前言:中文期刊网精心挑选了对电子商务行业的认识范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
对电子商务行业的认识范文1
1 概述
随着电子商务在各行各业日益普及的应用,电子商务的知识和应用是信息时代各行业商务管理从业人员知识结构不可缺少的部分和必备的技能已成为共识。在高校中很多非电子商务专业都开设了《电子商务基础》课程,但由于各种原因,目前教学中在电子商务与专业应用相结合方面的研究是不充分的,案例、工具、方法等方面的准备也是不足的。课程内容完全参照电子商务专业的电子商务概论或实务教学内容,基本是使用一些通用案例来介绍电子商务概念和基本交易过程及其涉及到的相关知识,后续的实际应用主要提到网络营销的方法和技术,对于非电子商务专业的学生来说,他们了解了这些知识后仍旧很迷茫,不知道这些知识和他们的专业及未来的工作有什么关系。同时这些课程内容与学生的专业以及将来行业的应用能否结合、结合到什么程度等等问题的解答实际上完全取决于任课老师对该专业和行业的个人经验积累,这多少会影响到学生的学习兴趣以及将课程内容融入到专业应用中的能力。
在非电子商务专业开设电子商务课程培养学生应用电子商务的意识和能力是非常必要的。为了提高电子商务课程的教学质量,培养学生电子商务应用方面的职业能力和综合素质,我们一直在思考与探讨以下几个问题:
①这门课程要让学生学些什么?学习内容能否有实际的应用价值?如何与学生的专业结合?如何让学生自己动手有实际的收获?
②如何调动学生的学习积极性?如何培养提高学生的学习兴趣?
③如何适应当前的教学改革形势与步伐?
这些就是我们研究这个课题的动因。基于此,我们将近年来在电子商务课程中的教学经验和探索进一步细化和研究,重新确定了课程的能力目标和学习目标,进而设计出对应的教学内容、教学方法、教学模式、教学考核方法等,希望能为电子商务课程教学提供一定的规范和标准,对今后的课程教学有一定的帮助。
2 课程改革与教学设计
2.1 课程定位
对于非电子商务专业来讲,电子商务课程的定位是首先要解决的问题,它应该设置成公共基础课程、通识课程还是工具类、应用类课程呢?大多数学校是将其设置为基础平台类课程,在一年级开设,主要让学生了解电子商务的概念和相关知识;但我们认为,此课程开设的目的不仅仅是了解电子商务相关的知识技术及电子商务系统的操作流程,而应使学生在掌握电子商务整体框架和功能作用的同时,结合行业电子商务系统应用实例分析,进行本行业企业电子商务应用解决方案的初步策划设计,具备一定的行业电子商务的实践应用能力。所以它更应该定位于一门专业应用扩展课程,也是一门综合性、交叉性的课程。应开设在学生已有一定专业基础的第四或第五学期,建议课程名称为《电子商务应用》,适用于除电子商务专业之外所有经济管理及商务类专业,如旅游酒店管理、会展策划与管理、物流管理、国际商务等专业。
2.2 课程目标
通过“项目任务驱动”的教学方式,使学生具备相关行业电子商务运作的相关知识和基本技能,能够进行常见的企业电子商务流程及框架结构的设计,能够将电子商务技术运用实施在行业管理工作中,全面提高学生的综合素质和综合职业能力。
2.3 课程内容的调整与项目设计
目前《电子商务》课程内容大多是根据现有教材进行设计的,不同专业采用同样计划同样设计同样内容同样授课方式,没有考虑到不同专业对电子商务知识技能的要求程度是不同的。非电子商务专业的教学内容一般也是按照电子商务专业的大纲执行的,使用的教材理论体系面面俱到,要求学生对电子商务技术方法、交易模式流程等全方位了解;教学方式多是以教师为中心的灌输式的教学方法;实训环节主要使用模拟实验环境教学,是认知而非应用,对提高学生的实际应用能力帮助不大;学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识,缺乏学习兴趣和学习的主动性、积极性,缺乏独立思考、分析及解决专业实际问题的能力。
考虑到高职高专层次学生的学习能力和学习方法特点,我们认为不同专业开设的电子商务课程的教学设计与教学内容应该是不完全相同的,至少在侧重点上是不一样的。对于非电子商务专业来说,应针对不同专业和行业需求,根据专业背景、教学资源的具体情况,设定其电子商务课程的教学目标,整合其需要掌握的电子商务课程内容体系,重构教学内容。
电子商务应用课程的教学应比较强调电子商务的知识和方法与专业应用的结合,应比较注重在行业与专业里寻找合适的教学案例及项目任务,甚至在工具、方法的选择上都要考虑将来工作时的实用性,使学生通过课程的学习和实训操作真正掌握电子商务在本行业企业的应用,为学生在未来的工作和行业应用中打下良好的基础。
非电子商务专业学生学习电子商务课程应主要包含三个层次:
一是学习电子商务的基本知识;
二是学习电子商务的基本操作技能;
三是把电子商务知识和技术灵活地应用于本专业领域。
他们更应该了解和考虑的是如何应用电子商务手段或模式完成自己行业的任务,即电子商务如何与自己的专业相衔接。因此,非电子商务专业的电子商务课程设计应以行业应用为目标,根据行业市场对其人才电子商务应用能力的需求,对课程大纲和教学方案进行调整,以突出专业应用技能的培养为重点,提高学生的实际应用能力。
通过对部分酒店企业、会展企业、旅游企业的访问调研,我们初步获得了一些企业对电子商务在本行业发展及应用的现状和对学生电子商务应用能力方面的需求等信息,了解认识到不同行业和专业对电子商务应用的需求方向,调研结果表明,这些企业对学生能力要求更多地是在商务运作管理、网络营销技能方法、网络综合运用能力等方面;因此结合电子商务及应用领域的发展动向,我们确定了电子商务应用课程教学的两大主线,即电子商务营销和电子商务应用管理;将其分解到每一个项目任务中,循序渐进地引导学生掌握电子商务应用。
根据高职高专教学的特点,在课程设计上,依据以应用为目的、以能力为本位、以“必须、够用”为度的原则对理论知识教学内容和技能训练项目进行了组织筛选和教学设计。根据专业和行业需求,通过对应职业领域典型工作任务的分析,从实用的角度出发,以对应行业企业为对象,分别以“行业电子商务网站及其应用分析”、“电子商务操作实务”、“网站规划与网络营销方案策划”等为项目主题,重构课程教学内容,将职业岗位中电子商务应用能力要用到的知识融入其中,让学生在完成具体项目的过程中来理解相关理论知识,并培养实际应用职业能力,使教学内容更加具有针对性与适用性,使学生掌握行业应用电子商务所需的各种基本知识和实用技能,充分利用实践锻炼学生规划与构建企业商务网站的能力和网络营销策划实施的能力。
2.4 加强与专业应用结合的实践教学环节
