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旅游业营销策略范文1
（一）旅游产业高质量的总体规划亟待出台
今天的旅游产业，是一个大旅游产业的概念。大旅游产业的发展，在地域上不能受行政区划的局限，在内容上不能受行业的局限，在客源上不能受国家和地区的局限。这是旅游业发展到一定阶段的必然要求。但是，由于我国西部旅游业发展水平不同，目前的旅游市场基本上还处于各自为政的状态。各省、市虽都制定了本区域旅游产业的发展规划，各景区也都有整体规划，但是，由于当时对旅游产业认识的不到位，各相关部门体制上的制约以及旅游主管部门缺乏权威等诸多原因，使得这些规划整体水平不高，缺乏权威性和约束力，已经远远不能适应今天旅游产业快速发展的需要。制定旅游产业发展总体规划已经成为我国西部旅游工作十分紧迫的任务。
（二）整体形象设计差
目前我国旅游市场存在的普遍问题就是对旅游目的地的整体形象设计不够重视。具体表现在对旅游核心因素――旅游资源的开发利用过程中，对共性较大的旅游资源开发过多，而对独特性明显的旅游资源开发不足；资源开发仅停留于表面的过多，个性化的深度开发较少。如溶洞资源的共性化较大，前些年却出现了溶洞开发热，溶洞景区遍地开花，且对溶洞资源的开发大多只是以浏览观赏为主，很少有其它活动项目的开发。另外，对与旅游资源特色相协调的整个旅游地的形象塑造更是缺乏思想认识、理论指导和实践操作，使大多数旅游目的地形象不明显，得不到公众的认可，影响旅游资源价值的实现。
另外，旅游市场中诸如影响最为恶劣的假冒伪劣商品、旅程严重缩水等现象一直以来也都是旅客投诉的焦点，严重影响了旅游产品的整体形象。
（三）旅游企业规模小，管理粗放，法制意识淡薄
我国西部的旅游资源虽然十分丰富，但旅游企业的规模却存在“小、散、弱、差”的状况，使旅游资源管理分散，条块分割，不能对现有的资源进行有效的整合，发挥不出更大的效益；旅游企业不但规模较小，且管理呈粗放型，缺乏带动产业发展的龙头，没有在市场上形成强有力的投资主体，市场开拓和产品开发力度也有所欠缺；此外，有的旅游企业在市场营销中法制意识不强，表现为为旅游者提供虚假旅游服务信息、以贿赂手段拉拢顾客、诋毁其他同行的声誉、甚至冒用其他旅游企业的品牌等。这种现象严重扰乱了旅游市场秩序，损坏了旅游企业形象，破坏了国家的法制，使旅游市场供需双方都受到严重损害，其中受害最大的是广大旅游消费者。
（四）注重削价竞争、忽视品牌营销
许多旅行社把降价作为主要的竞争手段，忽视品牌的营销。以云南为例，10个人的团队正常的综合服务费价格应为每人每天70～80元，但许多旅行社的报价都低于此价，特别是对偏冷路线，价格仅报每人每天30元，这一价格远远低于成本费。降价虽能刺激旅游消费，但不利于企业和产业的长远发展。最终结果只能是损害旅游企业的形象，损害旅游企业的自身利益。
（五）旅游电子商务的应用亟待提高
目前互联网的应用已相当普及，而我国西部的绝大多数旅游企业，还在经营传统的旅游产品，与传统的旅游企业竞争原有的市场，缺乏借助网络经济开发适合网上交易的成熟的产品。同时，与电子商务相配套的网上支付等手段还没有找到安全便捷的解决方案，经过耐心的网上检索，最后用信用卡结算时，经常会看到“正在建设中”等对消费者来说非常不友好的提示。消费者面对精心挑选的旅游商品和电子商务服务方式，只能水中望月，镜中看花，这对旅游电子商务可以说是最大的打击。
（六）在市场营销中不注重售后服务
现代市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念，它不仅要给旅游者生理上、物质上的满足，而且要给旅游者心理上、精神上的满足。而目前的旅游市场，大多数企业在把客户争取到之后，只为顾客提供一些硬件服务，软件服务不到位甚至忽视。媒体经常有这样的报导，一些消费者在组团旅游后，得到的不是身心的愉悦，而是抱怨满腹，消费者状告旅游社的情况也时有发生。在旅游旺季，这种情况更是屡见不鲜。这些现象出现的原因所在就是行业从业人员业务素质不高，缺乏对售前、售中以及售后服务等专业知识的充分认识，缺乏巩固现有顾客、树立企业形象、积极培养顾客的忠诚度等现代经营观念。面对日趋剧烈的竞争，这些企业只有改变观念、提高从业人员的素质水平，才能在未来的竞争中立于不败之地，否则只能被市场淘汰。
我国西部旅游业应采取的营销策略：
（一）政府加大扶持力度，制定全省旅游产业的总体规划
