大的经济利益，也因此掌握了进出易的操作程序与操作技能。同时，由于“模拟商务活动”是以小组为单位，学生通过相互学习、相互帮助，学会了如何与他人打交道，也培养了良好的团队合作精神。据已经毕业和正在毕业实习的学生反映，由于在校时进行过模拟商务活动写作训练，他们在遇到类似工作时没有压力，上手也特别快。
另外，为了让学生重视并积极参与课堂上的“模拟商务活动”，笔者将该课程的考核分成两块：平时成绩和期末考试成绩，各占50%。平时成绩包括模拟商务活动(集体分20％)和个人撰写的三篇外贸信函(30%)。毋庸置疑，学生在参与模拟商务活动时的表现将很大程度上影响他本课程的期末总评，而个人撰写的外贸信函也是考核的重点，它由学生自由选择国际贸易过程中的三个环节独立撰写，教师主要是考核其信函表达的格式、技巧及准确性等。以往平时成绩的比例只占30%，学生不是很重视，而现在提高到了50%，其重要性不言而喻。
三、采用“模拟商务活动”教学模式的必要性
“模拟商务活动”实际上是教师按照现实商务活动情况为学生人为创造的一种仿真的商务活动环境，它给人一种身临其境的感觉，学生在这样一个仿真环境中可以经历企业各项业务的具体操作过程，这对经济贸易专业的学生来说是很有必要的。
首先，在实际的经济活动中，业务的开展不仅涉及到各部门之间的联系，而且还涉及到业务活动所需要的资金。借助“模拟商务活动”教学模式，不花费大量资金就能让学生经历各种商务活动与业务的操作，可以说是一种相当经济的实践教学方法。
其次，“模拟商务活动”教学模式可以解决经济贸易类专业实习难的问题。拿国际贸易为例，从建立关系、迂回谈判、签订合同、开出信用证、交货及结汇，持续的时间往往要达数月，让学生在这么长的时间里呆在企业实习是不太可能的，而“模拟商务活动”教学模式恰恰弥补了这一缺陷。
最后，“模拟商务活动”教学模式可以让学生参与到教学中来。在整个教学过程中，始终以学生为中心，教师通过设置模拟商务环境，指导学生进行业务往来，使学生逐渐熟悉即将从事的工作。这种由学生主动参与学习、师生互动的教学模式能使学生在自身素质、工作能力以及团队合作方面更加符合现代企业的要求。
商务英语知识点范文2
一、应用电子商务模式促进直营连锁企业的原因
（一）能够节约成本
随着我国国家经济的发展，社会的持续进步，各种商家异军突起，城市用地显得非常紧张，土地价格不断持续上涨，这就给企业商家门店进行商务活动带来了巨大压力，如何以更加方便价格低廉的方式开展商务活动，成为商家们的心底日益发出的心声。此外物流行业的发展，在推动商业发展的同时，也使工商企业付出高额的运送货物的物流费用，在一定程度上同样加剧了开展商务活动的压力。在这样双重夹击下，一种更为方便快捷价格更为低廉的电子商务营销模式应运而生，它使资金流转的速度更快，为企业节省了物流费用，减轻了企业发展的压力。
（二）发展电子商务是建设节约型社会和环境友好型社会的体现
企业在生产过程中必定会产生大量的废品垃圾，有些废弃的物质原料对环境会造成一定的破坏，对生产原料加工也是一种浪费，特别是直营连锁企业数量较多，产生的废弃物品更是不计其数，对资源和环境造成的浪费与破坏更加严重。如果直接选择以随意丢弃的方式处理，产生的不良后果是不堪设想。因此对废弃物的处理方式不容忽视，选择以正确的方式处理，显得特别重要，于是一些直营连锁企业通过电子商务模式将剩下不用的废弃物，转卖给其他企业，即没有对资源造成浪费，对环境造成破坏，还直接为企业带来了经济利益，更重要的是对建设节约型社会和环境友好型社会的号召。
（三）发展电子商务是打响品牌特色的需要
有些与总公司距离较远的连锁店依托当地特色，运用电子商务平台推广具有当地特色的产品服务，通过电子商务模式打响品牌特色。为了将产品服务推广出去，吸引更多人群，直营连锁企业都会采取电子商务模式，宣传产品品牌特色。许多消费者具有从众、心理，往往认准产品品牌才进行消费行为。如果连锁企业运用电子商务在网上进行销售，宣传品牌特色，这样是一举两得，消费者即不用外出就可以享受送货到门的快捷便利服务，企业也提高了品牌的知名度与影响力，得到了消费者高度的口碑。
（四）发展电子商务是颠覆“二八定律”的体现
直营连锁企业采用电子商务模式推广企业商务活动，是一种新型促销方式。电子商务的发展，颠覆了“二八定律”，冲破了这个定律的限制，使长尾意识需求得到强化。运用电商模式，直营连锁这种企业就可以在广阔的市场中占得先机，拥有更广泛更庞大的市场氛围，使企业从中收获颇为丰厚。
二、发展电子商务的优势
（一）经济优势
