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通信培训个人总结范文1
为全面宣传贯彻《安全生产法》，进一步普及安全生产知识，增强各级领导及广大员工的安全生产意识，根据集团公司《关于开展中国移动通信安全生产知识竞赛的通知》（中移通[XX]82号）要求和安排，我公司从规章制度、安全检查、教育培训、隐患治理等多方面安排部署了此项工作，并对全省各级移动通信企业员工进行了广泛的安全生产知识宣传和教育，组织开展了安全生产知识竞赛，提高了员工安全生产意识，为进一步做好移动通信企业安全保卫工作打下坚实的基矗此次工作取得较好的效果，现将具体工作情况总结汇报如下：
一、领导重视，贯彻落实，认真组织安全生产竞赛活动。
根据集团公司《关于开展中国移动通信安全生产知识竞赛的通知》精神，甘肃移动通信公司成立了由人力资源部主任牵头、部室相关人员参加的安全生产知识竞赛领导小组，认真组织学习《安全生产法》、《安全生产事故与预防常识》和《安全生产法知识问答》等法规、常识，提高自身的安全防范意识，为开展安全生产宣传、培训做好准备。同时为更好的完成本次安全生产宣传教育与安全生产知识竞赛，我们进行了周密的计划部署，要求各分公司和直属生产单位由主管领导牵头组成安全生产知识宣传小组，组织进行统一的培训宣传教育活动。
二、深入学习《安全生产法》等相关法规，结合企业实际开展安全生产教育活动，进一步提高移动通信企业安全生产意识。
各分公司和直属生产单位采取悬挂由安全知识竞赛领导小组统一制定的安全生产宣传条幅、安全挂图的方式，营造一个人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全的安全生产氛围，同时组织员工学习《安全生产与事故预防常识》和《安全生产法问答》，统一观看安全生产教育录像和安全生产知识展览，并通过模拟消防演习和模拟事故应急处理演习等安全防范措施和方式进行宣传教育，使广大员工进一步熟悉安全生产规章制度，准确掌握安全生产操作内容和流程，提高安全生产和安全防范意识，从而有效增强员工火灾自救和应付突发事件的能力，确保营业厅、网络管理机房、基站和交换机房等移动通信生产安全防范重点部位的安全。
三、完善和落实各项安全规章制度，进一步加强移动通信企业安全保卫工作基础建设。
针对个别单位、部门安全生产意识比较薄弱，安全生产管理力度不够和安全规章制度不落实的问题，安全工作知识竞赛领导小组采取有针对性的培训和宣传方式，深入基层，跟踪摸底，掌握第一手资料并采取有效措施，人盯人、点对点的解决安全隐患，把安全生产防范和宣传工作落到了实处，有效地保障了移动通信生产有序进行。
通信培训个人总结范文2
一、 绩效管理的意义与概念
（一） 绩效管理的意义
绩效管理在现代管理体系中是不可或缺的一个环节，在企业中是核心内容之一。绩效管理作为国际上可以通行的一种管理方式，在不同行业中都产生巨大作用。绩效管理实施的目的主要是建立绩效经理与员工的沟通，帮助企业实现可持续发展，以绩效为主的企业文化，同时也让员工能够明确自己的职能和工作走向，了解企业对员工的期望值，挖掘自身潜力，提升工作能力，促进员工未来发展，从而取得较好的绩效，达到员工期望，实现企业目标，实现员工和部门以及企业整体的共同进步。
（二） 企业绩效管理和绩效考核
企业绩效管理是指企业为了提升员工绩效、开发员工潜能，从而不断实践与研究得出的管理思想和管理方法。绩效考核是管理者按照企业工作目标，以及个人绩效标准，运用科学的测评方法，对员工的工作态度、日常行为及工作完成情况做出定性、定量的评价的一个过程。绩效管理包含绩效考核，绩效管理和绩效考核之间的区别表现在三个方面。
1. 绩效管理有一定的前瞻性和计划性，考核的是过去的成果。
2. 绩效管理是较为完整的一个系统，而绩效考核是对前期的工作成果进行总结。