今天的旅游产业，是一个大旅游产业的概念，因此制定全省旅游产业的总体规划就显得尤为重要。旅游业发展较快的大连市提出了“捆绑经营”的概念，把大连的旅游产品与沈阳、鞍山、长春、哈尔滨、北京、西安等地的旅游产品整理归类捆绑销售，谓之“打联合牌”，效果显著。尽管全省各市旅游业发展水平不同，但走“大旅游”的路子是必然趋势，而各自为政是不可能走出“大旅游”的路子来的。从这个意义上看，必须站在全省的高度，制定一个全省旅游产业发展的总体规划，对全省的旅游资源进行全盘的整合配置，才能打造完整的旅游品牌。其中，各市、各景区的发展规划应该以全省的总体规划为依据，服从全省总体规划的安排并成为其中的一个组成部分。
（二）立足成熟市场，打造世界知名品牌
目前中国西部的旅游产品大部分正处于成长期和成熟期。如云南、四川等区域的旅游市场，基本上正处于成熟阶段，其市场占有率和增长率均比较稳定；而西部另外一些近几年新开发的旅游产品，如广西区域的旅游产品却大部分正处于投入期，成本相对要高许多，而利润却不丰厚。因此，综观我国西部的旅游营销策略，应立足于成熟市场，以新产品开发为营销先导，致力于世界知名品牌的树立。
当今时代是品牌经营时代，中国西部要想与世界潮流同步，旅游就必将与品牌同行。实施品牌营销战略，应以质量为基础。选择企业名称与品牌名称并用为主的品牌策略模式，实施创品牌的名牌战略，是我国西部的旅游企业提高国际旅游竞争力的治本之策。目前我国的一些旅游企业在品牌化道路上已有所尝试，如国旅总社提出了以“统一品牌创名牌，开发产品出精品”为内容的名牌化战略，推出了“熊猫”品牌系列，并在国家工商局注册了“海底婚礼”。广州旅游公司也推出了企业名称与品牌名称融为一体的“广之旅”品牌。但由于品牌意识开始觉醒的旅游企业大多走的是统一品牌之路，即企业名称与产品名称合二为一、融为一体，而旅游企业提供的产品往往呈现多样性的特点，其品质、价格档次相差甚远，故由企业名称演化而来的品牌名称可能会模糊产品形象。所以西部的旅游企业必须借鉴同行业的品牌经营策略，走以品牌区分旅游产品的路子，在品牌策略模式上易以企业名称与个别品牌名称并用为主。如日本最大的旅行社――日本交通公社（JTB）在不断扩大其企业影响的同时，悉心培育其“展望（LOOK）”品牌。国际著名的万豪（MARRIOTT）饭店集团旗下有三个广为人知、名实相符的品牌即万豪庭园（MARRIOTT COURTYARD），万豪旅店（MARRIOTT RESIDENCE INN）以及万豪费尔菲德（MARRIOTT FAIRFIELD）。企业名称与个别品牌并用，不仅能使旅游品牌更确切地表达产品特征，有助于旅游产品差异化的形成，而且还可以充分利用品牌不断积累的好处，这样有利于消费者对品牌的知晓、品牌的联想、质量的感知乃至对品牌的忠诚。
在制定品牌营销策略时，必须注意从各个方面加强自身品牌的树立。对相关联产品的质量和服务，也必须加强。如近年来消费者经常投诉的旅游产品问题，旅游经营者必须痛下决心，从根本上遏制假冒伪劣商品的出现，规范旅游市场，打造自身的产品形象。
（三）开发新产品，推出特色产品
随着旅游产品的日益成熟，大量的竞争者也争相涌入，更好的替代产品也相继出现，这种产品最终会成为过时产品而进入衰退期。一个明智的旅游经营者在维持现有的成熟产品的同时，必然会开发新的产品。并推出特色产品，这样才会达到出奇制胜的效果。如近几年，伴随党的十六大及党员先进性教育活动的开展，“红色旅游”异常火爆。由于青藏铁路的开通，全国各地也迅速组建了赴旅游的专列，这也成为今年旅游业最亮丽的一道风景。
（四）关注个性化需求，开展定制营销
在传统的大众旅游时期，旅游者的需求表现为“我要参加旅游”，即愿意参加任何大规模旅游团队，进行标准化、同一化的旅游活动。而新时期的旅游者需要的是“参与体验满足我个性需要的旅游经历”。他们从被动的服从者转变为主动的参与者，不仅要求享受到高质量的旅游服务，而且要参与到旅游产品的设计制作和信息服务中，获得“我喜欢的”或“单独为我定制的”产品与服务，从而使自身的个性化需要得到最大限度的满足。
为此，旅游企业要运用现代信息和网络技术与目标旅游者进行互动式信息交流，并通过数据库方式建立顾客个人档案，以便在顾客生涯的全过程中，持续追踪其需求的发展变化，为其提供终身化的定制服务。
（五）借助景区文化，积极开拓副产品市场
许多旅游者都有这种体会，到了某个旅游区，总想给自己、给朋友或家人带回一些“到此一游”的纪念工艺品。虽然旅游区也有众多的纪念品，导游也千方百计地领游客去购物，但由于长期以来，旅游纪念品在国内的销售仍停留在较为原始的阶段，基本上谈不上营与销，因此与日益火暴成熟的旅游市场相比，作为旅游副产品的旅游工艺品营销如同三岁孩童在纯真中透出浓重的无知，总体呈现小地域、无品牌、产品雷同、营销手段单一的态势。湖南的湘绣企业从80年代的辉煌走到今天纷纷倒闭的境况、中国工艺精品瓷器反被西方生产的瓷器打败就是两个惨痛的教训。
旅游者决不会从旅游地购买一个在家门口随意可购买的产品带回家，因此，旅游工艺品要进行差异化营销策略，产品要有新意，有特色，体现本地的风土人情和当地的文化。当然，在工艺品的营销中，经营者必须保证其产品的质量，决不能以粗制滥造来蒙骗游客，损坏自身的产品形象。
