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绿色消费的特点范文1
[关键词] 绿色农产品 物流 配送
随着网络时代的到来，越来越多的企业开始创设或改变自身的物流渠道，力争在物流这个“第三利润源”中为企业取得更多的可得利益。生产销售绿色农产品的企业也不例外，纷纷寻找绿色农产品的切实可行的物流策略。由于绿色农产品的物流策略可以采取不同的模式，为了强调文中的重心所在，本文试图分析绿色农产品企业在自营方式下的销售物流策略。
一、相关概念以及绿色农产品物流策略的意义
绿色农产品是指遵守可持续发展原则，按照特定的方式生产、加工、运输、贮藏，经专门机构认定、许可使用绿色农产品标志的为人类生活所需的各种农产品的总称。
物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储的计划、实现、控制管理的过程。（1999年联合国物流委员会）。
由于绿色农产品和普通农产品在特点上有很大的不同，如生产时要求的绿色生产、流通时对渠道要求严格、销售时的包装策略以及价格与普通农产品的差异性等，使得绿色农产品的成本比较高，同时相应的导致其价格较高，市场竞争优势下降。而在绿色农产品比较高的成本中物流成本占的比重很大，因此要提高绿色农产品在农产品市场上的竞争力，价格降低是其中的一种选择，而降低价格要先从降低物流成本入手，找出适合绿色农产品的物流模式，从而在经济合理的原则下降低绿色农产品的总成本，进而使价格有下降的空间，提高绿色农产品的市场占有率，增加绿色农产品生产者的经济效益。
二、绿色农产品的物流策略
由于绿色农产品的物流策略的范围很广，但绿色农产品是要面向最终的消费者，因此，销售物流在整个绿色农产品的供应链中占有很重要的地位。销售物流是指企业为保证自己的经济利益，伴随销售活动将产品所有权转给用户的物流活动。在绿色农产品的销售物流中，要研究包装水平、送货方式、运输路线以及配送等策略，使绿色农产品能在消费者需要的时间、需要的地点到达消费者手中，满足消费者的需求。
1.包装策略
对于绿色农产品的包装而言，从广的范围来看，应该属于市场营销组合中的产品策略。但由于绿色农产品的生产和消费的与众不同的特点，再加之流通中的特殊要求，这使得绿色农产品的包装与传统的普通农产品的简装和散装有很大的区别，绿色农产品的包装不仅要适合绿色农产品的绿色的特点，同时还要在运输途中保证不受到污染直到最终的消费环节。
(1)包装材料的选择
绿色农产品物流中包装材料的选择一方面指的是产品销售时的包装，另一方面也包括产品在运输途中和配送时的包装，因此在选择时要考虑产品的特性、销售方式和消费方式，避免绿色农产品在分销时受到污染。在选择包装材料是尽量考虑使用绿色环保的包装，但同时也要考虑经济合理的目的，并且可以保证绿色农产品的绿色品质的持续。
(2)包装方式的选择
由于绿色农产品的种类和消费特性不太相同，因此包装方式也不应该完全相同，即要体现出产品的特色，同时也要保证产品的品质不发生变化。对于不同种类的，如蔬菜、水果这一些易腐烂并且消费者对新鲜程度要求比较高的绿色农产品，可采取小量包装，而对于可以存放时间比较长的绿色农产品，如干果类的可以采取大包装方式，这样既可以满足消费者的需求特点，又可以节约包装成本。
2.运输策略
在绿色农产品的运输策略中主要包含两方面的内容：运输方式、运输路线。如何选择合理经济的运输方式、快捷便利的运输路线是运输策略的重点。
(1)选择合适的运输方式
在传统的运输方式中，铁路运输、公路运输、水路运输、管道运输、航空运输等所占的比重不太相同。对于绿色农产品而言，选择运输方式是不仅要考虑运输成本的问题，还要考虑产品的特性以及运输方式的特点。对新鲜程度要求高的绿色农产品如海鲜类，可采取航空运输方式；而易腐烂有要求比较及时的其他绿色农产品，可采取公路运输方式；其他类型的绿色农产品可采取铁路运输和水路运输方式。
(2)快捷便利的运输路线
在绿色农产品的运输过程中，各地区为发展绿色农产品，经常会给予特殊的优惠，如绿色通道等。因此，在选择运输路线时应优先考虑农产品的绿色通道，通过这种路线可以经济合理的进行运送。对于没有绿色通道的地区，可在可供选择的运输路线中选择成本最低、速度最快的路线。
3.配送策略
配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。在绿色农产品的配送策略中要考虑地区的消费水平、消费数量以及配送的成本等。
(1)配送中心的选择
由于绿色农产品的消费受地区的文化水平和经济能力的制约，因此不同地区消费的数量和品种不太相同。对于消费数量比较大的地区，生产商可以考虑采用配送中心，这样可以根据绿色农产品的各个需求者的要求，迅速、准确、低成本、高效率的将商品配送到需求场所。在选择配送中心时要考虑不同的类型之间的比较，如批发商为主导的还是制造商为主导的；公共配送中心还是个别配送中心等。
(2)配送成本问题的考虑
配送成本在很大程度上影响了绿色农产品的成本，因为配送直接就针对了最终的用户（消费者），因此生产商要考虑配送时使用的运输路线、运输方式，力争使用经济合理的成本达到满意的结果。
在绿色农产品的物流策略中还涉及到其他的方面，如库存管理、物流信息管理等，这一些策略的选择同样也会影响绿色农产品的成本和价格，因此也应给予相应的重视。
参考文献：
绿色消费的特点范文2
关键词:绿色营销;品牌转换;促成机制
gradually prefer the pollution-free product to the normal product . In order to increase the level of Green Marketing，this paper investigates brand switch factors′ function of pollution-free product marketing from basic factor， intensifying factor and in-depth factor. Based on the consumers′influencing factor ，this paper sets up a basic prompting mechanism of brand switch of green marketing from several aspects. The purpose of this paper is to standardize enterprises′ green marketing activity to promote the enterprise′s performance of green marketing， and put forward some suggestion on green marketing about enterprise.
