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针对大学生旅游的营销建议范文1
关键词:大学生 旅游 市场营销
大学生是旅游市场目标群体中不可忽视的部分,其在整个旅游市场中的地位值得去特别关注。大学生独立生活并具有一定的经济能力,有着充足的自由支配时间,同时也充满了冒险精神和猎奇心理,有着强烈的旅游动机。正是这些特殊性,使得大学生热衷旅游,但巨大的潜力却总被市场忽视,亟待开发。
一、大学生旅游市场潜力
1.在校学生人数多。
我国在校大学生人数不断增长,特别是扩招以来,高校的办学规模日益扩大,高等教育规模已位居世界第一。据教育部统计,2014年高等教育入学率达19%,高等教育在校总人数达2468.1万。大学生人数的增加为大学生旅游市场的开发奠定了“量”的基础。
2.自由支配时间多。
大学教育不同于中学教育,学业压力较低和课堂学习时间相对较少,学生课余时间充足。同时,清明、“五一”、中秋、“十一”等“小长假”,寒假、暑假等长假以及周末,都为大学生提供了可支配时间,这成为他们外出旅游的时间基础。此外,学校还为学生提供了社会实践等外出机会。因此,大学生有充足的时间去旅游,而且在时间选择上较为自由。
3.可支配费用多。
随着社会整体生活水平的提高,以及参加勤工助学、奖学金、助学金等资金来源,大学生必需生活费外的可支配费用增多,具有一定的旅游经济条件。包括中西部地区的大学在内,旅游消费已成为大学生消费热点之一。
二,大学生旅游市场特性
1.旅游市场潜力巨大。
大学生旅游市场是整个旅游市场的细分部分。大学生目标人群人数众多、潜力巨大,大都有着强烈的旅游愿望。调查结果表明,65%的大学生对旅游感兴趣,并有在大学期间旅游的计划。可见,发掘大学生旅游市场有很大的可行性。而且,至今只有为数不多地专门运营高校旅游市场的正规旅游公司,如果能抓住这个市场空白,将会获得不可低估的市场利润。
2.基本特征是发现式旅游。
大学生群体表现有强烈的冒险精神和猎奇心理,其渴望了解世界,希望多参加一些社会活动来拓展视野。同时,大学生精力充沛、时间充裕、适应环境变化的能力强,有追求新奇事物的强烈愿望。在对大学生旅游动机的调查中可以看出,探索发现是出游最主要的目的。
3.旅游选择具有从众性。
大学生作为一个集中的旅游群体,其旅游决策易受同学或朋友的影响。再加上大学生旅游市场的开发不充分,大学生旅游常常缺乏前期准备和从众心理使然,易受到群体的影响。同时,由于同学或朋友作为旅游公司的,群体间联系较为广泛,旅游信息交流便捷。再者,大学生的消费心理尚未成熟,消费习惯尚不稳定,消费需求受诱导的可能性较大,因此,旅游公司易抓住大学生的心理,助力产品营销。
三、市场营销策略建议
目前,大学生旅游市场的开发还处于起始阶段,未达成社会共识、形成潮流。究其原因是多方面的,不仅在于旅游工作者方面,还在于:1.大学生更倾向于自助游;2.大部分学生的消费较低,使旅游组织者获利较薄;3.大学生不满足于一般旅游景点,旅游企业很难针对性地提供合适的旅游产品。对此,我们做出如下营销建议:
1.旅游产品的多元化。
大学生可支配的时间较多,旅游公司可以在具体的时间段上推出不同的旅游线路。“五一”、“十一”等“黄金周”可以推出处于黄金季节的旅游景点产品,让旅行者欣赏到景点最具有代表性的景色;寒暑假的时间较长,推出较长线路的旅游产品,让旅行者可以调节单调的假期生活;周末短途旅游,让学生既可以放松心情、缓解压力又不至于因身心疲劳而耽误学习。同样,可以给不同年级的学生提供不同的旅游产品,大一入学时的“城市一日游”,大二时的“户外交友游”,大三时的“就业实践游”,大四时的“毕业纪念游”等。
2.学生与公司的互动。
学生与旅游公司的互动,不仅需要学生作为受众接受公司的宣传,还要积极吸引学生加入到公司中,成为旅游公司的一员。旅游公司可以通过评选高校旅游形象大使,借助大使的形象让旅游公司的形象深入学生当中。同样,这些形象大使的宣传在日常生活当中也会对周围学生产生很大影响。吸纳热爱旅游的学生到旅游公司中实习,成为旅游公司的一部分,决定了他们是最好不过的宣传员。
3.价格策略。
没有固定独立收入来源的大学生,其可支配费用虽然增多但依然不能和社会平均水平相比,旅游企业应在产品服务质量得到保证的基础上采取低价策略,给予一定的优惠。这些实惠必须是实实在在的,如果出现“强迫购物”等坑蒙拐骗行为,必定会给旅游公司的形象带来严重的破坏。同时,国内可以借鉴国外的旅游消费券制度。在欧美一些国家,旅游公司为了吸引更多的旅游客户,纷纷发放消费券,旨在给低迷的旅游市场注入活力、赢得消费者。旅游公司可以将旅游消费券通过学校或社团,集中组织发放给学生,这样既可以满足大学生的旅游需求也可以为旅游公司带来了大批客户。
4.形象树立。
旅游公司特别是致力于大学生旅游市场开发的旅游公司,应视形象为生命,把旅游公司的形象作为营销中的一项主要工作来进行。要经常利用学校的电台、广播或者报刊等媒体,广泛宣传旅游公司和公司的旅游项目、产品等。在高校中多组织旅游展览、多招募旅游公司学生人或形象大使,让更多学生认识到旅游公司和旅游项目、产品。同时,对公司的导游或者学生人、形象大使进行专业的培训,让其在日后工作中给游客留下良好的印象,让游客感到宾至如归,从而在学生心目中树立起旅游公司优良的形象。
5.宣传策略。
旅游公司可以在各高校建立官方网站或友情链接,构建一个正规的高校旅游信息交流网络。同时,利用大学生偏好网络,追求新奇的特点,在不同阶段,结合各地不同旅游项目在网站上推出各种主题的营销活动,吸引广大学生参与。值得注意的是,由于高校学生组织在学生中的影响力,旅游公司可以通过与学校社团联系,适当的给予一些赞助,及时宣传公司形象和旅游文化,不仅有利于提高公司在大学生群体中的知名度,而且可以有效降低宣传费用,同时,旅游公司可以和社团合作推出旅游产品,比如与高校的摄影协会合作开展摄影游大赛、与文学社合作开展采风写作游活动等等,都能为旅游公司带来无限商机。
参考文献:
[1]教育部.2014年全国教育事业发展统计公报[R].北京:教育部,2014.
