市场营销旅游管理范例6篇

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市场营销旅游管理

市场营销旅游管理范文1

[关键词] 旅游业 可持续发展 营销 管理

随着我国改革开放的深入和社会经济的迅速发展,人们的生活水平有了很大提高,城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量,于是度假、休闲等旅游需求急剧增加,国内旅游的发展如火如荼。旅游业同时受到世界各国的广泛关注和大力扶持,成为世界经济中颇具生机和活力的强劲产业。在全球经济网络一体化的趋势下,旅游业同样成为我国第三产业中最具活力和潜力的新型产业。但是中国旅游产品市场上的供求关系也发生了一系列新变化,旅游者类型日趋多样化,旅游需求不断扬升,传统旅游地已难以满足新经济条件下人们对于旅游休闲、旅游度假等个性化旅游产品的需求。那么加大网络营销力度,极力吸引游客,形成了激烈的旅游市场营销竞争,面临这种现象,研究旅游市场营销营销创新与管理十分必要。

一、网络营销创新的特征

21世纪人类进入了数字化时代,全球范围内掀起了应用互联网的热潮,各行各业都积极利用网络技术来变革企业的经营理念和管理方法。网络营销正是适应网络技术的发展而产生的,一出现便显示出巨大的发展潜力。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它以现代营销理论为基础,利用因特网的技术和功能,最大限度地满足客户需求,是以达到开拓市场,增加盈利为目标的经营过程。网络营销的实质是利用互联网对产品的销前、销中、售后各环节进行跟踪服务,它自始至终贯穿在企业经营的全过程。互联网改变了传统的营销风貌,它如同一种“万能胶”把企业、组织及个人跨时空地联结在一起。在这样一种新的营销环境下,网络营销呈现出其独有的特点。

1.全球化

网络营销给旅游企业与市场带来了无限的商机,同时也将旅游企业与市场推向一个更广阔、更具选择性的全球市场。互联网信息量大,时效长,且信息交换不受时空的限制,可以随时随地全天24小时提供全球性营销服务。

2.互动性

网络营销使得旅游企业与市场可以通过电子邮件、网上论坛等信息手段,与消费者作双向互动沟通,实时了解消费者的需求,最大限度地满足消费者的意愿,建设一条与消费者沟通的有效渠道。同时信息的快速传播与获取,使得旅游企业与市场可以迅速掌握市场行情,及时调整营销策略。

3.经济性

互联网提供了很多免费性的服务,它的媒体功能,可使旅游企业与市场全方位地展示自己的产品和服务,节省了实际传统宣传的资金,降低了成本。同时网络营销为中小或者不知名的旅游地提供了发展契机。任何旅游发源地,不论名气的大小,都可以不再受当地各方面条件的制约,只需花极小的成本就可以建立自己的网站,向世界各地的游客进行展示。网络营销作为一种新颖的营销方式,适应了信息化时代的需要。2l世纪中国旅游业的营销将围绕网络营销这一焦点展开,旅游业不能再依赖传统经济中固有的营销模式,而必须转变营销理念,

二、我国旅游市场网络营销策略的创新建议

1.开展网络营销要针对游客的个性化需求

网络实时互动的特性使消费者全程参与到营销管理成为可能,消费者可以随时按照自己的需求定制产品。网络营销面对的是买方市场,营销主动权在消费者手中,我国旅游业必须贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想,及时了解每位客户个性化的4C需求,即顾客的需求和期望,顾客的费用,顾客购买的方便性,顾客与企业的沟通。并以此为前提做出使企业利润最大化的4P策略。网络营销可以直接面对消费者,更大程度上尊重和满足消费者的消费意愿和动机。