目前与专业应用结合的电子商务实践教学环节是比较薄弱的,教学过程中如果理论讲授过多,实践过少,缺乏理论与实践相结合,学生会感到课程枯燥乏味,没有学习兴趣;加强实践教学,这是最重要的教学内容也是最难的教学环节。
目前的实训主要有两种方式:
一是在模拟电子商务实验平台上模拟进行网上交易、电子支付、网络营销等实训,让学生了解熟悉网上各种商务活动的操作流程,了解不同交易模式下电子商务的运作过程及其主要解决的问题;认识和了解国内外网络贸易、网上支付、物流配送等电子商务应用;学习了解网络营销知识,培养营销策划能力,并体验商务活动中的竞争性和开放性。但这类软件一般操作简单,内容滞后,与现实应用有很大差距,作用有限,只能使学生对电子商务流程有一些初步的认识,缺乏实际专业应用操作能力的锻炼,不能把所学的知识与专业实际结合起来。建议尽快更新或更换符合当前应用情况的实训软件环境,引入不同专业的行业电子商务应用平台或管理软件等。
二是让学生到真实的互联网世界中去实践,通过实践学习各种技能。如浏览访问现有的行业电子商务网站,结合专业知识进行分析讨论,提出自己的见解和改进方案;针对行业企业的不同特点和需求,定位不同类型的网站,为其设计电子商务解决方案等;使学生能根据目前电子商务的应用模式和发展趋势,针对不同市场环境、不同企业需求进行电子商务活动的分析和策划,培养学生应用电子商务模式创新和系统分析能力。还可以与企业合作,让学生利用所学的电子商务专业知识,通过为企业做相应的电子商务解决方案(网站规划和营销方案),由企业专家和专业教师进行评价,评估其可行性和实用性,针对性地指导学生改进方案;从而强化学生专业技能,培养独立工作、创新思考和解决实际问题的能力。对于不同的专业其教学实践的侧重点不同,可在教学方案和教学过程中进行调整。
2.5 教学模式与教学手段方法的改革
有了好的教学内容,教师如何教?这就要解决模式、方法、手段的问题。随着网络技术的普及发展和现代教育手段的不断出现,教学模式教学方法改革势在必行。
“我们必须改变教育学生的方式”,从原来的以教师为主的单向讲授的“一言堂”到今天的以学生为主的问题讨论、自主学习、合作探究,教师由主导者转变为课程内容的开发者、学生学习的帮助者、实践的合作者,彻底颠覆原来的教学模式。
在教学中针对电子商务课程中不同内容的不同特点,采用灵活多样的教学方法,综合运用课堂讲授、模拟实验和案例讨论、方案设计相结合的形式,激发学生的学习兴趣和热情,增强学生学习的主动性、自觉性,调动学生开发思维,提高学生分析问题解决问题的能力。
对于电子商务知识中理论性较强的内容,可以综合运用任务驱动教学、现场体验教学和案例讨论等多种方法,来帮助学生更好地理解相关理论。运用对应行业应用的实际案例,如网上广交会、携程网、开元酒店集团网络平台等,让学生访问本行业一些知名的电子商务网站,通过信息的浏览和分析,获得最新的资讯;围绕案例来介绍从事在线商务要考虑的问题,理解掌握电子商务的观点和技术,从而对电子商务有一定的认识;让学生讨论交流以消费者的身份体验网上购物的流程,从而对网上交易及支付流程有清晰的认识;在课堂上组织讨论分析,深入挖掘行业网站的其他业务功能及操作注意事项。针对同一教学内容,实施多种不同形式的教学方式,综合运用多种教学方法,有利于增强学生的感性认识,更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构,从而取得较好的教学效果。
让学生参与教学项目的实施全过程,调动学生的学习积极性,变被动为主动。在《电子商务应用》课程中,每个项目都需要查阅大量资料,并对信息进行整理分析,进而完成设计。项目完成后在班级进行小结和讨论交流,让学生介绍自己项目实施的经历,说明对电子商务的认识、想法,把自己分析的结论和设计的方案演讲展示、相互交流,充分展示自己;同学相互评价,然后老师再进行总结,既调动了同学的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己,培养各方面综合能力。
增加讨论课时数,通过对热点问题和重要案例的分析讨论,激发学生的学习主动性,加深对理论和实际问题的理解。比如体验微信营销,可要求学生先查阅资料,做调查研究,了解微信营销应用的现状及存在的问题,然后归纳整理写出报告,最后分组开展讨论。通过专题讨论法,可提高学生查找资料、归纳分析及写作的能力。
使用新的教学手段,促进网络信息技术与课程的结合,使教学空间得到进一步扩展,适应电子商务课程的教学需要。现代教师要时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高;积极采用多媒体教学手段,运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解,使课堂显得生动而有吸引力;合理灵活运用网络平台对电子商务课程教学进行支持,提供广泛的交流和互动平台,将授课教案、习题、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源尽快上网,并与在线答疑等相结合,帮助解决学生预习、复习、自学中遇到的困难,为学生提供多渠道的学习方式,增强学习兴趣。
另外电子商务发展变化很快,教师应在教材之外多介绍一些关于电子商务的最新资讯,适当补充介绍新的学科成果和行业应用案例,不断完善授课内容。也可增加视频资料和国内外最新的电子商务慕课(Moocs)资料,这样不仅可以充实学生的新知识,还能养成学生注意学科发展的良好习惯。
2.6 考核方式改革
传统的电子商务教学考核一般采用书面考试评分制,老师通过考试对学生所学知识进行考核,并通过试卷评分评定学生成绩。但我们认为这种测评办法不适用于操作性、实践性较强的电子商务课程。
本课程重点强调学生综合职业能力的培养,因此考核方案设计为过程性考核。过程性考核可以涵盖课程的主要内容,灵活多样的考核方式可以全面考核学生的学习效果,培养学生的团队精神。考核中突出过程考核与项目完成考核,结合学习态度、课堂表现、课后作业等手段,注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。
考核办法与标准在课程开始时即告知学生,最终课程考核成绩评定采用平时成绩(出勤及学习态度、课堂讨论等占20%),实训项目及阶段考核(占80%)的比例组成。
3 结束语
多年以来,我们一直从事着《电子商务基础》的课程教学,在教学过程中认真努力、精益求精,不断思考、探索和改进,希望做得更好。在此课题中把我们的教学设计改进方案总结出来,如果可行,期望这种课程与专业相结合的改革模式也可推广至其他公共课程,如《计算机应用基础》等。
参考文献:
[1]电子商务课程教学改革探索,中华会计网校,互联网文档资源.