旅游业营销策略范文2
一、智慧旅游的概念
智慧旅游对于旅游业而言是个新的命题，对其概念的认识也是众说纷纭。智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和食用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升，是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势，是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要抓手。
二、智慧旅游对旅游企业营销策略的影响
（一）打破旅游企业传统营销策略
网络用户数量的增加使媒体的影响力变得越来越大，由于人们工作学习生活时间的限制，更多的人喜欢用碎片化的时间利用移动网络获取各方面信息。旅游行业是最为需要宣传的行业之一，通过网络的力量可以以很快的速度对自己企业的产品进行推广，随着旅游行业竞争的日益激烈，通过网络主动营销推广对于旅游企业来说变得非常有必要，从而打破了传统的营销策略，使旅游企业营销策略逐渐从传统化向现代化转变。
（二）促进旅游企业营销方式创新
智慧旅游通过旅游数据分析，可以最大程度挖掘旅游热点和旅游者的兴趣点，旅游企业可以据此策划符合旅游者要求的旅游产品和服务，制定相应的营销策略，从而推动旅游业产品和服务的营销创新。智慧旅游通过其游客投诉建议系统还可以吸引广大游客主动参与旅游产品服务营销和信息传播，不断推进旅游产业内部产品和服务创新、市场创新、商业模式创新等，从而提升旅游企业管理水平，降低运营成本，提高旅游服务能力和产品竞争力，形成新的旅游经济增长点。
（三）实现旅游企业智慧营销管理
智慧旅游以旅游信息管理为核心，在智慧旅游时代，由于信息来源渠道增多，官方信息作用弱化趋势日益明显，旅游者的旅游决策也随之表现出十分突出的时代特征。旅游企业可以根据旅游者个体的位置与信息需求为其提供及时有效的旅游信息资讯，通过信息资讯服务去正面影响旅游者的旅游抉择，从而实现旅游企业智慧化营销管理。
三、完善传统旅游企业营销策略的建议
（一）建立智慧化的旅游信息营销平台
利用高科技手段围绕游客体验建立后台数据库、智能手机应用、交通体系等，建立能公开交流并能提供完善的基础设施的信息网络平台，通过网络技术掌握旅游市场信息，实现旅游企业创新经营。
1、开通旅游企业官方微博
通过微博，及时最新的旅游信息，并利用微博的传播速度快速为企业做品牌、建口碑。微博传播信息快速、广泛且零营销成本，因此建立微博进行旅游产品营销非常有必要，而且效果也较佳。
2、开通企业微信公众号
移动化时代加上碎片化的时代，使旅游企业微信公众号成为一把新的营销利器。微信平台的建立，给消费者和企业都带来了很多好处，但是旅游企业要善于使用微信平台，真正地为旅游者着想，设计出适合不同人群的旅游产品。
3、与专业的旅游网站合作
新兴旅游企业的崛起离不开互联网平台的支持，通过与社交化旅游网站的合作，实现旅游过程中住宿、交通等一系列服务的整合，发挥旅游的社交优势，从而实现旅游企业产品推广。
（二）提升智慧化的营销服务策略
智能旅游使旅游者快捷方便地获取旅游相关资讯，为了让更多的消费者成为旅游消费者，需要不断提升旅游企业的营销服务策略，只有不断完善、丰富旅游营销服务策略，才能在旅游市场激烈的竞争中脱颖而出，赢得主动。
1、注重旅游产品内容创新
顺应体验经济的发展趋势，增加旅游产品营销的文化内涵与教育功能。旅游的目的是增长知识、放松身心，消费者需要在这个过程中得到他们所要的服务，才会觉得旅游产品是成功的。因此，需要充实旅游产品文化历史内容，在营销内容的编辑上找出独特的表达方式，将旅游企业的品牌价值理念与体验定格在潜在游客的头脑中，重视游客反馈，避免出现负面形象。
2、推出个性化产品定制服务
随着社会发展和人们收入水平的提高，休闲观念的深入人心，人们需求之间的差异性不断扩大，彰显个性的需求日益明显，个性需求成为一种主流趋势，个性化定制旅游将成为未来旅游发展的新趋势。要在竞争激烈的旅游市场中立于不败之地并更好的生存，旅游企业应出奇制胜，推出设计独特、服务优质的个性化旅游产品定制服务。根据旅游者个人想法设计与众不同、新奇特的旅游产品，凸显个性化旅游产品的内在价值和精良品质，以满足旅游者追求和兴多样化的旅游诉求。
3、增强旅游者互动体验
在通过微博、微信公众号进行旅游产品推广营销的过程中，应该增加与粉丝的互动，并用奖励互动式激发旅游者的参与互动欲望。互动性是微博、微信的一大优势，不仅可以调动人们的积极性，还增加趣味，使粉丝在话题互动中增加趣味。旅游企业在与粉丝互动中保持幽默，在情感上与粉丝达到共鸣，这样才能成功推出自己的服务信息，得到粉丝的相应与传播。
