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网上支付的好处范文1
“原来海外代购这么方便啊!”朋友肖卿最近可算是大丰收,在购物欲的促动下,她接二连三地在海外网站上代购宝贝,包包、衣服、首饰等等,大有一发不可收之势。不过,也有朋友对跨境网上交易心存担忧,“海外网站代购安全吗?”“卡片信息会不会被盗用呀?”虽然商品价格相比国内便宜很多,但安全性仍是大家最关心的问题。
其实,随着网络市场的蓬勃发展,网上购物已经逐渐成为主流的购物趋势,而选择安全的支付方式,已经成为消费者的重要课题。考虑到越来越多持卡人有着跨境支付的需求,同时为了提升持卡人网上支付手段的信心,国际卡组织VISA、万事达卡纷纷推出了增强安全性的验证服务。持卡人只需经过简单的申请、交易流程,就能大大提高网上支付的安全性,以免卡片被盗刷。
VISA推进中国动态密码验证
近日,VISA宣布要求所有提供“VISA验证”(Verified by VISA)服务的国内发卡机构采用动态密码验证来取代传统的静态密码验证方式,从而为持卡人跨境网络支付提供更高级别的安全保障。
根据VISA的要求,自2010年6月1日起,所有在中国新实施的“VIsA验证”服务必须采用动态密码验证,此外,自2011年6月1日起,中国所有的“VISA验证服务”必须全部采用动态密码验证服务这一更为安全的支付验证方式。这意味着未来中国的VISA持卡人在进行跨境网上购物时,将享受更加方便安全的保护措施。为了确保发卡机构提供的验证方式既安全又便利,VISA要求所有发卡机构在提供动态密码验证服务时,必须保证技术和服务实施流程上的安全性和有效性。
“VISA验证”服务是一项基于3D安全认证应用、且简单易用的身份识别验证服务,用于准确核实使用网上支付的持卡人的身份。“VISA验证”服务要求持卡人在进行网上交易时提供个人身份识别密码从而对他们进行身份认证,就像持卡人在商户刷卡提供密码或签名一样。
过去,“VISA验证”服务主要使用静态密码,其要求持卡人在跨境网上交易时输入自己事先设置的6位数密码,如果密码错误,交易将无法进行。虽然这一服务在安全性上有所保证,但对于持卡人遗忘密码,或者不慎将记录的密码泄露给他人时,还是存在不便及隐患的。而升级后的动态密码,则利用人们生活中必不可少的通讯工具手机,弥补了这些不便及隐患。
申请动态密码的过程并不复杂,持卡人只需向开卡银行提交申请即可,不需要支付服务费。而在交易过程中,动态密码的操作也十分简便。当持卡人进行跨境网上交易时,系统会自动弹出窗口要求输入密码,该密码就是持卡人手机上及时收到的6位数字随机密码。如果交易中途失败,密码也会自动失效,待持卡人进行第二次交易操作时,手机会收到第二个6位数字随机密码,这样就大大降低了卡片被盗用的可能性。可以说,这既是对持卡人的一种保护,也能够帮助商户降低欺诈交易的风险。
目前,国内已有10家发卡银行可向持卡人提供“VISA验证”服务,包括中国工商银行、中国建设银行、中银信用卡(国际)有限公司、中国农业银行、交通银行、招商银行、中国光大银行、中国民生银行、中信银行和兴业银行。其中,光大银行、工商银行及民生银行已开通动态密码服务。
万事达卡SecureCode 保护持卡人
万事达卡国际组织推出的SecureCude服务使用先进的3D安全协议,为网上支付提供安全可靠的持卡人身份认证,帮助持卡人核实是否为本人在使用这张卡,从而防止未授权网上交易的发生。SecureCode是持卡人本人在发卡行注册后获得的网上交易的认证密码,专门用于网上购物的持卡人身份认证。
申请SecureCode网上“保安”服务的方法很简单,只需持卡人向开户行提出申请即可。登记后,持卡人在任何支持万事达Securecode的网上进行交易时,都等于为自己筑起了一层防护网。
在实际交易操作时,持卡人使用SecureCode认证只需四步。首先,持卡人需要在网上商户进行购买时,选择万事达卡进行支付。其次,填写付款信息后,确认并提交订单。随后,网上商户会要求持卡人选择使用哪个银行的信用卡进行付款,持卡人需要填写发卡银行提供的SecureCode值以便发卡银行对持卡人进行身份认证。最后,发卡银行对持卡人身份认证完成后,就会向网上商户提供这笔交易的付款授权,网上购物交易的付账操作就算完成了。
虽然只是短短的几个步骤,但对持卡人来说却好处多多。比如,只需进行一次登记,即可长期使用、操作时无需下载任何软件、服务费用全部免除等等,最重要的是能够避免未经持卡人授权的网上交易发生,减少伪造或欺诈交易给持卡人造成的损失。
网上支付的好处范文2
在网上开个小店和在网下开个实体店是完全不一样的。在网下,只要你的店位置不是太差,小生意可以做得不错,而在网上做生意,就要独辟蹊径了。一般来说,在网上销售,最好是找网下不容易买到的东西,如特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等。这样,专门的发烧友就会到你店里,如果买卖顺当,那生意就细水长流了。
2.价格定位尽量低