key words:green marketing ;brand switch;prompting mechanism
随着消费者“绿色意识”的觉醒，消费者从普通产品向绿色产品的品牌转换行为日趋频繁。消费者品牌转换行为是指消费者在寻求、购买、使用、评价和处理所期望能够满足其需求的产品和服务过程中所表现出的调整和改变消费品牌的行为。为更有效、系统和规范的实施绿色营销，企业应该充分把握消费者倾向绿色消费，及向绿色品牌转换所带来的发展机遇，并在促成转换行为发生的过程中担负更加重要的责任。
本文根据前期调研的结果，认为企业应从消费者的绿色需求出发，研究消费者绿色品牌转换行为过程中的作用因素，在此基础上构建消费者绿色品牌转换的促成机制，促使更多绿色品牌转换行为的有效发生，促进绿色生产——绿色营销——绿色消费——绿色生产的良性循环顺利实现。
消费者绿色品牌转换促成机制的构建，可以更加系统、规范地指导和实施绿色营销活动，使绿色品牌营销活动更具目的性和针对性;可以提高消费者对绿色品牌的认知，使绿色品牌代表的形象与消费者的绿色消费观产生共鸣，加速绿色消费的大众接受过程，进一步促使其品牌转换行为的发生，并能培育消费者对绿色品牌的忠诚度。
一、消费者绿色品牌转换过程的影响因素
根据调查显示，我国消费者在绿色消费过程中对绿色品牌的理解不全面，有关绿色品牌、绿色产品知识不足够，绿色品牌消费观念成熟度受消费者收入状况的影响比较大，在绿色品牌选择时随意性强、产品价格弹性表现明显，更强调绿色效果显形化。
可见，消费者在进行绿色品牌产品消费过程中是将“绿色产品”和“非绿色产品”放在同一个选购平台上进行衡量的。在选择和转换决策过程中，所受到的各种影响因素从不同层面，对消费者品牌转换行为发生着作用，促使消费者经历 “绿色”需要的形成转换心理形成消费动机形成消费决策形成购后行为形成的全过程。本文从基本因素、强化因素、深化因素三个层面进行分析。
(一)基本因素
基本因素指对消费者品牌转换行为产生影响的一些最为基础的驱动因素。换句话说，基本因素的影响过程是消费者对“非绿色产品”和“绿色产品”所产生的最直接切身作用的各因素进行全面评估的过程。如收入与价格因素:消费者在品牌选择时进行收入、价格、所获利益的比较。统计资料显示，月收入在1 500元以下的人群中，有80%以上属于“非绿色消费者”，月收入在1 500-7 000元的人群中，“绿色消费者”的比例并没有随收入呈现明显差异，保持在15%-20%左右;消费者月收入达7 000元以上时，“绿色消费者”的比例才有明显提高，达到42%;产品性能与质量因素:消费者对产品的基本性能和质量进行比较，只有当“绿色品牌”产品的性能和质量相对“非绿色品牌”产品而言是优越的或至少是相当的，消费者才可能进行绿色品牌产品的选择;品牌形象因素:消费者购买产品时，会自觉不自觉地比较各种“绿色品牌”和“非绿色品牌”产品的品牌形象，以获得安全感与价值体现，并据此对各类产品进行评估;此外还有使用舒适度因素、废弃物处理因素、安全和健康因素等。
(二)强化因素
强化因素指对消费者品牌转换行为产生影响的外界干扰因素。这些因素对消费者的转换行为产生促成作用。绿色消费在一定的外界社会文化因素刺激下会转换成为一种消费潮流，不断坚定消费者购买绿色产品的信心和决心，进而引发更多的绿色品牌转换行为的发生，但一旦失去与这些因素的紧密联系，其产生的作用很快会弱化甚至消失。
如社会参照群体的示范因素:当社会公认的参照群体的绿色消费行为被普通消费者知晓并认可后，会产生效仿行为;绿色消费时尚宣传因素:绿色消费作为人类崇尚自然、复归自然的道德表现，成为一种高层次的道德回归行为，迎合了消费者深藏心底的道德需求，逐步形成为一种社会消费时尚;“非绿色品牌”产品的不安全因素:“非绿色品牌”产品对人体健康的可能造成的不安全使人们感到恐惧和害怕，从而在选购产品时，把选购“绿色品牌”产品作为远离危险和污染的一个重要手段;此外还有企业绿色广告因素等。
(三)深化因素
深化因素指对消费者建立和巩固绿色品牌和绿色消费观念产生影响的各种驱动因素。这些因素对消费者的影响是十分深远的，深刻改变了消费者对绿色产品的态度，使消费者的绿色品牌转化行为从无意识转化为有意识，从被动转化为主动，直接影响了消费者在其消费全周期的决策和行为，使消费者绿色品牌转化行为得到固化。如社会环保责任因素:各类环保介绍、宣传，能够丰富消费者的环保知识，激发消费者的社会主人翁意识，认识到环境保护是每个消费者对社会应承担的责任。有调查显示，大约有32%左右的消费者通过每年6月5日的“国际环保节”绿色宣传活动了解到更多的绿色产品信息，了解到绿色消费对社会和自身带来的益处，从而萌发或坚定了绿色消费的信念;环境保护意识因素:社会各界的大力宣传使消费者认识到环境资源不仅是一种自然形态，还具有经济价值，从而激发起购买“绿色品牌”产品的积极性;还有绿色产品资源节约因素等。
二、消费者品牌转换行为促成机制的构建
根据前述对影响消费者绿色品牌转换行为的主客观驱动因素的分析，本文发现，消费者向绿色品牌转换是持续的生态环保宣传、社会参照群体的示范和消费者收入不断增加等因素综合作用的结果。作为绿色产品的生产企业在其营销组合中也对扩大绿色品牌的知名度和美誉度起到一定作用。但是，相对于政府基于可持续发展理念而陆续形成完整的促进绿色产业发展、居民绿色消费的政策导向，消费者，尤其是中高端消费者逐渐接受绿色消费观念并形成相对固定的绿色消费习惯而言，企业往往还将主要精力局限于绿色产品的研发、材料、生产、技术、管理、营销等环节的某一阶段，远未着眼于从企业自身角度全方位地采取措施促成消费者由非绿色品牌向绿色品牌主动转换。
企业构建基于绿色营销的消费者品牌转换行为促成机制，是指在绿色营销理念指导下，从企业绿色产品生产控制、企业绿色产品宣传推广、绿色产品监督管理、绿色环保的社会宣传等环节入手，在消费者出于绿色消费目的而寻求、购买、使用、评价和处理能够满足其需求的产品和服务过程中，为帮助和激励消费者顺利调整和改变目前消费的品牌、服务或产品的行为所实施的系统工程。其中最重要的是产品质量与品牌形象的创建。
由于消费者在进行绿色品牌转换过程中受到不同层次的各类因素的影响，根据我国普通消费者的绿色消费现状，我国企业可以从以下四方面建立消费者绿色品牌转换行为促成机制。
(一)企业绿色产品生产控制机制的建立
1.成本和价格控制。通常绿色产品在工艺、技术等方面的投入较高，因此生产成本比普通产品高，企业生产绿色产品所增加的成本大多在产品的销售价格上得到充分体现，有些企业甚至将“绿色”作为利润增长点，在价格中除体现成本的增加部分外，还进一步追加盈利比例，导致市场上绿色产品价格大大超过非绿色产品，超过了大部分消费者收入水平所能担负的能力，挫伤了消费者进行绿色品牌转换行为的积极性。
企业应该明确的是生产绿色产品对社会环保做出贡献所支付的超额成本不应由消费者全部承担，在消费者承担社会责任的同时，企业作为社会的一部分更应承担起社会责任，另外，企业应尽快进行技术研发，降低绿色产品的生产成本，从根本上控制产品市场投放价格，使我国消费者有足够的支付能力购买绿色产品。
企业还可与政府部门进行合作，通过获得政府的各类补助政策来抑制绿色产品的价格，从而使“绿色”从消费者出资购买的利益变为采购过程中的“净收益”。通过企业、政府的通力合作，使消费者选用绿色产品所获得的可感知效用(物质和精神)超过非绿色产品，呵护和培育消费者的绿色消费信念，同时也可以通过销售量的增加来提高总利润，获得长期绩效。
2.质量和性能控制。目前市场上，企业在生产和销售绿色产品时，更多的关注“绿色”特点，忽视了产品的性能和质量上的保证，认为消费者可以为 “绿色”放弃自己选择的权利。消费者是物质社会中的普通人，具备人的各种情感和弱点，在生活中，会显现出一定的社会责任感，愿意放弃自己的一定利益维护社会的利益，但企业不能要求消费者在日常生活中为了体现社会责任感就放弃对高性能和质量追求的权利。因此，如果仅依赖于消费者的责任心来保持绿色产品的销售，那么这种消费趋势很快就会趋于平淡。
企业在生产绿色产品时应对产品质量和性能进行监控，比较和分析绿色产品与同类非绿色产品在性能和质量方面的优劣，确保研制的绿色产品的质量和性能与非绿色产品保持一致甚至更为出色，打消消费者在选择绿色产品时对其性能和质量的犹豫和顾虑，坚定购买信心和行为。
3.售后跟踪服务控制。绿色产品被消费者购买后，消费者会进行购后评价，这种购后评价会影响消费者今后的购买行为。作为消费者在购买绿色产品时考虑了“绿色”和“使用”，一旦发现绿色产品在使用过程中其体现出来的功效不符合自己的期望，就会动摇其继续选购绿色产品的信念。
企业在绿色产品被消费者选购后应对售后状况进行跟踪，例如进行顾客卖场意见簿(日常品)、顾客意见反馈回访(贵重物品)以及产品定期维护(耐用品)等，一方面坚定购后评价良好的消费者的购买行为，促使其再次购买;另一方面尽可能消除购后满意度差的消费者的顾虑，使消费者感受到企业的诚意和决心，获得再次被选择的机会。