经济优势是直营连锁企业发展电子商务的资金基础，建立直营连锁的企业绝大多数是大型企业，在经济上具有很大的优势，能够为发展电子商务提供资金支持。总部统一集中进货，为零售网点提供进货渠道，供货渠道的稳定，使总部在其中获取折扣，销售量得到增加，企业利润不断增长，具备发展电子商务的经济实力。
（二）规模优势
规模庞大的企业有能力建立直营连锁企业，总部对旗下的连锁企业实行统一科学地管理，拥有连锁店的经营权，从人力资源到财务等方面实行一条龙运行机制，科学的管理制度，统一的管理模式，能够集中企业力量，多方筹措继续扩大企业规模，为子企业公司培养输送人才，宣传引进新技术，充分发挥人才、资金、技术等方面颇具规模的优势。
（三）物流优势
现代电子商务为消费者带来便利的服务，消费者足不出户就可以购买到心仪的产品，足不出户享受送货上门的便民服务。直营连锁企业分布广阔，数量较多，许多企业又都配有物流车辆，设有配送中心，提供物流运输服务。消费者只需不受地点和时间的限制，在家里只需在电子商务的网络平台上订购产品，采取支付宝、银行卡转账缴纳费用，让消费者足不出户享受到送货上门的便利。
（四）营销要素优势
与传统企业相比，直营连锁企业更适合发展电子商务模式。直营连锁企业分布较广阔又分散，电子商务适合分布广阔又分散的企业加以应用。它以营销效率，能够实现多次营销，不受时间地点的限制，不像传统企业受到时间地点的限制，只能进行一次性地消费，如遇忘记购买某些产品，或者质量不好的产品，还需要再次回到商店继续交易更换。而电子商务的出现，是直营连锁企业发展的一大亮点，借助电子商务的平台消费者可以多次购物，对质量不满意的产品，通过网络平台与企业方面沟通交流，省时省力。
（五）发展潜力优势
B2C电子商务模式在近些年来，推动了直营连锁企业的发展，基于对其的发展作用，B2C电子商务模式在电子商务市场中具有很雄厚的发展潜力。这种电子商务营销模式，对促销产品的要求极高，主张绿色阳光透明的营销理念，满足了消费者对于产品质量和价格的要求，为企业节省了在商务运作过程中的渠道成本，使产品质量得到了充分有效的保障。近年来众多企业瞄准了电子商务市场的形势，进驻这个电子商务发展平台，大力发展电子商务，实施电子商务营销策略。
三、直营连锁企业电子商务发展模式
（一）B2B2C电子商务模式
这种模式将直营、商结合起来，以承包转让的形式承包给第三方，这个第三方就是负责产品销售的网络商家。企业运用这种电子商务模式，不必刻意再设置负责经营的部门，不必再进行复杂繁琐的业务流程，减少了维持管理运作的成本费用，企业将业务向外扩展，向外委托，企业减轻了电子商务发展的负担[4]。唯一的缺点是商可能对于企业没有足够的了解情况下建立合作关系，企业享有绝对的主动权，商的发展受到限制，对企业的发展也会受到一定的影响。
（二）O2O电子商务模式
O2O电子商务模式是一种比较完美的企业经营方式，是线上线下集合的一种电子商务模式。应用这种模式最广泛的行业是餐饮业，简单来说就是今天我们经常挂在嘴边的团购，它为连锁实体店铺创造了便利的发展环境条件，餐饮行业在以O2O电子商务模式的影响喜爱，在发展速度最快速的企业中占据半壁江山，据统计在前十名的高成长企业中，直营连锁的餐饮企业占据直营连锁企业的比例为70%。
（三）独立型B2C电子商务模式
B2C电子商务模式分为独立型与依赖型的两种组织模式，它是真正意义上的直营电子商务模式。第三方在B2C平台上拥有很多优势，以进驻企业而言，租金广告费用会花费大量的开支，当依赖型的电子商务模式对于平台运作的知识储备、认知程度有较高要求的时候，通过独立型的B3C电子商务平台，建立B2C平台，借助网络加强消费者、产品之间的关系。
（四）依赖型B2C电子商务模式
依赖型B2C电子商务模式以负责产品销售的第三方为依赖对象，如今主流第三方在数据分析等方面日渐成熟。在产品上架的同时，总部为直营连锁企业提供网店搭建与业务流程的讲解指导。这种模式需要有后续的营销团队作为坚强有力的后盾，但是管理费用较为昂贵，需要企业管理者花费心思做好科学规划。
四、直营连锁企业电子商务模式的探索实践
（一）直营连锁企业电子商务模式的发展现状
商业模式发展还不够成熟。目前我国直营连锁企业分为独立经营型和线上线下相互补充的电子商务模式，电子商务是一种企业用来扩大市场的营销策略，对于实力雄厚的公司企业运用电子商务模式发展业务，对传统的连锁企业来说是一种强势挑战，实体店在卖场模式存在很深的瓶颈。