对电子商务行业的认识范文2
[关键词] 电子商务成长性竞争环境
一、电子商务的全球环境
1.电子商务需要全社会的共同努力
电子商务的巨大潜力冲击着全球每个角落、推动世界经济发展。认识电子商务经济模式的现状和未来,认识我们所处的经济环境,重新审视传统的经营理念和消费观念,用科学的眼光和发展、务实的态度研究这一新兴的、必然的经济现象。电子商务较传统商务复杂,涉及信息产业、金融业、法律法规、交通运输、消费水平和消费观念、企业机制等因素,形成、发展于行业交叉与渗透过程,决策过程严格、标准、量化。政府、企业和个人需要有统一的政策框架和完整的体系结构,满足跨地区、跨行业的社会需求。只有按照信息资源、人力资源、物质资源系统有序地进行协调和组织,从战略高度进行推动和建设,才能更好地发展电子商务并为产业服务。
2.电子商务是信息技术相关的革命性活动
电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。电子商务是现代工业社会高度发展的结果,是传统商业贸易发展的一个高级阶段,必然对产业结构、企业结构产生革命性的变革。18世纪,机械化带动了第一次工业革命,英国抓住这个机遇,成为世界经济、文化中心;19世纪,电气化带动了第二次工业革命,美国抓住这个机遇、取代英国地位,转而成为世界经济、文化的新的中心;20世纪,半导体引起第三次工业革命,这个机遇造就了日本、韩国、新加坡等一批国家产业转型,进入经济强国行列;今天,面对数字化网络技术引起的信息革命,又是一次机遇,谁抓住它,谁就掌握未来的主动权。
二、电子商务竞争环境、竞争模式和竞争特点的改变
电子商务时代对企业意味着竞争的全球化和高速化,新的商业理念产生适者生存、快者生存的竞争法则。电子商务的根本目的是,增加效率、降低成本、拓展市场。电子商务使全球性市场、交易关系和交易模式产生深刻的变化。电子商务应用的深化过程就是关系的整合的过程。
经济发展的周期性,使符合经济发展规律的企业模式将在市场竞争中获得发展机遇。数字经济的到来,使电子商务背后的社会变革也已经开始。数字经济时代,企业的品牌具有特殊的意义和价值。传统经济中,机器、资金、人力是生产要素;数字经济则不同,知识和技术是生产的第一要素,蒙特卡夫定律指出网络上的收益与节点数平方成正比。电子商务对国民经济的发展具有非常重要的意义,对未来的经济起到决定性的作用。上世纪90年代以来,电子商务得到了飞速的发展。在新的世纪,电子商务将继续获得超速的发展,并将全面进入传统商务活动的各个领域,成为新的经济增长点。企业要在未来激烈竞争的市场中有一席之地,就必须适应时代要求,认真研究电子商务战略。
电子商务是机遇,更是挑战。网上利润难,是发展企业的电子商务面临的共同问题。解决这个问题,要满足内外管理的基本要求。和传统经济方式相似,企业的电子商务经济都是以市场为导向、以满足顾客需求为根本目的。企业是开展商务的主体,网络公司是技术支持主体。企业经营在线商务,将定单管理与营销系统、生产系统、销售系统和客户服务系统结合,从网上自动获取定单并将其转换为企业的生产和销售计划;建立在商务关系基础之上的企业,运用与电子商务结合的新商务模式,改变生产活动的实现方式。
1.竞争与创新策略
依附行业垄断优势,可以掠夺整个行业的多数利润;相反,竞争将引起利润平均化,并使平均利润率下降,边际收益减少。在信息技术行业,产品的边际收益愈来愈少。软件产品的无限复制性,流水线自动生产的高效性,使IT行业制造技术不断单一化,而核心技术的生产与经营高度集中化、垄断化。Microsoft公司对windows和office的垄断性生产,Intel公司对CPU的垄断性制造,都形成了特殊的竞争市场体系。创新是现代企业生存、发展的特点和活力所在。Microsoft公司核心定位是市场潜力大的操作系统与办公软件;Intel公司则专注CPU的研究、制造。竞争使企业不断创新。通过创新,使企业维持特有的核心地位,强化竞争优势,拖垮竞争对手。
2.电子商务下的企业核心竞争力形成
随着电子商务理论和实践的深入,以及我国加入世界贸易组织,开放、竞争成为企业发展的主流,竞争的内容和形式也不断变化。回顾过去,上世纪70年代成本竞争,80年代质量竞争,90年代服务竞争。近年来,网上市场的抢滩,强烈冲击传统市场。买方市场的形成以及网上市场的逐步成熟,更廉价的商品、更优质的服务和更先进的销售理念,网上经营成为一些企业竞争的焦点。在市场竞争中,每一个企业都应该找准自己的位置,认识自己的核心竞争力。核心竞争力是企业竞争能力的基础,是引导企业成功的关键要素。亚洲金融危机发生后,海尔集团仍能保持出口的大幅增长,靠的是核心技术、管理技能、营销体系。核心竞争力往往表现在核心技术、创新能力、管理模式、营销体系、品牌形象、顾客服务等方面具有特长。
3.竞争优势
电子商务的零售环境值得分析。根据Mickael Porter的竞争战略理论,环境因素对企业的影响体现于同行之间的竞争、潜在进入者、需求结构、供给结构、政策调控。构建竞争优势的关键是塑造核心竞争力。核心竞争力是企业所专有的、能为消费者带来特殊效用的能力,并能使自己长期保持特定市场上竞争优势的内在资源,也是自己有别于竞争对手的知识体系。2002年11月初,深圳百佳超市与万佳超市的价格大战,在当天的竞争中,两家超市的鸡蛋售价均由开始的每500克1.8元降到了最后的0.1元,甚至买东西赠送鸡蛋。这种竞争有损于双方利益,是恶性竞争。在零售业中,核心竞争力应该是一种关键能力,能即时掌握并适应消费者需求变化趋势,能增强其在行业内竞争地位,经过长期培育建立起来的独特的差别化优势。电子商务是一场创新性革命,代表未来生产与经营方式的发展方向,是企业能力较量的重要领域,也使竞争更加激烈。变革传统方式、与时代同步发展,在未来的国际竞争环境中,企业形成有特色的竞争战略模式,研究企业的竞争、成长战略模式。
4.标准战略
采用企业自己的技术标准是决定该企业在行业中领导地位的主要标志。行业标准形成之前,企业通过技术合作、建立战略联盟、扩大市场份额,加强其影响,不断推行自己的标准,从而,确定其行业领导地位。由于树立行业新标准难度不断加大,所以,一般产品与主导产品的兼容是企业生存、发展的前提。这种兼容既包括不同产品之间的兼容,也包括同一产品不同版本之间的兼容。这样,产生越来越多的以主导企业为中心、以产品兼容和服务兼容为纽带的战略联盟。以标准和产品兼容性为基础,产生以市场份额为基础的行业巨头。
5.电子商务联盟策略