4.废弃物处理控制。产品在使用后的废弃物的处理也是消费者比较关注的一个方面，会影响其对绿色产品的整体评估。绿色产品的一个典型特点是对环境的无污染和资源的可再生利用性，因此在对废弃物的处理方面有着非绿色产品无可比拟的优势。
企业在营销过程中应对相应的废弃物采取必要的处理和控制措施，如设立包装回收点、废旧产品回收点等，强化绿色产品的特点，使消费者对绿色产品的营销建立起可感知印象，使消费者对社会作出的贡献获得真实的展现，从而激发消费者的消费热情。
除此之外，企业应在设计过程中充分考虑产品使用完毕以后的处理或再循环利用问题，使产品废弃物的处理在生产之初就被纳入资源循环体系之中。
(二)企业绿色产品宣传推广机制的建立
1.绿色产品广告推广。广告是被企业使用最频繁的宣传工具之一，企业可以通过信息的传递将绿色消费理念进行推广。在进行绿色消费时，消费者作为信息收集者，广告是其信息的重要来源渠道之一，绿色广告可以利用消费者对生存环境的日益关心，在广告中加入环保的诉求点来吸引和说服消费者，提高消费者对绿色产品的整体认知程度。
在绿色产品广告推广实施过程中，企业一方面必须以绿色产品作为宣传内容的支撑点，不能弄虚作假，宣传的诉求点必须是消费者能感受和体会到的，阐明购买绿色产品不但可以获得必要的物质利益，还展现了自己的环保意识;另一方面企业在宣传过程中可以为消费者塑造社会参照群体，使绿色消费成为一种时尚的消费行为，被社会公众接受和推崇，促使和强化消费者绿色品牌转化行为的发生。
2.绿色公关活动宣传。充分的信息沟通可以让消费者在获取大量信息的同时，帮助企业深入了解消费者的绿色心理，进行更加有效的绿色营销，企业进行绿色公关活动宣传就能通过有序的各项活动，加强与社会公众之间的了解和沟通，同时也帮助企业抵御来自竞争对手的攻击。
企业一方面可以加大公共关系工作的力度，与传媒合作，及时为企业的绿色表现做宣传，积极参与有关政府及管理部门组织的各项重大绿色活动，进行各类绿色活动的赞助，开展企业绿色工作报告;另一方面，不断完善和监督企业内部有关绿色管理制度的执行，进行绿色审计、内部绿色教育，表彰有贡献的职工等。通过一系列的活动确立企业绿色形象。
3.企业绿色形象推广。消费者在选择产品时，企业形象也是评估产品的一个重要方面。树立一个高品质的绿色企业形象可以帮助企业更直接、更广泛地将绿色信誉传达到促销手段无法到达的市场，为企业获得强而有力的竞争优势。
在企业绿色形象推广的过程中，企业应避免过分夸大“绿化”程序，适当地暴露自己的不足之处反而会有利于企业更好地在消费者中建立信任感，同时借助一些中立信息机构传递企业绿色形象，如政府、行业协会、新闻媒体等，这样能增加消费者对绿色形象的信任度，有助于企业建立良好的绿色形象。
(三)绿色产品监督管理机制的建立
1.绿色产品质量和宣传行业监督管理。消费者在选购绿色产品的时候，由于缺乏专业知识难以判断产品质量的好坏，有的企业为了宣传自己的产品，获得竞争优势，在宣传过程中利用专业知识的优势误导消费者，有的甚至夸大其词，进行虚假宣传，严重损害了全体绿色企业的形象和声誉，使消费者对绿色企业保持怀疑态度，因此需要企业联合起来推选中立机构对市场上的绿色产品质量和宣传进行监督控制，制定相关的绿色产品行业标准，有关产品质量的相关督察信息，传递行业标准内容，增加绿色产品质量信息的透明度，使行业信息进一步公平化和透明化，呵护消费者的绿色信念，获得消费者信任，帮助消费者辩识产品质量。
在进行绿色知识的相关信息传递过程中，除了要做好绿色产品质量和宣传工作，也要积极进行行业监督管理，对假冒伪劣的绿色产品予以监督和处理，最大程度减少假冒伪劣绿色产品对企业的冲击，减少消费者的购买忧虑。
2.绿色产品标志规范监督。目前国家规定的绿色产品标志是非常规范化的，但由于缺乏必要的监督机制，很多企业滥用非规范性标志诱导消费者进行购买，一方面企业绿色生产逃离了必要的监控，另一方面也混淆了消费者的视线，由于信息的不对称，普通消费者无力进行辨别，为避免利益受损，有的消费者甚至选择放弃对绿色标志的识别，大大打击了消费者绿色品牌转换的积极性。
相关企业有必要联合起来制定行业规范，推选和委托中立机构或部门进行绿色产品标志规范监督管理，帮助企业有效传递信息，帮助消费者进行绿色产品的识别，消除他们的怀疑，坚定其绿色品牌转换行为。
(四)绿色环保社会宣传机制的建立
1.政府环保宣传配合。大力宣传绿色消费观念，是使绿色消费观念深入人心的根本解决办法，是从消费者心理出发的根本促进措施。公众和企业的环保意识淡薄，会成为绿色产业发展的阻碍力量，只有将环境保护的意识深植消费者的脑海中，才能确保绿色品牌转换行为的稳定性。
政府的环保宣传与企业的绿色宣传并不是脱节的，两者的宣传是相辅相成的，一边激发环保需要，一边提供了解决方案，因此，企业可以密切注视政府各部门的宣传活动，使自身的宣传方向与政府宣传一致，发挥更大的宣传效用。
2.社会责任宣传。消费者只有把环境保护作为自己应尽的社会责任，才会在平时的消费行为中义无返顾的进行绿色品牌转换。政府和企业应充分调动消费者的社会主人翁意识，认识到保护环境是一项关系到公众切身利益的事业，每一个人都应该积极参与，让消费者不再是“围观者”，更应该是环境保护的实施者。
只有充分激发了消费者承担社会责任的勇气和信念，消费者绿色品牌转换行为才能大量的、自觉的出现，消费者绿色品牌转换行为将成为消费者承担社会责任的一个重要表现方式。
3.绿色企业评比宣传。企业是以追求利润为基本目标，而生产绿色产品要求企业考虑产品的利益大于产品的价格，由于现在还处在“绿色”研发阶段，绿色企业承担了一定的社会代价，损失了一定的物质利益，通过绿色企业评比宣传，绿色企业可以获得良好的企业形象，在一定程度上弥补了其在物质利益上的损失，扩大了企业总财富。
通过绿色企业评比宣传，企业可以建立良好的商业信誉，树立绿色企业形象，为企业获得政府支持、优惠政策方面提供优先条件。同时，在绿色企业评比宣传的作用下，帮助消费者对绿色企业和绿色产品进行认识，促使其绿色品牌的正确转换，增加其消费信心。
三、结束语
目前我国消费者绿色消费现状不理想，但绿色消费已经开始初步兴起，本文认为在消费者绿色品牌转换行为过程中，消费者受到各类因素的作用，企业的绿色营销通过对这些因素施加作用在消费者绿色品牌转换行为过程中发挥着积极的作用。
企业可以通过建立有序的绿色机制帮助和促使消费者进行绿色品牌转换行为的发生，从绿色产品生产控制、企业绿色产品宣传推广、绿色产品监督管理、绿色环保的社会宣传等几方面建立一个综合的促成机制，在建立过程中，必须充分考虑本行业特点和消费者消费特点，使建立的促成机制能符合其行业发展，为企业绿色营销绩效的提高提供有效方法。
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绿色消费的特点范文3
消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量、生活方式，甚至影响到人类子孙后代生存和发展，要求企业负起社会责任，生产、销售对环境危害小的绿色产品，就出现了绿色消费观念。
绿色营销是在绿色消费观念驱动下产生的，企业以环境保护理念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。它要求企业在营销活动中,谋求消费者、企业、社会和生态利益的统一,既要满足消费者需求、实现企业目标,也要充分关注自然生态平衡，核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合策略。
二、绿色营销的特点
绿色营销是以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动，它的主要特征是：
1.倡导绿色消费意识
绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。
2.实行绿色促销策略
由于绿色营销对企业提出了环保的要求，促使企业的促销策略，发生了重大转变，企业营销活动的注意力从过去单纯追求利润增长，转变为在营销活动中注重生态环境保护，促进经济与生态协调发展上来。企业在进行促销时，注重宣扬绿色产品的使用价值、社会价值和环境价值。
3.采用绿色标志
在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市场尽快成熟起来。
4.培育绿色文化
绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。
三、绿色营销的意义
1.绿色营销可促进社会可持续发展战略的实施
可持续发展战略是指社会经济发展必须同自然环境及社会环境相协调，以保证社会、经济、环境发展实现良性循环。
为了保护我国的自然资源和环境，政府不断完善环境保护法律、法规，改善执法环境，提高环境监测技术和手段，对危害环境的行为加大处罚力度，企业因污染环境而付出的代价越来越大；与此同时，社会团体保护环境的呼声越来越高，企业已不能像从前一样毫无节制地浪费资源、污染环境来维持企业的生存与发展。这迫使企业必须把人类生存、社会与企业的可持续发展结合起来，把有限的自然资源和生存环境运用于人类社会福利的改善和提高的经济活动中，促进了社会的可持续发展战略实施。