3. 绩效管理能够建立绩效经理与员工的合作关系，但绩效考核是站到两者的对立面。
二、 通信企业绩效管理的基本内容
绩效管理体系在通信企业的整体管理中，具有尤为重要的战略意义。通信企业绩效管理的基本内容是通过对企业目标的分解与分解目标的逐渐的落实，来帮助通信企业实现原计划的战略目标。对于通信企业来说，是否能够选择出正确的企业战略是非常重要的。与此同时，是否能够有效实施战略也是非常重要的，在此过程中，企业绩效管理的发挥有着无可取代的作用。通信企业战略目标的实现，是组织体系通过不同的岗位职责，落实到企业的每一个员工身上，才使企业战略目标得以实现。通信企业的管理者，必须随企业管理流程进行规范，实施有效的管理手段，提高员工工作上的自我管理能力，提升企业管理者的管理能力。绩效管理就是把每一位员工都动员起来，为每一位员工分配战略任务，为每一个员工制定绩效目标，使企业战略目标得以实现。
三、通信企业如何有效的实施绩效管理
（一）对绩效管理系统的培训
在对全体员工下达绩效管理前，要对全体员工召开关于绩效管理方面系统的培训，让员工了解绩效管理的意义及最终目标，然后为员工讲述个人实现目标任务及实现目标任务的工作方法，使员工打消疑虑。最重要的就是对先行者进行加强管理，也就是对公司的管理者进行管理，这是实现绩效管理最为重要的事情。实施绩效管理项目，从立项到最后的实施所得到的成功效果，是与在下达绩效管理前对员工的培训是有一定的关系的。公司管理者和项目负责人之间相互配合，考虑可能遇到的问题，并针对这些问题做预防处理。在绩效管理项目运行时，对分管的管理者进行相应的培训，让管理者思想统一、明确目标，让绩效管理者在企业实施绩效管理过程中积极主动与员工之间交流，才会使绩效管理效果更好。
（二） 推行绩效管理
只有企业高层在宏观上对绩效管理的运行进行督促，才能让实施绩效管理过程中出现的问题以及阻力减到最低。因此，企业高层领导要高度重视绩效管理并进行推广，使企业员工更加重视绩效管理内容并认真、积极工作。
（三）勇于迎接挑战
在实施绩效管理的过程中，通信企业全体员工只有勇于迎接挑战，才会把绩效管理策略贯彻到底。在通信企业实施绩效管理过程中，由于管理者和员工对绩效管理的理解上存在误差、管理者与员工曾经有过矛盾或者是员工素质整体不高等，发生冲突事件是不可避免的，在这种情况下，管理者就要理清工作绩效管理目标及意义，而不是个人出现问题上，要关注员工和企业的进步及近期的成就，着眼未来，促进企业与员工共同发展。绩效管理主要是对个人间互相协助而被制定的，因此绩效评价方法是不可能完美的，甚至是存在着管理方法上的缺点。这时，通信企业就必须结合企业实际情况，找出最适合企业的绩效管理方法，并在运用中做到扬长避短，使绩效管理在通信企业的运作中效果更好。
（四）注重日常积累
绩效管理工作在企业日常运转时都会有所体现，并不是一次性工作就能达到，需要企业与员工日常一点一滴积累而来的，长期坚持，最终一定会出现巨大惊喜。绩效管理根据员工日常情况，平常表现，是否在工作期间懒散、懈怠，是否工作态度没有摆正，都进行简单的记录，使能在评价时有所依据，能够有充足的理由对事实进行陈述，少些主观评价，便会减少矛盾产生，避免冲突。管理者不能沉溺于过去，要对绩效管理有信心，展望未来发展，有博大的胸襟，只有这样，企业的绩效管理才能实现，通信企业发展才能更加迅速。
（五）设置绩效标准与目标
通信培训个人总结范文3
一、领导重视，贯彻落实，认真组织安全生产竞赛活动。
根据集团公司《关于开展中国移动通信安全生产知识竞赛的通知》精神，移动通信公司成立了由人力资源部主任牵头、部室相关人员参加的安全生产知识竞赛领导小组，认真组织学习《安全生产法》、《安全生产事故与预防常识》和《安全生产法知识问答》等法规、常识，提高自身的安全防范意识，为开展安全生产宣传、培训做好准备。同时为更好的完成本次安全生产宣传教育与安全生产知识竞赛，我们进行了周密的计划部署，要求各分公司和直属生产单位由主管领导牵头组成安全生产知识宣传小组，组织进行统一的培训宣传教育活动。