[2]王金枝.大学生旅游市场的认识与开发策略[J].忻州师范学院学报,2010(2),84-87.
[3]王爱莲,谢丹.大学生旅游的感性因素分析[J].商业经济,2015(5),79-81.
针对大学生旅游的营销建议范文2
关键词:广州;大学生旅游;旅游行为;旅游市场
中图分类号:F592 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)09-0486-01
一、引言
目前,国内对大学生旅游行为进行分地区研究已经有了不少成果,关于广州地区的学生旅游方面则主要有:李丽梅等(2000)以中山大学为例对大学生旅游行为进行了研究;张海燕(2013)从市场细分角度,分析了不同子市场的消费特点。
综上可知,针对广州地区大学生旅游市场的研究较少或者时间较久参考价值较弱,于是本文从旅游态度与偏好、旅游目的与动机、旅游消费行为、旅游考虑因素等方面进行问卷调查并归纳整理,得到关于广州大学生旅游行为全面系统的了解。
二、调查方法
本次调查选择了主要位于广州天河区和番禺大学城的数十所高校的本科生作为调查对象,采用随机抽样问卷的形式,借助网络问卷星的方式传播问卷,最终有效问卷184份。其中男生86人,占比46.74%,女生98人,占比53.2%;13级、12级、11级、10级学生分别占比23.04%,21.96%,30.87%,24.13%。
调查问卷题型全部为选择题,一共15道题,包括13道单选题和2道多选题。
三、调查结果表象分析
将主要问题结果进行整理后,得到下表:
(一)旅游目的与动机
以欣赏景观、休闲散心为旅游的目的非常普遍,不过增长见识的比例也非常高,这反映大学生积极向上、追求发展提高的态度。除了娱乐功能、发展功能,受访者还希望旅游具有满足自身情感需要的功能。结合旅游方式和旅游伴侣选择可以得出,广州大学生希望通过旅游促进的是同学朋友、恋人然后是家人的感情。
(二)旅游方式、伴侣
调查结果显示70%以上的同学偏好自助结伴游,其次是班级春游秋游的形式,而跟团旅游比例不到一成,这符合当代大学生独立自主意识强、知识信息丰富,不愿受约束的心理。班级春游秋游虽然仅占比11%,但由于是为数不多的班级集体活动,实际的参与度也较高。
(三)旅游消费情况
可以看到70%的受访者每月有500元-1200元之间的生活费,同时每年旅游花费2000元以下占80%,结合旅游经费来源以家人支持为主,验证了旅游支出和生活费是呈正相关关系。但是调查中也发现,受访者中平均一年旅游3-4次以上的也占比23%左右,旅游花费2000元以上占比18%,广州总体经济水平较高,国外旅游受很多大学生青睐,所以说明还是有不少的大学生在旅游方面支出较多,旅游消费水平较高。
(四)旅游规划
受访者认为没有足够的钱以及时间不合是外出旅游的最大障碍,而且价格也是考虑的主要因素,说明没有经济独立能力的大学生对价格比较敏感。在问及是否有旅游消费规划时,60%的受访者认为有但不够详细。
四、市场建议
(一)定价策略:注重性价比及良好的服务态度
广州虽然经济发达,但大学生没有经济独立能力,偏好和同学朋友自助旅游,所以还是应该采取低价打折策略,用高性价比的服务赢得良好口碑,形成传播效应。
(二)产品开发:以学生需求为主,注重学生参与,紧跟时代潮流
旅行社应该把握好大学生的心理特点,注重学生的参与性,应该将跟团和个人规划结合起来。随着智能手机的普及,可以开发针对广州大学生的旅游应用app,专门为大学生提供打折优惠、线路、当地风俗禁忌等信息。个人旅游日渐流行,可以借鉴欧美经验开发个人游客户。
针对大学生旅游的营销建议范文3
关键词:合川区;大学生旅游市场;对策
随着社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高和收入的增加,旅游已经成为人们休闲生活不可或缺的一部分,其中的大学生这样特殊的消费群体正在不断崛起。重庆市合川区聚集着4所三本院校,3所高职高专,在校生人数接近8万人。但是合川区内的大学生旅游正如目前整体的大学生旅游现状一样,发展得并不好。因此笔者对合川区在校大学生旅游状况进行调研,以期通过调研对合川区大学生旅游市场的开发提出有价值的建议。
一、合川区大学生旅游市场现状
本次调研主要以重庆工商大学派斯学院、重庆邮电大学移通学院、重庆师范涉外商贸学院3所院校为主要调查对象,通过寄发邮件,QQ在线询问等多种方式进行随机抽样调查,总共调研约150人次,发放问卷150份,回收问卷143份。通过对所得的数据进行分析,我们可以发现合川区大学生旅游市场呈现如下特点:首先是大学生旅游市场是比较有潜力的,且出游的时间主要是集中在周末、寒暑假;出游的频率主要是一年1-3次。其次,作为学生在经济上不独立,主要经济来源是家里,所以出门旅游首要考虑的是资金问题。再次,从大学生旅游类型的选择,可以看出现在合川区大学生向往的地方多数是名胜古迹,民族街等有文化内涵的景点,而出游的方式主要选择自由行,只有很少的人选择跟团。
二、合川区大学生旅游市场存在的问题
1、旅游市场组织管理不当,校内缺少组织团体
通过数据显示,合川区大学生主要通过朋友介绍、网络途径、校外其他地方等途径了解旅游信息,他们所占比例分别为68%、67%、32%。而从校内获得旅游信息最少,只有9%,由此可以看出在合川区大学生这个领域旅游没有一个系统的规划,既没有市场上的组织也没有校内的组织团体,所以学生在自己身边很难了解到适合自己,与自己贴近的旅游信息,在一定程度上,减少了出游的人数。
2、安全的顾虑,市场的不信任