互联网的基础构架与开放性,为搭建电子商务的联盟关系提供了契机。电子商务联盟有效组合企业的组织、核心业务流程、辅助决策手段与经营策略、信息技术基础设施,从网络采购、合作研究到协同生产、共同服务等更广阔的空间,构建这种联盟目的是以双赢的方式综合企业的能力、识别企业发展所需的流程和能力,在联盟企业间平衡、优化,提高企业的竞争力。作为参与者,企业将关注开发自己的核心能力、核心流程、核心产品和服务。电子商务联盟促成基于产品和服务链的全球性网络,汇聚企业的核心能力,实现有限的战略资源的优化配置、合理利用,拓展新市场、新业务。电子商务联盟将信息变成产品创新和改善服务的动力。
三、电子商务展望
虽然进入电子商务领域的障碍很小,但获得电子商务成功的障碍却很大。电子商务的发展是信息产业推动的。很多的认识偏差都集中在技术层面,而不是在商务层面。其实,电子商务不仅涉及技术硬环境,更涉及社会、经济、文化、管理等软环境。电子商务重点是商务,重要的是新的工作模式。日常生活中,人们对电子商务的理解非常有限。主要的认识上误区在于,认为电子商务就是建网站、网上信息、宣传企业形象、网上产品介绍、网上买卖。从电子商务的要求看,有关网络的网管问题、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密等都存在较大差距。
1.技术安全
解决安全性和可靠性问题,主要依靠安全技术、制订的标准。但是,电子商务安全技术的研究存在滞后问题。病毒感染、黑客入侵,容易使用户对计算机安全性、电子商务安全性产生怀疑。所以,预见性密码技术、防火墙技术、留痕技术等,有很大研究价值,而且,这些技术手段本身在不断更新。为保证交易的安全,在电子商务中,必须采用出入口监控、电子交易证书授权、密钥管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等技术。减少交易中直接的票据传递和确认过程,采用电子签名、电子识别等手段、并通过设定标准固定下来。这样,大大降低了不安全因素。
2.持续影响传统经济
目前,电子商务在产业经济领域规模还不大。据ICNNIC统计,2006年6月我国网民数量达12,300万,总数量增加较快,但占总人口的比例仍不足20%。网上购物者比例更少,几乎都是年轻人。电子商务经济模式,过去从来没有过,只有在实践中摸索。电子商务有着不同于传统经济的规律与模式,不能照搬传统经济下的模式。电子商务是一种新兴的经济,电子商务在资源组合模式、市场运行模式与消费寻求模式与传统工业经济有着很大的区别。在传统商务中,商品的交换过程是通过谋面的柜台形式完成的。
3.信息技术驱动力进一步加大
企业电子商务活动的实质,是用信息技术优化经营过程,是信息技术在企业应用中的延伸。应用信息技术,构建网络基础、开发Web站点,不仅需要专业人员,而且初期投入大。由于网络技术更新快,所以跟踪和维护等投入亦大。信息处理技术和网络技术是电子商务的直接驱动力量。Cable Modem、ASDL、XML等技术的发展,为新的商业模式提供了新的手段;互联网的发展为低成本信息交换创造了条件。这些技术,使电子商务快速发展成为可能。
对电子商务行业的认识范文3
【关键词】国际贸易;电子商务;应用策略
国际贸易中的电子商务其实是因为计算机技术的飞速发展而逐渐改革的,尤其是在发展速度如此之快的时代,电子商务已然成了国际贸易的主要途径,可以说电子商务的发展也成就了国际贸易,所有的商业信息开始通过电子商务流向国际,使整个国际贸易市场更加多样化,若我国掌握了电子商务在国际贸易市场上的运作规律,那么就能使我国的电子商务得到一个更好的发展。
一、我国应用电子商务过程中存在的问题
1、企业水平较低。
我国企业水平较低主要体现在,企业单独开展网上采购和销售目前只能算少数,因为许多企业根本无法完成电子商务的整个运作流程,虽然我国有一小部分的企业能够单独完成电子商务运作流程,且积极性十分高渴望能够将企业电子商务带上一个新的高度,但是这类企业没有认识到电子商务的真正意义,仍然对电子商务国际化呈待定的状态。
2、网络不安全。
由于电子商务的整个运作过程需要经过许多复杂的环节,如资金转向、资料安全、物品安全等,尤其是用户在互联网上结算时的信息安全更加重要,但从我国电子商务整个运作过程来看,我国电子商务仍然存在着网络不安全的问题,一方面是因为黑客攻击现象过多,另一方面是因为互联网本身就具有开放性的特点,使得整个网络安全更不安全。
3、没有相关法律约束。
电子商务不仅与用户、企业有着紧密的联系,更与工商行政管理、保险、银行等部门有着不可或缺的关系,若电子商务的物品地区不一致,还与地区、国家有关,由此可见电子商务确实需要相应的法律法规来对其进行约束,但是由于我国电子商务目前才刚刚起步,还处于一个不稳定的状态,没有一个完善的、与电子商务有关的法律法规来对其进行很好的约束,因此我国电子商务常常在地区不同的调节上出现问题。
二、国际贸易中电子商务的影响
1、改变国际贸易方式。
第一、不用再进行面谈直接可通过网络的形式完成国际交易;第二、完全和不完全国际贸易方式,完全国际电子商务贸易方式为可直接通过电子商务市场完成贸易,不完全国际电子商务贸易方式为,一些物质类的东西无法实现互联网交易,需要借助其他交易方式;第三、将传统票据的交易形式转变为流程交易形式,直接改变了国际贸易交易形式。
2、改变国际贸易销售方式。
第一、网络互动销售,由客户对电子商务中的物品发起提问,电子商务操作人员对其进行解答,并以互动的形式完成销售。第二、整合式销售,这种销售方式是因为企业与客户之间的关系而存在的,这种销售方式基本不用通过沟通的流程,一般是直接一对一地进行销售。3、改变国际贸易管理方式。电子商务已经对国际贸易的销售和交易等流程产生了极大的影响,自然而然也会逐渐改变国际贸易的管理方式,如下:第一、商品招标;第二、许可证发放;第三、海关管理;第四、进口商品的检验管理;第五、过程国际化管理。
三、我国应用电子商务的有效途径
1、提高对电子商务的认识。
我国企业要想使电子商务有一个好的发展,首先就应提高对电子商务的认识,深入了解电子商务市场各个环节,才能够正确认识电子商务。第一、了解电子商务的互联网特点;第二、了解电子商务客户的喜好;第三、了解电子商务网站的销售形式;第四、了解企业在电子商务行业的实际运作情况;第五、了解商品销售不出去的原因;第六、了解电子商务如何与国际接轨。
2、选择正确的电子商务网站。
一个好的电子商务网站能够为企业带来意想不到的经济效益,选择适合企业销售、发展的电子商务网站更是企业发展的重要方向,从我国目前电子商务网站的现状来看,今后我国电子商务网站只有两种发展可能,一是门户化、大型化,如阿里巴巴,二是专业化、行业化,如中国玩具网。