二、深入学习《安全生产法》等相关法规，结合企业实际开展安全生产教育活动，进一步提高移动通信企业安全生产意识。
各分公司和直属生产单位采取悬挂由安全知识竞赛领导小组统一制定的安全生产宣传条幅、安全挂图的方式，营造一个人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全的安全生产氛围，同时组织员工学习《安全生产与事故预防常识》和《安全生产法问答》，统一观看安全生产教育录像和安全生产知识展览，并通过模拟消防演习和模拟事故应急处理演习等安全防范措施和方式进行宣传教育，使广大员工进一步熟悉安全生产规章制度，准确掌握安全生产操作内容和流程，提高安全生产和安全防范意识，从而有效增强员工火灾自救和应付突发事件的能力，确保营业厅、网络管理机房、基站和交换机房等移动通信生产安全防范重点部位的安全。
三、完善和落实各项安全规章制度，进一步加强移动通信企业安全保卫工作基础建设。
针对个别单位、部门安全生产意识比较薄弱，安全生产管理力度不够和安全规章制度不落实的问题，安全工作知识竞赛领导小组采取有针对性的培训和宣传方式，深入基层，跟踪摸底，掌握第一手资料并采取有效措施，人盯人、点对点的解决安全隐患，把安全生产防范和宣传工作落到了实处，有效地保障了移动通信生产有序进行。
四、全员参与，切实落实，认真做好安全生产知识竞赛工作。
各单位组织全体员工认真学习《安全生产与事故预防常识》和《安全生产法问答》，要求每个参与学习的员工汇报学习体会，结合企业安全生产实际提出自己的意见或建议。通过这些让员工参与安全生产管理与决策的方式，不但增强了每一位员工的安全生产与防范意识，而且推动了公司安全管理规章与制度的完善，使安全生产管理与决策更具代表性和可行性。
通信培训个人总结范文4
在营区你说找汤景杰班长可能不是所有人都知晓，但你一提到“汤司令”那可是无人不知、无人不晓。“汤司令”是通信连官兵给他起的，只因为他管的事儿多，从连队台站装备维护到新战士的培训，从文件录入到办公设备维修都归他管，管的事情多，是因为他有底气。
“传输故障无法排除，快去找‘汤司令’来！”站台值班员小张发现设备出现故障，立即找来了已经熟睡的汤景杰。老汤问了问故障现象，径直去了集线器，将一根蓝线和红线调换了位置，系统就恢复了正常。老汤对所属设备配电架上大约500多根线的作用和连接已经做到了烂熟于心，并总结了一套适用于设备快速抢修的经验，成为了连队每名技术骨干争相学习的“经典”。
这就是“汤司令”。作为通信连的班长，他三句话不离老本行、不离自己带出的优秀通信骨干。他用2个月完成了别人9个月才能结束的战备值班岗前培训，并带出了多个技术骨干。由于岗位工作突出，他先后被上级表彰为通信检查先进个人，基层优秀通信骨干，并荣立了个人三等功。
“傻司令”去当兵
1998年汤景杰初中毕业以后，一次偶然的机会在电视上看到无人机训练，当时他一下子就喜欢上了无人机，并对它产生了很浓厚的兴趣。这一梦想就此在汤景杰的心里深深扎下了根。2000年12月他终于踏入了军营，成为了一名通信兵。
来到部队后，汤景杰的想法很多，也有很多的不适应。由于学的通信专业和他梦想中的专业没有任何关联，所以当时学专业时，他整天闷闷不乐。在这样的心态下，训练就感觉非常枯燥乏味。他整天对着那些数字、电码符号，一练就是一个星期、甚至一个月，恨不得马上退伍回家。当时他的班长得知情况后找他谈心：“你看到的无人机操纵技术，咱们的通信专业就是其中一个重要环节，没有通信，无人机也飞不上天。”班长的这一番话，让他看到了希望，他开始融入到专业训练中，在枯燥乏味的数字、电码符号中寻找乐趣。