由于旅游市场的混乱,操作不规范,所以产生了许多有关旅游的负面报道,比如投诉、宰客等现象,可能造成了学生对旅行社的不信任,有73%的学生选择了自助游。而现在大学生长期在学校和家庭中生活,受到保护,缺乏外出旅游经验,而旅游要涉及到外出费用的计划、时间安排,车票门票的购买、住宿的安排、旅游地的选择等一系列琐碎的事,这些都是学生难以计划的,尤其是女生作为其中的弱势群体,更是考虑颇多,由此也造成了许多旅游计划夭折。
3、市场推广未与学生接触的主流媒体接轨
据调查显示出,在校生活的大学生获得旅游消息的途径主要来此于网络、朋友等,而很少从校内获得,从外界获得的旅游信息复杂多变,增加一定的风险,同时没有切实的和学校的学生生活相接轨,实现校内宣传,同时经过学校认可下会更加安全保险。
4、缺少与合川区大学生相适应的旅游产品
首先现在旅行社的安排是大众化,商业化的,没能在时间上满足大学生的需求,缺乏应有的灵活性,这个时间包括出游时间上的安排和旅途中的时间安排。首先在出游的档次上要求不是很高69%的学生都选择中档产品只要满足基本食宿,价格公道即可;其次有62%的学生出游是欣赏风景,游玩的,主要考虑的旅游目的地是民俗古街风情、名胜大川,名胜古迹等。
三、完善合川区大学生旅游市场的建议
1、面向合川区大学生开发旅游产品
首先要结合合川区大学生旅游消费的特点和目的,有针对性的开发适合合川区大学生旅游市场的产品,第一,根据调查显示,可以制定不同类型的旅游路线,可以是游览名山、古镇、主题公园等地方,切实满足大学生的需要,第二在选择出游目的地时首先考虑到合川区周围的旅游资源环境来制定大学生旅游计划。第三是在项目选择上具有灵活性,在食住行游购娱上安排具有机动性,供大学生结合自身经济情况,自由选择,自由组合。
2、完善旅游市场的组织管理
合川区的旅游部门联合相关部门共同建立、健全旅游市场的法律法规,组织监管部门,加大执法力度,严惩旅游市场里的违法行为,严格规范经营秩序,给合川区的大学生创造一个良好的旅游环境。合川区的旅行社要采用“诚信为本”和“薄利多销”两条经营策略。“诚信”可以使公司塑造更好的形象,使合川区的大学生信赖旅行社,能减少出游的顾虑,降低疑心,在一定程度上可以吸引客源并稳定大学生客源。“薄利”可以满足更多大学生的需要,让他们消费得起,从而扩大客源。
3、加强学生的安全保障
在旅游市场管理组织健全的条件下,需要旅行社和学校旅游组织团体共同给予参加旅游的同学有充分的安全保障,使他们能够放心出游。首先是旅行社,要树立良好的信誉,与大学生旅游团体建立友好的关系,不能出现宰客、不按合同约定办事、以次充好等行为出现。其次是学校组织团体,作为一个连接学生和旅行社的桥梁,要做到严格监督旅行社的旅游计划实施,充分保障学生的利益。旅行社和学生团体要相互合作,及时性的沟通,以保证学生的真实需求,尽量是学生消费透明化,手续办理简单化,为大学生的出行带来真正的方便。
4、选择与大学生相适应的主流媒体、加强大学生旅游市场的宣传
可以在学校的社团或学生会推出优惠的旅游活动,还可以采用校园,以冠名的形式进入校园,与学校长期合作,有一个固定的客源,为学校提供特有的优惠和计划,对于学校师生和旅行社都是有益的;或由合川区旅游部门组织建立一个属于合川区高校的旅游网络平台,可以发旅游宣传单等多种经营和促销方式推广进入校园,主要能直面进入学生的视野,让他们能接触到优惠的旅游政策,为大学生提供旅游咨询平台。
参考文献:
针对大学生旅游的营销建议范文4
市场调查报告,就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。换句话说就是用市场经济规律去分析,进行深入细致的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的规律、本质。市场调查报告是市场调查人员以书面形式,反映市场调查内容及工作过程,并提供调查结论和建议的报告。小编在这里给大家整理了市场调研报告范文,希望能够帮助到大家。
市场调研报告模板1:
一、背景
三门峡广宇生物制药有限公司位于三门峡绳池会盟路西段,成立于20xx年,建筑面积20000平方米,拥有现代化生产基地,配备里各种先进的生产线等。河南广宇博科生物制药有限公司是广宇集团投资5200万元于20xx年6月通过兼并重组在原河南省三门峡制药二厂基础上建立起来的现代化制药企业,该企业目前为豫西地区规模最大的、集生产、科研为一体的中成药生产基地,现有员工536人,其中工程技术人员185名,平均年龄36岁。公司资产总额8500多万元,企业主要生产注射剂、口服液、片剂、丸剂等10个剂型共86个产品,近年来先后容获国家授予的金奖产品4个,省名优产品3个,国家级新药1个,国家中药保护产品2个,片剂、丸剂车间按GMP标准设计建造,针剂生产采用先进的制水设备,为保护产品质量,企业引进了高效液相色谱仪等先进设备。 其中,冬凌草含片最为代表,复方冬凌草含片是全国独家产品,采用国家地理标志产品济原冬凌草,配伍其它中药,运用现代技术精制而成,品质精良,含化后,可以通过缓慢释放作用于咽喉病变部位,消肿利咽作用更直接,疗效更显著。
二、研究目的
1、通过市场调研预测, 得出冬凌草含片在同类市场上的市场占有率。
2、以及大众群体对含片的认识评价。
3、了解郑州地区冬凌草的市场状况
三、研究问题的方式
考虑到冬凌草含片是一种保健药品,与一般商品不同,其消费除取决于消费者个人外,还受到医院及医生、消费者所在单位医疗保健制度的影响,再则,医药经销单位是重要的中间流通环节,此外,含片的主要消费者是嗓音工作者,如果只是简单地调查消费者是很难达到调查目的的。因此,我们将调查对象确定为以下几类:消费者、医院(药房、相关科别医生)、医药经销单位(药品批发机构、零售药店)、学校、企业;行政单位、其它事业单位。其调查目的及侧重点各不相同。其中医药经销单位和医院采用全数调查方式,消费者调查采用配额抽样,即先对总体按区分组,然后由调查人员从各组中任意抽取一定数量的样本;学校、企业、行政单位、其它事业单位则采用根据单位名录薄查随机数表随机抽取。抽样比不等。