2.网络营销与传统营销的整合

网络营销比传统营销具有多方面的优越性,但我国旅游互联网网络基础比较薄弱,互联网并没有成为人们生活中的全部,还有相当一部分人不具备上网的条件,即使是网民也没有达到只接受互联网信息而忽略传统媒体信息的地步。因此,实施网络营销要与传统营销相结合才能发挥更好效果。旅游业应充分利用网络经济得天独厚的优势,在最需要的时候,以最适当的投入,构造最适合自己特点的上网计划和模式,同时要不断增强技术实力,完善网站,实现网络营销与传统营销的整合与发展。国外电信业依靠互联网的优势开展商务活动已经取得了可喜的成果,我国旅游市场应该借鉴外来经验,结合自身的特点和内部条件,不断发掘旅游网络传播的潜力。传统企业向互联网的转型已是大势所趋,电信业如果不及时参与互联网的建设,必然会输掉未来的商机。而在潜心做信息基础建设的同时,又不能忽略传统营销渠道的优势。传统营销与网络营销两手都要抓,只有在这个原则下,才会形成高效有序,富有活力的商业运作机制,电信业的管理才会走向成熟。

3.开展网络营销要制定合理的价格策略

合理的价格决定产品是否会给企业带来利润,是否会有广阔的市场前景。针对旅游行业的特点,可采取以下几种方式:

(1)新开发的旅游地价格较低定位,以物美价廉的形象吸引消费者,挤占市场,降低成本,谋求稳定的利润;

(2)分时段定价。将旅游市场按不同时段形成相对应不同级别的价格区,便于游客按值选择比较;

(3)设置价格讨论区,与游客协商定价。根据游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案,并参照游客的期望价格调查结果,制定合理的方案。

4.加强管理监督

旅游业是一个综合性行业,政策上要求政府各部门之间互相支持和协调,与开发商合作,形成旅游业发展的合力;法制上要尽快制定相应的旅游法规,规范旅游环境,实行经济运作法制化,以降低投资风险、保障投资者合法权益;服务上加强全民主人翁意识的教育,树立游客即是上帝的观念,积极创建更多优秀旅游城市,净化旅游服务环境。如果监督不力,政府政策失灵,就会产生各种问题。比如很多开发商认为,投资旅游的首要目的就是为了获得经济效益,再来考虑社会效益。在这种理念指导之下,一旦某旅游开发商好不容易拿到某旅游地旅游项目的开发权,就势必竭尽全力去开发,造成旅游资源的破坏,或造成在短期内旅游地的压力过大,人为的导致资源的过早老化、破损、衰竭,导致旅游地的环境污染。鉴于以上问题的出现,旅游管理部门应加强对旅游开发商、旅游地经销商的管理监督工作,防止其利用旅游地进行寻租。政府一方面要加强旅游地的规划,另一方面,规范旅游开发商、旅游地经销商的经营行为,严格杜绝以牺牲环境资源及其他社会利益为代价的旅游实施行为,树立起保护资源比获得短期的经济利益更为重要的理念。

总之,旅游业是一项综合性的服务产业,又是一个经济文化产业,属于第三产业的范畴。与此同时,营销管理是新兴起的管理学门类的一个学科分支。中国加入WTO使中国的旅游市场融人世界旅游市场竞争当中,这就要求我们更要积极研究旅游市场营销管理,把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业,这就要求我们大力发展旅游营销,同时要加强营销管理,促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟,为我国实现2020年旅游发展目标,全面建设小康社会起到推动作用。

参考文献:

[1]徐国飞:中国自助旅游的发展现状及前景预测[J].北方经贸,2006,(5):103-104

[2]黄向:徒步旅游国内外发展特点比较研究[J].世界地理,2005,(14):72-79

[3]马晓京:民族生态旅游:保护性开发民族旅游的有效模式[J].人文地理,2003,6:56-59

[4]吴殿廷:西部旅游开发战略模式的探讨[J].旅游学刊,2003,1:9-13

[5]李景宜:“黄金周”山地旅游市场竞争态及其转移研究[J].山地学报,2002,(5):531-534

市场营销旅游管理范文2

关键词:长庆油田;资金集中管理模式;结算中心管理模式

一、资金运营背景和长庆油田现状

1999年中国石油天然气集团公司经过重组,将核心业务剥离,成立了中国石油天然气股份有限公司。2000年4月,“中国石油”在香港和纽约上市成功,使中国石油股份公司迅速转变为现代企业制度下的新型石油企业。与此同时,原长庆石油勘探局划分为核心业务和非核心业务两个部分,由同一个企业法人变成了两个不同的经济主体和核算主体,由以前的内部分工协作变成了关联交易关系。同时,勘探局和油田公司的业务范围、内外部经营环境条件、经营机制等也都发生了深刻的变化。与之相适应,资金结算和资金预算的主体、方式、会计处理办法以及运作程序等也随之发生了变化。在重组上市后,股份公司建立起了新的财务管理体制,突出强调了“三个集中管理”(即资金集中管理、债务集中管理、投资集中管理)的新思路,不仅突出了资金管理在财务管理的核心地位,而且也体现了“财务集权管理”的发展趋势,与此同时,长庆油田分公司在资金管理方面也有了较大的改变,经过多年的实践和不断完善,建立起与新体制相适应的一套完整、高效的资金集中管理体制。资金管理的重点要放在资金效益和资金安全方面。油田公司管理层及财务资产处通过网络对公司的资金运行情况进行实时监控,达到全面管理、严格监控、安全运行的目的。

二、资金集中管理模式

企业实施资金集中管理主要采用结算中心、内部银行、财务公司三种模式:结算中心模式是根据集团财务管理和控制的需要在集团内部成立计算中心。专门负责母公司、子公司及其他成员企业现金收付及往来业务款项结算的财务职能机构。结算中心集中管理各成员企业的现金收入,统一拨付各成员企业结算业务所需要的货币资金,统一对外筹资,办理各成员企业之间的往来结算等,特征是“收支两条线”。内部银行模式主要是在结算中心基础上发展起来的,它又增加了内部融资信贷职能,内部银行引进商业银行的信贷、结算、监督、调控、信息反馈职能,发挥计划、组织、协调作用,并成为企业和下属单位的经济往来结算中心、信贷管理中心、货币资金的信息反馈中心。

三、长庆油田采用的资金集中管理模式的主要内容

长庆油田采用的结算中心管理模式,其主要内容包括以下几个方面:

1、账户集中管理

账户集中管理的实现方式是通过选定签约银行来实现。这种方式对于各单位自行选择开户银行这种现象避免了,对银行的资信状况和服务能力存在的开户风险也避免了。采用中国石油天然气集团统一选定签约的银行。油田公司将逐步实行资金的高度集中管理,对于个别地理位置偏远,目前不便集中管理的单位,可以暂时保留限额户,但是随着管理手段的逐步更新,一旦条件成熟,将取消限额开户,实现资金完全集中管理。

对于总部借助银行先进的网络平台,账户集中管理对其有促进作用,并且还实现了实时监控、分级查询下属单位银行账户信息,同时也可以随时查询所有下级企业账户信息,从而使得资金的收付结存、结算资金流向等情况能够很好的掌握,并且为加强经济业务的管理和控制创造了条件,进一步使得资金的安全得到更好的维护。

2、资金计划管理

财务集中管理的核心是资金预算。资金预算是资金运行的准绳,集中管理后,借助中油FMIS6.0预算管理子系统,对资金预算进行专门控制,增加了预警功能。集中管理后,资金预算的报批、运行、分析和监控全部由系统自动执行。基层单位上报预算、经资金结算部审核之后,由财务资产处根据资金情况进行预算的批复、维护和封存。如果各责任中心要进行预算调整,必须逐级报批,最终由财务资产处维护和解封。境内生产经营单位对人民币资金使用技术的编制是根据生产经营情况来进行的,而外汇资金用款技术是境外业务单位根据生产经营计划编制出来的,资金计划经过长庆油田总部审核后上报给集团公司,从而有利于集团公司对外汇资金能够统筹安排。

3、现金集中管理

现金集中是资金集中管理的表现形式,实现了融资权集中,银行账户集中,现金管理才能有效实施。现金管理理想的状态是将全球资金集中到一个资金池统一管理,各海内外经营单位将闲置现金汇到统一的主账户,主账户将集中现金在各集中经营单位调剂余缺,统一分配使用。目前中国石油天然气集团公司通过中油财务公司建立现金集中平台,设置了境内外汇资金池、境外外汇资金池。资金管理的重点要放在资金效益和资金安全方面。油田公司管理层及财务资产处通过网络对公司的资金运行情况进行实时监控,达到全面管理、严格监控、安全运行的目的。