在网上销售,相比实体店动辄上千的店租,压力小多了,只要能有好的货源,赚一块是一块。所以,价格一定要比网下便宜,多参考别人的价格,能便宜尽量多便宜点。这样,会有很多想省钱的顾客进来,你再服务得好点,这批顾客就会成为你的长期客户。
3.产品线全面丰富
产品定位好了,价格也定好了,你就可以去开个小店了。在把握新、精、平的原则上,尽量多铺点货上去,因为每个顾客,都希望自己所逛的店铺琳琅满目,产品丰富,而且产品多的话,还有一个好处:比如淘宝网的推荐位不是买的,而是根据你的信用和店里的货物数量获得相应的推荐位。
4.产品说明要详细
产品选好了,那就一定要弄份详细的产品说明,一些卖家的店,产品说明相当简单,就草草几个字,让看的人云里雾里,这样形象分就会打折扣。一份好的说明,不只是说明,还体现了卖家对买家的尊重,好的产品说明,不单单吸引懂行的买家,更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助,让他们对你所卖的东西产生兴趣,从而爱上你的小店。特别是,一份详细的产品说明,会让每位顾客觉得你是个行家,对你和你的产品又多了份信任。
5.推荐位使用灵活
当你有了一两个推荐位时,就要灵活运用,一定要挑一个在你这个分类里最有特色、价格最有优势的产品放到推荐位上去,目的不光是为了提高销售量,而是希望这个产品成为一个引子,吸引客人到你店里去参观,这样就又多了成交的机会。
6.论坛发贴勤宣传
你的店也开了,产品也上了,特色也有了,但还是没有成交,怎么办?这时候你要主动四处宣传,其中最省钱的方式就是论坛了。首先,要在论坛宣传,签名档是最重要的东西,特别是有些论坛不让发广告,那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店里来。其次,是去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛以及各种专业论坛。如果该论坛有部分栏目可以发广告,就要精心制作一份精美的帖子发到论坛上,并保持定期更新和置顶,让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴,没关系,把自己商品的精美图片弄下来,放上去,只当贴图玩,让大家欣赏,自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观。
7.网上经营讲诚信
网上做生意,必须重视信用,只有良好的信誉,才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区,把客户变成了自己的朋友。“想长期吸引客人只有靠诚信、靠服务才行”,这是许多“掌柜”的经验之谈。
网店“掌柜”必备知识之一――第三方支付平台
如何收到买家的钱是很多网店“掌柜”比较关心的问题,除了以往的邮局、银行汇款或者当面现金交易,现在最为方便的恐怕还是通过网上支付。目前国内很多网上支付都是通过第三方支付平台进行的,以目前用户较多的支付宝为例――买家需要先把钱汇入淘宝网的账户,等收到卖家的货物验证信息,淘宝网才会把买家的钱转汇给卖家,比较起国外信用体系健全、信用卡普遍使用的情况,这种信用中介的模式自然受到因信用体系暂不够健全而苦恼的国内买家和卖家的青睐。对于一个成熟的网店“掌柜”,掌握一些第三方支付平台的知识可是非常必要的哦。
支付宝
支付宝是淘宝网为自己的买家和卖家提供的第三方支付平台,嵌套在淘宝网中。使用支付宝必须要有开通网上支付功能的银行卡与其绑定。
如何使用:
1.注册淘宝用户名(只要有邮箱就可注册)。
2.申请支付宝账户(支付宝账户只要有网上银行即可申请):在“我的淘宝首页”上可以找到“创建支付宝账户”,点击进去按提示进行操作即可。
3.卖方通过实名认证:上传身份证图片和激活支付宝账户。
4.买家购买货品后,卖家看到买家购买并把钱打入支付宝账户(注意,此时买家只是把钱打入淘宝的账户,而非卖家的账户),从物流公司发货后,进入“我的淘宝首页――已卖出的宝贝”里点击确认发货。
5.买家确认收到货,点击确认收货后,钱从淘宝账户上打入卖家的支付宝(钱转入卖家支付宝后,卖家可以直接用它在网上购物,也可提现)。
财付通
财付通是腾讯公司推出的一个第三方支付平台。交易时使用财付通在线支付,整个交易的过程中,钱一直是在财付通账户上流转,解除了个人用户和广大商家的安全顾虑,保证了网上购物的资金和商品安全。财付通用户可查询任意时间进出账记录明细表,账单一目了然。
如何使用:
1.买家为自己的银行卡开通网上银行。
2.买家在拍拍网上选中要购买的商品,通过网上银行将钱划拨到财付通账户中。
3.卖家收到财付通的到账信息通知,发货。
4.买家收货检查货物无误,向财付通确认收货,财付通将钱转到卖家账户。
PayPal贝宝
PayPal贝宝也是一个比较知名的第三方支付平台,卖家目前可以免费使用贝宝账户。使用“贝宝”不一定要添加银行账户信息,因为只要拥有“贝宝”账户就可以收款;只要你的“贝宝”账户内有别人付给你的款,你就可以用这些款再付给另外的人,你只有在提现时才需要向“贝宝”提供你的银行账户信息。
如何使用:
1.进入“贝宝”主页,点击“立即注册”,即进入注册页面。