四、确定调查项目
调查项目类型很多,具体项目有大有小,根据发达国家经验,绝大多数市场调研项目从属于以下五个类型:企业销售市场调查、企业及行业发展前景调查、企业产品及竞争品调查、广告方式及广告效果调查。企业社会责任调查。其中最常见的调查项目包括:市场特性调查、市场潜量调查、市场份额调查、业务发展趋势调查、短期销售预测、长期需求预测、价格预测、竞争品技术特性调查等。 调查内容确定为:
1.咽喉类含片总体市场容量、容差;
2.咽喉类含片总体市场需求特点及变化趋势;
3.冬凌草含片郑州市场销售状况及市场地位;
4.竞争品及竞争对手营销策略;
5.冬凌草含片营销组合策略及相应措施的运作效果; 6,问题点与机会点;
7.附带宣传冬凌草含片。
可见、本次调查综合性较强,并要做到客观调查与主观宣传巧妙契合,在矛盾中达到统一。
五、实践进度和预算
第一阶段:了解背景1天
第二阶段:计划阶段
制定计划2天
审定修正1天
第三阶段:问卷阶段
问卷设计5天
调整确认2天
印制1天
第四阶段:实施阶段
培训3天
实施15天
第五阶段:研究与分析
数据输入处理1天 数据研究1天 数据分析1天
第六阶段:报告阶段
报告编写1天 报告发送1天
六、经费预算
问卷印刷 100元 杂费 100元 合计 200元
市场调研报告模板2:
一、调研背景
1、旅游战略性支柱产业地位的确定,中国旅游产业规范发展初见端倪;
2、现阶段我国旅游企业市场营销行为存在着片面注重短期经济效益、忽视利益相关者的利益实现以及生态环保理念缺失的现状;
3、政府和旅游企业需要有更全面科学的旅游行为评价指标体系引导企业旅游营销行为的开展,培养正确的旅游营销观念,以实现企业更加长远的利益;
4、利益主体的利益平衡实现、生态可持续是当代中国旅游营销行为发展的必然趋势和旅游企业树立良好企业形象并实现长远利益的最佳途径;
5、关于旅游企业营销行为社会评价体系的相关研究缺乏,存在学术空白。
二、调研目的
1、通过与企业沟通联系,获得企业近10年的旅游营销行为定性资料,包
括营销策划方案、受众参与情况、营销结果评估、政府态度与参与情况等资料,可以是文字、数据、图片等提供形式;
2、通过问卷调查了解游客、当地社区居民对当地旅游企业营销行为的感知和满意度,并据此初步企业营销行为社会影响评价的主要指标;
3、通过访谈景区管理处等政府的利益代表,了解政府对企业旅游营销行为的看法和建议;
4、通过访谈游客与当地居民典型个案对研究内容进行深入分析研究。
三、主要内容
根据上述调研目的的分析,项目的主要内容包括政府感知与满意评价、游客感知与满意评价、社区居民感知与满意评价三个方面,通过研究形成政府感知与满意评价子系统、游客感知与满意评价子系统、社区居民感知与满意子系统,并据此形成旅游企业营销行为社会影响评价指标系统核心内容,最后对旅游企业近年来的旅游营销行为进行模糊评价,得出评价报告。
1、政府感知与满意评价研究
政府感知与满意评价研究主要涉及到“政府态度”、“政府参与”和“政府评价”三各方面内容的调查,通过定性资料分析和定量指标设计形成最终的评价指标子系统。
2、游客感知与满意评价研究
游客感知与满意评价研究主要从游客的态度、参与情况和最终评价进行量表调查,分析得出最终的评价指标。
3、社区居民感知与满意评价研究
社区居民感知与满意评价研究主要从正面影响感知和负面影响感知进行量表调查分析,并形成最终的评价指标。
四、研究设计
1、研究思路
对企业系列旅游营销行为分析明确利益相关者;查找相关理论归纳分析文献、资料形成不同利益相关者的具体调查指标;进行问卷设计问卷调查;数据整理与分析 总结调查对象对不同事件的期望与评价;总结得出结论;完善指标体系;明确企应对措施。
2、问卷和量表设计
(1)设计步骤
A、通过CNKI,旅游学刊等资料的查找,以及营销现场影像资料的搜集,了解旅游企业市场营销行为的现状,初步明确研究方向和研究问题,并找出了利益相关者。
B、通过综合现有关于政府参与、游客满意和社区居民感知的理论和量表,在绩效方法的指导下,参照SERVPERF量表和Likert量表,提出理论化的政府态度、顾客满意和居民感知的测评量表。 C、在对参与过旅游营销活动的37名试调研对象(景区管理处、企业管理层、游客和社区居民)通过网络调查进行试调研,通过相关图一 旅游问卷和量表的设计程序 数据的分析,对测评指标体系的相关因子进行调整。
D、针对调查的结果和被调查的反应,对问卷和量表作出适当的调整,得出最终调查问卷和量表。
(2)问卷结构和内容
据分析,旅游营销的主要社会评价来自于三个方面:政府、旅游者和社区居民。故设计调查问卷一份,主要涉及到政府态度和参与程度的调查;量表主要分为游客与社区居民认知、感知和满意度测量表。问卷和量表均有“人类学特征”项目,问卷主要涉及“政府态度”、“政府参与”和“政府评价”三个方面;量表则主涉及感知和满意度的测评。
3、本文实证分析思路与框架
通过抽样调查获取居民感知的相关数据,本文实证部分的分析遵循如下思路逐层深入。对旅游开发商市场营销行为评价大体从以下三个方面展开:
(1)从不同的利益相关者和人口学特征分别对问卷和量表反映的整体状况进行汇总分析,主要通过SPSS进行汇总统计,描述性分析;对景区发展、企业营销效果进行定性分析。
(2)针对不同调查对象的不同因子的结果进行差异分析,基于统计数据采用因子分析方法;