四、结束语
旅游业营销策略范文3
一、微信营销的内涵
微信是由腾讯公司推出的，它是一款聊天APP，根据中国联通的数据显示，当前微信用户数量2017年已经达到了7.5亿，并且使用者的年龄跨度较大，涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。只要使用智能手机的用户基本上都会下载微信APP，通过微信进行短信聊天和语音聊天，还可以在朋友圈自己的动态、视频和图片等，和朋友、同学、同事等建立讨论组进行群聊，微信营销也是在这个基础上开展的。微信营销是网络发展到一定阶段的产物，这种营销方式越来越成熟，并且受到企业的关注，这种新的网络营销方式，有着自身的特点，不受距离和地域的限制，企业只要注册一个微信公众号，就可以和推送相关的营销信息，再结合微信会员卡展示企业微官网微支付、 微活动， 形成一种主流的线上线下微信互动营销方式。
微信营销是继微博后的最大营销机遇！当前微信营销已经成为常用的营销手段，并且具有不错的应用效果，微信消费已经呈现势不可挡的趋势，这对传统的营销渠道造成了严重的冲击。由于微信的主要作用是用来沟通，因此，在信息社会中的使用价值较高，通过微信可以形成点对点的社会关系网，通过朋友圈的分享将处于不同地区的人联系在一起，基于微信关系网的营销更加具有影响力和控制力，用户粘度较高。企业开通微信公众号之后，即可以企业相关的信息和产品信息、营销方案，还可以实现危机公关和消费者进行互动，展示新产品、在线销售产品、进行网上支付和产品调研、人才招聘一切企业关注的，企业需要的在企业微信公众账号都可以实现。在微信营销过程中保证好友人数持续上升，为微信营销打好坚实的基础。对于旅游企业来说，添加好友是一个长期的过程，需要工作人员长时间坚持。把意向客户添加好友以后，就可以开展微信营销。
二、微信营销对旅游企业的积极作用和意义
（一）微信营销有利于优化旅游企业的整体形象
为了提高微信营销的效果，旅游企业可以通过微信公众号塑造良好的企业形象，建设旅游品牌，如结合旅游企业的发展理念精心设置微信首页，个性化的微信营销信息，设定目标客户人群，编辑个性化的营销语言等。同时在企业的内部管理上转变思维，加强和客户群体的沟通，完善内部联动机制，不断提升旅游企业的反馈能力和识别能力，优化旅游企业的整体形象， 完成互动营销、加强在线沟通及客户关系维护等，最终将企业的公众号打造成一个信息集成平台。
（二）有利于加强互动活动建设
在企业营销过程中，为了获得积极的营销结果，只单靠企业难以实现。企业营销的最终目的是实现产品的销售增长。扩大企业的知名度，提高企业利润，而这个目标的实现必须借助于消费者，只有企业和消费者形成互动，并与客户消费者建立起紧密的联系，才能最大程度上提高营销效果。从这一点来看，微信平台的运用，对加强企业与客户的联系，提高企业与客户的联系程度具有重要作用。对于许多产品而言，目前成型的销售模式是用户体验式营销。微信平台的运用，能够直接推动体验式营销的全面发展，使客户与企业通过微信营销平台形成良好的互动，不但加深了客户对产品的体验，同时也加强了客户与企业之间的联系，使客户与企业的联系更加紧密，对推动营销过程发展，提高营销的实际效果，具有重要的促进作用。由此可见，微信营销对旅游企业的意义在于能够加强企业与客户的互动活动建设。
（三）利于建立旅游企业的口碑效应
由于微信用户的联系人大多数为自己的亲人、朋友和同事等，这些联系人构成一个强大的关系网，这也是微信营销的最大优势，而对于企业来说，通过这个关系网，可以尽快建立口碑效应，这些对旅游企业满意的消费者将会成为企业的口碑制造者，积极宣传企业的正面信息，通过微信朋友圈将这些正面信息及时传送给身边的朋友们，实现点对点的信息。由于朋友之间存在一种信任感，这种透过朋友圈的信息传递的有效性几乎为100%。通过良好的口碑信息，朋友圈的联系人会立即对这个旅游企业产生信任感，口碑传播会被瞬时放大，促进他们了解该旅游企业的产品和服务，发掘更多的消费人群。
三、旅游企业微信营销中存在的问题
（一）缺少预警机制
旅游企业在经营管理、营销过程中可能出现一些失误，对企业产生负面影响，而这种负面影响也会通过微信迅速传播。根据目前的调查资料可知，出现负面信息危机时，一些旅游企业缺少预警机制，使企业处于尴尬境地。因此。旅游企业在开通微信公众号的同时，要制定预警机制，这样可以在危急时刻挽救企业形象。
（二）信息可信度低
当前网络上传播着各种信息，并且这些信息的真假无从知晓。一些旅游企业在利用微信营销的同时，也逐渐暴露出虚假宣传、欺诈消费者等问题，导致了公众对网络信息可信度的降低，最终影响了微信营销的效果。而当前政府部门对于企业的微信营销缺少监管。