2.注册时需要提供最基本的个人信息,包括姓名、地址、身份证和电话。你的电子邮件将是你的用户名,密码自己设定。
3.其余流程和其他支付平台类似。
网店“掌柜”必备知识之二――网上银行如何保证安全性
要想享受网上支付的便利,你除了要开通第三方支付平台,还需要有某个银行的网上银行业务作为基础,可以说,网上银行才是一切网上支付的基础,那么了解一些网上银行的安全知识也是必要的。
工商银行:
U盾是中国工商银行用在网络环境里识别客户身份的数字证书,是专门用于保护网上银行客户资金安全的“智能卫士”。最近,U盾价格下调,从原来的最高76元、最低60元降低至60元和58元,大家使用U盾的成本进一步降低。当然,如果你不想花这笔钱,工商银行还有免费的电子银行口令卡,用户需要每次自己刮开一个密码。免费的口令卡的交易限额为每天不超过5000元,而U盾用户则不受各种支付额度的限制。
招商银行:
招商银行的网上银行“一网通”分为网上个人银行大众版和专业版两种。
大众版:只要你拥有招商银行的账户和密码,就可以登录大众版进行查询账户交易、支付卡转账等操作。网上个人银行大众版为普通的“卡号+密码”的登录方式。
专业版:与其他银行的个人网银通常是通过IE浏览器操作不同,招商银行网上个人银行专业版是该行基于互联网平台开发的一个网上个人银行理财软件,独具特色地采取了X.509标准数字证书体系,运用基于证书的强加密通讯管道。
建设银行:
为了保障网上银行客户证书的安全性,建设银行推出了“电子证书存储器”,每个收费64元,类似于U盘,客户可以将证书专门存放于盘中,随插随用,非常安全。而且这个“电子证书存储器”只能存放建行的证书,不可以对它进行其他数据的导入或者导出操作。如果你不买这个“电子证书存储器”,也可以把电子证书直接下载到你自己的家用电脑里。此外建设银行也有动态口令卡,不过不是免费的,目前第一次购买费用是5元,以后购买时,在你出示你前一张动态口令卡的情况下,就可以按每张2元的优惠价格购买了。
中国银行:
你只要持本人有效身份证件,到营业网点办理长城电子借记卡,并填写《中国银行电子银行服务协议书》,就可以在柜台开通电话银行和个人网上银行。中国银行的个人网上银行无需电子证书,只要你依照流程注册好自己的网银用户名和密码即可,注册和操作起来都比较简单,没有收费项目。
交通银行:
交通银行的个人网上银行主要分为3类,分别是普通用户、手机注册用户和证书认证用户。
普通用户版:普通用户使用网银十分简捷,不需要任何证书,只要你在交行的营业网点柜台办理了开通申请,设好密码即可。总体来说这个版本的操作比较简便,除了个别交易需要再次输入密码,各种查询基本不用再次提供密码,效率比较高。
手机注册版:你可以到交行网点办理手机注册版签约手续,并在注册时登记手机号码。当你每次转账超过你设定的限额时,系统会以短信形式发送一次性的动态密码到你签约时注册的手机上,这时,你需要输入动态密码,系统验证后,方可完成转账,手机注册版的每日转账累计限额为5万元。
网上支付的好处范文3
西班牙巴塞罗那的金融展示中心曾经展示过一种虚拟银行网点――一个虚拟的柜台,客户站在虚拟柜台前,就会有身在远处却又近在眼前银行业务员为其提供远程服务。在欧洲的旅游旺季和淡季,游客数量之差非常惊人,银行不能在旺季招聘很多柜台人员而到淡季把大家通通炒掉,于是就有了这种虚拟银行网点的出现。
孟加拉的格莱敏(Grameen)银行做小额金融服务时塑造了更为极致的一种微型银行网点――拉杆行李箱中的银行网点。银行的业务人员会拉着一个类似行李箱的东西到各个地方去提供金融产品和服务,行李厢里面什么都有,包括小柜员机、小POS机和各种小设备。
未来银行
10年之后,银行会是什么样?
惠普邀请了超过120位金融行业信息化领域的专家,共同畅想了未来10年银行的发展愿景,并用漫画的形式展示出来(如上图)。
他们认为,虽然现在银行也在不断创新,通过各种渠道提升服务水平,ATM机、网上银行、电子钱包都已经进入人们的生活,但银行依旧面临令人眩晕的老化系统和繁冗流程,需要进行调整优化、统一管理。现在人们依然需要长时间排队、需要记住一大堆的密码。银行对客户关键信息保护得不到位,也让客户常常收到不需要的广告。
而在不远的将来,专家们认为,银行将会完成营业厅的改造,使其成为开放式、环境宽松的咨询服务中心,完成网点转型;能够通过移动技术等随时随地为客户提供个性化、定制化、便捷的金融产品和服务,能够提供隐私和安全保护,让客户信赖。同时,在这个阶段,网络将重新定义金融服务方式,一对一贷款、参与小型信贷社区、获取虚拟金融专家建议等服务方式成为可能。银行将与客户常用的Google、MySpace、Facebook等非金融机构竞争。
而在更遥远的未来,专家们认为,银行的渠道、设备和零售经验将结合得恰到好处,利用丰富的数据形式,银行与客户之间建立起可信任的顾问式关系,为客户提供从出生、教育、毕业、第一份工作、第一所房子、结婚到退休,整个生命周期一揽子、遍布全球、触手可及、可信任的金融服务。
网点转型进入关键期
从“以账户为中心”转向“以客户为中心”,已经成为银行的共识,并开始付诸实践。但怎样才能做到以客户为中心呢?