发展停滞不前，速度缓慢。目前建立直营连锁企业的还是大型企业，计算机网络还为完全普及，由于地区当地在经济等方面的限制，电子商务得不到应用，使用电子商务作为企业产品营销策略的平台没有得到重视，或者是企业亏损没有能力搭建网络推销平台。
（二）直营连锁企业发展电子商务模式需要解决的几个问题
目标定位。应该明确运用电子商务模式进行网络营销的目的，达到什么标准。发展电子商务是为了促进企业的发展，但是没有明确的目标定位，漫无目的地发展电子商务模式，那是无稽之谈，相反会适得其反，会抑制企业的发展。确定了明确的目标定位，就要做好规划准备。我们都知道，网络营销的产品价格低廉，但是价格低廉并不是企业创造财富价值的唯一手段。关键一点是要以消费者的角度制定明确目标定位，在人力资源、电子商务网络平台等方面上加大投入力度。
线上线上的协调统一。线上线下必须应该保持一致性，各部门之间应该相互团结合作，即配套工作要完善。线上指的就是电子商务平台，线下指的就是企业其他部门组织。企业要对产品销售情况进行统计，对于缺货的现象线下的部门组织通知线上，或者有新产品的出现通知给线上，线上再根据产品信息，丰富平台上的内容；缺货时线上及时通知线下的销售仓储部门及时备货，共同遵守企业的发展精神。
（三）如何促进直营连锁企业电子商务模式的发展
（1）明确电子商务模式发展战略。连锁企业的发展不能仅仅依靠传统的零售模式，更应该结合计算机网络技术发展电子商务业务。企业首先要对市场进行调研取证活动，结合变换莫测的市场发展行情，结合企业实际，对网络进行电子商务的发展态势考察，明确电子商务模式发展战略。
（2）明确发展途径。明确发展目标定位之后，就要考虑采取哪些措施对策发展电子商务，促进直营连锁企业的发展，推进全企业的发展进步。不应该把市场规模仅仅限制在一定区域内，应不断增加市场覆盖范围，立足于长远利益，销售模式选取自主采购的方式，依靠价格等营销战略，建立一条产品生产与产品销售、产品销售反馈的供应链与营销机制。
发展电子商务模式不是对传统销售模式的批判，而是利用电子商务平台使传统销售得到提升补充，充分将新型电子商务营销策略与传统销售模式有机结合起来，发挥电子商务的最大作用，更加为直营连锁企业创造出巨大的经济价值。大力发展VIP客户，以提升服务质量为基准，开发新客户。
商务英语知识点范文3
关键词：智能手机；移动电子商务；营销模式；影响；互动营销
随着智能手机的逐渐普及，移动电子商务不断发展，基于智能手机的移动电子商务营销模式满足了互联网时代下社会进步的需求。科技的不断进度，为移动互联网相关配套业务的营销与推广提供了更多平台。为了在电子商务尤其是移动电子商务中占有一席之地，企业首先要加强关注智能手机在电子商务中的发展情况，采取相应措施，充分利用好智能手机进行电子商务的营销。
一、移动电子商务概念与特点
移动电子商务主要是通过笔记本电脑、手机等移动通信设备进行商品的交易来往的新型商务模式同时电子商务也可以看做是移动通信网络向移动用户提供的网上交易的一种增值服务，电子商务根据消费者的特殊需求，制定相应的设备，以供用户自由选择。与互联网电子商务相比，移动电子商务增强了移动性与终端的多样性，当今发达的无线网络系统为移动用户在网络覆盖范围之内进行网络交易提供服务，保证用户可以通过实时的对话交流以及多媒体文件的传输进行直接沟通。
小型智能终端更有方便性，有更为广泛的用户基础，智能手机的广泛使用，为移动电子商务的发展提供巨大助力。基于智能手机的电子商务主要有一下几个特点：灵活，用户可以通过智能手机选择更加个性化的服务形式；方便，移动电子商务拓展的用户的应用范围，用户可以不受地域和时间的限制，通过智能客户端进行信息的交流、电子商务的交易达成与网上支付；操作方便，智能手机的多种程序的简单操作性增强了电子商务的简易化，用户可以通过简易的操作完成电子交易与支付，而且，智能手机还有多种个性化的设置，可以满足用户的多种特殊需求；安全，随着科技水平不断提高，移动电子商务的交易往来不断增加，为了保证用户的交易安全，移动终端设计者加强了交易的保密措施与资金来往的安全措施，确保移动子交易更具有安全性。
二、智能手机对移动电子商务营销产生的影响
智能手机的广泛使用使得互联网时代真正到来，便捷信息化的手段在很大程度上已经改变了当前的电子商务营销的格局，因此，电子商务的所有商家都应该把握住智能手机的未来发展趋势，针对智能手机技术的变革，适当调整相应的移动电子商务营销模式。传统的电子商务的模式一般主要是通过网络虚拟的店铺宣传以及网络咨询等形式进行营销，但是这种营销模式并不能真正合理利用互联网资源，尤其是现在的互联网技术发展方兴未艾，更应该采取更加直接与方便的形式实现电子商务的交易往来。上文中描述的基于智能手机的移动电子商务营销已经具备方便快捷、安全等优势，因此，当代各商家应该注重智能终端对电子商务营销模式所带来的巨大变革，要真正结合商家商品的实际特点，结合企业当前市场营销的实际状况，逐渐形成基于智能手机，适合自己企业，符合移动电子电子商务发展的一种营销模式。