四、旅游企业微信营销策略
（一）打造定制化的平台
当前，大多数的旅游企业只是将微信公众号当成了企业的一个宣传平台，而对于微信的营销潜力没有进一步发掘。在微信营销过程中，只是大量推送企业的信息，或者是转发一些无意义的信息，企业采用这样的微信营销手段，取得的营销效果十分不理想，可能最终造成微信粉丝的大量流失。因此，为了提高营销效果，应该打造定制化的平台，加强和消费者之间的沟通，收集消费者的信息，吸引新顾客，留住老顾客，并对市场进行整体分析，制定满足消费者需求的定制化服务方案和内容，有针对性的使用不同的用语和措辞，尽量做到通俗易懂，并且具有企业独特的风格和特征。这些细节的打造，既能让消费者深入浅出地了解企业的特色，又能切身感受到企业的贴心为他们量身定制的信息大餐，以及定制化服务。
（二）加强监管，提升客户关系管理（CRM）水平
政府部门要加强对旅游企业微信营销的监管，切实加大执法力度，落实工商和市场监管部门的职责，确保整治工作落到实处、保障旅游消费者权利。同时旅游企业也要加强客户关系的管理，将一些可记录和追踪的客户数据信息存储在企业的客户数据库中，对客户信息进行深入挖掘，增进客户关系，并减少顾客流失。通过微信平台实现与消费者点对点的沟通，并根据其个性化的需求，提供贴心的定制化服务。及时解决客户的疑问，更深层次地挖掘他们的需求。在这个过程中，CRM可将企业与客户之间的互动資料，进行收集、整理并归纳分析。这使得企业既能够应对顾客对产品和服务的个性化需求，又能使顾客感受到企业的重视，从而乐于为企业品牌进行口碑宣传，提高对品牌的忠诚度。同时，企业还可以加强对客户的人文关怀，在生日当天或者是一些特别的日子赠送8.8折消费，或者是及时对消费者进行回访，了解当前旅游产品的满意度情况提升消费者的粘度。
（三）建立科学化的微信风险预警机制，控制事态进一步扩大
旅游企业在微信营销过程中需要建立科学化的微信风险预警机制。首先，根据品牌营销及服务的日常工作，设立品牌风险预警预案，编写出风险预警机制，使微信管理者可以通过相应的程序处理一些投诉信息、负面消息。其次方危机事件发生后，旅行企业要对信息的施行授权化管理，与客户进行实时互动和沟通，从而化解公众的疑虑，让客户在互动和沟通中感受旅游产品、服务的品质。以上两方面措施可以控制事态的进一步扩大。
（四）建立微信营销团队
微信营销从方式上来说有三种：第一，沟通营销，通过文字、语音、图片完成和微信好友客户的沟通和追踪；第二，通过朋友圈发送链接、文字、图片等开展宣传；第三，加入各类社群，增加朋友，扩大朋友推荐，或者挖掘潜在的意向客户，开展营销和推荐。在微信三种营销方式中，第一种和第三种相对简单，第二种朋友圈推送是重点。如何有效发挥朋友圈的功能？对旅游企业来说，用图文形式发朋友圈，主要有三大核心内容，分别是：企业自我宣传、企业品牌宣传、旅游促销活动内容宣传。为了更好的执行和落实微信营销，旅游企业需要建立专业的微信营销团队，实现朋友圈的信息推送，负责有关旅游活动微信营销的策划、准备。如图片选择、文字撰写，监督执行，考核落地等工作。当然，如果不能设置专岗，也可以安排一个主要的负责主管，让他分出一部分工作时间，带领大家开展微信营销，塑造旅游企业品牌，提升旅游企业影响力。同时，为了提高工作人员的微信营销能力，还可以为工作人员提供培训机会，加强他们微信营销技能的培养。
五、结语
旅游业营销策略范文4
但是，温州农业旅游还存在很多问题：(1)产品结构单一，新产品开发力度不大；(2)品牌个性模糊，市场知名度低，美誉度差；(3)产品利润空间小，对旅行社没有吸引力；(4)广告投入少，促销力度小，连续性和延续性差；(5)景点坐等客户上门，在销售方式上缺乏主动开拓市场能力；(6)现有销售渠道网络不健全，市场覆盖率低，规模效应不明显；(7)产品组合有待进一步优化等。所以，只有根据不同游客的需求，制定出特色旅游线路，推出特色旅游产品，把利学与自然、现代与传统紧密地联系，搞好温州旅游资源的整合，才能使温州旅游市场做得更大。
一、进行准确的市场定位
根据资源现状及旅游者特征，温州农业旅游的市场定位应该是：立足温州，依托上海、杭州等城市，大力开发国内双休日和黄金周旅游市场，逐步吸引省外和国外旅游市场，充分发挥温州的“山、水、林，果、绿、野”的资源特色，吸引游客。并把市场细分为传统观光农业旅游市场，城市白领周末农村度假旅游市场，城市家庭休闲旅游市场等。温州农业旅游的主要客源目标市场是：一级市场：温州都市圈；二级市场：浙中、浙北、浙西、闽北；三级市场：除一、二级市场以外的国内外其它的地区，属于机会市场。
二、树立良好的品牌形象
要找出品牌个性，确立品牌标志和口号，选择推广主题，凸显绿色和自然。同时在旅游服务上做好文章，规范行业行为，有意识地维持旅游品牌形象。