NCR委托Buzzback 市场调查机构于2010年3月开始在美国、中国、英国等 9个国家针对4570位消费者开展消费习惯调查。调查结果显示,消费者更愿意使用多渠道自助服务。
公交、超市、零售机、停车缴费……都用手机刷卡实现,移动支付正渗透至人们生活的角角落落NCR北亚区市场总监范炀表示:“调查结果充分表明了中国消费者在管理他们的金融服务时,希望能够在融合的ATM、网上和移动渠道间顺畅地游弋。新自助服务技术的运用对银行而言既是机遇也是挑战。”
多渠道整合、网点转型、成本控制、产品创新、风险管理、IT治理,这一切都要求银行必须要做好转型。该如何转?IBM大中华区副总裁金融服务事业部总经理王天x给出的答案是两条:“一是以业务为主导的,银行前端、后台渠道整合;二是打造灵活的IT架构,支持业务的发展。”这也是今年IBM在金融展的展台左边展示灵活的架构,右边展示客户智能决策的布局的缘由所在。“银行网点转型已经提了十多年,但是最近的12~18个月我们发现银行开始重视这部分工作,IBM和很多银行客户开始合作银行网点转型的策略和规划项目。”王天x说。记者在展台也看到,从客户分析到网点网络规划,包括选点布置、业务服务规划等,IBM为客户提供了网点转型的整体解决方案。
“过去是营业厅网点越多越好,但是今天银行需要了解每一个网点的设置、客户对营业厅的具体需求,要通过网点这个渠道获得更大的效益。”中国惠普有限公司信息产品集团金融行业业务发展总监李晨在金融展上,向记者介绍了惠普绿色金融营业厅整体解决方案,它涵盖金融营业厅多方面的IT应用,包括办公区、公告区、VIP室、业务办理区、体验区和自助终端的操作区。
80后、90后引爆移动支付
第三方支付机构甚至是移动运营商等非金融机构开始进入金融市场,提供便利的电子支付、移动支付是今年金融领域的一大热点。这从金融展上时不时出现在记者眼前的“便利支付”、“手机支付”、“移动支付”就可以看出来。
工业和信息化部统计数据显示,2010年7月份,中国移动电话用户数突破8亿,网民有7亿多。2010年第一季度我国网网上支付交易规模达到了2121亿元,第二季度有望达到2500亿元。2009年中国手机支付市场交易规模24亿元,2010年达到28.45亿元。而且,15到40岁的人群成为国内网民的主体,占比达到80%以上。网络新人类80后、90后慢慢将成为整个社会的中坚力量,他们的生活方式已经在深刻改变着我们的社会,这将会引爆电子支付、移动支付市场。
拉卡拉(中国)电子支付技术服务有限公司、国民技术股份有限公司、葳网通科技技术有限公司、大唐微电子有限公司等提供支付和NFC(非接触式识别和互联技术)应用相关厂商出现在金融展上。电子支付、移动支付的春天已经到来。
网上支付的好处范文4
电子银行已成为不可阻挡的潮流,它提高了银行的效率,拓宽了服务范围,同时降低了客户的交易成本,也给商业银行带来了新的利润空间。
随着金融机构的发展和互联网等渠道的普及,电子银行已经成为个人和企业经济交往中重要的一部分,其普及程度和利用率还在不断提高。
近期,假冒银行网银系统进行的诈骗案在全国高发。犯罪分子利用短信发送钓鱼网站网址提示受害者进行网银升级,这个网站在设计上与银行官网几乎没有区别。当受害者登录并输入网银用户名、密码、动态口令后,这些信息就会被“钓鱼”程序窃取,其账户内的钱款会被迅速转走。这类案件近期在浙江一省就发生了四十余起,涉案金额上千万元。犯罪分子之所以通过电子银行进行诈骗,利用的正是电子银行交易的便捷性和用户对电子银行安全性的信任。公众在关注网银安全性的同时,电子银行的发展状况和未来趋势同样引人思考。
电子银行蓬勃发展
电子银行,特别是网上银行在中国的出现和发展不过十年左右的时间,用户从了解到接受并使用电子银行服务,正是因为它的便捷性和安全性。类似案件的高发,让用户更加关心电子银行的发展和对于安全性的保障。
电子银行业务主要包括网上银行业务,电话银行业务,以及其他利用电子服务设备和网络、由客户通过自助方式完成金融交易的业务,如自助终端、ATM、POS机等。从存折到银行卡,从柜台到ATM机,从现金支付到POS机刷卡,公众已经习惯于享受便捷的电子银行服务,电子银行也成为了我们生活的一部分。即使是起步较晚的网上银行,近年来也在以前所未有的高速发展着。广大用户因为网上银行享受到了更为便捷贴心的服务,而银行本身也因此开辟出一个有巨大利润增长空间的蓝海。
随着我国互联网及银行业的发展,电子银行业务正在不断拓宽传统柜台业务的服务半径,现在各大商业银行都已陆续推出了十几类的电子银行服务和几百个电子银行产品,这些服务和产品在为客户节省时间的同时,也省去了大量的出行成本。预计2011年,我国网上银行交易额将超过1000万亿,到2015年网上银行交易额将达到3400万亿左右。
越来越多的用户开始享受电子银行的便捷服务,而账户的安全性是用户最关心的。实际上,在网上银行交易中,与上述诈骗案件中银行所使用的动态口令相区别,其他银行目前正广泛使用的是数字证书(俗称U盾),U盾在登录、验证、汇款时有三道关口,因此保障程度相对较高。加上U盾都是即插即用,一旦从电脑上拔出,黑客就很难拦截这个密码。除了硬件保障的完善,银行在制度和程序上也在不断增强安全性。通过降低用户单笔可转账金额;自动向用户发送手机交易确认码,经过确认后才能转账等手段,进一步确保账户的安全。通过种种努力,电子银行的安全性将越来越强,可以让更多的用户放心的享受便捷服务。