(3)结合前面的分析,并运用Logistic回归模型,对旅游企业市场营销行为影响认知、感知和满意度的因素进行定量分析,试图通过量化分析确定不同利益主体认知、感知和满意度影响因素的强弱程度,赋予不同的权重,形成指标模型,进而寻求解释,提出建议。
图2 本文实证分析思路与框架
4、研究方法:
研究采用的方法主要有:问卷调查法、实地访谈法、文献法等。
五、质量控制
1、项目负责人和参与人员的情况
(1)大学期间,彭春柏曾做过《大学生旅游心理及市场营销策略浅析》获省“旅游论坛”三等奖;《农村土地使用权合理流转与农民自主创业的营销研究》获“杨树达奖”优胜奖;并在院“五四评优”中被评为“十佳学术科研标兵”;“暑期三下乡”社会调研活动成果被评为优秀成果;旅游学院学术部成员的参与保证了调查人员具有相关的调研经验和方法。团队成员男女特质互补,并已经具备有一定的社会调研能力和研究能力。
(2)所学专业开设“旅游景区管理”“生态旅游”“市场营销学”等与旅游企业营销行为相关的课程,对现阶段我国旅游企业营销行为现状和社会评价有较深刻的认识。
(3)在大学“统计学”课程学习的基础上,系统学习SPSS统计软件,能够熟练运用SPSS统计软件进行较深层次的数据分析。
(4)暑假或寒假实践较为充裕,能够进行较全面、较深层次的社会调研。
2、前期工作的完成情况
(1)学习了相关的课程知识,并查阅了国内外大量的旅游企业营销行为评价的相关文献资料,对我国旅游企业的营销行为和研究现状有较为全面的了解。
(2)前期就相关课题与指导老师进行了多次沟通与交流,并在刘焱老师的指导下完成了研究方案的设计和调查问卷和量表框架的设计。刘焱老师为湖南大学企业管理博士,在量表设计和指标体系构建方面有着相当多的研究成果。
(3)前期与武陵源“国际乡村音乐周”策划与举办企业和武陵源景区取得了联系,并得到了他们的大力支持。
(4)前期已完成调查量表和问卷的框架设计,并形成了实地访谈提纲和问卷的基本框架。
六、报告形式和内容
报告主要通过书面报告将研究的指标体系及详细解释通过书面的形式反馈给企业和景区,同时就旅游企业的相关营销行为作出的模糊评价报告也通过书面形式反馈给企业。
七、时间安排
1、专项研究小组
(1)指导老师:湖南大学企业管理博士、湖南师范大学旅游学院讲师刘焱老师;
(2)项目负责人:湖南师范大学旅游学院20xx级旅游管理班彭春柏;
(3)旅游学院学术部全体成员。
2、时间安排表
市场调研报告模板3:
一、调研背景
二、调研目的
要求通过本次调研,详细了解重庆大学生对adidas品牌产品认知、态度、消费意愿和消费行为等各方面情况,为adidas品牌产品的市场中的经销者们提供可参考的市场信息和建议。调研目的如下:
1、了解大学生对adidas产品的认知情况; 2、了解大学生对adidas产品的态度; 3、了解大学生对adidas产品的消费意愿; 4、了解大学生对adidas产品的消费行为。
三、调研内容
1、消费者adidas产品的认知和态度(是否知道、是否购买过、总体印象,对质量、款式、颜色搭配的态度)
2、消费者对adidas产品的消费意愿(购买原因、类似品牌选择、购买比重、购买种类、接受价位)
3、消费者对adidas产品的消费行为(购买渠道、购买金额、男女偏好差异、不文化背景差异)
四、调研对象及调研范围
由于大学生群体是前卫消费者的典型代表,且对大学生比较了解,方便接触、交流,加之路程问题,本次调研主要针对重庆市主城区内高校大学生群进行。具
体调研范围则选择在重庆市几个不区域内的大学校内。
1、调研对象: 重庆市大学生
2、调研范围:重庆工商大学(南岸)、重庆邮电大学(南山)、重庆师范大学(沙坪坝)、重庆交通大学(六公里)、重庆大学(C区)、重庆第二师范学院(南山)各高校校园内。
五、调研方式及方法
本次调研属于多次横向研究,采用纸质问卷调查法采集原始数据。问卷调查地点设在每所高校教学楼内,问卷调查时间设在学生下课期间,在教学楼下进行问卷调查。
六、样本的抽取
采取非概率抽样,考虑到男女消费的差异,为了获取有效且足够多的原始数据(估算有效问卷回收率为85%),本次调研拟定282份,调查范围内每一所高校47份。
七、调研数据的收集、整理与分析
为了确保本次调研研究的可行性,调研资料的整理和分析须严格按照科学有效的方法来进行。具体安排如下:
(一)数据的收集
编写结构性问卷,把问卷编号,把不同号码段的问卷发放到不同学校,现场发放和回收。回收后装入文件袋,在文件袋上记录问卷完成的时间、地点。
具体情况如下:
001-047重庆工商;047-093重庆邮电 ;094-140重庆大学; 141-187重庆师范 ;188-234重庆交通 ;235-282重庆第二师范 (二)数据的整理
采取实地编辑,发现并处理掉不合格问卷,回到学校后采取采用EXCELL对问卷数据进行统计、整理。
(三)数据的分析与解释
运用Excel图表工具按调研目的需求进行分析、解释。
八、调研时间及流程安排
本次调研从20xx年6月5日开始至20xx年6月20日之前结束。调研工作的具体流程安排如下:
准备阶段:20xx年6月5日至6月7日
界定调研问题,设计调研计划,设计问卷。 调查阶段:20xx年6月8日至6月10日 在各高校内收集调查问卷。 整理阶段:20xx年6月10日至6月11日
对搜集的问卷进行甄别和整理,将信息输入计算机制成Excel表。
分析阶段:20xx年6月11日至6月15日
运用统计学知识和工具对搜集的信息进行各项统计分析。 写作阶段:20xx年6月16日至6月20日 撰写调研报告。
九、调研分工与预算 1、调研分工
表1 调研任务安排表
2、调研预算
附录2 调查问卷
问卷编号:重庆市大学adidas产品需求状况调查问卷
亲爱的同学:
您好!