“司令”就是司令
“钻研，是卓越的源头；本领，是隐形的勋章。”这句话一直贴在老汤的床头。
2005年，短波通信台站更换了新设备，汤景杰从台站技师那里借来了技术说明书和有关通信原理方面的书籍，研究新通信设备的性能和工作原理。经过一段时间的理论学习后，他感觉理论只是理论，实践才是检验理论的唯一标准。于是他积极向台站技师和老同志请教，用最短的时间掌握了台站的操作技能。他积极按照新《训练大纲》的要求，带领全台的同志积极探索训练模式改革，组织编写了《短波通信台站值勤工作手册》，提高了训练水平、规范了工作流程。有的战友说，这些都是技师的事情，我们只要负责值好班就行了，机器原理和维修不归我们管，有问题按照要求及时向上级如实汇报就行了，而他觉得当兵就要熟练手中武器装备。
“汤司令”的眼泪
“汤司令”没有司令的脾气，他憨厚、老实，是连队里的“活雷锋”。“ 汤班长，周六我女朋友过来，您能给我替个班不？”“没事，去吧！”每逢休息日像这种“无理”的请求，老汤都是欣然接受。“媳妇、孩子在外地，反正我也没事。”老汤这样解释着。每逢排班，战士都争着要和老汤一班，大家说他业务精通，和他一班，什么麻烦事都能顺利解决。
通信培训个人总结范文5
积极创新培训课程设置
伴随着《大唐电信之歌》的优美旋律，新员工培训正式开始。
新员工培训课程设置了企业发展史、企业文化观、企业经营展、企业宏图望四个环节。
在企业发展史环节，除了课堂面授“大唐3G、4G移动通信自主创新之路”课程外，还邀请新员工参观集团展厅以及国家重点实验室，帮助新员工全面了解集团的发展历程与当前业务板块。
在企业文化观环节，邀请集团企业文化与宣传办公室负责人，多维度、多角度地生动活泼地传达企业的使命愿景、核心理念以及对新员工的行为要求。为了帮助员工对企业文化有更直观的感悟，培训还将公司倡导的理念植入体验式课程，通过室内体验以及军事化拓展等形式，在新加入同事的内心刻下大唐人的烙印。
在企业经营展环节，通过邀请集团高管讲授“高新技术企业集成产品开发（IPD）管理”“产品成本控制与原理”两门课程，帮助新员工了解集团的研发特点与研发流程，使其树立“每个岗位都要有成本意识”的观念。
在企业宏图望环节，邀请集团战略负责人全面介绍集团的战略规划与执行情况。本环节的另外一门特色课程是邀请集团分管人力资源的高管分享一门介绍行业未来、集团发展与员工职业生涯规划互动关系的课程―“大唐与我”。本门课程讲师结合行业分析与自己的人生经验，为新员工在大唐的职业规划给出建议，传递个人与集团共同发展的理念。
新员工培训课程通过以上四个环节全面介绍了集团的昨天、今天和明天，让新员工在步入集团伊始就充分感受到“一个大唐”的浓浓氛围，帮助新员工感受到集团的各项荣誉和广阔的发展前景，增强新员工的企业归属感。
打造一支高水平的讲师队伍
新员工培训是新人快速有效融入企业的良好平台，而讲师则是这个平台上最重要的角色之一。他们承载着传递集团核心价值观、企业文化和管理理念的重任，是链接新员工与企业有效沟通和理解的情感纽带。基于此，大唐大学非常重视对培训新员工的讲师的选择，培训新员工的讲师不仅要了解大唐、热爱大唐，还要与大唐一起见证过彼此的发展与成长。
在企业发展史环节，我们邀请了大唐电信集团副院长为新员工讲述“大唐3G、4G移动通信自主创新之路”。作为中国通信史上这一划时代事件的见证者，副院长的讲授生动而充满激情，并且随堂带来了大量真实资料，邀请学员亲自观看与阅读。新员工随着课程的进展一起深思，共享荣誉，一同憧憬，极大地提升了新员工对加入大唐这支队伍的认同感与荣誉感，也提升了他们在未来的工作岗位上做出最大贡献的信心。
三地共训，打造“一个大唐”