智能手机的发展具有其内在的独特性，尤其是智能终端可以提供即时的信息通讯平台与交流技术，使用者无论在何处，只要有无线网络信号，就可以随时将手机中的信息资源传送出去，有效减短了信息交流的时间，加快资源的共享。智能手机已经具有完善的网上支付系统，消费者可以随时随地通过手机购物平台进行网上商品的浏览、商品咨询、交易达成以及网上支付。基于智能手机的移动电子商务营销将是未来商品流通的主要方式，是未来市场营销的主要发展方向。由于消费者购物消费的逐渐便捷化，智能手机将会成为未来市场营销的主要平台。
三、基于智能手机的移动电子商务互动营销模式
基于智能手机的移动电子商务营销模式的逐渐发展，对于企业来讲，在企业与消费者之间通过智能终端创建一个可以进行互动交流与通信的互动式营销的环境，不仅可以加强双方对商品的解释与了解，而且可以增强双方的信任度，保证商品在营销活动中取得成功。因此，基于智能手机的移动电子商务互动营销模式是当前电子商务营销的一种重要形式。
1.基于移动电子商务技术的互动营销模式的构建
（1）移动电子商务中营销价值链的构建。移动电子商务营销中的价值主体是企业与消费者，在进行电子商务营销中还有重要的一环，那就是移动运营商。互动营销价值链中还有众多组成部分，包括开展营销活动的商家、移动终端设备的制造商与营销商、提供服务商家以及众多的消费者群体等。
（2）互动营销模型的构建。在我国移动电子商务技术的环境下，商家与企业者之间的交流方式主要是两种。首先，移动运营商会为每个未提提供相应的移动通信网络，保证企业与消费者之间进行良好的沟通，其主要过程为：企业们将所要表达的商品信息上传到移动通信互联网中，移动互联网运营后台根据收到的信息的传输地址，将每条信息发送给消费者群体，从而实现消费者对商品信息咨询的要求。其次，企业将设计好的，符合企业商品营销的策略传送到移动运营商的互联网平台，，随后服务提供商会将企业上传的各种营销活动信息发送到消费者的移动终端中，为消费者及时提供商家的产品信息以及商品营销活动信息，保证消费者及时了解商品的更新与价格信息等，最终实现商家与消费者之间良好的互动。
2.基于智能手机的移动电子商务互动营销模式的应用
互动营销模式首先要以消费者为主，企业只有充分考虑消费者们的需求以及消费心理，尽可能的为消费者提供最方便、最自由、最合适的购物体验，采用消费者容易接受的营销方式。基于以上几点，在智能手机下移动电子商务互动营销方式主要有以下几种应用。
（1）移动电子商务互动营销模式之短信网址方式
短信网址是移动网络上注册的一种网址，也可以称作是无线网址。短信网址是现代各企业移动互联网的入口，因此短信网址也是为消费者提供的对企业进行相关访问的重要途径之一，营销商通过向消费者的智能手机发送具有企业网址的短信，消费者可以通过短信中的网址直接进入企业的官方网站，这个过程大大降低了消费者寻找企业网站的时间，也提高了消费者访问企业相关产品的几率，便捷、安全的短信网址促进消费能够随时随地进行对企业的了解与咨询，促进消费者与企业间的互动，有助于企业管理者更好了解消费者的需求，也促进消费者更加全面更官方进行对产品的了解。短信网址的形式还有一定宣传效应，消费者可以通过短信了解产业的基本信息，使得宣传效果大大提升。因此，短信网址是基于智能手机移动电子商务营销模式的最主要也是最基本的应用之一。
作为新时代进入企业的话联网官方网站的入口，短信网址是消费者访问企业WAP最简便的一种途径。个体通过智能手机在企业的网站中随时随地在线进行咨询与沟通或进行业务往来，企业也可以更好地向手机用户进行产品的营销与服务。如今短信网址已经成为企业在互联网平台中的名片，他可以让普通的手机用户通过发送消息到指定的服务号码进行短信网址中提供的内容。总之，短信网址为营销商与消费者提供了更好的交流平台，为促进电子商务提供助力。
（2）基于手机的移动电子商务互动营销模式之移动二维码