2.绿色营销有利于企业的国际化经营
保护人类赖以生存的星球，已成为各国负责任政府的共识。在国际贸易中，为了保护本国公民的身心健康，促使企业开发、生产有利于环境保护的产品，各国政府制订了苛刻的绿色标准，规定凡是未经绿色认证的产品，严禁进口。这样，未取得绿色认证的产品在国际市场上受到严格限制，被排斥于国际市场之外。我国企业只有积极开发绿色产品，争取国际绿色认证标志，全面开展绿色营销活动才能打破“绿色壁垒”，扩大产品的出口额和国际市场占有率，推进企业的国际化经营。
3.绿色营销有利于企业占领市场和扩大市场占有率
随着经济的发展，人民收入水平的增长，消费者的消费观念由过去单纯追求量的享受，转变为质的提高；再加上，环境保护意识的增强，人们认识到过度地消耗自然资源、污染环境将加深地球生态系统灾难，危及人类生存，消费者自觉消费绿色产品成为必然趋势。针对消费市场的变化，企业必须转变经营观念，开展以绿色生产、绿色消费、保护环境为中心的绿色营销战略，为消费者提供绿色产品，满足消费者的绿色需求，扩大市场占有率，提升企业的市场竞争能力。
4.绿色营销可营造绿色文明，促进企业塑造绿色文化
绿色文明以追求环境与人类和谐生存和发展的新型文明。通过绿色营销活动，可以协调企业、环境和社会发展的关系，使经济发展既能满足当代人需要，又不至于对子孙后代的生存和发展构成威胁，促进社会文明的进步。绿色企业文化强调通过大家的共同努力，使我们生存的地球和环境变得更美好而人人负起责任并付诸行动，它具有丰富的内涵和强大的生命力。
5.绿色营销可构建绿色形象，赢得独特的竞争优势
在市场竞争日益激烈，环境保护愈来愈重要的今天，企业要想在竞争中脱颖而出，进行绿色营销，树立绿色企业形象、赢得独特竞争优势是一种手段。企业通过采用绿色技术、开发绿色产品，将环境保护观念纳入生产经营活动中，从生产技术的选择、设备的建造、产品的设计、原材料的采用、生产工艺流程的制定、包装方式的确立、废弃物的处置等各个方面都注意对环境的保护,可以兼顾消费者需求、企业利益和环境保护之间的关系，以赢得政府的支持和消费者的好感，从而树立起良好的企业形象，赢得竞争优势。
6.绿色营销可以提高资源的使用效率和企业效益
由于企业的绿色营销活动始终和节约资源和能源、提高资源的利用效率、重视环境保护紧密联系在一起。所以，绿色营销的过程就是企业努力提高资源和能源的利用率，尽可能减少环境污染，实现可持续发展集约化经营的过程。而且，因为绿色产品品质好，尽管价格高于同类产品，仍然会被消费者所青睐，因此，绿色营销虽然增加了企业必要的环保投入，同时也给企业带来了可观经济和社会效益。
四、企业实施绿色营销的策略
绿色营销将成为21世纪营销的潮流，对企业的可持续发展具有举足轻重的作用，现代企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大，在经营过程中就必须采取一系列行之有效的绿色营销策略。
1.绿色产品策略
随着人们生活水平的提高、环境意识的增强，人们的消费观念也发生了重大变化，在购物时，更加注重企业及其商品对环境保护和自身健康的有益性，在这一观念指导下，绿色产品备受青睐。
(1)绿色设计。绿色设计是指企业的产品研发部门，根据消费市场的需求研发产品时，首先要甄别消费者需求是否为绿色需求，对自然环境是否会产生危害；其次要考虑到，该产品在生产、消费过程中会对自然环境产生哪些危害，这些危害，在设计产品时就被充分考虑，将环境污染在设计环节降低到最低限度。即便是不能完全根除污染，也要考虑到产品被消费后的治污措施，用环保的理念进行产品设计。
(2)绿色生产。绿色生产是指在产品生产过程中采用无污染的设备、无污染技术，降低资源消耗，减少对环境污染和对产品的污染。使产品在消费过程中，有利于保护消费者身心健康，减少对环境的污染和破坏。
(3)绿色包装。绿色包装是能节约资源，减少废弃物，用后易于回收再用或再生，易于自然降解，又不污染环境的包装物。这就要求企业在包装产品过程中，既要努力降低其包装费用，又要考虑到包装废弃物对环境的污染程度，不断研制、开发、使用新型的绿色包装材料。探索一条“绿色包装”的新路子，有利于突破新贸易保护主义利用包装为我国设置的绿色壁垒。
(4)绿色标志。绿色标志是指依据有关绿色产品认证标准规定，由政府部门或某个具有权威性的认证机构确认并颁发的一种标志。企业产品被确认为绿色产品，贴上绿色标志后，就取得了进入绿色市场的“通行证”，其身价大增。但需要注意的是，绿色产品必须货真价实，否则就会有损企业的形象，影响企业的可持续发展。
2.绿色价格策略
在绿色市场未成熟期，绿色产品的市场投入期，生产成本会高于同类传统产品，因为绿色产品成本中计入了产品环保成本，主要包括以下几方面：
(1)在产品开发中，因增加或改善环保功能而支付的研制经费。
(2)在产品制造中，因研制对环境和人体无污染、无伤害而增加的工艺成本。
(3)使用新的绿色原料、辅料而可能增加的资源成本。
(4)由于实施绿色营销而可能增加的管理成本、销售费用。
绿色成本的提高，必然要反映到绿色产品的价格上，造成绿色产品价格较高。但是，在绿色市场尚不成熟时期，绿色产品就要实行高价策略，以与非绿色产品相区别。因为，价格的高低，影响到消费者对产品品质的评判。随着绿色市场的成熟，科学技术的发展和绿色社会分工的完善，绿色产品的成本会逐步下降，绿色产品价格趋向稳定。
企业制定绿色产品价格时，一方面要考虑成本因素，另一方面也要注意到，随着人们绿色消费意识的增强，经济收入的增加，消费观念也发生了变化，从对产品价格的过高关注转变为对自身健康和环境保护的关注。所以，较高绿色价格也能被相当多的消费者接受，弥补过高的绿色成本，获得绿色利润。
3.绿色营销的渠道策略
营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。
(1)慎重选择中间商。中间商是生产者向消费者出售产品时的中间环节，是沟通生产者与消费者的桥梁，在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时，要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴，启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销网络。
(2)注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。
(3)尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本。
4.绿色促销策略
绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面：
(1)绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一，企业对产品进行广告促销，首先在广告创意上要保持“绿色”，设计出符合社会道德规范、具有真实性、思想性、艺术性、科学性和情报性的广告，避免广告内容庸俗、低级、浅薄、失真现象。其次，要选择“绿色”广告媒体，选择那些在广告受众中享有一定社会声誉，勇于承担社会责任，敢于实事求是的广告媒体。通过广告对产品的绿色功能定位，引导消费者理解并接受广告诉求，营造绿色营销氛围，激发消费者的购买欲望。
(2)绿色推广。通过营销人员的绿色推销和营业推广，直接向消费者宣传、推广产品绿色信息，讲解、示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲环保主义，激励消费者的消费欲望。同时，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，使消费者产生消费兴趣，促成购买行为。
(3)绿色公关。企业通过一系列开放性公关活动，使社会公众与企业广泛接触，了解企业供、产、销各环节的绿色作业程序与制度，增强公众的绿色意识，树立企业的绿色形象，为绿色营销建立广泛的社会基础，促进绿色营销的发展。
绿色营销是一种新的思想观念，更需要实践，绿色企业领导要善于坚持不懈地学习绿色营销新知识，运用新知识，为企业的绿色营销注入新活力。也只有坚持绿色营销理念，才能使企业、社会、环境可持续发展，才能建立一个和谐的社会！
绿色消费的特点范文4
关键词：绿色营销、策略、体系
Washington， green marketing system
LvRongLi
Beijing university of technology institute of GengDan
Abstract： this article in green marketing， on the basis of the connotation and significance of constructing the system of green marketing.