三、制订合理的定价策略
“温州市旅游农业发展规划”显示，在旅游花费上，3％的游客接受50元以下花费，10％的游客接受50-100元，16％的游客接受100-200元，21％的游客接受200-300元，30％的游客接受300-500元，20％的游客接受500元以上。这表明温州农业旅游者有一定的经济基础，适宜温州旅游农业市场的产品消费区间在50-450元之间，如扣除旅游购物等费用，同比温州市旅游市场上一、二日游产品价格，可以将温州旅游农业产品的价格定位在：100-150元／人，具体线路价格将根据客人要求、人数多少、淡旺季不同等情况确定。在产品介绍期，影响消费者购买三要素(价格、品牌、品质)中，价格和品牌应放在首位，随着时间的推移，品质和品牌应逐步调整到首位。
四、优化产品组合
在市场定位的前提下对产品策略方向的界定，要做到产品和目标市场的一体化。为满足目标消费者的不同需求确定相应的产品种类，重点推荐以下八条旅游线路和十个农业示范点。八条旅游线路：(1)茶山――大溪梅杨梅园观光游；(2)苍南玉苍山森林度假休闲游；(3)七都岛西瓜采摘、农家乐旅游；(4)乌岩岭森林公园森林度假、氡泉疗养游；(5)灵昆海鲜美食品尝、瑶溪休闲度假游；(6)蒲歧渔业观光、桃花岛生态观光游；(7)仰义农业示范园高科技体验游、仰义高尔夫健身游；(8)文成铜铃山原始探险游。十个农业旅游示范点：铜铃山森林公园、文成南田高山蔬菜科技园、南麂海洋渔业文化园、仰义高利技农业园、桃花岛海岛风情园、玉苍山森林公园、四海山森林公园、平阳四季柚科技示范基地、茶山温州乐园、蒲歧鲨鱼深加工基地。
五、畅通销售渠道
充分依靠温州各大旅行社及各分部雄厚的人力资源及销售网络进行，同时还依托有关政府部门、大中小学校、行业协会、各街道办事处及其他旅行社，建立合理的旅游分销网络，互惠互利，共同销售旅游农业产品(线路)。
六、整合促销方式
采用整体促销策略，根据市场(产品)各时期主题，选择主要的促销方式，并以其为中心对其它促销方式进行整合，由此形成一套整体的促销推广方案，有重点地对目标客源市场进行促销，以形成稳定、充足的客源市场。促销内容以下为主：(1)长期大型推广活动：农业旅游――绿色之旅，温州农业旅游为你提供回归大自然的乐趣；(2)促销“参加温州农业旅游送新马泰港澳海外游”；(3)公益促销之“赞助学生修学旅游”；(4)路演促销：配合线路促销、节庆活动进行；(5)各种媒体的组合优化；(6)终端陈列：以温州农业旅游为主的宣传品展示、农业博览会。
七、转变推广策略
市场操作由随机性向计划性转变；市场开发有整体市场向特定目标市场转变；通路政策由一、二批分销商向常规终端及特殊终端转变。
八、加强景点协作
旅游业营销策略范文5
关键词：旅游英语；大学英语；西部高职院校；课程设置
最近十几年来，随着中国对外开放的不断深入，西部旅游业取得了长足的发展，为西部经济的发展创造了前所未有的机遇。为了迎接西部大旅游的发展机会，越来越多的高校，包括很多师范院校也相继开设了旅游与酒店管理专业。然而，由于主观和客观等多方面的原因，导致我国西部涉外旅游人才的质量远远跟不上形式发展的需要。调查发现，高职院校旅游与酒店管理专业外语课程的设置是其中主要的原因。
一、西部高职院校旅游专业英语课程设置存在的问题
（一）大学英语的设置，加重了学生的负担，影响了旅游英语能力的培养
目前，除了开设旅游英语之外，我国的高等院校旅游专业都把大学英语作为必修课，开设时间为两年。西部地区大多数学生的英语基础差、底子薄，在听说能力方面远远不能与东部沿海的学生相比。为了拿到毕业证，他们不得不把大量的时间花在应付大学英语的笔试考试上。另一方面，大学英语的教学内容和教学方式不适应旅游业人才的培养，其主要原因是大学英语的教学内容主要涉及西方的人文、自然、社会、地理、科技等方面的知识，词汇方面也显得比较宽泛而不专业。而旅游英语是典型的职场英语，内容比较丰富，涉及面广，专业性强，不仅涉及吃、住、行、游、购、娱等几大部门，而且还涉及到宗教、自然、地理、民俗等方面。大学英语词汇的非专业性，不仅占用大量的时间，而且对旅游专业的学生来说缺乏针对性和实用性。随着我国的改革开放不断深入，中国的入境旅游的发展必将会更深入更全面，入境旅游的外国游客数量将进一步扩大。据世界旅游理事会（WTTC）和世界贸易组织（WTO）预测，到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地和第四大客源市场。面对这一新的发展趋势，我国需要培养一大批的既具有广博的旅游知识又具有很强的英语口语交际能力的涉外旅游人才，这样才能提高我国旅游业服务的整体质量。由此可见，我国西部地区高职院校旅游专业设置的大学英语课程明显阻碍了旅游人才的培养。