结算中心主要是长庆油田人民币资金集中的主要依托。在长庆油田资金结算中心开设的收入和支出账户都是在制定银行中进行,所属单位内部结算账户的开设在结算中心中进行。

四、结语

资金管理是集团企业财务管理的核心,而长庆油田的资金管理体系是需要在实际的工作中不断进行完善的,资金集中管理是一项系统工程,它能够更加合理的配置资金,从而能够使得资金使用效率逐步提高。

参考文献:

[1]刘成华:浅谈企业集团资金集中管理方法[J],科协论坛(下半月),2007,(01).

市场营销旅游管理范文3

由英国伦敦城市行业协会(City & Guilds of London Institute,简称City & Guilds)特别为中国市场开发并推出旅游业国际职业资格(International Vocational Quali-fication)证书培训项目, 旨在培训旅游从业人员有关旅游业的知识及技能, 并进一步推广中国的旅游特色。

国际旅游管理资格的核心内容

City & Guilds的国际旅游管理资格特别适合那些准备投身旅游业,也适合那些已从事旅游业工作, 并渴望在旅游业有卓越发展的专业人士。

City & Guilds国际旅游管理资格(International Tourism)证书核心内容包括旅游行业、旅游地理、客户服务和市场营销4个方面。这一国际职业资格大纲是由欧洲英国资深专家编撰,在内容上全面体现当今国际旅游业的领先理念,并经过国际一流专业委员会评审。因此,这一培训课程集中体现了国际旅游管理资格的核心内涵,是现代国际旅游业的典范课程。City & Guilds确定的国际旅游管理资格内容已成为进入当代国际旅游业的职业新标准,在世界范围内具有权威性。

据已参加这一课程培训的国内人士说, City & Guilds国际旅游管理资格证书课程无论在国际规范性还是在行业专业性方面,都有很多亮点,比如国际旅游景点开发、人员开发和市场营销等几个板块上,给国内旅游业的发展提供了很多启发,特别是在现有的职业标准和专业内涵等方面。而课程内容的先进性,又进一步加强了中国学员在旅游业方面的国际化进程。学员不仅可以按国际标准在国内从事旅游业,而且还可以进入国际旅游市场,与发达国家旅游从业人员一比高低。

不同级别适合不同人士

City & Guilds国际旅游管理资格特别适合那些准备投身旅游业的人士,也适合那些已从事旅游业工作,并渴望在旅游业有卓越发展的专业人士。鼓励学员接触国际旅游业市场, 同时学习认识中国本地的旅游资源,将中国本地特色包装成旅游点。鼓励学员在课堂上学习所需实际技能及知识, 并结合实际的导游工作经验。

具体说,这一资格证书有三级资格,适合三种人士。一是证书级资格:这一级别的资格是对整个旅游行业的构成、发展状况和基本行业知识的介绍,包括旅游行业旅游地理、客户服务、市场营销、开发旅游景点、市场营销知识的介绍。适合有任何知识背景的人士学习。这个级别的资格旨在为学员提供开始从事旅游行业的基础知识和技能。证书级资格的培训对象主要是针对准备投身旅游业的年轻人。

二是文凭级资格:这一级别的资格是加深对旅游行业的认知和理解,并涉及一系列更广范围的行业技能,它包括旅游行业、国际旅游地理、旅游产品和服务的介绍、顾客服务、人员开发、财务系统、开发地方旅游胜地等知识和技能。这个级别的资格适合那些期望在旅游业能发展到管理职能级别的专业人士,或准备接受更高层次高等教育专业的学生。

三是高级文凭级资格:这一级别的资格是建立在前面两级资格的基础上,包括旅游行业的社会和经济因素、财务管理、人事管理、旅游市场营销、战略性的顾客服务、管理运作与信息的知识和技能。这一资格在深度和广度上使学员达到一级管理层所具备的业务水平。因此,这一级别的资格特别适合于想长期致力于旅游行业,并希望向高级旅游管理岗位方向发展的人士。高级文凭级资格同时也适合那些希望接受高级培训的在职人士。