Keywords： green marketing， strategy， system
随着社会经济的发展，正产生着一对新的矛盾：一方面，人们的消费结构不断优化，消除层次不断提高，人们对健康、文明、科学的需要越来越贵；另一方面，在经济发展过程中对环境所造成的污染，对人们的消费生活所带来的负面影响也越来越明显。绿色消费这一新的消费理念在这样的背景下提了出来，已成为人们的共识。21世纪将是一个绿色经济的世纪，绿色消费的世纪。绿色营销是绿色消费不可缺少的条件，绿色营销将逐渐成为联系绿色产业与绿色消费的重要纽带。建立绿色营销体系，就从流通体系上保证了绿色消费的发展。
一、绿色营销的内涵
绿色营销是在绿色消费的驱动下出现的。所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对换进的破坏。绿色营销是指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者的消费需求，实现企业的经营目标。
二、发展绿色营销的意义
企业实施绿色营销战略具有十分重要的积极意义，可以真正实现社会效益与经济效益的高度统一。
从社会效益来看，绿色营销可以为消费者提供更多、更好的绿色消费品，更好地满足消费者的绿色消费需要，体现了社会主义的生产目的。同时。绿色营销也减少污染，提高资源的综合利用率，有利于环境的优化和可持续发展。
从企业本身的利益来看，现代营销的发展，绿色营销已经成为主流。企业是绿色营销的主体，也是绿色营销的直接受益者，绿色营销可以提高企业的综合实力。
1、实施绿色营销可以提高企业形象
当今社会绿色形象是现代企业整体形象的重要内容。生产绿色产品，实施绿色营销是企业塑造绿色形象的基础，也是适应时代潮流的最佳选择。在营销过程中，污染了商品或者是制造废弃物和包装等垃圾的企业，必然会受到社会各界不满，这样就损害了企业的形象和信誉，当然也就会影响企业的生存和发展。
2、实施绿色营销可以增强产品的竞争能力
从国际市场上来看，绿色产品的需求越来越多。随着社会环保意识的增强，人们把无污染、高营养的绿色产品作为消费的新时尚。有资料表明，英国每年销售有机食品的收入达5000亿英镑，意大利每年出口绿色产品3000亿里拉。生产绿色产品，实施绿色营销将成为企业长远发展、增强企业竞争能力的重要选择。
3、实施绿色营销可以提高企业的经济效益
绿色产品由于有较高的技术含量和环保价值，有利于人们的健康长寿，因此能为企业带来较好的经济效益。欧洲一些国家有机食品的价格往往要比同类食品的价格高出50%-200%，但仍然卖得很好。德国一家生产电池的工厂，研究出一种无汞无毒的高能电池，获得政府嘉奖，不到一年时间，市场占有率由5%上升到15%。在我国，随着人们生态意识的不断提高，绿色营销给企业带来非常可观的经济效益。
4、实施绿色营销可以提高我国产品的出口创汇能力
在当今世界贸易中，绿色壁垒已经司空见惯。据有关方面统计，我国有数百个品种、价值50多亿元美元的出口产品将因为臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售，有40多亿美元的出口产品将因为主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。要想突破“绿色壁垒”，打入国际市场，企业就必须以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动，采用ISO4000系列标志组织生产，并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法，不断调整企业经营策略。
三、绿色营销策略
（一）内容
1、绿色产品
它具有同传统产品不同的特点，所谓绿色产品，是指对社会或环境的改善有贡献的产品，或减少对社会和环境所造成的损害，或指对环境及社会生活品质的改善优于竞争者所提供的产品。绿色产品除具有传统产品相同的特点外，更重要的是其绿色表现。这可从产品能否维持环境的可持续发展及从企业应负的社会责任来评价。绿色产品策略是指与传统产品相比较更符合保护人类生态环境和社会环境的产品和社会服务策略。主要包括绿色产品设计、绿色包装和绿色标志等方面。
绿色产品必须体现以下四种绿色理念：
1）企业在选择生产何种产品及应用何种技术时，必须考虑尽量减少对环境的不利影响。
2）产品在生产过程中要考虑安全性，产品在消费中要考虑降低对环境的负面影响。
3）企业设计产品及包装时，要降低原材料消耗，并减少包装对环境的不利影响。
4）从产品整体概念考虑产品设计，产品形体及售后服务，要节约费用及保护环境。
2、绿色分销
分销是营销技术组合的重要内容，但分销在绿色营销过程中，主要反映在储存、运输和配送环节上。如通过改进储存方法，减少库存消耗；通过改进运输工具，减少燃料消耗和废气排放；通过减少供应环节和层次，缩短供货渠道和时间，节省人力、财力和物力的消耗等来实施绿色分销策略。它同传统分销有差异，至今，分销渠道尚不能称为绿色营销的重点，但是绿色分销日益成为企业关注的问题。如使用绿色通道，应用无铅燃料及控制污染装置的交通工具和使用节省燃料的交通工具，降低分销过程中的消费，即对产品处理及储存方面的技术进行革新，以降低对资源的耗费。又如在分销环节上，简化供应环节，节省资源的消耗。
3、绿色促销
是通过绿色媒体，传递绿色产品及绿色企业的信息，引起消费者对绿色产品的需求及购买行为，在绿色促销中，绿色广告、绿色公共、绿色人员推销等具有重要作用。
1）绿色广告。它通过绿色广告活动的5个步骤5M，体现其绿色特点：
2）绿色公共关系。是树立且有及产品绿色形象的重要工具，它成为绿色传播的新焦点。因为绿色营销中销售给消费者的是整个公司而不是产品，因为公共关系及企业形象设计被视为新的重点。绿色公关能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传到广告无法达到的目标市场，给企业带来竞争优势。
绿色关系的方式很多，可采用如下专业媒体开展宣传：
演讲。由公司人员通过会议说明绿色营销或绿色事件。
文章，发表于企业有关的绿色营销文章
有声影像材料。如壳牌石油公司等使用录影带传播绿色信息，效果甚佳。
资讯服务。公司设置绿色通讯热线，回答问题及指导消费者的绿色购买。
诸如功过绿色赞助活动及慈善活动等方式，开展与环保有关的有价值的公关活动。
3）绿色人员推销及销售推广。人员推销时工业企业主要的促销方法，更有效地实施绿色营销策略，推销人员必须了解消费者对绿色消费的兴趣，回答消费者所关心的环保问题，绿色销售推广是企业用来传递绿色信息的促销的补充形式。通过免费试用样品，竞赛，赠送礼品，产品保证等形式来鼓励消费者试用新的绿色产品，提高企业的知名度。
4、反映环境成本的绿色价格。绿色价格反映了环境成本，即绿色产品通常会吸引保护环境及改善环境所支出的成本，并将这些费用计入绿色价格中，因此，一个企业及产品的绿化程度将影响其成本构成。总之，从长远看，绿色价格会下降，但在短期内成本会增加，并且往往将增加的成本以较高的价格转嫁给消费者。企业为生产绿色产品将增加产品成本。比如据了解，欧盟国家为实施环保和健康措施，每年使企业增加支出300亿英镑，这笔支出必然增加了产品的成本。如何把企业增加的成本降到最低限度，就要不断研究新技术减少原材料和能源的消耗。只有这样，才能把产品价格保持在合理的水平上，使消费者能够承受，使企业能有良好的经济效益。
（二）绿色营销战略5C理论
为了更好地实现了绿色营销目标，学术界有人提出绿色营销战略5C理论。
1、顾客（Customer）：企业以消费者为核心安排企业的生产营销活动。企业应该尽力做到绿色产品设计令人满意、购买过程令人满意、售后服务令人满意等。