移动二维码是近几年新兴的一种二维码识别技术之一，与条形码的工作流程不同，二维码识别技术是通过扫描黑白两色组成的几何图形，主要是矩形的方块状，按照一定的内部规律与程序对数据进行识别、记录的一种新型的二维码技术。目前，移动二维码的应用基本普及，在纸质、电子报纸，纸质、电子广告，以及手机、微博等多种社交、购物多种平台随处可见二维码，甚至各种包装、名片上都有二维码，通过智能手机对二维码进行扫面，可以完成交友、支付等功能。目前大多数智能手机中都有二维码识别系统，利用手机摄像头对准二维码，系统可以进行自动识别，然后手机页面会自动跳转到营销商的网站、微博页面或公众中。移动二维码的适用范围涉及多种领域，从能够对音乐、视频、软件、小说等资源进行下载，到参与营销企业组织的优惠活动、了解企业产品信息、完成商品的交易等多方面都可以通过移动二维码安全、高效的实现，甚至在普通生活中买菜付费都可以通过扫面二维码进行，这在一定程度上改变了民众的生活方式，保障的大众的财产安全。并且移动二维码没有时间和地域的限制，消费者可以随时随地通过网络进行信息的交流与咨询，与营销商进行合理有效的沟通，形成良好的互动，促进电子商务的顺利进行。
四、基于智能手机的移动电子商务营销模式优化策略
智能手机对移动电子商务营销的发展产生了重要影响，从事相关电子商务的企业应该抓住智能手机的优势，将智能手机对电子商务的作用充分激发出来。因此，企业要对智能手机的发展给予一定的关注，企业要与手机开发商进行合作，注重智能手机的支付与浏览方式的升级，对电子商务营销模式进行一定创新，不断优化智能手机客户端的营销活动过程，当前智能手机的营销方式很丰富，电子商务的相关运营者要注意根据手机客户端的特点，充分调动各方积极因素进行市场的营销推广。
1.优化基于智能手机的社交平台中的营销模式
当前智能手机的中的社交通讯软件形式非常丰富，尤其是微信、微博等社交平台受到大众的普遍欢迎，这些社交软件已经改变了现在大众的生活方式与生活习惯，同时商家也看到社交平台中的蕴藏着的巨大商机，进而产生了微店与微商等多种基于智能手机的推广营销方式。虽然多种移动终端的营销方式各行其道，但是大部分移动营销店铺都没有掌握互联网时代下消费者的消费心理，大部分微商都是通过大量的广告进行宣传，容易造成视觉疲劳，在一定程度上会引起消费者的反感。这些情况对智能手机下的移动电子商务的营销产生阻碍作用，因此，利用智能手机进行营销时，特别是利用微信、微博等社交平台进行营销活动时，一定要注重对采用的方式与宣传广告语言进行质量的把控，尽量避免使用生硬的广告宣传语言，避免大量产品信息多次重复出现，让消费者产生视觉疲累。在进行产品宣传时，要注重营销语言多显示产品本身的人文价值与审美情趣。因此，利用智能手机进行商品营销的商家要对流行的网络语言表达方式进行整理与总结，发现大众感兴趣的语言表达方式的规律，由消费者的兴趣出发，通过有内涵或有趣的文字语言加上富有吸引力的图片或视频制定出具有价值与吸引力的营销文案，不仅可以吸引消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望，而且产品的内在价值有所提升，促进商品营销的顺利开展。
2.凸显移动支付的便捷性，创造在大众便捷支付中的营销方式
智能手机的移动支付已经具有一定完善性，所以要不断鼓励大众进行移动电子支付，让更多的消费者感受到电子支付的方便快捷，不再⒅Ц缎形当做是一种负担，商家可以通过支付的便捷性进行适当的产品营销。线下的商家在通过智能手机进行移动电子商务的营销与推广时，也要注意结合移动支付或其他在线支付方式，推出“在网络上七天无理由退换”的营销活动，在线下进行交易时，通过智能手机的支付功能，为消费者的权益提供更深层次的保障。商家还重要注重支付系统中的评价与分享的功能，尽量鼓励消费者进行商品评价，多展示消费者良好的用后体验，还要通过一些方式刺激消费者进行产品信息的分享，将店面的信息和产品活动等通过消费者的共享让人知道，带来更多的潜在消费者，发挥更大的宣传推广效果。当前的支付系统主要是经过二维码的扫描进行支付，参与到市场营销活动中的一些消费者容易受到一些错误二维码的阻碍，导致消费者的财产安全受到威胁。因此，商家在积极鼓励消费者通过智能手机进行移动支付时，一定要保证支付二维码的准确性与安全性，及时进行更新，避免在产品营销中产生负面效应。
五、结语
总之，在智能手机的提供的支持下，移动电子商务的营销逐渐成为当今市场中的一种常态，更多的企业加入到移动电子商务的潮流中，通过智能手机进行产品的宣传与推广。但是消费者对电子商务营销的要求越来越高，因此，商家要从消费者需求出发，积极分析智能手机技术的发展趋势以及电子商务的特点，合理优化营销模式，提高营销效果。
参考文献：
[1]葛荣光.移动电子商务互动营销及应用模式探究[J].现代营销（下旬刊），2017，01：68.