大唐集团的下属单位遍布多个省市，为了高度执行集团各个时期的发展战略，始终不渝地宣贯“一个大唐”理念，大唐大学的新员工培训除了每年在京固定开班以外，还要到京外开专场，帮助集团在各地的新员工了解大唐电信集团的历史、文化、战略和宏伟蓝图，辅助新员工建立正确的大唐生涯规划，树立新员工对通信行业这一朝阳产业的信心，树立作为大唐人的集体荣誉感。
完善考评机制，设置四级评估
新员工培训打破传统培训考核体系，重点评估新员工在接受培训后对企业忠诚度、荣誉感、归属感是否有所提升。为此，新员工培训结束后，大唐大学会使用培训效果四级评价模型。
此模型将培训效果分为4个层次：
1.反应层。在培训结束时，通过满意度调查了解新员工培训后的整体反应和感受。
2.学习层。通过考试确定新员工对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。
3.行为层，即行为改变。确定受训人员在实际工作中行为的变化。
4.结果层，即产生的绩效。通过一些指标，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等来衡量培训效果。
大唐大学在对新员工培训进行评估时重点向第3、4层次的评估发展，因为只有行为改变和绩效提升才能直观地说明培训的价值之所在。新员工培训评估完成后，讲师需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。
通信培训个人总结范文6
对大多数人来说，即时通信（Instant Message，IM）软件已经不算新鲜了。提到IM，我们马上就会想到QQ、MSN。毫无疑问，QQ、MSN已经成为众多电脑工作者的必备，然而，对企业的管理者而言，QQ、MSN等个人即时通信软件的普及也给他们带来忧虑。一方面，不少管理者担心员工利用它们做一些与工作无关的事情，而另一个更主要的担心在于，QQ、MSN主要面向个人用户，其安全性、可管理性天生不足。基于企业管理者的这些担心，一个新的即时通信软件类别―企业级即时通信软件（Enterprise Instant Message EIM）应运而生,并逐渐引起CIO们的关注。
EIM需求显现
“企业级即时通信软件的出现最直接的诱因是个人即时通信软件本身的不足，个人即时通信软件越是普及，这些不足就暴露得越明显。”北京点击科技有限公司（以下称点击科技）副总裁张利在接受记者采访时说。
因协同软件而知名的点击科技很早就开始涉足即时通信软件，早期重点放在个人即时通信软件上，从2006年起看到了企业级通信软件的潜在市场，开始进军这个市场，并推出了企业级即时通信软件产品竞开通讯之星（GK-Express）。
据张利介绍，个人即时通信软件不足主要体现在安全性和可管理性上，而企业级即时通信产品据此做了针对性的改进。比如，EIM通常是专门为企业定制的，在部署时可以为每个员工规定一个即时通信号码。这些号码有的可以对外沟通，有的号码不可以。如果要变更，管理员只要在管理服务器上进行一个简单的设置就可以了。而且，企业即时通信软件通常对沟通的内容是可以进行记录和审计的，以备需要时追溯，这一功能对于那些对保密和审计有特殊需求的企业而言非常关键。
EIM的可管理性还体现在，企业部署EIM时可以按照公司的组织架构定制通信名单，这样公司内部的员工可以很容易地根据公司组织架构在这个名单中找到需要联系的人，从而大大方便跨部门的沟通和协作。该名单还可以随着人员变动（比如员工离职或者有新人加入）而自动更新，这些特性对于那些较大规模、跨部门沟通非常频繁的公司非常有用。
EIM除了上述特征之外的另一个更重要的特征是，可以与企业的其他应用进行融合。这种融合类似于Hotmail与MSN、淘宝旺旺和淘宝网之间的集成。实际上，将应用系统和即时通信整合起来然后通过EIM来建设统一门户，既有助于引导更多的员工来使用，从而发挥出产品的最大价值，同时，也让应用变得更方便了，还会降低被集成的其他业务系统的教育和培训成本，因为EIM员工本来就会使用。