3、制定电子商务计划。
制定电子商务计划既是企业发展的重要环节,也是企业实现电子商务与国际接轨的重点项目,企业可以根据企业的发展目标而制定有发展前景的计划,可以从计划时间长短、实施计划的目的等而制定。
4、建立多样化电子商务网站。
目前我国电子商务网站基本都属于服装行业,其他行业的电子商务网站基本没有,针对这一问题我国可以根据商品类型的不同,创建多样化的电子商务网站,尤其是可供人们快速消费的网站,或者建立一些富有我国传统文化特色商品的电子商务网站,使更多人能够了解我国文化特色,以此来实现电子商务与国际贸易接轨的目的。综上所述,国际贸易中电子商务的影响,不仅只影响了国际贸易市场的运作形式,更影响了整个电子商务的改革发展流程,对于我国电子商务正待发展的国家来说,我国企业还需要根据企业的自身条件来选择适合企业发展的电子商务网站,尤其是要针对现今电子商务市场情况来制定相关的企业电子商务计划,才能使我国电子商务有一个更好的发展。
【参考文献】
[1]杨璐.电子商务对我国对外贸易的影响及对策研究[D].安徽大学,2014
[2]张冬青.我国林产品贸易应用电子商务策略与技术问题研究[D].东北林业大学,2014
[3]刘电威.电子商务对国际贸易发展的影响及我国的应对策略研究[J].经济研究导刊,2012(29)
对电子商务行业的认识范文4
[关键词] 旅游电子商务 对策 江西省
所谓旅游电子商务是指旅游企业应用电脑和现代通讯技术,通过互联网,调整企业同消费者、企业同企业、企业内部关系,从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。旅游业被公认为是发展电子商务得天独厚的行业,因为电子商务的最大优势在于简化贸易环节,节约交易成本,但电子商务的最大不足是难以解决物流问题。而旅游业属于服务贸易,所经营的产品具有无形性、不可储藏性和信息供应量大的特点,几乎不需要物流配送环节,产品的销售过程既是信息(食、住、行、购物、娱乐等)的传递过程,也是服务的提供过程。目前,世界旅游电子商务的迅猛发展预示着我国旅游电子商务的广阔发展前景,而我国旅游业的巨大发展空间和互联网的迅速普及为这种前景奠定了良好的基础,同时,传统旅游业的巨大缺陷和国内旺盛而且日益多样化的旅游需求之间的矛盾更进一步为我国旅游电子商务的发展创造了契机,对于旅游资源丰富的江西省来说更是千载难逢的一个机会。
一、发展江西省旅游电子商务的意义
江西省是中国著名的旅游胜地,素有“物华天宝,人杰地灵”之美誉,旅游资源十分丰富,它山川秀丽,名山众多,有庐山、井冈山、三清山、龙虎山4个国家级风景名胜游览区;它人文荟萃,历史悠久,有南昌市和景德镇两座国家级历史文化名城;它风景优美,有国家级重点文物保护单位11余处,省级旅游景区、旅游景点2406多处,以及鄱阳湖国家级自然保护区。发展旅游电子商务对江西省意义巨大,它可以帮助江西省传统的旅游企业抵抗国内外采用现代信息技术武装起来的旅游电子商务集团竞争,能够以现代化的经营模式带动和繁荣本地区的旅游经济,对提高整个江西省旅游行业的水平是一个机遇,具体表现在:
1.旅游电子商务可以改变旅游业传统经营模式,提高旅游企业的竞争力
旅游行业的竞争十分激烈,尤其是我国加入WTO以后,拥有成熟经验和强大实力的国外旅游公司进入我国,形势就更加严峻。面对挑战,江西省的旅游企业可通过发展旅游电子商务,充分利用电子商务“及时、准确、详尽”的特点,实现“无店铺”的经营方式,从而改变传统旅游企业过去被动地依靠跟航空公司、饭店、景点讨价还价得到的差价来生存的方式;通过旅游电子商务可以促进江西省旅游企业之间的广泛交流与合作,为游客提供覆盖范围更广、成本更低廉的旅游业通讯交流平台,提供更多的高质量的增值旅游服务,从而提高江西省旅游企业整体的素质和竞争力。
2.旅游电子商务可以改变旅游消费结构和方式,繁荣旅游市场
通过旅游电子商务方式,旅游企业可以为消费者提供个性化、人性化服务,从而提高服务水平和效率,变被动营销为主动营销。同时,电子商务可以弥补传统旅行社与游客之间信息不对称所导致的诸多缺陷。由于旅游产品具有无形性,游客在实现旅游消费之前难以了解旅游产品的质量,这使消费者往往处于信息缺乏的一方,这种信息不对称会导致旅游市场资源的不合理配置,不利于旅游业的发展。电子商务为企业提供了一种全新的产品信息媒体,为消费者提供全方位的资讯平台,这不仅可充实游客可获取的信息,也可以激发潜在的游客,扩展旅游市场,促进旅游业的繁荣。
3.旅游电子商务可以促进江西省旅游行业的规范化与标准化
通过建立和健全旅游电子商务规范体系,为旅游电子商务的实施和监管、企业和消费者的市场行为、信息内容和流程、技术产品和服务等提供指导与约束,预先把那些对旅游电子商务活动可能产生不利影响的潜在因素加以防范,从而实现江西省旅游行业的规范化;通过发展旅游电子商务,使江西省各类旅游企业之间、旅游企业内部信息系统与旅游电子商务平台之间、旅游业与银行、海关、公安的信息系统之间能实现互联互通,自动地处理频繁的信息数据交换,来确保彼此之间信息无缝链接的可能性,从而实现江西省旅游业的标准化,并与国际接轨,大大提高整个旅游行业的水准。
二、江西省旅游电子商务发展中存在的问题
近几年来,江西省大力推广红色旅游和乡村生态游等品牌效应日渐显现。2007年春节黄金周期间,全省共接待游客333.37万人次,同比增长20.38%,实现旅游收入9.51亿元,同比增长17.06%,传统的旅游业发展良好,但旅游电子商务的比例很低。从全国旅游电子商务的发展角度来看,江西省旅游电子商务目前整体还处于初级层次,还滞后于旅游业的快速发展,特别是不能满足入世后与国际旅游业接轨的需要。江西省旅游电子商务目前存在的主要问题有:
1.旅游企业的旅游电子商务经营观念不够
江西省大部分旅游企业没有认识到旅游电子商务的作用和功能。网上促销、网上预定,尤其是网上结算,对许多旅游企业来说还比较陌生,许多企业对网上促销和网上宣传效果缺乏足够的认识和体验。即使有一些已涉足网络营销的旅游企业,在实际工作中所做的准备和相应的调整也不够完善。
2.消费者网上消费意识薄弱,对旅游电子商务缺乏认同感
对于大多数旅游消费者来说,传统的旅游消费模式已在头脑中根深蒂固,人们已经完全习惯了亲自到旅行社或先打电话询问旅游路线等相关问题,再面对面进行讨价还价,然后实现旅游产品购买等一系列的人工程序。如果旅游电子商务的消费者群体规模有限,就不足以喂饱上网企业,在一定程度上就影响了旅游电子商务的发展。
3.政府支持力度不够