业务逐步拓展
虽然电子银行特别是网上银行的交易额在迅速增加,但是目前普通百姓对于电子银行的认知度还不太高。在我国电子银行的客户群当中,企业是主要的客户群体。而作为整个社会最基本单位的个人,其所占的比例却非常小。即使是在个人用户群中,其性别、年龄、职业分布比例也不是很平均。
目前各大银行不仅要拓展其电子业务的网点和服务种类,更应该从客户群的角度去进一步拓展,通过提高其电子业务的便利性,以争取更多的用户群体。毕竟电子银行的客户群决不只是企业客户群,也决不是只有年轻客户群。
“网银有什么好处?第一是节约时间,第二是不受空间限制。一个网银,如果不能让客户用得很舒服的话,这样的网银我们自己也不愿意推。现在是体验经济,如果你给消费者提供一种独特的氛围,消费者愿意为这种舒适的过程付费,这就是成功。”中信银行总行电子银行部总经理陈树军从营销的角度对电子银行的概念进行了外延式扩展。
除了在现有目标客户群中提升服务和拓展产品种类,中国广大的小城市和农村市场也给电子银行提供了巨大的发展空间。虽然从硬件设施和群众认知度的角度来说网上银行都还不宜在农村市场推广,但是手机银行、电话银行等服务可以作为电子银行业务在农村市场推广的尝试。即使针对城市中知识储备较低、年龄较大的中老年客户群体,拓展电话银行业务也是一个很好的选择。
未来前景光明
如果将电子银行目前的状态比作“破茧”期的话,未来电子银行像手机一样普及时才能说是真正的“化蝶”期。这中间还有一些问题需要解决。
首先电子银行目前的业务品种相对匮乏,没有发挥出银行业务的重组和再造功能。目前网上银行提供的产品,不仅业务品种较少,而且这些产品只是传统业务以电子银行的方式实现,在产品上没有完全摆脱传统业务功能的限制。
网上支付的好处范文5
网上直销型企业间电子商务
网上直销型企业间电子商务是指直接提品服务的企业,改变传统的营销渠道,将Internet作为新兴的销售渠道实现企业间的交易。对于企业来说,一方面作为提品服务者,通过建立网上直销电子商务站点可以为其顾客提供网上直销渠道;另一方面作为产品服务的使用者,它从供应商建立的网上直销电子商务站点中进行直接购买。这两种方式是从不同角度来分析问题的,其实企业要积极面对的是如何通过网上直销渠道实现与客户之间的网上交易。
网上直销型企业间电子商务的主要特点是利用Internet代替传统的中间商,如零售商和批发商。这一方面可以提高企业对市场反应速度,也可以减少企业的营销费用,特别是营销渠道费用,以更低廉的价格为客户提供更满意的服务。因此,企业一旦建立网上直销渠道模式,可以大大提高企业的竞争能力。利用网上直销渠道,企业可以直接与客户建立企业间电子商务交易方式,突破经由传统中间商分销时所受到的时间和空间的限制,企业服务的客户可以跨越时空,从而扩大企业的市场份额。
实现网上直销型企业间电子商务,要求企业的实力比较雄厚,而且企业必须能进行柔性化生产,企业的业务流程必须是顾客导向的。企业实现网上直销型企业间电子商务,主要目的是减低成本,并扩大服务市场范围。
网上直销型企业间电子商务的功能
网上直销型企业间电子商务系统,必须具备网上商店所具备的网上支付功能、配送功能和网上定货功能。
(1)网上支付功能。企业可以借助第三方提供的网上支付平台,来建立企业的支付系统,如采用银行提供的信用卡支付方式实现。
(2)配送功能。由于网上直销服务的客户可以超越时空,因此仅仅依赖传统的企业内部固有的配送系统是远远不够的,必须与一些专业化的全球性的物流公司建立紧密的合作伙伴关系。如Dell公司的配送服务是通过联邦快递公司进行的,他们之间通过网络实现配送信息的同步,当Dell公司有定单需要配送服务时,该定单同时送达联邦快递公司,由联邦快递公司根据定单需要从生产地直接送到企业的顾客。
(3)网上定货功能。企业提供网上定货功能时,要根据企业产品特性和企业生产的能力,最大限度地满足客户的需求。一般可以分为三个阶段,第一阶段是企业将已经生产出的产品在网上进行展示,允许客户随时随量进行订购,这只要求企业的生产系统的生产能力比较充足即可;第二阶段是企业不但展示已经设计生产的产品,还允许顾客对产品某些配置和某些功能进行调整,以满足客户对产品的个性化需求,这就要求企业的生产系统必须是标准化的和柔性化的;第三阶段就是允许客户提出需求,在企业设计系统引导下,客户自己设计出满足自己需求的产品,这要求企业的内部系统必须高度柔性化和智能化。目前,最多的方式是第一阶段的模式,少数企业如Dell公司实现了第二阶段,至于要达到第三阶段还需要很多智能化技术进行配合。
(4)企业内部的柔性生产、后勤系统的配套。一旦实现网上直销型的企业间电子商务模式,企业可以直接与客户进行面对面接触,这就要求企业能根据客户直接提出的要求生产满足客户需求的产品,因此企业内部的生产系统和后勤系统必须与客户需求同步。要真正实现及时满足客户需求,做到与市场同步就要求企业的生产系统必须是柔性化的,即根据定单进行生产;同时企业的后勤系统必须紧密配合柔性化生产过程中的原料需求和人员配备需求。
网上直销型企业间电子商务的实现