对于有兴趣成为旅游管理资格的人士, City & Guilds还提供国际管理资格(“International Management Qualification”)证书课程,这一课程包括管理员工、活动、信息及资源等内容。同时,City & Guilds还为有志于从事旅游业的人士,提供有国际英语专业资格 (International English Qualifications)证书。

取得证书的方式

City & Guilds国际旅游管理资格证书考试主要通过示范及实践的方式考核学员对有关知识技能的掌握。为了使学员通过考试,City & Guilds旅游管理资格证书考试有一个考试大纲,由于该职业资格是在国际上得到广泛认可并具有国际通用性,因此,考试大纲结合中国的实际情况,专门设计了授课大纲。授课时可以根据各种不同形式设计独特的课程内容,并将本地的案例包含在授课大纲中。

在授课中,City & Guilds以考核学员的实践能力为主,结合笔试,使实际操作考核和理论知识两部分有机统一起来。其中,重要的理论知识通过课堂讲授,由教师指导学员,明确学习各种理论知识和实际操作技能。培训中会鼓励学员接触国际旅游业市场,同时将中国本地旅游特色包装成旅游景点,鼓励学员结合导游经验,学习中国本地的旅游资源,在课堂上学习所需要的知识和实际技能。学员通过教师指导示范,结合自己的实际操作经验来学习和应考。

每年6月和12月举行该旅游管理资格证书考试笔试。区别于其他职业资格考试的是,每个等级都要进行实际操作考试,实操考试贯穿在整个学习过程中,这也是City & Guilds国际职业资格考试的精华部分。City & Guilds国际旅游管理资格证书考试对考生学习时间不作硬性规定,但对不同级别不同单元的学习准备时间有一个指导性建议,学习一级证书课程,大约需要450个学时。学级证书课程,大约需要480个学时。学习三级证书课程,大约450个学时。

学员在取得资格后能的职业方向是:证书级资格的毕业生能在旅行社工作, 例如导游。职业文凭级资格的毕业生可独挡一面, 并能处理旅行社内不同类型的工作, 例如导游及提供旅游信息等。

链接:英国伦敦城市行业协会

英国伦敦城市行业协会是伦敦市府和16个行业工会于1878年联合组建的职业技能教育组织。1884年City & Guilds成为面向全国的职业教育和资格等级考试、发证的机构。作为英国最主要的职业资格证书机构,120多年来City & Guilds一直致力于为大学、企业、行业协会和政府机构提供服务。

City & Guilds 早在20世纪30年代就开始进行国际职业证书的考试和颁证服务,并且为许多世界著名跨国公司提供专门针对其需要的职业培训和颁证服务。目前,City & Guilds International的客户遍布世界五大洲100多个国家。

City & Guilds的证书涵盖22个职业领域,共500多种。City & Guilds的资格在国际上已被普遍认可,成为世界性的职业技能标准并获得了国际质量ISO9001认证。这些认可来自高等学府、行业和雇主等各个层面。在许多国家和地区,City & Guilds证书已成为行业技能标准的代名词。目前全世界共有1400多万人持有City & Guilds的证书。近年来City & Guilds每年颁发的证书都超过100万张,在英国平均每5户家庭就有一张City & Guilds证书。

市场营销旅游管理范文4

1.旅游管理专业的人才培养目标定位模糊、不切实际

旅游管理专业教学普遍存在着重理论知识,轻能力培养的教学模式,使得所培养的学生缺乏从业所需要的技能和经验。而旅游业是实践性非常强的行业,从业者要想成为真正优秀的管理人才,必须从基层做起,熟悉基层的工作性质、工作内容与工作方法,否则一切管理只能是