2、成本（Cost）：消费者所愿意支付的成本。这就要求企业要进行产品定价时正确的了解消费者可以接纳的成本与价格，这对企业获取最大化利润尤为重要。
3、便利（Convenience）：消费者的便利性。企业首先考虑消费者可以以比较容易的办法享受绿色产品的效用，同时消费者能够了解绿色产品如何能够便利地带来额外的效用。
4、沟通（Communication）：与消费者的沟通。企业的营销策划活动应以消费者为中心，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销策略不断地进行调整，把顾客和企业双方的利益无形地整合到一起。通过有意识地引导消费者对绿色产品概念的理解，从消费者得到积极的反馈，并制定相应的营销策略。
5、环境（Circumstance）：企业必须基于消费者、市场、成本及便利等因素的考虑，把环境因素同其他4C因素紧紧联系在一起，才能构成全面综合的绿色营销战略。
总之，绿色营销策略是企业以绿色营销观念为基础，通过市场定位和产品定位，抓住有利时机，正确用产品、价格、促销、信息和渠道等营销技术组合，在不污染环境、不损害人类及后代健康的前提下，使产品从品质和质量上满足消费者需要，从而在竞争中获得最大的市场份额。
（三）建立绿色产品销售的正常市场制度，维护消费者的合法权益
我国目前不少消费者和企业对绿色产品还不了解，有些消费者还不认识绿色标志，有些消费者对目前市场上的“绿色食品”表示怀疑。一些企业也感到，“绿色食品”旺名不旺销。因此，有关部门除了抓好绿色消费品的生产之外，在流通领域中也必须加强宣传，提高流通企业和消费者的环境知识水平，树立环保观念，增强“绿色意识”，提高绿色消费知识水平。还要严厉打击生产、销售伪劣产品等不法行为，保护消费者权益。面对日益高涨的绿色消费的消费需求，许多不法分子乘机浑水摸鱼，进行虚假宣传，用非绿色产品，甚至劣质品冒充绿色产品，使消费者真假难辨，严重干扰了绿色消费。因此，工商行政部门，产品质量管理部门以及消费者协会，应联起手来，共同打击不法分子的破坏。
通过绿色营销，建立健康的绿色市场制度，使绿色产品尽快到达消费者的手中，保证自然、社会和个人的和谐与发展。
参考文献：
1、周晓农，绿色营销内涵与要素探析[J]，贵阳学院学报，20096年02期
2、梅瑞彬，试论实施绿色营销是现代企业发展的必然[J]，商业文化（上半月），2011年11期
3、王博，我国食品生产企业绿色营销策略研究[D]，对外经济贸易大学，2009年
地址：北京顺义牛栏山牛富路牛山段3号，北京工业大学耿丹学院，吕荣丽，13426090735 刍议绿色营销体系
吕荣丽
北京工业大学耿丹学院
摘要：本文在阐述绿色营销内涵和意义的基础上，构建了绿色营销的体系。
关键词：绿色营销、策略、体系
Washington， green marketing system
LvRongLi
Beijing university of technology institute of GengDan
Abstract： this article in green marketing， on the basis of the connotation and significance of constructing the system of green marketing.
Keywords： green marketing， strategy， system
随着社会经济的发展，正产生着一对新的矛盾：一方面，人们的消费结构不断优化，消除层次不断提高，人们对健康、文明、科学的需要越来越贵；另一方面，在经济发展过程中对环境所造成的污染，对人们的消费生活所带来的负面影响也越来越明显。绿色消费这一新的消费理念在这样的背景下提了出来，已成为人们的共识。21世纪将是一个绿色经济的世纪，绿色消费的世纪。绿色营销是绿色消费不可缺少的条件，绿色营销将逐渐成为联系绿色产业与绿色消费的重要纽带。建立绿色营销体系，就从流通体系上保证了绿色消费的发展。
一、绿色营销的内涵
绿色营销是在绿色消费的驱动下出现的。所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对换进的破坏。绿色营销是指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者的消费需求，实现企业的经营目标。
二、发展绿色营销的意义
企业实施绿色营销战略具有十分重要的积极意义，可以真正实现社会效益与经济效益的高度统一。
从社会效益来看，绿色营销可以为消费者提供更多、更好的绿色消费品，更好地满足消费者的绿色消费需要，体现了社会主义的生产目的。同时。绿色营销也减少污染，提高资源的综合利用率，有利于环境的优化和可持续发展。
从企业本身的利益来看，现代营销的发展，绿色营销已经成为主流。企业是绿色营销的主体，也是绿色营销的直接受益者，绿色营销可以提高企业的综合实力。
1、实施绿色营销可以提高企业形象
当今社会绿色形象是现代企业整体形象的重要内容。生产绿色产品，实施绿色营销是企业塑造绿色形象的基础，也是适应时代潮流的最佳选择。在营销过程中，污染了商品或者是制造废弃物和包装等垃圾的企业，必然会受到社会各界不满，这样就损害了企业的形象和信誉，当然也就会影响企业的生存和发展。
2、实施绿色营销可以增强产品的竞争能力
从国际市场上来看，绿色产品的需求越来越多。随着社会环保意识的增强，人们把无污染、高营养的绿色产品作为消费的新时尚。有资料表明，英国每年销售有机食品的收入达5000亿英镑，意大利每年出口绿色产品3000亿里拉。生产绿色产品，实施绿色营销将成为企业长远发展、增强企业竞争能力的重要选择。
3、实施绿色营销可以提高企业的经济效益
绿色产品由于有较高的技术含量和环保价值，有利于人们的健康长寿，因此能为企业带来较好的经济效益。欧洲一些国家有机食品的价格往往要比同类食品的价格高出50%-200%，但仍然卖得很好。德国一家生产电池的工厂，研究出一种无汞无毒的高能电池，获得政府嘉奖，不到一年时间，市场占有率由5%上升到15%。在我国，随着人们生态意识的不断提高，绿色营销给企业带来非常可观的经济效益。
4、实施绿色营销可以提高我国产品的出口创汇能力
在当今世界贸易中，绿色壁垒已经司空见惯。据有关方面统计，我国有数百个品种、价值50多亿元美元的出口产品将因为臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售，有40多亿美元的出口产品将因为主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。要想突破“绿色壁垒”，打入国际市场，企业就必须以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动，采用ISO4000系列标志组织生产，并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法，不断调整企业经营策略。
三、绿色营销策略
（一）内容
1、绿色产品
它具有同传统产品不同的特点，所谓绿色产品，是指对社会或环境的改善有贡献的产品，或减少对社会和环境所造成的损害，或指对环境及社会生活品质的改善优于竞争者所提供的产品。绿色产品除具有传统产品相同的特点外，更重要的是其绿色表现。这可从产品能否维持环境的可持续发展及从企业应负的社会责任来评价。绿色产品策略是指与传统产品相比较更符合保护人类生态环境和社会环境的产品和社会服务策略。主要包括绿色产品设计、绿色包装和绿色标志等方面。