在西方许多旅游电子商务高度发展的国家中,政府起到了极其重要的作用。尽管江西省近年来在“红色旅游”和“乡村游”上下了很大的功夫,但那些都只是在传统旅游业上,关于旅游电子商务的措施却较少。
4.旅游网站的数量和质量建设有待提高
江西省旅游电子商务网站数量少,在由江西省旅游局和江西省旅游信息和培训中心主办的旅游网站――“江西旅游网”(jxta.省略)上查询旅行社,登陆注册的才30多家,只有7家的旅行社可以链接到其网站上,加上其他方式链接,设有网站的旅行社一共也只有十几家,大多数旅行社没有自己的网站。即使有网站的企业,网上旅游电子商务服务项目单一,网站内容简单,多是介绍一些旅游线路、景点,宣传企业形象以及旅游项目等,仅个别旅游网站提供预定服务、旅游线路设计、自助旅游安排,但几乎都没有涉及网上支付,更缺乏旅游动态等交互性特色信息服务项目。
5.严重缺乏熟悉旅游电子商务业务的复合型人才
开展旅游电子商务需要涉及多方面的知识,需要一批既具备网络技术、电子商务知识,又具备旅游专业知识同时具有市场营销、信息管理等方面知识的复合型人才。但目前江西省旅游行业的从业人员要么就是只熟悉旅游专业知识的讲解员,要么就是从事旅游网站维护的纯技术人员,非常缺乏旅游电子商务发展所需的综合型人才,远不能满足旅游电子商务发展的需求。虽然本省的一些高校陆续开设了一些相关专业,但还不够成熟,培养出来的人才离实际需求还有距离。
6.电子商务发展过程中的一些共性问题的困恼
目前,在我国发展电子商务存在着一些共性问题如:信息化基础设施落后;网络消费观念薄弱;网络方面的政策和法规落后;信用保障体系不健全,支付手段滞后。这些问题同样也限制了江西省旅游电子商务的发展。
三、发展江西省旅游电子商务对策
要使江西旅游电子商务健康发展,应当运用科学发展观,制定全面而科学的旅游电子商务发展策略。
1.加强旅游电子商务的宣传工作,引导和培养民众旅游电子商务的观念
电子商务离不开消费者的参与,消费者对它的认同影响着它的进程。目前大多数人对旅游电子商务的认识和利用还处于初级阶段,因此,政府和旅游企业应当运用舆论工具,引导和培养人们的消费新观念,调动消费者广泛参与旅游电子商务的积极性。这不仅有利于加快江西省的旅游电子商务发展,而且对于培养旅游电子商务消费群体也有着不可估量的意义。
江西省近几年上至省委书记、省长,下至普通老百姓都一致认识到:绿水青山、风光秀丽、生态优越、红色文化底蕴深厚,是江西最大的财富、最大的后劲、最大的优势、最大的潜力;旅游是江西经济的支柱产业,是江西省第三产业的龙头。观念有了,还要加大对外宣传的力度,还要有具体落实的手段,推广旅游电子商务是非常有效的一种途径。
2.提高各级政府和旅游企业对旅游电子商务的认识
首先,各级政府应积极引导和倡导旅游电子商务,大力推进基础设施建设,为企业开展旅游电子商务创造良好环境。旅游电子商务是大势所趋,江西省政府有义务促进和倡导旅游电子商务的发展,应对全省的旅游资源进行数字化整合,规划好全省旅游电子商务整体战略和实施措施,从江西省经济发展的实际情况和广大人民的需要出发,逐步、健康地推进江西省旅游电子商务的发展。对于信息化基础建设、电子支付、网络安全和法规问题等急需解决的问题,政府要组织相关部门集中力量解决。其次,各旅游企业应该认识到,只有认清旅游业发展的趋势,掌握先进的技术和管理方法,积极参与开展旅游电子商务活动,才能在竞争中处于有利地位,否则,将被市场无情淘汰。
3.加强旅游电子商务复合型人才的培养和现有旅游从业人员的培训
旅游业是一个非常依赖信息的行业,但旅游企业普遍信息化程度低,开展电子商务的能力差,信息技术人才缺乏已成为制约江西省旅游电子商务发展的一个关键因素。江西省的高校应为社会输送一些既懂旅游知识又掌握计算机等电子商务知识的复合型人才,而作为旅游企业,要定期组织相关从业人员学习计算机知识和技能,针对不同应用层次开展培训教育,造就一支既熟悉业务,又懂信息技术的专业队伍。
4.以服务为本,进行特色定位,建立权威旅游网站
各旅游企业要认真进行江西省的旅游定位,要顺应世界旅游发展的潮流和规律,扬长避短,创特色、创品牌、创效益、上水平,充分展示江西“红色摇篮、绿色家园”的独特魅力。旅游企业应注册独立域名,把自己网站的名字加入中文、英文搜索引擎,提高品牌的知名度,网站的建设要考虑到外国消费者的不同文化背景的需求差异,如提供中英文的版本。
最近江西省省会南昌市从其重点行业入手发展网上交易平台,预计投入1200万元建设“南昌农产品网上交易中心”、“南昌市制造业网上交易中心”、“南昌医药产品网上交易中心”,准备将这些平台建成全省乃至全国知名的专业电子商务平台。对于江西省的旅游行业,也应该由旅游行政部门牵头,诸多旅游企业、网络公司和银行参与,建立起江西省的旅游资源信息网,形成一个集旅游统计、旅游经济信息、饭店预定、旅行社管理、旅游人才信息、旅游目的地管理等功能为一体的综合旅游电子商务平台,鼓励各自发展又要强调统一管理,从而更好地为消费者服务。
当今国外发达国家的旅游业信息化程度已达到较高的水平,旅游电子商务也发展到比较成熟的阶段。随着入世后我国开放旅游业的各种承诺的逐步兑现,国外旅游公司必将越来越多的进入我国旅游市场。这些进入我国的国外旅游公司绝对不会和我国的旅游企业进行简单的传统旅游竞争,而是肯定会利用其已经较为娴熟的电子商务技术,同我国旅游企业来一场现代信息技术的较量。江西作为我国旅游业的后起之秀,必将陷入这场残酷的战场。因此,大力发展旅游电子商务不仅是江西旅游业自身发展的需要,也是江西旅游业面临国际旅游业挑战的必需,它是一次挑战更是一次机遇。
参考文献:
[1]张宝友吕旭芬:浙江省发展旅游电子商务初探[J].商业研究,2006,(12)
[2]欧阳浩男:关于湘西自治州旅游电子商务发展的思考[J]. 科技与经济,2006,(4)
对电子商务行业的认识范文5
一、高职电子商务专业存在的问题
1.培养方向较模糊。主要存在三种错误认识:认为电子商务就是简单的“电子化技术+商务知识”,在教学内容上无侧重点,各方面都学一点,但都不精通;把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学;高度重视各种计算机网络技术,而忽略了商务知识的教学。
2.课程体系设置的侧重点不同。在课程体系设置和建设上,往往工科学校偏重于计算机方面的培养,而文科院校偏重于经济管理方面的培养,导致课程设置不一。此外,专业科目开得过多,全国高校电子商务专业协作组确定的核心课程除电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等,还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程,使电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。学生刻苦攻读,成绩优秀,各领域均有涉猎,却无特点、不专精。