一般由产品服务提供商负责建设电子商务系统,负责为客户提供企业间电子商务平台。企业单独建立网上直销站点对企业的要求非常高,因为建设一个功能完善的电子商务站点费用高达100多万美元,而且维护费用也非常高。一般的小型企业单独建设难以满足功能需求。要建立完善的直销型企业间电子商务,必须改变企业的业务流程,实现按定单生产。例如,Dell电脑公司主要产品销售给企业,购买Dell的电脑时,通过网站选择自己合适的配置,然后提交订单并选择支付方式(信用卡、转账支票等)付款,Dell公司将订单送到台湾工厂组装,并委托联邦快递配送,Dell公司主要负责产品设计和售后服务。要实现企业业务流程的转变,还必须改变企业的组织结构,实现横向沟通。组织结构必须根据业务流程的需求,将结构扁平化和网络化。
目前实现直销型的企业间电子商务主要是生产型企业,他们将分销渠道移到网络。值得注意的是,企业在采用网上直销模式时,必须考虑企业客户的习惯和已经建立的营销渠道中间商的反应。如果贸然采用网上直销型模式,而摈弃传统已经建立完善的营销渠道,可能给企业带来巨大的市场风险。目前,企业采取较多的模式还是依赖传统营销渠道,只是尝试网上直销型渠道这种模式。
实现网上直销型企业间电子商务,不仅仅是在网上销售产品服务,还需要注意将传统营销渠道中提供的各种服务特别是售后服务整合到网上去,否则难以完全满足客户的全部需求。如Dell公司在网上为客户提品同时,允许客户实时查询定单处理情况,从网上获取技术支持和升级软件。当然,网上不可提供所有的售后服务,但可以提高企业整体售后服务水平。
网上中介型企业间电子商务
网上中介型企业间电子商务是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。它与直销型企业间电子商务根本区别在于,直销型的电子商务服务平台是由参与交易的一方提供,一般是产品服务的销售方;而中介型则是交易双方都参与由第三方提供的服务平台进行交易,交易过程中交纳一定佣金费用即可。网上中介型方式一般适合于中小型企业,或者大企业建设自己电子商务站点不合算的情况下才采用的方式。由于网上中介型企业间电子商务方式,服务的对象无论是买方还是卖方没有限制,因此这种方式形成的交易平台也称为电子虚拟市场。
根据提供服务的层次不同,可以将网上中介型企业间电子商务区分为简单信息服务提供型和全方位服务提供型。前者一般主要是提供买卖双方的信息,通过中介服务买卖双方可以在全球范围内选择成交对象,选定交易对象后并不直接在网上交易,而是另外接触和签订合同。这种方式中介无法全面深入参与交易,提供的只是简单的信息服务,如阿里巴巴网站()。后者是指在网上不但提供信息服务,而且还提供全面配合交易的服务,如网上结算和配送服务等,这类站点要求中介机构对贸易特别熟悉,特别是国际贸易业务更要非常熟悉,如专门针对中国商品出口的网站“相约中国”()。
提供中介服务的企业间电子商务站点的商业模式主要是通过收取中介费用和会员费来获取收入,随着服务深入,可以通过提供的增值服务来实现收入。目前大多数企业间电子商务网站还没有赢利。
网上中介型企业间电子商务的功能
网上中介型企业间电子商务的最基本功能是为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务。买方或者卖方只要注册后就可以在网上自己的采购信息,或者企业产品出售的信息,并根据信息来选取企业自己潜在的供应商或者是客户。网上的信息一般是图片或者文字信息,随着带宽增加,信息将越来越丰富。
其次,提供附加信息服务。即为企业提供企业需要的相关经营信息,如行业信息、市场动态。为买卖双方提供网上交易沟通渠道,如网上谈判室、商务电子邮件等等。阿里巴巴还可以根据客户的需求,定期将客户关心的买卖信息发送给客户。
第三,提供与交易配套的服务。最基本的服务是提供网上签订合同服务,网上支付服务等实现网上交易的服务。相约中国网站还可以根据客户的需要,帮助客户申请报关和联系认证等贸易服务。
第四,提供客户管理功能。即为企业提供网上交易管理,包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料等信息的托管服务。当然这些属于企业的保密资料,但对于中小型企业来说有一安全保密的托管服务机构是非常必要的而且是可以接受的。
网上中介型企业间电子商务的应用
网上中介型的企业间电子商务服务对象主要是中小型企业,也就是那些急需拓展市场,但又缺乏资金实力和技术力量的企业。对于大型企业,他们可以凭借自己资金实力建立以自己为主导的、服务更贴切的企业间电子商务系统。
与网上零售不一样的是网上中介的产品是不受限制,它可以是工业品、消费品,也可以是科学技术成果等无形的东西。只要是企业需要的,能够提供的产品服务都可以通过网上中介实现交易。如阿里巴巴网站提供的中介服务覆盖了17个大行业。
企业利用中介服务实现网上交易,给企业带来的好处是市场范围拓宽,可以将市场覆盖到原来难以覆盖的地区,同时向国外延伸,因为网上市场是无国界的,这样增加了企业的商业机会。与此同时,也增强了企业之间的竞争,因为利用网上中介服务,买卖双方可以不再受到地理位置的限制,在原来的市场竞争格局中还可能出现网上来的新竞争对手。因此,网上中介市场对企业既是机会也是挑战,企业必须不失时机上网参与网上交易。