绿色产品必须体现以下四种绿色理念：
1）企业在选择生产何种产品及应用何种技术时，必须考虑尽量减少对环境的不利影响。
2）产品在生产过程中要考虑安全性，产品在消费中要考虑降低对环境的负面影响。
3）企业设计产品及包装时，要降低原材料消耗，并减少包装对环境的不利影响。
4）从产品整体概念考虑产品设计，产品形体及售后服务，要节约费用及保护环境。
2、绿色分销
分销是营销技术组合的重要内容，但分销在绿色营销过程中，主要反映在储存、运输和配送环节上。如通过改进储存方法，减少库存消耗；通过改进运输工具，减少燃料消耗和废气排放；通过减少供应环节和层次，缩短供货渠道和时间，节省人力、财力和物力的消耗等来实施绿色分销策略。它同传统分销有差异，至今，分销渠道尚不能称为绿色营销的重点，但是绿色分销日益成为企业关注的问题。如使用绿色通道，应用无铅燃料及控制污染装置的交通工具和使用节省燃料的交通工具，降低分销过程中的消费，即对产品处理及储存方面的技术进行革新，以降低对资源的耗费。又如在分销环节上，简化供应环节，节省资源的消耗。
3、绿色促销
是通过绿色媒体，传递绿色产品及绿色企业的信息，引起消费者对绿色产品的需求及购买行为，在绿色促销中，绿色广告、绿色公共、绿色人员推销等具有重要作用。
1）绿色广告。它通过绿色广告活动的5个步骤5M，体现其绿色特点：
2）绿色公共关系。是树立且有及产品绿色形象的重要工具，它成为绿色传播的新焦点。因为绿色营销中销售给消费者的是整个公司而不是产品，因为公共关系及企业形象设计被视为新的重点。绿色公关能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传到广告无法达到的目标市场，给企业带来竞争优势。
绿色关系的方式很多，可采用如下专业媒体开展宣传：
演讲。由公司人员通过会议说明绿色营销或绿色事件。
文章，发表于企业有关的绿色营销文章
有声影像材料。如壳牌石油公司等使用录影带传播绿色信息，效果甚佳。
资讯服务。公司设置绿色通讯热线，回答问题及指导消费者的绿色购买。
诸如功过绿色赞助活动及慈善活动等方式，开展与环保有关的有价值的公关活动。
3）绿色人员推销及销售推广。人员推销时工业企业主要的促销方法，更有效地实施绿色营销策略，推销人员必须了解消费者对绿色消费的兴趣，回答消费者所关心的环保问题，绿色销售推广是企业用来传递绿色信息的促销的补充形式。通过免费试用样品，竞赛，赠送礼品，产品保证等形式来鼓励消费者试用新的绿色产品，提高企业的知名度。
4、反映环境成本的绿色价格。绿色价格反映了环境成本，即绿色产品通常会吸引保护环境及改善环境所支出的成本，并将这些费用计入绿色价格中，因此，一个企业及产品的绿化程度将影响其成本构成。总之，从长远看，绿色价格会下降，但在短期内成本会增加，并且往往将增加的成本以较高的价格转嫁给消费者。企业为生产绿色产品将增加产品成本。比如据了解，欧盟国家为实施环保和健康措施，每年使企业增加支出300亿英镑，这笔支出必然增加了产品的成本。如何把企业增加的成本降到最低限度，就要不断研究新技术减少原材料和能源的消耗。只有这样，才能把产品价格保持在合理的水平上，使消费者能够承受，使企业能有良好的经济效益。
（二）绿色营销战略5C理论
为了更好地实现了绿色营销目标，学术界有人提出绿色营销战略5C理论。
1、顾客（Customer）：企业以消费者为核心安排企业的生产营销活动。企业应该尽力做到绿色产品设计令人满意、购买过程令人满意、售后服务令人满意等。
2、成本（Cost）：消费者所愿意支付的成本。这就要求企业要进行产品定价时正确的了解消费者可以接纳的成本与价格，这对企业获取最大化利润尤为重要。
3、便利（Convenience）：消费者的便利性。企业首先考虑消费者可以以比较容易的办法享受绿色产品的效用，同时消费者能够了解绿色产品如何能够便利地带来额外的效用。
4、沟通（Communication）：与消费者的沟通。企业的营销策划活动应以消费者为中心，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销策略不断地进行调整，把顾客和企业双方的利益无形地整合到一起。通过有意识地引导消费者对绿色产品概念的理解，从消费者得到积极的反馈，并制定相应的营销策略。
5、环境（Circumstance）：企业必须基于消费者、市场、成本及便利等因素的考虑，把环境因素同其他4C因素紧紧联系在一起，才能构成全面综合的绿色营销战略。
总之，绿色营销策略是企业以绿色营销观念为基础，通过市场定位和产品定位，抓住有利时机，正确用产品、价格、促销、信息和渠道等营销技术组合，在不污染环境、不损害人类及后代健康的前提下，使产品从品质和质量上满足消费者需要，从而在竞争中获得最大的市场份额。
（三）建立绿色产品销售的正常市场制度，维护消费者的合法权益
我国目前不少消费者和企业对绿色产品还不了解，有些消费者还不认识绿色标志，有些消费者对目前市场上的“绿色食品”表示怀疑。一些企业也感到，“绿色食品”旺名不旺销。因此，有关部门除了抓好绿色消费品的生产之外，在流通领域中也必须加强宣传，提高流通企业和消费者的环境知识水平，树立环保观念，增强“绿色意识”，提高绿色消费知识水平。还要严厉打击生产、销售伪劣产品等不法行为，保护消费者权益。面对日益高涨的绿色消费的消费需求，许多不法分子乘机浑水摸鱼，进行虚假宣传，用非绿色产品，甚至劣质品冒充绿色产品，使消费者真假难辨，严重干扰了绿色消费。因此，工商行政部门，产品质量管理部门以及消费者协会，应联起手来，共同打击不法分子的破坏。
通过绿色营销，建立健康的绿色市场制度，使绿色产品尽快到达消费者的手中，保证自然、社会和个人的和谐与发展。
参考文献：
1、周晓农，绿色营销内涵与要素探析[J]，贵阳学院学报，20096年02期
绿色消费的特点范文5
［关键词］包装设计消费心理特点动机
一、包装设计的特点
随着企业营销观念与消费者消费观念的不断成熟,人们开始了对高质量生活的追求和对产品包装的全新认识,包装设计综合特点日趋明显,故步自封已不能满足现代人对于商品消费与包装的新要求,由此,我们必须从不同角度重新对现代包装进行定位,分析其多元特征,把握其多元形式和发展趋势。
1.专业化
产品包装仅仅是充当配合商品销售“配角”的时代已一去不复返了。当下包装设计已步入创造性策划和系统管理的阶段，系统化综合考虑了相关行业、消费者、社会、生态环境等因素,并将它们纳入包装设计中,使其成为一个既封闭又开放的系统。
2.品质化
包装设计从过去强调企业品牌特点以及产品特色,以一种较直接强调“硬”的模式转化为“软”销售,其功利性较为隐蔽,更富情趣、更具人情味,因而容易使人接受。现代消费者的需要从量的满足、质的满足上升到感性的满足正日趋突出。
3.个性化
消费的个性化要求包装设计具有独特的创意。包装设计的创意水平与对消费者心理的研究水平是同步的,成功的包装设计作品总是凝聚着设计家充满个性的创造力,它不仅反映着时代风尚,更体现出设计师对消费者个体的意识、情感和需求的深刻理解。
4.绿色消费
绿色包装设计从环境保护角度出发,旨在通过设计创造一种无污染,有利于人类健康,有利于人类生存繁衍的生态环境。绿色包装设计不仅是一种技术上的考虑,更是一种观念上的变革,它要求设计师放弃过去那种过分强调产品外观设计上的标新立异,将重点放在真正意义上的设计层面上。
二、现代消费心理的特点及动机
1.现代消费特点
⑴理智消费、专业化消费趋势明显。消费能力的提高,使每一个消费者都有了独立的消费意识,对消费市场不再盲从,具有独立享受生活的能力。
⑵情感性、文化性的消费在不断提升。现代人除了一般日常的消费外,更多地追求“旅游消费”、“休闲消费”、“保健消费”、“礼品消费”“文化消费”等。