（二）旅游英语教材设置存在的问题
1.旅游英语开设的时间短。据笔者调查了解，西部地区目前部分高职院校旅游专业的旅游英语课程开设时间一学期或一学年。旅游英语是导游人员和其他旅游服务人员用来为外宾服务的工具，涉及面广，专业性强，包含有大量的专业词汇和专业俗语。要想让英语基础薄弱的学生在接受三年或四年的职业教育之后具备职场英语交际能力，适应涉外旅游企业发展的需要，就需要对学生进行大量的、反复的训练，这样才能使他们建立起英语交流的思维。目前，多数高职院校旅游专业大学英语课程所占的课时量远远超过了旅游英语的课时量，造成了旅游英语课时不足，学生疲于应付大学英语笔试考试，旅游英语学习效果差、职场英语交际能力弱的现状。
2.教材缺乏地方特色。目前，西部高校使用的旅游英语教材版本多样，种类繁多，但多数教材缺乏地方特色。不同地域有不同的文化，不同的人文景观和自然景观，不同的地方特产有不同的生产工艺。要发展旅游业，要想让外国游客了解当地的风土人情、民族文化、人文景观及产品工艺，从而达到宣传旅游目的地的作用，一个地方的导游或景区讲解员不仅要熟悉当地的资源及特产，还要能够流利地运用与之相关的专业词汇及句子给游客做讲解。目前的旅游英语教材在内容设置上大部分是泛泛而谈、浮光掠影，缺乏针对性，不利于地方导游人才的培养。
3.教材内容涉及的服务场景少，适应不了旅游业新形势的发展
目前，大部分高校旅游专业使用的旅游英语教材涉及的服务场景主要包括旅行社、酒店前台、机场、火车站等，并未涉及到海关、银行、邮政、高尔夫等服务行业。随着我国改革开放的不断深入，旅游业的不断发展，我国的入境游客的数量将不断地增加，停留的时间也在不断地延长，服务的面将会越来越广。目前，我国很多城市正在争创国际优秀旅游城市，而一个城市是否达到国际化的标准，主要是看其窗口服务部门，如银行、车站、机场、酒店、邮政等部门是否能够用英语为游客提供优质的服务。因此，教材的好坏不仅直接影响优秀导游的培养，而且影响到对其他服务部门的培训工作。目前的教材适应不了新形势发展的需要。
4.对文化的介绍覆盖面窄，不利于宣传中国文化。目前，在我国西部高校使用的部分旅游英语教材比较侧重于地方少数民族文化的介绍，而对中国传统文化的介绍极少或者没有，这样不利于把中国文化推向世界。中国是个历史悠久、文化灿烂的国家，在几千年的历史发展进程中形成了各式各样、丰富多彩的民族文化，如服饰文化、节日文化、风水文化、龙文化等。要想让中国成为世界旅游强国，就得让中国走向世界，让世界了解中国，就得先让世界了解中国几千年来形成的对中国各少数产生重大影响的传统文化，因此，旅游英语教材内容是否全面直接影响高层次旅游人才的培养。
5.酒店英语没有得到重点突出。酒店服务是旅游活动涉及到的六大要素之一，涉及到酒店前台、客房、餐饮等部门。因此酒店服务英语应该成为旅游英语教学的一个重要内容。目前出版的旅游英语教材牵涉到酒店英语的只是极小部分，仅限于导游和前台、导游和游客的对话，而没有涉及其他部门，不利于酒店服务人员的全面能力的培养。
6.全国知名重点的风景名胜没有重点介绍。除了缺乏地方特色之外，多数旅游英语教材缺乏对全国知名王牌景点如张家界、黄山、泰山、九寨沟等名胜系统的介绍，不利于拓宽学生的视野和培养全面的英语导游人才。
二、改进措施
（一）因地制宜，因“情”施教
鉴于西部地区英语教育比较薄弱的情况，国家教委应给予西部高校一定的自，让其根据地方的实际情况来设置教学课程，只有因地制宜，量体裁衣，才能有效地提高教学效果，从而达到企业和毕业生双赢的目的。而西部高校应根据旅游专业学生英语基础普遍差的现状，减掉旅游专业大学英语课程的设置，这样有助于减轻学生学习的负担，使学生从繁重的应试考试中解放出来，从而能够腾出更多的时间放在旅游英语的学习上，有利于保证学生有充裕的时间进行听说能力的训练，从而提高他们的英语听说能力。
（二）成立旅游英语教材编写组，编写符合地方特色的旅游英语教材
要大力发展地方旅游业，培养优秀的旅游才人，为地方旅游服务部门提供优质的培训教材和培训服务，各省市的旅游行政管理部门可以联合各省市各高校相关的师资力量，根据各地方旅游资源的情况，编写具有地方特色的旅游英语教材，另一方面，国家旅游行政管理部门可以联合组织师资力量强大的院校编写一些介绍全国知名度比较高的风景名胜的教材和系统介绍中国传统文化的教材，以供全国开设旅游专业的院校使用。
（三）对教材进一步细分和拓展
针对目前教材的缺陷，可以旅游英语教材分为四大板块，即地方导游服务英语、全国导游服务英语、酒店服务英语及中国传统文化介绍。这样就克服了现有教材知识面狭窄的缺陷，有利于拓宽学生的视野和提升服务的质量。
参考文献：
[1]许雪.从旅游业的发展探讨高职旅游英语英语专业的建设[J].黑龙江对外经贸，2011，（9）.