3.教材整合使用不够科学。部分教材内容更新缓慢、过于陈旧,与现实应用脱节,不能适应相关课程所涉及的技术、知识的迅猛发展。并且不同课程之间内容多有重叠,重视理论而忽略实践,缺少课程间的高效整合,不能满足经济需求和社会需求。
4.缺乏技能训练。目前电子商务教学往往和其他学科一样,仍以教师说和学生听为主,忽视了电子商务作为一门综合性的商务学科,在计算机与网络技术、商务策划、项目实施等课程中都需要大量的动手训练。学生的实都在虚拟环境中操作,根本不能切实地感受到现实经济活动中电子商务的实际应用。同时,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、实习指导、创业指导也都受到了极大程度的限制。
5.学生就业方向模糊,供需双方的理解出现偏差。目前,企业很少明确写着招聘“电子商务专业”职位,然而在多数企业内部管理、网络信息技术、财务、国际贸易、市场策划等工作岗位都需要电子商务人才。可是,很多毕业生不清楚自己所学专业的应用现状及行业发展的前景,要么不投递简历,要么获得面试机会却不能把自己的专业知识与企业所提供的岗位特色相融合,彰显自己创新的工作方法,突显自己的综合能力。
二、高职电子商务专业设置和人才培养目标的定位
电子商务是一种新的现代商务活动方式。网络专家称,中国拥有4亿网民,已形成了一个庞大的市场,中小型企业需要大量的电子商务人才。高校必须根据市场需求设置专业,根据电子商务的商务组织、管理和业务方式及其特点,结合中小型企业的需要来对电子商务人才的培养进行定位。因此,高职院校应根据企业的需求重点培养网站策划和运营、网络营销推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的专业人才。
1.网络策划和运营方向。企业进行电子商务可整合传统营销和管理资源,实现互联网上的低成本、高效率运作,进而提高企业的利润率。这些网络策划和运营正是电子商务专业学生优越于一般网站技术人员的地方。因此,在校期间,学生不仅应当熟悉计算机基础应用,而且更应重点培养营销策划和资本运营的能力。一方面,在校内外实习实训基地尝试开发设计网站架构并且正常运营网站,积极参与校内外组织的电子商务竞赛等活动,不断丰富实践经验;另一方面,在应聘过程中要让企业了解到本专业研究方向的毕业生更加优于计算机专业、营销专业毕业生,并且认识到企业发展电子商务的重要性和必要性。
2.网络营销推广方向。企业通过品牌宣传不断提高产品的知名度、拓宽销售渠道,通过网络营销推广获得更多的市场份额,提高销售量,并获得更多的企业订单。因此,学生在校期间应认真研究各种各样的网络营销手段、网络推广软件的使用方法和有效性以及网络推广的各种技巧等,加强实践,最终达到能够熟练应用的目的。
3.网上贸易平台应用方向。目前,中国一些做得比较好的B2B贸易平台,如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等,纷纷为企业行业提供供求信息、交易洽谈、网站支付的平台。如阿里巴巴()凭借良好的定位、稳固的结构、优秀的服务,成为全球著名的企业间(B2B)电子商务的交易平台。企业通过网上贸易平台减少产品宣传费用,降低销售成本,提高提升企业品牌形象和知名度。本专业方向的学生既可以从事企业网络贸易工作,也可以选择在网络贸易平台从事交易员、客户管理工作。在校期间,学生可以到一些贸易平台进行实习实训,既可以熟悉网络平台的交易流程、操作模式,又可以提高自己的实际操作能力。
4.网络营销方向。网络营销主要是利用Internet这种渠道为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。网络营销的方法主要有:网上市场调查、网上消费者行为分析、博客营销、论坛营销、网络广告、网络营销管理和控制等。因此,在校期间一方面应当熟知常见的网络营销手段,另一方面也要全面掌握所有贸易平台的运作,了解不同企业行业采取的网络营销手段,如强生公司网络营销策略,淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
三、对准市场需求,培养企业行业需要的高职电子商务复合型人才
高职高专学制三年,大多采用“1+1.5+0.5”模式,即第一年学习专业基础课,如电子商务概论、电子商务物流管理、网络营销学、电子商务安全;之后的一年半时间在校内生产性、科研性实训基地学习项目导向的专业核心课程,融“教、学、做”为一体,保证学生校内学习与实际工作的一致性,课堂与实习的一体化;最后半年是校外顶岗实习、见习阶段。电子商务专业学生的竞争优势应该来自于对电子商务行业的深刻认识。打造上述四种职业能力各有侧重。
1.高职院校应着重培养电子商务专业学生以下能力。一是充分的交际表达能力。注重不断提高大学生口头表达能力、文字表达能力、图示表达能力等几种形式在内的准确性、鲜明性和生动性。一方面,在电子商务营销和策划等工作岗位上,有利于正确、有效处理协调好职业生活中人与人之间的沟通和交流;另一方面,在博客和论坛营销等工作中,更有利于借助虚拟的网络媒介来进行商务交易活动。二是专业知识和商务交易实际相结合的能力。不仅要熟知电子商务的最新动态,拥有丰富的电子商务理论,还要注重提高对组织管理、连锁物流、市场环境、财务金融、商业竞争等各种问题的认识和分析能力。一方面,精通本专业知识,能在工作岗位上加以熟练应用;另一方面,涉猎其他相关专业的知识,如工商管理、财务会计、市场营销等专业常识,训练自己的网络商务分析能力,尝试组织策划工作并在实践中创新。三是较强的创新能力。电子商务学生应当拥有较强的独立思考、分析和解决问题的能力,较高的搜索、分析、处理信息的能力,从而形成较强的创新意识。否则,很容易被快速发展的电子商务领域所淘汰。
对电子商务行业的认识范文6
一、充分认识加快电子商务发展的重要意义