⑶个性化消费成为时代特点。传统消费观使人倾向于购买大众化的商品,而现代消费观促使人们崇尚潮流、追求名牌,要求商品体现出自己的个性、与众不同，更多地是为了情感上的满足,心理上的认同。
⑷追求新鲜、时尚的消费。现代消费观使信息消费向广度化发展。人们越来越多地通过国际互联网、移动通信等手段获取和交流信息。人们接受新事物、新技术、新材料的时间大大缩短。追求新鲜,追逐时尚成为一部分消费者的目标。
⑸追求绿色、健康消费。越来越多的消费者推崇节能、环保的绿色消费。绿色消费观更新了人们以往只关心个人消费,很少关心社会生活环境利益的传统消费观,促进了市场和社会的和谐发展。
2.消费的动机
制定商品包装计划时首先考虑的就应该是这个目的。其次,即使消费者不准备购买此种商品,也应使他们通过对包装的第一印象,产生对该产品以及生产厂家的良好的印象。消费者决定购买行为是在某种动机推动下进行的。不同的存在不同的需要,人的需要也有层次差别,很多心理学家对此做了深入的研究与探讨。其中最具代表性的是美国心理学家马斯洛的“需要层次论”。
在现实社会中,在满足了基本的生活、生存需要后,消费者购买商品,一方面是为了使用,另一方面还要借此显示自己的地位、教养、鉴赏力、满足个人兴趣爱好等等。因此在进行不同商品的包装设计定位时,应对消费者的需要和动机类型作调查研究,以便使包装引导和指导消费的作用得到体现。
三、包装设计与消费者心理的关系
对消费者心理的研究是把握现代包装设计的根本要求，在现代包装设计上有突出的体现，同时包装设计也潜移默化地影响着消费者在消费时的选择。
由于社会与经济的发展，大量同类和同质的商品进入我们的视野，我们该如何选择？这是我们，作为消费者中的一员的设计师必须要考虑的。掌握消费者的心理需求，了解他们的所想、所感以及他们的行为方式，还有影响这些因素的事情和环境，是我们进行包装设计时所必须考虑的。
绿色消费的特点范文6
关键词 绿色营销 经济 实施 发展
中图分类号：F272 文献标识码：A
1绿色营销的内涵
关于绿色营销，广义的解释是指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观充分考虑了社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。因此，广义的绿色营销也称伦理营销。狭义的绿色营销主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。
总而言之，绿色营销是在绿色消费观念驱动下产生的，企业以环境保护理念作为其经营哲学思想，以其绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略、实现企业目标，也要充分关注自然生态平衡，核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合策略。
2绿色营销与传统营销相比具有的特征
2.1绿色消费是开展绿色营销的前提
消费需求由低层次向高层次发展，是不可逆转的客观规律，绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需要基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要求，产生对清洁环境与产品的需要。满足绿色需求，是绿色营销的出发点。
2.2绿色观念是绿色营销的指导思想
绿色营销以满足绿色需求为中心，为消费者提供生产、流通、消费过程中能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展，重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展。
2.3绿色体制是绿色营销的法制保障
绿色营销是着眼于社会层面的新观念，所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市场上，必须有完善的政治与经济管理体制，制定并实施环境保护与绿色营销的方针、政策，制约地方政府、部门和企业的短期行为，以全社会和全人类的共同努力，维护全社会和全人类的长远利益。
2.4绿色科技是绿色营销的物质保证
技术进步是产业变革和进化的决定因素，新兴产业的形成必然要求技术进步；但技术进步如背离绿色观念，其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促进绿色产品的发展，促进节约能源和资源可再生、无公害的绿色产品的开发，才是绿色营销的物质保证。
3绿色营销在我国的发展
我国的绿色运动起步较晚，1984年，广州市最早开始进行无公害蔬菜的生产试验并建立了专门的生产基地。1989年，正式提出了绿色食品概念。1992年11月，我国代表参加了在香港举行的国际市场营销研讨会，充分接触到国际性的绿色营销理论。1994年，农业部又提出了发展绿色食品的三项基本原则。绿色食品已成为我国各大城市的最畅销食品。由太阳、植物叶片和蓓蕾构成的绿色食品标志，越来越受到消费者的青睐。上市食品中使用绿色标志产品的品种与数量也迅速增加。
除绿色食品外，我国绿色产品的研制与开发也已经扩展到其他领域，无氟冰箱、低毒涂料、无铅汽油、无汞无镉电池、可回收再生的卫生纸、对人体无害的真丝产品等已获得国家环境认证。在多数发达国家生物合成农药的研究尚处于探索阶段时，我国农科院植保所研制的苦参烟碱乳剂已经成功，获得了日内瓦博览会金奖，并已开始批量生产。
以绿色产品开发为中心，我国企业的绿色营销也全面展开了。在北京、上海、广州等一些城市，数十家绿色商店相继建立，并程度不同地承担着绿色产品的批发、零售、储存、运输等项功能，有的还负责绿色产品生产的物资供应、技术培训等服务项目。绿色营销又推行了绿色技术、绿色产业、绿色职业等的相应发展。
4绿色营销的实施战略
在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业必须制定绿色营销战略和绿色营销组合。
4.1制定绿色营销战略
在全球绿色浪潮兴起的时代，企业基于环境和社会利益考虑，制定体现绿色营销内涵的战略计划，有利于长期发展。绿色营销战略明确企业研制绿色产品的计划及必要的资源投入，具体说明环保的努力方向及措施。绿色营销战略应以满足绿色需求为出发点和归宿，既要满足现有与潜在绿色需求，还要促进绿色消费意识和绿色需求的发展。绿色营销带来更高的边际收益，实现合理的“绿色盈利”，从长远看是绿色营销战略实施的必然结果。
4.2制定绿色营销组合
绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效树立良好的企业形象，适应“环保回归”热潮，为企业带来长期效益。绿色产品生命周期分析主要考虑在产品生命周期个阶段产品与包装对环境所造成的破坏和影响，力求减少资源消耗和对环境的污染。正确有效的绿色渠道是绿色营销的关键环节。不仅要慎选信誉好的绿色中间商，而且要选择和改善能避免污染、减少损耗和降低费用的储运条件。绿色价格应反映生态环境成本，包括产品所吸收的环保及环境改善支出的费用，确立环境与生态有价的基本观点，贯彻“污染者付款”原则，促进生态化、低污低耗的绿色技术的开发和应用。绿色促销是绿色媒体传播绿色企业及产品信息的行为。要利用传媒和社会活动，为企业的绿色表现做宣传；通过赞助、捐赠等对有关环保的组织及活动给予经济上的支持。广告要突出绿色产品的特点，突出环保靠全社会的力量，靠每个人的贡献。广告投入和广告频率要适度，防止因广告而造成资源浪费和声、光等感官污染。