我们是重庆工商大学国际商务专业调研小组,我们正在进行一项关于adidas产品需求的调研,希望从您这里得到您对adidas产品的需求方面的信息,请你协助我们做好这次调查。该问卷不记名,回答无对错之分,务请您照实回答。下面我们列出一些问题,请在所给的备选答案中选择最符合您情况的答案,并在所选取答案后的“”内打“√”。谢谢!
1、您了解didas品牌产品吗?
A、非常了解 【继续答题】 B、知道,但不了解【继续答题】 C、不知道【终止答题】
2、您是否购买过adidas产品?
A、购买过【继续回答】 B、没有购买过【跳至第15题】 3、您对adidas产品的总体印象是
A、材料好 B、做工精细 C、和其他品牌没差异 D、款式新颖 E、色彩搭配好
5、您觉得adidas产品的质量
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 6、您觉得adidas产品的价格
A、很贵 B、较贵 C、一般 D、较便宜 E、便宜 7、您觉得adidas产品款式怎么样
A、独特、新颖,时尚 B、与其他产品相差不大 C、不喜欢,无法接受
8、在过去一年中,您购买过adidas哪些产品【多选】
A、球类 B、运动服饰 C、运动鞋 D、运动配饰(腕表、等) E、休闲鞋 F、休闲服饰
9、您购买adidas产品的原因
A、款式新颖 B、质量好 C、现在流行 D、喜欢该品牌
10、您接受哪一价位的adidas产品
A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上
11、您每年购买的adidas产品的金额占同类产品的花销总金额的比重
A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上
12、您还购买哪些其他同类品牌【多选】
A、Nike B、李宁 C、Puma
D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他
13、您通常会在哪里购买adidas产品?【多选】
A、专卖店 B、百货 C、天猫、淘宝、京东等电商平台 D、从国外代购 E、超市
14、请您按选择时考虑的主次顺序,以1、2、3、4、5为序填在下列“”内
面料 做工 价格 款式 颜色
15、您的性别是
A、男 B、女
16、您的专业类型是
A、文科类 B、工科类 C、体育艺术类
17、您的月生活费是
A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~5000元 D、5000元以上
针对大学生旅游的营销建议范文5
关键词:衡阳市;大学生旅游;市场开发;问题;对策
一、当前大学生旅游市场的主要特征
(一)旅游消费水平较低
大学生基本上消费一类,在经济上对父母的依赖性还是非常大的。所以旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游,但由于其经济来源的制约,消费能力不高,因此,他们一般对旅游的条件要求不高。
(二)旅游时间比较充裕
大学生的重要任务是完成学业,由于学生享有寒暑假、双休日、传统节日短假期及“十一”黄金周等课余时间,这这些时间又比较集中,所有大学生旅游的时间相当充裕。
(三)旅游目的地的选择以短期、邻近地区为主
多数大学生可用于个人自由支配的资金不多,每个月除了生活开支等必要的花费外就没什么节余了。所以他们总想花最少的钱,得到最好的服务。既然是这种情况,旅游企业就应该想一些新法子促使大学生旅游市场走向繁荣。由于大学生时间充足,连同周末、五一、十一、寒暑假有150天左右的空余时间,学习压力不大,自身事务也不繁忙,就想在空余的时间里出去旅游。出游工具多以经济型的火车和汽车为主,因为这两种交通工具最大的优点首先是经济实惠,其次是便捷,旅途中还可以观光。
(四)出游方式呈现多样性
大学生作为的知识及各方面的素养都比较高旅游者,容易接受新事物,所以他们要求旅游产品新奇,多样且有自己的特色。目前不少大学生主要通过网络寻找一起出游的同学,而且在消费方式上也多采取AA制,不但能拓宽自己人际交往的层面,在选择上又有更大自。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。
(五)大学生旅游不成团,以散客居多
当代大学生思想活跃,个性独立不喜欢被束缚,所以他们就选择自发的出外旅游,而不是和大多数旅游者那样跟随旅行社出游,就行成了散客居多的现象。大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。他们消费心理、消费习惯尚不稳定,消费需求具有较大弹性和可诱导性;他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显,因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。
二、大学生旅游市场现状中存在的问题
(一)大学生旅游市场被忽视,产品不符合大学生的需求
一般情况下,参团出游的大学生寥寥无几,而且专门针对大学生的旅游项目更少,而且很少有旅行社准备了专门针对大学生的旅游产品。大学生是一个很特殊的群体,他们不满足于一般的旅游景点,更喜欢去一些带有探险性质的超常规景点,所以旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。