第一,电子商务应用有利降低成本提高效率。应用电子商务,买卖双方借助网络,无须中介参与,生产商与销售终端直接交易,可以大大缩减流通环节、降低流通成本。采取“无纸化”贸易,减少大量的人力、物力、财力、时间来投入单证的录入和修改,每年可以节省10%的成本费用,工作的效率提高82%。第二,开展电子商务有利于开拓东盟市场,促进与东盟开放合作。今年中国与东盟贸易额将破4000亿美元,广西有着先天区位优势,依托“中马产业园”“钦州保税港区”“凭祥综保区” 等外向型平台,和便捷的交通基础设施,紧抓机遇开展跨境电子商务,搭建东盟产品广西电子商务平台,形成广西销售东盟产品的主渠道,打造我国东盟电子商务的主门户。第三,发展电子商务有利于扩大内需,繁荣市场。电子商务有利于我区企业获得更多的贸易机会和便利条件,引进新的技术与资金,可有效扩大市场空间,形成扩大社会商品零售总额的新增长点和拉动经济的新生力量。扩大市场消费、提高市场效率、促进农产品销售、带动工业品下乡和提高人民群众物质文化生活水平。第四,电子商务有利于规范市场经济秩序。电子商务交易记录可长期保存,具有“来源可追溯、去向可查证、风险可控制、责任可追究”的特点,是新时期实现市场有效监管和商业文明建设的重要支撑,有利于建立长效监管机制,从源头上规范市场经济秩序。
二、广西电子商务发展现状及存在问题
(1)广西的电子商务还处于初级阶段。2012年,我区电子商务完成营业收入2265亿元,电子商务交易总额593亿元,但只占全国比重的0.73%,传统企业应用电子商务比重只有1.5%。我区电子商务发展属刚起步阶段。(2)政府和企业对发展电子商务认识不够。从政府推进工作力度来看。我区发展电子商务环境有待提高,自治区层面尚未成立由相关政府部门组成的领导小组,没有制定鼓励企业运用电子商务的政策出台。其次,企业对电子商务的认识还比较模糊。大多数企业竞争意识不强,对电子商务认识不深刻,仍把竞争焦点定位于实体市场。(3)对培育壮大网商队伍缺乏有效措施。由于缺乏统一的组织机构,不能有效整合力量培育发展网商队伍,由于政府部门职能的分散管理,尚未建立公共信息平台,信息资源不能得到有效的共享,在引导企业选择电子商务平台配对发展,存在盲目发展现象。
(4)我区物流配送体系有待完善。一是物流成本仍然是电子商务除商品之外的最大成本。有数据显示,我区农产品物流成本占总成本的30%~40%,鲜活农产品达到60%以上,在采摘、运输、储存等物流环节上的损失率高达25%~30%,而发达国家的果蔬损失率则控制在5%以下。二是物流配送不到位、配送周期长。(5)缺乏电子商务专业人才。当前我区物流配送业务主要集中在地市一级,部分物流配送业务只延伸到比较大的县城,95%以上的乡镇农村基本没有开展物流配送。配送“最后一公里”能力的欠缺严重阻碍电子商务的健康发展。当前我区急需:一是需要懂电子商务战略规划和顶层设计的人才。二是需要懂电子商务的市场运作和营销管理人员。三是需要电子商务信息系统建设规划、咨询和实施的项目管理人才。
三、加快广西电子商务发展的操作思路
(一)确定适合企业发展的电子商务平台
(1)开展全区企业基本信息摸底调查。一个企业选择经营场所,首先要分析企业的自身情况。通过摸底掌握企业所属行业、贸易方向、销售市场、产品数量和企业优势等基本情况,才能把针对性的应去引导企业选择合适的电子商务平台。
(2)电子商务平台规模是选择的关键。电子商务平台规模的指标有两个:一是注册用户数,有供应商用户和采购商两种类型。二是平台网站的访问量。如果一个外向型的电子商务平台采购商比供应商的浏览量比例越大,那就证明这个电子商务平台营销效果就越好。
(3)结合企业自身特点确定适合的平台。根据企业行业自身的特点去找到具有针对的平台,比喻一般出口企业都会选择综合性的电子商务平台,如化工、糖、粮油、医药等行业,综合性平台就不如专业性平台更适合。目前国内对外贸易的电子商务平台往往是英语版本,但如果贸易国是非英语国家,还要考虑选择相对应的语言版本的平台。
(4)电子商务平台自身推广力度是确定平台的要点。电子商务平台自身加大宣传推广力度,才能让更多的采购商了解,吸引更多的采购商。推广力度指标包括:一是参加海内外的知名展会。二是搜索引擎排名推广。三是传统广告的投放。四是与贸易促进会、商会、行业协会等联手合作。
(5)要考究平台自身规划和构架是否科学合理。一个好的贸易商城,能让采购者进入商城后,轻松地知道要购买商品的位置。电子信息平台同样也要科学合理的规划和构架,信息的准确度也是衡量电子商务平台质量的一项指标。
(6)要有完善配套服务。电子信息平台配套服务里最重要的是认证服务。任何交易都是建立在信任的基础上的,采购商与供应商相隔万里,素未谋面,仅凭网站上的信息,采购商很难第一时间产来信任。此时,权威第三方论证服务就能很好地为供应商提供诚信证明,或者提供担保服务。
(二)推广应用壮大网商队伍
确定适合企业发展的综合性平台和行业性平台,接着就要开展各种形式招商推介活动,邀请供应商入驻商城,把网商队伍搞得足够的强大。
(1)加大宣传,让八桂企业家喻户晓。营造全区电子商务应用氛围。各级政府要组织本级的电视台、电台、报纸等媒体进行宣传报道,让企业有“触网”欲望,通过声势浩大的宣传报道,扩大广西电子商务的影响力。
(2)采取多种形式的应用培训。一是采取用户体验的形式,让企业用户体验网上交易.二对于地处比较偏远的企业通过远程视频培训的方式开展应用培训。三是通过组织各种活动来提高企业应用水平;四是电子商务平台商联合各市职业学校和社会人才培训中心建立中小网商发展的孵化器。
(3)通过行业协会、龙头企业推进传统商贸企业应用电子商务。支持行业协会、龙头企业大户组织传统特产品在选定的电子商务平台进行销售,开展“万种商品网上展示销售”“电子商务交易会”等活动,实现“线上市场”与“线下市场”良性互动,通过行业和龙头企业带动发展。
(4)对规模制造企业开展个性化应用电子商务服务。根据我区规模制造企业行业特点,向企业提供个性化的电子商务应用整体方案,从企业原材采购、产品加工、商品销售等各环节的电子商务应用。
(5)扶持中小微企业应用电子商务。鼓励中小微企业运用第三方电子商务平台开展在线采购、销售等生产经营活动,提高电子商务对中小微企业生产水平。
(6)推动园区电子商务应用。推进中马产业园区、钦州保税港区、南宁保税物流中心,凭祥综合保税区,北海出口加工区、东兴开发开放试验区,以及各类产业园区、进出口基地等以园区为单位应用电子商务平台。
(7)开展社区电子商务试点。筛选基础好、积极性高的地市作为社区网络商品投送公共服务点建设,分别在市、县、镇、村四级建立服务点,解决网络购物最后一公里投送的问题。
(8)集聚东盟产品贸易商,应用电子商务。依托广西与东盟的区位优势,搭建东盟产品电子商务平台,形成广西销售东盟产品的主渠道和电子商务门户。通过广西电子口岸公共服务平台建设,鼓励集报关、退税、国际物流、海外仓储、汇兑服务于一体的跨境电子商务服务企业发展,加速企业迈向国际市场的步伐,将我区打造成内地与东盟商贸交流的重要窗口。