空谈。

2.教师队伍建设水平有待进一步提高

旅游管理专业教师是影响旅游教育培训质量的关键因素。目前,我国高水平的旅游专业教师资源紧缺,多数教师是由其他相关学科转行而来的,对于系统的旅游专业理论和实践教学技能的掌握相对缺乏,授课时无法将理论研究与旅游实践紧密联系。甚至很多学校的教师是直接从大学校门里走进来的,对旅游企业和旅游市场了解不够充分,因此在授课时只能是纸上谈兵,无法切合市场需要。

3.课程设置不合理,教学手段单一

一些高校的旅游管理专业教学仍然延续传统的“以教师课堂教学和理论知识灌输为中心”的“填鸭”式教学,而旅游管理是一门应用性极强的学科,这种过分强调理论知识的教学模式使得学生实践动手能力较差,不能适应旅游企业对人才的需求。

4.学生实践内容单一

旅游管理专业学生实习岗位多数在酒店,而在旅行社、景区等部门的实习机会则较少,这对于的旅游专业学生来说实习内容过于单一。学生的专业素质无法通过实习这一渠道得到提升。

5.旅游专业教材编写滞后现象较为突出

旅游教材的编写内容雷同,甚至抄袭现象明显,理论性虽强,但实践内容较少,缺乏创新。另一方面,经过实践总结出来的经验教材更是少之又少。

二、旅游专业人才培养模式改革对策研究

1.依据市场需求细化培养目标,对毕业生进行准确定位

要培养适合社会需要的旅游专业人才,明确培养目标至关重要。我国各高校培养目标基本为“复合型人才”,目的是培养既能做导游员,又能做管理人员,还能进行旅游市场营销,更能从事服务接待工作的人才,但这一目标在实际操作中往往顾此失彼,致使培养出来的学生对专业知识认识不深,成为旅游专业毕业生就业压力较大的一个重要原因。因此根据人才市场需求特点,对旅游专业毕业生从业方向进行细分,开发与市场需求对路的专业,可以使人才培养方向更加明确,学生就业渠道更为宽阔。可将旅游管理专业分为导游、市场营销与旅游产品开发、运作管理、散客旅游营销等方向,将酒店管理专业细化为烹饪管理、餐厅服务管理、酒店设施管理和客房管理等方向,使培养出的人才有明确的专业就业方向。

2.加强教师队伍建设,提高教学质量

教师的教学质量直接关系到学生素质的高低,因此教师队伍的建设对提高旅游管理专业学生竞争力起着至关重要的作用。旅游管理专业缺少的是专业知识过硬,同时具备一定实践经验的双师型教师。所以首先要鼓励现任教师继续进修学习,巩固和扎实其专业理论功底;其次还可以聘请有实践经验的企业家以专题讲座、讨论或报告等形式与本校教师交流,提高教师的理论与实践相结合的能力。此外,还可聘请相关旅游企业中既有理论又有实践经验的管理者为兼职教师,以弥补学校教学的不足。

3.合理设置课程,提高实践操作性

旅游管理专业是实践性、应用性较强的专业。在旅游管理专业课程的设置中既要强调基础知识和专业知识的扎实性,同时又要突出实践操作技能培养的重要性。因此,未来在旅游管理专业课程设置上应考虑加强培养学生的实际操作能力,在实践过程中使学生养成良好的从业态度。

4.增加学生实践渠道,提高学生专业技能

目前,旅游管理专业学生实习渠道仅限于酒店,实习范围过于狭窄。旅游院校通过以下渠道增加学生的实习机会:一是整合校内资源,设立包括模拟导游实训室、旅游电子商务实训室、模拟餐厅等在内的校内实训基地,为学生创造训练环境;二是院校应增加与旅行社、旅游景区等部门的联系,开展校企结合的培养方法,这也是美国旅游专业教育最鲜明的办学特色。

5.重视教材的开发

市场营销旅游管理范文5

据第三方教育数据咨询和评估机构麦可思2014年的调查数据显示,旅游管理专业毕业生三年内职位晋升比例最高,70%的毕业生都得到了晋升。随着经济的增长,旅游产业得以重视,使得旅游管理专业逐渐成为近年来新兴的热门专业。在我国,这门专业的产生虽然只有二十年的时间,但已成为管理学学科体系中和工商管理并列的一个重要的学科分支。