企业利用中介服务实现企业间电子商务的应用时,必须考虑企业的自身力量和情况。首先,企业如果自身有力量建设以自己为主的直销型的企业间电子商务系统,则应该考虑自行建设,如果企业缺乏力量,则可以利用中介服务实现网上交易。其次,企业在选择中介服务时要慎重,一是要选择提供的服务与自己行业比较相近的中介服务,二是要选择有一定品牌形象和知名度中介型网站,企业可以选择几个中介网站提供服务,但不宜过多,如果选择过多可能影响到企业收集到商业机会信息的质量,有的网站提供中介服务信息缺乏有效控制,导致虚假商业信息过多,反而给企业带来负面的影响。
网上中介型企业间电子商务的实现与发展
网上支付的好处范文6
【关键词】联网金融优化 农村支付 路径选择
随着我国互联网时代的快速发展,我们开始逐渐享受到互联网带给我们的便捷性。如今我们可以在网上购买我们所需要的任何东西,我们开始改变传统的现金支付方式,层出不穷的各种第三方支付方式、网上银行支付方式等等,这些新的支付方式给我们带来了极大的便捷,互联网金融的出现带动了支付体系的创新。但是互联网背景下的金融支付方式确实给我们的生活带来了非常大的改变,但我们也需要认识到在我国农村地区,由于经济的不发达,从而导致在这些地方在金融服务上比较薄弱。目前,我国农村在金融支付方式上,由于农村地区的金融基础比较薄弱,从而导致在农村地区的金融服务供给不足的问题。针对此种情况,如何对目前的农村支付环境进行分析改革,优化农村支付环境,提高农村地^金融服务的需求,从而提高农村支付结算水平,同时也不断促进农村的经济发展。
一、互联网金融与支付结算
(一)互联网金融与互联网支付概念
目前,随着我国互联网时代的发展,给我们的金融环境带来了一定的改变,给我们的金融方式带来了新的发展形势。对此,针对现在这种情况,我国开始出台一系列针对互联网时代下互联网金融的相关文件,来对目前的金融环境进行指导。通过一些文件来对互联网金融下的资金融通、支付、投资等进行规范性管理。互联网金融是具有交易便捷同时门槛低的显著特点,通过这种金融方法能够提高金融交易的快速性。互联网支付不同于传统支付方式,传统支付方式是通过现金等方面,互联网支付方式依托网络,通过各种移动终端来进行线上支付,例如通过手机、电脑等设备进行支付。这些支付方式能够是目前最常见的互联网支付方式,这些支付方式可以统称为第三方支付和移动支付两种方式,这就是关于互联网支付的定义。
(二)互联网金融对互联网时代下支付的影响
互联网金融改变了传统的支付方式,使得支付方式变得更加多样化、更加便捷高效。新型的互联网支付方式极大的改变了人的交易方式,同时能够给交易者提高支付结算的效率。互联网金融时代,通过一些新型的互联网金融平台以及网上交易服务交易平台,新的互联网支付方式能够有效弥补传统金融背景下的零售支付方面的不足之处。互联网时代背景下,涌现了一些移动支付方式,其中目前使用普遍的支付宝支付方式以及微信支付方式,这些方式以支付宝为代表的第三方支付创新了网络担保模式,通过这种互联网支付方式能够为我们的生活带来极大的方便,同时能够快速实现现金资金的流动,加速资金的结算速度,大大缩短交易周期。互联网下的新型支付方式,目前已经基本覆盖了生活中的方方面面,例如各种生活水电煤通信缴费可以直接通过移动终端进行快捷支付,能够方便了人们的生活,同时我们的吃喝玩乐各种日常生活都能够通过网络支付方式完成,也极大地带来了人们生活的便利性。
二、我国互联网金融时代下的农村支付现状
我国互联网金融时代下,涌现出的各种新的互联网支付方式,极大地改变了现代人们的生活方式,为人们带来了极大的便捷。但并不是所有人都享受到了现代金融支付方式所带来的便捷,在我国绝大多数农村地区,由于农村地区的经济原因,以及目前我国农村支付环境比较差,广大农村居民不能像城镇居民一样享受到如今的便捷支付服务方式,对此,需要对我国农村地区的金融环境进行改进。关于我国互联网时代下农村支付方式进行分析,主要存在以下几个方面:
(一)农村支付结算资源配置不均衡
我国农村地区相比于城市地区,我国农村地区在银行网点分布上比较少,同时银行网点分布存在不均匀的地方,同时针对这些营业网点,针对支付的服务数量较少。银行网点分布不均匀,一般的银行机构一般多设置在县、乡政府所在地,这些地方使得我国的农村地区的支付环境缺乏,同时导致这些地区缺乏支付服务。农村地区在基础设施方面建设不足,这些能够使得无法满足我国的农村地区的需求,这些是目前我国农村地区存在的资源配置不均衡情况。
(二)农村地区支付工具单一
目前我国农村地区在支付方式上大多采用传统的支付方式即现金支付方式,较少使用其他的支付方式,其他支付结算工具使用较少,这样使得农村居民在没有更多的条件去选择,这其中有农村的支付环境原因,同时也是农村居民自身对一些非现金支付工具的认知不足的原因。
(三)移动支付业务有效需求不足,缺乏基础
农村地区由于银行网点缺乏,分布不均衡,从而导致我国的农村地区不具备移动支付的条件,同时也由于我国农村地区的生活条件相比于城镇地区存在一定的差异,农村居民的生活条件相对不太好,这就使得他们对移动支付业务并没有太多的需求。
(四)农村地区信息传播较为闭塞