(二)资金有限,消费水平低,旅行社的推广方式不被大学生接受
大学生希望借旅游的机会锻炼一下自己的独立生活能力和适应社会能力,但作为学生,他们没有固定的经济来源,在每个月留取一定的生活费之后,便没有多余的钱去旅游。
(三)一些小旅行社非法操作使得大学生对旅游企业的产品与服务信任度低
一些小旅行社开始用不正当的手段攻占大学生旅游市场,在校园里张贴不少虚假广告,吸引学生上当,严重扰乱了正常的旅游市场。
(四)对旅行社的产品价格接受度小
旅行社的价格一般以团体包价为主,行程大多是旅行社设计的常规线路,价格为一个总的价格,灵活性较差,直观上让学生很难接受。
三、大学生旅游市场开发的对策
(一)根据大学生需求的不同,制定出多种符合其需要的旅游产品
目前大学生整体呈现出旅游动机较强、旅游审美水平较高、闲暇时间较多和潜力巨大等特点。旅行社应当针对大学生市场独有的特点,结合大学生各自的不同需求,采用薄利多销、推出淡季学生团等设计原则开发多种有特色的可行的旅游产品,如徒步旅行、生态旅游、周边远郊旅游、修学旅游、体育旅游、探险旅游等。比如生态旅游。新时代的大学生素质比较高,环保意识很强,许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品,必定会得到大学生的青睐。又如探险旅游。大学生一般都是思想活跃,敢于挑战,他们不喜欢一成不变的旅游模式,更向往去大山深处或丛林去探险,寻找刺激。旅行社就可以根据这一特点制定探险游,但是前提是要保障大学生的安全。此外,周边远郊旅游也很有市场,衡阳施行社就可以在周末推出“衡阳一日游”,带外地大学生去佝偻峰、石鼓书院、回雁峰等景点参观游览。周边游的特点:一是时间安排机动灵活,可利用周末游玩;二是花费较少,符合大学生的消费能力;三就是周边游操作较为便捷,无论是散客还是团提都比较容易操作。
(二)根据人数的多少采取灵活而合理的定价策略
因为大学生经济条件有限,对价格比较敏感,他们出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价,才能激发更多的大学生出游,形成一定规模的市场。衡阳的旅行社可以鼓励大学生尽量多人一起旅游,价格比人少的时候要便宜,这样就可以达到双赢的效果。但要注意明码实价,这样才能令大学生感到诚实可信,增强他们的出游信心。若设置多种诱人的折扣,只会增加他们对旅行社利润的怀疑,促使他们放弃通过旅行社来安排旅游行程的可能。
(三)加大旅游宣传促销力度
一是要注重直销,旅行社可以校园内培养直销人员。现在很多企业都看准了大学校园这块“蛋糕”,纷纷在校园内招聘各自产品的直销人员。二是加强校园网络宣传。现在多数高校内都建有比较完善的校内网,大学生用学号就可以登陆,方便快捷。三是旅行社与各大高校社团联合。全国各大高校内社团组织十分活跃,信息传递非常快,覆盖面也比较广。
(四)开发有利于大学生人文素质培养的旅游产品,以争取高校对大学生旅游给予政策支持
大学生旅游市场的开发意义不仅在于其对旅游业经营收入的放大功效,更在于旅游对于青年人综合素质的提高,对不同文化环境的认同以及对全民旅游理念的推动。为此,旅行社要注重开发出多种多样的服务于课堂的认知旅游。如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等,这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多,学校既节约了设备购置与管理费用,也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。特别是注重专题修学游的开发,这是以某一个专题为考察学习目标,或考察某地风俗文化,或了解一门学科,或学习一种语言,或参观高等院校科研机构等。修学游应突出一个“学”字,要求参加者对所学内容先有一定了解,线路设计上应突出专业性、知识性和趣味性。出国参观知名高校,与当地学生一起听课、用餐、交流,了解异域文化,提高自己的外语水平也是修学游的重要形式。当然,还可以开拓性地开发出就业考察游。针对学生比较关心的就业问题,旅行社可以设计以就业培训、就业考察,开拓眼界为主题的寒暑假就业游,到知名企业考察工作环境。通过这种专题旅游,让大学生全面感受城市的环境文化氛围,了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等。
(五)确定营销的层次,提高品牌影响力
大学生对旅游市场和旅行社的认识程度低,对旅游产品的提供商也知之甚少,旅游消费没有形成清晰的品牌意识,市场可塑性强,由此造成的信息不对称,极易造成其对品牌的依赖性,从某种程度上来说,对大学生旅游来说,品牌就意味着品味、意味着安全系数高,意味着服务产品、服务态度好,因此,谁能越先成功打造自己的具有良好口碑的优质品牌,谁就能越早形成自己的比较优势。
参考文献:
1、日碧群.消费者行为学[M].湖北武汉大学出版社,2003.
2、陈顺明,王兆燕.大学生旅游行为特征分析及市场开发建议[J].桂林旅游高等专科学校学报,2006(2).
3、段松廷.丽江古城走“双赢”之路[J].小城镇建设,2002(1).
4、张庆祥,胡月明.我国大学生旅游市场开发探讨[J].现代商贸工业,2008(12).
5、张静峰.在校大学生旅游行为研究[J].中国科技信息,2006(13).