本专业主要学习经济学、工商管理、旅游管理学、导游业务、导游基础知识、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、旅游学概论、旅游文化学、旅游资源开发管理等课程。大多数高校还会安排该专业学生参与旅游行业调查和旅游企业业务实习,时间一般为10周到12周。

就业面面观

旅游业被称为“21世纪的朝阳产业”。根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界最大的产业。到2020年,中国将成为世界第一大旅游目的地,年接待1.37亿人次的入境旅游者,同时出境人数达1亿,位列世界第四。因此,我国在旅游管理人才需求上有很大的缺口。而旅游管理专业毕业生的就业方向大体是:

1.旅游行政管理部门:在旅游行政管理部门就业需要参加公务员考试。各单位具体职位根据需要而定,可参看当年的公务员报考章程。

2.旅游电子商务企业:旅游业被认为是对互联网敏感度最强的行业之一,与金融、软件和网上书店一起被称为最适合在网上经营的四大行业。由此可见,旅游电子商务企业发展前景一片大好。

3.旅游营销策划企业:新兴的旅游营销策划企业是旅游需求市场与旅游供给市场之间的桥梁,它们为旅游者提供旅游消费产品及其组合(实体与信息),为旅游产品及旅游目的地提供消费者群体(实体与信息)。一些旅游大型产品在市场中的火爆与旅游营销策划企业的操作不无关系,如大型实景歌舞《印象・刘三姐》就是一例。

4.旅游景区:遍布全国各地的旅游景区为旅游管理专业毕业生提供了广泛的就业机会。

院校推荐

1.暨南大学:暨南大学是中国大陆国际化程度最高的大学,具备“国际性”“外向型”的特点,其旅游管理专业为全国B+等级。旅游管理专业学生在暨南大学能够更好地将专业与国际接轨,寻求更多的就业机遇。

2.长安大学:长安大学虽然是侧重理工科的院校,但学校的旅游管理专业颇有特色,且学校所在地周边景区众多,旅游景区规划逐步完善,为本专业的毕业生提供了很多的就业机会。

市场营销旅游管理范文6

关键词:区域旅游;市场营销;规划模式

目前,区域旅游市场营销的规划模式不够完善,致使区域旅游不能更好满足市场的需求。在旅游规划体系不断完善和旅游规划方法、技术不断创新的条件下,在旅游消费者的消费观越趋理性的背景下,建立更加全面和有效的区域旅游市场营销规划模式十分必要。

一、区域旅游市场营销中存在的问题和面临的挑战

目前,我国区域旅游市场营销中存在较多的问题,致使旅游行业面临许多重大挑战,影响和制约着旅游行业的发展。

1.区域旅游市场营销中存在的问题。区域旅游市场营销中存在的问题主要表现在以下六个方面。(1)营销理念比较陈旧。许多区域旅游的开发者将市场营销理念与促销混为一谈,认为只要将旅游景区引入更多人的视线和获取更多的旅游消费者,就是市场营销的一大成功。然而,这种理念是错误的,只有景区从旅游者的实际需求出发,才能使旅游的附加值加大,进而为旅游公司带来更大的经济效益。(2)缺乏完善的营销系统。目前,市场营销已经进入系统营销时代,旅游景区的市场营销需要拥有一个完整的系统,进而可以为区域旅游的长远性发展提供可能。(3)缺乏长远的发展战略。现阶段,许多区域旅游景区的管理者和经营者缺乏长远的市场营销目标,不能对市场进行深入研究,也难以作出长远的市场发展战略规划,完全凭借主观思想以操作市场,严重影响了旅游行业的快速发展。区域旅游发展中一旦只重视短期的经济效益和发展,势必会影响区域旅游的可持续发展。(4)缺乏有特色的旅游形象。区域旅游景区具有有特色的旅游形象是吸引更多游客的关键。为此,区域旅游在制定市场营销规划模式时,应充分考虑区域文化、地脉、社会等各个方面的因素,以深入挖掘区域旅游的文化底蕴,形成景区有特色的风景线,吸引更多旅游消费者的眼球,从而增强旅游市场的竞争力。(5)市场营销规划的层面较浅。较多的区域旅游重视对旅游业发展的规划,而忽视旅游业营销的规划,致使区域旅游市场营销规划模式难以形成。即便少数旅游公司意识到制定市场营销规划的重要性,但其规划多数停留在浅层面。(6)区域旅游负责人的素质较低。随着消费者对旅游业需求更加多样化,提高区域旅游负责人的素质势在必行。我国区域旅游行业在人力资源管理方面往往忽视从业人员的整体素质,极大程度影响和制约着我国旅游行业的服务水平的提高。