旅游业营销策略范文6
近年来，随着人们物质生活水平的不断提高，体育运动和健身项目也受到越来越多人的青睐，并逐渐的走入了人民群众的生活，成为了人们消遣和娱乐的重要方式之一。人们对各种体育相关的旅游也越来越热衷，但就目前来说，我国体育旅游景区的营销策略还存在很多问题，因此，加强对体育旅游景区营销策略的研究，对于促进我国体育旅游景区的发展具有重要意义。
一、我国体育旅游景区存在的问题
（一）体育旅游景区设备不健全
体育旅游设施是旅游区必备的基础设施，是提供给游客玩耍的物质基础。体育旅游设施包含的范围比较广泛，不仅包含了体育运用游玩所需要的设备，还包括了与运动相关的安全、保险以及医疗配套设施，此外，还要求体育旅游景区要有便利的交通条件，有较好的旅馆、饭店以及商店等。但就目前来说，我国大多数体育旅游景区还存在硬件设施不健全的问题，制约了体育旅游景区的进一步发展。
（二）缺乏科学合理的营销战略指导
在我国，体育旅游是近年来才发展起来的一种新型旅游业，还没有建立起系统的营销策略，管理人员对于体育旅游营销的观念意识也不强，因此我国的体育旅游营销还处在一个自发和无序的发展状态。企业在经营体育旅游业的过程中，只追求眼前的营销目标，缺乏对长期营销战略和系统营销战略的规划。同时，我国对于体育资源的旅游开发，还缺乏整体性的规划，没有从文化视觉角度来挖掘体育旅游项目，大多数的区域开发，都是注重对眼前利益的开发。因此，我国的体育旅游缺乏国际吸引力和竞争力。
（三）缺乏营销手段
体育旅游是一种个性化的旅游类型，对于体育旅游的营销手段也应该是多样化的。但就目前来说，我国体育旅游的营销手段却非常的单一，没有合适的营销推广策略，也找不到相应的推广体裁，在营销手段上大多是抄袭外国的模式。在一些重大节假日的时候，很多企业虽然意识到这是一个营销的重要时期，但是却缺乏相应的营销策划，制定的营销策略都是走的大众化路线，体现不出自身的差异性，缺乏对游客的吸引力。
二、提高体育旅游景区营销策略的创新思考
（一）寻找市场的突破口
体育旅游是集休闲、娱乐、健身以及文化和刺激于一体的旅游活动。大学生是一个固定的群体，他们在我国人口比例中占有重要的位置，大学生群体的休闲娱乐时间比较多，但是缺乏一定的经济能力。大学生这个群体具有良好的旅游动机，他们处于青年时期，大多喜欢比较具有挑战力和刺激的事物，体育旅游具有的挑战性和刺激性刚好符合大学生的心理，如果能把大学生这个群体资源开发出来，不仅可以赢得大学生这个群体，而且通过他们的口碑宣传，也会为体育旅游赢得更多的市场，对于促进体育旅游行业的发展是非常有利的。体育旅游是一种以体验为主的旅游消费，大学生是一个素质相对较高、思维较活跃的群体，具有良好的表达能力和对市场的反馈能力，通过对大学生资源的开发，可以带动体育旅游业的进一步发展。因此，企业要抓住大学生这个群体的特点，在制定营销策略的时候，要制定起符合大学生心理特征和消费水平的营销策略，让大学生参与到体育旅游中来，为体育旅游项目赢得更多的市场。
（二）树立品牌形象
近年来，我国旅游业在不断发展的同时，也暴露出了许多的问题，由于缺乏旅游品牌，使得体育旅游没有竞争力，缺乏吸引力。在对体育旅游品牌的建立上，景区要把自然景观和人文景观相结合。不仅要具有体育的因素，还应该蕴含文化底蕴，把心理系统和社会的符号相结合，体现体育景区特有的人文精神，从而提高体育旅游景区的吸引力和竞争力。
（三）创新管理制度
随着社会经济和科学的不断发展，当今的世界已经进入了知识经济时代，管理人员应该意识到，当今体育旅游景区的竞争，不仅仅是产品上的竞争，管理制度对于旅游景区的发展也有着重要的影响。因此，体育旅游景区也要坚持与时俱进，创新对旅游景区的管理。首先，在管理结构上要打破传统的金字塔管理模式，充分利用网络工具加强上下级之间的沟通，避免由于信息不畅造成管理混乱的现象。其次是要改进管理方法，实现目标管理和科学管理，制定起旅游区长期发展的战略目标。最后是要实现民主管理，充分的调动各个员工的工作积极性，发挥员工的价值，促进旅游景区的经济发展。