针对大学生旅游的营销建议范文6
关键词:体育旅游;微信公众平台;大学生创新
一、体育旅游微信公众平台的内涵
黑龙江省四季分明,具有独特的生态旅游资源和独具地域特色的少数民族人文景观。夏季旅游资源得天独厚,是拥有国家级和省级森林公园最多的省份,这些优越的地理资源为发展体育旅游产业提供了坚实的基础。体育旅游,是指旅游者在旅游中所从事的各种体育娱乐、健身、竞技、康复、探险和观赏体育比赛等活动与旅游地、旅游企业及社会之间的关系总和。而体育旅游公众平台是将体育旅游信息,通过微信平台公众号,把模块实现和特定群体的文字、图片和语音的全方位沟通与互动。简单的说就是进行一对多的媒体活动,例如商家借助微信公众服务号来展示商家微官网、微社区、微会员、微推送、微支付、微活动,微报名,微分享、微名片等功能,还可以实现部分轻应用,从而将远距离变为零距离服务的延伸,为发展体育旅游产业并从中获得社会及经济效益提供了新的服务方式。
二、体育旅游微信公众平台的现状
1.社会现状
2015年数据显示,发达国家体育旅游产业占旅游总收入的25%左右,但是国内体育旅游产业只有旅游行业总规模的5%,它的产业未来发展空间还是巨大的。对比于传统旅游行业,体育旅游业不仅不受目的地及旅游资源的限制还不受旅游淡旺季的限制。传统旅游需要目的地具备一定的旅游资源吸引游客,而体育资源营造的体育文化可以成为另一种旅游资源,且不受淡旺季影响。
随着现代生活质量的不断提升人们已经由物质生活向精神生活逐渐转变,对于精神生活的要求也随之越来越高,更多的人们把体育旅游作为提高精神生活质量的手段之一。而互联网技术的快速发展以及便捷式智能手机的普及,为体育旅游的发展与推广提供了可靠的保证。
2.技术现状
公众平台是微信的一个社交模块,把个人和企业打造一个微信公共号,并实现与特定群体的文字、图片和语言的沟通与互动。微信公众平台可以让我们和信息使用者更好地有效沟通和了解,进一步拉近彼此的距离感。体育旅游己逐渐成为一种时尚,更是被众多人群所接受,通过旅游既能起到锻炼身体的又能放松身心,因此体育旅游具备更加广阔的市场空间,以及巨大的经济与社会效益。
三、建立体育旅游微信公众平台的益处
1.营销方式多元化
对比于较为单一的传统营销方式,微信则更具有多元化的特点,在支持文字、语音同时还支持混合文本编辑,普通的公众帐号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容,使营销活动变得更生动,更有趣,更利于体育旅游营销活动的开展。
2.成本低
因为微信软件本身的使用是免费的,各种功能都不收取费用,但是会因为产生上网流量,所以网络运营商收取比较低廉的流量费,相比同样效果的广告更加经济、实惠,受众同样广泛,但是却成本却很低廉。
3.传播效果好,加载速度快
微博信息支持各种平台,包括手机,电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性,转发非常方便,能够使体育旅游信息的传播量呈几何级放大。
4.针对性强,有利于后期维护及反馈
绝大多数关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者,体育旅游微信公众平台可以其进行精准营销,通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送,更有利于信息的利用和反馈。
四、体育旅游微信公众平台的推广策略
1.大学生角度
我们拥有一个优势,即在校大学生。处于学生之中,所以开始建立和推广平台时,可以先从周围的同学入手,特别是刚刚入学的新生,对于学校所在地周边情况不是十分熟悉,平台可以组织周边徒步旅行、一日游等方式,使其对平台产生依赖和兴趣,时常关注平台的各类信息,进一步起到了宣传作用。搭建消费者和商家沟通专栏“反馈信息”,将供需信息反馈给商家,从而有针对性的进行旅游项目和服务的调整,以更好的发展的体育旅游经济。
2.年轻人的角度
微信使用客户中有相当大一部分是年轻人,他们酷爱旅行,喜欢冒险,对于第一时间获取信息充满渴望,对他们而言第一时间掌握信息不仅可以满足自我基本的信息获取需求,而且能增加和朋友谈论的资本,进而满友需求。体育旅游不仅可以得到他们追求的新鲜感,刺激感,还可以得到很多这些资讯,进而增加与朋友的话题性。
3.中年人的角度
微信中还有一部分是中年使用者,他们因为上有老,下有小,所以生活压力比较大,在工作完、做完家务之后往往就会浏览一些信息,与朋友、老同学们进行交流,也会为周末和假期做一些计划,而适时的放松、与孩子、父母共同出游会增强他们与孩子的沟通,促进家庭的和谐。中年也是一些疾病的高发期,体育旅游这一方式更适合他们,可以让他们在游玩、团聚的同时锻炼身体,还可以适当的放松心情,有更好的状态面对家庭和工作。在平台中设立了“体育旅游景点信息”这一个小模块是把大家要去的旅游景点的基本信息向大家做一个阐述,让家庭的主导者们在旅行前做好准备工作,可以做一个有效,合理的攻略,来面对旅行中出现的各种问题,里面会有最近3天的天气情况,景点的主要特色是什么,纪念品有哪些,尽量做到不后悔自己的旅行。我们平台响应了体育旅游这一个概念。
五、结语
随着全民健身的兴起,体育资源和旅游资源正在不断地加速融合之中,其未来发展空间巨大。体育和旅游都是我国政策大力扶持的重点产业,是居民消费升级的重要体现,也是扩大内需、促进产业结构升级的重要驱动力。体育旅游是一种新兴的具有代表性旅游方式,也是未来大力发展的一种趋势,因此有必要在此基础上建立体育旅游微信公众平台。“体育+旅游+微信平台”的发展有其内在逻辑和现实需求,以为游客提供最快捷便利条件为宗旨,使旅游+体育资源在互联网时代能够得到充分的快速发展,为振兴发展黑龙江省体育旅游产业提供坚实的保障。
参考文献:
[1]柏林.黑龙江体育旅游产业发展现状分析及对策研究[J].北方经贸,2012,5.
[2]张志扬.微信公众平台在海南民I橡胶科技推广中的应用现状和推广建议[J].成都体育学院学报,2010,36.
[3]岑美婷.微信公众平台在三亚市农业科技中的推广应用.生态经济,2012,2.
[4]戴慧祺.移动互联网时代背景下的微信营销探究[J].中国西部科技,2012.