[2]张慧芹.基于智能手机的移动电子商务营销模式探讨[J].现代营销（下旬刊），2017，01：70.
[3]段淑敏.我国移动电子商务运营模式及发展策略探析[J].才智，2016，06：276.
商务英语知识点范文4
关键词：跨境电子商务；“课岗证一体化”；人才培养模式
一、“课岗证一体化”人才培养模式构建的必要性
为了规范行业、促进行业的有序发展，国家相关部门和行业协会开始组织跨境电子商务专业技能考试。跨境电子商务专业技能共设四个等级：跨境电子商务员、助理跨境电子商务师、跨境电子商务师和高级跨境电子商务师，旨在测试考生在跨境电子商务工作环境中的实际应用能力，为社会及企业提供人才。一般来说，中职学生所对应的等级是跨境电子商务员，高校学生对应助理跨境电子商务师或跨境电子商务师，教师对应跨境电子商务师或高级跨境电子商务师。教师知识的更新与学校对行业发展趋势的把控无法跟上行业发展的步伐，因此，探索以就业为导向、以校企合作为平台的基于跨境电子商务囊等嗽钡母谖荒芰Φ摹翱胃谥ひ惶寤”人才培养模式则显得很有必要。
二、“课岗证一体化”人才培养模式的实施方案
1.校企合作，建立基于行业标准的人才培养目标
学校通过聘请行业专家作为顾问，共同研讨人才培养方案，派出教师深入企业进行学习与调研，了解行业发展。同时，学校建立企业兼职教师任教制度，长期邀请企业人员对学校教师与学生进行授课，讲解行业发展的最新知识。
2. 以“证”为标准，以“岗”为目标，整合课程体系
跨境电子商务专业技能证的知识与技能涵盖国际贸易、电子商务两个领域的知识，这一范围要求跨境电子商务方向的课程需以“商务英语”“国际贸易实务”“国际商务单证实务”“跨境电子商务实务”等课程为专业核心课程，同时，根据考证需求，辅以“跨境电子商务员考证辅导”等课程。
在教学内容上，根据行业岗位需求，依托校企合作，在“跨境电子商务实务”课程上引进企业实战项目， 做到以“岗”为目标，实现课程与岗位标准的无缝衔接、学生“零距离”就业。
3. 建立“专兼结合”的“双师型”队伍
学校聘请企业跨境电子商务领域的专家到校担任“跨境电子商务实务”等课程的兼职教师、人才培养与专业建设的兼职顾问；利用合作关系，安排教师下企业实践学习，实现“校企互通”。
4. 建立实训教材体系
围绕课程建设开展教材建设， 以跨境电子商务从业人员资格证内容为主线，与行业企业共同开发紧密结合企业岗位实操内容的实训教材。重点建设服务于项目教学和实训练习的跨境电子商务系列教材，如“跨境电子商务实务”“跨境电子商务营销实务”等。
5. 积极探索多种形式的课程实践活动
在实践教学过程中，利用校企合作途径，可以把企业实践项目引进课堂。课外，可以成立各种创业型的跨境电子商务社团，让学生利用已学技能，开始接校外简单的产品上传、网络营销等任务。一方面，让学生在真实的企业环境中得到锻炼；另一方面，丰富学生课外生活，提高他们的就业能力。
6.建设实训、实习功能强的校内外实训基地
以跨境电子商务运营工作流程为导向，建立与学生规模相当的校内仿真的模拟实训基地。校内模拟实训应聘请企业兼职教师给学生提供实训指导。学生可以在实训基地模拟组建跨境电子商务公司，尝试通过合作企业承接校外订单。学校鼓励学生自主创业，争做项目负责人；可以聘请已毕业的项目执行能力强的学生回校担任学生创业项目负责人。一方面，可以解决师资问题；另一方面，学生带学生，能更大地提高学生参与的积极性。
综上所述，跨境电子商务的新兴与迅速发展，让学校不得不重新调整原有专业的人才培养模式，以跟上社会对人才的需求。以校企合作为基础，实现“课岗证一体化”人才培养模式是在这一背景下具有现实意义的探索。
参考文献：
[1]梅蒋巧.跨境电子商务人才需求特征研究[J].管理观察，2014（31）.