我国绝大多数农村地区的信息传播比较闭塞,这样使得农村居民在接收新事物的速度上比较慢。目前我国虽然互联网已经有了很大的发展,但目前在我国绝大部分农村地区在接收信息上仍然主要是依靠电视、广播的方式来获得消息,导致被动的接收信息,从而导致农村居民对新事物的接受程度偏低。这些人们对互联网时代新生的移动互联网支付方式了解不多,在日常支付中主要是采用的传统现金支付方式。同时由于新兴的移动互联网支付方式需要移动终端如电脑、智能手机,但农村居民由于对这些智能设备的接受程度较低,从而对移动支付方式认识很少,这样对于非现金支付方式的使用效率相对偏低。
三、农村支付环境采用支付结算工具使用情况
(一)线上支付结算所用工具
1.网银支付。网银支付是通过使用各大银行的网上支付系统来完成支付,主要是在互联网上支付的方式。通过银行所提供的一种终端接口设备,与银行卡结合在一起,连接着网络接口上,在进行支付时采用这种网银方式进行支付,具有移动支付特点。
2.移动支付。随着互联网的发展,各种第三方支付方式开始兴起,这些支付方式主要是通过各种移动终端来进行网上支付。移动支付主要是指通过手机终端进行支付,消费者在进行购物的时候,无论是在线上还是在线下,都可以采用移动支付方式。
(二)线下支付方式
1.现金。现金支付方式是最为常见和传统的支付方式。目前,现金是最主要的通用的一种交换使用货币,在商品交易中能够充当一般等价物。现金在大众社会中具有普遍接受性,能够在任何地方都能及时进行交易,能够直就用来购买商品、服务、理财或者偿还债务。现金仍是目前社会中流通性最为广泛的支付工具,也是农村地区最为常见的支付工具。
2.银行卡。银行卡是除了现金支付方式以外的最为常见的线下支付方式,这种支付方式由银行发行,具有现金存储、转账等功能,用户可以直接用银行卡进行消费。
四、改善目前的农村支付结算环境
(一)加强农村金融基础设施建设
要加强农村地区的金融机构设施,通过加强金融机构的建设来加强我国农村金融基础设施的建设工作。通过加强农村金融基础设施建设,并进行相关人员的配备,提高农村地区的金融服务水平,优化农村地区的金融环境。
(二)给予农村地区适当的政策支持
加强农村地区的金融基础建设,需要花费大量的资金,为了改善农村支付环境,对此就需要解决资金问题,对农村地区的金融基础建设加大资金的投入,做好金融基础设施建设工作。对此,关于建设资金问题,政府需要在这方面给予一定的政策扶持手段,大力推动我国农村地区的金融建设工作,为我国的农村地区的金融支付环境进行优化,从而提升我国目前的农村支付环境。国家政府在进行这些方面的建设投入时,要制定好相关配套政策,保证农村地区金融基础设施的良好进行,这对优化农村支付环境建设是一个非常大的推动力。
(三)提高农村居民非现金结算意识
在目前农村金融支付环境下,由于农村居民对新兴事物接受比较慢,对此,可以通过多采取一些活动方式,例如开展“支付工具下乡”的活动,让广大农村居民能够切身体会到使用支付工具支付的便捷性,通过这种方式带动广大农村居民认识到这种支付方式的好处,从而认识到移动支付的优势。同时政府通过给予一些支付机构一定的补助,从而鼓励支付机构在农村地区增加支付工具,让农村居民支付更加便捷,从而使农村居民能够开始转变传统支付方式,转向互联网支付方式。
五、基于互联网金融的农村支付服务优化策略
(一)开展金融支付知识普及教育
针对农村居民相对文化水平较低的背景,对其进行相关金融知识的培训工作。正是由于目前广大农村居民对金融知识认识不足,从而导致这些地区的支付环境受限,对此,可以针对这一特点,对农村居民进行相关的金融知识的培训工作,提高他们对金融的认识,从而提高他们对现代化支付工具的认知度。通过宣传的方式向农村居民进行知识的讲解,重点是所讲解的知识浅显易懂,让他们能够很容易明白。
(二)注重农村移动支付业务发展
目前农村地区的手机用户数量已经有了很大的上升,针对这一现象,可以针对农村地区拓宽移动支付业务。如今的电子商务正逐步进入农村地区,这给移动支付带来了一定的发展促进作用。在农村地区推广移动支付时,首先需要保证使用者的资金安全问题,通过有针对性的对农村居民进行相关移动支付知识教育工作,同时加强他们对风险的防范意识,加大农村地区的移动支付业务的发展。政府也应制定相关的政策来支持农村地区的移动业务的发展,对农村移动支付业务给予资金和政策扶持,从而不断扩大扩大农村移动支付覆盖面。
(三)加大农村支付基础设施建设
加强农村地区的银行网点的建设,为金融支付创造良好的环境。移动支付需要以各大银行业务为基础支持,对此,政府需要加大对各农村地区的银行网点的建设,改进目前的农村地区的金融支付环境,为优化农村支付环境提供后盾。
六、结束语
终上所述,在互联网发展的今天,互联网给金融环境带来了很大的改变,极大地改变了我们的生活方式。互联网金融背景下产生了一系列新兴的支付方式,但目前农村地区由于地理位置、经济条件和思想文化等诸多制约,新兴支付方式的发展相对滞后。对此,本文通过对目前农村地区的支付环境中存在的困境,提出改进意见,针对互联网背景下的农村支付环境优化路径进行分析,让农村地区也能享受到互联网时代下的便捷和高效。
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