2.区域旅游市场营销中面临的挑战。(1)许多旅游者的消费观念发生重大转变。由于越来越多的消费者对旅游的需求更加理性化和个性化,所以许多旅游项目难以打动消费者的心,这对区域旅游行业而言是严峻的挑战。为此,区域旅游的管理人员一定要充分注重市场营销的重要性,深入挖掘市场,对市场需求进行了解和有效分析,促进区域旅游行业的发展与市场需求相适应,从而增强竞争实力。(2)旅游行业的企业间和目的地面临激烈的竞争。目前,同种类型的旅游行业企业相对较多,因而区域旅游公司的竞争压力明显增大。然而,这却预示着,区域旅游景区中,可以抓住旅游消费者的心的一方,势必会其自身的竞争实力也会进一步增强。为此,区域旅游行业应该贯彻和落实市场营销规划,使景区管理更具有创新性,以进一步提高旅游行业的竞争力。(3)市场营销理念的转变。目前,市场营销的方式有较多,导致营销理念也发生了重大转变,因而区域旅游管理者需要提高自身素质,以进一步将市场营销新理念融入区域旅游行业的市场营销活动中。

二、区域旅游市场营销规划模式

目前,我国区域旅游市场营销规划的模式主要有三种,即:旅游目的地形象打造的营销规划模式、旅游目的地形象提升的营销规划模式、非旅游目的地的营销规划模式。

三种市场营销规划模式具有异同点。相同点表现在:首先,三种模式在区域旅游行业发展中都有实践,但在实践中,逐渐暴露了一些问题。其次,营销策略相同,都是针对目标市场的4Ps组合。不同点表现在:首先,营销目标存在较大的差异性。旅游目的地形象打造的营销规划模式以打造品牌、树立形象为主,进而吸引更多的旅游消费者,增强区域旅游的经济效益;旅游目的地形象提升的营销规划模式注重区域旅游行业的升级换代,以更好的深入挖掘旅游项目;非旅游目的地的营销规划模式重视开拓市场,以提高旅游行业的综合效益为主要目标。其次,营销战略存在较大的差异。旅游目的地形象打造的营销规划模式坚持走形象、品牌、整合营销、协调管理的战略;旅游目的地形象提升的营销规划模式坚持走提升理念、产品、形象、品牌、产业的战略;非旅游目的地的营销规划模式坚持走品牌战略、综合效益的战略。区域旅游市场营销的三种规划模式,对区域旅游行业的市场营销方案制定有着重要的导向作用,通过对三种模式的有效对比,区域旅游各个公司可以根据景区发展的实际情况而选择市场营销的规划模式。

三、结论

综上所述,市场营销为旅游行业提高竞争实力有着重要的促进作用,随着市场营销的作用和地位愈加突出,区域旅游市场营销规划逐渐演变为专项旅游规划。通过本文对区域旅游市场营销规划模式的有效研究,可以得出以下几方面的结论:首先,旅游行业的管理和开发人员在进行旅游规划时,需要将市场营销规划与景区建设规划等联系在一起,并且将市场营销规划与旅游规划、景区规划置于相同的地位。其次,区域旅游市场营销规划是区域旅游发展规划的一个重要分支,逐渐演变为一种独立的专项规划。最后,本文论述了区域旅游市场营销规划的三种模式,并且对三种规划模式进行了对比分析,为完善区域旅游市场营销的规划模式发挥着有利条件。

参考文献:

[1]宋立.基于生态循环理论的城市水休闲旅游规划体系研究[D].南京林业大学,2012.

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