商务英语知识点范文5
一、块茎思维模式与商务英语教学
块茎思维倡导知识学习的自由性、创新性、循环性，是对传统教学思维的一种挑战。第一，块茎思维的接续性、异质性相混合的特点打破了传统教学思维中的条理化、统一化理念，将知识分散学习，任意接续，不同知识体系可自由、交叉合并。第二，块茎思维的繁殖性原则使知识点可以产生裂变，形成多样化的知识结构，且这种裂变是无方向、无限延伸的。第三，块茎思维的无意指断裂原则，可重构建新的知识结构，知识断裂后的随意联结使知识群更适合学生个体的学习和应用，通过知识点的重组提高了知识点应用的效果。第四，块茎思维的绘图和贴花原则使知识认知形式丰富，不受固定的思维模式影响，更有利于思维的发展和创新。如商务教学中，英语商贸电函写作中，应用到英语基础知识、英语交际知识、语言文化等，在教学中，这些知识可形成分散的知识点，学生结合自己学习习惯将具有一定异质性的知识点重新组合，形成一个知识“块茎”，再由“块茎”展开进一步的学习，在学习过程中这个“块茎”又是可断裂、再组合的。由此可见，块茎思维是一种有部分到整体，再由整体到部分，再由部分到整体……不断的循环，这一过程中的部分可任意组合、接续成整体，知识块茎会不断更新和扩散。
二、商务英语教学特点及现状
1.商务英语教学特点。
商务英语教学具有很强的目的性，结合学生社会就业需求，商务英语主要培养学生英语在商务方面的应用工，如商务电函、商务电话交流、会议讨论等，英语的学习方向性非常明确。第一，商务英语教学以达到某种英语应用能力为目的，教学任务直观、明确；第二，商务英语学习内用客观、系统，例如，商务会议中应用就是利用英语发表自己的客观评价；第三，商务英语教学非常注重国际交往习惯和外语环境、文化等。总之，商务英语是一种特殊用途的语言，对于英语的综合应用能力要求很高。
2.商务英语教学现状。
当前商务英语教学的改革多以创新性和社会需求为基准，但就教学实践而言，商务英语教学的现状存在很大问题。第一，商务英语教学实践不足，学生参与实践的机会不多，其学习的相关商业知识主要来源于课本，实际经验不足，例如，课本中的交际语言虽然丰富，在一定的情景（如接机场景）下有固定的交流模式，但这种固定的交流模式对于突发状况的预测不足，而且实际中的突发状况随机而复杂，有不可预测性和未知性特点，这时就需要学生灵活的运用语言，而实践经验不足使学生存在一定障碍，交流中就会显出生疏和勉强。第二，商务英语教学对于学生英语的听、说、读、写、译有较高要求，但实际中学生的英语听、说、读、写、译能力发展很不平衡，且存在较大悬殊，例如，商务教学中，学生对于教材的阅读能力非常熟练，但在实践中却听不懂商务英语相关的讲座，其对于英语的学习只局限于教学的复制式学习，看似英语能力很强，其实不然。第三，商务英语教学中学生的商务信息传达能力、交际能力欠缺，不能独立应对各种交际场合，在交谈过程中存在交流障碍，这种障碍一方面来自英语应用的熟练程度，另一方面来自英语国家的文化差异。综上所述，商务英语教学改革面临着巨大的挑战，针对社会需求商务人才的培养要进一步深入挖掘学生英语学习的潜能，并引导学生将英语学习与商业活动、商务应用等联系起来，不断拓展商务英语学习的外延，使异国文化充分融入英语学习和应用当中，提高学生的英语综合能力。
3.块茎思维在商务英语教学中的应用。
结合商务英语教学的特点及教学现状可以发现：传统的商务英语教学模式存在一定弊端，学生对于英语应用的灵活性掌握不够，例如，树状思维模式下构建的商务英语知识结构调理清晰、层次明了，但实践应用中过于模式化，语言表达的丰富性、自然性不足，制约了学生思想的发展和开放。相对于树状思维的块茎思维打破了系统化、层次化对学生思想的限制，但过于重视块茎思维在商务英语中的应用又会使知识点分散，学生不一定能成功地组合成新的知识块茎，且学生对知识块茎的繁殖性掌握不足，知识的衍生有限，无法达到无限多样化，这就容易使学生的学习陷入一个“块茎”死角，知识体系的无意指断裂和接续、繁殖等难以实现。因此，基于块茎思维的英语教学，第一，不能完全原有的思维模式，应在传统与创新中寻找最佳切合点；第二；灵活应用块茎思维的各种原则，提高学生在教学参与中的创新能力和创造力，使其将这一思想的精髓融入到其他学习模式中，获得最佳学习效果；第三，利用块茎思维的丰富性、启发性构建商务英语知识体系，将学习、应用融为一体，实现商务英语教学的自然性和创造性。总之，基于块茎思维的英语课堂教学不是取代，而是思维模式的自然结合，能使知识的学习具有更强的创造力、跳跃性，所学知识能够相互联系、相互补充，形成一种可以自由接续、无限衍生的知识学习体系，提高学生的学习效率，使学生能够更加真实地体会到商务英语在实践中的应用。
三、基于块茎思维的商务英语课堂教学思考