“在企业中，基于即时通信软件可以集成各种业务应用系统。”张利说，“点击科技的GK Express已经做了这方面的尝试，比如GK Express就已经实现了与多家合作伙伴的OA进行集成。”
张利预计，未来即时通信软件很可能会成为统一通信的一个整合平台。
市场争夺战已经打响
尽管相对于个人IM市场，企业级IM才起步，但目前包括IBM、微软等软件巨头以及中国的腾讯、点击科技等公司都十分看好这个市场，不断对产品更新升级，以抢占这个新兴的市场。去年下半年，腾讯率先对其企业级通信软件RTX进行了升级，9月IBM包含了最新Lotus Sametime的企业协作平台Lotus Notes/Domino 8(ND8)问世。去年年底，点击科技也将其新一代企业综合通讯平台GK-Express 升级到3.2版。有消息称，新版微软LCS将在2008年一季度亮相。看得出，一场对企业级IM市场的争夺战已经悄悄打响。
综观目前EIM市场中竞争的厂商大致可以分为以下三种类型:
1．IBM和微软等软件巨头。其优势在于产品成熟，品牌强势; 劣势在于价格较高，对国内用户的需求响应慢，产品在部署上比较复杂，往往和其他产品有紧密关联，如微软LCS和Exchange Server 2003的紧密捆绑。
2．以点击科技和腾讯RTX为代表的国产软件企业。它们的产品结合国内客户需求开发，产品比较成熟，有一定的品牌知名度，主要市场策略是和其他管理软件厂商合作。
3．众多创业性的小公司。其产品成熟度不高，市场影响力不大，优势是灵活性强。
另外，以阿里旺旺为代表的商用IM，未来也有可能发展成企业IM。只是目前其功能主要围绕在线交易构建，针对企业需求的可管理性还可以改善。
不过，这种百花争艳、群雄割据的竞争格局也给EIM带来了一个隐患，那就是互联互通。由于缺乏统一的标准，不同的企业如果安装的EIM不同，往往无法相互通信，这一点与个人即时通信产品的状况有些类似。目前，EIM供应商也注意到这类问题，比如，通过在点击科技的产品中加入插件已可以与QQ、MSN互发消息。不过，这个问题的最终解决还得有标准才行。
链接
哪些企业应该考虑部署EIM
现在，企业级即时通信软件还算是新生事物，对大多数企业来说还处于认识和了解阶段，但是，已经有一些企业率先尝试EIM。那么，哪些企业应该部署EIM呢？
据北京点击科技有限公司副总裁张利介绍，EIM总体上来说行业性并不明显，如果企业具有以下特征可以考虑部署EIM:
1．分支机构多，企业员工分散，或者说跨部门、跨地域、异地办公、移动办公特征明显，沟通成本较高。
2．信息化建设已达到一定水平、构建了一些业务系统的大型企业和政府单位，适合用EIM来构建统一门户或者说统一消息管理平台。
3．银行、金融、保险等各类对沟通和交流要求较多的公司，或者有管理大量流动性较强、工作时间和场所等不太固定的业务员的需求。
4．文件分发频繁的媒体、广告公司等。
据了解，在一些对安全性和管理要求较高的政府部门和私营、民营企业已经开始考虑和选购EIM了。张利建议在选择一款EIM应该特别注意以下问题:
1．企业即时通信产品首先要符合企业应用的特点，如能满足企业对安全性、可管理、可控制性等的要求。
2．作为一个成熟与完善的企业即时通信产品，要达到主流或者说成熟的即时通信产品的品质，包括大规模使用时的稳定性，支持文本、语音、视频等各种通信的能力，具有IM平台的特性。
3．与业务系统的良好融合和整合能力，即承担企业统一消息平台的能力（这需要和管理软件厂商建立起一个广泛的合作联盟）。同时，要有融合各种通信方式的能力，作为一个融合通信平台，这也包括与其他IM的互通能力。
4．要有良好的平台化思想和设计，体现出良好的开放性和可扩展性特征，具有丰富和标准化的接口，并要对外开放API接口。