基于块茎思维的商务英语课堂教学依然要以基础英语为根本，在基础理论上构建复杂的、自然的知识结构，这种知识形态更利于学生学习和理解。例如，商务英语教学中采用口语练习、情景模式等教学方法，针对与不同的教学内容，教学设计的差异性激发了学生的学习兴趣，使学生在参与学习过程中获得最多的商务英语相关的知识。如一次口语练习教学中学生参与教学获得的知识群定义为“块茎A”，一次情景模式教学中学生参与教学获得的知识群定义为“块茎B”，无数次参与教学，学生就会形成无数个知识“块茎”，这些知识群的形成与当时的教学环境、课堂气氛、学生学习状态、学生学习能力等关系密切，因此，学生获得的知识群存在的差异是客观存在的。引导学生将各自接受的知识进行断裂、接续，按照自己的学习习惯、应用习惯形成新的知识群，以便自己在实际环境中应用方便、流畅，这些知识的组合可以是重复的、循环的，还可以不断扩展、延伸，最终达到丰富学生英语知识体系，提高学生英语应用能力的目的，确保商务英语教学目标的实现。在块茎思维影响下，英语教学一方面要客观认识英语学习与语言文化、语言习惯等的关联性，在教学中，不能只枯燥的给学生灌输相关的英语知识，应结合英语国家的文化、风俗等进行教学，增强教学的丰富性和生动性，提高学生的参与深度和学习效果。另一方面，要结合商务英语应用的实践进行教学，结合贸易、金融、法律、新闻等多个方面进行英语课堂教学设计，做到课堂亦是“社会实践”，使学生牢牢的掌握语言应用的技巧和灵活性，能在不同的文化背景下灵活自如的应用所学知识。
四、结语
商务英语知识点范文6
关键词：商务英语口语 模块教学
中图分类号： G642 文献标识码： A 文章编号：1672-1578（2013）12-0014-02
商务英语涉及贸易、金融、保险、营销、技术引进、国际运输、合同和法律文书等。这些都决定了商务英语的学习不单是语言的学习，还包括国际商务知识的积累以及跨文化交际能力的提高。
而多年来，独立学院商务英语口语教学方法和内容一直在不断的调整。一方面是由于独立学院的层次决定了教学内容由重理论向重实践的转变。另一方面，独立学院学生就业决定了对商务英语听说的要求要高于读写的要求。这些都决定了独立学院商务英语口语教学必须有高效率的，合适其学生的方法和模式。商务英语需要强调的一个重点就是表现，必须训练学生有效的表现能力。（Mark Ellis， Christine Johnson， Teaching Business English：35）
在教学理论基础研究上，研究者们提出 “在商务英语口语课教学中有选择地、灵活机动地贯彻建构主义的学习理论，真正做到以学生的学习为教学的中心应该是今后商务英语口语课教学发展的一个方向。”（王君华，2007，关于提高商务模块化教学清楚的英语口语教学效果的探讨：139-140）
模块式教学模式是在汲取模块化思想方法的基础上，将各学科课程的知识分解成一个个知识点，再将知识点按其内在逻辑组合成相对独立的单元，然后根据不同职业岗位群或技术领域的职业能力需要，将相关的单元组合成教学模块，通过增删单元和调整组合方式，实现教学内容的更新和调整。（赵有生，2003，高职教育模块式教学模式研究：95-96）模块化教学需要根据培养目标定模块，教学目的性强，能够清楚地指导学生，有针对地提高其能力。
1 口语交流的目标确定
首先，确定商务英语口语的课程总目标：通过本课程的学习，要求学生能够较好的掌握英语语音、语调；了解中西方文化交流的差异，以及运用日常生活用语和商务常用英语进行商务接待，谈判等活动。
在总目标下，培养目标细化为：（1）语言技能的培养：培养学生能够掌握基本日常用语，惯用语。能够用英语独立的进行交流。（2）商务知识技能的培养：培养学生能够掌握基本商务知识与礼仪。能够面对和处理不同的商务场合。（3）职业技能的培养：培养学生自我学习、自我提高、自我发展的能力，为其在工作岗位中的发展打下基础。
2 口语教学模块的确定
以商务交际为目的，口语教学被分成九个模块：
访问公司或者接待来访者 Visiting a company or receiving visitors
介绍周遭环境 Showing visitors around or being shown around
招待与被招待 Entertaining or being entertained
参加讨论与非正式会议 Participating in discussions and informal meetings
参加正式会议 Participating in formal meetings
主持会议 Chairing meetings
访谈 Interviewing
谈判 Negotiating
电话 Telephoning
3 口语模块化教学设计
根据确定的模块，教学按照模块要求进行。模块分为：培养目标、授课学时、课堂操作、背景文化与考核方式。
模块8：谈判 Negotiating
模块9：电话 Telephoning
4 结语
独立学院学生的培养目标就是面向一般涉外单位的一线基础性工作，所以商务英语口语至关重要，对商务英语口语的一般技能培养更是重中之重。模块化教学能够让教师和学生对培养目标，培养技能，课堂操作等有清晰的认识，从而对提高课堂效率和控制授课效果有很好的作用。
参考文献：
[1]Ellis，Mark； Johnson，Christine. Teaching Business English[J].上海外语教育出版社2002，35.
[2]王君华.关于提高商务英语口语教学效果的探讨[J].教育与职业，2007，2（6）：139-140.
[3]赵有生.高职教育模块式教学模式研究[J].现代教育科学.
